Sophos Mobile (version locale) Manuel utilisateur

Sophos Mobile
Guide de démarrage
Version du produit : 8
Table des matières
À propos de ce guide..............................................................................................................................................1
Licences Sophos Mobile........................................................................................................................................ 2
Licences d’essai....................................................................................................................................................2
Mise à niveau des licences d’essai vers des licences complètes......................................................... 2
Mise à jour des licences.....................................................................................................................................2
Quelles sont les étapes essentielles ?............................................................................................................... 3
Connexion en tant que super administrateur.................................................................................................. 4
Exécution de l’assistant de configuration......................................................................................................... 5
Activation des licences Mobile Advanced......................................................................................................... 8
Vérification de vos licences..................................................................................................................................9
Création d’un client.............................................................................................................................................. 10
Changement de client......................................................................................................................................... 12
Création d’un administrateur pour le client................................................................................................... 13
Configuration des paramètres...........................................................................................................................14
Configuration des paramètres personnels................................................................................................ 14
Configuration des stratégies de mot de passe........................................................................................ 15
Configuration des coordonnées du contact technique......................................................................... 16
Configuration des paramètres du Portail libre-service..........................................................................16
Certificats du service Apple Push Notification.............................................................................................. 17
Conditions requises........................................................................................................................................... 17
Création d’un certificat APNs.........................................................................................................................17
Stratégies de conformité.................................................................................................................................... 19
Création d’une stratégie de conformité......................................................................................................19
Groupes d’appareils..............................................................................................................................................22
Création d’un groupe d’appareils..................................................................................................................22
Configuration des appareils iOS........................................................................................................................23
Création d’un profil d’appareil iOS................................................................................................................ 23
Création d’une série de tâches pour les appareils iOS.......................................................................... 24
Configuration des appareils Android................................................................................................................26
Création d’un profil d’appareil Android........................................................................................................26
Création d’une série de tâches pour les appareils Android.................................................................. 27
Mise à jour des paramètres du Portail libre-service.....................................................................................28
Création d’un utilisateur de test du Portail libre-service............................................................................ 29
Test d’inscription d’un appareil au Portail libre-service.............................................................................. 30
Importation des utilisateurs dans Sophos Mobile........................................................................................ 31
Utilisation de l’assistant d’inscription d’appareils pour assigner et inscrire de nouveaux appareils.. 32
Glossaire..................................................................................................................................................................34
Support technique................................................................................................................................................36
Mentions légales....................................................................................................................................................37
(2018/01/17)
Sophos Mobile (version locale)
1 À propos de ce guide
Ce guide vous indique la marche à suivre pour configurer Sophos Mobile pour la première fois et gérer
vos appareils.
Retrouvez plus de renseignements dans le Manuel d’administration de Sophos Mobile.
Ce guide se concentre principalement sur les plates-formes mobiles Android et iOS qui sont
actuellement les plus populaires. Les paramètres s’appliquent de la même façon aux autres
systèmes d’exploitation pris en charge.
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1
Sophos Mobile (version locale)
2 Licences Sophos Mobile
Sophos Mobile offre deux types de licences :
•
•
Licence Mobile Standard :
Licence Mobile Advanced
La licence Mobile Advanced vous permet d’administrer les apps Sophos Mobile Security, Sophos
Secure Workspace et Sophos Secure Email.
Retrouvez plus de renseignements sur l’administration de Sophos Mobile Security, Sophos Secure
Workspace et Sophos Secure Email avec Sophos Mobile dans le Manuel d’administration de Sophos
Mobile.
En tant que super administrateur, vous pouvez activer les licences achetées dans le client super
administrateur et assigner le nombre requis d’utilisateurs sous licence à chaque client individuel.
2.1 Licences d’essai
Sophos offre un essai gratuit de Sophos Mobile. Vous pouvez vous inscrire à cet essai sur le site Web
de Sophos : http://www.sophos.com/fr-fr/products/free-trials/mobile-control.aspx.
Une licence d’essai vous permet d’administrer jusqu’à cinq utilisateurs pendant 30 jours.
Pour configurer Sophos Mobile, vous allez avoir besoin de l’adresse électronique que vous avez
utilisée pour vous inscrire pour télécharger le programme d’installation.
2.2 Mise à niveau des licences d’essai vers des
licences complètes
Pour mettre à niveau vos licences d’essai vers des licences complètes, il vous suffit simplement
de saisir la clé de licence complète dans Sophos Mobile. Retrouvez plus de renseignements dans le
Manuel d’administration de Sophos Mobile.
2.3 Mise à jour des licences
Pour mettre à jour vos licences, veuillez activer la nouvelle clé de licence dans Sophos Mobile.
Retrouvez plus de renseignements dans le Guide du super administrateur de Sophos Mobile
(anglais).
2
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Sophos Mobile (version locale)
3 Quelles sont les étapes essentielles ?
Pour commencer à utiliser Sophos Mobile :
1. Connectez-vous à Sophos Mobile Admin en tant que super administrateur.
2. Démarrez l’assistant de configuration pour procéder à la configuration initiale du serveur Sophos
Mobile.
Remarque
L’assistant de configuration inclut une option permettant de demander une licence d’essai.
3.
4.
5.
6.
Vérifiez vos licences.
Créez un nouveau client pour administrer vos appareils.
Passez au nouveau client.
Créez un administrateur pour le nouveau client et connectez-vous à Sophos Mobile Admin sous
ce nom d’administrateur.
7. Configurez les paramètres personnels, les stratégies de mot de passe pour les comptes
d’administrateur, les coordonnées du contact du support technique et les paramètres du Portail
libre-service.
8. Téléchargez le certificat du service Apple Push Notification pour administrer les appareils iOS.
9. Créer des stratégies de conformité.
10. Créez des groupes d’appareils.
11. Configurez les appareils.
12. Mettez à jour les paramètres du Portail libre-service, ajoutez un utilisateur de test au Portail libreservice.
13. Si vous utilisez la gestion des utilisateurs internes : ajoutez des utilisateurs soit en les créant, soit
en téléchargeant votre liste d’utilisateurs.
14. Si vous utilisez la gestion des utilisateurs externes : configurez la connexion à votre répertoire
LDAP.
Retrouvez plus de renseignements dans le Guide du super administrateur de Sophos Mobile
(anglais).
15. Testez l’inscription d’un appareil dans le Portail libre-service.
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3
Sophos Mobile (version locale)
4 Connexion en tant que super
administrateur
Pour pouvoir effectuer les étapes de configuration initiale, vous devez vous connecter à Sophos
Mobile Admin sous le compte super administrateur qui a été configuré lors de l’installation de Sophos
Mobile.
1. Ouvrez l’adresse Web de Sophos Mobile Admin que vous avez configurée au cours de l’installation
de Sophos Mobile.
2. Dans la boîte de dialogue de connexion, saisissez le nom du client et les codes d’accès du super
administrateur et cliquez sur Connexion.
Remarque
Lorsque vous êtes connecté en tant que super administrateur, vous êtes dans une version
spéciale de Sophos Mobile Admin adaptée aux tâches du super administrateur.
