Poly CX300 Mode d'emploi

Guide de l’utilisateur
pour le téléphone de bureau
Polycom® CX300
Microsoft® Office Communications Server 2007 R2 Edition
| Octobre 2009 | 1725-32504-107 Rev. A
Informations relatives aux marques de commerce
POLYCOM®, le logo des triangles à Polycom ainsi que les noms et marques associées aux produits Polycom sont des
marques commerciales ou des marques de service de Polycom, Inc. Il s’agit de marques déposées ou de marques
ayant trait au common law aux États-Unis et dans d’autres pays. Tous les autres noms de produits sont des marques
de leurs détenteurs respectifs. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite ni transmise, sous une forme ou
d ’une manière quelconque, pour quelque fin que ce soit, hormis l’utilisation personnelle du destinataire, sans
l’autorisation écrite explicite de Polycom, Inc.
Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows Server, Windows Vista, et Windows XP sont des marques déposées ou
des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.
Informations relatives à la propriété industrielle
Le produit présent ci-dessous est protégé par un ou plusieurs brevets américains et étrangers sur la propriété
industrielle et/ou par des brevets en cours d’homologation détenus par Polycom, Inc. et/ou un ou plusieurs de
ses concédants.
Avertissement juridique
Certains pays, états ou provinces n’admettent pas l’exclusion ou la limitation des garanties implicites ou la limitation des
dommages incidents ou collatéraux pour certains produits vendus au public, ni la limitation de responsabilité en cas de
blessure de personnes, de sorte que les limitations et exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer intégralement
à votre situation. Lorsque l’exclusion partielle des garanties implicites n’est pas permise, l’effet de ces garanties ne
pourra se prolonger au-delà de la période de garantie écrite applicable. Cette garantie vous confère des droits
spécifiques susceptibles de varier selon les lois locales en vigueur.
Avertissement concernant les droits d’auteur
Le logiciel contenu dans ce produit peut être protégé par les lois sur les droits d’auteur de Polycom et/ou d’un ou
de plusieurs de ses concédants.
Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
Copyright © 2009 Polycom, Inc
LE PRÉSENT LOGICIEL EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET TOUTES GARANTIES EXPLICITES OU TACITES, Y
COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE
PARTICULIER ET DE RESPECT DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D’AUTRUI, SONT DÉCLINÉES. LES
AUTEURS ET LES DÉTENTEURS DU COPYRIGHT NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES
DE TOUS DOMMAGES OU RÉCLAMATIONS, QU’IL S’AGISSE D’UNE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE,
DÉLICTUELLE OU AUTRE, QUE LEUR ORIGINE DÉCOULE OU SOIT LIÉE AU LOGICIEL OU À SON UTILISATION.
© 2009 Polycom, Inc. Tous droits réservés.
Polycom, Inc.
4750 Willow Road
Pleasanton, CA 94588-2708
États-Unis
Aucune partie de ce document, pour quelque fin que ce soit, ne peut être reproduite ou transmise sous aucune forme
ni d’aucune façon, qu’elle soit mécanique ou électronique, sans l’autorisation explicite écrite de Polycom, Inc. Selon la
loi, la reproduction implique aussi bien la traduction du document dans une autre langue que sa conversion dans un
autre format.
Comme convenu entre les parties, Polycom, Inc. reste le titulaire de tous les droits de propriété et conserve le titre de
ces droits pour tous les logiciels contenus dans ses produits. Ces logiciels sont protégés par les lois américaines en
matière de copyright, ainsi que par les dispositions des traités internationaux. En conséquence de quoi, vous devez
considérer ces logiciels comme tout autre élément protégé par les lois sur le copyright (un livre ou un enregistrement
sonore, par exemple).
Nous avons fait tout notre possible afin de garantir l’exactitude des informations contenues dans ce manuel. Polycom, Inc
ne peut en aucun cas être tenu responsable des erreurs d’impression ou des erreurs typographiques contenues dans ce
document. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
ii
À propos de ce guide
Merci d’avoir choisi le téléphone Polycom CX300 bureau. Il ouvre une toute
nouvelle ère dans les communications unifiées non disponibles actuellement
avec les téléphones de bureau traditionnels. La connexion d’un téléphone
Polycom CX300 bureau à un ordinateur exécutant Microsoft® Office
Communicator 2007 R2 vous permet d’émettre et de recevoir des appels
téléphoniques sur votre connexion réseau IP.
Ce Guide de l’utilisateur propose tout ce dont vous avez besoin pour
commencer rapidement à utiliser votre nouveau téléphone. Vérifiez auprès de
l’administrateur système que le réseau est préparé pour la configuration de
votre téléphone Polycom CX300 bureau, que vous disposez de Microsoft Office
Communications Server 2007 R2 et que votre réseau est correctement configuré.
Veuillez également prendre connaissance des sections Liste des pièces et
Avertissements concernant la sécurité du présent guide avant de configurer
et d’utiliser le téléphone Polycom CX300 bureau. Ces informations sont
également disponibles sur le site
http://www.polycom.com/support/voicedocumentation/.
iii
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX 300
iv
Contenu
À propos de ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
1 Premiers pas avec votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Liste des pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Montage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Raccordement du combiné et du casque en option . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Raccordement du téléphone à votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Fonctions de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5
Avant d’utiliser votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Emplacement du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Connexion à Microsoft Office Communicator 2007 R2 . . . . . . . . . . . . 1–7
Configuration de Microsoft Office Communicator 2007 R2
pour le téléphone de bureau Polycom CX300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Modification des paramètres du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
Directives d’utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–10
2 Utilisation des fonctions de base de votre téléphone . . . . . . 2–1
Procédure d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Réponse à des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Fin d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Recomposition des numéros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Désactiver le micro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Mise en attente des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Renvoi d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Utilisation de la messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Utilisation de votre téléphone avec Microsoft Office Live Meeting . . . . . 2–8
Modifier la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8
Redémarrage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
v
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
3 Dépannage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–1
Alimentation et démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–1
Commandes, passer et recevoir des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2
Accès aux systèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3
Microsoft Office Communicator 2007 R2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–4
Avertissements concernant
la sécurité . . . . . . . . . . Avertissements concernant la sécurité–1
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Index–1
vi
1
Premiers pas avec votre téléphone
Ce chapitre fournit les instructions d’installation de base du Polycom CX300
bureau, ainsi que les informations permettant d’obtenir les meilleures
performances de votre téléphone.
Le Polycom CX300 constitue un moyen souple et efficace d’accéder aux fonctions
de communication avancées de Microsoft® Office Communicator 2007 R2.
Le Polycom CX300 prend en charge une fonctionnalité évoluée qui comprend :
•
Audio haute définition pour les meilleurs appels vocaux possibles
•
Boutons pratiques pour gérer les appels
•
Installation « Plug-and-Play » sans pilote
Ce chapitre contient les informations suivantes :
•
Liste des pièces
•
Montage de votre téléphone
•
Fonctions de votre téléphone
•
Avant d’utiliser votre téléphone
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de base du téléphone, consultez la
section à la page.Utilisation des fonctions de base de votre téléphone 2-1
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant
votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système.
