Color LaserJet Pro MFP M377 Guide de l'utilisateur M377dw www.hp.com/support/colorljM377MFP HP Color LaserJet Pro MFP M377 Guide de l'utilisateur Copyright et licence Marques commerciales © Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® et PostScript® sont des marques de commerce d'Adobe Systems Incorporated. Il est interdit de reproduire, adapter ou traduire ce manuel sans autorisation expresse par écrit, sauf dans les cas permis par les lois régissant les droits d'auteur. Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document. Edition 1, 10/2015 Apple et le logo Apple sont des marques commerciales d'Apple Computer, Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. iPod est une marque commerciale d'Apple Computer, Inc. L'utilisation du terme iPod est soumis à autorisation. Ne volez pas de musique. OS X est une marque commerciale d'Apple Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. AirPrint est une marque commerciale d'Apple Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. iPad est une marque commerciale d'Apple Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. iPod est une marque commerciale d'Apple Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. iPhone est une marque commerciale d'Apple Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Microsoft®, Windows®, Windows® XP et Windows Vista® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. UNIX® est une marque déposée de The Open Group. Sommaire 1 Présentation du produit ................................................................................................................................. 1 Vues du produit ...................................................................................................................................................... 2 Vue de face de l'imprimante ................................................................................................................ 2 Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................ 3 Vue du panneau de commande ........................................................................................................... 3 Présentation de l'écran d'accueil ...................................................................................... 4 Utilisation du panneau de commande avec écran tactile ................................................ 5 Caractéristiques techniques de l'appareil ............................................................................................................. 6 Caractéristiques techniques ............................................................................................................... 6 Systèmes d’exploitation pris en charge ............................................................................................. 7 Solutions d'impression mobile ............................................................................................................ 9 Dimensions de l'imprimante ............................................................................................................. 10 Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ............................ 11 Environnement de fonctionnement .................................................................................................. 11 Configuration de l'imprimante et installation du logiciel ................................................................................... 12 2 Bacs à papier ............................................................................................................................................... 13 Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) ................................................................................... 14 Introduction ....................................................................................................................................... 14 Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) ................................................................ 14 Bac 1 : orientation du papier ............................................................................................................. 15 Chargement du papier dans le bac 2 ................................................................................................................... 17 Introduction ....................................................................................................................................... 17 Chargement du papier dans le bac 2 ................................................................................................ 17 Bac 2 : orientation du papier ............................................................................................................. 19 Chargement et impression des enveloppes ....................................................................................................... 21 Introduction ....................................................................................................................................... 21 Impression d'enveloppes .................................................................................................................. 21 Orientation des enveloppes .............................................................................................................. 22 FRWW iii 3 Consommables, accessoires et pièces ........................................................................................................... 23 Commande de consommables, accessoires et pièces ........................................................................................ 24 Commandes ....................................................................................................................................... 24 Consommables et accessoires .......................................................................................................... 24 Pièces d’autodépannage pour les clients ......................................................................................... 24 Remplacer les cartouches de toner .................................................................................................................... 26 Introduction ....................................................................................................................................... 26 Retrait et remplacement des cartouches de toner .......................................................................... 27 4 Imprimer ..................................................................................................................................................... 33 Imprimer des tâches (Windows) .......................................................................................................................... 34 Comment imprimer (Windows) ......................................................................................................... 34 Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) .................................................................. 35 Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .............................................................................. 35 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .............................................................................. 36 Sélectionner le type de papier (Windows) ........................................................................................ 36 Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 36 Impression de tâches (OS X) ................................................................................................................................ 38 Comment imprimer (OS X) ................................................................................................................ 38 Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X) ......................................................................... 38 Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) ............................................................................... 38 Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) ..................................................................................... 39 Sélectionner le type de papier (OS X) ............................................................................................... 39 Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 39 Stockage des tâches d'impression sur le produit pour les imprimer ultérieurement ou en privé .................... 41 Introduction ....................................................................................................................................... 41 Avant de commencer ........................................................................................................................ 41 Configuration de l'imprimante pour le stockage des tâches ........................................................... 41 Etape 1 : installer le périphérique de stockage USB ...................................................... 41 Etape 2 : mettre à jour le pilote d'impression ................................................................ 42 Créer une tâche en mémoire (Windows) ........................................................................................... 42 Imprimer une tâche en mémoire ...................................................................................................... 44 Suppression d'une tâche en mémoire .............................................................................................. 44 Impression mobile ............................................................................................................................................... 46 Introduction ....................................................................................................................................... 46 Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) ..................................................................................... 46 Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct ................................................................... 46 Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante ........................................................ 47 HP ePrint via messagerie électronique ............................................................................................. 47 Logiciel HP ePrint .............................................................................................................................. 48 AirPrint ............................................................................................................................................... 48 iv FRWW Impression intégrée Android ............................................................................................................ 49 Utiliser l'impression directe par clé USB ............................................................................................................. 50 Introduction ....................................................................................................................................... 50 Etape 1 : accès aux fichiers USB depuis l'imprimante ...................................................................... 50 Etape 2 : imprimer des documents via USB ...................................................................................... 50 Option 1 : imprimer des documents ............................................................................... 50 Option 2 : impression de photos ..................................................................................... 51 5 Copie .......................................................................................................................................................... 53 Réaliser une copie ................................................................................................................................................ 54 Copie recto verso ................................................................................................................................................. 55 Copie recto verso manuelle .............................................................................................................. 55 Tâches de copie supplémentaires ....................................................................................................................... 56 6 Numérisation .............................................................................................................................................. 57 Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) .............................................................................................. 58 Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X) ..................................................................................................... 59 Numériser vers une clé USB à mémoire flash ..................................................................................................... 60 Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau .............................................................. 61 Introduction ....................................................................................................................................... 61 Avant de commencer ........................................................................................................................ 61 Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) ... 61 Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ........................................................ 63 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) .......................................................... 63 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau ........... 64 Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac .......................... 65 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) .......................................................... 65 Première méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web ........................................................................... 65 Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP .................................................................................. 65 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau ........... 66 Numériser vers un dossier réseau ....................................................................................................................... 68 Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail ............................................................................ 69 Introduction ....................................................................................................................................... 69 Avant de commencer ........................................................................................................................ 69 Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) ............ 70 Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ........................................................... 71 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) .......................................................... 71 FRWW v Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail ........................ 71 Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques .............................. 73 Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut ..................... 73 Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail sur un Mac ....................................... 74 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) .......................................................... 74 Première méthode : Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web ........................................................................... 74 Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP .................................................................................. 75 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail ........................ 75 Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques .............................. 77 Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut ..................... 77 Numériser vers e-mail ......................................................................................................................................... 79 Tâches de numérisation supplémentaires .......................................................................................................... 80 7 Gérer le produit ........................................................................................................................................... 81 Utiliser les applications Services Web HP ........................................................................................................... 82 Modification du type de connexion du produit (Windows) ................................................................................. 83 Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ........................ 84 Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ............................................................................................... 88 Ouvrir l'utilitaire HP ........................................................................................................................... 88 Caractéristiques de HP Utility ........................................................................................................... 88 Configurer les paramètres réseau IP .................................................................................................................. 90 Introduction ....................................................................................................................................... 90 Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante .............................................................. 90 Affichage ou modification des paramètres réseau .......................................................................... 90 Renommer l'imprimante sur le réseau ............................................................................................. 90 Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ..................... 91 Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso ......................................................................... 91 Caractéristiques de sécurité du produit .............................................................................................................. 93 Introduction ....................................................................................................................................... 93 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré ........... 93 Paramètres d'économie d'énergie ...................................................................................................................... 94 Introduction ....................................................................................................................................... 94 Imprimer avec EconoMode ................................................................................................................ 94 Configuration du paramètre Veille/Arrêt auto après ....................................................................... 94 Définissez le délai d'arrêt et configurez l'imprimante sur une alimentation d'1 Watt maximum. . 95 Configuration du délai d'arrêt ........................................................................................................... 95 HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 96 Mettre le micrologiciel à jour ............................................................................................................................... 97 Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande .................... 97 vi FRWW Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel ...................................................................................................................................... 97 8 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 99 Assistance clientèle ........................................................................................................................................... 100 Système d'aide du panneau de commande ...................................................................................................... 101 Restauration des valeurs usine par défaut ....................................................................................................... 102 Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante ................................................................................................ 103 Modification des paramètres « très bas » ....................................................................................... 103 Consommables bas ......................................................................................................................... 103 Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation .................................................... 105 Introduction ..................................................................................................................................... 105 L'imprimante n'entraîne pas de papier ........................................................................................... 105 L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier ....................................................................... 107 Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier .............................................................................................................................................. 111 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................................. 111 Suppression de bourrages papier ..................................................................................................................... 113 Introduction ..................................................................................................................................... 113 Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? .............................................................. 113 Emplacements des bourrages papier ............................................................................................. 114 Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation ....................................................... 114 Elimination des bourrages papier dans le bac 1 ............................................................................ 117 Elimination des bourrages papier dans le bac 2 ............................................................................ 119 Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion ............... 121 Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie ................................................................ 122 Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso uniquement) .. 123 Améliorer la qualité d'impression ..................................................................................................................... 125 Introduction ..................................................................................................................................... 125 Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................... 125 Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression .......................................... 125 Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................................. 125 Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) ........................................................ 126 Vérifier l'état du toner ..................................................................................................................... 126 Nettoyage du produit ...................................................................................................................... 127 Impression d'une page de nettoyage ........................................................................... 