Dell Inspiron 15 5582 2-in-1 laptop Manuel utilisateur

Inspiron 5582
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P78F
Type réglementaire: P78F001
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même
de mort.
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2018 - 12
Rév. A00
Table des matières
1 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.......................................................................................... 7
Avant de commencer ........................................................................................................................................................7
2 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................................................................................... 8
3 Consignes de sécurité....................................................................................................................................9
Protection contre les décharges électrostatiques..........................................................................................................9
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques .......................................................................... 10
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques.............................................................10
Résumé de la protection antistatique .......................................................................................................................11
Transport des composants sensibles.............................................................................................................................. 11
Levage d’équipements ............................................................................................................................................... 11
4 Outils recommandés.....................................................................................................................................12
5 Liste des vis..................................................................................................................................................13
6 Retrait du cache de fond.............................................................................................................................. 15
Procédure.......................................................................................................................................................................... 15
7 Remise en place du cache de fond................................................................................................................ 17
Procédure...........................................................................................................................................................................17
8 Retrait de la batterie.....................................................................................................................................19
Prérequis............................................................................................................................................................................ 19
Procédure.......................................................................................................................................................................... 19
9 Remise en place de la batterie...................................................................................................................... 21
Procédure.......................................................................................................................................................................... 21
Étapes finales................................................................................................................................................................... 22
10 Retrait de la pile bouton..............................................................................................................................23
Procédure..........................................................................................................................................................................23
11 Remise en place de la pile bouton................................................................................................................24
Procédure..........................................................................................................................................................................24
12 Retrait des barrettes de mémoire............................................................................................................... 25
Prérequis........................................................................................................................................................................... 25
Procédure..........................................................................................................................................................................25
13 Remise en place des barrettes de mémoire.................................................................................................26
Procédure..........................................................................................................................................................................26
Étapes finales....................................................................................................................................................................27
Table des matières
3
14 Retrait du disque SSD/module de mémoire Intel Optane............................................................................ 28
Prérequis........................................................................................................................................................................... 28
Procédure..........................................................................................................................................................................28
15 Remise en place du disque SSD/module de mémoire Intel Optane..............................................................30
Procédure..........................................................................................................................................................................30
Étapes finales.................................................................................................................................................................... 31
Procédure pour déplacer le support à vis...................................................................................................................... 31
16 Retrait du disque dur.................................................................................................................................. 33
Prérequis........................................................................................................................................................................... 33
Procédure..........................................................................................................................................................................33
17 Remise en place du disque dur....................................................................................................................35
Procédure..........................................................................................................................................................................35
Étapes finales................................................................................................................................................................... 36
18 Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................ 37
Prérequis............................................................................................................................................................................37
Procédure..........................................................................................................................................................................37
19 Remise en place du dissipateur de chaleur..................................................................................................38
Procédure..........................................................................................................................................................................38
Étapes finales................................................................................................................................................................... 38
20 Retrait du ventilateur................................................................................................................................. 39
Prérequis........................................................................................................................................................................... 39
Procédure..........................................................................................................................................................................39
21 Remise en place du ventilateur................................................................................................................... 40
Procédure..........................................................................................................................................................................40
Étapes finales................................................................................................................................................................... 40
22 Retrait des haut-parleurs............................................................................................................................41
Prérequis............................................................................................................................................................................ 41
Procédure.......................................................................................................................................................................... 41
23 Remise en place des haut-parleurs.............................................................................................................42
Procédure..........................................................................................................................................................................42
Étapes finales................................................................................................................................................................... 42
24 Retrait de la carte /ES............................................................................................................................... 43
Prérequis........................................................................................................................................................................... 43
Procédure..........................................................................................................................................................................43
25 Remise en place de la carte d’E/S............................................................................................................. 44
Procédure..........................................................................................................................................................................44
4
Table des matières
Étapes finales................................................................................................................................................................... 44
26 Retrait du port d’adaptateur d’alimentation................................................................................................45
Prérequis........................................................................................................................................................................... 45
Procédure..........................................................................................................................................................................45
27 Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation................................................................................. 46
Procédure..........................................................................................................................................................................46
Étapes finales................................................................................................................................................................... 46
28 Retrait de la carte sans fil...........................................................................................................................47
Prérequis........................................................................................................................................................................... 47
Procédure..........................................................................................................................................................................47
29 Remise en place de la carte sans fil............................................................................................................49
Procédure..........................................................................................................................................................................49
Étapes finales................................................................................................................................................................... 49
30 Retrait de l’assemblage de l’écran..............................................................................................................50
Prérequis........................................................................................................................................................................... 50
Procédure......................................................................................................................................................................... 50
31 Remise en place de l’assemblage de l’écran................................................................................................ 52
Procédure..........................................................................................................................................................................52
Étapes finales................................................................................................................................................................... 53
32 Retrait du bouton d’alimentation................................................................................................................54
Prérequis........................................................................................................................................................................... 54
Procédure..........................................................................................................................................................................54
33 Remise en place du bouton d’alimentation................................................................................................. 55
Procédure......................................................................................................................................................................... 55
Étapes finales................................................................................................................................................................... 55
34 Retrait de la carte système........................................................................................................................ 56
Prérequis........................................................................................................................................................................... 56
Procédure......................................................................................................................................................................... 56
35 Remise en place de la carte système......................................................................................................... 58
Procédure......................................................................................................................................................................... 58
Étapes finales................................................................................................................................................................... 59
36 Retrait du pavé tactile............................................................................................................................... 60
Prérequis........................................................................................................................................................................... 60
Procédure......................................................................................................................................................................... 60
37 Remise en place du pavé tactile................................................................................................................. 62
Procédure..........................................................................................................................................................................62
Table des matières
5
Étapes finales................................................................................................................................................................... 63
38 Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier............................................................................... 64
Prérequis........................................................................................................................................................................... 64
Procédure..........................................................................................................................................................................64
39 Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier.................................................................65
Procédure......................................................................................................................................................................... 65
Étapes finales................................................................................................................................................................... 65
40 Pilotes de périphériques............................................................................................................................ 66
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel................................................................................................ 66
Pilotes vidéo..................................................................................................................................................................... 66
Pilote Intel Serial I/O........................................................................................................................................................66
Interface Intel Trusted Execution Engine...................................................................................................................... 66
Pilote Intel Virtual Button................................................................................................................................................ 66
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth............................................................................................................................... 66
41 System Setup (Configuration du système)................................................................................................. 67
System Setup (Configuration du système)...................................................................................................................67
Accéder au programme de configuration du BIOS...................................................................................................... 67
Touches de navigation..................................................................................................................................................... 67
Boot Sequence (Séquence d’amorçage)...................................................................................................................... 68
Options de configuration du système............................................................................................................................68
Effacement des paramètres CMOS...............................................................................................................................74
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS..................................................................... 74
42 Dépannage.................................................................................................................................................75
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).................................................................................. 75
Exécution des diagnostics ePSA..............................................................................................................................75
Voyants de diagnostic système...................................................................................................................................... 75
BIOS clignotant (clé USB)...............................................................................................................................................76
Flashage du BIOS............................................................................................................................................................. 77
Activation de la mémoire Intel Optane...........................................................................................................................77
Désactivation de la mémoire Intel Optane.....................................................................................................................77
Cycle d’alimentation Wi-Fi...............................................................................................................................................78
Élimination de l’électricité résiduelle............................................................................................................................... 78
43 Obtenir de l’aide et contacter Dell.............................................................................................................. 79
Ressources d’aide en libre-service................................................................................................................................. 79
Contacter Dell...................................................................................................................................................................79
6
Table des matières
1
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Avant de commencer
1
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2
Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Alimentation > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour
connaître les instructions relatives à l'arrêt de l'ordinateur.
