Manuel du propriétaire | Avidsen CAMERA SECURITE IP WIFI EXTERIEU Vidéosurveillance Manuel utilisateur

FR
Caméra IP WiFi 720P
extérieure
réf. 123581
720p
#REC
(Not included)
2.4GHz
Available on the
Free available on
V1
Free available on
Google Play
www.avidsen.com
SOMMAIRE
A - CONSIGNES DE SÉCURITÉ
05
1 - PRÉCAUTIONS D’UTILISATION
05
2 - ENTRETIEN ET NETTOYAGE
05
3 - RECYCLAGE
05
B - DESCRIPTION DU PRODUIT
06
1 - CONTENU DU KIT
06
2 - CAMERA
06
3 - ADAPTATEUR SECTEUR
07
C - INSTALLATION
08
1 - INSTALLATION DE LA CAMERA
08
2 - CONNEXION DE LA CAMERA
08
3 - INSERTION D’UNE CARTE MICROSD (NON FOURNIE)
09
D - CONFIGURATION
10
1 - CONFIGURATION DE LA CAMERA ET AJOUT DANS L’APPLICATION
10
2 - ACCES A L’ENSEMBLE DES REGLAGES
2.1 - CONFIGURATION
2.2 - INFORMATION ET CHANGEMENT DE NOM DE LA CAMERA
2.3 - DETECTION DE MOUVEMENT ET ALERTE
2.4 - PARAMETRAGE DES ENREGISTREMENTSSUR CARTE MICRO SD
11
11
11
12
13
E - UTILISATION
14
1 - VIDEO EN DIRECT
14
2 - LECTURE VIDEO DES ENREGISTREMENTS EFFECTUES PAR LA CAMERA
14
3 - LECTURE DES VIDEOS D’ALERTE
15
4 - COMPTE ET STOCKAGE LOCAL DE VOS PHOTOS/VIDEOS
15
5 - GESTION DE L’ALBUM
5.1 - IOS
5.2 - ANDROID
16
16
16
F - REINITIALISATION
18
G - FAQ
19
H - INFORMATIONS TECHNIQUES ET LÉGALES
21
1 - CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES
21
2 - GARANTIE
21
3 - ASSISTANCE ET CONSEILS
21
4 - RETOUR PRODUIT - SAV
22
5 - DÉCLARATION DE CONFORMITE
22
3
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CAMÉRA IP WIFI 720P
A - CONSIGNES DE SÉCURITÉ
1 - PRÉCAUTIONS D’UTILISATION
• La caméra ne doit pas être installée dans un lieu
où le filtre de l’objectif serait exposé aux rayures
et aux salissures.
• Ne pas exposer l’objectif à la lumière directe du
soleil ou à une quelconque source lumineuse
réfléchie.
• Ne pas multiplier les multiprises ou les câbles
prolongateurs.
• Ne pas installer à proximité de produits
chimiques acides, d’ammoniaque ou d’une
source d’émission de gaz toxiques.
• L’installation et l’utilisation de la caméra doivent
être en accord avec la législation locale.
2 - ENTRETIEN ET NETTOYAGE
3 - RECYCLAGE
Ce logo signifie qu’il ne faut pas jeter les
appareils hors d’usage avec les ordures
ménagères. Les substances dangereuses
qu’ils sont susceptibles de contenir
peuvent nuire à la santé et à
l’environnement. Faites reprendre ces
appareils par votre distributeur ou utilisez les moyens
de collecte sélective mis à votre disposition par
votre commune.
Pour en savoir plus :
www.quefairedemesdechets.fr
• Avant tout entretien, débrancher le produit du
secteur.
• Ne pas nettoyer le produit avec des substances
abrasives ou corrosives.
• Utiliser un simple chiffon doux légèrement
humidifié.
• Ne pas vaporiser à l’aide d’un aérosol, ce qui
pourrait endommager l’intérieur du produit.
