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OptiPlex 7090 Ultra Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D13U Type réglementaire: D13U002 January 2021 Rév. Draft Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil.......................................................................................................... 5 Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................6 Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................7 Kit ESD d'intervention sur site....................................................................................................................................... 8 Transport des composants sensibles............................................................................................................................ 9 Après une intervention à l’intérieur de votre appareil..................................................................................................9 Chapitre 2: Retrait et installation de composants..............................................................................11 Outils recommandés............................................................................................................................................................. 11 Liste des vis........................................................................................................................................................................... 11 Principaux composants de votre système........................................................................................................................ 13 Assemblage du disque dur...................................................................................................................................................14 Retrait de l’assemblage du disque dur......................................................................................................................... 14 Installation de l’assemblage de disque dur...................................................................................................................15 Support du disque dur..........................................................................................................................................................17 Retrait du support du disque dur..................................................................................................................................17 Installation du support de disque dur........................................................................................................................... 17 Disque dur............................................................................................................................................................................. 18 Retrait du disque dur......................................................................................................................................................18 Installation du disque dur............................................................................................................................................... 19 Disque SSD dans la baie de disque dur............................................................................................................................. 20 Retrait du disque SSD M.2 2230..................................................................................................................................21 Installation du disque SSD M.2 2230...........................................................................................................................22 Retrait du disque SSD M.2 2280................................................................................................................................. 23 Installation du disque SSD M.2 2280.......................................................................................................................... 24 Carte fille du disque SSD.................................................................................................................................................... 25 Retrait de la carte fille................................................................................................................................................... 25 Installation de la carte fille du disque SSD.................................................................................................................. 25 Capot.................................................................................................................................................................................... 26 Retrait du capot............................................................................................................................................................. 26 Installation du capot.......................................................................................................................................................27 Module de mémoire.............................................................................................................................................................28 Retrait du module de mémoire.....................................................................................................................................28 Installation du module de mémoire.............................................................................................................................. 29 carte WLAN.......................................................................................................................................................................... 31 Retrait de la carte WLAN.............................................................................................................................................. 31 Installation de la carte WLAN....................................................................................................................................... 32 Disque SSD interne..............................................................................................................................................................33 Retrait du disque SSD................................................................................................................................................... 33 Installation du disque SSD............................................................................................................................................ 34 Module de stockage eMMC...............................................................................................................................................35 Retrait du module de stockage eMMC.......................................................................................................................35 Table des matières 3 Installation du module de stockage eMMC................................................................................................................ 35 Ventilateur système............................................................................................................................................................ 36 Retrait du ventilateur système.....................................................................................................................................36 Installation du ventilateur système.............................................................................................................................. 37 Bouton d’alimentation......................................................................................................................................................... 38 Retrait du bouton d’alimentation................................................................................................................................. 38 Installation du bouton d’alimentation...........................................................................................................................39 Pile bouton............................................................................................................................................................................ 41 Retrait de la pile bouton.................................................................................................................................................41 Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 42 Carte système......................................................................................................................................................................43 Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 43 Installation de la carte système....................................................................................................................................44 Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................46 Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 46 Installation du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................47 Remplacement du boîtier....................................................................................................................................................49 Chapitre 3: Logiciel....................................................................................................................... 