zapbox EH-D2 Ref. / Cod. 441622 Adaptateur Numérique Terrestre MET627 FR À LIRE ABSOLUMENT L’intérieur de votre terminal contient des composants fragiles ; n’ouvrez jamais l’appareil, même après avoir débranché le secteur. De manière générale, les appareils audio-vidéo ne sont pas reliés à la terre, vous pouvez donc ressentir des décharges électriques (non dangereuses) en touchant deux appareils simultanément (ou un appareil et le câble d’antenne). Nous vous conseillons de brancher les appareils sur le secteur après avoir effectué toutes les liaisons et connexions. FR Pour nettoyer votre terminal ou sa télécommande, n’employez ni solvant ni détergent. Un chiffon sec ou très légèrement humide sera parfait pour enlever la poussière. N’installez pas le terminal à proximité d’autres appareils. Choisissez un endroit aéré et ne posez rien sur les grilles d’aération. Ne posez jamais le terminal sur un autre appareil, la surchauffe qui en résulterait ferait vieillir prématurément les composants. En cas d’orage, débranchez tous vos appareils audio-vidéo du secteur : ils pourraient subir des dommages non couverts par la garantie. Votre terminal répond aux exigences essentielles de la Directive Basse Tension 2006/95/CE et respecte la norme EN 60065. A ce titre, nous attirons votre attention sur les éléments de sécurité suivants : Il convient de ne pas obstruer les ouvertures d’aération avec des objets tels que journaux, nappes, rideaux, etc. Une distance minimale de 5 cm est requise autour de l’appareil pour assurer une aération suffisante. Il convient de ne pas placer sur l’appareil, ou à proximité, des sources de flammes nues telles que des bougies allumées. L’appareil ne doit pas être exposé à des égouttements d’eau ou des éclaboussures et de plus, aucun objet rempli de liquide tel que des vases ne doit être placé sur l’appareil. La prise d’alimentation doit demeurer aisément accessible. La garantie ne couvre pas les dommages liés à une exposition directe ou indirecte de la foudre. En cas d’orage annoncé, ou en cas de doute, débranchez l’appareil du secteur pour éviter tout dommage. La télécommande nécessite deux piles AAA 1.5V. Respectez la polarité indiquée dans le logement. Dans un respect de l’environnement et de la loi, ne jetez jamais les piles usagées avec les ordures ménagères. Rapportez-les à votre point de vente où vous trouverez des containers pour piles usagées. Le bon fonctionnement de l’appareil sous-entend une utilisation conforme à cette notice. Aucune fonction présente dans l’appareil, mais non décrite dans cette notice ne présente de garantie. Par ailleurs, certaines fonctions considérées comme non essentielles ont volontairement été occultées de ce document. Cette notice correspond à la version logicielle EHD2H2V1. Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel 3 FR Une modification des fréquences peut être effectuée par le diffuseur de la TNT, notamment lors de l’introduction de nouvelles chaînes ou le passage en Haute Définition. La conséquence pratique sera que vous perdrez certaines chaînes. Grâce à la touche SOS (touche bleue de la télécommande) vous pourrez récupérer toutes vos chaînes très facilement. Un simple appui prolongé (3 secondes) sur la touche SOS lancera automatiquement une nouvelle recherche de chaînes. La programmation du terminal se fait par l’intermédiaire des menus. Pour faciliter la lecture de cette notice, nous écrirons l’accès à un menu donné sous la forme simplifiée suivante : MENU / menu / sous-menu. Par exemple, lorsque vous lirez : • Allez dans MENU / Installation / Recherche manuelle. c’est équivalent à : • Appuyez sur la touche MENU pour accéder au menu principal. • Appuyez sur la touche 6 pour sélectionner le menu Installation et appuyez sur OK. • Appuyez sur la touche 6 pour sélectionner le sous-menu Recherche manuelle. • Appuyez sur OK pour valider. • Vous remarquerez que les mots écrits en gras dans cette notice correspondent aux mots qui apparaissent dans les menus sur l’écran du téléviseur. Ce symbole est utilisé à plusieurs reprises dans cette notice. Prêtez toute l’attention nécessaire au texte important qu’il repère. 4 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel SOMMAIRE FR 1 Installation 06 2 Description de la télécommande 09 3 Description de l’adaptateur 11 4 Utilisation au quotidien 12 5 Personnaliser la liste des chaînes 12 6 Blocage parental 14 7 Réinitialiser l’adaptateur 16 8 Réglages de l’écran 16 9 Radios 17 10 Economie d’énergie 17 11 Guide Electronique des Programmes (EPG) 18 12 Enregistrement sur magnétoscope standard 19 13 Recherche de chaînes 20 14 Télécommandes universelles 21 15 Sous-titres et télétexte 21 16 Lecteur / enregistreur numérique 22 17 Fonction Lecteur Multimédia 27 18 Fonction TIME SHIFT 27 19 Accessoires utiles 28 20 Mise à jour du logiciel 28 21 En cas de problème d’utilisation 29 22 En cas de problème de réception 30 23 Glossaire 32 ASSISTANCE ET CONSEILS 33 GARANTIE34 QUESTIONNAIRE QUALITÉ 37 5 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel FR 1 - Installation A - Installation simplifiée L’adaptateur étant débranché du secteur, connectez directement l’antenne à l’entrée ANT. (F page 11) de l’adaptateur. Reliez votre téléviseur à votre adaptateur grâce à un cordon HDMI, puis allumez le téléviseur et mettez-le en mode HDMI (voir notice du téléviseur si nécessaire). Si votre téléviseur ne possède pas d’entrée HDMI, vous pouvez relier vos appareils avec un cordon péritel. Branchez le cordon d’alimentation sur le secteur. Insérez les piles dans la télécommande. Le voyant vert en façade s’allume. L’écran du téléviseur affiche un menu de sélection de langue. Si ce n’est pas le cas, vérifiez les connexions et le mode HDMI de votre téléviseur. Choisissez la langue avec les touches , puis appuyez sur OK. La recherche automatique de chaîne démarre. A l’issue de cette recherche, l’adaptateur affiche la première chaîne, l’installation de base est terminée. HDMI S/N: 0/5V 90mA 220-240V~ 50/60Hz 8W max. ANT. TV/VCR HDMI COAXIAL S/PDIF TV / VCR / PÉRITEL S/N: 0/5V 90mA 220-240V~ 50/60Hz 80mA 0/5V 220-240V~ 50/60Hz 8W max. ANT. ANT. TV/VCR TV/VCR COAXIAL S/PDIF HDMI HDMI TV / VCR / TV / VCR / COAXIAL S/PDIF 6 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel FR B - Calage / orientation de l’antenne Nous distinguerons deux cas selon que vous connaissiez ou non un numéro de canal UHF sur lequel vous êtes censé capter le numérique. Cas n°1 Vous connaissez au moins un numéro de canal (compris entre 21 et 60) qui émet dans votre région. Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel 7 FR • Allez dans Menu / Installation / Recherche manuelle. • Descendez sur la troisième ligne et sélectionnez avec les flèches 34 un numéro de canal utilisé dans votre région. • Patientez quelques secondes et observez les graphes de Qualité de réception et Niveau de signal. • Tournez l’antenne pour maximiser le signal. Lorsque vous approchez de la direction de l’émetteur, le Niveau doit augmenter, puis la Qualité. Une qualité de 65% est le minimum pour une image stable. Si la Qualité n’augmente jamais, c’est que le numéro de canal que vous avez choisi est incorrect, ou que l’émission est trop lointaine pour votre râteau. • Une fois le niveau maximal atteint, serrez les écrous de fixation de l’antenne. • Lancez une recherche par Menu / Installation / Recherche automatique. Cas n°2 Si vous ne savez pas quel canal est utilisé pour capter les chaînes de la TNT, nous vous suggérons la méthode suivante : Procurez-vous une antenne râteau UHF ayant un gain important (au moins 15 dB) et connectez-la directement à l’entrée ANT de l’adaptateur. Orientez votre nouvelle antenne dans la même direction que l’ancienne et faites une recherche automatique de chaînes (MENU / Installation / Recherche automatique). 8 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel Si vous trouvez des chaînes que vous n’aviez pas trouvées avec l’ancien râteau, remplacez tout simplement l’ancienne antenne par la nouvelle. Sinon, tournez l’antenne d’un huitième de tour et lancez à nouveau une recherche automatique. Tant que vous ne trouvez pas de chaînes, continuez de tourner d’un huitième de tour en faisant une recherche à chaque fois. Vous devriez finir par recevoir quelques chaînes. Placez-vous alors sur une des chaînes puis, appuyez 2 fois sur la touche INFO pour afficher l’indicateur de signal en bas. Tournez l’antenne pour maximiser le signal. Une fois le niveau maximal atteint, serrez les écrous de fixation de l’antenne. Faites à nouveau une recherche automatique de chaînes. FR 2 - Description de la télécommande 1 Touches numériques. En utilisation normale, permet de taper le numéro de la chaîne souhaitée. Dans le mode programmation, permet de rentrer les valeurs numériques. 2 Touche . Permet de mettre en veille l’adaptateur ou de l’allumer. 3 Touche MENU. Permet d’entrer dans le menu principal. 4 Touches 34. Dans le menu, permet de modifier les différents paramètres. En mode normal, permet de régler le volume. 5 Touches . En utilisation normale, fait changer de chaîne. Dans les menus, per- met de passer d’une ligne à la suivante. Touche . Permet de couper le son (pour répondre au téléphone par ex.). . Permet de revenir à la dernière chaîne regardée. Touche . Pour accéder au magazine télétexte lorsqu’il est diffusé. Touche Touche EPG (guide électronique des programmes). Fait apparaître le programme en cours et le programme suivant, lorsque ces informations sont transmises par la chaîne. 10 Touche . Pour accéder à la liste des chaînes favorites. 11 Touche LANG. Lorsque plusieurs voies audio sont transmises, permet de choisir la langue de l’émission. 12 Touche TV/RAD. Permet le passage du mode TV au mode Radio et inversement. 13 Touche EXIT. Pour revenir d’un écran en arrière dans les menus et sortir complètement des menus. 14 Touche OK. Permet de valider un choix quand vous êtes dans les menus. En mode normal (visualisation d’une chaîne), affiche la liste des chaînes. 15 Touches Page 65. Permet de passer de page en page dans les longues listes. 16 Touche INFO. Un premier appui fait apparaître la bannière information de la chaîne, comprenant, entre autre, le titre de l’émission actuelle et la prochaine. Un double appui fait apparaître les caractéristiques techniques, y compris le niveau de signal. 17 Touche . Pour activer ou désactiver les sous-titres (DVB). 6 7 8 9 9 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel FR 18 Touches de couleurs. Utilisées dans certains menus. 2 19 Touche SOS. Si vous ne recevez plus certaines chaînes, un appui de 3 secondes sur cette touche lancera une recherche automatique de chaîne. 20 Touches VOL. Permet de régler le volume. 21 Touche . Permet de ralentir la lecture de la vidéo en cours. 22 Touche TIMER. Permet de programmer un enregistrement. 23 Touche EJECT. Pour déconnecter en toute sécurité le support USB. 24 Touche LIST. Permet de choisir entre les différents modes dans le menu Multimédia. 25 Touche . Permet de changer le format d’écran. Il permet de choisir entre différents modes de gestion des programmes 4:3 et 16:9. 26 Touches dédiées aux enregistrements : : pour lancer la lecture, reprendre après une pause et accéder directement au menu des enregistrements. ; : pour faire une pause dans la lecture ou sur le direct (time-shift) : pour arrêter l’enregistrement ou la lecture en cours = : pour lancer un enregistrement sur le port USB 7 : pour un retour en arrière 9 : fichier précédent 8 : pour une avance rapide : : suivant 27 Touche - -. Inutilisée sur ce modèle. 