5
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CAMÉRA IP WIFI 720P
B - DESCRIPTION DU PRODUIT
1 - CONTENU DU KIT
1
SET
1
2
3
2
x1
3
x1
4
x1
5
x3
x3
FWK
4
5
Caméra
Adaptateur secteur
Chevilles pour fixation du pied
Vis pour fixation du pied
Antenne
2 - CAMERA
Vue avant
1
2
6
3
4
5
KWF
8
TES
9
10
1
2
3
4
5
FR
Antenne
Visière de protection
Objectif
Eclairage pour vision de nuit
Capteur crépusculaire
6
6
7
8
9
10
7
Pied orientable
Prise d’alimentation pour adaptateur secteur 12Vdc 1A fourni
Voyant vert d’état
Bouton de réinitialisation WiFi
Trappe logement carte microSD
CAMÉRA IP WIFI 720P
B - DESCRIPTION DU PRODUIT
3 - ADAPTATEUR SECTEUR
Un adaptateur secteur 230Vac 50Hz / 12Vdc 1A est fourni dans le kit pour l’alimentation de la camera. Ne pas
utiliser d’autres modèles d’alimentation sous risques de détériorer la caméra et annuler la garantie.
7
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CAMÉRA IP WIFI 720P
C - INSTALLATION
1 - INSTALLATION DE LA CAMÉRA
• Fixez la caméra à l’aide de vis et chevilles appropriées à la nature du support (les vis et chevilles
fournies conviennent pour des murs en matériau plein).
• Attention à fixer solidement la caméra pour éviter toute chute.
Au mur
Au plafond
2 - CONNEXION DE LA CAMERA
SET
FR
8
FWK
CAMÉRA IP WIFI 720P
C - INSTALLATION
3 - INSERTION D’UNE CARTE MICROSD (NON FOURNIE)
Votre caméra dispose d’un logement pour carte microSD lui permettant de disposer d’une mémoire de
stockage interne. La taille maximum est de 64Go.
Cette utilisation est facultative, mais nécessaire si vous souhaitez que la caméra enregistre de façon
autonome.
Outil nécessaire : Tournevis cruciforme fin avec embout PH1 (Philips)
Effectuer les opérations suivantes sur une surface plane et bien éclairée :
• Retirez les 2 vis sous la camera avec votre tournevis.
• Retirez la trappe en prenant soins de ne pas perdre le joint torique noir.
joint torique
noir
• Veuillez insérer la carte microSD
• Veuillez remettre en place la trappe d’accès en vous assurant que le joint noir est correctement
positionné, effectuez un serrage correct des 2 vis extérieures pour garantir l’étanchéité de la caméra
Remarque : Ces manipulations doivent être effectuées avec la caméra déconnectée de l’alimentation
secteur.
9
FR
CAMÉRA IP WIFI 720P
D - CONFIGURATION
1 - CONFIGURATION DE LA CAMERA ET
AJOUT DANS L’APPLICATION
Téléchargez l’application avi-cam IP
sur
l’appstore ou Google Play puis lancez l’application.
Important : connectez au préalable votre
smartphone ou tablette sur le réseau Wifi que la
caméra devra utiliser.
Compatible réseau 2.4GHz - 20/40 auto - WPA/
WPA2
Non compatible WiFi 5Ghz, non compatible
encryptage WEP.
Les caractères spéciaux (#!»&@ etc..) dans votre
clé de sécurité ou votre nom de réseau ainsi que
le HT40 (largeur de bande 40Mhz forcé) peuvent
entraîner des difficultés lors de la connexion.
Veuillez vérifier les paramètres WiFi de votre box ou
contacter votre fournisseur d’accès Internet en cas
de difficulté lors de la connexion.
• Connectez-vous à votre compte en appuyant
sur «se connecter» et renseignez votre nom
d’utilisateur ainsi que votre mot de passe, terminez
en cliquant sur «Se connecter».
• Si vous ne possédez pas encore de compte,
cliquez sur «s’enregistrer»
FR
10
Veuillez renseigner les champs « E-mail » et « Mot
de passe »
E-mail : « indiquez une adresse e-mail valide »
Mot de passe : choisissez un mot de passe
personnel constitué de lettres et de chiffres entre 6
et 30 caractères.
