TPE-PME
f o r m at i o n p r o f e s s i o n n e l l e c o n t i n u e d e s s a l a r i é s
-
édi
le Guide
des For tion
Formalia tion co or ma
2014
HAUTE- NORMANDIE
édito
Le Guide des formations collectives
FORMALIA Compétences Clés : pour favoriser l’accès de vos salariés
à la formation professionnelle.
Depuis une douzaine d’années maintenant, Opcalia Haute-Normandie vous propose de démultiplier l’accès de vos salariés à la formation professionnelle en mettant à votre disposition son programme d’actions de formation collectives.
Ce guide d’actions collectives représente aujourd’hui un atout majeur : grâce à la sélection de formations de qualité et à la mobilisation de cofinancements publics, Opcalia permet aux entreprises adhérentes de réellement rentabiliser leur investissement formation.
En effet, tout en étant soumis à des contraintes budgétaires, le plan de formation des entreprises doit aujourd’hui répondre à un double objectif :
1- renforcer le socle de compétences des salariés (rédiger, travailler en équipe, utiliser l’informatique…) pour qu’ils puissent être en mesure de se former tout au long de leur vie professionnelle,
2- les professionnaliser, pour qu’ils s’adaptent rapidement aux évolutions de leur cœur de métier, au moment opportun.
Permettre à ses adhérents de répondre à ce double objectif, c’est l’ambition d’Opcalia Haute-Normandie avec le guide d’actions collectives. Décliné en 12 grandes thématiques correspondant aux attentes de la grande majorité des entreprises, ce programme propose 63 actions de formation de qualité et, à moindre coût, et organisées au sein des principaux bassins d’emploi.
Une évolution majeure pour FORMALIA Compétences Clés en 2014 :
La création du nouveau service « Espace Formation ».
Fort du succès grandissant qu’il rencontre auprès des entreprises adhérentes et de la forte augmentation du nombre de salariés qu’il accueille, le programme d’actions collectives sera désormais accessible sur la plateforme « Espace Formation » du Réseau Opcalia.
Mise en place sur l’ensemble du territoire national pour faciliter l’accès à la formation des salariés des 100 000 entreprises adhérentes Opcalia, « Espace Formation » permet d’accéder en quelques clics aux programmes d’actions de formation collectives disponibles sur l’ensemble du territoire français.
Au-delà du programme FORMALIA compétences clés auquel elles sont habituées, les entreprises haut-normandes pourront ainsi bénéficier des nouveaux services personnalisés de la plateforme Espace Formation.
4
SOMMAIRE
mode d’emploi 6
À qui s’adresse ce guide d’actions collectives ?
Quelles sont les conditions d’accès et de financement ?
6
6
Comment les tarifs des formations sont-ils fixés ? 6
Quelles sont les modalités de financement et de prise en charge ?
Qui peut bénéficier des formations ?
7
7
Comment inscrire vos salariés ?
Comment procéder ?
Comment s’informer sur un stage ?
7
8
8
organismes de formation partenaires 9 formations
Transversales 10
socle de compétences
/ maîtrise des savoirs de base
12
1001 Lettres : réactiver et développer les compétences clés 12
Remise à niveau en français
Remise à niveau en calcul
Français Langue Étrangère (FLE)
13
13
13
bureautique
Bureautique débutant
Découverte de l’outil informatique
14
14
Bureautique avec passage du pCIE 14
1. Connaissances générales sur le poste de travail
2. Gestion des documents
3. Traitement de textes : Word, Writer...
4. Tableur : Excel, Calc...
5. Base de données : Access, Base...
6. Présentation assistée par ordinateur :
Powerpoint, Impress
7. Courrier électronique et navigation sur le Web : Outlook, Notes
langues
Anglais - certification TOEIC
Anglais / Espagnol / Allemand certification BULATS
16
16
16
logistique et transport
17
CACES
®
Cariste : catégories 1, 3 et 5 17
CACES® Plate-forme élévatrice mobile de personnel 1B-3B (Nacelle)
CACES® Engin de chantier : catégories 4 et 9
FCO Marchandises / FCO Voyageurs
Pontier élingueur
17
18
18
19
prévention et sécurité
20
Sauveteur Secouriste du Travail (SST) 20
Formation continue SST
Habilitation sécurité : niveau 2
20
21
comptabilité et paie
Comptabilité spécial TPE : gérer sa comptabilité au quotidien
22
22
Découverte du logiciel CIEL
Assurer la comptabilité dans les TPE-PME (Initiation)
22
23
Assurer la comptabilité dans les TPE-PME (Perfectionnement) 23
Comptabilité : arrêté des comptes et bilan 23
Les bases de la paie
Maîtriser et mettre en œuvre la paie
L’actualité paie
24
24
24
ressources humaines
25
Cycle Droit social et relations sociles 25
L’actualité sociale 25
communication
26
Mieux communiquer au sein de l’équipe 26
Mieux s’exprimer en public 26
Être à l’aise avec l’écrit 27
management
28
Technicien : devenez chef d’équipe 28
Animer et motiver son équipe au quotidien 29
Conduire les entretiens professionnels 29
Conduire l’entretien de seconde partie de carrière 30
Animer des réunions 30
Retrouvez le guide sur espaceformation.opcalia.com
Recrutez avec efficacité 31
Gérer et apaiser les conflits 31
Transmettre son savoir-faire - Tutorat 32
Gérer son temps et ses priorités 32
Développer l’estime et la confiance en soi 32
Gestion de projet : les fondamentaux 33
Gestion de projet :
Travailler en mode projet 33
Profession Manager : Gagner en efficacité Managériale 33
dynamique commerciale
34
Fonction commerciale : de la découverte au perfectionnement 34
Accueil téléphonique et physique 35
Esprit de service : l’entreprise orientée client 35
formations
Innovantes
36
le web au service de l
’
entreprise
38
Pourquoi développer le E-commerce ?
(L’avènement du commerce connecté) 38
Utiliser les réseaux sociaux efficacement 38
39 Gérer l’E-réputation de l’entreprise
Parcours :
Le Web au service de l’entreprise 39
performance de l
’
entreprise 40
Améliorer la performance de l’entreprise 40
Conduire un projet et favoriser l’implication 40
Innover pour être performant :
Méthode Imagineering 41
S’adapter à un changement
« Qui a piqué mon fromage » 41
management
42
La motivation au cœur du management 42
Débridez vos talents de managers 42
Parcours diplômant : Objectif Manager
Évoluer vers des fonctions d’encadrement 43
Question de méthodes !
Formation à distance, formation par le j eu, formation en présentiel…
Plusieurs modalités d’apprentissage sont proposées dans ce guide. Ces différentes formules pédagogiques sont identifiables
à l’aide d’un pictogramme spécifique :
Formation par le jeu présentiel et/ou à distance communication
De l’oral à l’écrit, de l’écrit à l’oral
DEFI 9 - Pour écrire sans faute
ressources humaines
Mettre en place une politique RSE
Accompagner les potentiels dans votre entreprise : Mentorat
L’Éthique dans les affaires
THANDEM : Formation à l’intégration du handicap dans l’entreprise
45
45
45
46
46
44
44
44
bulletin d’inscription
47 convention simplifiée d’adhésion 50 déclaration sur l’honneur 51
5
MODE D’EMPLOI
À qui s’adresse ce guide d’actions collectives ?
Les inscriptions sont ouvertes aux entreprises qui adhèrent à Opcalia au titre du plan de formation.
Les entreprises non adhérentes (ou adhérentes uniquement au titre de la professionnalisation) peuvent participer à ces actions de formations collectives en cotisant volontairement à Opcalia au titre du plan et, après s’être acquittées de leurs obligations auprès de leur OPCA de branche.
Pour bénéficier des cofinancements, elles doivent également répondre aux critères d’éligibilité* du Fonds Social Européen
(FSE), de l’État au titre des Engagements de Développement de l’Emploi et des Compétences (EDEC) et de l’Aide aux Mutations
Economiques (AME).
Des cofinancements publics
Les actions de formations proposées sont financées grâce aux fonds mutualisés d’Opcalia
Haute-Normandie et avec le soutien :
du Fonds Social Européen (FSE), afin de contribuer à l’adaptation aux mutations économiques des travailleurs de niveau d’études inférieur au Bac et des entreprises, de l’État, au titre des Engagements de Développement de l’Emploi et des Compétences
(EDEC), de l’État, au titre de l’Aide aux Mutations
Economiques (AME).
Quelles sont les conditions d’accès et les financements ?
pour les entreprises adhérentes de moins
de 10 salariés : Formations entièrement financées sans limitation d’inscriptions
(sous réserve de fonds disponibles).
pour les entreprises de 10 à 249 salariés :
50 % de remise minimum par stagiaire.
Les tarifs indiqués dans le guide tiennent compte de cette réduction.
pour les entreprises de + 250 salariés :
formations accessibles aux tarifs négociés par Opcalia. Les tarifs indiqués dans le guide sont des tarifs négociés.
Comment les tarifs des formations sont-ils fixés ?
Les tarifs des formations bénéficient d’une réduction d’environ 50 % par rapport aux prix du marché grâce :
Aux négociations menées par Opcalia et aux fonds mutualisés.
Au soutien du Fonds Social Européen
(FSE) et de l’État.
Toutefois, ces tarifs sont susceptibles de subir des variations en fonction des aides publiques mobilisables.
Cette réduction ne s’applique pas aux entreprises de + 250 salariés qui n’ont pas accès aux cofinancements publics.
Ces dernières bénéficient uniquement des tarifs négociés par Opcalia.
* Sont considérées comme TPE-PME au sens communautaire, les entreprises :
• dont l’effectif est inférieur à 250 salariés,
• dont le chiffre d’affaires annuel est inférieur à 50 millions d’euros, ou dont le bilan est inférieur à 43 millions d’euros,
• qui respectent les critères d’indépendance par rapport à un groupe.
6
Retrouvez le guide sur espaceformation.opcalia.com
Quelles sont les modalités de financement et de prise en charge ?
Les coûts pédagogiques sont intégralement réglés à l’organisme de formation par Opcalia
Haute-Normandie.
La rémunération du salarié, qui est maintenue par l’employeur durant la formation, reste à la charge de l’entreprise, ainsi que les frais de repas, de transport et, le cas
échéant, d’hébergement.
Toutefois, ces dépenses peuvent être remboursées à hauteur de 30 % à 75 % grâce au Fonds Social Européen (FSE) et à l’État
(AME), sous réserve d’une demande spécifique auprès de nos services et de respecter les conditions d’éligibilité.
Rappel :
Pour les actions réalisées en dehors du temps de travail, notamment dans le cadre du Droit Individuel à la Formation (DIF), l’employeur est tenu de verser au salarié une allocation de formation.
Qui peut bénéficier des formations ?
Toutes les personnes salariées au moment de la formation, sous réserve de l’accord de leur employeur, quelle que soit la nature de leur contrat de travail, à l’exception des contrats d’apprentissage.
Ce programme est accessible prioritairement aux salariés dont le niveau d’études est égal ou inférieur au Bac.
Comment inscrire vos salariés ?
À l’occasion de la première inscription, chaque entreprise doit nous transmettre les deux documents suivants (sur demande ou
à la fin du catalogue) qui sont valables pour l’année 2014 :
Convention d’adhésion simplifiée Formalia.
Déclaration sur l’honneur TPE-PME.
Les entreprises ont deux possibilités pour inscrire leurs salariés en formation :
1-
Soit par courrier ou par mail, en nous retournant le(s) bulletin(s) d’inscription
3 semaines avant le démarrage de l’action de formation.
Les inscriptions aux actions de formation sont prises en compte par ordre de réception du bulletin d’inscription, sous réserve des places disponibles.
2-
Soit par internet sur « Espace Formation »
via le site
opcalia.com
(à partir de mai 2014)
Il suffit de se munir du numéro de SIRET de l’entreprise. L’inscription en ligne présente deux avantages :
La réservation automatique des places de stage.
Un gain de temps dans la saisie des données concernant l’entreprise (conservation des informations pour des inscriptions ultérieures).
7
Comment procéder ?
