PNL AUDIO INSTITUT Les 10 étapes du succès par la PNL Manuel utilisateur

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Sommaire
Les 10 étapes du succès _________________________________________________ 2
Chapitre 1. Base PNL: Présentation de la PNL ________________________________ 3
Chapitre 2. Base PNL : La perception du monde ______________________________ 5
Chapitre 3. Base PNL: La méthodologie du changement _______________________ 8
Chapitre 4. Base PNL : L’objectif en 5 étapes ________________________________ 14
Chapitre 5. Base PNL : La mobilisation des ressources ________________________ 22
Chapitre 6. Base PNL : Les influences des états internes _______________________ 25
Chapitre 7. Base PNL : L’ancrage _________________________________________ 28
Chapitre 8. Base PNL : La communication __________________________________ 31
Chapitre 9. Base PNL : Les affinités sélectives _______________________________ 34
Chapitre 10. Base PNL : Les Valeurs _______________________________________ 36
LES 10 ÉTAPES DU
SUCCÈS PAR LA PNL
La PNL en 10 leçons
INTRODUCTION :
Bienvenue dans ce monde fascinant que représente la PNL !
Mais pourquoi « fascinant », vous demandez-vous peut-être ?
C’est justement ce que je vous propose de découvrir !…
Durant ces 10 prochaines leçons, je vais vous transmettre le contenu des
exposés oraux, qui présentent les principes et les techniques de PNL les
plus utilisées dans nos formations PNL.
Pour accéder à ces contenus, certaines sociétés pourraient vous
demander plusieurs centaines d’euros. Aujourd’hui je souhaite que vous
puissiez y avoir accès gratuitement !
Saviez, vous que j’ai écrit trois livres sur les principes de la PNL ? J’ai
aussi permis à plus de 4.200 personnes de réaliser leurs rêves suite à un
cours de PNL.
Êtes-vous prêt pour le cours ? Bien, alors commençons…
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Chapitre 1. Base PNL: Présentation de la PNL
1. Qu’est-ce que la PNL ?
PNL est l’acronyme de Programmation Neuro Linguistique. Mais
encore ?
 Programmation : Il s’agit des automatismes qui vous ont permis
un jour de faire du vélo, de conduire une voiture ou d’apprendre à
compter. En portant votre vigilance sur un ensemble de gestes ou
de comportements, vous apprenez à les perfectionner puis à en
produire d’autres, de plus en plus élaborés. Programmation est ici
à prendre dans le sens d’apprentissage.
 Neuro : L’apprentissage s’acquiert par la mise en place de certains
circuits dans votre système neurologique. La PNL s’intéresse
directement à la création et à la modification de ces circuits.
 Linguistique : Pour intervenir sur cette biomachine que sont
votre cerveau et votre système nerveux, vous allez vous appuyer
sur le langage. Les mots sont porteurs d’expériences, c’est surtout
à travers eux que vous codifiez votre vécu.
Si je vous dis par exemple : "Imaginez un superbe fauteuil" ! Vous
utiliserez votre propre expérience pour vous représenter la chose.
Pourtant, chaque personne aura en tête un fauteuil différent.
Donc, votre manière de verbaliser véhicule une foule de
renseignements sur la manière dont vous vivez une situation. Par
exemple : si une personne vous dit : " Oh là là ! Moi, quand je
pense à ce truc, je suis complètement submergée, je suis dépassée !
" Vous pouvez avoir une idée non pas de ce qu’elle vit
précisément, mais de la manière dont elle le vit et peut-être même
du souvenir qu’elle est en train de construire.
Dernier point : le langage que vous utilisez est révélateur du mode
de perception que vous privilégiez à un moment donné : Visuel,
Auditif, Kinesthésique, Olfactif ou Gustatif (VAKOG). Repérer
cela va vous permettre de mieux vous caler sur le mode de
fonctionnement privilégié de votre interlocuteur. De nombreuses
choses découlent de cette linguistique.
On peut considérer que, d’une certaine manière, votre cerveau et votre
système nerveux vous ont été légués sans mode d’emploi précis. Par le
moyen du langage (Linguistique), vous pouvez susciter des états et créer
des connexions neurologiques (Neuro) qui vont faciliter votre
apprentissage, voire modifier les enseignements que vous avez tirés de
vos expériences passées (Programmation).
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Dans l’exemple précédent, la personne peut découvrir d’autres modes de
perception de cette situation, et transformer ainsi son sentiment de
dépassement. Ainsi ses propres « réactions / comportements » changent.
Ces changements de comportement entraînent des résultats (réussite /
échec) très différents selon les cas.
2. De quoi la PNL est-elle née ?
La PNL a été créée par deux Américains, M. Grinder et Richard
Brandler. Ils ont conçu le projet d'observer des gens possédant des
compétences exceptionnelles dans différents domaines. Ils les ont filmés,
observés, interrogés et plutôt, que les écouter sur ce qu'ils disaient faire,
ils ont observé ce qu'ils faisaient réellement. Ils se sont rendu compte
que, dans les modes de communication et les attitudes montrées par ses
personnes, il y avait des constantes.
On pourrait le faire aujourd'hui. On pourrait sélectionner une centaine
de personnes et, parmi ces cent personnes, observer les dix ou les quinze
d’entre elles qui ont des talents pour sortir de toutes sortes de conflits.
On s'apercevrait qu'il y a des constantes dans la manière d'aborder
l'autre, de parler, de reformuler, de se positionner par rapport à
l'interlocuteur et d'orienter les questions. C'est cela faire de la
modélisation : relever ce qui fonctionne et prendre note des processus
que ces personnes utilisent pour atteindre tel ou tel type de résultat.
La PNL met à jour les processus qui vont vous permettre d'accompagner
une personne dans la clarification d'un objectif en lui posant des
questions, puis de mobiliser un état ressource à un moment donné. Tous
ces processus sont identifiés. Vous en comprendrez les techniques plus
avant.
Mais, au-delà des processus et des techniques, ce qui est important est la
personne à qui vous vous adressez. Gardez toujours cette vigilance ! Par
exemple : si vous communiquez avec quelqu’un, il est important que
vous ayez des outils pour avoir des repères. Mais le plus important est de
saisir le contenu que l’autre personne désire vous dire. L'utilité de se
centrer sur le processus est de mieux se rencontrer sur le contenu.
Quelquefois, certains peuvent être tellement centrés sur le processus
qu'ils en oublient le contenu et partent à l'opposé de ce qu’ils cherchent.
3. Les présupposés de base
Toutes les techniques de PNL reposent sur quatre dimensions appelées
"présupposés de base". On les nomme présupposés parce qu’on ne sait
pas s’ils sont vrais ou non, d’ailleurs le savoir importe peu. On s’intéresse
moins à la réalité des hypothèses de travail qu’aux résultats qu’elles
produisent.
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Voici les quatre présupposés qui vont vous fournir quatre grands axes de
travail :
 La perception du monde
 La mobilisation des ressources
 La qualité des échanges
 La méthodologie du changement
Chapitre 2. Base PNL : La perception du monde
1. La perception du monde
« Il n’existe que deux façons de vivre votre vie.
L’une comme si rien n’était un miracle.
L’autre comme si tout était un miracle. » Albert Einstein
La carte n’est pas le territoire : l’idée que vous vous faites d’une situation
n’est pas la situation. En revanche, la perception que vous en avez va
influencer la manière dont vous allez gérer cette situation. Souvent, on
ne réalise pas combien notre perception du monde influe sur notre vie.
2. La carte n’est pas le territoire
Par exemple : si vous croyez que tous les gens sont mauvais, vous allez
bien sûr développer des attitudes en accord avec cette vision du monde.
Vous allez même faire en sorte de conforter cette vision du monde. Si au
contraire, vous croyez que les gens sont bons et si vous leur faites
confiance, vous allez développer d'autres attitudes.
En parlant de changement en PNL, l'idée première n'est pas tellement de
changer une personne, mais d'enrichir sa perception des choses. Si
changement il doit y avoir, il en découlera naturellement. Une personne
dira par exemple : « Mais non, moi je ne pourrai jamais faire ça ! » Avec
l’outil PNL, vous ne lui direz pas « Mais si, tu peux le faire. » Vous
l'amènerez d'abord à prendre conscience des éléments qui l’amènent à
penser qu'elle ne pourra pas, ensuite vous l’inciterez à chercher des
options de vie pour reconsidérer ces éléments sous une perspective
différente. On est bien dans le domaine de la perception du monde.
Au-delà de cela, il y a aussi la perception de ce qui est important pour
moi, la conscience de ce que sont mes besoins, mes désirs, ce qui me
porte dans ma vie, en bref les valeurs importantes qui me mobilisent.
Plus je deviens conscient de ce qui est important pour moi, plus
j’acquiers des savoir-faire pour vivre une vie qui remplisse cela, plus je
vais pouvoir me pencher sur mes objectifs.
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Si vous avez envie de construire ou d'acheter un appartement, par
exemple, plus vous serez clair sur ce que vous cherchez, plus vous aurez
de facilité à le trouver. Si vous n’êtes pas sûr de ce que vous cherchez,
vous pourriez passer à côté de la maison idéale pour vous sans la
reconnaître ! Si, par exemple, vous venez d’apprendre que votre femme
est enceinte, subitement vous ne voyez plus dans la rue que des femmes
enceintes !
C'est ce qu’on met en œuvre dans la notion d'objectif : plus vous êtes
centré sur ce que vous voulez, plus vous vous donnez les moyens de
l’atteindre et plus votre vie sera porteuse de sens.
3. L’intelligence cachée
Comme vous venez de le voir, tout comportement découle d’une
certaine perception des choses. Aussi destructeur soit-il, un
comportement a un sens pour la personne. Il est la meilleure réponse
trouvée à sa perception du monde. En fait, derrière ce comportement, il
se trouve une intention de satisfaire quelque chose. C’est la notion
d’intention positive. Si, par exemple, vous fumez excessivement, vous
pouvez vous interroger sur ce qui, en arrière-plan, est nourri de plus
important encore par le fait de fumer.
En PNL, vous n’allez pas condamner le comportement. Vous allez
chercher derrière le comportement, aussi destructeur soit-il, ce qui est
poursuivi et ce qui a besoin d’être satisfait.
Par la suite, vous verrez comment vous pouvez trouver d’autres chemins
pour satisfaire ce qui est important et, par conséquent, l’ancien
comportement tombe un peu comme un fruit mûr.
C’est une dimension intéressante qui apporte beaucoup en termes de
communication.