3
Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
4
Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5
Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
7
2
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.
1
Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3
Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4
Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
5
Mettez sous tension l'ordinateur.
8
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
3
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec
celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance
(Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin
de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher la
source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les
broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance
technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant
votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer
avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des
connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes.
•
Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un
choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal
sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
•
Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de
pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette
DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli
peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des
erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Consignes de sécurité
9
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
•
Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils
n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre
les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
•
Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
•
Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de
son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
•
Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges
électrostatiques
Un kit d’entretien sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque kit d’entretien contient trois composants principaux : un tapis
antistatique, un bracelet antistatique et un fil de liaison.
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges
électrostatiques
Les composants d’un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants :
•
Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lors de l’utilisation d’un tapis
antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de liaison doit être connecté au tapis et à une partie métallique nue
du système sur lequel vous travaillez. Une fois déployées correctement, les pièces détachées peuvent être retirées de l’emballage de
protection antistatique et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés
dans votre main, sur le tapis, dans le système ou à l’intérieur d’un sac.
•
Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une des surfaces
métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent être
connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion physique
du bracelet antistatique et du fil de liaison entre la peau, le tapis antistatique et le matériel est appelée liaison. Utilisez uniquement le kit
d’entretien sur le terrain avec le bracelet antistatique, le tapis et le fil de liaison. N’utilisez jamais de bracelet antistatique sans fil. Rappel :
les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à une usure normale et doivent être régulièrement vérifiés à l’aide d’un testeur
dédié afin d’éviter tout dommage accidentel de l’équipement induit par une décharge électrostatique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
•
Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lors de l’utilisation d’un kit non
surveillé, il est préférable de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et d’effectuer un test au minimum une fois par
semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur,
adressez-vous à votre bureau local. Pour effectuer le test, branchez le fil de liaison du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous le
portez au poignet et appuyez sur le bouton. Un voyant vert s’allume si le test est positif ; dans le cas contraire, un voyant rouge s’allume
et une alarme retentit.
•
Éléments isolants : il est essentiel de tenir les périphériques sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les boîtiers en plastique
des dissipateurs de chaleur, à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
•
Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit d’entretien sur le terrain. Par exemple, le
déploiement du kit n’est pas le même au sein d’un environnement de serveurs, d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables. Les
serveurs sont généralement montés en rack dans un datacenter alors que les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables sont
généralement placés dans un bureau ou un box. Recherchez systématiquement une vaste zone plane et ouverte, correctement rangée
et suffisamment grande pour déployer le kit de protection antistatique. Vous devez également disposer d’un espace supplémentaire
destiné à accueillir le système à réparer. L’espace de travail ne doit pas contenir d’isolants pouvant provoquer une décharge
électrostatique. Dans la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au moins
12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant la manipulation des composants matériels.
•
Emballage antistatique : tous les composants sensibles à l’électricité statique doivent être expédiés dans un emballage antistatique
sécurisé. Les sacs en métal antistatiques sont conseillés. Vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée dans le sac et l’emballage
électrostatiques utilisés pour envoyer la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide d’un ruban adhésif, et le
même emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine. Les composants sensibles à l’électricité statique doivent être retirés
de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées sur un sachet
antistatique, car seul l’intérieur de celui-ci est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le
système ou dans un sachet antistatique.
10
Consignes de sécurité
•
Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces
de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité du
transport.
Résumé de la protection antistatique
Il est recommandé de veiller à ce que l’ensemble des techniciens d’entretien utilisent le tapis et le bracelet filaire antistatiques traditionnels
avec mise à la terre dès qu’ils interviennent sur un produit Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens maintiennent les composants
sensibles à l’écart des pièces isolantes lors des opérations d’entretien et utilisent des sachets antistatiques pour le transport desdits
composants.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou
utilisez un dispositif de levage mécanique.
1
Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
2
Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
3
Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
4
Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
5
Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur
la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6
Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Consignes de sécurité
11
4
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•
Tournevis cruciforme n°1
•
Tournevis à tête plate
•
Pointe en plastique
12
Outils recommandés
5
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans
une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre correct de vis spécifiques est réutilisé lors de la remise en
place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de
la remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Cache de fond
Ensemble de repose-mains et M2 x 7
de clavier
6
Batterie
Ensemble de repose-mains et M2 x 3
de clavier
2
Assemblage du disque dur
Ensemble de repose-mains et M2 x 3
de clavier
3
Support du disque dur
Disque dur
M3 x 3
4
Disque SSD
Ensemble de repose-mains et M2 x 3
de clavier
1
Carte d’E/S
Ensemble de repose-mains et M2 x 3
de clavier
2
Ventilateur
Ensemble de repose-mains et M2 x 3
de clavier
2
Carte sans fil
Carte système
1
Bouton d’alimentation avec
lecteur d’empreintes
digitales (uniquement sur
les ordinateurs livrés avec
lecteur d’empreintes
digitales)
Ensemble de repose-mains et M2 x 2,5
de clavier
2
Port de l’adaptateur
d’alimentation
Ensemble de repose-mains et M2 x 3
de clavier
1
Bouton d’alimentation
Ensemble de repose-mains et M2 x 2,5
de clavier
2
Support USB Type C
Carte système
2
M2 x 3
M2 x 3
Quantité
Image des vis
Liste des vis
13
Composant
Fixée(s) à
Carte système
Ensemble de repose-mains et M2 x 2 tête large
de clavier
5
Support du pavé tactile
Ensemble de repose-mains et M2 x 3
de clavier
3
Pavé tactile
Ensemble de repose-mains et M2 x 2 tête large
de clavier
4
Assemblage d’écran
Ensemble de repose-mains et M2,5 x 5
de clavier
6
14
Liste des vis
Type de vis
Quantité
Image des vis
6
Retrait du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Retirez les six vis (M2x7) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Avec les doigts, faites levier sur le cache de fond de l’ensemble repose-mains et clavier au niveau du coin supérieur gauche.
