!! !! ! Programmes de déploiement Apple Programme d’achats en volume pour les entreprises - Guide Présentation Le Programme d’achats en volume (ou VPP) facilite la recherche, l’achat et la distribution d’apps et de certains livres en grand nombre pour votre entreprise. Que vos employés utilisent des iPhone, iPad ou Mac, vous pouvez leur fournir d’excellents contenus prêts à l’emploi avec des options de distribution souples et sécurisées. Et vous pouvez obtenir des apps iOS B2B personnalisées, conçues sur mesure par des développeurs tiers et distribuées de façon privée via le Store du Programme d’achats en volume. Caractéristiques du programme Achats en volume Le Programme d’achats en volume offre une solution simple et évolutive pour gérer les besoins de votre entreprise en matière de contenus. Achetez en volume des apps iOS et Mac de premier plan via le Store du Programme d’achats en volume. Vous pouvez choisir parmi les milliers d’apps disponibles sur l’App Store ou le Mac App Store dans un large éventail de catégories, des affaires à la productivité, de la finance aux voyages, et bien plus encore. Outre les apps, le programme permet l’achat d’une sélection de livres sur l’iBooks Store. Les livres Multi-Touch offrent à l’utilisateur une expérience riche et intéressante, et permettent à votre personnel de découvrir de nouveaux modes d’apprentissage fascinants. Avec le Programme d’achats en volume, vous pouvez doter vos employés de tous les outils nécessaires pour gagner en productivité. Apps B2B personnalisées pour iOS Utilisez des apps personnalisées pour développer le potentiel de l’iPhone et de l’iPad dans votre entreprise. Travaillez avec des développeurs tiers pour concevoir et créer des apps personnalisées répondant à des besoins spécifiques de votre entreprise. Les apps iOS B2B personnalisées sont distribuées de façon privée et sécurisée via le Store du Programme d’achats en volume. Ces apps peuvent être gratuites ou payantes. Par l’intermédiaire du Programme standard pour développeurs iOS (App Store), les développeurs peuvent soumettre des apps B2B personnalisées sur le Store du Programme d’achats en volume. Une fois approuvées, elles sont disponibles sur votre compte du Programme d’achats en volume afin que vous seul puissiez y accéder. Pour en savoir plus, consultez la section « Apps B2B personnalisées pour iOS » de ce guide. Distribution gérée (ou contrôlée) Gérer les apps et les livres dans le Programme d’achats en volume vous permet de fournir, au moment opportun, les bons contenus aux utilisateurs appropriés. Que vous utilisiez une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) ou le Gestionnaire de profils d’OS X Server, votre entreprise dispose d’un mode de gestion efficace et puissant des apps et livres achetés via la boutique du Programme d’achats en volume. Contrôlez l’intégralité du processus de distribution tout en conservant la propriété des apps. Utilisez votre solution MDM pour attribuer des apps et des livres aux utilisateurs. Lorsqu’un utilisateur n’a plus besoin d’une app, celle-ci peut être révoquée et réattribuée à un autre utilisateur de l’entreprise. Et tous les contenus sont automatiquement disponibles en téléchargement sur tous les appareils de l’utilisateur. Une fois distribués, les livres restent la propriété de leur destinataire et ne peuvent être ni révoqués ni réassignés. Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Août 2014 1 Plusieurs options de paiement Plusieurs options de paiement sont disponibles lorsque vous effectuez un achat sur le Store du Programme d’achats en volume. Vous pouvez finaliser votre transaction par carte bancaire ou utiliser PayPal aux ÉtatsUnis ou ClickandBuy dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède et Suisse. Disponibilité Le Programme d’achats en volume est disponible dans les pays ou régions suivants : Allemagne, Australie, Belgique, Canada, Danemark, Émirats arabes unis, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong Kong, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Mexique, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse, Taïwan et Turquie. Les Stores du Programme d’achats en volume d’Allemagne, du Canada, des Émirats arabes unis, de Hong Kong, de Singapour, de Taïwan et de Turquie ne proposent pas de livres. Achat, distribution et gestion de contenus Inscription L’inscription au Programme d’achats en volume est simple et ne prend que quelques minutes. Vous pouvez