Dell Encryption security Manuel utilisateur

Dell Encryption Enterprise for Mac
Guide de l'administrateur v10.9
Mars 2021
Rév. A02
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
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trademark of Microsoft Inc. Ask® is a registered trademark of IAC Publishing, LLC. Other names may be trademarks of their respective owners.
Table des matières
Chapitre 1: Introduction.................................................................................................................. 5
Présentation........................................................................................................................................................................... 5
Chiffrement FileVault............................................................................................................................................................ 5
Contacter Dell ProSupport...................................................................................................................................................5
Chapitre 2: Configuration requise.....................................................................................................6
Matériel du client Encryption............................................................................................................................................... 6
Logiciel client Encryption...................................................................................................................................................... 6
Chapitre 3: Tâches associées à Encryption Client.............................................................................. 8
Installation/mise à niveau d’Encryption Enterprise for Mac............................................................................................ 8
Installation ou mise à niveau interactive........................................................................................................................9
Installation/mise à niveau avec la ligne de commande.............................................................................................. 10
Activation de l’accès intégral au disque pour les supports externes....................................................................... 12
Activation de Encryption Enterprise for Mac................................................................................................................... 13
Collecte de fichiers journaux pour Encryption Enterprise............................................................................................... 14
Affichage de la règle et de l'état de cryptage...................................................................................................................14
Affichage de la règle et de l'état dans la console de gestion.................................................................................... 17
Volumes système................................................................................................................................................................. 18
Activer le cryptage......................................................................................................................................................... 18
Processus de cryptage.................................................................................................................................................. 18
Recyclage des clés de restauration FileVault..............................................................................................................21
Expérience utilisateur.................................................................................................................................................... 22
Récupération........................................................................................................................................................................ 23
Récupération FileVault.................................................................................................................................................. 23
Support amovible.................................................................................................................................................................27
Formats pris en charge................................................................................................................................................. 27
Encryption External Media et mises à jour de règles.................................................................................................27
Exceptions de cryptage................................................................................................................................................ 28
Erreurs sur l'onglet Support amovible......................................................................................................................... 28
Messages d'audit........................................................................................................................................................... 28
Désinstallation d'Encryption Enterprise pour Mac.......................................................................................................... 28
Désinstallation d'Encryption External Media.................................................................................................................... 28
Chapitre 4: Activation en tant qu'administrateur............................................................................. 30
Activer...................................................................................................................................................................................30
Activer temporairement......................................................................................................................................................30
Chapitre 5: Utilisation de Boot Camp...............................................................................................31
Prise en charge de Boot Camp pour Mac OS X...............................................................................................................31
Récupération d'Encryption Enterprise pour Windows sur Boot Camp......................................................................... 31
Chapitre 6: Outil client.................................................................................................................. 33
Table des matières
3
Chapitre 7: Glossaire..................................................................................................................... 36
4
Table des matières
1
Introduction
Le Guide de l'administrateur d'Encryption Enterprise pour Mac fournit les informations nécessaires pour déployer et installer le logiciel
client.
Sujets :
•
•
•
Présentation
Chiffrement FileVault
Contacter Dell ProSupport
Présentation
Encryption Enterprise for Mac peut gérer le chiffrement complet du disque FileVault.
●
●
●
●
Encryption Enterprise for Mac : logiciel de chiffrement client chiffre toutes les données et déployant des mesures de contrôle d’accès.
Proxy de règles : permet de distribuer des règles.
Serveur de sécurité : assure les activations du logiciel de chiffrement client
Security Management Server ou Security Management Server Virtual : fournit une administration centralisée des règles de sécurité,
s'intègre avec les répertoires d'entreprise existants et crée des rapports. Dans ce document, les deux serveurs sont appelés Dell
Server, sauf lorsqu'il est nécessaire de désigner une version spécifique (par exemple, une procédure varie en cas d'utilisation de
Security Management Server Virtual).
Ces composants Dell fonctionnent entre eux de façon transparente pour fournir un environnement mobile sécurisé sans dégrader
l'expérience utilisateur.
Chiffrement FileVault
Dell Encryption peut gérer le chiffrement complet du disque FileVault pour Mac. La règle Chiffrement de volume Dell doit être activée
pour que le chiffrement s’effectue et que les autres paramètres de règle fonctionnent. Pour plus d’informations sur d’autres règles, voir
AdminHelp.
Seul le chiffrement FileVault est pris en charge et celui-ci sera géré par Encryption Enterprise. Si la règle Cryptage de volume Dell est
activée et la règle Crypter en utilisant FileVault pour Mac est désactivée sur un ordinateur, un message de conflit de règles s'affiche sur
le client Encryption. L'administrateur doit définir ces deux règles sur Activée.
Contacter Dell ProSupport
Appelez le 877-459-7304, poste 4310039, afin de recevoir 24x7 une assistance téléphonique concernant votre produit Dell.
Un support en ligne pour les produits Dell est en outre disponible à l'adresse dell.com/support. Le support en ligne englobe les pilotes, les
manuels, des conseils techniques et des réponses aux questions fréquentes et émergentes.
Pour les numéros de téléphone en dehors des États-Unis, consultez Numéros de téléphone internationaux Dell ProSupport.
Introduction
5
2
Configuration requise
Ce chapitre présente la configuration matérielle et logicielle requise pour le client. Avant d'effectuer toute opération de déploiement,
assurez-vous que l'environnement de déploiement respecte les exigences suivantes.
Sujets :
•
•
Matériel du client Encryption
Logiciel client Encryption
Matériel du client Encryption
La configuration minimale requise doit répondre aux spécifications minimales du système d'exploitation.
Matériel
● 30 Mo d'espace disque disponible
● Carte d'interface réseau 10/100/1000 ou Wi-Fi
● Le disque système doit être partitionné à l’aide du schéma de partition GPT (tableau de partition GUID) et peut être formaté
avec l’un des éléments suivants :
○ Mac OS X étendu journalisé (HFS +) : conversion en Core Storage pour appliquer FileVault.
○ Apple File System (APFS)
Logiciel client Encryption
Le tableau suivant décrit les logiciels pris en charge.
Systèmes d'exploitation (noyaux de 64 bits)
● macOS High Sierra 10.13.6
● macOS Mojave 10.14.5 - 10.14.6
● macOS Catalina 10.15.5 - 10.15.6
REMARQUE : Dell Encryption ne prend pas en charge macOS Big sur.
REMARQUE :
Si vous utilisez un compte d'utilisateur réseau pour vous authentifier, ce compte doit être configuré comme un compte mobile afin de
configurer entièrement la gestion de FileVault 2.
Support Crypté
Le tableau ci-dessous répertorie les systèmes d'exploitation pris en charge lors de l'accès aux supports externes cryptés par Dell.
REMARQUE :
Encryption External Media prend en charge :
● FAT32
● exFAT
6
Configuration requise
● Les supports au format HFS Plus (MacOS étendu) dotés de schémas de partition MBR (Master Boot Record) ou GPT (tableau
de partition GUID). Voir la section Activer HFS Plus.
REMARQUE :
Le support externe doit disposer d’environ 55 Mo, ainsi que d’un espace libre sur le support égal au plus gros fichier à chiffrer, pour
héberger Encryption External Media.
Systèmes d'exploitation Windows (32 et 64 bits) pris en charge pour accès aux supports cryptés
● Microsoft Windows 7 SP1
- Entreprise
- Professionnel
- Ultimate
● Microsoft Windows 8.1 - Windows 8.1 Mise à jour 1
- Entreprise
- Professionnel
● Microsoft Windows 10
- Education
- Entreprise
- Pro v1607 (Mise à jour anniversaire/Redstone 1) jusqu’à v1909 (Mise à jour novembre 2019/19H2)
Systèmes d'exploitation Mac (noyaux 64 bits) pris en charge pour accès aux supports cryptés
● macOS High Sierra 10.13.6
REMARQUE :
Encryption External Media sur macOS High Sierra 10.14.x nécessite Encryption Enterprise v8.16 ou une version
supérieure.
● macOS Mojave 10.14.5 - 10.14.6
● macOS Catalina 10.15.5 - 10.15.6
Configuration requise
7
3
Tâches associées à Encryption Client
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Installation/mise à niveau d’Encryption Enterprise for Mac
Activation de Encryption Enterprise for Mac
Collecte de fichiers journaux pour Encryption Enterprise
Affichage de la règle et de l'état de cryptage
Volumes système
Récupération
Support amovible
Désinstallation d'Encryption Enterprise pour Mac
Désinstallation d'Encryption External Media
Installation/mise à niveau d’Encryption Enterprise for
Mac
Cette section présente le processus d'installation/de mise à niveau et d'activation d'Encryption Enterprise pour Mac.
Il existe deux méthodes d'installation/de mise à niveau d'Encryption Enterprise pour Mac. Sélectionnez l'une des opérations suivantes :
● Installation/mise à niveau et activation interactives : cette méthode constitue la méthode d'installation ou de mise à niveau du package
du logiciel client la plus simple. Toutefois, cette méthode ne permet pas les personnalisations. Si vous avez l'intention d'utiliser Boot
Camp ou une version d'un système d'exploitation que Dell ne prend pas encore entièrement en charge (via une modification .plist),
vous devez utiliser la méthode d'installation/de mise à niveau avec la ligne de commande. Pour plus d'informations sur l'utilisation de
Boot Camp, voir Utilisation de Boot Camp.
● Installation/mise à niveau avec la ligne de commande : cette méthode d'installation/de mise à niveau avancée est réservée aux
administrateurs expérimentés en matière de syntaxe de ligne de commande. Si vous avez l'intention d'utiliser Boot Camp ou une
version d'un système d'exploitation que Dell ne prend pas encore entièrement en charge (via une modification .plist), vous devez
utiliser cette méthode pour installer ou mettre à niveau le package logiciel du client. Pour plus d'informations sur l'utilisation de Boot
Camp, voir Utilisation de Boot Camp.
Pour plus d'informations sur les options de commande du programme d'installation, voir la bibliothèque de référence Mac OS X
sur http://developer.apple.com. Dell recommande fortement d'utiliser des outils de déploiement à distance comme Apple Remote
Desktop, pour distribuer le package d'installation client.
REMARQUE :
Apple met souvent ses systèmes d'exploitation à jour entre les versions d'Encryption Enterprise For Mac. Pour prendre en charge
autant de clients que possible, le fichier com.dell.ddp.plist peut être modifié. Le test de ces versions commence dès qu'Apple
publie une nouvelle version pour garantir la compatibilité avec Encryption Enterprise pour Mac.
Pré-requis
Dell recommande de suivre les meilleures pratiques informatiques pendant le déploiement du logiciel client. Ceci inclut, sans s'y limiter, les
environnements de test contrôlés pour les premiers tests et les déploiements échelonnés pour les utilisateurs.
Avant de démarrer ce processus, assurez-vous que les conditions préalables suivantes sont réunies :
● Assurez-vous que Dell Server et ses composants sont déjà installés.
Si vous n'avez pas encore installé Dell Server, suivez les instructions figurant dans le guide approprié ci-dessous.
Security Management Server Installation and Migration Guide (Guide d'installation et de migration de Security Management Server)
8
Tâches associées à Encryption Client
Security Management Server Virtual Quick Start Guide and Installation Guide (Guide de démarrage rapide et Guide d'installation de
Security Management Server Virtual)
● Assurez-vous de disposer des URLs de serveur de sécurité et de proxy de règles. Vous en avez besoin pour l'installation du logiciel
client et l'activation.
