AIRROBO P10 Aspirateur Robot 2600Pa Forte Aspiration Aspirateur Robotique Silencieux Manuel utilisateur

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des vidéos étapes par étape
Robot Aspirateur
Manuel Utilisateur
Nous vous remercions d’avoir fait l’acquisition de notre ROBOT ASPIRATEUR AIRROBO
• Il est recommandé de lire attentivement ce manuel utilisateur et d’en comprendre le contenu dans son intégralité, ce qui comprend
l'utilisation appropriée de l’appareil, les informations de sécurité et les instructions d'entretien du ROBOT ASPIRATEUR AIRROBO,
avant de l'utiliser.
• Le manuel utilisateur ne propose que des instructions. Si vous rencontrez d'autres situations et qui ne peuvent pas être résolues par
ce manuel, veuillez contacter notre service client [email protected] pour recevoir une aide spécialisée sur le produit.
• Ce manuel utilisateur sera mis à jour lorsque de nouvelles mises à jour logicielles ou matérielles seront mises en ligne, et le contenu et
les images seront mis à jour sans préavis.
Partie 1 Informations Importantes
1.1 Avant la première utilisation
• Avant d'utiliser ce robot aspirateur, veuillez lire ces instructions dans leur intégralité. Et veuillez conserver ce manuel et le transmettre
au prochain utilisateur. Déballez-le et retirez tous les emballages de protection.
• Vérifiez que toutes les pièces sont incluses dans le colis. Si le colis est incomplet, veuillez le retourner immédiatement au revendeur. Et
apportez l'ensemble avec son emballage d'origine et la preuve d'achat au magasin où votre achat a été effectué.
• Avant d'utiliser le robot aspirateur, assurez-vous que la prise de courant soit allumée et que vous ayez enlevé tous les obstacles de
l'environnement immédiat de l’appareil. Il passera plusieurs fois sur chaque partie du sol pour générer la carte en même temps que le
nettoyage.
• Les brosses latérales peuvent parfois résister à des particules plus petites (croquettes pour chien, litière pour chat), mais le robot
aspirateur les éliminera toutes. Veuillez vider le bac à poussière après chaque utilisation pour garantir des performances maximales
par la suite.
• Le robot aspirateur ne peut nettoyer la saleté ni la poussière si le bac à poussière est plein. Nous vous recommandons de le nettoyer
régulièrement.
• Veuillez vous assurer de jeter ou stocker minutieusement l'emballage après avoir effectué les contrôles ci-dessus. Pour la sécurité,
veuillez garder vos enfants et nourissons à l’écart de l’appareil.
1.2 AVERTISSEMENT
• Seuls des techniciens agréés sont autorisés à démonter le robot. Les utilisateurs ne doivent pas essayer de le démonter ni de le réparer.
• Utilisez uniquement l'adaptateur d'origine fourni par le fabricant. L’utilisation d’adaptateurs incompatibles peuvent provoquer des
électrocutions, un incendie ou endommager le robot.
• Ne pas toucher la prise ou l’adaptateur lorsque vos mains sont mouillées ou humides.
• Gardez vos vêtements éloignés de l’appareil pour éviter qu’ils ne se prennent dans les roues et dans la brosse centrale.
• Gardez le robot éloigné des cigarettes, briquets, allumettes ou autres matériaux inflammables.
• Ne forcez pas sur le câble d'alimentation pour le plier et ne le laissez pas en contact avec des objets lourds ou pointus.
• Le robot aspirateur est uniquement destiné à être utilisé en intérieur. Veuillez ne pas l'utilisez pas en l'extérieur.
• Ne vous asseyez pas sur le robot et veuillez de pas placer d’objets dessus.
• N'utilisez pas le robot aspirateur dans un environnement humide ou si du liquide s’est répandu au sol.
• Rangez les objets au sol avant d'utiliser le robot aspirateur et retirez tous les objets fragiles, câbles, vêtements, papiers, rideaux, etc.,
car pouvant s’emmêler dans les brosses de l’appareil.
• L’utilisation du robot doit se limiter aux surfaces stables et planes.
• Coupez l'alimentation si le robot aspirateur reste inutilisé pendant une longue période.
• Vérifiez que l'adaptateur et la prise sont correctement connectés avant chaque utilisation.
• Vérifiez que l'adaptateur et la prise sont correctement connectés avant chaque utilisation.