6 1 17 12 27 7 8 10 20 5 16 INFO 11 5 4 4 5 3 SOS 23 22 EJECT LIST 24 19 26 060532 fichier 10 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel 25 15 9 14 13 18 21 3 - Description de l’adaptateur FR A Récepteur infrarouge (détecte le signal infrarouge de la télécommande). B Afficheur. Affiche le numéro de chaîne lorsque l’adaptateur est allumé. C Touche : identique à celle de la télécommande. Indicateur lumineux. Le voyant vert allumé signifie : en marche. Le voyant rouge allumé signifie : en veille. D Touches 6CH5 : identiques à celles de la télécommande. E Port USB. F Entrée antenne terrestre (râteau). G Sortie antenne TV (ou magnétoscope). H Sortie HDMI (Haute définition numérique). I Sortie péritel TV. Pour connecter l’adaptateur au téléviseur. J Sortie audio numérique (S/PDIF) pour votre amplificateur Home Cinema. K Alimentation secteur. A B C D E Zapbox EH-D2 S/N: 0/5V 90mA 220-240V~ 50/60Hz 8W max. ANT. TV/VCR HDMI F G H COAXIAL S/PDIF TV / VCR / I J K 11 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel FR 4 - Utilisation au quotidien En utilisation normale, vous n’utiliserez que les touches suivantes dont la fonction est décrite au paragraphe précédent : •Touches 34 pour régler le volume sonore. •Touches 65 pour changer de chaîne. pour couper et remettre le son. •Touche • Touches numériques ou touche OK pour aller directement à une chaîne. • Touche EPG pour accéder au guide des programmes. •Touche = pour lancer directement un enregistrement. • Touche TIMER pour programmer un enregistrement. •Touche 4 pour visualiser un programme déjà enregistrée. •Touche g pour arrêter l’enregistrement ou la lecture. • Touche PAUSE pour mettre en pause une émission ou la lecture d’un enregistrement et le reprendre plus tard. 5 - Personnaliser la liste des chaînes Vous avez deux possibilités pour personnaliser la liste des chaînes. La première consiste à créer des listes de chaînes favorites. La deuxième consiste à supprimer ou déplacer les chaînes existantes. A - Chaînes favorites Sélectionner les chaînes • Allez dans Menu / Edition des chaînes / Liste des chaînes TV. 12 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel • Appuyez sur la touche pour activer la sélection des chaînes favorites, puis sélectionnez la chaîne que vous voulez ajouter à la liste et appuyez sur OK. Un petit logo apparaît. • Vous pouvez ainsi ajouter plusieurs chaînes à la liste . • Appuyez 2 fois sur EXIT pour quitter la sélection. • Appuyez sur OK pour mémoriser votre sélection. • Appuyez plusieurs fois sur EXIT pour quitter les menus. FR Visualiser les chaînes favorites Appuyez sur la touche pour afficher la liste des chaînes favorites. Choisir la chaîne avec les flèches 56 puis valider par OK. Un appui sur la touche OK vous permet de revenir dans la liste complète des chaînes. B - Modifier la liste des chaînes Effacer des chaînes • Allez dans Menu / Edition des chaînes / Liste des chaînes TV. • Appuyez 2 fois sur la touche BLEUE pour activer la sélection des chaînes à éditer. • Avec les flèches , sélectionnez la chaîne à supprimer. • Appuyez sur la touche OK, une marque de sélection apparaît après le nom de la chaîne. • Vous pouvez sélectionnez ainsi plusieurs chaînes. •Appuyez 2 fois sur EXIT pour quitter la sélection. • Appuyez sur OK pour mémoriser votre sélection. • Tapez plusieurs fois EXIT pour quitter tous les menus. Déplacer des chaînes Allez dans Menu / Edition des chaînes / Liste des chaînes TV. • Appuyez la touche JAUNE pour activer la sélection des chaînes à déplacer. • Avec les flèches , sélectionnez la chaîne à déplacer. • Appuyez sur la touche OK, un petit curseur apparaît après le nom de la chaîne. • Avec les flèches , déplacez la chaîne à sa nouvelle place. • Appuyez sur OK pour valider la nouvelle place. • Appuyez 2 fois sur EXIT pour quitter la sélection. • Appuyez sur OK pour mémoriser votre sélection. • Appuyez plusieurs fois sur EXIT pour quitter les menus. • 13 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel Note : Par défaut, déplacer une chaîne ne change pas son numéro logique. Par exemple, si vous déplacez France 4 entre France 3 et France 5, elle gardera le numéro 14. Pour que le numéro de chaîne change avec sa position, il faut régler l’option MENU / Installation / Numéro. Chaînes auto sur < Désactivé > avec les touches . FR 6 - Blocage parental Votre terminal Zapbox EH-D2 est livré avec un code secret (PIN) qui est 0000. Le code secret permet de bloquer les chaînes dont vous voulez restreindre l’accès ou pour protéger la configuration du terminal. Nous vous conseillons de le changer. Modifier le mot de passe • • • • • Allez dans MENU / Réglages Système / Contrôle parental. Entrez votre mot de passe (0000 en sortie d’usine). Sur la ligne Nouveau code, entrez les 4 chiffres du nouveau code. Sur la ligne Confirmez le code, entrez à nouveau le nouveau code. Appuyez sur OK et tapez plusieurs fois sur EXIT pour quitter tous les menus. Notez précieusement votre mot de passe (par exemple sur le ticket de caisse). Blocage par niveau moral Votre terminal utilise un blocage parental évolué qui analyse les informations diffusées par les chaînes concernant le programme en cours. Si vous sélectionnez la limite à 12 ans, votre enfant pourra donc regarder les émissions déclarées «tout public» ou «accord parental» souhaitable. Les émissions que la chaîne déclare déconseillées aux moins de 12 ans seront bloquées. Le blocage n’est efficace que si votre enfant ignore le code d’accès que vous aurez réglé. Modifiez donc ce code d’accès comme expliqué ci-dessus. 14 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel FR Pour sélectionner le niveau moral : • Allez dans MENU / Réglages Système / Contrôle parental. • Entrez le mot de passe (0000 si vous n’avez pas modifié le mot de passe à l’étape précédente). • Sur la ligne Verrouillage Menus, choisissez Activé avec la flèche . • Sélectionnez la ligne Contrôle parental avec la flèche . • Sélectionnez le paramètre avec les flèches . • Tapez 3 fois sur la touche EXIT pour sortir des menus. Bloquer des chaînes Allez dans Menu / Edition des chaînes / Liste des chaînes TV. Appuyez la touche ROUGE pour activer la sélection des chaînes à bloquer. Avec les flèches , sélectionnez la chaîne à déplacer. Appuyez sur la touche OK. Entrez le mot de passe (0000 en sortie d’usine), un cadenas apparaît après le nom de la chaîne. • Appuyez 2 fois sur EXIT pour quitter la sélection. • Appuyez sur OK pour mémoriser votre sélection. • Appuyez plusieurs fois sur EXIT pour quitter les menus. • • • • • Note : Le blocage par chaîne est déconseillé quand le niveau moral est activé. 