Acer Veriton S4670G Desktop Manuel utilisateur

Veriton S4670G (VS4670G)
Guide d'extension du cycle de vie
I
Procédures de démontage ..................................................................................................................................... 3
Dépannage............................................................................................................................................................ 18
Diagramme éclaté ................................................................................................................................................ 21
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) ........................................................................................... 23
Pour mettre à jour votre logiciel .......................................................................................................................... 24
Pour supprimer vos données personnelles .......................................................................................................... 24
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des composants
de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle.
Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur en vue de
son recyclage et de son élimination. En effectuant une de ces procédures, vous reconnaissez que
toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant de commencer une
des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les
instructions correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !

Éteignez votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le
couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.

Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet de
mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte en même
temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.

Enlevez tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les bracelets,
bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si
votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine charge électrique.

Si un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez plutôt que
vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous gêne.

Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, et non sur
le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des languettes de blocage ; si
vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de blocage avant de
déconnecter le câble.
Équipement recommandé
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de maintenance
suivantes :

Bracelet de mise à la terre et tapis conducteur

Tournevis plat

Tournevis cruciforme

Tournevis Polydrive

Pincettes en plastique

Levier en plastique plat
3
Composant de l'annexe VII des DEEE
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif.
Instructions de pré-démontage
Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez le cordon d'alimentation du système et des périphériques
3. Retirez tous les câbles du système.
REMARQUE :
Assurez-vous que le système est complètement éteint.
4
Retrait de la porte du châssis
1.
Retirer la porte du châssis
1.1 Retirer les 2 vis
1.2 Déplacer le panneau latéral gauche et retirer
5
Retrait du lecteur optique
2. Retirer le lecteur optique mince
2.1 Déconnectez le câble SATA et le câble d'alimentation SATA du lecteur optique mince
2.2 Appuyer l'arrière du lecteur optique pour le pousser hors du châssis
2.3 Retirer le lecteur optique
REMARQUE : Le lecteur optique a été mis en
évidence par un cercle jaune comme le montre
l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII
des DEEE.
6
Retrait du disque dur
3. Retirer le disque dur
3.1 Déconnecter le câble SATA du 1er disque dur et le câble d'alimentation SATA du 1er disque dur
3.2 Déconnecter le câble SATA du 2nd disque dur et le câble d'alimentation SATA du 2nd disque dur
3.3 Retirer ces cinq vis du support de disque dur/lecteur optique
7
3.4 Retirez ces trois vis du support de disque dur/EMI et du support de disque dur/lecteur
optique et sortir le support de disque dur/EMI du châssis
3.5 Retirer la cage du 2nd disque dur du châssis
3.6 Sortir le disque dur de la cage du 2nd disque dur
8
3.7 Retirer le disque dur
REMARQUE : Le disque dur a été mis en
évidence par un cercle jaune comme le montre
l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII
des DEEE.
3.8 Retirer les deux vis et sortir la cage du 1er disque dur
3.9 Sortir le 1er disque dur de la cage du 1er disque dur
REMARQUE : Le disque dur a été mis en évidence par
un cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus.
Composant de l'annexe VII des DEEE.
9
Retrait de la carte VGA et la carte USB PCI
4. Retirer la carte VGA
4.1 Retirer la vis et ouvrir le couvercle PCI
4.2 Appuyer le loquet du connecteur PCI vers le bas et soulever la carte VGA
REMARQUE : La carte VGA a été mise en évidence
par un cercle jaune comme le montre l'image cidessus. Composant de l'annexe VII des DEEE.
4.3 Retirer la carte USB PCI
REMARQUE : La carte USB PCI a été mise en
évidence par un cercle jaune comme le montre l'image
ci-dessus. Composant de l'annexe VII des DEEE.
10
Retrait de l'unité d'alimentation
5. Retirer l'unité d'alimentation interne
5.1 Couper le lien des câbles
5.2 Déconnecter le câble de l'unité d'alimentation de la carte mère
5.3 Retirer la vis du support de l'unité d'alimentation
11
5.4 Retirez ces deux vis de l'unité d'alimentation et sortir la l'unité
d'alimentation du châssis
5.5
Retirer la vis du support de l'unité d'alimentation et sortir le support de
l'unité d'alimentation
REMARQUE : Carte mètre de l'unité
d'alimentation/ventilateur de l'unité
d'alimentation/condensateur de l'unité
d'alimentation ont été mis en évidence par un
cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus.
Composant de l'annexe VII des DEEE.
12
Retrait du ventilateur arrière du système
6. Retirer le ventilateur arrière du système
6.1 Déconnecter le câble du ventilateur 1 du système de la carte mère
REMARQUE : Le ventilateur 1 du système a
été mis en évidence par un cercle jaune
comme le montre l'image ci-dessus.
Composant de l'annexe VII des DEEE.
6.2 Retirez les quatre vis du ventilateur arrière du système
6.3 Déconnecter le câble du ventilateur 2 du système de la carte mère
REMARQUE : Le ventilateur 2 du système a
été mis en évidence par un cercle jaune
comme le montre l'image ci-dessus.
Composant de l'annexe VII des DEEE.
13
6.4 Retirer ces quatre vis
14
Retrait de la carte mère, la mémoire, le CPU, le refroidisseur, le
WLAN, le SSD, la pile de l'horloge temps réel
7.
Retirer la carte mère
7.1
Retirer le ruban d'acétate de l'antenne de la carte mère
7.2 Retirer les huit vis et retirer la carte mère
REMARQUE : Les circuits imprimés > 10 cm² ont été mis en
évidence par un cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus.
Composant de l'annexe VII des DEEE. Veuillez détacher les
circuits imprimés et respectez les réglementations locales en
matière de mise au rebut.
7.3 Retirer une vis qui fixe la carte SSD M.2
REMARQUE : Le SSD a été mis en évidence par un
cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus.
Composant de l'annexe VII des DEEE.
15
7.4 Libérer les deux loquets indiqués ci-dessous, puis retirer la mémoire
REMARQUE : La mémoire a été mise en évidence par un
cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus.
Composant de l'annexe VII des DEEE.
7.5 Déconnecter le câble d'alimentation du ventilateur de la carte mère puis
retirer le refroidisseur du CPU
REMARQUE : Le refroidisseur du CPU a été mis en
évidence par un cercle jaune comme le montre l'image
ci-dessus. Composant de l'annexe VII des DEEE.
7.6 Retirer le CPU
REMARQUE : Le CPU a été mis en évidence par un
cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus.
Composant de l'annexe VII des DEEE.
16
7.7 Retirer la batterie
REMARQUE : La pile de l'horloge temps réel a
été mise en évidence par un cercle jaune
comme le montre l'image ci-dessus.
Composant de l'annexe VII des DEEE.
17
Dépannage
Ce chapitre fournit des informations de dépannage pour le guide de maintenance du Veriton S4670G

