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Dell Encryption Enterprise Guide d’installation avancée v10.8 August 2020 Rév. A01 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2012-2020 Dell Inc. All rights reserved. Registered trademarks and trademarks used in the Dell Encryption and Endpoint Security Suite Enterprise suite of documents: Dell™ and the Dell logo, Dell Precision™, OptiPlex™, ControlVault™, Latitude™, XPS®, and KACE™ are trademarks of Dell Inc. Cylance®, CylancePROTECT, and the Cylance logo are registered trademarks of Cylance, Inc. in the U.S. and other countries. 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Table des matières Chapitre 1: Introduction...................................................................................................................6 Avant de commencer............................................................................................................................................................6 Utilisation de ce Guide...........................................................................................................................................................7 Contacter Dell ProSupport................................................................................................................................................... 7 Chapitre 2: Configuration requise.....................................................................................................8 Tous les clients.......................................................................................................................................................................8 Chiffrement............................................................................................................................................................................ 9 Chiffrement complet du disque...........................................................................................................................................11 Encryption sur système d'exploitation serveur.......................................................................................................13 SED Manager........................................................................................................................................................................16 BitLocker Manager...............................................................................................................................................................19 Chapitre 3: Paramètres de registre................................................................................................. 22 Cryptage............................................................................................................................................................................... 22 SED Manager....................................................................................................................................................................... 25 Cryptage complet du disque.............................................................................................................................................. 27 BitLocker Manager..............................................................................................................................................................29 Chapitre 4: Installation à l'aide du programme d'installation principal................................................ 30 Installation interactive à l'aide du programme d'installation principal............................................................................30 Installation par la ligne de commande à l'aide du programme d'installation principal.................................................. 33 Chapitre 5: Désinstaller le programme d'installation principal........................................................... 36 Désinstallation du programme d’installation principal d’................................................................................................. 36 Chapitre 6: Installation à l'aide des programmes d'installation enfants...............................................37 Installer les pilotes................................................................................................................................................................38 Installation d'Encryption......................................................................................................................................................38 Installer le chiffrement complet du disque....................................................................................................................... 42 Installer Encryption sur un système d’exploitation de serveur.......................................................................................43 Installation interactive................................................................................................................................................... 44 Installation à l’aide de la ligne de commande.............................................................................................................. 47 Activer.............................................................................................................................................................................49 Installation de SED Manager et PBA Advanced Authentication.................................................................................... 51 Installer BitLocker Manager............................................................................................................................................... 52 Chapitre 7: Désinstaller à l'aide des programme d'installation enfants............................................... 54 Désinstaller Encryption et Encryption sur système d’exploitation de serveur.............................................................55 Installez le chiffrement complet du disque.......................................................................................................................57 Désinstallation de SED Manager....................................................................................................................................... 58 Désinstaller BitLocker Manager.........................................................................................................................................59 Chapitre 8: Programme de désinstallation de Data Security.............................................................. 60 Table des matières 3 Chapitre 9: Scénarios couramment utilisés......................................................................................65 Client Encryption................................................................................................................................................................. 66 SED Manager (Advanced Authentication inclus) et client Encryption.........................................................................66 SED Manager et Encryption External Media................................................................................................................... 67 BitLocker Manager et Encryption External Media.......................................................................................................... 67 Chapitre 10: Téléchargement du logiciel.......................................................................................... 68 Chapitre 11: Configuration préalable à l'installation pour SED UEFI, et BitLocker Manager................... 70 Initialiser le module TPM..................................................................................................................................................... 70 Configuration de la pré-Installation avant démarrage sur les ordinateurs UEFI.......................................................... 70 Configuration préalable à l'installation d'une partition d'authentification avant démarrage BitLocker......................71 Chapitre 12: Définir le Dell Server par le biais du registre.................................................................. 72 Chapitre 13: Extraction des programmes d'installation enfant........................................................... 75 Chapitre 14: Configurer Key Server.................................................................................................76 Écran des services - Ajouter un utilisateur du compte de domaine.............................................................................. 76 Fichier de configuration de Key Server - Ajouter un utilisateur pour la communication avec le Security Management Server........................................................................................................................................................77 Écran des services - Redémarrage du service Key Server............................................................................................ 78 Console de gestion - Ajouter un administrateur d'analyse approfondie....................................................................... 78 Chapitre 15: Utiliser l'utilitaire Administrative Download (CMGAd)....................................................80 Utilisation du mode Analyse approfondie......................................................................................................................... 80 Utilisation du mode Admin..................................................................................................................................................82 Chapitre 16: Configuration d’Encryption sur un système d’exploitation de serveur..............................84 Chapitre 17: Configuration de l'activation différée............................................................................87 Personnalisation de l'activation différée........................................................................................................................... 87 Préparation de l'ordinateur pour l'installation................................................................................................................... 87 Installer Encryption avec activation différée....................................................................................................................88 Activer Encryption avec activation différée.....................................................................................................................88 Résolution des problèmes d'activation différée...............................................................................................................89 Chapitre 18: Dépannage................................................................................................................. 91 Tous les clients - Dépannage.............................................................................................................................................. 91 Tous les clients - État de la protection..............................................................................................................................91 Dépannage de Dell Encryption (client et serveur) .......................................................................................................... 91 Dépannage SED.................................................................................................................................................................. 101 Pilotes Dell ControlVault....................................................................................................................................................102 Mettre à jour les pilotes et le micrologiciel Dell ControlVault..................................................................................102 UEFI Computers................................................................................................................................................................. 115 TPM et BitLocker............................................................................................................................................................... 115 4 Table des matières Chapitre 19: Glossaire.................................................................................................................. 145 Table des matières 5 1 Introduction Ce guide présente l’installation et la configuration d’d’Encryption, de la gestion SED, du chiffrement complet de disque, de la protection Web, du pare-feu client et de BitLocker Manager. Toutes les informations relatives aux règles ainsi que leur description se trouvent dans AdminHelp. Avant de commencer 1. Installez le Dell Server avant de déployer les clients. Localisez le guide qui convient tel qu'illustré ci-dessous, suivez les instructions puis revenez à ce guide. • • • Security Management Server Installation and Migration Guide (Guide d'installation et de migration de Security Management Server) Security Management Server Virtual Quick Start Guide and Installation Guide (Guide de démarrage rapide et Guide d'installation de Security Management Server Virtual) Vérifiez que les stratégies sont définies comme vous le souhaitez. Naviguez dans AdminHelp, disponible à partir du « ? » en haut à droite de l'écran. AdminHelp est une aide au niveau de la page, conçue pour vous aider à configurer et à modifier une règle et à comprendre les options disponibles avec votre Dell Server. 2. Lisez attentivement le chapitre Configuration requise de ce document. 3. Déployez les clients sur les utilisateurs. 6 Introduction Utilisation de ce Guide Utilisez le présent guide dans l'ordre suivant : • • • • Voir Configuration requise pour connaître les prérequis du client, des informations sur le matériel et le logiciel de l'ordinateur, les limites et les modifications spéciales du registre nécessaires aux fonctions. Si nécessaire, voir la section Configuration avant installation pour SED UEFI et BitLocker. Si vos clients doivent être autorisés à utiliser Dell Digital Delivery, reportez-vous à Définir GPO sur un contrôleur de domaine pour activer les droits. Si vous souhaitez installer les clients à l’aide du programme d’installation principal d’, reportez-vous à : ○ Installation interactive à l'aide du programme d'installation principal • ou ○ Installation par la ligne de commande à l'aide du programme d'installation principal Si vous installez des clients à l'aide des programmes d'installation enfants, vous devez extraire les fichiers exécutables des programmes d'installation enfants du programme d'installation principal. Reportez-vous à Extraire les programmes d'installation enfants du programme d'installation principal, puis revenez ici. ○ Installer des programmes d'installation enfants par ligne de commande : ▪ ▪ ▪ ▪ Installation d’Encryption : ces instructions permettent d’installer Encryption, un composant qui applique les règles de sécurité, qu’un ordinateur soit connecté au réseau, déconnecté du réseau, perdu ou volé. Installation du client de chiffrement complet du disque : ces instructions permettent d’installer le chiffrement complet du disque, un composant qui applique les règles de sécurité, qu’un ordinateur soit connecté au réseau, déconnecté du réseau, perdu ou volé. Installation de SED Manager : utilisez ces instructions pour installer un logiciel de chiffrement pour les SED. Les disques à autocryptage assurent leur propre cryptage, mais ils ont besoin d'une plate-forme pour gérer le cryptage et les règles. Avec SED Manager, toutes les règles, le stockage et la récupération des clés de cryptage sont disponibles à partir d’une même console, ce qui réduit le risque de manque de protection des ordinateurs en cas de perte d’accès ou d’accès non autorisé. Installation de BitLocker Manager : ces instructions permettent d’installer BitLocker Manager, conçu pour renforcer la sécurité des déploiements BitLocker et pour simplifier et réduire le coût de possession. REMARQUE : • La plupart des programmes d’installation enfants peuvent être installés de façon interactive, mais ils ne sont pas décrits dans ce guide. Reportez-vous à Scénarios couramment utilisés pour consulter les scripts de nos scénarios les plus couramment utilisés. Contacter Dell ProSupport Appelez le 877-459-7304, poste 4310039, afin de recevoir 24h/24, 7j/7 une assistance téléphonique concernant votre produit Dell. Un support en ligne pour les produits Dell est en outre disponible à l'adresse dell.com/support. Le support en ligne englobe les pilotes, les manuels, des conseils techniques et des réponses aux questions fréquentes et émergentes. Aidez-nous à vous mettre rapidement en contact avec l'expert technique approprié en ayant votre numéro de service ou votre code de service express à portée de main lors de votre appel. Pour les numéros de téléphone en dehors des États-Unis, consultez l'article Numéros de téléphone internationaux Dell ProSupport. Introduction 7 2 Configuration requise Tous les clients Ces exigences s'appliquent à tous les clients. Les exigences répertoriées dans d'autres sections s'appliquent à des clients particuliers. • • • • • • • Les meilleures pratiques informatiques doivent être suivies pendant le déploiement. Ceci inclut, sans s'y limiter, les environnements de test contrôlés pour les premiers tests et les déploiements échelonnés pour les utilisateurs. Le compte utilisateur servant à l’installation/la mise à niveau/la désinstallation doit correspondre à un administrateur local ou de domaine, qui peut être affecté temporairement par un outil de déploiement tel que Microsoft SCCM. Les utilisateurs nonadministrateurs et disposant de privilèges particuliers ne sont pas pris en charge. Sauvegardez toutes les données importantes avant de démarrer l'installation ou la désinstallation. Lors de l'installation, n'apportez aucune modification à l'ordinateur, notamment, n'insérez ou ne retirez pas de lecteurs externes (USB). Les administrateurs doivent s'assurer que tous les ports nécessaires sont disponibles. Consultez régulièrement le site dell.com/support pour obtenir la documentation la plus récente et des conseils techniques. La ligne de produits Dell Data Security ne prend pas en charge les versions de Windows Insider Preview. Pré-requis • • • Microsoft .Net Framework 4.5.2 (ou version ultérieure) est nécessaire pour les clients des programmes d’installation principal et enfant . Le programme d’installation n’installe pas les composants Microsoft .Net Framework. Pour vérifier la version de Microsoft .Net installée, suivez ces instructions sur l’ordinateur ciblé pour l’installation. Reportez-vous à ces instructions pour installer Microsoft .Net Framework 4.5.2. Si vous choisissez d’installer Encryption en mode FIPS, Microsoft .Net Framework 4.6 est requis. Matériel • Le tableau suivant indique la configuration matérielle minimale prise en charge. Matériel ○ Processeur Intel Pentium ou AMD ○ 110 Mo d'espace disque disponible ○ 512 Mo de RAM REMARQUE : De l’espace disque libre supplémentaire est nécessaire pour chiffrer les fichiers sur le point de terminaison. La taille varie en fonction des règles activées et de la capacité de disque. Localisation • Dell Encryption, SED Manager, PBA Advanced Authentication, et BitLocker Manager sont compatibles avec l’interface utilisateur multilingue et sont localisés dans les langues suivantes. Langues prises en charge 8 EN : anglais IT : italien KO : coréen ES : espagnol DE : allemand PT-BR : portugais brésilien FR : français JA : japonais PT-PT : portugais du Portugal (ibère) Configuration requise Chiffrement • • • • • • • • • • • • • L'ordinateur client doit posséder une connectivité réseau pour être activé. Pour activer un compte Microsoft Live avec Dell Encryption, reportez-vous à cet article de la base de connaissances SLN290988. Pour réduire la durée du chiffrement initial, lancez l'Assistant Nettoyage de disque Windows qui supprimera les fichiers temporaires et toute autre donnée inutile. Désactivez le mode Veille lors du balayage de chiffrement initial pour prévenir la mise en veille d'un ordinateur lors des périodes d'inactivité. Le chiffrement ne peut pas être exécuté sur un ordinateur en veille (le décryptage non plus). Encryption ne prend pas en charge les configurations à double amorçage, car il est possible de chiffrer les fichiers système de l’autre système d’exploitation, ce qui perturberait son fonctionnement. Dell Encryption ne peut pas être mis à niveau vers v10.7.0 à partir de versions antérieures à v8.16.0. Les points de terminaison exécutant des versions antérieures à la version v8.16.0 doivent être mis à niveau vers v8.16.0 , puis vers v10.7.0. Le programme d'installation principal ne prend pas en charge les mises à niveau des composants antérieurs à la version v8.0. Extrayez les programmes d'installation enfants du programme d'installation principal et mettez à niveau le composant individuellement. Reportez-vous à Extraire les programmes d'installation enfants du programme d'installation principal pour obtenir des instructions relatives à l'extraction. Encryption prend désormais en charge le mode Audit. Le mode Audit permet aux administrateurs de déployer Encryption dans le cadre de l’image d’entreprise, plutôt que d’utiliser un SCCM tiers ou une solution similaire. Pour obtenir des instructions relatives à l’installation d’Encryption dans une image d’entreprise, reportez-vous à l’article de la base de connaissances SLN304039. Le client Encryption est testé avec plusieurs antivirus basés sur des signatures populaires et des solutions antivirus pilotées par l’intelligence artificielle dont McAfee Virus Scan Enterprise, McAfee Endpoint Security, Symantec Endpoint Protection, CylancePROTECT, CrowdStrike Falcon, Carbon Black Defense, etc. avec lesquels il est compatible. Les exclusions codées en dur sont incluses par défaut pour de nombreux fournisseurs d’antivirus afin d’éviter les incompatibilités entre l’analyse antivirus et le chiffrement. Si votre organisation utilise un fournisseur d’antivirus non répertorié ou si des problèmes de compatibilité sont observés, consultez l’article de la base de connaissances SLN288353 ou contactez Dell ProSupport pour obtenir de l’aide pour la validation de la configuration pour assurer l’interopérabilité entre vos solutions logicielles et les solutions Dell Data Security. Dell Encryption utilise les jeux d’instructions de chiffrement d’Intel IPP (Integrated Performance Primitives). Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances SLN301500. Le module TPM (Trusted Platform Module) est utilisé pour sceller la clé GPK. Par conséquent, si vous exécutez Encryption, supprimez le module TPM du BIOS avant d’installer un nouveau système d’exploitation sur l’ordinateur cible. La réinstallation du système d'exploitation sur place n'est pas prise en charge. Pour réinstaller le système d'exploitation, effectuez une sauvegarde de l'ordinateur cible, effacez le contenu de l'ordinateur, installez le système d'exploitation, puis récupérez les données cryptées selon les procédures de récupération établies ci-après. Le programme d’installation principal installe ces composants s’ils ne sont pas déjà présents sur l’ordinateur cible. Lors de l’utilisation du programme d’installation enfants, vous devez installer ces composants avant d’installer les clients. Conditions préalables ○ Visual C++ 2012 Redistributable Package (x86 ou x64) Mise à jour 4 ou ultérieure ○ Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86 ou x64) ou ultérieur Visual C++ 2017 nécessite Windows Update KB2999226 s’il est installé sous Windows 7. ○ Depuis janvier 2020, les certificats de signature SHA1 ne sont plus valides et ne peuvent pas être renouvelés. Vous devez installer les mises à jour https://support.microsoft.com/help/4474419 et https://support.microsoft.com/help/4490628 de la Base de connaissances Microsoft sur les appareils exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 pour valider les certificats de signature SHA256 dans les applications et les modules d’installation. Sans ces mises à jour installées, les applications et modules d’installation signés avec des certificats SHA1 fonctionnent, mais une erreur s’affiche sur le point de terminaison lors de l’installation ou de l’exécution des applications. • • • Les règles Fichier de mise en veille prolongée Windows sécurisé et Empêcher la mise en veille prolongée non sécurisée ne sont pas prises en charge en mode UEFI. L'activation différée permet au compte d'utilisateur Active Directory utilisé lors de l'activation d'être indépendant du compte utilisé pour se connecter au point de terminaison. Au lieu que le fournisseur de réseau capture les informations d'authentification, l'utilisateur spécifie manuellement le compte basé sur Active Directory lorsqu'il y est invité. Une fois que les informations d'identification ont été saisies, les informations d'authentification sont envoyées de manière sécurisée au Dell Server qui les valide par rapport aux domaines Active Directory configurés. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances SLN306341. Suite à la mise à niveau des fonctionnalités de Windows 10, un redémarrage est nécessaire pour finaliser Dell Encryption. Le message suivant s’affiche dans la zone de notification après la mise à niveau des fonctionnalités de Windows 10 : Configuration requise 9 Matériel • Le tableau suivant répertorie en détail le matériel compatible. Matériel intégré en option ○ TPM 1.2 ou 2.0 Systèmes d'exploitation • Le tableau suivant décrit les systèmes d'exploitation pris en charge. Systèmes d'exploitation Windows (32 bits et 64 bits) ○ ○ ○ ○ ○ Windows 7 SP1 : Entreprise, Professionnel, Ultimate Windows Embedded Standard 7 avec modèle de compatibilité des applications Windows 8.1 : Enterprise, Pro Windows Embedded 8.1 Industry Enterprise Windows 10 : Éducation, Entreprise, Pro v1703-v2004 (mise à jour Creators Update/Redstone 2 - Mise à jour mai 2020/20H1) Remarque : Windows 10 V2004 (mise à jour de mai 2020/20H1) ne prend pas en charge l’architecture 32 bits. Pour plus d’informations, voir https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-requirementsoverview ▪ Windows 10 2016 LTSB ▪ Windows 10 2019 LTSC ○ VMWare Workstation 12.5 et version ultérieure ○ Activation différée comprend la prise en charge de tous les éléments ci-dessus Encryption External Media Systèmes d'exploitation • • Le support externe doit disposer d'environ 55 Mo, ainsi que d'un espace libre sur le support égal au plus gros fichier à crypter, pour héberger Encryption External Media. Le tableau suivant répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge lors de l’accès aux supports protégés par Encryption External Media : Systèmes d’exploitation Windows pris en charge pour accéder à un support chiffré (32 bits et 64 bits) ○ ○ ○ ○ ○ 10 Windows 7 SP1 : Entreprise, Professionnel, Ultimate Windows Embedded Standard 7 avec modèle de compatibilité des applications Windows 8.1 : Enterprise, Pro Windows Embedded 8.1 Industry Enterprise Windows 10 : Éducation, Entreprise, Pro v1703-v2004 (mise à jour Creators Update/Redstone 2 - Mise à jour mai 2020/20H1) Configuration requise Systèmes d’exploitation Windows pris en charge pour accéder à un support chiffré (32 bits et 64 bits) Remarque : Windows 10 V2004 (mise à jour de mai 2020/20H1) ne prend pas en charge l’architecture 32 bits. Pour plus d’informations, voir https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-requirementsoverview ▪ ▪ Windows 10 2016 LTSB Windows 10 2019 LTSC Systèmes d’exploitation Mac pris en charge pour accéder à un support chiffré (noyaux 64 bits) ○ macOS High Sierra 10.13.5 - 10.13.6 ○ macOS Mojave 10.14.0 - 10.14.4 ○ macOS Catalina 10.15.1 - 10.15.4 Chiffrement complet du disque • • • • • Le chiffrement complet du disque exige une activation sur un serveur Dell exécutant v9.8.2 ou une version ultérieure. Le chiffrement complet du disque n'est actuellement pas pris en charge dans les ordinateurs hôtes virtualisés. Le chiffrement complet du disque des configurations à plusieurs disques n'est pas pris en charge. Le chiffrement complet du disque nécessite un module TPM matériel séparé. Les modules PTT et TPM basés sur firmware ne sont pas pris en charge à l’heure actuelle. Les fournisseurs d'informations d'identification tiers ne fonctionneront pas avec les fonctionnalités FDE installées et tous les fournisseurs d'informations d'identification tiers seront désactivés si la PBA est activée. L'ordinateur client doit posséder une connectivité réseau ou un code d'accès pour être activé. L’ordinateur doit disposer d’une connexion réseau filaire pour permettre aux utilisateurs de carte à puce de se connecter dans l’écran d’authentification avant démarrage à la première connexion. La mise à jour des fonctionnalités du système d'exploitation n'est pas prise en charge avec le chiffrement complet du disque. Une connexion filaire est nécessaire pour que la PBA communique avec le serveur Dell. Un SED ne peut pas être présent sur l’ordinateur cible. Le chiffrement complet de disque utilise les jeux d’instructions de chiffrement d’Intel IPP (Integrated Performance Primitives). Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances SLN301500. Le chiffrement complet du disque n'est pas pris en charge avec BitLocker ou BitLocker Manager. N'installez pas le chiffrement complet du disque sur un ordinateur sur lequel le BitLocker ou BitLocker Manager est installé. Dell recommande le pilote Intel Rapid Storage Technology v15.2.0.0 ou ultérieure avec les disques NVMe. • Tout disque NVMe utilisé pour la fonction PBA : • ○ L’opération SATA du BIOS doit être définie sur RAID ON, car PBA Management de Dell ne prend pas en charge AHCI sur les disques NVMe. ○ Le mode d’amorçage du BIOS doit être UEFI et les ROM de l’option Hérité doivent être désactivés. Tout disque non NVMe utilisé pour la fonction PBA : • • • • • • • • ○ L’opération SATA du BIOS doit être définie sur AHCI, car PBA Management de Dell ne prend pas en charge RAID avec les disques non NVMe. ○ RAID ON n’est pas pris en charge, car l’accès à la lecture et l’écriture des données RAID (sur un secteur non disponible sur un disque non NVMe verrouillé) n’est pas disponible au démarrage et ne peut attendre de lire ces données après la connexion de l’utilisateur. ○ Le système d'exploitation plante lorsqu'il est transféré de RAID ON à AHCI si les disques du contrôleur AHCI ne sont pas préinstallés. Pour obtenir des instructions sur le passage de RAID à AHCI (ou vice-versa), voir l'article de la base de connaissances SLN306460. • • • La gestion du chiffrement complet de disque ne prend pas en charge les configurations à double démarrage dans la mesure où il est possible de chiffrer les fichiers système de l’autre système d’exploitation, ce qui perturberait son fonctionnement. La réinstallation du système d'exploitation sur place n'est pas prise en charge. Pour réinstaller le système d'exploitation, effectuez une sauvegarde de l'ordinateur cible, effacez le contenu de l'ordinateur, installez le système d'exploitation, puis récupérez les données cryptées selon les procédures de récupération établies ci-après. Les mises à jour des fonctions Direct à partir de Windows 10 v1607 (mise à jour anniversaire/Redstone 1) vers Windows 10 v1903 (mise à jour mai 2019/19H1) ne sont pas prises en charge avec FDE. Dell vous recommande de mettre à jour le système d’exploitation avec une mise à jour des fonctionnalités plus récente en cas de mise à jour vers Windows 10 v1903. Si vous tentez d’effectuer la mise à jour directement de Windows 10 v1607 à v1903, un message d’erreur s’affiche et la mise à jour est impossible. Configuration requise 11 • Le programme d’installation principal installe ces composants s’ils ne sont pas déjà présents sur l’ordinateur cible. Lors de l’utilisation du programme d’installation enfants, vous devez installer ces composants avant d’installer les clients. Conditions préalables ○ Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86 ou x64) ou ultérieur Visual C++ 2017 nécessite Windows Update KB2999226 s’il est installé sous Windows 7. ○ Depuis janvier 2020, les certificats de signature SHA1 ne sont plus valides et ne peuvent pas être renouvelés. Vous devez installer les mises à jour https://support.microsoft.com/help/4474419 et https://support.microsoft.com/help/4490628 de la Base de connaissances Microsoft sur les appareils exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 pour valider les certificats de signature SHA256 dans les applications et les modules d’installation. Sans ces mises à jour installées, les applications et modules d’installation signés avec des certificats SHA1 fonctionnent, mais une erreur s’affiche sur le point de terminaison lors de l’installation ou de l’exécution des applications. • REMARQUE : Un mot de passe est requis pour l’authentification avant démarrage. Dell recommande d'utiliser des paramètres de mot de passe au moins conformes aux stratégies de sécurité internes. • REMARQUE : Lorsque PBA est utilisé, la règle de synchronisation de tous les utilisateurs doit être activée si un ordinateur a plusieurs utilisateurs. De plus, tous les utilisateurs doivent disposer de mots de passe. Les utilisateurs ayant un mot de passe de longueur nulle ne pourront plus utiliser l’ordinateur suite à l’activation. • REMARQUE : Les ordinateurs protégés par chiffrement complet du disque doivent effectuer la mise à jour vers Windows 10 v1703 (mise à jour Creators Update/Redstone 2) ou une version ultérieure avant d’effectuer la mise à jour vers Windows 10 v1903 (mise à jour mai 2019/19H1) ou une version ultérieure. Si vous tentez cette stratégie de mise à niveau, un message d’erreur s’affiche. REMARQUE : Le chiffrement complet du disque doit être configuré avec des algorithmes de chiffrement définis sur AES-256 et le mode de chiffrement défini sur CBC. REMARQUE : Les mises à niveau du système d’exploitation sur place vers une version plus récente (telle que Windows 7 ou Windows 8.1) pour Windows 10 ne sont pas prises en charge. Matériel • Le tableau suivant répertorie en détail le matériel compatible. Matériel intégré en option ○ TPM 1.2 ou 2.0 Options d'authentification pour les clients avec chiffrement complet du disque • L'utilisation des cartes à puce et l'authentification sur des ordinateurs UEFI nécessitent du matériel spécifique. La configuration est nécessaire pour utiliser les cartes à puce avec l’authentification avant démarrage. Les tableaux suivants montrent les options d'authentification disponibles par système d'exploitation, lorsque les conditions en terme de configuration et de matériel sont remplies. Non UEFI PBA Mot de passe Windows 7 SP0-SP1 X1 Empr. digit. Carte à puce à contact X1 2 1. Disponible lorsque les pilotes d'authentification sont téléchargés depuis support.dell.com. 12 Configuration requise Carte SIPR UEFI PBA - sur les ordinateurs Dell pris en charge Mot de passe Windows 10 Empr. digit. X1 Carte à puce à contact Carte SIPR X1 1. Disponible pour les ordinateurs UEFI pris en charge. Modèles d'ordinateur Dell pris en charge avec le mode de démarrage UEFI • • Pour consulter la toute dernière liste des plates-formes compatibles avec le chiffrement complet du disque, reportez-vous à cet article de la base de connaissances : SLN296720. Pour obtenir la liste des stations d’accueil et des adaptateurs compatibles avec le chiffrement complet du disque, voir l’article de la base de connaissances SLN314695. Systèmes d'exploitation • Le tableau suivant décrit les systèmes d'exploitation pris en charge. Systèmes d'exploitation Windows (64 bits) ○ Windows 7 SP1 : Entreprise, Professionnel, Édition Intégrale (mode de démarrage hérité requis) ○ Windows 10 : Éducation, Entreprise, Pro v1703-v2004 (mise à jour Creators Update/Redstone 2 - Mise à jour mai 2020/20H1) Remarque : Windows 10 V2004 (mise à jour de mai 2020/20H1) ne prend pas en charge l’architecture 32 bits. Pour plus d’informations, voir https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-requirementsoverview ▪ ▪ Windows 10 2016 LTSB Windows 10 2019 LTSC Encryption sur système d'exploitation serveur Encryption sur systèmes d’exploitation de serveur est conçu pour une utilisation sur des ordinateurs fonctionnant en mode Serveur, en particulier les serveurs de fichiers. • • Encryption sur systèmes d’exploitation de serveur est compatible uniquement avec Encryption Enterprise et Endpoint Security Suite Enterprise. Encryption sur systèmes d’exploitation de serveur fournit : ○ Le chiffrement logiciel est ○ Removable Media Encryption ○ Contrôle de port REMARQUE : Le serveur doit prendre en charge les contrôles de port. • Les règles du système de contrôle de port affectent le support amovible des serveurs protégés, en contrôlant par exemple l’accès et l’utilisation des ports USB du serveur par des périphériques USB. La règle du port USB s'applique aux ports USB externes. La fonction du port USB interne n'est pas affectée par la règle du port USB. Si la règle du port USB est désactivée, le clavier et la souris USB du client ne fonctionnent pas et l'utilisateur n'est pas en mesure d'utiliser l'ordinateur à moins que la connexion du bureau à distance soit définie avant l'application de la règle. Le programme d’installation principal installe ces composants s’ils ne sont pas déjà présents sur l’ordinateur cible. Lors de l’utilisation du programme d’installation enfants, vous devez installer ces composants avant d’installer les clients. Configuration requise 13 Conditions requises ○ Visual C++ 2012 Redistributable Package (x86 ou x64) Mise à jour 4 ou ultérieure ○ Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86 ou x64) ou ultérieur Visual C++ 2017 nécessite Windows Update KB2999226 s’il est installé sous Windows 7. ○ Depuis janvier 2020, les certificats de signature SHA1 ne sont plus valides et ne peuvent pas être renouvelés. Vous devez installer les mises à jour https://support.microsoft.com/help/4474419 et https://support.microsoft.com/help/4490628 de la Base de connaissances Microsoft sur les appareils exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 pour valider les certificats de signature SHA256 dans les applications et les modules d’installation. Sans ces mises à jour installées, les applications et modules d’installation signés avec des certificats SHA1 fonctionnent, mais une erreur s’affiche sur le point de terminaison lors de l’installation ou de l’exécution des applications. Encryption sur systèmes d’exploitation de serveur peut être utilisé avec : • • • les serveurs de fichier sur disque locaux les invités de la machine virtuelle (VM) s’exécutant sous un système d’exploitation de serveur ou autre que serveur en tant que simple serveur de fichiers Configurations prises en charge : ○ les serveurs équipés de disques RAID 5 ou 10 ; RAID 0 (agrégation par bande) et RAID 1 (mis en miroir) sont pris en charge indépendamment l'un de l'autre. ○ les serveurs équipés de lecteurs RAID de plusieurs To ○ les serveurs équipés de lecteurs pouvant être remplacé sans avoir a mettre l'ordinateur hors tension. ○ Le chiffrement du serveur est validé par les principaux fournisseurs d'antivirus du marché. Les exclusions codées en dur sont en place afin que ces fournisseurs d'antivirus puissent empêcher les incompatibilités entre l’analyse et le chiffrement des antivirus. Si votre entreprise utilise un fournisseur d'antivirus qui n'est pas répertorié, reportez-vous à l'article de base de connaissances SLN298707 ou contactez Dell ProSupport Encryption sur systèmes d’exploitation de serveur ne peut pas être utilisé avec : • • • • • • • • • • • • 14 Security Management Servers/Security Management Server Virtuals ou les serveurs exécutant des bases de données pour Security Management Servers/Security Management Server Virtual. Encryption Personal. SED Manager, PBA Advanced Authentication ou BitLocker Manager. Les serveurs qui font partie de DFS (distributed file systems). La migration vers ou depuis Encryption sur un système d’exploitation de serveur. La mise à niveau depuis External Media Edition vers Encryption sur systèmes d’exploitation de serveur exige que le produit précédent soit entièrement désinstallé avant l’installation d’Encryption sur systèmes d’exploitation de serveur. les hôtes de machine virtuelle (un hôte de machine virtuelle contient généralement plusieurs invités de machine virtuelle.) Contrôleurs de domaine. Serveurs Exchange Serveurs hébergeant des bases de données (SQL, Sybase, SharePoint, Oracle, MySQL, Exchange etc.) Serveurs utilisant l'une des technologies suivantes : ○ Systèmes de fichiers résistants ○ Systèmes de fichiers fluides ○ Espace de stockage Microsoft ○ Solutions de stockage réseau SAN/NAS ○ Périphériques connectés iSCSI ○ Logiciel de déduplication ○ Matériel de déduplication ○ RAID fractionnés (plusieurs volumes sur un RAID unique) ○ Lecteurs SED (RAID et NON RAID) ○ Connexion automatique (Windows 7, 8/8.1) des bornes ○ Microsoft Storage Server 2012 Encryption sur un système d’exploitation de serveur ne prend pas en charge les configurations à double amorçage, car il est possible de chiffrer les fichiers système de l’autre système d’exploitation, ce qui perturberait son fonctionnement. La réinstallation du système d'exploitation sur place n'est pas prise en charge. Pour réinstaller le système d'exploitation, effectuez une sauvegarde de l'ordinateur cible, effacez le contenu de l'ordinateur, installez le système d'exploitation, puis récupérez les données cryptées selon les procédures de récupération suivantes. Pour plus d’informations sur la récupération des données cryptées, reportezvous au Guide de récupération. Configuration requise Systèmes d'exploitation Le tableau suivant décrit les systèmes d'exploitation pris en charge. Systèmes d'exploitation (32 et 64 bits) • • • Windows 7 SP1 : Entreprise, Professionnel, Ultimate Windows 8.1 : Enterprise, Pro Windows 10 : Éducation, Entreprise, Pro v1703-v2004 (mise à jour Creators Update/Redstone 2 - Mise à jour mai 2020/20H1) Remarque : Windows 10 V2004 (mise à jour de mai 2020/20H1) ne prend pas en charge l’architecture 32 bits. Pour plus d’informations, voir https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-requirementsoverview ○ Windows 10 2016 LTSB ○ Windows 10 2019 LTSC Systèmes d'exploitation de serveur pris en charge • • • • • Windows Server 2008 R2 SP1 : Édition Standard, Édition Datacenter, Édition Enterprise, Édition Webserver Windows Server 2012 : Édition Standard, Édition Essentials, Édition Datacenter (Server Core n'est pas pris en charge) Windows Server 2012 R2 : Édition Standard, Édition Essentials, Édition Datacenter (Server Core n'est pas pris en charge) Windows Server 2016 : Édition Standard, Édition Essentials, Édition Datacenter (Server Core n'est pas pris en charge) Windows Server 2019 - Standard, Datacenter Edition Systèmes d'exploitation pris en charge avec le mode UEFI • • Windows 8.1 : Enterprise, Pro Windows 10 : Éducation, Entreprise, Pro v1703-v2004 (mise à jour Creators Update/Redstone 2 - Mise à jour mai 2020/20H1) Remarque : Windows 10 V2004 (mise à jour de mai 2020/20H1) ne prend pas en charge l’architecture 32 bits. Pour plus d’informations, voir https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-requirementsoverview ○ Windows 10 2016 LTSB ○ Windows 10 2019 LTSC REMARQUE : Sur un ordinateur UEFI pris en charge, après que vous sélectionnez Redémarrer dans le menu principal, l'ordinateur redémarre, puis affiche l'un des deux écrans de connexion possibles. L'écran de connexion affiché est déterminé par les différences d'architecture de plateforme de l'ordinateur. Encryption External Media Systèmes d'exploitation • • Le support externe doit disposer d'environ 55 Mo, ainsi que d'un espace libre sur le support égal au plus gros fichier à crypter, pour héberger Encryption External Media. Le paragraphe suivant décrit les systèmes d’exploitation pris en charge lors de l’accès à des médias protégés par Dell : Systèmes d’exploitation Windows pris en charge pour accéder à un support chiffré (32 bits et 64 bits) • • • Windows 7 SP1 : Entreprise, Professionnel, Ultimate Windows 8.1 : Enterprise, Pro Windows 10 : Éducation, Entreprise, Pro v1703-v2004 (mise à jour Creators Update/Redstone 2 - Mise à jour mai 2020/20H1) Configuration requise 15 Systèmes d’exploitation Windows pris en charge pour accéder à un support chiffré (32 bits et 64 bits) Remarque : Windows 10 V2004 (mise à jour de mai 2020/20H1) ne prend pas en charge l’architecture 32 bits. Pour plus d’informations, voir https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-requirementsoverview ○ Windows 10 2016 LTSB ○ Windows 10 2019 LTSC Systèmes d'exploitation de serveur pris en charge • Windows Server 2012 R2 Systèmes d’exploitation Mac pris en charge pour accéder à un support chiffré (noyaux 64 bits) • • • macOS High Sierra 10.13.5 - 10.13.6 macOS Mojave 10.14.0 - 10.14.4 macOS Catalina 10.15.1 - 10.15.4 SED Manager • • • • • • • • • • • Pour que l’installation de SED Manager réussisse, l’ordinateur doit disposer d’une connexion réseau filaire. L’ordinateur doit disposer d’une connexion réseau filaire pour permettre aux utilisateurs de carte à puce de se connecter dans l’écran d’authentification avant démarrage à la première connexion. Les fournisseurs d’informations d’identification tiers ne fonctionneront pas avec SED Manager installé et tous les fournisseurs d’informations d’identification tiers seront désactivés si la PBA est activée. IPv6 n'est pas pris en charge. SED Manager n'est pas pris en charge avec les configurations à plusieurs disques. SED Manager n'est actuellement pas pris en charge dans les ordinateurs hôtes virtualisés. Dell Encryption utilise les jeux d’instructions de chiffrement d’Intel IPP (Integrated Performance Primitives). Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances SLN301500. Après avoir appliqué des règles, préparez-vous à redémarrer l'ordinateur avant de pouvoir les mettre en application. Les ordinateurs équipés de disques auto-cryptables ne peuvent pas être utilisés avec des cartes HCA. Il existe des incompatibilités qui empêchent le provisionnement des accélérateurs HCA. Notez que Dell ne vend pas d'ordinateurs comportant des disques à autochiffrement prenant en charge le module HCA. Cette configuration non prise en charge est une configuration après-vente. Si l'ordinateur ciblé pour chiffrement est équipé d'un accélérateur d'un lecteur à chiffrement automatique, vérifiez que l'option Active Directory, l'utilisateur doit changer de mot passe lors de la prochaine connexion, est désactivée. L’authentification avant démarrage ne prend pas en charge cette option Active Directory. Dell vous déconseille de changer de méthode d'authentification après avoir activé la règle PBA. Si vous devez changer de méthode d'authentification, vous devez : ○ Supprimez tous les utilisateurs de la PBA. ou ○ Désactivez la PBA, changez de méthode d'authentification, puis ré-activez la PBA. REMARQUE : • En raison de la nature du RAID et des SED, SED Manager ne prend pas en charge le RAID. RAID=On avec disques SED présente un problème : le RAID exige un accès au disque pour la lecture et l'écriture des données associées au RAID dans un secteur élevé non disponible sur un SED verrouillé dès le début, et, pour lire ces données, ne peut pas attendre que l'utilisateur se connecte. Pour résoudre le problème, dans le BIOS, définissez l'opération SATA sur AHCI au lieu de RAID=On. Si les pilotes de contrôleur AHCI ne sont pas pré-installés sur le système d'exploitation, ce dernier plante lors du passage de RAID=On à AHCI. La configuration des disques à chiffrement automatique pour SED Manager est différente entre les disques NVMe et non NVMe (SATA). ○ Tout disque NVMe utilisé pour la fonction SED : ▪ 16 L’opération SATA du BIOS doit être définie sur RAID ON, car SED Manager ne prend pas en charge AHCI sur les disques NVMe. Configuration requise ▪ Le mode d’amorçage du BIOS doit être UEFI et les ROM de l’option Hérité doivent être désactivés. ○ Tout disque non NVMe utilisé pour la fonction SED : ▪ L’opération SATA du BIOS doit être définie sur AHCI, car SED Manager ne prend pas en charge RAID avec les disques non NVMe. ▪ RAID ON n'est pas pris en charge, car l'accès à la lecture et l'écriture des données RAID (sur un secteur non disponible sur un lecteur non NVMe verrouillé) n'est pas disponible au démarrage et ne peut attendre de lire ces données après la connexion de l'utilisateur. Le système d'exploitation plante lorsqu'il est transféré de RAID ON à AHCI si les disques du contrôleur AHCI ne sont pas préinstallés. Pour obtenir des instructions sur le passage de RAID à AHCI (ou vice-versa), voir l'article de la base de connaissances SLN306460. ▪ Les lecteurs SED compatibles OPAL pris en charge exigent les pilotes Intel Rapid Storage Technology mis à jour, disponibles à l’adresse www.dell.com/support. Dell recommande Intel Rapid Storage Technology Driver version 15.2.0.0 ou ultérieure avec les disques NVMe. • REMARQUE : Les pilotes Intel Rapid Storage Technology dépendent de la plate-forme. Vous pouvez obtenir le pilote de votre système en suivant le lien ci-dessus, en fonction du modèle de votre ordinateur. Le programme d’installation principal installe ces composants s’ils ne sont pas déjà présents sur l’ordinateur cible. Lors de l’utilisation du programme d’installation enfants, vous devez installer ces composants avant d’installer les clients. Conditions requises ○ Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86 ou x64) ou ultérieur Visual C++ 2017 nécessite Windows Update KB2999226 s’il est installé sous Windows 7. ○ Depuis janvier 2020, les certificats de signature SHA1 ne sont plus valides et ne peuvent pas être renouvelés. Vous devez installer les mises à jour https://support.microsoft.com/help/4474419 et https://support.microsoft.com/help/4490628 de la Base de connaissances Microsoft sur les appareils exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 pour valider les certificats de signature SHA256 dans les applications et les modules d’installation. Sans ces mises à jour installées, les applications et modules d’installation signés avec des certificats SHA1 fonctionnent, mais une erreur s’affiche sur le point de terminaison lors de l’installation ou de l’exécution des applications. • • SED Manager n’est pas prise en charge avec Encryption sur des systèmes d’exploitation de serveur . REMARQUE : Un mot de passe est requis pour l’authentification avant démarrage. Dell recommande d'utiliser des paramètres de mot de passe au moins conformes aux stratégies de sécurité internes. • REMARQUE : Lorsque PBA est utilisé, la règle de synchronisation de tous les utilisateurs doit être activée si un ordinateur a plusieurs utilisateurs. De plus, tous les utilisateurs doivent disposer de mots de passe. Les utilisateurs ayant un mot de passe de longueur nulle ne pourront plus utiliser l’ordinateur suite à l’activation. • REMARQUE : Les ordinateurs protégés par SED Manager doivent effectuer la mise à jour vers Windows 10 v1703 (mise à jour Creators Update/Redstone 2) ou une version ultérieure avant d’effectuer la mise à jour vers Windows 10 v1903 (mise à jour mai 2019/19H1) ou une version ultérieure. Si vous tentez cette stratégie de mise à niveau, un message d’erreur s’affiche. • REMARQUE : Les mises à niveau du système d’exploitation sur place vers une version plus récente (telle que Windows 7 ou Windows 8.1) pour Windows 10 ne sont pas prises en charge. Matériel Lecteurs SED compatibles Opal • • • Pour consulter la toute dernière liste de SED compatibles Opal pris en charge avec SED Manager, reportez-vous à cet article de la base de connaissances SLN296720. Pour consulter la toute dernière liste des plates-formes compatibles avec SED Manager, reportez-vous à cet article de la base de connaissances : SLN296720. Pour obtenir la liste des stations d’accueil et des adaptateurs compatibles avec SED Manager, reportez-vous à cet article de la base de connaissances : SLN314695. Configuration requise 17 Options d’authentification avant démarrage avec SED Manager • L’utilisation des cartes à puce et l’authentification sur des ordinateurs UEFI nécessitent du matériel spécifique. La configuration est nécessaire pour utiliser les cartes à puce avec l’authentification avant démarrage. Les tableaux suivants montrent les options d'authentification disponibles par système d'exploitation, lorsque les conditions en terme de configuration et de matériel sont remplies. Non UEFI PBA Mot de passe Empr. digit. Carte à puce à contact Windows 7 SP0-SP1 X1 X1 2 Windows 8.1 X1 X1 2 Windows 10 X1 X1 2 Carte SIPR 1. Disponible lorsque les pilotes d’authentification sont téléchargés depuis dell.com/support 2. Disponible avec un SED Opal pris en charge UEFI PBA - sur les ordinateurs Dell pris en charge Mot de passe Empr. digit. Carte à puce à contact Carte SIPR Windows 7 Windows 8.1 X1 X1 Windows 10 X1 X1 1. Disponible avec un SED OPAL pris en charge sur les ordinateurs UEFI pris en charge Claviers internationaux Le tableau suivant répertorie les claviers internationaux pris en charge avec l’authentification avant démarrage sur les ordinateurs avec ou sans UEFI. Clavier international pris en charge - UEFI DE-FR - Suisse (français) EN-GB - Anglais (anglais britannique) DE-CH - Suisse (allemand) EN-CA - Anglais (anglais canadien) EN-US - Anglais (anglais américain) Clavier International prise en charge : Non-UEFI AR - Arabe (avec lettres latines) EN-US - Anglais (anglais américain) DE-FR - Suisse (français) EN-GB - Anglais (anglais britannique) DE-CH - Suisse (allemand) EN-CA - Anglais (anglais canadien) 18 Configuration requise Systèmes d'exploitation • Le tableau suivant décrit les systèmes d'exploitation pris en charge. Systèmes d'exploitation Windows (32 bits et 64 bits) ○ Windows 7 SP0-SP1 : Entreprise, Professionnel, Édition Intégrale (pris en charge pour le mode de démarrage hérité, mais pas pour UEFI) REMARQUE : Les disques à chiffrement automatique NVMe ne sont pas pris en charge avec Windows 7. ○ Windows 8.1 : Enterprise, Pro ○ Windows 10 : Éducation, Entreprise, Pro v1703-v2004 (mise à jour Creators Update/Redstone 2 - Mise à jour mai 2020/20H1) Remarque : Windows 10 V2004 (mise à jour de mai 2020/20H1) ne prend pas en charge l’architecture 32 bits. Pour plus d’informations, voir https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-requirementsoverview ▪ ▪ Windows 10 2016 LTSB Windows 10 2019 LTSC Localisation SED Manager est compatible avec l’interface utilisateur multilingue et est localisée dans les langues suivantes. Le mode UEFI et PBA Advanced Authentication sont pris en charge dans les langues suivantes : Langues prises en charge EN : anglais JA : japonais FR : français KO : coréen IT : italien PT-BR : portugais brésilien DE : allemand PT-PT : portugais du Portugal (ibère) ES : espagnol BitLocker Manager • • • • • • • • Envisagez de revoir la Configuration requise de Microsoft BitLocker si BitLocker n'est pas encore déployé dans votre environnement, Assurez-vous que la partition d'authentification avant démarrage est déjà configurée. Si vous installez BitLocker Manager avant de configurer la partition PBA, vous ne pourrez pas activer BitLocker et BitLocker Manager ne sera pas opérationnel. Voir Configuration préalable à l'installation d'une partition d'authentification avant démarrage BitLocker. Un Dell Server est nécessaire pour utiliser BitLocker Manager. Assurez-vous qu'un certificat de signature est disponible dans la base de données. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances SLN307028. Le clavier, la souris et les composants vidéo doivent être directement connectés à l'ordinateur. N'utilisez pas de commutateur KVM pour gérer les périphériques, car il risquerait de réduire la capacité de l'ordinateur à identifier le matériel. Lancez le TPM et activez-le. Le gestionnaire BitLocker Manager s'approprie le TPM sans nécessiter de redémarrage. Toutefois, si le TPM est déjà propriétaire, BitLocker Manager lance le processus de configuration du chiffrement (aucun redémarrage n'est nécessaire). Ce qui compte, c'est que le TPM soit propriétaire et activé. BitLocker Manager utilise les algorithmes validés AES FIPS si le mode FIPS est activé pour le paramètre de sécurité GPO « cryptographie système : utiliser les algorithmes compatibles FIPS pour le chiffrement, le hachage et la signature » sur le périphérique et si vous gérez ce périphérique avec notre produit. BitLocker Manager ne force pas ce mode en tant que mode par défaut pour les clients cryptés par BitLocker, car Microsoft suggère désormais à ses clients de ne pas utiliser leur chiffrement validé par FIPS en raison de nombreux problèmes de compatibilité des applications, de récupération et de chiffrement des supports : http://blogs.technet.com. BitLocker Manager n’est pas pris en charge avec Encryption sur des systèmes d’exploitation de serveur ou . Configuration requise 19 • • Lorsque vous utilisez une connexion de bureau à distance avec un point de terminaison exploitant BitLocker Manager, Dell recommande d'exécuter toutes les sessions de bureau à distance en mode console afin d'éviter tout problème d'interaction dans l'interface utilisateur avec la session utilisateur existante via la commande suivante : mstsc /admin /v:<target_ip_address> Le programme d’installation principal installe ces composants s’ils ne sont pas déjà présents sur l’ordinateur cible. Lors de l’utilisation du programme d’installation enfants, vous devez installer ces composants avant d’installer les clients. Conditions préalables ○ Visual C++ 2017 Redistributable Package (x86 ou x64) ou ultérieur Visual C++ 2017 nécessite Windows Update KB2999226 s’il est installé sous Windows 7. ○ Depuis janvier 2020, les certificats de signature SHA1 ne sont plus valides et ne peuvent pas être renouvelés. Vous devez installer les mises à jour https://support.microsoft.com/help/4474419 et https://support.microsoft.com/help/4490628 de la Base de connaissances Microsoft sur les appareils exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 pour valider les certificats de signature SHA256 dans les applications et les modules d’installation. Sans ces mises à jour installées, les applications et modules d’installation signés avec des certificats SHA1 fonctionnent, mais une erreur s’affiche sur le point de terminaison lors de l’installation ou de l’exécution des applications. • REMARQUE : Les ordinateurs protégés par Bitlocker Manager doivent effectuer la mise à jour vers Windows 10 v1703 (mise à jour Creators Update/Redstone 2) ou une version ultérieure avant d’effectuer la mise à jour vers Windows 10 v1903 (mise à jour mai 2019/19H1) ou une version ultérieure. Si vous tentez cette stratégie de mise à niveau, un message d’erreur s’affiche. • REMARQUE : Les mises à niveau du système d’exploitation sur place vers une version plus récente (telle que Windows 7 ou Windows 8.1) pour Windows 10 ne sont pas prises en charge. Matériel • Le tableau suivant répertorie en détail le matériel compatible. Matériel intégré en option ○ TPM 1.2 ou 2.0 Systèmes d'exploitation • Le tableau suivant décrit les systèmes d'exploitation pris en charge. Systèmes d'exploitation Windows ○ Windows 7 SP0-SP1 : Enterprise, Ultimate (32 et 64 bits) REMARQUE : BitLocker Manager ne prend pas en charge les modules TPM 2.0 sur les périphériques Windows 7. Les périphériques sur lesquels BitLocker Manager est installé sur Windows 7 peuvent ne pas avoir l’article de la base de connaissances KB3133977 ou KB3125574 installé. Pour résoudre les problèmes liés à BitLocker Manager sur Windows 7, assurez-vous que ces articles de la base de connaissances ne sont pas installés. ○ Windows 8.1 : Enterprise Edition, Pro Edition (64 bits) ○ Windows 10 : Éducation, Entreprise, Pro v1703-v2004 (mise à jour Creators Update/Redstone 2 - Mise à jour mai 2020/20H1) Remarque : Windows 10 V2004 (mise à jour de mai 2020/20H1) ne prend pas en charge l’architecture 32 bits. Pour plus d’informations, voir https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-requirementsoverview ○ ○ ○ ○ 20 ▪ Windows 10 2016 LTSB ▪ Windows 10 2019 LTSC Windows Server 2008 R2 : Standard Edition, Enterprise Edition (64 bits) Windows Server 2012 R2 : Standard Edition, Enterprise Edition (64 bits) Windows Server 2016 : Standard Edition, Datacenter Edition (64 bits) Windows Server 2019 : Standard Edition, Datacenter Edition (64 bits) Configuration requise Les mises à jour Windows KB3133977 et KB3125574 ne doivent pas être installées en cas d'installation de BitLocker Manager sous Windows 7. Configuration requise 21 3 Paramètres de registre • • Cette section décrit en détail tous les paramètres du registre approuvé Dell ProSupport des ordinateurs clients locaux, quel que soit le motif des paramètres de registre. Si un paramètre de registre chevauche deux produits, il est répertorié dans chaque catégorie. Ces modifications de registre doivent être effectuées par les administrateurs uniquement et peuvent ne pas être appropriées ou fonctionner dans tous les cas de figure. Cryptage • Si un certificat auto-signé est utilisé sur Dell Server. Pour Windows, la validation d’approbation de certificat doit rester inactive sur l’ordinateur client (la validation d’approbation est désactivée par défaut avec le Dell Server). Les conditions suivantes doivent être remplies avant l'activation de la validation d'approbation sur l'ordinateur client : ○ Un certificat signé par une autorité racine comme EnTrust ou Verisign, doit être importé dans Dell Server. ○ La chaîne d'approbation complète du certificat doit être stockée dans le magasin de clés Microsoft de l'ordinateur client. ○ Pour activer la validation d’approbation pour Encryption, définissez la valeur d’entrée de registre suivante sur 0 sur l’ordinateur cible. [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "IgnoreCertErrors"=DWORD:00000000 0 = Échec si une erreur de certificat est rencontrée • 1= Ignorer les erreurs Pour créer un fichier journal Encryption Removal Agent, créez l'entrée de répertoire suivante sur l'ordinateur ciblé pour le décryptage. Voir Créer un fichier journal Encryption Removal Agent (facultatif). [HKLM\Software\Credant\DecryptionAgent]. "LogVerbosity"=DWORD:2 0: aucune consignation 1 : consigne les erreurs bloquant l'exécution du service 2 : consigne les erreurs qui bloquent le décryptage complet des données (niveau recommandé) 3 : consigne des informations sur tous les volumes et fichiers à décrypter • 5 : consigne des informations de débogage Par défaut, l'icône de zone de notification s'affiche au cours de l'installation. Utilisez le paramètre de registre suivant pour masquer l'icône de zone de notification pour tous les utilisateurs gérés sur un ordinateur après l'installation d'origine. Créez ou modifiez le paramètre de répertoire : [HKLM\Software\CREDANT\CMGShield] • "HIDESYSTRAYICON"=DWORD:1 Par défaut, tous les fichiers temporaires qui figurent dans le répertoire c:\windows\temp sont automatiquement supprimés au cours de l'installation. La suppression des fichiers temporaires accélère le cryptage initial et se produit avant le balayage de cryptage initial. Cependant, si votre organisation utilise une application tierce qui nécessite de conserver la structure de fichiers dans le répertoire \temp, empêchez cette suppression. Pour désactiver la suppression des fichiers temporaires, créez ou modifiez le paramètre de registre de la façon suivante : [HKLM\SOFTWARE\CREDANT\CMGShield] "DeleteTempFiles"=REG_DWORD:0 • 22 Ne pas supprimer les fichiers temporaires augmente le temps de cryptage initial. Encryption affiche la durée de chaque invite de délai de mise à jour de règle pendant cinq minutes à chaque fois. Si l'utilisateur ne répond pas à l'invite, le report suivant démarre. La dernière invite de report contient un compte à rebours et une barre d'avancement, et elle s'affiche jusqu'à ce que l'utilisateur réponde ou que le dernier report expire et que la déconnexion/le redémarrage ait lieu. Paramètres de registre Vous pouvez modifier le comportement de l'invite utilisateur pour commencer le cryptage ou le reporter pour empêcher le traitement du cryptage si l'utilisateur ne répond pas à l'invite. Pour ce faire, définissez la valeur suivante : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "SnoozeBeforeSweep"=DWORD:1 Une valeur différente de zéro remplace le comportement par défaut par une alerte (snooze). Sans interaction de l'utilisateur, le traitement du cryptage est reporté pendant le nombre définissable de reports autorisés. Le traitement de cryptage démarre au bout du délai final. Calculez le nombre de reports maximum possible comme suit (un nombre maximum de reports implique que l'utilisateur ne répond jamais à l'invite de report qui s'affiche chaque fois pendant 5 minutes) : • (Nombre de reports de mise à jour de règle autorisés x Durée de chaque report de mise à jour de règle) + (5 minutes x [Nombre de reports de mise à jour de règle autorisés - 1]) Utilisez le paramètre de registre pour faire interroger le Dell Server par Encryption à la recherche d’une mise à jour forcée de règle. Créez ou modifiez le paramètre de répertoire : [HKLM\SOFTWARE\Credant\CMGShield\Notify] "PingProxy"=DWORD value:1 • Le paramètre de registre disparaît automatiquement une fois la tâche terminée. Utilisez les paramètres de registre pour autoriser Encryption à envoyer un inventaire optimisé, complet (utilisateurs activés et désactivés) ou complet (utilisateurs activés uniquement) au Dell Server. ○ Envoyez un inventaire optimisé au Dell Server : Créez ou modifiez le paramètre de répertoire : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "OnlySendInvChanges"=REG_DWORD:1 En l'absence d'une entrée, l'inventaire optimisé est envoyé au Dell Server. ○ Envoyez un inventaire complet au Dell Server : Créez ou modifiez le paramètre de répertoire : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "OnlySendInvChanges"=REG_DWORD:0 En l'absence d'une entrée, l'inventaire optimisé est envoyé au Dell Server. ○ Envoyer l'inventaire complet de tous les utilisateurs activés [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "RefreshInventory"=REG_DWORD:1 Cette entrée est supprimée du registre dès qu'elle est traitée. Comme la valeur est enregistrée dans le coffre, même si l’ordinateur est redémarré avant le chargement de l’inventaire, Encryption répond à cette demande lors du prochain téléchargement réussi de l’inventaire. • Cette entrée a précédence sur la valeur de registre OnlySendInvChanges. L'activation par laps de temps est une fonction qui vous permet de répartir les activations des clients sur une période de temps donnée afin d'alléger la charge de Dell Server au cours d'un déploiement en masse. Les activations sont retardées selon les laps de temps générés pour fournir une distribution sans heurt des temps d'activation. Dans le cas des utilisateurs exigeant une activation par l'intermédiaire d'un VPN, une configuration d'activation du client par laps de temps peut être requise, afin de retarder l'activation initiale assez longtemps pour réserver du temps nécessaire au client VPN pour établir une connexion réseau. Pour que les mises à jour de ces entrées de registre entrent en vigueur, l'ordinateur doit être redémarré. ○ Activation par laps de temps Pour activer ou désactiver cette fonction, créez un DWORD avec le nom SlottedActivation sous la clé parent suivante : [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\] ○ Laps de temps d'activation Pour activer ou désactiver cette fonction, créez une sous-clé avec le nom ActivationSlot sous la clé parent suivante : [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\] Paramètres de registre 23 Laps de temps d’activation : chaîne qui définit la période pendant laquelle Encryption tente de s’activer avec le Dell Server. Ces valeurs sont définies en secondes et la syntaxe est définie par <lowervalue>,<uppervalue>. Par exemple : 120,300. Encryption tente de s’activer après une période aléatoire allant de 2 à 5 minutes après la connexion de l’utilisateur. ▪ Répéter le calendrier Pour activer ou désactiver cette fonction, créez une sous-clé avec le nom CalRepeat sous la clé parent suivante : [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\ActivationSlot] ▪ CalRepeat : DWORD qui définit la période de temps en secondes au bout de laquelle un intervalle de laps d'activation se produit. Utilisez ce paramètre pour remplacer la période de temps en secondes au bout de laquelle un intervalle de laps d'activation se produit. 25 200 secondes sont disponibles pour les activations de laps de temps au cours d'une période de sept heures. Le paramètre par défaut est de 86 400 secondes, ce qui représente une répétition quotidienne. La valeur décimale suggérée est de 600, soit 10 minutes. Intervalle de laps de temps Pour activer ou désactiver cette fonction, créez une sous-clé avec le nom SlotInterval sous la clé parent suivante : [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\ActivationSlot] ▪ Intervalle de laps de temps : chaîne qui définit les intervalles entre les laps de temps d'activation. Le paramètre suggéré est 45,120. Ce paramètre correspond à la période d'activation attribuée de manière aléatoire entre 45 et 120 secondes. Seuil manqué Pour activer ou désactiver cette fonction, créez une sous-clé avec le nom MissThreshold sous la clé parent suivante : [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\ActivationSlot] Seuil manqué : valeur DWORD qui contient un nombre entier positif définissant le nombre de tentatives d'activation avant la déconnexion. Si le seuil manqué est atteint, les tentatives d'activation de l'utilisateur inactif sont interrompues jusqu'à la prochaine connexion. La valeur du seuil manqué est toujours réinitialisée à la déconnexion. Les clés de registre suivantes collectent les données de l'utilisateur pour l'activation par laps de temps : [HKCU/Software/CREDANT/ActivationSlot] (données par utilisateur) Délai attribué pour une tentative d'activation par laps de temps. Ce délai est défini lorsque l'utilisateur se connecte au réseau pour la première fois après l'activation de l'activation par laps de temps. Le laps de temps d'activation est recalculé pour chaque tentative d'activation. [HKCU/Software/CREDANT/SlotAttemptCount] (données par utilisateur) • Nombre de tentatives qui ont échoué ou ont été manquées, à l'occurrence d'un laps de temps et lorsqu'une tentative d'activation est effectuée mais échoue. Lorsque ce nombre atteint la valeur définie dans ACTIVATION_SLOT_MISSTHRESHOLD, l'ordinateur tente une activation immédiate au moment de sa connexion au réseau. Pour détecter les utilisateurs non gérés sur l'ordinateur client, définissez la valeur de registre sur l'ordinateur client : [HKLM\SOFTWARE\Credant\CMGShield\ManagedUsers\] "UnmanagedUserDetected"=DWORD value:1 Détecter les utilisateurs non gérés sur cet ordinateur=1 • Ne pas détecter les utilisateurs non gérés sur cet ordinateur=0 L'accès aux supports externes cryptés avec Encryption External Media peut être limité aux ordinateurs ayant accès au Dell Server qui a généré les clés de cryptage avec lesquelles le support a été crypté. Cette fonction est activée en définissant le registre suivant : [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] "EnterpriseUsage"=DWORD:0 Off (default)=0 File Access Restricted to Enterprise=1 • Si vous changez cette valeur après avoir crypté les fichiers sur le support externe, les fichiers sont cryptés de nouveau en fonction de la valeur de la clé de registre lorsque le support est connecté à l'ordinateur sur lequel le paramètre de registre a été mis à jour. Pour la réactivation automatique silencieuse dans les rares cas où un utilisateur est désactivé, la valeur de registre suivante doit être définie sur l'ordinateur client. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield] "AutoReactivation"=DWORD:00000001 0 = Désactivé (valeur par défaut) 24 Paramètres de registre • 1 = Activé Le cryptage de données système (SDE) est appliqué en fonction de la valeur de la règle « Règles du cryptage SDE ». Les répertoires supplémentaires sont protégés par défaut lorsque la règle « Activer le cryptage SDE » est sélectionnée. Pour plus d'informations, rechercher « Règles du cryptage SDE » dans AdminHelp. Lorsque Encryption est en train de traiter une mise à jour de règle qui contient une règle SDE active, le répertoire du profil utilisateur actuel est chiffré par défaut avec la clé SDUser (une clé utilisateur) plutôt qu’avec la clé SDE (une clé de périphérique). La clé SDUser est également utilisée pour crypter les fichiers ou les dossiers qui sont copiés (non déplacé) dans un répertoire utilisateur qui n'est pas un crypté avec SDE. Pour désactiver la clé SDUser et utiliser la clé SDE pour crypter ces répertoires utilisateurs, créez le registre suivant sur l'ordinateur : [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\CMGShield] "EnableSDUserKeyUsage"=DWORD:00000000 Si cette clé de registre est absente ou est définie sur autre chose que 0, la clé SDUser sera utilisée pour crypter ces répertoires utilisateurs. • Pour plus d'informations sur la clé SDUser, consultez l'article de la base de connaissances SLN304916 Définition de l'entrée de registre, EnableNGMetadata, si des problèmes se produisent en lien avec les mises à jour Microsoft sur des ordinateurs comportant des données chiffrées par clé commune ou en lien avec le chiffrement, le déchiffrement ou la décompression d'un grand nombre de fichiers au sein d'un même dossier. Définissez l'entrée de registre EnableNGMetadata dans l'emplacement suivant : [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\CmgShieldFFE] "EnableNGMetadata" = dword:1 0 = Désactivé (valeur par défaut) • • 1 = Activé La fonction d'activation hors domaine peut être activée en demandant les instructions à Dell ProSupport. Encryption Management Agent ne génère plus de stratégies par défaut. Pour générer de futures stratégies consommées, créez la clé de registre suivante : HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\ "DumpPolicies" = DWORD Value=1 • Remarque : les journaux sont écrits sur C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Policy. Pour désactiver ou activer l’option Encrypt for Sharing dans le menu contextuel (clic droit), utilisez la clé de registre suivante. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\Encryption "DisplaySharing"=DWORD 0 = désactiver l’option Encrypt for Sharing dans le menu contextuel (clic droit) 1 = activer l’option Encrypt for Sharing dans le menu contextuel (clic droit) SED Manager • Pour définir l’intervalle entre les tentatives lorsque le Dell Server n’est pas en mesure de communiquer avec SED Manager, ajoutez la valeur de registre suivante. [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\DellMgmtAgent\Parameters] "CommErrorSleepSecs"=DWORD:300 • Cette valeur correspond au nombre de secondes pendant lesquelles SED Manager tente de contacter le Dell Server si celui-ci est indisponible pour communiquer. La valeur par défaut est de 300 secondes (5 minutes). Si un certificat auto-signé est utilisé sur le Dell Server pour SED Manager, la validation d’approbation SSL/TLS doit rester désactivée sur l’ordinateur client (la validation d’approbation SSL/TLS est désactivée par défaut avec SED Manager). Avant l'activation de la validation d'approbation SSL/TLS sur l'ordinateur client, les conditions suivantes doivent être remplies : ○ Un certificat signé par une autorité racine comme EnTrust ou Verisign, doit être importé dans Dell Server. ○ La chaîne d'approbation complète du certificat doit être stockée dans le magasin de clés Microsoft de l'ordinateur client. ○ Pour activer la validation d’approbation SSL/TLS pour SED Manager, modifiez la valeur d’entrée de registre suivante sur 0 sur l’ordinateur client : [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\DellMgmtAgent\Parameters] Paramètres de registre 25 "DisableSSLCertTrust"=DWORD:0 0 = Activé • 1 = Désactivé Pour déterminer si l'authentification avant démarrage est activée, assurez-vous que la valeur suivante est définie : [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\DellMgmtAgent\Parameters] "PBAIsActivated"=DWORD (32-bit):1 • La valeur 1 signifie que l'authentification avant démarrage est activée. La valeur 0 signifie que l'authentification avant démarrage n'est pas activée. Pour déterminer si une carte à puce est présente et active, vérifiez que la valeur suivante est définie : HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\ "SmartcardEnabled"=DWORD:1 Si le paramètre SmartcardEnabled est manquant ou si sa valeur est égale à zéro, le fournisseur d'informations d'identification affiche uniquement le mot de passe pour l'authentification. • Si SmartcardEnabled a une valeur différente de zéro, le fournisseur d'informations d'identification affiche les options d'authentification par mot de passe et par carte à puce. La valeur de registre suivante indique si Winlogon doit générer une notification pour les événements de connexion par carte à puce. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify "SmartCardLogonNotify"=DWORD:1 0 = Désactivé • 1 = Activé Pour empêcher SED Manager de désactiver les fournisseurs d’informations d’identification tiers, créez la clé de registre suivante : HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\ "AllowOtherCredProviders" = DWORD:1 0 = Désactivé (valeur par défaut) 1 = Activé • Remarque : cette valeur peut empêcher le fournisseur d’informations d’identification Dell de synchroniser correctement les informations d’identification à la suite de la désactivation des fournisseurs d’informations d’identification tiers. Assurez-vous que les appareils qui utilisent cette clé de registre peuvent communiquer correctement avec le serveur Dell. Pour définir l’intervalle selon lequel SED Manager tente de contacter le Dell Server lorsqu’il ne peut pas communiquer, définissez la valeur suivante sur l’ordinateur client : [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\DellMgmtAgent\Parameters] "CommErrorSleepSecs"=DWORD Value:300 • Cette valeur correspond au nombre de secondes pendant lesquelles SED Manager tente de contacter le Dell Server si celui-ci est indisponible pour communiquer. La valeur par défaut est de 300 secondes (5 minutes). L'hôte Security Server peut être modifié pour qu'il soit différent de l'emplacement d'installation d'origine, au besoin. Les informations de l’hôte sont lues chaque fois qu’une interrogation de règles se produit. Modifiez la valeur de registre suivante sur l'ordinateur client : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\DellMgmtAgent • "ServerHost"=REG_SZ:<newname>.<organization>.com Le port du Security Server peut être modifié pour qu'il soit différent de l'emplacement d'installation d'origine, le cas échéant. Cette valeur est lue chaque fois qu’une interrogation de règles se produit. Modifiez la valeur de registre suivante sur l'ordinateur client : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\DellMgmtAgent • ServerPort=REG_SZ:8888 L'URL du Security Server peut être modifiée pour qu'elle soit différente de l'emplacement d'installation d'origine, le cas échéant. Cette valeur est lue par l'ordinateur client à chaque fois qu'une interrogation de règles se produit. Modifiez la valeur de registre suivante sur l'ordinateur client : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\DellMgmtAgent • 26 "ServerUrl"=REG_SZ:https://<newname>.<organization>.com:8888/agent (Avec l’authentification avant démarrage uniquement) Si vous ne souhaitez pas que PBA Advanced Authentication modifie les services associés aux cartes à puce et dispositifs biométriques selon un type de démarrage « automatique », désactivez la fonction de Paramètres de registre démarrage du service. La désactivation de cette fonction supprime également les avertissements associés aux services requis non exécutés. En cas de désactivation, PBA Advanced Authentication ne tente pas de démarrer ces services : ○ SCardSvr : gère l'accès aux cartes à puce lues par l'ordinateur. Si ce service est arrêté, cet ordinateur ne peut pas lire les cartes à puce. Si ce service est désactivé, tout service qui en dépend explicitement ne peut pas démarrer. ○ SCPolicySvc : permet de configurer le système de sorte à verrouiller le bureau de l'utilisateur sur retrait d'une carte à puce. ○ WbioSrvc : le service de biométrie Windows donne aux applications client la possibilité de capturer, comparer, manipuler et stocker des données biométriques sans accéder directement à n'importe quel matériel ou application d'évaluation biométrique. Ce service est hébergé au sein d'un processus SVCHOST privilégié. Par défaut, si la clé de registre n'existe pas ou si la valeur est définie sur 0, cette fonction est activée. [HKLM\SOFTWARE\DELL\Dell Data Protection] SmartCardServiceCheck=REG_DWORD:0 0 = Activé • 1 = Désactivé Pour utiliser des cartes à puce avec l’authentification PBA SED, vous devez définir la valeur de registre suivante sur l’ordinateur client équipé d’un SED. [HKLM\SOFTWARE\DigitalPersona\Policies\Default\SmartCards] "MSSmartcardSupport"=DWORD:1 • Définissez la règle Méthode d'authentification sur Carte à puce dans la console de gestion, puis validez la modification. Pour supprimer toutes les notifications Toaster de Encryption Management Agent, la valeur de registre suivante doit être définie sur l'ordinateur client. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection] "PbaToastersAllowClose" =DWORD:1 0 = Activé (par défaut) 1 = Désactivé Cryptage complet du disque • • • Cette section décrit en détail tous les paramètres du registre approuvé Dell ProSupport des ordinateurs locaux, quel que soit le motif des paramètres de registre. Si un paramètre de registre chevauche deux produits, il est répertorié dans chaque catégorie. Ces modifications de registre doivent être effectuées par les administrateurs uniquement et peuvent ne pas être appropriées ou fonctionner dans tous les cas de figure. Pour définir l’intervalle entre les tentatives lorsque le Dell Server n’est pas en mesure de communiquer avec le chiffrement complet du disque, ajoutez la valeur de registre suivante. [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\DellMgmtAgent\Parameters] "CommErrorSleepSecs"=DWORD:300 • Cette valeur correspond au nombre de secondes pendant lesquelles le chiffrement complet du disque tente de contacter le Dell Server si celui-ci est indisponible pour communiquer avec le chiffrement complet du disque. La valeur par défaut est de 300 secondes (5 minutes). Si un certificat auto-signé est utilisé sur le Dell Server pour le chiffrement complet du disque, la validation d’approbation SSL/TLS doit rester désactivée sur l’ordinateur client (la validation d’approbation SSL/TLS est désactivée par défaut avec le chiffrement complet du disque). Avant l'activation de la validation d'approbation SSL/TLS sur l'ordinateur client, les conditions suivantes doivent être remplies : ○ Un certificat signé par une autorité racine comme EnTrust ou Verisign, doit être importé dans Dell Server. ○ La chaîne d'approbation complète du certificat doit être stockée dans le magasin de clés Microsoft de l'ordinateur client. ○ Pour activer la validation d'approbation SSL/TLS pour Dell Encryption Management, remplacez la valeur d'entrée de registre suivante par 0 sur l'ordinateur client. [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\DellMgmtAgent\Parameters] "DisableSSLCertTrust"=DWORD:0 0 = Activé 1 = Désactivé Paramètres de registre 27 • Pour déterminer si l'authentification avant démarrage est activée, assurez-vous que la valeur suivante est définie : [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\DellMgmtAgent\Parameters] "PBAIsActivated"=DWORD (32-bit):1 La valeur 1 signifie que l'authentification avant démarrage est activée. La valeur 0 signifie que l'authentification avant démarrage n'est pas activée. • REMARQUE : Supprimer manuellement cette clé peut donner lieu à des résultats indésirables pour les utilisateurs se synchronisant avec la PBA entraînant un besoin de récupération manuelle. Pour déterminer si une carte à puce est présente et active, vérifiez que la valeur suivante est définie : HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\ "SmartcardEnabled"=DWORD:1 Si le paramètre SmartcardEnabled est manquant ou si sa valeur est égale à zéro, le fournisseur d'informations d'identification affiche uniquement le mot de passe pour l'authentification. • Si SmartcardEnabled a une valeur différente de zéro, le fournisseur d'informations d'identification affiche les options d'authentification par mot de passe et par carte à puce. La valeur de registre suivante indique si Winlogon doit générer une notification pour les événements de connexion par carte à puce. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify "SmartCardLogonNotify"=DWORD:1 0 = Désactivé • 1 = Activé L'hôte Security Server peut être modifié pour qu'il soit différent de l'emplacement d'installation d'origine, au besoin. Les informations de l'hôte sont lues par l'ordinateur client à chaque fois qu'une interrogation de règles se produit. Modifiez la valeur de registre suivante sur l'ordinateur client : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\DellMgmtAgent • "ServerHost"=REG_SZ:<newname>.<organization>.com Le port du Security Server peut être modifié pour qu'il soit différent de l'emplacement d'installation d'origine, le cas échéant. Cette valeur est lue par l'ordinateur client à chaque fois qu'une interrogation de règles se produit. Modifiez la valeur de registre suivante sur l'ordinateur client : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\DellMgmtAgent ServerPort=REG_SZ:8888 • (Avec l’authentification avant démarrage uniquement) Si vous ne souhaitez pas que PBA Advanced Authentication modifie les services associés aux cartes à puce et dispositifs biométriques selon un type de démarrage « automatique », désactivez la fonction de démarrage du service. La désactivation de cette fonction supprime également les avertissements associés aux services requis non exécutés. En cas de désactivation, PBA Advanced Authentication ne tente pas de démarrer ces services : ○ SCardSvr : gère l'accès aux cartes à puce lues par l'ordinateur. Si ce service est arrêté, cet ordinateur ne peut pas lire les cartes à puce. Si ce service est désactivé, tout service qui en dépend explicitement ne peut pas démarrer. ○ SCPolicySvc : permet de configurer le système de sorte à verrouiller le bureau de l'utilisateur sur retrait d'une carte à puce. ○ WbioSrvc : le service de biométrie Windows donne aux applications client la possibilité de capturer, comparer, manipuler et stocker des données biométriques sans accéder directement à n'importe quel matériel ou application d'évaluation biométrique. Ce service est hébergé au sein d'un processus SVCHOST privilégié. Par défaut, si la clé de registre n'existe pas ou si la valeur est définie sur 0, cette fonction est activée. [HKLM\SOFTWARE\DELL\Dell Data Protection] SmartCardServiceCheck=REG_DWORD:0 0 = Activé • 1 = Désactivé Pour empêcher le chiffrement complet du disque de désactiver les fournisseurs d’informations d’identification tiers, créez la clé de registre suivante : HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\ "AllowOtherCredProviders" = DWORD:1 0 = Désactivé (valeur par défaut) 28 Paramètres de registre 1 = Activé • Remarque : cette valeur peut empêcher le fournisseur d’informations d’identification Dell de synchroniser correctement les informations d’identification à la suite de la désactivation des fournisseurs d’informations d’identification tiers. Assurez-vous que les appareils qui utilisent cette clé de registre peuvent communiquer correctement avec le serveur Dell. Pour supprimer toutes les notifications Toaster de Encryption Management Agent, la valeur de registre suivante doit être définie sur l'ordinateur client. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection] "PbaToastersAllowClose" =DWORD:1 0 = Activé (par défaut) • 1 = Désactivé Afin de permettre l'installation du cryptage complet du disque avec le cryptage basé sur les règles, la valeur de registre suivante doit être définie sur l'ordinateur client. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection] "EnableFDE" = DWORD: 1 0 = Désactivé (valeur par défaut) 1 = Activé BitLocker Manager • Si un certificat auto-signé est utilisé sur le Dell Server pour BitLocker Manager, la validation d'approbation SSL/TLS doit rester désactivée sur l'ordinateur client (la validation d'approbation SSL/TLS est désactivée par défaut avec BitLocker Manager). Avant l'activation de la validation d'approbation SSL/TLS sur l'ordinateur client, les conditions suivantes doivent être remplies : ○ Un certificat signé par une autorité racine comme EnTrust ou Verisign, doit être importé dans Dell Server. ○ La chaîne d'approbation complète du certificat doit être stockée dans le magasin de clés Microsoft de l'ordinateur client. ○ Pour activer la validation d'approbation SSL/TLS pour BitLocker Manager, définissez la valeur d'entrée de registre suivante sur 0 sur l'ordinateur client. [HKLM\System\CurrentControlSet\Services\DellMgmtAgent\Parameters] "DisableSSLCertTrust"=DWORD:0 0 = Activé 1 = Désactivé ○ Pour empêcher BitLocker Manager de détecter les disques amovibles en tant que disques fixes, ajoutez la clé de registre suivante : HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\ "UseEncryptableVolumeType" = DWORD:1 0 = Désactivé (valeur par défaut) 1 = Activé Paramètres de registre 29 4 Installation à l'aide du programme d'installation principal • • • • • • Les commutateurs et les paramètres de ligne de commande sont sensibles à la casse. Pour procéder à une installation de ports autres que ceux par défaut, utilisez les programmes d'installation enfants au lieu du programme d'installation principal. Les fichiers journaux du programme d'installation principal d'se trouvent sur C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection \Installer. Dirigez les utilisateurs vers les documents suivants et les fichiers d'aide en cas de besoin au moment de l'application : ○ Pour apprendre à utiliser les fonctions d’Encryption, reportez-vous à Dell Encrypt Help (Aide concernant Dell Encrypt). Accédez à l'aide depuis <Install dir>\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Help. ○ Voir Encryption External Media Help (Aide concernant Encryption External Media) pour apprendre à utiliser les fonctions d'Encryption External Media. Accédez à l'aide depuis <Install dir>:\Program Files\Dell\Dell Data Protection \Encryption\EMS. ○ Voir l'Aide d'Encryption Enterprise, pour savoir comment utiliser les fonctions de . Accédez à l’aide depuis <Install dir> \Program Files\Dell\Dell Data Protection\Client Security Framework\Help. Après l'installation, l'utilisateur doit mettre à jour ses règles en faisant un clic droit sur l'icône Dell Encryption située dans la zone de notification et en sélectionnant Rechercher les mises à jour des règles. Le programme d'installation principal installe la totalité de la suite de produits. Il existe deux méthodes d'installation à l'aide du programme d'installation principal. Choisissez l'une des options suivantes : ○ Installation interactive à l'aide du programme d'installation principal ou ○ Installation par la ligne de commande à l'aide du programme d'installation principal Installation interactive à l'aide du programme d'installation principal • • Le programme d'installation principal d'est disponible à l'emplacement suivant : ○ Depuis le site dell.com/support. Si nécessaire, téléchargez le logiciel depuis le site dell.com/support ○ À partir de votre compte FTP de Dell : localisez le lot d'installation Dell-Encryption-8.x.x.xxx.zip Ces instructions permettent d'installer ou de mettre à jour de manière interactive Dell Encryption Enterprise à l'aide du programme d'installation principal d'. Cette méthode peut être utilisée pour installer la suite de produits sur un ordinateur à la fois. 1. Localisez DDSSetup.exe sur le support d'installation Dell. Copiez-le sur l'ordinateur local. 2. Double-cliquez sur pour lancer le programme d'installation. Cela peut prendre quelques minutes. 3. Cliquez sur Suivant sur l'écran Bienvenue. 4. Lisez le contrat de licence, acceptez-en les termes, puis cliquez sur Suivant. 5. Sélectionnez Serveur Dell Management local, puis cliquez sur Suivant. Cochez uniquement la case Encryption External Media si vous souhaitez installer Encryption External Media uniquement. 30 Installation à l'aide du programme d'installation principal 6. Dans le champ Nom du serveur Dell Management local, saisissez le nom d'hôte complet du Dell Server pour gérer l'utilisateur cible, comme serveur.organisation.com. Dans le champ URL de Dell Device Server, saisissez l'URL du Dell Server avec lequel le client communiquera. format est https://server.organization.com:8443/xapi/ (avec la barre oblique de fin). Cliquez sur Suivant . 7. Cliquez sur Suivant pour installer le produit à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection \. Dell recommends installing in the default location only. Dell recommande de procéder à l’installation uniquement à l’emplacement par défaut pour éviter les problèmes qu’une installation dans un autre emplacement pourrait provoquer. 8. Sélectionnez les composants à installer. Installation à l'aide du programme d'installation principal 31 Security Framework installe le cadre de sécurité sous-jacent, Encryption Management Agent et l’authentification PBA. BitLocker Manager permet d’installer le client BitLocker Manager, conçu pour optimiser la sécurité des déploiements BitLocker Manager en simplifiant et réduisant le coût de possession grâce à une gestion centralisée des règles de chiffrement de BitLocker. Encryption installe le composant qui applique les règles de sécurité, qu’un ordinateur soit connecté au réseau, déconnecté du réseau, perdu ou volé. Encryption External Media installe le composant qui applique Encryption External Media. Chiffrement complet du disque installe le composant qui applique le chiffrement complet du disque. Cliquez sur Suivant lorsque vos sélections sont terminées. 9. Cliquez sur Installer pour démarrer l'installation. L'installation peut prendre plusieurs minutes. 32 Installation à l'aide du programme d'installation principal 10. Sélectionnez Oui, je souhaite redémarrer mon ordinateur maintenant, puis cliquez sur Terminer. L'installation est terminée. Installation par la ligne de commande à l'aide du programme d'installation principal • Les commutateurs doivent d'abord être spécifiés dans une installation par ligne de commande. D'autres paramètres figurent dans un argument transmis au commutateur /v. Installation à l'aide du programme d'installation principal 33 • Commutateurs Le tableau suivant décrit les commutateurs qui peuvent être utilisés avec le programme d'installation principal d'. REMARQUE : Si votre entreprise nécessite l'utilisation de fournisseurs d'informations d'identification tiers, Encryption Management Agent doit être installé ou mis à niveau en utilisant le paramètre FEATURE=BLM ou FEATURE=BASIC. • Commutateur Description /s Installation silencieuse /z Transmission des variables au fichier .msi dans DDSSetup.exe Paramètres Le tableau suivant décrit les paramètres qui peuvent être utilisés avec le programme d'installation principal d'. Paramètre Description SUPPRESSREBOOT Supprime le redémarrage automatique une fois l'installation terminée. Peut être utilisé en mode SILENCIEUX. SERVEUR Spécifie l'URL du Dell Server. InstallPath Spécifie le chemin de l'installation. Peut être utilisé en mode SILENCIEUX. FONCTIONS Spécifie les composants qui peuvent être installés en mode SILENCIEUX : DE = Client Drive Encryption uniquement EME = Encryption External Media uniquement BLM = BitLocker Manager SED = SED Manager (Encryption Management Agent/Manager, pilotes PBA/GPE) BLM_ONLY=1 • • • • • • Doit être utilisé lorsque vous utilisez FEATURES=BLM dans la ligne de commande pour exclure le plug-in de SED Manager. Exemples de ligne de commande Les paramètres de ligne de commande sont sensibles à la casse. Cet exemple correspond à l'installation de tous les composants en utilisant le programme d'installation principal d'sur les ports standard, de façon silencieuse, à l'emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\ avec la configuration requise pour utiliser le Dell Server spécifié. "DDSSetup.exe" /s /z"\"SERVER=server.organization.com\"" Cet exemple correspond à l’installation de SED Manager et d’Encryption External Media avec le programme d’installation principal, sur des ports standard, de manière silencieuse, sans redémarrage, à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\ et avec la configuration pour utiliser le Dell Server spécifié. "DDSSetup.exe" /s /z"\"SERVER=server.organization.com, FEATURES=EME-SED, SUPPRESSREBOOT=1\"" Cet exemple correspond à l’installation de SED Manager avec le programme d’installation principal, sur des ports standard, de manière silencieuse, sans redémarrage, à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\ et avec la configuration pour utiliser le Dell Server spécifié. "DDSSetup.exe" /s /z"\"SERVER=server.organization.com, FEATURES=SED, SUPPRESSREBOOT=1\"" Cet exemple correspond à l’installation de SED Manager avec le programme d’installation principal, sur des ports standard, de manière silencieuse, à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\ et avec la configuration pour utiliser le Dell Server spécifié. "DDSSetup.exe" /s /z"\"SERVER=server.organization.com, FEATURES=SED\"" Cet exemple correspond à l’installation d’Encryption et de BitLocker Manager (sans le plug-in de SED Manager), avec le programme d’installation principal, sur des ports standard, de manière silencieuse, à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\ et avec la configuration pour utiliser le Dell Server spécifié. "DDSSetup.exe" /s /z"\"SERVER=server.organization.com, FEATURES=DE-BLM, BLM_ONLY=1\"" 34 Installation à l'aide du programme d'installation principal • • Cet exemple correspond à l’installation de BitLocker Manager (avec le plug-in de SED Manager) et d’Encryption External Media avec le programme d’installation principal, sur des ports standard, de manière silencieuse, en supprimant le redémarrage, à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\ et avec la configuration pour utiliser le Dell Server spécifié. "DDSSetup.exe" /s /z"\"SERVER=server.organization.com, FEATURES=BLM-EME, SUPPRESSREBOOT=1\"" Cet exemple correspond à l’installation de BitLocker Manager (sans le plug-in de SED Manager) et d’Encryption External Media avec le programme d’installation principal, sur des ports standard, de manière silencieuse, en supprimant le redémarrage, à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\ et avec la configuration pour utiliser le Dell Server spécifié. "DDSSetup.exe" /s /z"\"SERVER=server.organization.com, FEATURES=BLM-EME, BLM_ONLY=1, SUPPRESSREBOOT=1\"" Installation à l'aide du programme d'installation principal 35 5 Désinstaller le programme d'installation principal • • • Dell recommande d'utiliser le programme de désinstallation de Data Security pour supprimer la suite Data Security. Chaque composant doit être désinstallé séparément, avant la désinstallation à l’aide du programme d’installation principal d’. Les clients doit être désinstallée dans un ordre spécifique pour éviter les échecs de désinstallation. Suivez les instructions de la section Extraire les programmes d'installation enfants du programme d'installation principal pour obtenir les programmes d'installation enfants. Assurez-vous d’utiliser la même version du programme d’installation principal d’ (et des clients) pour la désinstallation et l’installation. Ce chapitre vous réfère à d'autres chapitres contenant des instructions détaillées sur le processus de désinstallation des programmes d'installation enfants. Ce chapitre explique uniquement la dernière étape de désinstallation du programme d'installation principal. Désinstallez les clients dans l'ordre suivant : • 1. Désinstallez Encryption. 2. Désinstallez SED Manager. 3. Installez le chiffrement complet du disque 4. Désinstallez BitLocker Manager. Passez à l'étape Désinstallation à l'aide du programme d'installation principal. • • • Désinstallation du programme d’installation principal d’ Maintenant que tous les clients individuels ont été désinstallés, le programme d'installation principal peut être désinstallé. Désinstallation avec ligne de commande • L’exemple suivant correspond à la désinstallation silencieuse du programme d’installation principal d’. "DDSSetup.exe" /s /x Lorsque vous avez terminé, redémarrez l'ordinateur. 36 Désinstaller le programme d'installation principal 6 Installation à l'aide des programmes d'installation enfants • • • • • • • • Pour installer ou mettre à niveau chaque client individuellement, vous devez d'abord extraire les fichiers exécutables enfants du programme d'installation principal d', tel qu'indiqué dans la section Extraire les programmes d'installation enfants du programme d'installation principal. Les exemples de commande inclus dans cette section supposent que les commandes sont exécutées à partir de C:\extracted. Les commutateurs et les paramètres de ligne de commande sont sensibles à la casse. Veillez à inclure une valeur contenant un ou plusieurs caractères spéciaux, tels qu'un espace dans la ligne de commande, entre des guillemets d'échappement. Utilisez ces programmes d'installation pour installer les clients à l'aide d'une installation avec script, de fichiers séquentiels ou de toute autre technologie Push disponible dans votre entreprise. Le redémarrage a été supprimé dans les exemples de ligne de commande. Cependant, un redémarrage éventuel est requis. Remarque : le chiffrement basé sur les règles ne pourra commencer que lorsque l’ordinateur aura redémarré. Fichiers journaux : Windows crée des fichiers journaux d'installation uniques pour l'utilisateur connecté à %Temp%, accessibles dans C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp. Si vous décidez d'ajouter un fichier journal distinct lorsque vous exécutez le programme d'installation, assurez-vous que le fichier journal possède un nom unique, car les fichiers journaux de programme d'installation enfant ne s'ajoutent pas. La commande .msi standard peut être utilisée pour créer un fichier journal en utilisant /l*v C:\<any directory>\<any log file name>.log. Tous les programmes d'installation enfants utilisent les mêmes options d'affichage et commutateurs .msi de base, sauf lorsque cela est précisé, pour les installations avec ligne de commande. Les commutateurs doivent être indiqués en premier. Le commutateur /v est requis et nécessite un argument. D'autres paramètres figurent dans un argument transmis au commutateur /v. Les options d'affichage peuvent être spécifiées en fin d'argument transmis au commutateur /v, pour obtenir le comportement voulu. N'utilisez pas /q et /qn dans la même ligne de commande. Utilisez uniquement ! et - après /qb. Commutateur Signification /v Transmission des variables au fichier .msi dans l'élément setup.exe. Le contenu doit toujours être entouré de guillemets en texte brut. /s Mode Silencieux /x Mode Désinstallation REMARQUE : Avec /v, les options Microsoft par défaut sont disponibles. Pour obtenir la liste des options, reportez-vous à cet article. Option Signification /q Boîte de dialogue Aucune progression, se réinitialise après la fin du processus /qb Boîte de dialogue de progression dotée du bouton Annuler : vous invite à effectuer un redémarrage /qb- Boîte de dialogue de progression avec bouton Annuler: redémarre automatiquement à la fin du processus /qb! Boîte de dialogue de progression sans bouton Annuler : vous invite à effectuer un redémarrage Installation à l'aide des programmes d'installation enfants 37 • Option Signification /qb!- Boîte de dialogue de progression sans le bouton Annuler, redémarre automatiquement une fois le processus terminé /qn Pas d'interface utilisateur /norestart Suppression du redémarrage Dirigez les utilisateurs vers les documents suivants et les fichiers d'aide en cas de besoin au moment de l'application : ○ Pour apprendre à utiliser les fonctions d’Encryption, reportez-vous à Dell Encrypt Help (Aide concernant Dell Encrypt). Accédez à l'aide depuis <Install dir>\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Help. ○ Voir Encryption External Media Help (Aide concernant Encryption External Media) pour apprendre à utiliser les fonctions d'Encryption External Media. Accédez à l'aide depuis <Install dir>:\Program Files\Dell\Dell Data Protection \Encryption\EMS. ○ Reportez-vous à l’aide d’Encryption Enterprise, d’pour savoir comment utiliser les fonctions de PBA authentication . Accédez à l'aide depuis <Install dir>\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Client Security Framework \Help. Installer les pilotes • Les pilotes et le micrologiciel de ControlVault, les lecteurs d'empreintes et les cartes à puce ne sont pas inclus dans les fichiers exécutables du programme d'installation principal ou des programmes d'installation enfants. Les pilotes et le micrologiciel doivent être conservés à jour et peuvent être téléchargés à partir de http://www.dell.com/support en sélectionnant votre modèle d'ordinateur. Téléchargez les pilotes et le logiciel appropriés en fonction de votre matériel d'authentification. ○ ○ ○ ○ ControlVault NEXT Biometrics Fingerprint Driver Pilote Validity FingerPrint Reader 495 Pilote de carte à puce O2Micro Si vous installez du matériel autre que Dell, téléchargez les pilotes et le logiciel mis à jour depuis le site internet du fournisseur. Installation d'Encryption • • • Passez en revue les exigences d’Encryption si votre organisation utilise un certificat signé par une autorité racine telle qu’EnTrust or Verisign. Une modification de paramètre de registre est nécessaire sur l'ordinateur client pour activer la validation du certificat. Après l'installation, l'utilisateur doit mettre à jour ses règles en faisant un clic droit sur l'icône Dell Encryption située dans la zone de notification et en sélectionnant Rechercher les mises à jour des règles. Vous pouvez localiser le programme d’installation d’Encryption de la manière suivante : ○ À partir de dell.com/support : si nécessaire, téléchargez le logiciel depuis dell.com/support puis extrayez les programmes d’installation enfants depuis le programme d’installation principal. Après l'extraction, localisez le fichier dans C:\extracted \Encryption. ○ À partir de votre compte FTP Dell : repérez le lot d'installation Encryption-Enterprise-10.x.x.xxx.zip, puis extrayez les programmes d'installation enfant depuis le programme d'installation principal. Après l'extraction, localisez le fichier dans C:\extracted\Encryption. ○ REMARQUE : Les journaux Dell Encryption n'indiquent pas si un espace disque insuffisant a provoqué l'échec de l'installation. Installation par ligne de commande • Le tableau suivant indique les paramètres disponibles dans le cadre de l'installation. Paramètres SERVERHOSTNAME= <ServerName> (nom de domaine complet de Dell Server pour la réactivation) POLICYPROXYHOSTNAME=<RGKName> (nom de domaine complet du proxy de la stratégie par défaut) 38 Installation à l'aide des programmes d'installation enfants Paramètres MANAGEDDOMAIN=<MyDomain> (domaine à utiliser pour le périphérique) DEVICESERVERURL=<DeviceServerName/SecurityServerName> (utilisée pour l'activation, cette URL comprend généralement le nom du serveur, le port et xapi) GKPORT=<NewGKPort> (port du contrôleur d'accès) MACHINEID=<MachineName> (nom de l'ordinateur) RECOVERYID=<RecoveryID> (identifiant de récupération) REBOOT=ReallySuppress (Null permet les redémarrages automatiques, ReallySuppress désactive le redémarrage) HIDEOVERLAYICONS=1 (0 active la superposition des icônes, 1 désactive la superposition des icônes) HIDESYSTRAYICON=1 (0 active l'icône dans la zone de notification, 1 désactive l'icône dans la zone de notification) ENABLE_FDE_LM=1 (Permet l’installation de Dell Encryption sur un ordinateur avec le chiffrement complet de disque actif) EME=1 (Installez le mode Encryption External Media) OPTIN=1 (installation en mode Action différée) • Pour obtenir la liste des commutateurs .msi de base et des options d'affichage pouvant être utilisés dans la ligne de commande, voir la section « Installation à l'aide des programmes d'installation enfants ». Le tableau suivant détaille les autres paramètres facultatifs liés à l'activation. Paramètres SLOTTEDACTIVATON=1 (0 désactive les activations retardées/planifiées, 1 active les activations retardées/planifiées) SLOTINTERVAL=45,120 (planifie les activations par la notation x,x où la première valeur est la limite inférieure de la planification et la deuxième valeur est la limite supérieure, en secondes) CALREPEAT=600 (doit correspondre à ou dépasser la limite maximale définie dans SLOTINTERVAL. Durée d’attente, en secondes, d’Encryption avant de générer une tentative d’activation en fonction de SLOTINTERVAL.) Exemples de ligne de commande REMARQUE : RemplacezDEVICESERVERURL=https://server.organization.com:8081/xapi (sans barre oblique • à la fin) si la version de votre Security Management Server est antérieure à 7.7. L’exemple suivant correspond à l’installation de Dell Encryption avec les paramètres par défaut (Encryption, Encrypt for Sharing, pas de boîte de dialogue, pas de barre de progression, redémarrage automatique, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption). DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ /qn" Commande MSI : • msiexec.exe /i "Dell Data Protection Encryption.msi" /qn REBOOT="ReallySuppress" SERVERHOSTNAME="server.organization.com" POLICYPROXYHOSTNAME="rgk.organization.com" MANAGEDDOMAIN="ORGANIZATION" DEVICESERVERURL="https://server.organization.com:8443/xapi/" L’exemple suivant correspond à l’installation d’Encryption et d’Encrypt for Sharing, avec masquage de l’icône Dell Encryption dans la zone de notification, masquage des icônes en transparence, aucune boîte de dialogue, aucune barre de progression, suppression du redémarrage, installation à l’emplacement par défaut : C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption. DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// Installation à l'aide des programmes d'installation enfants 39 server.organization.com:8443/xapi/ HIDESYSTRAYICON=1 HIDEOVERLAYICONS=1 REBOOT=ReallySuppress /qn" Commande MSI : msiexec.exe /i "Dell Data Protection Encryption.msi" /qn REBOOT="ReallySuppress" SERVERHOSTNAME="server.organization.com" POLICYPROXYHOSTNAME="rgk.organization.com" MANAGEDDOMAIN="ORGANIZATION" DEVICESERVERURL="https://server.organization.com:8443/xapi/" HIDESYSTRAYICON="1" HIDEOVERLAYICONS="1" • Exemple de ligne de commande pour installer Encryption External Media uniquement Installation silencieuse, pas de barre de progression, redémarrage automatique, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption. DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ EME=1 /qn" Commande MSI : • msiexec.exe /i "Dell Data Protection Encryption.msi" /qn REBOOT="ReallySuppress" SERVERHOSTNAME="server.organization.com" POLICYPROXYHOSTNAME="rgk.organization.com" MANAGEDDOMAIN="ORGANIZATION" DEVICESERVERURL="https://server.organization.com:8443/xapi/" Installation silencieuse, pas de redémarrage, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption). DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"EME=1 SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION /norestart /qn" Commande MSI : msiexec.exe /i "Dell Data Protection Encryption.msi" /qn REBOOT="ReallySuppress" EME="1" SERVERHOSTNAME="server.organization.com" POLICYPROXYHOSTNAME="rgk.organization.com" DEVICESERVERURL="https://server.organization.com:8443/xapi/" MANAGEDDOMAIN="ORGANIZATION" • REMARQUE : Sur le client, la section À propos affiche le numéro de version du logiciel, mais n’indique pas si Encryption (installation complète) ou uniquement Encryption External Media, a été installé. Pour localiser cette information, allez à C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log et cherchez l'entrée suivante : [<date/timestamp> DeviceInfo: < >] Shield Information - SM=External Media Only, SB=DELL, UNF=FQUN, last sweep={0, 0} Exemple de ligne de commande pour convertir Encryption External Media en Encryption (installation complète) • REMARQUE : La conversion de Encryption External Media en Encryption (installation complète) n’est pas prise en charge avec les mises à niveau. Le déchiffrement n’est pas nécessaire pour convertir Encryption External Media en Encryption (installation complète). DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ REINSTALL=ALL EME=0 REINSTALLMODE=vamus /qn" Commande MSI : • • msiexec.exe /i "Dell Data Protection Encryption.msi" /qn REBOOT="ReallySuppress" SERVERHOSTNAME="server.organization.com" POLICYPROXYHOSTNAME="rgk.organization.com" MANAGEDDOMAIN="ORGANIZATION" DEVICESERVERURL="https://server.organization.com:8443/xapi/" REINSTALL="ALL" EME="0" REINSTALLMODE="vamus" Exemple de ligne de commande pour installer en mode Activation différée L’exemple suivant correspond à l’installation de Dell Encryption en mode d’activation différée à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption). DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"OPTIN=1 SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION" Commande MSI : 40 Installation à l'aide des programmes d'installation enfants • msiexec.exe /i "Dell Data Protection Encryption.msi" OPTIN="1" SERVERHOSTNAME="server.organization.com" POLICYPROXYHOSTNAME="rgk.organization.com" DEVICESERVERURL="https://server.organization.com:8443/xapi/" MANAGEDDOMAIN="ORGANIZATION" L’exemple suivant correspond à l’installation de Dell Encryption en mode d’activation différée et avec les paramètres par défaut (Encryption, Encrypt for Sharing, pas de boîte de dialogue, pas de barre de progression, pas de redémarrage, masquage des icônes en transparence, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption). DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ OPTIN=1 HIDEOVERLAYICONS=1 REBOOT=ReallySuppress /qn" Commande MSI : • • msiexec.exe /i "Dell Data Protection Encryption.msi" /qn REBOOT="ReallySuppress" OPTIN="1" SERVERHOSTNAME="server.organization.com" POLICYPROXYHOSTNAME="rgk.organization.com" MANAGEDDOMAIN="ORGANIZATION" DEVICESERVERURL="https://server.organization.com:8443/xapi/" HIDEOVERLAYICONS="1" Exemple de ligne de commande pour installer Dell Encryption avec chiffrement complet du disque \Chiffrement L’exemple suivant correspond à l’installation de Dell Encryption avec les paramètres par défaut (Encryption, Encrypt for Sharing, pas de boîte de dialogue, pas de barre de progression, redémarrage automatique, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption). DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ /qn" Puis : \Encryption Management Agent L’exemple suivant correspond à l’installation du chiffrement complet de disque géré à distance et permet l’installation sur un ordinateur protégé par Dell Encryption (installation silencieuse, pas de redémarrage, aucune entrée dans la liste Programmes du Panneau de configuration, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption). • EMAgent_64bit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 ENABLE_FDE_LM=1 FEATURE=FDE SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 ARPSYSTEMCOMPONENT=1 /norestart /qn" Exemple de ligne de commande pour installer Encryption External Media et le chiffrement complet du disque. \Chiffrement L’exemple suivant correspond à l’installation d’Encryption External Media avec installation silencieuse, pas de barre de progression, redémarrage automatique, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection \Encryption. DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ EME=1 /qn" Puis : \Encryption Management Agent L'exemple suivant installe le chiffrement complet du disque géré à distance et permet l'installation sur un ordinateur protégé Dell Encryption (installation silencieuse, pas de redémarrage, aucune entrée dans la liste Programmes du Panneau de configuration, installation à l'emplacement par défaut de C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection). • EMAgent_64bit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 ENABLE_FDE_LM=1 FEATURE=FDE SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 ARPSYSTEMCOMPONENT=1 /norestart /qn" Exemple de ligne de commande pour installer Encryption External Media sur une installation existante avec chiffrement complet du disque. L'exemple suivant correspond à l'installation d'Encryption External Media sur une installation existante avec chiffrement complet du disque avec installation discrète, pas de barre de progression, redémarrage automatique et installation à l'emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection. DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"EME=1 SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ ENABLE_FDE_LM=1 /norestart /qn" Installation à l'aide des programmes d'installation enfants 41 • Exemple ligne de commande pour installer le client Encryption géré à distance sur une installation existante avec chiffrement complet du disque. L’exemple suivant correspond à l’installation de Dell Encryption sur une installation existante du chiffrement complet de disque avec les paramètres par défaut (client Encryption, Encrypt for Sharing, pas de boîte de dialogue, pas de barre de progression, redémarrage automatique, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption) et logs d’installation sous C:\Dell. Remarque : pour que les logs puissent être générés correctement, le répertoire C:\Dell doit exister avant l’installation. DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ ENABLE_FDE_LM=1 /norestart /qn /l*v C:\Dell \DellEncryptionInstall.log" REMARQUE : il est possible que certaines versions anciennes nécessitent des caractères d’échappement \" autour des valeurs de paramètres. Par exemple : DDPE_XXbit_setup.exe /v"CMG_DECRYPT=\"1\" CMGSILENTMODE=\"1\" DA_SERVER=\"server.organization.com\" DA_PORT= \"8050\" SVCPN=\"[email protected]\" DA_RUNAS=\"domain\username\" DA_RUNASPWD=\"password\" /qn Installer le chiffrement complet du disque • • Passez en revue les exigences pour le chiffrement complet du disque si votre organisation utilise un certificat signé par une autorité racine telle qu’EnTrust or Verisign. Une modification de paramètre de registre est nécessaire sur l'ordinateur client pour activer la validation d'approbation SSL/TLS. Les utilisateurs se connectent par l'intermédiaire de l'authentification avant démarrage au moyen de leur mot de passe Windows. Installation par ligne de commande • Le tableau suivant indique les paramètres disponibles dans le cadre de l'installation. Paramètres CM_EDITION=1 (gestion à distance) INSTALLDIR=(modifier la destination d’installation) SERVERHOST=(securityserver.organization.com) SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=(securityserver.organization.com) SECURITYSERVERPORT=8443 FEATURE=FDE ENABLE_FDE_LM=1 <Permet l’installation du chiffrement complet du disque sur un ordinateur avec Dell Encryption actif> Pour obtenir la liste des commutateurs .msi de base et des options d'affichage pouvant être utilisés dans la ligne de commande, voir la section « Installation à l'aide des programmes d'installation enfants ». Exemples de ligne de commande • • 42 Encryption Management/Agent L’exemple suivant correspond à l’installation du chiffrement complet du disque géré à distance (installation silencieuse, pas de redémarrage et installation dans l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection \Encryption). EMAgent_64bit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 FEATURE=FDE SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 / norestart /qn" Encryption Management/Agent Installation à l'aide des programmes d'installation enfants • • L’exemple suivant correspond à l’installation du chiffrement complet du disque géré à distance et permet l’installation sur un ordinateur protégé par Dell Encryption (installation silencieuse, pas de redémarrage, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption). EMAgent_64bit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 ENABLE_FDE_LM=1 FEATURE=FDE SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 /norestart /qn" Exemple de ligne de commande pour installer le chiffrement complet du disque et Encryption External Media. Cryptage L’exemple suivant correspond à l’installation d’Encryption External Media avec installation silencieuse, pas de barre de progression, redémarrage automatique, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection \Encryption. DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ EME=1 /qn" Puis : Encryption Management/Agent L’exemple suivant correspond à l’installation du chiffrement complet de disque géré à distance et permet l’installation sur un ordinateur protégé par Dell Encryption (installation silencieuse, pas de redémarrage, aucune entrée dans la liste Programmes du Panneau de configuration, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption). EMAgent_64bit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 ENABLE_FDE_LM=1 FEATURE=FDE SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 /norestart /qn" Installer Encryption sur un système d’exploitation de serveur Il existe deux méthodes pour installer Encryption sur un système d’exploitation de serveur. Sélectionnez l'une des méthodes suivantes : • Installer Encryption sur un système d’exploitation de serveur de façon interactive • Encryption sur un système d’exploitation de serveur peut être installé manière interactive uniquement sur les ordinateurs dotés d’un système d’exploitation de serveur. L'installation sur des ordinateurs dotés d'un système d'exploitation non-serveur doit être effectuée via la ligne de commande, en spécifiant le paramètre SERVERMODE=1. Installer Encryption sur un système d’exploitation de serveur à l’aide de la ligne de commande Compte d'utilisateur virtuel • Dans le cadre de l’installation, un compte d’utilisateur de serveur virtuel est créé ; il sera exclusivement utilisé par Encryption sur un système d’exploitation de serveur. L’authentification DPAPI et le mot de passe sont désactivés : seul l’utilisateur du serveur virtuel peut accéder aux clés de chiffrement. Avant de commencer • • Le compte de l’utilisateur qui exécute l’installation doit correspondre à un utilisateur de domaine doté de droits de niveau Administrateur. Pour ignorer la configuration requise ou pour exécuter Encryption sur un système d’exploitation de serveur sur des serveurs hors domaine ou multidomaines, définissez la propriété ssos.domainadmin.verify sur false dans le fichier application.properties. Le fichier est stocké dans les chemins de fichier suivants, en fonction du serveur Dell Server que vous utilisez : Security Management Server - <rép installation>/Security Server/conf/application.properties • Security Management Server Virtual - /opt/dell/server/security-server/conf/application.properties Le serveur doit prendre en charge les contrôles de port. • Les règles du système de contrôle de port affectent le support amovible des serveurs protégés, en contrôlant par exemple l’accès et l’utilisation des ports USB du serveur par des périphériques USB. La règle du port USB s'applique aux ports USB externes. La fonction du port USB interne n'est pas affectée par la règle du port USB. Si la règle du port USB est désactivée, le clavier et la souris USB ne fonctionnent pas et l’utilisateur n’est pas en mesure d’utiliser l’ordinateur à moins qu’une connexion du bureau à distance soit définie avant l’application de la règle. Pour que l’activation réussisse, l’ordinateur doit avoir accès à une connexion réseau. Installation à l'aide des programmes d'installation enfants 43 • • • Lorsque le module TPM (Trusted Platform Module) est disponible, il est utilisé pour sceller la clé GPK (General Purpose Key, clé générale) sur le matériel Dell. Si le module TPM n’est pas disponible, l’API Microsoft Data Protection (DPAPI) est utilisée pour protéger la clé GPK. Lors de l'installation d'un nouveau système d'exploitation sur un ordinateur Dell avec module TPM qui exécute Server Encryption, effacez le TPM dans le BIOS. Reportez-vous à cet article pour obtenir des instructions. Le fichier log de l’installation se trouve dans le répertoire %temp% de l’utilisateur, à savoir C:\Users\<user name>\AppData \Local\Temp. Pour localiser le fichier log approprié, recherchez un nom de fichier qui commence par MSI et finit par l’extension .log. Le fichier inclut un horodatage de date/heure qui correspond à l’heure à laquelle le programme d’installation a été exécuté. Encryption n'est pas pris en charge sur des serveurs qui font partie de DFS (distributed file systems). Extraction du programme d'installation enfant • Pour installer Encryption sur un système d’exploitation de serveur, vous devez d’abord extraire le programme d’installation enfant (DDPE_xxbit_setup.exe) du programme d’installation principal. Voir Extraire les programmes d'installation enfants du programme d'installation principal. Installation interactive • Utilisez ces instructions pour installer Encryption sur un système d’exploitation de serveur de façon interactive. Ce programme d’installation comprend les composants requis pour le chiffrement au niveau logiciel. 