4. La mobilisation des ressources
Un deuxième axe de la PNL est consacré à la qualité de vie intérieure,
qu'on va appeler plus globalement les ressources. L'état ressource est un
état qui vous permet de donner le meilleur de vous-mêmes face à une
situation donnée. Chacun a des centaines, peut-être même des milliers
d'états ressources. À l’inverse, quand une personne est stressée pour aller
à un examen, elle n’est pas armée pour passer cet examen dans les
meilleures conditions.
Souvenez-vous quand vous étiez petits et que vous jouiez, par exemple, à
« on dirait que je serais une princesse ou un aviateur ». Rappelez-vous
quelles portes cela ouvrait !
Susciter un état ressource, c’est se plonger dans une perception positive.
Vous pouvez activer des états ressources fictifs : si vous étiez aujourd’hui
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une princesse ou un aviateur ou si vous aviez réalisé un grand rêve, dans
quel état énergétique ou physiologique seriez-vous ? Là encore, vous ne
vous intéressez pas à la véracité des hypothèses, mais aux résultats
produits.
Dans le travail des états ressources, le premier pas à effectuer est d’être
plus en vigilance par rapport à cette qualité de vie, à ce que vous avez
envie de vivre à l’intérieur de vous-même. Vous pouvez ainsi repérer,
être plus en conscience des facteurs qui vont favoriser cette qualité de
vie. Vous allez vous apercevoir que vous pouvez vous sentir bien, pas
nécessairement parce que les gens vous sourient ou parce qu’il fait beau,
mais parce que vous avez finalement une emprise sur vos états internes
qui est beaucoup plus grande que la moyenne des gens.
En faisant un pas de plus dans la gestion d’états ressources, vous allez
pouvoir aider une personne à sortir de problématiques telles que les
phobies. Pour cela, vous n’allez pas passer par le mental, mais modifier
l’état interne. Ceci laisse apparaître un des aspects importants de la PNL :
il est courant de penser que pour changer un comportement, il faut
d’abord l’analyser et le comprendre. En fait, pas toujours : quelques fois
comprendre, c’est un peu comme tirer sur ses lacets de chaussures pour
décoller de terre. C’est-à-dire que vous avez beau avoir compris, c’est
toujours après que vous réalisez que vous auriez pu faire autrement.
Dans l’émotion de l’instant, vous avez eu un comportement inadéquat
(c’est le mental qui s’exprime), mais c’est plus fort que vous. Quand vous
êtes en mesure de reprendre du recul, vous vous replacez dans un état
interne plus fructueux et vous découvrez que vous aviez d’autres
options.
Un des apports importants de la PNL est de pouvoir justement travailler
sur cette réaction émotionnelle. Alors que X causait Y, Y étant la
réaction qui ne vous convient pas, vous allez pouvoir modifier le circuit
neurologique qui vous entraîne directement de X en Y. À situation
donnée, vous n’avez plus la même réaction. L’ancrage, sur lequel nous
reviendrons, permet cela.
L’autre idée que nous allons développer ensemble est le niveau d’être.
On peut dire qu’il y a une corrélation entre votre niveau d’être, votre
qualité de vie, la confiance que vous pouvez avoir en vous, votre
perception de vous-même et votre capacité à donner de l’attention, de la
concentration, de la vigilance, de l’écoute. Quand vous rentrez du travail
après une rude journée, par exemple, il se peut que vous n’ayez pas du
tout la même disponibilité vis-à-vis de vos enfants que si vous étiez en
haute énergie.
Par bonheur, il existe une croissance sans fin entre la qualité de vie que
vous pouvez développer et la perception que vous avez des événements.
Ce que vous apprend la PNL est que les ressources internes sont dix fois,
cent fois, mille fois supérieures à ce dont vous n’aurez jamais besoin.
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Vous avez à votre disposition toutes les ressources nécessaires pour faire
face à toutes les situations, dès lors que vous savez comment.
Devenir peu à peu réceptif aux états ressources et à ce qui les éveille
vous permet d’acquérir une plus grande sensibilité au monde des états
émotionnels. Chaque émotion a un sens et un parfum.
Chapitre 3. Base PNL: La méthodologie du changement
1. La qualité des échanges
Le troisième axe, souvent le plus connu quand on parle de PNL et de
communication, vise à entrer dans la qualité des échanges. Quels sont les
facteurs qui vont permettre de mieux gérer les relations dans mon
quotidien?
2. La zone d’influence et les croyances
« Aucun pessimiste n’a jamais découvert le secret des
étoiles, ni navigué vers une terre inconnue, ni ouvert une
nouvelle voie à l’esprit humain. » Helen Keller
Revenons à la modélisation du départ : quand tout fonctionne bien, quels
sont les facteurs que l’on retrouve ? En vous entraînant à recréer de
mieux en mieux les conditions optimales, vous allez découvrir des
techniques d’accompagnement, de coaching, de gestion de conflits. C’est
en développant ces différents axes que vous allez repousser les limites de
vos zones d’influences.
Imaginez un grand cercle, dans la partie extérieure du cercle vous
trouvez tout ce qui est du domaine des contraintes, des choses que vous
subissez et sur lesquelles vous avez peu d’influence : c’est la zone des
contraintes, ex : la pluie en vacances, refus d’un crédit, matériel qui ne
fonctionne pas, blessures physiques, manque d’information, non-respect
d’une autre personne, etc… Au centre de ce cercle, imaginez un autre
petit cercle (même centre), vous mettriez alors tout ce sur quoi vous avez
de l’influence, c’est la zone des possibles. C’est par exemple ce que vous
faites quand votre enfant pleure ou ce que vous allez mobiliser pour faire
face à la grève des bus : c’est ce sur quoi vous pouvez agir, c’est votre
zone d’influence.
Là, vous allez trouver deux grandes attitudes. Un des aspects les plus
importants dans le développement d’une personne est cette capacité à
quitter une position qui consiste à dire, par exemple : « Je passe mon
temps à réagir sous la pression des événements ». Vous subissez le
monde. Si vous restez dans cette perception des choses, vous finissez par
justifier que vous ne pouvez rien faire, que vous êtes le plus malheureux,
que de toute façon la vie est ce qu’elle est, qu’on est peu de choses, etc.
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L’autre attitude est fondamentalement différente. Vous créer le monde.
Celle-ci consiste à croire que vous pouvez toujours faire quelque chose
de ce qui vous arrive en disant par exemple : « En faisant confiance à
mes propres capacités, qu’y a-t-il que je veux et que je peux faire ? » Il
s’agit ici de fonctionner à partir de votre zone de responsabilité
personnelle. Partant de là, que ce soit parce que vous devenez de plus en
plus clair sur ce que vous voulez obtenir dans votre vie ou que ce soit
grâce à votre capacité à mieux communiquer avec votre environnement,
vous allez pouvoir peu à peu devenir davantage l’acteur de votre vie. Là
encore, plus vous développez cette dimension des possibles, plus vous
réalisez que des choses sont possibles pour vous.
Vous réaliserez que la vie est un ensemble d’opportunités et qu’il faut
apprendre à les saisir. Ce type de croyances peut engendrer véritablement
des manières d’être et une vie différentes.
3. Le contexte
Ce qui est vrai dans un contexte ne l’est pas forcément dans un autre. Par
exemple, vous êtes devenu un as de la communication multiculturelle et
du management motivationnel par objectifs grâce à la PNL. Vous rentrez
à la maison et vous appliquez la même chose avec vos enfants. Le
problème est que ni le cadre ni les personnes ne sont les mêmes. Il y a
des choses que vous allez appliquer dans certains domaines avec
bonheur et qu’il serait malvenu d’appliquer dans d’autres. Une dimension
essentielle de la communication réside dans la prise en compte du
contexte ou cette relation s’effectue. Le cadre de la relation compte
parfois plus que la relation elle-même. Vous découvrirez toutes les
subtilités de ce point dans le contenu des programmes suivants.
4. Les indicateurs et le langage non verbal
En communication, une autre idée importante est la prise en compte
d’indicateurs verbaux et non verbaux. C’est ce qui fait que vous saurez
immédiatement si vos enfants vous racontent ou non des carabistouilles.
Vous n’allez pas seulement prendre en compte les mots qu’ils utilisent,
mais aussi la voix, les mimiques et d’autres choses parce que vous avez
développé une sensibilité. Vous allez tenir compte d’un ensemble
d’indicateurs (voir, entendre, ressentir), parfois même en vous basant
uniquement sur votre intuition : vous ne savez pas exactement pourquoi,
mais vous pressentez que…
Un ami vous dit qu’il va bien et vous flairez qu’il ne va pas si bien que ça,
vous captez des choses qui sont bien au-delà du langage. En d’autres
termes, nous communiquons par bien d’autres canaux que les mots : le
regard, la position du corps, la couleur de la peau, etc...
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Faire de la communication c’est se sensibiliser à la prise en compte de
ces indicateurs-là. Pourquoi se sensibiliser ? Pour acquérir plus de
capacité à réagir en fonction de ces indicateurs, pour développer une
manière de communication qui soit plus flexible, plus appropriée à la
personne et à la situation. L’objectif restera toujours le même : se
rencontrer sur le fond. Pour cela, il va falloir travailler sur la forme. C’est
ce qui permet de rentrer dans plus d’authenticité sur le fond.
À ce stade, une question se pose souvent : « Oui, mais alors on arrive à la
manipulation? » On parle beaucoup en PNL de processus d’influence et
non pas de manipulation. Exercer une influence, c’est repérer les
éléments qui permettent d’avancer. À l’inverse, la manipulation poursuit
pour une finalité fondamentalement différente : dans le cadre d’une
manipulation, une personne va faire des choses qui ont pour but de
satisfaire ses propres besoins avant tout. C’est-à-dire qu’elle va tout faire
pour obtenir de l’autre qu’il achète son aspirateur sans chercher à
comprendre s’il y a réellement un intérêt. Dans ce but, la personne va
communiquer de façon manipulatrice pour l’amener dans un
cheminement qui est surtout important pour elle et pas nécessairement
pour l’autre.
En revanche, travailler sur les phénomènes d’influence c’est entrer de
plus en plus dans une responsabilité plus grande de votre attitude vis-àvis des autres. Vous allez vous rendre compte que vous exercez une
influence par le regard que vous avez le matin en disant bonjour, par
l’attitude, le sourire, la manière dont vous vous parfumez, dont vous
vous habillez, dont vous vous coiffez... Tout cela a réellement une
influence. Avancer dans la communication, c’est être de plus en plus
dans la responsabilité de ce qui émane de vous sur le plan verbal et plus
encore sur le plan non verbal, car c’est celui qui à le plus d’impacte dans
la relation. Je peux toujours vous dire que je vais bien, si la tête que je fais
ou l’attitude que je montre indique le contraire, ma communication
sonne faux et le langage non verbal prend le dessus.