Autotest de mise sous tension (POST)

Liste des messages d'erreur POST
Autotest de mise sous tension (POST)
Chaque fois que vous mettez le système sous tension, l'autotest de mise sous tension (POST) est lancé. Plusieurs
éléments sont testés pendant le POST, mais ils sont pour la plupart transparents pour l'utilisateur.
L'autotest de mise sous tension (POST) est une procédure du BIOS qui démarre le système, initialise et diagnostique les
composants du système, et contrôle le fonctionnement de l'option de mot de passe de mise sous tension. Si le POST
découvre des erreurs dans les opérations du système à la mise sous tension, il affiche des messages d'erreur à l'écran,
génère un code de point de contrôle au port 80h, voire arrête le système si l'erreur est fatale.
Les principaux composants de la carte mère qui doivent être diagnostiqués et/ou initialisés par le POST pour assurer la
fonctionnalité du système sont les suivants :











Microprocesseur avec coprocesseur numérique intégré et sous-système de mémoire cache
Contrôleur d'accès direct à la mémoire (DMA)
Système d'interruption
Trois minuteurs programmables
Sous-système ROM
Sous-système RAM
Sous-système RAM CMOS et horloge/calendrier temps réel avec sauvegarde par pile
Contrôleur d'interface parallèle intégré
Interface de disque dur et interface de lecteur de disquette intégrées
Contrôleurs de clavier et de périphériques auxiliaires
Ports E/S