Retrouvez plus de renseignements sur l’utilisation de Sophos Mobile Admin en tant que super
administrateur dans le Guide du super administrateur de Sophos Mobile (en anglais).
4
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Sophos Mobile (version locale)
5 Exécution de l’assistant de
configuration
Lorsque vous vous connectez à Sophos Mobile Admin pour la première suite à l’installation, un
assistant de configuration démarre pour configurer certains paramètres du serveur.
Vous allez devoir fournir :
•
•
•
Une clé de licence Mobile Standard et en option, une clé de licence Mobile Advanced
supplémentaire.
Le(s) certificat(s) SSL/TLS.
Les codes d’accès SMTP.
Remarque
En tant que super administrateur, vous pouvez ajuster ces réglages par la suite sur la page
Configuration du système de Sophos Mobile Admin. Pour ouvrir la page Configuration du
système à partir de la barre de menu latérale, cliquez sur PARAMÈTRES > Configuration >
Configuration du système.
Pour exécuter l’assistant de configuration :
1. Après vous être connecté pour la première fois à Sophos Mobile Admin en tant que super
administrateur, la boîte de dialogue de Bienvenue apparaît. Cliquez sur Suivant
2. Dans la vue Licence, saisissez votre clé de licence Mobile Standard ou demandez une licence
d’essai :
•
Clé de licence Mobile Standard :
•
Lorsque vous saisissez la clé de licence Mobile Standard et cliquez sur Activer, vous avez
la possibilité de saisir une clé de licence Mobile Advanced. Si vous avez acheté des licences
Mobile Advanced, saisissez la clé dans le champ Clé de licence Advanced.
Demande de licence d’essai :
Pour demander une licence d’essai, cliquez sur Demander un essai et saisissez l’adresse
électronique que vous avez utilisée lors de votre inscription pour télécharger le programme
d’installation de Sophos Mobile sur www.sophos.fr. Puis cliquez de nouveau sur Demander
un essai.
Remarque
Vous pouvez modifier les paramètres de la licence à tout moment dans Sophos Mobile
Admin.
Cliquez sur Suivant
3. Sur la vue SSL/TLS, configurez les certificats à utiliser pour établir une connexion SSL ou TLS
sécurisée entre le serveur Sophos Mobile et les clients.
Vous pouvez configurer jusqu’à quatre certificats. En effet, selon l’architecture de votre réseau,
différents certificats peuvent être utilisés pour les clients se connectant à Internet ou à partir
d’un intranet local. Le serveur Sophos Mobile communiquera la liste des certificats aux clients.
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Sophos Mobile (version locale)
Lorsque la connexion SSL ou TLS sera établie, les clients accepteront uniquement le serveur si le
certificat présenté est inclus à la liste (épinglage de certificat).
a) Cliquez sur Recherche automatique de certificat(s).
Dans la majorité des cas, la fonction de détection automatique suffit pour trouver les
certificats en cours d’utilisation.
b) S’il est impossible de détecter les certificats automatiquement, téléchargez-les en cliquant
sur Télécharger un fichier et en sélectionnant le fichier CER ou DER.
Les certificats sont affichés dans la vue SSL/TLS.
Important
Procédez à la mise à jour de la liste lorsque vous avez changé ou renouvelé les certificats
SSL. Au moins un certificat valide devrait être disponible à un moment donné. Dans le cas
contraire, les clients ne feront pas confiance au serveur et ne s’y connecteront pas.
4. Dans la vue SMTP, configurez les informations du serveur SMTP et les codes d’accès de
connexion. SMTP doit être configuré pour activer les emails à envoyer aux nouveaux utilisateurs
contenant les codes d’accès de connexion. Il doit également être configuré pour permettre
l’inscription par email.
Option
Description
Hôte SMTP
L’adresse du serveur SMTP.
Port de connexion
Le port du serveur auquel se connecter.
Remarque
Les types de connexion affichés (TLS, SSL et non
chiffré) affichent uniquement les ports standard utilisés.
Retrouvez plus de renseignements sur l’utilisation des
ports dans la documentation du serveur SMTP.
Utilisateur SMTP
Si demandé par le serveur SMTP, saisissez le nom d’un
utilisateur autorisé à se connecter.
Mot de passe SMTP
Le mot de passe de l’utilisateur SMTP.
Expéditeur de l’email
L’adresse email qui va apparaître dans le champ De des emails
envoyés par Sophos Mobile.
Nom de l’expéditeur
Le nom de l’auteur de l’email qui apparaîtra dans le champ De.
Si nécessaire, vous pouvez configurer ultérieurement un nom
d’expéditeur différent, sans modifier l’adresse électronique,
pour chaque client. Retrouvez plus de renseignements dans le
Manuel d’administration de Sophos Mobile.
6
Envoyer les emails d’erreur
Sophos Mobile envoie des emails d’erreur, par exemple, en cas
d’expiration d’un certificat APNs.
Destinataires de l’email
Saisissez les adresses électroniques des destinataires qui
recevront les emails d’erreur.
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Remarque
Sophos Mobile n’est pas compatible avec le mécanisme OAUTH pour l’authentification SMTP.
Les fournisseurs de messagerie favorisant l’utilisation d’OAUTH (par exemple ; Google Gmail)
pourraient classer comme non sécurisées les tentatives de connexion à partir de Sophos
Mobile.
5. Après avoir configuré les informations adéquates, cliquez sur Envoyer un email de test pour
vérifier la configuration de l’email.
6. Cliquez sur Enregistrer.
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6 Activation des licences Mobile
Advanced
Les licences Mobile Advanced vous permettent d’utiliser Sophos Mobile pour administrer les apps
Sophos Mobile Security, Sophos Secure Workspace et Sophos Secure Email.
Si les licences Mobile Advanced n’ont pas été activées lors de la configuration initiale de Sophos
Mobile, le super administrateur pourra les activer ultérieurement à partir de Sophos Mobile Admin :
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du système.
2. Dans l’onglet Licence, saisissez votre clé de licence dans le champ Clé de licence Advanced et
cliquez sur Activer.
Lorsque la clé est activée, les informations concernant la licence s’affichent.
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Sophos Mobile (version locale)
7 Vérification de vos licences
Sophos Mobile utilise un programme de licence par utilisateur. Une licence d’utilisateur est valide
pour tous les appareils assignés à cet utilisateur. Les appareils qui ne sont pas assignés à un
utilisateur nécessitent une licence pour chacun d’entre eux.
Vérifiez vos licences disponibles :
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du système.
2. Sur la page Configuration du système, cliquez sur l’onglet Licence.
Les informations suivantes apparaissent :
•
•
•
•
Nombre maximal de licences : nombre maximal d’utilisateurs d’appareils (et d’appareils n’étant
plus assignés) pouvant être administrés.
Si le super administrateur n’a pas défini de limites pour le client, le nombre de licences est
limitées par le nombre total pour le serveur Sophos Mobile.
Licences utilisées : nombre de licences utilisées.
Valide jusqu’au : date d’expiration de la licence.
URL sous licence : URL du serveur Sophos Mobile pour lequel la licence a été émise.
Si vous avez des questions ou des doutes à propos des informations affichées sur la licence, veuillez
contacter votre interlocuteur commercial Sophos.
