Mode d'emploi | Cisco Emergency Responder 12.5 Manuel utilisateur

Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors
lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
Première publication : 2018-02-12
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
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La méthode de compression des en-têtes TCP de Cisco constitue une adaptation d’un programme développé par la University of California, Berkeley (UCB) pour la version du système
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Les adresses IP (Internet Protocol) et les numéros de téléphone utilisés dans ce document ne sont pas censés correspondre à des adresses ni à des numéros de téléphone réels. Tous les
exemples, résultats d’affichage de commandes, schémas de topologie réseau et autres illustrations inclus dans ce document sont donnés à titre indicatif uniquement. L’utilisation d’adresses IP
ou de numéros de téléphone réels à titre d’exemple est non intentionnelle et fortuite.
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Cisco, rendez-vous à l’adresse URL suivante : www.cisco.com go trademarks Les autres marques mentionnées sont la propriété de leur détenteur respectif. L’utilisation du mot « partenaire »
ne signifie aucunement qu’il existe une relation de partenariat entre Cisco et une autre société. (1721R)
© 2019
Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.
TA B L E D E S M AT I È R E S
CHAPITRE 1
Mise en route 1
Présentation de la mise en route 1
Fonctions d’accessibilité 1
CHAPITRE 2
Prise en charge des téléphones IP hors lieux 3
Présentation de la prise en charge des téléphones IP hors lieux 3
Confirmation et mise à jour d’un emplacement hors lieux avec l’affichage du téléphone 4
Accès à la page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise 5
Champs relatifs à l'emplacement 6
Ajout d’un nouvel emplacement 8
Mise à jour de votre emplacement 9
Association d’un emplacement au téléphone 10
Suppression d’un emplacement associé au téléphone 10
CHAPITRE 3
Consignes de sécurité et renseignements relatifs aux performances 13
Documentation, assistance et directives de sécurité 13
Sécurité des produits Cisco 13
Avis important 13
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
iii
Table des matières
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
iv
CHAPITRE
1
Mise en route
• Présentation de la mise en route, à la page 1
• Fonctions d’accessibilité, à la page 1
Présentation de la mise en route
Cisco Emergency Responder permet à votre administrateur de vous offrir une assistance d’urgence 9-1-1
améliorée en effectuant le suivi de l’emplacement des téléphones IP. Lorsque vous effectuez un appel d’urgence
depuis votre téléphone IP, Emergency Responder achemine l’appel au centre téléphonique de sécurité publique
(CTSP) approprié à la situation.
La solution Intrado V9-1-1 - Service pour entreprise fournit un service de routage local et d’urgence aux
clients Intrado. Emergency Responder et Intrado collaborent pour offrir des services d’urgence aux personnes
qui utilisent un téléphone se trouvant à l’intérieur (sur les lieux) ou à l’extérieur (hors lieux) du réseau de
l’entreprise. Emergency Responder localise vos téléphones IP sur les lieux, mais vous devez entrer
l’emplacement de vos téléphones hors lieux.
La page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise vous permet de saisir votre emplacement,
de l’affecter à votre téléphone et d’ajouter un nouvel emplacement. Vous pouvez également confirmer et
mettre à jour un emplacement hors lieux à l’aide de l’affichage de votre téléphone, à condition d’avoir effectué
une mise à niveau vers Cisco Unified Communications Manager 9.0 et Cisco Emergency Responder 9.0 ou
une version ultérieure, et d’utiliser un modèle de téléphone récent. Reportez-vous aux notes de version du
système Cisco Emergency Responder pour obtenir la liste des modèles de téléphone pris en charge. Votre
administrateur doit configurer votre téléphone comme hors lieux dans Cisco Emergency Responder. Intrado
valide et gère l’information saisie. Lorsque vous faites un appel d’urgence depuis votre téléphone IP hors
lieux, Emergency Responder et Intrado collaborent pour acheminer cet appel à votre CTSP local.
Fonctions d’accessibilité
Cisco Emergency Responder offre des fonctions permettant aux utilisateurs d’accéder aux boutons à l’écran
sans utiliser la souris. Ces raccourcis de navigation facilitent l’emploi de l’application par des utilisateurs
aveugles ou ayant une déficience visuelle.
Consultez le tableau suivant pour obtenir la liste des raccourcis clavier permettant de naviguer dans l’interface.
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
1
Mise en route
Fonctions d’accessibilité
Tableau 1 : Raccourcis de navigation du Cisco Emergency Responder
Touche du clavier
Action
Alt
Activation de la barre de menu de votre navigateur.