1. Localisez DDPE_XXbit_setup.exe dans le dossier C:\extracted\Encryption. Copiez-le sur l'ordinateur local. 2. Si vous installez Encryption sur un système d’exploitation de serveur, double-cliquez sur DDPE_XXbit_setup.exe pour lancer le programme d’installation. REMARQUE : Lorsque Encryption sur un système d’exploitation de serveur est installé sur un ordinateur qui exécute un système d’exploitation de serveur tel que Windows Server 2012 R2, le programme d’installation installe automatiquement Encryption en SERVERMODE. 3. Dans le dialogue d'accueil, cliquez sur Suivant. 4. Sur l'écran Contrat de Licence, lisez le contrat de licence, acceptez-en les termes, puis cliquez sur Suivant. 5. Sélectionnez Serveur Dell Management local, puis cliquez sur Suivant. 6. Cliquez sur Suivant pour effectuer l’installation à l’emplacement par défaut. 7. Cliquez sur Suivant pour ignorer la boîte de dialogue Type de gestion. 44 Installation à l'aide des programmes d'installation enfants 8. Dans le champ Nom Security Management Server, entrez/validez le nom d’hôte complet de Dell Server pour gérer l’utilisateur cible (par exemple, server.organization.com). Entrez le nom de domaine dans Domaine géré (par exemple, « entreprise »). Cliquez sur Suivant. 9. Dans le nom d’hôte et le port Proxy de règles, entrez/validez les informations et cliquez sur Suivant. 10. Dans l’URL du serveur du périphérique, entrez/validez les informations et cliquez sur Suivant. Installation à l'aide des programmes d'installation enfants 45 11. Cliquez sur Installer pour démarrer l'installation. L'installation peut prendre quelques minutes. 12. Une fois la configuration terminée, cliquez sur Terminer. 46 Installation à l'aide des programmes d'installation enfants L'installation est terminée. 13. Redémarrez l'ordinateur. Dell recommande de mettre en attente le redémarrage uniquement s’il vous faut du temps pour enregistrer votre travail et fermer les applications. Le cryptage ne pourra commencer que lorsque l'ordinateur aura redémarré. Installation à l’aide de la ligne de commande Recherche du programme d’installation dans C:\extracted\Encryption • Utilisez DDPE_xxbit_setup.exe pour une installation ou mise à niveau par installation scriptée, à l'aide de fichiers batch ou toute autre technologie Push disponible dans votre entreprise. Commutateurs Le tableau suivant indique les commutateurs disponibles dans le cadre de l'installation. Commutateur Signification /v Transmission des variables au fichier .msi dans DDPE_XXbit_setup.exe /a Installation administrateur /s Mode Silencieux Paramètres Le tableau suivant indique les paramètres disponibles dans le cadre de l'installation. Composant Fichier journal Paramètres de ligne de commande Tous /l*v [chemin-complet][nomfichier].log * SERVERHOSTNAME=<Security Management Server Name> SERVERMODE=1 POLICYPROXYHOSTNAME=<RGK Name> Installation à l'aide des programmes d'installation enfants 47 Composant Fichier journal Paramètres de ligne de commande MANAGEDDOMAIN=<My Domain> DEVICESERVERURL=<Activation Server Name> GKPORT=<New GK Port> MACHINEID=<Machine Name> RECOVERYID=<Recovery ID> REBOOT=ReallySuppress HIDEOVERLAYICONS=1 HIDESYSTRAYICON=1 EME=1 REMARQUE : Le redémarrage peut être supprimé, mais il sera nécessaire à la fin du processus. Le cryptage ne pourra commencer que lorsque l'ordinateur aura redémarré. Options Le tableau suivant détaille les options d'affichage que vous pouvez spécifier à la fin de l'argument transmis au commutateur /v. Option Signification /q Boîte de dialogue Aucune progression, se réinitialise après la fin du processus /qb Boîte de dialogue de progression dotée du bouton Annuler : vous invite à effectuer un redémarrage /qb- Boîte de dialogue de progression avec bouton Annuler: redémarre automatiquement à la fin du processus /qb! Boîte de dialogue de progression sans bouton Annuler : vous invite à effectuer un redémarrage /qb!- Boîte de dialogue de progression sans le bouton Annuler, redémarre automatiquement une fois le processus terminé /qn Pas d'interface utilisateur REMARQUE : N'utilisez pas /q et /qn dans la même ligne de commande. Utilisez uniquement « ! » et « - » après /qb. • • • Le paramètre de ligne de commande SERVERMODE=1 est respecté uniquement lors d'une nouvelle installation. Le paramètre est ignoré lors des désinstallations. Si une valeur contient un ou plusieurs caractères spéciaux, comme un espace, placez-la entre guillemets avec caractères d'échappement. Le paramètre DEVICESERVERURL est sensible à la casse. Exemple d'installation par ligne de commande • 48 L’exemple suivant permet d’installer Encryption en mode système d’exploitation de serveur avec les paramètres par défaut (Encryption, installation silencieuse, Encrypt for Sharing, pas de boîte de dialogue, pas de barre de progression, redémarrage automatique, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection). Installation à l'aide des programmes d'installation enfants DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERMODE=1 SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ /qn" Commande MSI : • msiexec.exe /i "Dell Data Protection Encryption.msi" /qn REBOOT="ReallySuppress" SERVERMODE="1" SERVERHOSTNAME="server.organization.com" POLICYPROXYHOSTNAME="rgk.organization.com" MANAGEDDOMAIN="ORGANIZATION" DEVICESERVERURL="https://server.organization.com:8443/xapi/" L’exemple suivant permet d’installer Encryption en mode système d’exploitation de serveur avec un fichier log et les paramètres par défaut (Encryption, installation silencieuse, Encrypt for Sharing, pas de boîte de dialogue, pas de barre de progression, pas de redémarrage, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption), et précise un nom de fichier log personnalisé finissant par un numéro (DDP_ssos-090.log) qui doit être incrémenté si la ligne de commande est exécutée plusieurs fois sur le même serveur. Pour placer les fichiers journaux à un autre emplacement que l'emplacement par défaut (le dossier du fichier exécutable), vous devez spécifier le chemin complet dans la commande. Par exemple, la commande /l*v C:\Logs\DDP_ssos-090.log crée les logs d’installation dans C:\Logs. DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERMODE=1 SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ /l*v DDP_ssos-090.log /norestart/qn" Commande MSI : msiexec.exe /i "Dell Data Protection Encryption.msi" /qn SERVERMODE="1" SERVERHOSTNAME="server.organization.com" POLICYPROXYHOSTNAME="rgk.organization.com" MANAGEDDOMAIN="ORGANIZATION" DEVICESERVERURL="https://server.organization.com:8443/ xapi/" /l*v DDP_ssos-090.log /norestart/qn" Redémarrez l’ordinateur après l’installation. Dell recommande de mettre en attente le redémarrage uniquement s’il vous faut du temps pour enregistrer votre travail et fermer les applications. Le cryptage ne pourra commencer que lorsque l'ordinateur aura redémarré. Activer • • • • • Vérifiez que le nom d'ordinateur du serveur est bien le nom de point de terminaison à afficher dans la console de gestion. Pour l'activation initiale, un utilisateur interactif doté d'informations d'identification d'administrateur de domaine doit se connecter au serveur au moins une fois. L'utilisateur connecté peut être de n'importe quel type : membre du domaine ou non, connecté en mode Bureau à distance ou utilisateur interactif sur le serveur. Cependant, l'activation exige des informations d'identification d'administrateur de domaine. Une fois le redémarrage après installation terminé, la boîte de dialogue d'activation s'affiche. L'administrateur doit entrer ses références d'administrateur de domaine et préciser un nom d'utilisateur au format UPN (Nom principal utilisateur). Le chiffrement des systèmes d’exploitation de serveur ne s’active pas automatiquement. Pendant l'activation initiale, un compte d'utilisateur de serveur virtuel est créé. Après l'activation initiale, l'ordinateur est redémarré afin que l'activation des périphériques puisse commencer. Au cours de la phase d'authentification et d'activation des périphériques, un ID d'ordinateur unique est attribué à l'ordinateur, des clés de cryptage sont créées et regroupées en jeux de clés, et une relation est établie entre le jeu de clés de cryptage et l'utilisateur du serveur virtuel. Ce jeu de clés de cryptage associe les clés et les règles de cryptage au nouvel utilisateur de serveur virtuel, afin de créer une relation solide entre les données cryptées, l'ordinateur concerné et l'utilisateur du serveur virtuel. Après l'activation du périphérique, l'utilisateur du serveur virtuel apparaît dans la console de gestion sous la mention « UTILISATEUR-SERVEUR@<fully qualified server name>. Pour plus d'informations sur l'activation, voir la section « Activation sur un système d'exploitation serveur ». REMARQUE : Si vous renommez le serveur après l'activation, son nom d'affichage ne change pas dans la console de gestion. Toutefois, si le chiffrement des systèmes d’exploitation de serveur est de nouveau activé après que vous avez renommé le serveur, le nouveau nom du serveur s’affiche dans la console de gestion. La boîte de dialogue Activation s’affiche une seule fois à chaque redémarrage pour inviter l’utilisateur à activer Encryption sur un système d’exploitation de serveur. Pour effectuer l'activation, procédez comme suit : 1. Connectez-vous au serveur, directement sur ce serveur ou avec Connexion de Bureau à distance. 2. Entrez le nom d'utilisateur d'un administrateur de domaine au format UPN, ainsi que le mot de passe, puis cliquez sur Activer. La même boîte de dialogue Activation s'affiche à chaque nouveau démarrage du système non activé. Installation à l'aide des programmes d'installation enfants 49 Dell Server émet une clé de cryptage pour l'ID d'ordinateur, crée le compte d'utilisateur de serveur virtuel et une clé de cryptage pour ce compte d'utilisateur, regroupe les clés en un jeu de clés de cryptage, puis crée la relation entre le jeu de clés de cryptage et le compte d'utilisateur de serveur virtuel. 3. Cliquez sur Fermer. Après l'activation, le cryptage commence. 4. Une fois le balayage de cryptage terminé, redémarrez l'ordinateur pour traiter tous les fichiers précédemment en cours d'utilisation. Ceci constitue une étape importante à effectuer pour des raisons de sécurité. REMARQUE : Si la règle Sécuriser les informations d’identification Windows est activée, Encryption sur systèmes d’exploitation de serveur chiffre les fichiers du dossier \Windows\system32\config, y compris les informations d’identification Windows. Les fichiers du dossier \Windows\system32 \config sont chiffrés même si la règle Cryptage SDE activé est désactivée. Par défaut, la règle Sécuriser les informations d’authentification Windows est sélectionnée. REMARQUE : Après le redémarrage de l’ordinateur, l’authentification avec la clé de chiffrement commune exige toujours la clé d’ordinateur du serveur protégé. Dell Server renvoie une clé de déverrouillage pour accéder aux clés de chiffrement et aux règles dans le coffre (les clés et les règles sont pour le serveur, pas pour l’utilisateur). Sans la clé d’ordinateur du serveur, la clé de chiffrement commune ne peut pas être déverrouillée et l’ordinateur ne peut pas recevoir les mises à jour des règles. Confirmation de l'activation Sur la console locale, ouvrez la boîte de dialogue À propos pour vérifier que Encryption sur systèmes d’exploitation de serveur est installé, authentifié et en mode Serveur. Si l’ID du client Encryption est rouge, cela signifie que le chiffrement n’a pas encore été activé. 50 Installation à l'aide des programmes d'installation enfants Utilisateur de serveur virtuel • • • • Dans la console de gestion, un serveur protégé peut être identifié grâce au nom de son ordinateur. De plus, chaque serveur protégé possède son propre d'utilisateur de serveur virtuel. Chaque compte est doté d'un nom d'utilisateur statique unique et d'un nom d'ordinateur unique. Le compte d’utilisateur de serveur virtuel est utilisé uniquement par Encryption sur systèmes d’exploitation de serveur. Sinon, il est transparent pour le fonctionnement du serveur protégé. L'utilisateur de serveur virtuel est associé au jeu de clés de cryptage et à la règle proxy. Après l'activation, le compte d'utilisateur de serveur virtuel est le compte d'utilisateur qui est activé et associé au serveur. Après l'activation du compte de l'utilisateur de serveur virtuel, toutes les notifications de connexion/déconnexion du serveur sont ignorées. Au lieu de cela, au cours du démarrage, l'ordinateur s'authentifie automatiquement auprès de l'utilisateur de serveur virtuel, puis télécharge la clé d'ordinateur depuis le Dell Server. Installation de SED Manager et PBA Advanced Authentication • • • Passez en revue les exigences SED si votre organisation utilise un certificat signé par une autorité racine telle qu’EnTrust or Verisign. Une modification de paramètre de registre est nécessaire sur l'ordinateur client pour activer la validation d'approbation SSL/TLS. Les utilisateurs se connectent par l'intermédiaire de l'authentification avant démarrage au moyen de leur mot de passe Windows. Les programmes d’installation de SED Manager et PBA Advanced Authentication peuvent se trouver à l’adresse suivante : ○ À partir de dell.com/support : si nécessaire, téléchargez le logiciel depuis dell.com/support puis extrayez les programmes d’installation enfants depuis le programme d’installation principal. Après l'extraction, localisez le fichier dans C:\extracted \Encryption Management Agent. ○ À partir de votre compte FTP Dell : repérez le lot d'installation Encryption-Enterprise-10.x.x.xxx.zip, puis extrayez les programmes d'installation enfant depuis le programme d'installation principal. Après l'extraction, localisez le fichier dans C:\extracted\Encryption Management Agent. Installation à l'aide des programmes d'installation enfants 51 Installation par ligne de commande • Le tableau suivant indique les paramètres disponibles dans le cadre de l'installation. Paramètres CM_EDITION=1 <remote management> INSTALLDIR=<change the installation destination> SERVER=<securityserver.organization.com> SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=<securityserver.organization.com> SECURITYSERVERPORT=8443 ARPSYSTEMCOMPONENT=1 <no entry in the Control Panel Programs list> Pour obtenir la liste des commutateurs .msi de base et des options d'affichage pouvant être utilisés dans la ligne de commande, voir la section « Installation à l'aide des programmes d'installation enfants ». Les exemples de commande suivants permettent d'installer ou de mettre à niveau Encryption Management Agent. Exemples de ligne de commande • \Encryption Management Agent L’exemple suivant correspond à l’installation de SED Manager, d’Encryption Management Agent et de la console de sécurité locale gérés à distance (installation silencieuse, pas de redémarrage, aucune entrée dans la liste Programmes du Panneau de configuration, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption). EMAgent_XXbit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 ARPSYSTEMCOMPONENT=1 / norestart /qn" Installer BitLocker Manager • • • REMARQUE : Si votre entreprise nécessite l'utilisation de fournisseurs d'informations d'identification tiers, Encryption Management Agent doit être installé ou mis à niveau en utilisant le paramètre FEATURE=BLM ou FEATURE=BASIC. Passez en revue les conditions requises du client BitLocker Manager si votre organisation utilise un certificat signé par une autorité racine telle que EnTrust ou Verisign. Une modification de paramètre de registre est nécessaire sur l'ordinateur client pour activer la validation d'approbation SSL/TLS. Les programmes d'installation du client BitLocker Manager se trouvent à l'adresse suivante : ○ À partir de dell.com\support : si nécessaire, téléchargez le logiciel depuis dell.com\support puis extrayez les programmes d’installation enfants depuis le programme d’installation principal. Après l'extraction, localisez le fichier dans C:\extracted \Encryption Management Agent. ○ À partir de votre compte FTP Dell : repérez le lot d'installation Encryption-Enterprise-10.x.x.xxx.zip, puis extrayez les programmes d'installation enfant depuis le programme d'installation principal. Après l'extraction, localisez le fichier dans C:\extracted\Encryption Management Agent. Installation avec ligne de commande • Le tableau suivant indique les paramètres disponibles dans le cadre de l'installation. Paramètres CM_EDITION=1 <remote management> 52 Installation à l'aide des programmes d'installation enfants Paramètres INSTALLDIR=<change the installation destination> SERVER=<securityserver.organization.com> SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=<securityserver.organization.com> SECURITYSERVERPORT=8443 FEATURE=BLM <install BitLocker Manager only> FEATURE=BLM,SED <install BitLocker Manager with SED> ARPSYSTEMCOMPONENT=1 <no entry in the Control Panel Programs list> Pour obtenir la liste des commutateurs .msi de base et afficher les options utilisables dans les lignes de commande, reportez-vous à Installer à l'aide des programmes d'installation enfants. • • • Exemple de ligne de commande L'exemple suivant correspond à l'installation de BitLocker Manager seulement (installation silencieuse, pas de redémarrage, pas d'entrée dans la liste des Programmes du panneau de configuration, installation à l'emplacement par défaut C:\Program Files \Dell\Dell Data Protection). EMAgent_XXbit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 FEATURE=BLM / norestart /qn" L'exemple suivant correspond à l'installation de BitLocker Manager avec SED (installation silencieuse, pas de redémarrage, pas d'entrée dans la liste des Programmes du panneau de configuration, installation à l'emplacement par défaut C:\Program Files \Dell\Dell Data Protection). EMAgent_XXbit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 FEATURE=BLM,SED / norestart /qn" Exemple de ligne de commande pour installer BitLocker Manager et Dell Encryption L'exemple suivant correspond à l'installation de BitLocker Manager seulement (installation silencieuse, pas de redémarrage, pas d'entrée dans la liste des Programmes du panneau de configuration, installation à l'emplacement par défaut C:\Program Files \Dell\Dell Data Protection). EMAgent_XXbit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 FEATURE=BLM / norestart /qn" Puis : L'exemple suivant correspond à l'installation du client avec les paramètres par défaut (client Encryption, Encrypt for Sharing, pas de boîte de dialogue, pas de barre d'avancement, redémarrage automatique, installation à l'emplacement par défaut : C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection). DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ /qn" Installation à l'aide des programmes d'installation enfants 53 7 Désinstaller à l'aide des programme d'installation enfants • • • • • • • • Dell recommande d'utiliser le programme de désinstallation de Data Security pour supprimer la suite Data Security. Pour désinstaller chaque client individuellement, vous devez d’abord extraire les fichiers exécutables enfant du programme d’installation principal d’ ; tel qu’indiqué dans la section Extraire les programmes d’installation enfants du programme d’installation principal. Sinon, exécutez une installation administrative pour extraire le fichier .msi. Assurez-vous que la version de client utilisée pour la désinstallation est identique à celle utilisée pour l'installation. Les commutateurs et les paramètres de ligne de commande sont sensibles à la casse. Veillez à inclure une valeur contenant un ou plusieurs caractères spéciaux, tels qu'un espace dans la ligne de commande, entre des guillemets d'échappement. Les paramètres de ligne de commande sont sensibles à la casse. Utilisez ces programmes d'installation pour désinstaller les clients à l'aide d'une installation avec script, de fichiers de commandes ou de toute technologie Push disponible dans votre entreprise. Fichiers journaux : Windows crée des fichiers journaux de désinstallation du programme d'installation enfant uniques pour l'utilisateur connecté à %Temp%, accessibles dans C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp. Si vous décidez d'ajouter un fichier journal distinct lorsque vous exécutez le programme d'installation, assurez-vous que le fichier journal possède un nom unique, car les fichiers journaux de programme d'installation enfant ne s'ajoutent pas. La commande standard .msi peut être utilisée pour créer un fichier journal à l'aide de /l C:\<any directory>\<any log file name>.log. Dell recommande de ne pas utiliser la consignation détaillée « /l*v » dans une désinstallation avec ligne de commande, car le nom d'utilisateur/mot de passe est enregistré dans le fichier journal. Tous les programmes d'installation enfants utilisent les mêmes options d'affichage et commutateurs .msi de base, sauf lorsque cela est précisé, pour les désinstallations avec ligne de commande. Les commutateurs doivent être indiqués en premier. Le commutateur /v est requis et nécessite un argument. D'autres paramètres figurent dans un argument transmis au commutateur /v. Les options d'affichage peuvent être spécifiées en fin d'argument transmis au commutateur /v, pour obtenir le comportement voulu. N'utilisez pas /q et /qn dans la même ligne de commande. Utilisez uniquement ! et - après /qb. Commutateur Signification /v Transmission des variables au fichier .msi dans l'élément setup.exe. Le contenu doit toujours être entouré de guillemets en texte brut. /s Mode Silencieux /x Mode Désinstallation /a Installation administrative (copie tous les fichiers dans le fichier .msi) REMARQUE : Avec /v, les options Microsoft par défaut sont disponibles. Pour obtenir la liste des options, voir https:// msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa367988(v=vs.85).aspx. 54 Option Signification /q Boîte de dialogue Aucune progression, se réinitialise après la fin du processus /qb Boîte de dialogue de progression dotée du bouton Annuler : vous invite à effectuer un redémarrage /qb- Boîte de dialogue de progression avec bouton Annuler: redémarre automatiquement à la fin du processus Désinstaller à l'aide des programme d'installation enfants Option Signification /qb! Boîte de dialogue de progression sans bouton Annuler : vous invite à effectuer un redémarrage /qb!- Boîte de dialogue de progression sans le bouton Annuler, redémarre automatiquement une fois le processus terminé /qn Pas d'interface utilisateur Désinstaller Encryption et Encryption sur système d’exploitation de serveur • • • • • • • Pour réduire la durée du décryptage, lancez l'Assistant Nettoyage de disque Windows qui supprimera les fichiers temporaires et toute autre donnée inutile. Dans la mesure du possible, lancez le décryptage la veille au soir. Désactivez le mode Veille pour empêcher la mise en veille lors des périodes d'inactivité. Le décryptage ne peut pas être exécuté sur un ordinateur en veille. Arrêtez tous les processus et applications afin de minimiser le risque d'échecs de décryptage dus à des fichiers verrouillés. Lorsque la désinstallation est terminée alors que le décryptage est toujours en cours, désactivez toute connectivité réseau. Sinon, de nouvelles règles peuvent être acquises et réactiver le cryptage. Suivez votre processus actuel de décryptage des données (envoi d'une mise à jour de règle, par exemple). Encryption et Encryption External Media mettent à jour le Dell Server pour faire passer le statut à Non protégé au début du processus de désinstallation d’un client. Toutefois, lorsque le client ne peut pas contacter le Dell Server, quelle qu'en soit la raison, le statut ne peut pas être mis à jour. Dans ce cas, vous devez supprimer le point de terminaison manuellement dans la console de gestion. Si votre organisation utilise ce flux de travail à des fins de conformité, Dell recommande de vérifier que le statut Non protégé a été défini correctement, dans la console de gestion ou dans les rapports gérés. Processus • • • • • Avant de lancer la désinstallation, voir (Facultatif) Créer un fichier journal de Encryption Removal Agent. Ce fichier journal permet de diagnostiquer les erreurs, si vous rencontrez un problème lors de la désinstallation / du décryptage. Si vous ne souhaitez pas décrypter les fichiers à la désinstallation, il n'est pas nécessaire de créer un fichier journal Encryption Removal Agent. Le Key Server (et Security Management Server) doit être configuré avant de procéder à la désinstallation si on utilise l'option Télécharger les clés d'Encryption Removal Agent depuis un serveur. Voir Configuration du Key Server pour procéder à la désinstallation du client Encryption activé auprès de Security Management Server pour obtenir les instructions. Aucune action préalable n'est nécessaire si le client à désinstaller est activé auprès d'un Security Management Server Virtual, car le Security Management Server Virtual n'utilise pas le Key Server. Vous devez utiliser l'utilitaire Dell Administrative Utility (CMGAd) avant de lancer Encryption Removal Agent si vous utilisez l'option Importer les clés d'Encryption Removal Agent depuis un fichier. Cet utilitaire est utilisé pour l'obtention du paquet de clés de cryptage. Reportez-vous à Utiliser l'utilitaire de téléchargement administratif (CMGAd) pour obtenir des instructions. L'utilitaire est disponible sur le support d'installation Dell. Exécutez WSScan pour vous assurer que toutes les données sont décryptéee une fois la désinstallation terminée, mais avant de redémarrer l'ordinateur. Reportez-vous à Utiliser WSScan pour obtenir des instructions. A intervalles réguliers, Vérifiez l'état de l'agent Encryption Removal. Le déchiffrement de données est encore en cours si le service Encryption Removal Agent existe encore dans le panneau de services. Désinstallation avec ligne de commande • • Après son extraction du programme d’installation principal d’, le programme d’installation d’Encryption se trouve dans C:\extracted \Encryption\DDPE_XXbit_setup.exe. Le tableau suivant indique les paramètres disponibles dans le cadre de la désinstallation. Désinstaller à l'aide des programme d'installation enfants 55 Paramètre Sélection CMG_DECRYPT propriété permettant de sélectionner le type d'installation d'Encryption Removal Agent : 3 - Utiliser le bundle LSARecovery 2 - Utiliser les clés d'analyse approfondie précédemment téléchargées 1 : télécharger les clés depuis Dell Server 0 : ne pas installer Encryption Removal Agent CMGSILENTMODE Propriété permettant d'activer la désinstallation silencieuse : 1 - Silencieux : requis lors de l’exécution avec des variables msiexec contenant /q ou /qn 0 - Non silencieux : possible uniquement lorsque les variables msiexec contenant /q ne sont pas présentes dans la syntaxe de ligne de commande Propriétés requises DA_SERVER FQHN pour le Security Management Server hébergeant la session de négociation. DA_PORT Port sur Security Management Server pour requête (la valeur par défaut est 8050). SVCPN Nom d'utilisateur au format UPN employé par le service Key Server pour se connecter comme sur Security Management Server. DA_RUNAS Nom d'utilisateur dans un format compatible SAM, dans le contexte duquel la demande d'extraction de clé est exécutée. Cet utilisateur doit être répertorié dans la liste des comptes Key Server, dans Security Management Server. DA_RUNASPWD Mot de passe de l'utilisateur d'exécution FORENSIC_ADMIN Compte administrateur d'analyse approfondie sur Dell Server, qui peut être utilisé pour des demandes d'analyse approfondie, des désinstallations ou des clés. FORENSIC_ADMIN_PWD Mot de passe du compte d'administrateur d'analyse approfondie. Propriétés facultatives • SVCLOGONUN Nom d'utilisateur au format UPN pour le paramètre Connexion en tant que service Encryption Removal Agent. SVCLOGONPWD Mot de passe pour se connecter en tant qu'utilisateur. L’exemple suivant correspond à la désinstallation silencieuse d’Encryption et au téléchargement des clés de chiffrement depuis Security Management Server. DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"CMG_DECRYPT=1 CMGSILENTMODE=1 DA_SERVER=server.organization.com DA_PORT=8050 [email protected] DA_RUNAS=domain\username DA_RUNASPWD=password /qn" Commande MSI : msiexec.exe /s /x "Dell Data Protection Encryption.msi" /qn REBOOT="ReallySuppress" CMG_DECRYPT="1" CMGSILENTMODE="1" DA_SERVER="server.organization.com" DA_PORT="8050" SVCPN="[email protected]" DA_RUNAS="domain\username" DA_RUNASPWD="password" /qn 56 Désinstaller à l'aide des programme d'installation enfants • Lorsque vous avez terminé, redémarrez l'ordinateur. L’exemple suivant correspond à la désinstallation silencieuse d’Encryption et au téléchargement des clés de chiffrement à l’aide d’un compte de l’administrateur d’analyse approfondie. DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"CMG_DECRYPT=1 CMGSILENTMODE=1 [email protected] FORENSIC_ADMIN_PWD=tempchangeit /qn" Commande MSI : msiexec.exe /s /x "Dell Data Protection Encryption.msi" /qn CMG_DECRYPT=1 CMGSILENTMODE=1 [email protected] FORENSIC_ADMIN_PWD=tempchangeit REBOOT=REALLYSUPPRESS Lorsque vous avez terminé, redémarrez l'ordinateur. REMARQUE : Dell recommande les actions suivantes lors de l'utilisation d'un mot de passe d'administrateur d'analyse approfondie sur la ligne de commande : 1. crée un compte d'administrateur d'analyse approfondie sur la console de gestion, dans le but d'effectuer la désinstallation silencieuse ; 2. utilise un mot de passe temporaire, applicable uniquement à ce compte et pendant cette période. 3. retire le compte temporaire de la liste des administrateurs ou en modifie le mot de passe une fois la désinstallation silencieuse terminée. Il est possible que quelques anciens clients nécessitent des caractères d'échappement \" autour des valeurs de paramètres. Par exemple : DDPE_XXbit_setup.exe /x /v"CMG_DECRYPT=\"1\" CMGSILENTMODE=\"1\" DA_SERVER= \"server.organization.com\" DA_PORT=\"8050\" SVCPN=\"[email protected]\" DA_RUNAS= \"domain\username\" DA_RUNASPWD=\"password\" /qn" Désinstallation d'Encryption External Media Après son extraction du programme d’installation principal, le programme d’installation d’Encryption est disponible à l’emplacement C:\extracted\Encryption\DDPE_XXbit_setup.exe. Désinstallation avec ligne de commande Exécutez une ligne de commande basée sur l'exemple suivant : DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"/qn" Lorsque vous avez terminé, redémarrez l'ordinateur. Installez le chiffrement complet du disque • La désactivation de l'authentification avant démarrage requiert une connexion réseau au Dell Server. Processus • • Désactivation de l’authentification avant démarrage, ce qui supprime toutes les données d’authentification avant démarrage de l’ordinateur et déverrouille les clés de chiffrement complet du disque. Désinstallez le chiffrement complet du disque. Désactiver l'authentification avant démarrage 1. 2. 3. 4. 5. Connectez-vous à la console de gestion en tant qu'administrateur Dell. Dans le volet de gauche, cliquez sur Populations > Points de terminaison. Sélectionnez le type de point final approprié. Sélectionnez Afficher >Visible, Masqué, ou Tout. Si vous connaissez le nom d'hôte de l'ordinateur, saisissez-le dans le champ Nom d'hôte (les jokers sont pris en charge). Pour afficher tous les ordinateurs, laissez ce champ vide. Cliquez sur Rechercher. Désinstaller à l'aide des programme d'installation enfants 57 Si vous ne connaissez pas le nom d'hôte, faites défiler la liste des ordinateurs disponibles afin d'identifier celui qui vous intéresse. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Selon le filtre de recherche utilisé, un ordinateur ou une liste d'ordinateurs s'affiche. Sélectionnez le nom d'hôte de l'ordinateur souhaité. Cliquez sur Règles de sécurité sur le menu supérieur. Sélectionnez le chiffrement complet du disque dans le groupe de Chiffrement Windows. Passez le chiffrement complet du disque et la stratégie de On sur Off. Cliquez sur Enregistrer. Dans le volet de gauche, cliquez sur la bannière Valider les règles. Cliquez sur Valider les règles. Attendez que la règle se propage du Dell Server à l'ordinateur cible de la désactivation. Désinstallez le chiffrement complet du disque et PBA Advanced Authentication une fois que l’authentification avant démarrage est désactivée. Installation d’un client de chiffrement complet du disque Désinstallation avec ligne de commande • Après son extraction du programme d’installation principal, le chiffrement complet du disque est disponible à l’emplacement C:\extracted\Encryption Management Agent\EMAgent_XXbit_setup.exe. ○ L’exemple suivant permet de désinstaller silencieusement le chiffrement complet du disque. EMAgent_XXbit_setup.exe /x /s /v" /qn" Après avoir terminé, éteignez et redémarrez l'ordinateur. Désinstallation de SED Manager • La désactivation de l'authentification avant démarrage requiert une connexion réseau au Dell Server. Processus • • Désactivation de l'authentification avant démarrage, ce qui supprime toutes les données d'authentification avant démarrage de l'ordinateur et déverrouille les clés SED. Désinstallez SED Manager Désactiver l'authentification avant démarrage 1. 2. 3. 4. 5. Connectez-vous à la console de gestion en tant qu'administrateur Dell. Dans le volet de gauche, cliquez sur Populations > Points de terminaison. Sélectionnez le type de point final approprié. Sélectionnez Afficher >Visible, Masqué, ou Tout. Si vous connaissez le nom d'hôte de l'ordinateur, saisissez-le dans le champ Nom d'hôte (les jokers sont pris en charge). Pour afficher tous les ordinateurs, laissez ce champ vide. Cliquez sur Rechercher. Si vous ne connaissez pas le nom d'hôte, faites défiler la liste des ordinateurs disponibles afin d'identifier celui qui vous intéresse. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Selon le filtre de recherche utilisé, un ordinateur ou une liste d'ordinateurs s'affiche. Sélectionnez le nom d'hôte de l'ordinateur souhaité. Cliquez sur Règles de sécurité sur le menu supérieur. Sélectionnez Disques à cryptage automatique à partir de la page Catégorie de règle. Modifiez le lecteur à cryptage automatique (SED) et la règle en passant de On à Off. Cliquez sur Enregistrer. Dans le volet de gauche, cliquez sur la bannière Valider les règles. Cliquez sur Valider les règles. Attendez que la règle se propage du Dell Server à l'ordinateur cible de la désactivation. Désinstallez SED Manager et PBA Advanced Authentication une fois que l’authentification avant démarrage est désactivée. 58 Désinstaller à l'aide des programme d'installation enfants Désinstaller le client SED Désinstallation avec ligne de commande • Après son extraction du programme d’installation principal, le programme d’installation de SED Manager est disponible à l’emplacement C:\extracted\Encryption Management Agent\EMAgent_XXbit_setup.exe. ○ L’exemple suivant correspond à la désinstallation silencieuse de SED Manager. EMAgent_XXbit_setup.exe /x /s /v" /qn" Après avoir terminé, éteignez et redémarrez l'ordinateur. Désinstaller BitLocker Manager Désinstallation avec ligne de commande • • Après son extraction du programme d’installation principal d’, le programme d’installation de BitLocker Manager se trouve dans C:\extracted\Encryption Management Agent\EMAgent_XXbit_setup.exe. L’exemple suivant correspond à la désinstallation silencieuse de BitLocker Manager. EMAgent_XXbit_setup.exe /x /s /v" /qn" Lorsque vous avez terminé, redémarrez l'ordinateur. Désinstaller à l'aide des programme d'installation enfants 59 8 Programme de désinstallation de Data Security Désinstaller Dell fournit le programme de désintallation de Data Security comme programme de désinstallation maître. Cet utilitaire rassemble les produits actuellement installés et les supprime dans l'ordre approprié. Ce programme de désinstallation de Data Security est disponible dans : C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Data Protection Pour plus d'informations ou pour utiliser l'interface de ligne de commande (CLI), voir l'article de la base de connaissances SLN307791. Les journaux sont générés dans C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\ pour tous les composants supprimés. Pour exécuter l'utilitaire, ouvrez le dossier le contenant, faites un clic droit sur DataSecurityUninstaller.exe, et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Cliquez sur Suivant. 60 Programme de désinstallation de Data Security Vous pouvez également effacer n'importe quelle application de la suppression et cliquer sur Suivant. Les dépendances requises sont automatiquement sélectionnées ou effacées. Programme de désinstallation de Data Security 61 Pour supprimer des applications sans installer Encryption Removal Agent, choisissez Ne pas installer Encryption Removal Agent et sélectionnez Suivant. 62 Programme de désinstallation de Data Security Sélectionnez Encryption Removal Agent : télécharger des clés depuis un serveur. Saisissez les informations d'identification complètes d'un administrateur d'analyse approfondie et sélectionnez Suivant. Sélectionnez Supprimer pour lancer la désinstallation. Programme de désinstallation de Data Security 63 Cliquez sur Terminer pour terminer la suppression et redémarrez l'ordinateur. L'option Redémarrer la machine après avoir cliqué sur Terminé est sélectionnée par défaut. La désinstallation et la suppression sont terminées. 