Appuyez sur « Envoyez le code de vérification »
Consultez votre boite de réception afin d’obtenir le
code à renseigner dans le champ « entrer le code
de vérification »
Une fois le code de vérification saisie, terminez en
appuyant sur « Terminer » ou « s’enregistrer »
Remarque : si vous ne recevez pas de mail
contenant le code après 5min, veuillez vérifier que
celui-ci ne se trouve pas dans votre dossier
« courrier indésirable » ou « SPAM »
• Une fois connecté à votre compte pour la
première fois, appuyer au centre de l’écran sur
«Ajout appareil»
Sinon appuyez sur le bouton « + » en haut a gauche
de l’interface.
• Appuyez sur «Connexion de ma caméra» et
suivez les instructions à l’écran.
Indiquez le mot de passe du réseau WiFi auquel est
connecté votre smartphone ou tablette puis cliquez
sur «Suivant». Veuillez mettre le volume de votre
smartphone au maximum et le placer à moins de
20cm de la caméra. Appuyez sur «Envoi Message
Sonore» pour configurer et ajouter votre caméra. Si
l’ajout ne se fait pas à la fin du décompte, mais que
la led verte de votre caméra est fixe après 30 à 60s,
appuyer une seconde fois sur «Envoi Message
Sonore»
CAMÉRA IP WIFI 720P
D - CONFIGURATION
6
Votre caméra apparaît dans la liste et vous avez
accès à son image et à ses réglages.
2 - ACCES A L’ENSEMBLE DES REGLAGES
2.1 - Configuration
Depuis la liste des caméras, cliquez sur l’icône
pour afficher les menus de configuration :
Menu de configuration de la qualité
d’enregistrement sur la carte micro SD
7 Mise en place d’un schéma de verrouillage
pour la protection de la consultation en direct
et des enregistrements de votre caméra.
8 Permet d’ajouter un compte invité sur votre
caméra pour autoriser l’accès d’une tierce
personne à votre caméra
9 Changement du réseau wifi de la caméra,
vous devez au préalable vous connecter avec
votre smartphone sur le nouveau réseau WiFi
à ajouter (la caméra doit être dans la portée
de l’ancien réseau wifi et du nouveau)
10 Supprimer la caméra de votre compte Avicam IP
2.2 - Information et changement de nom de la
caméra
Pour changer le nom d’affichage de votre caméra,
ou obtenir des informations sur votre caméra,
veuillez cliquer sur l’icône
de la caméra, et
appuyez sur le «nom actuel» de votre caméra.
1
2
3
4
5
6
7
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1
2
3
4
5
Retour à la liste des caméras
Accès aux informations de la caméra (nom,
IP, MAC, Version..)
Active / désactive la LED verte de statut sur
la caméra
Active le renversement de l’image
Menu de configuration des alertes en cas de
détection de mouvement
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CAMÉRA IP WIFI 720P
D - CONFIGURATION
Vous obtiendrez les informations suivantes :
1
1
2
2
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5
(iOS)
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5
6
7
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Retour à la liste des caméras
Menu pour renommer votre caméra
(Android)
Vous permet d’ajouter des informations sur
votre caméra, position, propriétaire, (utile si
vous partager votre caméra à un compte invité)
Affiche l’adresse IP actuelle de votre caméra
Affiche l’adresse MAC actuelle de votre
caméra
Affiche le nom du réseau WiFi sur lequel la
caméra est connectée
Affiche la version du Firmware de votre
caméra
Affiche les informations relatives à la carte
microSD si présente.
2.3 - Détection de mouvement et alerte
Pour accéder au menu de détection de mouvement
et des alertes, veuillez cliquer sur l’icône
de la
caméra, et appuyez sur «alerte».
Remarque : Si une carte microSD est insérée et que
vous activez les alertes, un enregistrement de 30s
sera automatiquement lancé lors d’une détection de
mouvement.