Entrée
Sélection de l’objet à traiter (option de menu, bouton,
etc.).
Alt, touches fléchées
Déplacement de la cible de saisie entre les menus de
navigation.
Barre d’espacement
Basculement du contrôle (par exemple, sélection et
désélection d’une case à cocher).
Tab
Déplacement de la cible de saisie à l’objet suivant
dans la séquence des tabulations ou au prochain
groupe de contrôle.
Maj+Tab
Déplacement de la cible de saisie à l’objet ou au
groupe précédent, dans la séquence des tabulations.
Touches fléchées
Déplacement de la cible de saisie parmi les objets de
contrôle d’un même groupe.
Début
Déplacement de la cible de saisie en haut de la fenêtre,
s’il y a plus d’un écran de données. Aussi,
déplacement de la cible de saisie au début de la ligne
d’un texte entré par un utilisateur.
Fin
Déplacement de la cible de saisie à la fin de la ligne
d’un texte entré par un utilisateur.
Déplacement de la cible de saisie au bas de la fenêtre,
s’il y a plus d’un écran de données.
Page précédente
Déplacement d’un écran vers le haut.
Page suivante
Déplacement d’un écran vers le bas.
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2
CHAPITRE
2
Prise en charge des téléphones IP hors lieux
• Présentation de la prise en charge des téléphones IP hors lieux, à la page 3
• Confirmation et mise à jour d’un emplacement hors lieux avec l’affichage du téléphone, à la page 4
• Accès à la page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise, à la page 5
• Champs relatifs à l'emplacement, à la page 6
• Association d’un emplacement au téléphone, à la page 10
• Suppression d’un emplacement associé au téléphone, à la page 10
Présentation de la prise en charge des téléphones IP hors lieux
La page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise affiche de l’information vous permettant
de vérifier l’état de votre téléphone et le numéro d’appel qui lui est associé. L’état du téléphone peut être :
Sur place
Le téléphone se trouve à l’intérieur du réseau de l’entreprise. Votre administrateur détermine un
emplacement que vous ne pouvez pas modifier.
Hors lieux
Le téléphone se trouve à l’extérieur du réseau de l’entreprise. Vous devez saisir votre adresse sur la page
d’emplacement et associer un emplacement à ce téléphone.
Non localisé
Le téléphone est enregistré et le lieu de l’intervention (ERL) est attribué, mais aucun emplacement n’est
associé au téléphone. Communiquez avec votre administrateur pour en savoir plus.
Non décelé
Le téléphone n’est pas enregistré ou Emergency Responder ne trouve pas l’emplacement du téléphone
et aucun lieu d’intervention (ERL) n’est attribué. Communiquez avec votre administrateur pour en savoir
plus.
Procédez comme suit pour associer un emplacement à un téléphone hors lieux :
1. Sur la page Emplacements configurés, saisissez et validez votre emplacement.
2. Sur la page Association des emplacements, associez votre emplacement à votre numéro d’appel.
Après avoir associé un numéro d’appel à votre adresse, vous pouvez faire des appels d’urgence depuis ce
téléphone et recevoir des services d’urgence à cet emplacement.
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
3
Prise en charge des téléphones IP hors lieux
Confirmation et mise à jour d’un emplacement hors lieux avec l’affichage du téléphone
Il est possible que vous deviez confirmer ou mettre à jour vos emplacements hors lieux. Dans ce cas, votre
téléphone affiche votre emplacement hors lieux actuel et vous pouvez sélectionner un autre emplacement hors
lieux déjà configuré à la page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise. Assurez-vous de
toujours garder à jour votre emplacement hors lieux afin d’être en mesure d’y recevoir des services d’urgence,
à la suite d’un appel à cet effet.
Remarque
Si vous effacez l’affichage avant d’avoir confirmé ou mis à jour votre emplacement hors lieux, vous pouvez
récupérer cet affichage en sélectionnant Applications en cours d’exécution depuis le menu des services ou
en réinitialisant le téléphone.
Confirmation et mise à jour d’un emplacement hors lieux avec
l’affichage du téléphone
Vous pouvez confirmer et mettre à jour un emplacement hors lieux par l’intermédiaire de l’affichage de votre
téléphone si vous avez effectué une mise à niveau vers Cisco Unified Communications Manager 9.0 et
Cisco Emergency Responder 9.0 ou vers une version ultérieure. Si votre téléphone prend en charge cette
fonction, un écran apparaît au moment de l’enregistrement, vous proposant de confirmer ou de mettre à jour
votre emplacement hors lieux.