• Prévenez votre entourage à la maison ou au bureau du fonctionnement du robot aspirateur afin que personne ne trébuche à cause du
fonctionnement de l’appareil.
• Le robot aspirateur ne peut pas franchir des dénivelés de plus de 12 mm.
• N'utilisez le robot aspirateur que dans un environnement de température comprise entre 0°C et +45°C (degrés Celsius) et ne l'exposez
pas à des températures plus élevées.
• Retirez la batterie avant de vous débarasser du robot.
• Débranchez le robot aspirateur de l'alimentation électrique avant de retirer la batterie.
• Débarrassez-vous de la batterie selon la régulation en vigueur dans votre pays.
Note: Assurez-vous que les enfants et les personnes handicapées mentales ou physiques soit sous surveillance
constante lorsqu’ils utilisent l’appareil.
Partie 2 Présentation du produit
2.1 Contenu
Unité principale (Brosse Principale x1,
Bac à poussière x1, Filtre x1,
et brosses latérales x2) x1
Station de charge x1
-1-
Adaptateur secteur x1
Brosse de Nettoyage x1
Télécommande x1
Manuel Utilisateur x1
Guide de démarrage rapide x1
2.2 Apparence du produit
• Unité Principale
Bouton NETTOYAGE
•
•
•
Appuyez sur ce bouton pour commencer/mettre en pause le
nettoyage
Maintenez ce bouton enfoncé pendant 3 secondes pour que le
robot aspirateur retourne à la station de charge
Maintenez ce bouton enfoncé pendant 8 secondes pour
réinitialiser le Wi-Fi.
Pare-choc
Capot Supérieur
Bouton NETTOYAGE
Bac à poussière
Interrupteur ON/OFF
Fenêtes de Capteurs
(Capteur de recharge/capteur mural/capteurs anti-collision intégré)
Capteurs de chute
Contacts de Charge
Brosse latérale
Roue Multidirectionelle
Capot de la batterie
Roue Principale
Roue Principale
Brosse Principale
-2-
• Station de charge
• Bac à poussière
Premier filtre
Voyant d’Alimentation
Surface d’émission de signal
Port de l’adapteur
Filtre Avancé
Contacts de charge
Bouton de déverrouillage
du bac à poussière
Capot du bac à poussière
Notes:
sAppuyez sur la boucle de déverrouillage du bac à poussière d’une
main et ouvrez le bac à poussière de l’autre.
• Télécommande
Voyant
Bouton de
Réinitialisation du Wifi
Direction : Gauche
Start / Stop
SPuissance d’Aspiration
Nettoyant des Bords
Bouton
Réinitialiser
le Wifi
Bouton de charge
Direction : Avant
En charge
Direction : Droite
Avant
Gauche
Nettoyage Localisé
Droit
Nettoyage en Spirale
Changer de Langues
Start /Stop
Puissance
d’aspiration
Nettoyage
Localisé
Nettoyage en
Spirale
Nettoyage
des bords
Changer de
langue
Fonction
L’invite vocale s’allume lorsque le robot
aspirateur se réinitialise et le voyant du
bouton
clignotera en bleu
Commence à retourner à la station de charge
pour se mettre en charge
Avance
Tourne à gauche
Tourne à droite
Commence ou met en pause un nettoyage
Augmente la puissance d'aspiration de votre
robot
Commence un nettoyage en zigzag sur une
petite portion de la zone actuelle
Commence un nettoyage en spirale sur une
petite portion de la zone actuelle.
Localise les murs et nettoyez automatiquement
le long des murs
Changer vers les langues :
English/Deutsch/日本語/Русский
Notes:
• Installez deux piles AAA dans la télécommande, en vous assurant que la polarité soit respectée dans le compartiment des piles.
Allumez l'interrupteur ON/OFF sur le côté du robot aspirateur.
• Veuillez viser le robot aspirateur avec la télécommande lorsque vous appuyez sur les boutons.
• Lorsque le robot aspirateur n'est pas connecté au réseau Wi-Fi, vous pouvez le faire fonctionner avec la télécommande.
• Lorsque vous appuyez sur n'importe quel bouton de direction pour démarrer le robot aspirateur, il reculera un peu et tournera à
180 ° lorsqu'il est sur la base de chargement, vous pouvez alors commander normalement via la télécommande.