● Si votre déploiement utilise une autre configuration que celle par défaut, vérifiez que vous connaissez le numéro de port du serveur de
sécurité. Vous en avez besoin pour l'installation du logiciel client et l'activation.
● Vérifiez que l'ordinateur cible dispose d'une connectivité réseau vers le serveur de sécurité et le proxy de règles.
● Assurez-vous de disposer d'un compte d'utilisateur de domaine dans l'installation Active Directory configurée pour être utilisée avec
Dell Server. Le compte d'utilisateur de domaine est utilisé pour l'activation du logiciel client. La configuration des points de terminaison
Mac pour l'authentification de domaine (réseau) n'est pas nécessaire.
Avant de configurer les règles de chiffrement, la règle Chiffrement de volume Dell doit être activée. Vérifiez que vous comprenez les
règles Chiffrer en utilisant FileVault pour Mac et Volumes ciblés pour le chiffrement.
Pour plus d'informations sur les règles de cryptage, voir Cryptage Mac > Cryptage de volume Dell.
Installation ou mise à niveau interactive
Pour installer ou mettre à niveau et activer le logiciel client, suivez les étapes ci-dessous. Pour effectuer ces étapes, vous devez posséder
un compte administrateur.
Installation interactive
REMARQUE :
Avant de commencer, enregistrez le travail de l'utilisateur et fermez les autres applications. L'ordinateur doit être redémarré tout de
suite après l'installation.
1. À partir du support d'installation Dell, montez le fichier Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg.
2. Double-cliquez sur le programme d'installation du package. Le message suivant est affiché :
Ce package exécute un programme pour déterminer si le logiciel peut être installé.
3. Cliquez sur Continuer pour poursuivre.
4. Lisez le texte d’accueil et cliquez sur Continuer.
5. Après avoir lu le contrat de licence, cliquez sur Continuer, puis sur Accepter pour accepter ses conditions.
6. Dans le champ Adresse de domaine, entrez le nom de domaine complet pour les utilisateurs cibles, tel que
department.organization.com.
7. Dans le champ Nom d'affichage (facultatif), envisagez de définir le Nom d'affichage sur le nom de domaine NetBIOS (version
antérieure à Windows 2000), qui est généralement en majuscules.
S'il est configuré, ce champ est affiché à la place du champ Adresse de domaine dans la boîte de dialogue Activation, pour des raisons
de cohérence avec le nom de domaine qui est indiqué dans la boîte de dialogue Authentification des ordinateurs Windows gérés par un
domaine.
8. Dans le champ Serveur de sécurité entrez le hostname du serveur de sécurité.
Si votre déploiement n’utilise pas une configuration par défaut, mettez à jour les ports et la case à cocher Utiliser SSL.
Une fois qu'une connexion a été établie, l'indicateur de connectivité du serveur de sécurité passe du rouge au vert.
9. Dans le champ Proxy de règles, le nom d’hôte du proxy de règles est automatiquement rempli par un hôte qui correspond à l’hôte du
serveur de sécurité. Cet hôte sert de proxy de règles si aucun hôte n'est spécifié dans la configuration des règles.
Une fois qu'une connexion a été établie, l'indicateur de connectivité du proxy de règles passe du rouge au vert.
10. Une fois que la boîte de dialogue Configuration Dell est complétée et que la connexion a été établie sur le serveur de sécurité et le
proxy de règles, cliquez sur Continuer pour afficher le type d'installation.
11. L'installation sur certains ordinateurs affiche une boîte de dialogue Sélectionner une destination avant l'affichage de la boîte de
dialogue Type d'installation. Dans ce cas, sélectionnez le disque système actuel dans la liste des disques affichés. L’icône du disque
système actuel affiche une flèche verte pointant vers le disque. Cliquez sur Continuer.
12. Une fois que le type d’installation s’est affiché, cliquez sur Installer pour poursuivre l’installation.
13. Lorsque vous y êtes invité, saisissez les informations d’identification du compte administrateur. (L’application MacOS X Installer les
exige.)
14. Cliquez sur OK.
Tâches associées à Encryption Client
9
REMARQUE :
Immédiatement après la fin de l'installation, vous devez redémarrer l'ordinateur. Si des fichiers sont ouverts dans d'autres
applications et que vous n'êtes pas prêt à redémarrer, cliquez sur Annuler, enregistrez votre travail et fermez les autres
applications.
15. Cliquez sur Continuer l'installation. L'installation commence.
16. Une fois l’installation terminée, cliquez sur Redémarrer.
17. Lors d’une nouvelle installation du logiciel Encryption Enterprise, la boîte de dialogue Extension du système bloquée s’affiche.
Pour l’autorisation de l’extension de noyau, l’une et/ou l’autre de ces boîtes de dialogue s’affiche.
Extension du système bloquée
Extension du système bloquée
a. Cliquez sur OK.
b. Cliquez sur OK.
c. Pour approuver ces extensions, sélectionnez Préférences
système > Sécurité et confidentialité.
d. Cliquez sur Autoriser en regard de System software du
développeur Credant Technologies (Dell, Inc, anciennement
Credant Technologies).
e. Cliquez sur OK.
Si l’extension du système destinée au montage des volumes
FDEEM n’a pas pu être chargée, procédez comme suit :
a. Cliquez sur Ouvrir les préférences système.
b. Cliquez sur OK.
c. Sous l’onglet Général, cliquez sur Autoriser en regard de
System software du développeur Credant Technologies (Dell,
Inc, anciennement Credant Technologies).
d. Cliquez sur OK.
Le bouton Autoriser peut être disponible 30 minutes maximum après l’installation. Si vous ignorez cette étape, la boîte de dialogue
continue à s’afficher toutes les 25 minutes jusqu’à ce que vous ayez effectué l’opération.
18. Continuez pour Activer Encryption Enterprise pour Mac.
macOS 10.15 et versions ultérieures avec support amovible
Si une entreprise utilise un support amovible avec macOS 10.15 ou une version ultérieure, les utilisateurs doivent activer l’accès intégral
au disque pour les supports externes. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Activation de l’accès intégral au disque pour les
supports amovibles.
Installation/mise à niveau avec la ligne de commande
Pour installer le logiciel client en utilisant la ligne de commande, suivez les étapes ci-dessous.
Installation par ligne de commande
1. À partir du support d'installation Dell, montez le fichier Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg.
2. Copiez le package Install Dell Encryption Enterprise et le fichier com.dell.ddp.plist sur le disque local.
3. Dans la console de gestion, modifiez si nécessaire les règles suivantes. Les paramètres de règle remplacent les paramètres du
fichier .plist. Utilisez les paramètres .plist si les règles n'existent pas dans la console de gestion.
● Liste des utilisateurs sans authentification : dans certains cas, vous devrez peut-être modifier cette règle afin que les
utilisateurs ou les catégories d'utilisateurs spécifiés n'aient pas à être activés sur Dell Server. Par exemple, dans un établissement
scolaire, les enseignants seraient invités à activer leur ordinateur sur Dell Server mais les élèves utilisant les ordinateurs du
laboratoire n'auraient pas à le faire. L'administrateur du laboratoire pourrait utiliser cette règle et le compte exécutant l'outil client
afin que les élèves puissent se connecter sans être invités à s'activer. Pour plus d'informations sur l'outil client, voir la section Outil
client. Si une entreprise a besoin de savoir quel compte d'utilisateur est associé à chacun des ordinateurs Mac, tous les utilisateurs
doivent s’activer sur Dell Server de sorte que l’entreprise ne modifie pas cette propriété. Cependant, si un utilisateur souhaite
configurer Encryption External Media, il doit être authentifié sur Dell Server.
4. Ouvrez le fichier .plist et modifiez n'importe quelle valeur de l'espace réservé supplémentaire :
REMARQUE :
Apple met souvent ses systèmes d'exploitation à jour entre les versions d'Encryption Enterprise For Mac. Pour prendre en charge
autant de clients que possible, Dell permet de modifier le fichier .plist. Dès qu'Apple publie une nouvelle version, Dell la teste pour
vérifier sa compatibilité avec Encryption Enterprise pour Mac.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE plist PUBLIC "-//Apple//DTD PLIST 1.0//EN" "http://www.apple.com/DTDs/
10
Tâches associées à Encryption Client
PropertyList-1.0.dtd">
<plist version="1.0">
<dict>
<key>NoAuthenticateUsers</key> [In this sample code, after one user activates the
computer against the Dell Server, other users can log in without being prompted to
activate.]
<dict>
<key>dsAttrTypeStandard:AuthenticationAuthority</key>
<array>
<string>*</string>
</array>
</dict>
<key>NoAuthenticateUsers</key> [In this sample code, users from a specific domain name
can log in without being prompted to activate against the Dell Server.]
<dict>
<key>dsAttrTypeStandard:AuthenticationAuthority</key>
<array>
<string>;Kerberosv5;;*@domainName.com;domainName.com*</string>
</array>
</dict>
<key>NoAuthenticateUsers</key> [In this sample code, specific users can log in without
being prompted to authenticate against the Dell Server.]
<dict>
<key>dsAttrTypeStandard:AuthenticationAuthority</key>
<array>
<string>;Kerberosv5;;[email protected];domainName.com*</string>
<string>;Kerberosv5;;[email protected];domainName.com*</string>
</array>
</dict>
<key>AllowedOSVersions</key> [AllowedOSVersions is not present in the default .plist
file, it must be added to the file. Add from <key> through </array> to allow a newer
version of operating system to be used. See Note above.]
<array>
<string>10.<x.x></string> [Operating system version]
</array>
<key>UseRecoveryKey</key>
<false/> [This value is obsolete since current versions can use both personal and
institutional recovery keys for FileVault encryption.]
<key>SecurityServers</key>
<array>
<dict>
<key>Host</key>
<string>securityserver.organization.com</string> [Replace this value with your
Security Server URL]
<key>Port</key>
<integer>8443</integer> [Beginning in v8.0, the default port number is 8443. However,
port number 8081 will still allow activations. In general, if your Dell Server is v8.0 or
later, use port 8443. If your Dell Server is pre-v8.0, use port 8081.]
<key>UseSSL</key>
<true/> [Dell recommends a true value]
</dict>
</array>
<key>ReuseUniqueIdentifier</key>
<false/> [When this value is set to true, the computer identifies itself to the Dell
Server by the same hostname it was activated with, regardless of changes to the computer
hostname.]
<key>Domains</key>
<array>
<dict>
<key>DisplayName</key>
<string>COMPANY</string>
<key>Domain</key>
<string>department.organization.com</string> [Replace this value with the Domain URL
that users will activate against]
</dict>
</array>
<key>PolicyProxies</key>
<array>
<dict>
<key>Host</key>
<string>policyproxy.organization.com</string> [Replace this value with your Policy
Proxy URL]
<key>Port</key>
Tâches associées à Encryption Client
11
<integer>8000</integer> [Leave as-is unless there is a conflict with an existing
port]
</dict>
</array>
<key>Version</key>
<integer>2</integer> [Do not modify]
<key>MaxPasswordDelay</key>
<integer>xxxx</integer> [Number of seconds to apply to the security policy, "Require
password XXXX after sleep or screen saver begins." The acceptable range is 0-32400.]
