Dell Vostro 3681 desktop Manuel du propriétaire

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Dell Vostro 3681 desktop Manuel du propriétaire | Fixfr
Vostro 3681
Caractéristiques et configuration
1
Modèle réglementaire: D15S
Type réglementaire: D15S002
Avril 2021
Rév. A01
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
© 2020 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de
ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
1
Configurer l’ordinateur
Étapes
1. Branchement du clavier et de la souris.
2. Connexion au réseau à l’aide d’un câble, ou à un réseau sans fil.
Configurer l’ordinateur
3
3. Branchement de l’écran.
REMARQUE : Si vous avez commandé votre ordinateur avec une carte graphique séparée. Connectez le câble d’écran aux
connecteurs de la carte graphique séparée.
4. Branchement du câble d’alimentation.
4
Configurer l’ordinateur
5. Appuyer sur le bouton d’alimentation.
Configurer l’ordinateur
5
6. Terminez la configuration du système d’exploitation.
Pour Ubuntu :
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Pour en savoir plus sur l’installation et la configuration du
système Ubuntu, consultez les articles de la base de connaissances SLN151664 et SLN151748 à l’adresse www.dell.com/support.
Pour Windows : suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell
recommande les étapes suivantes :
● Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows.
REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau sans fil
lorsque vous y êtes invité.
● Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n’êtes pas connecté à
Internet, créez un compte hors ligne.
● Dans l’écran Support et protection, entrez vos coordonnées.
a. Se connecter à un réseau.
6
Configurer l’ordinateur
b. Connectez-vous à un compte Microsoft ou créez un nouveau compte.
7. Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (recommandé).
Tableau 1. Localisez les applications Dell
Enregistrement des produits Dell
Enregistrez votre ordinateur auprès de Dell.
Aide et support Dell
Accédez à l’aide et au support pour votre ordinateur.
SupportAssist
Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des
logiciels de l’ordinateur.
REMARQUE : Renouvelez ou mettez à niveau votre garantie en
cliquant sur la date d’expiration de la garantie dans SupportAssist.
Dell Update
Met à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les pilotes de
périphériques importants, dès qu’ils sont disponibles.
Dell Digital Delivery
Téléchargez des applications logicielles, notamment des logiciels
achetés mais non préinstallés sur votre ordinateur.
Configurer l’ordinateur
7
2
Présentation du châssis
Avant
1.
2.
3.
4.
Bouton d’alimentation
Lecteur de carte SD
LED d’activité du disque dur
Prise jack audio combinée
REMARQUE : La fonctionnalité de prise jack universelle pour casque de 3,5 mm varie selon la configuration du modèle. Pour
obtenir des résultats optimaux, utilisez les accessoires audio recommandés par Dell.
5. 2 ports USB-A 2.0
6. 2 ports USB-A 3.2 Gen 1
7. Lecteur optique à plateau de 9,5 mm DVD +/- R/W (en option)
8
Présentation du châssis
Arrière
1. ● Prise jack audio d’entrée et de réaffectation de sortie (pour les ordinateurs avec configuration Realtek)
● Prise jack de sortie audio (pour les ordinateurs avec configuration C-Media)
2. Port HDMI 1.4b
3. Port VGA
4. 2 ports USB-A 3.2 Gen 1
5. 2 ports USB-A 2.0 avec mise sous tension intelligente activée
6. Port Ethernet
7. Logements d’extension
8. Port d’alimentation
9. LED du bloc d’alimentation
10. Anneau pour cadenas
11. Logement antivol de câble Kensington
Présentation du châssis
9
3
Caractéristiques de l’ordinateur Vostro 3681
Dimensions et poids
Tableau 2. Dimensions et poids
Description
Valeurs
Hauteur
290 mm (11,42 pouces)
Largeur
92,6 mm (3,65 pouces)
Profondeur
292,8 mm (11,53 pouces)
Poids (approximatif)
4,66 kg (10,28 lb) max.
REMARQUE : Le poids de votre unité système varie en fonction de la configuration commandée et de divers facteurs liés à la
fabrication.
Processeurs
REMARQUE : Le sous-ensemble Global Standard Products (GSP) regroupe les produits relationnels Dell qui sont gérés à des fins
de disponibilité et de transition synchronisée à l’échelle mondiale. Il garantit la mise à disposition d’une plateforme d’achat unique
à l’international. Cela permet aux clients de diminuer le nombre de configurations gérées sur une base mondiale, réduisant ainsi les
coûts associés. Il permet également aux sociétés de mettre en œuvre des normes informatiques globales en verrouillant certaines
configurations produits à l’échelle mondiale.