• Retirez les piles si a télécommande n’est pas destinée à être utilisée pendant une longue période.
* Les deux piles AAA ne sont pas incluses dans l'emballage.
-3-
Part 3 Partie 3 Installation et Utilisation
3.1 Connectez la base de crecharge
Assemblez la station de charge et allumez l'adaptateur.
Placez la station de charge près d'un mur et retirez les obstacles dans un rayon d’1 M sur les deux côtés et env. 2 M devant la station. Le
voyant de la station doit être allumé.
3.2 Charger le robot aspirateur pour la première fois
A. Charge directe
Branchez l'adaptateur directement dans la prise DC sur le côté du robot aspirateur, connectez l'autre extrémité de l'adaptateur à une prise
d’
alimention.
B. Charge à l’aide de la station de charge
Placez le robot aspirateur sur la station de charge pour le mettre en charge, en vous assurant que les contacts de charge de l’appareil
soient alignés avec ceux de la station de charge.
A
B
TPour maintenir une meilleure autonomie de la batterie:
• Chargez le robot aspirateur pendant 4 à 6 heures avant de l’utiliser. Lorsqu'il est complètement chargé, le voyant arrête de clignoter.
• En temps normal, le robot reviendra automatiquement sur sa station de charge, connectée à l'alimentation électrique, pour se
recharger.
• Si le robot aspirateur n’est pas destiné à être utilisé pendant une longue période, Eteignez-le après l’avoir complètement chargé et
placez-le dans un environnement sec et frais. Veuillez le charger tous les trois mois pour éviter des dommages irréversibles à la
batterie.
Notes:
• Avant la première utilisation, retirez la bande de protection sur le pare-chocs de l’appareil pour garantir une utilisation optimale.
• L’interrupteur ON/OFF se trouve sur le côté du robot aspirateur, placez-le sur « I » pour l'allumer et sur « O » pour l'éteindre.
• N'utilisez pas le robot aspirateur dans un endroit élevé. Si vous devez l'utiliser dans un endroit élevé, veuillez placer des protections
afin de l’empêcher de tomber, une chute de l’appareil peut causer des blessures graves ainsi qu’une destruction de celui-ci.
• Le robot aspirateur retournera automatiquement à la station de charge lorsque la batterie est faible.
Interrupteur
-4-
3.3 Téléchargement de l’App et Connexion Wifi
Notes: L'application Tuya Smart ne fonctionne qu'avec les aspirateurs robots connectés au Wi-Fi. Veuillez allumer le robot aspirateur et
connecter le Wi-Fi en utilisant l'application. Si la connexion échoue, c'est probablement que vous utilisez un réseau 5 GHz. Veuillez
consulter les « Méthodes de réglage du routeur » et changer le réseau en 2,4 GHz.
x
Tuya Smart
1. Scannez le code
QR ou recherchez «
1
Tuya Smart » dans
l’App Store ou
Google Play pour
télécharger
l'application.
4. Ajoutez le robot
aspirateur trouvé
par l’application.
1.1 Assurez-vous
que votre téléphone
soit connecté au
réseau Wi-Fi 2,4 GHz
et activez le
Bluetooth avant de
télécharger
l’application Tuya
Smart.
1.2 Allumez le robot
aspirateur, appuyez
sur le bouton [Wi-Fi]
de la télécommande
pendant 5 secondes,
puis le voyant
lumineux se mettra à
clignoter rapidement.
5. Sélectionnez un réseau
Wi-Fi 2,4 GHz et entrez le
nom du réseau et le mot
de passe Wi-Fi. Veuillez
noter qu'un réseau double
bande (2,4 GHz + 5 GHz) ou
simplement un réseau
Wi-Fi 5 GHz ne pourra pas
connecter le robot
aspirateur.
2. Connectez-vous à
l'application Tuya
Smart. Pour les
nouveaux
utilisateurs, veuillez
créer un compte au
préalable.
6. Ajouté avec succès
! Cliquez sur
[Terminé] pour
passer à l'étape
suivante.
3. Cliquez sur
[Ajouter Appareil]
ou appuyez sur [+]
pour ajouter le
robot aspirateur.
7. Vous pouvez dès à
présent utiliser le
robot aspirateur en
utilisant l'application
Tuya Smart.
3.1 Sélectionnez le
type de robot
aspirateur. Nous
vous recommandons
de sélectionner le
Robot Aspirateur
(BLE + Wi-Fi).
