ESET Smart TV Security 4 Manuel du propriétaire

ESET Smart TV Security 4
Guide de l'utilisateur
Cliquez ici pour consulter la version de l'aide en ligne de ce document
Copyright ©2024 d'ESET, spol. s r.o.
ESET Smart TV Security 4 a été développé par ESET, spol. s r.o.
Pour plus d’informations, consultez le site https://www.eset.com.
Tous droits réservés. Aucune partie de cette documentation ne peut être reproduite, stockée dans un système de
restitution ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit (électronique, mécanique,
photocopie, enregistrement, numérisation ou autre) sans l’autorisation écrite de l’auteur.
ESET, spol. s r.o. se réserve le droit de modifier les logiciels décrits sans préavis.
Assistance technique : https://support.eset.com
RÉV. 24/09/2024
1 Introduction ....................................................................................................................................... 1
1.1 Nouveautés de la version 4 .......................................................................................................... 1
2 Installation ........................................................................................................................................ 1
3 Assistant Démarrage ......................................................................................................................... 2
4 Activation du produit ......................................................................................................................... 2
5 Antivirus ............................................................................................................................................ 3
5.1 Paramètres avancés ................................................................................................................... 4
6 Anti-hameçonnage ............................................................................................................................ 5
7 Plus ................................................................................................................................................... 5
7.1 Paramètres ................................................................................................................................ 6
7.2 Service client ............................................................................................................................. 6
8 Programme d\'amélioration du produit ............................................................................................. 6
9 Contrat de licence de l'utilisateur final .............................................................................................. 7
10 Politique de confidentialité ............................................................................................................ 19
Introduction
ESET Smart TV Security fait partie de la solution de sécurité ESET pour les appareils Android. Avec une licence
ESET ou un abonnement à un compte Google, vous pouvez protéger jusqu'à 5 appareils Android (smartphones,
tablettes, Android TV, etc.) connectés au même compte Google. ESET Smart TV Security est une application
antivirus et anti-logiciel malveillant qui assure la protection de votre téléviseur intelligent et d'autres appareils
exécutant le système d'exploitation Android TV contre les nouvelles menaces et les sites Web de hameçonnage.
Cette application protège ainsi vos données et votre confidentialité.
Les principales fonctionnalités sont les suivantes :
• Antivirus
• Anti-hameçonnage
• Protection antirançongiciels
• Analyse planifiée
• Analyse manuelle des logiciels malveillants
Nouveautés de la version 4
Cette version comporte les éléments suivants :
• Diverses corrections de bogues et améliorations des performances.
• Prise en charge d'Android 13.
Installation
ESET Smart TV Security est téléchargeable sur ce canal de distribution :
Google Play : cette application reçoit des mises à jour régulières via Google Play
Pour protéger vos informations personnelles et les ressources de votre appareil Android, ESET Smart TV Security
doit avoir accès aux fonctions de votre appareil et pouvoir parfois les contrôler.
Configuration système minimale requise
Système d'exploitation : Système d'exploitation Android TV avec Android 8.0 (Oreo) et version ultérieure.
Si une boutique Google Play Store se trouve sur votre TV ou console, votre système d’exploitation est
Android.
1
Assistant Démarrage
Une fois l'application installée, suivez les étapes de l'Assistant Démarrage :
1.Cliquez sur Accepter pour accepter les termes du contrat de licence de l'utilisateur final, le consentement
utilisateur et la politique de confidentialité.
2.Sélectionnez l'option permettant d'accepter ou de refuser la participation au système de commentaires
ESET Live Grid. Vous pourrez modifier ultérieurement votre choix dans les paramètres du programme. Pour
plus d'informations, consultez cette section.
3.Sélectionnez Activer ou Désactiver pour indiquer si ESET Smart TV Security doit détecter les applications
potentiellement indésirables. Vous pourrez modifier ultérieurement votre choix dans les paramètres du
programme. Pour plus d'informations sur les applications potentiellement indésirables, reportez-vous à
cette section.
4.Passez en revue les autorisations pour ESET Smart TV Security et cliquez sur Continuer. Cliquez sur
Autoriser pour autoriser l'accès à ESET Smart TV Security. Si vous cliquez sur Refuser, ESET Smart TV
Security ne sera pas installé.
5.Dans l'écran Sélectionnez votre adresse électronique, sélectionnez le compte de messagerie qui recevra
les e-mails concernant l'enregistrement de la licence ESET, la réinitialisation du mot de passe et le support
technique. Cliquez sur Choisir l'adresse électronique pour afficher la liste des comptes de messagerie
disponibles. Sélectionnez le compte de messagerie dans la liste des comptes ou cliquez sur Ajouter un
compte pour ajouter un compte de messagerie à votre appareil. Cliquez sur OK pour confirmer le compte.
Cliquez sur Suivant pour continuer.
Remarque
si vous disposez déjà d'une licence associée à un compte Google, vous devez saisir l'adresse
électronique associée pour utiliser la licence.
6.ESET Smart TV Security est maintenant configuré sur votre appareil. Cliquez sur Démarrer la première
analyse pour rechercher des menaces potentielles sur votre appareil.
Activation du produit
ESET Smart TV Security est disponible en trois versions :
• Version gratuite : licence à vie pour le produit en version gratuite qui contient les fonctionnalités de base.
• Version d'essai : licence d'essai de 30 jours pour le produit en version Premium ; les fonctionnalités
Premium sont activées pendant la durée de l'essai. La licence d'essai est automatiquement activée lors de la
première installation d'ESET Smart TV Security par compte Google.
• Version Premium : licence du produit Premium ; les fonctionnalités Premium sont activées pendant la
durée de la licence Premium.
Ce tableau indique les fonctionnalités disponibles dans les versions gratuite, d'essai et Premium :
2
Version gratuite Version d'essai et Premium
Antivirus
✔
✔
Antivirus : analyses automatiques
✔
✔
Mises à jour automatiques des modules de détection ✔
✔
Protection en temps réel
✔
✔
Analyse USB à la volée
✔
✔
Protection antirançongiciels
✔
✔
Anti-hameçonnage
✔
Analyse planifiée
✔
Pour activer ESET Smart TV Security directement sur l'appareil Android TV, accédez à Paramètres dans l'écran
principal d'ESET Smart TV Security, puis cliquez sur Licence.
Il y a plusieurs manières d'activer ESET Smart TV Security.
• Si vous avez déjà acheté une licence ESET Premium avec votre compte Google, ESET Smart TV Security est
automatiquement activé. Vous pouvez activer jusqu'à 5 produits avec une licence ESET sur votre compte
Google. Pour ce faire, votre compte Google doit être actif sur les appareils sur lesquels se trouvent les
produits ESET à activer.
• Vous pouvez vous abonner à des fonctionnalités Premium pour une période annuelle ou mensuelle.
Sélectionnez cette option si vous ne possédez pas de licence et souhaitez en acheter une par le biais de
Google Play. La licence par abonnement est automatiquement renouvelée aux intervalles sélectionnés.
• Je possède une clé de licence : sélectionnez cette option si vous disposez déjà d'une clé de licence. Une
clé de licence est une chaîne unique au format suivant : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX qui est utilisée pour
identifier le propriétaire de la licence. Elle figure dans le message électronique que vous avez reçu d'ESET ou
sur la carte de licence contenue dans le coffret.
Antivirus
Le module Antivirus protège votre appareil contre les codes malveillants en bloquant les menaces entrantes et en
les nettoyant. La protection en temps réel analyse chaque application nouvellement installée pour assurer une
protection proactive.
Menaces
Permet de gérer les menaces détectées par ESET Smart TV Security. Vous pouvez supprimer toutes les menaces
simultanément en cliquant sur Supprimer tout ou gérer chaque menace en cliquant sur Détails de la menace.
Vous pouvez également choisir d'ignorer une menace. Celle-ci sera alors placée en liste blanche.
Analyser maintenant
Cette option permet d'effectuer une analyse immédiate de votre appareil. Certains types de fichiers prédéfinis
sont analysés par défaut. Lors d'une analyse de appareil, la mémoire, les processus en cours et les bibliothèques
de liens dynamiques associées, ainsi que les fichiers stockés en interne ou sur support amovible, sont vérifiés.
ESET Smart TV Security démarre une analyse après chaque démarrage de votre appareil.
Mettre à jour les modules
3
Par défaut, ESET Smart TV Security contient une tâche de mise à jour pour garantir la mise à jour régulière du
programme. Pour effectuer manuellement la mise à jour, cliquez sur Mettre à jour les modules.
• Paramètres avancés
Paramètres avancés
Planifier une analyse
Vous pouvez planifier une analyse certains jours de la semaine. L'analyse sera répétée chaque semaine, aux jours
sélectionnés. Pour planifier une analyse hebdomadaire :
1. Cliquez sur Planifier une analyse dans l'option Paramètres avancés.
2. Cliquez sur Activer.
3. Sélectionnez l'intervalle de l'analyse en cliquant sur les jours et l'heure auxquels elle doit être effectuée.
4. Cliquez sur Mettre à jour.
L'analyse planifiée s'exécutera même si l'appareil est en mode veille.
Protection en temps réel
L'analyse en temps réel démarre automatiquement en même temps que le système et analyse les fichiers avec
lesquels vous interagissez. Elle analyse automatiquement le dossier Download et les applications installées ou
mises à jour.
Système de réputation ESET LiveGrid
ESET LiveGrid est un système préventif, conçu pour offrir un niveau de sécurité supplémentaire à votre appareil.
Elle surveille en permanence les programmes et processus en cours d'exécution sur votre système en se basant
sur les dernières informations collectées auprès des millions d'utilisateurs ESET à travers le monde. Nous pouvons
ainsi offrir à tous les utilisateurs ESET une protection proactive meilleure et plus précise et des analyses plus
rapides. Il est recommandé d'activer cette fonctionnalité.
