Direct | Direct version 3.x or earlier | Direct – macOS | Jabra Suite For Mac Fiche technique

Jabra Direct
Fiche technique
Jabra Direct Pour Windows et Mac
Personnalisez votre micro-casque avec un logiciel intelligent,
sécurisé et gratuit
Jabra Direct est une solution logicielle conçue
pour vous aider à personnaliser et optimiser
l'utilisation de vos solutions USB Jabra par le
biais d'une interface intuitive pour une
intégration complète de vos softphones et
micro-casques.
Jabra Direct offre deux fonctions clés • É
tat de disponibilité – Panorama de tous les micro-casques USB
actifs et indication des softphones auxquels ils sont connectés
• P
ersonnalisation du micro-casque – Réglages des paramètres,
contrôle des mises à jour de firmware et contrôle des appels
Logiciel sécurisé et gratuit
Jabra Direct est gratuit et conforme au standard de protection des
données SOC II de type 1*.
En bref :
Logiciel intelligent
• Diverses options de personnalisation (sonnerie,
optimisation du son pour la musique, niveau de
protection audio, niveau de l'effet local, etc.) vous
permettent d'optimiser l'utilisation du micro-casque.
• Avec Jabra Direct, l'utilisateur dispose également du
contrôle d'appel à distance des softphones installés sur
son ordinateur.
• Jabra Direct intègre un mécanisme de mise à jour logiciel
qui vous permet de bénéficier du firmware le plus récent
pour tous les micro-casques connectés. La mise à jour
permanente de vos micro-casques vous procure ainsi une
utilisation et une sécurité optimales.
Comment obtenir Jabra Direct
Jabra Direct est téléchargeable sur : www.jabra.com/direct
Les utilisateurs peuvent exploiter Jabra Direct via Jabra Xpress.
*Rapport SOC II disponible à partir de mi-décembre 2018 Jabra Direct
Fiche technique
Compatibilité et contrôle d'appel à distance Jabra Direct assure la compatibilité entre les appareils USB Jabra et une large gamme de softphones. Vous pouvez ainsi utiliser la
fonction de contrôle d'appel à distance (répondre/raccrocher, désactivation du micro, composition du dernier numéro, etc.) pour votre/
vos softphone(s) depuis votre appareil Jabra. Les fonctions de contrôle d'appel à distance disponibles pour chaque softphone sont
consultables dans le tableau Softphone/Fonction. La liste des softphones compatibles (noms et versions) est disponible ci-dessous.
Fonctions – Windows et macOS
Qu'est-ce que Jabra Direct
L'application Jabra Direct vous permet d'accéder à l'état de disponibilité de vos appareils Jabra et
softphones par le biais d'une interface utilisateur ergonomique. Son tableau de bord intégré vous
indique l'état de connectivité de vos appareils et softphones. Vous visualisez l'état de disponibilité
pour chaque appel – en toute fiabilité.
Jabra Direct vous permet de personnaliser vos appareils Jabra, d'effectuer la mise à jour par
firmware des appareils pour des performances optimisées et de profiter du contrôle d'appel à
distance pour vos softphones.
Contrôle d'appel à distance
Avec Jabra Direct, vous pouvez utiliser la fonction de contrôle d'appel à distance (répondre/
raccrocher, désactivation du micro, composition du dernier numéro, etc.) depuis votre appareil Jabra.
Jabra Direct détecte et active automatiquement la fonction de contrôle d'appel à distance pour
les softphones installés sur votre ordinateur.
Le tableau de bord Jabra Direct offre un menu ergonomique disponible depuis la zone de notification
du bureau (généralement accessible en bas à droite du bureau).
Tableau de bord
Paramètres
Mise à jour du firmware
Téléchargement sur
Il indique l'état du micro-casque, les nouvelles mises à jour disponibles et l'état de disponibilité de
votre/vos softphone(s). En cliquant sur votre appareil Jabra dans le tableau de bord, vous accédez à
l'application principale de Jabra Direct, depuis laquelle vous pouvez gérer vos préférences de réglage,
démarrer vos mises à jour de firmware et accéder à d'autres applications éventuellement disponibles
pour votre appareil Jabra
Le contrôle des réglages de Jabra Direct vous permet de configurer votre appareil audio Jabra en
fonction de vos préférences personnelles.
