HP LaserJet Pro M706 series Manuel utilisateur

LaserJet Pro M701/M706
Guide de l'utilisateur
LaserJ
et Pro
www.hp.com/support/ljM701
www.hp.com/support/ljM706
M706
n
HP LaserJet Pro M701/M706
Guide de l'utilisateur
Copyright et licence
Marques commerciales
© Copyright 2015 HP Development Company,
L.P.
Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® et
PostScript® sont des marques de commerce
d'Adobe Systems Incorporated.
Il est interdit de reproduire, adapter ou
traduire ce manuel sans autorisation expresse
par écrit, sauf dans les cas permis par les lois
régissant les droits d'auteur.
Les informations contenues dans ce document
sont susceptibles d'être modifiées sans
préavis.
Les seules garanties des produits et
services HP sont exposées dans les clauses
expresses de garantie fournies avec les
produits ou services concernés. Le contenu de
ce document ne constitue en aucun cas une
garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu
responsable des éventuelles erreurs
techniques ou éditoriales de ce document.
Edition 1, 11/2015
Apple et le logo Apple sont des marques
commerciales d'Apple Computer, Inc. aux
Etats-Unis et dans d'autres pays. iPod est une
marque commerciale d'Apple Computer, Inc.
L'utilisation du terme iPod est soumis à
autorisation. Ne volez pas de musique.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP et
Windows Vista® sont des marques déposées de
Microsoft Corporation aux Etats-Unis.
UNIX® est une marque déposée de The Open
Group.
Sommaire
1 Présentation du produit ................................................................................................................................. 1
Comparaison des produits ..................................................................................................................................... 2
Vues du produit ...................................................................................................................................................... 4
Vue de face du produit ........................................................................................................................ 4
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................ 5
Ports d'interface .................................................................................................................................. 6
Disposition du panneau de commande ............................................................................................... 6
Configuration du produit et installation du logiciel .............................................................................................. 8
2 Bacs à papier ................................................................................................................................................. 9
Chargement du bac 1 (bac multifonction) .......................................................................................................... 10
Bac 1 : orientation du papier ............................................................................................................. 12
Chargement du bac 2 ........................................................................................................................................... 15
Bac 2 : orientation du papier ............................................................................................................. 17
Chargement du bac 3 (modèle M706n uniquement) .......................................................................................... 19
Bac 3 : orientation du papier ............................................................................................................. 21
3 Pièces, consommables et accessoires ............................................................................................................ 23
Commander des pièces, des accessoires et des consommables ....................................................................... 24
Commandes ....................................................................................................................................... 24
Pièces détachées et consommables ................................................................................................. 24
Accessoires ........................................................................................................................................ 25
Remplacement du toner ...................................................................................................................................... 26
4 Impression .................................................................................................................................................. 29
Tâches d'impression (Windows) .......................................................................................................................... 30
Comment imprimer (Windows) ......................................................................................................... 30
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) .................................................................. 31
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .............................................................................. 31
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .............................................................................. 32
Sélectionner le type de papier (Windows) ........................................................................................ 32
FRWW
iii
Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 33
Imprimer des tâches (Mac OS X) .......................................................................................................................... 34
Comment imprimer (Mac OS X) ......................................................................................................... 34
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) .................................................................. 34
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) ........................................................................ 34
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X) .............................................................................. 35
Sélectionner le type de papier (Mac OS X) ........................................................................................ 35
Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 35
Impression mobile ............................................................................................................................................... 37
Impression réseau sans fil ................................................................................................................ 37
HP ePrint via messagerie électronique ............................................................................................. 37
Logiciel HP ePrint .............................................................................................................................. 38
AirPrint ............................................................................................................................................... 38
5 Gérer le produit ........................................................................................................................................... 39
Modification du type de connexion du produit (Windows) ................................................................................. 40
Configurer les paramètres réseau IP .................................................................................................................. 41
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante .............................................................. 41
Affichage ou modification des paramètres réseau .......................................................................... 41
Renommer le produit sur le réseau .................................................................................................. 41
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ..................... 42
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ........................ 43
HP Utility pour Mac OS X ...................................................................................................................................... 46
Ouvrir l'utilitaire HP ........................................................................................................................... 46
Caractéristiques de HP Utility ........................................................................................................... 46
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 48
Caractéristiques de sécurité du produit .............................................................................................................. 49
Définition ou modification du mot de passe du produit à l'aide du serveur Web intégré HP .......... 49
Paramètres d'économie d'encre .......................................................................................................................... 50
Imprimer avec EconoMode ................................................................................................................ 50
Définition du temps de veille ............................................................................................................ 50
Définir le délai de mise hors tension automatique .......................................................................... 50
Mettre le micrologiciel à jour ............................................................................................................................... 52
Première méthode : mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande .................... 52
Deuxième méthode : mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du
micrologiciel ...................................................................................................................................... 52
6 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 55
Assistance clientèle ............................................................................................................................................. 56
Restauration des valeurs usine par défaut ......................................................................................................... 57
iv
FRWW
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche
sur le panneau de commande du produit ........................................................................................................... 58
Modification des paramètres « très bas » ......................................................................................... 58
Consommables bas ........................................................................................................................... 58
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ...................................................... 60
Le produit n'entraîne pas de papier .................................................................................................. 60
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ............................................................................... 60
Supprimer les bourrages ..................................................................................................................................... 61
Emplacements des bourrages .......................................................................................................... 61
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ................................................................ 61
Suppression des bourrages dans le bac 1 ........................................................................................ 62
Suppression des bourrages dans le bac 2 ........................................................................................ 64
Suppression des bourrages du bac 3 (modèle M706n uniquement) ............................................... 68
Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre .................................................. 71
Suppression des bourrages au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion ........................... 73
Suppression des bourrages dans le bac de sortie ............................................................................ 75
Suppression des bourrages dans l'unité d'impression recto verso optionnelle (M706n
modèle uniquement) ......................................................................................................................... 77
Améliorer la qualité d'impression ....................................................................................................................... 78
Imprimer à partir d'un autre logiciel ................................................................................................. 78
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ............................................ 78
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................................... 78
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X) ................................................... 78
Vérifier l'état du toner ....................................................................................................................... 79
Impression d'une page de nettoyage ............................................................................................... 79
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé ............................................................................. 80
Vérifier le papier et l'environnement d'impression .......................................................................... 80
Etape 1 : utiliser du papier conforme aux spécifications HP ......................................... 80
Etape 2 : vérifier l'environnement .................................................................................. 80
Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche ..................................................................... 81
Vérifier les paramètres EconoMode ............................................................................... 81
Essayer un autre pilote d'impression ............................................................................................... 82
Résoudre des problèmes de réseau câblé .......................................................................................................... 83
Connexion physique faible ................................................................................................................ 83
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ......................................................... 83
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................................... 83
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le
réseau ................................................................................................................................................ 84
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité .......................................... 84
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ..................... 84
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ....................................... 84
FRWW
v
Index ............................................................................................................................................................. 85
vi
FRWW
1
Présentation du produit
●
Comparaison des produits
●
Vues du produit
●
Configuration du produit et installation du logiciel
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région.
Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
1
Comparaison des produits
Nom de
modèle
Numéro de
modèle
Gestion du
papier
M701a
M701n
M706n
B6S00A
B6S01A
B6S02A
Bac 1 (bac multifonction de 100 feuilles)
Bac 2 (bac d'alimentation de 250 feuilles)
Bac 3 (accessoire d'alimentation de 500 feuilles)
En option
Bac de sortie de 250 feuilles
Accessoire d'impression recto verso
Systèmes
d’exploitatio
n pris en
charge
En option
Windows XP, 32 bits (Service Pack 2 et versions
supérieures)
Windows Vista, 32 bits et 64 bits
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Windows 8 et 8.1, 32 bits et 64 bits (pilote d'impression
uniquement)
Windows Server 2003, 32 bits et 64 bits (pilote
d'impression uniquement)
Windows Server 2003 R2, 32 bits (pilote d'impression
uniquement)
Windows Server 2008, 32 bits et 64 bits (Service Pack 2,
pilote d'impression uniquement)
Windows Server 2008 R2, 32 bits et 64 bits (pilote
d'impression uniquement)
Windows Server 2012 (pilote d'impression uniquement)
Windows Server 2012 R2 (pilote d'impression
uniquement)
Mac OS X v10.6, OS X v10.7 Lion, OS X v10.8 Mountain
Lion et OS X v10.9 Mavericks
Pilotes
d'impression
pris en
charge
Le pilote d'impression HP PCL 6 est disponible sur le CD
fourni dans l'emballage comme pilote d'impression par
défaut. Il est installé automatiquement, sauf si vous en
sélectionnez un autre.
Pour plus d'informations et d'autres options de pilote,
rendez-vous à l'adresse www.hp.com/support.