1-
Compléter, tamponner et signer le(s) bulletin(s) d’inscription (sur demande ou à la fin du catalogue) et le retourner à :
Opcalia Haute-Normandie
10 allée Enrico Fermi
CS 90436
76235 BOIS GUILLAUME Cedex
Ou l’envoyer par mail à : [email protected]
2- Sur Espace Formation :
Connectez-vous sur
opcalia.com
, puis cliquez sur « Espace Formation » (en haut, à droite sur la page d’accueil) puis sélectionnez une formation à l’aide du moteur de recherche multicritères « trouver une formation »
Sélectionnez à minima les critères avec une « * »
Cliquez sur l’intitulé de la formation retenue et inscrivez votre collaborateur en ligne
Ou
Téléchargez tous les documents d’inscription sur le site internet :
opcalia.com
Comment s’informer sur un stage ?
pour toute information complémentaire :
Contactez Opcalia Haute-Normandie :
•
Agnes BALDENWECK
Tél. : 02 35 12 17 29 [email protected]
Consultez le contenu et le calendrier du programme FORMALIA Compétences Clés sur notre site internet :
opcalia.com
Les dates de formation proposées dans ce calendrier sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées ou annulées par
Opcalia Haute-Normandie en fonction du nombre d’inscriptions.
Tous les stages sont réalisables en intraentreprise.
NB :
Les actions de formation du programme
FORMALIA Compétences Clés 2014 se terminent le 30 novembre 2014.
Et pourquoi pas le DIF !
L’ensemble des stages proposés dans le programme FORMALIA Compétences Clés peut tout à fait répondre aux demandes de DIF par vos salariés. Deux cas sont possibles :
1) votre entreprise a versé ses contributions Plan et Professionnalisation à Opcalia Haute-
Normandie : l’inscription à la formation demandée en DIF par le salarié est prise en charge par Opcalia Haute-Normandie, au titre de la « Professionnalisation » à hauteur de 10€/h.
2) votre entreprise n’a versé que sa contribution Plan à Opcalia Haute-Normandie : l’inscription à la formation demandée en DIF par le salarié est soumise aux conditions d’accés, et sera prise en compte au titre du « Plan de formation » géré par Opcalia Haute-
Normandie.
8
Retrouvez le guide sur espaceformation.opcalia.com
organismes de formation
organismes de Formation
AEMY FORMATION
ADENATIS
ADEQUATION SECURITE
ADEQUATION CONSULTINg
ADVANSYS
AFPA TRANSITION
AFT IFTIM
ALFA
APAVE
ATSI FORMATION
BD CONSEIL
BPI gROUPE
CAPS
CAUX FORMATIQUE
CCI&CAUX
CCI DE L’EURE
CEFOR LM LINE
CEFORAS FORMATION
CEgEFOP
CFR (CENTRE DE FORMATION
ROUTIERE)
CEPPIC ASSOCIATION
Cg CONSEIL
CgS
CHAMBRE DES METIERS EURE
CHAMBRE DES METIERS
SEINE MARITIME
CLIPS
CONSELLIUM
CROIX ROUgE FRANCAISE
DRL CONSEIL ET FORMATION
ECF COTARD
ÉCOLE DE MANAgEMENT DE
NORMANDIE
EDUCATION ET FORMATION
Villes
MONT-SAINT-AIgNAN
QUINCAMPOIX
PETIT-QUEVILLY
ROUEN
HARFLEUR
SAINT-ÉTIENNE-DU-ROUVRAY
SAINT-ÉTIENNE-DU-ROUVRAY
VERNON
MONT-SAINT-AIgNAN gRAND-QUEVILLY
ROUEN
ROUEN
PETIT-QUEVILLY
SAINTE-MARIE-DES-CHAMPS
MONTIVILLIERS
EVREUX
MONTIVILLIERS
HARFLEUR
EVREUX
SAINT-PIERRE-LèS-ELBEUF
MONT-SAINT-AIgNAN
VAL-DE-REUIL gUICHAINVILLE
EVREUX
ROUEN
LILLEBONNE
SAINT-ÉTIENNE-DU-ROUVRAY
BOIS-gUILLAUME
VERNON gRAND-QUEVILLY
LE HAVRE
ROUEN
Villes
LE HAVRE
LE HAVRE
MONTIVILLIERS
BOIS-gUILLAUME
LE HAVRE
BLANgY / BRESLE
LE HAVRE
ROUEN
DIEPPE
LE HAVRE
ROUEN
LE HAVRE
PLAISIR
BOIS-gUILLAUME
SAINT-AUBIN / gAILLON
BOIS-gUILLAUME
ROUEN
BELLENgREVILLE
HARFLEUR
MONT-SAINT-AIgNAN
EVREUX
MAROLLES
LE HAVRE
SAINT-ÉTIENNE-DU-ROUVRAY
SAINT-AUBIN-LèS-ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX
EU
MONT-SAINT-AIgNAN
ROUEN
BLANgY / BRESLE
MONT-SAINT-AIgNAN
organismes de Formation
ELEVACTION
ESPACE PROJET
EURODELTA
FIDAL FORMATION
FORCE 7 ADHARA
FORJECNOR 2000
FODENO
INLINgUA
(SARL MAITLAND)
ICD
ISP BRIARD
JAMUNA
JP2A gENESE
KADEIS CONSULTINg
KPMg ACADEMY
LIC FORMATION
M2I FORMATION
MEDIA FORMATION
NFD CONTRÔLE
ET FORMATION
ORREA
PARIS EXÉCUTIVE CAMPUS
PASSEPORT FORMATION
PÉgASE CONSULT
PROMOTRANS LE HAVRE
PROMOTRANS ROUEN
RE SOURCE
RH CONCEPT
SFTL
SIM DÉVELOPPEMENT
UNIVERSITÉ DE ROUEN
VAKOM
VISEO
XXL FORMATION
9
SOCLE DE
COMPÉTENCES
maÎtrise des saVoirs de base
r
éactiver et développer les compétences clés
avec 1001 Lettres
Un levier indispensable
Les compétences clés (lire, écrire, compter, apprendre à apprendre, compétences sociales et civiques, savoir utiliser l’ordinateur) conditionnent et favorisent le bon fonctionnement et les résultats de l’entreprise.
Elles constituent le socle indispensable pour renforcer la confiance, l’employabilité et la mobilité des salariés.
Lire et comprendre une consigne de sécurité, un schéma ou un mode d’emploi, effectuer un calcul simple, utiliser Internet, rédiger sans faute un courriel ou un compte-rendu, s’adapter à une nouvelle technologie... sont des compétences courantes qui doivent être maîtrisées.
Finalités
Développer l’autonomie des salariés pour
leur permettre d’accéder à la polyvalence.
Accompagner les démarches de changement
de l’entreprise.
Faciliter les mobilités internes et externes.
Maintenir l’employabilité des salariés en
fonction des évolutions de l’entreprise.
Démonstration en ligne sur opcalia.com
rubrique 1001 Lettres
12
1001 lettres : réactiver et développer les compétences clés
M objectiFs
• Développer les compétences de base qui favorisent l’adaptabilité et la mobilité professionnelle
• Améliorer et conforter les modes de raisonnement, développer l’autonomie en situation d’apprentissage, professionnelle ou personnelle
• Renforcer les connaissances fondamentales en français et mathématiques
• Approfondir des connaissances dans des domaines plus précis tels que les statistiques et la communication
• Renforcer la confiance en soi et l’envie d’entreprendre
public
Tous les salariés de l’entreprise qui souhaitent réactiver leurs compétences de base
programme 5 modules :
Parcours compétences
Parcours logique & mémoire
Parcours chiffres
Parcours lettres
Questions et réponses
Contenu de formation défini en fonction du positionnement initial. Parcours de formation individualisé et accompagné. Utilisation de l’outil informatique et de modules de formation multimédia et interactifs.
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
VERNON / LOUVIERS / LES ANDELYS
BERNAY / ÉVREUX / PONT-AUDEMER / gAILLON
DIEPPE
EU / LE TRÉPORT
FÉCAMP / LILLEBONNE
YVETOT
MEDIA FORMATION - CAPS
ISP BRIARD - JP2A - RH CONCEPT
ALFA
CEGEFOP - ALFA
FORJECNOR 2000
FORJECNOR 2000 - SIM DÉVELOPPEMENT
CLIPS
JP2A - ISP BRIARD
7,50 e
HT 15 e
HT
Retrouvez le guide sur espaceformation.opcalia.com
SOCLE DE COMPÉTENCES
maÎtrise des saVoirs de base remise à niveau en français
M objectiFs
• Être capable de maîtriser la rédaction et la compréhension de phrases simples en français
• Être capable d’exposer le plus clairement possible des faits, des idées et des arguments, dans un cadre professionnel
public
Personne qui rencontre des difficultés en français (lecture, écriture, compréhension, rédaction)
programme
Maîtriser la langue française
S’informer, se documenter
Traiter, réaliser un message
Apprécier un message
remise à niveau en calcul
M objectiFs
• Être capable de maîtriser les techniques opératoires de base, ainsi que les opérations de conversion
• Être capable d’utiliser les notions de proportionnalité
public
Personne qui rencontre des difficultés en calcul
programme
Réactivation des connaissances :
En calcul
En arithmétique
En algèbre
En géométrie
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
VERNON / LOUVIERS / LES ANDELYS
BERNAY / ÉVREUX / PONT-AUDEMER / gAILLON
DIEPPE / EU / LE TRÉPORT
FÉCAMP / LILLEBONNE
YVETOT
MEDIA FORMATION - EDUCATION ET FORMATION
CAPS
FODENO - RH CONCEPT
ALFA - DRL CONSEIL -
EDUCATION ET FORMATION
CAPS - DRL CONSEIL - EDUCATION ET FORMATION
FORJECNOR 2000
CLIPS
JP2A
7,50 e
HT 15 e
HT
Français langue étrangère (Fle)
70 H. maximum
objectiF public programme
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
ÉVREUX / VERNON
BERNAY / VAL DE REUIL
FÉCAMP / LILLEBONNE
YVETOT
Maîtriser la langue française au travail pour faire face aux situations quotidiennes
Toute personne dont la langue maternelle n’est pas le français
Le parcours de formation est individualisé en fonction du niveau initial et des besoins professionnels du stagiaire
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
MEDIA FORMATION - INLINGUA
INLINGUA - RH CONCEPT
ALFA
EDUCATION ET FORMATION - INLINGUA
CLIPS
ISP BRIARD - JP2A
7,50 e
HT 15 e
HT
Bon à savoir
La durée et le programme de ces actions sont adaptés au niveau du stagiaire et aux objectifs de mise en œuvre dans l’entreprise, sur la base d’un test de positionnement effectué au démarrage de la formation.
M
* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
13
burEauTiquE
bureautique débutant découverte de l’outil informatique
M objectiFs
• Savoir utiliser un ordinateur et s’approprier les applications de base
• Connaître et mettre en œuvre les règles et les usages de l’informatique et d’Internet
Personne ne sachant pas utiliser les outils informatiques
public programme
Utiliser les logiciels de type traitement de texte, tableur, base de données
Rechercher de l’information sur internet
Utiliser la messagerie électronique
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
ÉVREUX / VERNON / BERNAY / PONT-AUDEMER
DIEPPE / EU / LE TRÉPORT
FÉCAMP / LILLEBONNE
YVETOT
EDUCATION ET FORMATION -
MEDIA FORMATION - XXL FORMATION
EDUCATION ET FORMATION - FODENO -
ISP BRIARD
CAPS - EDUCATION ET FORMATION
FORJECNOR 2000
CLIPS
CAUX FORMATIQUE - ISP BRIARD
7,50 e
HT 15 e
HT
bureautique aVec passage du pcie
Bon à savoir
Ces formations donnent accès à l’ouverture d’une carte PCIE* valable 3 ans et délivrée par l’organisme de formation.
Le PCIE permet la reconnaissance du niveau de maîtrise atteint par le salarié.