Votre administrateur doit configurer votre téléphone comme hors lieux dans Cisco Emergency Responder, et
votre entreprise doit autoriser la mise à jour de l’emplacement pour que vous puissiez l’utiliser hors lieux.
Remarque
Si vous fermez l’affichage du téléphone avant de confirmer ou de mettre à jour l’emplacement, vous pouvez
y revenir en sélectionnant Applications en cours d’exécution depuis le menu des services ou en réinitialisant
le téléphone.
Pour obtenir la liste des téléphones pris en charge, reportez-vous aux Notes de version
Cisco Emergency Responder.
Procédure
Étape 1
Connectez et enregistrez votre téléphone dans un emplacement hors lieux.
Un message d’avertissement apparaît. Si ce message n’apparaît pas, il se peut que la fonction ne soit pas
correctement configurée. Communiquez avec votre administrateur.
Étape 2
Effectuez l’une des opérations suivantes :
• Sélectionnez Suivant sur le téléphone. Une liste d’emplacements s’affiche. Passez à l’étape 3.
• Sélectionnez Rejeter. L’enregistrement du téléphone est terminée. Selon les politiques appliquées,
l’établissement de sortie n’est peut-être pas disponible.
Étape 3
Effectuez l’une des opérations suivantes :
• Sélectionnez un emplacement dans la liste qui s’affiche. Passez à l’étape 4.
• Sélectionnez Ajouter un nouveau.
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4
Prise en charge des téléphones IP hors lieux
Accès à la page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise
L’affichage du téléphone vous indique la procédure à suivre pour ajouter un nouvel emplacement. Pour
obtenir plus de renseignements à propos de l’ajout d’un nouvel emplacement, consultez la section
Rubriques connexes ci-dessous. Après avoir ajouté un nouvel emplacement, sélectionnez-le en le
choisissant dans la liste affichée. Si le nouvel emplacement n’apparaît pas, sélectionnez Actualiser.
• Sélectionnez Actualiser. La liste d’emplacements est actualisée et vos nouveaux emplacements
apparaissent.
Étape 4
Sélectionnez Quitter sur l’écran du message de confirmation. L’enregistrement du téléphone est terminé.
Vous pouvez utiliser le téléphone normalement.
Remarque Un message d’erreur peut apparaître lors de la confirmation ou de la mise à jour d’un emplacement
hors lieux avec l’affichage de votre téléphone. Notez le contenu du message d’erreur et communiquez
avec votre administrateur pour obtenir de l’assistance. Vous pouvez faire des appels avec votre
téléphone, mais les appels d’urgence seront peut-être traités de la manière définie par l’administrateur.
Sujets connexes
Ajout d’un nouvel emplacement, à la page 8
Accès à la page Utilisateur de Cisco Emergency Responder
Off-Premise
Pour accéder à la page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise, procédez comme suit :
Procédure
Étape 1
Demandez à votre administrateur système de vous fournir l’adresse URL associée à Options utilisateur, le
nom identifiant l’utilisateur hors lieux de Emergency Responder dans le menu déroulant Navigation, le nom
d’utilisateur et le mot de passe par défaut.
Exemple :
URL d'accès aux options utilisateur : <http://nom_du_serveur/utilisateurccm/logon.asp>, où nom_du_serveur
est l’hôte sur lequel le serveur Web est installé (l’hôte correspond généralement à l'adresse IP ou au nom du
serveur Cisco Unified Communications Manager ).
ID utilisateur : <votre nom d’utilisateur>
Mot de passe par défaut : <votre mot de passe>
Étape 2
Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur et entrez l’URL (fournie par votre administrateur système),
puis connectez-vous.
Étape 3
Si vous êtes invité à accepter les paramètres de sécurité, cliquez sur Oui ou sur Installer le certificat.
La page Options utilisateur de Cisco Unified Communications Manager s’affiche.
Étape 4
Choisissez la page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise dans le menu déroulant
Navigation, dans le coin supérieur droit de l’écran. Si cette page n’apparaît pas dans le menu déroulant,
communiquez avec votre administrateur système.
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
5
Prise en charge des téléphones IP hors lieux
Champs relatifs à l'emplacement
La page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise s’affiche.
