Tigo EI Residential Solar Solution Installation manuel

Energy Intelligence (EI)
Solution solaire résidentielle
Manuel d’installation de l’Union européenne
Exclusion de garantie et limites de responsabilités
Les informations, recommandations, descriptions et divulgations de sécurité du présent
document sont basées sur l'expérience et le jugement de Tigo Energy, Inc. (« Tigo ») et
peuvent ne pas couvrir toutes les éventualités. Si vous avez besoin de plus d’informations,
rapprochez vous d’un représentant de Tigo. La vente du produit présenté dans ce document est
soumise aux termes et conditions décrits dans la garantie Tigo ou tout autre accord contractuel
entre Tigo et l'acheteur.
IL N'EXISTE AUCUN ACCORD, AUCUNE CONVENTION, AUCUNE GARANTIE,
EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES D'ADÉQUATION À UN
USAGE PARTICULIER OU DE QUALITÉ MARCHANDE, AUTRES QUE CEUX QUI SONT
SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉS DANS TOUT CONTRAT EXISTANT ENTRE LES
PARTIES. TOUT CONTRAT DE CETTE NATURE ÉTABLIT L'ENTIÈRE
RESPONSABILITÉ DE TIGO. LE CONTENU DE CE DOCUMENT NE POURRA FAIRE
PARTIE, NI MODIFIER UN CONTRAT ENTRE LES PARTIES.
En aucun cas Tigo ne sera tenu responsable envers l'acheteur ou l'utilisateur, que ce soit par
contrat, par délit civil (y compris la négligence), par responsabilité stricte ou autrement, de tout
dommage ou perte spécial, indirect, accessoire ou consécutif, quel qu'il soit, y compris, mais
sans s'y limiter, les blessures aux personnes, les dommages ou la perte d'utilisation de la
propriété, de l'équipement ou des systèmes d'alimentation, le coût du capital, la perte
d'énergie, les dépenses supplémentaires dans l'utilisation des installations d'alimentation
existantes ou les réclamations contre l'acheteur ou l'utilisateur par ses clients résultant de
l'utilisation des informations, des recommandations et des descriptions contenues dans le
présent document. Les informations contenues dans le présent sont susceptibles d'être
modifiées sans préavis.
©2022 Tigo Energy, Ltd. 002-00120-45 | Rev. 1.1 | www.tigoenergy.com | [email protected]
Table des matières
Exclusion de garantie et limites de responsabilités ........................................................................ 2
Table des matières ..................................................................................................................... 3
APERÇU ........................................................................................................................................ 1
Sécurité..................................................................................................................................... 2
Pré-installation .............................................................................................................................. 4
Emplacement ............................................................................................................................. 4
Aperçu du câblage ..................................................................................................................... 5
Connexions CA monophasées................................................................................................... 5
Connexions CC monophasées................................................................................................... 6
Connexions CA triphasées ........................................................................................................ 7
Connexions CC triphasées ........................................................................................................ 8
Mise à la terre ........................................................................................................................ 9
Installation ................................................................................................................................. 10
Placer les batteries ................................................................................................................... 10
Assembler et monter le support du système ............................................................................... 13
Installer l’onduleur ................................................................................................................... 15
Installer la liaison ..................................................................................................................... 16
Installer le TS4 MLPE................................................................................................................ 22
Installer le point d'accès Tigo (TAP) ........................................................................................... 24
Installer le BMS........................................................................................................................ 26
Connecter les batteries ............................................................................................................. 28
Mise en service ........................................................................................................................... 31
Vérifier les connexions .............................................................................................................. 31
Mettre le système sous tension ................................................................................................. 31
Lancer l'application Tigo Energy Intelligence............................................................................... 32
Définir les informations du système ........................................................................................ 33
Sélectionner l'équipement ...................................................................................................... 33
Choisir la configuration .......................................................................................................... 37
Choisir la communication ....................................................................................................... 41
Configurer l'accès au système ................................................................................................ 42
Compléter la mise en service ................................................................................................. 42
Références.................................................................................................................................. 43
Tableau des couples ................................................................................................................. 43
État des LCD............................................................................................................................ 43
Mise hors tension du système ................................................................................................... 44
Mise hors service ..................................................................................................................... 44
Maintenance ............................................................................................................................ 44
Codes d'erreur ......................................................................................................................... 46
Codes de l ‘onduleur ............................................................................................................. 46
Codes de la batterie .............................................................................................................. 48
Spécifications ........................................................................................................................... 49
Garantie .................................................................................................................................. 49
Assistance à la clientèle ............................................................................................................... 50
APERÇU
APERÇU
La solution solaire résidentielle de Tigo EI optimise la consommation d'énergie en fonction des
plans tarifaires et des besoins énergétiques actuels des foyers. Elle utilise les composants
matériels suivants :
•
•
•
•
•
Onduleur EI Un onduleur EI Tigo – monophasé – ou triphasé peut être installé et relié
au réseau uniquement ou faire partie d'un système de stockage énergétique lorsqu'il est
associé à une batterie EI Tigo.
Liaison EI Le composant de liaison de l'onduleur fournit un emplacement de connexion
unique pour les communications et le câblage CA/CC.
TS4 MLPE – Les composants électroniques de l’alimentation au niveau du module
(MLPE) de Tigo optimisent les performances des modules solaires et assurent une
surveillance au niveau du module et un arrêt de sécurité rapide. Un point d'accès Tigo
(TAP) permet la communication sans fil avec les composants TS4 grâce une connexion
câblée à l'onduleur.
Système de contrôle des batteries (BMS) – Le composant BMS assure la
protection, la surveillance interne et l’électronique de gestion.