Connectivité
USB 2.0 haute vitesse
Connexion Ethernet LAN 10/100
Mémoire
2
256 Mo de RAM DDR3
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Nom de
modèle
Numéro de
modèle
Ecran du
panneau de
commande
Impression
M701a
M701n
M706n
B6S00A
B6S01A
B6S02A
Ecran LCD deux lignes
Ecran LCD deux lignes avec bouton ePrint
Impression de 31 pages par minute (ppm) au format A4,
30 ppm au format Lettre et 15 ppm au format A3.
Impression de 35 ppm au format A4 et Lettre, 18,5 ppm
au format A3.
Résolution d'impression jusqu'à 1 200 × 1 200 ppp
Compatible de HP ePrint
FRWW
Comparaison des produits
3
Vues du produit
Vue de face du produit
8
7
1
2
6
3
4
5
1
Panneau de commande
2
Bouton marche/arrêt
3
Bac 1 (tirez les poignées sur les côtés pour ouvrir)
4
Bac 2
5
Bac 3 optionnel (modèle M706n uniquement)
6
Loquet pour ouvrir la porte avant (accès à la cartouche d'impression)
REMARQUE :
porte avant.
4
l'étiquette comportant le numéro de série et le numéro de modèle est située sur la face intérieure de la
7
Extension du bac de sortie pour le papier long format
8
Bac de sortie
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Vue arrière de l'imprimante
1
4
2
3
FRWW
1
Porte arrière (accès à la suppression des bourrages papier)
2
Porte de l'unité recto verso
3
Branchement de l'alimentation
4
Cache
Vues du produit
5
Ports d'interface
1
2
1
Port réseau (modèles M701n et M706n uniquement)
2
Port USB 2.0 haute vitesse
Disposition du panneau de commande
6
1
Ecran du panneau de commande : l'écran fournit des informations sur le produit. Utilisez les menus qui s'affichent à l'écran pour
paramétrer le produit.
2
Voyant Attention (orange) : le voyant Attention clignote lorsque le produit requiert l'intervention de l'utilisateur.
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
3
Voyant Prêt (vert) : le voyant Prêt est allumé lorsque le produit est prêt à imprimer. Il clignote lorsque le produit reçoit des
données d'impression ou lorsqu'il est en mode veille.
4
Bouton Retour
: utilisez ce bouton pour effectuer les actions suivantes :
●
Quitter les menus du panneau de commande
●
Revenir à un menu précédent d'une liste de sous-menus
●
Revenir à un élément de menu précédent d'une liste de sous-menus (sans enregistrer les modifications apportées à
l'élément de menu)
5
: appuyez sur ce bouton pour annuler une tâche d’impression lorsque le voyant Attention clignote ou pour
Bouton Annuler
quitter les menus du panneau de commande.
6
Bouton flèche gauche
7
Bouton OK : appuyez sur le bouton OK pour effectuer les actions suivantes :
: utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour diminuer la valeur présente sur l’écran.
●
Ouvrir les menus du panneau de commande
●
Ouvrir un sous-menu affiché sur l'écran du panneau de commande
●
Sélectionner une option de menu
●
Effacer certaines erreurs
●
Lancer une tâche d'impression, en réponse à une invite du panneau de commande (par exemple, lorsque le message App
sur OK pr continuer. apparaît sur l'écran du panneau de commande).
8
Bouton flèche droite
9
Bouton ePrint
: ce bouton permet d'accéder rapidement aux fonctionnalités HP ePrint. HP ePrint est un outil d'impression
de documents pouvant être utilisé avec tout périphérique capable d'envoyer des e-mails : il suffit d'envoyer des documents à
l'adresse e-mail du produit.
: utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour augmenter la valeur affichée à l’écran.
(Modèles M701n et M706n uniquement)
10
FRWW
Bouton marche/arrêt : ce bouton met le produit sous tension.
Vues du produit
7
Configuration du produit et installation du logiciel
Pour obtenir des instructions de configuration élémentaires, reportez-vous au Guide d'installation du
matériel livré avec le produit. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP
sur le Web.
Depuis les Etats-Unis, accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706
dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de votre produit.
En dehors des Etats-Unis, procédez comme suit :
1.
Rendez-vous à la page www.hp.com/support.
2.
Sélectionnez votre pays/région.
3.
Cliquez sur Dépannage.
4.
Saisissez le nom du produit (HP LaserJet Pro M701/M706), puis sélectionnez Rechercher.
Trouvez les options d'assistance suivantes :
8
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
2
Bacs à papier
●
Chargement du bac 1 (bac multifonction)
●
Chargement du bac 2
●
Chargement du bac 3 (modèle M706n uniquement)
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région.
Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
9
Chargement du bac 1 (bac multifonction)
REMARQUE : le bac 1 peut contenir jusqu'à 100 feuilles de papier, 75 transparents, 50 feuilles d'étiquettes
et 10 enveloppes. Il prend en charge les feuilles de papier d'un grammage de 60 à 199 g/m2 ; les étiquettes et
les transparents d'une épaisseur de 0,10 à 0,14 mm ; les enveloppes d'un poids de 60 à 90 g/m2 ; et les cartes
postales d'un poids de 135 à 176 g/m2.
Pour plus d'informations sur l'orientation correcte du papier pour le chargement du papier dans ce bac,
reportez-vous à la section Bac 1 : orientation du papier à la page 12.
10
1.
Ouvrez le bac 1 en le saisissant par les poignées
de chaque côté du bac et en tirant vers le bas.
2.
Faites coulisser l'extension du bac vers
l'extérieur.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3.
Pour le papier long, déployez l'extension du bac
pour soutenir le papier.
4.
Ajustez les guide-papier.
FRWW
Chargement du bac 1 (bac multifonction)
11
5.
Chargez le papier dans le bac. Assurez-vous que
le papier se trouve sous les taquets et qu'il ne
dépasse pas les indicateurs de hauteur
maximale.
L'orientation du papier dans le bac dépend du
format de papier. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Bac 1 : orientation du
papier à la page 12.
6.
Réglez les guides papier de façon à ce qu'ils
touchent légèrement la pile de papier sans
qu'elle se courbe.
REMARQUE : pour éviter les bourrages, n'ajoutez pas de papier dans le bac 1 pendant l'impression. Ne
fermez pas le bac 1 pendant l'impression.
Bac 1 : orientation du papier
12
Type de papier
Format papier
Chargement du papier
Feuille de papier
Lettre, A4, A5, B5, Exécutif, 16K et
formats personnalisés
Bord long introduit en premier
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Type de papier
Préimprimé, préperforé ou à en-tête
FRWW
Format papier
Chargement du papier
A3, B4, 11 × 17, Légal, Oficio 8,5 × 13 et
formats personnalisés
Bord supérieur introduit en premier
Lettre, A4, A5, B5, Exécutif, 16K et
formats personnalisés
Recto vers le haut
A3, B4, 11 × 17, Légal, Oficio 8,5 × 13 et
formats personnalisés
Recto vers le haut
Bord long en premier dans le produit avec le haut de la page
sur le côté droit du bac
Bord supérieur introduit en premier
Chargement du bac 1 (bac multifonction)
13
Type de papier
Format papier
Chargement du papier
Etiquettes
Tout format d'étiquettes compatible
Face vers le haut
Enveloppes
Tout format d'enveloppes compatible
Recto vers le haut
Bord supérieur vers le côté droit du bac, extrémité portant le
timbre entrant en dernier dans l'appareil
14
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement du bac 2
Le bac 2 peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier de 75 g/m2. Si le grammage du papier est supérieur, le
bac contient alors moins de feuilles. Ne surchargez pas le bac. Il prend en charge les feuilles de papier d'un
grammage de 60 à 120 g/m2.
Pour plus d'informations sur l'orientation correcte du papier pour le chargement du papier dans ce bac,
reportez-vous à la section Bac 2 : orientation du papier à la page 17.
ATTENTION : n'imprimez pas sur des enveloppes, des étiquettes ou sur du papier de formats non pris en
charge à partir du bac 2. Imprimez sur ces types de papier uniquement à partir du bac 1.
1.
Sortez le bac et soulevez-le légèrement pour le
retirer du produit.
REMARQUE : n'ouvrez pas le bac lorsqu'il est en
cours d'utilisation.
2.
Pincez le levier de verrouillage du guide gauche
et positionnez les guides latéraux sur le format
adéquat.
FRWW
Chargement du bac 2
15
3.
Si vous chargez des feuilles de papier au format
B4, A3, 11 × 17, Légal ou Oficio (8,5 × 13), libérez
le guide arrière du bac à l'aide du loquet de
verrouillage situé à l'arrière du bac.
4.
Ajustez la longueur du bac au format de papier
approprié.
5.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier
pour vous assurer que les guides touchent
légèrement la pile, mais ne la courbent pas.
L'orientation du papier dans le bac dépend du
format de papier. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Bac 2 : orientation du
papier à la page 17.
