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Inspiron 5481 Caractéristiques et configuration Modèle d'ordinateur: Modèle Inspiron 5481 Modèle réglementaire: P93G Type réglementaire: P93G001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs. 2018 - 07 Rév. A00 Table des matières 1 Configurer votre ordinateur Inspiron 5481...................................................................................................... 5 2 Créez un lecteur de récupération USB pour Windows.................................................................................... 7 3 Vues du modèle Inspiron 5481........................................................................................................................ 8 Droite................................................................................................................................................................................... 8 Gauche................................................................................................................................................................................ 8 Socle.................................................................................................................................................................................... 9 Affichage............................................................................................................................................................................10 Partie inférieure..................................................................................................................................................................11 Modes................................................................................................................................................................................. 11 Ordinateur portable..................................................................................................................................................... 11 Tablette........................................................................................................................................................................ 12 Socle.............................................................................................................................................................................12 Tente.............................................................................................................................................................................12 4 Caractéristiques du modèle Inspiron 5481.....................................................................................................13 Modèle de l’ordinateur......................................................................................................................................................13 Dimensions et poids..........................................................................................................................................................13 Processeurs....................................................................................................................................................................... 13 Jeu de puces..................................................................................................................................................................... 14 Système d’exploitation..................................................................................................................................................... 14 Mémoire............................................................................................................................................................................. 14 Ports et connecteurs........................................................................................................................................................15 Communications............................................................................................................................................................... 15 Module sans fil............................................................................................................................................................ 15 Audio.................................................................................................................................................................................. 16 Stockage............................................................................................................................................................................16 Mémoire Intel Optane (en option)...................................................................................................................................17 Lecteur de carte multimédia............................................................................................................................................ 17 Clavier.................................................................................................................................................................................17 Caméra...............................................................................................................................................................................18 Pavé tactile........................................................................................................................................................................ 