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7
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9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
FR
6
Retour à la liste des caméras
Activation / désactivation de la détection de
mouvement
Activation / désactivation de l’alerte sonore sur
votre smartphone : notification push
Choix du son à jouer lors de la notifications
push sur votre smartphone
Sélection de la sensibilité de détection :
Faible / normal / élevé
Choix de l’heure du début de la détection de
mouvement
Plage d’activation
Choix de l’heure de fin de la détection de
mouvement
Android uniquement : bouton ok pour
enregistrer la plage horaire
CAMÉRA IP WIFI 720P
D - CONFIGURATION
2.4 - Paramétrage des enregistrements sur carte
microSD
Pour accéder au menu des enregistrements sur
carte microSD, veuillez cliquer sur l’icône
de la
caméra, et appuyez sur «Stockage vidéo».
1
2
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4
5
1
2
Retour à la liste des caméras
3
4
5
Fluide = 50KB/s (~2go/ jour)
Activation / désactivation de l’enregistrement
continu sur carte microSD (non fournie)
Choix de la qualité de l’enregistrement :
LD = 100KB/s (~3go/ jour)
HD = 200KB/s (~6go/ jour)
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CAMÉRA IP WIFI 720P
E - UTILISATION
2 - LECTURE VIDEOS DES ENREGISTREMENTS
EFFECTUES PAR LA CAMERA
1
1
2
3
2
Depuis la liste des caméras , cliquez sur le bouton
«relecture»
sous le nom de votre caméra.
Choisissez la date et visionner la video
correspondante.
*Validez avec OK (Android)
3
Liste des caméras
Alertes
Menu Profils et enregistrement local
1 - VIDEO EN DIRECT
Depuis la liste des caméras
, cliquez sur l’image
ou le nom de votre caméra pour afficher l’image en
direct :
1
2
5
3
4
ou
*Validez avec Choisir (iOS)
Si une video est disponible à la date et heure
selectionée la lecture se lancera automatiquement.
1
8
6
3
7
1
2
3
4
5
6
7
8
FR
2
Retour à la liste des caméras
4
Active le mode plein écran
Date et heure courante de la caméra
Sélection de la qualité d’affichage
Non disponible sur ce modèle
Déclenche l’enregistrement vidéo (stocké sur
votre smartphone)
Non disponible sur ce modèle
5
Déclenche la prise d’une photo (stockée sur
votre smartphone)
6
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7
CAMÉRA IP WIFI 720P
E - UTILISATION
1
2
3
4
5
Retour à la liste des caméras
2
1
Active le mode plein écran
Visualisation de la vidéo
Bar de progression de la vidéo
Déclenche l’enregistrement vidéo (stocké sur
votre smartphone)
Lance la lecture de l’enregistrement d’alerte
6
7
3
Déclenche la prise d’une photo (stockée sur
votre smartphone)
4
Remarque : Pendant la visualisation en direct il
vous est possible de
prendre une ou plusieurs photos ou d’enregistrer la
vidéo dans votre Smartphone. Celles-ci seront
disponibles dans la rubrique «Mon compte».
3 - LECTURE DES VIDEOS D’ALERTE
Appuyez sur le menu Alerte en bas de l’interface
5
.
Ce menu affichera les differentes alertes remontées
par votre caméra si la detection de mouvement est
activée et que votre camera dispose d’une carte
microSD.
6
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
5
6
7
7
Retour à la liste des caméras
Active le mode plein écran
Visualisation de la vidéo
Bar de progression de la vidéo
Déclenche l’enregistrement vidéo (stocké sur
votre smartphone)
Lance la lecture de l’enregistrement d’alerte
Déclenche la prise d’une photo (stockée sur
votre smartphone)
4 - COMPTE ET STOCKAGE LOCAL DE VOS
PHOTOS / VIDEOS
Affichage de la date et heure de l’alerte
Nom de la caméra ayant remontée l’alerte
Indicateur de nouveau message :
UNREAD = vidéo non consultée
Absence du triangle rouge = vidéo déjà
consultée
Appuyez sur l’image de la caméra pour
lancer la lecture de l’alerte
Remarque : Pendant la relecture d’un
enregistrement d’alerte il vous est possible de
prendre une ou plusieurs photos ou d’enregistrer
la séquence pour que celles-ci soient stockées
localement dans votre Smartphone. Celles-ci seront
disponible dans la rubrique «Mon compte».