Système de commentaires ESET LiveGrid
Permet de recueillir des statistiques anonymes, des rapports de défaillance et des données de diagnostic sur des
objets suspects que nous traitons automatiquement pour créer le mécanisme de détection dans notre système
Cloud.
Détecter les applications potentiellement indésirables
Une application potentiellement indésirable est un programme qui contient un logiciel publicitaire, installe des
barres d'outils, piste les résultats de vos recherches ou dont les objectifs ne sont pas clairs. Dans certains cas,
vous pouvez estimer que les avantages offerts par une application potentiellement indésirable dépassent de loin
les risques. Pour cette raison, ESET classe les applications de ce type dans une catégorie à faible risque par
rapport aux autres types de logiciels malveillants.
4
Détecter les applications potentiellement dangereuses
Il existe de nombreuses applications authentiques qui ont été conçues pour simplifier l'administration des
appareils en réseau. Toutefois, si elles tombent entre de mauvaises mains, elles sont susceptibles d'être utilisées à
mauvais escient dans un but malveillant. Activez l'option Détecter les applications potentiellement dangereuses
pour surveiller ces types d'applications et les bloquer si vous le souhaitez. La classification Applications
potentiellement dangereuses s'utilise pour des logiciels authentiques du commerce. Elle englobe des
programmes tels que les outils d'accès à distance, les applications de décodage des mots de passe et les
enregistreurs de frappe (keyloggers en anglais).
Niveau d'analyse
Vous avez le choix entre deux niveaux d'analyse :
• Intelligente : l'analyse intelligente examine les applications installées, les fichiers DEX (fichiers exécutables
pour le système d'exploitation Android), les fichiers SO (bibliothèques), les archives en allant jusqu'à
3 niveaux d'imbrication des archives et SD le contenu de la carte.
• Approfondie : l'analyse approfondie examine tous les types de fichiers stockés dans la mémoire interne et
SDsur la carte, indépendamment de leur extension.
Anti-hameçonnage
Le terme hameçonnage désigne une activité criminelle utilisant une ingénierie sociale (la manipulation
d'utilisateurs dans le but d'obtenir leurs informations confidentielles). Le hameçonnage est souvent utilisé pour
obtenir des données sensibles, comme des numéros de compte bancaire ou de carte de crédit, des codes PIN, des
noms d'utilisateur ou des mots de passe.
Il est recommandé de garder l'option Antihameçonnage activée. Toutes les attaques par hameçonnage
potentielles en provenance de sites Web ou de domaines seront indiquées dans une notification vous informant
de la tentative d'attaque.
La fonction Antihameçonnage s'intègre aux navigateurs Web les plus courants sur le système d'exploitation
Android, notamment Chrome et les navigateurs préinstallés sur les appareils Android (appelés généralement
navigateur Internet ou navigateur). D'autres navigateurs peut être marqués comme n'étant pas protégés, car ils
n'offrent pas l'intégration nécessaire à la fonction Antihameçonnage. Pour exploiter pleinement la fonction
Antihameçonnage, il est recommandé de ne pas utiliser de navigateurs Web non pris en charge.
Améliorer les fonctionnalités : ESET Smart TV Security vous avertit si la protection Antihameçonnage requiert
l'octroi d'autorisations supplémentaires dans le système d'exploitation Android. Appuyez sur Autoriser pour
ouvrir les paramètres d'accessibilité du système et sélectionner les options permettant de prendre en charge
d'autres navigateurs et d'activer la protection en cas de navigation en mode privé (incognito). Si vous ne
souhaitez pas que ce problème soit signalé, appuyez sur Ignorer ce problème (non recommandé).
Plus
Licence
5
Vous recevez des informations sur le produit et les dernières offres d'ESET.
Mettre à jour l'application
Pour assurer une protection optimale, il est important d'utiliser la dernière version d'ESET Smart TV Security.
Cliquez sur Mettre à jour pour voir s'il existe une version mise à jour à télécharger à partir du site Web d'ESET.
Cette option n'est pas disponible si vous avez téléchargé ESET Smart TV Security à partir de Google Play. Dans ce
cas, le produit est automatiquement mis à jour à partir de Google Play.
Service client
Paramètres
Langue
Par défaut, ESET Smart TV Security est installé dans la même langue que celle définie comme valeur système par
défaut par votre appareil (dans les paramètres de langue et du clavier sur le système Android). Pour changer la
langue de l'interface utilisateur de l'application, cliquez sur Langue et sélectionnez la langue de votre choix.
Statistiques d'utilisation anonymes
ESET Smart TV Security envoie des informations anonymes sur l'application (performances, statistiques de
fonctionnement) qui nous permettent d'améliorer l'application et les services.
Service client
Les spécialistes du service client ESET sont à votre disposition et assurent l'assistance administrative ou technique
pour ESET Smart TV Security ou n'importe quel autre produit ESET.
Pour contacter le service client ESET, cliquez sur ce lien.
Pour envoyer une demande d'assistance directement depuis votre appareil, accédez à l'option Paramètres dans
l'écran principal d'ESET Smart TV Security, cliquez sur Service client > Formulaire du service client et remplissez
tous les champs obligatoires. ESET Smart TV Security propose des fonctions avancées de consignation dans les
journaux qui permettent de mieux diagnostiquer les éventuels problèmes techniques. Cliquez sur Envoyer pour
envoyer votre demande. Un spécialiste du service client ESET vous contactera à l'adresse électronique que vous
avez indiquée.
Programme d'amélioration du produit
En participant au programme d'amélioration du produit, vous fournissez à ESET des informations anonymes
relatives à l'utilisation de ses produits. Vous trouverez des informations supplémentaires sur le traitement des
données dans la Politique de confidentialité d'ESET.
Votre consentement
La participation au programme est volontaire et repose sur votre consentement. Après avoir rejoint le
programme, la participation est passive, ce qui signifie que vous n'avez plus rien à faire. Vous pouvez revenir à
6
tout moment sur votre consentement en modifiant les configurations du produit. ESET ne pourra plus alors
poursuivre le traitement de vos données anonymes.
Quels types d'informations sont collectés ?
Données d'interaction avec le produit
Ces informations permettent d'en savoir plus sur l'utilisation des produits ESET. Ainsi, ESET peut déterminer par
exemple quelles sont les fonctionnalités souvent utilisées, quelles sont les configurations modifiées par les
utilisateurs ou combien de temps les utilisateurs utilisent le produit.
Données concernant les appareils
ESET collecte ces informations pour déterminer où et sur quels appareils ses produits sont utilisés. Des exemples
types comprennent notamment le modèle de l'appareil, le pays, la version et le nom du système d'exploitation.
Données de diagnostics d'erreurs
Des informations sur les erreurs et les défaillances sont également collectées, comme le type d'erreur s'étant
produit et les actions l'ayant provoqué.
Pourquoi collectons-nous ces informations ?
Ces informations anonymes permettent à ESET d'améliorer ses produits pour ses utilisateurs. Elles aident ESET à
rendre ses produits aussi pertinents, conviviaux et parfaits que possible.
Qui contrôle ces informations ?
ESET, spol. s r.o. est le seul responsable du traitement des données collectées dans le programme. Ces
informations ne sont pas transmises à des tiers.
Contrat de licence de l'utilisateur final
En vigueur à compter du 19 octobre 2021.
IMPORTANT : Veuillez lire soigneusement les termes et conditions d’application du produit stipulés ci-dessous
avant de télécharger, d’installer, de copier ou d’utiliser le produit. EN TÉLÉCHARGEANT, INSTALLANT, COPIANT
OU UTILISANT LE LOGICIEL, VOUS ACCEPTEZ CES TERMES ET CONDITIONS ET RECONNAISSEZ AVOIR PRIS
CONNAISSANCE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
Contrat de licence de l'utilisateur final
Selon les termes du présent Contrat de Licence pour l'Utilisateur Final (« Contrat ») signé par et entre ESET, spol. s
r. o., dont le siège social se situe au Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, inscrite au Registre du
Commerce du tribunal de Bratislava I. Section Sro, Insertion No 3586/B, numéro d'inscription des entreprises :
31333532 (« ESET » ou « Fournisseur ») et vous, personne physique ou morale, (« vous » ou « Utilisateur Final »),
vous êtes autorisé à utiliser le Logiciel défini à l'article 1 du présent Contrat. Dans le cadre des modalités
indiquées ci-dessous, le Logiciel défini à l'article 1 du présent Contrat peut être enregistré sur un support de
données, envoyé par courrier électronique, téléchargé sur Internet, téléchargé à partir de serveurs du Fournisseur
ou obtenu à partir d'autres sources.
7
CE DOCUMENT N’EST PAS UN CONTRAT D’ACHAT, MAIS UN ACCORD LIÉ AUX DROITS DE L’UTILISATEUR FINAL. Le
Fournisseur reste le propriétaire de la copie du Logiciel et du support physique fourni dans l’emballage
commercial, et de toutes les copies du Logiciel que l’Utilisateur Final est autorisé à faire dans le cadre du présent
Contrat.
En cliquant sur « J’accepte » ou « J’accepte... » lorsque vous téléchargez, installez, copiez ou utilisez le Logiciel,
vous acceptez les termes et conditions du présent Contrat et reconnaissez avoir pris connaissance de la Politique
de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec tous les termes et conditions du présent Contrat et/ou de la
Politique de confidentialité, cliquez immédiatement sur l'option d'annulation, annulez le téléchargement ou
l'installation, détruisez ou renvoyez le Logiciel, le support d'installation, la documentation connexe et une facture
au Fournisseur ou à l'endroit où vous avez obtenu le Logiciel.
