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Inspiron 5591 2-en-1 Caractéristiques et configuration Modèle réglementaire: P78F Type réglementaire: P78F001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs. 2019 - 08 Rév. A01 Table des matières 1 Configuration de votre ordinateur Inspiron 5591 2-en-1....................................................................4 2 Vues du modèle Inspiron 5591 2-en-1............................................................................................. 6 Droite.......................................................................................................................................................................................6 Gauche.................................................................................................................................................................................... 6 Socle........................................................................................................................................................................................ 7 Affichage.................................................................................................................................................................................8 Partie inférieure......................................................................................................................................................................8 Modes..................................................................................................................................................................................... 9 3 Caractéristiques du modèle Inspiron 5591 2-en-1........................................................................... 10 Modèle de l’ordinateur.........................................................................................................................................................10 Dimensions et poids............................................................................................................................................................. 10 Processeurs.......................................................................................................................................................................... 10 Jeu de puces..........................................................................................................................................................................11 Système d’exploitation......................................................................................................................................................... 11 Mémoire................................................................................................................................................................................. 11 Ports et connecteurs............................................................................................................................................................11 Communications...................................................................................................................................................................12 Audio...................................................................................................................................................................................... 12 Stockage................................................................................................................................................................................13 Mémoire Intel Optane (en option)..................................................................................................................................... 13 Lecteur de carte multimédia............................................................................................................................................... 14 Clavier.................................................................................................................................................................................... 14 Caméra.................................................................................................................................................................................. 15 Pavé tactile........................................................................................................................................................................... 15 Gestes du pavé tactile................................................................................................................................................... 15 Adaptateur d’alimentation...................................................................................................................................................16 Batterie.................................................................................................................................................................................. 16 Affichage............................................................................................................................................................................... 