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Sophos Mobile (version locale)
8 Création d’un client
Vous devez être connecté à Sophos Mobile Admin en tant que super administrateur pour effectuer
cette tâche.
1. Sur le menu latéral, sous INFORMATION, cliquez sur Tableau de bord.
2. Cliquez sur Créer un client.
3. Sur la page Modification du client, configurez les paramètres ci-dessous.
Option
Description
Nom
Le nom du client.
Description
Texte décrivant le but de ce compte client.
Nombre maximal de licences Le nombre maximal d’utilisateurs d’appareils et d’appareils
n’étant plus assignés pouvant être administrés pour le client.
Licences Advanced
Si cette option est sélectionnée, le client peut utiliser Sophos
Mobile pour administrer les apps Sophos Mobile Security,
Sophos Secure Workspace et Sophos Secure Email.
Valide jusqu’au
La date d’expiration des licences assignées au client. Après
cette date, il n’est plus possible de créer de nouvelles tâches
pour les appareils administrés pour le client.
Désactiver le compte
Si cette option est sélectionnée, la connexion à ce client est
désactivée. En tant que super administrateur, vous pouvez
toujours passer à la vue de ce client en le sélectionnant dans la
liste des clients sur le bandeau d’en-tête.
Un compte désactivé peut être réactiver en déssélectionnant
la case Désactiver le compte.
Plates-formes activées
Sélectionnez les plates-formes sur lesquelles les appareils
peuvent être inscrits.
Géolocaliser les appareils
Sélectionnez Autorisé pour les utilisateurs afin de permettre
aux utilisateurs de géolocaliser leurs appareils en cas de perte
ou de vol. Sélectionnez Autorisé pour les administrateurs
pour permettre à l’administrateur de géolocaliser les appareils.
Paramètres du clone
Sélectionnez la case Paramètres et packages si vous voulez
que tous les profils, séries de tâches et packages créés sous le
compte super administrateur soient disponibles sur le compte
du client.
Annuaire de l’utilisateur
Sélectionnez la source de données pour que les utilisateurs
du Portail libre-service (PLS) soient administrés par Sophos
Mobile.
Choisissez entre :
•
10
Aucun. PLS, profil utilisateur ou administrateur LDAP
indisponible : cette option désactive la création des
comptes d’utilisateur pour le Portail libre-service et la
recherche des comptes pour Sophos Mobile Admin à partir
de l’annuaire LDAP.
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Sophos Mobile (version locale)
Option
Description
•
•
Annuaire interne : utilisez la gestion des utilisateurs
internes pour Sophos Mobile Admin et le Portail libreservice. Retrouvez plus de renseignements dans le Manuel
d’administration de Sophos Mobile.
Annuaire LDAP externe : en plus de la gestion des
utilisateurs internes, vous pouvez rechercher des comptes
pour Sophos Mobile Admin et le Portail libre-service à
partir d’un répertoire LDAP. Cliquez sur Configurer le LDAP
externe pour indiquer les détails du serveur.
4. Cliquez sur Enregistrer.
Le client est créé.
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Sophos Mobile (version locale)
9 Changement de client
Pour terminer la configuration initiale du client que vous avez créé à la section précédente, vous allez
devoir passer du client super administrateur à ce client.
Pour passer à l’affichage du nouveau client :
1. Sur le bandeau d’en-tête de la vue super administrateur, cliquez sur le nom du client pour ouvrir
la liste de tous les clients disponibles.
Le client super administrateur est signalé par un astérisque et affiché en haut de la liste
déroulante.
2. Sélectionnez le client que vous avez créé à la section précédente.
La vue passe à la vue du client sélectionné qui sera la vue que vous obtiendrez lorsque vous vous
connecterez à ce client en tant qu’administrateur.
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Sophos Mobile (version locale)
10 Création d’un administrateur pour le
client
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Administrateurs.
2. Sur la page Affichage des administrateurs, cliquez sur Créer un administrateur.
3. Sur la page Modification de l’administrateur, configurez les informations du compte pour
l’administrateur.
•
•
Lorsque l’Annuaire LDAP externe est sélectionné en tant qu’annuaire d’utilisateurs pour le
client, vous pouvez cliquer sur Rechercher un utilisateur avec LDAP pour sélectionner un
compte LDAP déjà existant.
Lorsque Annuaire interne ou Aucun est sélectionné en tant qu’annuaire d’utilisateurs pour le
client, saisissez les données adéquates dans les champs Nom de connexion, Prénom, Nom,
Adresse électronique et Mot de passe.
Le mot de passe que vous indiquez est un mot de passe à usage unique. Lors de la première
connexion, l’administrateur sera invité à le changer.
4. Dans la liste Rôle, sélectionnez le rôle de l’utilisateur Administrator.
5. Cliquez sur Enregistrer pour créer le compte d’administrateur.
Pour poursuivre la configuration du client, déconnectez-vous de Sophos Mobile Admin et
reconnectez-vous à l’aide des codes d’accès administrateur que vous venez de créer (nom du client,
nom de connexion et mot de passe à usage unique).
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Sophos Mobile (version locale)
11 Configuration des paramètres
Configurez les paramètres suivants :
•
•
•
•
Paramètres personnels (par exemple les plates-formes que vous voulez administrer).
Stratégies de mot de passe.
Coordonnées du contact technique.
Paramètres du Portail libre-service
11.1 Configuration des paramètres personnels
Pour utiliser Sophos Mobile Admin de manière plus efficace, vous pouvez personnaliser l’interface
utilisateur afin de n’afficher que les plates-formes sur lesquelles vous travaillez.
Remarque
La configuration des plates-formes vous permet uniquement de modifier la vue de l’utilisateur
actuellement connecté. Vous ne pouvez pas désactiver de fonctions.
Condition préalable : vous êtes connecté à Sophos Mobile Admin sous le compte d’administrateur
que vous avez créé pour le nouveau client.
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Général, puis sur l’onglet
Personnel.
2. Configurez les paramètres suivants :
Option
Description
Langue
Sélectionnez la langue de Sophos Mobile Admin.
Fuseau horaire
Sélectionnez le fuseau horaire dans lequel les dates seront
affichées.
Système de mesure
Sélectionnez le système de mesure pour les unités de longueur
(Métrique ou Impériale).
Lignes par page dans les
tableaux
Sélectionnez le nombre maximal de séries de lignes de tableau
que vous souhaitez afficher par page.
Afficher plus de détails sur
l’appareil
Sélectionnez cette case pour voir toutes les informations
disponibles sur l’appareil. Les onglets Propriétés
personnalisées et Propriétés internes seront ajoutés à la
page Affichage de l’appareil.
Plates-formes activées
Sélectionnez les plates-formes que vous voulez administrer
pour le client :
•
•
•
•
•
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Android
Android Things
iOS
Windows Mobile (inclut les systèmes d’exploitation
Windows Phone 8.1 et Windows 10 Mobile)
Windows
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Option
Description
•
Windows IoT
L’interface utilisateur de Sophos Mobile Admin s’ajustera en
fonction de la plate-forme que vous sélectionnez. Seules les
vues et fonctions correspondant à la plate-forme sélectionnée
seront affichées.