Appuyez sur le menu «Mon compte»
en bas
de l’interface.
Ce menu affiche la gestion de votre compte : mot
de passe et options de récupération, l’accès aux
videos et photo stockées dans l’application avicam IP, ainsi que des informations sur la version
de l’application.
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CAMÉRA IP WIFI 720P
E - UTILISATION
Un appui sur « gestion du contenu » fait apparaître
de nouvelles Options
2
1
3
1
2
3
5
4
4
1
Changement de votre mot de passe et
configuration des options de récupération de
votre mot de passe en cas de perte (question
secrète, email de secours)
Album contenant vos photos et vidéos
déclenchées manuellement pendant la
lecture d’une caméra
Information sur l’application
2
3
4
Vous déconnecte de votre compte
1
2
3
Sort du menu de gestion du contenu
Sélectionne tout le contenu disponible
Un appui sur une image ou une vidéo
sélectionne ou désélectionne l’élément
Affiche le menu d’exportation vers
l’album photo iOS (cliquez sur Stockage
smartphone pour lancer l’exportation des
éléments sélectionnés)
Supprime les photos ou vidéos sélectionnées
4
5
5.2 - Android
5 - GESTION DE L’ALBUM
5.1 - iOS
2
1
3
2
1
3
4
4
1
2
3
4
FR
Retour au menu précédent
Active la gestion du contenu
Date de création des fichiers présent dans
l’album
Affiche vos photos et vidéos stockées dans
l’application, un appui sur une photo ou une
vidéo lancera la lecture.
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1
2
3
4
Retour au menu précédent
Active la gestion du contenu
Date de création des fichiers présent dans
l’album
Affiche vos photos et vidéos stockées dans
l’application, un appui sur une photo ou une
vidéo lancera la lecture
CAMÉRA IP WIFI 720P
E - UTILISATION
Un appui sur « Editer » fait apparaître de nouvelles
Options
2
1
3
4
1
2
3
4
Sort du menu de gestion du contenu
Sélectionne tout le contenu disponible
Un appui sur une image ou une vidéo
sélectionne ou désélectionne l’élément
Supprime les photos ou vidéos sélectionnées
Remarque : avec un smartphone ou une tablette
Android, vos images ou vidéos sont directement
accessibles depuis le navigateur de fichier de votre
appareil à l’emplacement suivant :
- Si votre appareil Android dispose d’une carte SD:
SDcard / avidsen / screenshot / nom de votre
compte /
- Si votre appareil Android ne dispose pas d’une
carte SD :
InternalSD/ avidsen / screenshot / nom de votre
compte /
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FR
CAMÉRA IP WIFI 720P
F - REINITIALISATION
En cas de problème, la configuration WiFi peut être
réinitialisé en appuyant 3 à 5 secondes sur la touche
SET. Une fois réinitialisée, la caméra redémarre.
Au bout de 30 secondes elle est disponible pour
reconfiguration.
Remarque : L’appui sur la touche SET ne supprime
pas l’association de la caméra à votre compte.
FR
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CAMÉRA IP WIFI 720P
G - FAQ
Symptômes
Impossible d’installer
l’application avi-cam IP sur mon
appareil Android
Impossible d’installer
l’application avi-cam IP sur mon
appareil Apple
L’application plante / bug
Echec de la configuration de
votre caméra en Wi-Fi depuis
votre smartphone ou tablette
La connexion à la caméra est
impossible depuis le réseau
local
La connexion à la caméra est
impossible depuis Internet
3G/4G mais fonctionne depuis
le réseau local
Causes possibles
Solutions
Votre appareil dispose d’une
version trop ancienne d’Android
ou incompatible
Veuillez contacter le support
technique du fabriquant de votre
appareil Android afin d’obtenir
une mise à jour récente.