Pour en savoir plus :
www.pcie.tm.fr
*Passeport Compétences en Informatique Européen
connaissances générales sur le poste de travail
M objectiFs
Maîtriser les manipulations de base et gérer son poste de travail dans l’environnement Windows
programme
Découverte de l’ordinateur
Découverte de l’environnement Windows
Utilisation des périphériques
Gestion des fenêtres
Personnalisation des paramètres
…
gestion des documents
objectiF
Maîtriser la gestion des fichiers et des dossiers dans l’environnement Windows
programme
Gestion des dossiers
Gestion des fichiers
Assistant recherche
…
M
14
Retrouvez le guide sur espaceformation.opcalia.com
burEauTiquE
traitement de textes : Word, Writer…
objectiF
Maîtriser les fonctions du logiciel pour réaliser des documents professionnels
programme
Gérer des documents
Mise en forme
Mise en page
Création de documents longs
Publipostage
…
tableur : excel, calc…
objectiF
Maîtriser les fonctions du logiciel pour réaliser des documents professionnels
programme
Les formules de calcul
Gestion du classeur
Les filtres et tris
Les graphiques
Les tableaux croisés dynamiques
…
base de données : access, base…
objectiF
Maîtriser la manipulation des informations grâce à une base de données
programme
Modélisation d’une base de données
Les requêtes
Les formulaires
Les états
Importation / exportation de données
…
M
M
M
présentation assistée par ordinateur : powerpoint, impress
M objectiF
Maîtriser les fonctions du logiciel pour réaliser des présentations professionnelles
programme
Les diapositives
Importation d’objets
Les animations
Les transitions
La préparation à la présentation du diaporama
…
courrier électronique et navigation sur le Web : outlook, notes
objectiF
Maîtriser les outils de communication
programme
La navigation Internet / intranet
Les outils de recherche
La gestion des favoris / marque-pages
Envoi, réception et gestion des messages
M
La gestion du carnet d’adresses et des contacts
L’agenda
…
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
TERRITOIRES
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
ÉVREUX / VERNON
DIEPPE / EU / LE TRÉPORT
FÉCAMP / LILLEBONNE
YVETOT
ORGANISMES DE FORMATION
MEDIA FORMATION - M2I FORMATION -
XXL FORMATION
FORCE 7 - M2I FORMATION - FODENO
ALFA - PASSEPORT FORMATION - DRL CONSEIL -
LIC FORMATION
FORJECNOR 2000
CLIPS
CAUX FORMATIQUE
9 e
HT 18 e
HT
Bon à savoir
La durée et le programme de ces actions sont adaptés au niveau du stagiaire et aux objectifs de mise en
œuvre dans l’entreprise, sur la base d’un test de positionnement effectué au démarrage de la formation.
M
* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
15
LaNGuES
anglais avec passage de la certification toeic
M objectiF public pré-requis
Maîtriser la langue anglaise au travail pour faire face aux situations quotidiennes
Toute personne amenée à communiquer en langue anglaise dans son cadre professionnel
Tous niveaux
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
TERRITOIRES
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
ÉVREUX / VERNON / BERNAY
PACY SUR EURE
DIEPPE
LILLEBONNE
ORGANISMES DE FORMATION
CEPPIC - INLINgUA
ESPACE PROJET - EURODELTA - INLINgUA
DRL CONSEIL - INLINgUA
LIC FORMATION
ICD
INLINgUA
11 e
HT 22 e
HT
anglais / espagnol / allemand avec passage de la certification bulats
M objectiFs public
Maîtriser la langue anglaise / espagnole / allemande au travail pour faire face aux situations quotidiennes
Toute personne amenée à communiquer en langue anglaise / espagnole / allemande dans son cadre professionnel
pré-requis
Tous niveaux
programme
Acquisition des structures grammaticales et lexicales
Compréhension et expression écrites et orales
TERRITOIRES
Communication : accueillir, se présenter, répondre au téléphone, prendre et transmettre des messages, fixer ou reporter un rendez-vous, organiser une réunion, rédiger des mails et des courriers...
ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
ÉVREUX / VERNON / VAL DE REUIL
DIEPPE
LILLEBONNE
CEPPIC - INLINgUA
ESPACE PROJET - EURODELTA - INLINgUA
DRL CONSEIL - INLINgUA - LIC FORMATION
ICD
INLINgUA
10 e
HT 20 e
HT
Bon à savoir
Ces formations donnent accès à un certificat TOEIC ou BULATS délivré par l’organisme de formation, et qui vous permet de connaître le niveau atteint par le salarié à l’issue de la formation.
Pour en savoir plus : TOEIC : www.toeic.eu - BULATS : www.bulats.org
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LOGiSTiquE et TRANSPORT
caces
®
cariste : catégories 1, 3 et 5
3 OU 5 JOURS
objectiF public pré-requis
Être capable de mettre en œuvre les connaissances nécessaires à l’utilisation des chariots automoteurs en circulation et en manœuvre, conformément aux dispositions de la Recommandation R 389
Toute personne susceptible d’utiliser des chariots automoteurs de manutention
• Être reconnu physiquement apte à la conduite de chariot élévateur par la médecine du travail
• Être âgé d’au moins dix huit ans
• Savoir lire, écrire et compter
programme La durée de la formation est de 35 heures si le stagiaire est débutant, 21 heures si le stagiaire est
expérimenté. Formation théorique et pratique :
Les nouvelles dispositions du CACES ®
La réglementation de la conduite des chariots
La plaque de charge
Les éléments du système de levage et leur fonction
Les consignes de conduite, de circulation…
Les organes de sécurité et de protection
Les obligations du conducteur en matière d’entretien
Les règles de sécurité en matière de transfert de charges
Tests théoriques et pratiques
Le recyclage CACES ® doit être renouvelé tous les 5 ans !
TERRITOIRES
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
ÉVREUX / VERNON / VAL DE REUIL
DIEPPE
FÉCAMP / LILLEBONNE
EU / LE TRÉPORT
ORGANISMES DE FORMATION
AFT IFTIM - ADEQUATION SECURITE - ATSI
FORMATION - PROMOTRANS
APAVE - AFT IFTIM - EURODELTA - PROMOTRANS
ADEQUATION SECURITE - CFR - Cg CONSEIL
APAVE
NFD
CEFOR LM LINE
VISEO
10 e
HT 20 e
HT
caces
®
plate-forme élévatrice mobile de personnel 1b-3b (nacelle)
3 JOURS
objectiF
Être capable d’utiliser et d’entretenir les plates-formes élévatrices mobiles de personnes dans le respect des consignes de sécurité, conformément à la Recommandation R 386
Toute personne susceptible d’utiliser des plates-formes élévatrices
public pré-requis
• Être reconnu physiquement apte à la conduite de nacelle par la Médecine du travail
• Être âgé d’au moins dix-huit ans
• Savoir lire, écrire et compter
programme
Formation théorique et pratique :
Les dispositions réglementaires
Les devoirs et les responsabilités du conducteur
Les risques inhérents au fonctionnement et à l’exploitation
La technologie et la connaissance des PEMP
Les règles générales de conduite et de sécurité
Utilisation des PEMP
Le recyclage CACES
® doit être renouvelé tous les 5 ans !
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
ADEQUATION SECURITE - ATSI FORMATION
PROMOTRANS
ELEVACTION - EURODELTA - CEFORAS LE HAVRE
ÉVREUX / VERNON CFR - SFTL
DIEPPE / EU / LE TRÉPORT / BLANgY SUR BRESLE NFD - VISEO
11,5 e
HT 22 e
HT
* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
17
LOGiSTiquE et TRANSPORT
caces
®
engin de chantier : catégories 4 et 9
4 JOURS
objectiF
Être capable de mettre en œuvre les connaissances nécessaires à l’utilisation des engins de chantier en circulation et en manœuvres, conformément aux dispositions de la Recommandation R 372M
public pré-requis
Toute personne susceptible d’utiliser des engins de chantier
• Être reconnu physiquement apte à la conduite d’engin de chantier par la Médecine du travail
• Être âgé d’au moins dix-huit ans
• Savoir lire, écrire et compter
programme
Formation théorique et pratique :
Réglementation
Devoirs et responsabilités du conducteur d’engin
Classification et technologie des engins
Risques inhérents au fonctionnement de l’engin
Règles de conduite
Le recyclage CACES
®
doit être renouvelé tous les 10 ans !
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON
DIEPPE / EU / LE TRÉPORT
ATSI FORMATION - CFR
EURODELTA
SFTL
NFD
11,5 e
HT 23 e
HT
Fco marchandises / Fco Voyageurs
5 JOURS
objectiF
Être capable d’appliquer les règles de sécurité et d’adapter son comportement à son environnement
public
• Être titulaire du permis de conduite C ou EC valide
• Justifier de la régularité de sa situation au regard de la Formation Initiale Minimale
Obligatoire (FIMO)
• Savoir lire, écrire et compter
• Être titulaire du permis de conduite D ou ED
• Justifier de la régularité de sa situation au regard de la qualification initiale
• Savoir lire, écrire et compter
pré-requis
Alternance entre théorie et pratique : étude de cas, analyse de vidéos, échanges, travail individuel et en groupes, formation sur véhicule… Une attestation de Formation Continue Obligatoire est délivrée
à l’issue du stage
programme
Bilan des techniques, du comportement et des connaissances
Perfectionnement aux techniques de conduite
Actualisation des connaissances de la réglementation du transport
Prévention des accidents
Actualisation des connaissances de la réglementation de la circulation routière
Évaluation des acquis
Le recyclage FCO doit être renouvelé tous les 5 ans !
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
TERRITOIRES
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON
DIEPPE
FÉCAMP / LILLEBONNE
ORGANISMES DE FORMATION
AFT IFTIM - PROMOTRANS
AFT IFTIM - PROMOTRANS
AFT IFTIM - PROMOTRANS
ECF COTARD
CEFOR LM LINE
8,5 e
HT 17€ e
HT
18
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LOGiSTiquE ET TraNSPOrT
pontier élingueur
1 OU 2 JOURS
objectiFs public pré-requis
• Exercer la fonction de pontier en toute sécurité
• Maîtriser le balancement et la dépose précise de charges diverses
• Réaliser l’élingage de petites pièces
• Obtenir une autorisation de conduite délivrée par l’employeur
Toute personne amenée à conduire un pont roulant
• Être âgé d’au moins dix-huit ans
• Savoir lire, écrire et compter
programme
La durée de la formation est de 14 heures si le stagiaire est débutant, 7 heures pour le recyclage
Formation théorique et pratique :
Dispositions réglementaires
Obligations et responsabilités du pontier élingueur
Consignes de sécurité dans l’entreprise
Risques liés à l’utilisation des ponts roulants
Règles d’utilisation des ponts roulants
Élingage (charge maximale et de rupture, angles, accessoires...)
Maîtrise du balancement des charges
Technologie des ponts roulants
Utilisation du pont roulant
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON
ATSI FORMATION
ATSI FORMATION
SFTL
8,5 e
HT 17€ e
HT
Bon à savoir
L’intégralité des formations collectives selectionnées par les équipes d’Opcalia est également disponible en ligne sur espaceformation.opcalia.com. grâce à un monteur de recherche multicritères (thématiques, secteur, lieu, période…), l’entreprise peut trouver le bon stage, au bon moment, au bon endroit. L’Espace Formation, c’est aussi un système d’inscription en ligne qui permet de gagner du temps et de réserver des places de stage, des rubriques mises à jour régulièrement et un espace personnalisé pour permettre à chaque entreprise de gérer au mieux ses départs en formation.
* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
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PrÉVENTiON et SÉCURITÉ
sauveteur secouriste du travail (sst)
2 JOURS
objectiFs
Être en capacité :
• d’intervenir efficacement face à une situation d’accident et, dans le respect de l’organisation de l’entreprise et des procédures spécifiques fixées en matière de prévention
• de mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail
public
Tout salarié
programme
Définir le Sauvetage Secourisme du Travail :
- Rôle du Sauveteur Secouriste du Travail
- Intérêt de la prévention des risques professionnels
- Accidents du travail dans l’entreprise ou dans la branche d’activité
Rechercher les dangers persistants pour éviter un suraccident
Rechercher les moyens de prévention pour éviter que l’accident se produise
Examiner la victime et faire alerter
Informer la hiérarchie et / ou les personnes chargées de prévention dans l’entreprise
Secourir :
- La victime saigne abondamment
- La victime s’étouffe
- La victime répond
- La victime ne répond pas, elle respire
- La victime ne répond pas, ne respire pas (utilisation du défibrillateur chez l’adulte et l’enfant)
Formation continue sst
1 JOUR
objectiF
Maintenir les compétences du SST, définies dans le référentiel de formation, à un niveau au moins
équivalent voire supérieur à celui de la formation initiale
public pré-requis
Tout salarié
Être titulaire de la carte de Sauveteur Secouriste du Travail à jour de recyclage
programme
Faire un bilan et analyser le rôle de chaque sauveteur durant l’année écoulée (dynamique de groupe)
Rappeler les acquis suivant le plan d’intervention
Apprendre des nouvelles techniques
Faire intervenir chaque stagiaire lors de simulations d’accidents
Évaluer le comportement du SST à partir d’un accident de travail simulé, permettant de repérer les
écarts par rapport au comportement attendu
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON / BERNAY / LOUVIERS
DIEPPE
EU / LE TRÉPORT / BLANgY SUR BRESLE
FÉCAMP / LILLEBONNE
ADEQUATION SECURITE - CONSEILLIUM -
CROIX ROUGE FRANCAISE - PROMOTRANS
CEFORAS - CROIX ROUGE FRANCAISE -
ELEVACTION - PROMOTRANS
CROIX ROUGE FRANCAISE- SFTL -
EDUCATION ET FORMATION
CROIX ROUGE FRANCAISE -
EDUCATION ET FORMATION
VISEO
CCI & CAUX - EDUCATION ET FORMATION
6,5 e
HT 13€ e
HT
Bon à savoir
Les formations Prévention-Sécurité nécessitent des pré-requis en lecture du français et en calcul, essentielles à la réussite de l’examen et à l’application des règles de sécurité dans l’entreprise.