15 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel FR 7 - Réinitialiser l’adaptateur La réinitialisation usine peut être utile si vous modifiez la programmation de votre adaptateur et que certaines fonctions ne marchent plus. En réinitialisant l’adaptateur, vous revenez dans une configuration identique à celle du produit neuf. Toutes vos personnalisations (chaînes favorites, etc.) seront perdues. • Allez dans MENU / Outils / Configuration d’usine. • Saisissez le code PIN (0000 en sortie d’usine) •Tapez 3 puis OK pour confirmer, patientez jusqu’à ce que le menu de sélection de langue apparaisse. 8 - Réglages de l’écran 16 Le MENU / Réglages système / Système TV permet de choisir différentes options : • La ligne Sortie Vidéo permet de choisir entre le mode RGB et le mode classique CVBS. Si l’adaptateur est connecté avec un câble HDMI au téléviseur, laissez la sortie en mode CVBS pour avoir une image en haute définition. Par contre, avec un câble péritel, préférez le mode RGB car en résolution standard, celui-ci donne une meilleure image sur la plupart des téléviseurs. Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel • La ligne Format d’écran permet de gérer les écrans 4:3 et 16:9 : - 4:3 LB (Letter Box). Pour un téléviseur 4:3 standard. Les images 16:9 seront affichées entièrement, avec des bandes noires en haut et en bas. - 4:3 PS (Panscan). Pour un téléviseur 4:3. Les images 16:9 seront affichées sur toute la surface de l’écran, amputées des extrémités droite et gauche. - 16:9. Pour un téléviseur 16:9 relié à l’adaptateur par un cordon HDMI. Les images 4:3 sont affichées sans déformation, avec des bandes noires à gauche et à droite. - ZOOM. Pour un téléviseur 16:9 en mode plein écran. Les images 4:3 sont donc étirées horizontalement pour occuper la totalité de l’écran. Nous avons choisi ce mode par défaut car il satisfait la majorité des téléspectateurs. Nous attirons votre attention sur le fait que ce mode altère votre perception de la normalité. FR 9 - Radios Outre des chaînes TV, le numérique terrestre permet également de diffuser des radios. Notez qu’à l’heure où nous écrivons cette notice, ce mode de diffusion n’est pas prévu en France. Vous pouvez en revanche en bénéficier si vous captez des chaînes belges, allemandes... Dès que vous appuyez sur la touche TV/RAD vous entrez dans le mode radio. L’écran vous affiche alors le message «Aucune radio». 10 - Economie d’énergie Afin de limiter la consommation d'énergie inutile, et conformément à la réglementation européenne relative aux appareils qui consomment de l'électricité, des mesures ont été prises afin d'éviter de laisser l'adaptateur en marche inutilement. Ainsi, votre appareil se met automatiquement en veille lorsque vous ne l'utilisez pas pendant 3 heures. Dans le cas exceptionnel où vous regardez une émission de plus de 3 heures sans utiliser la télécommande, un message vous avertit de la mise en veille imminente. Appuyez simplement sur la touche VOL, par exemple, pour faire disparaître le message. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez désactiver cette fonction, • Allez dans MENU / Réglages Système / Veille automatique. • Sélectionner Désactivé à l’aide des flèches • Appuyez sur EXIT pour quitter les menus. Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel 17 FR 11 - Guide Electronique des Programmes (EPG) Le guide de programme permet de consulter les programmes de télévisions pour les heures ou jours à venir (selon les chaînes qui diffusent ces informations). Avec les flèches 5634 , vous pouvez sélectionner une émission et appuyer sur la touche OK pour afficher les détails (si diffusés par l’opérateur). La fenêtre reste vide si les informations ne sont pas diffusées. 18 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel Vous avez la possibilité de programmer l’enregistrement d’une émission en mettant en surbrillance l’émission que vous souhaitez enregistrer, puis en appuyant sur la touche VERTE (n°18 page 10). Pensez à connecter un disque dur sur le port USB en façade. FR Note : Les informations du guide des programmes sont diffusées par les opérateurs ; il arrive que les informations du guide des programmes soient inexactes ou peu précises dans le temps. Nous vous conseillons de prendre des marges de temps lors de la programmation d’un enregistrement. Vous devez pour cela éditer la programmation dans le MENU / Réglages Système / Réglages Timer. 12 - Enregistrement sur magnétoscope standard Note : voir §16 page 22 pour un enregistrement sur disque dur. Connectez simplement votre magnétoscope sur la sortie péritel de l’adaptateur (voir schéma ci-contre). Pour enregistrer une chaîne, commencez par visualiser la chaîne sur le téléviseur, comme si vous vouliez la regarder. Lancez alors l’enregistrement sur la chaîne AV du magnétoscope (0, AV, EXT,...). En cas de besoin, consultez la notice du magnétoscope pour la manipulation exacte. Pour information, sur beaucoup de magnétoscopes, on atteint cette chaîne en sélectionnant la chaîne 1 (TF1 sur l’antenne râteau) puis en appuyant une ou deux fois sur la touche CH-. S/N: 0/5V 90mA 220-240V~ 50/60Hz 8W max. ANT. TV/VCR HDMI TV / VCR / COAXIAL S/PDIF VCR 19 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel Pour lire une cassette, mettez le terminal en veille puis lancez simplement la FR lecture de la cassette. Le magnétoscope prendra automatiquement la main sur le terminal. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur la touche TV/VCR de la télécommande de votre magnétoscope. Note : Ceci vaut également pour les enregistreurs DVD. IMPORTANT : EN MODE ANALOGIQUE (PERITEL, VCR), VOUS NE POUVEZ PAS REGARDER UNE CHAÎNE ET ENREGISTRER UNE AUTRE CHAÎNE EN MÊME TEMPS. La fonction double tuner qui permet de regarder une chaîne et d’en enregistrer une autre différente en même temps est disponible uniquement sur le port USB de cet adaptateur (voir §16 page 22). Pour programmer à l’aide du magnétoscope repporterez-vous § C page 24. 