REMARQUE : pour empêcher les bourrages, ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
REMARQUE : si le bac n'est pas correctement
ajusté, un message d'erreur peut apparaître lors
de l'impression ou un bourrage papier peut se
produire.
16
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
6.
Refaites glisser le bac dans le produit.
7.
Sur le panneau de commande du produit, suivez
les messages affichés à l'écran pour configurer le
bac papier. Si vous manquez le message du
panneau de commande, effectuez les étapes
suivantes pour configurer le bac.
a. Sur le panneau de commande du produit,
appuyez sur le bouton OK.
b. Ouvrez les menus suivants :
Configuration système
Configuration papier
Bac 2
c.
Ouvrez le menu Format de papier,
sélectionnez le format de papier souhaité,
puis appuyez sur le bouton OK.
d. Ouvrez le menu Type de papier, sélectionnez
le type de papier souhaité, puis appuyez sur
le bouton OK.
Bac 2 : orientation du papier
Type de papier
Format papier
Chargement du papier
Feuille de papier
Lettre, A4, A5, B5, Exécutif, 16K et
formats personnalisés
Bord long aligné avec l'avant du bac
FRWW
Chargement du bac 2
17
Type de papier
Préimprimé, préperforé ou à en-tête
18
Chapitre 2 Bacs à papier
Format papier
Chargement du papier
A3, B4, 11 × 17, Légal, Oficio 8,5 × 13 et
formats personnalisés
Bord long aligné avec le côté du bac
Lettre, A4, A5, B5, Exécutif, 16K et
formats personnalisés
Recto vers le bas
A3, B4, 11 × 17, Légal, Oficio 8,5 × 13 et
formats personnalisés
Recto vers le bas
Bord supérieur vers le côté droit du bac
Bord supérieur à l'avant du bac
FRWW
Chargement du bac 3 (modèle M706n uniquement)
Le bac 3 en option peut contenir jusqu'à 500 feuilles de papier de 75 g/m2. Si le grammage du papier est
supérieur, le bac contient alors moins de feuilles. Ne surchargez pas le bac. Il prend en charge les feuilles de
papier d'un grammage de 60 à 120 g/m2.
Pour plus d'informations sur l'orientation correcte du papier pour le chargement du papier dans ce bac,
reportez-vous à la section Bac 3 : orientation du papier à la page 21.
REMARQUE : n'imprimez pas sur des enveloppes, des étiquettes ou sur du papier de formats non pris en
charge à partir du bac 3. Imprimez sur ces types de papier uniquement à partir du bac 1.
1.
Sortez le bac et soulevez-le légèrement pour le
retirer du produit.
REMARQUE : n'ouvrez pas le bac lorsqu'il est en
cours d'utilisation.
3
2.
Pincez le levier de verrouillage du guide gauche
et positionnez les guides latéraux sur le format
adéquat.
3
FRWW
Chargement du bac 3 (modèle M706n uniquement)
19
3.
Ajustez les guides papier au format de papier
approprié.
3
4.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier
pour vous assurer que les guides touchent
légèrement la pile, mais ne la courbent pas.
L'orientation du papier dans le bac dépend du
format de papier. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Bac 3 : orientation du
papier à la page 21.
REMARQUE : pour empêcher les bourrages, ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
REMARQUE : si le bac n'est pas correctement
ajusté, un message d'erreur peut apparaître lors
de l'impression ou un bourrage papier peut se
produire.
20
Chapitre 2 Bacs à papier
3
FRWW
5.
Refaites glisser le bac dans le produit.
3
6.
Sur le panneau de commande du produit, suivez
les messages affichés à l'écran pour configurer le
bac papier. Si vous manquez le message du
panneau de commande, effectuez les étapes
suivantes pour configurer le bac.
a. Sur le panneau de commande du produit,
appuyez sur le bouton OK.
b. Ouvrez les menus suivants :
Configuration système
Configuration papier
Bac 3
c.
Ouvrez le menu Format de papier,
sélectionnez le format de papier souhaité,
puis appuyez sur le bouton OK.
d. Appuyez sur Type de papier, sélectionnez le
type de papier souhaité, puis appuyez sur le
bouton OK.
Bac 3 : orientation du papier
Type de papier
Format papier
Chargement du papier
Feuille de papier
Lettre, A4, A5, B5, Exécutif, 16K et
formats personnalisés
Bord long aligné avec l'avant du bac
3
FRWW
Chargement du bac 3 (modèle M706n uniquement)
21
Type de papier
Format papier
Chargement du papier
A3, B4, 11 × 17, Légal, Oficio 8,5 × 13 et
formats personnalisés
Bord long aligné avec le côté du bac
3
Préimprimé, préperforé ou à en-tête
Lettre, A4, A5, B5, Exécutif, 16K et
formats personnalisés
Recto vers le bas
Bord supérieur vers le côté droit du bac
3
A3, B4, 11 × 17, Légal, Oficio 8,5 × 13 et
formats personnalisés
Recto vers le bas
Bord supérieur à l'avant du bac
3
22
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3
Pièces, consommables et accessoires
●
Commander des pièces, des accessoires et des consommables
●
Remplacement du toner
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région.
Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
23
Commander des pièces, des accessoires et des consommables
Commandes
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS)
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit
dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en
charge par votre ordinateur. EWS comprend un lien menant vers
le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour
l'achat de consommables HP d'origine.
Pièces détachées et consommables
Les pièces d'autodépannage par le client sont disponibles pour le produit.
24
●
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez
prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces
pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la
garantie du produit HP.
●
Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le
personnel de maintenance HP pendant la période de garantie du produit.
Elément
Description
Options de remplacement par le
client
Référence
Cartouche de toner
LaserJet HP 93A - Noir
Cartouche de toner de
remplacement
Obligatoire
CZ192-67901
Kit de rouleau du bac 1
Rouleaux de remplacement du
bac 1
En option
A3E42-65018
Kit de rouleau du bac 2
Rouleaux de remplacement du
bac 2
En option
A3E42-65019
Kit de rouleau du bac 3
Rouleaux de remplacement en
option (bac 3)
En option
A3E42-65011
Kit de dispositif du bac 2
Bac de remplacement du bac 2
Obligatoire
RM2-0629-000
Accessoire d'impression recto
verso en option
Accessoire d'impression recto
verso en option de remplacement
Obligatoire
A3E46-67901
Bac d'alimentation en option de
500 feuilles (bac 3)
Bac d'alimentation en option de
500 feuilles de remplacement
(bac 3)
Obligatoire
A3E47-67901
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
Accessoires
FRWW
Elément
Description
Référence
Bac d’alimentation HP LaserJet 1 × 500
Bac d’alimentation de 500 feuilles (bac 3,
en option)
A3E47A
Accessoire d'impression recto verso
HP LaserJet
Unité d'impression recto verso
automatique
A3E46A
Câble USB
Connecteur standard compatible USB,
2 mètres
C6518A
Commander des pièces, des accessoires et des consommables
25
Remplacement du toner
Lorsqu'un toner approche la fin de sa durée de vie, un message vous invite à commander un toner de
remplacement. Vous pouvez continuer à imprimer avec la cartouche d'impression actuelle jusqu'à ce que la
qualité d'impression ne soit plus acceptable même après redistribution du toner.
L'illustration suivante montre les composants du toner.
2
3
1
1.
26
1
Tambour d'imagerie (Veillez à ne pas toucher le tambour d'imagerie.)
2
Puce mémoire
3
Bande d'étanchéité
Ouvrez la porte avant.
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
2.
Retirez le toner usagé.
3.
Sortez la nouvelle cartouche d'encre de son
emballage. Mettez la cartouche d'encre usagée
dans l'emballage pour recyclage.
4.
Saisissez les deux côtés du toner et répartissez
l'encre en inclinant délicatement la cartouche sur
les côtés.
ATTENTION :
d'imagerie.
FRWW
ne touchez pas le tambour
Remplacement du toner
27
28
5.
Retirez la bande adhésive. Sur le côté gauche de
la cartouche, pliez la languette jusqu'à la séparer
de la cartouche. Tirez sur la languette jusqu'à ce
que la bande adhésive sorte entièrement de la
cartouche. Placez la languette et la bande dans le
carton d'emballage du toner pour recyclage.
6.
Alignez la cartouche d'encre sur les repères
situés dans le produit, puis insérez la cartouche
jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
7.
Fermez la porte avant.
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
4
Impression
●
Tâches d'impression (Windows)
●
Imprimer des tâches (Mac OS X)
●
Impression mobile
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région.
Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
29
Tâches d'impression (Windows)
●
Comment imprimer (Windows)
●
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows)
●
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
●
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
●
Sélectionner le type de papier (Windows)
●
Tâches d'impression supplémentaires
Comment imprimer (Windows)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote
d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
30
Chapitre 4 Impression
le nom du bouton varie selon le logiciel.
FRWW
3.
Cliquez ou appuyez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles.