VOUS RECONNAISSEZ QUE VOTRE UTILISATION DU LOGICIEL INDIQUE QUE VOUS AVEZ LU ET COMPRIS LE
PRÉSENT CONTRAT ET ACCEPTÉ D’EN RESPECTER LES TERMES ET CONDITIONS.
1. Logiciel. Dans le cadre du présent Contrat, le terme « Logiciel » désigne : (i) le programme informatique et tous
ses composants ; (ii) le contenu des disques, des CD-ROM, des DVD, des courriers électroniques et de leurs pièces
jointes, ou de tout autre support auquel le présent Contrat est attaché, dont le formulaire de code objet fourni
sur un support de données, par courrier électronique ou téléchargé par le biais d’Internet ; (iii) tous documents
explicatifs écrits et toute documentation relative au Logiciel, en particulier, toute description du Logiciel, ses
caractéristiques, description des propriétés, description de l’utilisation, description de l’interface du système
d’exploitation sur lequel le Logiciel est utilisé, guide d’installation ou d’utilisation du Logiciel ou description de
l’utilisation correcte du Logiciel (« Documentation ») ; (iv) les copies du Logiciel, les correctifs d’erreurs du
Logiciel, les ajouts au Logiciel, ses extensions, ses versions modifiées et les mises à jour des parties du Logiciel, si
elles sont fournies, au titre desquels le Fournisseur vous octroie la Licence conformément à l’article 3 du présent
Contrat. Le Logiciel est fourni exclusivement sous la forme d'un code objet exécutable.
2. Installation, Ordinateur et Clé de licence. Le Logiciel fourni sur un support de données, envoyé par courrier
électronique, téléchargé à partir d'Internet ou de serveurs du Fournisseur ou obtenu à partir d'autres sources
nécessite une installation. Vous devez installer le Logiciel sur un Ordinateur correctement configuré, qui doit au
moins satisfaire les exigences spécifiées dans la Documentation. La méthode d'installation est décrite dans la
Documentation. L'Ordinateur sur lequel le Logiciel sera installé doit être exempt de tout programme ou matériel
susceptible de nuire au bon fonctionnement du Logiciel. Le terme Ordinateur désigne le matériel, notamment les
ordinateurs personnels, ordinateurs portables, postes de travail, ordinateurs de poche, smartphones, appareils
électroniques portatifs ou autres appareils électroniques, pour lequel le Logiciel a été conçu et sur lequel il sera
installé et/ou utilisé. Le terme Clé de licence désigne la séquence unique de symboles, lettres, chiffres ou signes
spéciaux fournie à l'Utilisateur Final afin d'autoriser l'utilisation légale du Logiciel, de sa version spécifique ou de
l'extension de la durée de la Licence conformément au présent Contrat.
3. Licence. Sous réserve que vous ayez accepté les termes du présent Contrat et que vous respectiez tous les
termes et conditions stipulés dans le présent Contrat, le Fournisseur vous accorde les droits suivants (« Licence
») :
a) Installation et utilisation. Vous détenez un droit non exclusif et non transférable d’installer le Logiciel sur le
disque dur d’un ordinateur ou sur un support similaire de stockage permanent de données, d’installer et de
stocker le Logiciel dans la mémoire d’un système informatique et d’exécuter, de stocker et d’afficher le Logiciel.
b) Précision du nombre de licences. Le droit d’utiliser le Logiciel est lié au nombre d’Utilisateurs Finaux. On
entend par « Utilisateur Final » : (i) l’installation du Logiciel sur un seul système informatique, ou (ii) si l’étendue
de la Licence est liée au nombre de boîtes aux lettres, un Utilisateur Final désigne un utilisateur d’ordinateur qui
reçoit un courrier électronique par le biais d’un client de messagerie. Si le client de messagerie accepte du
courrier électronique et le distribue automatiquement par la suite à plusieurs utilisateurs, le nombre
8
d’Utilisateurs Finaux doit être déterminé en fonction du nombre réel d’utilisateurs auxquels le courrier
électronique est distribué. Si un serveur de messagerie joue le rôle de passerelle de courriel, le nombre
d’Utilisateurs Finaux est égal au nombre de serveurs de messagerie pour lesquels la passerelle fournit des
services. Si un certain nombre d’adresses de messagerie sont affectées à un seul et même utilisateur (par
l’intermédiaire d’alias) et que ce dernier les accepte et si les courriels ne sont pas distribués automatiquement du
côté du client à d’autres utilisateurs, la Licence n’est requise que pour un seul ordinateur. Vous ne devez pas
utiliser la même Licence au même moment sur plusieurs ordinateurs. L'Utilisateur Final n'est autorisé à saisir la
Clé de licence du Logiciel que dans la mesure où il a le droit d'utiliser le Logiciel conformément à la limite
découlant du nombre de licences accordées par le Fournisseur. La Clé de licence est confidentielle. Vous ne devez
pas partager la Licence avec des tiers ni autoriser des tiers à utiliser la Clé de licence, sauf si le présent Contrat ou
le Fournisseur le permet. Si votre Clé de licence est endommagée, informez-en immédiatement le Fournisseur.
c) Home/Business Edition. Une version Home Edition du Logiciel doit être utilisée exclusivement dans des
environnements privés et/ou non commerciaux, pour un usage domestique et familial uniquement. Une version
Business Edition du Logiciel est requise pour l'utiliser dans un environnement commercial ainsi que pour utiliser le
Logiciel sur des serveurs de messagerie, relais de messagerie, passerelles de messagerie ou passerelles Internet.
d) Durée de la Licence. Le droit d’utiliser le Logiciel est limité dans le temps.
e) Logiciel acheté à un fabricant d’équipement informatique. Les logiciels classés comme achetés à un fabricant
d'équipement informatique sont limités à l'ordinateur avec lequel vous les avez obtenus. Elle ne peut pas être
transférée à un autre ordinateur.
f) Version d’évaluation ou non destinée à la revente. Un Logiciel classé comme non destiné à la revente ou
comme version d’évaluation ne peut pas être vendu et ne doit être utilisé qu’aux fins de démonstration ou
d’évaluation des caractéristiques du Logiciel.
g) Résiliation de la Licence. La Licence expire automatiquement à la fin de la période pour laquelle elle a été
accordée. Si vous ne respectez pas les dispositions du présent Contrat, le Fournisseur est en droit de mettre fin au
Contrat, sans renoncer à tout droit ou recours juridique ouvert au Fournisseur dans de tels cas. En cas
d’annulation du présent Contrat, vous devez immédiatement supprimer, détruire ou renvoyer à vos frais le
Logiciel et toutes les copies de sauvegarde à ESET ou à l’endroit où vous avez obtenu le Logiciel. Lors de la
résiliation de la Licence, le Fournisseur est en droit de mettre fin au droit de l'Utilisateur final à l'utilisation des
fonctions du Logiciel, qui nécessitent une connexion aux serveurs du Fournisseur ou à des serveurs tiers.
4. Fonctions avec des exigences en matière de connexion Internet et de collecte de données. Pour fonctionner
correctement, le Logiciel nécessite une connexion Internet et doit se connecter à intervalles réguliers aux serveurs
du Fournisseur ou à des serveurs tiers et collecter des données en conformité avec la Politique de confidentialité.
Une connexion Internet et une collecte de données sont requises pour les fonctions suivantes du Logiciel :
a) Mises à jour du Logiciel. Le Fournisseur est autorisé de temps à autre à publier des mises à jour ou des mises à
niveau du Logiciel (« Mises à jour »), mais n’en a pas l’obligation. Cette fonction est activée dans la configuration
standard du Logiciel ; les Mises à jour sont donc installées automatiquement, sauf si l’Utilisateur Final a désactivé
l’installation automatique des Mises à jour. Pour la mise à disposition de Mises à jour, une vérification de
l'authenticité de la Licence est requise. Elle comprend notamment la collecte d'informations sur l'Ordinateur
et/ou la plate-forme sur lesquels le Logiciel est installé, en conformité avec la Politique de confidentialité.
La fourniture des mises à jour peut être soumise à la Politique de fin de vie (« Politique de fin de vie »), qui est
disponible à l'adresse suivante : https://go.eset.com/eol_home. Aucune mise à jour ne sera fournie après que le
Logiciel ou l'une de ses fonctionnalités ait atteint la date de fin de vie telle que définie dans la Politique de fin de
vie.
b) Réacheminement des infiltrations et des données au Fournisseur. Le Logiciel contient des fonctions qui
9
collectent des échantillons de virus, d'autres programmes informatiques également nuisibles et d'objets
problématiques, suspects, potentiellement indésirables ou dangereux tels que des fichiers, des URL, des paquets
IP et des trames Ethernet (« Infiltrations »), puis les envoient au Fournisseur, en incluant, sans s'y limiter, des
informations sur le processus d'installation, l'Ordinateur ou la plateforme hébergeant le Logiciel et des
informations sur les opérations et fonctions du Logiciel (« Informations »). Les Informations et les Infiltrations
sont susceptibles de contenir des données (y compris des données personnelles obtenues par hasard ou
accidentellement) concernant l’Utilisateur final et/ou d’autres usagers de l’ordinateur sur lequel le Logiciel est
installé et les fichiers affectés par les Infiltrations et les métadonnées associées.
Les informations et les infiltrations peuvent être collectées pat les fonctions suivantes du Logiciel :
i. La fonction Système de réputation LiveGrid collecte et envoie les hachages unidirectionnelles liés aux
Infiltrations au Fournisseur. Cette fonction est activée dans les paramètres standard du Logiciel.
ii. La fonction Système de commentaires LiveGrid collecte et envoie les Infiltrations avec les Informations et les
métadonnées associées au Fournisseur. Cette fonction peut être activée par l'Utilisateur Final pendant le
processus d'installation du Logiciel.