En cas de difficultés rencontrées par vos salariés dans ce domaine, consultez les programmes de remise à niveau à partir de la page 5 et contactez-nous.
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PRÉVENTION ET SÉCURITÉ
Habilitation sécurité : niveau 2
2 JOURS
objectiFs public pré-requis
• Identifier les dangers et analyser les risques spécifiques liés à la coactivité
• Établir et appliquer les mesures de prévention préconisées lors des interventions
• Réagir face à une évolution d’une situation de travail
• Clarifier le rôle et la responsabilité de chacun face à sa situation de travail
Encadrant
• Avoir le niveau 1
• Savoir lire, écrire et compter
programme
Délivrance de la carte de reconnaissance et de validation de compétences sécuritaires pour mener des activités professionnelles suite à une évaluation de connaissances.
Rôle et responsabilité de chacun dans la prévention
Rôle et mission du titulaire de l’habilitation de niveau 2
Risques liés à la coactivité
Organisation de la prévention lors des interventions
Réactivité et conduite à tenir
Évaluation des connaissances
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
ATSI FORMATION
ATSI FORMATION
5 € e
HT 10 e
HT
Bon à savoir
Le côut pédagogique des stages est réglé par Opcalia Haute-Normandie à l’organisme de formation et imputé sur le budget plan de formation de l’entreprise (si le budget est infèrieur, un appel de fonds sera demandé).
* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
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COMPTabiLiTÉ et PAIE
comptabilité spécial tpe : gérer sa comptabilité au quotidien
3 JOURS
objectiF
Comprendre les mécanismes comptables pour piloter l’entreprise et dialoguer avec son cabinet comptable ou son centre de gestion
public
Dirigeants salariés et collaborateurs de TPE et entreprises artisanales
pré-requis
Avoir reçu une formation initiale réduite en comptabilité
programme
Étude des divers types d’opérations comptables et des documents de fin d’exercice par apports théoriques et cas pratiques s’inspirant très concrètement de la réalité professionnelle
Présentation du bilan et du compte de résultats
Les opérations comptables et extra comptables de base
- Enregistrement mensuel sur les journaux de vente, d’achat et de trésorerie
- Articulation des différents livres comptables
La TVA
- Établissement de déclaration de TVA mensuelle
Bilan et compte de résultats mensuels
découverte du logiciel ciel
3 JOURS
objectiF
Comprendre et appréhender les bases d’un logiciel de gestion comptable, la maîtrise de la saisie des écritures et des différentes pièces
Toute personne qui souhaite acquérir les bases de la saisie comptable informatique
public pré-requis
Savoir utiliser les outils informatiques
programme
Découverte de l’environnement et de l’ergonomie de CIEL COMPTA
Mise en place de la création informatisée de l’entreprise et démarrage des écritures courantes
Enregistrement des achats et trésorerie
Lettrage des comptes des tiers, rapprochements bancaires
Mise en application de la technicité informatique propre au logiciel (modèle, plan comptable, création de nouveaux journaux, particularité des taux de
TVA…)
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
DIEPPE
EVREUX
CHAMBRE DES METIERS 76
CHAMBRE DES METIERS 76
CHAMBRE DES METIERS 76
CHAMBRE DES METIERS 27
13,5 e
HT 27 e
HT
Bon à savoir nouVeau
Une option d’initiation au logiciel CIEL est proposée en complément des formations comptabilité.
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COMPTABILITÉ ET PAIE
assurer la comptabilité dans les tpe-pme (initiation)
29 HEURES
objectiF
Maîtriser les techniques comptables de base et la comptabilisation des opérations courantes (achats, ventes, trésorerie, TVA, paie)
public
Toute personne voulant acquérir une vue d’ensemble de la pratique comptable : aides comptables sans formation théorique, employés administratifs et secrétaires appelés à remplir des fonctions comptables
Avoir reçu une formation initiale réduite en comptabilité
pré-requis programme
Étude des divers types d’opérations comptables par apports théoriques et cas pratiques s’inspirant très concrètement de la réalité professionnelle d’un aide-comptable
Enregistrement comptable des opérations
Objectifs de la comptabilité
Initiation aux mécanismes comptables
Enregistrement des opérations de vente
Enregistrement des opérations d’achat
Déclaration de TVA
Enregistrement des opérations financières
Enregistrement de la paie et des déclarations sociales
Compléments : la vie de l’entreprise
Principales formes juridiques des entreprises privées
Opérations commerciales
Notions de TVA
Opérations financières
Calculs commerciaux et financiers
La correspondance commerciale
Notions de législation sociale
La paie et les charges sociales ou fiscales sur salaires
assurer la comptabilité dans les tpe-pme (perfectionnement)
29 HEURES
objectiFs
Maîtriser le processus conduisant à l’établissement du bilan et du compte de résultats en pratiquant les travaux de révision et de contrôle des comptes ; enregistrement des opérations d’inventaire
public
Toute personne souhaitant perfectionner et améliorer ses savoir-faire et approfondir ses connaissances théoriques
Savoir enregistrer tout ou partie des opérations courantes
pré-requis programme
À l’aide de mini-cas pratiques, enregistrement des opérations courantes et approfondissement des notions comptables et fiscales liées à l’inventaire
Notions sur le plan comptable
Révision
- Des opérations courantes
- Des schémas d’imputation
Les impôts et taxes
Les opérations d’inventaire et leur mode de comptabilisation
Les obligations comptables
Étude de cas de synthèse
- Établissement du plan comptable de l’entreprise
- Révision des comptes et comptabilisation des écritures d’inventaire
- Établissement du bilan, du compte de résultats, analyse de la marge brute
comptabilité : arrêté des comptes et bilan
29 HEURES
objectiFs
• Préparer l’arrêté des comptes (inventaire des travaux à effectuer, organisation interne et répartition des tâches)
• Acquérir ou réviser les connaissances comptables et fiscales nécessaires à l’établissement des comptes annuels ou de situations comptables
public
Comptables, Chefs Comptables, toute personne appelée à participer à l’arrêté des comptes
pré-requis
Savoir enregistrer tout ou partie des opérations courantes
programme
L’arrêté des comptes est traité par cycle et s’appuie sur des exercices tirés de pratiques comptables de PME ainsi que sur un cas de synthèse reprenant la plupart des points traités
Les obligations comptables
- Documents comptables obligatoires
- Plan comptable commenté ; imprimés fiscaux
Le contrôle interne
Les contrôles généraux
- Éléments permanents, contrôles de cohérence
Révision par cycle : principes et points particuliers ; capitaux propres ; immobilisations ; stocks ; fournisseurs et achats ; clients et ventes ; personnel ; état ; opérations financières
Étude de cas de synthèse
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
KPMG ACADEMY
KPMG ACADEMY
10 À 249
SALARIÉS*
13,5 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
27 e
HT
* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
23
COMPTabiLiTÉ et PAIE
les bases de la paie
5 JOURS non consécutifs
objectiF public
Acquérir les connaissances de base en matière de rémunération et de charges sociales afin d’élaborer un bulletin de paie
• Aides comptables, Comptables, Assistants paie...
• Toute personne amenée à établir des bulletins de salaires
programme
Apports théoriques et réalisation de cas pratiques sur 4 jours non consécutifs
Environnement juridique et social de la paie
Gestion des congés payés
Rémunérer les temps de travail
Gestion des congés et des absences
Respecter la protection des salaires
Gérer les fins de contrats de travail
maîtriser et mettre en œuvre la paie
4 JOURS non consécutifs
objectiFs
• Maîtriser les techniques et consolider les opérations nécessaires à l’établissement d’un bulletin de paie
• Aborder les difficultés pratiques courantes rencontrées lors de la paie
public pré-requis
• Aides Comptables, Comptables, Assistants paie...
• Personne devant renforcer sa qualification en gestion de paie
Répondre au questionnaire préalable pour l’évaluation du niveau. Accès sans questionnaire pour les stagiaires ayant suivi au préalable les 8 journées de formation de base du Droit social
programme
Apports théoriques et réalisation de cas pratiques sur 4 jours non consécutifs
Environnement juridique et social de la paie
Structure d’un bulletin de paie et incidents de la paie
Établissement des déclarations sociales obligatoires
Difficultés techniques liées à la paie
Aides à l’emploi et incidence sur la paie
Organisation administrative et comptable de la fonction paie
l’actualité paie
3 JOURS non consécutifs
objectiF
Actualiser vos connaissances en matière de paie par le suivi régulier de l’évolution de la réglementation
public
• Aides Comptables, Comptables, Assistants paie...
• Personne devant renforcer sa qualification en gestion de paie
pré-requis
Répondre au questionnaire préalable pour l’évaluation du niveau. Accès sans questionnaire pour les stagiaires ayant suivi au préalable les 4 journées de formation de base « Maîtrise et mise en
œuvre de la paie »
programme
Apports théoriques et réalisation de cas pratiques sur 2 jours non consécutifs
Actualisation de toutes les cotisations salariales et patronales en 2013
Durée du travail - Contrôle URSSAF
Rupture du contrat de travail et maintien de la prévoyance
Chômage partiel - Loi de finances de la SS 2013
Gestion de toutes les absences
Toutes les indemnités de rupture
Jurisprudence et actualités diverses survenues au cours du 1 er
trimestre 2013 en rapport avec le traitement des salaires
Questions / réponses
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
DIEPPE
EVREUX
FIDAL FORMATION
FIDAL FORMATION
FIDAL FORMATION
FIDAL FORMATION
13,5 e
HT 27 e
HT
24
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rESSOurCES
HUMAINES
cycle droit social et relations sociales
M
1 à 7 JOURS
objectiF public
Dans le cadre d’un parcours à la carte : Acquérir les bases de la gestion du personnel de l’entreprise pour exercer la fonction d’Assistant Ressources Humaines
• Aides comptables, Comptables, Assistants Ressources Humaines, Secrétaires de direction...
• Personne devant renforcer sa qualification en gestion du personnel
pré-requis
Répondre au questionnaire préalable pour l’évaluation du niveau qui est analysé par le formateur et le stagiaire lors d’un entretien individuel
parcours modulable à la carte
Choisissez les modules adaptés au niveau des stagiaires et aux objectifs de mise en œuvre dans l’entreprise parmi la liste ci-dessous :
Le contrat de travail (2 jours)
La durée légale du travail et la rémunération (2 jours)
Les différentes ruptures (1 jour)
Sécuriser les ruptures de vos contrats de travail (1 jour)
Les élections du personnel et les instances représentatives du personnel (1 jour)
l’actualité sociale
4 JOURS non consécutifs
objectiF
Maîtriser, en fonction de l’actualité, les connaissances juridiques nécessaires à la gestion du personnel
public
Aides comptables, Comptables, Assistants Ressources Humaines, Directeur des Ressources
Humaines, Secrétaires de direction...
