Manuel de l'utilisateur © Copyright 2016 HP Development Company, L.P. AMD est une marque déposée d'Advanced Micro Devices, Inc. Intel, Thunderbolt, le logo Thunderbolt et vPro sont des marques d'Intel Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. NVIDIA est une marque commerciale ou une marque déposée de NVIDIA aux États-Unis et dans d'autres pays. Windows est une marque commerciale déposée ou une marque commerciale de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les garanties relatives aux produits et aux services HP sont décrites dans les déclarations de garantie limitée expresse qui les accompagnent. Aucun élément du présent document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu pour responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document. Troisième édition : août 2016 Première édition : janvier 2016 Référence du document : 851549-053 Sommaire 1 Mise en route ................................................................................................................................................ 1 Identification des éléments ................................................................................................................................... 1 Composants de la façade .................................................................................................................... 1 Éléments de la partie arrière ............................................................................................................... 2 Configuration de la station d'accueil ..................................................................................................................... 3 Étape 1 : Branchement à l'alimentation secteur ................................................................................. 3 Étape 2 : Mise à jour de votre ordinateur ............................................................................................ 3 Étape 3 : Connexion à un ordinateur ................................................................................................... 4 Étape 4 : Désactivation du mode veille ou veille prolongée ............................................................... 7 Mise à jour du logiciel ............................................................................................................................................. 7 Utilisation d'un moniteur externe ......................................................................................................................... 7 Configuration du moniteur .................................................................................................................. 7 Mode veille, mode veille prolongée, arrêt ou redémarrage ............................................................... 8 2 Utilisation de la station d'accueil .................................................................................................................... 9 Directives pour la station d'accueil ........................................................................................................................ 9 Définition du niveau de sécurité ............................................................................................................................ 9 Connexion à un réseau ......................................................................................................................................... 11 Connexion de périphériques USB ........................................................................................................................ 12 Raccordement d’un périphérique VGA ................................................................................................................ 12 Raccordement d’un périphérique DisplayPort .................................................................................................... 13 Connexion d'un périphérique Thunderbolt 3 ...................................................................................................... 14 Branchement de l'audio ....................................................................................................................................... 15 Connexion de périphériques audio analogiques .............................................................................. 15 Connexion d'un câble antivol en option .............................................................................................................. 16 3 Déconnexion de la station d'accueil ............................................................................................................... 17 4 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 18 Résolution des problèmes courants .................................................................................................................... 18 Problèmes généraux d'utilisation et de connexion .......................................................................... 18 Problèmes audio ............................................................................................................................... 19 Problèmes vidéo ................................................................................................................................ 20 Pour en savoir plus .............................................................................................................................................. 22 Service d'assistance ............................................................................................................................................. 