1-1
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
Remarque
Avant raccorder votre téléphone Polycom CX300 bureau à votre ordinateur, Microsoft
Office Communicator 2007 R2 (version 3.5.6907.37) doit être installé et en cours
d’exécution sur votre ordinateur. Si Microsoft Office Communicator 2007 R2 (version
3.5.6907.37) n’est pas installé sur votre ordinateur, le message « Sign In » apparaît
sur l’affichage du téléphone. Dans ce cas, vous ne pouvez utiliser le téléphone que
comme un périphérique audio. Vous ne pouvez pas émettre d’appels.
Windows XP Service Pack 3 ou Windows Vista Service Pack 1 doivent être en
cours d’exécution sur votre ordinateur.
Le téléphone Polycom CX300 bureau est un périphérique audio également
compatible avec Microsoft Office Live Meeting.
Aucun pilote ou logiciel de périphérique supplémentaire n’est requis pour utiliser
votre téléphone Polycom CX300 bureau.
Liste des pièces
Les composants suivants sont fournis avec le kit de votre Polycom CX300 :
1. Téléphone de bureau Polycom CX300 avec câble USB intégré
2. Combiné
3. Cordon du combiné
4. Guide de démarrage rapide et carte d’enregistrement
Vérifiez cette liste avant l’installation afin de vous assurer que vous avez reçu tous
les composants. S’il vous manque un élément, adressez-vous à l’administrateur
système.
1-2
Premiers pas avec votre téléphone
Montage de votre téléphone
Cette section décrit la manière d’assembler votre téléphone de bureau
Polycom CX300 :
•
Connectez le combiné et le casque (en option)
•
Raccordez le Polycom CX300 à votre ordinateur
Si votre téléphone est déjà assemblé et raccordé à votre ordinateur, consultez
la section Fonctions de votre téléphone, page 1-5.
Raccordement du combiné et du casque en option
Pour connecter le combiné et le casque en option :
1. Connectez une extrémité du cordon du casque au combiné et l’autre
extrémité à la prise du casque située à l’arrière du téléphone.
2. (En option) Branchez le combiné du casque sur la prise du casque située
à l’arrière du téléphone.
La liste des casques pris en charge est disponible dans la section Voice du
site Web de support technique de Polycom à l’adresse suivante:
http://www.polycom.com/support/voicedocumentation/.
1-3
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
Remarque
Si les casques sont utilisés dans des environnements à forte électricité statique où
les utilisateurs déconnectent et reconnectent fréquemment le casque au téléphone,
ce dernier risque d’être endommagé par les décharges électrostatiques.
Vous devez prendre les précautions nécessaires pour éviter tout excès d’électricité
statique dans votre environnement. Contrôlez l’humidité et retirez toute matière
synthétique à côté du téléphone. Un produit antistatique vaporisé sur les moquettes
du lieu de travail peut réduire les décharges électrostatiques.
Raccordement du téléphone à votre ordinateur
Pour raccorder le téléphone de bureau Polycom CX300 à votre ordinateur :
>> Branchez le câble USB (intégré à l’unité de base) sur le port USB 1.1 ou 2.0
de votre ordinateur.
Remarque
Le Polycom CX300 ne fonctionnera pas s’il est raccordé à un concentrateur USB
alimenté par bus.
Après activation de votre téléphone, une page de garde s’affiche.
Un exemple est illustré ci-dessous :
1-4
Premiers pas avec votre téléphone
Fonctions de votre téléphone
Les fonctions du téléphone de bureau Polycom CX300 sont les suivantes :
1. Écran graphique—Affiche les informations relatives aux appels,
les messages, l’heure, la date et d’autres données pertinentes.
Un exemple de l’écran inactif est illustré ci-dessous.
L’écran s’éclaire lorsque :
— vous êtes en communication ;
— vous modifiez la configuration du téléphone en utilisant le clavier
téléphonique. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
Modification des paramètres du téléphone, à la page 1-8 ;
— Microsoft Office Communicator 2007 R2 interagit avec votre téléphone.
— une application en cours d’exécution sur votre ordinateur
envoie/reçoit un streaming à partir du/sur le téléphone.
Après 30 secondes d’inactivité, l’écran s’éteint.
2. Touche Bis
—Compose le dernier numéro composé
1-5
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
3. Touche de mise en attente
reprend un appel en attente.
—Met un appel en cours en attente ou
Vous pouvez également utiliser la touche de Mise en attente pour effacer
un numéro de téléphone que vous avez saisi avant d’avoir passé l’appel
téléphonique ou pour l’afficher entre deux appels en cours.
4. Touche Effacer
entrant.
—Efface les données affichées ou rejette un appel
5. Voyant lumineux de message vocal en attente
présence de nouveaux messages non écoutés.
—Indique la
6. Clavier téléphonique—Ces 12touches fournissent les 10chiffres,
les 26caractères alphabétiques, ainsi que des caractères spéciaux
disponibles dans des applications contextuelles.
7. Touche de haut-parleur
libres pendant les appels.
—Permet de communiquer en mains
8. Touche du casque
—Vous permet d’émettre et de recevoir des
appels par l’intermédiaire d’un casque (accessoire en option).
—Désactive le
9. Touche de désactivation du microphone
microphone local pendant les appels pour que les autres personnes ne
vous entendent pas.
—Utilisée pour régler le
10. Touche de volume
volume du combiné du haut-parleur et du haut-parleur du casque au
cours d’un appel, ainsi que de la sonnerie si aucun appel n’est en cours.
11. Microphone mains libres—Capte le son pendant les appels mains libres.
12. Indicateur d’état de présence
—Indique votre état de présence.
13. Haut-parleur—Pour la sonnerie et la sortie son en mains libres.
14. Crochet
1-6
Premiers pas avec votre téléphone
Avant d’utiliser votre téléphone
Emplacement du téléphone
Placez votre téléphone dans un emplacement bien ventilé, à plat, propre et sec,
à côté de votre ordinateur.
Connexion à Microsoft Office Communicator 2007 R2
Une fois que vous avez branché le câble USB (raccordé à votre téléphone)
à votre ordinateur, la page de garde du CX300 s’affiche.
Si Microsoft Office Communicator 2007 R2 n’est pas en cours d’exécution sur
votre ordinateur ou si la version adaptée est en cours d’exécution mais que
vous n’êtes pas connecté, l’écran « Connexion » s’affiche.
Si la version de Microsoft Office Communicator 2007 R2 en cours d’exécution
sur votre ordinateur est une version plus ancienne, l’écran « Mise à niveau »
s’affiche. Contactez l’administrateur système.
Configuration de Microsoft Office Communicator 2007 R2 pour le téléphone
de bureau Polycom CX300
Avant d’utiliser votre téléphone, vous devez vérifier que les paramètres audio
de Microsoft Office Communicator 2007 R2 sont correctement configurés pour
acheminer le son de et vers votre téléphone.
Pour vérifier ou configurer Microsoft Office Communicator 2007 R2 :
1. Démarrez l’application Microsoft Office Communicator 2007 R2.
2. Dans la barre de titre Microsoft Office Communicator 2007 R2, cliquez
sur la flèche pointant vers le bas près du coin supérieur gauche.