127 Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .................. 127 Inspection visuelle du toner ........................................................................................................... 127 Vérifier le papier et l'environnement d'impression ........................................................................ 128 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ....................................... 128 FRWW vii Étape 2 : Vérifier l'environnement ............................................................................... 128 Etape 3 : configurer l'alignement de chaque bac ......................................................... 128 Régler les paramètres de couleur (Windows) ................................................................................ 129 Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs .................................................................. 130 Vérifier les paramètres EconoMode ............................................................................................... 131 Essayer un autre pilote d'impression ............................................................................................. 131 Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation ................................................................... 133 Introduction ..................................................................................................................................... 133 Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .................................... 133 Elimination des lignes ou traces lors de l'utilisation du bac d'alimentation ................................. 134 Vérifier les paramètres du papier ................................................................................................... 134 Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................................... 134 Optimiser pour le texte ou les images ............................................................................................ 135 Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur ......................... 135 Recommandations sur la résolution et les couleurs ................................................... 136 Couleur .......................................................................................................................... 136 Copie bord à bord ............................................................................................................................ 136 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................................. 137 Résoudre des problèmes de réseau câblé ........................................................................................................ 139 Introduction ..................................................................................................................................... 139 Connexion physique faible .............................................................................................................. 139 L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante ................................................. 139 L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante ................................................... 139 L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau .............................................................................................................................................. 140 De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ........................................ 140 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ................... 140 L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects .............................. 140 Résoudre les problèmes de réseau sans fil ...................................................................................................... 141 Introduction ..................................................................................................................................... 141 Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................... 141 L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ...................................... 142 L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ............................. 142 La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante .................................................................................................................................... 142 Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ...................................... 142 L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ....................... 143 Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ........................................................... 143 Le réseau sans fil ne fonctionne pas .............................................................................................. 143 Réaliser un test du réseau sans fil .................................................................................................. 143 Réduction des interférences sur un réseau sans fil ....................................................................... 144 viii FRWW Index ........................................................................................................................................................... 145 FRWW ix x FRWW 1 Présentation du produit ● Vues du produit ● Caractéristiques techniques de l'appareil ● Configuration de l'imprimante et installation du logiciel Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM377MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 1 Vues du produit ● Vue de face de l'imprimante ● Vue arrière de l'imprimante ● Vue du panneau de commande Vue de face de l'imprimante 2 1 11 10 9 3 8 7 6 5 2 4 1 Scanner 2 Bac d'alimentation 3 Etiquette réglementaire (à l'intérieur de la porte avant) 4 Bac 2 5 Bac 1 6 Bouton de mise sous/hors tension 7 Porte avant (donne accès à la cartouche de toner) 8 Extension du bac de sortie 9 Bac de sortie 10 Port USB à accès direct (pour imprimer et numériser sans ordinateur) 11 Panneau de commande avec écran tactile (inclinable pour un meilleur affichage) Chapitre 1 Présentation du produit FRWW Vue arrière de l'imprimante 1 6 2 5 3 4 1 Bouton de déclenchement de la porte avant 2 Port USB pour le stockage des tâches 3 Port USB pour la connexion directe à un ordinateur 4 Port Ethernet 5 Porte de l'unité d'impression recto verso (permet d'accéder aux bourrages) 6 Branchement de l'alimentation Vue du panneau de commande 1 2 5 1 FRWW Écran tactile 4 3 Permet d'accéder aux menus, aux animations d'aide et aux informations sur l'imprimante. Vues du produit 3 2 Indicateur d'écran de la page d'accueil Indique l'écran d'accueil actuellement affiché sur le panneau de commande. 3 Bouton Aide Offre un accès au système d'aide du panneau de commande 4 Bouton Accueil Permet d'accéder à l'écran d'accueil 5 Bouton Précédent Retourne à l'écran précédent. REMARQUE : le panneau de commande ne dispose pas de bouton Annuler, mais pour de nombreuses opérations, un bouton Annuler apparaît sur l'écran tactile. Les utilisateurs peuvent ainsi annuler une opération avant que l'imprimante ne l'effectue. Présentation de l'écran d'accueil L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions de l'imprimante et indique l'état actuel de l'imprimante. Vous pouvez à tout moment revenir à l'écran d'accueil en appuyant sur le bouton Accueil du panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration de l'imprimante. 1 10 2 9 8 7 1 Bouton Réinitialiser 2 Bouton Informations de connexion 6 5 4 3 Appuyez sur ce bouton pour réinitialiser les paramètres d'un travail temporaire aux paramètres par défaut de l'imprimante. Appuyez sur ce bouton pour ouvrir le menu Informations de connexion qui fournit des informations sur le réseau. Le bouton apparaît soit sous forme d'icône de réseau câblé sous forme d'icône de réseau sans fil , soit , selon le type de réseau auquel l'imprimante est connectée. 4 3 Bouton Configuration Appuyez sur ce bouton pour ouvrir le menu Configuration. 4 Bouton Applications Appuyez sur ce bouton pour ouvrir le menu Applications afin d'imprimer directement à partir de certaines applications Web. 5 Bouton Consommables Appuyez sur ce bouton pour afficher des informations sur l'état des consommables. 6 Bouton USB Appuyez sur ce bouton pour ouvrir le menu Lecteur Flash USB. Chapitre 1 Présentation du produit FRWW 7 Bouton Numériser Appuyez sur ce bouton pour accéder aux fonctions de numérisation : ● Numériser vers une unité USB ● Numériser vers un dossier réseau ● Numérisation vers un e-mail 8 Bouton Tâches Appuyez sur ce bouton pour ouvrir la fonction des tâches stockées. 9 Bouton Copie Appuyez sur ce bouton pour accéder à la fonction de copie. 10 Etat de l'imprimante Cette zone de l'écran fournit des informations sur l'état général de l'imprimante. Utilisation du panneau de commande avec écran tactile Utilisez les actions suivantes pour vous servir du panneau de commande avec écran tactile. FRWW Action Description Appuyez sur Appuyez sur un élément à l'écran pour le sélectionner ou pour ouvrir ce menu. En outre, lorsque vous faites défiler des menus, appuyez brièvement sur l'écran pour arrêter le défilement. Exemple Appuyez sur le bouton Configuration pour ouvrir le menu Configuration. Glissement Appuyez sur l'écran, puis déplacez le doigt à l'horizontale pour déplacer l'écran d'un côté à l'autre. Faites glisser votre doigt sur l'écran d'accueil pour accéder au bouton Configuration . Défilement Appuyez sur l'écran, puis déplacez le doigt sans le lever à la verticale pour déplacer l'écran. Faites défiler le menu Configuration. Vues du produit 5 Caractéristiques techniques de l'appareil IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/colorljM377MFP. ● Caractéristiques techniques ● Systèmes d’exploitation pris en charge ● Solutions d'impression mobile ● Dimensions de l'imprimante ● Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ● Environnement de fonctionnement Caractéristiques techniques Nom de modèle M377dw Numéro de produit M5H23A Gestion du papier Bac d’alimentation multifonction 50 feuilles (bac 1) Bac 2 (capacité de 250 feuilles) Impression recto verso automatique Connectivité Connexion LAN Ethernet 10/100/1000 avec IPv4 et IPv6 USB 2.0 haute vitesse Serveur d'impression pour une connectivité réseau sans fil Port USB autonome Wi-Fi Direct pour l'impression à partir de périphériques mobiles Écran du panneau de commande et alimentation Panneau de commande à écran tactile Impression Imprime 24 pages par minute (ppm) sur du papier au format A4 et 25 ppm sur du papier au format Lettre Impression USB (sans ordinateur) Stockage des tâches / impression protégée par code PIN (Nécessite une clé USB de 16 Go ou supérieur) 6 Copier et numériser Copie 19 pages par minute (ppm) REMARQUE : les vitesses de copie et de numérisation sont sujettes à modification. Pour obtenir les informations les plus récentes, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/ support/colorljM377MFP. Numérise 26 ppm Chapitre 1 Présentation du produit FRWW Nom de modèle M377dw Numéro de produit M5H23A Bac d'alimentation de 50 pages. Options Numériser vers un e-mail, Numériser vers un périphérique USB et Numériser vers un dossier réseau Systèmes d’exploitation pris en charge Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression PCL 6 Windows et OS X spécifiques à l'imprimante. Windows : le programme d'installation HP installe le pilote HP PCL.6, HP PCL -6 ou HP PCL 6 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez l'installation complète. Pour plus d'informations, consultez les notes d'installation du logiciel. OS X : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com ou sur la page d'assistance d'impression, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote et l'utilitaire d'impression HP. Le logiciel HP Easy Start n'est pas inclus dans le CD fourni. 1. Accédez à 123.hp.com. 2. Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante. Linux : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour Linux, rendez-vous sur hplipopensource.com/hplip-web/index.html. UNIX : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour UNIX®, rendez-vous sur www.hp.com/go/unixmodelscripts. Système d'exploitation Pilote d'impression installé Remarques Windows® XP SP3 ou ultérieur (32 bits) Le pilote d’impression spécifique à l'imprimante HP PCL.6 est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote. L'installation complète du logiciel n'est pas prise en charge par ce système d'exploitation. Le pilote d’impression spécifique à l'imprimante HP PCL.6 est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote. L'installation complète du logiciel n'est pas prise en charge par ce système d'exploitation. Windows Vista® (32 bits) FRWW Microsoft a cessé le support standard de Windows XP en avril 2009. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation XP arrêté. Caractéristiques techniques de l'appareil 7 8 Système d'exploitation Pilote d'impression installé Remarques Windows Server 2003 SP2 ou version ultérieure (32 bits) Le pilote d’impression spécifique à l'imprimante HP PCL.6 est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote. L'installation complète du logiciel n'est pas prise en charge par ce système d'exploitation. Utilisez les pilotes UPD pour les systèmes d'exploitation 64 bits. Microsoft a cessé le support standard de Windows Serveur 2003 en juillet 2010. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2003 arrêté. Windows 7 SP1 ou ultérieur, 32 bits et 64 bits Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation complète. Windows 8, 32 bits et 64 bits Le pilote d’impression HP PCL-6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. La prise en charge de Windows 8 RT est assurée par le pilote Microsoft IN OS Version 4 (32 bits). Windows 8.1, 32 bits et 64 bits Le pilote d’impression HP PCL-6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. La prise en charge de Windows 8.1 RT est assurée par le pilote Microsoft IN OS Version 4 (32 bits). Windows 10, 32 bits et 64 bits Le pilote d’impression HP PCL-6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Windows Server 2008 SP2 (32 bits) Le pilote d’impression spécifique à l'imprimante HP PCL.6 est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Windows Server 2008 SP2 (64 bits) Le pilote d’impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bits) Le pilote d’impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Windows Server 2012 (64 bits) Contrairement aux pilotes d'impression HP PCL 6 et HP PCL-6 spécifiques à l'imprimante, le programme d'installation du logiciel ne prend pas en charge Windows Server 2012. Chapitre 1 Présentation du produit Téléchargez le pilote HP PCL 6 ou PCL-6 sur le site Web HP www.hp.com/support/colorljM377MFP et installez-le avec l'outil Ajout d'imprimante de Windows. FRWW Système d'exploitation Pilote d'impression installé Remarques Windows Server 2012 R2 (64 bits) Contrairement aux pilotes d'impression HP PCL 6 et HP PCL-6 spécifiques à l'imprimante, le programme d'installation du logiciel ne prend pas en charge Windows Server 2012. Téléchargez le pilote HP PCL 6 ou PCL-6 sur le site Web HP www.hp.com/support/colorljM377MFP et installez-le avec l'outil Ajout d'imprimante de Windows. OS X 10.9 Mavericks, OS X 10.10 Yosemite et OS X 10.11 El Capitan Le pilote d'imprimante et l'utilitaire d'impression pour OS X sont disponibles au téléchargement sur 123.hp.com. Le programme d'installation HP pour OS X n'est pas inclus dans le CD fourni. Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com ou sur la page d'assistance d'impression, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote et l'utilitaire d'impression HP. 1. Accédez à 123.hp.com. 2. Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante. REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/support/colorljM377MFP dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante. REMARQUE : Pour plus de détails sur le client, les systèmes d'exploitation serveur et la prise en charge des pilotes UPD HP PCL6, UPD PCL 5 et UPD PS pour cette imprimante, accédez à l'adresse www.hp.com/go/upd et cliquez sur l'onglet Spécifications. Solutions d'impression mobile L'imprimante prend en charge les logiciels suivants pour l'impression mobile : ● Logiciel HP ePrint REMARQUE : le logiciel HP ePrint prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Windows 7 SP 1 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8.1 (32 bits et 64 bits) ; Windows 10 (32 bits et 64 bits) ; et OS X versions 10.8 Mountain Lion, 10.9 Mavericks et 10.10 Yosemite. FRWW ● HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit être enregistrée sur HP Connected) ● Application HP ePrint (disponible sur Android, iOS et BlackBerry) ● Application ePrint Enterprise (pris en charge sur toutes les imprimantes dotées du logiciel serveur Enterprise ePrint) ● Application HP All-in-One Remote pour périphériques iOS et Android ● Google Cloud Print ● AirPrint ● Imprimante Android Caractéristiques techniques de l'appareil 9 Dimensions de l'imprimante Figure 1-1 Dimensions du modèle de base 3 3 1 1 2 2 Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte 1. Hauteur 399,8 mm 656 mm 2. Profondeur 472,3 mm 1124,4 mm 3. Largeur 415,4 mm 415,4 mm Poids (avec les cartouches) 23,2 kg Figure 1-2 Dimensions pour l'imprimante avec bac 3 en option 3 3 1 1 2 10 Chapitre 1 Présentation du produit 2 FRWW Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte 1. Hauteur 531,8 mm 788 mm 2. Profondeur 472,3 mm 1124,4 mm 3. Largeur 415,4 mm 415,4 mm Poids (avec les cartouches) 28,4 kg Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM377MFP pour obtenir les toutes dernières informations. ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie. Environnement de fonctionnement FRWW Environnement Recommandé Autorisé Température 15 à 27 °C 15 à 30 °C Humidité relative 20 à 70 % d'humidité relative, sans condensation 10 à 80 % d'humidité relative, sans condensation Altitude Non applicable 0 à 3 048 m Caractéristiques techniques de l'appareil 11 Configuration de l'imprimante et installation du logiciel Pour obtenir les instructions de configuration de base, reportez-vous à la fiche d'installation et au guide de mise en route fournis avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljM377MFP pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes : 12 ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie Chapitre 1 Présentation du produit FRWW 2 Bacs à papier ● Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) ● Chargement du papier dans le bac 2 ● Chargement et impression des enveloppes Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM377MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 13 Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) Introduction Utilisez le bac 1 pour imprimer des documents d'une seule page, des documents nécessitant plusieurs types de papier ou des enveloppes. ● Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) ● Bac 1 : orientation du papier Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) 14 1. Ouvrez le bac 1. 2. Appuyez sur le taquet situé sur le guide papier de droite pour déplacer les guides de largeur du papier vers l'extérieur, puis faites coulisser l'extension du bac. Chapitre 2 Bacs à papier FRWW 3. Placez la pile de papier dans le bac puis réglez les guides latéraux de sorte qu'ils touchent légèrement la pile, mais sans la plier. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous à la section Bac 1 : orientation du papier à la page 15. 4. Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que le pilote est configuré pour le type et le format du papier imprimé à partir du bac 1. Bac 1 : orientation du papier Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant. Type de papier Sortie Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto Recto vers le haut Bord supérieur introduit en premier 123 FRWW Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) 15 Type de papier Sortie Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto verso Recto vers le bas 321 Bord supérieur le plus loin de l'imprimante Perforé Impression recto ou recto verso Recto vers le haut Trous face au bord gauche du produit 16 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW Chargement du papier dans le bac 2 Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 2. ● Chargement du papier dans le bac 2 ● Bac 2 : orientation du papier Chargement du papier dans le bac 2 1. Ouvrez le bac d’alimentation. 2. Réglez les guides de largeur du papier en appuyant sur les taquets de réglage des guides, puis en faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé. FRWW Chargement du papier dans le bac 2 17 3. Pour charger le papier au format Légal, étendez l'avant du bac en appuyant sur le taquet avant et en tirant l'avant du bac vers vous. REMARQUE : lorsque vous chargez du papier au format Légal, le bac 2 s'étend d'environ 51 mm à l'avant de l'imprimante. 4. 18 Chargez le papier dans le bac. Chapitre 2 Bacs à papier FRWW 5. Assurez-vous que la pile de papier est bien à plat aux quatre coins. Faites glisser les guides de largeur et de longueur du papier jusqu'à ce qu'ils soient calés contre la pile de papier. REMARQUE : pour empêcher les bourrages, ne surchargez pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac plein. 6. Assurez-vous que la pile de papier n'atteint pas l'indicateur de bac plein, puis fermez le bac. Bac 2 : orientation du papier Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant. Type de papier Sortie Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto Recto vers le haut Bord supérieur vers l'imprimante 123 FRWW Chargement du papier dans le bac 2 19 Type de papier Sortie Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto verso Recto vers le bas 231 Bord supérieur le plus loin de l'imprimante Perforé Impression recto ou recto verso Recto vers le haut Trous face au bord gauche du produit 20 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW Chargement et impression des enveloppes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Pour des performances optimales, chargez uniquement des enveloppes de 5 mm (4 à 6 enveloppes) dans le bac 1 et uniquement 10 enveloppes dans le bac 2. Pour imprimer des enveloppes en utilisant le bac 1 ou 2, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression. Impression d'enveloppes 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : Le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. FRWW 3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité. 4. Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux enveloppes. 5. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Enveloppe. 6. Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez le bac à utiliser. 7. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. 8. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Chargement et impression des enveloppes 21 Orientation des enveloppes Chargez les enveloppes dans le bac 1, face vers le haut par l'extrémité courte à affranchir dans l'imprimante. Chargez les enveloppes dans le bac 2, face vers le haut par l'extrémité courte à affranchir dans l'imprimante. 22 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW 3 Consommables, accessoires et pièces ● Commande de consommables, accessoires et pièces ● Remplacer les cartouches de toner Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM377MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 23 Commande de consommables, accessoires et pièces Commandes Commande de consommables et de papier www.hp.com/go/suresupply Commande de pièces et accessoires de marque HP www.hp.com/buy/parts Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP. Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS HP comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. Consommables et accessoires Article Description Numéro de la cartouche Référence Cartouche de toner noir d'origine LaserJet HP 410A Cartouche de toner noir de remplacement à capacité standard 410A CF410A Cartouche de toner noir d'origine LaserJet HP 410X à rendement élevé Cartouche de toner noir de remplacement à haute capacité 410X CF410X Cartouche de toner cyan d'origine LaserJet HP 410A Cartouche de toner cyan de remplacement à capacité standard 410A CF411A Cartouche de toner cyan d'origine LaserJet HP 410X à rendement élevé Cartouche de toner cyan de remplacement à haute capacité 410X CF411X Cartouche de toner jaune d'origine LaserJet HP 410A Cartouche de toner jaune de remplacement à capacité standard 410A CF412A Cartouche de toner jaune d'origine LaserJet HP 410X à rendement élevé Cartouche de toner jaune de remplacement à haute capacité 410X CF412X Cartouche de toner magenta d'origine LaserJet HP 410A Cartouche de toner magenta de remplacement à capacité standard 410A CF413A Cartouche de toner magenta d'origine LaserJet HP 410X à rendement élevé Cartouche de toner magenta de remplacement à haute capacité 410X CF413X Consommables Accessoires Bac à papier de 550 feuilles en option Bac 3 en option CF404A Câble d’imprimante USB 2.0 Câble A vers B (standard de 2 mètres) C6518A Pièces d’autodépannage pour les clients Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour de nombreuses imprimantes HP LaserJet afin de minimiser les délais de réparation. Pour en savoir plus sur le programme CSR et ses avantages, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/ go/csr-support et www.hp.com/ go/csr-faq. 24 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/ buy/parts ou auprès des services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou nom de l'imprimante. ● Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie du produit HP. ● Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le personnel de maintenance HP pendant la période de garantie de l'imprimante. Article Description Options de remplacement par le client Référence Bac d'alimentation de 150 feuilles Cassette de remplacement pour le bac 2 Obligatoire RM2-6377-000CN Bac à papier de 550 feuilles Bac 3 de remplacement en option Obligatoire CF404-67901 FRWW Commande de consommables, accessoires et pièces 25 Remplacer les cartouches de toner Introduction Cette imprimante indique lorsque le niveau de cartouche de toner est bas. La durée de vie restante réelle d'une cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/ go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct. L'imprimante utilise quatre couleurs et a une cartouche d'impression différente pour chaque couleur : cyan (C), magenta (M), jaune (J) et noire (N). Les cartouches de toner se trouvent à l'intérieur de la porte avant. Elément Description Numéro de la cartouche Référence Cartouche de toner noir d'origine LaserJet HP 410A Cartouche de toner noir de remplacement à capacité standard 410A CF410A Cartouches de toner noir d'origine LaserJet HP 410X à rendement élevé Cartouche de toner noir de remplacement à haute capacité 410X CF410X Cartouche de toner cyan d'origine LaserJet HP 410A Cartouche de toner cyan de remplacement à capacité standard 410A CF411A Cartouche de toner cyan d'origine LaserJet HP 410X à rendement élevé Cartouche de toner cyan de remplacement à haute capacité 410X CF411X Cartouche de toner jaune d'origine LaserJet HP 410A Cartouche de toner jaune de remplacement à capacité standard 410A CF412A Cartouche de toner jaune d'origine LaserJet HP 410X à rendement élevé Cartouche de toner jaune de remplacement à haute capacité 410X CF412X Cartouche de toner magenta d'origine LaserJet HP 410A Cartouche de toner magenta de remplacement à capacité standard 410A CF413A Cartouche de toner magenta d'origine LaserJet HP 410X à rendement élevé Cartouche de toner magenta de remplacement à haute capacité 410X CF413X Ne sortez la cartouche de toner de son emballage qu'au moment de l'installer. ATTENTION : pour éviter d'endommager le toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Si la cartouche de toner doit être retirée de l'imprimante pendant une longue période, placez la cartouche dans l'emballage plastique d'origine ou recouvrez-la d'une protection légère et opaque. L'image suivante montre les différentes pièces du toner. 26 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW 12 2 1 1 33 1 Poignée 2 Tambour d'imagerie 3 Puce mémoire ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu. REMARQUE : l'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage. Retrait et remplacement des cartouches de toner 1. Ouvrez la porte avant en appuyant sur le bouton sur le panneau gauche. FRWW Remplacer les cartouches de toner 27 28 2. Saisissez la poignée bleue du support d'accès au toner, puis sortez le support. 3. Saisissez la poignée du toner, puis soulevez-le à la verticale pour le retirer. 4. Déballez la nouvelle cartouche de toner, puis tirez sur la languette de dégagement de l'emballage. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW 5. Retirez la cartouche de toner de la coque d'emballage. 6. Pour répartir l'encre de façon homogène, secouez légèrement le toner d'avant en arrière. 7. Ne touchez pas le tambour d'imagerie situé à l'extrémité inférieure du toner. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts. Par ailleurs, n'exposez pas la cartouche à la lumière inutilement. FRWW Remplacer les cartouches de toner 29 30 8. Insérez la nouvelle cartouche de toner dans le support. Assurez-vous que la pastille de couleur de la cartouche correspond à la pastille de couleur sur le support. 9. Refermez le support d'accès au toner. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW 10. Fermez la porte avant. 11. Emballez la cartouche de toner usagée dans l'emballage de la nouvelle cartouche. Aux Etats-Unis, une étiquette d'expédition préaffranchie est fournie. Dans les autres pays/ régions, rendez-vous sur le site www.hp.com/ recycle pour imprimer une étiquette d'expédition préaffranchie. 1 2 Collez l'étiquette d'expédition préaffranchie sur la boîte, puis renvoyez la cartouche usagée à HP pour qu'elle soit recyclée (si disponible). http://www.hp.com/recycle FRWW Remplacer les cartouches de toner 31 32 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW 4 Imprimer ● Imprimer des tâches (Windows) ● Impression de tâches (OS X) ● Stockage des tâches d'impression sur le produit pour les imprimer ultérieurement ou en privé ● Impression mobile ● Utiliser l'impression directe par clé USB Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM377MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 33 Imprimer des tâches (Windows) Comment imprimer (Windows) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. REMARQUE : Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression. REMARQUE : Il est possible que le pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes. 3. 34 Cliquez ou appuyez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles. Par exemple, accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité pour définir l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier. Chapitre 4 Imprimer FRWW 4. Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran, sélectionnez le nombre de copies à imprimer. 5. Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression. Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) Utilisez cette procédure pour les imprimantes équipées d'une unité d'impression recto verso automatique. Si l'imprimante n'a pas d'unité d'impression recto verso automatique, ou si vous souhaitez imprimer sur des types de papier non pris en charge par l'unité d'impression recto verso, imprimez manuellement des deux côtés. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition. 4. Cochez la case Impression recto verso. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. 5. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. FRWW 3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition. 4. Cochez la case Impression recto verso (manuelle). Cliquez sur le bouton OK pour imprimer le recto de la tâche d'impression. 5. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1. 6. Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer. Imprimer des tâches (Windows) 35 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition. 4. Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille. 5. Sélectionnez les options appropriées pour Imprimer bordures de page, Ordre des pages et Orientation. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. 6. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Sélectionner le type de papier (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : Le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité. 4. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus... 5. Développez la liste des options Type : . 6. Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier. 7. Sélectionnez l'option correspondant au type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur le bouton OK. 8. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Si le bac doit être configuré, un message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. 9. Chargez le bac avec du papier du type et du format spécifiés, puis fermez le bac. 10. Appuyez sur le bouton OK pour accepter le format et le type attribués ou appuyez sur le bouton Modifier pour choisir un format ou un type de papier différent. 11. Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton OK. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM377MFP. 36 Chapitre 4 Imprimer FRWW Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : FRWW ● Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ● Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé ● Choisir l'orientation de la page ● Créer un livret ● Réduire un document pour un format de papier donné ● Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document Imprimer des tâches (Windows) 37 Impression de tâches (OS X) Comment imprimer (OS X) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour OS X. 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les paramètres d'impression. REMARQUE : 4. Le nom de l'élément varie selon le logiciel. Cliquez sur le bouton Imprimer. Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X) REMARQUE : Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'une unité d’impression recto verso automatique. REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page. REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon le logiciel. 4. Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso. 5. Cliquez sur le bouton Imprimer. Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel. REMARQUE : 38 Le nom de l'élément varie selon le logiciel. 4. Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure. 5. Cliquez sur le bouton Imprimer. 6. Retirez de l'imprimante tout papier non imprimé du bac 1. Chapitre 4 Imprimer FRWW 7. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée. 8. Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer. Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page. REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon le logiciel. 4. Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer sur chaque feuille. 5. Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille. 6. Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille. 7. Cliquez sur le bouton Imprimer. Sélectionner le type de papier (OS X) 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/Qualité. REMARQUE : 4. Le nom de l'élément varie selon le logiciel. Faites votre sélection parmi les options Support et qualité ou Papier/Qualité. REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal d'options disponibles. Certaines options ne sont pas disponibles sur toutes les imprimantes. 5. ● Type de support : Sélectionnez l'option de type de papier pour la tâche d'impression. ● Qualité d'impression : Sélectionnez le niveau de résolution pour la tâche d'impression. ● Impression bord à bord : Sélectionnez cette option pour imprimer près des bords du papier. ● EconoMode : Sélectionnez cette option afin d'économiser le toner lors de l'impression des brouillons. Cliquez sur le bouton Imprimer. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM377MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : FRWW Impression de tâches (OS X) 39 40 ● Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ● Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé ● Choisir l'orientation de la page ● Créer un livret ● Réduire un document pour un format de papier donné ● Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document Chapitre 4 Imprimer FRWW Stockage des tâches d'impression sur le produit pour les imprimer ultérieurement ou en privé ● Introduction ● Avant de commencer ● Configuration de l'imprimante pour le stockage des tâches ● Créer une tâche en mémoire (Windows) ● Imprimer une tâche en mémoire ● Suppression d'une tâche en mémoire Introduction Cette section indique les procédures pour la création et l'impression de documents stockés sur l'imprimante. Ces tâches peuvent être imprimées ultérieurement ou en privé. Avant de commencer Voici la configuration requise pour utiliser la fonction de stockage de tâches : ● Un périphérique de stockage USB 2.0 dédié d'au moins 16 Go d'espace libre doit être installé dans l'hôte USB arrière. Ce périphérique de stockage USB contient les tâches stockées envoyées à l'imprimante. En retirant ce périphérique de stockage USB de l'imprimante, vous désactivez la fonction de stockage de tâches. ● Si vous utilisez un pilote HP Universal Print Driver (UPD), vous devez utiliser les versions 5.9.0 ou ultérieures d'UPD. Configuration de l'imprimante pour le stockage des tâches Suivez les procédures suivantes pour activer la fonction de stockage de tâches de l'imprimante. Etape 1 : installer le périphérique de stockage USB 1. Localisez le port USB arrière. REMARQUE : Sur certains modèles, le port USB arrière est couvert. Retirez le cache du port USB arrière avant de continuer. FRWW Stockage des tâches d'impression sur le produit pour les imprimer ultérieurement ou en privé 41 2. Insérez la clé USB dans le port USB arrière. Le panneau de commande affiche le message suivant : Le périphérique USB doit être formaté. 3. Sélectionnez OK pour terminer le processus. REMARQUE : Cette procédure supprime toutes les données présentes sur la clef USB. Etape 2 : mettre à jour le pilote d'impression Mettre à jour le pilote d'impression sous Windows 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Périphériques et imprimantes. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante HP, puis sélectionnez Propriétés de l'imprimante. 3. Dans la boîte de dialogue Propriétés, sélectionnez l'onglet Paramètres du périphérique. 4. Sélectionnez Mettre à jour maintenant, puis cliquez sur OK. Le pilote d'impression se met à jour. Le pilote d'impression à jour comprend l'onglet Stockage des tâches. Créer une tâche en mémoire (Windows) Stockez des tâches sur l'imprimante pour une impression privée ou différée. REMARQUE : Il est possible que le pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes. 1. 42 Dans le logiciel,sélectionnez l'option Imprimer. Chapitre 4 Imprimer FRWW 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom varie selon les logiciels). REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. FRWW 3. Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches. 4. Sélectionnez une option de Mode de stockage en mémoire des tâches. Mode Description Protégé par code PIN Suppression de la tâche Epreuve et impression Impression de la première page d'un document pour vérifier la qualité d'impression, puis impression du reste du document à partir du panneau de commande de l'imprimante. Non Automatiquement une fois la tâche imprimée ou lorsque la limite de conservation des tâches est atteinte. Tâche personnelle La tâche n'est imprimée qu'au moment où vous le demandez sur le panneau de commande de l'imprimante. Oui (facultatif) Automatiquement une fois la tâche imprimée ou lorsque la limite de conservation des tâches est atteinte. Stockage des tâches d'impression sur le produit pour les imprimer ultérieurement ou en privé 43 5. Mode Description Protégé par code PIN Suppression de la tâche Copie rapide Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement. Non Manuellement Tâche stockée Stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de l'imprimer à tout moment. Oui (facultatif) Manuellement Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé,cliquez sur le bouton Personnalisé, puis saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche. Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser : 6. ● Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche. ● Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche stockée existante avec la nouvelle tâche. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer,cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Imprimer une tâche en mémoire Procédez comme suit pour imprimer une tâche stockée dans la mémoire du produit. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, faites défiler jusqu'à ce que le menu Tâches s'affiche. pour ouvrir le menu correspondant. Appuyez sur l'icône Tâches 2. Dans la liste Dossiers de tâches, sélectionnez un nom d'utilisateur. Une liste des tâches stockées sous ce nom d'utilisateur s'affiche. 3. Sélectionnez le nom de la tâche. Si la tâche est privée ou chiffrée,saisissez le code PIN ou le mot de passe. 4. Pour régler le nombre de copies, appuyez sur Copies, saisissez le nombre de copies, puis appuyez sur OK. 5. Appuyez sur Imprimer pour imprimer la tâche. Suppression d'une tâche en mémoire Lorsque vous envoyez une tâche d'impression stockée dans la mémoire de l'imprimante, l'imprimante efface toute autre tâche précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si la mémoire de l'imprimante est pleine, le panneau de commande affiche le message Plus de mémoire. Les tâches en mémoire doivent être supprimées avant que des tâches d'impression supplémentaires puissent être ajoutées. Utilisez cette procédure pour supprimer une tâche d'impression stockée dans la mémoire de l'imprimante. 44 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, faites défiler jusqu'à ce que le menu Tâches s'affiche. pour ouvrir le menu correspondant. Appuyez sur l'icône Tâches 2. Dans la liste Dossiers de tâches, sélectionnez un nom d'utilisateur. Une liste des tâches stockées sous ce nom d'utilisateur s'affiche. Chapitre 4 Imprimer FRWW FRWW 3. Sélectionnez le nom de la tâche. Si la tâche est privée ou chiffrée, saisissez le code PIN ou le mot de passe. 4. Sélectionnez Supprimer, puis sélectionnez OK pour supprimer la tâche. Stockage des tâches d'impression sur le produit pour les imprimer ultérieurement ou en privé 45 Impression mobile Introduction HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/ LaserJetMobilePrinting. ● Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) ● HP ePrint via messagerie électronique ● Logiciel HP ePrint ● AirPrint ● Impression intégrée Android Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) Wi-Fi Direct vous donne la possibilité d'imprimer à partir d'un appareil mobile sans connexion à un réseau ou à Internet. REMARQUE : Les systèmes d'exploitation mobiles ne sont actuellement pas tous pris en charge par Wi-Fi Direct. Utilisez Wi-Fi Direct pour lancer une impression sans fil à partir des périphériques suivants : ● Les appareils mobiles Android compatibles avec la solution d'impression Android intégrée ● iPhone, iPad ou iPod touch via Apple AirPrint ou l'application HP ePrint ● Appareils mobiles Android via l'application HP ePrint ou la solution d'impression intégrée Android ● Ordinateurs PC et Mac via le logiciel HP ePrint Pour plus d'informations sur l'impression Wi-Fi Direct, rendez-vous sur www.hp.com/go/wirelessprinting. La fonction Wi-Fi Direct peut être activée ou désactivée à partir du panneau de commande de l'imprimante. Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct La fonctionnalité Wi-Fi Direct doit d'abord être activée à partir du panneau de commande de l'imprimante. 1. Sur l'écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le bouton Informations de connexion . 2. Ouvrez les menus suivants : 3. 46 ● Wi-Fi Direct ● Paramètres ● Actif / Inactif Appuyez sur l'entrée de menu Activé. Appuyez sur le bouton Désactivé pour désactiver l'impression WiFi Direct. Chapitre 4 Imprimer FRWW REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut s'avérer utile de fournir un nom Wi-Fi Direct unique à chaque imprimante, afin d'assurer une identification de l'imprimante plus simple pour l'impression Wi-Fi Direct. Vous pouvez également accéder au nom Wi-Fi Direct en appuyant sur l'icône Informations de connexion sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, puis en appuyant sur l'icône Wi-Fi Direct. Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante Suivez cette procédure pour modifier le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) : Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le bouton Informations de connexion , puis appuyez sur Réseau connecté ou Réseau Wi-Fi activé pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. 2. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème alors que vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). REMARQUE : Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. Etape 2 : modifier le nom Wi-Fi Direct 1. Cliquez sur l'onglet Réseau. 2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Configuration Wi-Fi Direct. 3. Dans la zone de texte Nom Wi-Fi Direct, saisissez le nouveau nom. 4. Cliquez sur Appliquer. HP ePrint via messagerie électronique Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique. REMARQUE : Il peut s'avérer nécessaire de mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante pour pouvoir utiliser cette fonction. Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes : FRWW ● L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet. ● Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de HP Connected. Impression mobile 47 Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected : 1. Sur l'écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion . 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● ePrint ● Paramètres ● Activer les Services Web. Appuyez sur le bouton Imprimer pour lire les conditions d'utilisation. Appuyez sur le bouton OK pour accepter les conditions d'utilisation et activer les Services Web HP L'imprimante active les services Web, puis imprime une page d'informations. Celle-ci contient le code de l'imprimante nécessaire pour enregistrer l'imprimante HP sur HP Connected. 4. Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de configuration. Logiciel HP ePrint Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quel produit compatible avec HP ePrint. Ce logiciel permet de faciliter la recherche de produits compatibles avec HP ePrint enregistrés sur votre compte HP Connected. L'imprimante HP cible peut se trouver dans le bureau ou à l'autre bout du monde. ● Windows : Une fois le logiciel installé, ouvrez l'option Imprimer de votre application, puis sélectionnez HP ePrint dans la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour configurer les options d'impression. ● Mac : Une fois le logiciel installé, sélectionnez Fichier, Impression, puis la flèche située à côté de PDF (dans la partie inférieure gauche de l'écran du pilote). Sélectionnez HP ePrint. Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend également en charge l'impression TCP/IP sur les imprimantes du réseau local (LAN ou WAN) vers des produits prenant en charge le pilote universel PostScript®. Windows et Mac prennent en charge l'impression IPP sur les produits connectés à un réseau LAN ou WAN prenant en charge ePCL. Windows et Mac prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud. Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour Mac et n'est techniquement pas un pilote d'impression. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB. AirPrint L'impression directe avec AirPrint d'Apple est prise en charge par iOS 4.2 ou version ultérieure et les ordinateurs Mac exécutant OS X 10.7 Lion et versions ultérieures. AirPrint permet une impression directe sur 48 Chapitre 4 Imprimer FRWW l'imprimante depuis un iPad, un iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications mobiles suivantes : ● Mail ● Photos ● Safari ● iBooks ● Une sélection d'applications tierces Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Apple. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB. Impression intégrée Android La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans fil pour une impression Wi-Fi Direct. L'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Android. La solution d'impression est intégrée dans les systèmes d'exploitation pris en charge, de sorte qu'aucune installation de pilote ou téléchargement de logiciel n'est nécessaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. FRWW Impression mobile 49 Utiliser l'impression directe par clé USB Introduction Cette imprimante dispose de la fonction d'impression USB autonome qui permet d'imprimer facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. L'imprimante accepte les clés USB standard via le port USB. Il prend en charge les types de fichiers suivants : ● .pdf ● .jpg ● .prn et .PRN ● .cht et .CHT ● .pxl ● .pcl et .PCL ● .ps et .PS ● .doc et .docx ● .ppt et .pptx Etape 1 : accès aux fichiers USB depuis l'imprimante 1. Insérez la clé USB dans le port USB autonome situé à l'avant de l'imprimante. 2. Le menu de la clé USB s'ouvre avec les options suivantes : ● Imprimer documents ● Afficher et imprimer photos ● Numériser vers une unité USB Etape 2 : imprimer des documents via USB Option 1 : imprimer des documents 50 1. Pour imprimer un document, sélectionnez Imprimer des documents. 2. Sélectionnez le nom du document que vous voulez imprimer. Si le document est stocké dans un dossier, sélectionnez d'abord le dossier, puis le document à imprimer. 3. Lorsque l'écran d'informations s'affiche, vous pouvez régler les paramètres suivants : ● Nombre de copies ● Format de papier ● Type de papier ● Adapter à la page Chapitre 4 Imprimer FRWW ● Assemblage ● Couleur sortie (modèles couleur uniquement) 4. Sélectionnez Imprimer pour imprimer le document. 5. Récupérez la tâche imprimée dans le bac de sortie, puis retirez la clé USB. Option 2 : impression de photos FRWW 1. Pour imprimer des photos, sélectionnez Afficher et imprimer des photos. 2. Sélectionnez l'image de prévisualisation de chaque photo à imprimer, puis sélectionnez Terminé. 3. Lorsque l'écran d'informations s'affiche, vous pouvez régler les paramètres suivants : ● Format image ● Format de papier ● Type de papier ● Nombre de copies ● Couleur sortie (imprimantes couleur uniquement) ● Plus clair/plus foncé 4. Sélectionnez Imprimer pour imprimer les photos. 5. Récupérez la tâche imprimée dans le bac de sortie, puis retirez la clé USB. Utiliser l'impression directe par clé USB 51 52 Chapitre 4 Imprimer FRWW 5 Copie ● Réaliser une copie ● Copie recto verso ● Tâches de copie supplémentaires Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM377MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 53 Réaliser une copie 54 1. Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs sur le produit. 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie 3. Pour optimiser la qualité de copie de différents types de documents, appuyez sur le bouton Paramètres, puis faites défiler les options et sélectionnez Optimiser. Faites défiler le panneau de commande pour voir les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles pour la sélectionner. Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants : . ● Sélection auto : sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s’agit du paramètre par défaut. ● Mélangé : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images. ● Texte : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte. ● Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques. 4. Appuyez sur Nombre de copies, puis saisissez la quantité voulue sur le pavé tactile. 5. Appuyez sur le bouton Noir et blanc ou Couleur pour lancer la copie. Chapitre 5 Copie FRWW Copie recto verso Copie recto verso manuelle FRWW 1. Placez le document face tournée vers le bas sur la vitre du scanner, avec l'angle supérieur gauche de la page dans l'angle supérieur gauche de la vitre. Fermez le scanner. 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie 3. Appuyez sur le bouton Paramètres. 4. Faites défiler et appuyez sur le bouton Recto verso. 5. Faites défiler les options, puis appuyez sur une option pour la sélectionner. 6. Appuyez sur le bouton Noir et blanc ou Couleur pour lancer la copie. 7. Le produit vous invite à charger le document d'origine suivant. Placez-le sur la vitre et appuyez sur le bouton OK. 8. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez numérisé toutes les pages. Appuyez sur le bouton Terminé pour terminer l'impression des copies. . Copie recto verso 55 Tâches de copie supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM377MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches de copie, telles que : 56 ● Copie ou numérisation des pages de livres ou autres documents reliés ● Copie de documents de formats différents ● Copie ou numérisation des deux côtés d'une carte d'identité ● Copie ou numérisation d'un document au format livret Chapitre 5 Copie FRWW 6 Numérisation ● Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) ● Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X) ● Numériser vers une clé USB à mémoire flash ● Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau ● Numériser vers un dossier réseau ● Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail ● Numériser vers e-mail ● Tâches de numérisation supplémentaires Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM377MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 57 Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez enregistrer l'image numérisée sous forme de fichier ou l'envoyer à une autre application logicielle. 1. Chargez le document dans le bac d'alimentation ou sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Depuis votre ordinateur, cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes (Tous les programmes dans Windows XP). 3. Cliquez sur HP, puis sélectionnez votre imprimante. 4. Cliquez sur HP Scan, sélectionnez un raccourci de numérisation, puis réglez les paramètres si nécessaire. 5. Cliquez sur Numériser. REMARQUE : Cliquez sur Plus pour accéder à davantage d'options. Cliquez sur Créer un nouveau raccourci de numérisation pour créer un ensemble de paramètres et les enregistrer dans une liste de raccourcis. 58 Chapitre 6 Numérisation FRWW Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X) Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. FRWW 1. Chargez le document dans le bac d'alimentation ou sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Depuis l'ordinateur, ouvrez le dossier Applications, puis HP, puis HP Scan. 3. Suivez les instructions qui s'affichent pour numériser le document. 4. Une fois toutes les pages du document scannées, cliquez sur Fichier, puis sur Enregistrer pour les enregistrer dans un fichier. Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X) 59 Numériser vers une clé USB à mémoire flash 1. Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Insérez une clé USB dans le port USB à accès direct. 3. Le menu de la clé USB s'ouvre avec les options suivantes : ● Imprimer documents ● Afficher et imprimer photos ● Numériser vers une unité USB 4. Sélectionnez Numérisation vers une unité USB. 5. Lorsque l'écran d'informations s'affiche, vous pouvez régler les paramètres suivants : 6. ● Format fichier num. ● Résolution num. ● Format pap. num. ● Source numér. ● Préfixe de nom de fichier ● Couleur sortie Appuyez sur le bouton Numériser pour numériser et enregistrer le fichier. L'imprimante crée un dossier appelé HPSCANS sur la clé USB et y enregistre le fichier au format .PDF ou .JPG en utilisant un nom de fichier généré automatiquement. 60 Chapitre 6 Numérisation FRWW Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau ● Introduction ● Avant de commencer ● Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) ● Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ● Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac Introduction L'imprimante dispose d'une fonction qui permet de numériser un document et de l'enregistrer dans un dossier réseau. Pour utiliser la numérisation, l'imprimante doit être connectée à un réseau. Cette fonctionnalité n'est cependant pas disponible avant une configuration. Il existe deux méthodes pour configurer la fonction de numérisation vers un dossier réseau : l'assistant de numérisation vers un dossier réseau (Windows), qui est installé dans le groupe de programmes HP pour l'imprimante dans le cadre de l'installation logicielle complète sous Windows 7, et la configuration de dossier réseau via le serveur Web intégré (EWS) HP. Utilisez les informations suivantes pour configurer la fonction Numériser vers un dossier réseau. Avant de commencer Pour configurer la fonction de numérisation vers un dossier réseau, l'imprimante doit disposer d'une connexion réseau active au même réseau que l'ordinateur qui exécute le processus de configuration. Les administrateurs doivent posséder les informations suivantes avant de commencer le processus de configuration. ● Accès administrateur sur cette imprimante ● Le chemin réseau du dossier de destination (par exemple, \\nomduserveur.fr.nomentreprise.net \numerisations) REMARQUE : Le dossier réseau doit être configuré en tant que dossier partagé pour que la fonction de numérisation vers un dossier réseau fonctionne. Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) Certaines imprimantes HP incluent l'installation du pilote depuis un CD de logiciel. A la fin de cette installation, vous pouvez ajouter l'option Setup Scan to Folder and Email (Configurer numérisation vers dossier ou messagerie) Les assistants de configuration incluent les options de configuration de base. REMARQUE : L'assistant de numérisation vers un dossier réseau est uniquement disponible pour le système d'exploitation Windows 7. FRWW Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau 61 1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes. 2. Cliquez sur HP, puis sur le nom de l'imprimante, puis sur Assistant de numérisation vers un dossier réseau. REMARQUE : Si l'option Assistant de numérisation vers un dossier réseau n'est pas disponible, utilisez Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du serveur Web intégré HP (Windows) à la page 63 3. Dans la boîte de dialogue Profils du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau. La boîte de dialogue Configuration de la numérisation vers un dossier réseau s'affiche. 4. Sur la page 1. Démarrage, saisissez le nom du dossier dans le champ Nom d'affichage. C'est le nom qui s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante. 5. Remplissez le champ Dossier de destination de l'une des manières suivantes : a. Saisissez le chemin de fichier manuellement. b. Cliquez sur le bouton Parcourir et accédez à l'emplacement du dossier. c. Effectuez l'action suivante pour créer un dossier partagé : i. Cliquez sur Chemin partagé. ii. Dans la boîte de dialogue Gérer les dossiers réseau partagés, cliquez sur Nouveau. iii. Dans le champ Nom de partage, saisissez le nom à afficher pour le dossier partagé. iv. Pour compléter le champ Chemin du dossier, cliquez sur le bouton Parcourir, puis sélectionnez l'une des options suivantes. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé. ● Naviguez vers un dossier existant sur l'ordinateur. ● Cliquez sur Créer un nouveau dossier pour créer un nouveau dossier. v. Si le chemin partagé a besoin d'une description, saisissez une description dans le champ Description. vi. Dans le champ Type de partage, sélectionnez l'une des options suivantes, puis cliquez sur Appliquer. ● Public ● Privé REMARQUE : Pour des raisons de sécurité, HP vous recommande de sélectionner un type de partage Privé. vii. Lorsque le message Le partage a été créé avec succès s'affiche, cliquez sur OK. viii. Cochez la case du dossier de destination, puis cliquez sur OK. 62 6. Pour créer un raccourci vers le dossier réseau sur le bureau de l'ordinateur, cochez la case Créer un raccourci sur bureau vers le dossier réseau. 7. Pour exiger un code PIN sur le panneau de commande avant l'envoi d'un document scanné vers le dossier réseau, saisissez un code PIN à 4 chiffres dans le champ Code PIN, puis saisissez-le à nouveau dans le champ Confirmer le code PIN. Cliquez sur Suivant. Chapitre 6 Numérisation FRWW REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le dossier de destination. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois qu'une numérisation est envoyée vers le dossier réseau. 8. Sur la page 2. Authentifier, saisissez le Nom d'utilisateur et le Mot de passe Windows que vous utilisez pour vous connecter à l'ordinateur, puis cliquez sur Suivant. 9. Sur la page 3. Configuration, sélectionnez les paramètres de numérisation par défaut en effectuant l'opération suivante, puis cliquez sur Suivant. a. Dans la liste déroulante Type de document, sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. b. Dans la liste déroulante Préférences de couleur, sélectionnez Noir et blanc ou Couleur. c. Dans la liste déroulante Format papier, sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. d. Dans la liste déroulante Paramètres de qualité, sélectionnez la résolution par défaut pour les fichiers numérisés. REMARQUE : Les images de résolution élevée comportent davantage de points par pouce (ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite. e. Dans le champ Préfixe de nom de fichier, saisissez un préfixe de nom de fichier (par exemple : MaNumérisation). 10. Sur la page 4. Terminer, vérifiez les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si vous détectez une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Si les paramètres sont corrects, cliquez sur le bouton Enregistrer et tester pour tester la configuration. 11. Lorsque le message Félicitations s'affiche, cliquez sur Terminer pour terminer la configuration. Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ● Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) ● Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau Sans fil FRWW ou pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau 63 2. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème alors que vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). REMARQUE : Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau 1. Cliquez sur l’onglet Système. 2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Administration. 3. Dans la zone Fonctions activées, réglez l'option Numériser vers un dossier réseau sur Activer. 4. Cliquez sur l’onglet Numériser. 5. Dans le volet de navigation de gauche, assurez-vous que le lien Configuration du dossier réseau est en surbrillance. La page Numériser vers le dossier réseau doit d'afficher. 6. Sur la page Configuration du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau. 7. Dans la zone Informations du dossier réseau, remplissez les champs suivants : 8. a. Dans le champ Nom d'affichage, saisissez le nom à afficher pour le dossier. b. Dans le champ Chemin réseau, saisissez le chemin réseau du dossier. c. Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez le nom d'utilisateur requis pour accéder au dossier sur le réseau. d. Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe requis pour accéder au dossier sur le réseau. Pour exiger un code PIN sur le panneau de commande avant l'envoi d'un fichier vers un dossier réseau, remplissez les champs suivants dans la zone Sécuriser l'accès au dossier avec un code PIN : a. Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres. b. Dans le champ Confirmer le code PIN, saisissez à nouveau le code PIN à quatre chiffres. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le dossier de destination. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois qu'une numérisation est envoyée vers le dossier réseau. 9. 64 Dans la zone Paramètres de numérisation, remplissez les champs suivants : a. Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. b. Dans la liste déroulante Format pap. num., sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. Chapitre 6 Numérisation FRWW c. Dans la liste déroulante Résolution num., sélectionnez la résolution de numérisation par défaut pour les fichiers numérisés. REMARQUE : Les images de résolution élevée comportent davantage de points par pouce (ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite. d. Dans la liste déroulante Sortie couleur, choisissez si les fichiers numérisés seront en noir et blanc ou en couleur. e. Dans le champ Préfixe de nom de fichier, saisissez un préfixe de nom de fichier (par exemple : MaNumérisation). 10. Vérifiez toutes les informations, puis cliquez sur l'une des options suivantes : ● Enregistrer et tester : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations et tester la connexion. ● Enregistrer uniquement : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations sans tester la connexion. ● Annuler : sélectionnez cette option pour quitter la configuration sans enregistrer. Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac ● Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) ● Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) Ouvrez l'interface du serveur Web intégré (EWS) en suivant l'une des méthodes ci-dessous. Première méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau Sans fil 2. ou pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème alors que vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). REMARQUE : Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP FRWW 1. Ouvrez Applications, cliquez sur HP, puis sur Utilitaire HP. L'écran principal de l'utilitaire HP s'affiche. 2. Dans l'écran principal de l'utilitaire HP, accédez au serveur Web intégré (EWS) HP de l'une des manières suivantes : Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau 65 ● Dans la zone Paramètres de l'imprimante, cliquez sur Paramètres supplémentaires puis sur Ouvrir le serveur Web intégré. ● Dans la zone Paramètres de numérisation, cliquez sur Numériser vers le dossier réseau, puis cliquez sur Enregistrer mon dossier partagé... REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'un dossier réseau partagé disponible, cliquez sur Aidezmoi afin de créer le dossier. Le serveur Web intégré (EWS) HP s'ouvre. Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau 1. Cliquez sur l’onglet Système. 2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Administration. 3. Dans la zone Fonctions activées, réglez l'option Numériser vers un dossier réseau sur Activer. 4. Cliquez sur l’onglet Numériser. 5. Dans le volet de navigation de gauche, assurez-vous que le lien Configuration du dossier réseau est en surbrillance. La page Numériser vers le dossier réseau doit d'afficher. 6. Sur la page Configuration du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau. 7. Dans la zone Informations du dossier réseau, remplissez les champs suivants : 8. a. Dans le champ Nom d'affichage, saisissez le nom à afficher pour le dossier. b. Dans le champ Chemin réseau, saisissez le chemin réseau du dossier. c. Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez le nom d'utilisateur requis pour accéder au dossier sur le réseau. d. Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe requis pour accéder au dossier sur le réseau. Pour exiger un code PIN sur le panneau de commande avant l'envoi d'un fichier vers un dossier réseau, remplissez les champs suivants dans la zone Sécuriser l'accès au dossier avec un code PIN : a. Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres. b. Dans le champ Confirmer le code PIN, saisissez à nouveau le code PIN à quatre chiffres. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le dossier de destination. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois qu'une numérisation est envoyée vers le dossier réseau. 9. 66 Dans la zone Paramètres de numérisation, remplissez les champs suivants : a. Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. b. Dans la liste déroulante Format pap. num., sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. Chapitre 6 Numérisation FRWW c. Dans la liste déroulante Résolution num., sélectionnez la résolution de numérisation par défaut pour les fichiers numérisés. REMARQUE : Les images de résolution élevée comportent davantage de points par pouce (ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite. d. Dans la liste déroulante Sortie couleur, choisissez si les fichiers numérisés seront en noir et blanc ou en couleur. e. Dans le champ Préfixe de nom de fichier, saisissez un préfixe de nom de fichier (par exemple : MaNumérisation). 10. Vérifiez toutes les informations, puis cliquez sur l'une des options suivantes : FRWW ● Enregistrer et tester : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations et tester la connexion. ● Enregistrer uniquement : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations sans tester la connexion. ● Annuler : sélectionnez cette option pour quitter la configuration sans enregistrer. Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau 67 Numériser vers un dossier réseau Pour numériser un document et l'enregistrer dans un dossier sur le réseau, utilisez le panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : pour utiliser cette fonction, l'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numériser vers un dossier réseau doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un dossier réseau (Windows) ou du serveur Web intégré HP. 1. Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Numériser 3. Appuyez sur l'élément Numériser vers dossier réseau. 4. Dans la liste des dossiers réseau, sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez envoyer le document numérisé. 5. Le panneau de commande affiche les paramètres de numérisation. 6. 68 . ● Si vous souhaitez modifier un de ces paramètres, appuyez sur le bouton Paramètres, puis procédez aux modifications souhaitées. ● Si les paramètres sont bons, passez à l'étape suivante. Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer la tâche de numérisation. Chapitre 6 Numérisation FRWW Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail ● Introduction ● Avant de commencer ● Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) ● Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ● Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail sur un Mac Introduction L'imprimante peut numériser un fichier et l'envoyer vers une ou plusieurs adresses électroniques. Pour utiliser la numérisation, l'imprimante doit être connectée à un réseau. Cette fonctionnalité n'est cependant pas disponible avant une configuration. Il existe deux méthodes pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail : l'assistant de configuration de la numérisation vers un e-mail (Windows), qui est installé dans le groupe de programmes HP pour l'imprimante dans le cadre de l'installation logicielle complète sous Windows 7, et la configuration de la numérisation vers un e-mail que via le serveur Web intégré (EWS) HP. Utilisez les informations suivantes pour configurer la fonction Numériser pour envoyer par courrier électronique. Avant de commencer Pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail, l'imprimante doit disposer d'une connexion réseau active au même réseau que l'ordinateur qui exécute le processus de configuration. Les administrateurs doivent posséder les informations suivantes avant de commencer le processus de configuration. ● Accès administrateur sur cette imprimante ● Serveur SMTP (par exemple : smtp.masociété.com) REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le nom du serveur SMTP, le numéro du port de serveur SMTP ou les informations d'authentification, contactez votre fournisseur d'accès à Internet ou de messagerie ou votre administrateur système pour obtenir ces informations. Les noms de serveur SMTP et les noms de port sont généralement faciles à trouver en effectuant une recherche sur Internet. Saisissez par exemple des mots-clés du type « nom de serveur smtp gmail » ou « nom de serveur smtp yahoo » et lancez votre recherche. ● Numéro du port SMTP ● Paramètres d'authentification au serveur SMTP pour les courriers électroniques sortants, notamment le nom utilisateur et le mot de passe utilisés pour l'authentification, le cas échéant. REMARQUE : Consultez la documentation de votre fournisseur de services de messagerie pour plus d'informations sur les limites de l'envoi numérique de votre compte de messagerie. Certains fournisseurs peuvent verrouiller temporairement votre compte si vous dépassez votre limite d'envoi. FRWW Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail 69 Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) Certaines imprimantes HP incluent l'installation du pilote depuis un CD de logiciel. A la fin de cette installation, vous pouvez ajouter l'option Setup Scan to Folder and Email (Configurer numérisation vers dossier ou messagerie) Les assistants de configuration incluent les options de configuration de base. REMARQUE : L'assistant de numérisation vers un e-mail est uniquement disponible pour le système d'exploitation Windows 7. 