Batterie EI – Quatre batteries EI au lithium-fer-phosphate (LFP) sont conçues pour
être utilisées spécifiquement avec l'onduleur EI.
L’application mobile Tigo Energy Intelligence pour Android et iOS facilite la mise en service
du système et offre une visibilité complète et permanente des performances du système et des
modules.
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1
APERÇU – Sécurité
Sécurité
Le système d'IE doit être installé et entretenu par un personnel qualifié, conformément aux
codes électriques locaux. De plus :
•
•
•
•
•
Les composants doivent fonctionner conformément aux spécifications techniques
indiquées dans leurs fiches techniques.
Le non-respect de ces instructions peut entraîner des dommages matériels qui ne sont
pas couverts par la garantie.
N'utiliser que des conducteurs en cuivre côtés à 75 °C ou plus. Ne pas utiliser de
conducteurs souples.
Les ouvertures de conduit non utilisées doivent être correctement scellées. Les conduits
raccordés doivent utiliser les raccords appropriés. Les boîtiers des produits Tigo EI sont
notés IP65.
Toujours porter un PPE approprié et utiliser des outils isolés.
Ces symboles de sécurité apparaissent dans le manuel :
Une situation dangereuse qui pourrait entraîner des blessures graves ou la perte
de vie.
Une situation dangereuse qui pourrait entraîner des blessures mineures ou de
gravité modérée et endommager le produit.
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2
APERÇU – Sécurité
Une note opérationnelle importante.
Ces symboles apparaissent sur les boîtiers Tigo :
Risque d'électrocution.
Risque d’incendie.
Reportez-vous au mode d’emploi.
Attention, l'onduleur peut conserver une tension élevée pendant cinq minutes
après sa déconnexion.
Évitez les altérations.
Faites attention.
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3
Pré-installation – Emplacement
Pré-installation
Emplacement
La configuration par défaut du boîtier pour un système d'IE est, du haut vers le bas
:
• Onduleur
• Liaison
• Système de contrôle des batteries (BMS)
• Batterie (une ou deux). Des batteries supplémentaires peuvent être placées à la droite
du boîtier principal.
Emplacements des composants EI :
•
•
•
•
•
•
Dans un endroit bien ventilé et facilement accessible.
Sur une surface plane contre un mur solide sans inclinaison.
À l'abri de la lumière directe du soleil et des précipitations. La température ambiante doit
être inférieure à 50 °C.
Loin des antennes ou d'autres sources de fortes interférences électromécaniques.
Au dessus des niveaux potentiels d’inondations.
Ménagez un espace d’au moins 300 mm sur les côtés et au dessus.
Lors de l'installation de plusieurs batteries, il faut tenir compte du fait que les
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4
Pré-installation – Aperçu du câblage
connexions d'extension se trouvent sur le côté droit du boîtier principal.
Aperçu du câblage
Connexions CA monophasées
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5
Pré-installation – Aperçu du câblage
Connexions CC monophasées
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6
Pré-installation – Aperçu du câblage
Connexions CA triphasées
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7
Pré-installation – Aperçu du câblage
Connexions CC triphasées
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8
Pré-installation – Aperçu du câblage
Mise à la terre
La solution EI nécessite une mise à la terre TN-C/S ou TT-C/S. Elle ne prend pas en charge la
mise à la terre IT.
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Installation – Placer les batteries
Installation
Pour installer le système vous devez :
•
•
•
•
•
•
•
•
Placer les batteries
Assembler et monter le support du système
Installer l’onduleur
Installer la liaison
Installer le TS4 MLPE
Installer le point d'accès Tigo (TAP)
Installer le BMS
Connecter les batteries
Placer les batteries
Le pack de batteries EI comprend des composants BMS, des composants de batterie et des
accessoires.
BMS
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Module de BMS
Câble de charge du BMS à l'onduleur (+) (2,0 m)
Câble de charge du BMS à l'onduleur (-) (2,0 m)
Câble d’alimentation du module de batterie au BMS (120 mm)
Câble de communication du BMS (2.2 m)
Câble de communication du COMM (200 mm)
Clé de serrage
Support de montage mural
Vis M5 (4)
Rondelles plates (2)
Fil de mise à la terre (150 mm)
Tire-fonds (2)
Ancrages muraux (2)
Protecteurs de fil (2)
Socle de montage
Manuel de sécurité
Batterie
•
•
•
•
•
•
Batterie
Câble d’alimentation du module de batterie (690 mm)
Câble de communication du COMM (600 mm)
Vis M4 (2)
Fil de mise à la terre (450 mm)
Guide de démarrage rapide
Accessoires
•
Câble d’alimentation du module de batterie (1200 mm)
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Installation – Placer les batteries
•
•
•
•
•
•
•
•
Câble de communication COMM du module de batterie (1200 mm)
Fil de mise à la terre (1200 mm)
Socle de batterie
Couvre-supports (2)
Anneaux pour protecteur de fil (4)
Vis M4 (8)
Accessoires pour supports muraux
Câble d’alimentation du module de batterie au BMS (2500 mm, facultatif)
Un système EI comprend quatre batteries au maximum. La configuration par défaut consiste à
empiler une ou deux batteries directement sous l'onduleur, la liaison et les composants BMS.
Les connexions étant situées sur le côté droit des boîtiers de batteries, il est donc plus facile
d'empiler des batteries supplémentaires sur le côté droit du boitier principal.
Pour positionner une ou plusieurs batteries :
1. Placez le socle de la batterie à 20 mm du mur et ajustez les niveleurs si nécessaire.
2. Placez la batterie sur le socle.
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Installation – Placer les batteries
3. Si vous installez une seule batterie, fixez le support de batterie au sommet de la batterie
et au mur. Prévoyez un espace de 20 mm entre le socle de la batterie et le boîtier.