64 Programme de désinstallation de Data Security 9 Scénarios couramment utilisés • • • • • • • Pour installer chaque client individuellement, vous devez d’abord extraire les fichiers exécutables enfant du programme d’installation principal d’ ; tel qu’indiqué dans la section Extraire les programmes d’installation enfants du programme d’installation principal. Les commutateurs et les paramètres de ligne de commande sont sensibles à la casse. Veillez à inclure une valeur contenant un ou plusieurs caractères spéciaux, tels qu'un espace dans la ligne de commande, entre des guillemets d'échappement. Utilisez ces programmes d'installation pour installer les clients à l'aide d'une installation avec script, de fichiers séquentiels ou de toute autre technologie Push disponible dans votre entreprise. Le redémarrage a été supprimé dans les exemples de ligne de commande. Cependant, un redémarrage éventuel est requis. Le cryptage ne pourra commencer que lorsque l'ordinateur aura redémarré. Fichiers journaux : Windows crée des fichiers journaux d'installation uniques pour l'utilisateur connecté à %Temp%, accessibles dans C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp. Si vous décidez d'ajouter un fichier journal distinct lorsque vous exécutez le programme d'installation, assurez-vous que le fichier journal possède un nom unique, car les fichiers journaux de programme d'installation enfant ne s'ajoutent pas. La commande .msi standard peut être utilisée pour créer un fichier journal en utilisant /l*v C:\<any directory>\<any log file name>.log. Tous les programmes d'installation enfants utilisent les mêmes options d'affichage et commutateurs .msi de base, sauf lorsque cela est précisé, pour les installations avec ligne de commande. Les commutateurs doivent être indiqués en premier. Le commutateur /v est requis et nécessite un argument. D'autres paramètres figurent dans un argument transmis au commutateur /v. Les options d'affichage peuvent être spécifiées en fin d'argument transmis au commutateur /v, pour obtenir le comportement voulu. N'utilisez pas /q et /qn dans la même ligne de commande. Utilisez uniquement ! et - après /qb. • Commutateur Signification /v Transmission des variables au fichier .msi dans le fichier .exe /s Mode Silencieux /i Mode d'installation Option Signification /q Boîte de dialogue Aucune progression, se réinitialise après la fin du processus /qb Boîte de dialogue de progression dotée du bouton Annuler : vous invite à effectuer un redémarrage /qb- Boîte de dialogue de progression avec bouton Annuler: redémarre automatiquement à la fin du processus /qb! Boîte de dialogue de progression sans bouton Annuler : vous invite à effectuer un redémarrage /qb!- Boîte de dialogue de progression sans le bouton Annuler, redémarre automatiquement une fois le processus terminé /qn Pas d'interface utilisateur Dirigez les utilisateurs vers les documents suivants et les fichiers d'aide en cas de besoin au moment de l'application : ○ Pour apprendre à utiliser les fonctions d’Encryption, reportez-vous à Dell Encrypt Help (Aide concernant Dell Encrypt). Accédez à l'aide depuis <Install dir>:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Help. ○ Voir Encryption External Media Help (Aide concernant Encryption External Media) pour apprendre à utiliser les fonctions d'Encryption External Media. Accédez à l'aide depuis <Install dir>:\Program Files\Dell\Dell Data Protection \Encryption\EMS Scénarios couramment utilisés 65 ○ Voir Encryption Enterprise Help (Aide d'Encryption Enterprise) d' pour savoir comment utiliser les fonctions de. Accédez à l'aide à partir de <Install dir>:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Authentication \Help. Client Encryption • L’exemple suivant correspond à l’installation de la gestion SED et d’Encryption Management Agent (installation silencieuse, pas de redémarrage, aucune entrée dans la liste Programmes du Panneau de configuration, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption). EMAgent_XXbit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 ARPSYSTEMCOMPONENT=1 / norestart /qn" • Puis : L’exemple suivant correspond à l’installation d’Encryption avec les paramètres par défaut (Encryption et Encrypt for Sharing, pas de boîte de dialogue, pas de barre de progression, pas de redémarrage, installation à l’emplacement par défaut C:\Program Files \Dell\Dell Data Protection\Encryption). DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ /norestart /qn" RemplacezDEVICESERVERURL=https://server.organization.com:8081/xapi (sans barre oblique à la fin) si la version de votre Security Management Server est antérieure à 7.7. SED Manager (Advanced Authentication inclus) et client Encryption • L'exemple suivant correspond à l'installation des pilotes pour Trusted Software Stack (TSS) pour le TPM et des correctifs Microsoft à l'emplacement spécifié, et ne crée pas d'entrée dans la liste des Programmes du Panneau de configuration et supprime le redémarrage. Ces pilotes doivent être installés lors de l'installation du client Encryption. setup.exe /S /z"\"InstallPath=<c:\location>, ARPSYSTEMCOMPONENT=1, SUPPRESSREBOOT=1\"" • Puis : L’exemple suivant installe SED Manager géré à distance (installation silencieuse, pas de redémarrage, aucune entrée dans la liste Programmes du Panneau de configuration, installation à l’emplacement par défaut de C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection). EMAgent_XXbit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 ARPSYSTEMCOMPONENT=1 / norestart /qn" • Puis : L'exemple suivant correspond à l'installation de Advanced Authentication (installation silencieuse, pas de redémarrage, installation à l'emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Authentication). setup.exe /s /v"/norestart /qn ARPSYSTEMCOMPONENT=1" • Puis : L'exemple suivant permet d'installer le client avec les paramètres par défaut (client Encryption et option Crypter pour le partage, pas de boîte de dialogue, pas de barre de progression, pas de redémarrage, installation à l'emplacement par défaut C:\Program Files \Dell\Dell Data Protection). DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ /norestart /qn" RemplacezDEVICESERVERURL=https://server.organization.com:8081/xapi (sans barre oblique à la fin) si la version de votre Security Management Server est antérieure à 7.7. 66 Scénarios couramment utilisés SED Manager et Encryption External Media • L’exemple suivant correspond à l’installation de SED Manager, d’Encryption Management Agent et de la console de sécurité locale (installation silencieuse, pas de redémarrage, aucune entrée dans la liste Programmes du Panneau de configuration, installation à l’emplacement par défaut de C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption). EMAgent_XXbit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 ARPSYSTEMCOMPONENT=1 / norestart /qn" • Puis : L'exemple suivant correspond à l'installation d'Encryption External Media uniquement (installation silencieuse, pas de redémarrage, installé à l'emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection). DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"EME=1 SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION /norestart /qn" RemplacezDEVICESERVERURL=https://server.organization.com:8081/xapi (sans barre oblique à la fin) si la version de votre Security Management Server est antérieure à 7.7. BitLocker Manager et Encryption External Media • • • BitLocker Manager et Encryption External Media interagissent en fonction d'une séquence de chiffrement. Si un disque BitLocker Manager est inséré dans un ordinateur avec Encryption External Media, le mot de passe BitLocker Manager doit être saisi pour que Encryption External Media puisse lire et crypter le lecteur. Si Encryption External Media est actif sur un lecteur, BitLocker Manager peut être appliqué au même lecteur. L'exemple suivant correspond à l'installation de BitLocker Manager (installation silencieuse, pas de redémarrage, pas d'entrée dans la liste des Programmes du panneau de configuration, installation à l'emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection). EMAgent_XXbit_setup.exe /s /v"CM_EDITION=1 SERVERHOST=server.organization.com SERVERPORT=8888 SECURITYSERVERHOST=server.organization.com SECURITYSERVERPORT=8443 FEATURE=BLM / norestart /qn" • Ensuite : L'exemple suivant correspond à l'installation d'Encryption External Media uniquement (installation silencieuse, pas de redémarrage, installé à l'emplacement par défaut C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection). DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"EME=1 SERVERHOSTNAME=server.organization.com POLICYPROXYHOSTNAME=rgk.organization.com DEVICESERVERURL=https:// server.organization.com:8443/xapi/ MANAGEDDOMAIN=ORGANIZATION /norestart /qn" RemplacezDEVICESERVERURL=https://server.organization.com:8081/xapi (sans barre oblique à la fin) si la version de votre Security Management Server est antérieure à 7.7. Scénarios couramment utilisés 67 10 Téléchargement du logiciel Cette section détaille l'obtention du logiciel depuis dell.com/support. Si vous possédez déjà le logiciel, veuillez ignorer cette section. Rendez-vous sur dell.com/support pour commencer. 1. Sur la page Web de support Dell, sélectionnez Parcourir tous les produits. 2. Sélectionnez Sécurité dans la liste des produits. 3. Sélectionnez Dell Data Security. Le site Web se rappelle la sélection initiale. 68 Téléchargement du logiciel 4. Sélectionnez le produit Dell. Exemples : Dell Encryption Enterprise Dell Endpoint Security Suite Enterprise 5. Sélectionnez Pilotes et téléchargements. 6. Sélectionnez le type de système d'exploitation client souhaité. 7. Sélectionnez Dell Encryption dans les correspondances. Ceci n'étant qu'un exemple, elles pourront être légèrement différentes. Par exemple, il pourra ne pas exister quatre fichiers parmi lesquels choisir. 8. Sélectionnez Téléchargement. Téléchargement du logiciel 69 11 Configuration préalable à l'installation pour SED UEFI, et BitLocker Manager Initialiser le module TPM • • Vous devez être membre du groupe des administrateurs locaux, ou équivalent. L'ordinateur doit être pourvu d'un BIOS compatible et d'un TPM. • Suivez les instructions sous http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753140.aspx. Configuration de la pré-Installation avant démarrage sur les ordinateurs UEFI Activer la connectivité réseau au cours de l’authentification avant démarrage UEFI Pour que l’authentification avant démarrage réussisse sur un ordinateur équipé du micrologiciel UEFI, l’authentification avant démarrage (PBA) doit disposer de la connectivité réseau. Par défaut, les ordinateurs équipés d'un micrologiciel UEFI ne disposent pas de connectivité réseau tant que le système d'exploitation n'est pas chargé, ce qui intervient après le mode d'authentification avant démarrage. La procédure suivante active la connectivité réseau au cours de la PBA pour les ordinateurs activés UEFI. Comme les étapes de configuration varient d'un modèle d'ordinateur à l'autre, la procédure suivante n'est donnée qu'à titre d'exemple. 1. Démarrez en mode de configuration du micrologiciel UEFI : 2. Appuyez continuellement sur la touche F2 pendant le démarrage, jusqu'à ce qu'un message de type « préparation du menu de démarrage ponctuel » apparaisse dans l'angle supérieur droit de l'écran. 3. Entrez le mot de passe d'administrateur du BIOS si on vous le demande. REMARQUE : 4. 5. 6. 7. Généralement, vous ne verrez pas cette invite s'il s'agit d'un nouvel ordinateur, car le mot de passe du BIOS n'aura pas encore été configuré. Sélectionnez Configuration système Sélectionnez NIC intégrée. Cochez la case Activer la pile réseau UEFI. Sélectionnez Activé ou Activé avec PXE. 8. Sélectionnez Appliquer REMARQUE : 70 Configuration préalable à l'installation pour SED UEFI, et BitLocker Manager Les ordinateurs ne disposant pas du micrologiciel UEFI n'ont pas besoin de configuration. Désactiver les ROM de l'option Héritée : Assurez-vous que le paramètre Activer les ROM de l'option Héritée est désactivé dans le BIOS. 1. 2. 3. 4. 5. Redémarrez l'ordinateur. Au cours du redémarrage, appuyez sur F12 à plusieurs reprises jusqu'à appeler les paramètres d'amorçage de l'ordinateur UEFI. Appuyez sur la flèche vers le bas, mettez en surbrillance l'option Paramètres du BIOS, puis appuyez sur Entrée. Sélectionnez Paramètres > généraux > Options de démarrage avancées. Décochez la case Activer les ROM de l'option Héritée et cliquez sur Appliquer. Configuration préalable à l'installation d'une partition d'authentification avant démarrage BitLocker • • • • Vous devez créer la partition d'authentification avant démarrage (PBA) avant d'installer BitLocker Manager. Mettez sous tension et activez le TPM avant d'installer BitLocker Manager. BitLocker Manager s'approprie le TPM sans nécessiter de redémarrage. Toutefois, si le TPM a déjà un propriétaire, BitLocker Manager lance le processus de configuration du cryptage. Ce qui compte, c'est que le TPM soit propriétaire et activé. Vous devrez peut-être partitionner le disque manuellement. Pour obtenir des informations supplémentaires, reportez-vous à la description de l'outil de préparation de lecteur BitLocker de Microsoft. Utilisez la commande BdeHdCfg.exe pour créer la partition d'authentification avant démarrage. Avec le paramètre par défaut, l'outil de ligne de commande suit le même processus que l'Assistant Configuration BitLocker. BdeHdCfg -target default REMARQUE : Pour plus d'options disponibles pour la commande BdeHdCfg, voir Référence des paramètres de BdeHdCfg.exe de Microsoft. Configuration préalable à l'installation pour SED UEFI, et BitLocker Manager 71 12 Définir le Dell Server par le biais du registre • • • Si les droits sont accordés à vos clients par le biais de Dell Digital Delivery, suivez les instructions ci-dessous pour définir un registre à l’aide d’objets de la stratégie de groupe afin de prédéfinir le serveur Dell à utiliser après l’installation. La station de travail doit être membre de l’unité organisationnelle dans laquelle les objets de stratégie de groupe sont appliqués. Sinon, les paramètres du registre doivent être définis manuellement sur le point de terminaison. Assurez-vous que le port sortant 443 est disponible pour communiquer avec le Dell Server sur cloud.dell.com. Si le port 443 est bloqué (quelle que soit la raison), l’obtention de l’autorisation échoue et une autorisation est consommée à partir du pool disponible. REMARQUE : Si vous ne définissez pas cette valeur de registre lorsque vous tentez l’installation par le biais de Dell Digital Delivery ou si vous ne spécifiez pas un SERVEUR dans le programme d’installation principal, l’URL d’activation est définie par défaut sur 199.199.199.199. Définir manuellement la clé de registre Pour les points de terminaison qui ne sont pas joints au domaine ou pour lesquels la configuration d’un objet de stratégie de groupe est impossible, prédéfinissez une clé de registre pour les activer sur un Dell Server spécifique lors de l’installation. 1. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, saisissez regedit, puis cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. 2. Accédez aux clés de registre et créez la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection REG_SZ: Server Value: <FQDN or IP address of the Dell Server> 3. Installez le chiffrement par le biais de Dell Digital Delivery ou du programme d’installation principal. Créer l’objet de stratégie de groupe 1. Sur le contrôleur de domaine permettant de gérer les clients, cliquez sur Démarrer > Outils d'administration > Gestion des règles de groupe. 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'unité organisationnelle à laquelle la règle doit être appliquée, puis sélectionnez Créer un objet GPO dans ce domaine et Le lier ici. 3. Saisissez le nom du nouvel objet GPO, sélectionnez (aucun) dans le champ Objet GPO Starter source, puis cliquez sur OK. 4. Cliquez-droit sur l'objet GPO créé et sélectionnez Modifier. 72 Définir le Dell Server par le biais du registre 5. L'Éditeur de gestion des règles de groupe se charge. Accédez à Configuration ordinateur > Préférences > Paramètres Windows > Registre. 6. Cliquez avec le bouton droit sur le registre, puis sélectionnez Nouveau > Élément du Registre. Renseignez les éléments suivants : Action : Create Ruche : HKEY_LOCAL_MACHINE Chemin d'accès à la clé : SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection Nom de la valeur : Server Type de valeur : REG_SZ Value data: <FQDN or IP address of the Dell Server> 7. Cliquez sur OK. Définir le Dell Server par le biais du registre 73 8. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous au poste de travail, ou exécutez gpupdate /force pour appliquer la règle de groupe. 74 Définir le Dell Server par le biais du registre 13 Extraction des programmes d'installation enfant • • Pour installer chaque client individuellement, vous devez d'abord extraire les fichiers exécutables du programme d'installation. Le programme d'installation principal n'est pas un programme de désinstallation principal. Chaque client doit être désinstallé séparément avant la désinstallation du programme d'installation principal. Utilisez ce processus pour extraire les clients du programme d'installation principal afin de pouvoir les utiliser pour la désinstallation. 1. À partir du support d'installation Dell, copiez le fichier DDSSetup.exe sur l'ordinateur local. 2. Ouvrez une invite de commande dans le même emplacement que le fichier DDSSetup.exe et saisissez : DDSSetup.exe /z"\"EXTRACT_INSTALLERS=C:\extracted\"" Le chemin d'extraction ne peut pas comporter plus de 63 caractères. Avant de commencer, vérifiez que toutes les conditions préalables ont été remplies et que tous les logiciels requis ont été installés pour chaque programme d'installation enfant que vous envisagez d'installer. Reportez-vous à Exigences pour plus de détails. Les programmes d'installation enfants extraits se trouvent à l'emplacement C:\extracted\. Extraction des programmes d'installation enfant 75 14 Configurer Key Server • Cette section explique comment configurer les composants requis pour utiliser l'authentification/autorisation Kerberos avec un Security Management Server. Security Management Server Virtual n'utilise pas Key Server. Key Server est un service qui écoute pour savoir quels clients se connectent à un socket. Dès qu'un client est connecté, une connexion sécurisée est négociée, authentifiée et cryptée à l'aide des API Kerberos (en cas d'échec de la négociation de la connexion sécurisée, le client est déconnecté). • • Dell Key Server vérifie ensuite auprès du Security Server (anciennement dénommé Device Server) si l'utilisateur exécutant le client est autorisé à accéder aux clés. Cet accès est accordé via des domaines individuels dans la console de gestion. Pour utiliser l'authentification/autorisation Kerberos, il est nécessaire d'intégrer le serveur qui contient le composant Key Server dans le domaine concerné. La désinstallation classique est affectée car le Security Management Server Virtual n'utilise pas le Key Server. Lors de la désinstallation d'un client Encryption activé par rapport à un Security Management Server Virtual, la récupération de la clé d'analyse approfondie standard s'effectue par le biais de Security Server plutôt que par la méthode Kerberos de Key Server. Reportez-vous à Désinstallation par la ligne de commande pour plus d'informations. Écran des services - Ajouter un utilisateur du compte de domaine 1. Dans Security Management Server, accédez au volet de services (Démarrer > Exécuter > services.msc > OK). 2. Effectuez un clic droit sur Key Server, puis sélectionnez Propriétés. 3. Sélectionnez l'onglet Connexion puis l'option Ce compte :. Dans le champ Ce compte :, ajoutez l'utilisateur de compte de domaine. Cet utilisateur de domaine doit au minimum disposer des droits d'administrateur local sur le dossier Key Server (il doit disposer de droits d'écriture sur le fichier de configuration Key Server ainsi que sur le fichier log.txt). Saisissez et confirmez un nouveau mot de passe pour l'utilisateur. Cliquez sur OK. 76 Configurer Key Server 4. Redémarrez le service Key Server (laissez ouvert le panneau de services pour pouvoir y revenir ultérieurement). 5. Accédez au fichier log.txt qui se trouve dans <Key Server install dir> pour vérifier que le service a correctement démarré. Fichier de configuration de Key Server - Ajouter un utilisateur pour la communication avec le Security Management Server 1. Naviguez jusqu'au <Key Server install dir>. 2. Ouvrez Credant.KeyServer.exe.config dans un éditeur de texte. 3. Naviguez jusqu'à <add key="user" value="superadmin" /> et remplacez la valeur « superadmin » par le nom de l'utilisateur concerné (vous pouvez également laisser la valeur « superadmin »). Le format « superadmin » peut correspondre à n'importe quelle méthode permettant l'authentification sur le Security Management Server. Vous pouvez utiliser le nom de compte SAM, l'UPN ou le format DOMAINE\Nom d'utilisateur. Toutes les méthodes permettant l'authentification sur le Security Management Server sont acceptées, car la validation est requise pour ce compte utilisateur pour l'autorisation sur Active Directory. Par exemple, dans un environnement à domaines multiples, si vous saisissez uniquement un nom de compte SAM tel que « jdupont », l'authentification risque d'échouer, car le Security Management Server ne peut pas authentifier « jdupont », puisque « jdupont » est introuvable. Bien que le format DOMAINE\Nom d'utilisateur soit accepté, nous vous recommandons d'utiliser l'UPN dans un environnement à domaines multiples. Dans un environnement à domaine unique, vous pouvez utiliser le nom de compte SAM. 4. Accédez à <add key="epw" value="<encrypted value of the password>" /> et remplacez « epw » par « password ». Remplacez ensuite « <encrypted value of the password> » par le mot de passe de l'utilisateur que vous avez configuré à l'étape 3. Ce mot de passe est à nouveau crypté au redémarrage du Security Management Server. Si vous avez utilisé « superadmin » à l'étape 3, et si le mot de passe superadmin n'est pas « changeit », vous devez le modifier ici. Enregistrez le fichier, puis fermez-le. Configurer Key Server 77 Exemple de fichier de configuration <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?> <configuration> <appSettings> <add key="port" value="8050" /> [port TCP sur lequel Dell Key Server écoutera. La valeur par défaut est 8050.] <add key="maxConnections" value="2000" /> [nombre de connexions de socket actives que le Key Server autorisera] <add key="url" value="https://keyserver.domain.com:8443/xapi/" /> [URL du Security Server (anciennement dénommé Device Server) (le format est 8081/xapi si votre version de Security Management Server est antérieure à 7.7)] <add key="verifyCertificate" value="false" /> [la valeur « vrai » vérifie les certificats ; définissez-la sur « faux » si vous ne souhaitez pas vérifier les certificats ou si vous utilisez des certificats auto-signés] <add key="user" value="superadmin" /> [Nom d'utilisateur utilisé pour communiquer avec le Security Server. Le rôle Administrateur doit être sélectionné pour cet utilisateur dans la Console de gestion. Le format « superadmin » peut correspondre à n'importe quelle méthode permettant l'authentification sur le Security Management Server. Vous pouvez utiliser le nom de compte SAM, l'UPN ou le format DOMAINE\Nom d'utilisateur. Toutes les méthodes permettant l'authentification sur le Security Management Server sont acceptées, car la validation est requise pour ce compte utilisateur pour l'autorisation sur Active Directory. Par exemple, dans un environnement à domaines multiples, si vous saisissez uniquement un nom de compte SAM tel que « jdupont », l'authentification risque d'échouer, car le Security Management Server ne peut pas authentifier « jdupont », puisque « jdupont » est introuvable. Bien que le format DOMAINE\Nom d'utilisateur soit accepté, nous vous recommandons d'utiliser l'UPN dans un environnement à domaines multiples. Dans un environnement à domaine unique, vous pouvez utiliser le nom de compte SAM.] <add key="cacheExpiration" value="30" /> [Fréquence (en secondes) à laquelle le service doit vérifier les personnes autorisées à demander des clés. Le service conserve un cache et assure le suivi de son ancienneté. Lorsque l'ancienneté du cache dépasse la valeur définie, le service établit une nouvelle liste. Lorsqu'un utilisateur se connecte, le Key Server doit télécharger les utilisateurs autorisés à partir du Security Server. S’il n’existe aucun cache pour ces utilisateurs, ou si la liste n’a pas été téléchargée au cours des « x » dernières secondes, elle est de nouveau téléchargée. Aucune interrogation n'est exécutée, mais cette valeur permet de configurer le délai d'expiration de la liste après lequel une actualisation est nécessaire.] <add key="epw" value="encrypted value of the password" /> [Mot de passe utilisé pour communiquer avec Security Management Server. Si vous avez modifié le mot de passe superadmin, vous devez également le modifier ici.] </appSettings> </configuration> Écran des services - Redémarrage du service Key Server 1. Retournez au panneau de services (Démarrer > Exécuter > services.msc > OK). 2. Redémarrez le service Key Server. 3. Accédez au fichier log.txt qui se trouve dans <Key Server install dir> pour vérifier que le service a correctement démarré. 4. Fermez le volet de services. Console de gestion - Ajouter un administrateur d'analyse approfondie 1. Connectez-vous à la console de gestion en tant qu'administrateur Dell. 2. Cliquez sur Populations > Domaines. 3. Sélectionnez le Domaine pertinent. 4. Cliquez sur l'onglet Key Server. 5. Dans Compte, ajoutez l'utilisateur pour effectuer les activités d'administrateur. Le format est DOMAINE\Nom d'utilisateur. Cliquez sur Ajouter un compte. 78 Configurer Key Server 6. Cliquez sur Utilisateurs dans le menu de gauche. Dans la zone de recherche, recherchez le nom d'utilisateur que vous avez ajouté à l'étape 5. Cliquez sur Rechercher. 7. Une fois que vous avez localisé l'utilisateur approprié, cliquez sur l'onglet Admin. 8. Sélectionnez Administrateur d'analyse approfondie, puis cliquez sur Mettre à jour. La configuration des composants pour l'authentification/autorisation Kerberos est maintenant terminée. Configurer Key Server 79 15 Utiliser l'utilitaire Administrative Download (CMGAd) • • Cet utilitaire permet de télécharger un bundle de matériel clé à utiliser sur un ordinateur non connecté à un Dell Server. Cet utilitaire utilise l’une des méthodes suivantes pour télécharger un bundle de ressources de clé, selon le paramètre de ligne de commande passé à l’application : ○ Mode d'analyse approfondie : utilisé si -f est passé sur la ligne de commande ou si aucun paramètre de ligne de commande n'est utilisé. ○ Mode Admin : utilisé si -f est passé sur la ligne de commande. Les fichiers journaux se trouvent à C:\ProgramData\CmgAdmin.log Utilisation du mode Analyse approfondie 1. Double-cliquez sur cmgad.exe pour lancer l'utilitaire ou ouvrez une invite de commande où se trouve CMGAd et tapez cmgad.exe -fcmgad.exe -f (oucmgad.exe cmgad.exe). 2. Entrez les informations suivantes (certains champs peuvent être déjà renseignés). URL du Device Server : URL complète du Security Server (Device Server). Le format est le suivant https:// securityserver.domain.com:8443/xapi/. Si la version de votre Dell Server est antérieure à v7.7, le format est https:// deviceserver.domain.com:8081/xapi (numéro de port différent, sans barre oblique). Dell Admin : nom de l’administrateur avec les informations d’identification de l’administrateur d’analyse approfondie comme jdupont (activé dans la console de gestion) Mot de passe : mot de passe d'administrateur d'analyse approfondie MCID : ID de la machine, tel que IDmachine.domaine.com DCID : huit premiers caractères de l'ID de Bouclier comportant 16 caractères. REMARQUE : Généralement, il suffit de spécifier MCID ou DCID. Cependant, si les deux sont connus, il peut être utile de les entrer tous les deux. Chaque paramètre contient différentes informations utilisées par cet utilitaire. Cliquez sur Suivant. 80 Utiliser l'utilitaire Administrative Download (CMGAd) 3. Dans le champ Phrase de passe :, entrez la phrase de passe pour protéger le fichier de téléchargement. La phrase de passe doit contenir au moins huit caractères, au moins un caractère alphabétique et un caractère numérique. Confirmer la phrase de passe. Acceptez le nom et l’emplacement par défaut auquel le fichier sera enregistré, ou cliquez sur ... pour sélectionner un emplacement différent. Cliquez sur Suivant. Le message qui s'affiche indique que le matériel clé a été déverrouillé avec succès. Les fichiers sont désormais accessibles. 4. Cliquez sur Terminer lorsque vous avez terminé. Utiliser l'utilitaire Administrative Download (CMGAd) 81 Utilisation du mode Admin Le mode Admin ne peut pas être utilisé pour l'obtention d'un ensemble de clés depuis un Security Management Server Virtual, car le Security Management Server Virtual n'utilise pas le Key Server. Utilisez le mode Analyse approfondie pour obtenir l'ensemble de clés si le client est activé par rapport à un Security Management Server Virtual. 1. Ouvrez une invite de commande à l'emplacement de CMGAd et saisissez la commande cmgad.exe -a. 2. Entrez les informations suivantes (certains champs peuvent être déjà renseignés). Serveur : nom d'hôte complet du Key Server, tel que keyserver.domaine.com Numéro de port : le port par défaut est 8050. Compte de serveur : l'utilisateur de domaine sous le nom duquel le Key Server s'exécute. Le format est DOMAINE\Nom d'utilisateur. L'utilisateur de domaine qui exécute l'utilitaire doit être autorisé à effectuer le téléchargement depuis le Key Server MCID : ID de la machine, tel que IDmachine.domaine.com DCID : huit premiers caractères de l'ID de Bouclier comportant 16 caractères. REMARQUE : Généralement, il suffit de spécifier MCID ou DCID. Cependant, si les deux sont connus, il peut être utile de les entrer tous les deux. Chaque paramètre contient différentes informations utilisées par cet utilitaire. Cliquez sur Suivant. 3. Dans le champ Phrase de passe :, entrez la phrase de passe pour protéger le fichier de téléchargement. La phrase de passe doit contenir au moins huit caractères, au moins un caractère alphabétique et un caractère numérique. Confirmer la phrase de passe. Acceptez le nom et l’emplacement par défaut auquel le fichier sera enregistré, ou cliquez sur ... pour sélectionner un emplacement différent. Cliquez sur Suivant. 82 Utiliser l'utilitaire Administrative Download (CMGAd) Le message qui s'affiche indique que le matériel clé a été déverrouillé avec succès. Les fichiers sont désormais accessibles. 4. Cliquez sur Terminer lorsque vous avez terminé. Utiliser l'utilitaire Administrative Download (CMGAd) 83 16 Configuration d’Encryption sur un système d’exploitation de serveur Activer Encryption sur un système d’exploitation de serveur REMARQUE : Le chiffrement des systèmes d’exploitation de serveur convertit le chiffrement Utilisateur en chiffrement Courant. 1. Connectez-vous à la console de gestion en tant qu'administrateur Dell. 2. Sélectionnez Groupe de points de terminaison (ou Point de terminaison), recherchez le point de terminaison ou le groupe de points de terminaison à activer, sélectionnez Règles de sécurité, puis la catégorie de règles Server Encryption. 3. Définissez les règles suivantes : • • • • Server Encryption : sélectionnez cette option pour activer Encryption sur un système d’exploitation de serveur et les règles connexes. SDE Encryption activé : sélectionnez cette option pour activer le cryptage SDE. Encryption activé - Sélectionnez cette option pour activer le cryptage courant. Sécuriser les informations d'identification Windows : cette stratégie est sélectionnée par défaut. Lorsque la stratégie Sécuriser les informations d'identification Windows est sélectionnée (par défaut), tous les fichiers du dossier \Windows\system32\config sont cryptés, y compris les informations d'identification Windows. Pour éviter le cryptage des informations d'identification Windows, désélectionnez la stratégie Sécuriser les informations d'identification Windows. Le cryptage des informations d'identification Windows se produit indépendamment de la définition de la stratégie SDE Encryption activé. 4. Enregistrez et validez les règles. Personnaliser la boîte de dialogue de connexion Activation La boîte de dialogue de connexion Activation affiche : • • 84 Lorsqu'un utilisateur non géré se connecte. Lorsque l'utilisateur sélectionne l'option Activer Dell Encryption dans le menu de l'icône Encryption, situé dans la zone de notification. Configuration d’Encryption sur un système d’exploitation de serveur Configuration de règles Encryption External Media L'ordinateur de cryptage d'origine est l'ordinateur qui crypte un périphérique amovible à l'origine. Lorsque l’ordinateur d’origine est un serveur protégé (un serveur sur lequel Encryption sur un système d’exploitation de serveur est installé et activé) et dès que le serveur protégé détecte la présence d’un périphérique amovible, l’utilisateur est invité à le chiffrer. • • Les règles d'Encryption External Media contrôlent aussi l'accès du support amovible au serveur, l'authentification et le cryptage, entre autres. Les règles du système de contrôle de port affectent le support amovible des serveurs protégés, en contrôlant par exemple l'accès et l'utilisation des ports USB du serveur par des périphériques USB. Les règles de cryptage des supports amovibles se trouvent dans la console de gestion, dans le groupe de technologie Server Encryption. Encryption sur un système d’exploitation de serveur et supports externes Lorsque la stratégie de cryptage EMS des supports externes est sélectionnée, les supports externes sont cryptés. Encryption lie le périphérique au serveur protégé avec la clé d’ordinateur et à l’utilisateur avec la clé Utilisateur itinérant de l’utilisateur/du propriétaire du périphérique amovible. Tous les fichiers ajoutés au périphérique amovible sont cryptés à l'aide de ces mêmes clés, quel que soit l'ordinateur auquel il est connecté. REMARQUE : Encryption sur un système d’exploitation de serveur convertit le chiffrement Utilisateur en chiffrement Courant, sauf sur les périphériques amovibles. Sur les périphériques amovibles, le cryptage est effectué à l'aide de la clé Utilisateur itinérant associée à l'ordinateur. Lorsqu'un utilisateur ne souhaite pas crypter un périphérique amovible, l'accès de l'utilisateur au périphérique peut être défini sur Bloqué lorsqu'il est utilisé sur le serveur protégé, En lecture seule lors de son utilisation sur le serveur protégé ou bien sur Accès total. Les stratégies du serveur protégé déterminent le niveau d'accès à un périphérique amovible non protégé. Les mises à jour des règles se produisent lorsque le périphérique amovible est réinséré dans le serveur protégé d'origine. Authentification et Support externe Les stratégies du serveur protégé déterminent la fonction d'authentification. Après le cryptage d'un périphérique amovible, seul son propriétaire/utilisateur peut y accéder sur le serveur protégé. D'autres utilisateurs ne peuvent pas accéder aux fichiers cryptés sur le support amovible. L'authentification automatique locale permet d'authentifier automatiquement le périphérique amovible protégé lorsqu'il est inséré dans l'ordinateur de cryptage d'origine et que le propriétaire de ce support est connecté. Lorsque l'authentification automatique est désactivée, le propriétaire/l'utilisateur doit s'authentifier pour accéder au périphérique amovible protégé. Lorsque l'ordinateur de cryptage d'origine d'un périphérique amovible est un serveur protégé, le propriétaire/l'utilisateur doit toujours se connecter au périphérique amovible lorsqu'il l'utilise sur des ordinateurs qui ne sont pas d'origine, quels que soient les paramètres de la règle Encryption External Media définis sur les autres ordinateurs. Reportez-vous à AdminHelp pour plus d'informations à propos des règles de contrôle des ports de Server Encryption et d'Encryption External Media. Interruption d’Encryption sur un système d’exploitation de serveur L'interruption d'un serveur crypté empêche l'accès à ses données cryptées après un redémarrage. L'utilisateur du serveur virtuel ne peut pas être interrompu. À la place, la clé d'ordinateur du serveur crypté est interrompue. REMARQUE : L'interruption d'un point final du serveur n'entraîne pas l'interruption immédiate du serveur. L'interruption se produit lors de la demande suivante de la clé, ce qui correspond en général au redémarrage suivant du serveur. REMARQUE : À utiliser avec soin. L'interruption d'un serveur crypté peut entraîner une instabilité, selon les paramètres de la règle et si le serveur protégé est interrompu lorsqu'il est déconnecté du réseau. Pré-requis Configuration d’Encryption sur un système d’exploitation de serveur 85 • • Des droits d'administrateur du service d'assistance technique, attribués dans la console de gestion, sont requis pour interrompre un point de terminaison. L’administrateur doit être connecté à la console de gestion. Dans le volet de gauche de la console de gestion, cliquez sur Populations > Points de terminaison. Recherchez ou sélectionnez un nom d’hôte, puis cliquez sur l’onglet Détails et actions. Sous Contrôle des périphériques du serveur, cliquez sur Suspendre, puis sur Oui. REMARQUE : Cliquez sur Rétablir pour permettre à Encryption sur systèmes d’exploitation de serveur d’accéder aux données chiffrées sur le serveur après son redémarrage. 86 Configuration d’Encryption sur un système d’exploitation de serveur 17 Configuration de l'activation différée Le client Encryption avec activation différée est différent de l'activation du client Encryption sur deux aspects : Règles de cryptage basées sur le périphérique Les règles du client Encryption reposent sur l'utilisateur, tandis que les règles de cryptage du client Encryption avec activation différée sont basées sur le périphérique. Le cryptage Utilisateur est converti en cryptage Courant. Cette différence permet à l'utilisateur d'apporter un périphérique personnel pour l'utiliser au sein du domaine de l'organisation, tout en permettant à l'organisation de conserver son niveau de sécurité grâce à une gestion centralisée des règles de cryptage. Activation Avec le client Encryption, l'activation est automatique. Lorsque est installé avec l'activation différée, l'activation automatique est désactivée. Cette option permet à l'utilisateur de choisir s'il active ou non le cryptage, et à quel moment. REMARQUE : Avant de quitter définitivement l'organisation et pendant que son adresse e-mail est toujours active, l'utilisateur doit exécuter l'agent Encryption Removal et désinstaller le client Encryption de son ordinateur personnel. Personnalisation de l'activation différée Ces tâches côté client permettent de personnaliser l'activation différée. • • Ajoutez une exclusion dans la boîte de dialogue de connexion Activation Désactivez la réactivation automatique (facultatif) Ajoutez une exclusion dans la boîte de dialogue de connexion Activation • • La boîte de dialogue de connexion Activation s'affiche dans ces situations : Lorsqu'un utilisateur non géré se connecte. Lorsque l'utilisateur sélectionne l'option Activer Dell Encryption dans le menu de l'icône Encryption, situé dans la zone de notification. Préparation de l'ordinateur pour l'installation Si les données sont cryptées à l'aide d'un produit de cryptage autre que Dell, avant d'installer le client Encryption, décryptez les données à l'aide du logiciel de cryptage existant, puis désinstallez-le. Si l'ordinateur ne redémarre pas automatiquement, redémarrez-le manuellement. Créer un mot de passe Windows Dell vous recommande vivement de créer un mot de passe Windows (s'il n'en existe pas déjà un) pour protéger l'accès aux données cryptées. La création d'un mot de passe sur l'ordinateur permet de bloquer l'accès à votre compte utilisateur à toute personne qui ne dispose pas du mot de passe. Configuration de l'activation différée 87 Désinstaller les versions précédentes du client Encryption Avant de désinstaller une version précédente du client Encryption, arrêtez ou suspendez le balayage de cryptage, si nécessaire. Si la version de Dell Encryption de l'ordinateur est antérieure à la version 8.6, désinstallez le client Encryption à partir de la ligne de commande. Pour obtenir davantage d'instructions, voir la section Désinstaller Encryption et le client Server Encryption. REMARQUE : Si vous envisagez d'installer la dernière version du client Encryption immédiatement après la désinstallation, il n'est pas nécessaire d'exécuter l'agent Encryption Removal pour décrypter les fichiers. Pour mettre à niveau une version précédente du client Encryption installée avec l'activation différée, désinstallez le Programme de désinstallation de Data Security ou les Programmes d'installation enfant. Ces méthodes de désinstallation sont possibles même si le paramètre OPTIN est désactivé. REMARQUE : Si aucun utilisateur n'a été activé précédemment, le client Encryption efface le paramètre OPTIN du coffre SDE (SDE Vault) étant donné que ce paramètre est hérité d'une installation précédente. Le client Encryption bloque les activations différées si les utilisateurs ont été précédemment activés mais que l'indicateur OPTIN n'est pas défini dans le coffre SDE. Installer Encryption avec activation différée Pour installer le client Encryption avec l'activation différée, installez le client Encryption avec le paramètre OPTIN=1. Pour plus d’informations sur l’installation du client avec le paramètre OPTIN=1, reportez-vous à Installer Encryption. Activer Encryption avec activation différée • • • • • Le processus d'activation associe un utilisateur de domaine à un compte d'utilisateur local et un ordinateur spécifique. Plusieurs utilisateurs peuvent procéder à l'activation depuis le même ordinateur, à condition qu'ils utilisent des comptes locaux uniques et qu'ils disposent d'adresses e-mail de domaine uniques. Un utilisateur peut activer le client de cryptage une seule fois par compte de domaine. Avant d'activer le client de cryptage, vous devez procéder comme suit : Connectez-vous au compte local que vous utilisez le plus souvent. Ce sont les données qui sont associées à ce compte qui seront cryptées. Connectez-vous au réseau de votre entreprise. 