22 iii 5 Caractéristiques techniques ......................................................................................................................... 23 Courant d'entrée .................................................................................................................................................. 23 Environnement d'exploitation ............................................................................................................................. 23 Index ............................................................................................................................................................. 24 iv 1 Mise en route Identification des éléments Ce chapitre identifie les fonctionnalités matérielles visibles de la station d'accueil et présente ses procédures d'installation. REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être équipé pour bénéficier de toutes les fonctions disponibles sur la station d'accueil. Composants de la façade Élément Description (1) Interrupteur d'alimentation ● Lorsqu'un ordinateur est connecté à la station d'accueil, appuyez pour le mettre sous tension. (2) Voyant d'alimentation ● Allumé : Un ordinateur connecté est actif. ● Intermittence : Un ordinateur connecté est en mode veille. (3) Ports USB 3.0 (2) Permettent de connecter un périphérique USB en option, comme un clavier, une souris, une unité externe, une imprimante, un scanner ou un concentrateur USB. (4) Prise combinée de sortie audio (casque)/ d'entrée audio (microphone) Permet de connecter des haut-parleurs stéréo avec alimentation, un casque, des écouteurs ou un câble audio de télévision en option. Permet également de connecter un microcasque en option. Cette prise ne prend pas en charge les microphones autonomes en option. AVERTISSEMENT ! Pour prévenir tout risque auditif, réglez le volume avant d'utiliser un casque, des écouteurs ou un microcasque. Pour plus d'informations sur la sécurité, reportez-vous au manuel Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation. Pour accéder à ce manuel : Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Toutes les applications, Aide et support HP, et Documentation HP. Identification des éléments 1 Éléments de la partie arrière Élément (1) Description Emplacement pour câble antivol Permet de fixer à l'ordinateur un câble antivol en option. REMARQUE : Le câble antivol a un caractère dissuasif, mais ne constitue pas une garantie contre une utilisation malveillante ou le vol du produit. (2) Prise RJ-45 (réseau) Permet de connecter un câble réseau. (3) Port pour moniteur externe Permet de connecter un projecteur ou un moniteur VGA externe. (4) Port de chargement USB 3.0 (avec alimentation) Permet de connecter un périphérique USB en option, comme un clavier, une souris, une unité externe, une imprimante, un scanner ou un concentrateur USB. Les ports USB standard ne rechargent pas tous les périphériques USB ou alors en utilisant uniquement un courant faible. Certains périphériques USB nécessitent une alimentation et vous obligent à utiliser un port avec alimentation. REMARQUE : Les ports de chargement USB permettent également de recharger certains modèles de téléphones mobiles et de lecteurs MP3, même lorsque l'ordinateur est éteint. (5) port USB 3.0 Permet de connecter un périphérique USB en option, comme un clavier, une souris, une unité externe, une imprimante, un scanner ou un concentrateur USB. (6) Connecteurs DisplayPort (2) Permet de brancher un périphérique d'affichage numérique en option, tel qu'un moniteur haute performance. (7) Port Thunderbolt™ 3 Permet de connecter un écran haute résolution en option ou un périphérique de données haute performance. REMARQUE : Thunderbolt 3 est une nouvelle technologie. Installez tous les derniers pilotes de votre périphérique Thunderbolt 3 avant de connecter le périphérique au port Thunderbolt 3. Le câble et le périphérique Thunderbolt 3 (tous deux vendus séparément) doivent être compatibles avec Windows. Pour déterminer si votre périphérique est certifié Thunderbolt pour Windows, ouvrez la page https://thunderbolttechnology.net/products. 2 (8) Connecteur d'entrée de l'alimentation Permet de connecter un adaptateur secteur. (9) Port Thunderbolt 3 et connecteur de sortie d'alimentation Permet de connecter un ordinateur à la station d'accueil. Chapitre 1 Mise en route Élément Description REMARQUE : Thunderbolt 3 est une nouvelle technologie. Installez tous les derniers pilotes de votre périphérique Thunderbolt 3 avant de connecter le périphérique au port Thunderbolt 3 et au connecteur de sortie d'alimentation. Le périphérique Thunderbolt 3 (vendu séparément) doit être compatible avec Windows. Pour déterminer si votre périphérique est certifié Thunderbolt pour Windows, ouvrez la page https://thunderbolttechnology.net/products. Configuration de la station d'accueil Étape 1 : Branchement à l'alimentation secteur AVERTISSEMENT ! Pour réduire les risques de choc électrique ou de détérioration du matériel : Branchez le cordon d'alimentation sur une prise secteur facilement accessible à tout moment. Mettez l’équipement hors tension en débranchant le cordon d'alimentation de la prise secteur. Si le cordon d'alimentation dispose d'une fiche tripolaire, branchez-le sur une prise électrique tripolaire reliée à la terre. Ne désactivez pas la broche de mise à la terre du cordon d'alimentation en utilisant, par exemple, un adaptateur bipolaire. La broche de mise à la terre constitue un élément de sécurité essentiel. Pour garantir les performances de toutes les fonctions de la station d'accueil, branchez cette dernière à une alimentation secteur à l'aide du cordon d'alimentation fourni à cet effet. 