18 Gestes du pavé tactile................................................................................................................................................19 Adaptateur d’alimentation................................................................................................................................................19 Batterie.............................................................................................................................................................................. 19 Affichage........................................................................................................................................................................... 20 Vidéo.................................................................................................................................................................................. 21 Environnement de l’ordinateur........................................................................................................................................ 21 5 Raccourcis clavier........................................................................................................................................22 6 Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................................................24 Table des matières 3 Ressources d’auto-assistance........................................................................................................................................ 24 Contacter Dell...................................................................................................................................................................24 4 Table des matières 1 Configurer votre ordinateur Inspiron 5481 1 Branchez l’adaptateur d’alimentation et appuyez sur le bouton d’alimentation. REMARQUE : Pour préserver la batterie, celle-ci peut passer en mode d’économie d’énergie. Branchez l’adaptateur secteur et appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. 2 Terminer l'installation de Windows. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes suivantes : • Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows. REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau sans fil lorsque vous y êtes invité. 3 • Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n’êtes pas connecté à Internet, créez un compte hors ligne. • Dans l’écran Support and Protection (Support et protection), entrez vos coordonnées. Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (Recommandé). Tableau 1. Localisez les applications Dell SupportAssist Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des logiciels de votre ordinateur. L’outil SupportAssist OS Recovery dépanne les problèmes relatifs au système d’exploitation. Pour en savoir plus, voir la documentation SupportAssist à l’adresse www.dell.com/support. REMARQUE : Dans SupportAssist, cliquez sur la date d’expiration de la garantie pour renouveler ou mettre à niveau votre garantie. Dell Update Mettez à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les pilotes de périphériques les plus récents, dès qu’ils sont disponibles. Dell Digital Delivery Configurer votre ordinateur Inspiron 5481 5 Téléchargez des applications logicielles, achetées mais non pré-installées sur votre ordinateur. 4 Créez un lecteur de récupération pour Windows. REMARQUE : Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Pour plus d’informations, voir la section Créez un lecteur de récupération USB pour Windows. 6 Configurer votre ordinateur Inspiron 5481 2 Créez un lecteur de récupération USB pour Windows Créez un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Pour créer le lecteur de récupération, vous devez utiliser une clé USB vide disposant d’une capacité minimale de 16 Go. REMARQUE : Cette opération peut prendre jusqu’à une heure. REMARQUE : Les étapes suivantes peuvent varier en fonction de la version de Windows installée. Reportez-vous au site de support Microsoft pour obtenir les instructions les plus récentes. 1 Connectez la clé USB à votre ordinateur. 2 Dans la Recherche Windows, entrez Recovery (Récupération). 3 Dans les résultats de la recherche, cliquez sur Create a recovery drive (Créer un lecteur de récupération). L’écran User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) s’affiche. 4 Cliquez sur Yes (Oui) pour continuer. La fenêtre Recovery Drive (Lecteur de récupération) s’affiche. 5 Sélectionnez Back up system files to the recovery drive (Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération) et cliquez sur Next (Suivant). 6 Sélectionnez USB flash drive (Clé USB) et cliquez sur Next (Suivant). Un message s’affiche, indiquant que toutes les données présentes sur la clé USB seront effacées. 7 Cliquez sur Create (Créer). 8 Cliquez sur Finish (Terminer). Pour en savoir plus sur la réinstallation de Windows avec une clé USB, voir la section Dépannage du Manuel de maintenance de votre produit sur www.dell.com/support/manuals. Créez un lecteur de récupération USB pour Windows 7 3 Vues du modèle Inspiron 5481 Droite 1 Emplacement de carte SD Permet de lire et d’écrire sur la carte SD. 2 Port USB 2.0 Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Fournit des vitesses de transfert des données jusqu’à 480 Mbit/s. 3 Emplacement pour câble de sécurité (pour verrous Noble) Permet d’attacher un câble de sécurité pour empêcher les déplacements non autorisés de votre ordinateur. Gauche 1 Port de l’adaptateur d’alimentation Permet de brancher un adaptateur d’alimentation pour pouvoir mettre votre ordinateur sous tension. 