<key>EMSTreatsUnsupportedFileSystemAs</key>
<string>ignore</string> [For handling Mac OS Extended media. Possible values are
ignore, provisioningRejected, or unshieldable. ignore - the media is usable (default).
provisioningRejected - retains the value in the Dell Server policy, EMS Access to
unShielded Media. unshieldable - If the EMS Access to unShielded Media policy is set to
Block, the media is ejected. If the EMS Access to unShielded Media policy is not set to
Block, it is usable as provisioningRejected. The key and value are case sensitive.]
<key>ClientActivationTimeout</key>
<integer>120</integer> [Range: 5 to 300, inclusive. The default value is 30. The time in
seconds to give the Security Server time to respond to an activation attempt before giving
up. This plist value is valid for clients running v8.6.0.6627 or later.]
</dict>
</plist>
5. Enregistrez le fichier .plist, puis fermez-le.
6. Pour chaque ordinateur ciblé, copiez le package dans un dossier temporaire et le fichier com.dell.ddp.plist dans /Bibliothèque/
Préférences.
7. Effectuez une installation par ligne de commande du package à l'aide de la commande installer :
sudo installer -pkg "Install Dell Encryption Enterprise.pkg" -target /
8. Redémarrez l'ordinateur à l'aide de la ligne de commande suivante : sudo shutdown -r now
REMARQUE :
La protection de l'intégrité du système (SIP) a été renforcée dans macOS High Sierra (10.13) et les utilisateurs doivent désormais
approuver la nouvelle extension de noyau tierce. Pour en savoir plus sur l'autorisation des extensions de noyau sur macOS
High Sierra, consultez l'article SLN307814 de la base de connaissances.
9. Continuez pour Activer Enterprise Edition pour Mac.
macOS 10.15 et versions ultérieures avec support amovible
Si une entreprise utilise un support amovible avec macOS 10.15 ou une version ultérieure, les utilisateurs doivent activer l’accès intégral
au disque pour les supports externes. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Activation de l’accès intégral au disque pour les
supports externes.
Activation de l’accès intégral au disque pour les supports externes
Si une entreprise utilise un support amovible avec macOS 10.15 ou une version ultérieure, les utilisateurs doivent activer l’accès intégral au
disque pour les supports externes. Les utilisateurs voient l’une des invites suivantes :
● Après l’installation du logiciel client, un message vous indique que vous devez fournir votre autorisation pour l’accès intégral au disque
pour les supports externes. Cliquez sur le bouton Accéder à Sécurité et confidentialité et passez aux étapes ci-dessous.
● S’ils ne reçoivent pas ce message après l’installation, les utilisateurs sont invités à activer l’accès intégral au disque lors du premier
montage du support amovible. Un message indique que Dell Encryption External Media ou EMS Explorer souhaite accéder aux fichiers
sur un volume amovible. Cliquez sur OK et passez aux étapes ci-dessous.
Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances SLN319972.
1. Dans Préférences système > Sécurité et confidentialité, cliquez sur l’onglet Confidentialité.
2. Dans le volet gauche, sélectionnez Accès intégral au disque.
L’application Dell Encryption External Media ne s’affiche pas.
3. En bas, cliquez sur l’icône en forme de verrou et indiquez les informations d’identification d’un compte administrateur local.
Dans le volet de gauche > Fichiers et dossiers, l’utilisateur peut vérifier les composants de support externe (EMS) pour lesquelles il
souhaite fournir les autorisations requises.
4. Dans le volet gauche, sélectionnez Accès intégral au disque.
L’application Dell Encryption External Media s’affiche désormais. Toutefois, lorsque la demande d’approbation est en attente, la case à
cocher correspondant à cette application n’est pas sélectionnée.
5. Accordez l’autorisation en cochant la case.
12
Tâches associées à Encryption Client
Si l’application Dell Encryption External Media ne s’affiche pas :
a.
b.
c.
d.
Cliquez sur l’icône plus (+) dans le volet de droite.
Accédez à /Library/Dell/EMS, puis sélectionnez Dell Encryption External Media.
Cliquez sur Ouvrir.
Dans Accès intégral au disque, cochez la case Dell Encryption External Media.
6. Fermez Sécurité et confidentialité.
Activation de Encryption Enterprise for Mac
Le processus d'activation associe les comptes d'utilisateur réseau dans Dell Server à l'ordinateur Mac. Il récupère les stratégies de sécurité
de chaque compte, envoie les mises à jour de l'inventaire et de l'état, active les flux de travail de récupération et fournit des rapports
complets de conformité. Le logiciel client lance le processus d'activation pour chaque compte d'utilisateur qu'il trouve sur l'ordinateur
lorsque chaque utilisateur se connecte à son compte d'utilisateur.
Après que le logiciel client a été installé et que le Mac a redémarré, l'utilisateur se connecte :
1. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe gérés par Active Directory.
Si la boîte de dialogue du mot de passe expire, cliquez sur Actualiser dans l'onglet Stratégies. Dans la section Afficher la stratégie et
l'état de l'ordinateur local, voir l'étape 1.
2. Sélectionnez le domaine auquel vous connecter.
Si Dell Server est configuré pour prendre en charge plusieurs domaines et qu'un domaine différent doit être utilisé pour l'activation,
utilisez le nom principal d'utilisateur (UPN), qui est sous la forme <username>@<domain>.
3. Les options sont les suivantes :
● Cliquez sur Activer.
○ Si l'activation réussit, un message s'affiche pour indiquer que l'activation a réussi. Encryption Enterprise pour Mac est
désormais totalement opérationnel et géré par Dell Server.
REMARQUE :
Si une alerte s’affiche au sujet d’une ressource requise par Encryption External Media, cliquez sur le bouton Accéder à
Sécurité et confidentialité, puis cliquez sur Autoriser pour l’extension de système requise par votre organisation. Vous
devez autoriser cette extension afin qu'Encryption External Media fonctionne correctement.
○ Si l'activation échoue, le logiciel client permet trois tentatives pour entrer les identifiants de domaine corrects. Si les trois
tentatives échouent, l'invite à entrer les identifiants de domaine s'affiche à nouveau lors de la prochaine connexion de
l'utilisateur.
● Cliquez sur Pas maintenant pour fermer la boîte de dialogue, qui s'affichera à nouveau à la prochaine ouverture de session
d'utilisateur.
REMARQUE :
Lorsque l'administrateur a besoin de déchiffrer un disque sur un ordinateur Mac, que ce soit à partir d'un emplacement distant,
en exécutant un script, ou en personne, le logiciel client demande à l'utilisateur de permettre l'accès de l'administrateur et
oblige l'utilisateur à entrer son mot de passe.
REMARQUE :
Si vous configurez l'ordinateur pour le cryptage FileVault et que les fichiers sont cryptés, assurez-vous de vous connecter à un
compte à partir duquel vous pouvez ensuite démarrer le système.
4. Effectuez l'une des opérations suivantes :
● Si le cryptage n'était pas activé avant l'activation, passez au processus de cryptage.
● Si le cryptage était activé avant l'activation, passez à la section Afficher la règle et l'état de cryptage.
Tâches associées à Encryption Client
13
Collecte de fichiers journaux pour Encryption
Enterprise
Dans Préférences système > Dell Encryption Enterprise > Volumes système, le bouton collecter les journaux en bas à droite permet à un
administrateur de pré-générer des journaux pour le support. Cette action peut avoir un impact sur les performances lors de la collecte des
fichiers log.
DellLogs.zip contient les journaux du logiciel Encryption Enterprise pour clients Mac. Pour plus d'informations sur la collecte des journaux,
voir http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN303924.
Affichage de la règle et de l'état de cryptage
Vous pouvez afficher la règle et l'état de chiffrement sur l'ordinateur local ou la console de gestion.
Afficher la règle et l'état sur l'ordinateur local
Pour afficher la règle et l'état de cryptage sur l'ordinateur local, suivez les étapes ci-dessous.
1. Lancez les Préférences système, puis cliquez sur Dell Encryption Enterprise.
2. Cliquez sur l'onglet Règles pour afficher la règle actuellement définie pour cet ordinateur. Utilisez cette vue pour confirmer les règles
de cryptage spécifiques en vigueur pour cet ordinateur.
REMARQUE :
cliquez sur Actualiser pour rechercher des mises à jour de règles.
La console de gestion répertorie les règles Mac dans les groupes de technologie suivants :
● Cryptage Mac
● Removable Media Encryption
Les règles que vous définissez dépendent des exigences de chiffrement de votre entreprise.
Ce tableau répertorie les options de l'onglet de règles.
Cryptage Mac > Cryptage de volume Dell
Pour High Sierra et les versions supérieures, les deux règles suivantes doivent être activées. Pour Sierra et les versions antérieures,
reportez-vous aux versions précédentes de la documentation.
Dell Volume Encryption (Cryptage de
volume Dell)
14
Activation ou désactivation
Il s'agit de la « règle principale » de toutes les autres règles de Dell Volume Encryption.
Cette règle doit être activée pour que d'autres règles de Dell Volume Encryption puissent
être appliquées.
Tâches associées à Encryption Client
Lorsqu'elle est activée, cette règle active et lance le chiffrement des volumes non chiffrés,
conformément à la règle Volumes ciblés pour le chiffrement ou Chiffrement en utilisant
FileVault pour Mac. Le paramètre par défaut est Activé.
Sa désactivation désactive le chiffrement et lance l'analyse de déchiffrement de tous les
volumes complètement ou partiellement chiffrés.
Cryptage utilisant FileVault pour Mac
Si vous pensez utiliser le cryptage FileVault, commencez par vérifier que Dell Volume
Encryption est activé.
Assurez-vous que la règle Chiffrer en utilisant FileVault pour Mac est sélectionnée sur la
console de gestion.
Lorsqu'elle est activée, FileVault est utilisé pour crypter le volume système incluant des
disques Fusion Drives, en fonction de la configuration de la règle Volumes ciblés pour le
cryptage.
Cryptage Mac > Paramètres généraux Mac
Volumes choisis pour cryptage
Volume système uniquement ou Tous les volumes fixes
Le paramètre Volume système uniquement protège uniquement le volume système actif.
Le paramètre Tous les volumes fixes protège tous les volumes étendus Mac OS sur tous
les disques fixes, ainsi que le volume système actif.
3. Pour obtenir une description de toutes les règles, voir l'assistance AdminHelp disponible dans la console de gestion. Pour localiser une
règle spécifique dans AdminHelp :
a. Cliquez sur l'icône de recherche.
b. Dans le champ Rechercher, entrez le nom de la règle entre guillemets.
c. Cliquez sur le lien du sujet qui s'affiche. Le nom de règle que vous avez saisi entre guillemets est surligné dans le sujet.
4. Cliquez sur l'onglet Volumes système pour afficher l'état des volumes ciblés pour le cryptage.
État
Description
Exclus
Le volume est exclu du cryptage. Cela s'applique aux volumes non cryptés lorsque le
cryptage est désactivé, aux volumes externes, aux volumes ayant un autre format que
Mac OS X étendu (journalisé) et aux volumes hors volume système lorsque la règle Volumes
ciblés pour le cryptage est définie sur Volume système uniquement.
Préparation du volume pour le
chiffrement
Le logiciel client est en train de lancer le processus de cryptage du volume, mais n'a pas
encore commencé l'analyse du cryptage.
