Plantronics WIRELESS DENSITY Manuel du propriétaire

Densité des équipements sans fil
Mars 2007
Livre blanc
Pour savoir combien d'oreillettes et de micro-casques peuvent être utilisés dans un environnement donné, il faut
étudier un certain nombre de critères. Parmi les plus critiques figurent :
1. le nombre d'utilisateurs d'oreillettes ou de micro-casques CONCOMITANTS ;
2. la disposition des lieux et leur conception ;
3. la technologie sans fil utilisée (Bluetooth® ou DECT™, par exemple).
Les systèmes Bluetooth et DECT utilisent des fréquences de fonctionnement totalement différentes qui n'interfèrent
absolument pas entre elles.
Conseils relatifs aux systèmes DECT (CS60™, CS70™ & SupraPlus® sans fil)
Résumé de la présentation du DECT :
Beaucoup de facteurs liés entrent en jeu lorsqu'il s'agit de déterminer le nombre d'oreillettes et de micro-casques
sans fil pouvant être déployés ; il est donc très difficile de donner des recommandations absolues.
C'est pourquoi Plantronics recommande vivement une étude de site aux clients intéressés par le déploiement de plus
de 70 oreillettes et micro-casques sans fil. Merci de contacter les ingénieurs de Plantronics en cas de déploiement de
plus de 70 oreillettes et micro-casques sur un site unique.
D'une manière générale, 70 oreillettes et micro-casques peuvent être déployés aisément. Dans des bureaux types,
dans lesquels les employés passent moins de 30 à 40 % de leur temps au téléphone, 120 oreillettes et microcasques ne devraient pas poser de problèmes. Selon l'environnement, il est possible d'en déployer un plus grand
nombre, mais une étude du site est requise pour arriver à des recommandations spécifiques.
Contexte
Les gammes de micro-casques sans fil DECT Plantronics (le CS60, par exemple) intègrent 70 canaux.
Certains autres produits DECT présentent 120 canaux. En réalité, ils ont tous accès à 120 canaux, mais pour
différentes raisons, seule l'utilisation d'un nombre moyen de 70 peut être garantie. La même configuration est
appliquée à la grande majorité des systèmes DECT.
Chaque appel requiert son propre canal, ce qui suppose un maximum de 70 utilisateurs concomitants. C'est en tout
cas le chiffre maximum souvent donné par Plantronics, car s'il n'est pas dépassé, les risques de problèmes sont
réduits. De fait, le nombre de produits pouvant être utilisé est bien supérieur : Plantronics compte même des clients
ayant déployé jusqu'à 500 micro-casques ou oreillettes sans fil.
Les systèmes DECT ont pour principal avantage d'utiliser une bande de fréquences protégée. Ce qui signifie qu'elle
n'est PAS affectée par les interférences d'autres signaux radios, tels que les signaux WiFi ou Bluetooth. Comparé au
Bluetooth, le nombre de systèmes DECT sans fil déployables est bien supérieur.
1: Nombre d'utilisateurs CONCOMITANTS.
Le nombre maximum d'utilisateurs concomitants dans une « zone donnée » (notion définie ultérieurement) est de 70,
chiffre basé sur le nombre de canaux disponibles. Bien entendu, dans un bureau type, tout le monde ne téléphone
pas en même temps. Si l'utilisation téléphonique est de 50 %, le nombre d'utilisateurs peut quasiment doubler.
Ainsi, si l'on estime une utilisation téléphonique à seulement 20 %, cela signifie que 350 utilisateurs concomitants
sont possibles. Malheureusement, ce n'est pas aussi simple. Chaque micro-casque ou oreillette (utilisé(e) ou non)
occupe une partie des canaux disponibles. C'est pourquoi, plus il y a de micro-casques dans une zone donnée,
moins il y a de canaux disponibles pour les appels.
Toutefois, les effets de ce facteur sont relativement limités jusqu'à 120 micro-casques.
2: La disposition des lieux et leur conception
Aucun bureau ne ressemble à un autre. Certains sont des espaces ouverts. Certains sont répartis sur plusieurs
étages. Certains sont divisés en sections, entrecoupées de salles de réunions, de murs et d'espaces ouverts. Ces
barrières physiques font obstacles sur les signaux sans fil, mais ne les arrêtent pas. C'est donc la portée des
interférences entre les zones d'un bâtiment qui a le plus d'impact sur la densité.
Si les zones sont totalement séparées en termes de signaux sans fil, chaque zone peut utiliser 70 micro-casques
avec une utilisation de 100 %. Ou 120 avec une utilisation maximale de 50 %.
La disposition des lieux, les matériaux utilisés et beaucoup d'autres facteurs peuvent avoir un impact important sur la
façon dont les signaux sans fil parcourent un bâtiment. Un mur de béton offre une plus grande séparation qu'une
fenêtre, un grand hall central provoque plus d'interférences entres les étages, etc.
Certains bureaux ne sont effectivement composés que d'une seule zone, même si celle-ci est morcelée en plusieurs
petits espaces. Dans ce cas, les conseils de la section 1 s'appliquent. Les sites de plus grande taille peuvent compter
2 ou 3 zones permettant l'utilisation d'un nombre de micro-casques supérieur. En partant d'une estimation de 3 zones
bien séparées et d'un taux d'utilisation téléphonique de 30 à 40 %, le nombre des micro-casques possibles est de
120*3 = 360.
Plantronics compte parmi ses clients des sociétés ayant déployé ce nombre de micro-casques, voire davantage, sur
un seul et même site. Une étude de site permet d'évaluer le niveau d'interférences possible entre les zones, pour
donner des recommandations adaptées.
Conseils relatifs aux signaux Bluetooth (systèmes Plantronics Voyager™ et Plantronics Voyager USB)
Récapitulatif pour la technologie Bluetooth :
Pour l'utilisation de micro-casques et d'oreillettes sans fil Bluetooth, il est généralement conseillé de ne pas avoir plus
de 8 utilisateurs concomitants (en nombre d'appels actifs) dans un bureau de 15 m x 20 m. Si la zone double de
surface, le nombre maximum d'appels actifs peut être multiplié par 1,5.
Par exemple :
Surface de la zone doublée :
Surface de la zone à nouveau doublée :
bureau de 15 m x 20 m =
bureau de 30 m x 20 m =
bureau de 30 m x 40 m =
8 appels actifs
12 appels actifs
18 appels actifs
(= 8 * 1,5)
(= 12 * 1,5)
En règle générale, le nombre d'utilisateurs peut être bien supérieur (car il est peu probable que les utilisateurs
d'oreillettes et de micro-casques téléphonent tous simultanément).
Bluetooth et WiFi.
Les oreillettes Voyager Plantronics utilisent la technologie AFH (Adaptive Frequency Hopping) conçue pour réduire
les interférences des systèmes 802.11/WiFi. Cette technologie fonctionne correctement uniquement avec une ou
deux bornes (ou points d'accès) 802.11 à proximité, bien que de brèves interférences peuvent survenir. Lorsque plus
de deux points d'accès WiFi fonctionnent dans la même zone, l'oreillette Voyager 510 peut souffrir d'interférences.
Remarque : la densité des utilisateurs est également réduite lorsque les oreillettes Voyager 510 de Plantronics sont
utilisées dans un environnement riche en signaux WiFi.
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