Le Fournisseur utilisera les Informations et Infiltrations reçues uniquement pour effectuer des analyses et des
recherches sur les Infiltrations et améliorer le Logiciel et la vérification de l'authenticité de la Licence. Il prendra
en outre les mesures adéquates afin de protéger les Infiltrations et Informations reçues. Si vous activez cette
fonction du Logiciel, les Infiltrations et Informations peuvent être collectées et traitées par le Fournisseur, comme
stipulé dans la Politique de confidentialité et conformément aux réglementations en vigueur. Vous pouvez
désactiver ces fonctions à tout moment.
Aux fins du présent Contrat, il est nécessaire de collecter, traiter et stocker des données permettant au
Fournisseur de vous identifier conformément à la Politique de confidentialité. Vous acceptez que le Fournisseur
vérifie à l'aide de ses propres moyens si vous utilisez le Logiciel conformément aux dispositions du présent
Contrat. Vous reconnaissez qu'aux fins du présent Contrat, il est nécessaire que vos données soient transférées
pendant les communications entre le Logiciel et les systèmes informatiques du Fournisseur ou de ceux de ses
partenaires commerciaux, dans le cadre du réseau de distribution et de support du Fournisseur, afin de garantir
les fonctionnalités du Logiciel, l'autorisation d'utiliser le Logiciel et la protection des droits du Fournisseur.
Après la conclusion du présent Contrat, le Fournisseur et ses partenaires commerciaux, dans le cadre du réseau
de distribution et de support du Fournisseur, sont autorisés à transférer, à traiter et à stocker des données
essentielles vous identifiant, aux fins de facturation, d'exécution du présent Contrat et de transmission de
notifications sur votre Ordinateur.
Des informations détaillées sur la vie privée, la protection des données personnelles et Vos droits en tant que
personne concernée figurent dans la Politique de confidentialité, disponible sur le site Web du Fournisseur et
directement accessible à partir de l'installation. Vous pouvez également la consulter depuis la section d'aide du
Logiciel.
5. Exercice des droits de l’Utilisateur Final. Vous devez exercer les droits de l'Utilisateur Final en personne ou par
l'intermédiaire de vos employés. Vous n'êtes autorisé à utiliser le Logiciel que pour assurer la sécurité de vos
opérations et protéger les Ordinateurs ou systèmes informatiques pour lesquels vous avez obtenu une Licence.
6. Restrictions des droits. Vous ne pouvez pas copier, distribuer, extraire des composants ou créer des travaux
dérivés basés sur le Logiciel. Vous devez respecter les restrictions suivantes lorsque vous utilisez le Logiciel :
a) Vous pouvez effectuer une copie de sauvegarde archivée du Logiciel sur un support de stockage permanent, à
condition que cette copie de sauvegarde archivée ne soit pas installée ni utilisée sur un autre ordinateur. Toutes
les autres copies que vous pourriez faire du Logiciel seront considérées comme une violation du présent Contrat.
10
b) Vous n’êtes pas autorisé à utiliser, modifier, traduire, reproduire ou transférer les droits d’utilisation du Logiciel
ou des copies du Logiciel d’aucune manière autre que celles prévues dans le présent Contrat.
c) Vous ne pouvez pas vendre, concéder en sous-licence, louer à bail ou louer le Logiciel ou utiliser le Logiciel pour
offrir des services commerciaux.
d) Vous ne pouvez pas rétroconcevoir, décompiler ou désassembler le Logiciel ni tenter de toute autre façon de
découvrir le code source du Logiciel, sauf dans la mesure où cette restriction est expressément interdite par la loi.
e) Vous acceptez de n’utiliser le Logiciel que de façon conforme à toutes les lois applicables de la juridiction dans
laquelle vous utilisez le Logiciel, notamment les restrictions applicables relatives aux droits d’auteur et aux droits
de propriété intellectuelle.
f) Vous acceptez de n'utiliser le Logiciel et ses fonctions que de façon à ne pas entraver la possibilité des autres
Utilisateurs Finaux à accéder à ces services. Le Fournisseur se réserve le droit de limiter l'étendue des services
fournis à chacun des Utilisateurs Finaux, pour permettre l'utilisation des services au plus grand nombre possible
d'Utilisateurs Finaux. Le fait de limiter l'étendue des services implique aussi la résiliation totale de la possibilité
d'utiliser toute fonction du Logiciel ainsi que la suppression des Données et des informations présentes sur les
serveurs du Fournisseur ou sur des serveurs tiers, qui sont afférentes à une fonction particulière du Logiciel.
g) Vous acceptez de ne pas exercer d'activités impliquant l'utilisation de la Clé de licence, qui soit contraire aux
termes du présent Contrat, ou conduisant à fournir la Clé de licence à toute personne n'étant pas autorisée à
utiliser le logiciel (comme le transfert d'une Clé de licence utilisée ou non utilisée ou la distribution de Clés de
licence dupliquées ou générées ou l'utilisation du Logiciel suite à l'emploi d'une Clé de licence obtenue d'une
source autre que le Fournisseur).
7. Droit d’auteur. Le Logiciel et tous les droits inclus, notamment les droits d’auteur et les droits de propriété
intellectuelle sont la propriété d’ESET et/ou de ses concédants de licence. ESET est protégée par les dispositions
des traités internationaux et par toutes les lois nationales applicables dans le pays où le Logiciel est utilisé. La
structure, l’organisation et le code du Logiciel sont des secrets commerciaux importants et des informations
confidentielles appartenant à ESET et/ou à ses concédants de licence. Vous n’êtes pas autorisé à copier le Logiciel,
sauf dans les exceptions précisées en 6 (a). Toutes les copies que vous êtes autorisé à faire en vertu du présent
Contrat doivent contenir les mentions relatives aux droits d’auteur et de propriété qui apparaissent sur le Logiciel.
Si vous rétroconcevez, décompilez ou désassemblez le Logiciel ou tentez de toute autre façon de découvrir le
code source du Logiciel, en violation des dispositions du présent Contrat, vous acceptez que les données ainsi
obtenues doivent être automatiquement et irrévocablement transférées au Fournisseur dans leur totalité, dès
que de telles données sont connues, indépendamment des droits du Fournisseur relativement à la violation du
présent Contrat.
8. Réservation de droits. Le Fournisseur se réserve tous les droits sur le Logiciel, à l’exception des droits qui vous
sont expressément garantis en vertu des termes du présent Contrat en tant qu’Utilisateur final du Logiciel.
9. Versions multilingues, logiciel sur plusieurs supports, copies multiples. Si le Logiciel est utilisé sur plusieurs
plateformes et en plusieurs langues, ou si vous recevez plusieurs copies du Logiciel, vous ne pouvez utiliser le
Logiciel que pour le nombre de systèmes informatiques ou de versions pour lesquels vous avez obtenu une
Licence. Vous ne pouvez pas vendre, louer à bail, louer, concéder en sous-licence, prêter ou transférer des
versions ou des copies du Logiciel que vous n’utilisez pas.
10. Début et fin du Contrat. Ce Contrat entre en vigueur à partir du jour où vous en acceptez les modalités. Vous
pouvez résilier ce Contrat à tout moment en désinstallant de façon permanente, détruisant et renvoyant, à vos
frais, le Logiciel, toutes les copies de sauvegarde et toute la documentation associée remise par le Fournisseur ou
ses partenaires commerciaux. Votre droit d'utiliser le Logiciel et l'une de ses fonctionnalités peut être soumis à la
Politique de fin de vie. Lorsque le logiciel ou l'une de ses fonctionnalités atteint la date de fin de vie définie dans la
11
Politique de fin de vie, votre droit d'utiliser le logiciel prend fin. Quelle que soit la façon dont ce Contrat se
termine, les dispositions énoncées aux articles 7, 8, 11, 13, 19 et 21 continuent de s’appliquer pour une durée
illimitée.
11. DÉCLARATIONS DE L’UTILISATEUR FINAL. EN TANT QU’UTILISATEUR FINAL, VOUS RECONNAISSEZ QUE LE
LOGICIEL EST FOURNI « EN L’ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU
IMPLICITE, DANS LA LIMITE PRÉVUE PAR LA LOI APPLICABLE. NI LE FOURNISSEUR, NI SES CONCÉDANTS DE
LICENCE, NI SES FILIALES, NI LES DÉTENTEURS DE DROIT D’AUTEUR NE FONT UNE QUELCONQUE DÉCLARATION
OU N’ACCORDENT DE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE QUELCONQUE, NOTAMMENT DES GARANTIES DE
VENTE, DE CONFORMITÉ À UN OBJECTIF PARTICULIER OU SUR LE FAIT QUE LE LOGICIEL NE PORTE PAS ATTEINTE
À DES BREVETS, DROITS D’AUTEURS, MARQUES OU AUTRES DROITS DÉTENUS PAR UN TIERS. NI LE FOURNISSEUR
NI AUCUN AUTRE TIERS NE GARANTIT QUE LES FONCTIONS DU LOGICIEL RÉPONDRONT À VOS ATTENTES OU QUE
LE FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL SERA CONTINU ET EXEMPT D’ERREURS. VOUS ASSUMEZ L’ENTIÈRE
RESPONSABILITÉ ET LES RISQUES LIÉS AU CHOIX DU LOGICIEL POUR L’OBTENTION DES RÉSULTATS ESCOMPTÉS ET
POUR L’INSTALLATION, L’UTILISATION ET LES RÉSULTATS OBTENUS.
12. Aucune obligation supplémentaire. À l’exception des obligations mentionnées explicitement dans le présent
Contrat, aucune obligation supplémentaire n’est imposée au Fournisseur et à ses concédants de licence.