La PNL met à jour les constantes qui vont favoriser la rencontre, les clés
qui font la magie de la sympathie.
Au passage, la PNL ne propose pas d’opinion en matière de
communication, elle n’affirme pas que ce soit mieux de bien
communiquer. Elle montre simplement qu’il y a des facteurs qui
favorisent la communication et d’autres qui l’empêchent. On parlera
alors de conflits relationnels, d’opposition, de nœud relationnel. Le nœud
relationnel, c’est ce qui s’installe quand vous tirez sur le mauvais fil. La
boucle relationnelle, au contraire, c’est le travail sur la forme qui permet
de se rencontrer sur le fond. Si, par exemple, vous travaillez dans des
quartiers difficiles et vous abordez un jeune dans une cité en arrivant
avec votre attaché caisse et votre cravate : vous êtes dans deux mondes
tellement différents qu’il devient très difficile d’établir un rapport. Il va
falloir que vous sachiez vous mettre à son diapason dans sa façon de
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parler, de bouger. Plus vous lui ressemblerez, plus vous allez pouvoir
vous rencontrer sur le fond. S’il y a trop de divergences sur la forme,
c’est fortement compromis dès le début.
Si vous voulez progresser en matière de communication, c’est surtout sur
la forme qu’il faut travailler.
5. Quand la forme amène la confiance
Vous pouvez travailler sur la communication pour faire passer ce que
vous avez envie de faire passer, mais aussi pour amener une personne à
être plus en confiance, pour dire véritablement ce qu’elle a envie de dire.
Les problèmes d’authenticité sont souvent liés à des problèmes
d’insécurité. Une personne vous raconte des histoires parce qu’elle a
souvent de bonnes raisons de le faire. Par exemple : elle n’est pas
suffisamment sécurisée, elle n’ose pas dire, elle craint d’être dépréciée.
La communication, c’est aussi permettre à l’autre d’être plus en confiance
quand il a besoin de s’exprimer.
6. La méthodologie du changement
« La prochaine fois que vous vous trouverez parfait,
essayez la marche sur l’eau. » Ambrose Gwinnett Bierce
Enfin, le dernier point porte sur la progression. À ce sujet, ce qui est
original dans la PNL est qu’en partant d’un état présent, vous allez tout
de suite chercher à vous installer dans l’état désiré. Vous êtes plutôt
centré sur la solution que sur le problème à éviter. Si vous, ou une autre
personne avez un problème de communication, vous pouvez bien sûr
faire un retour dans le passé pour expliquer toutes les causes qui sont à la
source du problème. Quelquefois, cette méthode va surtout produire une
longue liste des causes du problème sans pour autant gérer le problème
lui-même.
7. La mise au point sur l’image
En vous centrant sur ce que vous voulez, vous allez faire, non pas de la
résolution de problèmes, mais de la dissolution de problèmes. En
revenant à l’exemple du problème de communication, vous laissez de
côté les causes de votre manque d’aisance ou du manque d’aisance de la
personne pour vous focaliser sur ce qui serait, pour vous ou pour elle,
une bonne communication. Plus vous parviendrez à établir des
représentations de ce que serait d’établir une communication gratifiante
avec les autres. Par exemple : comment arriver le matin en face de gens
que vous ne connaissez pas, quel ton de voix adopter, quelle ouverture
montrer. Plus vous serez conscient de toutes ces petites choses, plus ce
sera facile ensuite de changer. Bien souvent, lorsque des personnes se
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trouvent confrontées à un problème, elles en savent beaucoup plus sur
les difficultés qu’elles ont que sur les solutions qu’elles souhaitent.
Lors d’une conférence que je donnais sur les états internes, une personne
me dit :
- Moi, j’ai un problème. Je suis complètement stressée dans mon travail. Qu’est ce que
vous pouvez faire pour moi ?
- Être bien dans votre travail, ce serait comment ?
- Ce serait être moins tendu.
- D’accord. Mais si vous étiez moins tendue, vous seriez comment ?
- On arrêterait de me solliciter...
Il m’a fallu au moins une dizaine de questions pour commencer à mettre
le doigt sur ce qu’elle cherchait et non pas sur ce qu’elle évitait. Pour
retrouver quelque chose de confortable, je lui dis :
- Dans votre vie, où est-ce que vous vous sentez bien?
- Devant la télé dans mon salon.
- OK. Comment vous sentez-vous ?
- Je me sens détendue
- Super ! Si vous étiez détendue dans votre travail comme vous l’êtes
dans votre salon, est-ce que ce serait une belle façon d’arranger les
choses ?
- Ce serait génial !
Et bien voilà c’est un bon début… Si votre cerveau sait ce que vous
cherchez, vous aurez plus de facilité à le trouver … Suite plus loin dans
la suite du cours.
Bien sûr, la qualité des questions que vous posez va favoriser la qualité
des réponses.
8. Grandir
Quelquefois, je demande aux gens, en début de stage, de me donner un
événement qui a influencé le cours de leur vie. Le plus souvent, ils me
parlent d’une situation difficile : la perte de quelqu’un, un accident
tragique... Bref, un événement négatif.
Ce qui est intéressant à chaque fois, c’est d’observer comment ces
personnes ont rebondi sur cet événement pour finalement développer
des compétences d’écoute, d’attention, etc…
Quand on parle de réussite en PNL, il y a l’idée d’être dans une
croissance constante. C’est-à-dire que la réussite n’est pas une gare
d’arrivée, c’est une dynamique de croissance. Le plus important, ce ne
sont pas les grands pas. La qualité d’une vie se mesure essentiellement
par le sentiment d’évoluer, ne serait-ce qu’un petit peu chaque jour : de
mieux en mieux avec ses enfants, de mieux en mieux avec ses collègues
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de travail, de mieux en mieux avec sa santé personnelle. C’est cette
croissance constante qui va générer de la qualité de vie.
Si vous n’êtes pas là-dedans, vous risquez d’entrer dans un phénomène
de régression. Si par exemple, quelque chose est grippé dans votre
communication avec telle ou telle personne. Du fait même que vous ne
tirez pas de plaisir à communiquer avec elle, vous allez non seulement
cesser de vous investir, mais encore mettre en place des comportements
qui vont détruire l’objet de votre souffrance, à savoir votre relation avec
elle. Du coup, vous ne serez plus dans une dynamique de croissance,
mais dans une dynamique de régression. Si, par exemple, vous ne prenez
plus en compte vos besoins physiques, comme celui de vous reposer, de
manger correctement, vous allez rapidement entrer dans une dynamique
de régression et de destruction.
Dans cette progression constante, vous trouverez quatre phases
successives d’apprentissage :
 Dans la première, vous êtes inconsciemment incompétent
 Puis vous devenez consciemment incompétent
 Puis consciemment compétent
 Et enfin inconsciemment compétent
Lors de la première étape, une personne est inconsciemment
incompétente en ce sens qu’elle n’a pas conscience de ce qu’elle peut
changer. Si par exemple elle ne communique pas bien, si c’est un
comportement habituel, elle ne va pas s’en apercevoir.
Un jour, elle va devenir consciemment incompétente. C’est-à-dire qu’elle
va prendre conscience de ce qu’elle peut gagner. Cela va s’acquérir par
exemple par une formation.
Après quoi, elle va devenir consciemment compétente. C’est le moment
où les choses ne sont pas naturelles. Elle a, par exemple, découvert qu’en
matière de communication, il était important, avant de répondre, de
reformuler la question pour mieux comprendre la position de l’autre
avant de réagir. Mais ce n’est pas du tout naturel. Il faut donc qu’elle
agisse avec vigilance, avec attention. Elle a conscience du geste le plus
approprié, mais ce n’est pas encore acquis.
Puis, à force de répéter, elle va devenir inconsciemment compétente. Elle
a l’habitude. Elle est entraînée. Les choses coulent d’elles-mêmes.
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Chapitre 4. Base PNL : L’objectif en 5 étapes
1. Zoom sur l’objectif
Pour définir les objectifs, vous allez guider une personne dans ce qu’on
appelle un 360 degrés.
2. Le 360 degrés
« Soyez toujours une version première classe de vousmême plutôt qu’une version seconde classe de quelqu’un
d’autre. » Judy Garland
La finalité de l’exercice est de vous amener à faire un tour d’horizon des
domaines qui sont importants dans votre vie. Attention, la vraie question
n’est pas : « Qu’est-ce qui est important? », car ceci renvoie aux
aspirations. Le sujet qui nous intéresse est celui des domaines importants :
secteur de la famille, de la santé, des loisirs, du travail, des finances, du
social ...
Prenons, à titre d’exemple, une conversation avec un participant au cours
de base PNL :
- Aujourd’hui, quels sont les domaines qui sont importants pour toi ?
- L’amour de soi et des autres.
Voyez, l’amour est une aspiration, quelque chose qu’il a envie de vivre. Je
reviens aux domaines :
- Quel serait le domaine dans lequel tu aurais envie de vivre ça ?
- La famille.
- Est-ce qu’il y a un autre domaine ?
- Les amis
- Tu vois autre chose encore quand tu balaies différents domaines ?
- Il y a la famille et les amis.
- Si tu cherches un petit peu, est-ce qu’il y a autre chose ? D’autres
domaines, d’autres champs, d’autres préoccupations ?
Par exemple, pour certains ce sera peut-être une activité sportive, pour
d’autres, la relation avec leurs collègues de travail, avoir du temps pour
soi. Il n’y a pas de réponse plus juste qu’une autre. Au final, on
demandera : « Quand tu y repenses, s’il y avait une chose sur laquelle tu
voudrais le plus avancer maintenant, ce serait plutôt laquelle ? »
L’étape suivante sera de tirer de cet exercice les objectifs que la personne
veut se fixer.
Évitez le piège qui consiste à tomber dans la discussion de palier : vous
donnez votre opinion, vous suggérez d’autres choses, etc… Je vous
rappelle que le rôle de la personne qui accompagne est de questionner
uniquement.
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Je vous raconte la métaphore du professeur qui fait une démonstration à
ses élèves : il a un pot devant lui et il le remplit de cailloux. Lorsque le
pot est rempli, il demande à ses élèves : « Le pot est-il plein ? » Les élèves
répondent : « Oui. » Le professeur rétorque : « Non, le pot n’est pas
plein, je peux encore mettre du gravier. » Il y rajoute du gravier puis
repose la même question. Les élèves, qui commencent à saisir, disent : «
Non, on peut encore mettre autre chose. On peut mettre du sable. » Il y
rajoute du sable et repose la question. « Non on peut encore mettre de
l’eau. » Il y rajoute de l’eau.