Remarque
La liste des plates-formes disponibles dépend des
paramètres définis sur votre plate-forme à partir de la
configuration du super administrateur. Retrouvez plus de
renseignements dans le Guide du super administrateur de
Sophos Mobile (anglais).
3. Cliquez sur Enregistrer.
11.2 Configuration des stratégies de mot de
passe
Pour appliquer la sécurité des mots de passe, configurez les stratégies de mot de passe pour les
utilisateurs de Sophos Mobile Admin et du Portail libre-service.
Remarque
Les stratégies de mot de passe ne s’appliquent pas aux utilisateurs d’un annuaire LDAP externe.
Retrouvez plus de renseignements sur la gestion des utilisateurs externes dans le Guide du
super administrateur de Sophos Mobile (anglais).
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Général, puis sur
Stratégies de mot de passe.
2. Sous Règles, vous pouvez indiquer les conditions requises en terme de création d’un mot de
passe, notamment le nombre minimum de minuscules, de majuscules ou de chiffres qu’un mot
de passe doit contenir pour être validé.
3. Sous Paramètres, configurez les paramètres suivants :
a) Intervalle de modification du mot de passe (en jours) : saisissez le nombre de jours de
validité du mot de passe (entre 1 et 730) ou laissez le champ vide pour désactiver l’expiration
du mot de passe.
b) Nombre d’anciens mots de passe ne pouvant pas être réutilisés : sélectionnez une valeur
entre 1 et 10 ou sélectionnez --- pour désactiver cette restriction.
c) Nombre maximal de tentatives ratées de connexion : sélectionnez le nombre de
tentatives ratées de connexion autorisées avant le verrouillage du compte (entre 1 et 10) ou
sélectionnez --- pour autoriser un nombre illimité de tentatives ratées de connexion.
4. Cliquez sur Enregistrer.
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Sophos Mobile (version locale)
11.3 Configuration des coordonnées du contact
technique
Pour assister vos utilisateurs en cas de questions ou de problèmes, vous pouvez leur fournir les
coordonnées du support technique. Les informations que vous saisissez ici sont affichées dans l’app
Sophos Mobile Control et sur le Portail libre-service.
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Général, puis sur l’onglet
Contact technique.
2. Saisissez les informations suivantes concernant le contact technique.
3. Cliquez sur Enregistrer.
11.4 Configuration des paramètres du Portail
libre-service
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Portail libre-service.
La page Portail libre-service apparaît.
2. Dans l’onglet Configuration, configurez les paramètres du Portail libre-service de manière
adéquate.
En cas de doute sur les paramètres à appliquer à ce stade, nous vous conseillons d’utiliser les
paramètres par défaut.
Retrouvez une description plus détaillée de ces paramètres en cliquant sur le lien Aide du
bandeau d’en-tête.
3. Dans l’onglet Conditions générales d’utilisation, cliquez sur Modifier pour saisir le texte d’un
avis de non responsabilité ou d’une charte d’utilisation.
Ce texte sera affiché au début de la procédure d’enregistrement de l’appareil. Les utilisateurs
doivent accepter le texte avant de pouvoir poursuivre l’enregistrement.
Conseil
Vous pouvez utiliser la barre d’outils de l’éditeur de texte pour appliquer un format HTML de
base à votre texte. Ceci s’applique également au texte de post-installation décrit à l’étape
suivante.
4. Facultatif : dans l’onglet Texte de post-installation, cliquez sur Modifier pour saisir le texte qui
sera affiché à la fin de l’enregistrement de l’appareil.
Vous pouvez utiliser ce texte pour expliquer toutes les étapes que l’utilisateur doit effectuer suite
à l’enregistrement.
5. Cliquez sur Enregistrer.
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Sophos Mobile (version locale)
12 Certificats du service Apple Push
Notification
Pour utiliser le protocole Mobile Device Management (MDM) intégré aux appareils iOS et macOS,
Sophos Mobile doit utiliser le service de notification push d’Apple (APNs) pour permettre la
communication avec les appareils.
Sophos Mobile gère les certificats APNs par client. Veuillez créer et télécharger les certificats pour
chaque client que vous utilisez.
Les certificats APNs sont valides pendant un an.
Pour faciliter le renouvellement des certificats APNs, le super administrateur a la possibilité de
renouveler, en une seule opération, les certificats de tous les clients utilisant le même certificat.
Retrouvez plus de renseignements dans le Manuel d’administration de Sophos Mobile.
Les sections suivantes décrivent les conditions à remplir et les étapes à effectuer pour accéder aux
serveurs APNs avec votre propre certificat client.
12.1 Conditions requises
Pour pouvoir communiquer avec le service Apple Push Notification (APNs), le trafic TCP entrant et
sortant des ports suivants doit être autorisé :
•
•
Le serveur Sophos Mobile doit se connecter à gateway.push.apple.com:2195 TCP
(17.0.0.0/8)
Chaque appareil iOS ayant uniquement un accès via Wi-Fi doit se connecter à
*.push.apple.com:5223 TCP (17.0.0.0/8)
12.2 Création d’un certificat APNs
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du système
puis sur l’onglet APNs.
La description présente sur cet onglet vous guide tout au long des étapes que vous devez
effectuer pour demander un certificat à Apple et pour le télécharger dans Sophos Mobile.
2. À l’étape Télécharger la demande de signature du certificat, cliquez sur Télécharger la
demande de signature du certificat.
Cette opération enregistre le fichier de demande de signature du certificat apple.csr sur votre
ordinateur local. Le fichier de demande de signature est spécifique au client actuel.
3. Vous allez avoir besoin d’un identifiant Apple. Même si vous avez déjà un identifiant, nous vous
conseillons d’en créer un nouveau que vous utiliserez avec Sophos Mobile. À l’étape Créer
l’identifiant Apple, cliquez sur Créer un nouvel identifiant Apple.
Une page Web d’Apple va s’ouvrir sur laquelle vous pouvez créer un identifiant Apple pour votre
entreprise.
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Sophos Mobile (version locale)
Remarque
Conservez les codes d’accès à un endroit sûr et accessibles par vos collègues de travail.
Votre entreprise aura besoin de ces codes d’accès pour renouveler le certificat tous les ans.
4. Pour vos propres références, saisissez votre nouvel identifiant Apple dans le champ Identifiant
Apple en haut de l’onglet APNs.
Lorsque vous renouvelez le certificat tous les ans, veuillez impérativement utiliser le même
Identifiant Apple.
5. À l’étape Créer/Renouveler le certificat APNs, cliquez sur Apple Push Certificates Portal.
La page « Apple Push Certificates Portal » s’ouvre.
6. Connectez-vous avec votre identifiant Apple et téléchargez le fichier de demande de signature du
certificat apple.csr.
7. Téléchargez le fichier de certificat APNs .pem et enregistrez-le sur votre ordinateur.
8. À l’étape Télécharger le certificat APNs, cliquez sur Télécharger le certificat et naviguez
jusqu’au fichier .pem récupéré sur la page « Apple Push Certificates Portal ».
9. Cliquez sur Enregistrer pour ajouter le certificat APNs à Sophos Mobile.
Sophos Mobile va lire le certificat et afficher les informations sur le certificat dans l’onglet APNs.