1-7
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
3. Sélectionnez Tools (Outils), cliquez sur Set up Audio and Video...,
(Paramétrage audio et vidéo), puis suivez les instructions de l’assistant
qui s’affiche.
Remarque
a
Dans l’assistant, vérifiez que les options de périphérique Speaker
(Haut-parleur) et Microphone (Micro) sont définies sur
Polycom CX300 dans les pages de configuration Handset or Headset
(Combiné ou Casque). Cliquez sur Next (Suivant).
b
Assurez-vous que les options de périphérique Speaker/Microphone or
Speakerphone (Haut-parleur/micro ou Haut-parleur) sont définies
sur Polycom CX300. (Vous devrez peut-être sélectionner Custom
(Personnalisé) en haut de la zone de texte pour pouvoir correctement
sélectionner le haut-parleur et le micro.) Cliquez sur Next (Suivant).
c
Si vous souhaitez que la sortie de la sonnerie et des autres sons produits
par votre ordinateur s’effectue sur l’écouteur du Polycom CX300,
sélectionnez le Polycom CX300 en tant que périphérique de la page
de configuration Sounds (Sons). Dans le cas contraire, assurez-vous
que le périphérique de sortie audio de votre PC est sélectionné.
d
Cliquez sur Finish (Terminer) pour quitter l’assistant.
Contactez l’administrateur système pour vérifier que votre compte est configuré en
mode Enterprise Voice.
Modification des paramètres du téléphone
Vous pouvez modifier les paramètres de volume et d’affichage du texte de
votre téléphone. Ces paramètres sont accessibles lorsque 5=settings s’affiche
sur la page de garde, qui s’affiche au démarrage du téléphone. 5=settings
s’affiche pendant 10 secondes.
Remarque
Si la langue définie pour Microsoft Office Communicator 2007 R2 n’est pas
l’anglais, 5=settings ne s’affiche pas sur la page de garde. Cependant, vous
pouvez toujours accéder aux paramètres du téléphone si vous appuyez sur la
touche 5 du clavier téléphonique au cours des 10 premières secondes d’affichage
de la page de garde.
Appuyez sur la touche * du clavier téléphonique pour revenir à un menu
précédent ou pour sortir du menu de configuration du téléphone.
Avertissement :
1-8
Ne déconnectez pas le téléphone de l’ordinateur sur lequel Microsoft Office
Communicator 2007 R2 est en cours d’exécution lorsque vous modifiez les
paramètres du téléphone. Cela pourrait corrompre les données.
Premiers pas avec votre téléphone
Cette section contient des instructions concernant :
•
Le taux de réponse de la touche de volume
•
Configuration du volume des appels
•
Configuration de la taille du texte
Le taux de réponse de la touche de volume
Le taux de réponse de la touche de volume définit la rapidité avec laquelle le
volume est modifié après que l’utilisateur a appuyé sur la touche et la rapidité
avec laquelle le volume du téléphone augmente ou diminue en réponse
à la pression de la touche par l’utilisateur.
Pour modifier les paramètres du taux de réponse de la touche de volume :
1. après avoir appuyé sur la touche 5 du clavier téléphonique, appuyez
sur 1 pour accéder aux paramètres du périphérique, puis appuyez de
nouveau sur 1 pour continuer.
2. Appuyez sur 1 pour accéder aux paramètres de la touche de volume.
Le message « You can adjust the rate at which the volume will increase or
decrease when holding down the volume buttons. » s’affiche.
Continuez à appuyer sur 1 pour lire le message en entier.
3. Sélectionnez un taux de réponse du volume à la pression.
Les valeurs possibles sont 1 (lent), 2 (standard) et 3 (rapide).
4. Lorsque le message « Use the <your choice of> volume button response
rate? YES (1) Cancel (*) » s’affiche, appuyez sur la touche qui convient.
Si vous appuyez sur 1, le taux de réponse de la touche de volume est
sauvegardé.
5. Appuyez sur * pour sortir.
Configuration du volume des appels
Le volume peut être configuré sur un ou deux niveaux :
•
le niveau par défaut du système
•
le niveau utilisé pour l’appel précédent
Pour modifier les paramètres du volume de votre appel :
1. après avoir appuyé sur la touche 5 du clavier téléphonique, appuyez sur
1 pour accéder aux paramètres du périphérique, puis appuyez de
nouveau sur 1 pour continuer.
1-9
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
2. Appuyez sur 2 pour plus d’options, puis appuyez sur la touche 1 du
clavier téléphonique pour accéder aux paramètres du volume des appels.
Le message « You can restore volume to default, or preserve volume level
from your last call. » s’affiche.
Continuez à appuyer sur 1 pour lire le message en entier.
3. Appuyez sur 1 pour conserver le niveau de l’appel précédent ou sur 2
pour rétablir le niveau par défaut.
Le message « Each call starts with <your choice of> volume level. »
s’affiche.
4. Appuyez sur * pour sortir.
Configuration de la taille du texte
Deux tailles de police sont prises en charge pour la plupart des langues :
•
une taille normale
•
une taille plus grande (par défaut)
Remarque
Les paramètres de la taille du texte s’appliquent pour toutes les langues sauf le
japonais, le coréen, l’hébreu, le thaïlandais, l’arabe et le devanagari.
Pour modifier la taille du texte affiché :
1. après avoir appuyé sur la touche 5 du clavier téléphonique, appuyez
sur 1 pour accéder aux paramètres du périphérique, puis appuyez de
nouveau sur 1 pour continuer.
2. Appuyez sur 2 pour plus d’options, puis appuyez sur la touche 1 du
clavier téléphonique pour accéder aux paramètres du volume des appels.
Le message « Text can be displayed in two sizes for some languages.
This is normal size text. This is large. » s’affiche.
Continuez à appuyer sur 1 pour lire le message en entier.
3. Appuyez sur 1 pour sélectionner la taille normale ou sur 2 pour
sélectionner la grande taille.
Le message « <Your choice> size text selected. » s’affiche.
4. Appuyez sur * pour sortir.
Directives d’utilisation
Pour parcourir les menus, entrer des données et obtenir des instructions
d’utilisation dans Microsoft Office Communicator 2007 R2, consultez l’aide et
la documentation de Microsoft Office Communicator 2007 R2, disponible sur
http://office.microsoft.com/en-us/communicator/FX102920241033.aspx.
1 - 10
2
Utilisation des fonctions de base de
votre téléphone
Votre téléphone Polycom CX300 bureau est conçu pour être utilisé comme
un combiné classique. Vous pouvez passer des appels ou y répondre sur le
téléphone ou dans la fenêtre du client Microsoft® Office Communicator 2007 R2.
Après l’installation et la configuration, le téléphone Polycom CX300 bureau et
Microsoft Office Communicator 2007 R2 fonctionnent de façon très intégrée.
L’entrée voix et la sortie audio se font par le combiné ou le haut-parleur du
téléphone Polycom CX300 bureau (ou par un casque en option raccordé)
lorsque Microsoft Office Communicator 2007 R2 est utilisé.