2 Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation Indique l’état de l’alimentation et de la batterie de l’ordinateur. Blanc fixe : l’adaptateur secteur est connecté et la batterie est en train de se recharger. Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est faible ou critique. Éteint : la batterie est complètement chargée. REMARQUE : Sur certains ordinateurs, le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation est également utilisé pour les diagnostics système. Pour en savoir plus, consultez la section relative au dépannage du Manuel de maintenance de votre ordinateur. 3 Port HDMI 8 Vues du modèle Inspiron 5481 Connecter à une télévision ou à un autre périphérique compatible HDMI en entrée. Fournit une sortie vidéo et audio. 4 Port USB 3.1 Gen 1 Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 5 Gbit/s. 5 Port USB 3.1 Gen 1 avec PowerShare Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 5 Gbit/s. PowerShare permet de charger les périphériques USB même lorsque l’ordinateur est éteint. REMARQUE : Si votre ordinateur est hors tension ou en veille prolongée, vous devez brancher l’adaptateur d’alimentation pour charger vos périphériques à l’aide du port PowerShare. Vous devez activer cette fonction dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Certains périphériques USB peuvent ne pas se charger lorsque l’ordinateur est éteint ou en état de veille. Dans ce cas, allumez l’ordinateur pour charger le périphérique. 6 Port casque Permet de connecter des écouteurs ou un casque (combiné écouteurs/microphone). Socle 1 Pavé tactile Pour déplacer le pointeur de la souris, faites glisser le doigt sur le pavé tactile. Appuyez pour effectuer un clic gauche et appuyez avec deux doigts pour effectuer un clic droit sur. 2 Zone de clic gauche Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic gauche. 3 Zone de clic droit Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic droit. 4 Bouton d’alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur s’il est éteint, en veille ou en veille prolongée. Vues du modèle Inspiron 5481 9 Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur en veille s’il est allumé. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes pour forcer l’arrêt de l’ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d’alimentation dans les Options d’alimentation. Pour plus d’informations, voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) à l’adresse www.dell.com/support/manuals. Affichage 1 Microphone gauche Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. 2 Webcam Permet de passer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. 3 Voyant d’état de la webcam S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation. 4 Microphone droit Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. 10 Vues du modèle Inspiron 5481 Partie inférieure 1 Haut-parleur gauche Fournit une sortie audio. 2 Étiquette du numéro de série Le numéro de série est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie. 3 Haut-parleur droit Fournit une sortie audio. Modes Ordinateur portable Vues du modèle Inspiron 5481 11 Tablette Socle Tente 12 Vues du modèle Inspiron 5481 4 Caractéristiques du modèle Inspiron 5481 Modèle de l’ordinateur Inspiron 5481 Dimensions et poids Tableau 2. Dimensions et poids Hauteur : Avant 20,23 mm (0,80 pouces) Arrière 20,95 mm (0,82 pouces) Largeur 335,90 mm (13,22 pouces) Profondeur 232,80 mm (9,17 pouces) Poids (maximal) 1,87 kg (4,13 livres) REMARQUE : Le poids de votre ordinateur dépend de la configuration commandée et de divers facteurs liés à la fabrication. Processeurs Tableau 3. Spécifications du processeur Processeur Intel Core i3 de 8e génération Intel Core i5 de 8e génération Intel Core i7 de 8e génération Puissance 65 W 65 W 65 W Nombre de cœurs 2 4 4 Nombre de threads 4 8 8 Vitesse Jusqu’à 2,1 GHz Jusqu’à 2,1 GHz Jusqu’à 2,1 GHz Mémoire cache L2 256 Ko 256 Ko 256 Ko Mémoire cache L3 4 Mo 6 Mo 8 Mo Carte graphique intégrée Intel UHD Graphics 620 Intel UHD Graphics 620 Intel UHD Graphics 620 Caractéristiques du modèle Inspiron 5481 13 Jeu de puces Tableau 4. Caractéristiques du chipset Jeu de puces Intégré au processeur Processeur Intel Core i3/ i5/ i7 de 8e génération Largeur de bus DRAM 64 bits EPROM Flash 16 Mo bus PCIe Jusqu’à deux systèmes PCIe Gen3 Fréquence du bus externe Jusqu’à 8 GT/s Système d’exploitation • Windows 10 Famille 64 bits • Windows 10 Professionnel 64 bits Mémoire Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire Logements Un logement SODIMM Type DDR4 Vitesse 2 666 MHz REMARQUE : Les fonctions de la mémoire 2 666 MHz à 2 400 MHz avec la 8e génération de processeurs Intel Core. Mémoire maximum 16 Go Mémoire minimum 4 Go Mémoire par logement 4 Go, 8 Go et 16 Go Configurations prises en charge • • • 14 Caractéristiques du modèle Inspiron 5481 Mémoire DDR4 4 Go à 2 400 MHz (1 x 4 Go) Mémoire DDR4 8 Go à 2 400 MHz (1 x 8 Go) Mémoire DDR4 16 Go à 2 400 MHz (1 x 16 Go) Ports et