1. Connectez-vous au poste de travail ou au serveur. 2. Saisissez l'adresse e-mail du domaine et le mot de passe associé, puis cliquez sur Activer. REMARQUE : Les adresses e-mail personnelles ou extérieures au domaine ne peuvent pas être utilisées pour l'activation. 3. Cliquez sur Fermer. 88 Configuration de l'activation différée Le serveur Dell regroupe le jeu de clés de cryptage et les identifiants de l'utilisateur ainsi que l'ID unique de l'ordinateur (ID d'ordinateur), créant ainsi une relation solide entre le jeu de clés, l'ordinateur concerné et l'utilisateur. 4. Redémarrez l'ordinateur afin de commencer l'analyse de cryptage. REMARQUE : La console de gestion locale, accessible depuis l’icône de la zone de notification, affiche les règles envoyées par le serveur, et non la règle appliquée. Résolution des problèmes d'activation différée Résolution des problèmes d'activation Problème : accès impossible à certains fichiers et dossiers L'impossibilité d'accéder à certains fichiers et dossiers est le signe que l'utilisateur a ouvert une session avec un compte différent de celui pour lequel il est activé. La boîte de dialogue de connexion Activation s'affiche automatiquement, même si l'utilisateur a été activé au préalable. Solution possible Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec les informations d'identification du compte activé et essayez d'accéder à nouveau aux fichiers. Dans les rares cas où le client Encryption ne parvient pas à authentifier l'utilisateur, la boîte de dialogue de connexion Activation invite l'utilisateur à saisir ses informations d'identification pour authentifier les clés de cryptage et y accéder. Pour utiliser la fonction de réactivation automatique, les clés de registre AutoReactivation et AutoPromptForActivation doivent être activées toutes les DEUX. Bien que la fonction soit activée par défaut, il est possible de la désactiver manuellement. Pour plus d'informations, voir la section Désactiver la réactivation automatique. Message d'erreur : Échec du serveur d'authentification Le serveur n'est pas parvenu à authentifier l'adresse e-mail et le mot de passe. Solutions possibles • • • • Utilisez l'adresse e-mail associée à l'organisation. Les adresses e-mail personnelles ne peuvent pas être utilisées pour l'activation. Entrez de nouveau l'adresse e-mail et le mot de passe et assurez-vous qu'ils ne comportent aucune erreur typographique. Demandez à l'administrateur de vérifier que le compte de messagerie est activé et qu'il n'est pas verrouillé. Demandez à l'administrateur de réinitialiser le mot de passe du domaine de l'utilisateur. Message d'erreur : Erreur de connexion réseau Le client Encryption ne parvient pas à communiquer avec le serveur Dell. • • • Solutions possibles Connectez-vous directement au réseau de l'organisation, puis relancez l'activation. Si l'accès VPN est requis pour se connecter au réseau, vérifiez la connexion VPN et faites une nouvelle tentative. Vérifiez l'adresse URL de Dell Server pour vous assurer qu'elle correspond à l'URL fournie par l'administrateur. Configuration de l'activation différée 89 • L'adresse URL ainsi que d'autres données saisies par l'utilisateur dans le programme d'installation sont stockées dans le répertoire. Assurez-vous que les données sous [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] et [HKLM \SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet] sont correctes. Déconnexion et reconnexion : Déconnectez l'ordinateur du réseau. Reconnectez au réseau. Redémarrez l'ordinateur. Tentez de connecter au réseau à nouveau. Message d'erreur : Serveur hérité non pris en charge Impossible d'activer Encryption sur un serveur hérité ; la version de Dell Server doit être 9.1 ou ultérieure. • • Solution possible Vérifiez l'adresse URL de Dell Server pour vous assurer qu'elle correspond à l'URL fournie par l'administrateur. L'adresse URL ainsi que d'autres données saisies par l'utilisateur dans le programme d'installation sont stockées dans le répertoire. Assurez-vous que les données sous [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] et [HKLM \Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet] sont correctes. Message d'erreur : Utilisateur de domaine déjà activé Un deuxième utilisateur s'est connecté à l'ordinateur local et a tenté d'activer un compte de domaine qui a déjà été activé. Un utilisateur peut activer le client de cryptage une seule fois par compte de domaine. Solution possible Décryptez et désinstallez le client Encryption quand vous êtes connecté en tant que second utilisateur activé. Message d'erreur : Erreur générale sur le serveur Une erreur est survenue sur le serveur. Solution possible Il est recommandé à l'administrateur de vérifier les journaux du serveur pour s'assurer que les services sont en cours d'exécution. L'utilisateur doit tenter l'activation ultérieurement. Outils CMGAd Ouvrez l'utilitaire CMGAd avant de lancer l'agent Encryption Removal pour obtenir le jeu de clés de cryptage. L'utilitaire CMGAd et ses instructions se trouvent sur le support d'installation Dell (Dell-Offline-Admin-XXbit) Fichiers journaux Dans C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption, recherchez le fichier journal appelé CmgSysTray. Recherchez la phrase « Résultat de l'activation manuelle ». Le code d'erreur est sur la même ligne, suivi de « état = » ; l'état indique ce qui a échoué. 90 Configuration de l'activation différée 18 Dépannage Tous les clients - Dépannage • • • • • Les fichiers log du programme d’installation de la suite principale d’ se trouvent dans C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Installer. Windows crée des fichiers journaux d'installation du programme d'installation enfant uniques destinés à l'utilisateur connecté à %temp%, à l'adresse C:\Users\<NomUtilisateur>\AppData\Local\Temp. Windows crée des fichiers journaux pour les conditions préalables du client (par exemple, Visual C++), pour l'utilisateur connecté à %temp%, à l'adresse C:\Users\<NomUtilisateur>\AppData\Local\Temp. Par exemple, C:\Users \<NomUtilisateur>\AppData\Local\Temp\dd_vcredist_amd64_20160109003943.log Suivez les instructions sur http://msdn.microsoft.com pour vérifier la version de Microsoft.Net qui est installée sur l'ordinateur ciblé pour l'installation. Pour télécharger la version complète de Microsoft .Net Framework 4.5.2 ou version ultérieure, consultez https:// www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30653. Reportez-vous à ce document si Dell Access est installé sur l'ordinateur ciblé pour l'installation (ou l'a été dans le passé). Dell Access n’est pas compatible avec cette suite de produits. Tous les clients - État de la protection Dell Server v9.8.2. intègre une nouvelle méthode d’extraction de l’état protégé d’un périphérique. Auparavant, la section État protégé du point de terminaison sur le tableau de bord de la console de gestion n’indiquait que l’état de chiffrement par périphérique. Depuis Dell Server v9.8.2, l’état protégé est indiqué si l’un des critères suivants est satisfait : • • • • • • • Advanced Threat Prevention est installé et activé. Le client Web Protection ou Client Firewall est installé et la stratégie correspondante est activée. Self-Encrypting Drive Manager est installé et activé, et l’authentification avant démarrage (PBA) est activée. Full Disk Encryption est installé et activé, et la PBA est activée. BitLocker Manager est installé et activé, et le cryptage est terminé. Dell Encryption (MAC) est installé et activé, et la règle Chiffrer en utilisant FileVault pour Mac a été appliquée. La solution Dell Encryption (Windows) est installée et activée, le cryptage basé sur des règles a été configuré pour le point de terminaison et les balayages du périphérique ont été effectués. Dépannage de Dell Encryption (client et serveur) Activation sur un système d'exploitation de serveur Lorsque Encryption est installé sur le système d'exploitation d'un serveur, son activation nécessite deux phases : l'activation initiale et l'activation du terminal. Activation initiale du dépannage L'activation initiale échoue lorsque : • • • Un code nom d'utilisateur principal valide ne peut pas être obtenu à l'aide des références fournies. Les informations d'identification sont introuvable dans le coffre de l'entreprise. Les informations d'identification utilisées pour l'activation ne sont pas celles de l'administrateur de domaine. Message d'erreur : nom d'utilisateur inconnu ou mot de passe erroné Le nom d'utilisateur ou le mot de passe n'est pas valide. Solution possible : connectez-vous à nouveau en vous assurant de saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe correctement. Dépannage 91 Message d'erreur : l'activation a échoué car le compte d'utilisateur ne dispose pas de droits d'administrateur du domaine. Les informations d'identification utilisées pour l'activation ne sont pas dotées des droits d'administrateur de domaine ou bien le nom d'utilisateur de l'administrateur n'était pas au format UPN. Solution possible : dans la boîte de dialogue Activation, saisissez les informations d'identification au format UPN pour un administrateur de domaine. Messages d'erreur : Impossible d'établir une connexion avec le serveur. ou The operation timed out. Server Encryption ne peut pas communiquer sur HTTPS avec le port 8449 vers Dell Server. Solutions possibles • • • • Connectez-vous directement à votre réseau, puis relancez l'activation. Si vous êtes connecté via VPN, essayez de vous connecter directement au réseau et de relancer l'activation. Vérifiez l'adresse URL de Dell Server pour vous assurer qu'elle correspond à l'URL fournie par l'administrateur. L'adresse URL ainsi que d'autres données saisies par l'utilisateur dans le programme d'installation sont stockées dans le répertoire. Assurez-vous que les données sous [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] et [HKLM\SOFTWARE \Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet] sont correctes. Déconnectez le serveur du réseau. Redémarrez le serveur et reconnectez-le au réseau. Message d'erreur : L'activation a échoué car le serveur ne peut pas prendre en charge cette demande. Solutions possibles • • • Impossible d'activer Server Encryption sur un serveur hérité ; la version de Dell Server doit être 9.1 ou ultérieure. Si nécessaire, mettez à niveau votre Dell Server à la version 9.1 ou ultérieure. Vérifiez l'adresse URL de Dell Server pour vous assurer qu'elle correspond à l'URL fournie par l'administrateur. L'adresse URL ainsi que d'autres données saisies par l'utilisateur dans le programme d'installation sont stockées dans le répertoire. Assurez-vous que les données sous [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] et [HKLM \Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet] sont correctes. Processus d'activation initiale Le schéma suivant illustre une activation initiale réussie. Le processus d'activation initiale d'Encryption pour systèmes d’exploitation de serveur requiert qu'un utilisateur accède directement au serveur. L'utilisateur peut être de n'importe quel type : membre du domaine ou non, connecté en mode Bureau à distance ou utilisateur interactif. Cependant, l'utilisateur doit avoir accès aux informations d'identification de l'administrateur de domaine. Le dialogue d'activation s'affiche lorsque l'un des deux flux de travail se produit : • • Un nouvel utilisateur (non géré) se connecte à l'ordinateur. Un nouvel utilisateur fait un clic droit sur l'icône d'Encryption dans la zone de notification et sélectionne Activer Dell Encryption. La procédure d'activation initiale se déroule comme suit : 1. 2. 3. 4. 5. L'utilisateur se connecte. Lors de la détection d'un nouvel utilisateur (non géré), la boîte de dialogue Activer s'affiche. L'utilisateur clique sur Annuler. L'utilisateur ouvre la boîte À propos de Server Encryption pour confirmer que ce dernier est en cours d'exécution en mode Serveur. L'utilisateur fait un clic droit sur l'icône d'Encryption dans la zone de notification et sélectionne Activer Dell Encryption. L'utilisateur entre les références de l'administrateur de domaine dans la boîte de dialogue Activer. REMARQUE : 92 Dépannage La nécessité de fournir les informations d'identification de l'administrateur de domaine est une mesure de sécurité qui empêche Encryption pour systèmes d’exploitation de serveur d'être déployé dans d'autres environnements de serveur non pris en charge. Pour désactiver l'exigence des informations d'identification de l'administrateur de domaine, voir Avant de commencer. 6. Dell Server vérifie les informations d'identification dans le coffre de l'entreprise (Active Directory ou équivalent) afin de s'assurer que ces informations appartiennent bien à un administrateur de domaine. 7. Un UPN est construit à l'aide des références. 8. Avec l'UPN, Dell Server crée un nouveau compte utilisateur pour l'utilisateur du serveur virtuel et stocke ces informations d'identification dans le coffre de Dell Server. Un compte d'utilisateur de serveur virtuel est réservé à l'utilisation du client Encryption. Il est utilisé pour s'authentifier auprès du serveur, gérer les clés de chiffrement commun et recevoir des mises à jour des règles. REMARQUE : L'authentification DPAPI et l'authentification par mot de passe sont désactivées pour ce compte, afin que seul l'utilisateur de serveur virtuel puisse accéder aux clés de cryptage sur l'ordinateur. Ce compte ne correspond à aucun autre compte utilisateur sur l'ordinateur ou dans le domaine. 9. Lorsque l'activation est réussie, l'utilisateur redémarre l'ordinateur, lequel lance la deuxième phase, l'authentification et l'activation du périphérique. Dépannage de l'authentification et de l'activation du périphérique L'activation du périphérique échoue lorsque : • • • L'activation initiale a échoué. Aucune connexion n'a pu être établie avec le serveur. Le certificat de confiance n'a pas pu être validé. Après l'activation, lorsque l'ordinateur a redémarré, Encryption pour systèmes d’exploitation de serveur se connecte automatiquement en tant qu'utilisateur du serveur virtuel, en demandant la clé d'ordinateur auprès de Dell Server. Cette opération intervient avant même que tout utilisateur puisse ouvrir une session. • Ouvrez la boîte de dialogue À propos pour vérifier que Encryption pour systèmes d’exploitation de serveur est authentifié et en mode Serveur. • • • Si l'ID du Encryption client est rouge, le cryptage n'a pas encore été activé. Dans la Console de gestion, la version d'un serveur équipé de Server Encryption est répertoriée comme Bouclier de serveur. Si la récupération de la clé d'ordinateur échoue en raison d'une défaillance réseau, Server Encryption s'enregistre auprès du système d'exploitation pour les notifications du réseau. Si la récupération de la clé d'ordinateur échoue : • ○ La connexion de l'utilisateur du serveur virtuel fonctionne malgré tout. ○ Définissez la règle d'Intervalle entre les tentatives en cas d'échec du réseau pour procéder à de nouvelles tentatives de récupération de la clé à intervalles définis. Pour plus de détails sur la règle d'Intervalle entre les tentatives en cas d'échec du réseau, reportez-vous à AdminHelp, disponible dans la console de gestion. Authentification et activation du périphérique Le schéma suivant illustre une authentification et une activation réussies d'un périphérique. Dépannage 93 1. Après un redémarrage suite à une activation initiale réussie, un ordinateur équipé de Server Encryption s'authentifie automatiquement à l'aide du compte d'utilisateur de serveur virtuel et exécute le client Encryption en mode Serveur. 2. L'ordinateur vérifie l'état d'activation du périphérique auprès de Dell Server : • Si l'ordinateur n'a pas encore été activé par un périphérique, Dell Server attribue à l'ordinateur un MCID, un DCID et un certificat de confiance, et stocke toutes ces informations dans le coffre de Dell Server. • Si l'ordinateur avait été précédemment activé par un périphérique, Dell Server vérifie le certificat de confiance. 3. Une fois que Dell Server a attribué le certificat de confiance au serveur, ce dernier peut accéder à ses clés de cryptage. 4. L'activation du périphérique a réussi. REMARQUE : Lors de l'exécution en mode Serveur, le client Encryption doit avoir accès au même certificat qui a été utilisé pour l'activation du périphérique afin de pouvoir accéder aux clés de chiffrement. Création d'un fichier journal Encryption Removal Agent (facultatif) • • • • Avant de lancer la désinstallation, vous pouvez, si vous le souhaitez, créer un fichier journal Encryption Removal Agent. Ce fichier journal permet de diagnostiquer les erreurs, si vous rencontrez un problème lors de la désinstallation / du décryptage. Si vous ne souhaitez pas décrypter les fichiers à la désinstallation, il n'est pas nécessaire de créer ce fichier journal. Le fichier log d'Encryption Removal Agent n'est créé qu'après l'exécution du service Encryption Removal Agent, après le redémarrage de l'ordinateur. Une fois la désinstallation du client et le décryptage de l'ordinateur terminés, le fichier est définitivement supprimé. Le chemin du fichier journal est C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Créez l'entrée de registre suivante sur l'ordinateur cible pour le décryptage. [HKLM\Software\Credant\DecryptionAgent]. "LogVerbosity"=DWORD:2 0: aucune consignation 1 : erreurs bloquant l'exécution du service 2 : consigne les erreurs qui bloquent le décryptage complet des données (niveau recommandé) 3 : consigne des informations sur tous les volumes et fichiers à décrypter 5 : consigne des informations de débogage Trouver la version de TSS • 94 La TSS est un composant qui fait interface au TPM (Trusted Platform Module). Pour identifier la version de la TSS, rendez-vous à l'emplacement par défaut : C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Drivers\TSS\bin > tcsd_win32.exe. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier, puis sélectionnez Propriétés. Vérifiez la version du fichier sur l'onglet Détails . Dépannage Encryption External Media et interactions PCS Pour veiller à ce que le support ne soit pas en lecture seule et que le port ne soit pas bloqué La règle d'accès EMS aux supports non blindés interagit avec le système de contrôle des ports - Catégorie : stockage > Sous-catégorie de stockage : règle de contrôle des lecteurs externes. Si vous avez l'intention de définir la règle d'accès EMS aux supports non blindés sur Accès complet, assurez-vous que la règle de contrôle du stockage de sous-catégorie : lecteur externe est également définie sur Accès complet pour vous assurer que le support n'est pas en lecture seule et que le port n'est pas bloqué. Pour chiffrer les données écrites sur CD/DVD, procédez comme suit : • • • Configurez Windows Media Encryption = Activé. Définissez EMS Exclude CD/DVD Encryption (EMS ne prend pas en charge le cryptage de CD/DVD) = non sélectionné. Définissez la sous-classe Stockage : Optical Drive Control = UDF Only (Contrôle des lecteurs optiques = UDF uniquement). Utiliser WSScan • • WSScan vous permet de vous assurer que toutes les données sont décryptées lorsque vous désinstallez Encryption, d'afficher l'état de cryptage et d'identifier les fichiers non cryptés qui devraient être décryptés. Des privilèges d'administrateur sont requis pour exécuter cet utilitaire. REMARQUE : WSScan doit être exécuté en mode système avec l'outil PsExec si le compte système est propriétaire d'un fichier cible. Exécutez l' 1. 2. 3. 4. 5. À partir du support d'installation Dell, copiez le fichier WSScan.exe sur l'ordinateur à analyser. Lancez une ligne de commande à l'emplacement spécifié ci-dessus et entrez wsscan.exe à l'invite de commande. WSScan démarre. Cliquez sur Avancé. Sélectionnez le type du lecteur à rechercher : Tous les lecteurs, Lecteurs fixes, Lecteurs amovibles, ou CD-ROM/DVD-ROM. Sélectionnez le type de rapport de chiffrement : Fichiers cryptés, Fichiers non cryptés, Tous les fichiers, ou Fichiers non cryptés en violation : • Fichiers cryptés : pour vérifier que toutes les données sont décryptées lors de la désinstallation d'Encryption. Suivez votre processus actuel de décryptage des données, par exemple l'envoi d'une mise à jour de règle de décryptage. Une fois les données décryptées mais avant de redémarrer l'ordinateur en préparation de la désinstallation, exécutez WSScan afin de vous assurer que toutes les données sont décryptées. • Fichiers non cryptés : pour identifier les fichiers qui ne sont pas cryptés, avec une mention indiquant si les fichiers doivent être cryptés (Y/N). • Tous les fichiers : pour répertorier tous les fichiers cryptés et non cryptés, avec une mention indiquant si les fichiers doivent être cryptés (Y/N). • Fichiers non cryptés en violation : pour identifier les fichiers qui ne sont pas cryptés, mais qui devraient l'être. 6. Cliquez sur Rechercher. Dépannage 95 OU 1. Cliquez sur Avancé pour basculer la vue vers Simple afin d'analyser un dossier particulier. 2. Accédez à Paramètres d'analyse, puis saisissez le chemin du dossier dans le champ Rechercher un chemin d'accès. Si vous utilisez ce champ, la sélection dans le menu est ignorée. 3. Si vous ne voulez pas écrire la sortie WSScan dans un fichier, décochez la case Sortie vers un fichier. 4. Si vous le souhaitez, changez le chemin et le nom de fichier par défaut à partir du champ Chemin. 5. Sélectionnez Ajouter au fichier existant si vous ne souhaitez remplacer aucun des fichiers WSScan de sortie existants. 6. Choisissez le format de sortie : • Sélectionnez l'option Format du rapport, si vous souhaitez que les résultats de l'analyse apparaissent sous forme de liste de rapport. Il s'agit du format par défaut. • Sélectionnez Fichier à valeur délimitée pour que les résultats puissent être exportés dans un tableur. Le séparateur par défaut est « | », mais il peut être remplacé par un maximum de 9 caractères alphanumériques, espaces ou symboles de ponctuation. • Sélectionnez Valeurs désignées pour mettre chaque valeur entre doubles guillemets. • Sélectionnez Fichier à largeur fixe si vous souhaitez un fichier cible non délimité contenant une ligne continue d'informations à longueur fixe sur chaque fichier crypté. 7. Cliquez sur Rechercher. Cliquez sur Arrêter la recherche pour arrêter votre recherche. Cliquez sur Effacer pour effacer les messages affichés. 96 Dépannage Utilisation de la ligne de commande WSScan WSScan [-ta] [-tf] [-tr] [-tc] [drive] [-s] [-o<filepath>] [-a] [-f<format specifier>] [-r] [u[a][-|v]] [-d<delimeter>] [-q] [-e] [-x<exclusion directory>] [-y<sleep time>] Commutateur Signification Lecteur Disque à analyser. S'il n'est pas défini, tous les disques durs fixes locaux sont utilisés par défaut. Il peut s'agir d'un lecteur réseau mappé. -ta Analyser tous les disques -tf Analyser les disques fixes (valeur par défaut) -tr Analyser les lecteurs amovibles -tc Analyser les CDROM/DVDROM Dépannage 97 Commutateur Signification -s Opération silencieuse -o Chemin d'accès au fichier de sortie. -a Ajouter au fichier de sortie . Par défaut, le fichier de sortie est tronqué. -f Spécificateur de format de rapport (Rapport, Fixe, Délimité) -r Exécutez WSScan dans les privilèges administrateur. Certains fichiers peuvent ne pas être visibles si ce mode est utilisé. -u Inclure les fichiers non cryptés dans le fichier de sortie. Ce commutateur est sensible à l'ordre : “u” doit être en première position, “a” doit être en deuxième position (ou omis), “-” ou “v” doit être en dernière position. -u- Inclure uniquement les fichiers décryptés dans le fichier de sortie -ua Signale également les fichiers non cryptés, mais utilise toutes les règles utilisateur pour afficher le champ « should ». -ua- Signale les fichiers non cryptés uniquement, mais utilise toutes les règles utilisateur pour afficher le champ « should ». -uv Signale les fichiers non cryptés qui violent la règle uniquement (Is=No / Should=Y) -uav Signale les fichiers non cryptés qui violent la règle uniquement (Is=No / Should=Y), en utilisant toutes les règles utilisateur. -d Spécifie l'élément à utiliser comme séparateur de valeurs pour la sortie délimitée q Spécifie les valeurs qui doivent être placées entre guillemets pour la sortie délimitée -e Inclure les champs de cryptage étendu dans la sortie délimité -x Exclure un répertoire de l'analyse. Plusieurs exclusions sont autorisées. -y Inactivité (en millisecondes) entre les répertoires. Ce commutateur ralentit les analyses, mais rend le processeur plus réactif. Fichier cible WSScan Les données WSScan relatives aux fichiers cryptés contiennent les informations suivantes. Exemple : [2015-07-28 07:52:33] SysData.7vdlxrsb._SDENCR_: "c:\temp\Dell - test.log" is still AES256 encrypted Sortie Signification Date/heure Date et heure d'analyse du fichier. Type de cryptage Type de cryptage utilisé pour le fichier. SysData : clé SDE. Utilisateur : clé de chiffrement utilisateur. Commun : clé de chiffrement commun. Le rapport de cryptage ne prend pas en compte les fichiers cryptés avec l'option Encrypt for Sharing. 98 Dépannage Sortie Signification KCID Identification de l'ordinateur principal. Dans l'exemple ci-dessus : « 7vdlxrsb » Si vous analysez un disque réseau mappé, le rapport d'analyse ne comporte pas de KCID. UCID ID d'utilisateur. Comme dans l'exemple ci-dessus , « _SDENCR_ » Tous les utilisateurs de l'ordinateur partagent le même UCID. Fichier Chemin d'accès du fichier crypté. Comme dans l'exemple ci-dessus, « c:\temp\Dell - test.log » Algorithme Algorithme utilisé pour crypter le fichier. Dans l'exemple ci-dessus, « cryptage AES 256 toujours en place » RIJNDAEL 128 RIJNDAEL 256 AES-128 AES-256 3DES Utiliser WSProbe L'utilitaire Probing est destiné à être utilisé avec toutes les versions d'Encryption, à l'exception des règles Encryption External Media. Utilisez cet utilitaire pour : • • • • Analyser ou planifier l'analyse d'un ordinateur crypté. Il respecte la règle de priorité d'analyse de poste de travail. Désactiver ou réactiver temporairement la liste de cryptage des données d'application de l'utilisateur. Ajouter ou supprimer des noms de processus dans la liste privilégiée. Exécuter les opérations de dépannage indiquées par Dell ProSupport. Approches du cryptage des données Si vous définissez des règles pour crypter les données sur des appareils Windows, vous pouvez utiliser n'importe laquelle des approches suivantes : • • • La première approche consiste à accepter le comportement par défaut du client. Si vous définissez des dossiers dans Dossiers cryptés communs ou Dossiers cryptés utilisateur, ou spécifiez Sélectionné pour Crypter « Mes documents », Crypter les dossiers personnels Outlook, Crypter les fichiers temporaires, Crypter les fichiers Internet temporaires ou Crypter le fichier de pagination Windows, les fichiers affectés sont cryptés lors de leur création ou (après leur création par un utilisateur non géré) lorsque l'utilisateur se connecte. Le client analyse également les dossiers d'analyses définis dans ou associés à ces règles pour le cryptage/Décryptage possible lorsqu'un dossier est renommé ou que le client reçoit des modifications de ces règles. Vous pouvez aussi sélectionner Analyser la station de travail à la connexion. Dans ce cas, lorsqu'un utilisateur se connecte, le client compare la manière dont les fichiers dans les dossiers actuellement et précédemment cryptés sont cryptés par rapport aux règles utilisateur, et il effectue les modifications appropriées. Pour crypter les fichiers qui répondent aux critères de cryptage, mais qui ont été créés avant l'entrée en vigueur des règles de cryptage, vous pouvez utiliser cette règle pour analyser et planifier l'analyse de l'ordinateur si vous ne voulez pas subir l'impact des analyses fréquentes. Pré-requis • • Le périphérique Windows que vous voulez utiliser doit être chiffré. L'utilisateur que vous voulez utiliser doit être connecté. Utilisation de l'utilitaire de détection WSProbe.exe se trouve dans le support d'installation. Syntaxe wsprobe [path] Dépannage 99 wsprobe [-h] wsprobe [-f path] wsprobe [-u n] [-x process_names] [-i process_names] Paramètres Paramètre À Chemin d'accès Éventuellement, définissez un chemin particulier sur le périphérique à analyser pour un chiffrement/déchiffrement possible. Si vous ne définissez pas de chemin, cet utilitaire analyse tous les dossiers associés aux règles de cryptage. -h Afficher l'aide de la ligne de commande. -f Exécuter le dépannage comme indiqué par Dell ProSupport -u Activer ou réactiver la liste de cryptage des données d'application d'un utilisateur. Cette liste est effective uniquement si Chiffrement activé est sélectionné pour l'utilisateur en cours. Spécifiez 0 pour désactiver ou 1 pour réactiver. L'état de la règle en cours pour l'utilisateur est restauré lors de la connexion suivante. -x Ajouter des noms de processus à la liste privilégiée. L'ordinateur et les noms de processus d'installation dans cette liste, et ceux que vous ajoutez en utilisant ce paramètre ou HKLM \Software\CREDANT\CMGShield\EUWPrivilegedList, sont ignorés s'ils se trouvent dans la liste de cryptage des données d'application. Séparez les noms de processus avec une virgule. Si la liste contient un ou plusieurs espaces, placez-la entre des guillemets doubles. -i Supprimez les noms de processus précédemment ajoutés à la liste des privilèges (vous ne pouvez pas supprimer les noms de processus codés en dur). Séparez les noms de processus avec une virgule. Si la liste contient un ou plusieurs espaces, placez-la entre des guillemets doubles. Vérification de l'état d'Encryption Removal Agent. L'état de l'agent Encryption Removal s'affiche dans la zone de description du panneau des services (Démarrer > Exécuter > services.msc > OK) comme suit. Actualisez régulièrement le service (mettez-le en surbrillance > clic droit de la souris > Actualiser) pour mettre à jour son statut. • • • • • • Attente de la désactivation SDE - Encryption est toujours installé, toujours configuré ou les deux. Le décryptage ne démarrera pas tant qu'Encryption ne sera pas désinstallé. Balayage initial - Le service procède à un premier balayage en calculant le nombre de fichiers chiffrés et les octets. L'analyse initiale n'a lieu qu'une seule fois. Balayage de décryptage - Le service déchiffre les fichiers et demande éventuellement à déchiffrer des fichiers verrouillés. Decrypter au redémarrage (partiel) - Le balayage de décryptage est terminé et certains fichiers verrouillés (mais pas tous) devront être décryptés au prochain redémarrage. Décrypter au redémarrage - Le balayage de décryptage est terminé et tous les fichiers verrouillés devront être décryptés au prochain redémarrage. Tous les fichiers n'ont pas pu être décryptés - Le balayage de décryptage est terminé, mais tous les fichiers n'ont pas pu être décryptés. Cet état signifie que l'une des situations suivantes s'applique : ○ Les fichiers verrouillés n'ont pas pu être programmés pour être décryptés, en raison d'une taille trop importante ou du fait qu'une erreur s'est produite lors de la requête de déverrouillage. ○ Une erreur au niveau de la source / de la cible s'est produite lors du décryptage des fichiers. ○ Les fichiers n'ont pas pu être décryptés par la règle. ○ Les fichiers ont le statut « devraient être cryptés ». ○ Une erreur s'est produite lors de l'analyse de décryptage. ○ Dans tous les cas, un fichier de consignation est créé (si vous avez configuré la consignation) si la valeur LogVerbosity est supérieure ou égale à 2. Pour résoudre le problème, choisissez la valeur de verbosité de consignation 2, puis relancez le service Encryption Removal Agent pour forcer l'exécution d'un nouveau balayage de déchiffrement. Voir Création d'un fichier journal Encryption Removal Agent (facultatif) pour obtenir des instructions. 100 Dépannage • Terminé : l'analyse de déchiffrage est terminée. Le service, le fichier exécutable, le pilote et le fichier exécutable du pilote seront supprimés au prochain redémarrage. Dépannage SED Utiliser le code d’accès initial • • • Cette règle permet la connexion à un ordinateur lorsqu'il est impossible de se connecter au réseau, c'est-à-dire lorsque le Dell Server et Active Directory (AD) sont indisponibles. Utilisez la règle Code d'accès initial uniquement en cas de nécessité absolue. Dell ne conseille pas d'utiliser cette méthode pour se connecter. L'utilisation de la règle Code d'accès initial n'assure pas le même degré de sécurité que la méthode de connexion usuelle à l'aide d'un nom d'utilisateur, domaine et mot de passe. C'est une méthode de connexion moins sécurisée et en outre, si un utilisateur est activé à l'aide de la règle Code d'accès initial, l'activation de cet utilisateur sur cet ordinateur n'est pas consignée sur le Dell Server. Il n'y a alors aucun moyen de générer un code de réponse à partir du Dell Server pour l'utilisateur s'il oublie son mot de passe et ne répond pas correctement aux questions de support autonome. Le Code d'accès initial ne peut être utilisé qu'une seule fois, immédiatement après l'activation. Dès lors qu'un utilisateur s'est connecté, le Code d'accès initial n'est plus disponible. La première connexion au domaine survenant après saisie du Code d'accès initial occasionnera une mise en cache, et le champ de saisie du Code d'accès initial ne sera plus affiché. Le Code d'accès initial s'affiche uniquement dans les conditions suivantes : ○ L'utilisateur n'a jamais été activé dans l'authentification avant démarrage. ○ Le client n'est pas connecté au réseau ou au Dell Server. Utiliser le code d'accès initial 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Définissez une valeur pour la règle du Code d'accès initial dans la console de gestion. Enregistrez et validez la règle. Démarrez l'ordinateur local. Lorsque l'écran Code d'accès s'affiche, saisissez le Code d'accès initial. Cliquez sur la flèche bleue. Lorsque la fenêtre d'avertissement légal s'affiche, cliquez sur OK. Connectez-vous à Windows avec les identifiants d'utilisateur de cet ordinateur. Ces identifiants doivent faire partie du domaine. Une fois connecté, ouvrez la console Data Security Console et vérifiez que l'utilisateur avec authentification avant démarrage a bien été créé. Cliquez sur Journal dans le menu supérieur et recherchez le message Utilisateur avec authentification avant démarrage créé pour <DOMAIN\Username>, qui indique que le processus a abouti. 9. Éteignez et redémarrez l'ordinateur. 10. Sur l'écran d'ouverture de session, saisissez le nom d'utilisateur, le domaine et le mot de passe que vous avez utilisé précédemment pour vous connecter à Windows. Dépannage 101 Vous devez appliquer le même format de nom d'utilisateur que pour la création de l'utilisateur avec authentification avant démarrage. Ainsi, si vous avez utilisé le format DOMAINE\Nom d'utilisateur, vous devez saisir DOMAINE\Nom d'utilisateur dans Nom d'utilisateur. 11. Lorsque la fenêtre d'avertissement légal s'affiche, cliquez sur Connexion. Windows démarre et l'ordinateur peut être utilisé comme d'habitude. Créer un fichier journal d'authentification avant démarrage dans une optique de dépannage • Dans certains cas, un fichier journal PBA est nécessaire pour résoudre les problèmes PBA, notamment : ○ L'icône de connexion réseau ne s'affiche pas, alors que la connectivité réseau fonctionne. Le fichier journal contient des informations DHCP permettant de résoudre le problème. ○ L'icône de connexion du Dell Server ne s'affiche pas. Le fichier log contient des informations permettant de diagnostiquer les problèmes de connectivité. ○ L'authentification échoue même si les bons identifiants ont été saisis. Le fichier log utilisé avec les journaux de serveur Dell Server peut vous aider à diagnostiquer le problème. Capturer les journaux lors du démarrage dans l'authentification avant démarrage (Hérité) 1. Créez un dossier sur un lecteur USB en le nommant\CredantSED au niveau de la racine du lecteur USB. 2. Créez un fichier nommé actions.txt et placez-le dans le dossier \CredantSED folder. 3. Dans actions.txt, ajoutez la ligne : get logs 4. Enregistrez le fichier, puis fermez-le. N'insérez pas le lecteur USB lorsque l'ordinateur est hors tension. Si le lecteur USB est déjà inséré quand l'ordinateur est à l'arrêt, retirez-le. 5. Allumez l’ordinateur pour reproduire le problème. Insérez le lecteur USB dans l'ordinateur d'où les journaux doivent être collectés au cours de cette étape. 6. Après l'insertion du lecteur USB, patientez 5 à 10 secondes, puis retirez-le. Un fichier credpbaenv.tgz est créé dans le dossier \CredantSED contenant les fichiers journaux nécessaires. Capturer les journaux lors du démarrage dans l'authentification avant démarrage (UEFI) 1. Créez un fichier appelé PBAErr.log au niveau de la racine du lecteur USB. 2. Insérez le lecteur USB avant la mise sous tension de l'ordinateur. 3. Retirez le lecteur USB après avoir reproduit le problème nécessitant les journaux. Le fichier PBAErr.log est mis à jour et écrit en temps réel. Pilotes Dell ControlVault Mettre à jour les pilotes et le micrologiciel Dell ControlVault • • Les pilotes et le micrologiciel Dell ControlVault installés en usine sur les ordinateurs Dell sont obsolètes et doivent être mis à jour à l'aide de la procédure suivante dans l'ordre indiqué. Si, pendant l'installation du client, un message d'erreur vous invite à quitter le programme d'installation afin de mettre à jour les pilotes Dell ControlVault, vous pouvez ignorer ce message en toute sécurité et poursuivre l'installation du client. Les pilotes (et le micrologiciel) Dell ControlVault peuvent être mis à jour une fois l'installation du client terminée. Télécharger les derniers pilotes 1. Rendez-vous sur le site support.dell.com. 102 Dépannage 2. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur. 3. Sélectionnez Pilotes et téléchargements. 4. Sélectionnez le système d'exploitation de l'ordinateur cible. Dépannage 103 5. Sélectionnez la catégorie Sécurité. 6. Téléchargez, puis enregistrez les pilotes Dell ControlVault. 7. Téléchargez, puis enregistrez le micrologiciel Dell ControlVault. 104 Dépannage 8. Copiez les pilotes et le micrologiciel sur les ordinateurs cibles, le cas échéant. Installation du pilote Dell ControlVault 1. Accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé le fichier d'installation du pilote. 2. Double-cliquez sur le pilote Dell ControlVault pour lancer le fichier exécutable à extraction automatique. REMARQUE : Assurez-vous d'installer le pilote en premier. Le nom de fichier du pilote au moment de la création de ce document est ControlVault_Setup_2MYJC_A37_ZPE.exe. 3. Cliquez sur Continuer pour commencer. Dépannage 105 4. Cliquez sur Ok pour décompresser les fichiers de pilote dans l'emplacement par défaut de C:\Dell\Drivers \<Nouveaudossier>. 