L’objet de la démonstration est de montrer que, si je veux avoir une vie
pleine de ce qui est important, je dois commence par y mettre les choses
les plus importantes pour moi.
Partant du domaine le plus important pour vous, vous allez parcourir les
cinq étapes suivantes :
 La conscience du résultat
 Les conséquences
 Les alliances
 Les premiers pas
 La conscience de l’énergie interne.
3. Étape 1 : conscience du résultat
En reprenant le même exemple que précédemment, on va amener la
personne dans la conscience sensorielle de ce qu’elle poursuit pour
l’inciter à en créer une représentation la plus précise possible. Si par
exemple, je prends la vie de couple :
- Nous sommes en avril. Imagine que tu aies progressé dans le domaine
de ta relation de couple, à quoi le saurais-tu ?
- Je me poserais moins de questions.
- Si tu te posais moins de questions, tu ferais quoi ?
- Je vivrais pleinement mon bonheur.
Vous allez voir, c’est encore très tentant de faire des propositions.
Surtout évitez cela. Ce n’est pas parce que la réponse n’est pas immédiate
qu’il n’y a pas de réponse. Vous verrez, il y a toujours une réponse qui
vient, il faut simplement laisser le temps à la personne de faire les
connexions nécessaires. Tout comme on pourrait lui laisser le temps de
retrouver un souvenir passé, on peut lui laisser le temps de créer un
« souvenir » futur.
Poussons le bouchon plus loin en lui proposant d’imaginer la séquence :
- Imagine que tu te voies vivre avec ton partenaire de vie et que tu sois
exactement comme tu voudrais être, c’est à dire davantage dans cette
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conscience de vivre ce que tu as envie de vivre. Vois-tu des choses
particulières dans ta manière de l’aborder, d’être avec lui ?
- Je serais moins passive, plus active.
- Tu as des exemples de comportements que tu aurais ?
- Oui. Prendre plus d’initiatives pour organiser des choses. Ne pas attendre que ce soit
lui qui prenne l’initiative.
- Être à l’origine de l’initiative. Ce serait une belle façon pour toi d’être
plus en contact avec ce que tu as envie de vivre. Est-ce que tu vois
d’autres choses ?
- Prendre plus soin de lui. Il participe énormément, mais je me repose peut-être trop
sur lui.
- D’autres initiatives qui auraient pour but de…
- De moins me reposer sur lui au niveau des travaux ménagers.
- Par exemple de faire certaines choses que lui fait et que tu ....
- Que j’estime que c’est à moi aussi de participer.
- Il y a à la fois l’idée d’entreprendre des projets qui consisteraient à aller
au restaurant, faire de nouvelles choses et tu serais plus à l’initiative des
moments sympas que vous pourriez vivre ensemble et aussi, dans la vie
quotidienne, un certain nombre de tâches que tu laisses un peu faire et
que tu pourrais prendre en charge. Est-ce qu’il y a encore d’autres choses
qui feraient vraiment la différence, qui feraient vraiment une vie de
qualité pour toi ?
- Pour l’instant c’est tout.
Le but de cette première étape est de vous mettre véritablement en
contact avec ce que vous souhaitez réaliser. Par exemple, vous découvrez
ce qui vous permet de savoir que vous êtes plus en harmonie, que vous
êtes plus dans l’amour. Quelquefois vous découvrez que vous y êtes déjà
en partie. Il y a des gens qui y sont sans s’en rendre compte.
4. Étape 2 : les conséquences
- Imagine que tu aies vraiment progressé dans ce domaine, que tout
comme tu peux le faire dans les journées qui vont venir, ou tout comme
tu aurais déjà pu le faire, imagine que tu fonctionnes maintenant plus
souvent sur ce mode-là. C’est-à-dire que non seulement tu es capable
d’inventer de nouvelles sorties, des trucs un peu surprenants, d’être une
force de proposition, mais encore tu peux te rendre compte qu’il y a un
certain nombre de tâches que tu gères par toi-même, qui montreraient
que tu prends vraiment les choses en main. Quelles seraient les
conséquences pour toi si tu fonctionnais sur ce mode-là ?
- J’aurais plus de temps pour moi, pour autre chose.
- Tu dis : si je prenais en charge régulièrement ces choses-là, j’aurais plus
de temps pour moi et du coup je pourrais faire d’autres choses. Tu vois
d’autres choses encore ?
- Perdre moins d’énergie.
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- OK, moins d’énergie, plus de temps. Tu peux imaginer ça ? Imagine
qu’on t’ait filmé dans ta vie quotidienne, on repasse le film. Qu’est-ce
que tu en tires d’autre, d’important pour toi ? Qu’est-ce que ça vient
nourrir de plus fondamental ?
- Une sérénité.
- Donc non seulement tu gagnes du temps, mais, au-delà de ça, tu en
tires une plus grande sérénité. Tu vois d’autres choses que le sérénité ?
- Sérénité, bonheur, joie de vivre.
En touchant au but du but, on parvient à des réponses en terme
d’aspirations et de valeurs. La première étape vous interroge sûre ce que
vous allez entreprendre et la deuxième donne un retour en terme de
valeurs.
Continuons :
- Si tu fonctionnes plus dans ton quotidien en prenant l’initiative d’un
certain nombre de choses, à terme, tu gagnes en terme de sérénité, joie
de vivre. Vérifie au passage, plus d’amour, plus de sérénité, que ce soit
une chose vraiment importante pour toi. Prends un instant pour vérifier
ça. Si on te présentait sous cet angle ce serait satisfaisant pour toi,
quelqu’un qui aspire à la sérénité ?
- La sérénité oui, c’est sûr… C’est vrai qu’avec plus de réflexion...
- Tu veux dire que prendre des initiatives, ce ne serait pas une bonne
chose ?
- Je ne suis pas sûre, en fait.
- Ça vaut le coup de recaler les choses. Quelle idée par exemple pourraistu avoir si tu prenais des initiatives, en quoi ça pourrait être un frein au
fait de trouver de la sérénité ?
- Trop prendre d’initiatives pourrait m’amener au résultat inverse : avoir moins de
temps pour moi.
- Une sorte de pression ? Donc, tu sens qu’il y a une juste mesure à
trouver qu’il y a certaines choses que tu peux faire qui entraîneront du
plaisir et, en même temps, tu as le souci de ne pas tomber dans l’excès
inverse. C’est ça ?
- Oui.
Ce qu’on vient de découvrir est très important. Fort de la conscience de
ce qu’il veut nourrir derrière, il peut réorganiser ou peaufiner l’objectif.
Ce n’est pas prendre toutes les initiatives, c’est prendre quelques initiatives.
- Au passage, tu penses à certaines initiatives que tu pourrais prendre et
qui seraient vraiment un moyen de développer de la sérénité ?
- Oui. Organiser des petites soirées, de temps en temps.
- Une fois par mois, une fois par semaine ?
- Une fois par mois, c’est déjà pas mal.
- OK.
Ces deux étages sont très importants : l’objectif que vous poursuivez
d’une part et les conséquences de cet objectif d’autre part.
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5. Étape 3 : les alliances
« Quand un homme est dans sa légende personnelle,
l’univers entier conspire à sa réussite. » Paolo Coelho
À ce stade, on va prendre en compte votre l’environnement de la
personne. On observe souvent qu’un certain nombre de gens renoncent
à des projets non pas parce qu’ils s’en désintéressent, mais parce qu’ils
ont réalisé que cela avait des conséquences indésirables pour leur
environnement. Par exemple : ils avaient décidé d’aller faire un peu de
sport le vendredi soir en sortant du boulot et ils se sont rendu compte
que cela avait des conséquences négatives dans leur vie familiale. Alors ils
ont renoncé. L’idée développée ici est de prendre en compte
l’environnement de la personne, les gens directement ou indirectement
concernés et de se demander en quoi l’objectif poursuivi prend en
compte leurs intérêts.
Revenons à notre exemple :
- Imagine que tu fonctionnes comme ça, quelles seraient les
conséquences positives pour les personnes impliquées ? Quel intérêt il
pourrait y avoir pour ton partenaire dans le fait que tu prennes l’initiative
d’organiser une soirée par mois, dans le fait que tu poursuives ton
objectif ?
- Je pense que pour lui ça peut être aussi un développement personnel de rencontrer des
gens.
- D’autres choses ?
- Le fait de me voir plus à l’aise aussi. Ca peut être, pas un engrenage, mais… j’en
prends plus, il en prend plus.
- Vous en profitez plus ensemble ?
- Oui
- Y a-t-il des inconvénients ?
- Oui.
- Lesquels ?
- Le fait qu’on ne soit plus que tous les deux tout le temps.
- Le fait que vous soyez en permanence avec d’autres personnes ?
- Oui.
- Du coup, ça amène un niveau de vigilance. Préserver des moments
ensemble. Pose-toi la question : est-ce que tu peux en faire un allié, en
poursuivant ton objectif ?
- Oui.
- Comment ? Que faudrait-il pour qu’il soit un allié ?
- Qu’il me soutienne.
- Tu penses qu’il serait d’accord pour te soutenir dans cette dimension ?
- Oui.
- Tu vois d’autres personnes qui pourraient être concernées par cet
objectif ?
- Non.
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En développant la PNL, on voit apparaître la notion d’écologie : la prise
en compte d’un environnement. Vous vérifiez que ce que vous
poursuivez est positif pour les personnes qui vous entourent. L’idéal
c’est quand vous pouvez répondre oui aux trois questions : bon pour
moi, bon pour les autres, bon pour l’univers.
Quelquefois nous nous mettons des barrières parce que nous pensons
que les objectifs que nous poursuivons n’ont pas d’intérêt pour les
autres. Quelquefois, en parlant simplement de nos objectifs et de nos
motivations, nous allons trouver des alliés et c’est eux qui nous
rappelleront le vendredi soir que nous avions prévu d’aller courir.
6. Étape 4 : le premier pas
Quelle que soit la longueur du voyage, le plus important est le premier
pas. Faire le premier pas, c’est définir des indicateurs de bonne
direction :
- À quoi vas-tu savoir que tu avances vers ton objectif ? Imagine que tu
prennes ça en compte dans la semaine qui va venir. Par quoi vas-tu
commencer ?
- Soit par passer un coup de fil, soit par me renseigner sur un bon resto.
- Par exemple, organiser une soirée dans la semaine, de manière un peu
inattendue, et être à l’origine de la proposition ?
- Oui.
- Tu vois ça d’ici une semaine ? Concrètement ?