17 Lecteur d’empreintes digitales (en option)....................................................................................................................... 17 Vidéo...................................................................................................................................................................................... 18 Environnement de l’ordinateur........................................................................................................................................... 18 4 Raccourcis clavier....................................................................................................................... 19 5 Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................................20 Table des matières 3 1 Configuration de votre ordinateur Inspiron 5591 2-en-1 REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. 1. Branchez l’adaptateur d’alimentation et appuyez sur le bouton d’alimentation. REMARQUE : Pour préserver la batterie, l’ordinateur peut passer en mode d’économie d’énergie (état de veille). Branchez l’adaptateur secteur et appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. 2. Terminer l'installation de Windows. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes suivantes : • • • Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows. REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau sans fil lorsque vous y êtes invité. Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n’êtes pas connecté à Internet, créez un compte hors ligne. Dans l’écran Support and Protection (Support et protection), entrez vos coordonnées. 3. Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (Recommandé). Tableau 1. Localisez les applications Dell Ressources Description My Dell Emplacement centralisé pour les applications Dell clés, articles d’aide, et autres informations importantes relatives à votre ordinateur. Il vous informe également sur l’état de la garantie, les accessoires recommandés, et les mises à jour logicielles, si disponibles. SupportAssist Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des logiciels de votre ordinateur. L’outil SupportAssist OS Recovery dépanne les problèmes relatifs au système d’exploitation. Pour en savoir plus, voir la documentation SupportAssist à l’adresse www.dell.com/support. REMARQUE : Dans SupportAssist, cliquez sur la date d’expiration de la garantie pour renouveler ou mettre à niveau votre garantie. 4 Configuration de votre ordinateur Inspiron 5591 2-en-1 Ressources Description Dell Update Mettez à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les pilotes de périphériques les plus récents, dès qu’ils sont disponibles. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Dell Update, consultez l’article de la base de connaissances SLN305843 à l’adresse www.dell.com/support. Dell Digital Delivery Téléchargez des applications logicielles, achetées mais non pré-installées sur votre ordinateur. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Dell Digital Delivery, consultez l’article de la base de connaissances 153764 à l’adresse www.dell.com/support. Configuration de votre ordinateur Inspiron 5591 2-en-1 5 2 Vues du modèle Inspiron 5591 2-en-1 Droite 1. Emplacement de carte SD Permet de lire et d’écrire sur la carte SD. 2. Port USB 2.0 Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Fournit des vitesses de transfert des données jusqu’à 480 Mbit/s. 3. Emplacement pour câble de sécurité (en forme de biseau) Permet d’attacher un câble de sécurité pour empêcher les déplacements non autorisés de votre ordinateur. Gauche 1. Port de l’adaptateur d’alimentation Permet de brancher un adaptateur d’alimentation pour pouvoir mettre votre ordinateur sous tension. 2. Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation Indique l’état de l’alimentation et de la batterie de l’ordinateur. Blanc : l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est en charge. Jaune fixe : l’ordinateur fonctionne sur la batterie et la batterie a moins de 5 % de charge. Éteint – L'ordinateur est éteint ou en veille prolongée, ou il n'est pas sous tension. • • L’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est complètement chargée. L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 5 % de charge. REMARQUE : Sur certains ordinateurs, le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation est également utilisé pour les diagnostics système. Pour plus d’informations, consultez la section Dépannage dans le manuel de maintenance votre ordinateur. 3. Port USB 3.1 Gen 1 (Type-C) avec Power Delivery/DisplayPort Permet de connecter des périphériques de stockage externes, des imprimantes et des écrans externes. Prend en charge Power Delivery qui permet de fournir une alimentation dans les deux sens entre les périphériques. Fournit une sortie d’alimentation jusqu’à 15 W qui permet un chargement plus rapide. 6 Vues du modèle Inspiron 5591 2-en-1 REMARQUE : Un adaptateur USB Type-C pour DisplayPort (vendu séparément) est nécessaire pour connecter un périphérique DisplayPort. 4. Port HDMI Connecter à une télévision ou à un autre périphérique compatible HDMI en entrée. Fournit une sortie vidéo et audio. 