donc rapidement commencer à acheter du contenu. Toute entreprise est habilitée à participer, selon les conditions générales du Programme d’achats en volume. Le Programme d’achats en volume fait partie des Programmes de déploiement Apple. Pour vous lancer, suivez le processus d’inscription en ligne jusqu’au bout et créez un compte Programmes de déploiement Apple auprès d’Apple. Avant de procéder à l’inscription, assurez-vous que vous pouvez représenter votre entreprise en tant qu’agent dans le cadre du programme. Les agents du programme ont la responsabilité d’accepter les conditions générales de chacun des programmes auxquels ils s’inscrivent. Ils sont également chargés de configurer de nouveaux administrateurs le cas échéant, et de réaliser des achats pour le compte de l’entreprise. Pour vous inscrire au programme, rendez-vous sur deploy.apple.com. Vous devrez fournir les informations suivantes : • Le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de votre entreprise. L’adresse e-mail doit être une adresse professionnelle associée à votre entreprise. Les adresses e-mail grand public (comme Gmail ou Yahoo!) ne sont pas acceptées. Cette adresse e-mail sera utilisée pour la création de votre identifiant Apple réservé aux Programmes de déploiement Apple qui vous servira à vous connecter au programme. • Le numéro Dun & Bradstreet (DUNS) de votre entreprise. Les numéros DUNS sont attribués aux entreprises par Dun & Bradstreet (D&B) et conservés dans sa base de données. Apple vérifie l’identité des candidats au programme dans la base de données D&B. Pour rechercher un numéro DUNS existant ou en obtenir un nouveau, rendez-vous sur le site developer.apple.com/ios/enroll/dunsLookupForm.action. • Une adresse professionnelle valide. L’adresse indiquée doit correspondre à l’adresse de votre entreprise dans la base de données D&B. • Votre immatriculation fiscale, le cas échéant. Si votre entreprise est basée dans l’Union européenne, vous devez indiquer votre numéro de TVA afin d’effectuer des achats exonérés de TVA. Au Canada, vous devez indiquer votre numéro de client Apple existant ou fournir des justificatifs afin d’être exonéré de taxes. Envoi de votre inscription. Une fois que vous avez vérifié et envoyé votre formulaire d’inscription au programme, Apple passe en revue les informations de votre entreprise et les compare à celles de la base de données D&B. Si elles ne correspondent pas aux informations contenues dans la base de données D&B, Apple vous en informe immédiatement pour que vous puissiez les vérifier et les corriger. Si vous estimez que les renseignements fournis sont corrects, veuillez contacter Dun & Bradstreet afin de vous assurer que leur base de données est à jour. Si vous avez indiqué votre immatriculation fiscale, elle sera contrôlée conformément à la réglementation en vigueur dans votre région. Apple vous informera lorsque la vérification sera terminée ou, le cas échéant, si vous devez fournir des renseignements complémentaires. Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Août 2014 2 Informations importantes à propos de votre identifiant Apple associé aux Programmes de déploiement Apple • Cet identifiant Apple sert uniquement aux programmes indiqués sur le site des Programmes de déploiement Apple. Vous ne pouvez pas l’utiliser pour vous connecter à l’iTunes Store ou à un autre service d’Apple. • Si vous utilisez déjà votre adresse e-mail comme identifiant Apple, vous serez invité à en fournir une autre. • Cet identifiant Apple sera également utilisé par les développeurs pour identifier votre compte en vue de la distribution d’apps B2B personnalisées via le programme. Configuration Une fois votre inscription terminée, vous devrez vous connecter au site web des Programmes de déploiement Apple, où vous pourrez créer des comptes d’administrateur pour votre entreprise. Ces comptes sont liés à des membres de votre organisation auxquels vous donnez l’autorisation d’acheter des apps et des livres via le Store du Programme d’achats en volume pour le compte de l’entreprise. Ajout d’administrateurs Connectez-vous sur le site web des Programmes de déploiement Apple et sélectionnez Admins (Administrateur) dans le menu de gauche. Pour ajouter un administrateur, sélectionnez Add Admin Account (Ajouter un compte administrateur). Vous serez alors invité à fournir un nom et une adresse e-mail pour votre nouvel administrateur. Vous pouvez créer autant d’administrateurs que vous le souhaitez