4. Si vous installez une batterie supplémentaire, utilisez deux vis M4 pour la fixer sur les
côtés gauche et droit de la batterie en dessous.
5. Si vous installez une ou plusieurs batteries du côté droit du rack principal, installez un
socle.
6. Installez deux couvre-supports sur la batterie la plus élevée, placez le couvercle
supérieur sur la batterie et appuyez.
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Installation – Assembler et monter le support du système
Assembler et monter le support du système
Le support du système monophasé comprend deux plaques verticales de montage mural et
deux plaques horizontales de montage des composants que l'on trouve dans les paquets
d'onduleurs et de liaisons :
•
•
Pack d’onduleur EI : plaque horizontale de l'onduleur
Pack de liaison EI : plaque de liaison verticale, plaque de liaison horizontale et plaque
BMS verticale (monophasée uniquement)
Pour assembler le support du système, utilisez les vis M5 qui se trouvent dans la boîte
d'accessoires de l'onduleur :
1. Fixez la plaque de l'onduleur horizontal sur la plaque de liaison verticale. La plaque
verticale s'appuiera sur le mur.
2. Fixez la plaque de liaison horizontale sur la plaque de liaison verticale.
3. Monophasé : Fixez la plaque de liaison horizontale sur la plaque de BMS verticale.
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Installation – Assembler et monter le support du système
Pour monter le support du système :
1. Monophasé : Fixez le support du système au support de batterie déjà installé.
2. Fixez le support du système au mur à l'aide du matériel de montage approprié aux
endroits indiqués dans le schéma. Assurez-vous que les plaques verticales sont bien
d'aplomb et que les supports sont nivelés.
Triphasé : Montez le support du système de manière à ce que le bas de la plaque de
liaison horizontale ait un espace libre d'au moins 455 mm au-dessus du sol ou au dessus
de la batterie.
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Installation – Installer l’onduleur
Installer l’onduleur
Le pack d’onduleur EI comprend :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Onduleur monophasé ou triphasé :
Plaque de montage horizontale de l'onduleur
Ancrage mural, rondelle, et tire-fonds (3)
Vis à tête hexagonale intérieure M5
Connecteurs RJ45 étanches (2 pièces de rechange)
Bornes RJ45 (3, triphasé uniquement)
Connecteurs du câble d'alimentation de la batterie (2)
Manuel de sécurité
Guide de démarrage rapide
Pour installer l'onduleur, faites-le glisser sur la plaque horizontale de l'onduleur et fixez-le à
l'aide d'une vis M5.
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Installation – Installer la liaison
Installer la liaison
Le pack de liaison EI monophasé comprend :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Module liaison
Embouts de 6 mm (5)
Embouts de 16 mm (5)
Borne à anneau de 16 mm
Écrous à bride (4)
Ancrage mural, rondelle, et tire-fonds (2)
Fil de mise à la terre
Guide de démarrage rapide
Plaque de montage de la liaison horizontale
Plaque de montage de la liaison verticale
Plaque BMS verticale
Connecteur RJ45 étanche (pièce de rechange) 3
Antenne CCA
Point d'accès Tigo (TAP)
Le pack de liaison EI triphasé comprend :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Module liaison
Plaque de montage de la liaison verticale
Plaque de montage de la liaison horizontale
Embouts de 6 mm (8)
Écrous à bride (2)
Ancrage mural, rondelle, et tire-fonds (2)
Borne de mise à la terre de 16 mm
Embouts de 16 mm (10)
Fiche en caoutchouc (2)
Point d'accès Tigo (TAP)
Connecteur RJ45 étanche (3)
Antenne CCA
Guide de démarrage rapide
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Installation – Installer la liaison
Pour installer la liaison et la connecter à l’onduleur :
1. Sertissez les extrémités de tous les conducteurs non terminés avec des embouts et des
bornes de mise à la terre et appliquez un couple de 1,5 Nm.
2. Faites glisser la liaison sur la plaque de liaison horizontale et fixez-la à l'aide d'une vis
M5.
3. Connectez le câble de mise à la terre de l'onduleur préinstallé à la liaison.
4. Connectez les câbles COM et CT à leurs connexions respectives en dessous de l'onduleur
et de la liaison.
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17
Installation – Installer la liaison
5. Retirez le couvercle de sécurité de la liaison.
6. Faites passer les câbles EPS (OND) et RÉSEAU (OND) préinstallés de l'onduleur par leurs
ports respectifs en dessous de la liaison.
Monophasé :
Triphasé :
7. Connectez le fil de mise à la terre du RÉSEAU (OND) à la barre de mise à la terre de la
liaison.
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18
Installation – Installer la liaison
Établissez les connexions CA de liaison :
1. Monophasé : Connectez les conducteurs d'un disjoncteur du panneau de disjoncteurs
principal de la maison aux bornes du réseau de liaison.
Triphasé :
2. Connectez le fil de mise à la terre du RÉSEAU à la barre de mise à la terre de la liaison.
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Installation – Installer la liaison
3. Connectez les conducteurs d'un disjoncteur du panneau de disjoncteurs de la maison ou
du panneau de charge de secours aux bornes CHARGES de la liaison.
Monophasé :
Triphasé :
Pour connecter des chaînes PV à la liaison, faites passer les conducteurs PV par le port PV de la
liaison et connectez-les à leurs bornes PV + et - respectives.
Monophasé :
Triphasé :
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20
Installation – Installer la liaison
Pour activer le hub de données Cloud Connect Advanced (CCA) :
1. Si vous utilisez le WiFi, vissez l’antenne CCA à la liaison.
2. Si vous utilisez une connexion filaire, connectez le câble au port Ethernet situé en
dessous de la liaison.