REMARQUE : Les numéros de processeurs ne correspondent pas à un niveau de performances. La disponibilité du processeur peut
faire l’objet de modifications et varier en fonction de la zone géographique ou du pays.
Tableau 3. Processeurs
Processeurs
Puissance
Nombre de
cœurs
Nombre de
threads
Vitesse
Cache
Carte
graphique
intégrée
Intel Pentium Gol
d G-6400 de
10e génération
58 W
2
4
Jusqu’à 4 GHz
4 Mo
Intel UHD Graphi
cs 610
Intel
Core i3-10100 de
10e génération
65 W
4
8
3,6 GHz
à 4,3 GHz
6 Mo
Intel UHD 630
Intel Core i5-1040 65 W
0F de
10e génération
6
12
2,9 GHz
à 4,3 GHz
12 Mo
n.d.
Intel Core i5-1040 65 W
0 de
10e génération
6
12
2,9 GHz
à 4,3 GHz
12 Mo
Intel UHD 630
10
Caractéristiques de l’ordinateur Vostro 3681
Tableau 3. Processeurs
Processeurs
Puissance
Nombre de
cœurs
Nombre de
threads
Vitesse
Cache
Carte
graphique
intégrée
Intel Core i7-1070 65 W
0 de
10e génération
8
16
2,9 GHz
à 4,8 GHz
16 Mo
Intel UHD 630
Intel Core i7-1070 65 W
0F de
10e génération
8
16
2,9 GHz
à 4,8 GHz
16 Mo
n.d.
Intel Celeron G-5
900 de
10e génération
58 W
2
2
Jusqu’à 3,4 GHz
2 Mo
Intel UHD Graphi
cs 610
Intel Celeron
G5905 de
10e génération
58 W
2
2
Jusqu’à 3,5 GHz
4 Mo
Intel UHD Graphi
cs 610
Intel Pentium
Gold 6405 de
10e génération
58 W
2
4
Jusqu’à 4,1 GHz
4 Mo
Carte graphique
Intel UHD
Intel Core i3-1010
5 de
10e génération
65 W
4
8
3,7 GHz à 4,4
GHz
6 Mo
Carte graphique
Intel UHD
Intel Core i5-1050 65 W
5 de
10e génération
6
12
3,2 GHz à
4,6 GHz
12 Mo
Intel UHD 630
Jeu de puces
Tableau 4. Jeu de puces
Description
Valeurs
Jeu de puces
B460
Processeur
Processeurs Intel Core i3/i5/i7, Pentium Gold G-6400 et Celeron
G-5900 de 10e génération
Largeur de bus DRAM
64 bits
bus PCIe
Jusqu’à Gen 3
Système d’exploitation
Votre ordinateur Vostro 3681 prend en charge les systèmes d’exploitation suivants :
● Windows 10 Famille 64 bits
● Windows 10 Professionnel 64 bits
● Ubuntu 18.04
Mémoire
Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire
Caractéristiques de l’ordinateur Vostro 3681
11
Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire
Description
Valeurs
Logements
2 logements UDIMM
Type
DDR4
Vitesse
● 2 666 MHz
● 2933 MHz (pris en charge sur le processeur Core i7-10700)
REMARQUE : La vitesse de la mémoire dépend des
régions.
Mémoire maximum
64 Go
Mémoire minimum
4 Go
Mémoire par logement
4 Go, 8 Go, 16 Go, 32 Go
Configurations prises en charge :
●
●
●
●
●
●
4 Go : 1 x 4 Go
8 Go : 1 x 8 Go, 2 x 4 Go
12 Go : 1 x 4 Go + 1 x 8 Go
16 Go : 1 x 16 Go, 2 x 8 Go
32 Go : 1 x 32 Go, 2 x 16 Go
64 Go : 2 x 32 Go
Ports et connecteurs
Tableau 6. Ports et connecteurs (suite)
Description
Valeurs
Avant
USB
● Deux ports USB-A 3.2 Gen 1
● Deux ports USB-A 2.0
Audio
● Prise jack audio universelle (pour les ordinateurs avec
configuration Realtek)
● Prise jack universelle pour casque (pour les ordinateurs avec
configuration C-Media)
REMARQUE : La fonctionnalité de prise jack universelle pour
casque de 3,5 mm varie selon la configuration du modèle. Pour
obtenir des résultats optimaux, utilisez les accessoires audio
recommandés par Dell.