- Concrètement, pas cette semaine, mais dans quinze jours ou trois semaines plutôt.
Là, il ne faut pas laisser la personne dans le flou du « dans quinze jours ou
trois semaines ». Appelons cette phase « agenda ». C’est le moment où
elle va structurer dans le temps concrètement ce qu’elle décide.
Dans les indicateurs de bonne direction, il est important de savoir que
vous avez surtout besoin d’indicateurs signalant que vous êtes dans la
bonne direction. Les indicateurs de mauvaise direction sont inhibiteurs.
Imaginez deux personnes dans un immense stade de foot. Elles ont les
yeux bandés. On va demander à chacune de ces personnes, A et B, de
faire un parcours sinusoïdal. À chaque fois que la personne A va dans la
mauvaise direction, on la pique avec une aiguille. Que va-t-il se passer ?
Elle va s’immobiliser, elle va inhiber son mouvement. Imaginez
maintenant que la personne B n’a pas de retour quand elle est dans la
mauvaise direction et que, par contre, elle est acclamée par dix mille
personnes quand elle est dans la bonne direction. Que va-t-il se passer ?
Il y a plus de chances pour la personne B que pour la personne A
d’arriver au but.
Dans les indicateurs, c’est cette idée qu’il faut retenir : vous avez
davantage besoin d’indicateurs qui vous montrent que vous êtes dans le
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bon mouvement que d’indicateurs qui vous montrent que vous êtes dans
le mauvais.
C’est cela l’idée du premier pas : c’est amener dans la conscience les
gestes à réaliser et non pas ceux qu’il faut éviter. Si par exemple vous
voulez développer chez une assistante qui répond au téléphone des
compétences d’accueil, il vaut bien mieux que vous lui montriez
comment s’y prendre plutôt que lui faire des remontrances sur ce qu’elle
ne fait pas bien.
En termes de stimulation c’est la même chose. On va amener la
personne dans la conscience du geste juste en soulignant ce qu’elle fait
bien :
- Concrètement, la semaine prochaine, s’il y avait une action qui montre
que tu prends en compte ce domaine-là, par quoi pourrais-tu
commencer, même si c’est une petite chose ?
- Lui acheter un cadeau.
- À quel moment tu pourrais faire ça ?
- C’est-à-dire faire l’achat ou lui offrir ?
- Les deux.
- L’achat, c’est le moment le plus difficile à trouver. Lui donner, c’est facile. Mais c’est
vraiment trouver le moment de me jeter à l’eau.
- Tu vois à quel moment tu pourrais faire ça ?
- Non, j’ai du mal. La journée je travaille de 8h00 à 19h00 et...
- Est-ce qu’il y a un autre moment où tu pourrais ?
- Ben, il y a le week-end.
- Oui.
- Mais c’est vrai que j’ai l’impression que le week-end, il faut toujours qu’on soit
ensemble. Donc, pour lui faire un cadeau, ce n’est pas facile.
- Quel serait le moment le plus opportun ?
- Ben, le plus opportun pour l’achat, ce serait en semaine.
- À quel moment ?
- Soit entre midi et 14h00, soit en sortant du travail
- Par rapport à l’endroit où tu travailles, entre midi et 14h00, quand tu y
penses, est-ce qu’il y a un endroit où tu pourrais aller ?
- Oui.
- Tu penses à un endroit précis.
- Oui.
- Et est-ce qu’il y a un jour qui serait plus adapté qu’un autre ?
- N’importe quel jour de la semaine.
- Si on mettait mardi par exemple. Tu peux imaginer ça : mardi, à
l’endroit que tu connais, prendre le temps d’aller acheter un cadeau pour
pouvoir ensuite lui offrir ? »
Là on a quelque chose de précis, de concret.
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7. Étape 5 : conscience de l’énergie interne
« Vous avez rendez-vous avec votre vie dans le présent. Si
vous ratez ce rendez-vous, vous risquez aussi de rater
votre vie. » Tich Nath Han, moine bouddhiste
- Dernier point. Imagine que tu aies vraiment pleinement réussi dans ce
domaine, non seulement à acheter le cadeau, mais aussi à lui offrir. Tu
peux imaginer ça ?
- Oui
- Qu’est ce que tu ressens ?
- Le bonheur d’avoir réussi quelque chose.
- Un bonheur. C’est un sentiment que tu ressens où dans ton corps ?
- Dans la poitrine
- Si cette sensation était une couleur, ce serait quelle couleur ?
- Le rouge
- Maintenant, reprend ton objectif, de a à z. Pouvoir prendre plus de
temps pour vivre pleinement ta vie de couple. Une belle façon de faire
ça, c’est d’organiser des choses à l’extérieur. On a vérifié que c’était juste
pour lui aussi, qu’il pourrait tirer un avantage. Une façon de faire le
premier pas, ce serait d’acheter, mardi entre midi et 14h00, un cadeau
que tu lui offrirais le soir. Vérifie que pour toi ce serait une bonne façon
de te comporter par rapport à la représentation que tu as de la vie de
couple.
- Oui, et puis c’est vrai que j’ai peur de sa réaction ou de son absence de réaction.
- Au pire, qu’est-ce qu’il peut t’arriver ?
- Qu’il n’y ait pas de réaction.
- On verra aussi aujourd’hui comment une absence de réaction est aussi
une réaction. Comment tu te sens par rapport à ton objectif ?
- Une appréhension.
- Une appréhension quant à la réaction de la personne. S’il y avait une
réaction, ça vaudrait le coup ?
- Oui.
OK. Donc, vous avez vu la dernière étape ? Vous faites une petite chose,
qu’on verra plus en détail, vous mettez la personne dans un état
émotionnel qui est lié à la satisfaction de l’objectif. Ensuite, fort de cet
état émotionnel, vous allez associer la représentation de toutes les étapes.
Ce qui est intéressant à travers ces questions, c’est que la personne va
faire des connexions neuronales importantes.
Il existe des centaines de bouquins de toutes sortes sur les objectifs. En
PNL, pour aujourd’hui, on voit le plus simple et le plus courant. Il y a
des cas, bien sûr, où on peut approfondir. Je vous garantis que vous
réglerez plus de 80% des situations que vous allez rencontrer avec cette
méthode.
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L’important c’est de bien saisir la différence entre les étapes successives :
amener la personne dans la conscience de ce qu’elle cherche, dans la
conscience des conséquences pour elle, dans la prise en compte de
l’environnement direct ou indirect, dans l’étape qui consiste à clarifier
comment elle va y aller et par quoi elle va commencer, et enfin dans
l’association de toutes les étapes avec l’état interne directement rattaché à
la satisfaction de l’objectif. Ce sont différents niveaux de conscience.
Le mieux maintenant c’est de les faire vous-même. Vous allez peut êtres
me demandez :
- Quand vous êtes en accompagnement, et que vous arrivez à la fin des
étapes de prise de conscience, laissez-vous fonctionner le libre arbitre
complet ou faites-vous prendre conscience d’un engagement ?
Ça va dépendre de la fonction d’accompagnement que vous avez à ce
moment-là. Si vous êtes dans un cadre de coaching, vous allez demander
des réponses plus précises en terme d’engagement. Nous pensons
vraiment que dans chaque personne, il y a toutes les réponses
appropriées. En PNL, la réponse doit toujours venir de l’intérieur de la
personne.
Un autre aspect primordial est la formulation positive des objectifs :
énoncer ce que vous voulez plutôt que ce que vous ne voulez pas. Par
exemple, décider de ne plus être en retard n’est pas un objectif de qualité.
Par contre, décider d’arriver une minute avant l’heure est un objectif de
qualité. Vouloir arrêter de fumer n’est pas non plus un objectif en PNL.
Le véritable objectif en l’occurrence sera de satisfaire d’autres
besoins tels que davantage d’énergie ou vous sentir bien quand vous
respirez.
On parle aussi d’objectif contextualisé : où, quand, comment, avec qui ?
On peut aller loin dans la conception de l’objectif.
Chapitre 5. Base PNL : La mobilisation des ressources
1. Les ressources et les états internes
« Si c’était à refaire, je referais mes rêves encore plus
grands, car je sais maintenant que la vie est infiniment
plus belle que je ne l’imaginais. » Georges Bernanos
Nous allons faire des exercices pour mettre en évidence l’importance de
vos états énergétiques.
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2. L’énergie
Voici un petit exercice d’ordre physique sur la puissance énergétique.
Lorsque vous le pourrez, demandez l’assistance de quelqu’un de votre
entourage pour cet exercice. Vous allez former un anneau avec votre
pouce et votre index. L’autre personne va passer, dans le rond formé,
l’index et le majeur de chaque main et va essayer d’écarter vos doigts.
L’autre personne va mesurer l’énergie dont il a besoin pour le faire. Ne
tirez pas d’un coup, mais progressivement. Vous résistez autant que vous
le pouvez. L’autre personne teste l’énergie qu’il lui faut quand vous
résistez.
Maintenant, je vous propose de suivre mes instructions dans un
accompagnement mental : « Mettez vos doigts en position. Centrezvous sur vous-même, prenez une bonne respiration. Pour cela, visualisez
que vous êtes comme un arbre. Prenez contact avec la sensation de votre
corps sur le sol, avec la verticalité dans laquelle vous êtes. Relâchez vos
épaules. Tout en faisant ça, imaginez comme des racines qui partent de
vos pieds pour vous implanter dans le sol. En entrant davantage dans
cette sensation, vous allez localiser dans votre corps une zone d’énergie.
Sentez que cette énergie s’écoule dans votre thorax, dans votre épaule,
dans votre bras, dans votre coude, dans votre avant-bras. Cette énergie
va alimenter le cercle formé par votre pouce et votre index. Sentez cette
énergie circuler, tourner. Sentez comme si toute la puissance qui est dans
votre corps venait se concentrer dans vos doigts. C’est un peu comme
une lumière. Sentez cette énergie tourner de plus en plus vite comme un
anneau en acier qui se forme. Vous pouvez déjà, par anticipation,
imaginer que votre partenaire essaie d’écarter vos doigts, et sentir cette
énergie tourner de plus en plus vite. Plus vous entrez dans cet état, dans
cette sensation de puissance qu’il y a dans vos doigts, plus vous sentez
cet anneau tourner. Quand vous êtes vraiment dans la sensation de cela,
faites un petit geste à votre partenaire et restez bien dans la conscience
de cette énergie. Et plus votre partenaire insiste, plus l’énergie tourne
vite. »
Voici un exemple de retour lors d’un séminaire :
- Est-ce que ça fait une différence pour la personne qui a tenté d’écarter
les doigts ?