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21
Installation – Installer le TS4 MLPE
Installer le TS4 MLPE
Pour installer des appareils TS4 et les mapper pour l'application Tigo Energy Intelligence :
1. Fixez un dispositif TS4 au cadre d'un module PV à l'aide des agrafes argentées. Si vous
utilisez des modules sans cadre, retirez les agrafes et fixez le TS4 directement sur le rail
PV avec des boulons M8. Aucune mise à la terre supplémentaire n'est nécessaire.
Vous devez premièrement raccorder les fils d'entrée les plus courts du TS4 aux
modules PV. Le non-respect de cette consigne peut endommager l'unité TS4.
2. Retirez l'étiquette du code-barre du TS4 et placez-la sur la carte du réseau PV située à la
fin du Guide de démarrage rapide de l'onduleur EI. Veillez à ce que l'étiquette
corresponde à l'emplacement physique du module sur le toit.
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22
Installation – Installer le TS4 MLPE
3. Connectez le jeu de câbles de sortie le plus long du TS4 au TS4 le plus proche pour
créer une chaîne.
4. Pour obtenir les données d'installation du TS4 spécifiques à votre Tigo MLPE (TS4-A,
TS4-M, etc.), scannez le code QR suivant :
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23
Installation – Installer le point d'accès Tigo (TAP)
Installer le point d'accès Tigo (TAP)
Un TAP communique sans fil avec les appareils TS4 pour recueillir des données et effectuer des
arrêts rapides. Le TAP se connecte à la liaison via un câble CAT5/6 de type T568B.
Installez le TAP au centre d'un réseau pour une meilleure couverture. Veillez à ce qu'il n'y ait
pas d'obstacles susceptibles d'interférer avec le signal TAP vers les autres unités TS4 du réseau.
Si le réseau comporte plusieurs plans de toit, vous devrez peut-être installer un autre TAP.
Le TAP communique directement avec tout TS4 dans un rayon de 10 m. Chaque TS4 peut
relayer des données vers et depuis un autre TS4 dans un rayon de 10 m. Le TAP peut
communiquer avec tout TS4 dans un rayon de 35 m.
Pour installer un TAP en utilisant un câble CAT5/6 de type T568B :
1. Connectez les fils du câble au côté gauche du TAP à l'aide du raccord rapide ou du
bornier.
Utilisez les bornes du côté droit pour connecter un câble à un autre TAP. S'il n'y a qu'un
seul TAP, il convient de laisser le cavalier de terminaison dans le bornier de droite.
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24
Installation – Installer le point d'accès Tigo (TAP)
2. Fixez le TAP au module PV comme indiqué à l'étape précédente pour le TS4. Pour les
modules sans cadre, retirez les agrafes argentées et boulonnez-les directement au rail.
3. Faites passer le câble CAT5/6 jusqu'à la liaison et connectez la fiche RJ45 au port TAP
situé en dessous de la liaison.
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25
Installation – Installer le BMS
Installer le BMS
Pour installer le BMS pour gérer quatre batteries EI au maximum :
1. Placez le BMS sur la batterie la plus haute, en dessous de la liaison.
2. Fixez le BMS à l'aide des vis M4 fournies sur les côtés gauche et droit.
3. Ouvrez les portes de la boîte à fils sur le côté droit du BMS et de la batterie.
4. Utilisez l'outil de serrage pour serrer les connexions et installer les protections annulaires
sur les débouchés.
Pour connecter le BMS à l’onduleur :
1. Dénudez 15 mm d'isolant sur chacun des câbles de charge de la batterie (qui se
trouvent dans la boîte du BMS) et sertissez leurs connecteurs Phoenix Contact MC4.
2. Connectez une extrémité des câbles de charge de batterie pré-montés à leurs ports BAT
respectifs sur l'onduleur et l'autre extrémité aux ports BAT du BMS.
Ports BAT de l'onduleur :
Port BAT du BMS :
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26
Installation – Installer le BMS
3. Connectez une extrémité du câble COM du BMS au port BMS de l'onduleur et l'autre
extrémité au port BMS étiqueté BMS.
Port BMS de l'onduleur pour le câble COM :
Port BMS pour le câble COM :
Systèmes triphasés uniquement : connectez un câble de terre à la liaison.
• Préparez et connectez un câble de terre entre le lien et les connexions de terre du BMS.
Connexion de terre EI Link :
Connexion à la terre BMS :
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27
Installation – Connecter les batteries
Connecter les batteries
Pour connecter le BMS à une Batterie :
1. Connectez le câble COMM au port COMM du BMS et au port COM1 de la batterie. Veillez
à ce qu'elle démarre correctement.
2. Connectez les câbles d'alimentation des ports B+ et B- du BMS à leurs ports B+ et Brespectifs de la batterie. Relevez leurs différentes longueurs et reliez-les comme indiqué.
Veillez à ce que tout démarre correctement.
3. Connectez le câble de mise à la terre du BMS à la batterie. Couple à 2,5 Nm.
Pour connecter quatre batteries au maximum :
1. Connectez un câble de mise à la terre entre tous les boîtiers.
2. Connectez le câble d'alimentation le plus court entre le port B+ du BMS et le port B+ de
la première batterie.
Les ports B+ et B- du BMS sont opposés aux ports B+ et B- de la batterie.
3. Connectez le câble d'alimentation le plus long entre le port B- du BMS et le port B- de la
dernière batterie.
4. Connectez un câble d'alimentation entre le port B- de la première batterie et le port B+
de la batterie suivante. Répétez l'opération pour chacune des batteries suivantes.
5. Connectez un câble COM entre le port COMM du BMS et le port COM1 de la première
batterie.