13. LIMITATION DE GARANTIE. DANS LA LIMITE MAXIMALE PRÉVUE PAR LES LOIS APPLICABLES, LE FOURNISSEUR,
SES EMPLOYÉS OU SES CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT EN AUCUN CAS TENUS POUR RESPONSABLES D’UNE
QUELCONQUE PERTE DE PROFIT, REVENUS, VENTES, DONNÉES, OU DES FRAIS D’OBTENTION DE BIENS OU
SERVICES DE SUBSTITUTION, DE DOMMAGE MATÉRIEL, DOMMAGE PHYSIQUE, INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, PERTE
DE DONNÉES COMMERCIALES, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, FORTUIT, ÉCONOMIQUE, DE
GARANTIE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CORRÉLATIF, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE ET QUE CE DOMMAGE DÉCOULE
D’UNE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU D’UNE NÉGLIGENCE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE DE
RESPONSABILITÉ, LIÉE À L’INSTALLATION, À L’UTILISATION OU À L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE LOGICIEL, MÊME
SI LE FOURNISSEUR OU SES CONCÉDANTS DE LICENCE ONT ÉTÉ AVERTIS DE L’ÉVENTUALITÉ D’UN TEL DOMMAGE.
CERTAINS PAYS ET CERTAINES LOIS N’AUTORISANT PAS L’EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ, MAIS AUTORISANT LA
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ, LA RESPONSABILITÉ DU FOURNISSEUR, DE SES EMPLOYÉS OU DE SES
CONCÉDANTS DE LICENCE SERA LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LA LICENCE.
14. Aucune disposition du présent Contrat ne porte atteinte aux droits accordés par la loi de toute partie agissant
comme client si l’exécution y est contraire.
15. Assistance technique. ESET ou des tiers mandatés par ESET fourniront une assistance technique à leur
discrétion, sans garantie ni déclaration solennelle. Aucune assistance technique ne sera fournie après que le
Logiciel ou l'une de ses fonctionnalités ait atteint la date de fin de vie telle que définie dans la Politique de fin de
vie. L’Utilisateur Final devra peut-être sauvegarder toutes les données, logiciels et programmes existants avant
que l’assistance technique ne soit fournie. ESET et/ou les tiers mandatés par ESET ne seront en aucun cas tenus
responsables d’un quelconque dommage ou d’une quelconque perte de données, de biens, de logiciels ou de
matériel, ou d’une quelconque perte de profit en raison de la fourniture de l’assistance technique. ESET et/ou les
tiers mandatés par ESET se réservent le droit de décider si l’assistance technique couvre la résolution du
problème. ESET se réserve le droit de refuser, de suspendre l’assistance technique ou d’y mettre fin à sa
discrétion. Des informations de licence, d'autres informations et des données conformes à la Politique de
confidentialité peuvent être requises en vue de fournir une assistance technique.
16. Transfert de Licence. Le Logiciel ne peut pas être transféré d’un système informatique à un autre, à moins
d’une précision contraire dans les modalités du présent Contrat. L’Utilisateur Final n’est autorisé qu’à transférer
de façon définitive la Licence et tous les droits accordés par le présent Contrat à un autre Utilisateur Final avec
l’accord du Fournisseur, si cela ne s’oppose pas aux modalités du présent Contrat et dans la mesure où (i)
l’Utilisateur Final d’origine ne conserve aucune copie du Logiciel ; (ii) le transfert des droits est direct, c’est-à-dire
12
qu’il s’effectue directement de l’Utilisateur Final original au nouvel Utilisateur Final ; (iii) le nouvel Utilisateur Final
assume tous les droits et devoirs de l’Utilisateur Final d’origine en vertu du présent Contrat ; (iv) l’Utilisateur Final
d’origine transmet au nouvel Utilisateur Final toute la documentation permettant de vérifier l’authenticité du
Logiciel, conformément à l’article 17.
17. Vérification de l’authenticité du Logiciel. L’Utilisateur final peut démontrer son droit d'utiliser le Logiciel de
l'une des façons suivantes : (i) au moyen d'un certificat de licence émis par le Fournisseur ou un tiers mandaté par
le Fournisseur ; (ii) au moyen d'un contrat de licence écrit, si un tel contrat a été conclu ; (iii) en présentant un
courrier électronique envoyé au Fournisseur contenant tous les renseignements sur la licence (nom d'utilisateur
et mot de passe). Des informations de licence et des données d'identification de l'Utilisateur Final conformes à la
Politique de confidentialité peuvent être requises en vue de vérifier l'authenticité du Logiciel.
18. Licence pour les pouvoirs publics et le gouvernement des États-Unis. Le Logiciel est fourni aux pouvoirs
publics, y compris le gouvernement des États-Unis, avec les droits de Licence et les restrictions mentionnés dans
le présent Contrat.
19. Conformité aux contrôles à l'exportation.
a) Vous ne devez en aucun cas, directement ou indirectement, exporter, réexporter, transférer ou mettre le
Logiciel à la disposition de quiconque, ou l'utiliser d'une manière ou participer à un acte qui pourrait entraîner
ESET ou ses sociétés de holding, ses filiales et les filiales de l'une de ses sociétés de holding, ainsi que les entités
contrôlées par ses sociétés de holding (« Sociétés affiliées ») à enfreindre ou faire l'objet des conséquences
négatives de l'enfreinte des Lois sur le contrôle à l'exportation, qui comprennent
i. les lois qui contrôlent, limitent ou imposent des exigences en matière de licence pour l'exportation, la
réexportation ou le transfert de marchandises, de logiciels, de technologies ou de services, émises ou adoptées
par un gouvernement, un état ou un organisme de réglementation des États-Unis d'Amérique, de Singapour, du
Royaume-Uni, de l'Union européenne ou de l'un de ses États membres, ou tout pays dans lequel les obligations au
titre de l'accord doivent être exécutées, ou dans lequel ESET ou l'une de ses filiales est établie ou mène ses
activités et
ii. toute sanction économique, financière, commerciale ou autre, sanction, restriction, embargo, interdiction
d'importation ou d'exportation, interdiction de transfert de fonds ou d'actifs ou de prestation de services, ou
mesure équivalente imposée par un gouvernement, un État ou un organisme de réglementation des États-Unis
d'Amérique, de Singapour, du Royaume-Uni, de l'Union européenne ou de l'un de ses États membres, ou tout
pays dans lequel les obligations au titre de l'accord doivent être exécutées, ou dans lequel ESET ou l'une de ses
filiales est établie ou mène ses activités.
(les actes juridiques mentionnés aux points i, et ii. ci-dessus étant appelés ensemble « Lois sur le contrôle à
l'exportation »).
b) ESET a le droit de suspendre ses obligations en vertu des présentes Conditions ou d'y mettre fin avec effet
immédiat dans le cas où :
i. ESET estime raisonnablement que l'Utilisateur a enfreint ou est susceptible d'enfreindre la disposition de
l'Article 19 a) du Contrat ; ou
ii. l'Utilisateur final et/ou le Logiciel deviennent soumis aux Lois sur le contrôle à l'exportation et, par conséquent,
ESET estime raisonnablement que l'exécution continue de ses obligations en vertu de l'accord pourrait entraîner
ESET ou ses affiliés à enfreindre ou faire l'objet des conséquences négatives de l'enfreinte des Lois sur le contrôle
à l'exportation.
c) Rien dans le Contrat ne vise, et rien ne doit être interprété comme incitant ou obligeant l'une des parties à agir
13
ou à s'abstenir d'agir (ou à accepter d'agir ou à s'abstenir d'agir) d'une manière qui soit incompatible, pénalisée
ou interdite en vertu de toute loi sur le contrôle à l'exportation applicable.
20. Avis. Tous les avis, les renvois du Logiciel et la documentation doivent être adressés à : ESET, spol. s r. o.,
Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, sans préjudice du droit d'ESET de Vous communiquer toute
modification du présent Contrat, des Politiques de confidentialité, de la Politique de fin de vie et de la
documentation conformément à l'article 22 du Contrat. ESET peut Vous envoyer des e-mails, des notifications
intégrés à l’application via le Logiciel ou publier la communication sur son site web. Vous acceptez de recevoir des
communications légales d'ESET sous forme électronique, y compris toute communication sur la modification des
Conditions, des Conditions particulières ou des Politiques de confidentialité, toute proposition/acceptation de
contrat ou invitation à traiter, avis ou autres communications légales. Ces communications électroniques sont
réputées avoir été reçues par écrit, sauf si les lois applicables exigent spécifiquement une autre forme de
communication.
21. Loi applicable. Le présent Contrat est régi par la loi de la République Slovaque et interprété conformément à
celle-ci. L’Utilisateur Final et le Fournisseur conviennent que les principes relatifs aux conflits de la loi applicable
et la Convention des Nations Unies sur les contrats pour la Vente internationale de marchandises ne s’appliquent
pas. Vous acceptez expressément que le tribunal de Bratislava I. arbitre tout litige ou conflit avec le Fournisseur
ou en relation avec votre utilisation du Logiciel, et vous reconnaissez expressément que le tribunal a la juridiction
pour de tels litiges ou conflits.
22. Dispositions générales. Si une disposition du présent Contrat s'avère nulle et inopposable, cela n'affectera pas
la validité des autres dispositions du présent Contrat. Ces dispositions resteront valables et opposables en vertu
des conditions stipulées dans le présent Contrat. Le présent Contrat a été signé en anglais. Si une traduction du
Contrat est préparée pour des raisons de commodité ou pour toute autre raison, ou en cas de discordance entre
les versions linguistiques du présent Contrat, seule la version en langue anglaise fait foi.