et même autoriser les administrateurs à en créer d’autres. Informations importantes à propos des comptes d’administrateur • Vous devrez fournir une adresse e-mail pour chacun des comptes d’administrateur que vous créerez. Cette adresse e-mail permettra de créer un nouvel identifiant Apple. • Si l’adresse e-mail que vous indiquez est déjà utilisée pour un identifiant Apple existant, vous serez invité à en fournir une autre. • Cet identifiant Apple sert uniquement dans le cadre des Programmes de déploiement Apple. Vous ne pouvez pas l’utiliser pour vous connecter à l’iTunes Store ou à un autre service d’Apple. Sélection et achat de contenu Le Store du Programme d’achats en volume propose un processus d’achat simplifié. Vous pouvez rechercher des contenus, spécifier la quantité que vous souhaitez acheter et finaliser rapidement la transaction avec une carte bancaire professionnelle. Utilisez l’identifiant Apple créé lors de l’inscription pour vous connecter au Store du Programme d’achats en volume depuis un Mac ou un PC à l’adresse vpp.itunes.apple.com. Informations importantes concernant la distribution de contenus Les administrateurs de comptes VPP ne peuvent distribuer un contenu qu’à des comptes iTunes de la région ou du pays dans lequel l’app ou le livre a été acheté(e). Par exemple, une app achetée via un compte VPP aux États-Unis ne peut être distribuée qu’à des utilisateurs titulaires de comptes iTunes aux États-Unis. Étape 1. Rechercher une app ou un livre. Sélectionnez le type de support (apps pour iOS, apps pour Mac ou livres) afin de restreindre vos options de recherche. Pour rechercher un contenu spécifique, vous pouvez également saisir son nom ou copier et coller un lien iTunes dans le champ de recherche. Cliquez sur le menu déroulant Catégorie pour rechercher des apps et des livres par catégorie. Les apps universelles conçues à la fois pour iPhone et iPad sont signalées par une icône particulière ( ). Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Août 2014 3 Étape 2. Indiquer la quantité. Une fois que vous avez trouvé le contenu qui vous intéresse, sélectionnez son nom dans la liste des résultats, vérifiez les détails, puis saisissez la quantité. Étape 3. Sélectionner le type de distribution. Sélectionnez la distribution contrôlée pour attribuer, révoquer et réattribuer des apps via votre solution MDM. Vous pouvez également sélectionner des codes pour télécharger une feuille de codes*. Pour en savoir plus, consultez la section « Distribution et téléchargement » de ce guide. Étape 4. Saisir les informations de paiement et de facturation. Finalisez votre transaction avec une carte bancaire professionnelle. Ou utilisez PayPal aux États-Unis ou ClickandBuy dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède et Suisse. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’Apple vous informant que votre commande a été traitée. Historique des achats. L’historique de vos achats est stocké dans le résumé de votre compte, sur le site web du programme. Vous pouvez y suivre l’état de chaque transaction, consulter vos précédents achats, afficher les contenus que vous avez achetés ou télécharger la feuille de calcul contenant les codes actuellement utilisables. L’historique des achats regroupe également d’autres informations utiles, comme la date et le numéro de commande, le prix d’achat et le nombre d’apps ou de livres achetés. Distribution et téléchargement Pour distribuer du contenu aux utilisateurs, deux options simples s’offrent à vous. Au moment de l’achat, vous devez déterminer votre mode de distribution : distribution gérée ou codes. Distribution gérée (ou contrôlée) Votre solution de gestion des appareils mobiles (MDM) vous permet de distribuer des apps et des livres à des utilisateurs autorisés et de suivre le nombre d’utilisateurs auxquels des contenus ont été attribués*. Avec la distribution gérée, vous pouvez également révoquer des apps et les réattribuer à d’autres utilisateurs via un serveur MDM. Votre entreprise conserve ainsi la propriété et le contrôle des apps achetées. Remarque : vous pouvez utiliser une solution MDM pour attribuer des apps uniquement aux appareils dotés d’iOS 7 ou d’OS X 10.9 (ou version ultérieure). Demandez à votre partenaire de solutions de gestion des appareils mobiles s’il prend en charge ces fonctionnalités. Pour en savoir plus sur les solutions de gestion des appareils mobiles pour iOS, rendez-vous sur www.apple.com/iphone/business/it/ managment.html. Étape 1. Lier votre solution MDM. Le Store du Programme d’achats en volume propose un service web pour l’intégration MDM. Une fois connecté au Store du Programme d’achats en volume, vous pouvez accéder au résumé de votre compte et télécharger un jeton pour lier votre serveur MDM à votre compte du Programme d’achats en volume. Vous devrez charger ce jeton sur votre serveur MDM pour établir le lien. Vous devrez installer un nouveau jeton sur votre serveur MDM une fois par an. Étape 2. Inviter les utilisateurs à recevoir des apps et des livres via MDM. Avant de pouvoir attribuer des apps à des utilisateurs, ceux-ci doivent être invités à participer. Les solutions MDM peuvent inviter les utilisateurs à participer par e-mail ou via une notification push. Pour accepter l’invitation, les utilisateurs utilisent leur identifiant Apple personnel pour se connecter sur leurs appareils. L’identifiant Apple est enregistré auprès du service de Programme d’achats en volume, mais reste néanmoins complètement privé. Même l’administrateur ne peut pas le consulter. Une fois que vos utilisateurs ont accepté l’invitation et les conditions générales, vous pouvez leur attribuer des apps via le serveur MDM. Étape 3. Attribuer des apps et des livres aux utilisateurs. Une fois que les utilisateurs ont accepté les conditions générales de l’iTunes Store, ils sont connectés à votre serveur MDM. Vous pouvez alors commencer à leur attribuer des apps et des livres. L’installation des apps sur les appareils peut s’effectuer de différentes manières. Le plus souvent, le serveur MDM peut envoyer aux utilisateurs un message les invitant à installer les apps qui leur ont été attribuées. Les apps et livres sont également disponibles dans l’historique des achats du compte iTunes de l’utilisateur. Celui-ci peut donc les télécharger directement depuis l’App Store, le Mac App Store et l’iBooks Store sur un appareil iOS. Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Août 2014 4 Étape 4. Révoquer des apps et les réattribuer à d’autres utilisateurs. Lorsqu’un utilisateur n’a plus besoin des apps que vous lui avez attribuées, vous pouvez les révoquer et les réattribuer à d’autres utilisateurs au sein de votre entreprise. Avant qu’une app ne soit révoquée, l’utilisateur a la possibilité d’enregistrer des données ou d’en acheter une copie personnelle. Si l’app a été déployée en tant qu’app gérée via MDM pour iOS, les administrateurs peuvent aussi supprimer immédiatement l’app ainsi que toutes ses données. Dans ce cas, il est de bonne pratique d’en avertir l’utilisateur ou de lui accorder un délai de grâce avant de supprimer l’app de ses appareils. Codes Vous pouvez distribuer des contenus à vos utilisateurs à l’aide de codes de téléchargement. Cette méthode transfère de façon définitive la propriété d’une app ou d’un livre à l’identifiant Apple qui utilise le code de contenu. Cet identifiant Apple peut être créé et utilisé sur des appareils contrôlés par votre entreprise. Mais il peut aussi s’agir de l’identifiant Apple personnel de l’utilisateur final. Les codes sont regroupés dans une feuille de calcul. Un code unique est fourni pour chaque app ou livre dans la quantité achetée. Chaque fois qu’un code est utilisé, la feuille de calcul est mise à jour sur le Store du Programme d’achats en volume, ce qui permet de connaître à tout moment le nombre de codes utilisés. La feuille de calcul inclut également une URL de téléchargement qui intègre le code. Il est préférable d’envoyer cette URL aux utilisateurs, afin qu’ils n’aient pas besoin de saisir le code manuellement pour télécharger les contenus. Si vous fournissez les codes par e-mail ou via un site web interne, vous devez inclure le paragraphe sur les « Conditions générales applicables aux Utilisateurs Finaux Autorisés » dans l’e-mail ou sur le site web. Vous trouverez les « Conditions générales applicables aux Utilisateurs Finaux Autorisés » dans les Conditions générales du Programme d’achats en volume, sous la section Codes de contenu, à l’adresse www.apple.com/legal/internetservices/itunes/vppbusiness/befr/terms.html. Vous pouvez distribuer les codes aux utilisateurs de différentes manières : • Solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) tierces. Utilisez votre serveur MDM pour distribuer des codes aux utilisateurs. Pour cela, téléchargez sur ce serveur la feuille de calcul fournie par le Programme d’achats en volume. Le serveur MDM peut envoyer