Un port parallèle

Un port souris compatible PS/2

Un port clavier compatible PS/2
18
Liste des messages d'erreur POST
Si vous ne pouvez pas exécuter les tests du programme de diagnostic mais que vous avez reçu un message
d'erreur POST, utilisez la « Liste des messages d'erreur POST » pour diagnostiquer les problèmes du système.
Si vous n'avez reçu aucun message d'erreur, recherchez une description de vos symptômes d'erreur dans la
« Liste des symptômes d'erreur ».
Si vous ne parvenez pas à corriger le problème en utilisant le tableau « Liste des messages du BIOS » et le tableau
« Liste des symptômes d'erreur », passez à la section « Problèmes indéterminés ».
Pour diagnostiquer un problème, trouvez d'abord les messages d'erreur du BIOS dans la colonne de gauche. Si
vous êtes dirigé vers une procédure de vérification, remplacez l'unité FRU indiquée dans la procédure de
vérification. Si aucune procédure de vérification n'est indiquée, la première Action/FRU listée dans la colonne de
droite est la cause la plus probable.
Messages du BIOS
Action/FRU
BIOS ROM checksum
error - System halted
La somme de contrôle du code du BIOS dans la puce du BIOS est incorrecte, ce qui
indique que le code du BIOS est peut-être corrompu. Contactez votre revendeur système
pour remplacer le BIOS.
CMOS Battery Failed
La pile CMOS n'est plus fonctionnelle. Contactez votre revendeur système pour le
remplacement du BIOS.
CMOS Checksum
Error- defaults loaded
La somme de contrôle du CMOS est incorrecte, le système charge donc la configuration
par défaut de l'équipement. Une erreur de somme de contrôle peut indiquer que la
CMOS est corrompue. Une pile faible peut être à l'origine de cette erreur. Vérifiez la pile
et remplacez-la si nécessaire.
Affiche la vitesse de fonctionnement du CPU.
CPU at run
Display switch is set
incorrectly
Press ESC to skip
memory test
HARD DISK initializing
- Please wait a moment
HARD DISK
INSTALL FAILURE
Le commutateur d'affichage de la carte mère peut être réglé sur monochrome ou couleur.
Ce message indique que le commutateur est réglé différemment de ce qui est indiqué
dans Setup. Déterminez quel réglage est correct, puis
éteignez le système et modifiez le cavalier, ou accédez à Setup et changez la
sélection Video.
L'utilisateur peut appuyer sur Esc pour ignorer le test complet de la mémoire.
Certains disques durs nécessitent un temps supplémentaire pour s'initialiser.
Impossible de trouver ou d'initialiser le contrôleur du disque dur ou le disque. Assurezvous que le contrôleur est correctement installé. Si aucun disque dur n'est installé,
vérifiez que Hard Drive Selection dans Setup est réglé sur NONE.
Hard disk(s) diagnosis
fail
Le système peut exécuter des routines de diagnostic de disque
spécifiques. Ce message apparaît si un ou plusieurs disques durs renvoient une
erreur lors de l'exécution des diagnostics.
Keyboard Error Or No
Keyboard Present
Impossible d'initialiser le clavier. Assurez-vous que le clavier est correctement connecté et
qu'aucune touche n'est enfoncée pendant le test POST. Pour configurer délibérément le
système sans clavier, réglez la condition d'arrêt d'erreur dans Setup sur HALT ON ALL, BUT
KEYBOARD. Le BIOS ignore alors l'absence de clavier pendant le test POST.
Keyboard is locked out
- Unlock the key
Ce message indique généralement qu'une ou plusieurs touches ont été appuyées
pendant les tests du clavier. Assurez-vous qu'aucun objet ne repose sur le clavier.
19
Messages du BIOS
Action/FRU
Memory Test:
Ce message s'affiche pendant un test complet de la mémoire, en décomptant les zones
de mémoire testées.
Memory test fail
Si le POST détecte une erreur pendant le test de la mémoire, des informations
supplémentaires apparaissent, donnant des précisions sur le type et l'emplacement
de l'erreur mémoire.
Override enabled Defaults loaded
Si le système ne peut pas démarrer à l'aide de la configuration CMOS actuelle, le BIOS peut
remplacer la configuration actuelle par un ensemble de valeurs par défaut du BIOS
conçues pour les opérations système les plus stables et les plus performantes.
Press TAB to
show POST
screen
Les fabricants du système peuvent remplacer l'écran POST du BIOS de Phoenix
Technologies par leur propre écran propriétaire. L'inclusion de ce message dans l'affichage
OEM permet à l'opérateur de basculer entre l'affichage du fabricant et l'affichage POST par
défaut.
Primary master
hard disk fail
Le POST détecte une erreur dans le disque dur maître principal.
Primary slave
hard disk fail
Le POST détecte une erreur dans le disque dur maître secondaire.
Secondary master
hard disk fail
Le POST détecte une erreur dans le disque dur esclave principal.
Secondary slave
hard disk fail
Le POST détecte une erreur dans le disque dur esclave secondaire.
20
Diagramme éclaté
Figure 1
Diagramme éclaté du système
21
Élément
Description
Élément
Description
1
Vis #6-32*5L
26
Support du lecteur optique
2
Éponge
27
Support du lecteur optique/disque dur
3
Mylar
28
Couvercle latéral
4
Support de l'alimentation
29
Vis noire #6-32*5L
5
Vis
30
Caoutchouc 2 de l'unité d'alimentation
6
Câble de l'interrupteur d'alimentation
31
Pied en caoutchouc
7
Support E/S avant
32
Couvercle supérieur du 2nd disque dur
8
Support SD
33
Support du 2nd disque dur
9
Support SM
34
Couvercle EMI avant du 2nd disque dur
10
Mylar USB
35
Vis
11
Base du châssis
36
Face avant
12
Vis M2*8L
13
ALARME D'INTRUSION INTERNE
14
Support d'intrusion
15
Vis #6-32*5L
16
Couvercle PCI
17
Joint EMI
18
Caoutchouc 1 de l'unité d'alimentation
19
Clip métallique des câbles
20
Vis #6-32*5L
21
Caoutchouc carte mère
22
Support du 1er disque dur
23
Couvercle supérieur du 1er disque dur
24
Caoutchouc du disque dur
25
Support du disque dur
22
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer
votre appareil.
23
Pour mettre à jour votre logiciel
Microsoft continue de diffuser la dernière version du système d'exploitation Windows sur chaque
appareil. Acer publie les derniers logiciels sur son site Web. Veuillez visiter
https://www.acer.com/ac/en/US/content/drivers
https://www.acer.com/ac/en/CA/content/drivers
Pour supprimer vos données personnelles
•
Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
> [Update &
Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC]
(Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer). Ouvrez [Recovery settings]
(Paramètres de récupération).
•
Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et
maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power]
(Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après le
redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC]
(Réinitialiser ce PC).
•
Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche Maj
pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart]
(Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le
redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset
this PC] (Réinitialiser ce PC).
24
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