Manuel de référence VoIP
Advisor Advanced
Table des matières
Avertissements sur le produit et clauses de non-responsabilité 1
Coordonnées 1
Introduction 2
Installation 2
Programmation 3
Test de la fonctionnalité VoIP 4
Dépannage 5
Menus spécifiques à la fonctionnalité VoIP 6
Avertissements sur le produit et clauses de nonresponsabilité
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ACHÈTENT SES PRODUITS, Y COMPRIS TOUT
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Coordonnées
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P/N 466-2982-EN • REV A • ISS 27SEP18
1
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Tous droits réservés.
Introduction
Ce manuel de référence contient des instructions relatives à la connexion, la
configuration et l’utilisation de la fonctionnalité VoIP (Voice over IP) Advisor
Advanced.
Elle permet à un client VoIP distant d’écouter le flux audio en direct provenant
des locaux sécurisés par l’alarme et de parler. Elle fonctionne grâce à un
système audio bidirectionnel.
Remarque : seules des versions spécifiques du micrologiciel prennent en charge
cette fonctionnalité.
Vous devez disposer des équipements ci-dessous :
•
Système Advisor Advanced avec fonction audio bidirectionnelle, ainsi qu’une
connectivité RTC et IP, requérant les éléments suivants :
- Centrale ATSx500-IP Advisor Advanced avec port Ethernet (version 4.2 ou
ultérieure) ;
- Module audio bidirectionnel ATS1520 (installé dans le boîtier de la
centrale) ;
- Satellites audio bidirectionnels ATS1521 (installés dans les locaux
sécurisés) ;
- Module RTC ATS7700 (installé dans le boîtier de la centrale).
•
Kit VoIP, comprenant les éléments suivants :
- Passerelle VoIP HT812 (envoi et réception des communications RTC via un
canal TCP) ;
- Câbles de connexion audio et Ethernet.
Consultez le manuel sur l’installation et la programmation du système ATSx500A
Advisor Advanced pour obtenir des informations supplémentaires.
Installation
Reportez-vous au Manuel de référence des fonctionnalités audio
bidirectionnelles si vous souhaitez en savoir plus sur la connexion et la
programmation d’un tel système..
Le schéma de connexion du système audio VoIP est illustré par la Figure 1 en
page 3.
Pour installer le kit VoIP, procédez comme suit :
1. Réinitialisez les paramètres par défaut de la passerelle VoIP HT812. Pour ce
faire, déconnectez les câbles LAN et WAN de la passerelle, allumez-la, et
appuyez sur le bouton de réinitialisation à l’aide d’une tige fine pendant
environ 7 secondes.
2
Manuel de référence VoIP Advisor Advanced
2. Reliez la passerelle VoIP HT812 à la centrale Advisor Advanced.
Deux connexions sont nécessaires :
- Branchez le cordon de raccordement Ethernet fourni au port ETH de la
centrale et au port LAN de la passerelle.
- Branchez le terminal RTC sur le module RTC ATS7700 au premier port pour
téléphone de la passerelle à l’aide du câble adéquat.
3. Reliez le port WAN de la passerelle à l’un des ports LAN de votre routeur.
Figure 1 : Schéma de connexion du système VoIP
(1)
(3)
~
T2
T1
~
AC
-
CON12
BATT
+
LC-OUTPUTS
S4 S5
+
+
S1 C
S2 C
HC-OUTPUTS
+
+
T
SIR TMP
USB
S3 C
C
IP
+
-
AUX POWER
+
MI
1
C
2
3
C
4 5
INPUTS
C
6
8
Tx
CON16
C
CON13
7
Rx
1
+12V 0V D+ DCOMMS
T
C
EARTH A/R
B/T Ax/R1
NTC
Bx/T1
2
#
2 abc
3 def
4 ghi
5 jkl
6
7
8 tuv
9
*
0
1 .,’?!
A
B
C
(8)
(9)
(10)
(1) Système d’alarme Advisor Advanced avec
fonctionnalité audio bidirectionnelle
(2) Bus audio
(3) Routeur (facultatif)
(4) Bus de données du système Advisor
Advanced
(5) Câble Ethernet
(6) Câble RTC
(7) WAN
(8) Récepteur OH
(9) Serveur VoIP
(10) Client VoIP
Figure 2 : Ports et LED de la passerelle HT812
1
2
RESET DC 12V
(1)
(2)
(3)
(4)
(1) LED d’alimentation
(2) LED du canal RTC 1
(3) LED du canal RTC 2
(4) LED WAN
(5) LED LAN
(5)
(6) (7)
(8)
(9)
2
1
(10)
(11)
(6) Bouton de réinitialisation
(7) Connecteur d’alimentation
(8) Port LAN
(9) Port WAN
(10) Port RTC 1
(11) Port RTC 2
Programmation
Avant de programmer la fonctionnalité VoIP, assurez-vous que le système de
vérification de l’audio bidirectionnel fonctionne.