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13 Stratégies de conformité
Les stratégies de conformité vous permettent de :
•
•
Autoriser, interdire ou appliquer l’utilisation de certaines fonctions d’un appareil.
Définir les actions qui sont exécutées si une règle de conformité est enfreinte.
Vous pouvez créer différentes stratégies de conformité et les assigner à des groupes d’appareils.
Vous pouvez ainsi appliquer différents niveaux de sécurité à vos appareils administrés.
Conseil
Si vous prévoyez de gérer des appareils professionnels et privés, nous vous conseillons de définir
des stratégies de conformité distinctes au moins pour ces deux types d’appareils.
13.1 Création d’une stratégie de conformité
1. Sur le menu latéral, sous CONFIGURATION, cliquez sur Stratégies de conformité.
2. Sur la page Stratégies de conformité, cliquez sur Créer une stratégie de conformité et
sélectionnez le modèle sur lequel la stratégie sera basée :
•
•
Modèle par défaut : une sélection de règles de conformité sans aucune action définie.
Modèle PCI, Modèle HIPAA : Les règles de conformité et actions sont respectivement basées
sur les normes de sécurité HIPAA et PCI DSS.
Votre sélection de modèle ne limite pas les autres options de configuration.
3. Saisissez un nom et éventuellement une description de la stratégie de conformité.
Répétez les étapes suivantes pour toutes les plates-formes requises.
4. Assurez-vous que la case Activer la plate-forme est sélectionnée sur chaque onglet.
Si cette case n’est pas sélectionnée, la conformité des appareils de cette plate-forme ne sera pas
vérifiée.
5. Sous Règle, configurez les règles de conformité pour la plate-forme.
Retrouvez une description des règles disponibles pour chaque type d’appareil en cliquant sur
Aide en haut de la page.
Remarque
Chaque règle de conformité a un niveau de sévérité défini (élevée, moyenne, faible)
représenté par l’icône bleue. Cet indice de sévérité vous aide à évaluer l’importance de
chaque règle et à décider des actions à mettre en place si une de ces règles est enfreinte.
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Sophos Mobile (version locale)
Remarque
Pour les appareils sur lesquels Sophos Mobile administre le conteneur Sophos plutôt
que l’appareil, seule un sous-ensemble de règles de conformité est applicable. Dans
Sélectionner les règles, sélectionnez un type d’administration pour mettre en évidence les
règles concernées.
6. Sous Si la règle est enfreinte, vous pouvez indiquer les actions à prendre si la règle est
enfreinte :
Option
Description
Refuser l’email
Interdire l’accès à la messagerie.
Cette action est uniquement possible si le super
administrateur a configuré une connexion au proxy EAS interne
ou autonome. Retrouvez plus de renseignements dans le Guide
du super administrateur de Sophos Mobile (anglais).
Cette action est uniquement disponible sur les appareils
Android, iOS, Windows et Windows Mobile.
Verrouiller le conteneur
Désactiver les apps Sophos Secure Workspace et Sophos
Secure Email. Ceci s’applique aux documents, à la messagerie
et à l’accès Web administrés par ces apps.
Cette action peut uniquement être exécutée si vous avez activé
une licence Mobile Advanced.
Cette action est uniquement disponible sur les appareils
Android et iOS.
Refuser le réseau
Interdire l’accès au réseau.
Cette action est uniquement possible si le super
administrateur a configuré le contrôle d’accès réseau.
Retrouvez plus de renseignements dans le Guide du super
administrateur de Sophos Mobile (anglais).
Créer une alerte
Créer une alerte.
Les alertes sont affichées sur la page Alertes.
Transférer une série de
tâches
Transférer une série de tâches spécifique à cet appareil.
Cette action est uniquement disponible sur les appareils
Android, iOS, macOS et Windows.
Nous vous conseillons de définir cette option sur Aucun à
ce stade. Retrouvez plus de renseignements dans le Manuel
d’administration de Sophos Mobile.
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Sophos Mobile (version locale)
Option
Description
Important
Si elles sont utilisées de manière incorrecte, certaines
séries de tâches risquent de configurer les appareils
de manière incorrecte ou même de les réinitialiser. Une
connaissance approfondie du système est nécessaire
pour assigner les bonnes séries de tâches aux règles de
conformité.
7.
Lorsque vous avez terminé de configurer les paramètres de toutes les plates-formes requises,
cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la stratégie de conformité sous le nom que vous avez
choisi.
La nouvelle stratégie de conformité apparaît sur la page Stratégies de conformité.
Pour utiliser une stratégie de conformité, assignez-la à un groupe d’appareils. Cette opération est
expliquée en détails à la section suivante.
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Sophos Mobile (version locale)
14 Groupes d’appareils
Les groupes d’appareils sont utilisés pour diviser les appareils en catégories. Ils vous permettent de
gérer les appareils de manière plus efficace en effectuant les tâches sur un groupe plutôt que sur
chaque appareil individuellement.
Un appareil appartient toujours et uniquement à un seul groupe d’appareils. Vous assignez un
appareil à un groupe d’appareils lorsque vous l’ajoutez dans Sophos Mobile.
Conseil
Regroupez les appareils par système d’exploitation. En effet, il est plus facile d’utiliser les
groupes pour effectuer des tâches d’installation et des tâches spécifiques aux systèmes
d’exploitation.
14.1 Création d’un groupe d’appareils
1. Sur le menu latéral, sous GESTION, cliquez sur Groupes d’appareils puis sur Créer un groupe
d’appareils.
2. Sur la page Modification du groupe d’appareils, saisissez un nom et une description pour le
nouveau groupe d’appareils.
3. Sous Stratégies de conformité, sélectionnez les stratégies de conformité appliquées aux
appareils professionnels et personnels.
4. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque
Les paramètres du groupe d’appareils incluent l’option Activer l’inscription automatique
d’iOS. Cette option vous permet d’inscrire les appareils iOS dans Apple Configurator.
Retrouvez plus de renseignements dans le Manuel d’administration de Sophos Mobile.
Le nouveau groupe d’appareils est créé et apparaît sur la page Groupes d’appareils.
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15 Configuration des appareils iOS
15.1 Création d’un profil d’appareil iOS
À cette étape, vous créez un profil pour la configuration initiale des appareils iOS.
Nous vous conseillons de créer des profils séparés pour :
•
•
•
•
•
Les stratégies et restrictions de mot de passe
Les paramètres du compte Exchange (si nécessaire)
Les paramètres VPN (si nécessaire)
Les paramètres Wi-Fi (si nécessaire)
Les certificats racine (root) et client (si nécessaire)
Remarque
Sophos Mobile propose deux méthodes de création des profils pour les appareils iOS :
•
Création de profils directement dans Sophos Mobile Admin.
•
Importation des profils créés avec Apple Configurator.
Cette section décrit comment créer des profils directement dans Sophos Mobile Admin.
Retrouvez plus de renseignements sur l’importation de profils créés avec Apple Configurator
dans le Manuel d’administration de Sophos Mobile.