6. Connectez un câble d'alimentation entre le port COM2 de la première batterie et le port
COM1 de la batterie suivante. Répétez l'opération pour chacune des batteries suivantes.
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28
Installation – Connecter les batteries
L'exemple suivant présente une configuration à deux batteries :
Configuration à trois batteries :
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29
Installation – Connecter les batteries
Configuration à quatre batteries :
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30
Mise en service – Vérifier les connexions
Mise en service
La mise en service doit être effectuée par un électricien agréé ou toute autre personne
qualifiée, conformément aux exigences des codes locaux, nationaux et régionaux.
Pour mettre en service le système vous devez :
•
•
•
Vérifier les connexions
Mettre le système sous tension
Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
Vérifier les connexions
Avant de mettre le système sous tension, vérifiez à deux reprises :
• Les connexions onduleur-liaison :
o Le CT
o Le COMM
o L’EPS (OND)
o Le RÉSEAU (OND)
• Les connexions CA/CC aux panneaux de disjoncteurs.
• Les câbles d'alimentation de la batterie et COM.
• Les câbles et les connexions de mise à la terre.
• Les fixations des conduits sont scellées et collées si nécessaire.
• Les ouvertures de conduit non utilisées sont équipées de bouchons étanches (fournis)
ou n'ont pas été ouvertes.
• L'interrupteur d'alimentation de la batterie et toutes les autres sources d'alimentation
connectées au système sont éteints.
Mettre le système sous tension
Veiller à ce que la tension du réseau soit compris entre 220/240V.
Pour la première mise sous tension du système :
1. Allumez le disjoncteur CC situé sur le côté du BMS.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation du BMS pour démarrer la batterie.
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31
Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
3. Allumez l'interrupteur CC sur le côté gauche de la liaison.
4. Allumez les disjoncteurs RCD et RÉSEAU (OND) dans la liaison.
5. Mettez le lien sous tension au niveau de la déconnexion de service.
6. Veillez à ce que le bouton d'arrêt d'urgence (s'il est utilisé) ne soit pas en position
d'arrêt.
Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
L’application Tigo EI pour Android et iOS facilite la mise en service du système et offre une
visibilité complète et permanente des performances du système et des modules.
Scanner ce code QR pour télécharger l'application.
Pour lancer l'application Tigo EI et mettre en service le système, suivez attentivement toutes les
étapes suivantes. Pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance Tigo dans l'application ou via
[email protected].
•
•
•
•
•
•
Définir les informations du système
Sélectionner l'équipement
Choisir la configuration
Choisir la communication
Accès au système
Compléter la mise en service
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32
Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
Définir les informations du système
1. Ouvrez l'application et connectez-vous (pour les utilisateurs
existants) ou inscrivez-vous.
•
Si vous ouvrez un nouveau compte, répondez à l'email envoyé pour vérifier votre adresse e-mail.
2. Cliquez sur + pour configurer un nouveau système.
3. Saisissez le nom du système et la date de mise en service,
puis cliquez sur Suivant.
4. Confirmez votre emplacement et cliquez sur Créer -> pour
enregistrer les informations du système.
Sélectionner l'équipement
1. Cliquez sur Choisir l’équipement.
2. Sur la fenêtre suivante, cliquez sur l'icône Ajouter, puis sur
Scanner.
•
L'application recherche les composants de EI tels
que l'onduleur et la batterie.
•
Vous saisirez certains composants manuellement.
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Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
3. Cliquez sur Ajouter.
4. Cliquez sur Paramètres Internet et connectez-vous au
réseau WiFi ou Ethernet du client.
•
Vous devrez peut-être faire glisser la fenêtre vers le
bas pour rafraîchir la liste des réseaux.
5. Cliquez sur Paramètres de l'onduleur, saisissez le Code
Réseau et configurez les Options avancées, puis cliquez sur
Enregistrer.
6. Configurez les options Compteur CA, Paramètres de la batterie Limites du disjoncteur
principal.
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Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
7. Cliquez sur et configurez les options de Batteries et
compteurs.
8. Cliquez sur SCANNER LE CODE-BARRE POUR LA GARANTIE
et utilisez la caméra de votre smartphone pour scanner
tous les codes-barres de l'équipement, et la liaison y
compris.
•
Vous pouvez scanner les codes-barres sur les
boîtiers ou sur les boîtes.
9. Cliquez sur la flèche de retour et cliquez sur Modules PV
pour configurer le réseau PV et les dispositifs Tigo TS4.
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Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
10. Modifiez les paramètres de l'onduleur et cliquez sur
AJOUTER UNE CHAÎNE.
11. Sélectionnez un fabricant, un modèle et le nombre de
modules PV, puis cliquez sur Enregistrer.
12. Répétez ces étapes autant de fois que nécessaire et cliquez sur Terminé.
13. Vérifiez vos entrées et cliquez sur la flèche retour.
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Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
14. Sur la page de Configuration de l'IE/Spécifier les détails de
l'onduleur, cliquez sur Terminé pour revenir à la page de
mise en service principal.
Choisir la configuration
1. Cliquez sur Choisir la configuration pour schématiser les
éléments d'équipement sur une grille de configuration.
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37
Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
2. Cliquez sur l'icône de l'onduleur au bas de l'écran, puis
cliquez sur un emplacement dans la grille de configuration
pour le placer.
•
Les chiffres sous les icônes d'équipement indiquent
le nombre de dispositifs placés sur la grille par
rapport au nombre détecté.
•
Une fois placé, vous pouvez faire glisser un
dispositif pour ajuster son emplacement selon vos
besoins.
3. Faites glisser l'icône du module PV vers la grille de
configuration pour placer tous les modules détectés en
une seule fois. Sinon, cliquez sur l'icône, puis sur la grille
pour les placer individuellement.