8. Si vous souhaitez
vous connecter à
Alexa, veuillez
cliquer sur « Alexa »
et suivez les
instructions !
3.4 Commencer un NettoyageStart working
1) Mise en route / Pause
•
Après avoir allumé l'interrupteur On/Off sur le côté du robot aspirateur, appuyez sur le bouton Nettoyage ( ) ou appuyez sur le bouton
Nettoyage de l'application pour commencer le nettoyage.
• Pendant le nettoyage, si vous appuyez à nouveau sur le bouton Nettoyage ( ) ou appuyez sur le bouton Pause de l'application, le robot
aspirateur arrêtera la tâche de Nettoyage en cours.
2) Mise en Charge
Méthode 1 : lorsque le robot aspirateur est en standby, maintenez le bouton Nettoyage (
reviendra alors à la station de charge pour se remettre en charge.
Méthode 2 : Appuyez sur le bouton Recharge (
remettre en charge.
) enfoncé pendant 3 secondes, l’appareil
) de la télécommande, puis le robot aspirateur retournera à la station de charge pour se
Méthode 3: placez l’appareil manuellement sur la station de charge pour se remettre en charge.
-5-
3) Nettoyage Automatique
Après la mise en route de l’appareil, le robot aspirateur planifiera l'itinéraire de nettoyage en zigzag, puis nettoiera le long du bord de la
pièce. Une fois le nettoyage terminé, il reviendra automatiquement à la station de charge pour se mettre en charge.
4) Nettoyage Localisé
Utilisez la télécommande pour faire fonctionner le robot aspirateur ou placez-le directement dans le coin inférieur gauche de la pièce à
nettoyer, puis appuyez sur le bouton Nettoyage Localisé dans l'application ou appuyez sur le bouton Nettoyage Localisé ( ) de la télécommande commande, puis il commencera un nettoyage en zigzag de la zone à partir de la position actuelle et reviendra à la station de charge
après le nettoyage.
5)Nettoyage en Spirale
Utilisez la télécommande pour faire fonctionner le robot aspirateur ou placez-le au centre de la zone à nettoyer, appuyez sur le bouton
Spirale dans l'application ou appuyez sur le bouton Nettoyage en Spirale ( ) de la télécommande, puis le robot effectuera le nettoyage à
partir de la position actuelle et reviendra à la station de charge une fois le nettoyage terminé.
6) Nettoyage des Bords
Appuyez sur le bouton Bords dans l'application ou appuyez sur le bouton de Nettoyage des Bords ( ) de la télécommande, le robot
aspirateur détectera les murs et nettoiera le long des murs automatiquement. Une fois le nettoyage terminé, il reviendra à la station de
charge pour se mettre en charge.
7) Nettoyage planifié
Appuyez sur le bouton Paramètres dans l'application, définissez une heure de nettoyage, puis le robot commencera le nettoyage à l'heure
fixée. Une fois le nettoyage terminé, il retournera à la station pour se mettre en charge.
8) Réinitialisation du Wifi
Lorsque vous devez connecter le robot aspirateur à un autre téléphone mobile, ou lorsque le téléphone mobile ne parvient pas à se
connecter au robot, veuillez maintenir le bouton Nettoyage ( ) pendant 8 secondes ou maintenir le bouton Wi- Fi sur la télécommande
pendant 3 secondes jusqu'à ce que vous entendiez l'invite vocale, puis le voyant du bouton Nettoyage ( ) clignotera rapidement en bleu,
indiquant que le Wi-Fi a été réinitialisé avec succès.
9）Mode d’Aspiration
Appuyez sur le bouton d'aspiration dans l'application, vous pouvez sélectionner les modes d'aspiration suivants : Silencieux, Standard,
Puissant et Max.
Partie 4 Nettoyage et Maintenance
4.1 Nettoyage des brosses latérales
Nettoyez les brosses latérales et remplacez-les si elles sont endommagées.
Notes: Avant de remplacer les brosses latérales, vérifiez les inscriptions « L » et « R » inscrites sur les deux brosses latérales et assurez-vous
qu'elles correspondent au marquage sur le robot.
4.2 Nettoyage de la Brosse Principale
• Éteignez le robot aspirateur. Appuyez sur les deux languettes du couvercle de la brosse principale pour retirer le couvercle, puis retirez la
brosse principale sur la droite. Utilisez la brosse de nettoyage pour enlever les poils et autres détritus bloqués dans la brosse principale.