1. Branchez l'une des extrémités du cordon d'alimentation sur l'adaptateur secteur (1) et l'autre extrémité du câble sur une prise secteur (2). 2. Connectez l'adaptateur au connecteur d'alimentation (3) de la station d'accueil. Étape 2 : Mise à jour de votre ordinateur Avant de raccorder la station d’accueil à votre ordinateur, mettez à jour le BIOS, ainsi que les logiciels et pilotes de votre ordinateur. Si vous avez acheté votre ordinateur avant mai 2016, ces mises à jour sont nécessaires. Si vous ne savez pas quand votre ordinateur a été acheté, HP vous recommande de suivre cette procédure. Sinon, passez à Étape 3 : Connexion à un ordinateur à la page 4. Configuration de la station d'accueil 3 REMARQUE : HP vous recommande de mettre à jour le BIOS, les logiciels et les pilotes avant la connexion à la station d’accueil ; Dans le cas contraire, la station d’accueil risque de ne pas fonctionner. Pour une performance optimale, veillez à maintenir à jour tous les logiciels et pilotes de votre ordinateur. Pour mettre à jour le BIOS et les logiciels et pilotes : REMARQUE : Si vous avez déjà connecté la station d’accueil à votre ordinateur, déconnectez-la avant de suivre cette procédure. 1. Ouvrez la page http://www.hp.com/support. Sélectionnez Logiciels et pilotes, saisissez le numéro de modèle de votre ordinateur (situé sur l’étiquette de l'ordinateur), puis sélectionnez Chercher mon produit. 2. Cliquez sur le lien correspondant à votre ordinateur, puis sélectionnez votre système d’exploitation. 3. Téléchargez et installez le dernier BIOS. 4. Redémarrez l'ordinateur. 5. Répétez les étapes 1 et 2. 6. Téléchargez et installez le dernier pilote de connexion sécurisée Intel® Thunderbolt. 7. Redémarrez l'ordinateur. 8. Répétez les étapes 1 et 2. 9. Téléchargez et installez la dernière version de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel Intel Thunderbolt 10. Redémarrez l'ordinateur. 11. Répétez les étapes 1 et 2. 12. Téléchargez et installez les mises à jour suivantes dans n’importe quel ordre : ● Pilotes graphiques ● Pilote de contrôleur hôte ASMedia eXtensible ● Pilote de contrôleur Broadcom Ethernet ● Pilote Conexant USB 13. Redémarrez l'ordinateur. Maintenant, vous pouvez connecter la station d’accueil à votre ordinateur. Étape 3 : Connexion à un ordinateur Pour connecter un ordinateur à la station d'accueil : 1. 4 Branchez le câble fourni sur le port Thunderbolt 3 et le connecteur de sortie d'alimentation à l'arrière de la station d'accueil. Chapitre 1 Mise en route 2. Connectez l'autre extrémité du câble sur le port Thunderbolt 3 et le connecteur d'entrée d'alimentation ou le connecteur d'alimentation USB de type C et le port Thunderbolt de votre ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous que votre ordinateur soit sous tension ou hors tension. HP ne recommande pas une connexion à un ordinateur en mode veille ou veille prolongée. Figure 1-1 Station d'accueil HP ZBook avec Thunderbolt 3 (150 W/200 W) Figure 1-2 Station d'accueil HP Elite avec Thunderbolt 3 (65 W) 3. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez OK. REMARQUE : Vous devez être connecté en tant qu'administrateur de l'ordinateur connecté à la station d'accueil. Pour activer un utilisateur non administrateur, sélectionnez OK, entrez la clé de Registre non administrateur. Contactez votre conseiller technique HP pour obtenir cette clé. 4. Une seconde boîte de dialogue s'ouvre. Sélectionnez l'une des options suivantes : Configuration de la station d'accueil 5 5. ● Ne pas connecter— empêche la station d'accueil de se connecter à l'ordinateur. ● Connecter une seule fois— permet à la station d'accueil de se connecter à l'ordinateur. Chaque fois que la station d'accueil est connectée et déconnectée, vous devez vous connecter en tant qu'administrateur pour permettre l'accès à la station d'accueil. ● Toujours connecter— permet à la station d'accueil de se connecter à l'ordinateur. La station d'accueil peut se connecter à l'ordinateur automatiquement après avoir été déconnectée puis reconnectée, même si vous n'êtes pas connecté en tant qu'administrateur. Sélectionnez OK. Lorsque la station d'accueil est connectée à l'ordinateur, une icône Thunderbolt s'affiche dans la zone de notification, à l'extrémité droite de la barre des tâches. ASTUCE : Il peut y avoir un court délai avant que les périphériques connectés à la station d'accueil soient prêts à être utilisés. 6 Chapitre 1 Mise en route Étape 4 : Désactivation du mode veille ou veille prolongée La veille et veille prolongée sont des états d'économie d'énergie que votre ordinateur active automatiquement dans l'une des situations suivantes : ● Après une période d'inactivité de l'ordinateur ● Lorsque le rabat de l'ordinateur est fermé alors que l'ordinateur est en cours d'utilisation HP ne recommande pas la déconnexion de la station d'accueil à partir d'un ordinateur en mode veille ou veille prolongée, désactivez ces états d'alimentation à l'aide de la procédure suivante. 1. Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez la page des Options d'alimentation. REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur l'accès à la page Options d'alimentation, consultez le Centre d'aide et de support sur l'ordinateur. 2. Cliquez sur Choisir l'action qui suit la fermeture du capot. Cliquez sur Ne rien faire, puis cliquez sur OK. 3. Sous Connecté, sélectionnez Ne rien faire, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. Mise à jour du logiciel Cette section décrit comment mettre à jour le logiciel de la station d'accueil sur un ordinateur exécutant le système d'exploitation Windows® 10. REMARQUE : Assurez-vous que vous avez mis à jour le logiciel de l'ordinateur tout d'abord. Reportez-vous à la section Étape 2 : Mise à jour de votre ordinateur à la page 3. 