Toutes les actions de gestion des appels (par exemple, passer, recevoir et
mettre en attente un appel) sont réalisées sur le téléphone Polycom CX300
bureau. D’autres actions utilisent à la fois les touches du Polycom CX300
bureau et le client de bureau Microsoft Office Communicator 2007 R2.
Ce chapitre offre des instructions de fonctionnement de base pour le Polycom
CX300. Ce chapitre contient des instructions sur les opérations suivantes :
•
Procédure d’appel
•
Réponse à des appels
•
Fin d’appel
•
Recomposition des numéros
•
Désactiver le micro
•
Réglage du volume
•
Mise en attente des appels
•
Renvoi d’appel
•
Utilisation de la messagerie vocale
2-1
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
Ce chapitre fournit également des informations sur :
•
Utilisation de votre téléphone avec Microsoft Office Live Meeting
•
Modifier la langue
•
Redémarrage de votre téléphone
Pour toute question concernant le dépannage, consultez la section Dépannage
de votre téléphone à la page 3-1.
Ce guide décrit uniquement comment utiliser le téléphone Polycom CX300
bureau avec Microsoft Office Communicator 2007 R2. Pour en savoir plus sur
l’utilisation d’Office Communicator 2007 R2, consultez la documentation
Microsoft.
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant
votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système.
Procédure d’appel
Pour passer un appel avec votre téléphone Polycom CX300 bureau, composez le
numéro à l’aide du clavier téléphonique avec le combiné décroché ou raccroché.
Au cours d’un appel, vous pouvez alterner entre les modes combiné casque
d’écoute et haut-parleur en appuyant sur les touches Speakerphone
(Haut-parleur) ou Headset (Casque), ou en décrochant le combiné. Si vous
utilisez le combiné, appuyez sur les touches Speakerphone (Haut-parleur)
ou Headset (Casque) avant de replacer le combiné. Si vous utilisez le
haut-parleur ou le casque, décrochez simplement le combiné pour changer.
La durée d’un appel est contrôlée par une minuterie locale. Elle est visible dans
la fenêtre de l’appel actif sur l’écran graphique. Dans l’illustration ci-dessous,
l’appel à Sarah Smith est commencé depuis deux minutes et vingt secondes.
Remarque
Concernant les appels d’urgence, consultez l’administrateur système.
Pour passer des appels internationaux, saisissez « + ». Appuyez sur la touche « 0 »
et maintenez-la enfoncée pendant 1,5 seconde. Le bouton « 0 » doit être le premier
chiffre sur lequel vous appuyez pour que le « + » des numéros internationaux
s’affiche. Microsoft Office Communicator 2007 R2 remplacera le « + » par les
numéros d’accès nécessaires pour composer un numéro de téléphone international.
Si les règles pour composer un numéro sont configurées pour Microsoft Office
Communicator 2007 R2, elles s’appliquent également pour votre téléphone.
2-2
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone
Pour émettre un appel à l’aide du combiné :

Effectuez les opérations suivantes dans n’importe quel ordre :
— Décrochez le combiné.
— Composez le numéro désiré directement à l’aide du pavé numérique.
Le numéro s’affiche sur l’écran graphique.
Les numéros sont composés automatiquement lorsque le numéro complet
est saisi. Pour effectuer immédiatement des appels vers l’extérieur,
appuyez sur # après avoir saisi le numéro.
La tonalité diffusée lorsque vous composez un numéro alors que le
combiné est décroché peut être longue ou courte. La tonalité est longue
lorsque le haut-parleur ne diffuse aucun son. La tonalité est courte lorsque
le haut-parleur est utilisé pour une autre application ou pour une
diffusion audio.
Remarque
Si vous composez un numéro alors que le combiné est décroché, appuyez sur
la touche Hold (En attente) pour effacer tout le numéro de téléphone (au lieu
d’appuyer à plusieurs reprises sur la touche Delete (Supprimer).
Si vous composez un numéro alors que le combiné est raccroché, appuyez sur
la touche Hold (En attente) pour revenir à l’écran inactif.
Pour émettre un appel à l’aide du haut-parleur :
Remarque
Le haut-parleur est le périphérique audio par défaut. Cependant, si vous sélectionnez
manuellement un autre périphérique (par exemple, le casque), le téléphone conserve
votre sélection en mémoire.

Suivez l’une des étapes suivantes :
a
Le combiné étant raccroché, appuyez sur la touche Speakerphone
(Haut-parleur).
Lorsque vous entendez une tonalité, saisissez le numéro souhaité.
b
Composez le numéro désiré directement à l’aide du pavé numérique.
Appuyez sur la touche Speakerphone (Haut-parleur).
2-3
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
Pour émettre un appel à l’aide du casque :

Suivez l’une des étapes suivantes :
a
Le casque en option étant connecté, composez le numéro désiré à
l’aide du pavé numérique.
Appuyez sur la touche Headset (Casque).
b
Appuyez sur la touche Headset (Casque).
Lorsque vous entendez une tonalité, saisissez le numéro souhaité.
Réponse à des appels
Lorsque vous recevez un appel vocal entrant, Microsoft Office
Communicator 2007 R2 affiche une notification audio dans le coin inférieur
droit de l’écran de votre ordinateur. Cette fenêtre offre des informations
contextuelles sur l’appelant pour vous aider à décider si vous acceptez l’appel.
Elle contient diverses commandes pour gérer l’appel.
Lorsque la fenêtre de notification s’affiche :
•
Vous pouvez répondre à l’appel avec le téléphone Polycom CX300 bureau
ou avec Microsoft Office Communicator 2007 R2.
•
Vous pouvez rejeter l’appel en appuyant sur la touche Delete (Supprimer).
Selon la configuration, l’appel est envoyé vers votre messagerie vocale ou
l’appelant reçoit un message lui indiquant que son appel ne peut pas
aboutir.
Pour effectuer d’autres actions, vous devez utiliser la fenêtre du client de
Microsoft Office Communicator 2007 R2. Ces autres actions peuvent être la
réponse au moyen d’un message instantané, la configuration de votre statut de
présence sur « Ne pas déranger » (pendant les 30 minutes suivantes) ou la
redirection de l’appel vers un autre numéro, un périphérique ou votre
messagerie vocale.
Pour répondre à un appel entrant :
1. Suivez l’une des étapes suivantes :
2-4
a
Cliquez sur le nom de l’appelant ou le numéro de téléphone dans
la fenêtre de notification ou appuyez sur la touche Speakerphone
(Haut-parleur) pour répondre à l’appel à l’aide du haut-parleur du
Polycom CX300.
b
Décrochez le combiné.
c
(En option) Appuyez sur la touche Headset (Casque) pour répondre
à l’appel à l’aide d’un casque.
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone
Fin d’appel
Pour mettre fin à un appel :

Suivez l’une des étapes suivantes :
— Replacez le combiné.
— Appuyez sur la touche Speakerphone (Haut-parleur) si vous utilisez
le haut-parleur.
— Appuyez sur la touche Headset (Casque) si vous utilisez le casque
en option.