Par exemple, accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité
pour définir l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier.
4.
Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran,
sélectionnez le nombre de copies à imprimer.
5.
Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression.
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows)
Utilisez cette procédure pour les produits équipés d'une unité d'impression recto verso automatique. Si le
produit n'a pas d'unité d'impression recto verso automatique, ou si vous souhaitez imprimer sur des types de
papier non pris en charge par l'unité d'impression recto verso, vous pouvez imprimer manuellement des deux
côtés.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton
Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
4.
Cochez la case Impression recto verso. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
Suivez cette procédure pour les produits qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique
ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge.
FRWW
Tâches d'impression (Windows)
31
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton
Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
4.
Cochez la case Impression recto verso (manuelle). Cliquez sur le bouton OK pour imprimer le recto de
la tâche d'impression.
5.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1.
6.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton
Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
5.
Sélectionnez les options appropriées pour Imprimer bordures de page, Ordre des pages et
Orientation. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Sélectionner le type de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton
Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
32
le nom du bouton varie selon le logiciel.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type : .
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option correspondant au type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Chapitre 4 Impression
FRWW
Tâches d'impression supplémentaires
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région.
Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles
que :
FRWW
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Tâches d'impression (Windows)
33
Imprimer des tâches (Mac OS X)
●
Comment imprimer (Mac OS X)
●
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X)
●
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X)
●
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X)
●
Sélectionner le type de papier (Mac OS X)
●
Tâches d'impression supplémentaires
Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/support.
Comment imprimer (Mac OS X)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Mac OS X.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis sélectionnez d'autres menus
pour ajuster les paramètres d'impression.
4.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X)
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu
Disposition.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X)
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
34
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu Recto
verso manuel.
4.
Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
Chapitre 4 Impression
FRWW
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
6.
Retirez du produit tout le papier vierge présent dans le bac 1.
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le
bac d'entrée.
8.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu
Disposition.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez
imprimer sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la
feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner le type de papier (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Tâches d'impression supplémentaires
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région.
Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles
que :
FRWW
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
Imprimer des tâches (Mac OS X)
35
36
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Chapitre 4 Impression
FRWW
Impression mobile
HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression sans fil vers une imprimante HP à
partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour
déterminer la solution qui correspond le mieux à vos besoins, rendez-vous sur www.hp.com/go/
LaserJetMobilePrinting (en anglais uniquement).
●
Impression réseau sans fil
●
HP ePrint via messagerie électronique
●
Logiciel HP ePrint
●
AirPrint
Impression réseau sans fil
Pour plus d'informations sur l'impression sans fil sur des appareils connectés à un réseau sans fil, rendezvous sur les pages Web d'assistance HP :
●
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706.
●
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/
région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
A partir de la page d'accueil du support produit, sélectionnez Configurer et Installer, Configuration et
installation du produit et Configuration sans fil.
HP ePrint via messagerie électronique
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique du produit, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.
Pour pouvoir utiliser l'application HP ePrint, le produit doit répondre à ces conditions :
●
Le produit doit être connecté à un réseau filaire et avoir accès à Internet.
●
Les services Web HP doivent être activés sur le produit et le produit doit être enregistré sur
HP Connected.
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK.
2.
Faites défiler jusqu'au menu Services Web HP, puis appuyez sur le bouton OK.
3.
Accédez à l'option Impression des pages d'informations, puis appuyez sur le bouton OK.
La page d'informations contient le code d'imprimante que vous devez utilisez pour enregistrer
votre produit HP sur HP Connected.
4.
Rendez-vous à l'adresse www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le
processus d'installation.
Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/support pour consulter des informations
d'assistance supplémentaires pour votre produit.
FRWW
Impression mobile
37
Logiciel HP ePrint
Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable
fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quel produit compatible avec HP ePrint. Ce logiciel permet
de faciliter la recherche de produits compatibles avec HP ePrint enregistrés sur votre compte HP Connected.
L'imprimante HP cible peut se trouver dans le bureau ou à l'autre bout du monde.
●
Windows : Une fois le logiciel installé, ouvrez l'option Imprimer de votre application, puis sélectionnez
HP ePrint dans la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour configurer les
options d'impression.
●
Mac : Une fois le logiciel installé, sélectionnez Fichier, Impression, puis la flèche située à côté de PDF
(dans la partie inférieure gauche de l'écran du pilote). Sélectionnez HP ePrint.
Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend également en charge l'impression TCP/IP sur les imprimantes du
réseau local (LAN ou WAN) vers des produits prenant en charge le pilote universel PostScript®.
Windows et Mac prennent en charge l'impression IPP sur les produits connectés à un réseau LAN ou WAN
prenant en charge ePCL.
Windows et Mac prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes
publiques ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud.
Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations.
REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour Mac et n'est techniquement pas un
pilote d'impression.
REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.
AirPrint
L'impression directe via Apple AirPrint est prise en charge par iOS 4.2 ou version ultérieure. AirPrint permet
une impression directe sur le produit depuis un iPad, un iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch
(troisième génération ou ultérieure) dans les applications suivantes :
●
Mail
●
Photos
●
Safari
●
iBooks
●
Une sélection d'applications tierces
Pour utiliser AirPrint, le produit doit être connecté au même réseau sans fil que le périphérique Apple. Pour
plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les produits HP compatibles avec AirPrint, rendez-vous
sur le site Web d'assistance de ce produit :
●
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706.
●
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/
région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
REMARQUE : AirPrint ne prend pas en charge les connexions USB.
38
Chapitre 4 Impression
FRWW
5
Gérer le produit
●
Modification du type de connexion du produit (Windows)
●
Configurer les paramètres réseau IP
●
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
●
HP Utility pour Mac OS X
●
HP Web Jetadmin
●
Caractéristiques de sécurité du produit
●
Paramètres d'économie d'encre
●
Mettre le micrologiciel à jour
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région.
Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
39
Modification du type de connexion du produit (Windows)
Si vous utilisez déjà le produit et souhaitez changer la manière dont il est connecté, modifiez la connexion via
le raccourci Reconfigurer votre périphérique HP, situé sur votre bureau. Vous pouvez, par exemple,
reconfigurer le produit pour utiliser une autre adresse sans fil, pour le connecter à un réseau câblé ou sans fil,
ou pour passer d'une connexion réseau à une connexion USB. Vous pouvez modifier la configuration sans
insérer le CD du produit. Une fois que vous avez sélectionné le type de connexion souhaité, le programme
accède directement à la partie de la procédure d'installation du produit qu'il convient de modifier.
40
Chapitre 5 Gérer le produit
FRWW
Configurer les paramètres réseau IP
●
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
●
Affichage ou modification des paramètres réseau
●
Renommer le produit sur le réseau
●
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation
Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft :
www.microsoft.com.
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
1.
Imprimez une page de configuration, puis recherchez l'adresse IP.
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK.
b.
Faites défiler jusqu'au menu Rapports, puis appuyez sur OK.
c.
Faites défiler jusqu'à l'option Rapport de configuration, puis appuyez sur le bouton OK pour
imprimer le rapport.
2.
Ouvrez un navigateur Web. Dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP telle qu'elle apparaît sur le
panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS
s'ouvre.
3.
Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si
nécessaire.
Renommer le produit sur le réseau
Si vous voulez renommer le produit sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur
Web intégré HP.
1.
FRWW
Imprimez une page de configuration, puis recherchez l'adresse IP.
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK.
b.
Faites défiler jusqu'au menu Rapports, puis appuyez sur OK.
c.
Faites défiler jusqu'à l'option Rapport de configuration, puis appuyez sur le bouton OK pour
imprimer le rapport.
Configurer les paramètres réseau IP
41
2.
Ouvrez un navigateur Web. Dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP telle qu'elle apparaît sur le
panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS
s'ouvre.
3.
Ouvrez l’onglet Système.
4.
Sur la page Informations sur l'appareil, le nom du produit par défaut se trouve dans le champ Etat de
l'appareil. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier le produit de manière univoque.
REMARQUE :
5.
les autres champs de cette page sont facultatifs.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et
une passerelle par défaut.
42
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Configuration du réseau
●
Méthode config IPV4
●
Manuelle
3.
Saisissez l'adresse IP à l'aide des flèches, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez à nouveau sur le
bouton OK pour confirmer.
4.
Saisissez le masque de sous-réseau à l'aide des flèches, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez à
nouveau sur le bouton OK pour confirmer.
5.
Saisissez la passerelle par défaut à l'aide des flèches, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez à
nouveau sur le bouton OK pour confirmer.
Chapitre 5 Gérer le produit
FRWW
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et
HP Device Toolbox (Windows)
Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis votre ordinateur plutôt que
depuis le panneau de commande du produit.