• Rincez la brosse principale avec de l’eau claire et ne la remettez pas dans l’appareil tant qu'elle n'est pas complètement sèche.
Couvercle de la
brosse principale
Brosse Principale
Bouton de déverrouillage du bac à poussière
-6-
4.3 Nettoyage du bac à poussière et des filtres
Maintenez le bac à poussière en position horizontale et appuyez sur le bouton de déverrouillage pour ouvrir le couvercle du bac à
poussière - videz-le, retirez le filtre et rincez la poubelle, le filtre et l'éponge - puis assemblez à nouveau le bac à poussière, le filtre et
l'éponge dans le aspirateur robot avant de le faire sécher.
Notes:
• Éteignez le robot aspirateur et débranchez la prise de la station de charge avant de le nettoyer et de procéder aux procédures de
maintenance.
• Veuillez inspecter qu'il n'y ait pas de corps étrangers ayant été aspirés avant le nettoyage.
• Le filtre peut être utiliser pendant 6 mois ; Veuillez nettoyer le filtre une à deux fois par mois.
• Assurez-vous que le bac à poussière, le filtre et l'éponge soient complètement secs avant de les installer à nouveau dans l’appareil.
• N'exposez pas le filtre à la lumière directe du soleil pendant une période prolongée.
Contacts de Charge
Contacts de Charge
Partie 5 FAQ & Dépannage
5.1 FAQ
Type de Dysfonctionnement
L’appareil ne s’allume pas
L’appareil ne se charge pas
Cause et solution
1) Lorsque la batterie est faible, placez le robot aspirateur sur la station de charge en vous assurant
que les contacts de charge soient alignés correctement. Il se chargera automatiquement (si la
batterie est complètement déchargée, elle doit être chargée pendant un certain temps avant que
le robot ne se mette en marche).
2)La température ambiante est trop basse (inférieure à 0 °C) ou trop élevée (supérieure à 45 °C).
Veuillez utiliser le robot aspirateur dans un environnement avec une température comprise entre
0 et 45 °C)
1) Retirez le robot aspirateur et vérifiez si le voyant de la station de charge soit allumé. Assurez-vous que
la base de charge et l'adaptateur secteur soient correctement branchés.
2)Nettoyez les contacts de charge du robot aspirateur et de la station.
L’appareil ne retourne pas
à la station de charge
1)Il y a trop d'obstacles à proximité de la station de charge. Placez-la le long d’un mur en vous assurant
qu’il n’y ait pas d’obstacles à proximité.
2)Le robot aspirateur est trop éloigné de la station de charge pour recevoir le signal. Essayez de le
rapprocher de la station.
Performances de nettoyage
réduite et présence de
poussière après nettoyage.
1) Le bac à poussière est plein, veuillez le vider.
2) Le filtre est encrassé, veuillez le nettoyer ou le remplacer.
3) Des débris sont emmêlés dans les brosses latérales, veuillez les nettoyer.
Apparition de bruit
anormaux lors des nettoyages
Échec de la connexion au
réseau Wi-Fi
Le nettoyage planifié ne se
lance pas
Le robot aspirateur
consomme-t-il
de l'énergie lorsqu'il est sur la
station de charge ?
Des débris peuvent s’emmêler dans les brosses latérales ou dans les roues. Veuillez éteindre le robot
aspirateur et le nettoyer.
1) Le signal Wi-Fi est faible. Essayez d'utiliser le robot aspirateur dans d'autres endroits où le signal Wi-Fi est fort.
2)Erreur de connexion Wi-Fi. Réinitialisez le Wi-Fi et téléchargez la dernière version de l'application mobile
et essayez à nouveau de vous connecter.
3) Le mot de passe que vous avez entré est potentiellement incorrect.
4) Le routeur fonctionne en 5 GHz, tandis que le robot aspirateur ne prend en charge que les routeurs 2,4 GHz.
Le niveau de batterie est insuffisant. La fonction de nettoyage planifié ne fonctionne que lorsque le niveau de
batterie est > 20 %. Veuillez vous assurer que le niveau de batterie soit suffisant lorsque vous utilisez cette fonction.