Champs relatifs à l'emplacement
Dans Cisco Emergency Responder, vous devez saisir les emplacements sous le format correct. Révisez les
informations du tableau suivant avant d’ajouter ou de mettre à jour un emplacement, notamment les informations
figurant dans la colonne Type de valeur et les éventuelles limitations notées dans la colonne Description.
Tableau 2 : Champs relatifs à l’emplacement
Champ
Description
Type de valeur
(A = alphabétique, N = numérique, S =
caractères spéciaux [# @ & * ( ) - _ + , . : ;
" ' /] )
Nom de l’emplacement
Ce nom sert à identifier l’adresse associée A
à votre téléphone.
Numéro du domicile
Numéro d’immeuble de l’adresse postale. AN -(tiret)
Par exemple, 170 dans 170, rue
Sainte-Catherine Ouest.
Pré-directionnel
Indicateur de direction précédant le nom de Peut correspondre à l’une des directions
rue, le cas échéant. Par exemple, N. pour suivantes :
Nord.
•N
•S
•E
•O
• NE
• NO
• SE
• SO
Suffixe de rue
Le type de la rue.
A
Sélectionnez le type dans la liste
déroulante ; le champ est renseigné avec
l’une des abréviations acceptée par le
document United States Postal Service
Publication 28.
Vous pouvez également saisir le suffixe.
Vous ne pouvez saisir que 4 caractères.
Par exemple, Av. pour Avenue.
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
6
Prise en charge des téléphones IP hors lieux
Champs relatifs à l'emplacement
Champ
Description
Type de valeur
(A = alphabétique, N = numérique, S =
caractères spéciaux [# @ & * ( ) - _ + , . : ;
" ' /] )
Emplacement
Informations additionnelles sur
l’emplacement, utilisées pour identifier
l’emplacement du téléphone.
ANS
Abréviation de la province (deux
caractères).
A
Code postal
Le code postal de l’adresse.
AN - (tiret)
Suffixe du numéro du domicile
L’extension numérique du numéro du
domicile.
ANS
Province
Vous ne pouvez saisir que 60 caractères.
Vous ne pouvez saisir que 2 caractères.
Par exemple, /2.
Nom de rue
Nom de rue de l’adresse postale de
l’immeuble. Vous ne pouvez saisir que
60 caractères.
ANS
Post-directionnel
Indicateur de direction suivant le nom de
rue, le cas échéant.
Peut correspondre à l’une des directions
suivantes :
Par exemple, N. pour Nord.
•N
•S
•E
•O
• NE
• NO
• SE
• SO
Nom d’agglomération
Nom de l’arrondissement de l’adresse
mentionnée (par exemple, le nom de la
ville, du village, de la municipalité).
ANS
Vous ne pouvez saisir que 32 caractères.
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
7
Prise en charge des téléphones IP hors lieux
Ajout d’un nouvel emplacement
Champ
Description
Type de valeur
(A = alphabétique, N = numérique, S =
caractères spéciaux [# @ & * ( ) - _ + , . : ;
" ' /] )
Fuseau horaire
Sélectionnez un fuseau horaire pour le lieu ANS
d’intervention. Le fuseau horaire peut être
sélectionné dans la liste déroulante
contenant tous les fuseaux horaires
disponibles.
Lorsqu’un appel 911 est effectué à partir
d’un téléphone suivi sous ce lieu
d’intervention, l’alerte de messagerie
électronique, Web et de téléavertisseur
indique une heure d’appel locale basée sur
le fuseau horaire défini pour le lieu
d’intervention. Si aucun fuseau horaire
n’est sélectionné, l’heure du serveur CER
s’affiche.
Extension de code postal
Le code postal suivi de quatre chiffres.
AN - (tiret)
Vous ne pouvez saisir que 4 caractères.
Ajout d’un nouvel emplacement
Pour pouvoir associer un emplacement à un téléphone, vous devez d’abord saisir l’emplacement dans
Emergency Responder. Lorsqu’il existe plusieurs emplacements, chacun doit avoir son propre nom.
Pour ajouter un emplacement à Emergency Responder, procédez comme suit :
Avant de commencer
Dans Cisco Emergency Responder, vous devez saisir les emplacements sous le format correct. Révisez les
renseignements du tableau suivant avant d'ajouter un emplacement.
Procédure
Étape 1
À la page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise, choisissez Emplacement. La page
Emplacements configurés s’affiche.
Étape 2
Cliquez sur Ajouter un nouvel emplacement.