1. Avec l'ordinateur allumé, sous Windows, et connecté à Internet, branchez la station d'accueil à l'ordinateur. 2. Ouvrez la page www.hp.com/support. a. Sélectionnez Logiciels et Pilotes, saisissez le numéro de modèle de la station d'accueil (situé à l’arrière de la station d'accueil), puis sélectionnez Chercher mon produit. b. Cliquez sur le lien de votre station d'accueil spécifique, puis téléchargez les logiciels les plus récents. Utilisation d'un moniteur externe Configuration du moniteur Utilisation de Windows pour configurer l'affichage d'un écran relié à la station d'accueil. 1. Tapez panneau de configuration dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Panneau de configuration. Sélectionnez Apparence et personnalisation. 2. Pour afficher l'image de l'écran sur le moniteur uniquement, sélectionnez Deuxième écran uniquement. – ou – Pour afficher l'image étendue à la fois sur l'ordinateur et sur le périphérique externe, sélectionnez Étendre. – ou – Pour afficher l'image de l'écran simultanément à la fois sur l'ordinateur et sur le moniteur, sélectionnez Dupliquer. Mise à jour du logiciel 7 Vous pouvez également accéder aux paramètres d'affichage en appuyant sur les touches Windows +p. Un ordinateur utilisant des cartes graphiques Intel HD peut prendre en charge jusqu'à trois moniteurs, y compris le moniteur de l'ordinateur. Un ordinateur utilisant des cartes graphiques NVIDIA® peut prendre en charge jusqu'à quatre moniteurs, y compris le moniteur de l'ordinateur. Un ordinateur utilisant des cartes graphiques AMD peut prendre en charge jusqu'à six moniteurs, y compris le moniteur de l'ordinateur. Un ordinateur utilisant des cartes graphiques hybrides peut prendre en charge jusqu'à six moniteurs externes. Les limites d'affichage varient en fonction de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'affichages multiples, rendez-vous sur http://h20195.www2.hp.com/V2/GetPDF.aspx/4AA5-2657ENW. Si un moniteur est connecté au port HDMI ou USB de type C de votre ordinateur, le nombre de moniteurs que vous pouvez connecter à la station d'accueil peut être inférieur à trois. Mode veille, mode veille prolongée, arrêt ou redémarrage Si l'ordinateur entre en mode veille ou veille prolongée, le moniteur s'éteint. Lorsque l'ordinateur sort du mode veille ou veille prolongée, le moniteur connecté revient aux paramètres précédents du moniteur. Si vous redémarrez ou arrêter l'ordinateur, puis le rallumez, le moniteur connecté revient aux paramètres précédents du moniteur. 8 Chapitre 1 Mise en route 2 Utilisation de la station d'accueil Directives pour la station d'accueil ● Systèmes d’exploitation — Pour des performances optimales, utilisez la station d'accueil avec un ordinateur fonctionnant sous Windows 10. Seuls les ordinateurs avec ports Thunderbolt 3 sont compatibles. REMARQUE : La station d'accueil ne prend pas en charge des environnements de préamorçage tels que PXE boot. ● Alimentation : pour pouvoir bénéficier des fonctions de la station d'accueil, vous devez connecter cette dernière à l'alimentation secteur. ● Connexion et déconnexion — La station d'accueil peut être connectée à l'ordinateur ou en être déconnectée, que l'ordinateur soit allumé ou éteint. Reportez-vous aux sections Étape 3 : Connexion à un ordinateur à la page 4 et Déconnexion de la station d'accueil à la page 17. REMARQUE : HP ne recommande pas la connexion ou déconnexion depuis un ordinateur en mode veille ou veille prolongée. ● Périphériques externes — Lorsque la station d'accueil est connectée à l'ordinateur, les périphériques externes peuvent être connectés aux ports de la station d'accueil ou aux ports de l'ordinateur. ● Vitesse et fonctionnalités avancées— pour utiliser toutes les fonctionnalités de la station d'accueil, votre ordinateur et le moniteur doivent prendre en charge Thunderbolt 3, USB 3.0 et DisplayPort 1.2. Si vos appareils ne prennent pas en charge ces technologies, vous pouvez toujours utiliser les fonctionnalités USB 2.0 et DisplayPort 1.1. Définition du niveau de sécurité La station d'accueil prend en charge Direct Memory Access (DMA), une fonction qui nécessite un niveau de sécurité Thunderbolt spécifique. REMARQUE : Contactez votre administrateur informatique avant d'essayer la procédure suivante. Pour configurer ce paramètre : 1. Sur les ordinateurs ou tablettes avec clavier, mettez sous tension ou redémarrez l'ordinateur et lorsque le logo HP apparaît, appuyez sur la touche F10 pour accéder à Computer Setup. – ou – Sur les tablettes sans clavier, éteignez la tablette. Appuyez simultanément sur l'interrupteur d'alimentation et sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le menu Démarrer s'affiche, puis appuyez sur F10 pour accéder à Computer Setup. 2. Cliquez sur Avancé, sélectionnez Options de Port, puis sélectionnez Niveau de sécurité Thunderbolt. 