Le robot ne consomme pas beaucoup de batterie lorsqu’il est sur la station de charge. Placer le robot
sur la station de charge pour optimiser l’entretien de sa batterie.
-7-
5.2 Dépannage
Invite d’erreur
Erreur 1: je dois modifier mon emplacement de départ
Problème et solution
Le robot aspirateur est suspendu ou n’est pas au sol.
Erreur 2: essuyez les capteurs anti-chute situés sous le robot Le ou les capteurs de chute sont couverts, sales ou dans le vide.
Erreur 3: veuillez nettoyer le capteur d'auto-chargement
Le capteur de murs répondant à la fenêtre de capteur est sale ou obstrué.
Infrarouge
Erreur 4: veuillez essuyer le capteur mural
Le bord du pare-chocs ou le capteur tactile de lumière interne est coincé.
Erreur 6: je suis bloqué, aidez-moi!
Le robot aspirateur est bloqué.
Erreur 5: Oh, le bord à l’
air coincé
Erreur 7: je suis à l’envers, veuillez me redresser
Erreur 8: Hé, la roue principale est bloquée, aidez-moi!
Erreur 9: Hé, la brosse latérale est coincée, aidez-moi!
Erreur 10: Où se trouve la station de charge?
Erreur 11: Erreur! Veuillez essayer de me redémarrer!
Erreur 12: Erreur! Veuillez éteindre
Erreur 13: je dois me mettre en charge!
Erreur 14: Je ne parviens pas à arrêter la station
de charge
Le bord du pare-chocs ou le capteur tactile de lumière interne est coincé.
Le robot aspirateur n’est pas à plat, veuillez le mettre à plat manuellement.
La roue principale est coincée ou des débris y sont emmêlés.
La brosse latérale est coincée ou des débris y sont emmêlés.
Le robot aspirateur ne trouve pas la station de charge ou elle n’est pas branchée.
Le robot aspirateur rencontre potentiellement une erreur inconnue. Redémarrez-le.
Cette erreur doit redémarrer le robot aspirateur. Après un rappel à l’
utilisateur,
il s'éteint automatiquement ou revient à la station de charge.
Cela se produit lorsque la batterie est inférieure à 20 %, veuillez remettre le robot
aspirateur en charge.
Le robot aspirateur ne peut pas être éteint lorsqu'il est en charge sur la station
de charge.
Notes:
• Lorsque le robot aspirateur fonctionne de manière anormale, le voyant clignote en rouge et son invite vocale s'affiche. Veuillez vous
référer aux tableaux ci-dessus pour résoudre le dysfonctionnement.
• Si le problème persiste après le dépannage, veuillez contacter le service après-vente AIRROBO (e-mail : [email protected]). Ne démontez pas le robot aspirateur vous-même.
Partie 6 Caractéristiques
Unité principale
Dimensions
315*315*79mm
Batterie
Lithium battery
Capacité de la Batterie
Durée de charge
Capacité du bac à
poussière
Accessoires
Adaptateur secteur
Tension de sortie
2600mAh
Courant de sortie
≤300min
Station de charge
Tension d'entrée
510ml
Méthode de chargement Mise en charge Automatique/Manuelle
Méthode de nettoyage Auto/Localisé/Spirale/Bords
Plage de degré d’
humidité ≤90%RH
de fonctionnement
Plage de température 0~45℃
de fonctionnement
Niveau de nuisance
≤ 65dB
sonore
-8-
19V
0.6A
14.4V
Partie 7 Service Après-vente
AIRROBO offre une garantie qui est traitée de la manière la plus simple possible. Cette garantie doit être considérée comme une politique
de service standard couvrant uniquement les produits vendus par les boutiques en ligne et les distributeurs agréés d'AIRROBO. Veuillez
contacter par email ([email protected]) avec votre confirmation de commande ou une autre preuve d'achat pour
confirmation.
Objet
Contenu de la garantie
Accessoires
Station de charge et adaptateur secteur
Unité principale
Consommables
Unité principale (y compris la batterie au lithium intégrée)
Brosse latérale, filtre, outils de nettoyage, bac à poussière, chiffon de nettoyage,
réservoir d'eau, cartouche de filtre
Durée de garantie
1 an
1 an
/
Notes:
• Les consommables livrés avec le produit ne sont pas couverts par la garantie.
• Les éléments de la garantie s'ajoutent aux droits prévus par les réglementations locales sur la consommation et peuvent varier d'un
pays à l'autre.