pré-requis
• Répondre au questionnaire préalable pour l’évaluation du niveau
• Accès sans questionnaire pour les stagiaires ayant suivi au préalable les 8 journées de formation de base du Droit social
programme
Les thèmes traités sont établis en fonction de l’actualité et de l’intérêt particulier des participants
Actualisation des connaissances en Droit social et en gestion du personnel
- Évolution de la législation
- Évolution de la réglementation
- Évolution de la jurisprudence
Questions sociales d’intérêt majeur : point spécial sur un ou plusieurs thèmes sensibles ou complexes
Thèmes arrêtés selon les souhaits des participants
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
DIEPPE
EVREUX
FIDAL FORMATION
FIDAL FORMATION
FIDAL FORMATION
FIDAL FORMATION
13,5 e
HT 27 e
HT
* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
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COMMuNiCaTiON
mieux communiquer au sein de l’équipe
1 OU 2 JOURS
objectiFs
• Comprendre l’impact de la communication dans les relations professionnelles et apprendre à mieux communiquer pour mieux travailler ensemble
• Savoir travailler en équipe
public
Toute personne souhaitant améliorer ses relations avec les autres et développer ses méthodes de communication
programme
Comprendre l’importance de la communication dans les aspects du travail quotidien et au sein d’une
équipe
Repérer son style de communication
Situer les difficultés liées à une communication afin d’y remédier
TERRITOIRES
Comprendre ce qu’est une équipe de travail et les conditions de son bon fonctionnement
Utiliser les méthodes et outils pour mieux communiquer
Participer de façon constructive au travail d’une
équipe
ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
BERNAY / LOUVIERS
DIEPPE
BD CONSEIL
FORCE 7
ORREA
SIM DEVELOPPEMENT
11,5 e
HT 23 e
HT
mieux s’exprimer en public
2 OU 3 JOURS
objectiFs
Acquérir aisance et professionnalisme en situation de présentation orale, de prise de parole en public, d’entretien et d’animation de réunions
public
Tout salarié
pré-requis
Avoir une maîtrise suffisante de l’expression orale (vocabulaire et syntaxe notamment)
programme
Préparer / organiser son intervention : utiliser les supports adaptés
Structurer ses idées : construire un plan ; distinguer opinions, faits et sentiments ; collecter les informations et les analyser
TERRITOIRES
Oser intervenir et démystifier la prise de parole
Travailler sur la forme : image de soi, adapter son langage, travailler la voix, le regard, les gestes et la posture…
Argumenter, convaincre, soutenir l’attention
ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON
BERNAY / LOUVIERS
DIEPPE / EU / LE TRÉPORT
FÉCAMP / LILLEBONNE
RE SOURCE - VAKOM
FORCE 7
CCI DE L’EURE
ORREA
FORJECNOR 2000
CLIPS
11,5 e
HT 23 e
HT
26
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COMMuNiCaTiON
communication
Être à l’aise avec l’écrit
2 OU 3 JOURS
objectiFs public
• Dégager l’essentiel d’un document
• Transmettre des contenus clairs, précis et concis
Tout salarié désirant renforcer ses compétences rédactionnelles et être à l’aise avec l’écrit dans son environnement professionnel
pré-requis
Savoir lire, écrire et compter
programme
Déchiffrer et comprendre un document professionnel
Extraire le sens d’un texte
Transmettre des informations écrites compréhensibles et exploitables
Rédiger sur les supports internes
TERRITOIRES
Enrichir son vocabulaire et utiliser un vocabulaire clair et précis
Remédier aux difficultés orthographiques et grammaticales
Structurer des phrases courtes
Organiser ses idées, expliquer, argumenter
ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON
DIEPPE
CEPPIC
RH CONCEPT
CCI DE L’EURE
ICD
11,5 e
HT 23 e
HT
* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
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MaNaGEMENT
technicien : devenez chef d’équipe
M
1 à 10 JOURS
objectiFs public
Dans le cadre d’un parcours à la carte :
• comprendre la fonction de manager
• acquérir les pratiques nécessaires à l’animation d’une équipe
Personne amenée à évoluer vers un poste d’encadrement d’équipe ou ayant à renforcer ses compétences
parcours modulable à la carte
Choisissez les modules adaptés aux attentes de vos salariéés et aux objectifs de mise en œuvre dans l’entreprise parmi la liste ci-dessous :
bd conseil
(6 modules - 1 jour par module)
L’animation de l’équipe
Le management par objectifs
Les entretiens professionnels
VaKom
De la Fonction Technique à la Mission d’Encadrement
La conduite et animation de réunion
Les techniques du recrutement
La gestion des conflits et des situations difficiles
Communiquer (2 jours)
Déléguer (2 jours)
Gérer les conflits (1 jour)
Animer un groupe de travail (1 jour)
bpi groupe
Appréhender la fonction managériale (1 jour)
Piloter son équipe (1 jour)
cci & caux
Communiquer avec son équipe (1 jour)
Gérer son temps et son stress (1 jour)
Comprendre le fonctionnement de l’entreprise
et déterminer son champ d’action et ses
marges de manœuvre (2 jours)
Animer et encadrer une équipe (2 jours)
jp2a
Intégrer dans son organisation les outils d’amélioration continue (2 jours)
Pratiquer un management de qualité (2 jours)
Faciliter l’engagement de chacun (2 jours)
Technicien à animateur d’équipe niveau 1 (2 jours)
adVansYs
Technicien à animateur d’équipe niveau 2 (2 jours)
Intégrer et appliquer les fondamentaux du management opérationnel (2 jours)
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
TERRITOIRES
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON / DIEPPE / EU / LE TRÉPORT
FÉCAMP / LILLEBONNE
ORGANISMES DE FORMATION
BD CONSEIL - VAKOM
ADVANSYS - JP2A - BPI GROUPE
ADVANSYS
CCI & CAUX
12,5 e
HT 25 e
HT
Bon à savoir
Les tarifs des stages bénéficient d’une réduction par rapport au prix du marché grâce :
•
Aux tarifs négociés par Opcalia Haute-Normandie auprès des organismes de formation sélectionnés dans ce guide,
•
Aux fonds mutualisés d’Opcalia Haute-Normandie
•
Au soutien financier du Fonds Social européens (FSE), de l’État et de l’AME.
Cette réduction ne s’applique qu’en partie aux entreprises de plus de 250 salariés qui n’ont pas accès aux cofinancement publics (FSE et État)
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MANAGEMENT
animer et motiver son équipe au quotidien
2 OU 4 JOURS
objectiFs
• Être capable d’animer son équipe en s’adaptant aux exigences croissantes de l’environnement
• Acquérir des méthodes d’action pour manager efficacement
public
Toute personne encadrant une équipe
pré-requis
Encadrer une équipe
programme
Comprendre le rôle de l’encadrant et ses missions
Les composantes de la relation hiérarchique
Renforcer son positionnement, sa crédibilité
Définir les styles de management
Mettre en œuvre la résolution de problèmes
Obtenir le respect des règles de sécurité, de qualité, de respect de l’environnement
Maintenir le niveau optimal de productivité
S’entraîner à la communication interpersonnelle
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON
DIEPPE / EU / LE TRÉPORT
RE SOURCE
FORCE 7
CCI DE L’EURE
SIM DEVELOPPEMENT
12,5 e
HT 25 e
HT
conduire les entretiens professionnels
1 OU 2 JOURS
objectiFs
• Donner les moyens aux responsables d’équipe et aux managers d’aborder l’entretien professionnel dans toutes ses dimensions
• Faire de l’entretien professionnel un moment privilégié d’échanges et de réflexion dépassant les pratiques quotidiennes
• Évaluer les réalisations passées et déterminer les objectifs de progrès
• Analyser les moyens de mise en œuvre du projet professionnel du salarié
public
Encadrement de proximité, chefs d’équipes
pré-requis
Avoir, dans le cadre de ses activités professionnelles, des entretiens à mener
programme
L’entretien professionnel :
- Situer l’impact de l’entretien professionnel et analyser l’intérêt pour le salarié et l’entreprise
- Les buts de l’entretien
- Les convictions qui fondent le succès de l’entretien
- L’intérêt pour les différents acteurs
- La situation d’entretien et les conditions de réussite
La préparation de l’entretien
Le déroulement de l’entretien
Les habiletés à maîtriser
L’après entretien :
- Le suivi des objectifs de progrès
- Donner suite au projet professionnel
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON
BERNAY
DIEPPE / EU / LE TRÉPORT
BD CONSEIL - VAKOM
FORCE 7 - JP2A
ADEQUATION CONSULTING
ORREA
SIM DEVELOPPEMENT
12,5 e
HT 25 e
HT
* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
29
MaNaGEMENT
conduire l’entretien de seconde partie de carrière
1 OU 2 JOURS
objectiF public
Mener à bien les entretiens de seconde partie de carrière et les bilans d’étape professionnelle
Toute personne chargée de réaliser et de mettre en place les entretiens de seconde partie de carrière
pré-requis
Avoir, dans le cadre de ses activités professionnelles, des entretiens à mener
programme
Définir le cadre de mise en place :
- Contexte et enjeu - Ce que dit la loi
- Quelles différences avec l’entretien annuel et l’entretien professionnel ? Comment les articuler ?
- Identifier les spécificités des seniors
Préparer l’entretien :
- Les dispositifs à connaître
- Les dispositifs existants dans l’entreprise en termes de mobilité interne
- Les documents support de l’entretien
Le déroulement de l’entretien
- Les techniques de l’entretien
- Les spécificités de l’entretien de seconde partie de carrière
- La définition d’un plan d’action et éventuellement d’un plan de formation
- Assurer le suivi des actions
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON
RE SOURCE - VAKOM
FORCE 7
SIM DEVELOPPEMENT
12,5 e
HT 25 e
HT
animer des réunions
1 OU 2 JOURS
objectiFs
• Acquérir des techniques pour organiser et animer des réunions efficaces et participatives
• Conduire une réunion en faisant progresser le groupe autour d’un objectif
public
Tout salarié amené à animer des réunions
programme
Savoir préparer et organiser sa réunion en fonction de ses objectifs
Adapter l’animation selon la situation
Maîtriser l’animation de la réunion : motiver les participants, gérer son temps, stimuler les échanges si nécessaire, canaliser les personnalités, savoir répondre à une attaque personnelle
Garantir l’efficacité des réunions et le suivi des positions prises : capitaliser l’échange et les décisions
Mises en situation
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON / DIEPPE / EU / LE TRÉPORT
BERNAY / LOUVIERS
BD CONSEIL - FORCE 7
FORCE 7 - ISP BRIARD
ADVANSYS
ORREA
12,5 e
HT 25 e
HT
30
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MANAGEMENT
recruter avec efficacité
1 OU 2 JOURS
objectiFs
Enrichir, professionnaliser, optimiser et fiabiliser vos recrutements pour attirer, sélectionner, évaluer et intégrer vos futurs collaborateurs
public
Toute personne amenée à être en situation de recrutement : RH, manager de proximité
programme
Les enjeux du recrutement et les conditions de succès
L’analyse préalable : analyse du besoin, définition du profil, identification des clés de réussite…
Lancer le recrutement : rédaction de l’annonce, le sourcing, les outils de recherche de candidats, tri et qualification des candidatures
Conduire l’entretien
Décision du choix du candidat, formalisation
Réussir l’intégration du candidat retenu
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF BD CONSEIL - VAKOM
LE HAVRE
EVREUX / VERNON
FORCE 7 - BPI GROUPE
ADVANSYS
DIEPPE / EU / LE TRÉPORT / FÉCAMP / LILLEBONNE AFPA TRANSITION
12,5 e
HT 25 e
HT
gérer et apaiser les conflits
1 OU 2 JOURS
objectiFs public
• Identifier la nature du conflit.
• Prévenir, gérer un conflit.
• Apprendre à sortir d’une situation conflictuelle
Toute personne ayant une fonction d’encadrement et confrontée à des situations difficiles, conflictuelles ayant pour conséquence la dégradation des relations de travail
programme
Les bases de la communication en situation de tension
Analyser et comprendre les différentes sources de situations difficiles, le type de conflits
Les méthodes et les outils pour gérer la situation de conflits
Les conséquences du conflit
Les attitudes préférentielles face aux conflits
Maîtriser les différents processus de résolution de conflits
Utiliser les méthodes de communication positive
S’assurer du suivi de la résolution de la situation difficile
Sortir des conflits par la médiation ou l’arbitrage si nécessaire
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON
BD CONSEIL - VAKOM
FORCE 7
CCI DE L’EURE
BERNAY ORREA
DIEPPE / EU / LE TRÉPORT / FÉCAMP / LILLEBONNE AFPA TRANSITION
12,5 e
HT 25 e
HT
* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
31
MaNaGEMENT
transmettre son savoir-faire - tutorat
2 JOURS
objectiFs
Disposer des éléments nécessaires pour accueillir, intégrer de nouveaux collaborateurs, ou réussir le transfert de compétences à des personnes au sein de l’entreprise
public
Tuteur ou futur tuteur, ainsi que toute personne amenée à transférer ses compétences
pré-requis
Savoir lire, écrire et compter
programme
Identifier son rôle de tuteur
Accueillir et intégrer le nouveau collaborateur
Identifier et structurer les connaissances nécessaires à l’exercice du métier
Mieux communiquer pour mieux transmettre
Identifier les pratiques professionnelles et les compétences transversales à maîtriser pour exceller dans le métier
Former sur le lieu de travail
Mesurer les acquis et évaluer la progression
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
DIEPPE / EU / LE TRÉPORT
BD CONSEIL - RE SOURCE
FORCE 7 - RH CONCEPT
VISEO
12,5 e
HT 25 e
HT
gérer son temps et ses priorités
1 OU 2 JOURS
objectiFs
• Acquérir les grands principes de l’organisation du temps
• Gagner en efficacité, définir ses priorités et hiérarchiser les urgences
• Se doter de supports appropriés et rendre son temps observable
public
Tout public
programme
Surveiller le temps, évaluer la durée des tâches
Répertorier et hiérarchiser ses actions
Identifier l’urgent et l’important
Gérer les imprévus et les interruptions
Planifier, élaborer un support
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON
BERNAY
DIEPPE / EU / LE TRÉPORT
BD CONSEIL - APAVE
FORCE 7 - ORREA
CCI DE L’EURE
ORREA
ICD
12,5 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
25 e
HT
développer l’estime et la confiance en soi
2 OU 3 JOURS
objectiF
Être capable de s’affirmer dans ses relations professionnelles
public
Tout public
programme
Qu’est-ce que la confiance en soi ?