GooglePlay effectue une
vérification des éléments
essentiels au bon fonctionnement
de l’application, si votre matériel
ne répond pas à tous les critères
nécessaires, il vous refusera
l’installation
Veuillez-vous munir d’un autre
terminal Android.
Votre appareil dispose d’une
version iOs trop ancienne
Veuillez effectuer la mise à jour
système de votre appareil
Votre appareil n’est pas supporté.
Avi-cam IP est compatible à
partir de l’iphone4s, de l’Ipad2
et modèle plus récent (iOs 8)
Un problème de configuration de
l’application ou d’accès à votre /
vos caméra(s) pose(nt) problème.
Veuillez désinstaller l’application,
et effectuer un reset de votre ou
vos caméra(s)
Pour terminer veuillez effectuer
l’ajout de votre ou vos caméra(s).
Connexion caméra trop lente
ou trop éloigné de votre accès
internet
Veuillez rapprocher votre caméra
et smartphone de votre box /
modem / routeur
Veuillez-vous assurer que
Smartphone / tablette connecté
votre smartphone / tablette est
sur un réseau Wifi non compatible
connecté sur un réseau 2.4Ghz
Problème réseau / alimentation
électrique
Vérifiez vos connexions réseau
et électrique.
Problème configuration réseau
Contrôlez la configuration réseau
de votre caméra. Réinitialisez
votre caméra si elle n’est plus du
tout accessible.
Problème configuration réseau
Contrôlez les réglages de votre
installation (box, routeur, parefeu)
Réglages vidéo inappropriés
Contrôlez les réglages vidéo et
baissez la qualité si nécessaire
Débit insuffisant sur la connexion
Internet du smartphone / tablette
ou de votre domicile
Assurer vous de disposer d’une
bande passante supérieur à
0.5Mbits/s (envoi et réception)
pour l’affichage en basse qualité
et 2Mbits/s (envoi réception)
pour qualité HD
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FR
CAMÉRA IP WIFI 720P
G - FAQ
Symptômes
L’image est de mauvaise qualité
ou saccadée
La détection de mouvement
se déclenche de manière
intempestive
Je ne reçois pas de Push lors
d’une détection de mouvement.
Les Notifications PUSH ne
fonctionnent que lorsque
l’application est affichée à
l’écran sous Android
Problèmes rencontrés durant
l’association
FR
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Causes possibles
Solutions
Réglages vidéo inappropriés
Contrôlez les réglages vidéo et
baissez / augmentez la qualité si
nécessaire
Réglages détection de
mouvement inappropriés
Diminuez la sensibilité de la
détection.
Réglages détection de
mouvement inappropriés
Veuillez vérifier la configuration
de la caméra, Alerte activé et la
sensibilité de mouvement.
L’application n’est pas autorisée
à envoyer des push
Veuillez contrôler les droits
d’avi-cam IPdans les paramètres
de confidentialité sous iOS ou
paramètres d’applications sous
Android
avi-cam IP n’est pas autorisée à
fonctionner en arrière-plan, ou a
été complètement fermée
Veuillez relancer avi-cam IP.
Assurez-vous qu’aucune autre
application de gestion ou
d’économie d’énergie ne ferme
automatiquement l’application
en tache de fond.
Votre appareil Android a atteint
la limite maximum d’applications
lancées simultanément
La caméra est déjà associée à un
autre compte utilisateur.
Veuillez fermer des applications
ou augmenter la limite
d’applications simultanée dans
les paramètres de votre appareil.
Veuillez-vous connecter au
compte indiqué par le message
d’erreur afin de procéder à la
suppression de la caméra avant
de pouvoir l’ajouter à un votre
nouveau compte.