Arrière
Réseau
Un port RJ-45 10/100/1 000 Mbit/s
USB
● Deux ports USB-A 3.2 Gen 1
● Deux ports USB-A 2.0 avec mise sous tension intelligente
activée
Audio
● Prise jack audio d’entrée et de réaffectation de sortie (pour les
ordinateurs avec configuration Realtek)
● Prise jack de sortie audio (pour les ordinateurs avec
configuration C-Media)
Vidéo
● Un port HDMI 1.4b
12
Caractéristiques de l’ordinateur Vostro 3681
Tableau 6. Ports et connecteurs
Description
Valeurs
● Un port VGA
REMARQUE : Les ports vidéo ne sont pas disponibles
avec les systèmes configurés avec les processeurs
Intel Core i5 10400F et i7-10700F.
Lecteur de carte mémoire
Lecteur de carte SD 4.0 (en option)
Sécurité
● Un logement antivol de câble Kensington
● Un anneau pour cadenas
Interne
Extension
● Un logement mi-hauteur PCIe x1
● Un logement mi-hauteur PCIe x16
M.2
● Un logement M.2 2230 pour carte Wi-Fi/Bluetooth
● Un logement de carte M.2 2230/2280 pour disque SSD
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les caractéristiques des
différents types de cartes M.2, consultez l’article de la base de
connaissances à l’adresse https://www.dell.com.
Communications
Ethernet
Tableau 7. Caractéristiques Ethernet
Description
Valeurs
Model number (Numéro de modèle)
Realtek RTL8111HS
Taux de transfert
10/100/1 000 Mbit/s
Module sans fil
Tableau 8. Caractéristiques du module sans fil
Description
Valeurs
Model number (Numéro
de modèle)
Intel WirelessCA 3165 802.11ac
1x1 + Bluetooth 4.2
Intel Wireless-CA 9260 802.11ac 2x2 + Bluetooth 5.0
Realtek RTL8723DE
802.11bgn 1x1 + Bluetooth
v4.2
Taux de transfert
Jusqu’à 433 Mbit/s
Jusqu’à 1,73 Gbit/s
Jusqu’à 150 Mbit/s
Bandes de fréquence
prises en charge
2,4 GHz/5 GHz
2,4 GHz/5 GHz
2,4 GHz
Normes de la technologie ● Wi-Fi 802.11a/b/g
● Wi-Fi 802.11a/b/g
sans fil
● Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n) ● Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
● Wi-Fi 5
● Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)
(WiFi 802.11ac)
● Wi-Fi 802.11a/b/g
● Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
Caractéristiques de l’ordinateur Vostro 3681
13
Tableau 8. Caractéristiques du module sans fil
Description
Valeurs
Chiffrement
● WEP 64 bits/128 bits
● AES-CCMP
● TKIP
● WEP 64 bits/128 bits
● AES-CCMP
● TKIP
● WEP 64 bits/128 bits
● AES-CCMP
● TKIP
Bluetooth
Bluetooth 4.2
Bluetooth 5.0
Bluetooth 4.2
Audio
Tableau 9. Caractéristiques audio
Description
Valeurs
Option un
Option deux
Type
Codec audio haute définition stéréo
Codec audio USB stéréo
Contrôleur
Realtek ALC3246 (pour les
ordinateurs avec configuration
Realtek)
C-Media CM6548 (pour les ordinateurs avec
configuration C-Media)
Interface interne
Audio haute définition
USB 2.0
Interface externe
● Une prise jack audio universelle (à ● Une prise jack universelle pour casque (à l’avant)
● Une prise jack de sortie audio (à l’arrière)
l’avant)
● Une réaffectation de sortie de
ligne Prise jack audio d’entrée de
ligne (à l’arrière)
Stockage
Votre ordinateur prend en charge une ou plusieurs combinaisons de configurations suivantes :
● Un disque dur SATA de 3,5 pouces à 7 200 tr/min
● Un disque SSD x4 NVMe PCIe M.2 Gen 3
● Un lecteur optique à plateau de 9,5 mm DVD +/- R/W
Le disque principal de votre ordinateur varie en fonction de la configuration du stockage. Pour les ordinateurs :
● avec un disque M.2, le disque M.2 est le disque principal
● sans disque M.2, le disque dur de 3,5 pouces est le disque principal
REMARQUE : Pour une configuration à deux disques durs de 2,5 pouces et une mémoire Intel Optane, vous devez débrancher
le deuxième disque dur du contrôleur pour permettre la prise en charge de la mémoire Intel Optane dans le système d’exploitation
Windows.