Pour programmer cette fonctionnalité dans la centrale ATSx500A-IP Advisor
Advanced, suivez les étapes ci-dessous.
Manuel de référence VoIP Advisor Advanced
3
1. Configurez les paramètres de transmission suivants :
- Dans 9.3 Options chemin, sélectionnez VoIP. Le chemin de transmission est
uniquement disponible lorsque la passerelle VoIP est opérationnelle et
connectée à la centrale.
- Définissez l’adresse du serveur VoIP (adresse IP ou nom DNS) dans la
section « 9.3.n.5 Serveur VoIP », voir la page 7.
Attention : les communications VoIP utilisent le canal TCP.
- Dans « 9.3.n.6 Nom d’utilisateur VoIP » (voir la page 7), définissez le nom
d’utilisateur.
- Dans « 9.3.n.7 Mot de passe VoIP » (voir la page 7), définissez le mot de
passe.
2. Testez la transmission VoIP via le menu 1.2.14 Ecoute. Consultez également
la section « Test de la fonctionnalité VoIP » ci-dessous.
3. Créez une centrale de réception à l’aide du menu 9 Communication > 9.1 CS.
4. Configurez les paramètres suivants :
- Sélectionnez IP dans 9.1.n.2 Chemin de transmission.
- Spécifiez l’adresse IP du serveur OH dans 9.1.n.4 Destination/IP.
- Activez l’écoute dans 9.1.n.10.1 Activer.
- Saisissez le numéro de téléphone du serveur de réception d’alarmes VoIP
dans « 9.1.n.10.4 Téléphone VoIP » (voir la page 6 pour plus de détails).
Si la communication VoIP est correctement configurée et établie, les LED de la
passerelle suivantes doivent être allumées :
•
•
•
•
LED d’alimentation (Figure 2, élément 1) ;
LED du canal RTC 1 (élément 2) ;
LED WAN (élément 4) ;
LED LAN (élément 5).
Consultez également la section « Dépannage » (page 5).
Test de la fonctionnalité VoIP
Pour tester le signalement VoIP, procédez comme suit :
1. Rendez-vous dans le menu de test 1.2.14 Ecoute.
2. Saisissez votre numéro de téléphone dans 1.2.14.1 Téléphone.
3. Effectuez l’appel test en sélectionnant RTC dans 1.2.14.2 Appel test, puis en
choisissant le dispositif audio adéquat.
4
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Dépannage
Défaut de communication VoIP
Le défaut de communication VoIP est indiqué par une LED jaune, allumée sur
l’écran LCD du clavier (si l’économiseur d’écran est inactif).
Solution :
•
Assurez-vous que la passerelle HT812 est allumée et opérationnelle.
•
Vérifiez l’état de la LED LAN. Reportez-vous à la section « LED LAN éteinte »
en page 6 pour obtenir des informations supplémentaires.
•
Vérifiez l’état de la LED WAN. Reportez-vous à la section « LED WAN
éteinte » en page 6 pour obtenir des informations supplémentaires.
La communication vocale ne peut pas être établie
Solution :
•
Assurez-vous que les LED suivantes de la passerelle HT812 sont allumées :
alimentation, WAN, LAN et canal RTC 1.
•
Vérifiez qu’aucun défaut de communication VoIP n’est survenu. Reportezvous à la section « Défaut de communication VoIP » ci-dessus pour obtenir
des informations supplémentaires.
•
Assurez-vous que la fonctionnalité audio bidirectionnelle est configurée et
opérationnelle. Reportez-vous au Manuel de référence des fonctionnalités
audio bidirectionnelles Advisor Advanced.
•
Vérifiez que le câble RTC est bien relié au module ATS7700 et à la
passerelle HT812.
LED du canal RTC 1 éteinte
La passerelle HT812 n’a pas pu se connecter au serveur VoIP.
Solution :
•
Assurez-vous que la LED WAN est allumée Reportez-vous à la section « LED
WAN éteinte » en page 6 pour obtenir des informations supplémentaires.