- J’ai senti une résistance beaucoup plus forte et en même temps il était plus détendu.
- C’était plus simple, plus facile de résister, il avait une force incroyable ?
- Plus difficile effectivement de lui écarter les doigts. Mais je ne le sentais pas crispé, il
n’avait pas besoin de forcer comme tout à l’heure …
- Il était plus détendu et en même temps, il y avait plus de résistance dans
les doigts?
- Oui c’est vraiment étonnant ce truc ! …
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Voyez, ce qui est intéressant, c’est que la personne n’est pas plus
costaude avant, qu’après, mais son état mental, lui est dans une position
différente.
Pour les objectifs, c’est la même chose : plus vous êtes centré sur ce que
vous voulez plus vous prendrez une position arrêtée. Des connexions se
font et vont entraîner une meilleure capacité à satisfaire ce que vous
poursuivez. Souvent, vous allez de la même façon dépenser moins
d’énergie pour plus de résultats.
3. Les ressources
Passons maintenant à la notion de ressources. Votre état a une influence
immense sur vos comportements et la PNL utilise cela. Je vous propose
de suivre un exercice, que je propose lors de séminaires, deux par deux.
J’invite un participant à relever rapidement trois expériences qui sont
fortement positives pour lui, des souvenirs agréables :
- Qui parmi vous a un souvenir sympa ?
- Moi.
- Situes-tu le souvenir ?
- Oui.
- C’était il y a combien de temps ?
- Une année.
- Était-ce une situation avec d’autres personnes ?
- Oui, c’était un séjour de vacances sur un bateau aux îles Grenadines.
- Quand tu y repenses, y a-t-il un moment qui a été plus fort, plus intense
que les autres ?
- Oui
- Te souviens-tu à quel moment c’était précisément ?
- Oui.
- Te souviens-tu du moment dans la journée ?
- Oui.
- Y avait-il des personnes avec toi, à ce moment-là ?
- Oui.
- Retrouves-tu le décor ?
- Oui.
- Peux-tu retrouver aussi s’il y avait des bruits particuliers ?
- Oui.
- Qu’est ce que tu as ressenti à ce moment-là ? S’il y avait un mot qui
venait ?
- L’excitation.
L’idée est d’associer le mot excitation à ce moment-là, à un état ressource
tout à fait spécifique.
Quand on fait de la PNL, dans l’accompagnement d’une personne, on va
beaucoup prendre en compte cette dimension émotionnelle, notamment
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pour vérifier, soit qu’elle est toujours dans un état favorable pour
avancer, soit au contraire si elle repart dans quelque chose de
douloureux.
Dans cette expérience, que se passe-t-il ? Vous retrouvez effectivement
la sensation liée au souvenir et cette sensation est un état interne.
Globalement, ce qu’on appelle les états internes en PNL, c’est tout ce
que vous pouvez ressentir à un moment donné : vous êtes concentré,
motivé, heureux, triste… C’est non seulement les états émotionnels, mais
aussi bien d’autres choses encore. Par exemple, si je vous dis : « Je suis
concentré », est-ce un état émotionnel ? Non, c’est un état d’être. Si je
suis ouvert ou à l’écoute, ce sont aussi des états d’être. On peut parler
aussi d’états d’esprit, d’état conscient ou émotionnel.... Tous
conditionnent la vision du monde et la capacité d’une personne à réussir
ou non dans un contexte donné..
À votre avis, qu’est-ce qui peut influencer un état interne ?
L’environnement : par exemple le fait qu’il fasse beau, qu’on vous sourie,
le bruit, etc… Vous avez des exemples d’événements extérieurs qui vous
mettent dans des états internes agréables ? C’est ce que je vous propose
de noter aujourd’hui … 5 choses importantes qui vont plus
particulièrement porter sur les cours de ces dernières 24 heures.
Chapitre 6. Base PNL : Les influences des états internes
4. L’environnement influence les états internes
Plus que l’environnement, c’est ce sur quoi vous allez poser les yeux qui
a une influence. On trouve là différents extrêmes : celui qui ne voit
jamais les problèmes et puis celui qui voit tout en noir et qui devant le
plus beau panorama va s’attarder sur les trois bouts de papier gras qui
traînent. Il n’y a pas seulement l’événement, il y a aussi ce que vous
regardez dans l’événement.
5. Le corps influence les états internes
« Le corps est un vêtement sacré ; c’est par lui que vous
entrez dans le monde et avec lui que vous le quittez et il
doit être traité avec honneur. » Martha Graham
Donc l’environnement a une influence sur les états internes. Quoi d’autre
encore ? Le corps.
En quoi le corps a-t-il une influence sur nos états internes ?
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Vous allez me montrer physiquement comment vous seriez si vous vous
ennuyiez depuis ce matin. Mettez-vous simplement dans l’attitude
physique. Observez ce qui se passe, tout se transforme : le cerveau se
ralentit, les yeux s’abaissent, le corps s’affaisse.
Maintenant, si vous deviez partir dans une demi-heure pour la
destination de vos rêves, comment seriez-vous?
- Pas assis !
Voyez ce qui se passe si vous bougez votre corps : l’énergie remonte, les
idées s’animent, le corps reprend sa place, la respiration s’accélère, tout
se ranime. C’est intéressant parce que l’un et l’autre s’influencent
mutuellement. L’état interne influence le comportement tout comme le
comportement influence l’état interne. Essayez donc de déprimer en
allant faire du sport !
Avez-vous du mal à vous lever le matin ? Est-ce que par différence, vous
avez une grande facilité à vous lever ?
Cela peut varier d’une personne à l’autre, mais également chez une même
personne. Il est intéressant de voir comment vous allez mobiliser votre
corps le matin si vous décidez de vous lever avec énergie. Le simple fait
d’entraîner le corps dans un comportement modifie automatiquement
votre état intérieur. Vous entrez dans votre salle de bains, un peu
endormi, vous mettez de la musique, vous sautez sur place et vous verrez
qu’au bout d’un moment l’état interne se modifie vraiment. Vous avez
simplement agi sur le corps sans solliciter la pensée.
Quand on accompagne des personnes, on voit que le corps indique l’état
émotionnel dans lequel elles sont. Quand on leur parle, si on oriente
leurs pensées vers du positif, on les voit s’ouvrir physiquement et parfois
rayonner.
Le corps a une très grande influence sur vos états internes.
6. La pensée influence les états internes
« Je ne peux jamais savoir si mes rêves sont le résultat de
mes pensées ou si mes pensées sont le résultat de mes
rêves. » D.H. Lawrence
Troisième axe important qui influence les états internes : La pensée.
Que met-on dans la pensée ? En fait c’est le système de perception
VAKOG (Visuel, Auditif, Kinesthésique, Olfactif, Gustatif). Ce sont les
cinq portes avec lesquelles nous communiquons, tout au moins les plus
reconnues.
Les pensées influencent les états internes beaucoup plus qu’on ne le
croit. Les mots que vous utilisez pour vous exprimer vous influencent.
Le fait de dire : « J’en ai marre » ou : « J’en peux plus », entraîne des
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modifications de vos états émotionnels. Inversement, dire : « Je me sens
bien ! Je me sens en pleine forme ! », modifie positivement votre état
interne.
Par exemple : imaginez un tableau en ardoise posé devant vous.
Imaginez maintenant que vous avez des ongles un peu longs, et que vous
les faites racler sur le tableau, est-ce que vous entendez le bruit et
ressentez la sensation particulière de vos ongles raclant ce tableau
d’ardoise ? … Peu agréable n’est ce pas ? …. Imaginez maintenant que
c’est un tableau en velours et que vous faites la même chose. Prenez le
temps d’imaginer ça …sentez-vous la différence dans votre réaction
émotionnelle ? ….
Tout comme certaines personnes font attention à ce qu’elles mettent
dans leur assiette, vous pouvez faire attention à ce que vous mettez dans
votre tête.
Si vous veniez me voir pour un accompagnement et que je sens que vous
êtes envahis de pensées négatives, non « filtrées », je vous proposerais
d’écrire entre 150 et 300 choses qui vous stimulent dans la vie. Tant que
vous ne m’aurez pas relevé les 150 ou 300 éléments positifs dans votre
vie je vous dirais « Faites-le et revenez me voir après ! ».
Il y a une rééducation mentale à faire pour que vous puissiez à nouveau
vous focaliser sur les choses positives. Votre système de perception
vous joue un sale tour ! … Il va falloir prendre quelques jours pour
modifier consciemment votre perception avant que cela redevienne
automatique.
Si on peaufine un peu la notion d’état interne, on voit qu’une personne
peut être en haut état d’énergie ou en bas état d’énergie. De la même
façon, elle peut être dans un état interne positif ou un état interne
négatif. Par positif, j’entends approprié à la situation :
- Être en haute énergie négative, ce serait quoi pour vous ? Le stress,
l’agressivité, la violence, la colère, l’appréhension ?
- Être en basse énergie négative ce serait quoi pour vous ? L’abattement,
la déprime, la plainte ?
- Être en basse énergie positive ce serait quoi pour vous ? Relaxation,
détente, sérénité, paix ?
- Être en haute énergie positive ce serait quoi pour vous ? L’euphorie,
l’excitation, le dynamisme ?
Je cherche à vous sensibiliser dans un premier temps au fait que vos états
émotionnels varient. Vous allez passer plus ou moins de temps dans l’un
ou dans l’autre et, en termes de processus neurologiques, vous allons
développer des habitudes. La personne régulièrement en colère, par
exemple, est dans un circuit automatisé.
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C’est un espace fabuleux que celui des états internes parce que votre
qualité de vie est là et non sur vos comptes bancaires. Une personne peut
jouir d’une réussite exceptionnelle est se sentir malheureuse pour des tas
de raisons.
Chapitre 7. Base PNL : L’ancrage
1. L’ancrage
On va appliquer ensemble une technique qui s’appelle l’ancrage, je vous
propose de suivre l’accompagnement d’une participante à séminaire de
base à qui je demande de retrouver un souvenir sympa qu’elle a vécu.
Je vais l’accompagner dans ce qu’on appelle une évocation multi
sensorielle pour qu’elle retrouve pleinement cette sensation. À ce
moment-là, je vais ancrer cela en posant mon doigt sur son épaule pour
associer le toucher extérieur à la sensation interne. Ensuite je lui
proposerai de sortir de cet état-là. Ensuite on verra que le fait de poser à
nouveau mon doigt sur son épaule, au même endroit que précédemment,
la remet, la reconditionne dans cet état.