4
Soulevez le cache de fond pour le dégager de l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait du cache de fond
15
5
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la batterie.
6
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à son connecteur.
7
Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
8
Retournez l’ordinateur, ouvrez l’écran et appuyez pendant 15 secondes sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la
terre.
16
Retrait du cache de fond
7
Remise en place du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
2
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à son connecteur.
3
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à cette dernière.
4
Alignez les languettes situées sur le cache de fond avec les fentes situées sur l’ensemble repose-mains et clavier et enclenchez le
cache de fond.
Remise en place du cache de fond
17
5
Serrez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier.
6
Remettez en place les six vis qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier.
18
Remise en place du cache de fond
8
Retrait de la batterie
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la batterie.
2
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à son connecteur.
3
Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
4
Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains et clavier.
5
Soulevez la batterie et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait de la batterie
19
20
Retrait de la batterie
9
Remise en place de la batterie
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
2
Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Connectez le câble de la batterie à la carte système.
4
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à son connecteur.
5
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à cette dernière.
Remise en place de la batterie
21
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
22
Remise en place de la batterie
10
Retrait de la pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile
bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS.
Procédure
1
Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton.
2
Retirez des guides d’acheminement situés sur l’ensemble repose-mains et clavier le câble de la pile bouton.
3
Décollez la pile bouton de l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait de la pile bouton
23
11
Remise en place de la pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Collez la pile bouton à l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Faites passer le câble de la pile bouton par les guides d’acheminement situés sur l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.
24
Remise en place de la pile bouton
12
Retrait des barrettes de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Repérez le module de mémoire sur la carte système et retirez le ruban adhésif qui recouvre les barrettes de mémoire.
2
Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire,
jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.
3
Retirez le module de mémoire de son emplacement.
Retrait des barrettes de mémoire
25
13
Remise en place des barrettes de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Repérez les modules de mémoire sur la carte système et retirez le ruban adhésif qui recouvre les barrettes de mémoire.
2
Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
3
Faites glisser fermement le module dans l’emplacement à l’oblique.
4
Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
5
Décollez le ruban adhésif qui recouvre les modules de mémoire sur la carte système.
26
Remise en place des barrettes de mémoire
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
Remise en place des barrettes de mémoire
27
14
Retrait du disque SSD/module de mémoire
Intel Optane
Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le module de mémoire Intel Optane de votre ordinateur. Pour plus
d'informations sur la désactivation de la mémoire Intel Optane, consultez Désactivation de la mémoire Intel Optane.
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
PRÉCAUTION : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer la barrette de mémoire Intel Optane de
l’ordinateur. Pour plus d’informations sur la désactivation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à la section Désactivation de
la mémoire Intel Optane.
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Localisez le module de mémoire du disque SSD/Intel Optane à la carte système.
2
Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD/ la mémoire Intel Optane à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Faites glisser le SSD pour le retirer de son emplacement.
28
Retrait du disque SSD/module de mémoire Intel Optane
Retrait du disque SSD/module de mémoire Intel Optane
29
15
Remise en place du disque SSD/module de
mémoire Intel Optane
Activez la mémoire Intel Optane après avoir remis en place le module. Pour plus d'informations sur l'activation de la mémoire Intel Optane,
consultez Activation de la mémoire Intel Optane.
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
Procédure
REMARQUE : Suivez la procédure pour modifier l’emplacement du support de vis, au cas où si vous remplacez le SDD d’un autre
encombrement.
1
Alignez l’encoche du SSD/module de mémoire Intel Optane avec la languette située sur l’emplacement du SSD/module de mémoire
Intel Optane.
2
Faites glisser le disque SSD/module de mémoire Intel Optane pour l’insérer fermement à l’oblique dans l’emplacement correspondant.
3
Appuyez sur l’autre extrémité du SSD/module de mémoire Intel Optane et serrez la vis (M2x3) qui fixe le SSD/module de mémoire
Intel Optane à l’ensemble repose-mains et clavier.
30
Remise en place du disque SSD/module de mémoire Intel Optane
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
PRÉCAUTION : Activez la mémoire Intel Optane après la remise en place du module de mémoire Intel Optane. Pour plus
d’informations sur l’activation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à Activation de la mémoire Intel Optane.
Procédure pour déplacer le support à vis
Cet ordinateur prend en charge deux formats de disques SSD :
•
M.2 2230
•
M.2 2280
Si vous mettez en place un disque SSD d’un format différent de celui qui a été retiré, consultez la procédure suivante pour déplacer le
support à vis.
1
Retirez le support à vis de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
2
Tournez le support à vis de 180 degrés.
3
Insérez le support à vis dans l’autre emplacement du support à vis de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
4
Alignez l’encoche du disque SSD/module de mémoire Intel Optane avec la languette située sur l’emplacement du disque SSD.
5
Insérez fermement et en l'inclinant le disque SSD/module de mémoire Intel Optane dans son logement.
6
Appuyez sur l’autre extrémité du disque SSD/module de mémoire Intel Optane et vissez la vis (M2 x 3) qui fixe le disque SSD à
l'ensemble de repose-mains.
Remise en place du disque SSD/module de mémoire Intel Optane
31
32
Remise en place du disque SSD/module de mémoire Intel Optane
16
Retrait du disque dur
Si votre ordinateur utilise un périphérique de stockage SATA accéléré par la mémoire Intel Optane, désactivez Intel Optane avant de retirer
le périphérique de stockage SATA. Pour plus d’informations sur la désactivation d’Intel Optane, reportez-vous à Désactivation
d’Intel Optane.