Si le compte indiqué ne
vous appartient pas, Veuillez
demander au propriétaire
actuel de supprimer la caméra
du compte ou d’ajouter votre
compte en tant qu’invité
H - INFORMATIONS TECHNIQUES ET LÉGALES
1 - CARACTERISTIQUES TECHNIQUES
Caméra
Alimentation
Interface réseau sans fil
Capteur optique
Intensité lumineuse minimum
Vision de nuit
Optique
Angle de vision
Touches
Compression vidéo
Résolution
12VDC / 1A
WiFi IEEE 802.11 g/n 2.4Ghz Compatible WPA/WPA2
¼’’ CMOS
0 lux
Automatique (capteur crépusculaire)
Portée : 25m
f:2.8mm
Diagonal : 110°
Horizontal : 91°
Vertical : 48°
Une touche de réinitialisation des paramètres WiFi
h.264
1280x720 pixels
Bitrate
Fluide = 50KB/s (~2go/ jour)
LD= 100KB/s (~3go/ jour)
HD= 200KB/s (~6go/ jour)
Audio
Non
Stockage
1 logement pour carte microSD jusqu’à 64Go pour stockage de
vidéo avec accès à distance
Température d’utilisation et humidité
-10°C à 50°C, 20% à 85%RH sans condensation
Température de stockage et humidité
-20°C à 60°C, 0% à 90%RH sans condensation
Dimensions
Poids
sans antenne : 65mm x 65mm x 195mm
avec antenne : 65mm x 130mm x 195mm
avec antenne : 340g
2 - GARANTIE
• Ce produit est garantie 2 ans, pièces et main
d’œuvre, à compter de la date d’achat. Il est
impératif de garder une preuve d’achat durant
toute cette période de garantie.
La garantie ne couvre pas les dommages causés
par négligence, chocs ou accidents.
Toute intervention sur l’appareil annulera la garantie.
3 - ASSISTANCE ET CONSEILS
• Malgré tout le soin que nous avons porté à la
conception de nos produits et à la réalisation
de cette notice, si vous rencontrez des
difficultés lors de l’installation de votre produit
ou des questions, il est fortement conseillé
de contacter nos spécialistes qui sont à votre
disposition pour vous conseiller.
• En cas de problème de fonctionnement
pendant l’installation ou après quelques jours
d’utilisation, il est impératif de nous contacter
devant votre installation afin que l’un de nos
techniciens diagnostique l’origine du problème
car celui provient certainement d’un réglage non
adapté ou d’une installation non conforme. Si
le problème vient du produit, le technicien vous
donnera un numéro de dossier pour un retour en
magasin. Sans ce numéro de dossier le magasin
sera en droit de refuser l’échange du produit.
21
FR
H - INFORMATIONS TECHNIQUES ET LÉGALES
Contactez les techniciens de notre service aprèsvente au :
0 892 701 369
0,35 € / min
Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 18H.
4 - RETOUR PRODUIT - SAV
Malgré le soin apporté à la conception et fabrication
de votre produit, si ce dernier nécessite un retour en
service après-vente dans nos locaux, il est possible
de consulter l’avancement des interventions sur
notre site Internet à l’adresse suivante :
http://sav.avidsen.com
Avidsen s’engage à disposer d’un stock de pièces
détachées sur ce produit pendant la période de
garantie contractuelle.
5 - DÉCLARATION DE CONFORMITE
A la directive R&TTE
Avidsen déclare que l’équipement désigné cidessous :
Caméra IP WiFi exterieures 720P 123581
Est conforme à la directive RED et que sa conformité
a été évaluée selon les normes applicables en
vigueur:
EN 60950-1:2006+A11:2009+A1:2010+A12:2011
+A2:2013
EN 62311:2008
EN 301 489-1 V2.1.1 (2017-02)
EN 301 489-17 V3.1.1 (2017-02)
EN 300 328 V2.1.1 (2016-11)
A Chambray les Tours le 19/07/17
Alexandre Chaverot, président
FR
22
Avidsen France S.A.S - 32, rue Augustin Fresnel
37170 Chambray les Tours - France