Tableau 10. Caractéristiques du stockage
Type de stockage
Type d’interface
Capacité
Disque dur SATA de 3,5 pouces, 7 200 tr/min
SATA AHCI, jusqu’à 6 Gbit/s
Jusqu’à 2 Go
Disque SSD M.2 classe 35
PCIe x4 NVMe
Jusqu’à 512 Go
Lecteur de disque optique 8x DVD +/- R/W
SATA AHCI
En fonction du fournisseur
Tableau 11. Lecteur de disque optique 9,5 mm 8x DVD (lecture/écriture)
14
Caractéristiques de l’ordinateur Vostro 3681
Tableau 11. Lecteur de disque optique 9,5 mm 8x DVD (lecture/écriture)
Description
Valeurs
Type
Lecteur de disque optique à plateau 9,5 mm 8x DVD +/- R/W (en
option)
Dimensions externes sans panneau (l x H x P)
8 mm (5,04 po)/9,5 mm (0,37 po)/126,1 mm (4,97 po)
Poids (max)
140 g (0,39 lb)
Type d’interface et vitesse
SATA 1,5 Gbit/s
Capacité de disque
Standard
Taille de la mémoire tampon interne
0,5 Mo
Temps d’accès (standard)
En fonction du fournisseur
Taux de transfert de données max.
Écritures
8x DVD/24x CD
Lectures
8x DVD/24x CD
Source d’alimentation
Exigences d’alimentation en CC
5V
Courant CC
1 300 mA
Conditions de fonctionnement et environnementales (sans
condensation) :
Plage de températures de fonctionnement
5 °C à 50 °C
Plage d’humidité relative
10 à 90 % d’humidité relative
Température humide maximale
29 °C
Plage d’altitudes
0 à 3 048 m
Conditions à l’arrêt et environnementales (sans
condensation) :
Plage de températures de fonctionnement
-40 °C à 65 °C
Plage d’humidité relative
5 à 95 % d’humidité relative
Température humide maximale
38 °C
Plage d’altitudes
0 à 10 600 m
Lecteur de carte multimédia
REMARQUE : Le lecteur de carte multimédia n’est pas compatible avec une configuration M.2 double.
Tableau 12. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia
Description
Valeurs
Type
Lecteur de carte SD 4.0 (en option)
Cartes prises en charge
● SDHC (Secure Digital High Capacity)
● SDXC (Secure Digital Extended Capacity)
● SD (Secure Digital)
Caractéristiques de l’ordinateur Vostro 3681
15
Bloc d’alimentation
Tableau 13. Caractéristiques du bloc d’alimentation
Description
Valeurs
Type
D9 200 W EPA Bronze
Tension d’entrée
90 V CA à 264 V CA
Fréquence d’entrée
De 47 Hz à 63 Hz
Courant d’entrée (maximal)
3,20 A
Courant de sortie (en continu)
● 12 VA/16,50 A
● 12 VB/14 A
Mode veille :
● 12 VA/0,5 A
● 12 VB/2,5 A
Tension de sortie nominale
● 12 VA
● 12 VB
Plage de températures :
En fonctionnement
de 5 °C à 45 °C (de 41 °F à 113 °F)
Stockage
-40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F)
Vidéo
Tableau 14. Caractéristiques de la carte graphique intégrée
Carte graphique intégrée
Contrôleur
Prise en charge d’affichage externe
Taille de mémoire
Processeur
Intel UHD 610 Graphics
● VGA
● HDMI 1.4b
Mémoire système partagée
Intel Celeron et
Pentium Gold de
10e génération
Intel UHD 630
● VGA
● HDMI 1.4b
Mémoire système partagée
Processeur
Intel Core i3/i5/i7 de
10e génération
Tableau 15. Caractéristiques de la carte graphique séparée
Carte graphique séparée
Contrôleur
Prise en charge d’affichage
externe
Taille de mémoire
Type de mémoire
NVIDIA GeForce GT730
● Une HDMI
● Un DVI-D à deux liaisons
2 Go
GDDR5
Pile CMOS
Tableau 16. Pile CMOS
16
Caractéristiques de l’ordinateur Vostro 3681
Tableau 16. Pile CMOS
Marque
Type
Tension
Composition
Autonomie de la batterie
MITSUBISHI
CR2032
3V
Lithium métallique
Décharge continue pour une charge de moins de
15 kΩ à une tension finale de 2 V. 20 ℃±2 ℃
940 h ou plus. 910 h ou plus après 12 mois.