Les différentes attitudes
Les fondements de la confiance : connaissance et image de soi
TERRITOIRES
Techniques pour gérer ses émotions
Entrainement pratique sur des situations de travail individuelles et collectives
Gérer les situations difficiles
ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON
DIEPPE
RE SOURCE - VAKOM
FORCE 7
CCI DE L’EURE
ICD
12,5 e
HT 25 e
HT
32
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MANAGEMENT
gestion de projet : les fondamentaux
objectiF public
Maîtriser les fondamentaux et leviers d’efficacité dans la conduite de projet
Responsables d’équipes, Responsables de projets transverses
programme
Caractéristiques d’un projet
Intérêt et risques du management en mode projet
Les fondamentaux de la conduite de projet
Les étapes clés d’un projet
L’implication des acteurs
ROUEN / ELBEUF
TERRITOIRES
VAKOM
ORGANISME DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
12,5 e
HT
1 JOUR
250
SALARIÉS ET +*
25 e
HT
gestion de projet : travailler en mode projet
3 JOURS
objectiFs
• Connaître les conditions et les caractéristiques du travail en mode projet
• Maîtriser les techniques pour planifier, suivre, contrôler et capitaliser l’expérience
public
Managers en charge de projets
programme
Principes fondamentaux du management de projet
Prise en main du projet
Organiser le projet
Communiquer
Assurer le suivi
Évaluer
Les outils : PERT, Diagramme de Gant…
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
FORCE 7
FORCE 7
12,5 e
HT 25 e
HT
profession manager : gagner en efficacité managériale
40 HEURES
objectiFs
• Appréhender la mission du Manager et déterminer son propre style managérial pour gagner en
efficacité
• Organiser son travail
• Adapter les principes de base du management efficace
• Développer le management par objectifs
Tout encadrant d’équipe déjà en poste ou prenant ses fonctions
public programme
Un parcours individualisé et accompagné par un expert en management
Comprendre le rôle de manager
Réussir sa prise de fonction
Manager au quotidien
Améliorer le fonctionnement de son équipe
Créer les conditions de la performance
S’adapter aux changements
Être acteur de la politique Ressources Humaines
HAUTE-NORMANDIE
TERRITOIRE
VAKOM
ORGANISME DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
44,75 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
44,75 e
HT
Démonstration en ligne sur :
www.professionmanager.org
Manager est un vrai métier
.
Profession M anager
une solution au management sur mesure
Au tarif préférentiel
de 1 790
€
HT
au lieu de 2 290
€
HT
* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
33
DYNaMiquE
COMMERCIALE
Fonction commerciale : de la découverte au perfectionnement
M
1 à 8 JOURS
objectiFs public
Dans le cadre d’un parcours à la carte :
• Découvrir les bases de la relation commerciale et les méthodes de vente et d’organisation commerciale
• Développer ses compétences et connaissances pour renforcer ou améliorer la relation client ou prospect
Personne souhaitant évoluer vers un poste de commercial ou technico-commercial ou ayant à renforcer ses compétences dans ce domaine
parcours modulable à la carte
Choisissez les modules adaptés aux attentes de vos salariés et aux objectifs de mise en œuvre dans l’entreprise parmi la liste ci-dessous :
bd conseil
(8 modules - 1 jour par module - 8 jours)
Le développement et la fidélisation clients
La prospection et la conquête de nouveaux clients
Les motivations d’achat : le « dit » et le « non dit »
Le téléphone : conclure efficacement ses relances devis
VaKom
Les phrases stratégiques d’une négociation de vente
La négociation face aux acheteurs difficiles
Le téléphone : réussir sa prise de rendez-vous
Les réseaux sociaux : développer ses ventes et son activité commerciale
Cycle Performance commerciale (partie 1) en 3 modules (4 jours)
1 : Les bases de la relation commerciale et l’entretien de vente (2 jours)
2 : Efficacité au téléphone (1 jour)
3 : Conquête et organisation commerciale (1 jour)
Force 7
Les bases de la fonction commerciale : optimiser vos techniques de vente en face à face et / ou par téléphone
(2 jours)
cci & caux
Les clefs de la négociation (2 jours)
icd
Cycle Performance commerciale (partie 2) en 3 modules (4 jours)
1 : Perfectionnement négociation de vente
2 : Perfectionnement à l’utilisation du téléphone
3 : Perfectionnement dans son organisation commerciale
Le perfectionnement de la négociation commerciale
(2 jours)
Prospecter et gagner de nouveaux clients (2 jours)
Cycle fonction commerciale initiation (5 jours)
1 : Prospecter efficacement la clientèle sur son terrain
(1 jour)
2 : Réussir ses entretiens de vente (2 jours)
3 : Gérer son organisation commerciale (1 jour)
4 : Vendre par téléphone (1 jour)
Cycle fonction commerciale perfectionnement (6 jours)
1 : Mener sa négociation commerciale avec succès
(2 jours)
2 : Le closing : conclure ses ventes (1 jour)
3 : Défendre ses marges (2 jours)
4 : Favoriser la vente additionnelle (1 jour)
TERRITOIRES ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
DIEPPE
FÉCAMP / LILLEBONNE
BD CONSEIL - VAKOM
FORCE 7
ICD
CCI & CAUX
12,5 e
HT 25 e
HT
34
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dynamique commerciale
accueil téléphonique et physique
2 JOURS
objectiFs
• Créer un climat positif dès les premiers instants du contact avec le client
• S’adapter à son interlocuteur et aux situations
• Rester professionnel dans la gestion des situations courantes et délicates
• Contribuer à la valorisation de l’image de l’entreprise et intégrer la notion de satisfaction client
public
Toute personne assurant l’accueil téléphonique et / ou physique
programme
Resituer la fonction « accueil » au sein de l’entreprise
Intégrer la notion de qualité, de service et de satisfaction client
TERRITOIRES
Apprendre les spécificités de l’accueil téléphonique
Identifier les spécificités de l’accueil des visiteurs
Savoir se comporter devant les cas difficiles
ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
250
SALARIÉS ET +*
ROUEN / ELBEUF
LE HAVRE
EVREUX / VERNON / FÉCAMP / LILLEBONNE
DIEPPE
BD CONSEIL - CEPPIC
FORCE 7
ADVANSYS
ICD
12,5 e
HT 25 e
HT
esprit de service : l’entreprise orientée client
2 JOURS
objectiFs
• Identifier les concepts de base du service à la clientèle
• Développer un esprit centré sur la qualité de service, une attitude positive et proactive envers le client
• Acquérir les attitudes et les pratiques fondamentales pour offrir un service de qualité à la clientèle
public programme
Comprendre les fonctions et missions d’une relation client de qualité
- Qu’est-ce que le service à la clientèle ?
- Identifier les attentes de la clientèle ?
TERRITOIRES
Adopter les bonnes attitudes
- Les attitudes de service
- Les attitudes de valorisation
- Les attitudes gagnantes
ORGANISMES DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
ROUEN / ELBEUF
DIEPPE
Toute personne en relation avec les clients internes et externes de l’entreprise : Technicocommerciaux, Techniciens de SAV, Assistantes…
CEPPIC
ICD
11,5 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
23 e
HT
Bon à savoir
Les formations «Management» et «Dynamique Commerciale» peuvent être réalisées dans votre entreprise. Dans ce cas, le programme est adapté à vos besoins.
* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
35
36
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* Les actions de formation pour les entreprises de -10 salariés sont entièrement financées (dans la limite de l’enveloppe allouée).
37
LE WEb et l’ENTREPRISE
pourquoi développer le e-commerce ? ou l’avènement du commerce connecté !
3 JOURS
objectiFs
Permettre aux entreprises de :
• découvrir le E-commerce
• l’intégrer en complément de techniques commerciales traditionnelles
• comprendre les connexions entre magasins physiques et magasins virtuels
• créer les conditions de relations nouvelles entre les consommateurs
public pré-requis
Ce cours s’adresse aux salariés et cadres d’entreprises PME/PMI - TPE - Grands Groupes
Maîtrise de Windows et d’un navigateur Internet sur ordinateur
programme
Les chiffres clés, les acteurs et les variantes du
E-commerce
Construire son projet E-commerce
Améliorer l’efficacité commerciale
Les leviers pour optimiser la visibilité, développer le trafic et les ventes
Fidéliser et améliorer la valeur client
Comprendre les tendances du E-commerce
Dimension innovante : Le salarié travaille sur son cas d’entreprise (mise en situation). La thématique en elle-même permet d’apporter une innovation à l’entreprise
TERRITOIRES
ROUEN / ELBEUF
POSSIBILITÉ SUR LE HAVRE / EVREUX
ADENATIS
ORGANISME DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
15,20 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
38 e
HT
utiliser les réseaux sociaux efficacement
1 JOUR
objectiFs
Découvrir comment exploiter les réseaux sociaux à des fins professionnelles pour :
• communiquer auprès d’une large cible
• développer son portefeuille clients et prospects
• transmettre un message
• interagir et détecter des besoins
public
Cette formation s’adresse à toute personne ayant le besoin de prospecter ou de gérer la communication de l’entreprise sur le web
pré-requis
Connaître les bases de l’informatique et de la navigation web
programme
En quoi les réseaux sociaux peuvent-ils nous servir dans le domaine professionnel ?
Pourquoi et comment réaliser ma stratégie de communication pour réseaux sociaux ?
Comment utiliser ces réseaux ?
Que dois-je dire et comment ?
Gestion et administration des comptes
Dimension innovante : Le salarié travaille sur son cas d’entreprise (mise en situation). La thématique en elle-même permet d’apporter une innovation à l’entreprise
TERRITOIRES
ROUEN / ELBEUF
POSSIBILITÉ SUR LE HAVRE / EVREUX
ORGANISME DE FORMATION
AEMY FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
20 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
50 e
HT
Actions Innovantes
9,40
€
HT et
42,80
€ de l’heure par personne
HT
(la durée de formation est de 7H/jour)
38
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LE WEB ET L’ENTREPRISE
gérer l’e-réputation de l’entreprise
1 JOUR
objectiFs
• Comprendre l’E-réputation et l’évaluer : analyser les risques et les opportunités
• Définir la stratégie de présence sur les réseaux sociaux : objectifs, moyens et indicateurs de performance
• Savoir utiliser les outils et gérer la présence de l’entreprise dans les communautés
public
Salariés et cadres d’entreprise TPE/PME et grands groupes
pré-requis
Connaître les bases de l’informatique et de la navigation Web
programme
E-réputation, la surveiller et la contrôler (les enjeux, les principaux réseaux, les opportunités…)
Définir la stratégie de présence de l’E-réputation
(étude et analyse des besoins de l’entreprise, plan de communication…)
Gérer la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux (veille au quotidien, les bonnes pratiques et les pièges à éviter…)
Dimension innovante : Le salarié travaille sur son cas d’entreprise (mise en situation). La thématique en elle-même permet d’apporter une innovation à l’entreprise
TERRITOIRES
ROUEN / ELBEUF
POSSIBILITÉ SUR LE HAVRE / EVREUX
ORGANISME DE FORMATION
AEMY FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
20 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
50 e
HT
parcours : le Web au service de l’entreprise
30 HEURES
objectiFs
• Connaître les règles et usages des médias sociaux
• Mettre en place une stratégie de présence
• Comprendre les enjeux
• Être capable de faire des choix stratégiques
Les 3 modules alternent des temps d’apprentissages synchrones (présentiel et regroupement virtuel) et asynchrones (plateforme de formation avec des cours animés de vidéo, diaporamas et un quizz par sequence) avec des travaux collectifs et individuels
public
Salariés et cadre d’entreprise TPE/PME et grands groupes
pré-requis
Connaître les bases de l’informatique et de la navigation Web
programme
Module 1 : Utiliser les réseaux sociaux efficacement
(12 heures)
Module 2 : Gérer l’E-réputation de l’entreprise
(8 heures)
Module 3 : Pourquoi et comment développer l’E-commerce ? (10 heures)
Dimension innovante : Une étude de cas fil rouge sous forme de jeu de rôles, construite à partir de situations réelles.