Étape 3
Dans le champ obligatoire correspondant, saisissez le nom d’emplacement privilégié à utiliser. Utilisez ce
nom comme identifiant de l’adresse à laquelle vous associerez un téléphone.
Étape 4
Dans le champ obligatoire correspondant, saisissez le numéro du domicile.
Étape 5
Dans le champ obligatoire correspondant, saisissez le nom de rue.
Étape 6
Dans le champ obligatoire correspondant, saisissez le nom d’agglomération.
Étape 7
Dans le champ obligatoire correspondant, saisissez la province.
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
8
Prise en charge des téléphones IP hors lieux
Mise à jour de votre emplacement
Étape 8
Entrez votre fuseau horaire dans le champ facultatif. Le champ Fuseau horaire répertorie tous les fuseaux
horaires disponibles.
Remarque Lorsque vous composez le 911, le fuseau horaire sélectionné est défini comme l’heure d’appel locale
dans les alertes de téléavertisseur et d’urgence. Si aucun fuseau horaire n’est sélectionné, l’heure
d’appel locale est identique à l’heure d’appel du système.
Étape 9
Dans le champ obligatoire correspondant, saisissez le code postal.
Remarque Emergency Responder peut remplir automatiquement les champs du formulaire. Recherchez votre
information dans Intrado en saisissant d’abord des critères de recherche, en cliquant ensuite sur
Rechercher et en choisissant l’adresse à saisir depuis la liste d’emplacements produite.
Étape 10
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 11
Pour vous assurer de la validité de cette adresse, cliquez sur Valider.
Mise à jour de votre emplacement
Lorsqu’un enregistrement d’emplacement existe, il est possible de mettre à jour les renseignements qui s’y
rapportent.
Pour pouvoir associer un emplacement à un téléphone, vous devez d’abord saisir l’emplacement dans
Emergency Responder. Lorsqu’il existe plusieurs emplacements, chacun doit avoir son propre nom.
Pour mettre à jour un emplacement, procédez comme suit :
Avant de commencer
Dans Cisco Emergency Responder, vous devez saisir les emplacements sous le format correct. Révisez les
renseignements du tableau suivant avant de mettre à jour un emplacement.
Procédure
Étape 1
À la page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise, choisissez Emplacement.
La page Emplacements configurés s’affiche.
Étape 2
Cliquez sur l’icône Modifier associée à l’emplacement à mettre à jour.
La page Mettre à jour l’emplacement s’affiche.
Étape 3
Dans le champ obligatoire correspondant, saisissez le nom d’emplacement privilégié à utiliser. Utilisez ce
nom comme identifiant de l’adresse à laquelle vous associerez un téléphone.
Étape 4
Dans le champ obligatoire correspondant, saisissez le numéro du domicile.
Étape 5
Dans le champ obligatoire correspondant, saisissez le nom d’agglomération.
Étape 6
Dans le champ obligatoire correspondant, saisissez la province.
Étape 7
Entrez votre fuseau horaire dans le champ facultatif. Le champ Fuseau horaire répertorie tous les fuseaux
horaires disponibles.
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
9
Prise en charge des téléphones IP hors lieux
Association d’un emplacement au téléphone
Remarque Lorsque vous composez le 911, le fuseau horaire sélectionné est défini comme l’heure d’appel locale
dans les alertes de téléavertisseur et d’urgence. Si aucun fuseau horaire n’est sélectionné, l’heure
d’appel locale est identique à l’heure d’appel du système.
Étape 8
Dans le champ obligatoire correspondant, saisissez le code postal.
Remarque Emergency Responder peut remplir automatiquement les champs du formulaire. Pour ce faire,
recherchez des renseignements déjà enregistrés en saisissant d’abord des critères de recherche, en
cliquant ensuite sur Rechercher et en choisissant l’adresse que vous recherchez depuis la liste
d’emplacements produite.
Étape 9
Cliquez sur Mettre à jour.
Important La mise à jour de l’information de l’enregistrement d’emplacement modifie Emergency Responder
sans toutefois modifier l’information enregistrée dans Intrado. Pour mettre à jour l’information
enregistrée dans Intrado, vous devez associer à nouveau le téléphone à l’emplacement.
Étape 10
Pour vous assurer de la validité de cette adresse dans Intrado, cliquez sur Valider.
Association d’un emplacement au téléphone
Après avoir ajouté un emplacement à Emergency Responder, vous pouvez associer cet emplacement à votre
téléphone.