Recomposition des numéros
Le dernier appel effectué est l’un des appels suivants :
Remarque
•
l’appel que vous venez de terminer sur votre téléphone ;
•
l’appel que vous venez de terminer en utilisant Microsoft Office
Communicator 2007 R2 ;
•
le numéro que vous avez saisi sur votre téléphone mais sans que l’appel
n’aboutisse ;
•
le numéro que vous avez saisi en utilisant Microsoft Office Communicator
2007 R2 mais sans que l’appel n’aboutisse.
Les informations relatives au dernier appel sont conservées dans l’ordinateur
auquel le téléphone est raccordé. Si vous déconnectez le téléphone d’un ordinateur
et que vous le connectez à un autre ordinateur sur lequel Microsoft Office
Communicator 2007 R2 est en cours d’exécution, puis que vous appuyez sur
la touche Redial (Recomposer), le téléphone recomposera le dernier numéro
appelé en se basant sur les informations enregistrées dans le second ordinateur.
Pour recomposer le dernier appel effectué :

Appuyez sur la touche Redial (Recomposer).
Si vous appuyez sur la touche Redial (Recomposer) sans avoir effectué
aucun appel auparavant, le téléphone ne répondra pas et aucun message
ne s’affichera.
2-5
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
Désactiver le micro
Au cours d’un appel, appuyez sur la touche Microphone Mute (Désactivation
du micro). Le voyant de la touche indique que l’autre participant ne peut pas
vous entendre.
La désactivation du micro s’applique aux appels pour lesquels vous utilisez le
combiné, le casque d’écoute et le haut-parleur. Vous pouvez entendre tous les
autres participants lorsque le mode microphone est désactivé.
Pour activer le micro, appuyez à nouveau sur le bouton Microphone Mute
(Désactivation du micro).
Réglage du volume
Au cours d’un appel, si vous utilisez le haut-parleur, le fait d’appuyer sur la
touche Volume permet de régler le volume du haut-parleur.
Lors d’un appel, si vous utilisez le combiné, vous pouvez régler le volume de
ce dernier en utilisant la touche Volume.
Au cours d’un appel, si vous utilisez le casque, le fait d’appuyer sur la touche
Volume permet de régler le volume du casque.
Si vous appuyez sur la touche Volume lorsqu’aucun appel n’est en cours,
c’est le volume de la sonnerie qui est réglé.
Mise en attente des appels
Quand un appel est en cours, vous pouvez le mettre en attente. Si un appel
entre alors que vous êtes déjà en communication, le fait d’appuyer sur la
touche Hold (En attente) met le premier appel en attente et permet de
répondre au second. Si vous êtes en communication et qu’un autre appel
est déjà en attente, le fait d’appuyer sur la touche Hold (En attente) met
l’appel actif en attente et vous transfère vers l’autre appel, précédemment
mis en attente. Si plusieurs appels sont en attente, vous pouvez passer de
l’un à l’autre en appuyant sur la touche Hold (En attente).
Pour mettre tous les appels en attente simultanément, vous devez utiliser
le client Microsoft Office Communicator R2 en cours d’exécution sur votre
ordinateur.
Pour mettre un appel en attente :

Appuyez sur la touche Hold (En attente).
Appuyez de nouveau sur la touche Hold (En attente) pour reprendre l’appel.
Remarque
2-6
L’utilisation de la fonction En attente génère généralement de la musique ou une
tonalité ce qui empêche de mettre en attente une téléconférence.
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone
Renvoi d’appel
Vous pouvez configurer votre application Microsoft Office Communicator
2007 R2 pour renvoyer tous les appels entrants vers un autre participant
(renvoi statique).
Pour activer le renvoi d’appel vers un autre participant :
1. Dans la fenêtre de Microsoft Office Communicator 2007 R2, sélectionnez
l’icône Forwarding (Renvoyer) située à droite de votre nom.
2. Sur l’écran de renvoi d’appel, sélectionnez la règle de renvoi que vous
souhaitez appliquer.
3. En cas de renvoi renvoi vers un contact ou numéro de téléphone,
sélectionnez le nom du contact vers lequel renvoyer les appels, puis
sélectionnez OK.
4. Dans l’écran de renvoi d’appel, sélectionnez OK.
Utilisation de la messagerie vocale
Votre messagerie vocale est enregistrée dans un emplacement centralisé et
peut être accessible depuis votre téléphone.
La présence de nouveaux messages vocaux est indiquée par un voyant
lumineux de message en attente sur le Polycom CX300
Remarque
.
Pour cette fonction, vous devez avoir accès à un serveur Microsoft Exchange 2007.
La messagerie vocale peut ne pas être prise en charge par votre système. Pour en
savoir plus, contactez votre administrateur système.
Pour écouter des messages vocaux :
1. Appuyez sur la touche 1 du clavier téléphonique et maintenez-la
enfoncée pendant 1,5 seconde.
2. Lorsque votre code personnel vous est demandé, saisissez le numéro
à l’aide du clavier téléphonique.
La fonction d’accès à la messagerie vocale est configurée par votre
administrateur vocal, qui attribue le code personnel initial.
2-7
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
Utilisation de votre téléphone avec Microsoft Office
Live Meeting
Votre téléphone peut être utilisé comme périphérique audio pour Microsoft
Office Live Meeting (et d’autres applications tierces).
Lorsque vous utilisez le téléphone Polycom CX300 comme périphérique audio
pour Microsoft Office Live Meeting, les éléments suivants sont importants :
•
pendant la diffusion, un graphique du combiné, du casque ou du
haut-parleur s’affiche, indiquant quel est le périphérique audio activé.
Cependant, le voyant d’activation de la touche Speakerphone
(Haut-parleur) ou Headset (casque) ne sera pas allumé.
•
Vous pouvez utiliser le téléphone pour Microsoft Office Communicator
2007 R2 simultanément. Microsoft Office Communicator 2007 R2 utilise le
niveau de volume que vous configurez pour diffuser la tonalité des appels
entrants, même si vous avez, au préalable, configuré un niveau de volume
par défaut pour les appels.
•
Vous ne pouvez pas désactiver le son vous-même en appuyant sur la
touche Microphone Mute (Désactivation du micro). Les commandes de
désactivation du téléphone Polycom CX300 et Microsoft Office Live
Meeting sont indépendantes les unes des autres. Vous devez utiliser
la commande de désactivation de Microsoft Office Live Meeting de
votre ordinateur pour désactiver Microsoft Office Live Meeting.
Pour utiliser le téléphone pour passer un appel alors que Microsoft Office
Live Meeting diffuse sur le téléphone :

Appuyez sur la touche du haut-parleur pour décrocher le téléphone et
passer un appel.
Si le téléphone est déjà décroché, le fait d’appuyer à nouveau sur la touche
Speakerphone (Haut-parleur) raccroche le téléphone qui redevient un
périphérique audio. Le même processus s’applique lorsque vous appuyez
sur la touche Headset (Casque) ou que vous décrochez le combiné.
Modifier la langue
Votre téléphone prend en charge les 38 langues prises en charge par le
Multilingual User Interface Pack de Microsoft Office Communicator 2007 R2
et l’affichage mixte des langues. Cette combinaison de fonctions peut être utile
lorsque la configuration de la langue de Microsoft Office Communicator 2007
R2 est différente de celle des paramètres régionaux de Windows, car l’écran de
la date/de l’heure du téléphone suit les paramètres du système d’exploitation.