La possibilité de mise à jour de firmware dans Jabra Direct est une fonctionnalité native de
l’application. Elle permet de facilement mettre à jour tous les firmwares de vos casques et
speakerphones Jabra. Un firmware est un micro programme que l’on trouve dans différents types
d’appareils électroniques et dont la fonction est de gérer les différents processus internes.
Jabra propose des mises à jour destinées à améliorer les performances et ajouter de nouvelles
fonctionnalités à vos micro-casques et speakerphones. Pour être informé des nouvelles mises à jour
du firmware, rendez-vous dans Réglages (Settings), puis positionnez Notification des mises à jour
(Update Notifications) sur « On ».
www.jabra.com/direct
Jabra Direct Supported Softphones – Windows
Avaya
•
•
•
•
•
•
•
•
Avaya Equinox ou supérieur
Version Avaya Communicator ou supérieur
Avaya Communicator pour Microsoft Lync
Avaya one-X Communicator version 5.2 ou supérieure
Avaya one-X Agent 2.0 SP3 ou supérieure
Avaya Aura Agent Desktop version 6.1 ou supérieure
Avaya IP Softphone version 6.0 ou supérieure
Avaya IP Agent version 7.0 ou supérieure
BroadSoft
• BroadSoft UC-One version 20.1 ou supérieure
• Softphones compatibles BroadSoft (sous une autre marque, mais intégrant souvent « UCOne »)
Cisco
•
•
•
•
•
CounterPath
• Bria version 4.3.0, 4.4.1 et supérieure
• X-lite version 4.9.2, 4.9.4 et supérieure
Microsoft
Microsoft Lync 2010/2013 et Skype for Business Intégration de présence
Skype version 7.1 à 7.40.0.104
NEC
NEC SP350 version 5.1.0 ou supérieure
ShoreTel
Shoretel version 14 ou supérieure
Autres softphones
Tous les softphones reconnaîtront votre micro-casque Jabra comme une carte son Windows
standard dotée des fonctions d’entrée et de sortie. Toutefois, vous ne pourrez pas contrôler
ces téléphones depuis un micro-casque Jabra (vous devrez par exemple passer par l’interface
utilisateur du softphone pour passer ou décrocher un appel).
© 2021 GN Audio A/S. Tous droits réservés.
® Jabra est une marque déposée de GN Audio A/S.
La marque et les logos Bluetooth® sont des marques déposées détenues par
Bluetooth SIG, Inc. et toute utilisation de ces marques par GN Audio A/S est sous licence.