13 - Recherche de chaînes Cette opération est à faire dès que vous perdez une chaîne ou lorsque de nouvelles chaînes sont diffusées par les opérateurs. • Faites un appui long de 3 secondes sur la touche SOS pour lancer une recherche Auto. OU • Allez dans MENU / Installation / Recherche automatique. • Sur la ligne Clair Seulement, laissez Non. • Allez sur la ligne Démarrer et appuyez sur OK pour lancer la recherche automatique. Note : Sur la ligne Clair Seulement, vous pouvez choisir Oui pour limiter la recherche aux chaînes qui diffusent gratuitement. Toutefois, nous vous déconseillons cette option car un certain nombre de chaînes payantes qui possèdent des plages en clair (Canal+, Paris Première, TPS Star,...) seraient ignorées si la chaîne est cryptée au moment de la recherche. 20 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel 14 - Télécommandes universelles FR Les télécommandes universelles doivent être programmées avec un code (généralement à 3 ou 4 chiffres) pour fonctionner avec un appareil donné. C’est le fabricant de la télécommande universelle qui choisit ce code, et non le fabricant de l’appareil à commander. Votre terminal étant de conception récente, il se peut que certaines télécommandes universelles ne le pilotent pas, même si le constructeur fournit des codes METRONIC. Si aucun code METRONIC ne fonctionne, essayez une recherche automatique. Si la recherche automatique échoue, c’est probablement parce que les codes de votre terminal n’ont pas été mis dans la télécommande universelle. Nous vous remercions de comprendre que METRONIC ne pourra pas vous aider sur les codes d’une télécommande universelle qui n’est pas de la marque METRONIC. Pour une télécommande universelle de la marque METRONIC (voir exemple au § 19 page 28 ou notre gamme complète sur www.metronic.com ), il y a deux options : - Soit la référence de votre adaptateur est clairement indiquée (télécommandes évolution 5 ou supérieures), il suffit de rentrer le code indiqué. - Soit la référence n’apparaît pas, vous devrez utiliser le code d’un autre adaptateur METRONIC compatible, tel le modèle DVR01. 15 - Sous-titres et télétexte Certaines chaînes diffusent un magazine télétexte (aucune en France). Pour y accéder, appuyez sur la touche . Certaines chaînes diffusent, à certains moments, des sous-titres DVB. Pour les activer : • Appuyez sur la touche pour afficher la fenêtre Sous-titres. • Appuyez sur 65 pour sélectionner une langue de sous-titre. • Tapez OK pour valider. 21 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel FR 16 - Lecteur / enregistreur numérique Description rapide Ce paragraphe décrit de manière très rapide le fonctionnement général. Il est important de lire les paragraphes suivants où vous trouverez tout ce qu’il faut savoir pour utiliser correctement le port USB. • Une fois le disque dur ou la clé USB connecté sur le port USB en façade, vous pouvez enregistrer une émission en appuyant sur la touche REC (). • Appuyez sur STOP pour arrêter l’enregistrement ou appuyez une seconde fois sur REC () pour choisir la durée de l’enregistrement (au bout de laquelle l’adaptateur arrêtera l’enregistrement et s’éteindra). Note : lorsque vous insérez un dispositif USB, celui-ci devient exploitable dès que le message « USB connecté » apparaît et disparaît à l’écran. Avec des disques de grandes capacités, il est normal de devoir attendre plusieurs secondes. Vous pouvez lire votre enregistrement à partir du MENU / Lecteur Multimédia puis sélectionnez le mode PVR. 22 Pour la lecture de contenus autres que ceux enregistrés par l’adaptateur Zapbox EH-D2 lui-même, reportez-vous au § 17 page 27. Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel Type de médias acceptés Le port USB en façade est prévu pour accueillir un disque dur externe. L’utilisation de clés USB n’est pas recommandée, en raison des vitesses de transfert en général trop faibles. Vous pouvez toutefois essayer, avec des clés d’au moins 4 Go, c’est sans risque, même si le fonctionnement n’est pas garanti. FR Les dispositifs USB (clé ou disque) doivent être formatés avec le système FAT32 ou NTFS. Si votre disque comporte plusieurs partitions, la première utilisable est sélectionnée par votre adaptateur lors de la connexion du disque dur. S’il y a plusieurs partitions, vous pouvez changer la partition dans le MENU / Enregistreur / Information du disque. Si un disque ou une clé n’est pas reconnu, utilisez votre ordinateur pour vérifier le format (clic droit / propriétés dans l’explorateur de fichiers Windows). Etant donné la grande variété de modèles, nous ne pouvons pas vous garantir un fonctionnement avec tous les disques, y compris les plus exotiques. Une vitesse de rotation minimum de 5400 tours / minute est nécessaire. Si vous rencontrez un problème avec un modèle particulier, n’hésitez pas à nous contacter pour nous informer du modèle qui poserait problème. METRONIC décline toute responsabilité en cas de perte de données sur le média due à une utilisation avec l’adaptateur TNT. Nous vous conseillons de sauvegarder vos données au préalable, et de dédier un disque uniquement à cet usage. A - Enregistrement simple Pour enregistrer une émission qui passe sur la TNT, procédez ainsi : (n°2 page 9). • Allumez votre adaptateur avec la touche • Sélectionnez la chaîne à enregistrer avec les touches , en tapant son numéro, ou en sélectionnant la chaîne dans la liste (touche OK). • Si vous n’avez pas branché le disque dur, branchez-le et patientez quelques secondes jusqu’à ce que le message « USB connecté » s’affiche puis disparaisse, il vous informe que le disque est prêt. • Appuyez sur la touche REC () ; l’enregistrement de l’émission en cours démarre sur le support connecté en USB. Par défaut, la durée de l’enregistrement est de 2 heures. Pour modifier la durée de l’enregistrement, appuyez une seconde fois sur la touche REC (). Appuyez sur OK ou sur EXIT plusieurs fois pour quitter. Vous pouvez interrompre à tout moment l’enregistrement en appuyant sur la touche STOP () de la télécommande et en confirmant l’arrêt (sélectionnez OUI et validez par OK). Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel 23 FR B - Double enregistrement Avec votre adaptateur vous avez la possibilité d’enregistrer 2 chaînes à la fois sur le support connecté sur la prise USB. Lorsque l’adaptateur enregistre 2 programmes simultanément, nous vous conseillons de ne pas changer de chaîne. La touche STOP () vous indique en permanence les chaînes qui sont en cours d’enregistrement. Lorsque vous appuyez sur STOP pendant un double enregistrement, le magnétoscope vous demande de choisir sur quelle chaîne l’enregistrement doit s’arrêter. C - Programmateur d’enregistrements 24 Vous pouvez programmer jusqu’à 8 enregistrements différés. Pour programmer un enregistrement sur une chaîne, commencez par visualiser cette chaîne en tapant son numéro, ou en y accédant avec la touche OK. • Allez dans MENU / Réglages Système / Réglage TIMER ou appuyez sur la touche TIMER (n°22 page 10). • Choisissez un numéro libre parmi les lignes marquées Désactivé (la première fois, choisissez 1) et appuyer sur OK. • Sur la ligne Programmation, choisissez Une fois avec la flèche . • Sur la ligne Mode, laissez Enregistr. . • Sur la ligne Chaîne, la chaîne en cours s’affiche. Vous pouvez encore changer de chaîne à ce stade. • Sur la ligne Date, entrez la date de l’enregistrement avec les touches numériques, et validez avec OK. Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel • Sur la ligne Heure, entrez de la même manière l’heure de démarrage de l’émission (en heures et minutes). • Sur la ligne Durée, entrez de la même manière la durée de l’émission (en heures et minutes). • Sélectionnez Mémoriser et appuyez sur OK. Appuyez encore sur EXIT pour quitter les menus. FR Si vous souhaitez enregistrer sur un magnétoscope, séléctionnez Chaîne sur la ligne Mode et faites un timer sur votre magnétoscope, pour qu’il enregistre la chaîne AV au même moment. Note 1 : Sur la ligne Programmation, vous pouvez choisir Une fois ou Quotidien pour déclarer un événement périodique. Note 2 : Vous avez aussi la possibilité de programmer l’enregistrement d’une émission à partir de l’EPG en appuyant sur la touche verte sur l’émission que vous souhaitez enregistrer. D - Lire un enregistrement • Allez dans MENU / Lecteur Multimédia puis sélectionner PVR ou appuyez sur la touche PLAY (4). • Les enregistrements s’affichent sous forme de liste. 25 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel FR • Sélectionnez l’enregistrement souhaité avec les touches et appuyez sur OK. • La lecture de l’enregistrement se lance. • Vous pouvez avancer ou reculer dans un enregistrement en appuyant sur les touches avance rapide (FFW), retour rapide (FRW) ou en appuyant sur PLAY (4) et en plaçant à l’aide des touches 34 le curseur à l’endroit voulu, ensuite appuyez sur OK. Arrêt de la lecture : Pour arrêter la lecture, appuyez sur STOP (), vous pouvez alors sélectionner une autre vidéo ou bien regarder une émission en cours en appuyant plusieurs fois sur la touche EXIT. E - Renommer un enregistrement Affichez la liste des enregistrements et sélectionnez celui que vous voulez renommer • Appuyez sur la touche rouge, le clavier virtuel apparaît. • Sélectionnez une à une les lettres du nouveau nom de votre enregistrement. • Validez à l’aide de la case OK une fois la saisie terminée. F - Exporter un enregistrement sur PC Les enregistrements sont sauvegardés dans le répertoire ALIDVRS2 du disque dur. Chaque enregistrement crée un répertoire spécifique, dont le nom contient la date, l’heure et le nom de la chaîne. Le répertoire contient deux types de fichiers. Les fichiers avec l’extension .dvr sont utilisés par le EH-D2 pour sauvegarder des données relatives à l’enregistrement, comme par exemple les informations de contrôle parental. Les fichiers .ts contiennent les enregistrements audio-vidéo proprement dits. Ils sont lisibles sur un ordinateur avec un logiciel capable de lire ces formats vidéos. VLC version 2.0.2 ou supérieure, par exemple : www.videolan.org Le blocage parental ne fonctionne pas sur l’ordinateur, il fonctionne uniquement sur le EH-D2. Si vous visualisez un enregistrement sur votre ordinateur et que l’image présente des effets «peigne» (entrelacement), activez le filtre de désentrelacements de votre lecteur vidéo (voir l’aide de VLC). 26 Note : Le décodage de vidéo en Haute Définition nécessite beaucoup de ressources à un ordinateur, assurez vous d’avoir un ordinateur (avec un processeur ou carte graphique) d’une puissance de calcul capable de décoder de la vidéo en haute définition. Le manque de puissance apparaît souvent sous forme d’images saccadées. Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel 17 - Fonction Lecteur Multimédia FR Outre les enregistrements faits par l’appareil lui-même, vous pouvez lire d’autres vidéos stockées sur le disque. L’accès à ces contenus se fait par le MENU / Lecteur Multimédia ou par la touche PLAY () lorsque vous regardez la télévision. Ce menu affiche le contenu du disque USB et vous pouvez ainsi regarder des vidéos (la plupart des fichiers au format .AVI, .MPG et MP4 sont supportés) en sélectionnant le fichier et en appuyant sur la touche PLAY () ou OK. De la même manière, les photos sont accessibles dans ce même menu. Une fois que vous avez sélectionné le mode Photo, ouvrez la photo avec la touche OK, vous pouvez visualiser les photos suivantes ou précédentes avec les touches 56. L’utilisation des touches 56 arrête le mode PANORAMA. Pour le relancer appuyez sur PLAY (). Votre adaptateur zapbox EH-D2 permet également de lire les fichiers musicaux par le MENU / Lecteur Multimédia puis sélectionnez le mode Musique. 