Pour créer un profil d’appareil iOS pour les stratégies et restrictions de mot de passe :
1. Sur le menu latéral, sous CONFIGURATION, cliquez sur Profils et stratégies > iOS.
2. Sur la page Profils et stratégies, cliquez sur Créer > Profil d’appareil.
3. Sur la page Modification du profil, configurez les paramètres suivants :
a) Nom : saisissez un nom pour le profil. Nous vous conseillons d’utiliser le nom Profil PLS
iOS pour les profils appliqués pendant le processus d’inscription dans le Portail libre-service.
b) Entreprise : saisissez le nom de l’entreprise pour le profil, par exemple un nom de société.
c) Description : saisissez une description de profil, par exemple profil de base
4. Pour ajouter des stratégies de mot de passe au profil, cliquez sur Ajouter une configuration et
sélectionnez Stratégies de mot de passe.
5. Sur la page Stratégies de mot de passe, configurez les paramètres de mot passe requis.
Retrouvez une description plus détaillée de ces paramètres en cliquant sur le lien Aide du
bandeau d’en-tête.
6. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
La configuration des Stratégies de mot de passe apparaît dans la vue Modification du profil
sous Configurations.
7. Pour ajouter des restrictions au profil, cliquez sur Ajouter une configuration et sélectionnez
Restrictions.
8. Sur la page Restrictions, sélectionnez les restrictions requises.
Certaines restrictions nécessitent un certain type d’appareil ou de version iOS. Ces conditions
sont indiquées à la droite de chaque restriction.
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Retrouvez une description plus détaillée de ces paramètres en cliquant sur le lien Aide du
bandeau d’en-tête.
9. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
La configuration des Restrictions apparaît dans la vue Modification du profil sous
Configurations.
10. Sur la page Modification du profil, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le profil.
Le profil apparaît sur la page Profils et stratégies et peut être transféré sur des appareils iOS.
Si nécessaire, vous pouvez créer des profils pour les paramètres du compte Exchange, pour les
paramètres VPN, pour les paramètres Wi-Fi et pour l’installation des certificats racine (root) et client.
15.2 Création d’une série de tâches pour les
appareils iOS
1. Sur le menu latéral, sous CONFIGURATION, cliquez sur Séries de tâches > iOS.
2. Sur la page Séries de tâches, cliquez sur Créer une série de tâches.
La page Modification de la série de tâches apparaît.
3. Saisissez un nom, et si vous le souhaitez, une description pour la nouvelle série de tâches dans
les champs adéquats.
La version est automatiquement mise à jour à chaque fois que vous enregistrez la série de
tâches.
4. Facultatif : Sélectionnez Sélectionnable pour les actions de conformité pour transférer la
série de tâches sur un appareil lorsqu’il enfreint une règle de conformité. Retrouvez plus de
renseignements à la section Stratégies de conformité (page 19).
Remarque
Cette option est désactivée si vous modifiez une série de tâches déjà existante qui est
utilisée en tant qu’action de mise en conformité.
5. Facultatif : Pour les séries de tâches, sélectionnez Ignorer les échecs d’installation d’apps pour
continuer à traiter la série de tâches même en cas d’échec de l’installation de l’app.
Cette option est désactivée lorsque il n’y a aucune tâche Installer l’app dans la série de tâches.
6. Cliquez sur Créer une tâche, sélectionnez Enregistrer et saisissez un nom pour cette tâche.
Cliquez sur Appliquer pour créer la tâche.
Le nom que vous saisissez ici apparaît dans le Portail libre-service lors du traitement de la tâche.
7. Cliquez de nouveau sur Créer une tâche et sélectionnez Installer le profil ou assigner une
stratégie. Donnez un nom explicite à la tâche, par exemple Installer le profil des
stratégies de mot de passe, puis sélectionnez le profil que vous avez créé. Cliquez sur
Appliquer pour créer la tâche.
8. Si vous avez configuré les profils avec des paramètres Exchange, VPN et Wi-Fi, répétez l’étape
précédente pour chaque profil.
9. Facultatif : Ajoutez d’autres tâches à la série de tâches.
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Sophos Mobile (version locale)
Conseil
Vous pouvez modifier l’ordre des tâches à l’aide des flèches de tri à droite de la liste des
tâches.
10. Après avoir ajouté toutes les tâches requises à la série de tâches, cliquez sur Enregistrer sur la
page Modification de la série de tâches.
La série de tâches est prête à être transférée. Elle apparaît sur la page Séries de tâches.
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Sophos Mobile (version locale)
16 Configuration des appareils Android
16.1 Création d’un profil d’appareil Android
À cette étape, vous créez un profil pour la configuration initiale des appareils Android.
Nous vous conseillons de créer des profils séparés pour :
•
•
•
•
•
Les stratégies et restrictions de mot de passe
Les paramètres du compte Exchange (si nécessaire)
Les paramètres VPN (si nécessaire)
Les paramètres Wi-Fi (si nécessaire)
Les certificats racine (root) et client (si nécessaire)
1. Sur le menu latéral, sous CONFIGURATION, cliquez sur Profils et stratégies > Android.
2. Sur la page Profils et stratégies, cliquez sur Créer > Profil d’appareil.
3. Sur la page Modification du profil, configurez les paramètres suivants :
a) Nom : saisissez un nom pour le profil. Nous vous conseillons d’utiliser le nom Profil PLS
Android pour les profils appliqués pendant le processus d’inscription via le Portail libreservice.
b) Facultatif : Description : saisissez une description de profil, par exemple profil de base
4. Pour ajouter des stratégies de mot de passe au profil, cliquez sur Ajouter une configuration et
sélectionnez Stratégies de mot de passe.
La page Stratégies de mot de passe s’ouvre.
5. Dans le champ Type de mot de passe, sélectionnez le type de mot de passe que vous voulez
définir (par exemple, Complexe).
6. Configurez les paramètres de mot de passe requis.
La disponibilité des paramètres dépend du type de mot de passe que vous avez sélectionné.
Retrouvez une description plus détaillée de tous ces paramètres en cliquant sur le lien Aide du
bandeau d’en-tête.
7. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
La configuration des Stratégies de mot de passe apparaît dans la vue Modification du profil
sous Configurations.
8. Pour ajouter des restrictions au profil, cliquez sur Ajouter une configuration et sélectionnez
Restrictions.
9. Sur la page Restrictions, sélectionnez les restrictions requises.
Certaines restrictions nécessitent un certain type d’appareil ou de version Android. Ces
conditions sont indiquées à la droite de chaque restriction.
Retrouvez une description plus détaillée de ces paramètres en cliquant sur le lien Aide du
bandeau d’en-tête.
10. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
La configuration des Restrictions apparaît dans la vue Modification du profil sous
Configurations.
11. Sur la page Modification du profil, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le profil.
Le profil apparaît sur la page Profils et stratégies et peut être transféré sur des appareils Android.
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Sophos Mobile (version locale)
Si nécessaire, vous pouvez créer des profils pour les paramètres du compte Exchange, pour les
paramètres VPN, pour les paramètres Wi-Fi et pour l’installation des certificats racine (root) et client.
16.2 Création d’une série de tâches pour les
appareils Android
1. Sur le menu latéral, sous CONFIGURATION, cliquez sur Séries de tâches > Android.
2. Sur la page Séries de tâches, cliquez sur Créer une série de tâches.
La page Modification de la série de tâches apparaît.