●
Afficher les informations sur l'état de l'imprimante
●
Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux
consommables
●
Afficher et modifier la configuration des bacs
●
Afficher et modifier la configuration du menu du panneau de commande du produit
●
Afficher et imprimer des pages internes
●
Recevoir les notifications concernant les événements relatifs au produit et aux consommables
●
Afficher et modifier la configuration du réseau
Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque le produit est connecté à un réseau IP. Il ne prend pas en
charge les connexions produit IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur
Web intégré HP.
Lorsque le produit est connecté au réseau, le serveur Web intégré HP est disponible automatiquement.
REMARQUE : l'utilitaire HP Device Toolbox est disponible uniquement si vous avez installé la version
complète lors de l'installation du produit. Selon la manière dont le produit est connecté au réseau, certaines
fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.
REMARQUE : le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.
Ouverture du serveur Web intégré HP à partir du menu Démarrer
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
Ouverture du serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web
1.
2.
FRWW
Imprimez une page de configuration, puis recherchez l'adresse IP.
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK.
b.
Faites défiler jusqu'au menu Rapports, puis appuyez sur OK.
c.
Faites défiler jusqu'au Rapport de configuration, puis appuyez sur le bouton OK pour imprimer le
rapport.
Ouvrez un navigateur Web. Dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP telle qu'elle apparaît sur le
panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS
s'ouvre.
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
43
Onglet ou section
Description
Onglet Page d'accueil
●
Fournit des informations sur le
produit, son état et sa configuration.
Etat du périphérique : affiche l’état du produit et indique la durée de vie restante
approximative des consommables HP.
●
Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de vie
restante des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut
varier. Veillez à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir
en changer en temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la
qualité d'impression n'est plus acceptable.
●
Configuration du périphérique : indique les informations qui se trouvent sur la page de
configuration du produit.
●
Synthèse réseau : présente les informations qui se trouvent sur la page de configuration
réseau du produit.
●
Rapports : imprimez les pages de configuration et d'état des consommables générées
par le produit.
●
Journal des événements : Affiche la liste des événements et des erreurs du produit.
Onglet Système
●
Permet de configurer le produit
depuis votre ordinateur.
Informations sur le produit : fournit des informations de base sur le produit et la
société.
●
Config. papier : modifiez les paramètres de gestion du papier par défaut du produit.
●
Qualité d'impression : modifiez les paramètres de qualité d'impression par défaut du
produit.
●
Console EcoSMART : modifiez les délais par défaut avant passage au mode veille ou mise
hors tension automatique. Configurez les événements qui font sortir le produit de l'état
de veille.
●
Types de papier : configurez les modes d'impression correspondant aux types de papier
acceptés par le produit.
●
Configuration système : modifiez les paramètres système par défaut pour le produit.
●
Service : effectuez la procédure de nettoyage du produit.
●
Enregistrement et restauration : permet d'enregistrer sur un ordinateur les paramètres
actuels du produit sous la forme d'un fichier. Utilisez ce fichier pour charger ces
paramètres dans un autre produit ou pour restaurer les paramètres ultérieurement sur
le même produit.
●
Administration : définissez ou modifiez le mot de passe du produit. Activez ou
désactivez des fonctionnalités du produit.
REMARQUE : l'onglet Système peut être protégé par mot de passe. Si ce produit est situé sur
un réseau, consultez toujours l'administrateur avant de modifier les paramètres de cet onglet.
44
Onglet Imprimer
●
Vous permet de modifier les
paramètres d'impression par défaut
depuis votre ordinateur.
Impression : Modifier les paramètres d'impression par défaut du produit, comme le
nombre de copies et l'orientation du papier. Ces options sont également disponibles via
le panneau de commande.
●
PCL5c : Afficher et modifier les paramètres PCL5c.
●
PostScript : Allumer ou éteindre la fonctionnalité Erreurs d'impression PS.
Chapitre 5 Gérer le produit
FRWW
Onglet ou section
Description
Onglet Télécopie
●
Options de réception : configurez la prise en charge des télécopies entrantes par le
produit.
●
Répertoire : ajoutez, modifiez ou supprimez des entrées dans le répertoire du
télécopieur.
●
Liste télécop. indésirables : définissez les numéros de télécopie ne pouvant pas envoyer
de télécopies au produit.
●
Journal des activités de télécopie : analysez l'activité de télécopie récente du produit.
(produits de télécopie uniquement)
Onglet Numériser
(produits multifonctions (MFP)
uniquement)
Onglet Réseau
(appareils connectés à un réseau
uniquement)
Configurez les fonctionnalités Numériser vers dossier réseau et Numérisation vers
messagerie.
●
Configuration de dossier réseau : configurez les dossiers sur le réseau vers lesquels le
produit peut enregistrer les fichiers numérisés.
●
Configuration de la fonction Numérisation vers messagerie : lancez la procédure de
configuration de la fonctionnalité Numérisation vers messagerie.
●
Profils de courrier électronique sortant : définissez l'adresse de messagerie qui
apparaîtra dans le champ « De : » des messages électroniques envoyés depuis le produit.
Configurez les informations du serveur SMTP.
●
Carnet d'adresses électroniques : ajoutez et supprimez des entrées dans le carnet
d'adresses électroniques.
●
Options de messagerie électronique : configurez un objet et un corps de message par
défaut. Configurez les paramètres par défaut pour les messages électroniques.
Cet onglet permet aux administrateurs réseau de contrôler les paramètres réseau du produit
lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Il permet également à l'administrateur du
réseau de configurer la fonctionnalité directe sans fil. Cet onglet ne s'affiche pas si le produit
est directement connecté à un ordinateur.
Vous permet de modifier les
paramètres réseau de votre
ordinateur.
FRWW
Onglet Services Web HP
Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec le produit.
onglet HP Smart Install
Utilisez cet onglet pour désactiver l'installation intelligente HP ou pour télécharger et installer
le logiciel du produit.
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
45
HP Utility pour Mac OS X
Utilisez HP Utility pour Mac OS X pour connaître l'état du produit, ou afficher ou modifier les paramètres du
produit depuis votre ordinateur.
Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB ou est connecté à un
réseau TCP/IP.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/support.
Ouvrir l'utilitaire HP
1.
Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Pomme , cliquez sur le menu Préférences système, puis cliquez sur
l'icône de télécopie et d'impression ou l'icône de numérisation et d'impression.
2.
Sélectionnez le produit sur le côté gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur le bouton Options et consommables.
4.
Cliquez sur l’onglet Utilitaire.
5.
Cliquez sur le bouton Ouvrir l'utilitaire d'impression.
Caractéristiques de HP Utility
La barre d'outils HP Utility se trouve en haut de chaque page. Elle comprend les éléments suivants :
●
Périphériques : cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac détectés par HP Utility
dans le panneau Imprimantes sur le côté gauche de l'écran.
●
Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la page principale d'HP Utility.
●
Assistance HP : cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP
pour le produit.
●
Consommables : cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply.
●
Enregistrement : cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web d'enregistrement HP.
●
Recyclage : cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage HP Planet
Partners.
HP Utility est constitué de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le
tableau suivant décrit les tâches que vous pouvez exécuter à partir d'HP Utility.
46
Menu
Elément
Description
Informations et assistance
Etat des consommables
Indique l'état des consommables du produit et contient des liens
vers des sites de commande de consommables en ligne.
Informations relatives au
périphérique
Affiche des informations sur le produit actuellement sélectionné,
telles que l'identifiant de service du produit (si un identifiant est
attribué), la version du micrologiciel, le numéro de série et
l'adresse IP.
Chapitre 5 Gérer le produit
FRWW
Menu
Paramètres de l’imprimante
Elément
Description
Téléchargement de fichiers
Permet le transfert de fichiers de l'ordinateur au produit. Vous
pouvez envoyer les types de fichier suivants :
●
Langage de commande d'imprimante HP LaserJet (.prn)
●
Portable Document Format (.pdf)
●
PostScript (.ps)
●
Texte (.txt)
HP Connected
Permet l'accès au site Web HP Connected.
Téléchargement de polices
Télécharge les polices depuis votre ordinateur sur le produit.
Auto-Off
Permet de configurer le produit pour qu'il s'éteigne
automatiquement après une période d'inactivité. Vous pouvez
régler délai (en minutes) après lequel le périphérique s'éteint.
Paramètres réseau
Permet de configurer les paramètres réseau, tels que les
paramètres IPv4 et IPv6, les paramètres Bonjour et autres
paramètres.
Gestion des consommables
Permet de configurer le comportement du produit lorsque les
consommables approchent de la fin de leur durée de vie restante
estimée.
Configuration des bacs
Permet de modifier le format et le type de papier pour chaque
bac.
Paramètres supplémentaires
Ouvre le serveur Web intégré HP du produit.
REMARQUE :
Informations
Centre de messagerie
Affiche les événements d'erreur survenus sur le produit.
Paramètres de numérisation
Numérisation vers messagerie
Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer
les paramètres de numérisation vers le courrier électronique.