18 - Fonction TIME SHIFT Le TIME SHIFT permet de mettre en pause une émission et de la reprendre quand vous le souhaitez. Lorsque vous regardez une émission et que vous êtes interrompu (par le téléphone par exemple), vous pouvez mettre en pause l’émission et la reprendre là où vous l’avez laissée. Pour cela, appuyez simplement sur la touche PAUSE, l’image se fige, et à votre retour, appuyez sur la touche PLAY pour reprendre l’émission. En mode TIME SHIFT, vous avez la possibilité d’utiliser la touche (FFW) pour une avance rapide ou la touche (FRW) pour un retour en arrière. Vous avez donc intérêt à entrer en mode TIME SHIFT dès que vous pressentez que vous souhaiterez à un moment ou un autre revoir une action d'un programme, par exemple, lors d’un match de football. 27 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel FR 19 - Accessoires utiles Pour compléter votre installation de l’adaptateur EH-D2 il existe dans la gamme de produit METRONIC des produits compatibles avec votre adaptateur Zapbox EH-D2. - La gamme de télécommandes universelles évolution 5. - Zap 6 Learning (495336) sa fonction Learning permet de mémoriser toutes les touches de votre télécommande d’origine. - Lecteur de carte 17 en 1 (495250) spécialement destiné au transfert et à l’échange rapide et facile de données. 20 - Mise à jour du logiciel Le port USB de l’appareil permet une mise à jour du logiciel. Si besoin, nous mettrons sur le site metronic.com un fichier de mise à jour pour que vous puissiez faire évoluer le logiciel sans retour SAV. Notez qu’une mise à jour ne sera fournie qu’en cas d’impérative nécessité ; soit un bug critique, soit une évolution non prévue des modalités de diffusion. Metronic fait tout ce qui est en son pouvoir pour prévoir toutes les évolutions possibles et certifie ses terminaux selon des procédures très strictes. Les mises à jour sont donc très rares chez Metronic. Surtout, ne mettez jamais à jour votre terminal avec un logiciel soi-disant compatible trouvé sur internet via tel ou tel forum. C’est une cause fréquente de destruction qui n’est pas couvert par la garantie. Ne faites confiance qu’au site metronic.com. Si vous êtes amené à devoir mettre à jour votre terminal, vérifiez impérativement que la version hardware associé au nouveau logiciel correspond à votre appareil. Tout erreur à ce niveau détuira votre appareil. EN CAS DE DOUTE CONTACTEZ L’ASSISTANCE TECHNIQUE METRONIC AU 0892 350 315 (0,35 € TTC / min + prix d’appel) 28 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel 21 - En cas de problèmes d’utilisation FR Certaines chaînes ne fonctionnent plus. - Appuyez 3 secondes sur la touche SOS (bleue) pour lancer une nouvelle recherche. Pourquoi l’appareil affiche Media USB absent alors qu’il est connecté ? - L’appareil a besoin d’un certain temps pour analyser le disque connecté. Jusqu’à plusieurs minutes pour les gros disques. Essayez un peu plus tard. Si le disque est équipé d’un voyant, il s’arrête généralement de clignoter lorsque l’analyse est terminée. Les menus ne sont pas très lisibles. Ce symptôme n’est possible que sur des vieux téléviseur à écran cathodique. Vous pouvez améliorer la lisibilité en réglant la sortie vidéo sur RGB dans le menu Réglages Système / Système TV. Certaines images sont déformées Pour satisfaire le plus grand nombre, nous avons réglé les paramètres usine de telle manière que les émissions 4:3 soient déformées pour occuper la totalité de votre écran 16:9 (réglage 16:9 zoom). Si vous souhaitez voir les émissions 4:3 non déformées, avec des barres noires à gauche et à droite de l’écran, nous vous invitons à régler, dans MENU / Réglages Système / Système TV, le paramètre Format d’écran sur 16:9. Note : Si votre adaptateur est relié à votre téléviseur par un cordon péritel, nous vous conseillons de modifier dans le MENU / Réglages Système / Système TV le paramètre Sortie Vidéo sur RGB pour une image plus adaptée à ce cordon. 29 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel FR 22 - En cas de problème de réception Pour vous aider à diagnostiquer votre problème, il peut être utile de vous renseigner sur la position des émetteurs numériques, ainsi que les canaux UHF utilisés. Important : en cas de problème de réception en numérique terrestre, il est nécessaire de définir le plus précisément possible le symptôme exact qui vous concerne : En fonction du type de problème que vous avez, le tableau ci-dessous donne une cause possible, et une ou plusieurs solution(s) à essayer successivement. Symptôme Cause possible Solution(s) à essayer Vous recevez certaines chaînes numériques correctement, mais d’autres sont mal reçues ou pas reçues du tout. Sur les chaînes que vous recevez, le niveau de réception n’est pas très élevé. Vous êtes situé loin de l’émetteur. 1 - Essayez un amplificateur d’intérieur. 2 - Essayez un amplificateur de mât. 3 - Procurez-vous une antenne plus performante. Vous recevez toutes les chaînes numériques, mais la réception est perturbée à certains moments (quand un appareil électrique s’allume, par exemple). Vous êtes perturbé par des parasites. 1 - Remplacez le cordon TV qui va de la prise TV à votre terminal par un cordon à blindage renforcé. 2 - Remplacez les accessoires (répartiteurs, dérivateurs) par des produits blindés. 3 - Remplacez le câble entre l’antenne et la prise. Vous recevez certains multiplexes (certains canaux) mais d’autres sont perturbés ou pas reçus du tout. Vous êtes victimes d’échos. 1 - modifiez légèrement l’orientation de l’antenne. 2 - remplacez l’antenne par une nouvelle ayant des grilles anti-échos plus performantes. 30 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel Symptôme Cause possible Solution(s) à essayer Vous recevez certains multiplexes (certains canaux) mais les canaux supérieurs à 60 sont perturbés ou pas reçus du tout. Votre antenne coupe le haut de la bande UHF. Procurez-vous une antenne performante sur toute la bande UHF. Vous recevez les canaux compris entre 21 et 35, mais pas ceux compris entre 36 et 60 (ou l’inverse). Votre antenne ne capte qu’une partie de la bande UHF. Procurez-vous une antenne prévue pour fonctionner sur toute la bande UHF. Votre réception est correcte la plupart du temps, mais elle est perturbée quand il pleut, ou à certains moments apparemment aléatoires. Vous êtes en limite de zone. FR Procurez-vous une antenne plus performante. Qu’est-ce qu’une réception perturbée en numérique? En réception numérique, une réception perturbée se manifeste par une image qui se gèle, partiellement ou totalement, un effet «mosaïque» sur l’image, ainsi que l’interruption du son, ou des bruits bizarres qui s’ajoutent au son. Réception avec antenne d’intérieur? Les paramètres de diffusion utilisés en France ne sont pas optimisés pour la réception portable, c’est-à-dire avec une antenne d’intérieur. Il est toutefois possible de recevoir correctement avec une antenne d’intérieur si vous êtes situés à proximité d’un émetteur. Toutefois, en réception portable, on peut difficilement s’affranchir des parasites ambiants (téléphones sans fil, aspirateurs,...). Il est donc normal que la réception soit perturbée par moments. 