Sécurité
Tableau 17. Sécurité
Options de sécurité
Vostro 3681
Verrouillage de câble Kensington
Pris en charge
Cadenas
Pris en charge
Sécurité des données
Tableau 18. Sécurité des données
Options de sécurité des données
Valeurs
Microsoft Windows Bitlocker
Pris en charge
Suppression des données du disque dur local via le BIOS
(effacement sécurisé)
Pris en charge
Environnement de l’ordinateur
Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985
Tableau 19. Environnement de l’ordinateur
Description
En fonctionnement
Stockage
Plage de températures
de 10 °C à 35 °C (de 50 °F à 95 °F)
De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F)
Humidité relative (maximale)
De 20 % à 80 % (sans condensation)
5 à 95 % (sans condensation)
Vibrations (maximales)*
0,26 GRMS
1,37 GRMS
Choc (maximal)
40 G†
105 G†
Altitude (maximale)
De 0 m à 3 048 m (de 0 pied à
10 000 pieds)
De 0 m à 10668 m (de 0 pied à
35 000 pieds)
* Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur.
† Mesurées en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque le disque dur est en cours d’utilisation.
‡ Mesuré en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque la tête de lecture du disque dur est en position de repos.
Energy Star et module TPM (Trusted Platform Module)
Tableau 20. Energy Star et module TPM
Caractéristiques de l’ordinateur Vostro 3681
17
Tableau 20. Energy Star et module TPM
Caractéristiques
Caractéristiques
Energy Star
Conforme
TPM séparé
En option
Spécifications environnementales
Tableau 21. Caractéristiques environnementales
Fonctionnalité
Emballage recyclable
Oui
Châssis sans BFR/PVC
Non
Prise en charge des emballages à orientation verticale
Oui
Emballage multipack
Oui (DAO uniquement)
Bloc d’alimentation écoénergétique
Standard
Conformité ENV0424
Oui
REMARQUE : Les emballages à base de fibres de bois contiennent au minimum 35 % de fibres de bois recyclées. Les emballages
qui ne contiennent pas de fibres de bois ne sont pas applicables. Critères obligatoires attendus pour la révision EPEAT effective au
premier semestre 2018.
Service et support
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les plans de service Dell, consultez la page https://www.dell.com/learn/us/en/19/services/
warranty-support-services.
Tableau 22. Service et support
Vostro 3681
Garantie de 1 an Jour ouvré suivant sur
site
Standard
Garantie de 2 à 4 ans1 Jour ouvré suivant
sur site2 (3-3-3)
En option
ProSupport
En option
ProSupport Plus
En option
Dommages accidentels
En option
1
Pour obtenir une copie des garanties limitées ou non, veuillez écrire à l’adresse suivante : Dell USA L.P., Attn : Warranties, One Dell Way,
Round Rock, TX 78682, États-Unis. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site www.dell.com/warranty.
2
Ce service peut être fourni par un tiers. Si nécessaire, un technicien est envoyé sur place une fois le diagnostic effectué par téléphone.
Ce service est subordonné à la disponibilité des pièces, aux restrictions géographiques et aux modalités du contrat de service. La rapidité
d’exécution de cette intervention dépend de l’heure à laquelle vous avez appelé Dell. États-Unis uniquement.
18
Caractéristiques de l’ordinateur Vostro 3681
4
System Setup (Configuration du système)
La configuration système vous permet de gérer le matériel de votre tabletteordinateur de bureauordinateur portable et de spécifier des
options au niveau du BIOS. À partir de System Setup (Configuration du système), vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
● Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels
● Afficher la configuration matérielle du système
● Activer ou désactiver les périphériques intégrés
● Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation
● Gérer la sécurité de l'ordinateur
Présentation du BIOS
Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un
adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante.
Accès au programme de configuration BIOS
À propos de cette tâche
Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
Menu d’amorçage
Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage unique qui contient la liste des périphériques
d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les
périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système. Ce menu est
utile pour tenter un démarrage à partir d’un appareil spécifique ou pour afficher un diagnostic du système. Le fait d’utiliser ce menu ne
modifie pas l’ordre de démarrage des périphériques configuré dans le BIOS.
Les options disponibles sont les suivantes :
● UEFI Boot :
○ Gestionnaire de démarrage Windows
● Autres options :
○ configuration du BIOS
○ mise à jour flash du BIOS
○ Diagnostics
○ Change Boot Mode Settings (modifier les paramètres de mode de démarrage)
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
System Setup (Configuration du système)
19
Touches
Navigation
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2
● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Disque amovible (si disponible)
● Unité STXXXX (si disponible)
REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
● Lecteur optique (si disponible)
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran Diagnostics s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas
forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 23. Options de configuration du système : menu Informations système
Général - Informations sur le système
Informations sur le système
Version du BIOS
Affiche le numéro de version du BIOS.