REMARQUE :
Numérisation pour envoi vers
le dossier réseau
les connexions USB ne sont pas prises en charge.
Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer
les paramètres de numérisation vers un dossier réseau.
REMARQUE :
FRWW
les connexions USB ne sont pas prises en charge.
les connexions USB ne sont pas prises en charge.
HP Utility pour Mac OS X
47
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande
variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des produits multifonction et des
télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de
sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la
productivité de votre entreprise en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre
investissement.
Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques du produit. Consultez le site www.hp.com/go/webjetadmin et cliquez sur le lien AutoAssistance et Documentation pour en savoir plus sur les mises à niveau.
48
Chapitre 5 Gérer le produit
FRWW
Caractéristiques de sécurité du produit
Le produit prend en charge des normes de sécurité et des protocoles recommandés qui aident à sécuriser le
produit et à protéger les informations critiques présentes sur le réseau. Ces normes et protocoles simplifient
également le contrôle et la maintenance du produit.
Pour plus d'informations sur les solutions d'imagerie et d'impression sécurisées HP, rendez-vous à l'adresse
suivante : www.hp.com/go/secureprinting. Ce site Web propose des liens vers des livres blancs et FAQ sur les
fonctions de sécurité.
Définition ou modification du mot de passe du produit à l'aide du serveur Web
intégré HP
Utilisez le serveur Web intégré HP pour définir un mot de passe ou modifier un mot de passe existant d'un
produit du réseau.
1.
Imprimez une page de configuration, puis recherchez l'adresse IP.
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK.
b.
Faites défiler jusqu'au menu Rapports, puis appuyez sur OK.
c.
Faites défiler jusqu'au Rapport de configuration, puis appuyez sur le bouton OK pour imprimer le
rapport.
2.
Ouvrez un navigateur Web. Dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP telle qu'elle apparaît sur le
panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS
s'ouvre.
3.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sur le lien Sécurité du produit ou Administration.
REMARQUE : si un mot de passe a déjà été défini, vous êtes invité à le saisir. Saisissez le mot de passe,
puis cliquez sur le bouton Appliquer.
4.
Saisissez le nouveau mot de passe dans les champs Mot de passe et Confirmer le mot de passe.
5.
Au bas de la fenêtre, cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer le mot de passe.
REMARQUE : pour les produits connectés à l'aide d'un câble USB à un ordinateur Windows, utilisez
l'utilitaire HP Device Toolbox pour modifier le mot de passe du produit :
FRWW
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
3.
Cliquez sur l’onglet Système.
4.
Cliquez sur Administration, puis trouvez la zone dans laquelle modifier le mot de passe.
Caractéristiques de sécurité du produit
49
Paramètres d'économie d'encre
●
Imprimer avec EconoMode
●
Définition du temps de veille
●
Définir le délai de mise hors tension automatique
Imprimer avec EconoMode
Ce produit est muni d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode peut
économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner.
Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du
toner.
REMARQUE : si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web
intégré HP.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case EconoMode.
Définition du temps de veille
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Configuration système
●
Paramètres d'énergie
●
Temps de veille
Sélectionnez le délai de temps de veille, puis appuyez sur le bouton OK.
REMARQUE :
la durée par défaut est de 15 minutes.
Définir le délai de mise hors tension automatique
REMARQUE : ce paramètre n'est disponible que pour certains produits.
50
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Configuration système
●
Paramètres d'énergie
Chapitre 5 Gérer le produit
FRWW
3.
●
Mise hors tension automatique
●
Temps de mise hors tension
Sélectionnez la durée du délai de mise hors tension.
REMARQUE :
4.
la durée par défaut est de 30 minutes.
Le produit quitte automatiquement le mode d'économie d'énergie lorsqu'il reçoit des tâches ou lorsque
vous appuyez sur l'écran du panneau de commande du produit. Vous pouvez modifier les événements
qui font sortir le produit de l'état de veille. Ouvrez les menus suivants :
●
Configuration système
●
Paramètres d'énergie
●
Mise hors tension automatique
●
Evénements de réveil
Pour désactiver un événement de réveil, sélectionnez l'événement, décochez la case en regard, puis
appuyez sur le bouton OK.
FRWW
Paramètres d'économie d'encre
51
Mettre le micrologiciel à jour
HP propose régulièrement des mises à jour pour ses produits, de nouvelles applications de services Web et
de nouvelles fonctionnalités pour ses applications de services Web existantes. Procédez comme suit pour
mettre à jour le micrologiciel d'un produit. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour automatique
des applications de services Web.
Deux méthodes permettent d'effectuer la mise à jour du micrologiciel sur ce produit. N'utilisez que l'une de
ces deux méthodes.
Première méthode : mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande
Suivez ces étapes pour charger le micrologiciel à partir du panneau de commande (pour les appareils
connectés à un réseau uniquement) et/ou configurez l'appareil pour qu'il charge automatiquement les
prochaines mises à jour du micrologiciel. Pour les appareils connectés via USB, passez à la deuxième étape.
1.
Assurez-vous que l'appareil est connecté à un réseau filaire (Ethernet) disposant d'une connexion
Internet active.
REMARQUE :
à Internet.
pour mettre à jour le micrologiciel via une connexion réseau, l'appareil doit être connecté
2.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK.
3.
Ouvrez les menus suivants :
4.
●
Service
●
Mise à jour LaserJet
Faites défiler jusqu'à l'option Rechercher des mises à jour, puis appuyez sur le bouton OK.
REMARQUE : le produit recherche automatiquement une mise à jour. Si une version plus récente est
détectée, le processus de mise à jour se lance automatiquement.
5.
Configurez le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel lorsque des mises à jour sont
disponibles.
a.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK.
b.
Ouvrez les menus suivants :
c.
●
Service
●
Mise à jour LaserJet
●
Gérer les mises à jour
Réglez l'option Autoriser les mises à jour sur OUI, puis définissez l'option Recherche
automatique sur Activer. Appuyez sur le bouton OK.
Deuxième méthode : mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à
jour du micrologiciel
Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel
depuis le site HP.com.
52
Chapitre 5 Gérer le produit
FRWW
REMARQUE : cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les produits
connectés à l'ordinateur via un câble USB. Elle peut également être utilisée pour les produits connectés à un
réseau.
1.
Rendez-vous sur www.hp.com/go/support., cliquez sur le lien Pilotes et logiciels, saisissez le nom du
produit dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez le produit dans la
liste de résultats de la recherche.
2.
Sélectionnez le système d'exploitation.
3.
Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel.
4.
Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter et de nouveau sur Exécuter.
5.
Lorsque l'utilitaire s'ouvre, sélectionnez le produit dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer le
micrologiciel.
REMARQUE : pour imprimer une page de configuration afin de vérifier la version du micrologiciel
installé avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config.
6.
FRWW
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton
Quitter pour fermer l'utilitaire.
Mettre le micrologiciel à jour
53
54
Chapitre 5 Gérer le produit
FRWW
6
Résolution des problèmes
●
Assistance clientèle
●
Restauration des valeurs usine par défaut
●
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche
sur le panneau de commande du produit
●
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
●
Supprimer les bourrages
●
Améliorer la qualité d'impression
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région.
Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
55
Assistance clientèle
Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région.
Préparez le nom de votre produit, son numéro de série, la date
d'achat et une description du problème rencontré.
56
Vous trouverez les numéros de téléphone de votre pays/région
sur le dépliant livré dans la boîte avec votre produit ou sur le
site Web www.hp.com/support/.
Bénéficiez d'une assistance par Internet 24h/24 et téléchargez
des logiciels utilitaires, des pilotes et des informations au format
électronique.
www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706
Commander des services supplémentaires d'entretien ou de
maintenance HP.
www.hp.com/go/carepack
Enregistrez votre produit.
www.register.hp.com
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Restauration des valeurs usine par défaut
La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres du produit et du
réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages, le format du
bac ou la langue. Pour rétablir les paramètres par défaut du produit, suivez les étapes ci-dessous.
ATTENTION : la restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en
usine et également à supprimer les pages stockées en mémoire. La procédure redémarre ensuite
automatiquement le produit.
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK pour ouvrir les menus.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Service
●
Rétablir valeurs défaut
Le produit redémarre automatiquement.
FRWW
Restauration des valeurs usine par défaut
57
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau
de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de
commande du produit
Le niveau de la cartouche est bas : Lorsque le niveau d'un toner est bas, le produit vous en avertit. La durée
de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement
afin de pouvoir en changer en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé
immédiatement.
Le niveau de la cartouche est très bas : Lorsque le niveau du toner est très bas, le produit vous avertit. La
durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de
remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant
que la qualité d'impression reste acceptable.
Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend
fin.
Modification des paramètres « très bas »
Vous pouvez utiliser le panneau de commande du produit pour modifier la réponse de ce dernier lorsque les
consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous
installez un nouveau toner.