5. Port USB 3.1 Gen 1 Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 5 Gbit/s. 6. Port USB 3.1 Gen 1 Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 5 Gbit/s. 7. Port casque Permet de connecter des écouteurs ou un casque (combiné écouteurs/microphone). Socle 1. Pavé tactile Pour déplacer le pointeur de la souris, faites glisser le doigt sur le pavé tactile. Appuyez pour effectuer un clic gauche et appuyez avec deux doigts pour effectuer un clic droit sur. 2. Zone de clic gauche Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic gauche. 3. Zone de clic droit Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic droit. 4. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur s’il est éteint, en veille ou en veille prolongée. Lorsque l’ordinateur est allumé, appuyez sur le bouton pour le faire passer en mode veille ; appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes pour le forcer à s’éteindre. Si le bouton d’alimentation est doté d’un lecteur d’empreintes digitales, placez votre doigt sur le bouton d’alimentation pour vous connecter. REMARQUE : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d’alimentation dans Windows. Pour plus d’informations, voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) à l’adresse www.dell.com/support/manuals. Vues du modèle Inspiron 5591 2-en-1 7 Affichage 1. Microphone gauche Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. 2. Webcam Permet de passer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. 3. Voyant d’état de la webcam S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation. 4. Microphone droit Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. Partie inférieure 1. Haut-parleur gauche Fournit une sortie audio. 2. Étiquette du numéro de série Le numéro de série est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie. 3. Haut-parleur droit Fournit une sortie audio. 8 Vues du modèle Inspiron 5591 2-en-1 Modes Ordinateur portable Tablette Socle Tente Vues du modèle Inspiron 5591 2-en-1 9 3 Caractéristiques du modèle Inspiron 5591 2en-1 Modèle de l’ordinateur Inspiron 5591 2-en-1 Dimensions et poids Tableau 2. Dimensions et poids Description Valeurs Hauteur : Avant 18,72 mm (0,74 pouce) Arrière 19,95 mm (0,79 pouce) Largeur 363,86 mm (14,33 pouces) Profondeur 250 mm (9,84 pouces) Poids (maximal) 2,19 kg (4,82 lb) REMARQUE : Le poids de votre ordinateur dépend de la configuration commandée et de divers facteurs liés à la fabrication. Processeurs Tableau 3. Spécifications du processeur Description Valeurs Processeur Intel Core i3 de 10e génération Intel Core i5 de 10e génération Intel Core i7 de 10e génération Puissance 15 W 15 W 15 W Nombre de cœurs 2 4 4 Nombre de threads 4 8 8 Vitesse Jusqu’à 4,1 GHz Jusqu’à 4,2 GHz Jusqu’à 4,9 GHz Mémoire cache L3 4 Mo 6 Mo 8 Mo Carte graphique intégrée Carte graphique Intel UHD Carte graphique Intel UHD Carte graphique Intel UHD 10 Caractéristiques du modèle Inspiron 5591 2-en-1 Valeurs Valeurs Jeu de puces Tableau 4. Caractéristiques du chipset Description Valeurs Jeu de puces CML-U PCH-LP Processeur Intel Core i3/i5/i7 de 10e génération Largeur de bus DRAM 64 bits EPROM Flash 32 Mo bus PCIe Jusqu’à PCIe Gen3 Système d’exploitation • • Windows 10 Famille 64 bits Windows 10 Professionnel 64 bits Mémoire Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire Description Valeurs Logements Deux logements SODIMM Type DDR4 Vitesse 2 666 MHz Mémoire maximum 16 Go Mémoire minimum 4 Go Mémoire par logement 4 Go, 8 Go et 16 Go Configurations prises en charge • • • • • • DDR4 de 4 Go à 2 666 MHz (1 x 4 Go) DDR4 de 8 Go à 2 666 MHz (1 x 8 Go) DDR4 de 8 Go à 2 666 MHz (2 x 4 Go) DDR4 de 12 Go à 2 666 MHz (4 Go + 8 Go) DDR4 de 16 Go à 2 666 MHz (1 x 16 Go) DDR4 de 16 Go à 2 666 MHz (2 x 8 Go) Ports et connecteurs Tableau 6. Caractéristiques des ports et connecteurs Description Valeurs Externes : Réseau Non pris en charge Caractéristiques du modèle Inspiron 5591 2-en-1 11 Description Valeurs USB • • • Audio Un port pour casque Vidéo Un port HDMI 1.4a Lecteur de carte multimédia Un emplacement pour carte SD Port de l’adaptateur secteur Un port de l’adaptateur d’alimentation de 4,5 x 2,9 mm Sécurité Verrou Noble Lock Un port USB 2.0 Deux ports USB 3.1 Gen 1 Un port USB 3.1 Gen 1 (Type-C) avec Power Delivery/ DisplayPort Internes : M.2 • • Un emplacement au format M.2 pour carte combinée Wi-Fi et Bluetooth Un logement M.2 2230/2242/2280 pour disque SSD ou mémoire Intel Optane H10 avec stockage solid-state Communications Module sans fil Tableau 7. Caractéristiques du module sans fil Description Valeurs Valeurs Model number (Numéro de modèle) Intel 9462 Intel 9560 Taux de transfert Jusqu’à 433 Mbit/s Jusqu’à 867 Mbps Bandes de fréquences prises en charge Double bande, 2,4 GHz/5 GHz. Double bande, 2,4 GHz/5 GHz. Normes sans fil • • • • Wi-Fi 802.11a/b/g Wi-Fi 4 (Wi-Fi 802.11n) Wi-Fi 5 (Wi-Fi 802.11ac) Bluetooth 5.0 • • • • Wi-Fi 802.11a/b/g Wi-Fi 4 (Wi-Fi 802.11n) Wi-Fi 5 (Wi-Fi 802.11ac) Bluetooth 5.0 Chiffrement • • • WEP 64 bits/128 bits AES-CCMP TKIP • • • WEP 64 bits/128 bits AES-CCMP TKIP Bluetooth Bluetooth 5.0 Bluetooth 5.0 Audio Tableau 8. Caractéristiques audio