Le volume ne peut pas être
redimensionné
Le logiciel client ne peut pas démarrer le cryptage, car le volume ne peut pas être
redimensionné de manière appropriée. Une fois que vous avez reçu ce message, contactez
Dell ProSupport et fournissez les fichiers journaux.
Doit être réparé avant de commencer La vérification du volume par Utilitaire de disque a échoué.
le cryptage
Pour réparer un volume, suivez les instructions de l'article HT1782 d'Apple Support (http://
support.apple.com/kb/HT1782).
Préparation du cryptage terminée. En Le chiffrement commence après le redémarrage.
attente de redémarrage
Conflit de règles de cryptage
Le disque ne peut pas être mis en conformité avec la règle, car il est crypté avec des
paramètres incorrects. Voir Cryptage utilisant FileVault pour Mac.
En attente de la mise en dépôt des
clés auprès de Dell Server
Pour vous assurer que toutes les données chiffrées peuvent être restaurées, le logiciel client
ne commence pas le processus de chiffrement avant la mise en dépôt de toutes les clés de
chiffrement auprès de Dell Server. Le client interroge la connectivité du serveur de sécurité
dans cet état jusqu'à la mise en dépôt des clés.
Tâches associées à Encryption Client
15
État
Description
Crypter
Une analyse de cryptage est en cours.
Chiffré
L'analyse de cryptage est terminée.
Décrypter
Une analyse de décryptage est en cours.
Restauration à l'état d'origine en
cours
Le logiciel client restaure le schéma de partition à son état d'origine à la fin du processus
Décryptage en cours. Il s'agit de l'équivalent de l'état Préparation du volume pour le
chiffrement pour l'analyse de déchiffrement.
Décrypté
L'analyse de décryptage est terminée.
Couleur
Description
Vert
Partie cryptée
Rouge
Partie non cryptée
Jaune
Partie recryptée
Par exemple, par une modification des algorithmes de cryptage. Les données sont toujours
sécurisées. Cela consiste simplement à passer à un autre type de cryptage.
L'onglet Volumes système affiche tous les volumes connectés à l'ordinateur résidant sur des disques au format GPT (GUID Partition
Table). Le tableau ci-dessous présente des exemples de configurations de volume de disques internes.
REMARQUE :
Les badges et icônes peuvent varier légèrement en fonction de votre système d'exploitation.
Badge
Type et état du volume
Le volume système Mac OS X démarré. Le badge Dossier X désigne la partition de
démarrage actuelle.
Un volume configuré pour le cryptage. Le badge Sécurité et Confidentialité représente une
partition protégée par FileVault.
Un volume non de démarrage configuré pour le cryptage. Le badge Sécurité et
Confidentialité représente une partition protégée par FileVault.
Plusieurs disques et aucun cryptage.
REMARQUE :
l'icône de volume sans badge indique que rien n'a été fait sur le disque. Ce n'est pas un
disque de démarrage.
5. Cliquez sur l'onglet Support amovible pour afficher l'état des volumes ciblés pour le cryptage. Le tableau ci-dessous présente des
exemples de configurations de volume de supports amovibles.
Les badges et icônes peuvent varier légèrement en fonction de votre système d'exploitation.
16
Tâches associées à Encryption Client
Badge
Statut
Une icône de volume estompée indique un périphérique non monté. Raisons possibles :
● L'utilisateur peut avoir choisi de ne pas le provisionner.
● Le support peut être bloqué.
REMARQUE :
un badge de cercle rouge/barre oblique sur cette icône indique une partition qui est
exclue de la protection parce qu'elle n'est pas prise en charge. Cela comprend les
volumes au format FAT32.
Une icône de volume saturée indique un périphérique monté. Le badge sans écriture indique
qu'il est en lecture seule. Le cryptage est activé, mais le support n'est pas provisionné et la
règle Accès Encryption External Media aux supports non protégés est définie sur Lecture
seule.
Support crypté par Encryption External Media, désigné par un badge Dell.
Affichage de la règle et de l'état dans la console de gestion
Pour afficher la règle et l'état de chiffrement dans la console de gestion, suivez les étapes ci-dessous.
1. Connectez-vous à la console de gestion en tant qu'administrateur Dell.
2. Dans le volet gauche, cliquez sur Populations > Points de terminaison.
3. Pour Station de travail, cliquez sur une option dans le champ Hostname ou, si vous connaissez le hostname du point de terminaison,
entrez-le dans le champ Rechercher. Vous pouvez également saisir un filtre pour rechercher le point de terminaison.
REMARQUE :
Le caractère générique (*) peut être utilisé mais n'est pas obligatoire au début ou à la fin du texte. Entrez le nom commun, le nom
principal universel, ou sAMAccountName.
4. Cliquez sur le point de terminaison approprié :
5. Cliquez sur l'onglet Détails et actions.
La zone de Détails du point de terminaison affiche des informations sur l'ordinateur Mac.
La zone Détails de la protection affiche des informations sur le logiciel client, dont les heures de début et de fin de l'analyse de cryptage
pour cet ordinateur.
Pour afficher les règles effectives, dans la zone Actions, cliquez sur Afficher les règles effectives.
6. Cliquez sur l'onglet Règles de sécurité. Dans cet onglet, vous pouvez développer les types de règles et modifier des règles
spécifiques.
a. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Terminé.
b. Dans le volet de gauche, cliquez sur Gestion > Valider.
REMARQUE :
Le nombre qui s'affiche en regard de Modifications de règles en attente est cumulatif. Il peut inclure les modifications
apportées à d'autres points de terminaison ou par d'autres administrateurs utilisant le même compte.
c. Saisissez une description des modifications dans la zone Commentaires, puis cliquez sur Valider des règles.
7. Cliquez sur l'onglet Utilisateurs. Cette zone affiche une liste d'utilisateurs activés sur cet ordinateur Mac. Cliquez sur le nom de
l'utilisateur pour afficher les informations de tous les ordinateurs sur lesquels cet utilisateur est activé.
8. Cliquez sur l'onglet Groupes de points de terminaison. Cette zone affiche tous les groupes de points de terminaison auxquels cet
ordinateur Mac appartient.
Tâches associées à Encryption Client
17
Volumes système
Activer le cryptage
Les éléments suivants sont pris en charge pour le cryptage :
● Les volumes du système de fichiers d'Apple (APFS) qui partagent des supports physiques avec le volume de démarrage.
● Les volumes Mac OS X étendu (journalisé) et les disques système qui sont partitionnés avec le schéma de partition GPT (GUID
Partition Table)
Utilisez cette procédure pour activer le cryptage sur un ordinateur client si le cryptage n'était pas activé avant l'activation. Ce processus
n'active le cryptage que pour un seul ordinateur. Vous pouvez, au besoin, choisir d'activer le chiffrement pour tous les ordinateurs Mac au
niveau Enterprise. Pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'activation du chiffrement au niveau Enterprise, voir AdminHelp.
1. Connectez-vous à la console de gestion en tant qu'administrateur Dell.
2. Dans le volet de gauche, cliquez sur Populations > Points de terminaison.
3. Pour Station de travail, cliquez sur une option dans la colonne Hostname ou, si vous connaissez le hostname du point de terminaison,
entrez-le dans le champ Rechercher. Vous pouvez également saisir un filtre pour rechercher le point de terminaison.
REMARQUE :
Le caractère générique (*) peut être utilisé mais n'est pas obligatoire au début ou à la fin du texte. Entrez le nom commun, le nom
principal universel, ou sAMAccountName.
4. Cliquez sur le point de terminaison approprié :
5. Sur la page Stratégies de sécurité, cliquez sur le groupe de technologies Cryptage Mac.
Par défaut, la règle principale Cryptage de volume Dell est activée.
6. Si le Mac est doté de Fusion Drive, cochez la case Crypter en utilisant FileVault pour la stratégie Mac.
REMARQUE :
Cette stratégie exige que la règle Cryptage de volume Dell soit également activée. Cependant, lorsque le chiffrement FileVault est
activé, aucune autre stratégie du groupe n'est appliquée. Voir Cryptage Mac > Cryptage de volume Dell.
7. Si FileVault est désélectionné (macOS Sierra et versions antérieures), modifiez les autres règles à votre convenance.
Pour obtenir une description de toutes les règles, voir l'assistance AdminHelp disponible dans la console de gestion.
8. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Terminé.
9. Dans le volet de gauche, cliquez sur Gestion > Valider.
Le nombre qui s'affiche en regard de Modifications de règles en attente est cumulatif. Il peut inclure les modifications apportées à
d'autres points de terminaison ou par d'autres administrateurs utilisant le même compte.
10. Saisissez une description des modifications dans la zone de commentaires, puis cliquez sur Valider des règles.
11. Pour afficher la configuration de la règle sur l'ordinateur local après que Dell Server envoie la règle, dans le volet Stratégies des
Préférences de Dell Encryption Enterprise Preferences, cliquez sur Actualiser.
Processus de cryptage
Le processus de chiffrement varie en fonction de l’état du volume de démarrage lorsque le chiffrement est activé.
REMARQUE :
Pour maintenir l'intégrité des données de l'utilisateur, le logiciel client ne commence à crypter un volume qu'après la réussite du
processus de vérification sur ce volume. Si la vérification du volume échoue, le logiciel client en informe l'utilisateur et signale l'échec
dans Préférences de Dell Data Protection. Si vous avez besoin de réparer un volume, suivez les instructions de l'article HT1782
d'Apple Support (http://support.apple.com/kb/HT1782). Le logiciel client refait une tentative de vérification au prochain redémarrage
de l'ordinateur.
Sélectionnez l'une de ces options :
● Cryptage FileVault d'un volume non crypté
18
Tâches associées à Encryption Client
● Prise en charge de la gestion d'un volume crypté par FileVault
Chiffrement FileVault d'un volume non chiffré
Avec le chiffrement FileVault, un autre utilisateur sans nom s'affiche dans le PBA. Ne supprimez pas cet utilisateur, car il autorise le serveur
Dell à appliquer la stratégie sur le périphérique. Si l'utilisateur PBA est supprimé, l'utilisateur doit prendre les mesures nécessaires pour
commencer les déchiffrements imposés par la stratégie.
1. Après l'installation et l'activation, vous devez vous connecter au compte à partir duquel vous voulez démarrer après que le cryptage
FileVault est activé.
2. Attendez la fin de la validation du disque et de la vérification du volume.
3. Saisissez le mot de passe du compte.
REMARQUE :
Si vous laissez expirer cette boîte de dialogue, vous devez redémarrer ou vous connecter pour que la boîte de dialogue de mot de
passe s'affiche à nouveau.
4. Cliquez sur OK.
5. Assurez-vous que chaque utilisateur dispose d’un jeton sécurisé. Voir https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln309192/
mobile-users-unable-to-activate-dell-encryption-enterprise-for-mac-on-macos-high-sierra?lang=en.
Si le compte auquel l'utilisateur était connecté est un compte réseau non mobile, une boîte de dialogue apparaît. Après le disque de
démarrage est crypté, le disque ne peut être démarré que par l'utilisateur qui était connecté lors de l'initialisation FileVault.
Ce compte doit être un compte mobile local ou réseau. Pour changer les comptes réseau non mobiles en comptes mobiles, accédez à
Préférences système > Utilisateurs et groupes. Effectuez l'une des opérations suivantes :
● Faites du compte un compte mobile.
OU
● Connectez-vous à un compte local et initialisez FileVault à partir de cet emplacement.