•
Disposez les modules avec soin afin de refléter leur
configuration réelle sur un toit ou un champ.
Cliquez sur un module pour modifier son
orientation portrait/ paysage.
4. Choisissez une méthode pour identifier les dispositifs TS4 fixés aux modules PV.
•
Si, au cours de l'installation, vous avez apposé les étiquettes de code-barres/QR de
chaque TS4 sur la carte du réseau incluse dans le Guide de démarrage rapide de
l'onduleur EI, vous pouvez utiliser la méthode de numérisation en masse.
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Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
•
Si les TS4 sont encore facilement accessibles, vous pouvez scanner le code barre/le
code QR de chaque TS4 avec votre smartphone.
•
Vous pouvez saisir les codes manuellement.
5. Pour utiliser la méthode de numérisation en masse,
cliquez sur Numérisation en masse et prenez une photo
d'une carte du réseau TS4 complète.
•
Si la carte du réseau est grande et qu'une seule
photo ne permet pas de capturer toutes les
étiquettes, répétez le processus pour prendre
plusieurs photos plus petites de la carte.
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39
Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
6. Pour scanner les étiquettes TS4 individuellement, cliquez
un module PV dans la grille de configuration, puis cliquez
sur Scanner.
7. Pour saisir manuellement des données TS4, cliquez sur le
module dans la grille de configuration, cliquez sur l'icône
de code barre bleu et saisissez le code.
8. Veillez à ce que tous les modules soient orientés de manière cohérente - portrait ou
paysage. Cliquez plusieurs fois sur un module pour changer d'orientation.
9. Cliquez sur la flèche de retour pour revenir à la page de
mise en service.
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40
Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
Choisir la communication
1.
Cliquez sur Choisir la communication pour activer la
communication Bluetooth pour le processus de
découverte.
•
Veillez à ce que votre smartphone soit doté de la
fonction Bluetooth, mais n'appairez pas l'onduleur à
l'aide des Paramètres de votre smartphone.
Couplez uniquement en utilisant l'application Tigo
EI comme indiqué dans l'étape suivante.
2. Tirez la page vers le bas pour rafraîchir la liste.
•
Un rappel s'affichera lorsque l'application a réussi à
se coupler avec l'onduleur.
3. Cliquez sur le numéro de série de l'onduleur avec le
symbole Bluetooth.
4. Cliquez sur DÉMARRER pour commencer le processus de
découverte.
•
Le processus de découverte établit une
communication directe entre l'onduleur et les TS4
individuels qui ont été cartographiés dans
l'application Tigo.
•
Le processus peut prendre jusqu'à 10 minutes, en
fonction du débit de la connexion Internet.
5. Une fois terminé, le nombre de modules/TAP placés devra correspondre aux nombres
trouvés. Par exemple, 16/16.
Si ce n'est pas le cas et que le nombre est de 14/16, vérifiez que tous les TS4 et TAP sont
correctement connectés et qu'aucun TS4 n'est à plus de 10 m d'un TAP. Puis répétez le
processus de découverte.
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Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence
Configurer l'accès au système
1. Cliquez sur Accès au système pour définir les autorisations
d'accès.
2. Cliquez sur l'icône Ajouter pour saisir les données des
personnes qui auront accès au système, comme
l'installateur et le propriétaire du système.
Compléter la mise en service
maintenez le bouton « Entrer » de l'écran LCD de l'onduleur
et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes pour le faire
passer en mode de fonctionnement normal.
Le processus de mise en service est ainsi terminé.
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42
Références – Tableau des couples
Références
Cette section comprend les thèmes suivants :
•
•
•
•
•
•
Tableau des couples
État des LCD
Mise hors tension du système
Mise hors service
Maintenance
Codes d'erreur
Tableau des couples
Serrez les connexions selon les spécifications suivantes :
Liaison de terre
Liaison de RÉSEAU (OND)
TAP
Liaison EPS (OND)
Liaison bus de terre
Liaison PV
2,5 Nm
1,5 Nm
0,34 Nm
1,5 Nm
1,5 Nm
1,5 Nm
État des LCD
La face avant de l'onduleur comprend des indicateurs LED qui permettent de surveiller l'état du
système.
Ne pas utiliser l'écran LCD de l'onduleur pour effectuer des modifications du
système autres que la mise en service. Effectuez tous les changements
opérationnels avec l'application mobile Tigo EI.
A
Écran LCD
B
LED bleu
C
LED vert
Affichage du code d'erreur de l'onduleur.
Arrêt : état par défaut.
Solide : état normal ou en mode EPS.
Clignotant : état de vérification ou l'interrupteur du
système est éteint.
Arrêt : La batterie ne communique pas avec
l'onduleur.
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Références – Mise hors tension du système
D
LED rouge
Solide : La communication de la batterie est normale.
Clignotant : La communication avec la batterie est
normale et inactive.
Arrêt : opération normale.
Solide: état par défaut.
Mise hors tension du système
Attendez cinq minutes après l'arrêt complet du système pour procéder à l'entretien
de la batterie.
Mise hors tension du système :
1.
2.
3.
4.
Éteignez le sectionneur CA entre l'onduleur et l'entrée de service.
Éteignez les disjoncteurs RCD et RÉSEAU (OND) dans la liaison.
Éteignez le disjoncteur CC sur le côté gauche de la liaison.
Maintenez le bouton d'alimentation du BMS enfoncé pendant 10s pour l'éteindre - veillez
à ce que les LED des modules de batterie soient éteintes.
5. Désactiver le disjoncteur CC du BMS.
Mise hors service
Attendez cinq minutes après l'arrêt complet du système pour que les boîtiers
refroidissent puis démontez-le.