connecteurs Tableau 6. Caractéristiques des ports et connecteurs Externes : Réseau Non pris en charge USB • • • Un port USB 2.0 Un port USB 3.1 Gen 1 Un port USB 3.1 Gen 1 avec PowerShare Audio Un port pour casque Vidéo Un port HDMI 1.4b Lecteur de carte multimédia Un emplacement pour carte SD Carte microSIM (uSIM) Non pris en charge Port de connexion Non pris en charge Carte ExpressCard Non pris en charge Port de l’adaptateur secteur Un port d’adaptateur d’alimentation Lecteur de carte à puce Non pris en charge Sécurité Verrou Noble Ports hérités Non pris en charge Internes : Extension Non pris en charge M.2 • • Un emplacement au format M.2 pour carte combinée Wi-Fi et Bluetooth Un emplacement au format M.2 pour disque SSD M.2 2280, M. 2 2242 ou M.2 2230 Communications Module sans fil Tableau 7. Caractéristiques du module sans fil Model number (Numéro de modèle) Qualcomm QCA9377 (DW1810) Intel 9462 Taux de transfert Jusqu’à 433 Mbps Jusqu’à 433 Mbps Caractéristiques du modèle Inspiron 5481 15 Bandes de fréquences prises en charge Double bande, 2,4 GHz/5 GHz Double bande, 2,4 GHz/5 GHz Normes sans fil Wi-Fi 802.11ac Wi-Fi 802.11ac • • • • • • Chiffrement Bluetooth WEP 64 bits/128 bits AES-CCMP TKIP Bluetooth 4.2 WEP 64 bits/128 bits AES-CCMP TKIP Bluetooth 5.0 Audio Tableau 8. Caractéristiques audio Type Son haute définition Intel Contrôleur Realtek ALC3204 Conversion stéréo Pris en charge Interface interne Audio haute définition Interface externe Connecteur combiné casque Haut-parleurs Deux Amplificateur de haut-parleur interne Non pris en charge Commandes de volume externes Utilisation des touches de raccourci pour le contrôle multimédia Sortie haut-parleurs: Moyenne 2W Pointe 2,5 W Sortie du caisson de basses Non pris en charge Microphone Microphones numériques Stockage Tableau 9. Caractéristiques du stockage Type de stockage Type d’interface Capacité Un disque dur de 2,5 pouces SATA AHCI 6 Gbps Jusqu’à 1 To Disque SSD M.2 2280 • • Jusqu’à 256 Go 16 Caractéristiques du modèle Inspiron 5481 SATA AHCI 6 Gbps PCIe NVMe jusqu’à 32 Gbit/s (pour processeur Intel Core) Mémoire Intel Optane (en option) La mémoire Intel Optane fonctionne uniquement en tant qu’accélérateur du stockage. Elle ne saurait remplacer, ni s’ajouter à la mémoire RAM installée sur votre ordinateur. REMARQUE : La mémoire Intel Optane est prise en charge sur les ordinateurs répondant aux exigences suivantes : • Processeur Intel Core i3/i5/i7 de 7e génération ou plus • Windows 10 version 64 bits ou supérieure (Mise à jour anniversaire) • Pilote Intel Rapid Storage version 15.9.1.1018 ou supérieure Tableau 10. Caractéristiques de la mémoire Intel Optane Type Accélération du stockage Interface PCIe 3.0 x2 Connecteur M.2 2280 Configurations prises en charge 16 Go et 32 Go Capacité Jusqu’à 32 Go Lecteur de carte multimédia Tableau 11. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia Type Cartes prises en charge Un logement de carte SD • • • SD (Secure Digital) Carte mémoire Secure Digital High Capacity (SDHC) Carte SD capacité étendue (SDXC) Clavier Tableau 12. Caractéristiques du clavier Type Clavier standard Disposition QWERTY Nombre de touches Size (Taille) Touches de raccourci • • • États-Unis et Canada : 80 touches Royaume-Uni : 81 touches Japon : 84 touches • • Taille de touche X = 19,05 mm Taille de touche Y = 18,05 mm Certaines touches de votre clavier comportent deux symboles. Ces touches peut être utilisées pour taper des caractères spéciaux ou Caractéristiques du modèle Inspiron 5481 17 pour effectuer des fonctions secondaires. Pour taper le caractère spécial, maintenez enfoncée la touche Maj enfoncée et appuyez sur la touche voulue. Pour effectuer des fonctions secondaires, appuyez sur Fn et sur la touche souhaitée. REMARQUE : vous pouvez définir le comportement principal des touches de fonction (F1-F12) en modifiant Comportement des touches de fonction dans le programme de configuration du BIOS. Raccourcis clavier Caméra Tableau 13. Caractéristiques de la caméra Nombre d’appareils photo un Type Mise au point fixe HD Emplacement Caméra avant Type de capteur Technologie de capteur CMOS Résolution : Appareil photo : Image fixe 0,92 mégapixel (HD) Vidéo 1280 x 720 (HD) à 30 ips Caméra infrarouge : Image fixe Non pris en charge Vidéo Non pris en charge Angle de vue diagonale : Caméra 78,6 degrés Caméra infrarouge Non pris en charge Pavé tactile Tableau 14. Caractéristiques du pavé tactile Résolution : Horizontale 1 229 Verticale 929 Dimensions : 18 Caractéristiques du modèle Inspiron 5481 Horizontale 105 mm (4,13 pouces) Verticale 65 mm (2,56 pouces) Gestes du pavé tactile Pour plus d’informations sur les gestes pris en charge par le pavé tactile pour Windows 10, voir l’article de la base de connaissances de Microsoft 4027871 à l’adresse support.microsoft.com. Adaptateur d’alimentation Tableau 15. Caractéristiques de l’adaptateur d’alimentation Type 45 W Diamètre (connecteur) 4,5 mm Tension d’entrée 100 VCA – 240 VCA Fréquence d’entrée de 50 Hz à 60 Hz Courant d'entrée (maximal) 1,30 A Courant de sortie (en continu) 2,31 A Tension de sortie nominale 19,50 V en CC Plage de températures : En fonctionnement 0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F) Stockage -40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F) Batterie Tableau 16. Caractéristiques de la batterie Type Primus à 3 cellules (42 Wh) Tension 