5. Cliquez sur Oui pour permettre la création d'un nouveau dossier. 6. Cliquez sur OK lorsque le message décompression réussie s'affiche. 7. Le dossier contenant les fichiers s'affiche après l'extraction. Sinon, naviguez vers le dossier dans lequel vous avez extrait les fichiers. Dans ce cas, le dossier est JW22F. 106 Dépannage 8. Double-cliquez sur CVHCI64.MSI pour lancer le programme d'installation du pilote. [CVHCI64.MSI dans cet exemple, (CVHCI pour un ordinateur 32 bits)]. 9. Cliquez sur Suivant sur l'écran d'accueil. 10. Cliquez sur Suivant pour installer les pilotes dans l'emplacement par défaut de C:\Program Files\Broadcom Corporation \Broadcom USH Host Components\. Dépannage 107 11. Sélectionnez l'option Terminer, puis cliquez sur Suivant. 12. Cliquez sur Installer pour démarrer l'installation des pilotes. 108 Dépannage 13. Facultativement, cochez la case permettant d'afficher le fichier journal du programme d'installation. Cliquez sur Terminer pour fermer l'Assistant. Vérifiez l'installation du pilote. • Le Gestionnaire de périphérique disposera d'un périphérique Dell ControlVault (et d'autres périphériques) en fonction du système d'exploitation et de la configuration matérielle. Installer le micrologiciel Dell ControlVault 1. Accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé le fichier d'installation du micrologiciel. Dépannage 109 2. Double-cliquez sur le micrologiciel Dell ControlVault pour lancer le fichier exécutable à extraction automatique. 3. Cliquez sur Continuer pour commencer. 4. Cliquez sur Ok pour décompresser les fichiers de pilote dans l'emplacement par défaut de C:\Dell\Drivers \<Nouveaudossier>. 5. Cliquez sur Oui pour permettre la création d'un nouveau dossier. 6. Cliquez sur OK lorsque le message décompression réussie s'affiche. 110 Dépannage 7. Le dossier contenant les fichiers s'affiche après l'extraction. Sinon, naviguez vers le dossier dans lequel vous avez extrait les fichiers. Sélectionnez le dossier micrologiciel. 8. Double-cliquez sur ushupgrade.exe pour lancer le programme d'installation du micrologiciel. 9. Cliquez sur Démarrer pour commencer la mise à niveau du micrologiciel. Dépannage 111 REMARQUE : Vous devrez peut-être saisir le mot de passe d'administrateur lors d'une mise à niveau à partir d'une version antérieure du micrologiciel. Entrez Broadcom en tant que le mot de passe et cliquez sur Entrée en présence de cette boîte de dialogue. Plusieurs messages d'état s'affichent. 112 Dépannage Dépannage 113 10. Cliquez sur Redémarrer pour terminer la mise à niveau du micrologiciel. La mise à jour des pilotes et du micrologiciel Dell ControlVault est terminée. 114 Dépannage UEFI Computers Résolution des problèmes de réseau • Pour que l’authentification avant démarrage réussisse sur un ordinateur équipé du micrologiciel UEFI, le mode d’authentification avant démarrage (PBA) doit disposer de la connectivité réseau. Par défaut, les ordinateurs équipés d'un micrologiciel UEFI ne disposent pas de connectivité réseau tant que le système d'exploitation n'est pas chargé, ce qui intervient après le mode d'authentification avant démarrage. Lorsque la procédure informatique décrite dans Configuration préalable à l’installation pour les ordinateurs UEFI aboutit et qu’elle est correctement configurée, l’icône de connexion réseau apparaît dans l’écran d’authentification avant démarrage lorsque l’ordinateur est connecté au réseau. • Vérifiez le câble réseau pour vous assurer qu’il est connecté à l’ordinateur si l’icône de connexion réseau ne s’affiche toujours pas pendant l’authentification avant le démarrage. Redémarrez l’ordinateur pour relancer le mode PBA s’il n’était pas connecté ou s’il était désactivé. TPM et BitLocker Codes d'erreur TPM et BitLocker Constante/Valeur Description TPM_E_ERROR_MASK Il s'agit d'un masque d'erreurs pour convertir les erreurs du module de plateforme sécurisée (TPM) en erreurs win. 0x80280000 TPM_E_AUTHFAIL Échec d'authentification. 0x80280001 TPM_E_BADINDEX L'index d'un registre PCR, DIR ou autre est incorrect. 0x80280002 TPM_E_BAD_PARAMETER Au moins un paramètre n'est pas valide 0x80280003 TPM_E_AUDITFAILURE 0x80280004 TPM_E_CLEAR_DISABLED 0x80280005 TPM_E_DEACTIVATED Une opération s'est déroulée correctement, mais son audit a échoué. L'indicateur de désactivation de l'effacement est défini et toutes les opérations de suppression nécessitent à présent un accès physique. Activer le module de plateforme sécurisée (TPM). 0x80280006 TPM_E_DISABLED Activer le module de plateforme sécurisée (TPM). 0x80280007 TPM_E_DISABLED_CMD La commande cible a été désactivée. 0x80280008 TPM_E_FAIL L'opération a échoué. Dépannage 115 Constante/Valeur Description 0x80280009 TPM_E_BAD_ORDINAL L'ordinal était inconnu ou incohérent. 0x8028000A TPM_E_INSTALL_DISABLED La fonction d'installation d'un propriétaire est désactivée. 0x8028000B TPM_E_INVALID_KEYHANDLE Impossible d'interpréter le descripteur de clé. 0x8028000C TPM_E_KEYNOTFOUND Le descripteur de clé pointe vers une clé non valide. 0x8028000D TPM_E_INAPPROPRIATE_ENC Schéma de cryptage inacceptable. 0x8028000E TPM_E_MIGRATEFAIL Échec de l'autorisation de migration. 0x8028000F TPM_E_INVALID_PCR_INFO Impossible d'interpréter les informations PCR. 0x80280010 TPM_E_NOSPACE Aucun espace pour charger la clé. 0x80280011 TPM_E_NOSRK 0x80280012 TPM_E_NOTSEALED_BLOB 0x80280013 TPM_E_OWNER_SET Aucune clé racine de stockage (Storage Root Key, SRK) n'est définie. Un objet blob crypté n'est pas valide ou n'a pas été créé par ce module TPM. Le module TPM a déjà un propriétaire. 0x80280014 TPM_E_RESOURCES 0x80280015 TPM_E_SHORTRANDOM Le module TPM ne dispose pas des ressources suffisantes pour exécuter l'action demandée. Une chaîne aléatoire était trop courte. 0x80280016 TPM_E_SIZE 0x80280017 TPM_E_WRONGPCRVAL 0x80280018 TPM_E_BAD_PARAM_SIZE 0x80280019 TPM_E_SHA_THREAD 116 Dépannage Le module TPM ne dispose pas de l'espace approprié pour exécuter l'opération. La valeur PCR nommée ne correspond pas à la valeur PCR actuelle. L'argument paramSize dans la commande a une valeur incorrecte. Il n'existe pas d'unité d'exécution SHA-1 existante Constante/Valeur Description 0x8028001A TPM_E_SHA_ERROR 0x8028001B TPM_E_FAILEDSELFTEST 0x8028001C TPM_E_AUTH2FAIL 0x8028001D TPM_E_BADTAG 0x8028001E TPM_E_IOERROR 0x8028001F TPM_E_ENCRYPT_ERROR Le calcul ne peut pas être exécuté, car une erreur s'est déjà produite sur l'unité d'exécution SHA-1. Le périphérique matériel du Module de plateforme sécurisée (TPM) a signalé une erreur lors de son auto-test interne. Essayez de redémarrer l’ordinateur pour résoudre le problème. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer le matériel du Module de plateforme sécurisée (TPM) ou la carte mère. Échec de l'autorisation pour la seconde clé d'une fonction à deux clés. La valeur d'indicateur envoyée pour une commande n'est pas valide. Une erreur d'E/S sortie s'est produite lors de la transmission des informations au module TPM. Un problème est apparu dans le processus de cryptage. 0x80280020 TPM_E_DECRYPT_ERROR Le processus de cryptage ne s'est pas terminé. 0x80280021 TPM_E_INVALID_AUTHHANDLE Un handle non valide a été utilisé. 0x80280022 TPM_E_NO_ENDORSEMENT Le module TPM n'a pas de clé EK (Endorsement Key) installée. 0x80280023 TPM_E_INVALID_KEYUSAGE L'utilisation d'une clé n'est pas autorisée. 0x80280024 TPM_E_WRONG_ENTITYTYPE Le type d'entité envoyé n'est pas autorisé. 0x80280025 TPM_E_INVALID_POSTINIT 0x80280026 TPM_E_INAPPROPRIATE_SIG 0x80280027 TPM_E_BAD_KEY_PROPERTY 0x80280028 TPM_E_BAD_MIGRATION La commande a été reçue dans la séquence inappropriée par rapport à TPM_Init et à une commande TPM_Startup subséquente. Les données signées ne peuvent pas contenir des informations DER supplémentaires. Les propriétés de clé dans TPM_KEY_PARMs ne sont pas compatibles avec ce module TPM. Les propriétés de migration de cette clé sont incorrectes. 0x80280029 TPM_E_BAD_SCHEME 0x8028002A La signature ou le schéma de cryptage de cette clé sont incorrects ou non autorisés dans ce cas. Dépannage 117 Constante/Valeur Description TPM_E_BAD_DATASIZE La taille du paramètre de données (ou blob) est incorrecte ou incohérente avec la clé référencée. 0x8028002B TPM_E_BAD_MODE 0x8028002C TPM_E_BAD_PRESENCE 0x8028002D TPM_E_BAD_VERSION 0x8028002E TPM_E_NO_WRAP_TRANSPORT 0x8028002F TPM_E_AUDITFAIL_UNSUCCESSFUL 0x80280030 TPM_E_AUDITFAIL_SUCCESSFUL 0x80280031 TPM_E_NOTRESETABLE 0x80280032 TPM_E_NOTLOCAL 0x80280033 TPM_E_BAD_TYPE Un paramètre de mode est incorrect, par exemple capArea ou subCapArea pour TPM_GetCapability ; physicalPresence pour TPM_PhysicalPresence ou migrationType pour TPM_CreateMigrationBlob. La valeur de bits physicalPresence ou physicalPresenceLock est erronée. Le module TPM ne peut pas exécuter cette version de la fonctionnalité. Le module de plateforme sécurisée (TPM) ne tient pas compte des sessions de transport encapsulées. La construction de l'audit du module de plateforme sécurisée (TPM) a échoué ; la commande sous-jacente renvoyait également un code d'échec. La construction de l'audit du module de plateforme sécurisée TPM a échoué et la commande sous-jacente a retourné un succès. Tentative de réinitialisation d'un registre PCR dépourvu de l'attribut réinitialisable. Tentative de réinitialiser un registre PCR qui nécessite une localité, et le modificateur de localité de fait pas partie du transport de commande. Rendre la saisie de l'objet BLOB d'identité incorrecte. 0x80280034 TPM_E_INVALID_RESOURCE 0x80280035 TPM_E_NOTFIPS 0x80280036 TPM_E_INVALID_FAMILY Lors de l'enregistrement du contexte, la ressource identifiée ne correspond pas à la ressource réelle. Le module TPM tente d'exécuter une commande uniquement disponible en mode iFIPS. La commande tente d'utiliser un ID de famille non valide. 0x80280037 TPM_E_NO_NV_PERMISSION L'autorisation de manipuler le stockage NV n'est pas disponible. 0x80280038 TPM_E_REQUIRES_SIGN L'opération nécessite une commande signée. 0x80280039 TPM_E_KEY_NOTSUPPORTED 0x8028003A 118 Dépannage Opération erronée pour charger une clé NV. Constante/Valeur Description TPM_E_AUTH_CONFLICT L'objet blob NV_LoadKey nécessite un propriétaire et une autorisation blob. 0x8028003B TPM_E_AREA_LOCKED La zone NV est verrouillée et non inscriptible. 0x8028003C TPM_E_BAD_LOCALITY La localité est incorrecte pour l'opération tentée. 0x8028003D TPM_E_READ_ONLY 0x8028003E TPM_E_PER_NOWRITE La zone NV est en lecture seule et aucune donnée ne peut y être écrite. Aucune protection d'écriture dans la zone NV. 0x8028003F TPM_E_FAMILYCOUNT La valeur du compteur de familles ne correspond pas. 0x80280040 TPM_E_WRITE_LOCKED Des données ont déjà été écrites dans la zone NV. 0x80280041 TPM_E_BAD_ATTRIBUTES Conflit d'attributs de zone NV. 0x80280042 TPM_E_INVALID_STRUCTURE 0x80280043 TPM_E_KEY_OWNER_CONTROL 0x80280044 TPM_E_BAD_COUNTER L'indicateur et la version de structure ne sont pas valides ou sont incohérents. La clé demeure sous le contrôle du propriétaire du module de plateforme sécurisée (TPM), il est le seul à pouvoir l'expulser. Le handle du compteur est incorrect. 0x80280045 TPM_E_NOT_FULLWRITE L'écriture ne représente pas l'écriture complète de la zone. 0x80280046 TPM_E_CONTEXT_GAP 0x80280047 TPM_E_MAXNVWRITES 0x80280048 TPM_E_NOOPERATOR L'écart entre les nombres de contextes enregistrés est trop important. Le nombre maximum d'écritures NV sans propriétaire a été atteint. Aucune valeur AuthData d'opérateur n'est définie. 0x80280049 TPM_E_RESOURCEMISSING La ressource désignée par le contexte n'est pas chargée. 0x8028004A TPM_E_DELEGATE_LOCK L'administration de délégation est verrouillée. 0x8028004B Dépannage 119 Constante/Valeur Description TPM_E_DELEGATE_FAMILY Tentative de gestion d'une famille autre que la famille déléguée. 0x8028004C TPM_E_DELEGATE_ADMIN Gestion de table de délégation non activée. 0x8028004D TPM_E_TRANSPORT_NOTEXCLUSIVE 0x8028004E TPM_E_OWNER_CONTROL 0x8028004F TPM_E_DAA_RESOURCES 0x80280050 TPM_E_DAA_INPUT_DATA0 0x80280051 TPM_E_DAA_INPUT_DATA1 0x80280052 TPM_E_DAA_ISSUER_SETTINGS Une commande a été exécutée en dehors d'une session de transport exclusive. Tentative d'enregistrer en contexte une clé dont l'expulsion est contrôlée par le propriétaire. La commande DAA n'a pas de ressources disponibles pour exécuter la commande. La vérification de cohérence sur le paramètre DAA inputData0 a échoué. La vérification de cohérence sur le paramètre DAA inputData1 a échoué. La vérification de cohérence sur DAA_issuerSettings a échoué. 0x80280053 TPM_E_DAA_TPM_SETTINGS La vérification de cohérence sur DAA_tpmSpecific a échoué. 0x80280054 TPM_E_DAA_STAGE 0x80280055 TPM_E_DAA_ISSUER_VALIDITY 0x80280056 TPM_E_DAA_WRONG_W Le processus automatique indiqué par la commande DAA soumise n'est pas le processus attendu. La vérification de validité de l'émetteur a détecté une incohérence. La vérification de cohérence sur w a échoué. 0x80280057 TPM_E_BAD_HANDLE Le gestionnaire n'est pas correct. 0x80280058 TPM_E_BAD_DELEGATE La délégation n'est pas correcte. 0x80280059 TPM_E_BADCONTEXT L'objet blob de contexte n'est pas valide. 0x8028005A TPM_E_TOOMANYCONTEXTS Trop de contextes détenus par le module TPM. 0x8028005B TPM_E_MA_TICKET_SIGNATURE 0x8028005C 120 Dépannage La validation de la signature de migration a échoué. Constante/Valeur Description TPM_E_MA_DESTINATION Destination de migration non authentifiée. 0x8028005D TPM_E_MA_SOURCE Source de migration incorrecte. 0x8028005E TPM_E_MA_AUTHORITY Autorité de migration incorrecte. 0x8028005F TPM_E_PERMANENTEK Tentative de révocation de EK alors qu'EK n'est pas révocable. 0x80280061 TPM_E_BAD_SIGNATURE Signature incorrecte du ticket CMK. 0x80280062 TPM_E_NOCONTEXTSPACE Aucune place dans la liste de contextes pour d'autres contextes. 0x80280063 TPM_E_COMMAND_BLOCKED La commande a été bloquée. 0x80280400 TPM_E_INVALID_HANDLE Le descripteur défini est introuvable. 0x80280401 TPM_E_DUPLICATE_VHANDLE 0x80280402 TPM_E_EMBEDDED_COMMAND_BLOCKED Le module TPM a retourné un descripteur en double, et la commande doit être resoumise. La commande a été bloquée dans le transport. 0x80280403 TPM_E_EMBEDDED_COMMAND_UNSUPPORTED La commande dans le transport n'est pas prise en charge. 0x80280404 TPM_E_RETRY 0x80280800 TPM_E_NEEDS_SELFTEST Le module de plateforme sécurisée (TPM) est trop occupé pour répondre immédiatement à la commande, mais celle-ci pourra de nouveau être soumise ultérieurement. SelfTestFull n'a pas été exécuté. 0x80280801 TPM_E_DOING_SELFTEST Le module TPM exécute un autotest complet. 0x80280802 TPM_E_DEFEND_LOCK_RUNNING 0x80280803 TBS_E_INTERNAL_ERROR Le module de plateforme sécurisée (TPM) se défend actuellement contre les attaques par dictionnaire et il observe un délai d'attente. Une erreur logicielle interne a été détectée. 0x80284001 TBS_E_BAD_PARAMETER Au moins un paramètre d'entrée n'est pas valide. 0x80284002 Dépannage 121 Constante/Valeur Description TBS_E_INVALID_OUTPUT_POINTER Un pointeur de sortie défini est incorrect. 0x80284003 TBS_E_INVALID_CONTEXT 0x80284004 TBS_E_INSUFFICIENT_BUFFER Le handle de contexte défini ne fait pas référence à un contexte valide. Une mémoire tampon de sortie définie est trop petite. 0x80284005 TBS_E_IOERROR Erreur de communication avec le module TPM. 0x80284006 TBS_E_INVALID_CONTEXT_PARAM Au moins un paramètre de contexte n'est pas valide 0x80284007 TBS_E_SERVICE_NOT_RUNNING Le service TBS n'est pas actif ou n'a pas pu démarrer. 0x80284008 TBS_E_TOO_MANY_TBS_CONTEXTS 0x80284009 TBS_E_TOO_MANY_RESOURCES 0x8028400A TBS_E_SERVICE_START_PENDING Aucun contexte n'a pu être créé, car un trop grand nombre de contextes sont ouverts. Aucune ressource n'a pu être créée, car un trop grand nombre de ressources virtuelles sont ouvertes. Le service TBS a été démarré, mais il n'est pas actif. 0x8028400B TBS_E_PPI_NOT_SUPPORTED L'interface de présence physique n'est pas prise en charge. 0x8028400C TBS_E_COMMAND_CANCELED La commande a été annulée. 0x8028400D TBS_E_BUFFER_TOO_LARGE Le tampon d'entrée ou de sortie est trop volumineux. 0x8028400E TBS_E_TPM_NOT_FOUND 0x8028400F TBS_E_SERVICE_DISABLED Aucun périphérique de sécurité TPM n'a été trouvé sur cet ordinateur. Le service TBS a été désactivé. 0x80284010 TBS_E_NO_EVENT_LOG Aucun journal d'événements TCG disponible. 0x80284011 TBS_E_ACCESS_DENIED 0x80284012 TBS_E_PROVISIONING_NOT_ALLOWED 0x80284013 122 Dépannage L'appelant ne dispose pas des droits appropriés pour exécuter l'opération demandée L’action de configuration du module de plateforme sécurisée (TPM) n’est pas autorisée par les indicateurs. Pour que la configuration soit prise en compte, l’une des nombreuses actions peut être requise. L’action de la console de gestion du module de Constante/Valeur Description plateforme sécurisée (tpm.msc) permettant de préparer le module de plateforme sécurisée (TPM) peut s’avérer utile. Pour plus d’informations, consultez la documentation relative à la méthode WMI Win32_Tpm « Provision ». (Parmi les actions qui peuvent être nécessaires figurent l’importation de la valeur d’autorisation du propriétaire du module de plateforme sécurisée dans le système, l’appel de la méthode Win32_Tpm WMI pour la configuration du module de plateforme sécurisée (TPM) et la spécification de la valeur TRUE pour « ForceClear_Allowed » ou « PhysicalPresencePrompts_Allowed » (comme indiqué par la valeur retournée dans les Informations supplémentaires), ou l’activation du module de plateforme sécurisée (TPM) dans le BIOS du système.) TBS_E_PPI_FUNCTION_UNSUPPORTED 0x80284014 TBS_E_OWNERAUTH_NOT_FOUND 0x80284015 TBS_E_PROVISIONING_INCOMPLETE 0x80284016 TPMAPI_E_INVALID_STATE L’interface de présence physique de ce microprogramme ne prend pas en charge la méthode demandée. La valeur d’autorisation du propriétaire du module de plateforme sécurisée (TPM) demandée est introuvable. Impossible de terminer la configuration du module de plateforme sécurisée (TPM). Pour plus d’informations sur l’exécution de la configuration, appelez la méthode WMI Win32_Tpm pour configurer le module de plateforme sécurisée (« Provision »), puis vérifiez les informations retournée. Le tampon de la commande n'est pas en état correct. 0x80290100 TPMAPI_E_NOT_ENOUGH_DATA 0x80290101 TPMAPI_E_TOO_MUCH_DATA 0x80290102 TPMAPI_E_INVALID_OUTPUT_POINTER 0x80290103 TPMAPI_E_INVALID_PARAMETER Les données contenues dans le tampon de commande ne sont pas suffisantes pour satisfaire la demande. Les données contenues dans le tampon de commande ne sont pas suffisantes pour satisfaire la demande. Au moins un paramètre de sortie était de valeur NULL ou incorrect. Au moins un paramètre d'entrée n'est pas valide 0x80290104 TPMAPI_E_OUT_OF_MEMORY Mémoire insuffisante pour satisfaire la demande. 0x80290105 TPMAPI_E_BUFFER_TOO_SMALL Le tampon spécifié était trop petit. 0x80290106 TPMAPI_E_INTERNAL_ERROR Une erreur interne a été détectée. 0x80290107 TPMAPI_E_ACCESS_DENIED 0x80290108 TPMAPI_E_AUTHORIZATION_FAILED L'appelant ne dispose pas des droits appropriés pour exécuter l'opération demandée Les informations d'autorisation spécifiées étaient inexactes. Dépannage 123 Constante/Valeur Description 0x80290109 TPMAPI_E_INVALID_CONTEXT_HANDLE Le handle de contexte spécifié était incorrect. 0x8029010A TPMAPI_E_TBS_COMMUNICATION_ERROR Erreur de communication avec le TBS. 0x8029010B TPMAPI_E_TPM_COMMAND_ERROR La plateforme sécurisée (TPM) a renvoyé un résultat imprévu. 0x8029010C TPMAPI_E_MESSAGE_TOO_LARGE Le message était trop volumineux pour le schéma de codage. 0x8029010D TPMAPI_E_INVALID_ENCODING Le codage de l'objet BLOB n'a pas été reconnu. 0x8029010E TPMAPI_E_INVALID_KEY_SIZE La taille de clé n'est pas valide. 0x8029010F TPMAPI_E_ENCRYPTION_FAILED L'opération de cryptage a échoué. 0x80290110 TPMAPI_E_INVALID_KEY_PARAMS La structure des paramètres de clé n'était pas valide 0x80290111 TPMAPI_E_INVALID_MIGRATION_AUTHORIZATION_BLOB 0x80290112 TPMAPI_E_INVALID_PCR_INDEX Les données requises fournies ne semblent pas correspondre à un objet BLOB d'autorisation de migration valide. L'index PCR spécifié était incorrect. 0x80290113 TPMAPI_E_INVALID_DELEGATE_BLOB 0x80290114 TPMAPI_E_INVALID_CONTEXT_PARAMS Les données en question ne semblent pas correspondre à un objet BLOB de délégation valide. Au moins un paramètre de contexte n'était pas valide. 0x80290115 TPMAPI_E_INVALID_KEY_BLOB 0x80290116 TPMAPI_E_INVALID_PCR_DATA Les données en question ne semblent pas correspondre à un objet BLOB de clé valide. Les données PCR définies n'étaient pas corrects. 0x80290117 TPMAPI_E_INVALID_OWNER_AUTH Le format des données auth du propriétaire n'étaient pas valides. 0x80290118 TPMAPI_E_FIPS_RNG_CHECK_FAILED 0x80290119 TPMAPI_E_EMPTY_TCG_LOG 124 Dépannage Le nombre aléatoire généré n'a pas passé avec succès le contrôle FIPS RNG. Le journal des événements TCG ne contient pas de données. Constante/Valeur Description 0x8029011A TPMAPI_E_INVALID_TCG_LOG_ENTRY Une entrée du journal d'événements TCG n'était pas valide. 0x8029011B TPMAPI_E_TCG_SEPARATOR_ABSENT Un séparateur TCG est introuvable. 0x8029011C TPMAPI_E_TCG_INVALID_DIGEST_ENTRY 0x8029011D TPMAPI_E_POLICY_DENIES_OPERATION 0x8029011E TBSIMP_E_BUFFER_TOO_SMALL Une valeur digest contenue dans une entrée du journal TCG ne correspond pas aux données hachées. L’opération demandée a été bloquée par la stratégie actuelle du module de plateforme sécurisée (TPM). Contactez votre administrateur système pour obtenir de l’aide. Le tampon spécifié était trop petit. 0x80290200 TBSIMP_E_CLEANUP_FAILED Le contexte n'a pas pu être nettoyé. 0x80290201 TBSIMP_E_INVALID_CONTEXT_HANDLE Le handle de contexte spécifié est incorrect. 0x80290202 TBSIMP_E_INVALID_CONTEXT_PARAM Un paramètre de contexte incorrect a été spécifié. 0x80290203 TBSIMP_E_TPM_ERROR Erreur de communication avec la plateforme sécurisée (TPM). 0x80290204 TBSIMP_E_HASH_BAD_KEY Aucune entrée avec la clé spécifiée n'a été trouvée. 0x80290205 TBSIMP_E_DUPLICATE_VHANDLE 0x80290206 TBSIMP_E_INVALID_OUTPUT_POINTER 0x80290207 TBSIMP_E_INVALID_PARAMETER Le handle virtuel spécifié correspond à un handle virtuel déjà utilisé. La valeur du pointeur vers l'emplacement de handle spécifié était NUL ou incorrecte. Au moins un paramètre est incorrect. 0x80290208 TBSIMP_E_RPC_INIT_FAILED L'initialisation du sous-système RPC était impossible. 0x80290209 TBSIMP_E_SCHEDULER_NOT_RUNNING Le planificateur TBS ne s'exécute pas. 0x8029020A TBSIMP_E_COMMAND_CANCELED La commande a été annulée. 0x8029020B TBSIMP_E_OUT_OF_MEMORY Mémoire insuffisante pour répondre à la demande Dépannage 125 Constante/Valeur Description 0x8029020C TBSIMP_E_LIST_NO_MORE_ITEMS La liste spécifiée est vide ou l'itération a atteint la fin de la liste. 0x8029020D TBSIMP_E_LIST_NOT_FOUND L'élément spécifié est introuvable dans la liste. 0x8029020E TBSIMP_E_NOT_ENOUGH_SPACE 0x8029020F TBSIMP_E_NOT_ENOUGH_TPM_CONTEXTS 0x80290210 TBSIMP_E_COMMAND_FAILED L'espace offert par le module de plateforme sécurisée (TPM) est insuffisant pour charger la ressource demandée. Les contextes du module TPM en cours d'utilisation sont trop nombreux. La commande de plateforme sécurisée (TPM) a échoué. 0x80290211 TBSIMP_E_UNKNOWN_ORDINAL Le service TBS ne reconnaît pas l'ordinal spécifié. 0x80290212 TBSIMP_E_RESOURCE_EXPIRED La ressource demandée n'est plus disponible. 0x80290213 TBSIMP_E_INVALID_RESOURCE Le type de ressource ne correspondait pas. 0x80290214 TBSIMP_E_NOTHING_TO_UNLOAD Aucune ressource ne peut être déchargée. 0x80290215 TBSIMP_E_HASH_TABLE_FULL 0x80290216 TBSIMP_E_TOO_MANY_TBS_CONTEXTS 0x80290217 TBSIMP_E_TOO_MANY_RESOURCES 0x80290218 TBSIMP_E_PPI_NOT_SUPPORTED Aucune nouvelle entrée ne peut être ajoutée à la table de hachage. Impossible de créer un nouveau contexte TBS, car il y a trop de contextes ouverts. Aucune ressource n'a pu être créée, car un trop grand nombre de ressources virtuelles sont ouvertes. L'interface de présence physique n'est pas prise en charge. 0x80290219 TBSIMP_E_TPM_INCOMPATIBLE 0x8029021A TBSIMP_E_NO_EVENT_LOG TBS non compatible avec la version du TPM qui figure sur le système. Aucun journal d'événements TCG disponible. 0x8029021B TPM_E_PPI_ACPI_FAILURE 0x80290300 TPM_E_PPI_USER_ABORT 126 Dépannage Une erreur générale a été détectée lors de l'acquisition de la réponse du BIOS à la commande Physical Presence. L'utilisateur n'a pas pu confirmer la demande d'opération du module de plateforme sécurisée (TPM). Constante/Valeur Description 0x80290301 TPM_E_PPI_BIOS_FAILURE 0x80290302 TPM_E_PPI_NOT_SUPPORTED 0x80290303 TPM_E_PPI_BLOCKED_IN_BIOS 0x80290304 TPM_E_PCP_ERROR_MASK 0x80290400 TPM_E_PCP_DEVICE_NOT_READY 0x80290401 TPM_E_PCP_INVALID_HANDLE 0x80290402 TPM_E_PCP_INVALID_PARAMETER 0x80290403 TPM_E_PCP_FLAG_NOT_SUPPORTED 0x80290404 TPM_E_PCP_NOT_SUPPORTED 0x80290405 TPM_E_PCP_BUFFER_TOO_SMALL 0x80290406 TPM_E_PCP_INTERNAL_ERROR 0x80290407 TPM_E_PCP_AUTHENTICATION_FAILED L'exécution de l'opération TPM demandée n'a pu se dérouler correctement en raison de l'échec du BIOS (par ex. demande d'opération TPM non valide, erreur de communication BIOS avec le module TPM). Le BIOS ne prend pas en charge l'interface de présence physique? La commande de présence physique a été bloquée par les paramètres du BIOS actuels. Le propriétaire du système peut être en mesure de reconfigurer les paramètres du BIOS pour autoriser la commande. Il s’agit d’un masque d’erreurs destiné à convertir les erreurs du fournisseur de cryptage de plateforme en erreurs win. Le périphérique de cryptage de plateforme n’est pas prêt pour le moment. Il doit être entièrement déployé pour être opérationnel. Le handle communiqué au fournisseur de cryptage de plateforme n’est pas valide. Un paramètre communiqué au fournisseur de cryptage de plateforme n’est pas valide. Un indicateur communiqué au fournisseur de cryptage de plateforme n’est pas pris en charge. L'opération demandée n'est pas prise en charge par ce fournisseur de cryptage de plateforme. Le tampon est trop petit pour contenir toutes les données. Aucune information écrite dans le tampon. Une erreur interne imprévue s'est produite dans le fournisseur de cryptage de plateforme. Échec de l’autorisation d’utiliser un objet fournisseur. 0x80290408 TPM_E_PCP_AUTHENTICATION_IGNORED 0x80290409 TPM_E_PCP_POLICY_NOT_FOUND Le périphérique de cryptage de plateforme a ignoré l’autorisation accordée à l’objet fournisseur de se défendre contre une attaque par dictionnaire. La règle référencée est introuvable. 0x8029040A TPM_E_PCP_PROFILE_NOT_FOUND Le profil référencé est introuvable. 0x8029040B TPM_E_PCP_VALIDATION_FAILED La validation n'a pas réussi. 0x8029040C Dépannage 127 Constante/Valeur Description PLA_E_DCS_NOT_FOUND Ensemble Data Collector introuvable. 0x80300002 PLA_E_DCS_IN_USE 0x803000AA PLA_E_TOO_MANY_FOLDERS 0x80300045 PLA_E_NO_MIN_DISK 0x80300070 PLA_E_DCS_ALREADY_EXISTS L'ensemble de collecteurs de données ou l'une des ses dépendances est déjà utilisé. Impossible de démarrer l'ensemble de collecteurs de données car le nombre de dossiers est trop important. L'espace disque disponible est insuffisant pour lancer l'ensemble de collecteurs de données. Le collecteur de données existe déjà. 0x803000B7 PLA_S_PROPERTY_IGNORED La valeur de propriété sera ignorée. 0x00300100 PLA_E_PROPERTY_CONFLICT Conflit de valeur de propriété. 0x80300101 PLA_E_DCS_SINGLETON_REQUIRED 0x80300102 PLA_E_CREDENTIALS_REQUIRED 0x80300103 PLA_E_DCS_NOT_RUNNING 0x80300104 PLA_E_CONFLICT_INCL_EXCL_API 0x80300105 PLA_E_NETWORK_EXE_NOT_VALID 0x80300106 PLA_E_EXE_ALREADY_CONFIGURED 0x80300107 PLA_E_EXE_PATH_NOT_VALID 0x80300108 PLA_E_DC_ALREADY_EXISTS La configuration actuelle de cet ensemble de collecteurs de données spécifie qu'il ne peut contenir qu'un seul collecteur de données. Un compte d'utilisateur est nécessaire pour valider les propriétés de l'actuel ensemble de collecteurs de données. L'ensemble de collecteurs de données ne fonctionne pas actuellement. Un conflit a été détecté dans les listes d'inclusion et d'exclusion des API. Ne spécifiez pas la même API dans ces deux listes. Le chemin d'accès de l'exécutable spécifié fait référence à un partage réseau ou à un chemin d'accès UNC. Le chemin d'accès de l'exécutable que vous avez spécifié est déjà configuré pour le suivi de l'API. Le chemin d'accès de l'exécutable que vous avez spécifié n'existe pas. Vérifiez que ce chemin est correct. Le collecteur de données existe déjà. 0x80300109 PLA_E_DCS_START_WAIT_TIMEOUT 0x8030010A PLA_E_DC_START_WAIT_TIMEOUT 0x8030010B 128 Dépannage Le délai d'attente avant que l'ensemble de collecteurs de données lance les notifications a expiré. Le délai d'attente avant que l'ensemble de collecteurs de données démarre a expiré. Constante/Valeur Description PLA_E_REPORT_WAIT_TIMEOUT Le délai d'attente avant que l'outil de génération de rapport se termine a expiré. 0x8030010C PLA_E_NO_DUPLICATES Les doublons ne sont pas autorisés. 0x8030010D PLA_E_EXE_FULL_PATH_REQUIRED 0x8030010E PLA_E_INVALID_SESSION_NAME Lorsque vous spécifiez l'exécutable à suivre, vous devez indiquer un chemin d'accès complet vers cet exécutable et pas seulement un nom de fichier. Le nom de session fourni n'est pas valide. 0x8030010F PLA_E_PLA_CHANNEL_NOT_ENABLED 0x80300110 PLA_E_TASKSCHED_CHANNEL_NOT_ENABLED 0x80300111 PLA_E_RULES_MANAGER_FAILED Le canal Microsoft-Windows-Diagnosis-PLA/Operational du journal des événements doit être activé pour effectuer cette opération. Le canal Microsoft-Windows-TaskScheduler du journal des événements doit être activé pour effectuer cette opération. Échec de l'exécution du Gestionnaire de messages. 0x80300112 PLA_E_CABAPI_FAILURE 0x80300113 FVE_E_LOCKED_VOLUME 0x80310000 FVE_E_NOT_ENCRYPTED Une erreur s'est produite lors de la tentative de compression ou d'extraction des données. Ce disque est verrouillé par le cryptage de disque de BitLocker. Vous devez déverrouiller ce disque depuis le Panneau de configuration. Le disque n'est pas crypté. 0x80310001 FVE_E_NO_TPM_BIOS 0x80310002 FVE_E_NO_MBR_METRIC 0x80310003 FVE_E_NO_BOOTSECTOR_METRIC 0x80310004 FVE_E_NO_BOOTMGR_METRIC 0x80310005 FVE_E_WRONG_BOOTMGR 0x80310006 Le BIOS n'a pas communiqué correctement avec le module de plateforme sécurisée (TPM). Contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir des instructions de mise à niveau du BIOS. Le BIOS n'a pas communiqué correctement avec le secteur de démarrage principal. Contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir des instructions de mise à niveau du BIOS. Une mesure TPM requise est manquante. Si un CD/DVD de démarrage est présent dans l’ordinateur, retirez-le, redémarrez l’ordinateur, puis activez de nouveau BitLocker. Si le problème persiste, assurez-vous que l’enregistrement de démarrage principal est à jour. Le secteur de démarrage de ce lecteur n’est pas compatible avec le cryptage de lecteur BitLocker. Utilisez l’outil bootrec.exe de l’environnement de récupération Windows pour mettre à jour ou réparer le gestionnaire de démarrage (BOOTMGR). Le gestionnaire de démarrage de ce système d’exploitation n’est pas compatible avec le cryptage de lecteur BitLocker. Utilisez l’outil bootrec.exe de l’environnement de récupération Windows Dépannage 129 Constante/Valeur Description pour mettre à jour ou réparer le gestionnaire de démarrage (BOOTMGR). FVE_E_SECURE_KEY_REQUIRED 0x80310007 FVE_E_NOT_ACTIVATED 0x80310008 FVE_E_ACTION_NOT_ALLOWED 0x80310009 FVE_E_AD_SCHEMA_NOT_INSTALLED 0x8031000A FVE_E_AD_INVALID_DATATYPE 0x8031000B FVE_E_AD_INVALID_DATASIZE 0x8031000C FVE_E_AD_NO_VALUES 0x8031000D FVE_E_AD_ATTR_NOT_SET 0x8031000E FVE_E_AD_GUID_NOT_FOUND 0x8031000F FVE_E_BAD_INFORMATION 0x80310010 FVE_E_TOO_SMALL 0x80310011 FVE_E_SYSTEM_VOLUME 0x80310012 130 Dépannage Au moins un protecteur de clé sécurisée est requis pour réaliser cette opération. Le cryptage de lecteur BitLocker n’est pas activé sur ce lecteur. Activez le cryptage de lecteur. Le cryptage de lecteur BitLocker ne peut pas exécuter l'action demandée. Cette erreur peut se produire lorsque deux demandes sont effectuées en même temps. Patientez quelques instants, puis réessayez. La forêt des services de domaine Active Directory ne contient pas les attributs et les classes nécessaires pour héberger les informations de cryptage de lecteur BitLocker ou celles du module de plateforme sécurisée TPM. Contactez votre administrateur de domaine pour vérifier que toutes les extensions de schéma Active Directory BitLocker requises ont été installées. Le type de donnée obtenu à partir d'Active Directory était inattendu. Il est possible que les informations de récupération BitLocker soient manquantes ou endommagées. La taille des données obtenues à partir d'Active Directory était inattendue. Il est possible que les informations de récupération BitLocker soient manquantes ou endommagées. L’attribut lu à partir d’Active Directory ne contient aucune valeur. Il est possible que les informations de récupération BitLocker soient manquantes ou endommagées. L'attribut n'a pas été défini. L’attribut n’était pas défini. Vérifiez que vous êtes connecté à l’aide d’un compte de domaine autorisé à écrire des informations dans les objets Active Directory. L'attribut défini est introuvable dans les services de domaine Active Directory. Contactez votre administrateur de domaine pour vérifier que toutes les extensions de schéma Active Directory BitLocker requises ont été installées. Les métadonnées BitLocker du lecteur crypté ne sont pas valides. Vous pouvez essayer de réparer le lecteur pour restaurer l’accès. Le lecteur ne peut pas être crypté car il ne contient pas suffisamment d’espace libre. Supprimez toutes données inutiles pour libérer de l’espace, puis réessayez. Le lecteur ne peut pas être crypté car il contient les informations de démarrage du système. Créez une première partition contenant les informations de démarrage qui sera utilisée comme lecteur système et une seconde qui sera utilisée comme lecteur du système d’exploitation, puis chiffrez le lecteur du système d’exploitation. Constante/Valeur Description FVE_E_FAILED_WRONG_FS Impossible de crypter le disque, car le système de fichiers n'est pas pris en charge. 0x80310013 FVE_E_BAD_PARTITION_SIZE 0x80310014 La taille du système de fichiers dépasse celle des partitions dans la table de partitions. Ce disque peut être corrompu ou a peutêtre été altéré. Pour l'utiliser avec BitLocker, vous devez reformater la partition. FVE_E_NOT_SUPPORTED Ce disque ne peut pas être crypté. 0x80310015 FVE_E_BAD_DATA Les données ne sont pas valides. 0x80310016 FVE_E_VOLUME_NOT_BOUND 0x80310017 FVE_E_TPM_NOT_OWNED 0x80310018 FVE_E_NOT_DATA_VOLUME 0x80310019 FVE_E_AD_INSUFFICIENT_BUFFER 0x8031001A FVE_E_CONV_READ 0x8031001B FVE_E_CONV_WRITE 0x8031001C FVE_E_KEY_REQUIRED 0x8031001D FVE_E_CLUSTERING_NOT_SUPPORTED 0x8031001E FVE_E_VOLUME_BOUND_ALREADY 0x8031001F FVE_E_OS_NOT_PROTECTED 0x80310020 FVE_E_PROTECTION_DISABLED 0x80310021 FVE_E_RECOVERY_KEY_REQUIRED 0x80310022 Le lecteur de données spécifié n’est pas configuré pour le déverrouillage automatique sur l’ordinateur actuel et ne peut donc pas être déverrouillé automatiquement. Vous devez initialiser le module de plateforme sécurisée (TPM) pour pouvoir utiliser le cryptage de lecteur BitLocker. Impossible d'effectuer l'opération tentée sur un disque du système d'exploitation. La mémoire tampon dédiée à une fonction était insuffisante pour contenir les données renvoyées. Augmentez la taille de la mémoire tampon avant d’exécuter de nouveau cette fonction. Une opération de lecture a échoué lors de la conversion du disque. Le disque n'a pas été converti. Veuillez réactiver BitLocker. Une opération d'écriture a échoué lors de la conversion du disque. Le disque n'a pas été converti. Veuillez réactiver BitLocker. Au moins un protecteur de clé BitLocker est requis. Vous ne pouvez pas supprimer la dernière clé sur ce lecteur. Les configurations de cluster ne sont pas prises en charge par le cryptage de lecteur BitLocker. Le lecteur spécifié est déjà configuré pour être automatiquement déverrouillé sur l’ordinateur actuel. Le lecteur du système d’exploitation n’est pas protégé par le cryptage de lecteur BitLocker. Le cryptage de lecteur BitLocker a été suspendu sur ce lecteur. Tous les protecteurs de clés BitLocker configurés pour ce lecteur sont désactivés et le lecteur sera automatiquement déverrouillé à l’aide d’une clé non cryptée (claire). Aucun protecteur de clé pour le chiffrage n’est disponible pour le lecteur que vous essayez de verrouiller car la protection Dépannage 131 Constante/Valeur Description BitLocker est actuellement suspendue. Activez de nouveau BitLocker pour verrouiller ce lecteur. FVE_E_FOREIGN_VOLUME 0x80310023 FVE_E_OVERLAPPED_UPDATE 0x80310024 FVE_E_TPM_SRK_AUTH_NOT_ZERO 0x80310025 FVE_E_FAILED_SECTOR_SIZE 0x80310026 FVE_E_FAILED_AUTHENTICATION 0x80310027 FVE_E_NOT_OS_VOLUME BitLocker ne peut pas utiliser le module de plateforme sécurisée (TPM) pour protéger un lecteur de données. La protection du module de plateforme sécurisée ne peut être utilisée qu’avec le lecteur du système d’exploitation. Les métadonnées BitLocker du lecteur crypté ne peuvent pas être mises à jour car elles ont été verrouillées pour mise à jour par un autre processus. Veuillez réessayer. Les données d'autorisation de la clé de racine de stockage (SRK) du module de plateforme sécurisée (TPM) n´ayant pas la valeur zéro, sont incompatibles avec BitLocker. Veuillez initialiser le TPM avant de tenter de l'utiliser avec BitLocker. L’algorithme de cryptage du lecteur ne peut pas être utilisé avec cette taille de secteur. Impossible de déverrouiller le lecteur avec la clé fournie. Vérifiez que la clé est correcte, puis réessayez. Le lecteur spécifié ne contient pas le système d’exploitation. 0x80310028 FVE_E_AUTOUNLOCK_ENABLED 0x80310029 FVE_E_WRONG_BOOTSECTOR 0x8031002A FVE_E_WRONG_SYSTEM_FS 0x8031002B FVE_E_POLICY_PASSWORD_REQUIRED 0x8031002C FVE_E_CANNOT_SET_FVEK_ENCRYPTED 0x8031002D FVE_E_CANNOT_ENCRYPT_NO_KEY 0x8031002E FVE_E_BOOTABLE_CDDVD 0x80310030 132 Dépannage Le cryptage de lecteur BitLocker ne peut pas être désactivé sur le lecteur du système d’exploitation tant que la fonction de déverrouillage automatique n’a pas été désactivée pour les lecteurs de données fixes et amovibles associés à cet ordinateur. Le secteur de démarrage de la partition système n'effectue pas de mesures TPM. Utilisez l’outil bootrec.exe de l’environnement de récupération Windows pour mettre à jour ou réparer le secteur de démarrage. Les lecteurs du système d’exploitation doivent être formatés avec le système de fichiers NTFS pour pouvoir être cryptés avec le cryptage de lecteur BitLocker. Convertissez le lecteur en NTFS, puis activez BitLocker. Les paramètres de stratégie de groupe exigent qu’un mot de passe de récupération soit spécifié avant de crypter le lecteur. L’algorithme et la clé de cryptage du volume ne peuvent pas être définis sur un lecteur déjà crypté. Pour crypter ce lecteur avec le cryptage de lecteur BitLocker, retirez le cryptage précédent, puis activez BitLocker. Le cryptage de lecteur BitLocker ne peut pas crypter le lecteur spécifié car aucune clé de cryptage n’est disponible. Ajoutez un protecteur de clé pour crypter ce lecteur. Le cryptage de lecteur BitLocker a détecté la présence d’un média de démarrage amovible (CD ou DVD) dans l’ordinateur. Retirez le média, puis redémarrez l’ordinateur avant de configurer BitLocker. Constante/Valeur Description FVE_E_PROTECTOR_EXISTS Impossible d’ajouter ce protecteur de clé. Un seul protecteur de clé de ce type est autorisé pour ce lecteur. 0x80310031 FVE_E_RELATIVE_PATH 0x80310032 FVE_E_PROTECTOR_NOT_FOUND 0x80310033 FVE_E_INVALID_KEY_FORMAT 0x80310034 FVE_E_INVALID_PASSWORD_FORMAT Le fichier de mot de passe de récupération est introuvable car un chemin d’accès relatif a été spécifié. Les mots de passe de récupération doivent être enregistrés dans un chemin d’accès complet. Les variables d’environnement configurées sur l’ordinateur peuvent être utilisées dans le chemin d’accès. Le protecteur de clé spécifié est introuvable sur le lecteur. Essayez-en un autre. La clé de récupération fournie est endommagée et ne peut pas être utilisée pour accéder au lecteur. Une autre méthode de récupération comme un mot de passe de récupération, un agent de récupération de données ou une version de sauvegarde de la clé de récupération doit être utilisée pour retrouver l’accès au lecteur. 0x80310035 Le format du mot de passe de récupération n’est pas valide. Les mots de passe de récupération BitLocker sont formés de 48 chiffres. Vérifiez que le mot de passe de restauration est correct, puis réessayez. FVE_E_FIPS_RNG_CHECK_FAILED Échec du test de contrôle du générateur de nombres aléatoires. 