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
Procédure
1
Ouvrez le loquet et débranchez le câble du disque dur de la carte système.
2
Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Soulevez l’assemblage de disque dur et son câble et retirez-les de l’ensemble repose-mains et clavier.
4
Déconnectez l’interposeur du disque dur.
Retrait du disque dur
33
5
Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier.
6
Soulevez le support de disque dur pour le retirer de ce dernier.
34
Retrait du disque dur
17
Remise en place du disque dur
Activez Intel Optane après avoir remis en place le stockage SATA. Pour plus d’informations sur l’activation d’Intel Optane, reportez-vous à
Activation d’Intel Optane.
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
Procédure
1
Alignez les trous de vis du support du disque dur avec ceux situés sur ce dernier.
2
Remettez en place les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le disque dur à son support.
3
Connectez l’interposeur à l’assemblage du disque dur.
4
Alignez les trous de vis de l’assemblage de disque dur avec ceux situés sur l’ensemble repose-mains et clavier.
5
Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’ensemble repose-mains et clavier.
Remise en place du disque dur
35
6
Branchez le câble du disque dur au connecteur de la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la batterie.
2
Remettez en place le cache de fond.
36
Remise en place du disque dur
18
Retrait du dissipateur de chaleur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le
manipuler.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du
dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse
thermoconductible.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Dans l’ordre inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la
carte système.
2
Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
REMARQUE : Le nombre de vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Retrait du dissipateur de chaleur
37
19
Remise en place du dissipateur de chaleur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le pad thermique fourni dans le kit pour
garantir la conductivité thermique.
Procédure
1
Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système comme illustré, et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la
carte système.
2
Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la
carte système.
REMARQUE : Le nombre de vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
38
Remise en place du dissipateur de chaleur
20
Retrait du ventilateur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
3
Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier.
4
Soulevez le ventilateur et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait du ventilateur
39
21
Remise en place du ventilateur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
4
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
40
Remise en place du ventilateur
22
Retrait des haut-parleurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2
Notez l’acheminement du câble et retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement de l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Retirez les haut-parleurs ainsi que leur câble et retirez-les de l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait des haut-parleurs
41
23
Remise en place des haut-parleurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
À l’aide des embouts d’alignement, alignez et placez les haut-parleurs sur l’ensemble repose-mains et clavier.
REMARQUE : Remettez en place les passe-câbles en caoutchouc s’ils sont poussé vers le haut tout en remplaçant les
haut-parleurs.
2
Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
42
Remise en place des haut-parleurs
24
Retrait de la carte /ES
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte d’E/S de cette dernière.
3
Débranchez le câble de la carte du lecteur d’empreintes digitales de la carte d’E/S.
4
Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier.
5
Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait de la carte /ES
43
25
Remise en place de la carte d’E/S
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Placez la carte d’E/S sur l’ensemble repose-mains et clavier, et alignez les trous de vis de la première avec ceux du second.
2
Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Insérez le câble du lecteur d’empreintes digitales dans le connecteur situé sur la carte d’E/S, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
4
Insérez le câble de la carte d’E/S dans le connecteur situé sur cette dernière, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
5
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains et clavier.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
44
Remise en place de la carte d’E/S
26
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
2
Retirez la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation et son câble et retirez-les de l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation
45
27
Remise en place du port d’adaptateur
d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Placez le port de l’adaptateur d’alimentation dans le logement de l’ensemble repose-mains et clavier, puis alignez le trou de vis du port
de l’adaptateur d’alimentation avec celui de l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
46
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation
28
Retrait de la carte sans fil
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Localisez la carte sans fil sur la carte système.
2
Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe la carte sans fil et son support à la carte système.
3
Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière.
4
Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
5
Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son emplacement.
Retrait de la carte sans fil
47
48
Retrait de la carte sans fil
29
Remise en place de la carte sans fil
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
1
Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
2
Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette de son logement, puis insérez la carte sans fil à l’oblique dans son logement.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
3
Alignez le trou de vis situé sur le support de la carte sans fil avec le trou de vis de cette dernière et de la carte système.
4
Remettez en place la vis (M2 x 3) qui fixe la carte sans fil et son support à la carte système.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
Remise en place de la carte sans fil
49
30
Retrait de l’assemblage de l’écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la carte sans fil.
Procédure
1
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
3
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble d’E/S.
4
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’antenne à l’ensemble repose-mains et clavier.
5
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran tactile et le câble de l’écran à leur connecteur respectif sur la carte système.
6
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran tactile.
7
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage.
8
Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran au maximum. Retournez ensuite l’ordinateur sur une surface plane.
PRÉCAUTION : placez l'ordinateur sur une surface douce et propre pour éviter de rayer l'affichage.
9
Retirez les câbles d’antenne des guides d’acheminement situés sur l’ensemble repose-mains et clavier.
10
Retirez les six vis (M2,5x5) qui fixent l’ensemble écran à l’ensemble repose-mains et clavier.
11
Soulevez l’ensemble écran pour le dégager de l’ensemble repose-mains et clavier.
50
Retrait de l’assemblage de l’écran
Retrait de l’assemblage de l’écran
51
31
Remise en place de l’assemblage de l’écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
PRÉCAUTION : placez l'ordinateur sur une surface douce et propre pour éviter de rayer l'affichage.
Alignez les trous de vis de l’ensemble écran avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Remettez en place les six vis (M2,5x5) qui fixent l’ensemble écran à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Faites passer les câbles des antennes par les guides d’acheminement situés sur l’ensemble repose-mains et clavier.
4
Rabattez l'écran, puis retournez l'ordinateur.
5
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble d’antenne à l’ensemble repose-mains et clavier.
6
Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
7
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier.
8
Insérez le câble d’E/S dans son logement sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
9
Insérez le câble de l’écran tactile dans son logement sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
10
Insérez le câble de l’écran dans son logement sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
11
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran tactile à la carte système.
12
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage à la carte système.
52
Remise en place de l’assemblage de l’écran
Étapes finales
1
Remettez en place la carte sans fil.
2
Remettez en place le cache de fond.
Remise en place de l’assemblage de l’écran
53
32
Retrait du bouton d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la carte d’E/S.
3
Retirez la carte sans fil.
4
Retirez l’assemblage d’écran.
Procédure
1
REMARQUE : L’ordinateur est fourni avec un bouton d’alimentation simple ou avec un bouton d'alimentation avec
lecteur d’empreintes digitales, en fonction de la configuration commandée.
Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent le bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
2
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec un lecteur d’empreintes digitales.
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur d’empreintes digitales du connecteur du câble du bouton d’alimentation.
3
Dégagez le bouton d’alimentation ou le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales de l’ensemble repose-mains et clavier.
54
Retrait du bouton d’alimentation
33
Remise en place du bouton d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
2
Placez le bouton d’alimentation ou le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans l’emplacement de l’ensemble
repose-mains et clavier.
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec un lecteur d’empreintes digitales.
Ouvrez le loquet du connecteur du câble du bouton d’alimentation, rebranchez le câble du lecteur d’empreintes digitales et refermez le
loquet.
3
Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent le bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains et clavier.
Étapes finales
1
Remettez en place l’assemblage d’écran.
2
Remettez en place la carte sans fil.
3
Remettez en place la carte d’E/S.
4
Remettez en place le cache de fond.
Remise en place du bouton d’alimentation
55
34
Retrait de la carte système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte
système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de
configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte
système.
REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les
câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
3
Retirez les modules de mémoire.
4
Retirez la pile bouton.
5
Retirez le disque SSD/module de mémoire Intel Optane.
6
Retirez le ventilateur.
7
Retirez le dissipateur de chaleur.
8
Retirez la carte sans fil.
9
Retirez l’assemblage d’écran.
Procédure
1
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d’E/S.
2
Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
3
Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système et à l’ensemble repose-mains.
4
Soulevez le support du port USB Type-C pour le retirer de la carte système.
5
Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
6
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte système.
7
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
8
Ouvrez le loquet et débranchez le câble du disque dur de la carte système.
9
Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton.
56
Retrait de la carte système
10
Retirez les cinq vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier.
11
Soulevez la carte système pour la dégager de l’ensemble repose-mains et clavier.
Retrait de la carte système
57
35
Remise en place de la carte système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte
système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de
configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte
système.
Procédure
1
Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Remettez en place les cinq vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Insérez le câble de la carte d'E/S dans le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
4
Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
5
Alignez les trous de vis du support du port USB de type C avec ceux de la carte système.
6
Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port USB de type C à la carte système.
7
Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
8
Insérez le câble du clavier dans son connecteur sur la carte système puis fermez le loquet pour fixer le câble.
9
Faites glisser le câble du pavé tactile dans le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
10
Faites glisser le câble du disque dur dans son connecteur sur la carte système, puis refermez le loquet pour fixer le câble.
11
Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.
58
Remise en place de la carte système
Étapes finales
1
Remettez en place l’assemblage d’écran.
2
Remettez en place la carte sans fil.
3
Remettez en place le dissipateur de chaleur.
4
Remettez en place le ventilateur.
5
Remettez en place le disque SSD/module de mémoire Intel Optane.
6
Remettez en place la pile bouton.
7
Remettez en place les modules de mémoire.
8
Remettez en place la batterie.
9
Remettez en place le cache de fond.
Remise en place de la carte système
59
36
Retrait du pavé tactile
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
Procédure
1
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
2
Décollez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent le support du pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier.
4
Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’ensemble repose-mains et clavier.
5
Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier.
6
Soulevez en l’inclinant le pavé tactile avec son câble du dessous du support du pavé tactile pour le retirer de l’ensemble repose-mains
et clavier.
60
Retrait du pavé tactile
Retrait du pavé tactile
61
37
Remise en place du pavé tactile
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez les trous de vis du pavé tactile avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier.
2
Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains et clavier.
3
Alignez les trous de vis du support du pavé tactile avec ceux du pavé tactile.
4
Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent le support du pavé tactile au pavé tactile.
5
Collez les rubans adhésifs qui fixent le pavé tactile à la protection du clavier.
6
Faites glisser le câble du pavé tactile dans le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
62
Remise en place du pavé tactile
Étapes finales
1
Remettez en place la batterie.
2
Remettez en place le cache de fond.
Remise en place du pavé tactile
63
38
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de
clavier
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie.
3
Retirez les modules de mémoire.
4
Retirez la pile bouton.
5
Retirez le disque SSD/module de mémoire Intel Optane.
6
Retirez le disque dur.
7
Retirez le dissipateur de chaleur.
8
Retirez le ventilateur.
9
Retirez la carte d’E/S.
10
Retirez les haut-parleurs.
11
Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation.
12
Retirez la carte sans fil.
13
Retirez l’assemblage d’écran.
14
Retirez la carte système.
15
Retirez le pavé tactile.
Procédure
Après avoir effectué les étapes préliminaires, il vous reste l’ensemble repose-mains et clavier.
64
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier
39
Remise en place de l’assemblage de repose-mains
et de clavier
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les
instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
Placez l’ensemble repose-mains et clavier sur une surface plane et propre.
Étapes finales
1
Remplacez le pavé tactile.
2
Remettez en place la carte système.
3
Remettez en place l’assemblage d’écran.
4
Remettez en place la carte sans fil.
5
Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation.
6
Remettez en place les haut-parleurs.
7
Remettez en place la carte d’E/S.
8
Remettez en place le ventilateur.
9
Remettez en place le dissipateur de chaleur.
10
Remettez en place le disque dur.
11
Remettez en place le disque SSD/module de mémoire Intel Optane.
12
Remettez en place la pile bouton.
13
Remettez en place les modules de mémoire.
14
Remettez en place la batterie.
15
Remettez en place le cache de fond.
Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier
65
40
Pilotes de périphériques
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé.
Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support.
Pilotes vidéo
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé.
Installez la mise à jour du pilote vidéo depuis www.dell.com/support.
Pilote Intel Serial I/O
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Serial I/O est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Interface Intel Trusted Execution Engine
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote de l’interface « Intel Trusted Execution Engine » est installé.
Installez la mise à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilote Intel Virtual Button
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Virtual Button est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote de carte réseau est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote Bluetooth est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
66
Pilotes de périphériques
41
System Setup (Configuration du système)
REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section
n’apparaîtront pas forcément.
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les réglages du programme de configuration du BIOS.
Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
•
Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur comme la quantité de RAM et la taille du disque dur.
•
Modifier les informations de configuration du système.
•
Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur comme le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation
ou la désactivation des périphériques de base.
Accéder au programme de configuration du BIOS
1
Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.
2
Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez
immédiatement sur F2.
REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut s’afficher très brièvement. Vous devez
donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur F2. Si vous appuyez sur F2 avant d’y être invité, aucune action n’est
exécutée. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le
bureau s’affiche. Ensuite, éteignez votre ordinateur et essayez de nouveau.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées
mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
REMARQUE : Seulement pour le navigateur graphique standard.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu'à afficher l'écran principal. Appuyer sur Échap dans l'écran principal
affiche un message qui vous invite à enregistrer toutes les modifications non enregistrées et redémarre le système.
System Setup (Configuration du système)
67
Boot Sequence (Séquence d’amorçage)
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
•
Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
•
Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
•
Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
•
STXXXX Drive (Unité STXXXX)
•
Disque optique (si disponible)
•
Disque dur SATA (si disponible)
•
Diagnostics
REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité SATA.
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système).
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section
n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. System setup options—System information menu (Options d’informations du système : menu informations système)
General-System Information (Informations générales sur le système)
Informations sur le système
BIOS Version
Affiche le numéro de version du BIOS.
Service Tag (Numéro de service)
Affiche le numéro de service de l’ordinateur.
Asset Tag (Numéro d’inventaire)
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Ownership Tag
Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur.
Manufacture Date
Affiche la date de fabrication de l’ordinateur.
Ownership Date
Affiche la date de propriété de l’ordinateur.
Express Service Code
Affiche le code de service express de l’ordinateur.
Memory Information (Informations sur la
mémoire)
Memory Installed
Affiche la quantité totale de mémoire installée.
Memory Available
Affiche la quantité totale de mémoire disponible.
Memory Speed
Affiche la vitesse de la mémoire.
Memory Channel Mode
Affiche le mode : canal simple ou canal double.
Memory Technology
Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
DIMM A Size (dimensions de la mémoire
DIMM A)
Affiche la taille de la mémoire DIMM A.
68
System Setup (Configuration du système)
General-System Information (Informations générales sur le système)
DIMM B Size (dimensions de la mémoire
DIMM B)
Affiche la taille de la mémoire DIMM B.
Processor Information (Informations
concernant le processeur)
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Core Count
Affiche le nombre de cœurs du processeur.
Processor ID
Affiche le code d’identification du processeur.
Current Clock Speed
Affiche la vitesse actuelle d’horloge du processeur.
Minimum Clock Speed
Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Maximum Clock Speed
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
Processor L2 Cache
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Processor L3 Cache
Affiche la taille du cache L3 du processeur.
HT Capable
Indique si le processeur est compatible avec la technologie HyperThread.
64-Bit Technology
Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
Device Information (Informations sur les
périphériques)
SATA-0
Affiche les informations sur le périphérique SATA-0 de l’ordinateur.
SATA-1
Affiche les informations sur le périphérique SATA-1 de l’ordinateur.
LOM MAC Address
Affiche l’adresse MAC LOM (LAN On Motherboard) de l’ordinateur.
Video Controller
Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur.
dGPU Video Controller
Affiche les informations de la carte graphique séparée de l'ordinateur.
Video BIOS Version
Affiche la version du BIOS vidéo de l'ordinateur.
Video Memory
Affiche les informations de mémoire vidéo de l'ordinateur.
Panel Type
Affiche le type de Panneau de l'ordinateur.
Résolution Native
Affiche la résolution native de l'ordinateur.
Audio Controller
Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur.
Wi-Fi Device
Affiche les informations des périphériques sans fil de l'ordinateur.
Bluetooth Device
Affiche les informations de périphérique Bluetooth de l'ordinateur.
Battery Information
Indique si la fonctionnalité Bluetooth est présente sur l'ordinateur.
Boot Sequence
Boot Sequence
Affiche la séquence de démarrage.
Boot List Option
Affiche les options de démarrage disponibles.
Advanced Boot Options
Enable Legacy Option ROMs (Activer les
ROM optionnelles héritées)
Permet d’activer ou de désactiver les ROM en option héritée.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Permet d’activer ou de désactiver la saisie du mot de passe admin par l’utilisateur lors
d’un démarrage par chemin UEFI depuis le menu de démarrage F12.
Date/Time
Affiche la date actuelle au format JJ/MM/AA et l’heure actuelle au format
HH:MM:SS.
System Setup (Configuration du système)
69
Tableau 4. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de configuration
système)
Configuration du système
SATA Operation (Opération SATA)
Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA intégré.
Drives (Disques)
Permet d’activer ou de désactiver différents lecteurs intégrés.
SMART Reporting
Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse et
signalement) pendant le démarrage du système.
USB Configuration (Configuration USB)
Enable Boot Support
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir de périphériques de stockage
de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB).
Enable External USB Port
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir de périphériques de stockage
de masse USB connectés au port USB externe.
USB PowerShare
Permet d’activer ou de désactiver USB PowerShare.
Audio
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
Keyboard Illumination
Vous permet de choisir le mode de la fonctionnalité d’éclairage du clavier.
Keyboard Backlight Timeout on AC
Vous permet de définir la valeur du délai d’attente pour le rétro-éclairage du clavier
lorsqu’un adaptateur secteur est connecté.
Keyboard Backlight Timeout on Battery
Permet de définir la valeur du délai d’attente pour le rétro-éclairage du clavier lorsque
l’ordinateur fonctionne sur batterie.
Miscellaneous Devices (Périphériques
divers)
Permet d’activer ou de désactiver divers périphériques intégrés.
Enable Camera (activer la webcam)
Cette option permet d'activer ou de désactiver la webcam.
Tableau 5. System setup options—Video menu (Options de configuration du système : menu vidéo)
Vidéo
LCD Brightness
Cette option permet de régler indépendamment la luminosité du panneau en fonction
de l'alimentation : sur batterie et sur CA.
Tableau 6. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité)
Sécurité
Admin Password (Mot de passe de
l’administrateur)
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur.
System Password (Mot de passe du système) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
Internal HDD-0 Password (Mot de passe
disque dur interne)
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne.
Strong Password (Mot de passe robuste)
Permet d’activer ou de désactiver les mots de passe sécurisés.
Password Configuration (Configuration de
mot de passe)
Permet de contrôler le nombre minimal et le nombre maximal de caractères autorisés
pour les mots de passe de l’administrateur et du système.
Password Bypass (Ignorer les mots de passe)
Permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mots de
passe de disque dur interne lors d’un redémarrage du système.
Password Change (Modification de mot de
passe)
Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux mots de passe du
système et du disque dur lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Non-Admin Setup Changes
Cette option détermine si des modifications de l'option de configuration sont
autorisées lorsqu'un mot de passe administrateur est défini.