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Étiquette de propriété
Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur.
Date de fabrication
Affiche la date de fabrication de l’ordinateur.
Date de propriété
Affiche la date de propriété de l’ordinateur.
Code de service Express
Affiche le code de service express de l’ordinateur.
Informations sur la mémoire
20
Mémoire installée
Affiche la quantité totale de mémoire installée.
Mémoire disponible
Affiche la quantité totale de mémoire disponible.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 23. Options de configuration du système : menu Informations système
Général - Informations sur le système
Vitesse de la mémoire
Affiche la vitesse de la mémoire.
Mode canal de la mémoire
Affiche le mode monocanal ou bicanal.
Technologie de mémoire
Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
Taille DIMM 1
Affiche la taille de la mémoire DIMM 1.
DIMM 2 Size
Affiche la taille de la mémoire DIMM 2.
PCI Information (Informations PCI)
SLOT2
Affiche les informations PCI de l’ordinateur.
SLOT3
Affiche les informations PCI de l’ordinateur.
SLOT5_M.2
Affiche les informations PCI de l’ordinateur.
Informations concernant le processeur
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Nombre de cœurs
Affiche le nombre de cœurs du processeur.
ID du processeur
Affiche le code d’identification du processeur.
Vitesse d’horloge actuelle
Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
Vitesse d’horloge minimale
Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Vitesse d’horloge maximale
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
Mémoire cache de niveau 2 du processeur
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Mémoire cache de niveau 3 du processeur
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Compatible avec la technologie HyperThread Indique si le processeur est compatible avec la technologie HyperThread.
Technologie 64 bits
Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
Informations sur les appareils
SATA-0
Affiche les informations sur le périphérique SATA de l’ordinateur.
SATA-1
Affiche les informations sur le périphérique SATA de l’ordinateur.
M.2 PCIe SSD-2
Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur.
Adresse MAC LOM
Affiche l’adresse MAC LOM de l’ordinateur.
Contrôleur vidéo
Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur.
Contrôleur audio
Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur.
Appareil Wi-Fi
Affiche les informations des appareils sans fil de l’ordinateur.
Appareil Bluetooth
Affiche les informations d’appareil Bluetooth de l’ordinateur.
Séquence de démarrage
Séquence de démarrage
Affiche la séquence de démarrage.
Option de liste de démarrage
Affiche les options d’amorçage disponibles.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Toujours, à l’exception du disque dur interne
Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de
passe Admin lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de
démarrage F12. Default: Enabled (Par défaut : activé).
Toujours
Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de
passe Admin lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de
démarrage F12. Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Jamais
Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de
passe Admin lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de
démarrage F12. Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
System Setup (Configuration du système)
21
Tableau 23. Options de configuration du système : menu Informations système
Général - Informations sur le système
Date/Heure
Affiche la date actuelle au format JJ/MM/AA et l’heure actuelle au format
HH:MM:SS.
Tableau 24. Options de configuration du système : menu Configuration système
Configuration du système
Carte NIC intégrée
Régit le comportement du contrôleur LAN intégré.
Activer la pile réseau UEFI
Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI.
Opération SATA
Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA
intégré.
Disques
Permet d’activer ou de désactiver les divers lecteurs sur la carte.
SATA-0
Affiche les informations sur le périphérique SATA de l’ordinateur.
SATA-1
Affiche les informations sur le périphérique SATA de l’ordinateur.
M.2 PCIe SSD-2
Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur.
Création de rapports SMART
Cette option permet d’activer ou de désactiver les rapports SMART lors du
démarrage du système.
Configuration USB
Activer la prise en charge du démarrage USB Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage de
masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB).
Activer le port USB avant
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB avant.
Activer les ports USB arrière
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB arrière.
Front USB Configuration (Configuration
USB avant)
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB avant.
Rear USB Configuration (Configuration
USB arrière)
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB arrière.
Audio
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
Périphériques divers
Permet d’activer ou de désactiver divers appareils intégrés.
Tableau 25. Options de configuration du système : menu Vidéo
Vidéo
Multi-Display
Permet d’activer ou de désactiver plusieurs affichages.
Primary Display
Permet de définir ou de modifier l’affichage principal.
Tableau 26. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
Mot de passe administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur.
Mot de passe système
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
Mot de passe disque dur interne 0
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne.
Configuration du mot de passe
Cette option permet de contrôler le nombre minimal et le nombre maximal de
caractères autorisés pour les mots de passe de l’administrateur et du système.
Modification de mot de passe
Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux mots de passe du
système et du disque dur lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Mises à jour des capsules UEFI
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
de mises à jour des capsules UEFI.