Mettre le système hors service :
1. Mettez le système hors tension en suivantMise hors tension du système la procédure
indiquée ci-dessus.
2. Contactez [email protected] pour désactiver le système dans la base de données
Tigo.
Suivez ces précautions avec la batterie :
•
•
•
•
Mettez la batterie dans son emballage d'origine ou dans un carton semblable. Fixez-les
avec des courroies de tension si possible.
Stockez la batterie dans un endroit sec à des températures ambiantes de -30ºC à 50ºC
et une humidité relative de 0-100 % pendant trois mois maximum.
Évitez de la stocker à proximité de substances inflammables ou toxiques.
Recyclez ou éliminez une batterie conformément aux réglementations locales.
Maintenance
Tout problème de fonctionnement ou dommage externe doit être évalué par un électricien
qualifié ou un technicien de service d'installation solaire. De plus :
•
•
Nettoyez les surfaces avec un chiffon humide. Ne jamais utiliser de solvants ou de
substances abrasives.
Maintenez des distances appropriées autour de tous les boîtiers pour assurer une bonne
circulation de l'air.
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44
Références – Maintenance
•
Vérifiez les boîtiers tous les trimestres et enlever les insectes et les nids de rongeurs.
Cela garantira une bonne ventilation et des performances maximales.
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Références – Codes d'erreur
Codes d'erreur
Le dépannage ne doit être effectué que par un personnel qualifié.
Les codes d'erreur apparaissent sur les écrans de l'onduleur et de la batterie. L'écran LCD de
l'onduleur comprend également des LED qui signalent diverses conditions. Reportez-vous à la
rubrique État des LCD pour plus de détails.
La fonction de chat de l'application Tigo EI permet d'obtenir l'aide en temps réel d'un agent du
service Tigo pour le problème que vous rencontrez. Pour les codes d'erreur non répertoriés ou
un problème persistant, contactez l'assistance Tigo.
Codes de l ‘onduleur
Code
Défaillance
Défaillance
Tigo
Que faire ?
IE 001
Défaillance de
protection TZ
Défaillance de
surintensité
1) Attendez pour voir si le système revient à la normale.
2) Déconnectez le PV+/PV- et les batteries, puis
reconnectez-les.
IE 002
Perte de réseau
Perte de
réseau
Patientez pour voir si l’alimentation électrique est
restaurée et si le système se reconnecte. Vérifiez ensuite
si la tension du réseau est dans la plage normale.
IE 003
Défaillance tension Défaillance de
du réseau
tension du
réseau
IE 004
Défaillance
fréquence du
réseau
IE 005
Défaut tension PV Défaillance de
tension PV
IE 006
Défaut tension
BUS
Défaillance de Redémarrez l'onduleur et vérifiez si les VOC sont dans la
tension du BUS plage normale. Si la tension des chaînes est supérieure à
600 VCC, arrêtez le système et dépannez les chaînes.
IE 007
Défaut tension
batterie
Défaillance de
tension de la
batterie
Vérifiez si la tension d’entrée de la batterie est dans la
plage normale.
IE 008
Défaut tension
AC10M
Défaillance de
tension du
réseau
Le système devrait revenir à la normale lorsque le réseau
revient à la normale.
IE 009
Défaut DCI OCP
Défaillance de
la protection
surintensités
DCI
Attendez que le système revienne à la normale.
Patientez pour voir si l’alimentation électrique est
restaurée et si le système se reconnecte. Vérifiez ensuite
si la tension du réseau est dans la plage normale.
Défaillance de Patientez pour voir si l’alimentation électrique est
la fréquence du restaurée et si le système se reconnecte.
réseau
Vérifiez la tension de sortie des modules PV. Si la tension
des chaînes est supérieure à 600 V CC, arrêtez le système
et dépannez les chaînes.
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46
Références – Codes d'erreur
Code
Défaillance
Défaillance
Tigo
Que faire ?
IE 011
Défaut SW OCP
Défaillance de
la détection
logicielle de
surintensité
Attendez que le système revienne à la normale. Si ce
n'est pas le cas :
1. Mettez les connexions photovoltaïques, les batteries et
le réseau hors service.
2. Redémarrez l’onduleur.
IE 012
Défaut RC OCP
Défaillance de
la protection
des
surintensités
Vérifiez que l'impédance de l'entrée CC et de la sortie CA
et attendez que le système revienne à la normale.
IE 013
Défaut isolant
Défaillance de
l’isolant
1. Attendez que le système revienne à la normale.
2. Vérifiez que l'isolant des fils n'est pas endommagé.
IE 014
Surchauffe
Défaillance de Vérifiez que la température ambiante dépasse les limites
la température de l'équipement. En cas de dépassement, déplacez ou
mettez l’équipement à l'ombre. Voir les exigences en
matière d'installation.
IE 015
Défaut Con Dir bat Défaillance de
la connexion
de la batterie
Vérifiez que les lignes d'entrée de la batterie ne sont pas
inversées.
IE 017
Surcharge de l'EPS Surcharge de
(hors réseau)
l'EPS (hors
réseau)
Arrêtez l'appareil qui consomme une puissance excessive
et redémarrez l'onduleur.
IE 018
Surcharge
Arrêtez l'appareil qui consomme une puissance excessive
et redémarrez l'onduleur.
IE 019
Défaut conn dir PV Défaillance de
la direction PV
Vérifiez si les lignes d'entrée des PV sont inversées.
IE 020
BatPowerLow
Défaillance
batterie faible
1. Arrêtez l'appareil qui consomme une puissance
excessive et redémarrez l'onduleur.
2. Chargez la batterie à un niveau supérieur à la capacité
ou à la tension de protection minimale.