On verra qu’il y a des tas de façons d’utiliser ce processus pour retrouver,
sans passer par la pensée, des états internes qui vous conviennent, c’est
au passage ce que font de nombreux sportifs sans le savoir :
- Alors, lui demandais-je, est-ce que tu as un souvenir sympa ?
- Oui, me répond-elle.
- Tu peux dire en deux mots de quoi il s’agit ?
- C’est un souvenir de voyage avec mes enfants.
- C’était il y a combien de temps ?
- Un an pile
- Je vais te proposer de te reconnecter à ce souvenir, d’y repenser, de te
recentrer sur toi-même et de laisser venir quelques images de ce
souvenir. Est-ce que des moments précis te reviennent ? Des silences,
des bruits particuliers ?
- Oui
- Va voir parmi ces moments-là celui qui a été le plus fort.
- Oui. Il y a un endroit, à un moment précis, qui était d’une beauté à couper le
souffle. Un coucher de soleil.
- Quand tu repenses à ça, quel est le sentiment qui vient ?
- Paix, bien-être total.
- Demande-toi dans quelle partie de toi tu le ressens le plus ce sentiment
de paix.
- [Geste]
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- D’accord. Maintenant, tu vas sortir de cet état. Fais quelques pas, juste
le temps de vérifier que tu es revenu avec nous ici. Maintenant, je vais te
toucher l’épaule à plusieurs endroits. Là, tu sens quelque chose ?
- Non.
- Et là ?
- Non.
- Et là
- Oui !
- Voilà, j’ai remis le doigt à l’endroit exact de l’ancrage.
Que s’est-il passé ?
Pour être en contact avec le monde environnant, nous utilisons le
VAKOG. Par le système neuronal, ce que nous percevons à l’extérieur
est amené au cerveau. Au centre du cerveau se trouve l’hypothalamus où
se rajoute la dimension affective.
On sait qu’une personne peut être dans un état proche du neutre et
jusqu’au fortement positif. Elle peut aussi être dans quelque chose de
neutre et jusqu’à du fortement négatif. Ce qui est intéressant, c’est qu’une
personne ne peut pas vivre les deux en même temps. Elle peut passer en
quelques dixièmes de secondes de l’un à l’autre, mais elle ne peut pas
rester dans les deux en même temps. Je peux assister à 2 événements
différents simultanément, l’un positif, et l‘autre négatif, mais ma réaction
intérieure immédiate, elle est unique, bien qu’elle puisse se modifier
ensuite très vite.
Imaginez la situation suivante, une famille : c’est l’été, peu avant le feu
d’artifice du 14 juillet, les examens ont été réussis, tout le monde va bien,
on fait la fête. Soudain, la maman de la famille découvre qu’un enfant
s’est noyé. Alors qu’elle était dans ce bien-être fort, en l’espace de
quelques dixièmes de secondes elle va passer dans un état interne
fortement négatif. Elle va associer à cet état interne négatif tout ce qui
est présent : ce qu’elle voit, ce qu’elle entend, etc. Cela signifie que les
éléments liés à la piscine et à la maison vont s’associer de façon très forte
à cet événement.
C’est cela l’ancrage. C’est une association entre une chose est une autre.
Dans ce cas, un état émotionnel négatif à ce qui était présent lors de
l’événement, c'est-à-dire ce qu’elle a vu, entendu, touché, etc. Et c’est
cela, le sentiment émotionnel négatif associé à l’environnement du lieu,
qui la poussera à vendre la maison parce qu’elle ne pourra plus y vivre,
trop de souvenir négatif.
Quand vous avez vécu votre premier coup de foudre, vous vous
souvenez de la personne, de l’endroit. Vous avez sans doute également
associé à cet endroit un ensemble d’éléments qui vous remettent dans un
état positif. Si je vous y ramène quarante ans plus tard, vous allez
retrouver les éléments et l’état émotionnel liés à l’expérience. C’est
l’intensité de l’émotion qui fait durer l’ancrage.
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Cela peut aussi être la répétition. Si, par exemple, il vous arrive des
ennuis à chaque fois que vous voyez votre patron, même un petit peu à
chaque fois, au bout d’un moment vous êtes stressé à chaque fois que
vous le voyez parce que vous faites des associations.
Si, par exemple, vous avez trouvé tel personne absolument géniale la
première fois que vous l’avez vue, le fait de la revoir vous remet
automatiquement dans un état interne positif. C’est ce qui se passe avec
vos grigris : cela peut être un bijou, la chemise que vous aimez porter ou
que vous allez porter pour une occasion spécifique. À chaque fois vous
retrouvez l’émotion associée.
Si, par exemple, vous avez une photo que vous aimez particulièrement
d’un de vos enfants et qu’on vous demande de la déchirer, vous allez voir
que ce n’est pas facile. La photo est porteuse d’une expérience, elle a une
valeur affective.
De la même façon, on peut associer une image, un son ou une odeur.
Ces ancrages peuvent être positifs ou négatifs. On a beau comprendre
cérébralement que ce n’est pas grave, on y tombe à chaque fois ! Tout ce
passe au niveau du cerveau limbique (association émotionnelle) et non au
niveau de cortex te, qui lui, raisonne et analyse.
Pour créer un ancrage, vous accompagnez la personne dans un état
émotionnel spécifique et au moment où elle monte dans l’expérience et
dans la sensation, vous associez un toucher spécifique. Cette notion
d’ancrage va permettre de délimiter un état ressource pour ensuite le
transposer dans une autre situation. L’idée n’est pas de changer le
souvenir, mais de changer l’association émotionnelle. Pour cela, vous
allez trouver des états ressources particulièrement forts. Ensuite, par voie
de représentation mentale, de dissociation et de tout un ensemble de
choses, on peut retransférer ou décalquer l’état ressource.
Cela ouvre des perspectives fabuleuses pour aider une personne, ou
vous-même, à modifier des comportements ou des états internes
négatifs. Le traitement des phobies, en PNL, est une des applications un
peu plus sophistiquées que cela. Je vous propose d’expérimenter cette
notion d’ancrage. Reprenez un souvenir positif et associez le toucher à la
montée de l’expérience.
L’intensité de l’émotion va faire toute la différence dans la force de
l’ancrage. Partant de cela, vous allez amplifier l’état ressource et l’associer
à l’objectif réalisé. Vous pouvez transposer des états ressources dans
différents domaines. Vous pouvez exploiter cela pour vous : avant un
événement important, par exemple la veille au soir en vous endormant, le
fait de visualiser la journée du lendemain et de le faire à partir d’un état
ressources va permettre que l’environnement ait moins d’influence sur
vous, car vous aurez associé ces événements du lendemain à un état
interne positif.
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Votre cerveau fait des associations et c’est en cela qu’il se programme, il
crée des liens.
Cette jonglerie mentale demande un processus précis, qui pour être
réellement efficace, demande au début, un accompagnement avec un
professionnel, c’est pourquoi nous vous suggérons une formation en
salle, si vous souhaitez apprendre à bien utiliser les ancrages.
Chapitre 8. Base PNL : La communication
1. La communication
Quand vous pensez au mot communication, qu’est-ce que vous mettez
derrière ?
Peut-être me direz-vous : langage, écoute, échange, chaleur, convivialité,
ensemble, etc…
Si nous revenons aux racines du mot communication, on trouve :
communauté, communion, communique action.
Dans la communication, en PNL, on regroupe tout ce qui peut transiter
d’une personne à une autre. Bien sûr, il s’en passe beaucoup plus qu’on
ne sait qu’il s’en passe.
Globalement, il y a ce dont vous êtes conscient c’est-à-dire ce que vous
avez à l’esprit rapidement. Il y a aussi ce qu’on appelle le préconscient,
c’est-à-dire ce qui apparaîtrait si je vous mettais en relaxation et si vous
laissiez venir tout ce que vous imaginez. On pourrait appeler cela
l’impression.
Quand on effectue un travail sur la prise de conscience des processus de
communication, on met à jour des processus dans lesquels vous êtes en
permanence sans le savoir. Le préconscient est important, car il va
énormément influencer la qualité de la relation.
Il y a également tout ce qui est sous-jacent, qui serait plus de l’ordre de
l’inconscient. Dans l’inconscient, il se trouve encore des choses qui vont
influencer la relation. Mais, pour les comprendre, il faudrait faire un
travail plus spécifique tel qu’un travail de développement personnel, pour
appréhender la structure de votre personnalité, les messages importants
que j’ai reçus dans votre enfance. Bref tout ce qui a trait à la construction
de soi-même.
Tout cela influence vos relations, tant dans l’émission que dans la
réception.
Communiquer, c’est à la fois recevoir une somme d’informations et
savoir faire passer quelque chose. Il y a des savoir-faire qui font que, quel
que soit le contenu de la relation, les gens vont plutôt se rapprocher ou
s’éloigner l’un de l’autre.
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2. La répétition
L’objectif est de mesurer la capacité à entendre. On appelle cela un
exercice de répétition. Ce n’est pas un exercice de reformulation, mais
bien de répétition.
Lors d’un séminaire, deux participants se tournent le dos pour laisser de
côté le champ visuel et l’un d’eux raconte un évènement agréable qui lui
est arrivé. Régulièrement, l’autre personne va répéter ce qu’elle entend,
mot pour mot. La personne qui écoute va pouvoir mesurer sa capacité à
répéter exactement ce que l’autre lui dit.
Lorsqu’une personne raconte son histoire, il peut se présenter deux
options : soit l’autre personne répète exactement ce qu’elle a dit, soit elle
répète des choses différentes.
Que se passe-t-il quand la personne répète exactement ce que l’autre dit
en termes de sentiments et quand elle change les mots ?
On a l’impression que lorsque la personne qui répète change les mots, il
y a une recherche de compréhension. Sinon, on ne sent que le
rabâchement.
Deux cas peuvent se présenter selon le sentiment que vous mettez
derrière les mots. Les mots que vous utilisez découlent d’un ensemble de
pensées. Vous pensez plus que vous n’en dites.
Les pensées sont elles-mêmes la synthèse d’un ensemble d’expériences
vécues, lesquelles expériences sont elles-mêmes une partie de ce qui s’est
réellement passé. Il y a des filtres.
Ce qu’il est important de comprendre, c’est que quand quelqu’un utilise
un mot important qui veut traduire une expérience vécue, le mot est
directement associé à l’expérience. Cela signifie que plus une personne
sera focalisée dans son expérience plus le mot sera directement lié à
l’expérience. À ce moment-là, si vous reformulez par un autre mot que le
mot donné, la personne le vit comme une interprétation.
Si par différence, il n’y a pas de teneur particulière dans l’intensité, utiliser
exactement le même mot produit un effet gênant : cela fait un peu
perroquet.