ESET se réserve le droit d'apporter des modifications au Logiciel ainsi que de réviser les conditions du présent
Contrat, des Annexes, des Addendums, de la Politique de confidentialité, de la Politique de fin de vie et de la
Documentation ou toute partie de celle-ci à tout moment en mettant à jour le document approprié (i) pour
refléter les modifications apportées au Logiciel ou dans la façon dont ESET mène ses activités, (ii) pour des raisons
légales, réglementaires ou de sécurité, ou (iii) pour éviter tout abus ou dommage. Vous serez averti de toute
révision du Contrat par e-mail, par le biais d'une notification intégrée à l'application ou par d’autres moyens
électroniques. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications proposées au Contrat, vous pouvez le résilier
conformément à l'article 10, dans les 30 jours suivant la réception d'une notification de la modification. À moins
que Vous ne résiliez le Contrat dans ce délai, les modifications proposées seront considérées comme acceptées et
prendront effet à Votre égard à la date à laquelle vous avez reçu une notification de la modification.
Cela constitue l'intégralité du Contrat entre le Fournisseur et vous en relation avec le Logiciel, et il remplace toute
représentation, discussion, entreprise, communication ou publicité antérieure en relation avec le Logiciel.
ADDENDUM AU CONTRAT
Évaluation de la sécurité des appareils connectés au réseau. Des dispositions supplémentaires s'appliquent à
l'Évaluation de la sécurité des appareils connectés au réseau comme suit :
Le logiciel contient une fonction de contrôle de la sécurité du réseau local de l'utilisateur final et de la sécurité des
appareils du réseau local, qui nécessite le nom du réseau local et des informations sur les appareils du réseau
local, telles que la présence, le type, le nom, l'adresse IP et l'adresse MAC de l'appareil sur le réseau local, en
relation avec les informations de licence. Les informations comprennent également le type de sécurité sans fil et
le type de chiffrement sans fil pour les périphériques de routeur. Cette fonction peut également fournir des
informations sur la disponibilité de la solution logicielle de sécurité pour protéger les appareils du réseau local.
14
Protection contre l'utilisation abusive des données. Des dispositions supplémentaires s'appliquent à la
Protection contre l'utilisation abusive des données comme suit :
Le Logiciel contient une fonction qui empêche la perte ou l'utilisation abusive de données critiques relatives au
vol d'un Ordinateur. Cette fonction est désactivée dans les paramètres par défaut du Logiciel. Un Compte ESET
HOME doit être créé afin de l'activer, ce qui entraîne la collecte de données par la fonction dans l'éventualité d'un
vol de l'ordinateur. Si vous activez cette fonction du Logiciel, les données concernant l'Ordinateur volé sont
collectées et envoyées au Fournisseur. Ces données peuvent notamment comprendre l'emplacement réseau de
l'Ordinateur, les données sur le contenu affiché à l'écran de l'Ordinateur, les données concernant la configuration
de l'ordinateur et/ou les données enregistrées par une caméra branchée à l'ordinateur (« Données »).
L'Utilisateur Final est autorisé à utiliser les Données obtenues par cette fonction et fournies par le biais du
Compte ESET HOME exclusivement pour réparer une situation défavorable entraînée par le vol d'un Ordinateur. À
la seule fin de cette fonction, le Fournisseur traite les Données, comme stipulé dans la Politique de confidentialité
et conformément aux réglementations en vigueur. Le Fournisseur autorise l'Utilisateur final à accéder aux
Données pendant la période requise pour atteindre le but pour lequel les données ont été obtenues, période qui
ne doit pas dépasser celle de rétention indiquée dans la Politique de confidentialité. La protection contre
l'utilisation abusive des données doit être utilisée exclusivement avec les Ordinateurs et les comptes pour
lesquels l'Utilisateur final dispose d'un accès légitime. Toute utilisation interdite sera signalée à l'autorité
compétente. Le Fournisseur respectera la législation applicable et assistera les forces de l'ordre en cas
d'utilisation abusive. Vous acceptez et reconnaissez être responsable de la protection du mot de passe
permettant d'accéder au Compte ESET HOME. Vous acceptez également de ne pas divulguer votre mot de passe à
des tiers. L'Utilisateur final est responsable de toute activité, autorisée ou non, utilisant la fonction de Protection
contre l'utilisation abusive des données et le Compte ESET HOME. Si un Compte ESET HOME est corrompu,
avertissez-en immédiatement le Fournisseur. Les dispositions supplémentaire pour la Protection contre
l'utilisation abusive des données doivent être exclusivement applicables aux Utilisateurs Finaux d'ESET Internet
Security et ESET Smart Security Premium.
ESET Secure Data. Des dispositions supplémentaires s'appliquent à ESET Secure Data comme suit :
1. Définitions. Dans les présentes dispositions supplémentaires d'ESET Secure Data, les termes suivants sont
définis comme suit :
a) « Information » les informations ou les données chiffrées ou déchiffrées à l'aide du logiciel ;
b) “Produits”ESET Secure Datale logiciel et la documentation ;
« ESET Secure Data » le ou les logiciels utilisés pour le chiffrement et le déchiffrement des données
électroniques ;
Les termes employés au pluriel s'entendent également au singulier et les termes employés au masculin
s'entendent également au féminin, et inversement. Les termes sans définition spécifique doivent être utilisés
conformément aux définitions stipulées dans le Contrat.
2. Déclaration supplémentaire de l'Utilisateur Final. Vous reconnaissez et acceptez que :
a) vous êtes responsable de la protection, gestion et sauvegarde des Informations ;
b) vous devez effectuer une sauvegarde complète de toutes les Informations et données (y compris les
informations et données critiques) stockées sur votre Ordinateur avant d'installer le ESET Secure Data ;
c) Vous devez conserver en lieu sûr les mots de passe et toute autre information utilisés pour configurer et utiliser
ESET Secure Data ; vous devez également créer des copies de sauvegarde de toutes les clés de chiffrement, de
tous les codes de licence et fichiers de clé, ainsi que des autres données générées sur des supports de stockage
15
distincts ;
d) Vous êtes responsable de l'utilisation des Produits. Le Fournisseur ne pourra pas être tenu responsable de
toutes pertes, réclamations ou dommages résultant d'un chiffrement ou d'un déchiffrement non autorisé ou
erroné d'Informations ou de données, quels que soient l'emplacement et la méthode de stockage de ces
Informations ou données ;
e) Bien que le Fournisseur ait pris toutes les mesures raisonnables pour garantir l'intégrité et la sécurité d'ESET
Secure Data, les Produits (ou l'un d'entre eux) ne doivent pas être utilisés dans des environnements à risques ou
potentiellement dangereux, y compris, de manière non limitative, les installations nucléaires, la navigation
aérienne ou les systèmes de communications aériennes, le contrôle du trafic aérien, les systèmes de défense et
d'armement ou les appareils de réanimation ou de surveillance médicale ;
f) Il vous incombe de vous assurer que le niveau de sécurité et de chiffrement fourni par les produits correspond à
vos besoins ;
g) Vous êtes responsable de l'utilisation des Produits (ou de l'un d'entre eux), y compris de vous assurer que celleci respecte les réglementations en vigueur en République slovaque ou dans tout autre pays, région ou état dans
lequel les Produits sont utilisés. Vous devez vérifier avant toute utilisation des Produits qu'ils ne sont pas
contraires à tout embargo gouvernemental (en République slovaque) ;
h) ESET Secure Data peut contacter de temps en temps les serveurs du Fournisseur afin de vérifier la présence
d'informations de licence, de correctifs, de Service Packs et d'autres mises à jour pouvant améliorer, maintenir et
modifier le fonctionnement d'ESET Secure Data. ESET Secure Data peut envoyer des informations système
générales relatives à son fonctionnement conformément à la Politique de confidentialité.
i) le Fournisseur ne pourra être tenu responsable de toute perte, dommage, frais ou réclamation résultant de la
perte, du vol, du mauvais usage, de l'endommagement ou de la destruction des mots de passe, des informations
de configuration, des clés de chiffrement, des codes d'activation de licence et des autres données générées ou
stockées pendant l'utilisation du logiciel.
Les dispositions supplémentaires pour ESET Secure Data doivent s'appliquer exclusivement aux Utilisateurs finaux
d'ESET Smart Security Premium.
Password Manager Logiciel. Des dispositions supplémentaires s'appliquent au Logiciel Password Manager comme
suit :
1. Déclaration supplémentaire de l'Utilisateur Final. Vous reconnaissez et acceptez que vous n'êtes pas autorisé
à:
a) utiliser le Logiciel Password Manager dans l'exploitation d'une application critique dans laquelle des vies
humaines ou des biens peuvent être en jeu. Vous comprenez que le Logiciel Password Manager n'est pas conçu
pour de telles applications, que sa défaillance dans de telles applications serait susceptible d'entraîner la mort,
des blessures ou des dommages importants aux biens ou à l'environnement et que le Fournisseur ne saurait être
tenu responsable d'aucune de ces conséquences.
LE LOGICIEL PASSWORD MANAGER N'EST PAS CONÇU, DESTINÉ OU CONCÉDÉ SOUS LICENCE POUR ÊTRE UTILISÉ
DANS DES ENVIRONNEMENTS À RISQUES DONT LES PERFORMANCES NE DOIVENT SUBIR AUCUNE DÉFAILLANCE, Y
COMPRIS, SANS LIMITATION, DANS LA CONCEPTION, LA CONSTRUCTION, LA MAINTENANCE OU LE
FONCTIONNEMENT DE CENTRALES NUCLÉAIRES, LA NAVIGATION AÉRIENNE OU LES SYSTÈMES DE
COMMUNICATION, LE CONTRÔLE AÉRIEN ET LES SYSTÈMES D'ASSISTANCE VITALE OU LES SYSTÈMES
D'ARMEMENT. LE FOURNISSEUR DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DE
CONVENANCE À DE TELLES APPLICATIONS.