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Configuration système
●
Paramètres des consommables
●
Cartouche noire
●
Paramètre très bas
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Sélectionnez l'option Stop pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint le seuil Très
bas.
●
Sélectionnez l'option Invite pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint le seuil
Très bas. Vous pouvez confirmer l'invite ou remplacer la cartouche d'impression pour reprendre
l'impression.
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que le produit vous informe lorsque le niveau de la cartouche
est très bas, mais qu'il poursuive l'impression en ignorant le paramètre Très bas sans votre
intervention. Ce paramètre peut entraîner une qualité d’impression médiocre.
Consommables bas
Commande de consommables et de papier
58
Chapitre 6 Résolution des problèmes
www.hp.com/go/suresupply
FRWW
FRWW
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit
dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en
charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien
menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de consommables HP d'origine.
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande du produit
59
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut
d'alimentation
●
Le produit n'entraîne pas de papier
●
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier
Le produit n'entraîne pas de papier
Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.
2.
Chargez le bac de papier de taille adaptée à votre tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande
du produit.
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac.
5.
Vérifiez sur le panneau de commande du produit s'il n'attend pas une réponse de votre part à un
chargement manuel de papier. Chargez du papier, puis continuez.
6.
Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non
pelucheux humidifié d'eau chaude.
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier
Si le produit entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
60
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas
le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
3.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la,
puis remettez une partie du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac.
6.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Supprimer les bourrages
Emplacements des bourrages
Les bourrages peuvent se produire aux emplacements suivants :
1
2
6
3
7
4
5
3
1
Bac de sortie
2
Zone de cartouche d'impression
3
Bac 1
4
Bac 2
5
Bac 3 optionnel (modèle M706n uniquement)
6
Porte arrière
7
Zone de l'unité d'impression recto verso (modèle M706n uniquement)
Des particules d'encre peuvent rester dans le produit après un bourrage. Ce problème disparaît généralement
après l'impression de quelques feuilles.
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
FRWW
1.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
2.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
3.
N’utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la,
puis remettez du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à
ce qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
6.
Assurez-vous que le bac est totalement inséré dans l'appareil.
Supprimer les bourrages
61
7.
Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à
raison d'une feuille à la fois.
8.
Vérifiez que le bac d'alimentation est configuré correctement pour le type et le format du papier.
a.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK.
b.
Ouvrez les menus suivants :
c.
9.
●
Configuration système
●
Configuration papier
Vérifiez que le bac d'alimentation est configuré pour le type et le format du papier.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
Suppression des bourrages dans le bac 1
1.
Si la plus grande partie de la feuille est visible
dans le bac, ressortez doucement le papier du
produit en le tirant des deux mains.
Si la plus grande partie de la feuille de papier est
déjà à l'intérieur du produit ou que vous ne voyez
pas de papier, procédez en suivant les étapes cidessous.
2.
62
Ouvrez la porte avant.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
3.
Retirez la cartouche d'encre.
4.
Soulevez la plaque en métal et retirez avec
précaution le papier coincé. Retirez le papier
coincé délicatement des deux mains pour éviter
de le déchirer.
FRWW
Supprimer les bourrages
63
5.
Réinsérez la cartouche de toner.
6.
Fermez la porte avant.
Suppression des bourrages dans le bac 2
1.
64
Retirez le bac du produit.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
2.
Retirez le papier du bac et jetez tout papier
endommagé.
3.
Vérifiez que les guides papier sont positionnés
correctement pour le format de papier. Si
nécessaire, déverrouillez le bac à l'aide du loquet
de verrouillage situé à l'arrière du bac, puis
ajustez le guide au format de papier.
4.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez que la pile
de papier repose bien à plat (coins inclus) et
qu'elle ne dépasse pas les indicateurs de hauteur
maximale.
FRWW
Supprimer les bourrages
65
66
5.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
6.
Ouvrez la porte avant.
7.
Retirez la cartouche d'encre.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
8.
Soulevez la plaque en métal et retirez avec
précaution le papier coincé. Retirez le papier
coincé délicatement des deux mains pour éviter
de le déchirer.
9.
Réinsérez la cartouche de toner.
10. Fermez la porte avant.
FRWW
Supprimer les bourrages
67
Suppression des bourrages du bac 3 (modèle M706n uniquement)
1.
Retirez le bac du produit.
3
2.
Retirez le papier du bac et jetez tout papier
endommagé.
3
3.
Vérifiez que les guides papier sont positionnés
correctement pour le format de papier.
3
68
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez que la pile
de papier repose bien à plat (coins inclus) et
qu'elle ne dépasse pas les indicateurs de hauteur
maximale.
3
5.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
3
6.
Ouvrez la porte avant.
FRWW
Supprimer les bourrages
69
70
7.
Retirez la cartouche d'encre.
8.
Soulevez la plaque en métal et retirez avec
précaution le papier coincé. Retirez le papier
coincé délicatement des deux mains pour éviter
de le déchirer.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
9.
Réinsérez la cartouche de toner.
10. Fermez la porte avant.
Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre
1.
Ouvrez la porte avant.
FRWW
Supprimer les bourrages
71
72
2.
Retirez la cartouche d'encre.
3.
Soulevez la plaque en métal et retirez avec
précaution le papier coincé. Retirez le papier
coincé délicatement des deux mains pour éviter
de le déchirer.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Réinsérez la cartouche de toner.
5.
Fermez la porte avant.
Suppression des bourrages au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion
1.
Ouvrez la porte avant.
FRWW
Supprimer les bourrages
73
74
2.
Ouvrez la porte arrière pour vérifier l'absence de
papier coincé.
3.
Retirez toute feuille de papier coincée. Tirez le
papier délicatement des deux mains pour éviter
de le déchirer.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Refermez la porte arrière.
5.
Fermez la porte avant.
Suppression des bourrages dans le bac de sortie
1.
Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie,
saisissez le bord avant de celui-ci des deux mains
pour le retirer délicatement.
FRWW
Supprimer les bourrages
75
76
2.
Ouvrez la porte arrière pour vérifier l'absence de
papier coincé.
3.
Retirez toute feuille de papier coincée. Tirez le
papier délicatement des deux mains pour éviter
de le déchirer.
4.
Refermez la porte arrière.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Suppression des bourrages dans l'unité d'impression recto verso optionnelle
(M706n modèle uniquement)
1.
Retirez l'unité recto verso.
2.
Retirez tout papier de l'unité d'impression recto
verso.
3.
Réinstallez l'unité d'impression recto verso.
FRWW
Supprimer les bourrages
77
Améliorer la qualité d'impression
Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre
indiqué pour résoudre le problème.
●
Imprimer à partir d'un autre logiciel
●
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
●
Vérifier l'état du toner
●
Impression d'une page de nettoyage
●
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé
●
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
●
Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche
●
Essayer un autre pilote d'impression
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de
l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées
présentent des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des
points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner.
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type :
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X)
78
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez le produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur le menu Finition.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Vérifier l'état du toner
La page d'état des consommables fournit les informations suivantes :
●
Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche
●
Estimation des pages restantes
●
Numéros de référence des toners HP
●
Nombre de pages imprimées
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer la page d'état des consommables :
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK.
2.
Faites défiler jusqu'au menu Rapports, puis appuyez sur OK.
3.
Faites défiler jusqu'à l'option Etat des consommables, puis appuyez sur le bouton OK pour imprimer un
rapport de l'état de tous les consommables.
4.
Vérifiez le pourcentage de vie restant pour les toners et, si nécessaire, l'état des autres pièces
remplaçables.
Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez un toner dont la durée de vie
estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du produit
vous en avertit. Une fois qu'un consommable HP a atteint un niveau très bas, la garantie Premium de HP
(protection des consommables) de ce consommable expire.
Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à
toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu.
Si un toner ou une autre pièce remplaçable doit être remplacé, la page d'état des consommables affiche
les références des pièces d'origine HP.
5.
Vérifiez si une cartouche de marque HP est installée.
Une cartouche de toner HP authentique porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus
d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
HP déconseille l'utilisation de consommables non-HP, qu'ils soient neufs ou reconditionnés. En effet,
comme il ne s’agit pas de produits HP, HP n’a aucun contrôle sur leur conception ni leur qualité. Si vous
utilisez une cartouche d'encre rechargée ou remise à neuf et que vous n'êtes pas satisfait de la qualité
d'impression, remplacez la cartouche de toner par une cartouche de toner de marque HP.
Impression d'une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, du toner et des particules de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur
du produit et provoquer des problèmes de qualité d'impression tels que des taches d'encre ou des
projections, des traînées, des stries, des lignes ou des marques répétées.
Pour nettoyer le circuit papier, procédez comme suit :
FRWW
Améliorer la qualité d'impression
79
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK.
2.
Faites défiler jusqu'au menu Service, puis appuyez sur le bouton OK.
3.
Sélectionnez l'option Page de nettoyage, puis appuyez sur le bouton OK.