1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes. 2. Cliquez sur HP, puis sur le nom de l'imprimante, puis sur Assistant de numérisation vers un e-mail. REMARQUE : Si l'option Assistant de numérisation vers un e-mail n'est pas disponible, utilisez Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web intégré HP (Windows) à la page 71 3. Dans la boîte de dialogue Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau. La boîte de dialogue Configuration de la numérisation vers un e-mail s'affiche. 4. Sur la page 1. Démarrage, saisissez l'adresse de messagerie de l'expéditeur dans le champ Adresse électronique. 5. Dans la zone de texte Nom d'affichage, saisissez le nom de l'expéditeur. C'est le nom qui s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante. 6. Pour exiger un code PIN sur le panneau de commande avant l'envoi d'un courrier électronique par l'imprimante, saisissez un code PIN à 4 chiffres dans le champ Code PIN, puis saisissez-le à nouveau dans le champ Confirmer le code PIN puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le profil de courrier électronique. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique. 7. Sur la page 2. Authentifier, saisissez le serveur SMTP et le numéro de port. REMARQUE : Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de changer le numéro de port par défaut. REMARQUE : Si vous utilisez un serveur SMTP hébergé tels que gmail, vérifiez l'adresse SMTP, le numéro de port et les paramètres SSL à partir du site Web du fournisseur de service ou d'autres sources. Généralement, pour gmail, l'adresse SMTP est smtp.gmail.com, le numéro de port est le 465 et le SSL doit être activé. Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration. 8. Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la case Utiliser toujours une connexion sécurisée (SSL/TLS). 9. Sélectionnez Taille maximale du message électronique dans le menu déroulant. REMARQUE : par défaut. 70 Chapitre 6 Numérisation Pour la taille maximale, HP vous recommande d'utiliser la taille de fichier Automatique FRWW 10. Si le serveur SMTP requiert une authentification pour envoyer un courrier électronique, cochez la case Authentification de connexion de messagerie électronique, saisissez l'ID utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Suivant. 11. Sur la page 3. Configuration, si vous souhaitez que l'expéditeur soit automatiquement copié sur chaque message électronique envoyé depuis ce profil, sélectionnez Inclure l'expéditeur dans tous les messages électroniques envoyés avec succès de l'imprimante puis cliquez sur Suivant. 12. Sur la page 4. Terminer, vérifiez les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si vous détectez une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Si les paramètres sont corrects, cliquez sur le bouton Enregistrer et tester pour tester la configuration. 13. Lorsque le message Félicitations s'affiche, cliquez sur Terminer pour terminer la configuration. Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ● Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) ● Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail ● Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques ● Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau Sans fil 2. ou pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème alors que vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). REMARQUE : Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail FRWW 1. Cliquez sur l’onglet Système. 2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Administration. 3. Dans la zone Fonctions activées, réglez l'option Numériser vers un e-mail sur Activer. 4. Cliquez sur l’onglet Numériser. 5. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Profils des courriers sortants. 6. Sur la page Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau. Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail 71 7. 8. Dans la zone Adresse électronique, remplissez les champs suivants : a. Dans le champ Votre adresse électronique, saisissez l'adresse électronique de l'expéditeur pour le nouveau profil de courrier électronique sortant. b. Dans la zone de texte Nom d'affichage, saisissez le nom de l'expéditeur. C'est le nom qui s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante. Dans la zone Paramètres du serveur SMTP, remplissez les champs suivants : a. Dans le champ Serveur SMTP, saisissez l'adresse du serveur SMTP. b. Dans le champ Port SMTP, saisissez le numéro de port SMTP. REMARQUE : Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de changer le numéro de port par défaut. REMARQUE : Si vous utilisez un serveur SMTP hébergé tels que gmail, vérifiez l'adresse SMTP, le numéro de port et les paramètres SSL à partir du site Web du fournisseur de service ou d'autres sources. Généralement, pour gmail, l'adresse SMTP est smtp.gmail.com, le numéro de port est le 465 et le SSL doit être activé. Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration. c. 9. Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la case Utiliser toujours une connexion sécurisée (SSL/TLS). Si le serveur SMTP requiert une authentification pour envoyer un courrier électronique, remplissez les champs suivants dans la zone Authentification SMTP : a. Cochez la case Le serveur SMTP requiert l'authentification des messages électroniques sortants. b. Dans le champ Identifiant utilisateur SMTP, saisissez l'identifiant utilisateur du serveur SMTP. c. Dans le champ Mot de passe SMTP, saisissez le mot de passe du serveur SMTP. 10. Pour demander à l'utilisateur de saisir un code PIN sur le panneau de commande avant de pouvoir envoyer un courrier électronique via l'adresse électronique, remplissez les champs suivants dans la zone PIN facultatif : a. Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres. b. Dans le champ Confirmer le code PIN, saisissez à nouveau le code PIN à quatre chiffres. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le profil de courrier électronique. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique. 11. Pour configurer les options de courrier électronique facultatives, remplissez les champs suivants dans la zone Préférences des messages électroniques : a. 72 Dans la liste déroulante Taille maximale des pièces jointes, sélectionnez la taille maximale autorisée pour les pièces jointes d'un courrier électronique. Chapitre 6 Numérisation FRWW REMARQUE : Pour la taille maximale, HP vous recommande d'utiliser la taille de fichier Automatique par défaut. b. Pour que l'expéditeur soit automatiquement copié sur les messages électroniques envoyés à partir du profil, cochez la case CC auto. 12. Vérifiez toutes les informations, puis cliquez sur l'une des options suivantes : ● Enregistrer et tester : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations et tester la connexion. ● Enregistrer uniquement : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations sans tester la connexion. ● Annuler : sélectionnez cette option pour quitter la configuration sans enregistrer. Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques ▲ Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Carnet d'adresses électroniques pour ajouter des adresses électroniques au carnet d'adresses accessible à partir de l'imprimante. Pour ajouter une seule adresse électronique, effectuez les opérations suivantes : a. Dans le champ Nom du contact, saisissez le nom du nouveau contact. b. Dans le champ Adresse électronique du contact, saisissez l'adresse électronique du nouveau contact. c. Cliquez sur Ajouter/Modifier. Pour créer un groupe de messagerie, effectuez les opérations suivantes : a. Cliquez sur Nouveau groupe. b. Dans le champ Saisissez le nom du groupe, saisissez un nom pour le nouveau groupe. c. Dans la section Toutes les personnes, cliquez sur un nom puis cliquez sur la flèche pour le déplacer vers la zone Personnes d'un groupe. REMARQUE : Pour sélectionner plusieurs noms à la fois, appuyez sur Ctrl tout en cliquant sur un nom. d. Cliquez sur Enregistrer. Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut ▲ Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Options de messagerie pour configurer les options de courrier électronique par défaut. a. FRWW Dans la section Objet et corps par défaut, remplissez les champs suivants : i. Dans le champ Objet du courrier électronique, saisissez un objet par défaut pour les courriers électroniques. ii. Dans le champ Texte du corps, saisissez un message personnalisé par défaut pour les courriers électroniques. Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail 73 b. iii. Sélectionnez Afficher le texte du corps pour que le texte du corps par défaut s'affiche dans les courriers électroniques. iv. Sélectionnez Masquer le texte du corps pour supprimer le texte du corps. Dans la zone Paramètres de numérisation, remplissez les champs suivants : i. Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. ii. Dans la liste déroulante Format pap. num., sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. iii. Dans la liste déroulante Résolution num., sélectionnez la résolution par défaut pour les fichiers numérisés. REMARQUE : Les images de résolution élevée comportent davantage de points par pouce (ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite. c. iv. Dans la liste déroulante Sortie couleur, sélectionnez Noir et blanc ou Couleur. v. Dans le champ Préfixe de nom de fichier, saisissez un préfixe de nom de fichier (par exemple : MaNumérisation). Cliquez sur Appliquer. Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail sur un Mac ● Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) ● Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail ● Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques ● Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) Ouvrez l'interface du serveur Web intégré (EWS) en suivant l'une des méthodes ci-dessous. Première méthode : Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau Sans fil 74 ou pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Chapitre 6 Numérisation FRWW 2. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème alors que vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). REMARQUE : Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP 1. Ouvrez Applications, cliquez sur HP, puis sur Utilitaire HP. L'écran principal de l'utilitaire HP s'affiche. 2. Dans l'écran principal de l'utilitaire HP, accédez au serveur Web intégré (EWS) HP de l'une des manières suivantes : ● Dans la zone Paramètres de l'imprimante, cliquez sur Paramètres supplémentaires puis sur Ouvrir le serveur Web intégré. ● Dans la zone Paramètres de numérisation, cliquez sur Numériser vers un e-mail, puis cliquez sur Commencez la configuration de la fonction Numériser vers un e-mail... Le serveur Web intégré (EWS) HP s'ouvre. Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail 1. Cliquez sur l’onglet Système. 2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Administration. 3. Dans la zone Fonctions activées, réglez l'option Numériser vers un e-mail sur Activer. 4. Cliquez sur l’onglet Numériser. 5. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Profils des courriers sortants. 6. Sur la page Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau. 7. Dans la zone Adresse électronique, remplissez les champs suivants : 8. FRWW a. Dans le champ Votre adresse électronique, saisissez l'adresse électronique de l'expéditeur pour le nouveau profil de courrier électronique sortant. b. Dans la zone de texte Nom d'affichage, saisissez le nom de l'expéditeur. C'est le nom qui s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante. Dans la zone Paramètres du serveur SMTP, remplissez les champs suivants : Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail 75 a. Dans le champ Serveur SMTP, saisissez l'adresse du serveur SMTP. b. Dans le champ Port SMTP, saisissez le numéro de port SMTP. REMARQUE : Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de changer le numéro de port par défaut. REMARQUE : Si vous utilisez un serveur SMTP hébergé tels que gmail, vérifiez l'adresse SMTP, le numéro de port et les paramètres SSL à partir du site Web du fournisseur de service ou d'autres sources. Généralement, pour gmail, l'adresse SMTP est smtp.gmail.com, le numéro de port est le 465 et le SSL doit être activé. Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration. c. 9. Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la case Utiliser toujours une connexion sécurisée (SSL/TLS). Si le serveur SMTP requiert une authentification pour envoyer un courrier électronique, remplissez les champs suivants dans la zone Authentification SMTP : a. Cochez la case Le serveur SMTP requiert l'authentification des messages électroniques sortants. b. Dans le champ Identifiant utilisateur SMTP, saisissez l'identifiant utilisateur du serveur SMTP. c. Dans le champ Mot de passe SMTP, saisissez le mot de passe du serveur SMTP. 10. Pour demander à l'utilisateur de saisir un code PIN sur le panneau de commande avant de pouvoir envoyer un courrier électronique via l'adresse électronique, remplissez les champs suivants dans la zone PIN facultatif : a. Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres. b. Dans le champ Confirmer le code PIN, saisissez à nouveau le code PIN à quatre chiffres. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le profil de courrier électronique. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique. 11. Pour configurer les options de courrier électronique facultatives, remplissez les champs suivants dans la zone Préférences des messages électroniques : a. Dans la liste déroulante Taille maximale des pièces jointes, sélectionnez la taille maximale autorisée pour les pièces jointes d'un courrier électronique. REMARQUE : Pour la taille maximale, HP vous recommande d'utiliser la taille de fichier Automatique par défaut. b. Pour que l'expéditeur soit automatiquement copié sur les messages électroniques envoyés à partir du profil, cochez la case CC auto. 12. Vérifiez toutes les informations, puis cliquez sur l'une des options suivantes : 76 Chapitre 6 Numérisation FRWW ● Enregistrer et tester : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations et tester la connexion. ● Enregistrer uniquement : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations sans tester la connexion. ● Annuler : sélectionnez cette option pour quitter la configuration sans enregistrer. Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques ▲ Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Carnet d'adresses électroniques pour ajouter des adresses électroniques au carnet d'adresses accessible à partir de l'imprimante. Pour ajouter une seule adresse électronique, effectuez les opérations suivantes : a. Dans le champ Nom du contact, saisissez le nom du nouveau contact. b. Dans le champ Adresse électronique du contact, saisissez l'adresse électronique du nouveau contact. c. Cliquez sur Ajouter/Modifier. Pour créer un groupe de messagerie, effectuez les opérations suivantes : a. Cliquez sur Nouveau groupe. b. Dans le champ Saisissez le nom du groupe, saisissez un nom pour le nouveau groupe. c. Dans la section Toutes les personnes, cliquez sur un nom puis cliquez sur la flèche pour le déplacer vers la zone Personnes d'un groupe. REMARQUE : Pour sélectionner plusieurs noms à la fois, appuyez sur Ctrl tout en cliquant sur un nom. d. Cliquez sur Enregistrer. Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut ▲ Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Options de messagerie pour configurer les options de courrier électronique par défaut. a. b. FRWW Dans la section Objet et corps par défaut, remplissez les champs suivants : i. Dans le champ Objet du courrier électronique, saisissez un objet par défaut pour les courriers électroniques. ii. Dans le champ Texte du corps, saisissez un message personnalisé par défaut pour les courriers électroniques. iii. Sélectionnez Afficher le texte du corps pour que le texte du corps par défaut s'affiche dans les courriers électroniques. iv. Sélectionnez Masquer le texte du corps pour supprimer le texte du corps. Dans la zone Paramètres de numérisation, remplissez les champs suivants : Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail 77 i. Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. ii. Dans la liste déroulante Format pap. num., sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. iii. Dans la liste déroulante Résolution num., sélectionnez la résolution par défaut pour les fichiers numérisés. REMARQUE : Les images de résolution élevée comportent davantage de points par pouce (ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite. c. 78 iv. Dans la liste déroulante Sortie couleur, sélectionnez Noir et blanc ou Couleur. v. Dans le champ Préfixe de nom de fichier, saisissez un préfixe de nom de fichier (par exemple : MaNumérisation). Cliquez sur Appliquer. Chapitre 6 Numérisation FRWW Numériser vers e-mail Pour numériser un fichier directement vers une adresse électronique, utilisez le panneau de commande de l'imprimante. Le fichier numérisé est envoyé à l'adresse électronique en pièce jointe. REMARQUE : pour utiliser cette fonction, l'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numériser vers un e-mail doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un e-mail (Windows) ou du serveur Web intégré HP. 1. Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Numériser 3. Appuyez sur Numériser vers un e-mail. 4. Appuyez sur Envoyer un e-mail. 5. Sélectionnez l'adresse à utiliser dans le champ De. Cela s'appelle également un « profil de courrier électronique sortant ». . REMARQUE : Si la fonctionnalité PIN a été configurée, saisissez le code PIN, puis appuyez sur le bouton OK. Toutefois, il n'est pas nécessaire d'utiliser un code PIN pour se servir de cette fonctionnalité. 6. Appuyez sur le bouton A, puis choisissez l'adresse ou le groupe destinataire du fichier. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur le bouton Terminé. ● Pour envoyer le message à une adresse différente, rappuyez sur le bouton Nouveau, puis saisissez l'adresse de messagerie. 7. Si vous souhaitez ajouter une ligne objet, appuyez sur le bouton Objet. 8. Appuyez sur le bouton Suivant. 9. Le panneau de commande affiche les paramètres de numérisation. ● Si vous souhaitez modifier un de ces paramètres, appuyez sur le bouton Paramètres, puis procédez aux modifications souhaitées. ● Si les paramètres sont bons, passez à l'étape suivante. 10. Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer la tâche de numérisation. FRWW Numériser vers e-mail 79 Tâches de numérisation supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM377MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches de numérisation, telles que : 80 ● Comment numériser une photo ou un document ● Comment numériser un document en tant que texte modifiable (OCR) ● Comment numériser plusieurs pages dans un seul fichier Chapitre 6 Numérisation FRWW 7 Gérer le produit ● Utiliser les applications Services Web HP ● Modification du type de connexion du produit (Windows) ● Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ● Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ● Configurer les paramètres réseau IP ● Caractéristiques de sécurité du produit ● Paramètres d'économie d'énergie ● HP Web Jetadmin ● Mettre le micrologiciel à jour Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM377MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 81 Utiliser les applications Services Web HP Les applications de services Web HP fournissent du contenu utile qui peut être téléchargé automatiquement vers l'imprimante à partir d'Internet. Choisissez parmi diverses applications telles que les actualités, les agendas, les formulaires et le stockage de documents sur le cloud. Pour activer ces applications et planifier les téléchargements, accédez au site Web HP Connected à l'adresse www.hpconnected.com. REMARQUE : pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité, l'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet. Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante. Activer les Services Web. Ce processus active à la fois les services Web HP et le bouton Applications . 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu pour ouvrir le menu correspondant. Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration 2. Appuyez sur Services Web HP. 3. Appuyez sur Activer les Services Web. 4. Pour imprimer les conditions d'utilisation des services Web HP, appuyez sur Imprimer. 5. Appuyez sur OK pour terminer la procédure. Lorsque vous avez téléchargé une application du site Web HP Connected, elle est disponible dans le menu Applications sur le panneau de commande de l'imprimante. 82 Chapitre 7 Gérer le produit FRWW Modification du type de connexion du produit (Windows) Si vous utilisez déjà le produit et souhaitez changer la manière dont il est connecté, modifiez la connexion via le raccourci Reconfigurer votre périphérique HP, situé sur votre bureau ou dans le groupe Programmes (selon votre système d'exploitation). Vous pouvez, par exemple, reconfigurer le produit pour utiliser une autre adresse sans fil, pour le connecter à un réseau câblé ou sans fil, ou pour passer d'une connexion réseau à une connexion USB. Vous pouvez modifier la configuration sans insérer le CD du produit. Une fois que vous avez sélectionné le type de connexion souhaité, le programme accède directement à la partie de la procédure d'installation du produit qu'il convient de modifier. FRWW Modification du type de connexion du produit (Windows) 83 Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis un ordinateur plutôt que depuis le panneau de commande de l'imprimante. ● Visualiser des informations sur l'état de l'imprimante ● Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux consommables ● Afficher et modifier la configuration des bacs ● Afficher et modifier la configuration des menus depuis le panneau de commande de l'imprimante ● Afficher et imprimer des pages internes ● Recevoir des notifications sur les événements relatifs à l'imprimante et aux consommables ● Afficher et modifier la configuration du réseau Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Le serveur Web intégré HP ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré HP. Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible. REMARQUE : HP Device Toolbox est utilisé pour effectuer la connexion au serveur Web intégré HP lorsque l'imprimante est connectée à un ordinateur via USB. Il est disponible uniquement si une installation complète a été réalisée lors de l'installation de l'imprimante sur ordinateur. Selon la manière dont l'imprimante est connectée au réseau, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles. REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau. Première méthode : ouverture du serveur Web intégré HP à partir du menu Démarrer 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes. 2. Cliquez sur le groupe d'imprimantes HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox. Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion , puis sur le bouton Réseau connecté ou Réseau Wi-Fi activé pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. 84 Chapitre 7 Gérer le produit FRWW 2. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. Onglet ou section Description Onglet Page d'accueil ● Fournit des informations sur l'imprimante, son état et sa configuration. Etat du périphérique : affiche l’état de l'imprimante et indique la durée de vie restante approximative des consommables HP. ● Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de vie restante des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut varier. Veillez à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité d'impression n'est plus acceptable. ● Configuration du périphérique : indique les informations qui se trouvent sur la page de configuration de l'imprimante. ● Synthèse réseau : présente les informations qui se trouvent sur la page de configuration réseau de l'imprimante. ● Rapports : permet d'imprimer les pages de configuration et d'état des consommables générées par l'imprimante. ● Journal de stockage des tâches : affiche un résumé de toutes les tâches stockées dans la mémoire de l'imprimante. ● Journal d'utilisation des couleurs : affiche un résumé des tâches couleur effectuées par l'imprimante. (Imprimantes couleur uniquement) ● FRWW Journal des événements : affiche la liste des événements et des erreurs de l'imprimante. Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) 85 Onglet ou section Description Onglet Système ● Permet de configurer l'imprimante depuis votre ordinateur. Informations sur le produit : fournit des informations de base sur l'imprimante et la société. ● Configuration papier : permet de modifier les paramètres de gestion du papier par défaut de l'imprimante. ● Qualité d'impression : permet de modifier les paramètres de qualité d'impression par défaut de l'imprimante. ● Paramètres d'énergie : Modifiez les délais par défaut pour passer en mode Veille/ Extinction automatique ou en mode Extinction automatique. ● Configuration de stockage des tâches : permet de configurer les paramètres de stockage des tâches pour l'imprimante. ● Densité impress. : permet de modifier les paramètres de densité d'impression comme le contraste, les surbrillances, les demi-teintes et les ombres. ● Types de papier : permet de configurer les modes d'impression correspondant aux types de papier acceptés par l'imprimante. ● Configuration système : permet de modifier les paramètres système par défaut pour l'imprimante. ● Paramètres des consommables : permet de modifier les paramètres des alertes Le niveau d'une cartouche est bas et autres informations relatives aux consommables. ● Service : permet d'effectuer la procédure de nettoyage de l'imprimante. ● Enregistrement et restauration : permet d'enregistrer sur un ordinateur les paramètres actuels de l'imprimante sous la forme d'un fichier. Utilisez ce fichier pour charger ces paramètres dans une autre imprimante ou pour restaurer les paramètres ultérieurement sur la même imprimante. ● Administration : permet de définir ou modifier le mot de passe de l'imprimante. Activez ou désactivez des fonctionnalités de l'imprimante. REMARQUE : L'onglet Système peut être protégé par mot de passe. Si cette imprimante est située sur un réseau, consultez toujours l'administrateur avant de modifier les paramètres de cet onglet. 86 Onglet Imprimer ● Vous permet de modifier les paramètres d'impression par défaut depuis votre ordinateur. Impression : permet de modifier les paramètres d'impression par défaut, tels que le nombre de copies et l'orientation du papier. Ces options sont également disponibles via le panneau de commande. ● PCL5c : Afficher et modifier les paramètres PCL5c. ● PostScript : Allumer ou éteindre la fonctionnalité Erreurs d'impression PS. Chapitre 7 Gérer le produit FRWW Onglet ou section Description Onglet Numériser Configurez les fonctionnalités Numériser vers dossier réseau et Numérisation vers messagerie. (Modèles MFP uniquement) Onglet Réseau (Imprimantes connectées à un réseau uniquement) ● Configuration de dossier réseau : permet de configurer les dossiers sur le réseau vers lesquels l'imprimante peut enregistrer les fichiers numérisés. ● Configuration de la fonction Numérisation vers messagerie : lancez la procédure de configuration de la fonctionnalité Numérisation vers messagerie. ● Profils de courrier électronique sortant : permet de définir l'adresse de messagerie qui apparaîtra dans le champ « De : » des messages électroniques envoyés depuis l'imprimante. ● Configuration SMTP par défaut : Configurez les informations du serveur SMTP. ● Carnet d'adresses électroniques : ajoutez et supprimez des entrées dans le carnet d'adresses électroniques. ● Configuration des contacts réseau : permet de configurer l'imprimante pour se connecter à un carnet d'adresses du réseau. ● Options de messagerie électronique : configurez un objet et un corps de message par défaut. Configurez les paramètres par défaut pour les messages électroniques. Cet onglet permet aux administrateurs réseau de contrôler les paramètres réseau de l'imprimante lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Il permet également à l'administrateur du réseau de configurer la fonctionnalité Wi-Fi Direct. Cet onglet ne s'affiche pas si l'imprimante est directement connectée à un ordinateur. Vous permet de modifier les paramètres réseau de votre ordinateur. Onglet Services Web HP FRWW Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec l'imprimante. Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) 87 Configuration avancée avec HP Utility pour OS X Utilisez l'utilitaire HP pour connaître le statut de l'imprimante ou pour afficher ou modifier les paramètres de l'imprimante depuis votre ordinateur. Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque l'imprimante est connectée à l'aide d'un câble USB ou est connectée à un réseau TCP/IP. Ouvrir l'utilitaire HP 1. Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Préférences système puis cliquez sur Imprimer et télécopier, Imprimer et numériser ou Imprimantes et scanners. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste. 3. Cliquez sur le bouton Options et consommables. 4. Cliquez sur l’onglet Utilitaire. 5. Cliquez sur le bouton Ouvrir l'utilitaire d'impression. Caractéristiques de HP Utility La barre d'outils de HP Utility comprend les éléments suivants : ● Périphériques : Cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac trouvés par HP Utility. ● Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la vue principale de l'utilitaire HP. ● Assistance HP : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP. ● Consommables : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply. ● Inscription : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web d'enregistrement HP. ● Recyclage : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage HP Planet Partners. HP Utility se compose de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le tableau suivant décrit les tâches que vous pouvez exécuter à partir de l'utilitaire HP. Elément Description Etat des consommables. Indique l'état des consommables de l'imprimante et contient des liens vers des sites de commande de consommables en ligne. Informations sur le périphérique Affiche des informations sur l'imprimante actuellement sélectionnée, telles que l'identifiant de service de l'imprimante (si un identifiant est attribué), la version du micrologiciel, le numéro de série et l'adresse IP. Commandes Envoie des caractères spéciaux ou des commandes d'impression à l'imprimante après la tâche d'impression. REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné. Utilisation des couleurs Affiche les informations des tâches couleur effectuées par l'imprimante. (Imprimantes couleur uniquement) 88 Chapitre 7 Gérer le produit FRWW Elément Description Téléchargement de fichiers Transfère des fichiers de l'ordinateur vers l'imprimante. Vous pouvez envoyer les types de fichier suivants : ◦ Langage de commande d'imprimante HP LaserJet (.prn) ◦ Portable Document Format (.pdf) ◦ PostScript (.ps) ◦ Texte (.txt) Gestion de l'alimentation Configure les paramètres d'économie d'énergie de l'imprimante. Mise à jour du micrologiciel Transfère un fichier de mise à jour du micrologiciel à l'imprimante. REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné. HP Connected Permet l'accès au site Web HP Connected. Téléchargement de polices Télécharge les polices sur l'imprimante depuis l'ordinateur. Centre de messagerie Affiche les événements d'erreur survenus sur l'imprimante. Mode recto verso Active le mode d'impression recto verso automatique. Paramètres réseau Permet de configurer les paramètres réseau, tels que les paramètres IPv4 et IPv6, les paramètres Bonjour et autres paramètres. (Imprimantes connectées à un réseau uniquement) Gestion des consommables Permet de configurer le comportement de l'imprimante lorsque les consommables approchent de la fin de leur durée de vie restante estimée. Configuration des bacs Permet de modifier le format et le type de papier pour chaque bac. Paramètres supplémentaires Ouvre le serveur Web intégré HP de l'imprimante. REMARQUE : Paramètres du serveur proxy Configure un serveur proxy pour l'imprimante. Numérisation vers un e-mail Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer les paramètres de numérisation vers le courrier électronique. (Imprimantes MFP uniquement) Numériser vers un dossier réseau (Imprimantes MFP uniquement) FRWW Les connexions USB ne sont pas prises en charge. Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer les paramètres de numérisation vers un dossier réseau. Configuration avancée avec HP Utility pour OS X 89 Configurer les paramètres réseau IP ● Introduction ● Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante ● Affichage ou modification des paramètres réseau ● Renommer l'imprimante sur le réseau ● Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ● Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso Introduction Consultez les sections suivantes pour configurer les paramètres réseau de l'imprimante. Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com. Affichage ou modification des paramètres réseau Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP. 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton , puis sur le bouton Réseau connecté ou Réseau Wi-Fi Informations de connexion activé b. pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. 2. Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si nécessaire. Renommer l'imprimante sur le réseau Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web intégré HP. 1. 90 Ouvrez le serveur EWS HP : Chapitre 7 Gérer le produit FRWW a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion , puis sur le bouton Réseau connecté ou Réseau Wi-Fi activé b. pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. 2. Ouvrez l’onglet Système. 3. Sur la page Informations relatives au périphérique, le nom de l'imprimante par défaut se trouve dans le champ Description du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier l'imprimante de manière univoque. REMARQUE : 4. Les autres champs de cette page sont facultatifs. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications. Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer 2. Faites défiler les menus et choisissez Configuration réseau. 3. Sélectionnez le menu Méthode config IPv4, puis appuyez sur le bouton Manuel. 4. Saisissez l'adresse IP à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer. 5. Saisissez le masque de sous-réseau à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer. 6. Saisissez la passerelle par défaut à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer. . Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso REMARQUE : Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux réseaux sans fil. La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser l'imprimante en mode automatique. Il se peut que des modifications incorrectes de la vitesse de liaison et des paramètres recto verso empêchent l'imprimante FRWW Configurer les paramètres réseau IP 91 de communiquer avec les autres périphériques réseau. Pour apporter des modifications, utilisez le panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau (concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur). REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des modifications que lorsque l'imprimante est inactive. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu pour ouvrir le menu correspondant. Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : 3. 4. 92 ● Configuration du réseau ● Vit. liai. Sélectionnez l'une des options suivantes : ● Automatique : Le serveur d'impression se configure automatiquement avec la vitesse de liaison et le mode de communication les plus élevés disponibles sur le réseau. ● 10T Intégral : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral. ● Semi-duplex 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex. ● Duplex intégral 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral. ● Semi-duplex 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex. ● 1000T Intégral : 1000 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral. Appuyez sur le bouton Enregistrer ou sur le bouton OK. L'imprimante s'éteint puis se rallume. Chapitre 7 Gérer le produit FRWW Caractéristiques de sécurité du produit Introduction L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants matériels les plus précieux. ● Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Attribuez un mot de passe administrateur pour l’accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu’aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante. 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton , puis sur le bouton Réseau connecté ou Réseau Wi-Fi Informations de connexion activé b. pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. 2. Dans l'onglet Système, cliquez sur le lien Administration dans le volet de navigation de gauche. 3. Dans la zone Sécurité du produit, saisissez le mot de passe dans le champ Mot de passe. 4. Saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe. 5. Cliquez sur le bouton Appliquer. REMARQUE : FRWW Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr. Caractéristiques de sécurité du produit 93 Paramètres d'économie d'énergie ● Introduction ● Imprimer avec EconoMode ● Configuration du paramètre Veille/Arrêt auto après ● Définissez le délai d'arrêt et configurez l'imprimante sur une alimentation d'1 Watt maximum. ● Configuration du délai d'arrêt Introduction L'imprimante inclut plusieurs fonctions d'économie d'énergie pour économiser l'énergie et prolonger la durée de vie des consommables. Imprimer avec EconoMode Cette imprimante est munie d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner. REMARQUE : Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web intégré HP. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. 4. Cochez la case EconoMode. Configuration du paramètre Veille/Arrêt auto après Utilisez les menus du panneau de commande pour configurer le temps d'inactivité avant la mise en veille de l'imprimante. Procédez comme suit pour modifier le paramètre de Veille/Arrêt auto après : 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu pour ouvrir le menu correspondant. Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : 3. 94 ● Configuration système ● Paramètres d'énergie ● Après arrêt Veille/Auto Sélectionnez la durée du délai de mise en veille/d'arrêt automatique. Chapitre 7 Gérer le produit FRWW Définissez le délai d'arrêt et configurez l'imprimante sur une alimentation d'1 Watt maximum. Utilisez les menus du panneau de commande pour configurer le temps avant l'arrêt de l'imprimante. REMARQUE : Une fois l'imprimante hors tension, la consommation électrique est d'1 Watt maximum. Procédez comme suit pour modifier le paramètre d'arrêt : 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu pour ouvrir le menu correspondant. Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Configuration système ● Paramètres d'énergie ● Arrêt après Sélectionnez la durée du délai d'arrêt. REMARQUE : La valeur par défaut est 4 heures. Configuration du délai d'arrêt Utilisez les menus du panneau de commande pour définir s'il y a un délai d'attente une fois le bouton d'alimentation pressé. Procédez comme suit pour modifier le paramètre du délai d'arrêt : 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu pour ouvrir le menu correspondant. Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : 3. FRWW ● Configuration système. ● Paramètres d'énergie ● Délai d'arrêt Sélectionnez l'une des options de délai suivantes : ● Pas de délai : L'imprimante se met hors tension après une période d'inactivité déterminée par le paramètre de délai d'arrêt. ● Lorsque les ports sont actifs : Si cette option est sélectionnée, l'imprimante se mettra uniquement hors tension si tous les ports sont inactifs. Une connexion de télécopie ou un lien réseau actif empêchera l'imprimante de se mettre hors tension. Paramètres d'économie d'énergie 95 HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité de votre entreprise en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre investissement. Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les fonctions spécifiques du produit. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/webjetadmin. 96 Chapitre 7 Gérer le produit FRWW Mettre le micrologiciel à jour HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour automatique des applications de services Web. Vous disposez de deux méthodes pour mettre à jour le micrologiciel sur cette imprimante. N'utilisez que l'une de ces méthodes. Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande Procédez comme suit pour charger le micrologiciel à partir du panneau de commande (pour les imprimantes connectées au réseau uniquement) et/ou configurer l'imprimante pour qu'elle charge automatiquement les futures mises à jour micrologicielles. Pour les imprimantes connectées via USB, passez à la deuxième méthode. 1. Assurez-vous que l'imprimante est raccordée à un réseau filaire (Ethernet) ou sans fil disposant d'une connexion Internet active. REMARQUE : Pour pouvoir mettre à jour le micrologiciel via une connexion réseau, l'imprimante doit être connectée à Internet. 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer 3. Faites défiler les menus et choisissez Service. Ouvrez ensuite le menu Mise à jour LaserJet. REMARQUE : 4. . Si l'option Mise à jour LaserJet n'apparaît pas dans la liste, utilisez la deuxième méthode. Appuyez sur Rechercher des mises à jour pour vérifier si des mises à jour sont disponibles. REMARQUE : L'imprimante recherche alors automatiquement des mises à jour, et si elle détecte une nouvelle version, elle lance automatiquement le processus de mise à jour. 5. Configurez l'imprimante pour qu'elle mette automatiquement à jour le micrologiciel lorsque des mises à jour sont disponibles. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer . Faites défiler les menus et choisissez Service. Ouvrez le menu Mise à jour LaserJet, puis sélectionnez le menu Gérer les mises à jour. Réglez l'option Autoriser les mises à jour sur OUI, puis définissez l'option Rechercher automatiquement sur Activer. Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel depuis le site HP.com. REMARQUE : cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les imprimantes connectées à l'ordinateur via un câble USB. Elle peut également être utilisée pour les imprimantes connectées à un réseau. REMARQUE : Un pilote d'impression doit être installé pour utiliser cette méthode. FRWW Mettre le micrologiciel à jour 97 1. Rendez-vous sur www.hp.com/go/support, cliquez sur le lien Pilotes et logiciels, saisissez le nom de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche. 2. Sélectionnez le système d'exploitation. 3. Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel. 4. Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter et de nouveau sur Exécuter. 5. Au lancement de l'utilitaire, sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer le micrologiciel. REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration afin de vérifier la version du micrologiciel installé avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config. 6. 98 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton Quitter pour fermer l'utilitaire. Chapitre 7 Gérer le produit FRWW 8 Résolution des problèmes ● Assistance clientèle ● Système d'aide du panneau de commande ● Restauration des valeurs usine par défaut ● Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante ● Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ● Suppression de bourrages papier ● Améliorer la qualité d'impression ● Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation ● Résoudre des problèmes de réseau câblé ● Résoudre les problèmes de réseau sans fil Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM377MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 99 Assistance clientèle Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date d'achat et une description du problème rencontré Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le site www.hp.com/support/. Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des utilitaires et des pilotes www.hp.com/support/colorljM377MFP Commander des services supplémentaires d'entretien ou de maintenance HP www.hp.com/go/carepack Enregistrer l'imprimante www.register.hp.com 100 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Système d'aide du panneau de commande L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles. Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la suppression des bourrages. Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des options disponibles dans l'écran. Si l'imprimante vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème. FRWW Système d'aide du panneau de commande 101 Restauration des valeurs usine par défaut La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres de l'imprimante et du réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages. Pour restaurer les paramètres usine par défaut de l'imprimante, procédez comme suit. ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine et également à supprimer les pages stockées en mémoire. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu pour ouvrir le menu correspondant. Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration 2. Faites défiler les menus et sélectionnez Service. 3. Faites défiler et sélectionnez Restaurer les paramètres par défaut, puis appuyez sur OK. L'imprimante redémarre automatiquement. 102 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche de toner est bas, l'imprimante vous en avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé immédiatement. Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau du toner est très bas, l'imprimante vous avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin. Modification des paramètres « très bas » Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche de toner. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu pour ouvrir le menu correspondant. Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Configuration système ● Paramètres des fournitures ● Cartouche noire ou Cartouches couleur ● Paramètre très bas Sélectionnez l'une des options suivantes : ● Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau du toner est très bas, mais qu'il poursuive l'impression. ● Sélectionnez l'option Arrêter pour que l'imprimante suspende l'impression jusqu'à ce que vous remplaciez le toner. ● Sélectionnez l'option Demander pour que l'imprimante suspende l'impression et vous demande de remplacer le toner. Vous pouvez accepter l'invite et continuer l'impression. Une des options configurables par l'utilisateur consiste à définir un « Rappel dans 100 pages, 200 pages, 300 pages, 400 pages ou jamais ». Cette option n'est qu'une aide à l'utilisateur et ne garantit pas la qualité d'impression des pages suivantes. Consommables bas Commande de consommables et de papier FRWW www.hp.com/go/suresupply Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur 103 le panneau de commande de l'imprimante Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP. Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de consommables HP d'origine. 104 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation Introduction Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac ou entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier. ● L'imprimante n'entraîne pas de papier ● L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier ● Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier ● Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. L'imprimante n'entraîne pas de papier Si l'imprimante n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes. FRWW 1. Ouvrez l'imprimante et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. Vérifiez qu'aucun morceau de papier n'est coincé dans l'imprimante. 