70
System Setup (Configuration du système)
Sécurité
UEFI Capsule Firmware Updates (Mises à jour Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages de
micrologicielles des capsules UEFI)
mises à jour des capsules UEFI.
PTT Security
Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour le
rendre visible par le système d’exploitation.
Computrace(R)
Permet d’activer ou de désactiver l’interface avec le module BIOS du service
Computrace(R) fourni en option par Absolute Software.
Admin Setup Lockout (Verrouillage
configuration administrateur)
Permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration
lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Master Password Lockout (Verrouillage mot
de passe maître)
Permet d'activer ou de désactiver la prise en charge du verrouillage mot de passe
principal.
Réduction des risques de sécurité SMM
Permet d’activer ou de désactiver les protections supplémentaires de réduction des
risques de sécurité UEFI.
Tableau 7. System setup options—Secure Boot menu (Options de configuration du système : menu de démarrage sécurisé)
Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Secure Boot Enable (Activation du
démarrage sécurisé)
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot.
Secure Boot Mode (Mode de démarrage
sécurisé)
Permet d’activer ou de désactiver la capacité de l’utilisateur à choisir le mode Secure
Boot.
Expert Key Management
Enable Custom Mode
Permet d’activer ou de désactiver le mode personnalisé.
Expert Key Management
Permet d’activer ou de désactiver la gestion expert des clés.
Custom Mode Key Management
Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion expert des clés.
Tableau 8. System setup options—Intel Software Guard Extensions menu (Options de configuration système : menu Intel Software
Guard Extensions)
Intel Software Guard Extensions
Intel SGX Enable
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Software Guard Extensions.
Enclave Memory Size (Taille de la mémoire
Enclave)
Permet de définir la taille de la mémoire de réserve Enclave des Intel Software Guard
Extensions.
Performances
Multi Core Support (prise en charge du
multicœur)
Permet d’activer plusieurs cœurs.
Default: Enabled (par défaut : activé).
Intel SpeedStep
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speedstep.
Default: Enabled (par défaut : activé).
REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse d’horloge du
processeur et la tension des cœurs s’ajustent de manière dynamique en
fonction de la charge du processeur.
Contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur.
Default: Enabled (par défaut : activé).
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
Default: Enabled (par défaut : activé).
System Setup (Configuration du système)
71
Intel Software Guard Extensions
HyperThread Control (commande
HyperThread)
Cette option permet d'activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur.
Default: Enabled (par défaut : activé).
Gestion de l’alimentation
AC Behavior
Permet au système de s’allumer automatiquement lorsqu’une alimentation en CA est
insérée.
Enable Intel Speed Shift Technology (Activer
la technologie Intel Speed Shift)
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Shift.
Auto On Time (Heure du démarrage
automatique)
Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une
date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode
Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les
jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini).
Default: Disabled (par défaut : désactivé).
USB Wake Support (Prise en charge de l’éveil Permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les périphériques USB.
par USB)
Block Sleep (Bloquer la mise en veille)
Permet de bloquer la mise en veille dans l’environnement du système d’exploitation.
Advanced Battery Charge Configuration
Permet d’activer la configuration avancée de charge de la batterie depuis le début de
la journée à une période de travail spécifiée.
Primary Battery Charge Configuration
Cette option permet de définir les paramètres principaux de charge de la batterie avec
un début de charge personnalisée (Custom Charge Start) et une fin de charge
personnalisée (Custom Charge Stop).
Default: Adaptive (par défaut : adaptatif).
Comportement POST
Adapter Warnings
Permet d'activer les avertissements au sujet des adaptateurs.
Default: Enabled (par défaut : activé).
Fn Lock Options
Cette option permet d'activer ou de désactiver le mode de verrouillage de la touche
Fn.
Fastboot
Permet de définir la vitesse du processus de démarrage.
Default: Thorough (par défaut : complet).
Extend BIOS POST Time (prolonger le délai
de POST du BIOS)
Définir l'heure POST du BIOS.
Full Screen Logo (logo de plein écran)
Permet d’afficher le logo de plein écran si votre image correspond à la résolution
d’écran.
Avertissements et erreurs
Permet à l’ordinateur de se mettre en suspens lorsque des avertissements et des
erreurs sont détectés lors du démarrage.
Passthrough d’adresse MAC
Remplace l’adresse MAC de la carte réseau externe.
72
System Setup (Configuration du système)
Tableau 9. System setup options—Virtualization Support menu (Options de configuration du menu : menu de la prise en charge de la
virtualisation)
Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)
Virtualization (Virtualisation)
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization.
VT for Direct I/O (technologie de
virtualisation Intel pour les E/S directes)
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization for Direct I/O.
Tableau 10. System setup options—Wireless menu (options de configuration du menu : menu de la fonctionnalité sans fil)
Sans fil
Wireless Switch
Cette option détermine quels périphériques sans fil peuvent être contrôlés par le
commutateur sans fil.
Wireless Device Enable
Cette option permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fil internes.
Tableau 11. System setup options—Maintenance menu (Options de configuration du menu : menu de l’assistance)
Maintenance
Service Tag (Numéro de service)
Permet d’afficher le numéro de service du système.
Asset Tag (Numéro d’inventaire)
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système.
BIOS Downgrade (mise à niveau vers une
version antérieure du BIOS)
Contrôle la possibilité de flasher le micrologiciel du système vers ses versions
précédentes.
Data Wipe (suppression des données)
Permet d’activer l’effacement en toute sécurité des données sur tous les
périphériques de stockage interne.
BIOS Recovery
Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de
récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur
une clé USB externe.
First Power On Date (Première date de mise
sous tension définie)
Définit la date de propriété.
Tableau 12. System setup options—System Logs menu (Options de configuration du menu : menu des journaux système)
Journaux système
BIOS Events
Affiche les événements du BIOS.
Thermal Events
Afficher les événements thermiques.
Power Events
Afficher les événements d’alimentation.
Tableau 13. System setup options—SupportAssist System Resolution menu (Options de configuration du menu : menu de
SupportAssist System Resolution)
SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist)
Auto OS Recovery Threshold
Permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console
SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système
d’exploitation Dell OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery
Permet d’activer ou de désactiver les procédures de démarrage pour l’outil de
récupération du système d’exploitation SupportAssist OS Recovery dans le cas de
certaines erreurs système.