Description Valeurs Type Audio haute définition Realtek Contrôleur Realtek ALC3204 12 Caractéristiques du modèle Inspiron 5591 2-en-1 Description Valeurs Conversion stéréo Pris en charge Interface interne Audio haute définition Interface externe Prise combo pour casque Haut-parleurs Deux Amplificateur de haut-parleur interne Prise en charge (codec audio intégré) Commandes de volume externes Touches de raccourci pour le contrôle multimédia Sortie haut-parleurs: Moyenne 2W Pointe 2,5 W Sortie du caisson de basses Non pris en charge Microphone Microphones numériques Stockage Tableau 9. Caractéristiques du stockage Type de stockage Type d’interface Capacité Disque dur de 2,5 pouces SATA AHCI 6 Gbps Jusqu’à 2 To Disque SSD M.2 2230/2242/2280 PCIe Gen 3.0 x4 NVMe, jusqu’à 32 Gbit/s Jusqu’à 1 To Mémoire Intel Optane H10 avec stockage solid-state M.2 2280 • • PCIe Gen 3.0 x2 pour NVMe PCIe Gen 3.0 x2 pour mémoire Intel Optane Jusqu'à 512 Go Mémoire Intel Optane (en option) La technologie Intel Optane fait appel à la technologie de mémoire 3D XPoint et fonctionne comme un cache/accélérateur de stockage non volatile et/ou périphérique de stockage en fonction de la mémoire Intel Optane installée dans votre ordinateur. Mémoire Intel Optane H10 avec stockage solid-state La mémoire Intel Optane H10 avec stockage solid-state fonctionne à la fois en tant que cache/accélérateur de stockage non volatile (permettant ainsi d’améliorer les vitesses de lecture/écriture du stockage sur disque dur), et en tant que solution de stockage solid-state. Elle ne remplace pas ni n’augmente la mémoire (RAM) installée sur votre ordinateur. Tableau 10. Caractéristiques de la mémoire Intel Optane H10 avec stockage solid-state Description Valeurs Interface PCIe NVMe Gen 3 x2 • • Un PCIe NVMe Gen 3 x2 pour la mémoire Optane Un PCIe NVMe Gen 3 x2 3D QLC NAND Flash Connecteur M.2 Dimension 2280 Caractéristiques du modèle Inspiron 5591 2-en-1 13 Description Valeurs Capacité (mémoire Optane) Jusqu’à 32 Go Capacité (QLC - stockage solid-state) Jusqu'à 512 Go REMARQUE : La mémoire Intel Optane H10 avec stockage solid-state est prise en charge sur les ordinateurs qui répondent aux exigences suivantes : • Processeur Intel Core i3/i5/i7 de 9e génération ou ultérieure • Windows 10 version 64 bits ou supérieur (Anniversary Update) • Pilote de la technologie Intel Rapid Storage version 17.2 ou supérieure Lecteur de carte multimédia Tableau 11. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia Description Valeurs Type Un logement de carte SD Cartes prises en charge • • • SD (Secure Digital) Secure Digital High Capacity (SDHC) Carte SD capacité étendue (SDXC) Clavier Tableau 12. Caractéristiques du clavier Description Valeurs Type • • Disposition QWERTY Nombre de touches • • • États-Unis et Canada : 80 touches Royaume-Uni : 81 touches Japon : 84 touches Size (Taille) • • X = écartement de touche de 19,05 mm Y= écartement de touche de 18,05 mm Touches de raccourci Certaines touches de votre clavier comportent deux symboles. Ces touches peut être utilisées pour taper des caractères spéciaux ou pour effectuer des fonctions secondaires. Pour taper le caractère spécial, maintenez enfoncée la touche Maj enfoncée et appuyez sur la touche voulue. Pour effectuer des fonctions secondaires, appuyez sur Fn et sur la touche souhaitée. REMARQUE : vous pouvez définir le comportement principal des touches de fonction (F1-F12) en modifiant Comportement des touches de fonction dans le programme de configuration du BIOS. Clavier standard Clavier rétro-éclairé Raccourcis clavier. 14 Caractéristiques du modèle Inspiron 5591 2-en-1 Caméra Tableau 13. Caractéristiques de la caméra Description Valeurs Nombre d’appareils photo un Type Mise au point fixe HD Emplacement Caméra avant Type de capteur Technologie de capteur CMOS Résolution : Appareil photo : Image fixe 0,92 mégapixel (HD) Vidéo 1280 x 720 (HD) à 30 ips Caméra infrarouge : Image fixe Non pris en charge Vidéo Non pris en charge Angle de vue diagonale : Caméra 78,6 degrés Caméra infrarouge Non pris en charge Pavé tactile Tableau 14. Caractéristiques du pavé tactile Description Valeurs Résolution : Horizontale 1 229 Verticale 929 Dimensions : Horizontale 105 mm (4,13 pouces) Verticale 80 mm (3,15 pouces) Gestes du pavé tactile Pour plus d’informations sur les gestes pris en charge par le pavé tactile pour Windows 10, voir l’article de la base de connaissances de Microsoft 4027871 à l’adresse support.microsoft.com. Caractéristiques du modèle Inspiron 5591 2-en-1 15 Adaptateur d’alimentation Tableau 15. Caractéristiques de l’adaptateur d’alimentation Description Valeurs Type 45 W Diamètre (connecteur) 4,5 mm x 2,9 mm Tension d’entrée 100 VCA – 240 VCA Fréquence d’entrée de 50 Hz à 60 Hz Courant d'entrée (maximal) 1,30 A Courant de sortie (en continu) 2,31 A Tension de sortie nominale 19,50 VCC Plage de températures : En fonctionnement 0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F) Stockage -40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F) Batterie Tableau 16. Caractéristiques de la batterie Description Valeurs Type Batterie lithium-ion/polymère Smart à 3 cellules (42 Wh) Tension 11,40 VCC Poids (maximal) 0,2 kg (0,44 lb) Dimensions : Hauteur 5,90 mm (0,23 pouce) Largeur 184,15 mm (7,25 pouces) Profondeur 97,15 mm (3,82 pouces) Plage de températures : En fonctionnement De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F) Stockage De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) Autonomie Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive. Temps de charge (approximatif) 5,5 heures (quand l’ordinateur est éteint) REMARQUE : Contrôlez le temps de chargement, la durée, la date de début et de fin, etc. à l’aide de l’application Dell Power Manager. Pour plus d’information sur Dell Power Manager, consultez la section Mon Dell et moi à l’adresse https://www.dell.com/. 