3. Sélectionnez un niveau de sécurité. Les niveaux de sécurité suivants sont disponibles : Directives pour la station d'accueil 9 10 ● Niveau de sécurité 0 : PCIe et DisplayPort – Aucune sécurité— tous les périphériques peuvent être connectés à l'ordinateur ou à la station d'accueil sans l'autorisation de l'utilisateur. ● Niveau de sécurité 1 : PCIe et DisplayPort – Autorisation de l'utilisateur— tous les périphériques peuvent être connectés à l'ordinateur ou à la station d'accueil avec l'autorisation de l'utilisateur. ● Niveau de sécurité 2 : PCIe et DisplayPort – Connexion sécurisée— tous les périphériques peuvent être connectés à l'ordinateur ou à la station d'accueil avec l'autorisation de l'utilisateur, si le périphérique contient un certificat de sécurité ou une puce. ● Niveau de sécurité 3 : DisplayPort et USB— aucun périphérique ne peut être connecté à la station d'accueil. Seuls les ports USB et DisplayPort sur l'ordinateur fonctionnent. Chapitre 2 Utilisation de la station d'accueil Connexion à un réseau Vous pouvez connecter l'ordinateur à un réseau via la station d'accueil. Pour ce faire, munissez-vous d'un câble Ethernet (vendu séparément). AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de décharge électrique, d'incendie ou d'endommagement de l'équipement, ne branchez pas de câble modem ou téléphonique sur une prise RJ-45 (réseau). 1. Connectez la station d'accueil à l'ordinateur. 2. Connectez l'une des extrémités du câble Ethernet à la prise RJ-45 (réseau) de la station d'accueil et l'autre à une prise murale RJ-45 ou à un routeur. REMARQUE : Si le câble réseau inclut un circuit de suppression des parasites, qui élimine les interférences produites par des appareils de télévision ou de radio, orientez l'extrémité du câble contenant ce circuit vers l'ordinateur. Le port RJ-45 sur la station d'accueil ne prend pas en charge la technologie Intel vPro™. Pour utiliser la technologie Intel vPro, connectez-vous à un réseau sans fil ou utilisez un port RJ-45 de votre ordinateur. Connexion à un réseau 11 Connexion de périphériques USB La station d'accueil est équipée de quatre ports USB : deux ports USB 3.0 sur le panneau avant, un port USB 3.0 sur le panneau arrière et un port de chargement USB 3.0 sur le panneau arrière. Réservez les ports USB aux périphériques USB externes en option, comme une souris et un clavier. REMARQUE : Vérifiez que le périphérique externe est bien compatible avec les caractéristiques électriques de la station d'accueil. Sinon, le port auquel le périphérique est connecté risque d'être désactivé. Pour réinitialiser le port, reportez-vous à la section Résolution des problèmes à la page 18. Raccordement d’un périphérique VGA REMARQUE : Pour connecter un périphérique VGA à votre station d'accueil, vous avez besoin d'un câble VGA (vendu séparément). Pour afficher l'image de l'écran de l'ordinateur sur un moniteur VGA externe ou pour la projeter dans le cadre d'une présentation, connectez un moniteur ou un projecteur au port VGA de la station d'accueil. ▲ 12 Connectez une extrémité du câble VGA sur le moniteur ou le projecteur et l'autre extrémité sur le port VGA de la station d'accueil, comme sur l'illustration. Chapitre 2 Utilisation de la station d'accueil Raccordement d’un périphérique DisplayPort REMARQUE : Pour connecter un périphérique DisplayPort à votre station d'accueil, vous avez besoin d'un câble DisplayPort (vendu séparément). La station d'accueil permet également de connecter un périphérique externe, tel qu'un écran ou un projecteur, via DisplayPort. La station d'accueil DisplayPort prend en charge des moniteurs externes jusqu'à une résolution de 4096 × 2160. Si vous connectez un moniteur externe 4096 × 2160 à chacun des connecteurs DisplayPort de la station d'accueil, vous devez réduire la fréquence à 30 Hz. Si vous connectez un moniteur externe 4096 × 2160 à un connecteur DisplayPort de la station d'accueil et un moniteur externe 4096 × 2160 sur le port USB de type C de la station d'accueil, à l'aide d'un adaptateur USB de type C vers DisplayPort, vous pouvez laisser la fréquence à 60 Hz. La station d'accueil prend en charge un moniteur 5120 × 2880 lorsqu'elle est connectée aux deux connecteurs DisplayPort. Raccordement d’un périphérique DisplayPort 13 Connexion d'un périphérique Thunderbolt 3 Le port Thunderbolt 3 permet de connecter un périphérique d'affichage haute résolution en option ou un périphérique de données haute performance. Ce port assure de meilleures performances que le port pour moniteur externe VGA et améliore la connectivité numérique. Ce connecteur prend en charge uniquement les périphériques Thunderbolt 3. REMARQUE : Installez tous les derniers pilotes de votre périphérique Thunderbolt 3 avant de connecter le périphérique au port Thunderbolt 3. Le câble et le périphérique Thunderbolt 3 (tous deux vendus séparément) doivent être compatibles avec Windows. Pour déterminer si votre périphérique est certifié Thunderbolt pour Windows, ouvrez la page https://thunderbolttechnology.net/products. 14 1. Branchez une des extrémités du câble Thunderbolt 3 sur le port Thunderbolt de la station d'accueil. 2. Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique d'affichage haute résolution ou à un périphérique de données haute performance. Chapitre 2 Utilisation de la station d'accueil Branchement de l'audio AVERTISSEMENT ! Pour prévenir tout risque auditif, diminuez le volume avant de mettre un casque ou des écouteurs. Pour plus d'informations sur la sécurité, reportez-vous au manuel Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation. Pour accéder à ce document : ▲ Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Toutes les applications, Aide et support HP, et Documentation HP. Vous pouvez connecter un casque ou des haut-parleurs directement sur la prise combinée d'entrée audio (casque) / de sortie audio (microphone) de la station d'accueil. Vous pouvez également connecter des périphériques audio analogiques. Les écouteurs correspondent à l'association d'un casque et d'un microphone. Vous pouvez connecter des écouteurs filaires à la prise combinée de sortie (casque)/d'entrée (microphone) audio de votre station d'accueil. Connexion de périphériques audio analogiques Pour connecter des périphériques audio analogiques : 1. Connectez une extrémité d'un câble Y audio (vendu séparément) à la prise casque de la station d'accueil. 