16
b) utiliser le logiciel Password Manager d'une manière qui enfreint le présent contrat ou les lois de la République
slovaque ou de votre juridiction. Plus précisément, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Logiciel Password
Manager pour mener ou promouvoir des activités illégales, notamment télécharger des données de contenu
nuisible ou de contenu pouvant être utilisé pour des activités illégales ou qui enfreint de quelque manière que ce
soit la loi ou les droits d'un tiers (notamment tous les droits de propriété intellectuelle), y compris, mais sans s'y
limiter, toute tentative d'accès aux comptes dans l'espace de Stockage (aux fins des présentes conditions
supplémentaires relatives au Logiciel Password Manager, « Stockage » désigne l'espace de stockage des données
géré par le Fournisseur ou un tiers autre que le Fournisseur et l'utilisateur dans le but de permettre la
synchronisation et la sauvegarde des données utilisateur) ou aux comptes et aux données d'autres utilisateurs du
logiciel Password Manager ou de l'espace de Stockage. Si vous ne respectez pas l'une de ces dispositions, le
Fournisseur est en droit de résilier immédiatement le présent contrat et de vous répercuter le coût de tout
recours nécessaire, ainsi que de prendre toutes les mesures nécessaires pour vous empêcher d'utiliser le Logiciel
Password Manager sans possibilité de remboursement.
2. LIMITATION DE GARANTIE. LE LOGICIEL PASSWORD MANAGER EST FOURNI « EN L'ÉTAT » SANS GARANTIE
D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. VOUS UTILISEZ LE LOGICIEL À VOS RISQUES ET PÉRILS. LE
FOURNISSEUR NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES PERTES DE DONNÉES, DES DOMMAGES, DE LA LIMITATION
DE LA DISPONIBILITÉ DU SERVICE, Y COMPRIS DE L'ENVOI DE DONNÉES PAR LE LOGICIEL PASSWORD MANAGER À
UN SYSTÈME DE STOCKAGE EXTERNE À DES FINS DE SYNCHRONISATION ET DE SAUVEGARDE DES DONNÉES. LE
CHIFFREMENT DES DONNÉES À L'AIDE DU LOGICIEL PASSWORD MANAGER N'IMPLIQUE AUCUNE RESPONSABILITÉ
DU FOURNISSEUR EN CE QUI CONCERNE LA SÉCURITÉ DE CES DONNÉES. VOUS RECONNAISSEZ EXPRESSÉMENT
QUE LES DONNÉES ACQUISES, UTILISÉES, CHIFFRÉES, STOCKÉES, SYNCHRONISÉES OU ENVOYÉES À L'AIDE DU
LOGICIEL PASSWORD MANAGER PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE STOCKÉES SUR DES SERVEURS TIERS (S'APPLIQUE
UNIQUEMENT À L'UTILISATION DU LOGICIEL PASSWORD MANAGER POUR LAQUELLE LES SERVICES DE
SYNCHRONISATION ET DE SAUVEGARDE ONT ÉTÉ ACTIVÉS). SI LE FOURNISSEUR CHOISIT D'UTILISER UN TEL
SYSTÈME DE STOCKAGE, SITE WEB, PORTAIL WEB, SERVEUR OU SERVICE, IL NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE
LA QUALITÉ, SÉCURITÉ OU DISPONIBILITÉ D'UN TEL SERVICE TIERS. LE FOURNISSEUR N'EST AUCUNEMENT
RESPONSABLE DE TOUTE VIOLATION DES OBLIGATIONS CONTRACTUELLES OU LÉGALES PAR LE TIERS NI DES
DOMMAGES, PERTE DE BÉNÉFICES, PRÉJUDICES FINANCIERS OU MORAUX OU TOUT AUTRE TYPE DE PERTE LlÉ À
L'UTILISATION DE CE LOGICIEL. LE FOURNISSEUR NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DU CONTENU DES DONNÉES
ACQUISES, UTILISÉES, CHIFFRÉES, STOCKÉES, SYNCHRONISÉES OU ENVOYÉES À L'AIDE DU LOGICIEL PASSWORD
MANAGER OU DANS LE SYSTÈME DE STOCKAGE. VOUS RECONNAISSEZ QUE LE FOURNISSEUR N'A PAS ACCÈS AU
CONTENU DES DONNÉES STOCKÉES ET NE PEUT PAS LE SURVEILLER NI SUPPRIMER LÉGALEMENT LE CONTENU
NUISIBLE.
Le Fournisseur détient tous les droits sur les améliorations, les mises à niveau et les correctifs relatifs au Logiciel
Password Manager (« Améliorations »), même si de telles améliorations ont été conçues à partir des
commentaires, des idées ou des suggestions dont vous nous avez fait part sous n'importe quelle forme. Vous
n'avez droit à aucune rémunération ni redevances pour de telles Améliorations.
LES ENTITÉS ET LES CONCÉDANTS DU FOURNISSEUR NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES
RÉCLAMATIONS ET RESPONSABILITÉS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU
LOGICIEL PASSWORD MANAGER OU DE CELLE DE TIERS, DE L'UTILISATION OU DE LA NON-UTILISATION D'UNE
SOCIÉTÉ DE COURTAGE OU D'UN MARCHAND OU DE LA VENTE OU L'ACHAT DE TITRES, QUELQUE SOIT LE RÉGIME
DE RESPONSABILITÉ.
LES ENTITÉS ET CONCÉDANTS DU FOURNISSEUR NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE
TOUT DOMMAGE DIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, INDIRECT OU CONSÉCUTIF RÉSULTANT OU LIÉ À UN LOGICIEL
TIERS, À DES DONNÉES AYANT FAIT L'OBJET D'UN ACCÈS VIA LE LOGICIEL PASSWORD MANAGER, À VOTRE
UTILISATION OU INCAPACITÉ D'UTILISER OU ACCÉDER AU LOGICIEL PASSWORD MANAGER OU AUX DONNÉES
FOURNIES VIA LE LOGICIEL PASSWORD MANAGER, QUEL QUE SOIT LE RÉGIME DE RESPONSABILITÉ. LES
DOMMAGES EXCLUS DE CETTE CLAUSE COMPRENNENT, SANS LIMITATION, CEUX POUR PERTE DE BÉNÉFICES,
17
DOMMAGES COPORELS OU MATÉRIELS, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ ET PERTE D'INFORMATIONS
PROFESSIONNELLES OU PERSONNELLES. CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS DE LIMITER LA
RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES ET INDIRECTS. DANS CE CAS, LA RESPONSABILITÉ DU
FOURNISSEUR CORRESPONDRA AU MINIMUM PRÉVU PAR LA LOI.
LES INFORMATIONS FOURNIES PAR LE BIAIS DU LOGICIEL PASSWORD MANAGER, NOTAMMENT LES COTATIONS
BOURSIÈRES, LES ANALYSES, LES INFORMATIONS SUR LE MARCHÉ, LES ACTUALITÉS ET LES DONNÉES FINANCIÈRES
PEUVENT ÊTRE RETARDÉES, INEXACTES OU CONTENIR DES ERREURS OU OMISSIONS, ET LES ENTITÉS ET
CONCÉDANTS DU FOURNISSEUR N'AURONT AUCUNE RESPONSABILITÉ À CET ÉGARD. LE FOURNISSEUR PEUT
MODIFIER OU INTERROMPRE À TOUT MOMENT TOUT ASPECT OU FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL PASSWORD
MANAGER OU L'UTILISATION DE TOUT OU PARTIE DES FONCTIONNALITÉS OU DE LA TECHNOLOGIE DU LOGICIEL
PASSWORD MANAGER SANS NOTIFICATION PRÉALABLE.
SI LES DISPOSITIONS DU PRÉSENT ARTICLE SONT JUGÉES NULLES POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT OU SI LE
FOURNISSEUR EST CONSIDÉRÉ COMME RESPONSABLE DES PERTES, DOMMAGES OU AUTRE EN VERTU DES LOIS
APPLICABLES, LES PARTIES CONVIENNENT QUE LA RESPONSABILITÉ DU FOURNISSEUR ENVERS VOUS SERA
LIMITÉE AU MONTANT TOTAL DES FRAIS DE LICENCE QUE VOUS AVEZ PAYÉS.
VOUS ACCEPTEZ DE DÉFENDRE, D'INDEMNISER ET DE SOUTENIR LE FOURNISSEUR ET SES EMPLOYÉS, FILIALES,
SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET AUTRES PARTENAIRES CONTRE LES RÉCLAMATIONS, RESPONSABILITÉS, DOMMAGES,
PERTES, COÛTS, DÉPENSES ET FRAIS DE TIERS (Y COMPRIS LES POSSESSEURS DE L'APPAREIL OU LES PARTIES DONT
LES DROITS ONT ÉTÉ AFFECTÉS PAR LES DONNÉES UTILISÉES DANS LE LOGICIEL PASSWORD MANAGER) QUE CES
PARTIES PEUVENT ENCOURIR EN RAPPORT AVEC VOTRE UTILISATION DU LOGICIEL PASSWORD MANAGER.
3. Données du Logiciel Password Manager. Sauf sélection explicite de votre part, toutes les données que vous
saisissez et qui sont enregistrées dans une base de données du Logiciel Password Manager sont stockées sous une
forme chiffrée sur votre ordinateur ou sur tout autre périphérique de stockage défini. Vous comprenez qu'en cas
de suppression ou d'endommagement d'une base de données ou d'autres fichiers du Logiciel Password Manager,
toutes les données qui y sont contenues sont perdues de manière irréversible. Vous comprenez et acceptez le
risque d'une telle perte. Le fait que vos données personnelles soient stockées sous une forme chiffrée sur
l'ordinateur n'implique pas que les informations ne puissent pas être volées ou utilisées par toute personne
découvrant le mot de passe principal ou obtenant un accès au périphérique d'activation défini par le client pour
l'ouverture de la base de données. Vous êtes responsable de la sécurité des méthodes d'accès.