IE 021
Température
basse
Défaillance
température
basse
Vérifiez si la température ambiante est trop basse.
IE 023
Défaut relais
chargeur
Défaillance du
relais du
chargeur
Redémarrez l’onduleur.
IE 024
Perte du BMS
Défaillance de Vérifiez que les câbles de communication entre la batterie
la
et l'onduleur sont correctement connectés.
communication
de la batterie
IE 025
Défaut com
interne
Défaillance de Arrêtez le réseau PV, la batterie et le réseau et
la
reconnectez le système.
communication
interne
Surcharge en
mode réseau
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Références – Codes d'erreur
Code
Défaillance
Défaillance
Tigo
Que faire ?
IE 026
Défaut ventilateur Défaut
ventilateur
Vérifiez qu'il n'y a pas de corps étrangers qui pourraient
entraîner un mauvais fonctionnement du ventilateur.
IE 027
Défaut relais de
terre
Défaillance du
relais de terre
EPS (hors
réseau)
Redémarrez l’onduleur.
IE 028
Erreur interne
Erreur interne
Arrêtez le réseau PV, la batterie et le réseau et
reconnectez le système.
IE 029
Défaillance du
RCD
Défaillance du
dispositif de
courant
résiduel
1. Vérifiez l'impédance de l'entrée CC et de la sortie CA.
2. Déconnectez et reconnectez les PV+/PV- et les
batteries.
IE 030
Défaut relais EPS
(hors réseau)
Défaillance du
relais EPS
(hors réseau)
Déconnectez et reconnectez les PV+/PV- , le réseau et les
batteries.
IE 031
Défaut relais
réseau
Défaillance du
relais
électrique
Déconnectez et reconnectez les PV+/PV- , le réseau et les
batteries.
Codes de la batterie
Code
Défaillance
Défaillance
Tigo
Que faire ?
BE 11
BMS_Circuit_Fault
Défaillance
Batterie–
circuit
Redémarrez la batterie
BE 12
BMS_ISO_Fault
Défaillance
Batterie –
isolant
Vérifiez que la batterie est correctement mise à la
terre et redémarrez-la.
BE 14
BMS_TemppSen_Fault Défaillance
batterie –
capteur de
température
Redémarrez la batterie
BE 17
BMS_Type_Unmatch
Défaut type –
Batterie
Utilisez l'application Tigo EI pour mettre à jour le
logiciel BMS.
BE 18
BMS_Ver_ Unmatch
Défaut de
compatibilité
Batterie –
version
Utilisez l'application Tigo EI pour mettre à jour le
logiciel BMS.
BE 19
BMS_MFR_ Unmatch
Défaut de
compatibilité
Batterie –
fabricant
Utilisez l'application Tigo EI pour mettre à jour le
logiciel BMS.
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48
Références – Spécifications
Code
Défaillance
Défaillance
Tigo
Que faire ?
BE 20
BMS_SW_ Unmatch
Défaillance de
compatibilité
Batterie –
matériel et
logiciel
Utilisez l'application Tigo EI pour mettre à jour le
logiciel BMS.
BE 21
BMS_M&S_ Unmatch
Incompatibilité Utilisez l'application Tigo EI pour mettre à jour le
Batterie –
logiciel BMS.
commande
maître-esclave
BE 22
BMS_CR_ NORespond Pas de réponse Utilisez l'application Tigo EI pour mettre à jour le
Batterie–
logiciel BMS.
demande de
mise en charge
BE 23
BMS_SW_ Protect
Défaillance
Attendez que l'application Tigo EI finisse de mettre à
Batterie –
jour le micrologiciel du BMS.
protection des
logiciels
esclaves
BE 30
BMS_AirSwitch_Fault
Défaillance
Batterie Commutateur
d'air
Si le disjoncteur de batterie est allumé, contactez le
service d'assistance Tigo.
Spécifications
Téléchargez les spécifications complètes de tous les produits Tigo sur la page Tigoenergy.com
Downloads la (www.tigoenergy.com/downloads).
Garantie
Téléchargez des informations complètes sur la garantie sur la page Tigoenergy.com Downloads
(www.tigoenergy.com/downloads). Nous contacter
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49
Assistance à la clientèle – Garantie
Assistance à la clientèle
L'équipe d’assistance Tigo est disponible via :
•
•
•
•
Les discussions avec un technicien via l'application Tigo EI.
La soumission d’un ticket à partir de l'application Tigo EI.
Soumettre un ticket via Tigo Help Center.
Appels +39 0550245175
Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 CET.
En outre, le Tigo Community web forum est une ressource importante, disponible 24 heures sur
24 et 7 jours sur 7, où les techniciens solaires apprennent, partagent et collaborent.
Lorsque vous contactez le service d'assistance Tigo pour une installation ou une assistance
opérationnelle :
•
Si le système est mis en service et connecté à Internet, Tigo disposera de données au
niveau des composants qui permettent de comprendre et résoudre le problème. Si vous
n'avez pas encore mis le système en service, vous devrez connaître l'identifiant du
système ainsi que les numéros de série et de modèle de l'onduleur, de la batterie et des
composants MLPE concernés par votre problème.
Le service d’assistance aura besoin de :
•
•
•
•
•
•
La description et l’historique du problème.
Tout code d'erreur pertinent.
La procédure pour reproduire le problème, si possible.
La tension du réseau et tension d'entrée CC (pour les onduleurs).
Les conditions météorologiques ambiantes.
Si la surveillance au niveau des modules n'a pas été installée ou a été mal
cartographiée, il se peut que l'on vous demande le fabricant du module, le modèle, la
puissance, les VOc, les VPM, les IMP et le nombre de modules dans chaque chaîne.
Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | [email protected]
50
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