2. Connectez l'autre extrémité aux prises d'entrée audio rouges et blanches sur votre téléviseur ou votre équipement stéréo. Reportez-vous au guide de l'utilisateur de votre téléviseur ou de votre équipement stéréo pour trouver les noms et les emplacements de prise. Branchement de l'audio 15 Connexion d'un câble antivol en option REMARQUE : Le câble antivol est un élément de dissuasion, mais n'empêche pas l'endommagement ou le vol de la station d'accueil. Pour installer un câble antivol : 16 1. Enroulez le câble antivol autour d'un objet fixe. 2. Insérez la clé dans le verrou antivol (1). 3. Insérez le verrou antivol dans l'emplacement qui lui est réservé sur la station d'accueil (2), puis verrouillez-le à l'aide de la clé. 4. Retirez la clé. Chapitre 2 Utilisation de la station d'accueil 3 Déconnexion de la station d'accueil Pour déconnecter la station d'accueil de l'ordinateur, procédez comme suit : ▲ Déconnectez le câble fourni de l’ordinateur. Lorsque la station d'accueil s'est déconnectée avec succès de l'ordinateur, l'icône Thunderbolt ne s'affiche plus dans la zone de notification. REMARQUE : Ne redémarrez ou ni n'arrêtez pas votre ordinateur, n'activez pas le mode veille ou veille prolongée, jusqu'à ce que l'icône de Thunderbolt disparaisse de la zone de notification. 17 4 Résolution des problèmes Résolution des problèmes courants Les tableaux ci-dessous répertorient les problèmes possibles, ainsi que les solutions recommandées. Problèmes généraux d'utilisation et de connexion Problème Cause possible Solution Le voyant d'alimentation est éteint. La station d'accueil n'est pas connectée à une source d'alimentation. Branchez le cordon d'alimentation à la station d'accueil et à une prise secteur. Aucun périphérique connecté à la station d'accueil ne fonctionne. La station d'accueil n'est pas connectée à une source d'alimentation. Branchez le cordon d'alimentation à la station d'accueil et à une prise secteur. La station d'accueil n'est pas correctement connectée à l'ordinateur. Débranchez le câble de la station d'accueil de l'ordinateur, puis rebranchez-le. Le périphérique USB n'est peut-être pas compatible avec les caractéristiques électriques de la station d'accueil et utilise une alimentation trop importante. Réinitialisez le port : Lorsqu'un périphérique est connecté à un port USB de la station d'accueil, le périphérique ne fonctionne pas. Un périphérique connecté à un port USB de la station d'accueil arrête de fonctionner. Le port peut nécessiter une réinitialisation. 1. Déconnectez le périphérique. 2. Débranchez le cordon d'alimentation de la station d'accueil, puis rebranchez-le. 3. Débranchez la station d'accueil de l'ordinateur, puis rebranchez-la. 4. Reconnectez le périphérique. Si le périphérique ne fonctionne toujours pas, il ne peut pas être utilisé avec le port. Réinitialisez le port : 1. Déconnectez le périphérique ayant désactivé le port. 2. Débranchez le cordon d'alimentation de la station d'accueil, puis rebranchez-le. 3. Débranchez la station d'accueil de l'ordinateur, puis rebranchez-la. Si cette procédure ne résout pas le problème, redémarrez l'ordinateur. Si le redémarrage de l'ordinateur ne résout pas le problème, vous devrez peut-être réinitialiser votre ordinateur. Reportezvous à la documentation de votre ordinateur pour obtenir des instructions sur la création de supports de restauration et effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. 18 Chapitre 4 Résolution des problèmes Lorsque la station d'accueil est branchée à l'ordinateur, les réseaux WLAN et local sont connectés. Un périphérique connecté à la station d'accueil ne fonctionne pas sur l'ordinateur. Il est impossible de passer de la connexion WLAN à la connexion LAN. Désactivez la connexion WLAN : 1. Faites un clic droit sur Démarrer, puis sélectionnez Connexions réseau. 2. Faites un clic droit sur Wi-Fi, puis cliquez sur Désactiver. Le périphérique n'est pas prêt à être utilisé. Il peut y avoir un court délai avant que les périphériques connectés à la station d'accueil soient prêts à être utilisés. Le port peut nécessiter une réinitialisation. Réinitialisez le port : 1. Déconnectez le périphérique ayant désactivé le port. 2. Débranchez le cordon d'alimentation de la station d'accueil, puis rebranchez-le. 3. Débranchez la station d'accueil de l'ordinateur, puis rebranchez-la. Si cette procédure ne résout pas le problème, redémarrez l'ordinateur. Si le redémarrage de l'ordinateur ne résout pas le problème, vous devrez peut-être réinitialiser votre ordinateur. Reportezvous à la documentation de votre ordinateur pour obtenir des instructions sur la création de supports de restauration et effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Problèmes audio Problème Cause possible Solution Lecture audio impossible. Les pilotes ne sont pas installés. Installez les pilotes. Reportez-vous à la section Mise à jour du logiciel à la page 7. Des haut-parleurs ou un autre périphérique audio connecté à la station d'accueil ne produisent pas de son. Un périphérique audio est connecté à la prise casque de la station d'accueil, mais la station d'accueil n'est pas le périphérique audio par défaut. Définir la station d'accueil en tant que périphérique audio par défaut dans les paramètres de l'ordinateur, ou connectez le périphérique audio à l'ordinateur. Un