•
Vérifiez que les paramètres VoIP suivants sont correctement définis :
- 9.3.n.5 Serveur VoIP ;
- 9.3.n.6 Nom d’utilisateur VoIP
- 9.3.n.7 Mot de passe VoIP.
•
Vérifiez que les ports TCP 5005 et 5060 par défaut ne sont pas bloqués dans
l’infrastructure réseau.
•
Assurez-vous que la fonctionnalité audio bidirectionnelle est configurée et
opérationnelle. Reportez-vous au Manuel de référence des fonctionnalités
audio bidirectionnelles Advisor Advanced.
Manuel de référence VoIP Advisor Advanced
5
•
Vérifiez que les paramètres de centrale de réception suivants sont
correctement définis :
- 9.1.n.2 Chemin de transmission (IP) ;
- 9.1.n.4 Destination ;
- 9.1.n.5 Codes comptes ;
- 9.1.n.10 Ecoute ;
- 9.1.n.10.4 Téléphone VoIP.
LED WAN éteinte
Solution :
•
Vérifiez la connexion du câble Ethernet WAN.
LED LAN éteinte
Solution :
•
Vérifiez la connexion du câble Ethernet entre la passerelle HT812 et la
centrale Advisor Advanced.
Ligne occupée lors de l’appel test VoIP
Solution :
•
Procédez tel qu’indiqué dans « Défaut de communication VoIP » en page 5.
Menus spécifiques à la fonctionnalité VoIP
Les menus suivants sont spécifiques aux centrales dotées de la fonctionnalité
VoIP.
9.1.n.10.4 Téléphone VoIP
4 Téléphone VoIP
12345678
Ce menu permet de configurer le numéro de téléphone VoIP à utiliser lors de la
transmission des alarmes.
Ce numéro doit être spécifié par le fournisseur du service VoIP. Il permet
également d’identifier l’utilisateur.
Consultez également la section « 9.3.n.6 Nom d’utilisateur VoIP » (page 7).
9.3.n.2 Défaut ligne
2 Défaut ligne
>Oui<
Si cette option est définie sur Oui, la ligne est testée. Un défaut de ligne
engendre la création d’un défaut au sein du système.
6
Manuel de référence VoIP Advisor Advanced
Si cette option est définie sur « Si utilisé », la ligne est testée uniquement lorsque
les conditions ci-dessous sont respectées :
•
Le nom du serveur VoIP est défini. Reportez-vous à la section « 9.3.n.5
Serveur VoIP » ci-dessous.
•
Le nom d’utilisateur VoIP est défini. Reportez-vous à la section « 9.3.n.6 Nom
d’utilisateur VoIP » ci-dessous.
•
Le mode Ecoute est activé sur au moins une centrale de réception, dont le
numéro de téléphone et le nom d’utilisateur VoIP sont identiques.
•
Le numéro de compte de la centrale de réception est défini.
9.3.n.4 Chemin de transmission
4>Chem transm
Passerelle VoIP
Cet écran d’informations en lecture seule indique le chemin de transmission
VoIP.
9.3.n.5 Serveur VoIP
5 Serveur VoIP
>
<
L’adresse du serveur VoIP doit être spécifiée par le fournisseur du service VoIP.
Il peut s’agir d’une adresse IP ou d’un nom DNS. Si un port non standard est
utilisé pour la connexion, son numéro doit être ajouté à l’adresse après un deuxpoints (exemples : 192.168.0.10:20000 ou www.addresse.com:2048).
9.3.n.6 Nom d’utilisateur VoIP
6 Nom util. VoIP
>12345678<
L’utilisateur VoIP est identifié grâce au numéro de téléphone de signalement
spécifié par le fournisseur du service VoIP.
Consultez également la section « 9.1.n.10.4 Téléphone VoIP » en page 6.
9.3.n.7 Mot de passe VoIP
7 Mdp Util. VoIP
>
<
Le mot de passe de l’utilisateur VoIP doit être spécifié par le fournisseur du
service VoIP.
9.3.n.8 Adresse IP de la passerelle HT812
8>Adr IP HT812
Non définie
Cet écran d’informations en lecture seule indique l’adresse IP externe de la
passerelle VoIP HT812.
Manuel de référence VoIP Advisor Advanced
7
Utilisez cette adresse pour établir une connexion IP à la centrale, à partir du
logiciel de gestion ou de configuration. La passerelle transmettra alors les
communications de et vers la centrale connectée.
8
Manuel de référence VoIP Advisor Advanced
">