0x80310036 FVE_E_FIPS_PREVENTS_RECOVERY_PASSWORD 0x80310037 FVE_E_FIPS_PREVENTS_EXTERNAL_KEY_EXPORT 0x80310038 FVE_E_NOT_DECRYPTED 0x80310039 FVE_E_INVALID_PROTECTOR_TYPE 0x8031003A FVE_E_NO_PROTECTORS_TO_TEST 0x8031003B FVE_E_KEYFILE_NOT_FOUND 0x8031003C Le paramètre de stratégie de groupe qui nécessite la compatibilité FIPS empêche la génération ou l’utilisation d’un mot de passe de récupération local par le cryptage de lecteur BitLocker. En mode de compatibilité FIPS, les options de récupération BitLocker peuvent être une clé de récupération stockée sur un disque USB ou un agent de récupération de données. Le paramètre de stratégie de groupe qui nécessite la compatibilité FIPS empêche l’enregistrement du mot de passe de récupération dans Active Directory. En mode de compatibilité FIPS, les options de récupération BitLocker peuvent être une clé de récupération stockée sur un disque USB ou un agent de récupération de données. Vérifiez la configuration des paramètres de stratégie de groupe. Pour terminer l’opération, le lecteur doit être intégralement décrypté. Le protecteur de clé spécifié ne peut pas être utilisé pour cette opération. Aucun protecteur de clé n’existe sur le lecteur pour effectuer le test du matériel. Impossible de trouver la clé de démarrage ou le mot de passe de récupération BitLocker sur le périphérique USB. Assurez-vous que le périphérique USB correct est connecté à un port USB actif de l’ordinateur, redémarrez l’ordinateur, puis réessayez. Si le problème persiste, demandez au fabricant de l’ordinateur comment mettre à niveau le BIOS. Dépannage 133 Constante/Valeur Description FVE_E_KEYFILE_INVALID La clé de démarrage ou le fichier de mot de passe de récupération BitLocker est endommagé ou non valide. Vérifiez que vous disposez de la bonne clé de démarrage ou du bon fichier de mot de passe de restauration, puis réessayez. 0x8031003D FVE_E_KEYFILE_NO_VMK 0x8031003E FVE_E_TPM_DISABLED 0x8031003F FVE_E_NOT_ALLOWED_IN_SAFE_MODE 0x80310040 FVE_E_TPM_INVALID_PCR 0x80310041 FVE_E_TPM_NO_VMK 0x80310042 FVE_E_PIN_INVALID 0x80310043 FVE_E_AUTH_INVALID_APPLICATION 0x80310044 FVE_E_AUTH_INVALID_CONFIG 0x80310045 FVE_E_FIPS_DISABLE_PROTECTION_NOT_ALLOWED 0x80310046 FVE_E_FS_NOT_EXTENDED 0x80310047 FVE_E_FIRMWARE_TYPE_NOT_SUPPORTED 0x80310048 134 Dépannage Impossible d’obtenir la clé de cryptage BitLocker à partir de la clé de démarrage ou du mot de passe de récupération. Vérifiez que la clé de démarrage ou le mot de passe de récupération correct sont utilisés, puis réessayez. Le module TPM est désactivé. Le module de plateforme sécurisée (TPM) est désactivé. Celui-ci doit être activé, initialisé et avoir un propriétaire valide pour pouvoir être utilisé avec le cryptage de lecteur BitLocker. La configuration BitLocker du lecteur spécifié ne peut pas être gérée car cet ordinateur fonctionne en mode sans échec. En mode sans échec, le cryptage de lecteur BitLocker ne peut être utilisé qu’à des fins de récupération. Le module de plateforme sécurisée (TPM) n’a pas réussi à déverrouiller le lecteur car les informations de démarrage système ont été modifiées ou le code confidentiel fourni est incorrect. Vérifiez que le lecteur n’a pas été falsifié et que les informations de démarrage système ont été modifiées par une source approuvée. Après avoir vérifié que l’accès au lecteur est sécurisé, utilisez la console de récupération BitLocker pour déverrouiller le lecteur, puis suspendez et reprenez BitLocker pour mettre à jour les informations de démarrage système que BitLocker associe à ce lecteur. Impossible d’obtenir la clé de cryptage BitLocker du module de plateforme sécurisée (TPM). Impossible d'obtenir la clé de cryptage du module de plateforme sécurisée et de PIN. Une application de démarrage a changé depuis l’activation du cryptage de lecteur BitLocker. Les paramètres des données de configuration de démarrage (BCD) ont changé depuis l’activation du cryptage de lecteur BitLocker. Le paramètre de stratégie de groupe qui nécessite la compatibilité FIPS interdit l’utilisation de clés non cryptées, ce qui empêche la suspension de BitLocker sur ce lecteur. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur de domaine. Ce disque ne peut pas être crypté par le cryptage de disque BitLocker, car le système de fichiers ne s'étend pas jusqu'à l'extrémité du disque. Repartitionnez ce lecteur et réessayez. Impossible d'activer le cryptage de disque BitLocker sur un disque du système d'exploitation. Contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir des instructions de mise à niveau du BIOS. Constante/Valeur Description FVE_E_NO_LICENSE Cette version de Windows ne comprend pas BitLocker Drive Encryption. Pour utiliser BitLocker Drive Encryption, veuillez mettre à niveau le système d'exploitation. 0x80310049 FVE_E_NOT_ON_STACK 0x8031004A FVE_E_FS_MOUNTED 0x8031004B FVE_E_TOKEN_NOT_IMPERSONATED 0x8031004C FVE_E_DRY_RUN_FAILED 0x8031004D FVE_E_REBOOT_REQUIRED 0x8031004E FVE_E_DEBUGGER_ENABLED 0x8031004F FVE_E_RAW_ACCESS 0x80310050 FVE_E_RAW_BLOCKED 0x80310051 FVE_E_BCD_APPLICATIONS_PATH_INCORRECT 0x80310052 FVE_E_NOT_ALLOWED_IN_VERSION 0x80310053 FVE_E_NO_AUTOUNLOCK_MASTER_KEY 0x80310054 FVE_E_MOR_FAILED 0x80310055 FVE_E_HIDDEN_VOLUME Le cryptage de lecteur BitLocker ne peut pas être utilisé car les fichiers système BitLocker sont manquants ou endommagés. Restaurez-les sur votre ordinateur à l’aide de l’outil de redémarrage système Windows. Le disque ne peut pas être verrouillé lorsqu'il est en cours d'utilisation. Le jeton d'accès associé au thread en cours n'est pas un jeton représenté. Impossible d’obtenir la clé de cryptage BitLocker. Vérifiez que le module de plateforme sécurisée (TMP) est activé et que la propriété a été acquise. Si cet ordinateur n’a pas de module TPM, vérifiez que le lecteur USB est inséré et disponible. Vous devez redémarrer votre ordinateur pour continuer d'utiliser BitLocker Drive Encryption. Le lecteur ne peut pas être crypté tant que le débogage de démarrage est activé. Utilisez l’outil de ligne de commande bcdedit pour le désactiver. Aucune action n'a été prise car le cryptage de lecteur BitLocker est en mode d'accès brut. Le cryptage de lecteur BitLocker ne peut pas adopter le mode d’accès RAW pour ce lecteur car ce dernier est en cours d’utilisation. Le chemin d'accès spécifié dans les données de configuration de démarrage (BCD) pour une application à intégrité protégée par cryptage de lecteur BitLocker est incorrect. Veuillez vérifier et corriger vos paramètre BCD et réessayer. Le cryptage de lecteur BitLocker peut uniquement être utilisé à des fins d’approvisionnement limité ou de récupération lorsque l’ordinateur s’exécute dans des environnements de préinstallation ou de récupération Windows. La clé principale de déverrouillage automatique n’est pas disponible à partir du volume du système d’exploitation. Le microprogramme du système n’a pas pu libérer la mémoire système au redémarrage de l’ordinateur. Le lecteur masqué ne peut pas être crypté. 0x80310056 FVE_E_TRANSIENT_STATE 0x80310057 Les clés de cryptage BitLocker ont été ignorées du fait de l’état transitoire du lecteur. Dépannage 135 Constante/Valeur Description FVE_E_PUBKEY_NOT_ALLOWED Les protecteurs basés sur une clé publique ne sont pas autorisés sur ce lecteur. 0x80310058 FVE_E_VOLUME_HANDLE_OPEN 0x80310059 FVE_E_NO_FEATURE_LICENSE 0x8031005A FVE_E_INVALID_STARTUP_OPTIONS 0x8031005B FVE_E_POLICY_RECOVERY_PASSWORD_NOT_ALLOWED 0x8031005C FVE_E_POLICY_RECOVERY_PASSWORD_REQUIRED 0x8031005D FVE_E_POLICY_RECOVERY_KEY_NOT_ALLOWED 0x8031005E FVE_E_POLICY_RECOVERY_KEY_REQUIRED 0x8031005F FVE_E_POLICY_STARTUP_PIN_NOT_ALLOWED 0x80310060 FVE_E_POLICY_STARTUP_PIN_REQUIRED 0x80310061 FVE_E_POLICY_STARTUP_KEY_NOT_ALLOWED 0x80310062 FVE_E_POLICY_STARTUP_KEY_REQUIRED 0x80310063 Le cryptage de lecteur BitLocker exécute déjà une opération sur ce lecteur. Veuillez terminer toutes les opérations avant de continuer. Cette version de Windows ne prend pas en charge cette fonction de BitLocker Drive Encryption. Pour utiliser cette fonction, mettez à niveau le système d'exploitation. Les paramètres de stratégie de groupe pour les options de démarrage BitLocker sont en conflit et ne peuvent pas être appliqués. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur système. Les paramètres de stratégie de groupe ne permettent pas la création d’un mot de passe de récupération. Les paramètres de règle de groupe exigent la création d'un mot de passe de restauration. Les paramètres de stratégie de groupe ne permettent pas la création d’une clé de récupération. Les paramètres de règle de groupe exigent la création d'une clé de restauration. Les paramètres de stratégie de groupe ne permettent pas l’utilisation d’un code confidentiel au démarrage. Veuillez choisir une autre option de démarrage de BitLocker. Les paramètres de règle de groupe exigent l'utilisation d'un code confidentiel au démarrage. Veuillez choisir cette option de démarrage de BitLocker. Les paramètres de règle de groupe ne permettent pas l'utilisation d'une clé de démarrage. Veuillez choisir une autre option de démarrage de BitLocker. Les paramètres de règle de groupe exigent l'utilisation d'une clé de démarrage. Veuillez choisir cette option de démarrage de BitLocker. FVE_E_POLICY_STARTUP_PIN_KEY_NOT_ALLOWED0x8031 0064 Les paramètres de règle de groupe ne permettent pas l'utilisation d'une clé de démarrage et d'un code confidentiel. Veuillez choisir une autre option de démarrage de BitLocker. FVE_E_POLICY_STARTUP_PIN_KEY_REQUIRED Les paramètres de règle de groupe exigent l'utilisation d'une clé de démarrage et d'un code personnel. Veuillez choisir cette option de démarrage de BitLocker. 0x80310065 FVE_E_POLICY_STARTUP_TPM_NOT_ALLOWED 0x80310066 136 Dépannage La stratégie de groupe ne permet pas l’utilisation exclusive d’un module de plateforme sécurisée au démarrage. Veuillez choisir une autre option de démarrage de BitLocker. Constante/Valeur Description FVE_E_POLICY_STARTUP_TPM_REQUIRED Les paramètres de règle de groupe exigent l'utilisation d'un module TPM uniquement au démarrage. Veuillez choisir cette option de démarrage de BitLocker. 0x80310067 FVE_E_POLICY_INVALID_PIN_LENGTH 0x80310068 FVE_E_KEY_PROTECTOR_NOT_SUPPORTED 0x80310069 FVE_E_POLICY_PASSPHRASE_NOT_ALLOWED 0x8031006A FVE_E_POLICY_PASSPHRASE_REQUIRED 0x8031006B FVE_E_FIPS_PREVENTS_PASSPHRASE 0x8031006C FVE_E_OS_VOLUME_PASSPHRASE_NOT_ALLOWED 0x8031006D FVE_E_INVALID_BITLOCKER_OID 0x8031006E FVE_E_VOLUME_TOO_SMALL 0x8031006F FVE_E_DV_NOT_SUPPORTED_ON_FS 0x80310070 FVE_E_DV_NOT_ALLOWED_BY_GP 0x80310071 FVE_E_POLICY_USER_CERTIFICATE_NOT_ALLOWED 0x80310072 FVE_E_POLICY_USER_CERTIFICATE_REQUIRED 0x80310073 FVE_E_POLICY_USER_CERT_MUST_BE_HW 0x80310074 FVE_E_POLICY_USER_CONFIGURE_FDV_AUTOUNLOCK_N OT_ALLOWED 0x80310075 Le code confidentiel fourni ne respecte pas les exigences de longueurs minimale ou maximale. Le protecteur de clé n’est pas pris en charge par la version du cryptage de lecteur BitLocker actuellement présent sur le lecteur. Mettez à niveau le lecteur pour ajouter le protecteur de clé. Les paramètres de règle de groupe ne permettent pas la création d'un mot de passe. Les paramètres de règle de groupe exigent la création d'un mot de passe. Le paramètre de stratégie de groupe nécessitant la conformité FIPS n'a pas permis de générer ou d'utiliser le mot de passe. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur de domaine. Impossible d’ajouter un mot de passe au lecteur du système d’exploitation. L’identificateur d’objet (OID) BitLocker sur le lecteur n’est pas valide ou est endommagé. Utilisez manage-BDE pour réinitialiser l’OID sur ce lecteur. Le lecteur est trop exigu pour être protégé à l’aide du cryptage de lecteur BitLocker. Le type de lecteur de détection sélectionné est incompatible avec le système de fichiers du lecteur. Les lecteurs de détection BitLocker To Go doivent être créés sur des lecteurs au format FAT. Le type de lecteur de détection sélectionné n'est pas autorisé par les paramètres de stratégie de groupe de l'ordinateur. Vérifiez que les paramètres de stratégie de groupe autorisent la création de lecteurs de détection qui seront utilisés avec BitLocker To Go Les paramètres de stratégie de groupe ne permettent pas d’utiliser les certificats utilisateur, tels que les cartes à puce, avec le cryptage de lecteur BitLocker. Les paramètres de stratégie de groupe exigent l’utilisation d’un certificat utilisateur valide, tel qu’une carte à puce, avec le cryptage de lecteur BitLocker. Les paramètres de stratégie de groupe exigent l’utilisation d’un protecteur de clé de type carte à puce avec le cryptage de lecteur BitLocker. Les paramètres de stratégie de groupe ne permettent pas le déverrouillage automatique des lecteurs de données fixes protégés par BitLocker. Dépannage 137 Constante/Valeur Description FVE_E_POLICY_USER_CONFIGURE_RDV_AUTOUNLOCK_N OT_ALLOWED Les paramètres de stratégie de groupe ne permettent pas le déverrouillage automatique des lecteurs de données amovibles protégés par BitLocker. 0x80310076 FVE_E_POLICY_USER_CONFIGURE_RDV_NOT_ALLOWED 0x80310077 FVE_E_POLICY_USER_ENABLE_RDV_NOT_ALLOWED 0x80310078 FVE_E_POLICY_USER_DISABLE_RDV_NOT_ALLOWED 0x80310079 FVE_E_POLICY_INVALID_PASSPHRASE_LENGTH 0x80310080 FVE_E_POLICY_PASSPHRASE_TOO_SIMPLE 0x80310081 FVE_E_RECOVERY_PARTITION 0x80310082 FVE_E_POLICY_CONFLICT_FDV_RK_OFF_AUK_ON 0x80310083 FVE_E_POLICY_CONFLICT_RDV_RK_OFF_AUK_ON 0x80310084 FVE_E_NON_BITLOCKER_OID 0x80310085 138 Dépannage Les paramètres de stratégie de groupe ne permettent pas la configuration du cryptage de lecteur BitLocker sur les lecteurs de données amovibles. Les paramètres de stratégie de groupe ne permettent pas l’activation du cryptage de lecteur BitLocker sur les lecteurs de données amovibles. Veuillez contacter l'administrateur du système si vous avez besoin d'activer BitLocker. Les paramètres de stratégie de groupe n’autorisent pas la désactivation du cryptage de lecteur BitLocker sur des lecteurs de données amovibles. Veuillez contacter l'administrateur du système si vous avez besoin de désactiver BitLocker. Votre mot de passe ne respecte pas les exigences de longueur minimale. Par défaut, les mots de passe doivent comprendre au moins 8 caractères. Votre mot de passe ne répond pas aux exigences de longueur minimale. Votre mot de passe ne répond pas aux exigences de complexité définies par votre administrateur système. Ajoutez des caractères majuscules et minuscules, des nombres et des symboles. Le lecteur ne peut pas être crypté car il est réservé pour les options de récupération système de Windows. Le cryptage de lecteur BitLocker ne peut pas être appliqué à ce lecteur en raison de paramètres de stratégie de groupe en conflit. BitLocker ne peut pas être configuré pour déverrouiller automatiquement les lecteurs de données fixes lorsque les options de récupération utilisateur sont désactivées. Si vous souhaitez que les lecteurs de données fixes protégés par BitLocker soient automatiquement déverrouillés après validation de la clé, demandez à votre administrateur système de résoudre les conflits de paramètres avant d’activer BitLockerBit. Le cryptage de lecteur BitLocker ne peut pas être appliqué à ce lecteur en raison de paramètres de stratégie de groupe en conflit. BitLocker ne peut pas être configuré pour déverrouiller automatiquement les lecteurs de données fixes lorsque les options de récupération utilisateur sont désactivées. Si vous souhaitez que les lecteurs de données amovibles protégés par BitLocker soient automatiquement déverrouillés après validation de la clé, demandez à votre administrateur système de résoudre les conflits de paramètres avant d’activer BitLocker. L’attribut d’utilisation avancée de la clé du certificat spécifié ne permet pas au certificat spécifié d’être utilisé pour le cryptage de lecteur BitLocker. BitLocker n’exige pas qu’un certificat possède un attribut d’utilisation avancée de la clé. Toutefois, si un tel attribut est configuré, il doit être égal à un identificateur d’objet correspondant à l’identificateur d’objet configuré pour BitLocker. Constante/Valeur Description FVE_E_POLICY_PROHIBITS_SELFSIGNED Le cryptage de lecteur BitLocker tel qu’il est configuré ne peut pas être appliqué à ce lecteur en raison des paramètres de la stratégie de groupe. Le certificat fourni pour le cryptage de lecteur est auto-signé. Les paramètres actuels de la stratégie de groupe n’autorisent pas l’utilisation de certificats auto-signés. Obtenez un nouveau certificat auprès de l’autorité de certification avant d’essayer d’activer BitLocker. 0x80310086 FVE_E_POLICY_CONFLICT_RO_AND_STARTUP_KEY_REQUI Le cryptage de lecteur BitLocker ne peut pas être appliqué à ce RED lecteur en raison de paramètres de stratégie de groupe en conflit. Lorsque l’accès en lecture aux lecteurs non protégés par 0x80310087 BitLocker est refusé, l’utilisation d’une clé de démarrage USB ne peut pas être exigée. Demandez à votre administrateur système de résoudre ces conflits de stratégie avant d’essayer d’activer BitLocker. FVE_E_CONV_RECOVERY_FAILED 0x80310088 FVE_E_VIRTUALIZED_SPACE_TOO_BIG Le cryptage de lecteur BitLocker ne peut pas être appliqué à ce lecteur en raison de paramètres de stratégie de groupe en conflit pour les options de récupération sur les lecteurs du système d’exploitation. Le stockage des informations de récupération dans les services de domaine Active Directory ne peut pas être requis lorsque la génération de mots de passe de récupération n’est pas autorisée. Demandez à votre administrateur système de résoudre ces conflits de stratégie avant d’essayer d’activer BitLocker. La taille de virtualisation demandée est trop grande. 0x80310089 FVE_E_POLICY_CONFLICT_OSV_RP_OFF_ADB_ON 0x80310090 FVE_E_POLICY_CONFLICT_FDV_RP_OFF_ADB_ON 0x80310091 FVE_E_POLICY_CONFLICT_RDV_RP_OFF_ADB_ON 0x80310092 FVE_E_NON_BITLOCKER_KU 0x80310093 Le cryptage de lecteur BitLocker ne peut pas être appliqué à ce lecteur en raison de paramètres de stratégie de groupe en conflit pour les options de récupération sur les lecteurs du système d’exploitation. Le stockage des informations de récupération dans les services de domaine Active Directory ne peut pas être requis lorsque la génération de mots de passe de récupération n’est pas autorisée. Demandez à votre administrateur système de résoudre ces conflits de stratégie avant d’essayer d’activer BitLocker. Le cryptage de lecteur BitLocker ne peut pas être appliqué à ce lecteur en raison de paramètres de stratégie de groupe en conflit pour les options de récupération sur les lecteurs de données fixes. Le stockage des informations de récupération dans les services de domaine Active Directory ne peut pas être requis lorsque la génération de mots de passe de récupération n’est pas autorisée. Demandez à votre administrateur système de résoudre ces conflits de stratégie avant d’essayer d’activer BitLocker. Le cryptage de lecteur BitLocker ne peut pas être appliqué à ce lecteur en raison de paramètres de stratégie de groupe en conflit pour les options de récupération sur les lecteurs de données amovibles. Le stockage des informations de récupération dans les services de domaine Active Directory ne peut pas être requis lorsque la génération de mots de passe de récupération n’est pas autorisée. Demandez à votre administrateur système de résoudre ces conflits de stratégie avant d’essayer d’activer BitLocker. L’attribut d’utilisation de la clé ne permet pas au certificat spécifié d’être utilisé pour le cryptage de lecteur BitLocker. BitLocker n’exige pas qu’un certificat possède un attribut Dépannage 139 Constante/Valeur Description d’utilisation de la clé. Toutefois, si un tel attribut est configuré, il doit avoir la valeur Chiffrement de la clé ou Accord de la clé. FVE_E_PRIVATEKEY_AUTH_FAILED 0x80310094 FVE_E_REMOVAL_OF_DRA_FAILED 0x80310095 FVE_E_OPERATION_NOT_SUPPORTED_ON_VISTA_VOLUM E 0x80310096 FVE_E_CANT_LOCK_AUTOUNLOCK_ENABLED_VOLUME 0x80310097 FVE_E_FIPS_HASH_KDF_NOT_ALLOWED 0x80310098 FVE_E_ENH_PIN_INVALID 0x80310099 FVE_E_INVALID_PIN_CHARS Impossible d’autoriser la clé privée associée au certificat spécifié. L’autorisation de la clé privée n’a pas été fournie ou l’autorisation fournie n’est pas valide. La suppression du certificat de l’agent de récupération de données doit être effectuée à l’aide du composant logiciel enfichable Certificats. Ce lecteur a été crypté à l’aide de la version de cryptage de lecteur BitLocker fournie avec Windows Vista et Windows Server 2008, et qui ne prend pas en charge les identificateurs d’organisation. Pour spécifier les identificateurs d’organisation de ce lecteur, mettez à niveau le cryptage du lecteur à la dernière version, à l’aide de la commande « manage-bde -upgrade ». Le lecteur ne peut pas être verrouillé parce qu’il est automatiquement déverrouillé sur cet ordinateur. Supprimez le protecteur de déverrouillage automatique pour verrouiller ce lecteur. La fonction de dérivation de clés BitLocker par défaut SP800-56A pour les cartes à puces ECC n’est pas prise en charge par votre carte à puce. Le paramètre Stratégie de groupe, qui nécessite la compatibilité FIPS, empêche BitLocker d’utiliser toute autre fonction de dérivation de clés pour le cryptage. Vous devez utiliser une carte à puce compatible FIPS dans les environnements limités à FIPS. Impossible d'obtenir la clé de cryptage du module de plateforme sécurisée et du code confidentiel étendu. Utilisez un code confidentiel contenant uniquement des chiffres. Le PIN TPM demandé contient des caractères non valides. 0x8031009A FVE_E_INVALID_DATUM_TYPE 0x8031009B FVE_E_EFI_ONLY Les informations de gestion stockées sur le disque contenaient un type inconnu. Si vous utilisez une version plus ancienne de Windows, accédez au disque à partir de la dernière version. Cette fonction n'est prise en charge que sur les systèmes EFI. 0x8031009C FVE_E_MULTIPLE_NKP_CERTS 0x8031009D FVE_E_REMOVAL_OF_NKP_FAILED 0x8031009E FVE_E_INVALID_NKP_CERT 0x8031009F FVE_E_NO_EXISTING_PIN 0x803100A0 140 Dépannage Plusieurs certificats de protecteur de clé réseau ont été trouvés sur le système. La suppression du certificat de protecteur de clé réseau doit être effectuée à l’aide du composant logiciel enfichable Certificats. Un certificat non valide a été trouvé dans le magasin de certificats de protecteur de clé réseau. Ce disque n'est pas protégé par un PIN. Constante/Valeur Description FVE_E_PROTECTOR_CHANGE_PIN_MISMATCH Veuillez enter le code confidentiel correct actuel. 0x803100A1 FVE_E_PROTECTOR_CHANGE_BY_STD_USER_DISALLOWE D 0x803100A2 FVE_E_PROTECTOR_CHANGE_MAX_PIN_CHANGE_ATTEM PTS_REACHED 0x803100A3 FVE_E_POLICY_PASSPHRASE_REQUIRES_ASCII 0x803100A4 FVE_E_FULL_ENCRYPTION_NOT_ALLOWED_ON_TP_STOR AGE 0x803100A5 FVE_E_WIPE_NOT_ALLOWED_ON_TP_STORAGE 0x803100A6 FVE_E_KEY_LENGTH_NOT_SUPPORTED_BY_EDRIVE 0x803100A7 FVE_E_NO_EXISTING_PASSPHRASE Vous devez vous connecter avec un compte d'administrateur pour pouvoir changer le code confidentiel ou le mot de passe. Cliquez sur le lien pour réinitialiser le code confidentiel ou le mot de passe en tant qu'administrateur. BitLocker a désactivé les modifications de code confidentiel et de mot de passe après un trop grand nombre d'échecs de demande. Cliquez sur le lien pour réinitialiser le code confidentiel ou le mot de passe en tant qu'administrateur. Votre administrateur système requiert que les mots de passe contiennent uniquement des caractères ASCII imprimables. Cela inclut les lettres non accentuées (A-Z, a-z), les nombres (0-9), l’espace, les signes arithmétiques, la ponctuation courante, les séparateurs et les symboles suivants : # $ & @ ^ _ ~ . Le cryptage de lecteur BitLocker ne prend en charge que le cryptage d’espace utilisé uniquement sur un stockage alloué dynamiquement. Le cryptage de lecteur BitLocker ne prend pas en charge l’effacement d’espace libre sur un stockage alloué dynamiquement. La longueur de la clé d’authentification requise n’est pas prise en charge par le lecteur. Ce disque n'est pas protégé par un mot de passe. 0x803100A8 FVE_E_PROTECTOR_CHANGE_PASSPHRASE_MISMATCH Veuillez enter le bon mot de passe actuel. 0x803100A9 FVE_E_PASSPHRASE_TOO_LONG 0x803100AA FVE_E_NO_PASSPHRASE_WITH_TPM 0x803100AB FVE_E_NO_TPM_WITH_PASSPHRASE 0x803100AC FVE_E_NOT_ALLOWED_ON_CSV_STACK 0x803100AD FVE_E_NOT_ALLOWED_ON_CLUSTER 0x803100AE FVE_E_EDRIVE_NO_FAILOVER_TO_SW 0x803100AF Les mots de passe ne doivent pas comporter plus de 256 caractères. Impossible d’ajouter un protecteur de clé de mot de passe car un protecteur de module de plateforme sécurisée (TPM) existe sur le lecteur. Impossible d’ajouter un protecteur de module de plateforme sécurisée (TPM) car un protecteur de mot de passe existe sur le lecteur. Cette commande ne peut être exécutée qu’à partir du nœud coordinateur du volume CSV spécifié. Impossible d’exécuter cette commande sur un volume lorsque celui-ci fait partie d’un cluster. BitLocker n’a pas rétabli le cryptage au niveau logiciel BitLocker en raison de la stratégie de groupe. Dépannage 141 Constante/Valeur Description FVE_E_EDRIVE_BAND_IN_USE Le lecteur ne peut pas être géré par BitLocker, car la fonction de cryptage matériel du lecteur est déjà en cours d'utilisation. 0x803100B0 FVE_E_EDRIVE_DISALLOWED_BY_GP 0x803100B1 FVE_E_EDRIVE_INCOMPATIBLE_VOLUME 0x803100B2 FVE_E_NOT_ALLOWED_TO_UPGRADE_WHILE_CONVERTIN G Les paramètres de stratégie de groupe ne permettent pas l'utilisation du cryptage matériel. Le lecteur spécifié ne prend pas en charge le cryptage au niveau matériel. Impossible de mettre à niveau BitLocker lors du cryptage ou du décryptage d’un disque. 0x803100B3 FVE_E_EDRIVE_DV_NOT_SUPPORTED 0x803100B4 FVE_E_NO_PREBOOT_KEYBOARD_DETECTED 0x803100B5 FVE_E_NO_PREBOOT_KEYBOARD_OR_WINRE_DETECTED 0x803100B6 FVE_E_POLICY_REQUIRES_STARTUP_PIN_ON_TOUCH_DE VICE 0x803100B7 FVE_E_POLICY_REQUIRES_RECOVERY_PASSWORD_ON_T OUCH_DEVICE 0x803100B8 FVE_E_WIPE_CANCEL_NOT_APPLICABLE Les volumes de découverte ne sont pas pris en charge pour les volumes utilisant le cryptage au niveau matériel. Aucun clavier préalable au démarrage détecté. Il se peut que l’utilisateur ne puisse pas fournir l’entrée requise pour déverrouiller le volume. Aucun clavier préalable au démarrage ou environnement de récupération Windows détecté. Il se peut que l’utilisateur ne puisse pas fournir l’entrée requise pour déverrouiller le volume. Les paramètres de stratégie de groupe nécessitent de créer un code confidentiel de démarrage, mais aucun clavier préalable au démarrage n’est disponible sur ce périphérique. Il se peut que l’utilisateur ne puisse pas fournir l’entrée requise pour déverrouiller le volume. Les paramètres de stratégie de groupe nécessitent de créer un mot de passe de récupération, mais aucun clavier préalable au démarrage ou environnement de récupération Windows n’est disponible sur ce périphérique. Il se peut que l’utilisateur ne puisse pas fournir l’entrée requise pour déverrouiller le volume. Aucun effacement d’espace libre n’a lieu actuellement. 0x803100B9 FVE_E_SECUREBOOT_DISABLED 0x803100BA FVE_E_SECUREBOOT_CONFIGURATION_INVALID 0x803100BB FVE_E_EDRIVE_DRY_RUN_FAILED 0x803100BC FVE_E_SHADOW_COPY_PRESENT 0x803100BD 142 Dépannage BitLocker ne peut pas utiliser le démarrage sécurisé pour l’intégrité de la plateforme car le démarrage sécurisé est désactivé. BitLocker ne peut pas utiliser le démarrage sécurisé pour l’intégrité de la plateforme car la configuration du démarrage sécurisé ne répond pas aux conditions requises pour BitLocker. Votre ordinateur ne prend pas en charge le cryptage au niveau matériel BitLocker. Contactez le fabricant de votre ordinateur afin de savoir si des mises à jour du microprogramme sont disponibles. BitLocker ne peut pas activer le volume car il contient un cliché instantané de volume. Supprimez tous les clichés instantanés de volumes avant de crypter le volume. Constante/Valeur Description FVE_E_POLICY_INVALID_ENHANCED_BCD_SETTINGS Impossible d’appliquer le cryptage de lecteur BitLocker à ce lecteur car le paramètre de stratégie de groupe pour les données de configuration de démarrage améliorées contient des données non valides. Demandez à votre administrateur système de corriger cette configuration non valide avant de tenter d’activer BitLocker. 0x803100BE FVE_E_EDRIVE_INCOMPATIBLE_FIRMWARE 0x803100BF Le micrologiciel du PC ne prend pas en charge le cryptage au niveau matériel. FVE_E_PROTECTOR_CHANGE_MAX_PASSPHRASE_CHANG BitLocker a désactivé les modifications de mot de passe après un E_ATTEMPTS_REACHED trop grand nombre d’échecs de demandes. Cliquez sur le lien pour réinitialiser le mot de passe en tant qu’administrateur. 0x803100C0 FVE_E_PASSPHRASE_PROTECTOR_CHANGE_BY_STD_USE Vous devez avoir ouvert une session avec un compte R_DISALLOWED d'administrateur pour pouvoir modifier le mot de passe. Cliquez sur le lien pour réinitialiser le mot de passe en tant 0x803100C1 qu’administrateur. FVE_E_LIVEID_ACCOUNT_SUSPENDED 0x803100C2 FVE_E_LIVEID_ACCOUNT_BLOCKED 0x803100C3 FVE_E_NOT_PROVISIONED_ON_ALL_VOLUMES 0x803100C4 FVE_E_DE_FIXED_DATA_NOT_SUPPORTED 0x803100C5 FVE_E_DE_HARDWARE_NOT_COMPLIANT 0x803100C6 FVE_E_DE_WINRE_NOT_CONFIGURED 0x803100C7 FVE_E_DE_PROTECTION_SUSPENDED 0x803100C8 FVE_E_DE_OS_VOLUME_NOT_PROTECTED 0x803100C9 FVE_E_DE_DEVICE_LOCKEDOUT 0x803100CA FVE_E_DE_PROTECTION_NOT_YET_ENABLED BitLocker ne peut pas enregistrer le mot de passe de récupération, car le compte Microsoft spécifié est suspendu. BitLocker ne peut pas enregistrer le mot de passe de récupération, car le compte Microsoft spécifié est bloqué. Ce PC n’est pas configuré pour prendre en charge le cryptage de l’appareil. Activez BitLocker sur l’ensemble des volumes afin de vous conformer à la stratégie de cryptage de l’appareil. Ce PC ne peut pas prendre en charge le cryptage de l’appareil en raison de la présence de volumes de données fixes non cryptés. Ce PC ne possède pas la configuration matérielle requise pour la prise en charge du cryptage de l’appareil. Ce PC ne peut pas prendre en charge le cryptage de l’appareil, car WinRE n’est pas configuré correctement. La protection est activée sur le volume, mais elle a été interrompue vraisemblablement en raison d’une mise à jour en cours d’application sur votre système. Veuillez réessayer après un redémarrage. Ce PC n’est pas configuré pour prendre en charge le cryptage de l’appareil. Le verrouillage appareil a été déclenché en raison d’un nombre trop élevé d’entrées de mots de passe incorrects. 0x803100CB La protection n'a pas été activée sur le volume. L’activation de la protection requiert un compte connecté. Si vous possédez déjà un compte connecté et que vous obtenez cette erreur, référezvous au journal des événements pour plus d’informations. FVE_E_INVALID_PIN_CHARS_DETAILED Votre PIN ne peut contenir que des chiffres allant de 0 à 9. Dépannage 143 Constante/Valeur Description 0x803100CC FVE_E_DEVICE_LOCKOUT_COUNTER_UNAVAILABLE 0x803100CD FVE_E_DEVICELOCKOUT_COUNTER_MISMATCH 0x803100CE FVE_E_BUFFER_TOO_LARGE 0x803100CF 144 Dépannage BitLocker ne peut pas utiliser la protection de la relecture matérielle car aucun compteur n’est disponible sur l’ordinateur. Échec de validation de l’état de verrouillage du périphérique en raison d’une incohérence de comptage. Le tampon d'entrée est trop volumineux. 19 Glossaire Activer : l'activation se produit lorsque l'ordinateur a été inscrit sur le Dell Server et qu'il a reçu au moins un jeu de règles initial. Active Directory (AD) : service de répertoire créé par Microsoft pour les réseaux de domaine Windows. Cryptage des données d'application : crypte tous les fichiers écrits par une application protégée, à l'aide d'un remplacement de catégorie 2. Cela signifie que, dans tous les répertoires dotés d'une protection de catégorie 2 ou supérieure, ainsi que dans tous les dossiers où des extensions spécifiques sont protégées avec la catégorie 2 ou supérieure, ADE ne crypte aucun fichier. BitLocker Manager : Windows BitLocker est conçu pour aider à protéger les ordinateurs Windows en cryptant à la fois les données et les fichiers du système d'exploitation. Afin d'améliorer la sécurité des déploiements de BitLocker, de simplifier et de réduire le coût de propriété, Dell fournit une console de gestion centrale qui traite de nombreux problèmes relevant de la sécurité et offre une approche intégrée à la gestion du cryptage sur d'autres plateformes autres que BitLocker, quelles soient physiques, virtuelles, ou sur le cloud. BitLocker Manager prend en charge le cryptage BitLocker des systèmes d'exploitation, des lecteurs fixes et de BitLocker To Go. BitLocker Manager vous permet d'intégrer facilement BitLocker à vos besoins existants en terme de cryptage et de gérer BitLocker à moindre effort lors de la rationalisation de la conformité et de la sécurité. BitLocker Manager fournit la gestion intégrée de la récupération de clé, la gestion des règles et leur application, la gestion automatisée du TPM, la conformité à FIPS et des rapports de conformité. Identifiants mis en cache : les identifiants mis en cache sont les identifiants qui sont ajoutés à la base de données d'authentification avant démarrage lorsqu'un utilisateur s'authentifie pour accéder à Active Directory. Ces informations relatives à l'utilisateur sont conservées afin qu'il puisse accéder à l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à Active Directory (lorsqu'il emporte son ordinateur portable chez lui, par exemple). Cryptage Courant : la clé Courant rend les fichiers accessibles à tous les utilisateurs gérés sur leur périphérique de création. Désactiver : la désactivation se produit lorsque vous désactivez SED Manager dans la console de gestion. Une fois que l'ordinateur est désactivé, la base de données d'authentification avant démarrage est supprimée et il n'y a plus aucun enregistrement des utilisateurs en mémoire cache. Encryption External Media : ce service d’Encryption protège les supports amovibles et les périphériques de stockage externes. Code d’accès d’Encryption External Media : ce service permet de récupérer les périphériques protégés par Encryption External Media lorsque l’utilisateur oublie son mot de passe et ne peut plus se connecter. Cette manipulation permet à l'utilisateur de réinitialiser le mot de passe défini sur le support. Encryption : composant du périphérique qui permet d’appliquer les règles de sécurité, qu’un point de terminaison soit connecté au réseau, déconnecté du réseau, perdu ou volé. En créant un environnement de calcul de confiance pour les points de terminaison, Encryption opère à un niveau supérieur du système d’exploitation du périphérique et fournit une authentification, un chiffrement et une autorisation appliqués de façon cohérente qui permettent d’optimiser la protection des données sensibles. Point de terminaison : en fonction du contexte, il peut s’agir d’un ordinateur, d’un appareil mobile ou d’un support externe. Clés de cryptage : dans la plupart des cas, le client Encryption utilise la clé Utilisateur et deux clés de cryptage supplémentaires. Cependant, il y a des exceptions : toutes les règles SDE et la règle Identifiants Windows sécurisés utilisent la clé SDE. La règle Crypter le fichier de pagination Windows et la règle Fichier de mise en veille prolongée Windows utilisent leur propre clé, la clé General Purpose Key (GPK). Cryptage commun : la clé « Commun » rend les fichiers accessibles à tous les utilisateurs gérés sur leur périphérique de création. La clé « Utilisateur » rend les fichiers accessibles uniquement à l'utilisateur qui les a créés, uniquement sur le périphérique où ils ont été créés. La clé « Utilisateur itinérant » rend les fichiers accessibles uniquement à l'utilisateur qui les a créés sur le périphérique Windows (ou Mac) protégé. Balayage de chiffrement : processus d’analyse des dossiers à chiffrer afin de s’assurer que les fichiers contenus se trouvent dans l’état de chiffrement adéquat. Les opérations de création de fichier et de renommage ne déclenchent pas de balayage de cryptage. Il est important de savoir à quel moment un balayage de cryptage peut avoir lieu et ce qui risque d'affecter les temps de balayage résultants et ce de la manière suivante : un balayage de cryptage se produit lors de la réception initiale d'une règle pour laquelle le cryptage est activé. Ceci peut se produire immédiatement après l'activation si le cryptage a été activé sur votre règle. - Si la règle Analyser la station de travail lors de la connexion est activée, les dossiers à chiffrer seront analysés à chaque connexion de l’utilisateur. - Un balayage peut être déclenché à nouveau en raison de certaines modifications ultérieures apportées à des règles. Toute modification de règle en relation avec la définition des dossiers de chiffrement, les algorithmes de chiffrement, l'utilisation de clés de chiffrement (commun par rapport à utilisateur), déclenchera une analyse. De plus, le basculement entre l'activation et la désactivation du cryptage déclenche un balayage de cryptage. Clé d'ordinateur : lorsque le cryptage est installé sur un serveur, la clé d'ordinateur protège le fichier de cryptage et les clés de règle d'un serveur. La clé d’ordinateur est stockée sur le Dell Server. Le nouveau serveur échange les certificats avec Dell Server lors de l’activation et utilise le certificat lors d’événements d’authentification ultérieurs. Glossaire 145 Authentification avant démarrage : l’authentification avant démarrage (PBA – Preboot Authentication) joue le rôle d’extension du BIOS ou du micrologiciel de démarrage et garantit un environnement sécurisé inviolable extérieur au système d’exploitation sous forme de couche d’authentification fiable. L'authentification avant démarrage empêche toute lecture sur le disque dur, par exemple du système d'exploitation, tant que l'utilisateur n'a pas confirmé les identifiants corrects. SED Manager : SED Manager fournit une plateforme permettant de gérer les disques à chiffrement automatique de manière sécurisée. Les disques à auto-cryptage assurent leur propre cryptage, mais ils ont besoin d'une plate-forme pour gérer le cryptage et les règles disponibles. SED Manager est un composant de gestion central évolutif, qui vous permet de protéger et de gérer vos données plus efficacement. SED Manager vous permet d’administrer votre entreprise plus rapidement et plus facilement. Utilisateur du serveur : compte d’utilisateur virtuel créé par Encryption dans le but de gérer les clés de chiffrement et les mises à jour de règles sur un système d’exploitation de serveur. Ce compte utilisateur ne correspond à aucun autre compte utilisateur sur l'ordinateur ou à l'intérieur du domaine, et il ne possède pas de nom d'utilisateur et de mot de passe pouvant être utilisés physiquement. Une valeur UCID unique est attribuée à ce compte dans la console de gestion. Cryptage des données système (SDE) : SDE est conçu pour crypter le système d'exploitation et les fichiers programmes. Pour ce faire, SDE doit pouvoir ouvrir sa clé lorsque le système d'exploitation démarre sans que l'utilisateur n'ait à saisir de mot de passe. Ceci a pour but d'empêcher les altérations ou les attaques hors ligne du système d'exploitation. SDE n'est pas conçu pour être utilisé pour les données utilisateur. Les clés de cryptage communes et d'utilisateur sont destinées aux données sensibles de l'utilisateur, car elles exigent l'utilisation d'un mot de passe pour déverrouiller les clés de cryptage. Les règles SDE ne cryptent pas les fichiers nécessaires au démarrage du système d'exploitation. Les règles SDE ne nécessitent pas d'authentification avant démarrage et n'affectent en rien l'enregistrement de démarrage principal. Au démarrage de l'ordinateur, les fichiers cryptés sont disponibles avant l'identification de l'utilisateur (pour permettre la gestion des correctifs, les SMS et l'utilisation des outils de sauvegarde et de récupération). La désactivation de SDE déclenche le déchiffrement automatique de tous les fichiers et répertoires SDE chiffrés pour les utilisateurs pertinents, quelles que soient les autres règles SDE, par exemple les règles de chiffrement SDE. TPM (Trusted Platform Module) : TPM est une puce de sécurité assurant trois fonctions majeures : stockage sécurisé, mesure et attestation. Le client Encryption utilise TPM pour assurer sa fonction de stockage sécurisé. Le TPM peut également fournir les conteneurs cryptés pour le coffre de logiciels. Cryptage utilisateur : la clé utilisateur ne rend les fichiers accessibles qu'à l'utilisateur qui les a créés et uniquement sur le périphérique d'origine. Lors de l'exécution de Dell Server Encryption, le cryptage Utilisateur est converti en cryptage Commun. Il existe cependant une exception pour les périphériques de support amovible : lorsque des fichiers sont insérés dans un serveur sur lequel est installé Encryption, les fichiers sont cryptés à l'aide de la clé Utilisateur itinérant. 146 Glossaire