microphone connecté à la station d'accueil ne fonctionne pas. Un microphone est connecté à la station d'accueil, mais la station d'accueil n'est pas le périphérique audio par défaut. Définir la station d'accueil en tant que périphérique audio par défaut dans les paramètres de l'ordinateur, ou connectez le microphone à l'ordinateur. Un système de divertissement familial connecté ne produit pas de son. L'audio n'est pas correctement connecté. Vérifiez que la station d'accueil est correctement connectée au système de divertissement familial. Résolution des problèmes courants 19 Problèmes vidéo Problème Cause possible Solution Lecture vidéo impossible. Les pilotes ne sont pas installés. Installez les pilotes. Reportez-vous à la section Mise à jour du logiciel à la page 7. La taille des polices et autres caractères s'affichant sur le moniteur externe est grande. La résolution de l'écran est configurée plus haute que la limite maximale du moniteur externe. Définissez la résolution de l'écran comme égale ou inférieure à la limite maximale du moniteur externe. L'application graphique ne détecte pas le moniteur externe. Certaines applications graphiques ne détectent pas les écrans externes connectés à la station d'accueil. Configurer le moniteur externe. Reportezvous à la section Utilisation d'un moniteur externe à la page 7. Le moniteur externe ne peut pas être défini comme moniteur principal si vous utilisez certaines applications graphiques Intel. Les applications graphiques Intel plus anciennes ne permettent pas de définir le moniteur externe comme moniteur principal. Téléchargez les derniers pilotes Intel sur le site http://www.hp.com/support. Le moniteur de l'ordinateur ne fonctionne pas. Un moniteur externe a été déconnecté de la station d'accueil avant que la station d'accueil ne soit déconnectée de l'ordinateur. Déconnectez la station d'accueil de l'ordinateur, puis déconnectez l'écran externe de la station d'accueil. Un moniteur externe ne fonctionne pas. Il y a un problème avec la connexion. 1. Déconnectez la station d'accueil de l'ordinateur, puis déconnectez l'écran externe de la station d'accueil. 2. Reconnectez la station d'accueil à l'ordinateur, puis reconnectez le moniteur externe à la station d'accueil. Si cette procédure ne résout pas le problème, redémarrez l'ordinateur. Si le redémarrage de l'ordinateur ne résout pas le problème et que votre ordinateur est équipé de cartes graphiques NVIDIA, reportez-vous à la section suivante et essayez la solution. Si le moniteur externe ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être réinitialiser votre ordinateur. Reportez-vous à la documentation de votre ordinateur pour obtenir des instructions sur la création de supports de restauration et effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Si votre ordinateur est équipé de cartes graphiques NVIDIA, vous devrez peut-être configurer les moniteurs externes dans le panneau de configuration NVIDIA. 20 Chapitre 4 Résolution des problèmes Configurez vos affichages dans le panneau de configuration NVIDIA : 1. Sélectionnez Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, sélectionnez Apparence et personnalisation, puis sélectionnez Panneau de configuration NVIDIA. 2. Si Affichage numérique est répertorié ou si un moniteur externe est répertorié deux fois, débranchez la station d'accueil de l'ordinateur, puis déconnectez le moniteur externe de la station d'accueil. Problème Cause possible Solution 3. Une vidéo est déformée. Les paramètres d'affichage peuvent être incorrects. Si un moniteur externe est répertorié mais non sélectionné, sélectionnez-le et cliquez ensuite sur Appliquer. Modifiez les paramètres d'affichage : 1. Sélectionnez Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, sélectionnez Apparence et personnalisation, sélectionnez Personnalisation, puis sélectionnez Paramètres d'affichage. 2. Sous Modifier la taille du texte, applications et autres éléments, sélectionnez 225 % ou moins. Un périphérique vidéo connecté au port de moniteur externe de l'ordinateur affiche un écran noir lors de la lecture de contenus Blu-ray ou d'autres contenus protégés. La station d'accueil ne prend pas en charge la lecture de contenus Blu-ray ou d'autres contenus protégés sur un moniteur externe connecté au port de moniteur externe de la station d'accueil. Utilisez l'affichage de l'ordinateur ou connectez le moniteur externe à l'ordinateur. L'état de l'affichage s'est modifié après le redémarrage de l'ordinateur ou la désactivation du mode veille ou veille prolongée. L'état de l'affichage doit être configuré. Appuyez sur fn+f4 pour faire basculer l'image de l'écran entre 4 états d'affichage : ● Écran de l'ordinateur uniquement : affiche l'image de l'écran uniquement sur l'ordinateur. ● Dupliquer : affiche l'image de l'écran à la fois sur l'ordinateur et sur le moniteur externe. ● Étendre : affiche l'image étendue à la fois sur l'ordinateur et sur le moniteur externe. ● Deuxième écran uniquement : affiche l'image de l'écran uniquement sur le moniteur externe. Chaque fois que vous appuyez sur fn+f4, l'état de l'affichage change. REMARQUE : Pour obtenir de meilleurs résultats, augmentez la résolution de l'écran du périphérique externe, notamment si vous choisissez le mode "Étendre", comme suit. Tapez panneau de configuration dans la zone de recherche de la barre des tâches, sélectionnez Panneau de configuration, puis Apparence et personnalisation. Sous Affichage, sélectionnez Modifier la résolution. Résolution des problèmes courants 21 Pour en savoir plus ● Pour des informations complémentaires sur