3. Saisissez un nom, et si vous le souhaitez, une description pour la nouvelle série de tâches dans
les champs adéquats.
La version est automatiquement mise à jour à chaque fois que vous enregistrez la série de
tâches.
4. Facultatif : Sélectionnez Sélectionnable pour les actions de conformité pour transférer la
série de tâches sur un appareil lorsqu’il enfreint une règle de conformité. Retrouvez plus de
renseignements à la section Stratégies de conformité (page 19).
Remarque
Cette option est désactivée si vous modifiez une série de tâches déjà existante qui est
utilisée en tant qu’action de mise en conformité.
5. Facultatif : Pour les séries de tâches, sélectionnez Ignorer les échecs d’installation d’apps pour
continuer à traiter la série de tâches même en cas d’échec de l’installation de l’app.
Cette option est désactivée lorsque il n’y a aucune tâche Installer l’app dans la série de tâches.
6. Cliquez sur Créer une tâche, sélectionnez Enregistrer et saisissez un nom pour cette tâche.
Cliquez sur Appliquer pour créer la tâche.
Le nom que vous saisissez ici apparaît dans le Portail libre-service lors du traitement de la tâche.
7. Cliquez de nouveau sur Créer une tâche et sélectionnez Installer le profil ou assigner une
stratégie. Donnez un nom explicite à la tâche, par exemple Installer le profil des
stratégies de mot de passe, puis sélectionnez le profil que vous avez créé. Cliquez sur
Appliquer pour créer la tâche.
8. Si vous avez configuré les profils avec des paramètres Exchange, VPN et Wi-Fi, répétez l’étape
précédente pour chaque profil.
9. Facultatif : Ajoutez d’autres tâches à la série de tâches.
Conseil
Vous pouvez modifier l’ordre des tâches à l’aide des flèches de tri à droite de la liste des
tâches.
10. Après avoir ajouté toutes les tâches requises à la série de tâches, cliquez sur Enregistrer sur la
page Modification de la série de tâches.
La série de tâches est prête à être transférée. Elle apparaît sur la page Séries de tâches.
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Sophos Mobile (version locale)
17 Mise à jour des paramètres du Portail
libre-service
Après avoir créé les séries de tâches à transférer lorsque les utilisateurs inscrivent leurs appareils
dans le Portail libre-service, veuillez mettre à jour les paramètres du Portail libre-service avec les
paramètres de groupe requis.
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Portail libre-service, puis
sur l’onglet Paramètres de groupe.
2. Cliquez sur le paramètre de groupe Default.
La boîte de dialogue Modification des paramètres du groupe s’ouvre.
3. Dans les listes Package initial - appareils professionnels et Package initial - appareils privés,
sélectionnez les séries de tâches que vous avez créées pour les appareils Android et iOS.
4. Sélectionnez la case Actif correspondant aux plates-formes qui doivent être disponibles dans le
Portail libre-service.
5. Dans la liste Ajouter au groupe d’appareils, sélectionnez le groupe auquel les appareils seront
ajoutés lorsqu’ils seront inscrits dans le Portail libre-service.
6. Cliquez sur Appliquer.
7. Dans l’onglet Paramètres de groupe, cliquez sur Enregistrer.
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Sophos Mobile (version locale)
18 Création d’un utilisateur de test du
Portail libre-service
Pour tester l’approvisionnement à l’aide du Portail libre-service, créez-vous un compte d’utilisateur
du Portail libre-service. Vous allez utiliser ce compte pour vous connecter au Portail libre-service et
tester l’inscription d’un appareil.
Remarque
Cette procédure suppose que le client a été créé à l’aide de la gestion des utilisateurs internes.
Retrouvez plus de renseignements à la section Création d’un client (page 10). Retrouvez plus de
renseignements sur la gestion des utilisateurs externes dans le Guide du super administrateur
de Sophos Mobile (anglais).
Pour créer un compte d’utilisateur de test pour le Portail libre-service :
1. Sur le menu latéral, sous GESTION, cliquez sur Utilisateurs puis sur Créer un utilisateur.
2. Configurez les informations du compte requises.
Assurez-vous que l’option Envoyer l’email d’inscription est sélectionnée.
3. Cliquez sur Enregistrer.
L’utilisateur est ajouté à la liste des utilisateurs du Portail libre-service et un email d’inscription est
envoyé à l’adresse électronique que vous avez indiquée dans les informations sur le compte.
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Sophos Mobile (version locale)
19 Test d’inscription d’un appareil au
Portail libre-service
Nous vous conseillons de tester l’inscription d’un appareil au Portail libre-service avant de déployer le
Portail libre-service à d’autres utilisateurs.
Connectez-vous au Portail libre-service à l’aide du compte d’utilisateur de test que vous avez créé à
la section Création d’un utilisateur de test du Portail libre-service (page 29) et procédez à des tests
d’inscription pour toutes les plates-formes mobiles que vous voulez administrer avec Sophos Mobile.
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Sophos Mobile (version locale)
20 Importation des utilisateurs dans
Sophos Mobile
Après avoir testé l’inscription de l’appareil au Portail libre-service, vous pouvez importer votre liste
d’utilisateurs dans Sophos Mobile.
L’importation des utilisateurs ne concerne que la gestion des utilisateurs internes. Pour la gestion
des utilisateurs externes, tous les utilisateurs assignés à un groupe LDAP peuvent se connecter au
système.
Retrouvez plus de renseignements sur la gestion des utilisateurs externes dans le Guide du super
administrateur de Sophos Mobile (anglais).
Vous ajoutez de nouveaux utilisateurs du Portail libre-service en important un fichier CSV encodé en
UTF-8 pouvant contenir jusqu’à 300 utilisateurs.
Remarque
utilisez un éditeur de texte pour modifier le fichier CSV. Si vous utilisez Microsoft Excel, les
valeurs saisies ne seront peut-être pas résolues correctement. Assurez-vous d’avoir enregistrer
le fichier avec l’extension .csv.
Conseil
Un modèle de fichier contenant les noms de colonne corrects et leur ordre est disponible au
téléchargement sur la page Importer les utilisateurs.
Pour importer les utilisateurs à partir d’un fichier CSV :
1. Sur le menu latéral, sous GESTION, cliquez sur Utilisateurs puis sur Importer les utilisateurs.
2. Sur la page Importation des utilisateurs, sélectionnez Envoyer les emails d’inscription.
3. Cliquez sur Télécharger un fichier et naviguez jusqu’au fichier CSV que vous avez préparé.
Les entrées sont lues à partir du fichier et sont affichées sur la page.
4. Si le format des données est incorrect ou incohérent, le fichier ne pourra pas être importé. Dans
ce cas, veuillez vérifier les messages d’erreur qui sont affichés à côté des entrées, corriger le
contenu du fichier CSV et le télécharger de nouveau.
5. Cliquez sur Terminer pour créer les comptes d’utilisateur.
Les utilisateurs sont importés et apparaissent sur la page Affichage des utilisateurs. Ils recevront
un email contenant leurs codes d’accès de connexion au Portail libre-service.