Pour associer un emplacement à votre téléphone, procédez comme suit :
Procédure
Étape 1
À la page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise, choisissez Téléphones. La page
Association des emplacements s’affiche.
Étape 2
Pour associer un emplacement à un téléphone, cliquez sur le lien Affecter correspondant.
Étape 3
Choisissez un emplacement dans la liste déroulante Sélectionner l’emplacement.
Étape 4
Cliquez sur Associer un emplacement.
Suppression d’un emplacement associé au téléphone
Pour supprimer un emplacement associé à un téléphone, procédez comme suit :
Procédure
Étape 1
À la page Utilisateur de Cisco Emergency Responder Off-Premise, choisissez Téléphones. La page
Association des emplacements s’affiche.
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
10
Prise en charge des téléphones IP hors lieux
Suppression d’un emplacement associé au téléphone
Étape 2
Pour supprimer un emplacement associé à un téléphone, cliquez sur le lien Supprimer qui correspond au
numéro d’appel.
Étape 3
L'état d'avancement de la suppression est affiché au haut de la page Web. À la fin de l'opération, le champ
Emplacement associé à ce téléphone contient le texte « Aucun emplacement associé. »
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
11
Prise en charge des téléphones IP hors lieux
Suppression d’un emplacement associé au téléphone
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
12
CHAPITRE
3
Consignes de sécurité et renseignements relatifs
aux performances
• Documentation, assistance et directives de sécurité, à la page 13
• Sécurité des produits Cisco, à la page 13
• Avis important, à la page 13
Documentation, assistance et directives de sécurité
Pour savoir comment vous procurer la documentation, obtenir une assistance, commenter la documentation,
connaître les directives de sécurité et les pseudonymes recommandés et consulter les documents généraux de
Cisco, reportez-vous au mensuel des nouveautés dans la documentation des produits Cisco (uniquement en
anglais), qui dresse également la liste exhaustive des documents techniques nouveaux et révisés de Cisco, à
l’adresse :
http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html
Sécurité des produits Cisco
Ce produit contient des fonctions cryptographiques et est soumis aux lois des États-Unis et du pays dans lequel
il est utilisé régissant l’importation, l’exportation, le transfert et l’utilisation. La fourniture de produits
cryptographiques Cisco n’implique pas le droit d’un tiers à importer, exporter, distribuer ou utiliser le cryptage.
Les importateurs, les exportateurs, les distributeurs et les utilisateurs ont la responsabilité de se conformer
aux lois locales et à celles des États-Unis. En utilisant ce produit vous acceptez de vous conformer aux lois
et règlements applicables. Si vous n’êtes pas en mesure de vous conformer aux lois locales et à celles des
États-Unis, retournez immédiatement ce produit.
Pour obtenir plus d’information sur les règlements régissant l’exportation aux États-Unis, consultez
http://www.access.gpo.gov/bis/ear/ear_data.html.
Avis important
Cisco Virtual Office (CVO) et Cisco Emergency Responder ne sont pas en mesure de localiser automatiquement
des appareills distants qui ne sont pas dans les bureaux du client. Avant d’utiliser un appareil hors lieux, il
vous incombe d’indiquer avec exactitude vos données d’emplacement actuel. Si vous faites un appel d’urgence
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
13
Consignes de sécurité et renseignements relatifs aux performances
Avis important
depuis un appareil hors lieux sans indiquer votre emplacement, votre appel risque d’afficher un emplacement
inexact ou d’être acheminé à un fournisseur de services d’urgence inapproprié.
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
14
INDEX
A
Accès à la page Utilisateur de Cisco Emergency Responder
Off-Premise 5
Ajouter votre emplacement 8
Association d’un emplacement au téléphone 10
Emplacement (suite)
Mise à jour de votre emplacement 9
Suppression d’un emplacement associé au téléphone 10
Emplacement hors lieux 4
Confirmer et mettre à jour 4
F
C
Fonctions d’accessibilité 1
Champs relatifs à l'emplacement 6
M
E
Mise à jour de votre emplacement 9
Emplacement 6, 8, 9, 10
Ajout 8
Association d’un emplacement au téléphone 10
Champs obligatoires 6, 8, 9
Champs relatifs à l'emplacement 6
S
Suppression d’un emplacement associé au téléphone 10
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
IN-1
INDEX
Guide de l’utilisateur du système de gestion des emplacements hors lieux Cisco Emergency Responder, version 12.5(1)
IN-2