11,40 V en CC Poids (maximal) 0,2 kg (0,44 livre) Dimensions : Hauteur 5,90 mm (0,23 pouces) Largeur 184,15 mm (7,25 pouces) Profondeur 97,15 mm (3,82 pouces) Caractéristiques du modèle Inspiron 5481 19 Plage de températures : En fonctionnement De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F) Stockage De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) Autonomie Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive. Temps de charge (approximatif) 5,5 heures (quand l’ordinateur est éteint) REMARQUE : Contrôlez le temps de chargement, la durée, les heures de début et de fin, et ainsi de suite à l’aide de l’application Dell Power Manager. Pour plus d'informations sur Dell Power Manager, voir Me and My Dell sur https:// www.dell.com/ Durée de vie (approximative) 300 cycles de décharge/charge Pile bouton CR-2032 Affichage Tableau 17. Caractéristiques de l’écran Type Écran HD 14 pouces tactile Technologie d’écran Twisted Nematic Luminance (standard) • • 220 nits (avant tactile) 187 nits (après tactile) Hauteur 173,99 mm (6,85 pouces) Largeur 309,35 mm (12,18 pouces) Diagonale 355,60 mm (14 pouces) Résolution native 1 366 x 768 Mégapixels 1,05 Pixels par pouce (PPI) 112 Rapport de contraste (minimum) 300:1 Temps de réponse (maximal) Montée/descente 16 msec Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de vue horizontal +/- 40 degrés Angle de vue vertical 10/30 degrés Pas de pixel 0,2265 mm 20 Caractéristiques du modèle Inspiron 5481 Consommation d’énergie (maximale) 2,9 W Technologie antireflet ou finition brillante TrueLife avec verre de protection (CG) Options tactiles Oui Vidéo Tableau 18. Caractéristiques de la carte graphique intégrée Le tableau suivant indique les caractéristiques détaillées de la carte graphique du modèle Inspiron 5481. Contrôleur Prise en charge d’affichage externe Taille de mémoire Processeur Intel UHD Graphics 620 Un port HDMI 1.4b Mémoire système partagée Intel Core i3/i5/i7 de 8e génération Environnement de l’ordinateur Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 Tableau 19. Environnement de l’ordinateur En fonctionnement Stockage Plage de températures De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F) De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) Humidité relative (maximale) 10 à 90 % (sans condensation) De 0 % à 95 % (sans condensation) Vibrations (maximales) 0,66 Grms 1,30 Grms Choc (maximal) 110 G† 160 G‡ Altitude (maximale) -15,2 à 3 048 m (-50 pieds à 10 000 pieds) -15,2 à 10 668 m (-50 pieds à 35 000 pieds) * Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur. † Mesurées en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque le disque dur est en cours d’utilisation. ‡ Mesuré en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque la tête de lecture du disque dur est en position de repos. Caractéristiques du modèle Inspiron 5481 21 5 Raccourcis clavier REMARQUE : Les caractères du clavier peuvent varier en fonction de la configuration de langue du clavier. Les touches utilisées pour les raccourcis restent les mêmes dans toutes les configurations de langue. Tableau 20. Liste des raccourcis clavier Touches Description Couper le son Diminuer le volume Augmenter le volume Lire le morceau ou le chapitre précédent Lire/mettre en pause Lire le morceau ou le chapitre suivant Basculer vers un écran externe Rechercher Activer/désactiver le rétroéclairage du clavier Diminuer la luminosité Augmenter la luminosité Activer/désactiver le sans fil Activer ou désactiver l’arrêt du défilement Verrouiller/déverrouiller la touche Fn Pause/Arrêt Veille Requête système Ouvrir le menu de l’application 22 Raccourcis clavier Touches Description Alterner entre le voyant d’état de l’alimentation et le voyant d’activité du disque dur REMARQUE : Le voyant d’activité du disque dur est uniquement disponible sur les ordinateurs équipés d’un disque dur. Raccourcis clavier 23 6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 21. Ressources d’auto-assistance Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application Aide et support Dell Accès à l’aide Dans la recherche Windows, saisissez Help and Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. www.dell.com/support Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1 2 3 Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit : • • • • • • • Caractéristiques du produit Système d’exploitation Configuration et utilisation de votre produit Sauvegarde des données Dépannage et diagnostics Restauration du système et des paramètres d’usine Informations sur le BIOS Rendez-vous sur www.dell.com/support. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Search (Rechercher). Cliquez sur Search (Rechercher) pour obtenir les articles connexes. Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) sur le site www.dell.com/ support/manuals. Pour localiser la section Me and My Dell (Mon Dell et moi) relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants : • • • Sélectionnez Detect Product (Détecter le produit). Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View Products (Afficher les produits). Entrez le Service Tag number (Numéro de série) ou Product ID (ID de produit) dans la barre de recherche. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d’achat, le bordereau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell. 24 Obtenir de l’aide et contacter Dell