Sécurité PTT
22
System Setup (Configuration du système)
Tableau 26. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
PTT On (PTT activé)
Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour
le rendre visible par le système d’exploitation.
Effacer
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Dispositif de dérivation PPI pour commandes
d’effacement
Permet d’activer ou de désactiver l’interface PPI (Physical Presence Interface) du
module TPM. Lorsque cette option est activée, ce paramètre permet au système
d’exploitation d’ignorer les invites utilisateur de la PPI du BIOS lors de l’émission
de la commande d’effacement. Les changements de ce paramètre prennent effet
immédiatement. Par défaut : désactivé.
Absolute®
Permet d’activer ou de désactiver l’interface avec le module BIOS du service
Computrace® fourni (en option) par Absolute Software.
Verrouillage de la configuration par
l’administrateur
Permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration
lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Verrouillage du mot de passe maître
Désactive la prise en charge du mot de passe principal. Les mots de passe du disque
dur doivent être effacés avant de modifier les paramètres.
Réduction des risques de sécurité SMM
Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité
SMM.
Tableau 27. Options de configuration du système : menu Amorçage sécurisé
Secure Boot
Activation de Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé).
Mode Secure Boot
Modifie le comportement de l’amorçage sécurisé pour permettre une évaluation ou
application des signatures des pilotes UEFI.
● Mode déployé - Par défaut : activé
● Mode audit - Par défaut : désactivé
Deployed Mode (Mode déployé)
Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode déployé.
Mode audit
Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode audit.
Gestion experte des clés
Gestion experte des clés
Permet d’activer ou de désactiver la gestion experte des clés.
Gestion des clés en mode personnalisé
Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion experte des clés.
Tableau 28. Options de configuration du système : menu Intel Software Guard Extensions (suite)
Intel Software Guard Extensions
Activer Intel SGX
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Software Guard Extensions.
Taille de la mémoire enclave
Permet de définir la taille de la mémoire de réserve Enclave des Intel Software Guard
Extensions.
Performances
Prise en charge multicœur
Permet d’activer plusieurs cœurs.
Par défaut : activé.
Intel SpeedStep
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speedstep.
Par défaut : activé.
REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse d’horloge du processeur et
la tension des cœurs s’ajustent de manière dynamique en fonction de la charge
du processeur.
Contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur.
System Setup (Configuration du système)
23
Tableau 28. Options de configuration du système : menu Intel Software Guard Extensions
Intel Software Guard Extensions
Par défaut : activé.
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
Par défaut : activé.
Commande HyperThread
Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur.
Par défaut : activé.
Gestion de l’alimentation
Restauration de l’alimentation
Détermine l’action que l’ordinateur effectue lorsque l’alimentation est rétablie.
Activer la technologie Intel Speed Shift
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Shift.
Heure du démarrage automatique
Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une
date ou une heure prédéfinie. Cette option peut être configurée uniquement si le
mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous
les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days. (jour défini).
Par défaut : désactivé.
Prise en charge de l’éveil par USB
Permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les appareils USB.
Contrôle de la veille profonde
Permet de contrôler la prise en charge du mode de veille profonde.
Wake on LAN/WLAN
Permet d’activer l’ordinateur avec des signaux LAN spéciaux.
Bloquer la mise en veille
Permet de bloquer la mise en veille dans l’environnement du système d’exploitation.
Comportement POST
Numlock LED
Permet d’activer la fonction de verrouillage numérique lorsque l’ordinateur démarre.
Keyboard Errors (Erreurs clavier)
Permet d’activer la détection des erreurs liées au clavier.
Démarrage rapide
Permet de définir la vitesse du processus de démarrage.
Par défaut : complète.
Prolonger le délai de POST du BIOS
Configure le délai de pré-amorçage supplémentaire.
Logo plein écran
Active ou désactive le logo plein écran.
Avertissements et erreurs
Configure le comportement du processus d’amorçage sur pause lorsque des
avertissements ou des erreurs sont détectés.
Tableau 29. Options de configuration du système : menu Prise en charge de la virtualisation
Prise en charge de la virtualisation
Virtualisation
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization.
VT for Direct I/O
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization for Direct I/O.
Tableau 30. Options de configuration du système : menu Sans fil
Sans fil
Activer les appareils sans fil
Cette option permet d’activer ou de désactiver les appareils sans fil internes.
Tableau 31. Options de configuration du système : menu Maintenance
Maintenance
Numéro de série
24
Permet d’afficher le numéro de série du système.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 31. Options de configuration du système : menu Maintenance
Maintenance
Numéro d’inventaire
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système.