6. Cliquez sur OK.
7. À la fin de la préparation du cryptage, redémarrez l'ordinateur.
REMARQUE :
En fonction des stratégies d'expérience utilisateur définies dans la console de gestion, le logiciel client peut inviter l'utilisateur à
redémarrer l'ordinateur.
8. Après son redémarrage, l'ordinateur doit être connecté au réseau pour que le logiciel client mette en dépôt les informations de
récupération auprès de Dell Server.
Le logiciel client peut commencer et terminer le processus de chiffrement, ainsi que signaler l'état de chiffrement à la console de
gestion, avant la connexion de l'utilisateur. Cela vous permet d'assurer la conformité de tous les ordinateurs Mac sans nécessiter
l'interaction de l'utilisateur.
Modification de la règle pour ajouter des utilisateurs FileVault
FileVault sécurise les données sur un disque par cryptage automatique. Dans un volume de démarrage FileVault géré, vous pouvez modifier
une règle dans la console de gestion pour permettre à plusieurs utilisateurs de déverrouiller le disque et utiliser votre dictionnaire des noms
et valeurs enregistrés d'OpenDirectory pour autoriser ensuite les utilisateurs à s'ajouter eux-mêmes sur le disque FileVault.
1. Dans les règles avancées des Paramètres globaux Mac de la console de gestion, faites défiler la liste jusqu'à la règle Liste d'utilisateurs
FileVault 2 PBA.
2. Dans le champ de la règle Liste d'utilisateurs FileVault 2 PBA, saisissez une règle qui correspond aux utilisateurs que vous souhaitez
spécifier. Par exemple, <string>*</string> associé à n'importe quelle clé doit correspondre à tous les utilisateurs du serveur
OpenDirectory lié.
Les balises sont sensibles à la casse et la valeur entière doit être correctement formée en tant que dictionnaire et éléments de
tableaux dans une liste de propriétés. Les clés du dictionnaire sont liées par AND. Les valeurs de tableaux sont liées par OR afin que la
correspondance de n'importe quel élément dans un tableau corresponde à l'ensemble d'un tableau.
REMARQUE :
Tâches associées à Encryption Client
19
Si une règle est mal formée, une erreur s'affiche dans l'onglet Dell Encryption Enterprise > Préférences.
Les valeurs <dict> suivantes répertorient des exemples pour deux clés :
<dict>
<key>dsAttrTypeStandard:AuthenticationAuthority</key>
<array>
<string>;Kerberosv5;;user1@LKDC:*</string>
<string>;Kerberosv5;;user2@LKDC:*</string>
<string>;Kerberosv5;;user3@LKDC:*</string>
<string>;Kerberosv5;;z*@LKDC:*</string>
</array>
<key>dsAttrTypeStandard:NFSHomeDirectory</key>
<string>/Users/*</string>
</dict>
● Les exemples d'entrées de clé AuthenticationAuthority spécifient un modèle d'utilisateur1, utilisateur2 et utilisateur3 ou de
n'importe quel identifiant utilisateur commençant par z. Pour afficher la boîte de dialogue fournissant la syntaxe correcte pour
chaque utilisateur, appuyez sur les touches Contrôle-Option-Commande sur le client. Copiez la syntaxe de l'utilisateur et
collez-la sur la console de gestion.
REMARQUE :
Dans cet exemple, les astérisques en fin de ligne représentent la dernière partie des enregistrements d'autorité
d'authentification. Pour éviter une sous-spécification, renseignez l'enregistrement complet et non l'astérisque en fin de ligne,
car cet astérisque est associé à toutes les informations se trouvant après les deux points dans l'enregistrement OpenDirectory.
● La clé NFSHomeDirectory exige que chaque utilisateur saisissant la première clé doit également disposer d'un dossier de travail
dans /Utilisateurs/.
REMARQUE :
Vous devez créer le dossier de travail s'il n'en existe pas pour un utilisateur.
3. Redémarrez les ordinateurs.
4. Demandez aux utilisateurs d'activer le démarrage FileVault pour leur compte d'utilisateur. L'utilisateur doit posséder un compte local ou
mobile. les comptes réseau sont automatiquement convertis en comptes mobiles.
Pour qu'un utilisateur active son compte FileVault :
1. Lancez les Préférences système, puis cliquez sur Dell Encryption Enterprise.
2. Cliquez sur l'onglet Volumes système.
3. Sur le lecteur de volume système, appuyez sur la touche Ctrl et cliquez avec la souris, puis sélectionnez Ajouter des utilisateurs
FileVault au démarrage FileVault.
4. Dans le champ Rechercher, entrez un nom d'utilisateur ou faites défiler vers le bas. Les comptes d'utilisateur s'affichent uniquement
s'ils répondent aux critères définis par la stratégie.
Pour les utilisateurs locaux et mobiles, un bouton Activer l'utilisateur s'affiche.
Pour les utilisateurs réseau, un bouton Convertir et activer l'utilisateur s'affiche.
REMARQUE :
un voyant vert s'affiche en regard des comptes d'utilisateur qui peuvent démarrer FileVault.
5. Cliquez sur Activer l'utilisateur ou Convertir et activer l'utilisateur.
6. Saisissez le mot de passe du compte sélectionné, puis cliquez sur OK. Un indicateur de progression s'affiche.
7. Après une boîte de dialogue Réussite, cliquez sur Terminé.
Prise en charge de la gestion d'un volume crypté par FileVault
Si l'ordinateur a déjà un volume chiffré par FileVault et que le chiffrage FileVault est activé sur la console de gestion, Dell Encryption peut
assumer la gestion du volume.
Si Dell Encryption détecte que le volume de démarrage est déjà crypté, la boîte de dialogue Dell Encryption Enterprise s'affiche. Pour
permettre à Dell Encryption d'assumer la gestion du volume, procédez comme suit.
1. Sélectionnez Clé de récupération personnelle ou Informations d'identification de compte amorçable.
REMARQUE :
20
Tâches associées à Encryption Client
Pour macOS High Sierra et Apple File System (APFS), vous devez sélectionner Informations d'identification de compte
amorçable.
● Clé de récupération personnelle : si vous disposez de la clé de récupération personnelle que vous avez reçue lors du
cryptage du disque par FileVault.
a. Entrez la clé.
Si un utilisateur ne possède pas la clé existante, il peut en faire la demande auprès de l'administrateur.
b. Cliquez sur OK.
REMARQUE :
Après la fin du processus de prise en charge, une nouvelle clé de récupération personnelle est générée et mise en dépôt. La clé
de récupération précédente est invalidée et supprimée.
● Informations d'identification de compte amorçable : si vous avez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un compte
qui est actuellement autorisé à démarrer à partir du volume.
a. Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe.
b. Cliquez sur OK.
2. Quand une boîte de dialogue indiquant que Dell gère désormais le cryptage du volume s'affiche, cliquez sur OK.
Si Dell Encryption détecte qu'un volume hors démarrage est déjà crypté, une invite de phrase de passe s'affiche.
3. (Volumes hors démarrage cryptés par FileVault uniquement) Pour permettre à Dell Encryption d'assumer la gestion du volume, entrez
la phrase de passe d'accès au volume. Voici le mot de passe assigné au volume lors du cryptage initial de FileVault.
Lorsque Dell gère le cryptage du volume, l'ancien mot de passe n'est plus valide. Votre administrateur Dell peut obtenir une clé de
récupération de votre volume dans le cas où vous auriez besoin d'aide pour sa récupération.
Si vous décidez de ne pas entrer le mot de passe, le contenu du volume est accessible et chiffré avec FileVault, mais le chiffrement
n'est pas géré par Dell.
REMARQUE :
Dans la console de gestion, l'administrateur peut voir que Dell Server gère désormais le point de terminaison.
Recyclage des clés de restauration FileVault
Si vous avez des problèmes de sécurité avec un bundle de récupération ou si un volume ou des clés sont compromis, vous pouvez recycler
le matériel de clés de ce volume.
Vous pouvez recycler les clés des disques de démarrage et de non-démarrage sur Mac OS X.
Pour recycler le matériel de clés :
1. Téléchargez un bundle de restauration à partir de la console de gestion et copiez-le sur le bureau de l'ordinateur.
2. Lancez les Préférences système, puis cliquez sur Dell Encryption Enterprise.
3. Cliquez sur l'onglet Volumes système.
4. Faites glisser le bundle de récupération de l'étape 1 vers la partition appropriée.
Une boîte de dialogue vous invite à changer les clés FileVault.
5. Cliquez sur OK.
Une boîte de dialogue confirme le succès du changement des clés.
6. Cliquez sur OK.
REMARQUE :
Les clés du bundle de récupération pour ce disque sont désormais obsolètes. Vous devez télécharger un nouveau bundle de
restauration à partir de la console de gestion.
Tâches associées à Encryption Client
21
Expérience utilisateur
Pour plus de sécurité, le logiciel client désactive la fonction de connexion automatique des ordinateurs Mac OS X.
En outre, le logiciel client applique automatiquement la fonction Exiger le mot de passe après la mise en veille ou l'activation de
l'économiseur d'écran de Mac OS X. En outre, une durée configurable est autorisée en mode veille/économiseur d'écran avant d'appliquer
l'authentification. Le logiciel client permet à un utilisateur de configurer une valeur pouvant aller jusqu'à cinq minutes avant d'appliquer
l'authentification.
Les utilisateurs peuvent utiliser l'ordinateur normalement pendant l'analyse de cryptage. Toutes les données du volume système
actuellement démarré sont cryptées, y compris le système d'exploitation, pendant que le système d'exploitation continue de fonctionner.
Si l'ordinateur est redémarré ou entre en mode veille, l'analyse de cryptage s'interrompt, puis reprend automatiquement après le
redémarrage ou la sortie du mode veille.
Le logiciel client ne prend pas en charge les images de mise en veille prolongée qu'utilise la fonction Safe Sleep pour activer l'ordinateur
lorsque la batterie de l'ordinateur se décharge entièrement pendant la veille.
Pour réduire l'impact pour l'utilisateur, le logiciel client met à jour automatiquement le mode veille du système pour désactiver l'hibernation
et applique cette configuration. L'ordinateur peut toujours entrer en veille, mais l'état du système actuel est maintenu uniquement dans la
mémoire. Par conséquent, l'ordinateur est entièrement redémarré s'il est complètement arrêté en mode veille, ce qui pourrait se produire si
la batterie se décharge ou est remplacée.
Copier une règle de liste autorisée
Un élément de menu caché permet à un utilisateur de copier une règle de liste autorisée pour les supports amovibles.
1. Lancez les Préférences système, puis cliquez sur Dell Encryption Enterprise.
2. Sélectionnez l'onglet Support amovible.
3. Faites un clic droit sur la ligne d'un disque en appuyant simultanément sur la touche Commande.
Un élément de menu caché s'affiche.
4. Cliquez sur Copier une règle de liste autorisée pour le support amovible actuel. La règle de liste autorisée est copiée dans le
Presse-papiers.
5. Accédez au Presse-papiers, copiez la règle de liste autorisée et envoyez-la à votre administrateur.
Si la règle Cryptage de support Mac est activée, les données sont cryptées, y compris celles des disques Thunderbolt.
Pour exclure un appareil ou un groupe de périphériques pour empêcher l’écriture de données chiffrées sur le disque Thunderbolt ou sur
Encryption External Media, utilisez cette règle de liste autorisée pour modifier les valeurs.