2-8
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone
Par exemple, si Microsoft Office Communicator 2007 R2 est configuré sur
« Thaïlandais » et que le système d’exploitation est en anglais, les informations
affichées à l’écran du téléphone seront en thaïlandais, sauf la date et l’heure,
qui seront en anglais.
Le téléphone conserve en mémoire la dernière langue utilisée par Microsoft
Office Communicator 2007 R2 et utilise l’anglais par défaut.
Pour sélectionner une langue pour Microsoft Office Communicator 2007 R2 :
1. vérifiez que le Multilingual User Interface Pack pour Microsoft Office
Communicator 2007 R2 est installé sur votre ordinateur.
2. Dans le coin supérieur gauche de la barre de titre de Microsoft Office
Communicator, cliquez sur la flèche vers le bas, sélectionnez Tools (Outils),
puis cliquez sur Options.
3. Sélectionnez l’onglet General (Général) et sous Language (Langue),
sélectionnez une langue dans la liste déroulante.
4. Cliquez sur OK.
5. Fermez et quittez Microsoft Office Communicator 2007 R2.
6. Redémarrez Microsoft Office Communicator 2007 R2.
L’écran de votre téléphone va à présent afficher le texte dans la langue que
vous avez sélectionnée à l’étape 3.
2-9
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
Redémarrage de votre téléphone
Votre téléphone peut parfois rencontrer un problème qui nécessite un
redémarrage. Contactez votre administrateur système avant de procéder
au redémarrage.
Pour redémarrer le téléphone :

Débranchez le téléphone de l’ordinateur puis rebranchez-le.
Le processus de redémarrage commence.
2 - 10
3
Dépannage de votre téléphone
Ce chapitre décrit les problèmes, les causes possibles et les mesures à prendre
pour résoudre le problème. Les problèmes sont organisés comme suit :
•
Alimentation et démarrage
•
Commandes, passer et recevoir des appels
•
Accès aux systèmes
•
Audio
•
Microsoft Office Communicator 2007 R2
Si vous avez besoin d’aide, adressez-vous à l’administrateur système.
Alimentation et démarrage
Symptôme
Problème
Action corrective
Problèmes d’alimentation.
Le téléphone Polycom CX300
bureau n’est pas alimenté
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez qu’aucune lumière n’apparaît
sur l’unité lorsqu’elle est allumée.
•
Vérifiez que le port USB fournit de
l’électricité
•
Essayez le téléphone sur un autre
port USB lorsque vous savez que
l’alimentation fonctionne.
Remarque : Le téléphone ne fonctionnera
pas s’il est raccordé à un concentrateur
USB alimenté par bus.
Le combiné est en état de
fonctionnement mais il n’y
a aucune interaction entre le
combiné et le client Microsoft
Office Communicator 2007 R2.
Il est possible que les problèmes
soient liés à votre logiciel client
Microsoft Office Communicator
2007 R2 ou au logiciel
Microsoft Office Communications
Server 2007.
Contactez votre administrateur système
pour vérifier que votre compte est
correctement configuré et que votre logiciel
client Microsoft Office Communicator 2007
R2 ainsi que le logiciel Microsoft Office
Communications Server 2007 sont
correctement installés et configurés.
3-1
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
Commandes, passer et recevoir des appels
Symptôme
Problème
Action corrective
Les touches Polycom CX300
n’offrent pas de contrôle sur les
appels tel qu’il est décrit dans ce
guide.
Votre client Microsoft Office
Communicator 2007 R2 ou
votre compte Microsoft Office
Communication Server 2007
ne sont peut-être pas
correctement configurés.
Contactez l’administrateur système pour
vérifier que votre compte est configuré en
mode Enterprise Voice.
Le port USB de votre ordinateur
ne fonctionne peut-être pas
correctement.
Suivez les méthodes suivantes :
•
Branchez votre téléphone Polycom
CX300 bureau sur un autre port USB
de votre ordinateur.
•
Débranchez votre téléphone Polycom
CX300 bureau, redémarrez votre
ordinateur et raccordez le téléphone
Polycom CX300 bureau à un autre port.
Vous ne pouvez pas passer
d’appels.
L’ordinateur auquel le téléphone
est raccordé est verrouillé.
Contactez votre administrateur système
pour savoir comment modifier les règles
relatives aux fonctionnalités de votre
téléphone.
Votre téléphone ne sonne pas
lorsqu’il reçoit un appel entrant
Votre téléphone n’est pas
configuré pour diffuser des
sonneries de Microsoft Office
Communicator 2007 R2.
Suivez l’une des étapes suivantes :
3-2
•
Si vous essayez d’entendre des sons
à partir du haut-parleur, assurez-vous
que le combiné est raccroché.
•
Assurez-vous que le volume du
haut-parleur est assez élevé pour
être audible.
•
Assurez-vous que le téléphone est
sélectionné comme haut-parleur et
micro. Pour en savoir plus,
reportez-vous à la section
Configuration de Microsoft Office
Communicator 2007 R2 pour le
téléphone de bureau Polycom CX300,
à la page 1-7 ;
•
Assurez-vous que le haut-parleur
n’est pas désactivé sur votre
ordinateur.
•
Si vous avez modifié les paramètres
de lecture par défaut, vous devez
redémarrer Microsoft Office
Communicator 2007 R2.
Dépannage de votre téléphone
Accès aux systèmes
Symptôme
Problème
Action corrective
Le fait d’appuyer sur les touches
ne donne aucun résultat.
Le téléphone Polycom CX300
bureau n’est pas actif.
Suivez l’une des étapes suivantes :
L’écran affiche « Sign in... » ou
« Please Upgrade » alors que le
téléphone est déjà connecté à
votre ordinateur.
Microsoft Office Communicator
2007 R2 n’est pas installé sur
votre ordinateur ou vous avez
une version de Microsoft Office
Communicator 2007 qui ne
prend pas en charge le
téléphone Polycom CX300
bureau.
•
Appuyez plus lentement sur les
touches.
•
Passez un appel vers le téléphone
pour vérifier la sonnerie et l’affichage
des appels entrants.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Assurez-vous que la bonne version
de Office Communicator 2007 R2
est installée sur votre ordinateur.
•
Assurez-vous que vous êtes
connecté à Microsoft Office
Communicator 2007 R2.
•
Assurez-vous que votre connexion
au réseau est activée.
Remarque : Si Microsoft Office
Communicator 2007 R2 n’est pas installé,
vous ne pouvez utiliser le téléphone
Polycom CX300 bureau que comme
périphérique audio.
Audio
Symptôme
Problème
Action corrective
Il n’y a aucun son dans l’écouteur
du combiné du Polycom CX300.
Votre compte Microsoft Office
Communication Server 2007 est
peut-être mal configuré.
Contactez l’administrateur système pour
vérifier que votre compte est configuré
en mode Enterprise Voice.
3-3
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
Symptôme
Problème
Action corrective
Il n’y a aucun son dans le
casque.
Le casque n’est pas connecté
correctement ou n’est pas
allumé. Le volume est peut-être
trop bas.