Plus une personne est sous stress, plus c’est important de reformuler
exactement les mots qu’elle a employés si vous voulez reconnecter avec
elle. Dans l’écoute, c’est affaire de jugement. Il y a des moments où, si
vous prenez le risque de remplacer le mot par un autre, ce qui peut être
perçu est un sentiment d’interprétation, voire d’incompréhension. C’est
un sentiment très fin, mais qui a toute son importance.
Ce que je veux montrer par là, c’est qu’il ne suffit pas d’entendre la
personne si vous souhaitez bien communiquer. Il faut aussi pouvoir la
convaincre que vous l’avez entendue.
C’est une autre étape.
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3. L’écoute active
« Parler est un besoin. Écouter est un art. » Goethe
En entrant dans l’écoute active, vous développez un certain nombre de
savoir-faire pour valoriser cette écoute.
Pourquoi l’appelle-t-on active ?
Parce qu’elle a un but précis. Vous entrez dans une action qui va
consister à accompagner la personne à vous en dire plus ou à vous en
dire moins. Vous devenez acteur de quelque chose. Si vous écoutez la
radio en même temps, on voit bien que le lien ne sera pas le même et que
l’information échangée sera bien différente.
On trouve dans l’écoute active l’idée de créer un climat de confiance et
de respect mutuel. Ce que vous allez à tout prix éviter, c’est le jugement
et l’interprétation. Ce sont les deux pièges qui vont faire que la
communication va freiner.
Il y a trois formes d’écoute.
 L’écoute silencieuse consiste à montrer à la personne que vous
êtes toujours avec elle. Approuvez ce qui est dit, montrez que
vous la suivez par un hochement de tête ou par le regard, mais
aussi et surtout signalez que vous ne suivez plus.
 La reformulation : à un moment donné, la personne peut s’arrêter
de parler. Là, vous allez exercer quelque chose pour la relancer.
Soit, vous reprenez la fin de la phrase, sous forme interrogative,
par exemple. Soit vous repérez un mot important sur lequel vous
voudriez avoir plus d’information. Vous avez vraiment un rôle de
conducteur. L’important quand vous faites cela, c’est, bien sûr la
reformulation du mot et la continuité du contact non verbal, y
compris par le silence. Le fait que vous préserviez le contact non
verbal et le silence va amener la personne à en dire davantage.
 La synthèse : vous reformulez en quelques mots ce qui a été dit
avec les mêmes mots forts. C’est comme un accusé de réception.
En cas de conflit notamment, la validation de l’information est une étape
essentielle. La capacité à reformuler avec succès le point de vue de l’autre
avant de vouloir faire passer le sien propre est capitale. C’est très souvent
ce qui va nous sortir des relations de conflits.
Qu’est-ce qui pousse une personne à mettre autant d’énergie pour
défendre son point de vue ?
Il faut remonter à la racine des choses : nous sommes d’abord
programmés pour faire de la défense de territoire. Quand vous défendez
une idée, en réalité vous défendez l’ensemble des expériences qui
viennent prouver l’idée.
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Quand vous aurez retrouvé la sécurité intérieure, vous serez de nouveau
plus à même de vous ouvrir à d’autres choses. À ce stade, vous passez du
noeud relationnel à la boucle relationnelle : vous développez de la
flexibilité, de la capacité à être souple sur la forme pour pouvoir vous
rejoindre sur le fond.
Dans la phase de perception de l’autre, on va trouver trois phases
importantes.
 L’affrontement : dans cette situation, ou c’est lui ou c’est vous. Il
y a un gagnant et un perdant. Chacun va se mettre en défense.
 Deuxième attitude : l’esquive. Que se passe-t-il ? On évite la
relation.
 Troisièmement : vous vous mettez en position d’accompagnement
en mettant l’autre en avant et vous en second.
Si dans la vie vous êtes en confrontation avec quelqu’un, le fait que vous
soyez physiquement face à face va exacerber la confrontation. Si vous
vous placez de sorte que vous soyez côte à cote, vous mettez le
problème devant vous et plus entre vous et il devient plus difficile d’être
dans le conflit. Ce sont tous des processus non verbaux.
Chapitre 9. Base PNL : Les affinités sélectives
1. Les affinités sélectives
« Si on avait compté les siècles après Eros ou Vénus au lieu
d’après Jésus Christ, on n’en serait pas là. » Jacques
Prévert
Pour finir le chapitre de la communication, on retrouve quatre
constantes dans les attirances que nous éprouvons les uns pour les
autres :
2. La synchronisation
La première, c’est l’idée que ce qui se ressemble s’assemble. Par
exemple : si vous arriviez pour le premier jour à une formation, par
exemple, vous venez de loin et vous découvrez quelqu’un qui est du
village juste à côté du vôtre. Comme par hasard, au moment de la pause,
vous allez avoir tendance à aller le rencontrer. Même chose avec
quelqu’un qui partage la même passion ou la même activité. On se sent
d’abord sécurisé par les choses qui nous ressemblent.
Quand vous êtes en réunion et que quelqu’un manifeste le même point
de vue que le vôtre, cela fait du bien. Ce n’est qu’une fois que vous êtes
vraiment dans la sécurité que vous pouvez être attiré par la différence.
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Quand les gens fonctionnent ensemble, un mimétisme se met en place.
On appelle cela les processus de synchronisation. Par exemple : si vous
êtes avec un jeune enfant qui s’amuse, du fait que vous vous mettiez à
son niveau physiquement, que vous rouliez avec lui sur la moquette, le
rapport va s’installer tout de suite.
3. L’ancrage
Un autre domaine va jouer beaucoup, c’est celui de l’ancrage : la
stimulation dans laquelle vous allez être en présence de la personne.
Vous pouvez être soit dans du positif soit dans du négatif. Vous vous
sentez bien avec les gens qui vous mettent dans des états dans lesquels
vous aimez être. Si vous aimez le dynamisme, le mouvement, vous
rencontrerez plus volontiers les gens qui vous mettent dans cette
dynamique-là.
4. Valorisation
Le troisième axe important est la valorisation. On aborde là tous les
phénomènes de reconnaissance. Vous vous sentez bien avec les gens qui
vous reconnaissent, ceux pour qui vous vous sentez important. Dans
cette logique, la capacité d’écoute est primordiale dans la qualité de la
relation.
5. Authenticité
Quand quelqu’un n’est pas authentique, c’est souvent qu’il ne se sent pas
en sécurité par rapport à la qualité d’écoute. L’authenticité c’est aussi un
peu de la congruence : quand quelqu’un dit « oui », vous reconnaissez un
vrai oui.
6. Ce à quoi vous êtes le plus sensible
C’est intéressant d’aller voir les personnes de votre entourage avec
lesquelles vous passez de bons moments. Allez voir ce à quoi vous êtes le
plus sensible : est-ce le fait qu’ils vous ressemblent ? Est-ce le fait que
vous êtes portés par le même projet ? Est-ce le fait qu’ils vous mettent
dans des états où vous aimez être ? Est-ce le fait qu’ils ont une bonne
qualité d’écoute, qu’ils vous valorisent ? Ou, est-ce le fait que ce sont des
gens avec lesquels vous vous sentez authentiques et que vous sentez
authentiques avec vous ?
On retrouve des constantes. Souvent, l’une entraîne l’autre. Mais on est
parfois beaucoup plus sensible à l’une qu’aux autres.
C’est intéressant d’aller voir les personnes avec lesquelles vous avez une
relation plutôt tiède et de recherche la constante qui vous manque le plus
dans cette relation. La cerise sur le gâteau, c’est de voir ensuite ce que
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vous pourriez faire pour rééquilibrer cela et obtenir ce qui vous manque
dans la relation.
Chapitre 10. Base PNL : Les Valeurs
Félicitations !!!
Maintenant je dois vous féliciter.
Vous avez atteint la leçon #10: Les Valeurs.
Cela peut vous paraître étrange que je vous félicite.
Mais il y a une raison à cela.
Laquelle ?
Parce que mon expérience me dit que beaucoup de gens qui ont
demandé à recevoir ce cours gratuit de PNL n’atteindront JAMAIS la
leçon #10.
C’est pour cette raison qu’ils ne réussissent pas.
Ils ne réussissent pas parce qu’ils ne mènent pas un projet à terme. Ils ne
veulent pas s’engager à améliorer leur vie et faire le nécessaire pour
obtenir de vrais résultats. L’engagement, l’intégrité, l’authenticité, la
liberté, la persévérance,…, sont des valeurs qui permettent de changer sa
vie.
Est-ce que cela vous parle ?
Vous trouverez par ce lien www.pnl-audio-institut.com des vidéos de
témoignages de participants à un séminaire PNL et vous pourrez juger
par vous même des bénéfices de l’engagement à faire le nécessaire pour
obtenir des résultats dans sa vie.
Avez-vous faim de réussir ?
Si c’est le cas, alors vous avez probablement les ressources nécessaires
pour améliorer votre vie et réaliser vos rêves. Tout ce qui est nécessaire
est le désir, le désir de réussir et de ne pas vous contenter de moins que
ce que vous désirez.
Travailler sur la communication, c’est développer des savoir-faire pour
vous permettre de gérer tout type de relation de plus en plus rapidement.
La qualité d’une relation est beaucoup plus liée à la forme qu’au fond
même si le fond est toujours le plus important. Vous pouvez rentrer dans
une divergence de point de vue importante et pourtant conserver une
grande qualité de relation.
Encore une fois, la PNL ne professe pas qu’il faut être bien avec tout le
monde.
Il y a aussi un autre point, ce sont les valeurs. Les valeurs sont ce qui est
vraiment important pour vous. Une façon de travailler là-dessus est de
vous amener à faire une projection et à rêver tous azimuts. Vous allez
vous autoriser à rêver sans aucune limite. À partir de cela, vous mettrez à
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jour ce qui, derrière l’ensemble de ces rêves, est vraiment important. On
s’aperçoit alors que certaines choses sont là depuis très longtemps. Peutêtre était-ce déjà important pour vous lorsque vous étiez enfant. Plus
vous allez entrer en conscience de ces éléments importants, mieux vous
allez pouvoir orienter votre vie en fonction de cela.
Voilà ce qu’est la PNL. C’est la recherche d’une conscience de plus en
plus exercée de ce qui est important, de vos besoins, de vos désirs, de
vos objectifs, de vos états internes, de vos états ressources. C’est le
développement d’une capacité de croissance reposant sur cela. Ce sont
des concepts qu’on peut sans cesse approfondir.
Paul Pyronnet.
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applications dans le milieu de l’entreprise, du sport, de la santé et du développement
personnel.
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