Blended Learning (formation à distance et présentiel ) et la thématique en elle-même permet d’apporter une innovation
à l’entreprise
ROUEN / ELBEUF
TERRITOIRES ORGANISME DE FORMATION
UNIVERSITÉ DE ROUEN
10 À 249
SALARIÉS*
16 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
40 e
HT
39
performance de l’ENTREPRISE
améliorer la performance de l’entreprise
2 JOURS
objectiFs
La formation répond à 3 objectifs principaux :
• Présenter aux participants les concepts d’amélioration continue, les démarches et outils associés
• Permettre aux participants de s’approprier ces concepts, démarches et outils en les mettant en
œuvre concrètement durant la formation à travers un jeu pédagogique
• Déclencher un changement comportemental dans l’approche de la performance de l’entreprise
public pré-requis
Salariés et cadres d’entreprise TPE/PME et grands groupes
Savoir lire, écrire et compter
programme
Approche Kaizen : les piliers de la « maison Kaizen » et les fondamentaux de la démarche
Approche par les 7 « Mudas » de Taiichi Ohno : le gaspilllage dû à différents facteurs
Approche TPM (Total Productive Management)
Méthode d’analyse et de résolution de problème
(MARP)
Les 5S : Optimiser son environnement de travail
Le changement rapide d’outils (SMED) ses objectifs, sa méthodologie et les indicateurs de performance
Dimension innovante : Cette formation est animée via un jeu pédagogique qui simule le fonctionnement d’une entreprise de production
TERRITOIRES
ROUEN / ELBEUF
POSSIBILITÉ SUR LE HAVRE / EVREUX
ORGANISME DE FORMATION
PEGASE CONSULT
10 À 249
SALARIÉS*
28 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
70 e
HT
conduire un projet et favoriser l’implication
2 JOURS
objectiFs
• Structurer et suivre un projet de sa conception jusqu’à l’évaluation des résultats
• Piloter et animer un projet
• Positionner les acteurs en termes d’implication sur un projet et identifier les leviers
Responsable d’une ou plusieurs équipes ou de projets transverses
public programme
Qu’est-ce qu’un projet
Les fondamentaux de la conduite de projet
Les étapes clés d’un projet
La carte d’implication : un outil innovant
Comment impliquer les acteurs d’un projet
Application et approfondissement (appropriation par le jeu et des cas concrets)
Dimension innovante : Utilisation d’un jeu de sept familles et d’une carte d’implication pour une approche pédagogique plus ludique
ROUEN / ELBEUF
TERRITOIRES
VAKOM
ORGANISME DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
20 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
50 e
HT
Bon à savoir
Formation par le jeu, formation à distance et/ou en présentiel…
Plusieurs modalités d’apprentissage sont proposées dans ce guide.
Ces différentes formules pédagogiques sont identifiables à l’aide d’un pictogramme spécifique (voir ci-contre).
Formation par le jeu présentiel et/ou à distance
40
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performance
performance de l’entreprise
innover pour être performant : méthode imagineering
4 JOURS
objectiFs
• Découvrir comment Walt Disney transformait ses idées en réalité concrète et profitable
• Travailler la capacité à dessiner en commun une vision
• Découvrir une nouvelle manière de libérer les énergies face aux problèmes
• Décrypter les rôles tenus par chaque membre de l’équipe et les utiliser pour être plus créatif
public
Salariés d’entreprises TPE/PME et grands groupes
programme
1
ère
journée :
Mise en place du cadre de confiance
Présentation de la méthode Walt Disney : Imagineering
Concrétiser avec réalisme
Confronter et argumenter
3 jours de co-développement (1 journée par mois)
Chaque participant s’entraine à trouver une solution comportementale qu’il sera capable de mettre en
œuvre sur le terrain
Partager pour se former en sous-groupe
Evoluer dans la durée
S’entrainer sur des cas réels
Renforcer la cohésion
Dimension innovante : La Méthode de Walt Disney pour transformer le monde. Approche du co-développement
ROUEN / ELBEUF
TERRITOIRES ORGANISME DE FORMATION
KADEIS CONSULTINg
10 À 249
SALARIÉS*
14,20 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
35,42 e
HT
s’adapter à un changement « qui a piqué mon fromage »
4 JOURS non consécutifs
objectiFs
• S’approprier les différentes étapes du changement dans « Qui a piqué mon fromage ? »
• Accompagner les collaborateurs dans leur appréhension du changement
• S’entrainer à la piste de recul
• Créer des nouvelles stratégies dans les situations de résistance
public
Salariés et cadres d’entreprise TPE/PME et grands groupes
programme
Lecture de l’histoire « Qui a piqué mon fromage ?»
Diagnostic : « Où en suis-je dans le changement ?»
Découverte des étapes du changement
Identification de mes atouts face aux ruptures
Identification de mes limites
Deuxième module (2 jours) : « À la conquête du nouveau fromage » construit en fonction des besoins exprimés du groupe et/ou de notre diagnostic
Dimension innovante : Storyspelling : partir d’une histoire racontée pour construire l’apport
ROUEN / ELBEUF
TERRITOIRES ORGANISME DE FORMATION
KADEIS CONSULTINg
10 À 249
SALARIÉS*
17 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
42,50 e
HT
Actions Innovantes
9,40
€ et
HT
42,80
€
HT de l’heure par personne
(la durée de formation est de 7H/jour)
41
MaNaGEMENT
la motivation au cœur du management
2 JOURS
objectiFs
• Accepter ses émotions pour en faire un atout en management
• Animer son équipe au quotidien dans un climat de confiance
• Adapter son style de management à ses collaborateurs
public pré-requis
Managers, commerciaux, cadres dirigeants, animateurs, formateurs, consultants
Avoir des collaborateurs à encadrer
programme
Les différents styles de management et les différents niveaux des collaborateurs (Connaître son style de management et savoir utiliser le plus adapté en fonction de ses collaborateurs)
Être à l’écoute de ses émotions (cerner ses propres
émotions et mesurer l’influence de nos émotions sur les collaborateurs)
S’appuyer sur ses émotions pour mieux communiquer (moyens de transmission et sources de pertes d’information)
Dimension innovante : Utilisation des chevaux comme effet miroir
ROUEN / EURE
TERRITOIRES ORGANISME DE FORMATION
PEGASE CONSULT
10 À 249
SALARIÉS*
34,30 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
85,72 e
HT
débridez vos talents de managers
5 JOURS
objectiFs
• Prendre conscience de votre mode relationnel
• Mettre en pratique les fondamentaux d’un management gagnant/gagnant
• Rendre plus efficace l’exercice de vos responsabilités
• Renforcer votre leadership
• Enrichir vos modèles de communication managériale
Dimension innovante : Utilisation des chevaux comme effet miroir
public
Manager d’équipe ou de managers
programme
Les missions, les rôles et les zones de responsabilité du Manager éthique
Les styles de management, naturels ou adaptés
EURE
TERRITOIRE
JAMUNA
Les outils d’une communication plus assertive, plus authentique et plus efficace
Les différents styles de comportement pour mieux connaître et mieux comprendre l’autre
ORGANISME DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
25,30 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
63,27 e
HT
Actions Innovantes
9,40
€ et
HT
42,80
€
HT de l’heure par personne
(la durée de formation est de 7H/jour)
42
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MANAGEMENT
parcours diplômant : objectif manager
évoluer vers des fonctions d’encadrement
en présentiel
18 JOURS FOAD
objectiFs
Le programme Objectif Manager apporte des réponses efficaces aux problématiques de management et de gestion d’entreprise. Il permet de :
• développer une vision globale du fonctionnement de l’entreprise
• développer ses compétences managériales dans une perspective de progression de carrière
• d’évoluer vers des fonctions d’encadrement
• d’acquérir les outils de gestion et de management indispensables pour un poste d’encadrement
Salariés et cadres d’entreprise TPE/PME et grands groupes
public pré-requis
Accessible aux salariés ayant un BAC +2 ans et 3 années d’expérience professionnelle
programme
Gestion et stratégie d’entreprise (comptabilité, stratégie d’entreprise, environnement économique et financier, finance, marketing et contrôle de gestion)
Management des Hommes, droit du travail et relations sociales
Approche sociologique des organisations, manager gestionnaire des RH
Outils et techniques au service du manager (mieux se Connaître pour mieux communiquer, convaincre son auditoire, animer des réunions, gestion de projet, responsabilité sociale de l’entreprise, marketing)
Le parcours est validé par des contrôles continus et un mémoire professionnel en fin de formation
Dimension innovante : Blended Learning – jeu d’entreprise informatisé – L’accés à un centre de documentation à distance
ROUEN
TERRITOIRE ORGANISME DE FORMATION
PARIS EXÉCUTIVE CAMPUS
10 À 249
SALARIÉS*
9,40 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
23,40 e
HT
43
COMMuNiCaTiON
de l’oral à l’écrit, de l’écrit à l’oral
1 JOUR
objectiFs
Cette formation permet :
• d’adapter votre communication écrite aux différents destinataires
• de maîtriser les règles d’écriture spécifiques à la fonction publique
• d’intégrer les techniques pour être percutant et efficace à l’écrit
public
Toutes les personnes qui souhaitent améliorer leurs écrits professionnels
programme
La mémoire
Notre mémoire ses failles et les solutions
Les 6 amis de la mémoire
La mémoire en mouvement
Le mouvement croisé
Le champ lexical
Technique du soleil
La carte mentale ou carte heuristique Mind Map
Préparation à la création d’une carte mentale
Dimension innovante : une méthode unique en France de remédiation orthographique développée par Anne Marie
GAIGNARD
ROUEN / ELBEUF
TERRITOIRES
POSSIBILITÉ SUR LE HAVRE / EVREUX
CGS
ORGANISME DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
42,80 e
HT
(si 2 personnes)
21,45 e
HT
(si 4 personnes)
250
SALARIÉS ET +*
107,00 e
HT
(si 2 personnes)
53,57 e
HT
(si 4 personnes)
deFi 9 - pour écrire sans faute
1 JOUR
objectiFs public
• Revoir les règles fondamentales de l’orthographe et de la grammaire pour rédiger avec davantage de
confiance et de facilité
• Reconnaître et appliquer quelques règles oubliées de grammaire
• Se faire davantage confiance pour corriger ses erreurs
Toute personne devant rédiger des courriers, rapports, notes, e-mails et souhaitant se réconcilier avec la syntaxe, les règles de grammaire et l’orthographe
programme
Acquisition de la méthode et dangers des terminaisons en « é, u, i »
Les accords simples des mots se terminant en « é, u, i »
Les accords difficiles des mots se terminant en « é, u, i »
Les terminaisons en « er »
Les accords verbes-sujets difficiles
Les mots se terminant en « é »
Les pluriels des nombres et des couleurs, les mots composés
Les mots déclencheurs de dysorthographie
Les techniques de relecture par gestion mentale et moyens mnémotechniques
Dimension innovante : une méthode unique en France de remédiation orthographique développée par Anne Marie
GAIGNARD
TERRITOIRES
ROUEN / ELBEUF
POSSIBILITÉ SUR LE HAVRE / EVREUX
CGS
ORGANISME DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
42,80 e
HT
(si 2 personnes)
21,45 e
HT
(si 4 personnes)
250
SALARIÉS ET +*
107,00 e
HT
(si 2 personnes)
53,57 e
HT
(si 4 personnes)
44
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COMMUNICATION rESSOurCES
HUMAINES
mettre en place une politique rse
1 à 3 JOURS
objectiFs
Être capable de :
• Réaliser quels sont les enjeux de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) pour l’entreprise et les équipes
• Identifier les bénéfices de la RSE pour l’entreprise et chacun des acteurs internes et externes
• Identifier les axes sur lesquels l’entreprise peur se positionner en termes de RSE
• Connaître les méthodes et outils nécessaires à la mise en place d’une politique RSE
public
Dirigeants et personnes en situation d’encadrement d’équipe
programme
État des lieux de chaque entreprise des participants en matière de RSE
Définition de la RSE et découverte du panorama des dispositifs
Quels avantages, quels bénéfices pour l’entreprise, ses salariés, ses partenaires ?
Quels axes RSE et comment choisir parmi ces axes pour s’engager dans une démarche RSE ?
Comment définir sa politique RSE (point clés, apports méthodologiques) ?
Identifier les freins et les obstacles, comment les lever ?
Dimension innovante : utilisation du phot langage pour travailler avec les salariés sur les valeurs de l’entreprise.