Fiche produit Jabra Direct/02/2021
Cisco IP Communicator version 2.0.1.1 ou supérieure
Cisco Unified Personal Communicator version 8.0 ou supérieure
Cisco WebEx Connect version 7.1.1 à 7.3.1
Cisco Jabber version 9.6 ou supérieure
Cisco UC Integration pour Microsoft Lync version 9.6 ou supérieure
Jabra Direct
Fonctionnalités
Softphones –
Windows
Fiche technique
Accepter
l'appel
entrant
Rejeter
l'appel
entrant
Terminer un
appel
Activer/
désactiver le
microphone
Mettre
en
attente/
reprendre
un appel
Avaya Equinox
•
•
•
•
Avaya IP Softphone
ou IP Agent
•
•
•
•
Avaya one-X
Communicator/
one-X Agent/Aura
Agent desktop
•
•
•
•
BroadSoft UC-One6
•
•
•
•
Cisco IP
Communicator
•
•
•
Cisco Jabber
•
•
•
Cisco UC
Integration pour
Microsoft Lync
•
•
Cisco Unified
Personal
Communicator
•
Cisco WebEx
Connect
•
CounterPath Bria et
X-lite
•
NEC SP350
•
ShoreTel
Communicator 6
•
•
•
Skype
•
•
•
Recomposer le
dernier
numéro
Composer le
Prendre en
Identité
numéro à
charge le signe
de
l’aide du
plus depuis le
l'appeclavier du
clavier du
lant
micro-casque micro-casque
Prise en
charge de
Set
Presence
Prise en
charge
d'IVRS6
•
•1
•
•2
•
•1
•
•
•
•
•
•
•2
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•3
•
•4
•
•
•4
•
•
•
•
•
•
1 Le signe plus représenté par un « + » dans le numéro
2 Le signe plus représenté par un « 00 » dans le numéro
3 L’activation et la désactivation du microphone depuis le softphone ne sont pas
prises en compte au niveau du micro-casque
4 Le softphone ne prend pas en charge la fonction de rappel de numéro, mais
un rappel effectué depuis le micro-casque entraîne la numérotation depuis le
répertoire du softphone
•
•
•
•
•1
•
•5
•
•1
•
•
•
5 Le softphone prend en charge uniquement les statuts « disponible » et « en ligne »
6 Le softphone requiert une intervention manuelle pour l'étape post installation.
Veuillez-vous référer aux guides figurant sur la page du Support Jabra Direct sur
jabra.com/direct
Exigences techniques – Windows
Système d'exploitation : Windows 10 (32 & 64 bit), Windows 8.1 (32 & 64 bit), Windows 8 (32 & 64 bit), Windows 7 (32 & 64 bit).
Microsoft.NET 4.5 Client Profile ou .NET 4.5 Framework Full.
Matériel : Connexion d'un appareil Jabra à une prise USB disponible
© 2021 GN Audio A/S. Tous droits réservés.
® Jabra est une marque déposée de GN Audio A/S.
La marque et les logos Bluetooth® sont des marques déposées détenues par
Bluetooth SIG, Inc. et toute utilisation de ces marques par GN Audio A/S est sous licence.
Fiche produit Jabra Direct/01/2021
Jabra Direct
Fiche technique
Softphones compatibles – macOS
Avaya
• Avaya Equinox version 2.0 ou supérieure
• Avaya one-X Communicator version 2.0 ou supérieure
CounterPath
• C
ounterPath Bria, jusqu'à la version 4.3.0 et de 4.4.1 ou supérieure
(version 4.4.0 non entièrement compatible)
• CounterPath X-Lite, jusqu'à version 4.9.2 et 4.9.4 ou supérieur (version 4.9.3 non entièrement
compatib
le)
Skype
• Version 5.8.0.945 à 7.5.8.501 (grand public)
Autres softphones
Tous les softphones reconnaîtront votre micro-casque USB Jabra comme une carte son Mac
standard dotée des fonctions d’entrée et de sortie. Toutefois, ces téléphones ne vous permettront
pas de décrocher/raccrocher vos appels avec les appareils USB Jabra (vous devrez par exemple
utiliser l'interface utilisateur du softphone pour décrocher et raccrocher les appels).
Accepter l'appel
entrant
Terminer un
appel
Activer/
désactiver le
microphone
Avaya Equinox
•
•
•
•
•
•
Avaya one-X Communicator
•
•
•
•
•
•
CounterPath Bria et X-lite
•
•
•
•
•
•
Microsoft Skype (grand public)
•
•
•
•
•
•
Fonctionnalités softphones – macOS
Mettre un appel
Reprendre un
en attente
appel en attente
Recomposer le
dernier numéro
Exigences techniques – macOS
Système d'exploitation
10.15, 11.x
Matériel
Connexion d'un appareil Jabra à une prise USB disponible
Compatibilité appareil Jabra – Windows et macOS
Jabra Direct fonctionne avec tous* les appareils filaires USB, les appareils sans fil USB et les appareils Bluetooth Jabra utilisant le Jabra Link 360/370.
*La prise en charge des appareils suivants devrait intervenir au 4e trimestre 2018 :
Jabra GN 2000 USB, Jabra GO 6400 Series, Jabra Link 220, Jabra Link 260, Jabra Link 280, Jabra Link350, Jabra Pro 925, Jabra Link 30, 32, 33, 41, 43, 44, Jabra Evolve 20
(Certaines versions non compatibles. Contactez le support Jabra Enterprise pour en savoir plus).
Si vos tâches incluent la configuration, la mise à jour et l'intégration des softphones Jabra de votre entreprise, et si vous souhaitez effectuer un déploiement de masse de
Jabra Direct, rendez-vous sur www.jabra.com/xpress
© 2021 GN Audio A/S. Tous droits réservés.
® Jabra est une marque déposée de GN Audio A/S.
La marque et les logos Bluetooth® sont des marques déposées détenues par
Bluetooth SIG, Inc. et toute utilisation de ces marques par GN Audio A/S est sous licence.
Fiche produit Jabra Direct/01/2021
Mac et macOS sont des marques commerciales Apple Inc., déposées aux Etats-Unis et dans d'autres pays.