Le message de Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande du produit. Le processus de nettoyage
dure quelques minutes. Ne mettez pas l'appareil hors tension tant que le processus de nettoyage n'est
pas terminé. Lorsqu'il est terminé, jetez la page imprimée.
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé
1.
Retirez le toner du produit et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie sur le toner.
ATTENTION : ne touchez pas le rouleau (tambour d'imagerie) sur le toner. Vous risquez de dégrader la
qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des traces de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie,
remplacez le toner.
5.
Si le tambour d'imagerie ne semble pas endommagé, secouez légèrement le toner plusieurs fois, puis
réinstallez-le. Imprimez quelques pages pour vérifier si le problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Etape 1 : utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme
aux spécifications HP.
●
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par le produit.
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
Utilisez du papier qui ne contient pas de matière métallique, comme des paillettes.
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour
les imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Etape 2 : vérifier l'environnement
L'environnement peut influer directement sur la qualité de l'impression et est une cause fréquente de
problèmes de qualité d'impression ou d'entrainement du papier. Essayez les solutions suivantes :
80
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
●
Placez le produit hors des endroits où se trouvent des courants d'air, tels que près de ventilations de
climatisation ou de fenêtres ou de portes ouvertes.
●
Assurez-vous que le produit n'est pas exposé à des températures ou à une humidité qui sortent des
spécifications du produit.
●
Ne placez pas le produit dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez le produit sur une surface plane et stable.
●
Retirez tout ce qui bloque les ventilations du produit. Le produit a besoin d'une bonne circulation de l'air
sur tous ses côtés, y compris le dessus.
●
Protégez le produit de débris aériens, de poussière, de vapeur, de graisse ou d'autres éléments qui
peuvent laisser des résidus à l'intérieur du produit.
Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche
Lors de l'impression à partir d'un logiciel, suivez ces étapes pour essayer de résoudre le problème en ajustant
d'autres paramètres du pilote d'impression.
Vérifier les paramètres EconoMode
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner.
Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du
toner.
REMARQUE : cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne
possédez pas ce pilote, activez cette fonctionnalité en utilisant le serveur Web intégré HP.
Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/qualité et localisez la zone Qualité d'impression.
4.
Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants :
●
Sélectionnez l'option 600 ppp.
●
Cochez la case EconoMode pour activer la fonction.
Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants :
5.
FRWW
●
Sélectionnez l'option FastRes 1200.
●
Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Améliorer la qualité d'impression
81
Essayer un autre pilote d'impression
Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent
des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les
polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP. Depuis les Etats-Unis, consultez le site
www.hp.com/support/ljM701 or www.hp.com/support/ljM706. En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le
site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Télécharger les pilotes et le logiciel.
Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Pilote HP PCL 6
Pilote HP UPD PS
HP UPD PCL 5
HP UPD PCL 6
82
Chapitre 6 Résolution des problèmes
●
Fourni comme pilote par défaut sur le CD du produit. Le programme d'installation
HP installe automatiquement ce pilote, sauf si un autre est sélectionné.
●
Recommandé pour tous les environnements Windows
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions du produit pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés
basés sur le PCL 5
●
Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications
exigeantes en termes de graphisme
●
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices
PostScript en flash
●
Recommandé pour l'impression de bureau dans les environnements Windows
●
Compatible avec les versions PCL et les produits HP LaserJet antérieurs
●
Le meilleur choix pour les impressions à partir de logiciels tiers ou personnalisés
●
Le meilleur choix pour les environnements mixtes, nécessitant que le produit soit
défini sur PCL 5 (UNIX, Linux, mainframe).
●
Conçu pour être utilisé dans des environnements Windows d'entreprise afin de
fournir un seul pilote pour plusieurs modèles de produit
●
Particulièrement recommandé pour les impressions sur différents modèles de
produits à partir d'un ordinateur portable Windows
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows.
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés
basés sur le PCL 5
FRWW
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et recherchez
l'adresse IP du produit indiquée sur cette page.
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
●
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des
systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous
sur le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
Connexion physique faible
1.
Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port
réseau à l'arrière du produit doivent être allumés.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
1.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle du
produit est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration du produit.
2.
Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3.
Si vous avez installé le produit à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt
que l'adresse IP.
4.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez le produit, puis ajoutez-le de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
1.
FRWW
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
Résoudre des problèmes de réseau câblé
83
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Sous Windows, cliquez sur
Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre produit.
Pour Mac OS X, ouvrez l'utilitaire de réseau, puis indiquez l'adresse IP dans le champ
correspondant du panneau Ping.
c.
2.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est
opérationnel.
Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, ceux du produit et ceux de l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex
incorrects pour le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez
ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
1.
Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
84
1.
Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Index
A
Accessoires
commande 24
références 25
AirPrint 38
Assistance
en ligne 56
Assistance à la clientèle HP 56
Assistance clientèle
en ligne 56
Assistance en ligne 56
Assistance technique
en ligne 56
B
Bac 1
chargement 10
orientation 12
Bac 2
chargement 15
orientation 17, 21
Bac 3
orientation 21
Bac de sortie
emplacement 4
Bacs
emplacement 4
inclus 2
Bacs, sortie
emplacement 4
Bourrage
emplacement 61
Bourrages
causes de 61
Bourrages papier
emplacements 61
Bouton marche/arrêt,
emplacement 4
FRWW
C
Capots, emplacement 4
Cartouche
remplacement 26
Chargement 15
bac 1 10
bac 2 15
Commande
consommables et accessoires
24
Configuration minimale
serveur Web intégré HP 43
Connexion de l'alimentation
emplacement 5, 6
Consommables
commande 24
état, affichage dans HP Utility
pour Mac 46
paramètres de seuil bas 58
remplacement du toner 26
utilisation lorsque bas 58
D
Délai de mise en veille
activation 50
définition 50
désactivation 50
dépannage
problèmes de réseau 83
réseau câblé 83
Dépannage
bourrages 61
E
État
HP Utility, Mac 46
étiquettes
impression (Windows) 32
Exigences relatives au navigateur
serveur Web intégré HP 43
Exigences relatives au navigateur
Web
serveur Web intégré HP 43
Explorer, versions prises en charge
serveur Web intégré HP 43
H
HP Device Toolbox, utilisation de
HP ePrint 37
HP EWS, utilisation de 43
HP Utility 46
HP Utility pour Mac
Bonjour 46
fonctions 46
HP Web Jetadmin 48
43
I
impression des deux côtés
Mac 34
Impression des deux côtés
paramètres (Windows) 31
impression recto verso
Mac 34
manuellement (Mac) 34
Impression recto verso
manuellement (Windows) 31
paramètres (Windows) 31
Windows 31
Imprimer des deux côtés
manuellement, Windows 31
Windows 31
Installation réseau 40
Internet Explorer, versions prises en
charge
serveur Web intégré HP 43
Index
85
J
Jetadmin, HP Web
48
L
Logiciel
HP Utility 46
Logiciel HP ePrint 38
M
Macintosh
HP Utility 46
Mémoire
incluse 2
Mise en réseau 2
N
Netscape Navigator, versions prises
en charge
serveur Web intégré HP 43
Nettoyage
circuit papier 79
Niveau des consommables
vérification 79
P
Page d'état de consommables
impression 79
pages par feuille
sélection (Mac) 35
Pages par feuille
sélection (Windows) 32
Pages par minute 2
Panneau de commande
emplacement 4
Papier
bourrages 61
commande 24
sélection 80
papier spécial
impression (Windows) 32
Paramètre EconoMode 50, 81
Paramètres
valeurs usines par défaut,
restauration 57
Paramètres du mode économique
50
plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 35
Plusieurs pages par feuille
impression (Windows) 32
86
Index
Ports
emplacement 6
Ports d'interface
emplacement 5, 6
Problèmes d'entraînement du papier
résolution 60
transparents
impression (Windows) 32
type de papier
sélection (Windows) 32
types de papier
sélection (Mac) 35
R
recto verso manuel
Mac 34
Recto verso manuel
Windows 31
Réglages usine, restauration 57
Remplacement du toner 26
Réseau
mot de passe, changement 49
mot de passe, configuration 49
Réseaux
HP Web Jetadmin 48
installation du produit 40
réseaux sans fil
impression avec 37
Restauration des valeurs usine par
défaut 57
U
Utilitaire HP, Mac
46
V
Valeurs usine par défaut,
restauration 57
S
Serveur Web intégré
fonctions 43
modification du mot de passe
49
ouverture 49
Serveur Web intégré HP
fonctions 43
modification du mot de passe
49
ouverture 49
Sites Web
assistance clientèle 56
HP Web Jetadmin,
téléchargement 48
Systèmes d’exploitation pris en
charge 2
T
Toner
paramètres de seuil bas 58
pourcentage restant 79
recherche de dommages 80
remplacement 26
utilisation lorsque bas 58
FRWW
">