une notification push pour inviter un utilisateur à utiliser un code. Il peut également suivre le nombre d’utilisateurs ayant utilisé les codes. • E-mail. Envoyez aux utilisateurs l’URL du code à utiliser. Qu’ils se servent d’un Mac, d’un PC ou d’un appareil mobile, il leur suffit alors, pour chaque app ou livre, de cliquer sur l’URL ou de la toucher. Le code à utiliser est intégré à l’URL de téléchargement, ce qui permet aux utilisateurs de télécharger le contenu aussitôt après s’être authentifiés à l’aide de leur identifiant Apple. • Site web interne. Un site web sécurisé, hébergé sur l’intranet de votre entreprise, peut fournir un emplacement centralisé et pratique où les utilisateurs peuvent accéder aux URL de téléchargement. Il vous suffit d’informer les utilisateurs que du contenu est disponible, puis de les diriger vers la page web interne dédiée, d’où ils pourront le télécharger à la demande. Vous pouvez également créer une app interne permettant aux employés d’installer directement les contenus depuis un iPhone, iPad ou Mac. • Apple Configurator. Pour distribuer des apps, vous pouvez également utiliser Apple Configurator sur un Mac. Les feuilles de calcul contenant les codes et obtenues via le Store du Programme d’achats en volume peuvent être importées dans Apple Configurator, afin d’effectuer le suivi du nombre d’apps installées sur chaque appareil. Le contenu étant associé à l’identifiant Apple de l’administrateur, nul besoin de configurer chaque appareil avec l’identifiant Apple d’un utilisateur. Pour mettre à jour des contenus déployés via Apple Configurator, vous devez reconnecter l’appareil au Mac ayant servi à les installer. Plus d’informations sur help.apple.com/configurator/mac/1.4. Apps B2B personnalisées pour iOS Présentation Le Programme d’achats en volume vous permet également d’obtenir des apps iOS B2B personnalisées via le Store du Programme d’achats en volume. Vous pouvez collaborer avec un développeur tiers pour créer des apps iOS uniques et adaptées à vos besoins professionnels, puis les distribuer à l’échelle de votre entreprise. Vous pouvez les proposer en parallèle des apps standard disponibles sur l’App Store, afin d’élargir les possibilités d’utilisation de l’iPhone et de l’iPad. Que vous externalisiez le développement auprès d’un soustraitant indépendant ou d’un développeur d’apps commerciales, la distribution d’apps B2B personnalisées via le Store du Programme d’achats en volume constitue la méthode de distribution la plus simple, pour Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Août 2014 5 vous ainsi que pour votre développeur. ! Vous bénéficiez d’un accès exclusif aux apps B2B personnalisées conçues sur mesure par un développeur tiers. Aucun autre participant au Programme d’achats en volume ne peut voir ou obtenir vos apps personnalisées. La transaction est ainsi sécurisée et privée. Les apps B2B personnalisées étant validées par Apple avant d’être mises à disposition sur votre compte VPP, vous avez l’assurance qu’elles ont été vérifiées d’un point de vue technique et au niveau de la qualité de l’expérience utilisateur. Le tarif des apps B2B personnalisées est fixé par le développeur. Ces apps peuvent être gratuites ou payantes. Idées d’apps B2B personnalisées Faire personnaliser des apps pour votre entreprise offre un certain nombre d’avantages. Les fonctions et la fonctionnalité de ces apps peuvent en effet être adaptées à l’environnement spécifique ou à la façon de travailler de votre entreprise. Voici quelques idées pour adapter des apps à vos besoins uniques : • Interface utilisateur personnalisée avec la charte graphique de l’entreprise • Des fonctionnalités uniques, adaptées aux processus de l’entreprise • Une sécurisation renforcée pour traiter les données confidentielles • Une configuration adaptée à votre environnement informatique • Des fonctionnalités adaptées à un partenaire, un revendeur ou un franchisé Obtention et distribution des apps B2B personnalisées Étape 1. Prendre contact avec le développeur. Puisque les apps B2B personnalisées sont créées et distribuées en collaboration avec un développeur tiers ou un partenaire, vous devez le contacter directement pour savoir s’il peut concevoir une application qui répondra à vos besoins particuliers. Les développeurs inscrits au programme pour développeurs iOS (programme de l’App Store) qui ont accepté le dernier contrat de licence du programme peuvent proposer des apps B2B personnalisées