2. Chargez le bac avec un format de papier adapté à la tâche. 3. Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande de l'imprimante. Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 105 4. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la marque sur le bac. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Figure 8-1 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction Figure 8-2 Marquages de format pour les cassettes 106 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW 5. Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec. Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles de papier de la pile. Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table. Figure 8-3 Technique pour courber la pile de papier 1 2 6. Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante si une invite pour alimenter le papier manuellement s'affiche. Chargez du papier, puis continuez. 7. Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux humidifié d'eau chaude. Utilisez de l'eau déminéralisée, si possible. ATTENTION : Ne versez pas l'eau directement sur l'imprimante. Pulvérisez l'eau sur un chiffon ou humidifiez un chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux. L'image suivante montre des exemples de l'emplacement des rouleaux pour différentes imprimantes. Figure 8-4 Emplacements des rouleaux pour le bac 1 ou le bac multifonction L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier Si l'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes. FRWW Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 107 1. Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac. REMARQUE : Eventer le papier introduit de l'électricité statique. Plutôt que d'éventer le papier, courbez la pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table. Figure 8-5 Technique pour courber la pile de papier 1 2 2. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante. 3. Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec. Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles de papier de la pile. Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile comme indiqué ci-dessus. 4. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette. 108 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW 5. Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé en vérifiant les marquages de hauteur de pile à l'intérieur du bac. S'il l'est, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac. Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Assurez-vous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des marquages de hauteur de pile. Ces languettes permettent de maintenir le papier dans la bonne position lorsqu'il entre dans l'imprimante. Figure 8-6 Marquages de hauteur de pile Figure 8-7 Languette pour la pile de papier FRWW Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 109 6. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la marque sur le bac. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Figure 8-8 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction Figure 8-9 Marquages de format pour les cassettes 7. Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées. 110 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier REMARQUE : Les informations suivantes s'appliquent uniquement aux produits MFP. ● Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note auto-adhésive) soit resté sur l'original et doive être enlevé. ● Vérifiez que tous les rouleaux sont en place et que la porte d'accès aux rouleaux située à l'intérieur du chargeur de documents, est fermée. ● Vérifiez que le capot du chargeur de documents est fermé. ● Il se peut que les pages ne soient pas correctement placées. Calez les pages et ajustez les guide-papier au centre du bac. ● Les guide-papier doivent toucher les côtés de la pile de papier pour fonctionner correctement. Assurezvous que la pile de papier est droite et que les guides sont bien placés contre elle. ● Il est possible que les bacs d'alimentation ou de sortie contiennent trop de pages. Assurez-vous que la pile de papier soit bien placée sous les guides du bac d'alimentation et retirez les pages du bac de sortie. ● Vérifiez qu'il n'y a pas de morceaux de papier, agrafes, trombones ou autres débris dans le circuit d'alimentation en papier. ● Nettoyez les rouleaux du chargeur de documents et le tampon de séparation. Utilisez de l'air comprimé ou un chiffon propre, non pelucheux et humecté d'eau chaude. Si des décalages continuent de se produire, remplacez les rouleaux. ● Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante jusqu'à trouver le bouton Consommables, puis appuyez dessus. Vérifiez le statut du kit du chargeur de documents et remplacezle si nécessaire. Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation. 1. Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation. FRWW Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 111 2. Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation afin de les nettoyer. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante. 3. Fermez le capot d'accès du bac d'alimentation. 112 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Suppression de bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit. ● Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ● Emplacements des bourrages papier ● Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation ● Elimination des bourrages papier dans le bac 1 ● Elimination des bourrages papier dans le bac 2 ● Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion ● Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie ● Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso uniquement) Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de bourrage papier. Si le problème persiste à l'issue de la première étape, passez à la suivante jusqu'à ce que vous l'ayez résolu. FRWW 1. Si le papier est coincé dans le produit, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de configuration pour tester le produit. 2. Vérifiez sur le panneau de commande du produit que le bac est configuré pour le format et le type de papier adéquats. Ajustez les paramètres du papier si nécessaire. a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le pour ouvrir le menu menu Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration correspondant. b. Ouvrez les menus suivants : ● Configuration système ● Configuration papier c. Sélectionnez le bac dans la liste. d. Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le type de papier chargé dans le bac. e. Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le format du papier chargé dans le bac. 3. Eteignez le produit pendant 30 secondes, puis rallumez-le. 4. Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent d'encre à l'intérieur du produit. a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le pour ouvrir le menu menu Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration correspondant. b. Appuyez sur le menu Service. Suppression de bourrages papier 113 c. Appuyez sur le bouton Page de nettoyage. d. Chargez du papier au format Lettre ou A4 lorsque vous y êtes invité. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui s’imprime. 5. Imprimez une page de configuration pour tester le produit. a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le pour ouvrir le menu menu Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration correspondant. b. Ouvrez le menu Rapports. c. Appuyez sur Rapport de configuration. Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer le périphérique. Contactez l'assistance clientèle HP. Emplacements des bourrages papier 1 2 3 4 5 1 Bac d'alimentation 2 Bac de sortie 3 Bac 1 4 Bac 2 5 Unité d'impression recto verso (modèles recto verso uniquement) Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation Les informations suivantes décrivent comment éliminer les bourrages dans le bac d'alimentation. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 114 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW 1. Ouvrez le capot du bac d'alimentation. 2. Retirez toute feuille de papier coincée. 3. Fermez le capot du scanner. FRWW Suppression de bourrages papier 115 4. Soulevez le bac d'entrée du bac d'alimentation afin de mieux accéder au bac de sortie du bac d'alimentation, puis retirez tout papier coincé dans la zone de sortie. 5. Ouvrez le couvercle du scanner. Si le papier est bloqué derrière le renfort en plastique blanc, retirez-le doucement. 6. Abaissez le capot du scanner. REMARQUE : Pour éviter les bourrages, assurez-vous que les guides du bac d'alimentation de documents sont réglés au plus près du document. Retirez toute agrafe et trombone des documents originaux. 116 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW REMARQUE : Les documents originaux imprimés sur du papier épais brillant peuvent se coincer plus fréquemment que deux imprimés sur du papier ordinaire. Elimination des bourrages papier dans le bac 1 Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. REMARQUE : Si la feuille se déchire, retirez tous les morceaux avant de reprendre l'impression. 1. Si vous voyez la feuille coincée dans le bac 1, retirez-la en tirant directement. 2. Si vous ne voyez pas la feuille coincée, fermez le bac 1, puis retirez le bac 2. FRWW Suppression de bourrages papier 117 3. Sur la gauche du logement du bac 2, appuyez sur le taquet pour abaisser la plaque du bac, puis retirez tout papier présent. Retirez la feuille coincée en la tirant délicatement et directement. 4. Remettez la plaque du bac en place. 118 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW 5. Réinstallez le bac 2. 6. Ouvrez à nouveau le bac 1 et chargez du papier dans le bac. Elimination des bourrages papier dans le bac 2 Utilisez la procédure suivante en cas de bourrage papier dans le bac 2. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. FRWW Suppression de bourrages papier 119 1. Sortez entièrement le bac de l'imprimante. 2. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. 3. Réinsérez le bac 2 et fermez-le. 120 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier vers la porte arrière. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. ATTENTION : l'unité de fusion située au-dessus de la porte arrière est chaude. N'essayez pas d'accéder à la partie qui se trouve au-dessus de la porte arrière avant que l'unité de fusion ait refroidi. 1. Ouvrez la porte arrière. FRWW Suppression de bourrages papier 121 2. Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux de la zone de la porte arrière. 3. Fermez la porte arrière. Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie Utilisez la procédure suivante pour éliminer les bourrages dans le bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 122 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW 1. Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie, saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer. Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso uniquement) Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans l'unité d'impression recto verso. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 1. Ouvrez l'unité recto verso qui se trouve à l'arrière de l'imprimante. FRWW Suppression de bourrages papier 123 2. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. ATTENTION : l'unité de fusion située au-dessus de la porte arrière est chaude. N'essayez pas d'accéder à la partie qui se trouve au-dessus de la porte arrière avant que l'unité de fusion ait refroidi. 3. Fermez l'unité d'impression recto verso. 124 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Améliorer la qualité d'impression Introduction ● Imprimer à partir d'un autre logiciel ● Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ● Vérifier l'état du toner ● Nettoyage du produit ● Inspection visuelle du toner ● Vérifier le papier et l'environnement d'impression ● Régler les paramètres de couleur (Windows) ● Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs ● Vérifier les paramètres EconoMode ● Essayer un autre pilote d'impression Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué pour résoudre le problème. Imprimer à partir d'un autre logiciel Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé. Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées présentent des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner. Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) FRWW 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. 4. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus... 5. Développez la liste des options Type : 6. Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier. 7. Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK. 8. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Améliorer la qualité d'impression 125 Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante. 3. Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur le menu Finition. 4. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média. 5. Cliquez sur le bouton Imprimer. Vérifier l'état du toner La page d'état des consommables fournit les informations suivantes : ● Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche ● Estimation des pages restantes ● Numéros de référence des toners HP ● Nombre de pages imprimées Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer la page d'état des consommables : 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu pour ouvrir le menu correspondant. Consommables s'affiche. Appuyez sur l'icône Consommables 2. Appuyez sur le bouton Rapports pour imprimer la page d'état des consommables. 3. Vérifiez le pourcentage de vie restant pour les toners et, si nécessaire, l'état des autres pièces remplaçables. Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez un toner dont la durée de vie estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du produit vous en avertit. Une fois qu'un consommable HP a atteint un niveau très bas, la garantie Premium de HP (protection des consommables) de ce consommable expire. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des consommables dresse la liste des numéros des pièces HP originales. 4. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale. Un toner HP original porte soit les mentions « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/learnaboutsupplies. HP déconseille l'utilisation de consommables non-HP, qu'ils soient neufs ou reconditionnés. En effet, comme il ne s’agit pas de produits HP, HP n’a aucun contrôle sur leur conception ni leur qualité. Si vous utilisez une cartouche d'encre rechargée ou remise à neuf et que vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression, remplacez le toner par un toner de marque HP. 126 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Nettoyage du produit Impression d'une page de nettoyage Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées. Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage. 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu pour ouvrir le menu correspondant. Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration 2. Sélectionnez le menu Service. 3. Appuyez sur le bouton Page de nettoyage. 4. Chargez du papier au format Letter ou A4 lorsque vous y êtes invité. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui s’imprime. Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner. 1. Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique. 2. Ouvrez le couvercle du scanner. 3. Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide d'un chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif. ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient d'endommager le produit. Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer et endommager le produit. 4. Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose afin d'éviter les traces. 5. Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour allumer le produit. Inspection visuelle du toner Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner. FRWW 1. Retirez la cartouche de toner de l'imprimante. 2. Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée. 3. Examinez la surface du tambour d'imagerie vert. Améliorer la qualité d'impression 127 ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts. 4. Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie, remplacez le toner. 5. Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu. Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP. ● Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. ● Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres, poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés. ● N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression. ● Utilisez du papier qui ne contient pas de matière métallique, comme des paillettes. ● Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les imprimantes jet d'encre. ● Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement d'obtenir une meilleure qualité d'impression. Étape 2 : Vérifier l'environnement L'environnement peut influer directement sur la qualité de l'impression et est une cause fréquente de problèmes de qualité d'impression ou d'entrainement du papier. Essayez les solutions suivantes : ● Placez l'imprimante à l'abri des courants d'air (ne pas la mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple). ● Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou à une humidité en dehors de ses spécifications. ● Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, tel qu'un placard. ● Posez l'imprimante sur une surface plane et stable. ● Retirez tout ce qui bloque les ventilations de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne circulation de l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus. ● Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse ou autres éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur. Etape 3 : configurer l'alignement de chaque bac Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques. 128 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu pour ouvrir le menu correspondant. Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : ● Configuration système ● Qualité d'impression ● Ajuster alignement 3. Sélectionnez Imprimer une page de test. 4. Sélectionnez le bac à ajuster puis suivez les instructions indiquées sur les pages imprimées. 5. Sélectionnez à nouveau Imprimer la page de test pour vérifier les résultats, puis affinez les réglages si nécessaire. 6. Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer les nouveaux paramètres. Régler les paramètres de couleur (Windows) Suivez ces étapes si les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs de l'écran d'ordinateur, ou si les couleurs de la page imprimée ne sont pas satisfaisantes. Changer le thème de couleur FRWW 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Couleur. 4. Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver. 5. Sélectionnez un thème de couleur dans la liste déroulante Thèmes de couleur. ● Par défaut (sRGB) : Ce thème indique à l'imprimante d’imprimer les données RVB en mode brut. Lorsque vous utilisez ce thème, gérez la couleur dans le logiciel ou dans le système d'exploitation pour obtenir un rendu correct. ● Couleurs vives (sRGB) : L'imprimante accroît la saturation de couleur dans les demi-teintes. Utilisez ce thème pour l'impression de graphiques commerciaux. ● Photo (sRGB) : L'imprimante interprète la couleur RGB comme si elle était imprimée comme une photographie par le biais d'un mini-laboratoire numérique. Elle permet d'afficher des couleurs plus profondes et plus saturées, contrairement au thème par défaut (sRGB). Utilisez ce thème pour l'impression de photos. ● Photo (Adobe RGB 1998) : utilisez ce thème pour l'impression de photos numériques utilisant l'espace de couleurs AdobeRGB au lieu de l'espace sRGB. Désactivez la gestion des couleurs dans le logiciel lorsque vous utilisez ce thème. ● Aucun : aucun thème de couleur n'est utilisé. ● Profil personnalisé : sélectionnez cette option pour utiliser un profil d'entrée personnalisé et contrôler précisément les couleurs imprimées (par exemple, pour émuler un produit Améliorer la qualité d'impression 129 HP Color LaserJet spécifique). Vous pouvez télécharger des profils personnalisés à l'adresse suivante : www.hp.com. 6. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Modifier les options de couleur 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Couleur. 4. Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver. 5. Cliquez sur le paramètre Automatique ou Manuel. ● Paramètre Automatique : sélectionnez ce paramètre pour la plupart des tâches d'impression couleur ● Paramètre Manuel : Sélectionnez ce paramètre pour définir les paramètres de couleurs indépendamment d'autres paramètres. Cliquez sur le bouton Paramètres pour ouvrir la fenêtre d'ajustement manuel des couleurs. REMARQUE : Une modification manuelle des paramètres de couleur peut avoir un impact sur l'impression. HP recommande que seuls les spécialistes de graphiques couleur puissent modifier ces paramètres. 6. Cliquez sur l'option Print in Grayscale (Imprimer en niveaux de gris) pour imprimer un document couleur en noir et en nuances de gris. Utilisez cette option pour imprimer des documents couleur destinés à la photocopie ou à la télécopie. Vous pouvez également utiliser cette option pour imprimer des brouillons et pour économiser le toner couleur. 7. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs L'étalonnage est une fonction de l'imprimante qui optimise la qualité d'impression. Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, tels que les couleurs mal alignées, les ombres colorées, les graphiques flous, etc. 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : ● Configuration système ● Qualité d'impression ● Calibration couleur . 3. Appuyez sur Etalonner maintenant. Un message Etalonnage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Le processus d'étalonnage prend quelques minutes. N'éteignez pas l'imprimante avant la fin de l'étalonnage. 4. Attendez que l'imprimante procède à l'étalonnage, puis essayez à nouveau d'imprimer. 130 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Vérifier les paramètres EconoMode HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre dure plus longtemps que les composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner. REMARQUE : cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le serveur Web intégré HP. Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Papier/qualité et localisez la zone Qualité d'impression. 4. Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants : ● Sélectionnez l'option 600 ppp. ● Cochez la case EconoMode pour activer la fonction. Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants : 5. ● Sélectionnez l'option FastRes 1200. ● Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Essayer un autre pilote d'impression Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les polices d'écriture ont été remplacées par d'autres. Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/colorljM377MFP. Pilote HP PCL.6 Pilote HP PCL 6 Pilote HP PCL-6 FRWW ● Fourni comme pilote par défaut sur le CD inclus avec l'imprimante. Ce pilote est installé automatiquement, sauf si vous en sélectionnez un autre ● Recommandé pour tous les environnements Windows ● Fournit à la plupart des utilisateurs une vitesse, une qualité d'impression et une prise en charge des fonctionnalités de l'imprimante optimales ● Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows pour une vitesse optimale dans les environnements Windows ● Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés sur le PCL 5 Améliorer la qualité d'impression 131 Pilote HP UPD PS HP UPD PCL 5 HP UPD PCL 6 132 Chapitre 8 Résolution des problèmes ● Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications exigeantes en termes de graphisme ● Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices PostScript en flash ● Recommandé pour l'impression de bureau dans les environnements Windows ● Compatible avec les versions PCL précédentes et des imprimantes HP LaserJet plus anciennes ● Le meilleur choix pour les impressions à partir de logiciels tiers ou personnalisés ● La meilleure solution pour un fonctionnement en environnement mixte nécessitant le paramétrage de l'imprimante sur PCL 5 (UNIX, Linux, ordinateur central) ● Conçu pour être utilisé dans des environnements Windows d'entreprise afin de fournir un seul pilote pour plusieurs modèles d'imprimante ● Particulièrement recommandé pour les impressions sur différents modèles d'imprimante à partir d'un ordinateur portable Windows ● Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows. ● Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs ● Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows pour une vitesse optimale dans les environnements Windows ● Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés sur le PCL 5 FRWW Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué. ● Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ● Elimination des lignes ou traces lors de l'utilisation du bac d'alimentation ● Vérifier les paramètres du papier ● Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ● Optimiser pour le texte ou les images ● Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur ● Copie bord à bord ● Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. Commencez par suivre ces quelques étapes simples : ● Utilisez plutôt le scanner à plat que le chargeur de documents. ● Utilisez des originaux de qualité supérieure. ● Lorsque vous utilisez le chargeur de documents, chargez correctement le document d'origine dans le bac à l'aide des guides-papier, afin d'éviter que les images ne soient floues ou de travers. Si le problème persiste, essayez d'appliquer les solutions suivantes. Si elles n'ont pas permis de résoudre le problème, reportez-vous à la section « Amélioration de la qualité d'impression » pour obtenir d'autres solutions. Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner. 1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique. 2. Ouvrez le couvercle du scanner. 3. Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide d'un chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante. Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s’infiltrer et endommager l'imprimante. FRWW Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 133 4. Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose afin d'éviter les traces. 5. Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante. Elimination des lignes ou traces lors de l'utilisation du bac d'alimentation Si des lignes ou des traces apparaissent sur des documents copiés ou numérisés lorsque vous utilisez le bac d'alimentation, suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer les résidus se trouvant sur la vitre du bac d'alimentation. Il peut s'agir de poussière, de poussière de papier ou de toner, de résidus de colle provenant de notes repositionnables, de ruban correcteur ou de correcteur liquide, d'encre, d'empreintes digitales, etc. 1. Ouvrez le couvercle du scanner. 2. Nettoyez à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux et humecté d'eau la bande de verre mesurant environ 2,5 cm qui est située sur le côté gauche de la vitre du scanner à plat. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante. Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s’infiltrer et endommager l'imprimante. 3. A l'intérieur du couvercle du scanner, au-dessus de la bande de verre, utilisez un chiffon doux, non pelucheux et humecté d'eau pour nettoyer la bande plastique supérieure. 4. Essuyez la bande de verre et la bande supérieure avec un chiffon doux et sec pour supprimer les traces, puis essayez à nouveau de copier ou de numériser. Vérifier les paramètres du papier 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Copier 2. Appuyez sur le bouton Paramètres, puis accédez au bouton Papier et appuyez dessus. 3. Dans la liste de formats de papier, appuyez sur le nom du format de papier qui se trouve dans le bac. 4. Dans la liste de types de papier, appuyez sur le nom du type de papier qui se trouve dans le bac. . Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Copie. 2. Appuyez sur le bouton Paramètres, puis faites défiler les paramètres et appuyez sur le bouton Ajustement de l'image. 3. Appuyez sur le nom du paramètre que vous souhaitez régler. ● Luminosité : règle le paramètre de luminosité. ● Contraste : règle le contraste entre les zones les plus claires et les zones les plus sombres de l'image. ● Clarté : règle la clarté des caractères du texte. ● Suppression arrière-plan : règle l'obscurité du fond de l'image. Cela est particulièrement utile lorsque les documents originaux sont imprimés sur du papier de couleur. 134 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW ● Equil. couleurs : règle les teintes de rouge, vert et bleu. ● Ternissure : règle la vivacité des couleurs. 4. Appuyez sur les boutons — ou + pour régler la valeur du paramètre, puis appuyez sur le bouton OK. 5. Réglez un autre paramètre ou appuyez sur la flèche arrière pour revenir au menu de copie principal. Optimiser pour le texte ou les images 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Copier 2. Appuyez sur le bouton Paramètres, puis accédez au bouton Optimiser et appuyez dessus. 3. Appuyez sur le nom du paramètre que vous souhaitez régler. . ● Sélection auto : sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s’agit du paramètre par défaut. ● Mélangé : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images. ● Texte : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte. ● Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques. Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur Si vous imprimez une image numérisée et que la qualité de l'impression est inférieure à celle que vous attendiez, il se peut que vous ayez sélectionné un paramètre de résolution ou de couleur dans le logiciel de numérisation qui n'est pas adapté à vos besoins. Les paramètres de résolution et de couleur ont une influence sur les caractéristiques suivantes : ● La netteté de l'image ; ● La texture des dégradés (lisse ou grossier) ; ● La durée de la numérisation ; ● La taille du fichier. La résolution de la numérisation s'exprime en pixels par pouce (ppp). REMARQUE : Le niveau ppp (pixels par pouce) de numérisation n'a rien à voir avec la qualité d'impression, bien que cette dernière s'exprime également en ppp (points par pouce). Le nombre de couleurs possible dépend de l'option utilisée : couleur, niveaux de gris ou noir et blanc. Vous pouvez régler la résolution du scanner jusqu’à 1 200 ppp. Le tableau de recommandations sur la résolution et les couleurs vous présente quelques conseils simples à suivre pour répondre à vos besoins en matière de numérisation. REMARQUE : Régler la résolution et la couleur sur des valeurs élevées peut générer des fichiers volumineux qui occupent un espace disque important et ralentissent de ce fait la numérisation. Avant de définir la résolution et la couleur, déterminez l’utilisation que vous aurez de l’image numérisée. FRWW Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 135 Recommandations sur la résolution et les couleurs Le tableau suivant décrit les recommandations en matière de réglage de la résolution et de la couleur pour les différents types de tâches de numérisation. REMARQUE : La résolution par défaut est de 200 ppp. Utilisation prévue Résolution recommandée Paramètres de couleur recommandés E-mail 150 ppp ● Noir et blanc, si l’image ne nécessite pas de dégradé subtil ● Niveaux de gris, si l'image nécessite un dégradé subtil ● Couleur, si l'image est en couleur Modifier texte 300 ppp ● Noir et blanc Impression (images ou texte) 600 ppp pour les graphiques complexes ou si vous souhaitez agrandir considérablement le document ● Noir et blanc pour le texte et les dessins au trait ● Niveaux de gris pour les graphiques ombrés ou en couleur et les photos ● Couleur, si l'image est en couleur ● Noir et blanc pour le texte ● Niveaux de gris pour les graphiques et les photos ● Couleur, si l'image est en couleur 300 ppp pour le texte et les graphiques normaux 150 ppp pour les photos Affichage à l'écran 75 ppp Couleur Lorsque vous numérisez, vous pouvez régler les couleurs sur les paramètres suivants. Paramètre Utilisation recommandée Couleur Utilisez ce paramètre pour les photos couleur de grande qualité ou les documents très colorés. Noir et blanc Utilisez ce paramètre pour le texte. Niveaux de gris Utilisez ce paramètre lorsque la taille du fichier pose un réel problème ou lorsque vous voulez numériser rapidement un document ou une photo. Copie bord à bord L'imprimante ne peut pas imprimer entièrement bord à bord. Chaque page comporte une bordure non imprimable de 4 mm sur chaque bord. 136 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Eléments à prendre en compte pour l'impression et la numérisation de documents aux bords coupés : ● Lorsque l'original est plus petit que le format d'impression, déplacez-le de 4 mm par rapport au coin indiqué par l'icône sur le scanner. Effectuez la copie ou la numérisation dans cette position. ● Lorsque la taille de l'original correspond à la taille voulue pour votre impression, utilisez la fonction Agrandir/rétrécir pour réduire l'image de sorte que la copie ne soit pas rognée. Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation. 1. Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation. FRWW Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 137 2. Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation afin de les nettoyer. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante. 3. Fermez le capot d'accès du bac d'alimentation. 138 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Résoudre des problèmes de réseau câblé Introduction Vérifiez les points suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande de l'imprimante et recherchez l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page. ● Connexion physique faible ● L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante ● L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante ● L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau ● De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ● L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ● L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com. Connexion physique faible 1. Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante. 2. Vérifiez que le câble est correctement branché. 3. Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port réseau à l'arrière de l'imprimante doivent être allumés. 4. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur. L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante 1. Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante. 2. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change. 3. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt que l'adresse IP. 4. Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau. L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante 1. Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau. a. FRWW Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Résoudre des problèmes de réseau câblé 139 2. ● Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée. ● Pour OS X, allez dans Applications > Utilitaires, puis ouvrez Terminal. b. Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante. c. Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel. Si la commande ping échoue, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau. L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau. De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié. L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 1. Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau. 2. Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré. L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 1. Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire. 2. Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire. 140 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Résoudre les problèmes de réseau sans fil ● Introduction ● Liste de contrôle de la connectivité sans fil ● L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ● L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ● La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante ● Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ● L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ● Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ● Le réseau sans fil ne fonctionne pas ● Réaliser un test du réseau sans fil ● Réduction des interférences sur un réseau sans fil Introduction Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes. REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante. Liste de contrôle de la connectivité sans fil FRWW ● Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté. ● Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la radio sans fil de l'imprimante est activée. ● Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil. ● Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le cas, réexécutez la configuration sans fil. ● Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil. ● Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA). ● Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil). ● Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil. Résoudre les problèmes de réseau sans fil 141 ● Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs, téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth. ● Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur. ● Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié. ● Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil. ● Sous OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour. L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée 1. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête. 2. Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur. 3. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. 4. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. 5. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le réseau. L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur 1. Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant. 2. Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés. 3. Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le pare-feu une fois l'installation sans fil terminée. La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante 1. Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur. 2. Imprimez une page de configuration. 3. Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de l'imprimante sur votre ordinateur. 4. Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez l'installation sans fil de votre imprimante. Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil 1. Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès sans fil. 2. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête. 3. Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wi-Fi Direct simultanés. 142 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW 4. Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur. 5. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. 6. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ● Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément. Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ● Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté. ● Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué. Le réseau sans fil ne fonctionne pas 1. Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté. 2. Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau. 3. Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau. a. 4. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. ● Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée. ● Sous OS X, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal. b. Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur. c. Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel. Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur. a. Imprimez une page de configuration. b. Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de l'imprimante sur votre ordinateur. c. Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez l'installation sans fil de votre imprimante. Réaliser un test du réseau sans fil A partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau sans fil du produit. FRWW 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu pour ouvrir le menu correspondant. Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration 2. Faites défiler le menu et sélectionnez Auto-diagnostics. 3. Sélectionnez Effectuer un test sans fil pour débuter le test. L'imprimante imprime une page de test qui montre les résultats au test. Résoudre les problèmes de réseau sans fil 143 Réduction des interférences sur un réseau sans fil Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil : ● Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent entraver les signaux radio. ● Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces objets peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux. ● Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des imprimantes sans fil du réseau. 144 Chapitre 8 Résolution des problèmes FRWW Index A Accessoires commande 24 références 24 Activation tâches stockées 41 aide, panneau de commande 101 aide en ligne, panneau de commande 101 AirPrint 48 applications téléchargement 82 Assistance en ligne 100 Assistance à la clientèle HP 100 Assistance clientèle en ligne 100 Assistance en ligne 100 Assistance technique en ligne 100 B Bac 1 bourrages 117 chargement 14 chargement des enveloppes 21 orientation du papier 15 Bac 2 bourrages 119 chargement 17 orientation du papier 19 Bac d'alimentation bourrages 114 copie de documents recto verso 55 Bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille orientation du papier 15 FRWW Bac de sortie emplacement 2 suppression des bourrages 122 Bac multifonction chargement 14 Bacs capacité 6 emplacement 2 inclus 6 Bacs, sortie emplacement 2 Bourrages bac 1 117 bac 2 119 bac d'alimentation 114 bac de sortie 122 emplacement 114 porte arrière 121 unité d'impression recto verso 123 unité de fusion 121 Bourrages papier bac 1 117 bac d'alimentation 114 bac de sortie 122 emplacements 114 unité d'impression recto verso 123 unité de fusion 121 bouton marche/arrêt, emplacement 2 bouton marche-arrêt, emplacement 2 Boutons du panneau de commande emplacement 3 C capots, emplacement 2 Cartouche remplacement 26 Cartouche de toner remplacement 26 Cartouches d'agrafes références 24 Cartouches de toner pièces 26 Chargement papier dans le bac 1 14 papier dans le bac 2 17 Chargement des enveloppes 21 Chargeur de documents 55 problèmes d'alimentation papier 111 Clé USB impression depuis 50 Commande consommables et accessoires 24 Configuration minimale serveur Web intégré HP 84 Connexion de l'alimentation emplacement 3 consommables état, affichage dans HP Utility pour Mac 88 Consommables commande 24 paramètres de seuil bas 103 références 24 remplacement des cartouches de toner 26 utilisation lorsque bas 103 Consommation d'énergie 11 copie bords des documents 136 Index 145 configuration du type et du format de papier 134 copies uniques 54 optimisation pour le texte ou les images 135 plusieurs copies 54 Copie documents recto verso 55 Copie recto verso 55 Couleurs étalonner 130 D Délai d'arrêt définition 95 délai de mise en veille définition 94 dépannage problèmes de réseau 139 réseau câblé 139 réseau sans fil 141 Dépannage problèmes d'alimentation papier 105 dimensions, imprimante 10 E Enveloppes chargement dans le bac 1 14 orientation 15 Etalonner couleurs 130 état HP Utility, Mac 88 état des consommables 126 état du toner 126 Etiquette du numéro de série emplacement 3 Etiquette du numéro de série et de produit emplacement 3 Etiquettes impression (Windows) 36 exigences relatives au navigateur Serveur Web intégré HP 84 Exigences relatives au navigateur Web serveur Web intégré HP 84 Explorer, versions prises en charge serveur Web intégré HP 84 146 Index H HP Device Toolbox, utilisation de HP ePrint 47 HP EWS, utilisation de 84 HP Utility 88 HP Utility pour Mac Bonjour 88 fonctions 88 HP Web Jetadmin 96 84 I Impression depuis une clé USB 50 tâches en mémoire 44 Impression des deux côtés Mac 38 paramètres (Windows) 35 impression directe par clé USB 50 Impression mobile périphériques Android 49 Impression privée 41 Impression recto verso Mac 38 manuellement (Mac) 38 manuellement (Windows) 35 paramètres (Windows) 35 Windows 35 Impression Wi-Fi Direct 46 Imprimer des deux côtés manuellement, Windows 35 Windows 35 Installation réseau 83 interférence de réseau sans fil 144 Internet Explorer, versions prises en charge serveur Web intégré HP 84 J Jetadmin, HP Web 96 K Kits de maintenance références 24 L liste de contrôle connectivité sans fil 141 Logement du verrou de sécurité emplacement 3 logiciel HP Utility 88 Logiciel HP ePrint 48 Logiciel HP Scan (OS X) 59 Logiciel HP Scan (Windows) 58 logiciels d'impression mobile pris en charge 9 M Macintosh HP Utility 88 Mémoire incluse 6 menu Apps 82 N Netscape Navigator, versions prises en charge Serveur Web intégré HP 84 nettoyage circuit papier 127 vitre 127, 133 nombre de copies, modification 54 numérisation avec le logiciel HP Scan (OS X) 59 Numérisation avec le logiciel HP Scan (Windows) 58 O Options de couleur régler, Windows 129 OS (système d'exploitation) pris en charge 6 P Pages par feuille sélection (Mac) 39 sélection (Windows) pages par minute 6 Panneau de commande aide 101 emplacement 2 Papier chargement du bac 1 chargement du bac 2 orientation du bac 1 orientation du bac 2 sélection 128 Papier, bourrages bac 2 119 porte arrière 121 36 14 17 15 19 FRWW Papier, commande 24 Papier spécial impression (Windows) 36 paramètre EconoMode 94, 131 paramètres valeurs usines par défaut, restauration 102 Paramètres d'impression recto verso réseau, modification 91 Paramètres de vitesse de liaison réseau, modification 91 Paramètres du mode économique 94 Périphériques Android impression à partir de 49 Pièces de rechange références 24 Pilotes d'impression pris en charge 7 Pilotes pris en charge 7 Plusieurs pages par feuille impression (Mac) 39 impression (Windows) 36 poids, imprimante 10 porte arrière bourrages 121 Port réseau emplacement 3 Ports d'interface emplacement 3 Port USB emplacement 3 Port USB autonome emplacement 2 Problèmes d'entraînement du papier résolution 105, 107 Puce mémoire (toner) emplacement 26 R recto verso 55 Recto verso manuel Mac 38 Windows 35 Références accessoires 24 cartouches d'agrafes 24 consommables 24 pièces de rechange 24 FRWW toner 24 toners 24 Remplacement cartouches de toner 26 réseau sans fil dépannage 141 Réseaux HP Web Jetadmin 96 installation du produit 83 pris en charge 6 restauration des valeurs usine par défaut 102 S scanner nettoyage de la vitre 127, 133 Serveur Web intégré fonctions 84 Serveur Web intégré (EWS) attribution de mots de passe 93 Serveur Web intégré HP fonctions 84 services Web activation 82 applications 82 services Web HP activation 82 applications 82 Sites Web assistance clientèle 100 HP Web Jetadmin, téléchargement 96 Solutions d'impression mobile 6 Spécifications électriques et acoustiques 11 Spécifications acoustiques 11 Spécifications électriques 11 Stockage des tâches d'impression 41 Stockage de tâches sous Windows 42 Stockées, tâches activation 41 Support d'impression chargement dans le bac 1 14 Suppression tâches en mémoire 44 Systèmes d'exploitation (OS) pris en charge 6 Systèmes d'exploitation pris en charge 7 T Tâches,en mémoire création (Windows) 42 impression 44 suppression 44 Tâches en mémoire création (Windows) 42 impression 44 suppression 44 Tâches stockées activation 41 Thème de couleur changer, Windows 129 Toner paramètres de seuil bas 103 références 24 utilisation lorsque bas 103 Toners références 24 Transparents impression (Windows) 36 Type de papier sélection (Windows) 36 Types de papier sélection (Mac) 39 U Unité d'impression recto verso bourrages 123 Unité de fusion bourrages 121 Utilitaire HP, Mac 88 V valeurs par défaut, restauration 102 valeurs usine par défaut, restauration 102 vitre, nettoyage 127, 133 Index 147 148 Index FRWW ">
Link pubblico aggiornato
Il link pubblico alla tua chat è stato aggiornato.