Utilisez la règle complète pour spécifier un disque particulier pour l’ajout à la liste autorisée. Par exemple :
bus=USB;fstype=HFS+;tbolt=0;size=4006608896;USBPRODUCTNUM=5669;USBPRODNAME=DT101
II;USBVENDORNAME=Kingston;USBVENDORNUM=2385;USBSERNUM=001CC0EC3447AA308699119F
REMARQUE :
Remplacez les valeurs de l'exemple par les informations de votre disque.
REMARQUE :
Vous devez activer HFS Plus. Voir la section Activer HFS Plus.
Pour exclure les périphériques SATA de l'application de la règle de Cryptage de support Mac lors d'une connexion via Thunderbolt :
tbolt=1;bus=SATA
Vous pouvez également placer sur liste autorisée ou exclure des supports dans Encryption External Media, en fonction des éléments
suivants :
● Taille du support
Règle de liste autorisée permettant d’exclure les supports volumineux de la protection Encryption External Media :
size <op> <spécificateur de taille>
<op> peut être =, <=, >=, <, >
22
Tâches associées à Encryption Client
<spécificateur de taille> a la forme d'un entier décimal avec un suffixe facultatif de {K, M, G, T} aligné sur 1000 et non sur 1024. Par
exemple, pour exclure d'Encryption External Media un support ou un disque faisant plus de 500 000 000 octets, utilisez l'une des
formules suivantes :
size >= 500000000
size >= 500000K
size >= 500M
● Type de système de fichiers
Règle de liste autorisée :
fstype=<fstype>
<fstype> peut être ExFAT, FAT ou HFS+
Pour exclure les deux, voici un exemple pour un support HFS+ de 1 To ou plus :
size>=1T;fstype=HFS+
Récupération
Vous pouvez occasionnellement avoir besoin d'accéder aux données sur les disques cryptés. En tant qu'administrateur Dell, vous pouvez
accéder aux disques cryptés sans les décrypter, ce qui vous fera gagner un temps considérable.
Vous pourriez avoir besoin d'accéder aux données cryptées d'un utilisateur pour de nombreuses raisons, notamment dans les cas suivants :
● Une personne quitte l’entreprise et personne ne connaît son mot de passe.
● Un utilisateur ne se souvient pas de son mot de passe.
Dans cette section, vous découvrirez comment utiliser la récupération FileVault lorsque le chiffrement FileVault est appliqué au point
de terminaison à restaurer. FileVault peut être utilisé avec Encryption Enterprise for Mac v8.11 ou versions ultérieures s'exécutant sur
macOS Sierra 10.12.6. La récupération FileVault est également utilisée sur les disques Fusion Drive.
Récupération FileVault
La récupération d’un volume géré chiffré par FileVault est dictée par Apple et automatisée dans la mesure du possible, mais elle nécessite
quelques étapes supplémentaires.
Dell Recovery Utility simplifie l'utilisation des outils de récupération d'Apple avec des scripts pour aider à monter un volume ou, dans
certains cas, à le décrypter. La fonctionnalité de la récupération FileVault est déterminée par le système d'exploitation installé sur la
partition Recovery HD et la partition cible associée.
Un volume crypté par FileVault peut être récupéré uniquement à partir d'une partition Recovery HD qui est écrite sur tous les lecteurs de
disque exécutant Mac OS X 10.9.5 ou version ultérieure. Cette exigence élimine la possibilité d'effectuer une opération de récupération
directement depuis Dell Recovery Utility.
Deux méthodes de récupération existent, selon que la clé de récupération FileVault est une clé de récupération personnelle ou
institutionnelle. Il existe toujours une clé de récupération valide. S’il existe une clé de récupération personnelle, Dell vous recommande
d’utiliser l’entrée la plus récente pour cette clé. Si cette clé ne fonctionne pas, utilisez la chaîne de clés de récupération institutionnelle.
● Clé de récupération personnelle : le cryptage FileVault existant est géré par le Dell Server. si l'entrée la plus récente du bundle de
récupération comprend une entrée RecoveryKey, suivez les étapes de la méthode Clé de récupération personnelle. RecoveryKey peut
se présenter comme suit :
RecoveryKey</key><string>C73W-CX2B-ANFY-HH3K-RLRE-LVAK</string>
● Trousseau de récupération (rarement utilisé) : cette méthode de récupération consiste à utiliser une clé de récupération institutionnelle
FileVault.
si l'entrée la plus récente du bundle de récupération comprend une entrée KeychainKey, suivez les étapes de la méthode Trousseau de
récupération. RecoveryKey peut se présenter comme suit :
KeychainKey</key><data>a3ljaAABAAAAA...
Tâches associées à Encryption Client
23
Clé de récupération personnelle
Généralement, la meilleure pratique consiste à récupérer le volume de démarrage avant de récupérer les volumes hors démarrage, car
cette opération monte tout autre volume qui a été crypté. La restauration du volume de démarrage corrige généralement les problèmes
concernant les volumes hors démarrage.
Pré-requis
● Un disque de démarrage externe
● L'ID de périphérique/ID unique de l'ordinateur à récupérer. Dans la plupart des cas, vous pouvez trouver l'ordinateur ciblé pour la
restauration dans la console de gestion en recherchant le nom d'utilisateur de son propriétaire et en examinant les périphériques
chiffrés pour cet utilisateur. Le format de l'ID de périphérique/ID unique est « MacBook.Z4291LK58RH de Pierre Dupont ».
● Le support d'installation Dell
Console de gestion : enregistrer le bundle de récupération
1. Ouvrez la console de gestion.
2. Dans le volet gauche, cliquez sur Populations > Points de terminaison.
3.
4.
5.
6.
7.
Recherchez le périphérique à récupérer.
Cliquez sur le périphérique pour ouvrir la page des détails du point de terminaison.
Cliquez sur l'onglet Détails et actions.
Sous Détails de la protection, cliquez sur le lien Clés de restauration de périphérique.
Pour enregistrer le bundle de récupération sur le volume de récupération externe ou l'ordinateur qui exécutera l'utilitaire de
récupération pour effectuer l'opération de récupération, cliquez sur Télécharger, puis sur Enregistrer.
8. Entrez un emplacement pour le bundle de récupération, puis cliquez sur Enregistrer.
Processus : monter le fichier .dmg
1. Copiez le bundle de récupération ainsi que le fichier Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg sur le disque USB amorçable.
2. Démarrez l'ordinateur cible à partir d'un volume d'installation externe incluant un système d'exploitation complet, créé au préalable.
Pour ce faire, maintenez la touche Option pendant le redémarrage de cet ordinateur, puis sélectionnez le volume d'installation externe
incluant un système d'exploitation complet dans l'environnement préalable au démarrage du gestionnaire de démarrage. Pour créer un
volume amorçable, reportez-vous à la page https://support.apple.com/fr-fr/HT202796.
3. Montez l'image Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg.
Processus : lancer Dell Recovery Utility et restaurer le volume FileVault
1. Dans le dossier Utilitaires se trouvant sur le support d'installation Dell, lancez Dell Recovery Utility.
La boîte de dialogue Dell Recovery Utility > Sélectionner des volumes s'affiche.
REMARQUE :
Recovery Utility doit être la même version ou une version plus récente que la version du logiciel client installé sur l'ordinateur à
récupérer.
2. Dans Dell Recovery Utility > Sélectionner des volumes, sélectionnez le volume FileVault.
● Lorsque vous récupérez un système d'exploitation, les bonnes pratiques consistent à démarrer sur un ordinateur avec le même
système d'exploitation ou une version supérieure.
● Si vous avez des volumes non de démarrage cryptés, en général, vous récupérerez la partition de démarrage en premier.
3. Cliquez sur Continuer.
4. Identifiez et sélectionnez le bundle de récupération (enregistré précédemment) et cliquez sur Ouvrir.
5. Si la boîte de dialogue Sélectionner l'enregistrement de récupération s'affiche, consultez la colonne Date de dépôt, sélectionnez la date
la plus récente pour le type Clé de récupération personnelle, puis cliquez sur Continuer.
REMARQUE :
avec une date de dépôt plus ancienne, il se peut que la clé ne soit plus valide.
La boîte de dialogue Résultat de l'opération de récupération s'affiche.
● Pour les disques de démarrage, l'outil de récupération fournit une clé de récupération personnelle qui vous permet de démarrer
en utilisant la récupération FileVault Apple standard. Vous pouvez démarrer sur la partition cible et entrer la clé de restauration
personnelle de l'authentification avant démarrage, qui peut varier en fonction du système d'exploitation.
● Pour les disques non de démarrage, seule la clé de récupération personnelle s'affiche. Un bouton de déverrouillage permet de
déverrouiller et de monter le volume.
24
Tâches associées à Encryption Client
6. Effectuez l'une des opérations suivantes :
● Restauration du volume de démarrage (la plus courante)
● Restauration d’un volume hors démarrage (rarement utilisée)
Restauration du volume de démarrage (la plus courante)
Dans la plupart des cas de restauration, utilisez cette option pour restaurer le volume de démarrage :
1. Notez la clé sur un pense-bête ou cliquez sur Imprimer la clé de récupération.
2. Cliquez sur Fermer.
3. Démarrez le volume que vous souhaitez restaurer en utilisant si nécessaire l’environnement préalable au démarrage du gestionnaire de
démarrage.
L’ordinateur affiche des icônes pour plusieurs utilisateurs ou demande un mot de passe.
4. Sélectionnez un utilisateur, le cas échéant, puis cliquez sur ? à l'écran d'ouverture de session.
5. Cliquez sur la flèche qui s'affiche.
6. Saisissez la clé de récupération et appuyez sur Entrée.
7. Dans la boîte de dialogue, entrez un nouveau mot de passe pour l’utilisateur.
Options de restauration de volume non amorçable (rarement utilisées) : choisissez entre les options qui suivent.
Restauration d’un volume non amorçable
Si le volume de démarrage est endommagé ou effacé et qu’il existe des volumes secondaires, vous pouvez monter ces volumes hors
démarrage.
1. Cliquez sur Déverrouiller. Le montage du volume s’exécute.
2. Cliquez sur Fermer.
Déchiffrement du volume : cliquez sur le bouton
1. Cliquez sur Déchiffrer. Une boîte de dialogue et une barre de progression indiquent le processus de déchiffrement.
2. Une fois ce processus terminé, cliquez sur Fermer.
3. Amorcez le système sur le volume déchiffré pour pouvoir l'utiliser.
Déchiffrement du volume : exécutez la commande à partir du terminal
1. Copiez la commande dans la zone Déchiffrement du volume.
2. Cliquez sur Fermer.
3. Exécutez la commande dans le terminal.
Trousseau de récupération
Vous devez exécuter Dell Recovery Utility lorsqu'il est démarré à partir d'un volume de récupération non crypté.
Pré-requis
●
●
●
●
Un volume de récupération externe ou un ordinateur qui exécutera l'utilitaire de récupération
Un disque USB
Un câble Firewire
Le support d'installation Dell
Console de gestion : enregistrer le bundle de récupération
1. Ouvrez la console de gestion.
2. Dans le volet gauche, cliquez sur Populations > Points de terminaison.
3.
4.
5.
6.
7.
Recherchez le périphérique à récupérer.
Cliquez sur le périphérique pour ouvrir la page des détails du point de terminaison.
Cliquez sur l'onglet Détails et actions.