La thématique peut représenter en elle-même une innovation pour l’entreprise
ROUEN / ELBEUF
TERRITOIRES
VAKOM
ORGANISME DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
14 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
35 e
HT
accompagner les talents de votre entreprise : mentorat
5 JOURS
objectiFs
• Participer à la politique RSE de votre entreprise dans le cadre de l’apprentissage et du développement
des compétences et de l’autonomie, en utilisant des outils d’accompagnement pertinents et une
posture adéquate
• Partager vos valeurs
• Développer des capacités d’écoute orientées solution
public
Salariés et cadres d’entreprise TPE/PME et grands groupes
programme
Ce qu’est la relation de Mentorat et ce qu’elle n’est pas
Les rôles, missions et qualités du Mentor
L’éthique et la posture du Mentor d’entreprise
Les différences entre Mentorat, Coaching et Tutorat
Les avantages de la relation de Mentorat pour l’entreprise, pour le Mentor et pour le Mentoré
Les techniques d’accompagnement, d’écoute, de soutien orientées solution
Le contrat de Mentorat
Les notions de « Talents », d’autonomie
Dimension innovante : Le concept de MENTORAT est innovant. Il est inspiré de la notion de mentoring de la culture anglo-saxonne
SEINE-MARITIME
TERRITOIRES
JAMUNA
ORGANISME DE FORMATION
10 À 249
SALARIÉS*
19 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
47,50 e
HT
Actions Innovantes
9,40
€ et
HT
42,80
€
HT de l’heure par personne
(la durée de formation est de 7H/jour)
45
rESSOurCES
HUMAINES
l’ethique dans les affaires
2 JOURS
objectiFs
• Acquérir les fondamentaux du Développement Durable et la possibilité de leur déploiement dans
l’entreprise pour viser une performance durable
• Apprécier du contexte économique et culturel de l’organisation
• Développer les styles comportementaux et amorcer leur mises en œuvre
• Regard sur les styles managériaux observés dans diverses entreprises
• Combiner la création de valeur et le partage de valeurs
public
Salariés et cadres d’entreprise TPE/PME et grands groupes
pré-requis
Avoir une culture générale d’entreprise
programme
Évaluation et contexte des entreprises
Une entreprise dans un monde de crise ? L’entreprise durable, mythe ou réalité ?
Comment développer la confiance comme ferment de performance de l’entreprise ?
Le manager : Loup ? Agneau ? Humain !
Le Développement Durable : une valeur émergente dans la Société
Du projet Développement Durable à la notion RSE de l’entreprise
Dimension innovante : Basé sur la symbolique de la fable De La Fontaine
LE HAVRE
TERRITOIRE ORGANISME DE FORMATION
ECOLE DE MANAgEMENT DE NORMANDIE
10 À 249
SALARIÉS*
28 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
70 e
HT
tHandem : Formation à l’intégration du handicap dans l’entreprise
1 à 3 JOURS
objectiFs
Améliorer l’intégration des salariés handicapés dans l’entreprise
public
Du collaborateur au dirigeant salarié de l’entreprise
programme
FORMULE 1 : THANDEM START : Découvrir le champ du Handicap (1 jour de formation + accès à la base
Ressources)
FORMULE 2 : THANDEM PLUS : Approfondir ses connaissances sur le Handicap (2 jours de formation
+ accès à la base Ressources)
FORMULE 3 : THANDEM PRO : Bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour le tuteur du salarié en situation d’Handicap :
- ½ journée de formation + 5 visites en entreprises + accès à la base Ressources
- ½ journée de formation + 8 visites en entreprises + accès à la base Ressources
Dimension innovante : Démarche pédagogique qui associe une formation en présentiel (3 formules au choix) et un accès internet permanent à une base ressources d’information sur la thématique du Handicap et la gestion des
Ressources humaines
HAUTE-NORMANDIE
TERRITOIRE ORGANISMES DE FORMATION
NOUS CONTACTER
10 À 249
SALARIÉS*
THANDEM
START :
168 e
HT
THANDEM PLUS :
336 e
HT
THANDEM PRO :
ENTRE 1 336 e
HT
ET 2 056 e
HT
250
SALARIÉS ET +*
THANDEM START :
420 e
HT
THANDEM PLUS :
840 e
HT €
THANDEM PRO :
ENTRE 3 340 e
HT
ET 5 140 e
HT€
46
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47
FORMALIA
Compétences Clés
N° de dossier Opcalia : 14/........
FORMALIA
Compétences Clés bulletin d’inscription tpe-pme 2014
Pour chaque stage de formation, merci de faire parvenir ce
bulletin d’inscription en original
par courrier dans un délai de 3 semaines avant le début de stage à
opcalia Haute-normandie
, Le Galilée, Technoparc des Bocquets
10 allée Enrico Fermi - CS 90436 - 76235 BOIS-GUILLAUME Cedex
Mail : [email protected]
- Tél. : 02 35 12 17 29
attention ! toutes les rubriques doivent être complétées pour valider votre bulletin d’inscription e
ntreprise
Raison Sociale : SIGNATURE ET CACHET DE L’ENTREPRISE :
Adresse :
Siret :
Mail :
Tél. : Fax :
Contact :
Fonction :
Cadre réservé à Opcalia
ADH N° :
Participation : PLAN CHQ PROF /
DÉCLARATION : -10
Convention : ENT. OF
+10 ACT2
Effectif : - de 10 salariés 10 à 49 salariés + de 50 salariés
s
tage de formation
Intitulé Lieu et Organisme formateur
Dates Nb heures
s
alarié
(à compléter obligatoirement)
Nom - Prénom Fonction
Date d’entrée dans l’entreprise
Date de naissance
CSP (1) Niveau (2)
DIF PP
Nous certifions exactes les informations complétées ci-dessus
(1) CSP : ONQ Ouvrier Non Qualifié / OQ Ouvrier Qualifié / E Employé / TAM Technicien Agent de Maîtrise / IC Ingénieur et Cadre - (2)
Niveau 1 : BAC +5 / Niveau 2 : BAC +3 / Niveau 3 : BAC +2 / Niveau 4 : BAC / Niveau 5 : CAP-BEP /
Niveau 6 : inferieur à CAP-BEP
Vous êtes une entreprise de + 10 salariés Vous êtes une entreprise de - 10 salariés
(adhérentes plan et professionnalisation)
pour toutes les actions du catalogue, une participation vous est demandée
Nombre d’heures
€
HT x e / heure = TVA
20%
* Sous réserve des conditions d’éligibilité.
€
TTC
toutes les actions de formation du catalogue sont prises en charge par opcalia*
* Sous réserve des conditions d’éligibilité. et des fonds disponibles
Ces cofinancements publics sont réservés aux entreprises éligibles
HAUTE-NORMANDIE
FORMALIA est cofinancé par l’Union Européenne.
L’Europe s’engage en
Haute-Normandie avec le
Fonds Social Européen.
Préfet de la Picardie
Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation du travail et de l'emploi
Formalia - compétences clés
C O N V E N T I O N D ’ A D H É S I O N S I M P L I F I É E
Année : ….............
Je soussigné(e) .............................................................................................................................................
Fonction .......................................................................................................................................................
Représentant légal de l’entreprise ................................................................................................................
1. Je déclare avoir pris connaissance du programme Formalia-compétences clés porté par Opcalia Haute-
Normandie, cofinancé par le Fonds Social Européen (FSE), le Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours
Professionnels (FPSPP), l’État (EDEC), la Région Haute-Normandie, les fonds mutualisés d’Opcalia Haute-
Normandie, et je demande à y adhérer.
2. J’ai été informé(e) par Opcalia Haute-Normandie de la possibilité d’être soumis à un contrôle par les différentes instances communautaires concernées ainsi que par les organes nationaux de contrôle.
3. Je m’engage à informer tous les salariés bénéficiaires du programme FORMALIA-Compétences Clés que les actions de formation bénéficient du
concours financier du Fonds social européen (si mon entreprise est éligible).
4. Je m’engage à inscrire aux stages de formation du programme FORMALIA-Compétences Clés uniquement des personnes salariées de l’entreprise.
5. Afin de bénéficier du programme FORMALIA-Compétences Clés, je m’engage à adresser directement à
Opcalia Haute-Normandie (et non auprès de l’organisme de formation) :
lors de la première inscription : l’attestation sur l’honneur Formalia-compétences clés et un
exemplaire de la présente convention (une seule fois par an)
avant chaque action de formation : le(s) bulletin(s) d’inscription Formalia-compétences clés
(original signé et tamponné) dans un délai de
trois semaines avant la formation
après chaque action de formation : la déclaration des salaires et frais annexes Formalia-
compétences clés (accompagnée des justificatifs) ainsi que les bulletins de salaires.
6. Je m’engage à prévenir Opcalia Haute-Normandie de toute absence du salarié inscrit, au minimum
48 heures avant le début de la formation.
7. Je suis informé(e) qu’en cas d’absence du salarié à la formation (absence totale, partielle et / ou abandon), la totalité du coût de la formation sera à la charge de l’entreprise, pour la durée non effectuée par le salarié. Il s’agit d’une indemnité qui ne peut pas être imputée sur la contribution à la Formation
Professionnelle Continue, conformément à la règlementation.
Fait en double exemplaire, le ………
signature et cachet de l’entreprise pour opcalia Haute-normandie
Coryse TETREL, Directrice
FORMALIA
Compétences Clés
HAUTE-NORMANDIE
FORMALIA est cofinancé par l’Union Européenne.
L’Europe s’engage en
Haute-Normandie avec le
Fonds Social Européen.
Préfet de la Picardie
Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation du travail et de l'emploi
FORMALIA
Compétences Clés déclaration sur l’Honneur
Année : ….............
Le programme Formalia-compétences clés 2013, cofinancé par le FSE, est réservé aux TPE-PME au sens de la recommandation communautaire. Afin de déterminer si votre entreprise répond aux critères d’éligibilité, nous vous remercions de compléter intégralement le questionnaire ci-dessous (d’après le dernier exercice clos).
comment remplir ce questionnaire
1) Trois cas vous sont proposés ci-dessous ;
un seul cas est à retenir
2)
dans le cas retenu, répondez aux trois questions q1, q2 et q3
3) Votre structure est considérée comme une PME au sens de la recommandation communautaire, si vous avez répondu « Oui » à la première question, et « Oui » à la deuxième ou à la troisième question.
CAS 1 : Je suis une entreprise n’ayant aucune filiale, indépendante sans lien avec aucune entreprise et n’étant détenue par aucune entreprise
Q1
Emploie
moins de 250 salariés (Equivalents Temps Plein)
et
Oui Non
Q2
Oui Non
Q3
son chiffre d’affaires est
inférieur à 50M€ ou
son total bilan est
inférieur à 43M€
Oui Non
CAS 2 : • Je suis une filiale détenue à plus de 50 % du capital et / ou
• j’ai au moins une filiale à plus de 50 % du capital
Q1
L’effectif de mon entreprise ajouté à l’effectif proratisé de l’entreprise que je détiens et / ou qui me détient est
inférieur à 250 salariés (Equivalents Temps Plein)
et
Q2
Q3
Les CA proratisés de toutes les entreprises filiales est inférieur à 50M€ (Annexe 11 de la liasse fiscale)
ou
Le total bilan de toutes les entreprises est
inférieur à 43M€
Oui
Oui
Oui
Non
Non
Non
CAS 3 : • Je suis une filiale détenue entre 25 % et 50 % du capital et / ou
• j’ai au moins une filiale entre 25 % et 50 % du capital
Q1
L’effectif de mon entreprise ajouté à l’effectif proratisé de l’entreprise que je détiens et / ou qui me détient est
inférieur à 250 salariés (Equivalents Temps Plein)
et
Q2
Q3
Le CA consolidé de mon entreprise avec celui de l’entreprise que je détiens ou qui me détient est
inférieur à 50M€ ou
Le total bilan de mon entreprise avec celui de l’entreprise que je détiens ou qui me détient est
inférieur à 43M€
Oui
Oui
Oui
Non
Non
Non
L’entreprise
(citer son nom)
................................................
Que je représente
(nom et qualité)
.....................................
est bien n’est pas
(cocher la casse)
une PME au sens de la recommandation communautaire.
Certifié exact le ................................................................
signature et cachet de l’entreprise
FORMALIA est cofinancé par l’Union Européenne.
L’Europe s’engage en
Basse-Normandie avec le
Fonds Social Européen.
HAUTE-NORMANDIE
HAUTE-NORMANDIE
opcalia.com
Opcalia Haute-Normandie
Technoparc des Bocquets - 10 allée Enrico Fermi
CS 90436 - 76235 Bois Guillaume CEdEx
Tél. : 02 35 12 17 17 - Fax : 02 35 12 17 18
FORMALIA est cofinancé par l’Union Européenne.
L’Europe s’engage en
Haute-Normandie avec le
Fonds Social Européen.
Préfet de la Picardie
Direction régionale des entreprises, de la concurrence, du travail et de l'emploi

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