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Sophos Mobile (version locale)
21 Utilisation de l’assistant d’inscription
d’appareils pour assigner et inscrire de
nouveaux appareils
Vous pouvez facilement inscrire de nouveaux appareils grâce à l’assistant d’inscription d’appareils. Il
vous permet d’effectuer les tâches suivantes :
•
•
•
•
Ajouter un nouvel appareil à Sophos Mobile.
Facultatif : assigner un utilisateur à un appareil.
Inscrire l’appareil.
Facultatif : transférer une série de tâches sur cet appareil.
Pour démarrer l’assistant d’inscription d’appareils :
1. Sur le menu latéral, sous GESTION, cliquez sur Appareils puis sur Ajouter > Assistant
d’inscription.
Conseil
Vous avez également la possibilité de démarrer l’assistant à partir de la page du Tableau de
bord en cliquant sur le widget Ajouter un appareil.
2. Sur la page de l’assistant Saisir des paramètres de recherche de l’utilisateur, vous pouvez soit
saisir les critères de recherche pour retrouver un utilisateur à qui l’appareil va être assigné, soit
sélectionner Ignorer l’assignation d’un utilisateur pour inscrire un appareil qui ne va pas encore
être assigné à un utilisateur.
3. Lorsque vous avez saisi les critères de recherche, l’assistant affiche une liste des utilisateurs
correspondants. Sélectionnez l’utilisateur requis.
4. Sur la page Détails de l’appareil de l’assistant, configurez les paramètres suivants :
Option
Description
Plate-forme
La plate-forme de l’appareil.
Vous pouvez uniquement sélectionner une plate-forme qui est
activée pour le client auquel vous êtes connecté.
Nom
Un nom unique sous lequel l’appareil va être administré par
Sophos Mobile.
Description
Une description de l’appareil (renseignement facultatif).
Numéro de téléphone
Un numéro de téléphone (renseignement facultatif). Saisissez
le numéro de téléphone au format international, par exemple
+33 17 01 23 45 67.
Adresse électronique
L’adresse électronique à laquelle les instructions d’inscription
vont être envoyées.
Si la gestion des utilisateurs est configurée pour le client,
il s’agit de l’adresse électronique de l’utilisateur assigné à
l’appareil.
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Sophos Mobile (version locale)
Option
Description
Si la gestion des utilisateurs n’est pas configurée, saisissez
l’adresse email ici.
Propriétaire
Sélectionnez le type de propriétaire de l’appareil : soit
Professionnel soit Personnel.
Groupe d’appareils
Sélectionnez le groupe d’appareils auquel l’appareil va être
assigné. Si vous n’avez pas encore créé de groupe d’appareils,
vous pouvez sélectionner le groupe d’appareils Default (par
défaut) qui est toujours disponible.
5. Sélectionnez une série de tâches qui sera transférée à l’appareil suite à son inscription. Ou
sélectionnez Inscrire l’appareil uniquement pour inscrire l’appareil sans transférer une série de
tâches.
Lorsque vous cliquez sur Suivant, l’appareil est ajouté à Sophos Mobile.
6. Sur la page de l’assistant d’Inscription, suivez les instructions pour finaliser le processus
d’inscription.
Remarque
Sur les Macs, la procédure d’inscription doit être effectuée par l’utilisateur qui sera
administré par Sophos Mobile. Pour installer le profil d’inscription, l’utilisateur doit saisir un
mot de passe d’administrateur.
7.
Lorsque l’opération d’inscription a réussi, cliquez sur Terminer pour fermer l’assistant
d’inscription d’appareils.
Remarque
• Lorsque vous avez effectué toutes les sélections, vous pouvez fermer l’assistant sans avoir
à attendre que le bouton Terminer apparaisse. Une tâche d’inscription est créée et traitée en
tâche de fond.
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Sophos Mobile (version locale)
22 Glossaire
34
Client
Le locataire qui gère les appareils.
Appareil
L’appareil à administrer (par exemple un
smartphone, une tablette ou un appareil
Windows 10).
Inscription
L’enregistrement d’un appareil dans Sophos
Mobile.
Boutique Enterprise App Store
Un répertoire d’apps hébergé sur le serveur
Sophos Mobile. L’administrateur peut utiliser
Sophos Mobile Admin pour ajouter des apps
dans l’App Store pour entreprise. Les utilisateurs
peuvent utiliser l’app Sophos Mobile Control pour
installer ces apps sur leurs appareils.
Approvisionnement
Le processus d’installation de l’app Sophos
Mobile Control sur un appareil.
Portail libre-service
L’interface Web qui permet aux utilisateurs
d’inscrire leurs propres appareils et d’effectuer
les tâches sans avoir à contacter le service
d’assistance.
Licence Mobile Advanced
La licence Mobile Advanced vous permet
d’administrer les apps Sophos Mobile Security,
Sophos Secure Workspace et Sophos Secure
Email avec Sophos Mobile.
SMSec
Abréviation de Sophos Mobile Security.
Client Sophos Mobile
L’app Sophos Mobile Control installée sur les
appareils administrés par Sophos Mobile.
Console Sophos Mobile
L’interface Web utilisée pour administrer les
appareils.
Sophos Mobile Security
Une app de sécurité pour les appareils Android.
Pour administrer cette app avec Sophos Mobile,
une licence Mobile Advanced doit être activée.
Sophos Secure Email
Une app pour appareils Android et iOS qui vous
fait bénéficier d’un conteneur sécurisé vous
permettant d’administrer vos emails, votre
agenda et vos contacts. Pour administrer cette
app avec Sophos Mobile, une licence Mobile
Advanced doit être activée.
Sophos Secure Workspace
Une app pour appareils Android et iOS qui vous
permet de bénéficier d’un espace de travail
sécurisé à partir duquel vous pouvez naviguer,
gérer, modifier, partager, chiffrer et déchiffrer
des documents se trouvant chez différents
fournisseurs de stockage ou distribués par votre
entreprise. Pour administrer cette app avec
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Sophos Mobile (version locale)
Sophos Mobile, une licence Mobile Advanced doit
être activée.
Série de tâches
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Vous créez un package pour regrouper plusieurs
tâches sous la même transaction. Vous pouvez
regrouper toutes les tâches nécessaires afin de
disposer d’un appareil inscrit et opérationnel.
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Sophos Mobile (version locale)
23 Support technique
Vous bénéficiez du support technique des produits Sophos de l’une des manières suivantes :
•
•
•
•
36
Rendez-vous sur le forum Sophos Community en anglais sur community.sophos.com/ et
recherchez d’autres utilisateurs rencontrant le même problème que le vôtre.
Rendez-vous sur la base de connaissances du support de Sophos sur www.sophos.com/fr-fr/
support.aspx.
Téléchargez la documentation des produits sur www.sophos.com/fr-fr/support/
documentation.aspx.
Ouvrez un incident support sur https://secure2.sophos.com/fr-fr/support/contact-support/
support-query.aspx.
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24 Mentions légales
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cas vous pouvez reproduire la documentation conformément aux termes de cette licence ou si vous
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de produits et d’entreprises mentionnés dans ce document sont des marques ou des marques
déposées de leurs propriétaires respectifs.
Dernière mise à jour : 20171212
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