Sous Détails de la protection, cliquez sur le lien Clés de restauration de périphérique.
Pour enregistrer le bundle de récupération sur le volume de récupération externe ou l'ordinateur qui exécutera l'utilitaire de
récupération pour effectuer l'opération de récupération, cliquez sur Télécharger, puis sur Enregistrer.
8. Entrez un emplacement pour le bundle de récupération, puis cliquez sur Enregistrer.
Processus
Tâches associées à Encryption Client
25
1. Connectez un disque externe sur le système à récupérer.
Le disque externe doit avoir un volume de démarrage Mac OS.
2. Démarrez sur le disque externe en appuyant sur la touche Option et en la maintenant enfoncée, et utilisez le sélecteur de démarrage
pour sélectionner et démarrer à partir de ce volume.
3. Copiez le bundle de récupération depuis la Console de gestion.
4. Montez le fichier d’installation .dmg.
5. Dans le dossier Utilitaires, exécutez Dell Recovery Utility.
La boîte de dialogue Dell Recovery Utility > Sélectionner des volumes s'affiche.
6. Sélectionnez le volume FileVault à récupérer et cliquez sur Continuer.
La boîte de dialogue Choisir le bundle de récupération s'affiche.
7. Sélectionnez le bundle de récupération et cliquez sur Ouvrir.
En présence de plusieurs clés de récupération pour ce disque, l'écran Sélectionner l'enregistrement de récupération.
8. Dans la colonne Date de dépôt, sélectionnez la date la plus récente pour le type de récupération Chaîne de clés, puis cliquez sur
Continuer.
REMARQUE :
avec une date de dépôt plus ancienne, il se peut que la clé ne soit plus valide.
La boîte de dialogue Instructions de récupération FileVault s'affiche.
9. Lisez les instructions et cliquez sur Continuer.
La boîte de dialogue Confirmer l'opération de récupération s'affiche.
10. Mettez en surbrillance le volume FileVault à récupérer et cliquez sur Continuer.
La boîte de dialogue Choisir l'emplacement des fichiers de récupération s'affiche, vous invitant à sélectionner un emplacement pour
stocker les fichiers de récupération.
Cet emplacement doit être celui que vous utiliserez pour la récupération puisque les scripts contiennent les chemins absolus des
fichiers de données. Ne copiez pas ces fichiers sur la partition Recovery HD.
Dell vous recommande d'enregistrer ces fichiers à la racine d'un disque amovible, comme un disque USB.
REMARQUE :
veillez à ce que tous les utilisateurs aient un accès en lecture/écriture au disque USB ou autre que vous utilisez pour stocker la clé
de récupération, et que le disque ait un espace suffisant. Si vous ne disposez pas des droits par rapport à un disque sélectionné ou
si le disque n'a plus d'espace libre, une erreur indiquant que les clés de récupération n'ont pas été stockées s'affiche.
11. Sélectionnez un emplacement, puis cliquez sur Enregistrer.
La boîte de dialogue Résultat de l'opération de récupération s'affiche pour indiquer que les fichiers ont été créés.
12. Cliquez sur Fermer.
13. Après le démarrage du volume Recovery HD, entrez le nom et le chemin du script.
REMARQUE :
Si vous stockez les fichiers à proximité de la racine d'un volume, cela raccourcit le chemin à saisir.
Le Résultat de l’opération de récupération affiche la clé.
L'utilitaire de restauration génère les fichiers à l'emplacement sélectionné, puis affiche les commandes exactes à exécuter à partir du
volume Recovery HD pour monter ou déchiffrer le volume FileVault.
14. Une fois ces fichiers générés, copiez les chaînes de commande apparaissant surla boîte de dialogue Résultat de l'opération de
récupération.
15. Redémarrez sur le volume Recovery HD de l'une des façons suivantes :
● Appuyez de façon prolongée simultanément sur les touches Commande et R avant la sonnerie de démarrage/d’auto-test et
pendant le démarrage de l’ordinateur.
ou
26
Tâches associées à Encryption Client
● Pour les versions antérieures d’Apple, appuyez sur la touche Option et utilisez le sélecteur de démarrage pour sélectionner le
volume Recovery HD.
La boîte de dialogue Utilitaires Mac OS X s'affiche.
16. Dans le menu Outils, sélectionnez Utilitaires > Terminal.
17. Pour monter le volume afin de pouvoir copier des fichiers à partir du terminal ou créer une image depuis Disk Utility : dans Terminal,
saisissez le chemin d'accès complet et le nom du script fv2mount.sh. Par exemple :
/Volumes/recoveryFOB/fv2mount.sh
18. Redémarrez l'ordinateur.
Support amovible
Formats pris en charge
Les supports au format FAT32, exFAT ou HFS Plus (Mac OS étendu) dotés de schémas de partition MBR (Master Boot Record) ou GPT
(table de partition GUID) sont pris en charge. Vous devez activer HFS Plus.
REMARQUE :
Mac ne prend actuellement pas en charge la gravure de CD/DVD pour Encryption External Media. Cependant, l'accès aux lecteurs
CD/DVD n'est pas bloqué, même si la règle Accès bloqué d'EMS aux supports non protégeables est sélectionnée.
Activation de HFS Plus
Pour activer HFS Plus, ajoutez les éléments suivants au fichier .plist.
<key>EMSHFSPlusOptIn</key>
<true/>
REMARQUE :
Dell recommande de tester cette configuration avant de l'introduire dans l'environnement de production.
HFS Plus ne prend pas en charge les éléments suivants :
● Contrôle de version : les données de contrôle de version existantes sont supprimées du disque.
● Liens physiques : pendant l'analyse de cryptage du support amovible, le fichier n'est pas crypté. Une boîte de dialogue recommande
d'éjecter le support.
● Supports contenant des sauvegardes Time machine :
○ Le support reconnu par les ordinateurs comme destination de sauvegarde Time Machine est automatiquement mis sur la liste
autorisée pour permettre la poursuite des sauvegardes.
○ Tous les autres supports amovibles contenant des sauvegardes Time Machine sont basés sur la règle régissant les supports non
provisionnés et les supports non protégés. Voir les règles Accès EMS aux supports non protégés et Accès bloqué d'EMS aux
supports non protégeables.
REMARQUE :
Pour un nouveau disque qui ne contient pas encore de sauvegardes, l’utilisateur doit copier sa règle de liste autorisée et vous
envoyer la règle pour vous indiquer son disque Time Machine à mettre sur la liste autorisée. Voir Copier une règle de liste
autorisée.
Encryption External Media et mises à jour de règles
Sur le système où le support amovible a été provisionné (ou récupéré), les règles sont mises à jour sur le support amovible au moment du
montage.
Tâches associées à Encryption Client
27
Exceptions de cryptage
Les attributs étendus ne sont pas cryptés sur des supports amovibles.
Erreurs sur l'onglet Support amovible
● Sur un ordinateur non protégé, ne remplacez pas un fichier crypté par une version décryptée du fichier. Cela pourrait empêcher, plus
tard, le décryptage. Cela peut également s'afficher comme une erreur sur l'onglet Support amovible.
● Si un marqueur de fin de fichier est invalidé, par exemple si un fichier est écrasé par un nouveau contenu hors du contrôle d'Encryption
External Media, et que vous le montez ensuite dans Encryption External Media, une erreur de fin de fichier s'affiche sur l'onglet
Support amovible.
● Lorsque vous convertissez des fichiers, les supports doivent disposer d'un espace libre supérieur à la taille du plus grand fichier à
convertir. Si un triangle jaune apparaît dans la zone d'état de Support amovible, cliquez dessus. Si un message Espace insuffisant
s'affiche, procédez comme suit :
1. Notez la quantité d'espace qui doit être libéré sur le périphérique. Le rapport affiche une liste des fichiers et leur taille.
2. Videz la corbeille. Lorsque vous libérez de l'espace, Encryption External Media chiffre automatiquement des fichiers
supplémentaires.
3. Si vous supprimez des fichiers ou des dossiers, veillez à vider à nouveau la corbeille.
Messages d'audit
Des messages d'audit sont envoyés sur Dell Server.
Désinstallation d'Encryption Enterprise pour Mac
Le logiciel client peut être désinstallé à l'aide de l'application Désinstaller Dell Encryption Enterprise. Pour désinstaller le logiciel client,
suivez les étapes ci-dessous.
REMARQUE :
avant d'exécuter l'application de désinstallation, le disque doit être entièrement décrypté.
1. Si le disque est actuellement chiffré, définissez la règle Chiffrement de volume Dell sur Désactivé dans la console de gestion, puis
validez-la.
Une boîte de dialogue s'affiche pour demander l'accès aux Préférences Système et le contrôle de l'ordinateur afin que le logiciel client
puisse décrypter le disque.
a. Cliquez sur Ouvrir les préférences système.
Si Refuser est sélectionné, la désinstallation et le décryptage ne peuvent pas se poursuivre.
b. Entrez le mot de passe administrateur.
2. Après que le disque est entièrement décrypté, redémarrez l'ordinateur (lorsque vous y êtes invité).
3. Une fois l'ordinateur redémarré, lancez l'application Désinstaller Dell Encryption Enterprise (se trouvant dans le dossier Utilitaires
de l'image Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg du support d'installation Dell).
Les messages affichent l'état de la désinstallation.
Encryption Enterprise pour Mac est à présent désinstallé, et l'ordinateur peut être utilisé normalement.
Désinstallation d'Encryption External Media
Pour désinstaller Encryption External Media :
1. Accédez à Library > Dell > EMS (Bibliothèque > Dell > EMS), puis sélectionnez l'application Uninstall EMS (Désinstaller EMS).
2. Sur la page Uninstall Dell EMS (Désinstaller Dell EMS), cliquez sur Uninstall (Désinstaller).
3. Saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe, puis cliquez sur OK.
28
Tâches associées à Encryption Client
4. Lorsque l'écran de confirmation de désinstallation s'affiche, cliquez sur OK.
Tâches associées à Encryption Client
29
4
Activation en tant qu'administrateur
L'outil client offre à l'administrateur de nouvelles méthodes pour activer et examiner le logiciel client sur un ordinateur Mac. Deux
méthodes d'activation sont disponibles :
● Activation à l'aide des informations d'identification d'administrateur
● Activation temporaire qui émule l'utilisateur sans laisser d'empreintes sur cet ordinateur.
Les deux méthodes peuvent être utilisées directement via un shell, ou dans un script.
REMARQUE :
ne pas activer le logiciel client sur plus de cinq ordinateurs ayant le même compte réseau. Cela pourrait entraîner des failles de sécurité
graves et une dégradation des performances de Dell Server.
Pré-requis
● Encryption Enterprise for Mac v8.1.3 ou versions ultérieures doit être installé sur l'ordinateur distant.
● Ne pas activer via l'interface utilisateur client avant de tenter d'activer depuis un emplacement distant.
Sujets :
•
•
Activer
Activer temporairement
Activer
Utilisez cette commande pour activer le client en tant qu'administrateur.
Exemple :
client -a [email protected] password admin admin
Activer temporairement
Utilisez cette commande pour activer le client sans laisser d'empreintes sur l'ordinateur.
1. Ouvrez un shell ou utiliser un script pour activer le logiciel client :
client -at [email protected] password
2. Utilisez l'outil client pour récupérer des informations sur le logiciel client, ses règles, l'état du disque, le compte d'utilisateur, etc. Pour
en savoir plus sur l'outil client, voir la section Outil client.