Garantie de remboursement total de 30 jours :
Les produits non endommagés peuvent être retournés pour un remboursement complet sans limitation de raison dans les 30 jours
suivant la date de livraison de l'article à l'adresse de livraison indiquée.
• Les retours doivent inclure tous les accessoires.
• Les articles doivent inclure l'emballage d'origine.
• Pour les réclamations de garantie n’étant pas liées à la qualité, l'acheteur sera responsable des frais d'expédition.
• Pour les réclamations de garantie n’étant pas liées à la qualité, AIRROBO rembourse le coût du produit lui-même.
• Les retours d’objets de garantie peuvent être rejetés si le produit ne répond pas aux exigences ci-dessus.
Il n'est pas possible de traiter une demande de remboursement pour des problèmes non-liés à la qualité des produits si ceux-ci ont
dépassé la fenêtre de 30 jours. Pour les achats qui ne sont pas effectués directement dans les magasins en ligne, veuillez contacter les
détaillants pour les remboursements. Pour les problèmes liés à la qualité, veuillez consulter la section ci-dessous.
Réclamations de garantie pour des problèmes liés à la qualité :
Tous les articles défectueux, vendus directement par les magasins en ligne ou les distributeurs agréés, sont couverts par une garantie
étendue, à compter de la date d'achat.
La garantie limitée d'AIRROBO est limitée au pays d'achat. La garantie est invalide sur les articles qui ont été exporté hors du pays
d’achat.
Les garanties sur tous les remplacements suivent le même délai de garantie de l'article défectueux d'origine, ou 3 mois après avoir été
remplacé, selon la plus longue des deux.
Les garanties sur les produits ne sont plus valables après avoir été intégralement remboursées.
Traitement:
• L'acheteur doit fournir une preuve d'achat adéquate.
• AIRROBO doit documenter ce qui se passe lorsque les acheteurs réalisent eux-même le dépannage du produit.
• Le numéro de série de l'article défectueux et/ou une preuve visible illustrant le défaut sont requis.
• Un retour du produit peut être demandé afin de réaliser un contrôle qualité.
Preuve d'achat valable :
• Numéros de commande d’achats en ligne effectués dans les boutiques en ligne ou les distributeurs autorisés d'AIRROBO.
• Factures Commerciales.
• Reçu daté d'un revendeur AIRROBO agréé incluant une description du produit ainsi que son prix.
Plus d’un type de preuve d'achat peut être requis pour traiter une réclamation au titre de la garantie (comme la réception d'un transfert
d'argent et la confirmation de l'adresse à laquelle l'article a été expédié à l'origine).
Les frais d'expédition doivent être couverts par l'acheteur dans les situations suivantes :
• Retour des produits pour toute autre raison qu'un défaut avéré.
• Les réclamations de garantie sur les articles exporté hors du pays d'achat d'origine.
• Retours accidentels de l'acheteur.
• Retour d'objets personnels.
• Retour des articles prétendument défectueux mais confirmés comme étant en parfait état de fonctionnement par le contrôle qualité
AIRROBO.
• Renvoyer les articles défectueux à l'expédition internationale.
• Les coûts associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé).
Non couvert par la garantie :
• Produits sans preuve d'achat valable
• Produits perdus ou volés
• Articles dont la garantie a expirée
• Problèmes non liés à la qualité (après 30 jours suivant l'achat)
• Produits gratuits
• Produits dont la réparations a été réalisé par un tier
• Dommages provenant de sources externes
• Dommages causés par une utilisation inadéquate des produits (y
compris, mais sans s'y limiter, les chutes, les températures
extrêmes, l’exposition à l'eau et toutes uilisation incorrectes du
robot)
• Achats auprès de revendeurs non autorisés AIRROBO
• Perte de données résultant de l'utilisation des produits AIRROBO
• Retour d’objets personnels envoyés à AIRROBO
Lors du retour d'articles avec une étiquette d'expédition prépayée fournie par AIRROBO, AIRROBO assume la responsabilité de tout
dommage ou perte encouru pendant le transport. Lors du retour d'articles non lié à des problèmes de qualité, l'acheteur assume la
responsabilité de tout dommage ou perte encouru pendant le transport. AIRROBO ne remboursera pas les articles endommagés pendant
le transport pour des réclamations de garantie non liées à la qualité.
-9-