SERR Messages
Permet d’activer ou de désactiver les messages SERR.
Mise à niveau du BIOS vers une version
antérieure
Contrôle la possibilité de flasher le micrologiciel du système vers ses versions
précédentes.
Suppression des données
Permet d’activer l’effacement en toute sécurité des données sur tous les appareils de
stockage interne.
Restauration du BIOS
Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de
récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur
une clé USB externe.
Tableau 32. Options de configuration du système : menu Journaux système
Journaux système
Événements du BIOS
Affiche les événements du BIOS.
Tableau 33. Options de configuration du système : menu Résolution système SupportAssist
SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist)
Seuil de récupération automatique du système Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour
d’exploitation
la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du
système d’exploitation Dell OS Recovery.
Mot de passe système et de configuration
Tableau 34. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
System Setup (Configuration du système)
25
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
Effacement des paramètres CMOS/réinitialisation RTC
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : L’effacement des paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS sur votre ordinateur ainsi que
l’horloge temps réel (RTC) du BIOS.
Étapes
1. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes.
2. Relâchez le bouton d’alimentation et laissez le système démarrer.
26
System Setup (Configuration du système)
Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration
système)
À propos de cette tâche
REMARQUE : Pour effectuer une réinitialisation du mot de passe du système et du BIOS, vous devez composer le numéro du
support technique Dell de votre région.
Étapes
1. Saisissez le numéro de série de votre ordinateur dans l’écran de configuration du BIOS/système verrouillé.
2. Transmettez le code généré à l’agent du support technique Dell.
3. L’agent du support technique Dell fournit un mot de passe de 32 caractères pour le système principal qui permet d’accéder à la
configuration du système/du BIOS verrouillé.
System Setup (Configuration du système)
27
5
Logiciel
Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes.
Système d’exploitation
Votre ordinateur Vostro 3681 prend en charge les systèmes d’exploitation suivants :
● Windows 10 Famille 64 bits
● Windows 10 Professionnel 64 bits
● Ubuntu 18.04
Téléchargement des pilotes
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements).
5. Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6. Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer).
7. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur.
8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système).
9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées
pour votre ordinateur.
10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à
l’application d’effectuer des modifications sur le système.
12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si
une installation manuelle est requise.
13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie).
14. Dans la liste déroulante, sélectionnez le pilote de votre choix.
15. Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote pour votre ordinateur.
16. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote.
17. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions affichées à l’écran pour installer le pilote.
28
Logiciel
6
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 35. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
https://www.dell.com/
Support de Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
● Windows : https://www.dell.com/support/windows
● Linux : https://www.dell.com/support/linux
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
https://www.dell.com/support/home/
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés au système :
1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/home/?
app=knowledgebase.
2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche.
3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes.
Découvrez des informations supplémentaires sur votre produit :
● Caractéristiques du produit
● Système d’exploitation
● Configuration et utilisation de votre produit
● Sauvegarde des données
● Dépannage et diagnostics
● Restauration du système et des paramètres d’usine
● Informations sur le BIOS
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et
par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet,
les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le
bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
● Sélectionnez Identifier mon produit.
● Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous
Afficher les produits.
● Saisissez le Numéro de série ou l’ID de produit dans la barre
de recherche.
● Une fois la page de support du produit affichée, faites-la
défiler vers le bas jusqu’à la section Manuels et documents
pour prévisualiser tous les manuels, documents et autres
informations relatifs à votre produit.
Obtenir de l’aide et contacter Dell
29
Contacter Dell
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet,
les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell. La
disponibilité varie selon le pays/la zone géographique et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell :
1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/.
2. Sélectionnez votre pays/zone géographique dans le menu déroulant situé dans le coin inférieur droit de la page.
3. Pour un support personnalisé :
a. Saisissez le numéro de série du système dans le champ Saisissez votre numéro de série.
b. Cliquez sur Envoyer.
● La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche.
4. Pour un support général :
a. Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b. Sélectionnez la gamme de votre produit.
c. Sélectionnez votre produit.
● La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche.
5. Pour savoir comment contacter le support technique mondial Dell, consultez la page Web https://www.dell.com/contactdell.
REMARQUE : La page Contacter le support technique qui s’affiche contient des informations détaillées concernant la façon de
contacter l’équipe de support technique mondial Dell, par téléphone, chat ou e-mail.
REMARQUE : La disponibilité varie selon le pays/la zone géographique et le produit. Certains services peuvent ne pas être
disponibles dans votre région.
30
Obtenir de l’aide et contacter Dell

Manuels associés