50 Téléchargement des pilotes Windows..............................................................................................................................50 Chapitre 4: System Setup (Configuration du système)..................................................................... 51 Présentation du BIOS.......................................................................................................................................................... 51 Accès au programme de configuration BIOS................................................................................................................... 51 Menu d’amorçage.......................................................................................................................................................... 51 Touches de navigation........................................................................................................................................................52 Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................52 Options de configuration du système............................................................................................................................... 52 Mise à jour du BIOS dans Windows................................................................................................................................... 61 Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé..................................................................................................... 62 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB................................................................................. 62 Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................63 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 63 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 64 Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)................................................................... 64 Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 65 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage..................................65 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................. 65 Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................66 LED de diagnostic................................................................................................................................................................66 Chapitre 6: Obtenir de l’aide.......................................................................................................... 68 Contacter Dell...................................................................................................................................................................... 68 4 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • Consignes de sécurité Consignes de sécurité Prérequis Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : ● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. ● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. À propos de cette tâche AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil Conformité aux normes. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de service et de support technique. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil À propos de cette tâche Pour ne pas endommager l’appareil, procédez comme suit avant d’intervenir à l’intérieur de l’appareil : Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 5 Étapes 1. Veillez à respecter les consignes de sécurité. 2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le panneau de l’appareil. 3. Mettez l’appareil sous tension. 4. Retirez l’appareil du socle : Retrait d’un appareil sur un socle à hauteur fixe ou Pro 1.0 à hauteur réglable : a. b. c. d. e. Faites glisser le loquet de déverrouillage du socle jusqu’à entendre le clic d’éjection du panneau du socle. Faites glisser et soulevez le capot arrière pour le dégager du socle. Débranchez le clavier, la souris, le réseau, l’alimentation et le câble d’écran de l’appareil. Tirez sur le loquet de fixation qui fixe l’appareil au boîtier du socle. Soulevez l’appareil du panneau. Retrait d’un appareil sur un support VESA déporté : a. Débranchez le clavier, la souris, le réseau, l’alimentation et le câble d’écran de l’appareil. b. Appuyez sur le bouton d’éjection rapide situé sur le support de montage VESA. c. Faites glisser le bras de l’écran et retirez-le du montage VESA déporté (écran série U/P). REMARQUE : Pour les écrans série E, retirez le capot VESA. d. e. f. g. h. Retirez les quatre vis qui fixent le support VESA déporté à l’écran. Retirez les quatre ferrures sur lesquelles le support VESA déporté est installé. Soulevez le support VESA déporté de l’écran. Retirez les quatre vis qui fixent l’appareil au support VESA déporté. Soulevez l’appareil pour le dégager du support VESA déporté. Retrait d’un appareil du socle réglable en hauteur de Pro 2.0 : a. b. c. d. e. f. Appuyez sur le bouton situé sur le côté du boîtier du socle. pour le dégager du cache du socle. Faites glisser et soulevez le capot arrière pour le dégager du socle. Débranchez le clavier, la souris, le réseau, l’alimentation et le câble d’écran de l’appareil. Faites glisser et relâchez la barre intérieure sur le bord inférieur du cache du socle qui maintien l’appareil sur le boîtier du socle. Faites glisser l’appareil pour le retirer du cache. Faites glisser la barre intérieure vers l’arrière du cache. Retrait de l’appareil d’un montage mural : a. Pour un montage mural avec fonctions complètes : i. ii. iii. iv. v. vi. Déverrouillez le module de fixation murale. Ouvrez le capot de fixation murale. Débranchez le clavier, la souris, le réseau, l’alimentation et le câble d’écran de l’appareil. Ouvrez le module de support de montage mural depuis les logements sur le montage mural. Retirez les quatre vis qui fixent l’appareil au support de montage mural. Soulevez l’appareil pour le dégager du support de montage mural. b. Pour un montage mural avec fonctions simples : i. ii. iii. iv. Démontez le module de support de montage mural du mur. Débranchez le clavier, la souris, le réseau, l’adaptateur secteur et le câble d’écran de l’appareil. Retirez les quatre vis qui fixent l’appareil au support de montage mural. Soulevez l’appareil pour le dégager du support de montage mural. 5. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l’appareil est débranché afin de mettre à la terre la carte système. REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. Instructions relatives à la sécurité Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage. Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une opération de démontage/remontage : 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur ● ● ● ● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension. Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur. Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système. Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre ordinateur de bureau afin d’éviter les décharges électrostatiques. ● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique. ● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution. Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation. Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité résiduelle dans la carte système. Liaison La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau. Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : ● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. ● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. ● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. ● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) ● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Après une intervention à l’intérieur de votre appareil À propos de cette tâche Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles. Étapes 1. Installez l’appareil dans le socle : Installation d’un appareil sur un socle à hauteur fixe ou Pro 1.0 à hauteur réglable : a. b. c. d. e. Déverrouillez le loquet situé sur le châssis inférieur du socle pour retirer le panneau du socle. Alignez et positionnez la partie supérieure de l’appareil sur le châssis supérieur du capot arrière du socle. Alignez le bouton d’alimentation de l’appareil sur son logement situé sur le châssis du capot arrière du socle. Appuyez sur l’appareil jusqu’à ce que le loquet de fixation s’enclenche et le maintienne. Branchez le clavier, la souris, le réseau, l’alimentation et le câble d’écran sur l’appareil. PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’appareil. f. Faites glisser le capot arrière ainsi que l’appareil dans le socle jusqu’à ce qu’il s’enclenche. g. Remettez en place le panneau du socle. Installation d’un appareil sur un support VESA déporté : a. b. c. d. e. f. g. Alignez les trous de vis de l’appareil sur ceux du support VESA déporté. Installez les quatre vis pour fixer l’appareil au support VESA déporté. Alignez les trous de vis du support VESA déporté sur ceux du capot arrière de l’écran. Serrez les quatre vis pour fixer le support VESA déporté à l’écran. Alignez les languettes de l’adaptateur connecté au socle sur les fentes situées à l’arrière de l’écran. Insérez les languettes de l’adaptateur du socle dans les fentes situées sur l’écran. Branchez le clavier, la souris, le réseau, l’alimentation et le câble d’écran sur l’appareil. PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’appareil. Installation de l’appareil sur un socle réglable en hauteur Pro 2.0 : a. b. c. d. e. Appuyez sur le bouton situé sur le côté du boîtier du socle. pour le dégager du cache du socle. Faites glisser et relâchez la barre intérieure sur le bord inférieur du cache du socle. Alignez les ouvertures situées sur l’appareil avec les ouvertures du cache du socle et faites glisser l’appareil dans le cache. Faites glisser la barre intérieure vers l’arrière du cache du socle pour verrouiller l’appareil dans le cache. Branchez le clavier, la souris, le réseau, l’alimentation et le câble d’écran sur l’appareil. PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’appareil. f. Faites glisser le capot arrière ainsi que l’appareil dans le socle jusqu’à ce qu’il s’enclenche. g. Remettez en place le panneau du socle. Installation de l’appareil sur le montage mural a. Pour un montage mural avec fonctions complètes : i. Alignez les trous de vis situés sur l’appareil avec les trous de vis du support de montage mural. ii. Installez les quatre vis pour fixer l’appareil au support de montage mural. iii. Insérez les crochets situés sur le support de montage du montage mural dans les fentes situées sur le module de support de montage mural. iv. Alignez et insérez les crochets situés sur le module de support de montage mural dans les fentes situées sur le montage mural jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent. v. Branchez le clavier, la souris, le réseau, l’alimentation et le câble d’écran sur l’appareil. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9 PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’appareil. vi. Fermez le cache du socle. vii. Verrouillez l’appareil et le cache du socle. b. Pour un montage mural avec fonctions simples : i. Alignez les trous de vis situés sur l’appareil avec les trous de vis du support de montage mural. ii. Installez les quatre vis pour fixer l’appareil au support de montage mural. iii. Branchez le clavier, la souris, le réseau, l’alimentation et le câble d’écran sur l’appareil. PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’appareil. iv. Alignez et montez le module de support de montage mural dans les vis situées sur le mur. 2. Mettez le périphérique sous tension. 3. Si nécessaire, vérifiez que l’appareil fonctionne correctement en exécutant les ePSA diagnostics. 10 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 2 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Outils recommandés Liste des vis Principaux composants de votre système Assemblage du disque dur Support du disque dur Disque dur Disque SSD dans la baie de disque dur Carte fille du disque SSD Capot Module de mémoire carte WLAN Disque SSD interne Module de stockage eMMC Ventilateur système Bouton d’alimentation Pile bouton Carte système Dissipateur de chaleur Remplacement du boîtier Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : ● Tournevis cruciforme nº 0 ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Pointe en plastique Liste des vis Le tableau suivant présente la liste des vis ainsi que les images des différents composants. Tableau 1. Liste des tailles de vis Composant Type de vis Quantité Bouton d’alimentation M2x3 1 Carte système M2x3 4 M2x3 (vis imperdable) 1 Image Retrait et installation de composants 11 Tableau 1. Liste des tailles de vis (suite) Composant Type de vis Quantité Capot de l’assemblage de disque M2x3 dur (ou de l’assemblage de disque non dur) ou de disque SSD 2230/2280 1 Carte WLAN M.2 M2x3,5 1 Disque SSD (ou EMMC) M.2 2230 M2x3,5 1 M.2 (disque SSD 2230 ou 2280 en option) M2x3,5 1 Carte fille M2x3,5 2 Entretoise M.2 M3x2,4 1 12 Retrait et installation de composants Image Principaux composants de votre système 1. Capot Retrait et installation de composants 13 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Module de mémoire Carte WLAN Disque SSD Carte système Dissipateur de chaleur Châssis Assemblage du disque dur Cache du disque dur Disque SSD dans la baie de disque dur Carte fille du disque SSD Ventilateur système Bouton d’alimentation Pile bouton REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Assemblage du disque dur Retrait de l’assemblage du disque dur Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module d’assemblage de disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 14 Retrait et installation de composants Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe l’assemblage de disque dur au boîtier. 2. Retournez l’assemblage de disque dur pour accéder au câble du disque dur. 3. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du disque dur du connecteur de la carte système. 4. Retirez délicatement le câble du disque dur du guide d’acheminement sur le boîtier. REMARQUE : Mémorisez l’acheminement du câble du disque dur à l’intérieur du boîtier lorsque vous le retirez. Acheminez correctement le câble lorsque vous remplacez le composant pour éviter qu’il ne se coince ou s’écrase. 5. Retirez l’assemblage de disque dur. Installation de l’assemblage de disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module d’assemblage de disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 15 Étapes 1. Positionnez l’assemblage de disque dur sur le panneau. 2. Acheminez le câble du disque dur dans le guide d’acheminement situé sur le boîtier. 3. Branchez le câble du disque dur au connecteur sur la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble. 4. Tournez le module d’assemblage de disque dur et alignez les languettes de l’assemblage de disque dur sur les fentes situées sur le boîtier. 5. Alignez le trou de vis situé sur l’assemblage de disque dur avec celui situé sur le boîtier. 6. Replacez la vis M2x3 pour fixer l’assemblage de disque dur au boîtier. Étapes suivantes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. 16 Retrait et installation de composants Support du disque dur Retrait du support du disque dur Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez l’assemblage de disque dur. À propos de cette tâche Étapes Tirez sur la languette en caoutchouc de la protection et soulevez le module de disque dur pour le retirer du support de disque dur. Installation du support de disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 17 À propos de cette tâche Étapes 1. Alignez et placez le disque dur dans son support. 2. Pressez délicatement le disque dur pour l’installer dans son support. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du disque dur. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Disque dur Retrait du disque dur Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez l’assemblage de disque dur. 3. Retirez le support de disque dur. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module de disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 18 Retrait et installation de composants Étapes 1. Débranchez le câble du connecteur de disque dur. 2. Dégagez la protection du disque dur. 3. Tirez délicatement le disque dur pour le retirer de sa protection. Installation du disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module de disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 19 Étapes 1. Insérez le disque dur dans la protection. REMARQUE : Assurez-vous que la marque sur la protection correspond au PIN du disque dur et à l’emplacement du connecteur. 2. Tirez les protections le long des bords du disque dur. 3. Branchez le câble du disque dur sur le connecteur du disque dur. Étapes suivantes 1. Installez le support de disque dur. 2. Installez l’assemblage du disque dur. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Disque SSD dans la baie de disque dur REMARQUE : Pour les systèmes dotés d’un disque SSD dans la baie de disque dur, le disque dur ne sera pas pris en charge. 20 Retrait et installation de composants Retrait du disque SSD M.2 2230 Pour les systèmes dotés d’un disque SSD dans la baie de disque dur, le disque dur ne sera pas pris en charge. Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le cache du disque SSD au boîtier. 2. Retournez le cache du disque SSD et retirez-le du boîtier pour accéder au disque SSD M.2 2230. 3. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 au boîtier. 4. Soulevez le disque SSD M.2 2230 et retirez-le de son emplacement sur la carte fille. Retrait et installation de composants 21 Installation du disque SSD M.2 2230 Pour les systèmes dotés d’un disque SSD dans la baie de disque dur, le disque dur ne sera pas pris en charge. Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 sur la languette du connecteur du disque SSD et faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans son logement en l’inclinant. 2. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 au boîtier. 3. Retournez le cache du disque SSD et alignez les languettes situées sur le cache du disque SSD avec les fentes situées sur le boîtier. 4. Alignez le trou de vis situé sur le cache du disque SSD avec celui situé sur le boîtier. 5. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le cache du disque SSD au boîtier. 22 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Retrait du disque SSD M.2 2280 Pour les systèmes dotés d’un disque SSD dans la baie de disque dur, le disque dur ne sera pas pris en charge. Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le cache du disque SSD au boîtier. 2. Retournez le cache du disque SSD et retirez-le du boîtier pour accéder au disque SSD M.2 2280. 3. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2280 au boîtier. 4. Soulevez le disque SSD M.2 2280 et retirez-le de son emplacement sur la carte fille. Retrait et installation de composants 23 Installation du disque SSD M.2 2280 Pour les systèmes dotés d’un disque SSD dans la baie de disque dur, le disque dur ne sera pas pris en charge. Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 sur la languette de la carte fille et faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans son logement en l’inclinant. 2. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2280 au boîtier. 3. Retournez le cache du disque SSD et alignez les languettes situées sur le cache du disque SSD avec les fentes situées sur le boîtier. 4. Alignez le trou de vis situé sur le cache du disque SSD avec celui situé sur le boîtier. 5. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le cache du disque SSD au boîtier. 24 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Carte fille du disque SSD Pour les systèmes dotés d’un disque SSD dans le module de disque dur, le disque dur ne sera pas pris en charge. Retrait de la carte fille Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. 2. Retirez le disque SSD de la baie de disque dur : ● Disque SSD 2230 M.2 ou ● Disque SSD M.2 2280 À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte fille et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3,5) qui fixent la carte fille du disque SSD au boîtier. 2. Débranchez la carte fille du disque SSD de son connecteur sur la carte système et soulevez-la pour la dégager du boîtier. Installation de la carte fille du disque SSD Pour les systèmes dotés d’un disque SSD dans la baie de disque dur, le disque dur ne sera pas pris en charge. Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 25 À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte fille du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez les trous de vis de la carte fille sur ceux du boîtier. 2. Appuyez pour brancher la carte fille du disque SSD sur le connecteur situé sur la carte système. 3. Remettez en place les vis M2x3,5 pour fixer la carte fille au boîtier. Étapes suivantes 1. Installez le disque SSD dans la baie de disque dur : ● Disque SSD 2230 M.2 ou ● Disque SSD M.2 2280 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Capot Retrait du capot Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du panneau et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 26 Retrait et installation de composants Étapes Faites glisser et soulevez le cache pour le retirer du boîtier. Installation du capot Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du panneau et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 27 Étapes 1. Alignez les languettes du panneau sur les fentes du boîtier. 2. Faites glisser le capot jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Module de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez le capot. 28 Retrait et installation de composants À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Soulevez l’absorbeur au-dessus du module de mémoire. 2. Dégagez délicatement les languettes de fixation du module de mémoire jusqu’à ce que celui-ci s’éjecte. 3. Faites glisser le module de mémoire et retirez-le de son logement sur la carte système. Installation du module de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 29 Étapes 1. Soulevez l’absorbeur au-dessus du logement du module de mémoire et alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Faites glisser fermement le module dans le logement à l’oblique. 3. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. 4. Abaissez l’absorbeur au-dessus du module de mémoire. Étapes suivantes 1. Installez le capot. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. 30 Retrait et installation de composants carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez le capot. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le support WLAN à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le support WLAN. 3. Débranchez de la carte WLAN les câbles d’antenne WLAN. 4. Faites glisser et retirez la carte WLAN de son connecteur sur la carte système. Retrait et installation de composants 31 Installation de la carte WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Branchez les câbles d’antenne WLAN à la carte WLAN. Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte WLAN de votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 2. Alignez et placez le support de carte WLAN pour fixer les câbles d’antenne WLAN à la carte WLAN. 3. Alignez l’encoche de la carte WLAN sur le connecteur WLAN, puis insérez la carte WLAN dans son logement en l’inclinant. 32 Retrait et installation de composants 4. Replacez la vis (M2x3,5) pour fixer la carte WLAN à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le capot. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Disque SSD interne Retrait du disque SSD Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez le capot. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 33 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le module de disque SSD au connecteur sur la carte système. 2. Faites glisser le module de disque SSD pour le retirer du logement M.2. 3. Décollez le tampon thermique du disque SSD pour le sortir de la carte système. Installation du disque SSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et collez le tampon thermique SSD sur la marque de la carte système. REMARQUE : Vérifiez le sens de collage avant de le coller sur la carte système. 34 Retrait et installation de composants 2. Alignez l’encoche du module de disque SSD sur le connecteur de la carte système et faites glisser le disque SSD dans son logement en l’inclinant. 3. Replacez la vis (M2x3,5) qui fixe le module de disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le capot. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Module de stockage eMMC Pour les ordinateurs équipés d’un module eMMC dans un logement de disque SSD M.2 2230. Retrait du module de stockage eMMC Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez le capot. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le module de stockage eMMC au connecteur sur la carte système. 2. Faites glisser le module de stockage eMMC en l’inclinant pour le retirer de son logement. Installation du module de stockage eMMC Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 35 À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module de stockage eMMC et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du module de stockage eMMC sur le connecteur de la carte système et faites-le glisser dans son logement en l’inclinant. 2. Replacez la vis (M2x3,5) qui fixe le module de stockage eMMC à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le capot. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Ventilateur système Retrait du ventilateur système Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez le capot. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du ventilateur du système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 36 Retrait et installation de composants Étapes 1. Dégagez le ventilateur système de la languette de fixation de son plateau. 2. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système. 