4. Transmission des Données personnelles au Fournisseur ou au système de Stockage. À des fins de stockage et de
synchronisation des données uniquement et si vous le spécifiez, le logiciel Password Manager transmet ou envoie
les données personnelles de la base de données du Logiciel Password Manager, à savoir les mots de passe, les
informations de connexion, les comptes et les identités, au système de Stockage via Internet. Les données sont
transmises de manière chiffrée. L'utilisation du Logiciel Password Manager afin de renseigner des formulaires en
ligne avec des mots de passe, données de connexion ou autres peut nécessiter l'envoi d'informations au site web
que vous avez identifié via Internet. Cette transmission de données n'est liée au Logiciel Password Manager. Par
conséquent, le Fournisseur ne peut être tenu responsable de la sécurité de ces interactions avec les sites web pris
en charge par divers fournisseurs. Toute transaction sur Internet, que ce soit ou non avec le logiciel Password
Manager, sont effectuées à votre entière discrétion et à vos propres risques Vous serez seul responsable de tout
dommage de votre système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement et/ou de
l'utilisation de ce type de matériel ou service. Afin de limiter le risque de perte de données précieuses, le
Fournisseur recommande que les clients effectuent des sauvegardes régulières de la base de données et d'autres
fichiers sensibles sur des lecteurs externes. Le Fournisseur n'est pas en mesure de vous aider pour récupérer des
données perdues ou endommagées. Si le Fournisseur propose un service de sauvegarde des fichiers de base de
données en cas de dommages ou de suppression de ceux-ci sur le PC client alors un tel service est sans garantie et
n'implique en aucun cas la responsabilité du Fournisseur envers vous.
En utilisant le Logiciel Password Manager, vous acceptez que le logiciel puisse contacter de temps en temps les
18
serveurs du Fournisseur afin de vérifier la présence d'informations de licence, de correctifs, de Service Packs et
d'autres mises à jour pouvant améliorer, maintenir ou modifier le fonctionnement du Logiciel Password Manager.
Le logiciel peut envoyer des informations système générales relatives au fonctionnement du Logiciel Password
Manager en conformité avec la Politique de confidentialité.
5. Informations et instructions de désinstallation. Les informations que vous souhaitez conserver de la base de
données doivent être exportées avant de désinstaller le Logiciel Password Manager.
Les dispositions supplémentaires pour le Logiciel Password Manager doivent s'appliquer exclusivement aux
Utilisateurs finaux d'ESET Smart Security Premium.
ESET LiveGuard. Des dispositions supplémentaires s'appliquent à ESET LiveGuard comme suit :
Le Logiciel contient une fonction d'analyse supplémentaire des fichiers soumis par l'Utilisateur Final. Le
Fournisseur n'utilisera les fichiers soumis par l'Utilisateur Final et les résultats de l'analyse que conformément à la
Politique de confidentialité et aux dispositions légales applicables.
Les dispositions supplémentaires pour ESET LiveGuard doivent s'appliquer exclusivement aux Utilisateurs finaux
d'ESET Smart Security Premium.
EULAID: EULA-PRODUCT-LG-EHSW; 3537.0
Politique de confidentialité
ESET, spol. s r.o., dont le siège social est établi au Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovaquie, enregistrée au
registre du commerce géré par le Tribunal de district de Bratislava I, Section Sro, Entrée No 3586/B, Numéro
d'identification de l'entreprise 31333532, en tant que Contrôleur des données (« ESET » ou « Nous ») souhaite
faire preuve de transparence en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la confidentialité des
clients. Pour cela, Nous publions cette Politique de confidentialité dans le seul but d'informer notre client
(« Utilisateur Final » ou « Vous ») sur les sujets suivants :
• traitement des données personelles,
• confidentialité des données,
• droits des personnes concernées.
Traitement des données personelles
Les services ESET qui sont implémentés dans le produit sont fournis selon les termes du Contrat de Licence de
l'Utilisateur Final (« CLUF »), mais certains d'entre eux peuvent nécessiter une attention particulière. Nous
souhaitons Vous donner plus de détails sur la collecte de données liée à la fourniture de nos services. Nous
proposons différents services qui sont décrits dans le Contrat de Licence de L'utilisateur Final et la documentation
produit, tels qu'un service de mise à jour/mise à niveau, ESET LiveGrid®, une protection contre toute utilisation
abusive des données, une assistance, etc. Pour que tous ces services soient fonctionnels, Nous devons collecter
les informations suivantes :
• Mise à jour et autres statistiques relatives aux informations concernant l'installation et votre ordinateur,
notamment la plate-forme sur laquelle notre produit est installé, et informations sur les opérations et
fonctionnalités de nos produits (système d'exploitation, informations matérielles, identifiants d'installation,
identifiants de licence, adresse IP, adresse MAC, paramètres de configuration du produit).
• Hachages unidirectionnels liés aux infiltrations dans le cadre du système de réputation ESET LiveGrid® qui
19
améliore l'efficacité de nos solutions contre les logiciels malveillants en comparant les fichiers analysés à une
base de données d'éléments en liste blanche et liste noire dans le cloud.
• Échantillons suspects et métadonnées génériques dans le cadre du système de commentaires ESET LiveGrid®
qui permet à ESET de réagir immédiatement face aux besoins des utilisateurs finaux et de rester réactifs face
aux dernières menaces. Nous dépendons de Vous pour l'envoi
od'infiltrations (échantillons potentiels de virus et d'autres programmes malveillants et suspects), d'objets
problématiques, potentiellement indésirables ou potentiellement dangereux (fichiers exécutables), de
messages électroniques que Vous avez signalés comme spam ou détectés par notre produit ;
od'informations sur les appareils du réseau local, telles que le type, le fabricant, le modèle et/ou le nom de
l'appareil ;
od'informations concernant l'utilisation d'Internet, telles que l'adresse IP et des informations géographiques,
les paquets IP, les URL et les trames Ethernet ;
ode fichiers de vidage sur incident et des informations qu'ils contiennent.
Nous ne souhaitons pas collecter vos données en dehors de ce cadre, mais cela s'avère parfois impossible. Des
données collectées accidentellement peuvent être incluses dans des logiciels malveillants (informations collectées
à votre insu ou sans votre consentement) ou dans des noms de fichier ou des URL. Nous ne souhaitons pas que
ces données fassent partie de nos systèmes ni qu'elles soient traitées dans le but déclaré dans la présente
Politique de confidentialité.
• Des informations de licence, telles que l'identifiant de la licence, et des données personnelles comme le nom,
le prénom, l'adresse, l'adresse e-mail sont nécessaires pour la facturation, la vérification de l'authenticité de la
licence et la fourniture de nos services.
• Des coordonnées et des données contenues dans vos demandes d'assistance sont requises pour la fourniture
du service d'assistance. Selon le canal que Vous choisissez pour nous contacter, Nous pouvons collecter votre
adresse e-mail, votre numéro de téléphone, des informations sur la licence, des détails sur le produit et la
description de votre demande d'assistance. Nous pouvons Vous demander de nous fournir d'autres
informations pour faciliter la fourniture du service d'assistance.
Confidentialité des données
ESET est une entreprise présente dans le monde entier par le biais d'entités affiliées et de partenaires du réseau
de distribution, de service et d'assistance ESET. Les informations traitées par ESET peuvent être transférées
depuis et vers les entités affiliées ou les partenaires pour l'exécution du CLUF (pour la fourniture de services,
l'assistance ou la facturation, par exemple). Selon votre position géographique et le service que Vous choisissez
d'utiliser, il est possible que Nous devions transférer vos données vers un pays en l'absence de décision
d'adéquation de la Commission européenne. Même dans ce cas, chaque transfert d'informations est soumis à la
législation en matière de protection des données et n'est effectué que si cela s'avère nécessaire. Des clauses
contractuelles standard, des règles d'entreprise contraignantes ou toute autre protection adéquate doivent être
mises en place, sans aucune exception.
Nous faisons tout notre possible pour éviter que les données soient stockées plus longtemps que nécessaire, tout
en fournissant les services en vertu du Contrat de Licence de l'Utilisateur Final. Notre période de rétention peut
être plus longue que la durée de validité de votre licence, pour vous donner le temps d'effectuer votre
renouvellement. Des statistiques réduites et rendues anonymes et d'autres données anonymes d'ESET LiveGrid®
peuvent être traitées ultérieurement à des fins statistiques.
ESET met en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer un niveau de sécurité
adapté aux risques potentiels. Nous faisons tout notre possible pour garantir la confidentialité, l'intégrité, la
20
disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement. Toutefois, en cas de violation
de données entraînant un risque pour vos droits et libertés, Nous sommes prêts à informer l'autorité de contrôle
ainsi que les personnes concernées. En tant que personne concernée, Vous avez le droit de déposer une plainte
auprès d'une autorité de contrôle.
Droits des personnes concernées
ESET est soumise à la réglementation des lois slovaques et est tenue de respecter la législation en matière de
protection des données de l'Union européenne. Sous réserve des conditions fixées par les lois applicables en
matière de protection des données, en tant que personne concernée, les droits suivants Vous sont conférés :
• droit de demander l'accès à vos données personnelles auprès d'ESET,
• droit à la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes (Vous avez également le droit de
compléter les données personnelles incomplètes),
• droit de demander l'effacement de vos données personnelles,
• droit de demander de restreindre le traitement de vos données personnelle,
• le droit de s'opposer au traitement des données
• le droit de porter plainte et
• droit à la portabilité des données.
Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée ou si vous avez une question ou un doute,
envoyez-nous un message à l'adresse suivante :
ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
[email protected]
21
">