1. Vérifiez vos paramètres Proxy au sein de votre
navigateur Internet
Wi-Fi Prestataires
Comment vous connecter ?
En cas de difficultés…
Si malgré les explications fournies dans ce guide, vous
avez toujours des difficultés à vous connecter au
réseau Wi-Fi Prestataires, vous pouvez contacter le
support utilisateur au :
Dans le navigateur Internet Explorer, allez dans le
menu Outils, sélectionnez ensuite tout en bas du menu
« Options Internet ». Dans la nouvelle fenêtre,
sélectionnez l’onglet « Connexions », vous arriverez à
l’écran ci-dessous :
Activation de votre carte Wi-Fi
Vérifiez que le Wi-Fi est bien activé sur votre
ordinateur. Pour ce faire, allez dans le panneau de
configuration de votre ordinateur et sélectionnez l’icône
« Connexion réseaux », vous arriverez à l’écran cidessous :
0 805 46 94 34
(Appel gratuit depuis un poste fixe)
De
8h à 22h, 5 jours sur 7
Figure 6
Note vis-à-vis des accès
Wi-Fi
Cliquez ensuite sur le bouton « Paramètres réseaux »
et l’écran suivant apparait:
•
•
•
Les bornes Wifi légères présentes sur site ne sont
utilisables que sur le réseau Wi-Fi car
spécifiquement configurées pour l’usage exclusif
d’EDF et de ses partenaires.
Il est recommandé d’éteindre votre carte Wi-Fi
lorsque vous n’en avez plus l’usage.
Il est strictement interdit de garder votre carte
Wi-Fi activée en zone industrielle.
Figure 1
L’icône « Connexion réseau sans fil » ne doit pas être
grisée. Si tel est le cas, cliquez sur cette icône avec le
bouton droit de votre souris et sélectionnez dans le
menu déroulant l’option « Activer ».
Votre carte est alors prête à se connecter à un réseau
sans fil.
Décochez toutes les options proposées puis cliquez sur
« OK ».
Lorsque vous avez fini d’utiliser le service, nous vous
conseillons d’éteindre votre carte Wi-Fi.
2. Relancez votre navigateur Internet
1
5
6
1
Sélection du réseau sans fil
Authentification portail
Guide de dépannage
Maintenant que votre carte est connectée, vous allez
pouvoir sélectionner le réseau sans fil auquel vous
souhaitez vous connecter.
Une fois connecté au réseau sans-fil, lancez votre
navigateur Internet, vous arriverez automatiquement
sur le portail d’accueil comme ci-dessous :
En cas de problèmes de connexion, suivez les étapes
suivantes :
3. La carte Wi-Fi est-elle bien activée ? Pour le
vérifier, suivez la procédure en page 1
Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l’icône
« Connexion réseau sans fil » précédente et
sélectionnez « Affichez les réseaux sans fils
disponibles », vous arriverez à l’écran de sélection du
réseau :
4. Vérifiez vos paramètres de connexion IP :
Cliquez sur le bouton droit figure 1 sur l’icône
« Connexion réseau sans fil » et sélectionnez
« Propriétés » :
Figure 3
Ensuite :
- Remplissez les divers champs demandés
- Acceptez les conditions générales d’utilisation
- Certifiez la véracité des informations rentrées
- Cliquez sur le bouton « Me connecter à Internet »
Figure 2
Figure 4
Sélectionnez « Protocole Internet TCP/IP » puis cliquez
sur « Propriétés ». La configuration doit être identique à
l’écran ci-dessous :
Sélectionnez le réseau sans fil « WiP-DSP »
Si la connexion est réussie, le statut « Connecté »
apparaitra sur ce même écran.
Si vous ne trouvez pas dans la liste le réseau sans fil,
cliquez sur le bouton « Actualiser la liste des réseaux ».
Si la liste de réseaux Wi-Fi est vide, il y a de fortes
chances que votre carte Wifi ne soit pas activée,
revenez en première page pour vérifier ce point.
Vous arriverez ensuite sur la page d’accueil de votre
navigateur Internet.
En acceptant les conditions générales de service, vous
acceptez que vos connexions soient journalisées
pendant un an conformément à la législation en
vigueur.
Nous vous invitons à prendre connaissance de ces
conditions avant acceptation.
Figure 5
2
2
3
4
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