3. Faites glisser le ventilateur système hors des rails de guidage du support de dissipateur de chaleur. Installation du ventilateur système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du ventilateur du système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 37 Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système. 2. Alignez les languettes du ventilateur système sur les rails de guidage du support de dissipateur de chaleur. 3. Pressez le ventilateur système dans son plateau jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1. Installez le capot. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Bouton d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez le capot. 3. Retirez le ventilateur système. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 38 Retrait et installation de composants Étapes 1. Débranchez le câble du bouton d’alimentation de son connecteur sur la carte système. 2. Retirez le câble du bouton d’alimentation de son guide d’acheminement. REMARQUE : Mémorisez l’acheminement du câble du bouton d’alimentation à l’intérieur du boîtier lorsque vous le retirez. Acheminez correctement le câble lorsque vous remplacez le composant pour éviter qu’il ne se coince ou s’écrase. 3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le bouton d’alimentation au boîtier. 4. Soulevez le bouton d’alimentation pour le dégager du boîtier. Installation du bouton d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 39 Étapes 1. Insérez le bouton d’alimentation dans son logement sur le boîtier. 2. Serrez la vis (M2x3) pour fixer le bouton d’alimentation au boîtier. 3. Acheminez le câble du bouton d’alimentation dans ses guides d’acheminement sur le boîtier. 4. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le ventilateur système. 2. Installez le capot. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. 40 Retrait et installation de composants Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez le capot. 3. Retirez le ventilateur système. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur situé sur la carte système. 2. Retirez le câble de la pile bouton du guide d’acheminement. Retrait et installation de composants 41 REMARQUE : Mémorisez l’acheminement du câble de la pile bouton à l’intérieur du boîtier lorsque vous le retirez. Acheminez correctement le câble lorsque vous remplacez le composant pour éviter qu’il ne se coince ou s’écrase. 3. Dégagez le clip de fixation de la pile bouton du crochet de fixation et tournez le clip de l’autre côté pour accéder à la pile bouton. 4. Soulevez la pile bouton. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Insérez la pile bouton dans son logement sur le boîtier. 2. Fermez le clip de fixation de la pile bouton pour fixer la pile bouton. 3. Fixez le clip de fixation de la pile bouton au crochet. 42 Retrait et installation de composants 4. Faites passer le câble de la pile bouton à travers le guide d’acheminement. 5. Branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur situé sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le ventilateur système. 2. Installez le capot. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez l’assemblage de disque dur. REMARQUE : Pour les systèmes configurés avec un disque SSD dans la baie de disques durs ● Retirez le disque SSD M.2 2280/disque SSD M.2 2230. 3. 4. 5. 6. 7. ● Retirez la carte fille du disque SSD. Retirez le capot. Retirez le ventilateur système. Retirez la carte WLAN. Retirez le disque SSD. Retirez le module de mémoire. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 43 Étapes 1. Débranchez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton des connecteurs de la carte système. 2. Retirez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton de leurs guides d’acheminement. 3. Retirez les câbles d’antenne WLAN de leurs guides d’acheminement. REMARQUE : Mémorisez l’acheminement des câbles d’antenne WLAN à l’intérieur du boîtier lorsque vous les retirez. Acheminez correctement les câbles lorsque vous remplacez le composant pour éviter qu’ils ne se coincent ou s’écrasent. 4. Desserrez la vis imperdable (M2x3) et retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la carte système au boîtier. 5. Soulevez légèrement et faites glisser la carte système pour la retirer du boîtier. REMARQUE : La carte système est retirée en même temps que le dissipateur de chaleur auquel elle est connectée. Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 44 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez les connecteurs de la carte système sur leurs logements situés sur le boîtier. REMARQUE : La carte système est installée en même temps que le dissipateur de chaleur auquel elle est connectée. 2. Faites délicatement glisser la carte système dans le boîtier. Retrait et installation de composants 45 3. Serrez la vis imperdable (M2x3) et replacez les quatre vis (M2x3) pour fixer la carte système au boîtier. 4. Acheminez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton dans les guides d’acheminement. 5. Branchez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton dans les connecteurs de la carte système. 6. Acheminez les câbles d’antenne WLAN dans les guides d’acheminement. REMARQUE : Les antennes doivent être alignées sur les encoches de la carte système et l’acheminement des câbles ne doit pas dépasser le code QR de la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez le disque SSD. Installez le module de mémoire. Installez la carte WLAN. Installez le ventilateur système. Installez le capot. Installez l’assemblage du disque dur. REMARQUE : Pour les systèmes configurés avec un disque SSD dans la baie de disques durs ● Installez la carte fille. ● Installez le disque SSD M.2 2280/disque SSD M.2 2230. 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez l’assemblage de disque dur. REMARQUE : Pour les systèmes configurés avec un disque SSD dans la baie de disques durs ● Retirez le disque SSD M.2 2280/disque SSD M.2 2230. 3. 4. 5. 6. 7. 8. ● Retirez la carte fille du disque SSD. Retirez le capot. Retirez le ventilateur système. Retirez la carte WLAN. Retirez le disque SSD. Retirez le module de mémoire. Retirez la carte système. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de l’assemblage du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 46 Retrait et installation de composants Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 47 Étapes 1. Alignez les vis du dissipateur de chaleur avec les trous de vis de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installez la carte système. Installez le disque SSD. Installez le module de mémoire. Installez la carte WLAN. Installez le ventilateur système. Installez le capot. Installez l’assemblage du disque dur. REMARQUE : Pour les systèmes configurés avec un disque SSD dans la baie de disques durs ● Installez la carte fille. ● Installez le disque SSD M.2 2280 dans la baie de disques durs/disque SSD M.2 2230 dans la baie de disques durs. 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. 48 Retrait et installation de composants Remplacement du boîtier Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre appareil. 2. Retirez l’assemblage de disque dur. REMARQUE : Pour les systèmes dotés d’un module de disque SSD dans la baie de disques durs ● Retirez le disque SSD M.2 2280 dans la baie de disques durs/disque SSD M.2 2230 dans la baie de disques durs. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ● Retirez la carte fille. Retirez le capot. Retirez le ventilateur système. Retirez la carte WLAN. Retirez le disque SSD. Retirez le bouton d’alimentation. Retirez le module de mémoire. Retirez la pile bouton. Retirez la carte système. À propos de cette tâche Une fois ces composants retirés, il reste le boîtier. Retrait et installation de composants 49 3 Logiciel Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes. Sujets : • Téléchargement des pilotes Windows Téléchargement des pilotes Windows Étapes 1. Allumez l’. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre . 4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. 5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre . 6. Faites défiler la page et sélectionnez le pilote à installer. 7. Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger le pilote pour votre . 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. 9. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 50 Logiciel 4 System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes : ● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur. ● Modifier les informations de configuration du système. ● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base. Sujets : • • • • • • • • Présentation du BIOS Accès au programme de configuration BIOS Touches de navigation Séquence de démarrage Options de configuration du système Mise à jour du BIOS dans Windows Mot de passe système et de configuration Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système) Présentation du BIOS Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante. Accès au programme de configuration BIOS À propos de cette tâche Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. Menu d’amorçage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage unique qui contient la liste des périphériques d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système. Ce menu est utile pour tenter un démarrage à partir d’un appareil spécifique ou pour afficher un diagnostic du système. Le fait d’utiliser ce menu ne modifie pas l’ordre de démarrage des périphériques configuré dans le BIOS. Les options disponibles sont les suivantes : ● UEFI Boot : ○ Gestionnaire de démarrage Windows ● Autres options : ○ configuration du BIOS ○ mise à jour flash du BIOS ○ Diagnostics System Setup (Configuration du système) 51 ○ Change Boot Mode Settings (modifier les paramètres de mode de démarrage) Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2> ● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12> Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) ● STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXXX correspond au numéro d’unité SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostic, l’écran SupportAssist s’affiche. L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système). Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre système et les appareils installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale 52 Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série du système. Numéro d’inventaire Affiche le numéro d’inventaire du système. System Setup (Configuration du système) Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Date de fabrication Affiche la date de fabrication du système. Date de propriété Affiche la date de propriété du système. Code de service Express Affiche le code de service express du système. Étiquette de propriété Affiche l’étiquette de propriété du système. Mise à jour de firmware signée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée sur votre système. Informations concernant le processeur Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur. Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur. ID du processeur Affiche le code d’identification du processeur. Mémoire cache de niveau 2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur. Mémoire cache de niveau 3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur. Version du microcode Affiche la version du microcode. Compatible Intel Hyper-Threading Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT). Technologie 64 bits Indique si la technologie 64 bits est utilisée. Informations sur la mémoire Mémoire installée Affiche la quantité totale de mémoire système installée. Mémoire disponible Affiche la quantité totale de mémoire système disponible. Vitesse de la mémoire Affiche la vitesse de la mémoire. Mode canal de la mémoire Affiche le mode monocanal ou bicanal. Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. DIMM SLOT1 Affiche la mémoire en SLOT1 DIMM SLOT2 Affiche la mémoire en SLOT2 Informations sur les appareils Contrôleur vidéo Affiche le type de contrôleur vidéo du système. Mémoire vidéo Affiche les informations de mémoire vidéo du système. Appareil Wi-Fi Affiche les informations des appareils sans fil du système. Résolution native Affiche la résolution native du système. Version du BIOS vidéo Affiche la version du BIOS vidéo du système. Contrôleur audio Affiche les informations de contrôleur audio du système. Appareil Bluetooth Affiche les informations d’appareil Bluetooth du système. Adresse MAC LOM Affiche l’adresse MAC LAN On Motherboard (LOM) du système. Adresse MAC de transfert Affiche l’adresse MAC de la passerelle du système. Périphérique cellulaire Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 du système. Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage System Setup (Configuration du système) 53 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage Mode de démarrage Affiche les modes de démarrage Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Secure Boot Activer Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé). Par défaut, cette option est désactivée. Mode Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la modification des options du mode de démarrage sécurisé. Par défaut, l’option Mode déployé est activée. Gestion experte des clés Activer le mode personnalisé Permet d’activer ou de désactiver le mode personnalisé. Par défaut, l’option mode personnalisé est désactivée. Gestion des clés en mode personnalisé Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion experte des clés. Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés Appareils intégrés Date/Heure Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l’heure actuelle au format HH:MM:SS AM/PM. Audio Activer le son Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. Par défaut, cette option est activée. Configuration USB/Thunderbolt ● Permet d’activer ou de désactiver l’amorçage à partir d’appareils de stockage de masse USB connectés au port USB externe. Par défaut, les options Activer les ports USB arrière et Activer les ports USB latéraux sont activées. ● Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB). Par défaut, l’option Activer le support de démarrage USB est activée. Configuration USB côté Permet d’activer ou de désactiver les ports USB individuels. Par défaut, les options Port latéral 1 (près du port DP) et Port latéral 2 sont sélectionnées. REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la configuration BIOS indépendamment de ces paramètres. Configuration USB arrière Permet d’activer ou de désactiver les ports USB individuels. Par défaut, toutes les options (Port arrière 1 (haut), Port arrière 2 (bas) et Port arrière 3 (Type C)) sont sélectionnées. REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la configuration BIOS indépendamment de ces paramètres. Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage Stockage Opération SATA/NVMe Opération SATA/NVMe 54 Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur d’appareil de stockage intégré. System Setup (Configuration du système) Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Par défaut, l’option RAID activé est activée. Interface de stockage Activation des ports Cette page vous permet d’activer les disques intégrés. Par défaut : toutes les options sont activées. Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse et signalement) pendant le démarrage du système. Par défaut, l’option Activer la création de rapports SMART est désactivée. Informations sur les disques SATA-1 Type Affiche les informations du type SATA du système. Périphérique Affiche les informations d’appareil SATA du système. Disque SSD PCIe M.2 Type Affiche les informations sur le type de disque SSD PCIe M.2 du système. Périphérique Affiche les informations sur l’appareil du disque SSD PCIe M.2 du système. eMMC PCIe M.2 Type Affiche les informations sur le type d’eMMC PCIe M.2 du système. Périphérique Affiche les informations sur l’appareil eMMC PCIe M.2 du système. Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage Écran Écran principal Écran principal pour la vidéo Ce champ détermine quel contrôleur vidéo devient l’écran principal lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles dans le système. Par défaut, l’option Auto est activée. Logo plein écran Permet d’activer ou de désactiver l’affichage du logo plein écran. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion Connexion Configuration du contrôleur réseau Carte NIC intégrée Quand cette option est activée, les protocoles réseau UEFI sont installés et disponibles, ce qui permet aux fonctions réseau antérieures à ce système d’exploitation ou précoces d’utiliser les cartes réseau activées. Cela peut être utilisé sans que l’option PXE ne soit activée. Par défaut, l’option Activé avec PXE est activée. Activer les appareils sans fil WLAN (réseau local sans fil) Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne. Par défaut, cette option est activée. Bluetooth Permet d’activer ou de désactiver l’appareil Bluetooth interne. Par défaut, cette option est activée. System Setup (Configuration du système) 55 Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion (suite) Connexion Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI et de contrôler le contrôleur LAN intégré. Par défaut, l’option Activer la pile réseau UEFI est activée. Fonction de démarrage HTTPs Démarrage HTTPs Permet d’activer ou de désactiver le démarrage HTTPs. Par défaut, l’option Démarrage HTTPs est activée. Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation Alimentation Prise en charge de l’éveil par USB Activer la prise en charge de l’éveil par USB Lorsque cette option est activée, la connexion de périphériques USB Dell déclenche la sortie de veille du système. Par défaut, cette option est activée. Comportement sur alimentation secteur Restauration de l’alimentation Permet de déterminer ce qui se passe lorsque l’alimentation secteur est rétablie après une perte d’alimentation secteur inattendue. Par défaut, l’option Arrêt est activée. Gestion de l’alimentation à l’état actif ASPM Permet d’activer le niveau ASPM (gestion de l’alimentation à l’état actif). Par défaut, l’option Auto est activée. Bloquer la mise en veille Permet de bloquer le mode de mise en veille (S3) dans le système d’exploitation Par défaut, l’option Bloquer la mise en veille est désactivée. Contrôle de la veille profonde Permet d’économiser davantage d’énergie pendant un arrêt (SS) ou en mode veille prolongée (S4). Par défaut, l’option Activé en mode S4 et SS est activée. Fan Control Override (Contrôle du ventilateur) Détermine la vitesse du ventilateur. Technologie Intel Speed Shift Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. Par défaut, cette option est désactivée. Par défaut, l’option Technologie Intel Speed Shift est activée. Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Sécurité TPM 2.0 Sécurité TPM 2.0 activée Permet d’activer ou de désactiver les options de sécurité TPM 2.0. Par défaut, l’option Sécurité TPM 2.0 activée est activée. Activer Attestation Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation du module TPM (Trusted Platform Module) est disponible pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Activer l’attestation est activée. Activer le stockage des clés Permet de contrôler si la hiérarchie de stockage du module TPM (Trusted Platform Module) est disponible pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée. 56 System Setup (Configuration du système) Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité SHA-256 Le BIOS et le module TPM utiliseront l’algorithme de hachage SHA-256 pour étendre les mesures dans les registres PCR du module TPM lors du démarrage du BIOS. Par défaut, l’option SHA-256 est activée. Effacer Permet d’effacer les informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir le TPM à son état par défaut. Par défaut, l’option Effacer est désactivée. Dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement Contrôle l’interface PPI du module TPM. Par défaut, l’option Dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement est désactivée. Chiffrement de la mémoire totale Intel Chiffrement de la mémoire totale Permet d’activer ou de désactiver la protection de la mémoire contre les attaques physiques, y compris le spray givrant, l’interrogation de la DDR pour lire les cycles, etc. Par défaut, l’option Chiffrement total de la mémoire est désactivée. Intrusion dans le boîtier Contrôle la fonction d’intrusion dans le boîtier. Par défaut, l’option Désactivé est activée. Effacer l’intrusion Par défaut, cette option est désactivée. Réinitialisation d’intrusion de boîtier Réinitialise l’intrusion de boîtier. Par défaut, cette option est désactivée. Réduction des risques de sécurité SMM Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité SMM. Par défaut, cette option est activée. Suppression des données au prochain démarrage Commencer la suppression des données Permet d’activer ou de désactiver l’effacement des données au prochain démarrage. Par défaut, cette option est désactivée. Absolute Permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence en option depuis le logiciel Absolute. Par défaut, cette option est activée. Sécurité du chemin de démarrage UEFI Détermine si le système invite ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe administrateur (si défini) lors du démarrage d’un appareil de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12. L’option Toujours, sauf disque dur interne est activée par défaut. Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe Mots de passe Mot de passe administrateur Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur. Mot de passe système Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système. Mot de passe du disque dur interne 1 Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe HDD-1 interne. SSD0 NVMe Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque SSD0 NVMe. Configuration du mot de passe System Setup (Configuration du système) 57 Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite) Mots de passe Lettres majuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre majuscule. Par défaut, cette option est activée. Lettres minuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre minuscule. Par défaut, cette option est activée. Chiffres Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un chiffre. Par défaut, cette option est activée. Caractères spéciaux Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un caractère spécial. Par défaut, cette option est activée. Nombre minimal de caractères Permet de définir le minimum de caractères autorisés pour le mot de passe. Ignorer le mot de passe Lorsque cette option est activée, vous devez toujours entrer les mots de passe du système et du disque dur interne au redémarrage. Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée. Modifications de mot de passe Autoriser les changements de mot de passe non admin Permet d’autoriser la modification du mot de passe système et du disque dur sans nécessiter de mot de passe administrateur. Par défaut, cette option est désactivée. Verrouillage de la configuration par l’administrateur Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur Permet aux administrateurs de contrôler la façon dont leurs utilisateurs peuvent ou non accéder à la configuration du BIOS. Par défaut, cette option est désactivée. Verrouillage du mot de passe maître Activer le verrouillage du mot de passe maître Lorsqu’elle est activée, cette option permet de désactiver la prise en charge du mot de passe maître. Par défaut, cette option est désactivée. Autoriser le rétablissement des PSID non admin Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à jour Mises à jour des capsules UEFI Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI. Par défaut, cette option est activée. Restauration du BIOS à partir du disque dur Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur une clé USB externe. Par défaut, cette option est activée. 58 System Setup (Configuration du système) Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite) Restauration de mise à jour Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Permet d’activer ou de désactiver le flashage du firmware du système vers des versions précédentes. Par défaut, cette option est activée. Récupération du système d’exploitation SupportAssist Permet d’activer ou de désactiver le flux d’amorçage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs système. Par défaut, cette option est activée. BIOSConnect Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l’option de configuration du seuil de récupération automatique du système d’exploitation et que le système d’exploitation local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé. Par défaut, cette option est activée. Seuil de récupération automatique du système d’exploitation Dell Contrôle le flux de démarrage automatique pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2. Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Numéro de série Affiche le numéro de série du système. Numéro d’inventaire Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système. Activer le minuteur de surveillance Prise en charge du minuteur de surveillance Permet d’activer ou de désactiver la fonction de minuteur de surveillance. Par défaut, cette option est désactivée. Wake-on-LAN Wake-on-LAN Permet d’activer ou de désactiver la mise sous tension du système par des signaux spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du WLAN. Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée. Heure de démarrage automatique Permet de mettre sous tension automatiquement le système chaque jour ou à une date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini). Par défaut, cette option est désactivée. Fonctionnalité Intel AMT Activer la fonctionnalité Intel AMT Par défaut, l’option Limiter l’accès MEBx est activée. MEBx Hotkey (touche de raccourci MEBx) Activer la touche de raccourci MEBx Lorsqu’elle est activée, cette option permet d’utiliser la touche Ctrl+P pour accéder à MEBx. Par défaut, cette option est sur Désactivée. USB provision Activer le provisionnement USB Le provisionnement de l’option Intel AMT peut être effectué avec le fichier de provisionnement local via un appareil de stockage USB. System Setup (Configuration du système) 59 Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Par défaut, cette option est sur Désactivée. Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier Clavier Keyboard Errors (Erreurs clavier) Activer la détection des erreurs liées au clavier Permet de signaler les erreurs liées au clavier au démarrage du système. Raccourcis clavier de configuration d’appareil Permet de déterminer si vous pouvez accéder aux écrans de configuration d’appareil via les raccourcis pendant le démarrage du système. Par défaut, cette option est activée. Par défaut, cette option est activée. Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Avertissements sur les adaptateurs Activer les avertissements de l’adaptateur Permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement lors du démarrage lorsque des adaptateurs dotés d’une capacité d’alimentation moindre sont détectés. Par défaut, cette option est activée. Avertissements et erreurs Permet d’activer ou de désactiver l’action à effectuer lorsqu’un avertissement ou une erreur survient. Par défaut, l’option Invite en cas d’avertissements et d’erreurs est activée. Avertissements USB-C Activer les messages d’avertissement de la station d’accueil Par défaut, cette option est activée. Démarrage rapide Permet de définir la vitesse du processus de démarrage. Par défaut, l’option Minimal est activée. Prolonger le délai de POST du BIOS Définir l’heure POST du BIOS. Par défaut, l’option 0 seconde est activée. Transfert d’adresse MAC Remplace l’adresse MAC NIC externe par l’adresse MAC sélectionnée dans le système. Par défaut, l’option Adresse MAC unique du système est activée. Tableau 16. Options de configuration du système : menu Virtualisation Virtualisation Intel Virtualization Technology Activer la technologie de virtualisation Intel Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel. Par défaut, cette option est activée. Virtualisation pour les E/S directes Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie Intel Virtualization for Direct I/O. Par défaut, cette option est activée. 60 System Setup (Configuration du système) Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances Performances Prise en charge multicœur Cœurs actifs Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Tous les cœurs est activée. Intel SpeedStep Activer la technologie Intel SpeedStep Permet au système d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique moyennes. Par défaut, cette option est activée. Contrôle des états C Activer le contrôle des états C Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur. Par défaut, cette option est activée. Technologie Intel Turbo Boost Activer la technologie Intel Turbo Boost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Par défaut, cette option est activée. Technologie Intel Hyper-Threading Activer la technologie Intel Hyper-Threading Activer ou désactiver le mode Hyper-Threading du processeur. Par défaut, cette option est activée. Réglage dynamique : apprentissage automatique Activer le réglage dynamique : apprentissage automatique Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du système d’exploitation afin d’améliorer les fonctions dynamiques de réglage de l’alimentation en fonction des charges applicatives détectées. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système Journaux système Journal des événements du BIOS Effacer le contenu du journal des événements Affiche les événements du BIOS. BIOS Par défaut, l’option Conserver est activée. Mise à jour du BIOS dans Windows Prérequis Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si une mise à jour est disponible. À propos de cette tâche REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à jour du BIOS est terminée. Étapes 1. Redémarrez l’ordinateur. System Setup (Configuration du système) 61 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. ● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer. ● Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits. 4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante. REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit. 5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur. 6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements. La section Pilotes et téléchargements s’affiche. 7. Cliquez sur Chercher moi-même. 8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS. 9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger. 10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et cliquez sur Télécharger le fichier. La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche. 11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur. 12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent. Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB À propos de cette tâche Si l’ordinateur ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant un autre ordinateur et enregistrez-le sur une clé USB amorçable. REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances. Étapes 1. Téléchargez le fichier .exe de mise à jour du BIOS sur un autre ordinateur. 2. Copiez le fichier .exe sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée. 6. L’ordinateur redémarrera sur une invite Diag C:\>. 7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, puis appuyez sur Entrée. 8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent. 62 System Setup (Configuration du système) Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. System Setup (Configuration du système) 63 Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système) À propos de cette tâche REMARQUE : Pour effectuer une réinitialisation du mot de passe du système et du BIOS, vous devez composer le numéro du support technique Dell de votre région. Étapes 1. Saisissez le numéro de série de votre ordinateur dans l’écran de configuration du BIOS/système verrouillé. 2. Transmettez le code généré à l’agent du support technique Dell. 3. L’agent du support technique Dell fournit un mot de passe de 32 caractères pour le système principal qui permet d’accéder à la configuration du système/du BIOS verrouillé. 64 System Setup (Configuration du système) 5 Dépannage Sujets : • • • Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage Cycle d’alimentation Wi-Fi LED de diagnostic Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif ● Répéter les tests ● Afficher ou enregistrer les résultats des tests ● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires sur un ou des appareils défaillants ● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA). Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. La page d’accueil des diagnostics s’affiche. 5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés. 6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent. Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Dépannage 65 Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. LED de diagnostic En effet, les erreurs ne sont pas signalées à l’aide de bips sonores, mais par un clignotement de cette LED de niveau de charge de la batterie/état. (d’abord en orange, puis en blanc). À chaque type d’erreur est associée une séquence de clignotement spécifique. Ces séquences sont répétées en boucle. REMARQUE : Les séquences de diagnostic sont identifiées par un nombre à deux chiffres. La LED clignote d’abord en orange (entre une et neuf fois) pour indiquer le premier chiffre. Ensuite, une pause de 1,5 secondes survient pendant laquelle la LED est éteinte. La LED clignote alors en blanc (entre une et neuf fois) pour indiquer le second chiffre. La LED s’éteint ensuite pendant trois secondes, puis la séquence de clignotement reprend depuis le début. Chaque clignotement de la LED dure 1,5 secondes. Le système ne s’arrête pas quand des codes d’erreur de diagnostic sont affichés. Les codes d’erreur de diagnostic prennent le pas sur toute autre utilisation de la LED. Tableau 20. Codes des voyants LED et sonores de diagnostic Séquences de clignotement Description du problème Pannes Orange Blanc 2 1 Carte système défectueuse Carte système défectueuse 2 2 Défaillance de la carte système, du bloc d’alimentation ou du câblage Défaillance de la carte système, du bloc d’alimentation ou du câblage 2 3 Défaillance de la carte système, du processeur, ou des barrettes DIMM Défaillance de la carte système, du bloc d’alimentation ou des barettes DIMM 2 4 Défaillance de la pile bouton Défaillance de la pile bouton 2 5 Restauration du BIOS Déclenchement de la récupération automatique, image de récupération introuvable ou non valide 2 7 Mémoire Défaillance SPD mémoire 3 3 Mémoire Pas de mémoire détectée 3 5 Mémoire Modules incompatibles ou configuration non valide 66 Dépannage Tableau 20. Codes des voyants LED et sonores de diagnostic (suite) Séquences de clignotement Description du problème Pannes Orange Blanc 3 6 Restauration du BIOS Déclenchement à la demande, image de récupération introuvable 3 7 Restauration du BIOS Déclenchement à la demande, image de récupération non valide REMARQUE : Pour la séquence de diagnostic orange 2 et blanc 8, connectez un écran externe pour isoler l’erreur du contrôleur de la carte système ou de la carte graphique. Dépannage 67 6 Obtenir de l’aide Sujets : • Contacter Dell Contacter Dell Prérequis REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : Étapes 1. Rendez-vous sur Dell.com/support. 2. Sélectionnez la catégorie de support 3. Recherchez votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 68 Obtenir de l’aide