16 Caractéristiques du modèle Inspiron 5591 2-en-1 Description Valeurs Durée de vie (approximative) 300 cycles de décharge/charge Pile bouton CR-2032 Affichage Tableau 17. Caractéristiques de l’écran Description Valeurs Type Écran tactile FHD 15 pouces Technologie d’écran Grand angle d’affichage Luminance (standard) 200 nits Dimensions (zone active) : Hauteur 344,16 mm (13,6 pouces) Largeur 193,59 mm (7,60 pouces) Diagonale 394,87 mm (15,6 pouces) Résolution native 1 920 x 1 080 Mégapixels 2,07 Pixels par pouce (PPI) 141 Rapport de contraste (minimum) 700:1 Temps de réponse (maximal) Montée/descente de 35 ms Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de vue horizontal +/-85 degrés Angle de vue vertical +/-85 degrés Pas de pixel 0,179 Consommation d’énergie (maximale) 4,2 W Technologie antireflet ou finition brillante Brillant Options tactiles Oui Lecteur d’empreintes digitales (en option) Tableau 18. Caractéristiques du lecteur d’empreintes digitales Description Valeurs Technologie de capteur Capacitif Résolution du capteur 108 pixels x 88 pixels Caractéristiques du modèle Inspiron 5591 2-en-1 17 Description Valeurs Zone du capteur 5,49 mm x 4,47 mm Taille en pixels du capteur 114 x 114 pixels Vidéo Tableau 19. Caractéristiques de la carte graphique intégrée Contrôleur Prise en charge d’affichage externe Taille de mémoire Processeur Carte graphique Intel UHD Un port DVI HDMI 1.4b et un port USB 3.1 Gen 1 (Type C) avec Power Delivery/DisplayPort Mémoire système partagée Intel Core i3/i5/i7 de 10e génération Environnement de l’ordinateur Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 Tableau 20. Environnement de l’ordinateur Description En fonctionnement Stockage Plage de températures De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F) De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) Humidité relative (maximale) 10 à 90 % (sans condensation) De 0 % à 95 % (sans condensation) Vibrations (maximales) 0,66 Grms 1,30 Grms Choc (maximal) 110 G† 160 G‡ Altitude (maximale) De -15,2 m à 3 048 m (-50 pieds à 10 000 pieds) -15,2 à 10 668 m (-50 pieds à 35 000 pieds) * Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur. † Mesurées en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque le disque dur est en cours d’utilisation. ‡ Mesuré en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque la tête de lecture du disque dur est en position de repos. 18 Caractéristiques du modèle Inspiron 5591 2-en-1 4 Raccourcis clavier REMARQUE : Les caractères du clavier peuvent varier en fonction de la configuration de langue du clavier. Les touches utilisées pour les raccourcis restent les mêmes dans toutes les configurations de langue. Tableau 21. Liste des raccourcis clavier Touches Description Couper le son Diminuer le volume Augmenter le volume Lire le morceau ou le chapitre précédent Lire/mettre en pause Lire le morceau ou le chapitre suivant Basculer vers un écran externe Rechercher Activer/désactiver le rétroéclairage du clavier Diminuer la luminosité Augmenter la luminosité Activer/désactiver le sans fil Activer ou désactiver l’arrêt du défilement Verrouiller/déverrouiller la touche Fn Pause/Arrêt Veille Requête système Ouvrir le menu de l’application Alterner entre le voyant d’état de l’alimentation et le voyant d’activité du disque dur REMARQUE : Le voyant d’activité du disque dur est uniquement disponible sur les ordinateurs équipés d’un disque dur. Raccourcis clavier 19 5 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, et appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. www.dell.com/support Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche. 3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes. Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit : Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals. • • • • • • • Caractéristiques du produit Système d’exploitation Configuration et utilisation de votre produit Sauvegarde des données Dépannage et diagnostics Restauration du système et des paramètres d’usine Informations sur le BIOS Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants : • • • Sélectionnez Identifier mon produit. Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous Afficher les produits. Entrez le Numéro de série ou le ID de produit dans la barre de recherche. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d’assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays ou région. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell. 20 Obtenir de l’aide et contacter Dell