Vérifiez que le casque est raccordé
correctement. Vérifiez que l’amplificateur
du casque (si vous en avez besoin) est
activé et/ou que le volume est réglé
correctement. Vérifiez que le téléphone
est connecté et enregistré avec Microsoft
Office Communication Server 2007.
Le casque n’est pas un des
casques pris en charge.
Assurez-vous que le casque est répertorié
dans la liste « Support Headsets for
Polycom CX Phones » ( « Casques
supportés par les téléphones
Polycom CX »), disponible à l’adresse :
http://www.polycom.com/global/document
s/support/technical/products/voice/CX200
_700_Headset_Compatibility.pdf.
L’utilisation de la touche
Speakerphone (Haut-parleur)
n’a aucun effet. Le son est
toujours produit par l’écouteur du
combiné.
Les paramètres audio de votre
client Microsoft Office
Communicator 2007 R2 sont
incorrects.
Ajustez les paramètres audio de Microsoft
Office Communicator 2007 R2 pour
garantir que le son est dirigé vers les
haut-parleurs de votre ordinateur. Pour
en savoir plus, reportez-vous à la section
Configuration de Microsoft Office
Communicator 2007 R2 pour le téléphone
de bureau Polycom CX300, à la page 1-7 ;
L’écran affiche un graphique
audio lorsque vous n’utilisez pas
le téléphone comme
périphérique audio.
Une page Web ouverte ou une
application en cours d’exécution
en arrière-plan peut être en train
de diffuser un média sur le
téléphone ou avoir sélectionné
l’interface de streaming.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Ignorez le graphique audio.
•
Fermez la page Web ou l’application.
Microsoft Office Communicator 2007 R2
Symptôme
Problème
Action corrective
Le client Microsoft Office
Communicator 2007 R2 ne
fonctionne pas correctement.
Il est possible que les problèmes
soient liés au logiciel client
Microsoft Office Communicator
2007 R2 ou au logiciel
Microsoft Office Communications
Server 2007.
Contactez votre administrateur système
pour vérifier que votre compte est
correctement configuré et que votre
logiciel client Microsoft Office
Communicator 2007 R2 ainsi que le
logiciel Microsoft Office Communications
Server 2007 sont correctement installés
et configurés.
3-4
Avertissements concernant la sécurité
Contrats de service
Veuillez contacter le revendeur autorisé de Polycom pour tout contrat de service applicable à ce produit.
Loi applicable
La présente garantie limitée et les limitations de responsabilité qui l’accompagnent sont régies par les lois de l’État
de Californie des États-Unis, et par les lois des États-Unis, sauf en cas de contradiction entre les principes juridiques
sous-jacents. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue
dans son intégralité et n’est donc pas applicable à cette garantie limitée ni aux clauses limitatives.
Tous droits réservés dans le cadre des conventions panaméricaines et internationales en matière de copyright. Aucune
partie du présent manuel ne peut être copiée, reproduite, ni transmise, sous quelque forme ou par quelque moyen que
ce soit, ni traduite dans une autre langue ou un autre format, en partie ou en totalité sans le consentement écrit de
Polycom, Inc. Ne retirez aucune identification, aucun copyright ni aucune autre notification du produit, et n’autorisez
aucun tiers à le faire.
Limitation de responsabilité
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, POLYCOM ET SES
FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, INDIRECT, PARTICULIER OU PUNITIF OU DE TOUTE PERTE DE REVENUS OU
DE PROFITS, D’EXPLOITATION, D’INFORMATIONS OU DE DONNÉES OU D’AUTRES PERTES FINANCIÈRES,
QUE LEUR ORIGINE D2COULE DE LA VENTE, DE L’INSTALLATION, DE L’ENTRETIEN, DE L’UTILISATION,
DE LA PERFORMANCE, DU DYSFONCTIONNEMENT OU DE L’INTERRUPTION DE SES PRODUITS, MÊME
SI POLYCOM OU SES REVENDEURS AUTORISÉS ONT AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DESDITS DOMMAGES,
ET LA RESPONSABILITÉ DE POLYCOM SE LIMITE À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU
REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT PAYÉ, À LA DISCRÉTION DE POLYCOM. CETTE LIMITATION
DE RESPONSABILITÉ L’ÉGARD DES DOMMAGES NE SERA PAS AFFECTÉ PAR LE FAIT QUE L’UN DES
RECOURS, QUEL QU’IL SOIT, MENTIONNÉ CI-DESSUS N’ATTEINT PAS LE BUT ESSENTIEL PRÉVU.
Avertissements concernant la sécurité - 1
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
Garantie limitée et limitation de responsabilité Polycom
GARANTIE LIMITÉE. Polycom garantit l’utilisateur final (« le client ») contre tout défaut de fabrication ou de
matériaux du présent produit, dans le cadre d’une utilisation et d’un service normaux, pendant une période d’un an
à compter de sa date d’achat de Polycom ou d’un revendeur autorisé.
La seule obligation de Polycom au titre de cette garantie expresse est de réparer le produit défectueux ou la pièce
défectueuse, de fournir au client un produit ou une pièce équivalente en lieu et place de l’article défectueux ou,
dans le cas où ces deux solutions ne seraient pas raisonnablement praticables, à la seule discrétion de Polycom,
de rembourser le client du prix d’achat du produit défectueux. Tous les produits ainsi remplacés deviennent la
propriété de Polycom. Les produits et les pièces de remplacement peuvent être neufs ou reconditionnés.
Tous les produits ou pièces remplacées ou réparées par Polycom sont censés être garantis quatre-vingt-dix (90)
jours à compter de la date d’expédition ou le reste de la période initiale de garantie si la durée à couvrir dépasse
quatre-vingt-dix (90) jours. Les produits retournés à Polycom doivent être envoyés en port payé dans un emballage
protégeant adéquatement le produit ; il est recommandé d’assurer le colis ou de l’acheminer par un moyen assurant
un suivi précis. La responsabilité de la perte et des dommages éventuellement subis par l’article retourné ne sera
transférable à Polycom qu’au moment où l’article est réceptionnépar Polycom. L’élément réparé ou remplacé sera
expédié au Client, aux frais de Polycom, dans un délai n’excédant pas trente (30) jours après la réception du produit
défectueux par Polycom et Polycom sera responsable de la perte ou de l’endommagement de l’élément jusqu’à ce
qu’il soit livré au Client.
Le logiciel du produit bénéficie d’une garantie de 90jours, qui permet des mises à jour de logiciel (versions/débogages
mineurs). Pour continuer à recevoir cette assistance, la solution la plus économique est d’acquérir un contrat d’entretien.
Exclusions
La responsabilité de Polycom à l’égard de cette garantie limitée sera dégagée si les essais et les inspections
démontrent que le défaut présumé n’existe pas ou qu’il résulte de l’une des causes suivantes :
• d’une absence de conformité aux instructions de Polycom concernant l’installation, le fonctionnement ou
l’entretien ;
• d’une modification ou d’une altération du produit effectuée sans autorisation ;
• d’une utilisation non autorisée des services de communication d’une entreprise de télécommunications dont l’accès
a été obtenu grâce au produit ;
• d’une utilisation frauduleuse, d’un abus, d’actes de négligence ou d’omission de la part du Client et des personnes
placées sous son contrôle ; ou
• d’agissements de tiers, de cas de force majeure ou de catastrophe naturelle, d’accident, d’incendie, d’orage,
de surtension ou de panne de courant ou d’autres nuisances.