REMARQUE :
Après l'activation, les informations sur le logiciel client, y compris les règles, l'état du disque et les informations de l'utilisateur, sont
également disponibles dans Préférences Système dans les préférences Dell Encryption Enterprise.
30
Activation en tant qu'administrateur
5
Utilisation de Boot Camp
Sujets :
•
•
Prise en charge de Boot Camp pour Mac OS X
Récupération d'Encryption Enterprise pour Windows sur Boot Camp
Prise en charge de Boot Camp pour Mac OS X
REMARQUE :
Lors de l’utilisation de Boot Camp, Dell Encryption Enterprise ne chiffre pas le système d’exploitation Windows. En outre, si l’appareil
présente deux partitions macOS amorçables ou davantage, Encryption Enterprise chiffre uniquement le volume principal.
Boot Camp est un utilitaire fourni avec Mac OS X qui vous aide à installer Windows sur les ordinateurs Mac dans une configuration de
double démarrage. Boot Camp est pris en charge par les systèmes d'exploitation Windows suivants :
● Windows 7 et 7 Home Premium, Professional et Ultimate (64 bits)
● Windows 8,1 et 8.1 Pro (64 bits)
REMARQUE :
Windows 7 est compatible avec Boot Camp 4 ou 5.1. Windows 8.1 et les versions ultérieures sont compatibles uniquement avec Boot
Camp 5.1.
Pour utiliser Encryption Enterprise pour Windows dans Boot Camp sur un ordinateur sur lequel Encryption Enterprise pour Mac est
installé, le volume système doit être chiffré via Encryption Enterprise à l’aide de FileVault2. Voir Installation/mise à niveau avec la ligne de
commande pour obtenir des instructions.
REMARQUE :
Si votre partition Windows est un candidat pour Encryption External Media, assurez-vous de la placer sur la liste autorisée, sinon elle
sera chiffrée. Voir Copier une règle de liste autorisée.
REMARQUE :
Vous devez vous assurer que Windows est installé avant de déployer des règles client permettant le cryptage. Après que le client
commence le processus de cryptage, il rejette les opérations de partition de disque requises par Boot Camp.
Récupération d'Encryption Enterprise pour Windows
sur Boot Camp
Pour récupérerEncryption Enterprise pour Windows exécuté dans un volume Boot Camp, vous devez également créer un volume Boot
Camp sur un disque externe.
Pré-requis
● Un disque de démarrage externe
● L'ID de périphérique/ID unique de l'ordinateur à récupérer. Dans la plupart des cas, vous pouvez trouver l'ordinateur ciblé pour la
restauration dans la console de gestion en recherchant le nom d'utilisateur de son propriétaire et en examinant les périphériques
chiffrés pour cet utilisateur. Le format de l'ID de périphérique/ID unique est « MacBook.Z4291LK58RH de Pierre Dupont ».
Processus
1. Sur un disque externe, créez un volume Boot Camp.
Les étapes sont similaires à la création d'un volume Boot Camp sur votre système local. Voir http://www.apple.com/support/
bootcamp/.
Utilisation de Boot Camp
31
2. À partir de la console de gestion, copiez le bundle de restauration sur l'un des périphériques suivants :
● Lecteur USB de démarrage
ou
● Partition FAT sur le volume Boot Camp externe
3. Arrêtez l'ordinateur doté du volume Boot Camp à récupérer.
4. Connectez le disque externe à l'ordinateur.
Ce disque contient le volume Boot Camp créé à l'étape 1.
5. Pour démarrer l’ordinateur à partir du disque Boot Camp externe, effectuez l’une des opérations suivantes :
● Appuyez de façon prolongée simultanément sur les touches Commande et R avant la sonnerie de démarrage/d’auto-test et
pendant le démarrage de l’ordinateur.
ou
● Pour les versions antérieures d’Apple, appuyez sur la touche Option lors de la mise sous tension de l’ordinateur.
La boîte de dialogue Utilitaires Mac OS X s'affiche.
6. Sélectionnez le volume Boot Camp (Windows) qui se trouve sur le disque externe.
7. Dans le lecteur USB ou la partition FAT, cliquez avec le bouton droit sur le bundle de récupération (à partir de l'étape 2) et sélectionnez
Exécuter en tant qu'administrateur.
8. Cliquez sur Oui.
9. Dans la boîte de dialogue Dell Encryption Enterprise, sélectionnez une option :
● Mon système ne parvient pas à démarrer - Si l'utilisateur ne peut pas démarrer le système, sélectionnez la première option
ou
● Mon système ne me permet pas d'accéder à des données chiffrées - Si l'utilisateur ne peut pas accéder à certains fichiers chiffrés
lors de la connexion au système, sélectionnez la deuxième option.
10. Cliquez sur Suivant .
L'écran Informations de sauvegarde et de récupération s'affiche.
11. Cliquez sur Suivant .
12. Sélectionnez le volume Boot Camp à récupérer.
REMARQUE :
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
32
Ce n'est pas le volume externe Boot Camp.
Cliquez sur Suivant .
Saisissez le mot de passe associé au fichier.
Cliquez sur Suivant .
Cliquez sur Récupérer.
Cliquez sur Terminer.
Lorsque vous êtes invité à redémarrer, cliquez sur Oui.
Le système redémarre, et vous pouvez vous connecter à Windows.
Utilisation de Boot Camp
6
Outil client
L'outil client est une commande shell qui s'exécute sur un point de terminaison Mac. Il sert à activer le client à partir d'un emplacement
distant ou à exécuter un script via un utilitaire de gestion à distance. En tant qu'administrateur, vous pouvez activer un client et faire ce qui
suit :
● Activer en tant qu'administrateur
● Activer temporairement
● Récupérer des informations du client Mac
Pour utiliser l'outil client manuellement, ouvrez une session ssh et entrez la commande désirée sur la ligne de commande.
Exemple :
/Library/PreferencePanes/Dell\ Encryption\Enterprise.prefPane/Contents/Helpers/client -at domainAccount domainPassword
Entrez seulement client pour afficher les instructions d'utilisation.
/Library/PreferencePanes/Dell\ Encryption\Enterprise.prefPane/Contents/Helpers/client
Tableau 1. Commandes de l'outil client
Commande
Objectif
Syntaxe
Résultats
Activer
Active un client Mac
avec Dell Server
sans passer par
l'interface utilisateur.
Pour l'activation, un
nom d'utilisateur de
domaine et un mot
de passe valides
doivent être entrés.
-a ComptedeDomaine MotdepassedeDomaine
0 = Réussite
-a CompteLocal* ComptedeDomaine
MotdepassedeDomaine
2 = Échec de l'activation et
raison de l'échec
ComptedeDomaine est le compte utilisé pour
l'activation à l'aide de l'outil client.
6 = Utilisateur introuvable
Avec l'outil client,
vous pouvez activer
un autre utilisateur
local que celui
qui est connecté
et lui affecter
les informations
d'identification du
domaine.
CompteLocal, facultatif, correspond à l'utilisateur
actuel lorsqu'aucun autre n'est spécifié.
La commande d'activation est au format suivant :
client -a <utilisateur à
activer*> <UtilisateurdeDomaine>
<MotdepassedeDomaine>
Si vous utilisez la règle No Auth User List pour
créer des classes d'utilisateurs ne s'activant pas
sur Dell Server, vous pouvez éventuellement
utiliser l'outil client pour spécifier un autre compte
local que celui qui est connecté. Voir Liste des
utilisateurs sans authentification à l'étape 3.
Activer
temporairement
Active un client
Mac sans laisser
d'empreinte.
-at ComptedeDomaine MotdepassedeDomaine
Disque
Demander l'état du
disque
-d
-at CompteLocal* ComptedeDomaine
MotdepassedeDomaine
L'état du disque s'affiche, y
compris l'ID du disque, l'état
du cryptage et les règles.
Si des accolades vides
apparaissent, cela signifie qu'il
n'y a pas de disques cryptés.
Changer les clés
de récupération
FileVault
Changer les clés
de récupération des
volumes FileVault
-fc IDdePériphérique
PhrasedepassedeRécupération
0 = Réussite
7= LVUUID introuvable
Outil client
33
Tableau 1. Commandes de l'outil client (suite)
Commande
Objectif
Syntaxe
Résultats
-fc IDdePériphérique
ClédeRécupérationPersonnelle
10 = Échec des identifiants
11 = Échec de dépôt
-fc IDdePériphérique CheminversChaînedeclé
MotdepassedeChaînedeclé
-fc IDdePériphérique FichierdeRécupération
REMARQUE :
IDdePériphérique doit être un UUID de volume
logique ou résolu à exactement un LVUUID.
Souvent, un point de montage ou devnode
fera l'affaire.
Stratégie
Demande les règles
du client Mac
-P
Serveur
Interroge Dell Server -s
à propos des mises à
jour de règles au nom
du client Mac
REMARQUE :
Les règles s'affichent
0 = Réussite
Toute autre valeur indique
que Dell Server ou le logiciel
client Mac était occupé ou ne
répondait pas.
L'interrogation
peut prendre
plusieurs
minutes.
Test
Tester l'état
d'activation du client
Mac
-t CompteLocal*
0 (ComptedeDomaine) =
Réussite
1 = Non activé
6 = Utilisateur introuvable
Utilisateur
Demander les
informations de
l'utilisateur
-u CompteLocal*
Les informations sur
le compte utilisateur
s'affichent :
0 (informations de compte) =
Réussite
6 = Utilisateur introuvable
Version
Demander la version
du client Mac
-v
La version du client Mac
s'affiche. Par exemple :
8.x.x.xxxx
* Le compte exécutant l'outil client est utilisé pour le CompteLocal, sauf spécification contraire.
L'option Plist
L'option -plist imprime les résultats de la commande avec laquelle elle est associée. Elle suit la commande et doit apparaître avant ses
arguments pour faire imprimer les résultats sous forme de plist.
Exemples
Library/PreferencePanes/Dell\ Encryption\Enterprise.prefPane/Contents/Helpers/client -p -plist
Pour récupérer les règles du client et les imprimer.
Library/PreferencePanes/Dell\ Encryption\Enterprise.prefPane/Contents/Helpers/client -at -plist localAccount domainAccount
domainPassword
Pour activer temporairement le client et imprimer le résultat.
34
Outil client
Library/PreferencePanes/Dell\ Encryption\Enterprise.prefPane/Contents/Helpers/client -s ; echo$?
Pour interroger Dell Server à propos des mises à jour de règles au nom du client et les afficher à l'écran.
Library/PreferencePanes/Dell\ Encryption\Enterprise.prefPane/Contents/Helpers/client -d -plist
Pour récupérer l'état du disque du client et l'imprimer.
Codes de retour généraux
Aucune erreur 0
Erreur de paramètre 4
Commande non reconnue 5
Expiration de socket 8
Erreur interne 9
Outil client
35
7
Glossaire
Security Server : utilisé pour les activations de Dell Encryption.
Policy Proxy : utilisé pour distribuer des règles au logiciel client.
Console de gestion : console d'administration de Dell Server pour tout le déploiement d'entreprise.
Bouclier : vous pourrez parfois rencontrer ce nom dans la documentation et dans les interfaces utilisateur. « Bouclier » est un nom utilisé
pour désigner Dell Encryption.
36
Glossaire
">