la station d'accueil, ainsi que des informations sur la sécurité et les réglementations concernant l'utilisation de la station d'accueil, accédez à Aide et Support. ● Le site internet de HP (http://www.hp.com) fournit des informations sur les produits et des mises à jour logicielles. Service d'assistance Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème malgré les conseils de dépannage fournis dans ce chapitre, vous pouvez l'assistance technique. Pour une résolution rapide de votre problème, munissez-vous des informations suivantes lorsque vous contactez l'assistance technique : REMARQUE : Le numéro de série de la station d'accueil, ainsi que d'autres informations, sont disponibles sur l'étiquette de service située sous la station d'accueil. ● Nom et référence des modèles d'ordinateur et de station station ● Numéro de série de l'ordinateur et de la station d'accueil ● Date d'achat de l'ordinateur et de la station d'accueil ● Conditions dans lesquelles le problème s'est produit ● Messages d'erreur qui se sont affichés ● Matériel et logiciels utilisés ● Fabricant et modèle des composants connectés à l'ordinateur et à la station d'accueil Pour contacter l'assistance HP en utilisant votre ordinateur, sélectionnez Démarrer puis sélectionnez Aide et Support. Cliquez sur Contacter l'assistance pour lancer une session de discussion avec un spécialiste. Pour accéder au support des États-Unis, ouvrez la page http://www.hp.com/go/contactHP. Pour accéder au support international, ouvrez la page http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Choisissez parmi les types de support suivants : ● Discuter en ligne avec un technicien HP. REMARQUE : Lorsque la discussion avec le spécialiste n'est pas disponible dans une langue donnée, elle est toujours disponible en anglais. 22 ● Obtenir la liste des numéros de téléphone internationaux du support HP. ● Localiser un centre de service HP. Chapitre 4 Résolution des problèmes 5 Caractéristiques techniques Courant d'entrée Les informations relatives à l'alimentation contenues dans cette section peuvent s'avérer utiles si vous voyagez à l'étranger avec votre station d'accueil. La station d'accueil utilise une alimentation continue, qui peut être fournie par une source d’alimentation en courant alternatif ou continu. La source d'alimentation secteur doit offrir une puissance nominale de 100-240 V, 50-60 Hz. Bien que la station d'accueil puisse fonctionner sur une source d'alimentation en courant continu autonome, il est vivement recommandé d'utiliser uniquement un adaptateur secteur ou une source d'alimentation en courant continu fourni ou agréé par HP pour alimenter la station d'accueil. La station d'accueil peut fonctionner sur une alimentation en courant continu correspondant aux caractéristiques suivantes : Courant d'entrée Valeur nominale Tension et intensité de fonctionnement 19,7 V cc @ 2,31 A - 65 W 19,7 V cc @ 2,31 A - 150 W 19,7 V cc @ 3,33 A - 200 W REMARQUE : Ce produit est conçu pour des systèmes électriques en Norvège ayant une tension phase à phase ne dépassant pas 240 Vrms. REMARQUE : La tension et l'intensité de fonctionnement de la station d’accueil sont indiquées sur l'étiquette de conformité du système. Environnement d'exploitation Facteur Système métrique Système américain En fonctionnement 0°C à 35°C 32 à 95 °F Hors fonctionnement -20 à 60 °C -4 à 140 °F En fonctionnement 10 à 90 % 10 à 90 % Hors fonctionnement 5 à 95 % 5 à 95 % En fonctionnement -15 à 3 048 m -50 à 10 000 pieds Hors fonctionnement -15 à 12 192 m -50 à 40 000 pieds Température Humidité relative (sans condensation) Altitude maximale (sans pressurisation) Courant d'entrée 23 Index A Aide et support 22 alimentation recommandations 9 station d'accueil, connexion alimentation, connecteur 2 alimentation, identification du voyant 1 alimentation, voyants 1 audio, connexion 15 audio analogiques 15 B boutons alimentation environnement d'exploitation 3 N niveau de sécurité 24 Index 2 9 O ordinateur connexion 4 en veille 7 mise à jour 3 C câble antivol, connexion 16 câble antivol, identification du connecteur 2 chargement USB 3.0 (avec alimentation), identification 2 connecteur d'alimentation 3 connecteur d'alimentation, identification 2 connecteurs alimentation 3 câble antivol 2 connection audio analogique 15 courant d'entrée 23 18 E emplacement pour câble antivol emplacements antivol, câble 16 I interrupteur d'alimentation, identification 1 M moniteur externe, port 1 D Dépannage problèmes audio 19 problèmes d'utilisation générale 18 problèmes de connexion problèmes vidéo 20 DisplayPort identification 2 23 16 P périphériques DisplayPort, connexion 13 périphériques externes 9 périphériques USB, connexion 12 port pour moniteur externe 12 ports chargement USB 3.0 (avec alimentation) 2 DisplayPort 2 moniteur externe 2, 12 Thunderbolt 3 2 USB 12 VGA 12 Port Thunderbolt 3 identification 2 port USB 3.0 2 Port USB 3.0 1 port VGA, connexion 12 prise combo de sortie audio (casque) et d'entrée audio (microphone), identification 1 prise du casque (sortie audio) 15 Prise en charge, contact 22 Prise RJ-45 (réseau) 11 prises combo de sortie audio (casque) et d'entrée audio (microphone) 1 réseau 2 RJ-45 (réseau) 2, 11 sortie audio (casque) 15 R réseau, identification de la prise 2 réseau, prise (RJ-45) 11 Résolution des problèmes 18 RJ-45 (réseau), identification de la prise 2 S sortie audio (casque), prise 15 systèmes d'exploitation pris en charge 9 U USB, identification des ports V verrou du câble antivol 16 voyants RJ-45 (réseau), identification 2 1, 2 ">
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