System Setup (Configuration du système)
73
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : L’effacement des paramètres CMOS a pour effet de réinitialiser les paramètres du BIOS de votre ordinateur.
1
Retirez le cache de fond.
2
Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
3
Retirez la pile bouton.
4
Patientez une minute.
5
Remettez en place la pile bouton.
6
Connectez le câble de la batterie à la carte système.
7
Remettez en place le cache de fond.
Effacement des mots de passe système et de
configuration du BIOS
Pour effacer les mots de passe système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué à l’adresse www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation
fournie avec votre système Windows ou votre application.
74
System Setup (Configuration du système)
42
Dépannage
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment)
PRÉCAUTION : Utilisez le diagnostic ePSA pour tester uniquement votre ordinateur. L’utilisation de ce programme avec d’autres
ordinateurs peut entraîner des résultats invalides ou des messages d’erreur.
Le diagnostic ePSA (appelé aussi diagnostic système) effectue un contrôle complet de votre matériel. L’ePSA est intégré au BIOS et est
lancé par le BIOS en interne. Le diagnostic du système embarqué fournit un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes
d’appareils particuliers qui vous permettent :
•
•
•
•
•
•
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
Répéter les tests
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur
un ou des périphériques défaillants
Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l’interaction de l’utilisateur. Veillez à toujours être à côté de
l’ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
Exécution des diagnostics ePSA
1
Allumez votre ordinateur.
2
Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3
Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
4
Cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5
Cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur droit pour accéder à la liste des résultats.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6
Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7
Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter
les tests).
8
En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation, puis contactez Dell.
Voyants de diagnostic système
Voyant d’état de la batterie
Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
Blanc fixe : l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Dépannage
75
Éteint
•
L’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est complètement chargée.
•
L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
•
L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Tableau 14. Codes LED
Codes de voyants de diagnostic
Description du problème
2, 1
Défaillance de processeur
2, 2
Carte système : défaillance du BIOS ou du disque ROM (Read-Only Memory)
2, 3
Aucune mémoire ou RAM (mémoire vive) détectée
2, 4
Défaillance de la mémoire ou de la RAM (mémoire vive)
2, 5
Mémoire non valide installée
2, 6
Erreur de la carte système ou du jeu de puces
2, 7
Défaillance de l'écran
3, 1
Échec de la pile bouton.
3, 2
Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces
3, 3
Image de récupération non trouvée
3, 4
Image de récupération trouvée mais non valide
3,5
Défaillance du rail d’alimentation
3,6
Flash BIOS du système incomplet
3,7
Erreur du moteur de gestion (ME)
Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation.
•
Blanc fixe : la webcam est en cours d’utilisation.
•
Désactivé : la webcam n’est pas en cours d’utilisation.
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
•
Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
•
Désactivé : le verrouillage des majuscules est désactivé.
BIOS clignotant (clé USB)
1
Suivez la procédure de l'étape 1 à l'étape 7 dans « Clignotement du BIOS » pour télécharger le dernier fichier du programme
d'installation du BIOS.
2
Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3
Copiez le fichier du programme d'installation du BIOS sur la clé USB amorçable.
4
Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS.
76
Dépannage
5
Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran.
6
Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel.
7
Tapez le nom de fichier du programme de configuration du BIOS et appuyez sur Entrée.
8
L' utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Flashage du BIOS
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même).
5
Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6
Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7
Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9
Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
Activation de la mémoire Intel Optane
1
Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage.
2
Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage).
La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche.
3
Dans l’onglet Status (État), cliquez sur Enable (Activer) pour activer la mémoire Intel Optane.
4
Sur l’écran d’avertissement, sélectionnez un lecteur compatible, puis cliquez sur Yes (Oui) pour poursuivre l’activation de la mémoire
Intel Optane.
5
Cliquez sur Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane) > Reboot (Redémarrer) pour terminer l’activation de la mémoire
Intel Optane.
REMARQUE : Jusqu’à trois exécutions consécutives peuvent être nécessaires pour que les applications soient
pleinement performantes après l’activation.
Désactivation de la mémoire Intel Optane
PRÉCAUTION : Après avoir désactivé la mémoire Intel Optane, ne désinstallez pas le pilote Intel Rapid Storage Technology, car
cela fera apparaître un écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage peut être supprimée sans
désinstaller le pilote.
REMARQUE : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le périphérique de stockage SATA accéléré par le
module de mémoire Intel Optane de l’ordinateur.
1
Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage.
2
Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage).
La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche.
3
Dans l’onglet Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane), cliquez sur Disable (Désactiver) pour désactiver la mémoire
Intel Optane.
Dépannage
77
REMARQUE : Pour les ordinateurs sur lesquels la mémoire Intel Optane sert de stockage principal, ne désactivez pas
l’option Intel Optane. L’option Disable (Désactiver) sera grisée.
4
Cliquez sur Yes (Oui) si vous acceptez l’avertissement.
La progression de la désactivation s’affiche.
5
Cliquez sur Reboot (Redémarrer) pour terminer la désactivation de la mémoire Intel Optane et redémarrer votre ordinateur.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
1
Éteignez l'ordinateur.
2
Éteignez le modem.
3
Mettez hors tension le routeur sans fil.
4
Patientez 30 secondes.
5
Mettez sous tension le routeur sans fil.
6
Mettez sous tension le modem.
7
Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
1
Éteignez l'ordinateur.
2
Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3
Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
4
Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5
Allumez votre ordinateur.
78
Dépannage
43
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 15. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de ressources
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Application My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la zone de recherche Windows, saisissez Contact
Support, puis appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1
2
3
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
•
•
•
•
•
•
•
Caractéristiques du produit
Système d’exploitation
Configuration et utilisation de votre produit
Sauvegarde des données
Dépannage et diagnostics
Restauration du système et des paramètres d’usine
Informations sur le BIOS
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la zone Search
(Rechercher).
Cliquez sur Search (Rechercher) pour obtenir les articles
connexes.
Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) sur le site www.dell.com/
support/manuals.
Pour localiser la section Me and My Dell (Mon Dell et moi) relative à
votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens
suivants :
•
•
•
Sélectionnez Detect Product (Détecter le produit).
Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View
Products (Afficher les produits).
Saisissez la valeur Service Tag number (Numéro de série) ou
Product ID (ID de produit) dans la barre de recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d’assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.
Obtenir de l’aide et contacter Dell
79
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture
d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell.
80
Obtenir de l’aide et contacter Dell
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