Garantie exclusive
SI UN PRODUIT DE POLYCOM NE FONCTIONNE PAS DANS LES CONDITIONS PRÉVUES PAR LA GARANTIE
SUSMENTIONNÉE, LE SEUL RECOURS DU CLIENT CONCERNANT CETTE RUPTURE DE GARANTIE EST LA
RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT PAYÉ, À LA DISCRÉTION DE
POLYCOM. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LES GARANTIES ET RECOURS CI-DESSUS SONT
EXCLUSIFS ET TIENNENT LIEU DE TOUTES AUTRES GARANTIES, CLAUSES OU CONDITIONS, EXPRESSES
OU IMPLICITES, FONDÉES SUR LES FAITS OU DÉCOULANT DE L’APPLICATION DE LA LOI, STATUTAIRE OU
AUTRE, Y COMPRIS TOUTES GARANTIES, CLAUSES OU CONDITIONS, D’APTITUDE À LA
COMMERCIALISATION OU D’UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, DE CORRESPONDANCE
À LA DESCRIPTION ET DE RESPECT DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D’AUTRUI, QUI SONT
EXPRESSÉMENT EXCLUES. POLYCOM DÉCLINE ET INTERDIT EXPRESSÉMENT À QUI QUE CE SOIT DE
PRENDRE TOUT AUTRE ENGAGEMENT EN RAPPORT AVEC LA VENTE, L’INSTALLATION, L’ENTRETIEN OU
L’UTILISATION DE SES PRODUITS.
Avertissements concernant la sécurité - 2
Avertissements concernant la sécurité
Sécurité et conformité
Utilisation et nettoyage
•
Utiliser conformément à ces instructions.
•
Ne pas utiliser à côté de sources de chaleur.
•
Utiliser uniquement les pièces et accessoires indiqués par Polycom.
•
Nettoyer uniquement avec un chiffon sec.
Environnement d’utilisation
Cet appareil est classé comme produit commercial pouvant être utilisé à des températures comprises entre +5 ºC
et +35 ºC.
AVERTISSEMENT Sécurité électrique
Tout entretien, configuration et utilisation incorrects du Polycom CX300 peuvent augmenter le risque de dommage
du Polycom CX300 ou provoquer des blessures graves. Pour garantir votre sécurité personnelle, vous devez
utiliser ce produit avec un équipement informatique NRTL (UL, CSA, ETL, etc.) et/ou marqué CE.
Avertissement : Cet équipement peut ne pas fonctionner en cas de coupure du secteur électrique ou si l’accès
Internet large bande est interrompu.
Toute modification qui n’a pas été expressément approuvée par Polycom annule le droit de l’utilisateur à faire
fonctionner l’appareil.
Aucune pièce de rechange n’est incluse.
Élimination des déchets d’équipements électriques et électroniques dans l’Union
européenne et dans d’autres pays avec des systèmes de collecte distincts
Ce symbole sur le produit ou sur son emballage signifie que ce produit ne doit pas être éliminé
avec vos déchets ménagers. Il est en revanche de votre responsabilité de remettre ce produit à
un point de collecte adapté au recyclage du matériel électrique et électronique. Ce système de
collecte et de recyclage distinct permet de préserver les ressources naturelles et d’éviter les
conséquences négatives potentielles sur la santé humaine et sur l’environnement liés à la
présence possible de substances dangereuses dans le matériel électrique et électronique
que peut engendrer une élimination inadéquate. Pour plus d’informations sur les endroits où
vous pouvez déposer vos déchets électriques et électroniques, contactez les autorités de votre ville, le service
des ordures ménagères ou le magasin où vous avez acheté ce produit. Reportez-vous au site
http://ec.europa.eu/environment/waste/weee/index_en.htm pour plus d’informations sur les DEEE.
Partie15 ClasseB de la réglementation FCC
Ce matériel a été testé et déclaré conforme aux limites établies pour un appareil numérique de classe B,
conformément à la partie 15 de la réglementation FCC et est soumis aux conditions suivantes : Il ne doit pas
causer d’interférences nuisibles
Canada ICES-003
et doit accepter de recevoir des interférences, y compris celles qui provoquent un fonctionnement non souhaité
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme ICES-003 du Canada.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
Il n’est pas prévu pour être utilisé dans des applications médicales, industrielles ou dans des installations de machines.
CE
Ce téléphone Polycom CX300 est estampillé du logo de la norme CE. Ce logo indique que l’appareil est conforme
aux Directives n89/336/CEE et 2006/95/CEE de la CEE. La copie intégrale de la déclaration de conformité CE est
disponible auprès de Polycom Ltd, 270 Bath Road, Slough Berkshire SL1 4DX, Royaume-Uni.
Avertissements concernant la sécurité - 3
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
Avertissements concernant la sécurité - 4
Index
A
appels
avec casques 2–2, 2–4
avec combinés 2–2, 2–3
en attente 2–6
en utilisant le haut-parleur 2–2
fin 2–5
procédure d’appel 2–2
recomposer des numéros 2–5
renvoi 2–7
réponse 2–4
astuces utiles concernant le téléphone 1–10
C
casque
connexion 1–3
émission d’un appel 2–2, 2–4
réponse à un appel 2–4
combiné
connexion 1–3
émission d’un appel 2–2, 2–3
réponse à un appel 2–4
configuration de Microsoft Office Communicator
2007 R2 1–7
connexion USB 1–4
D
dépannage
problèmes d’alimentation et de démarrage 3–1
problèmes de commande 3–2
problèmes de son 3–3
problèmes système 3–3
désactiver le micro 2–6
directives d’utilisation 1–10
E
émission d’appels 2–2, 2–8
emplacement du téléphone 1–7
F
fonctions
liste des 1–5
H
haut-parleur
émission d’un appel 2–2, 2–3
réponse à un appel 2–4
L
langues prise en charge 2–8
liste des pièces 1–2
M
messagerie vocale 2–7
mettre fin à des appels 2–5
Microsoft Office Communicator 2007 R2
connexion 1–7
mise à niveau 1–7
modifier la langue 2–8
paramètres audio 1–7
Microsoft Office Live Meeting
téléphone, utilisé comme périphérique
audio avec 2–8
mise en attente d’appels 2–6
modification des paramètres du téléphone 1–8
montage de votre téléphone 1–3
P
première utilisation 1–7
premiers pas 1–1
R
raccordement du casque 1–3
recomposer des numéros 2–5
redémarrage des téléphones 2–10
réglage du volume 2–6
renvoi d’appels 2–7
réponse à des appels 2–4
Index – 1
Guide de l’utilisateur pour le téléphone de bureau Polycom CX300
T
téléphones
casque 1–3
combiné 1–3
connexion USB 1–4
dépannage 3–1
emplacement 1–7
illustration 1–2
messagerie vocale 2–7
montage 1–3
paramètres 1–8
premiers pas 1–1
raccordement à l’ordinateur 1–4
redémarrage 2–10
Index – 2