par l’intermédiaire d’iTunes Connect. Si le développeur ou partenaire n’est pas inscrit au programme pour développeurs iOS, renvoyez-le vers le site developer.apple.com/programs/ios pour qu’il s’inscrive. Lorsque le développeur a créé une app et vous a identifié comme l’acheteur autorisé, il peut vous l’offrir gratuitement ou à un prix défini. Étape 2. Fournir au développeur votre identifiant Apple associé aux Programmes de déploiement Apple. Si votre entreprise a fait développer une app B2B personnalisée, communiquez au développeur ou partenaire l’adresse e-mail ayant servi à créer ce même identifiant Apple. Important : ne divulguez jamais le mot de passe associé à votre identifiant Apple. Le développeur utilisera cette adresse e-mail pour vous identifier comme l’acheteur autorisé de l’app B2B personnalisée développée par ses soins. Étape 3. Se procurer l’app B2B personnalisée via le Store du Programme d’achats en volume. Le développeur avec lequel vous collaborez doit vous informer lorsque l’app est prête à être téléchargée. Connectez-vous alors au Store du Programme d’achats en volume pour consulter la liste des apps B2B personnalisées qui ont été créées pour votre entreprise. Les apps B2B personnalisées ne sont accessibles qu’aux entreprises identifiées par le développeur et ne sont pas visibles par les autres entreprises participant au programme. Elles sont soit gratuites, soit vendues au prix fixé par leur développeur. Étape 4. Distribuer l’app à vos utilisateurs. Vous pouvez distribuer les apps B2B personnalisées de la même manière que toute autre app achetée via le Store du Programme d’achats en volume. Les apps B2B personnalisées peuvent être gérées par le serveur MDM ou distribuées via des codes. ! Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Août 2014 6 Informations importantes concernant les apps B2B personnalisées • Validation des apps. Chaque app B2B personnalisée et chacune de ses versions (mises à jour) font l’objet d’un processus de validation chez Apple. Les apps B2B personnalisées sont soumises aux mêmes critères d’évaluation que les apps de l’App Store. • Sécurité des apps. Si votre app contient des données professionnelles confidentielles, nous vous conseillons d’y inclure un mécanisme d’authentification. Les apps B2B personnalisées ne sont pas sécurisées par Apple. La sécurité des données au sein de l’app incombe à son développeur. Apple recommande d’appliquer les bonnes pratiques iOS concernant les mécanismes d’authentification et de chiffrement intégrés aux apps. Pour plus d’informations sur les bonnes pratiques en matière de développement sécurisé pour iOS, consultez le site iOS Developer Library. • Vérification des apps. Pour vérifier qu’une app B2B personnalisée répond aux directives de validation, Apple doit se connecter et exécuter l’app. Adressez-vous à votre développeur ou partenaire pour déterminer comment répondre à cette exigence tout en respectant la confidentialité de vos données. Vous pouvez par exemple fournir des comptes de test ou des échantillons de données dépourvues de contenu sensible pour les besoins de la validation. Ressources Site web du Programme d’achats en volume pour les entreprises. Rendez-vous sur www.apple.com/befr/ business/vpp. Conditions générales du Programme d’achats en volume. Rendez-vous sur www.apple.com/legal/internetservices/itunes/vppbusiness/befr/terms.html. Assistance du Programme d’achats en volume. Rendez-vous sur www.apple.com/befr/support/itunes/vpp. Gestion des appareils mobiles pour iOS. Rendez-vous sur www.apple.com/iphone/business/it/ management.html. *Une fois distribués, les livres restent la propriété de leur destinataire et ne peuvent être ni révoqués ni réaffectés. © 2014 Apple Inc. Tous droits réservés. Apple, le logo Apple, iPad, iPhone, iTunes, Mac et OS X sont des marques d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. Multi-Touch est une marque d’Apple Inc. iTunes Store est une marque de service d’Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store et iBooks Store sont des marques de service d’Apple Inc. IOS est une marque commerciale ou déposée de Cisco aux États-Unis et dans d’autres pays, utilisée sous licence. Programmes Programme en volume pour les entreprises | Août 2014 Les autres nomsde dedéploiement produits et de Apple sociétés— mentionnés dansd’achats ce document appartiennent à leurs propriétaires respectifs. 7 ">
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