31 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel FR 23 - Glossaire Adaptateur Appareil permettant de recevoir les chaînes en clair de la TNT. Canal Numéro donné à une bande de fréquence. En UHF, les canaux sont numérotés de 21 à 60. Codec Codeur / Décodeur. Moyen d’encoder un contenu audio-vidéo, et de le décoder. Code PIN Numéro d’Identification Personnel = mot de passe. Emetteur Pylône truffé d’antennes qui retransmet des chaînes (numériques ou analogiques) et vers lequel il faut diriger l’antenne râteau. ATTENTION, un émetteur peut ne pas émettre toutes les chaînes disponibles. EPG Guide électronique des programmes. FTA En clair, gratuit. Vient de l’anglais free-to-air. Votre terminal peut recevoir toutes les chaînes numériques terrestres gratuites et uniquement celles-ci. Multiplex En terrestre, ensemble de chaînes émises sur la même fréquence, le même canal. Numérique Nature des signaux utilisés dans les transmissions modernes. Par rapport à l’analogique, le numérique permet de moins encombrer le spectre (ensemble des fréquences disponibles). A bande passante constante, le numérique permet de diffuser plus de chaînes que l’analogique. Polarisation Orientation de l’onde émise par l’émetteur. La plupart des émissions en UHF sont en horizontal. Les brins de votre râteau doivent donc être horizontaux. Terminal Equipement final d’une communication. Cet adaptateur est un terminal numérique. Terrestre Dans le cas qui nous intéresse, se rapporte aux transmissions dans l’air, par opposition à «câble» ou «satellite». TNT Télévision Numérique Terrestre. 32 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel ASSISTANCE ET CONSEILS FR Malgré le soin que nous avons apporté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, vous avez peut-être rencontré des difficultés. N’hésitez pas à nous contacter, nos spécialistes sont à votre disposition pour vous conseiller : Assistance technique : du lundi au vendredi de 9h à 12h / 14h à 18h Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected] Munissez-vous des informations suivantes avant tout appel : • Modèle de terminal : Zapbox EH-D2 (441622) Dans un souci constant d’amélioration de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous retourner le questionnaire qualité (frais d’affranchissement remboursés sur simple demande). Le fait de nous retourner le questionnaire qualité en fin de notice vous donne droit à trois mois de garantie supplémentaire (pièces uniquement). Fabriqué sous licence de Dolby Laboratories. Le terme Dolby et le sigle doubleD sont des marques commerciales de Dolby Laboratories. 33 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel FR GARANTIE Ce paragraphe vous informe sur les conditions de la garantie qui s’applique aux appareils vendus en France. En achetant ce produit, vous bénéficiez d’une double garantie : une garantie légale, et une garantie commerciale. La garantie légale, systématique, vous couvre contre les défauts qui pourraient exister au moment de l’achat. La garantie commerciale, facultative, couvre tout ce qui n’est pas couvert par la garantie légale, par exemple un défaut qui surviendrait plusieurs mois après l’achat du produit. En vertu de l’article L211-7 du code de la consommation, en l’absence de preuve du contraire, tout défaut survenant dans les deux ans suivants l’achat est présumé existant au moment de l’achat, et doit donc être pris en charge au titre de la garantie légale. En application de l’article 15 de la loi de 2014 relative à la consommation, nous vous informons que : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Les contrats de garanties (légale et commerciale) lient le particulier et le vendeur. Les conditions commerciales peuvent dépendre du réseau de distribution dans lequel le produit a été acheté. En cas de défaut avéré du distributeur, vous bénéficiez, à titre commercial, de la garantie constructeur d’une durée indiquée sur l’emballage du produit. La garantie constructeur METRONIC couvre les défauts qui pourraient apparaître pendant la période de garantie. METRONIC s’engage à remettre en état un produit sous garantie, ou l’échanger par un produit équivalent ou supérieur. Les frais de port retour sont couverts, les frais de port aller restant à la charge du client. METRONIC s’engage à maintenir un stock de pièces détachées nécessaires à la réparation ou à l’utilisation du produit pendant une période de 2 ans suivant la date de fabrication du produit, dans une limite quantitative de 1%. Les conditions de garantie sont soumises à une utilisation et une installation conformes aux recommandations figurant dans la notice de l’appareil En cas de panne veuillez vous adresser à votre revendeur. N'envoyez jamais d’appareil chez METRONIC sans avoir au préalable obtenu un accord de retour. 34 Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel ZAPBOX EH-D2 - 441622 QUESTIONNAIRE QUALITÉ FR Nom Adresse Code postal Ville Mail Date d’achat Lieu d’achat Nom du magasin Captez-vous correctement les chaînes numériques ? Avez-vous dû intervenir sur votre antenne pour capter les chaînes numériques? Si oui, avez-vous eu recours à un installateur ? Avez vous eu recours à l’assistance téléphonique METRONIC ? Si oui, globalement, êtes vous satisfait de ce service. Globalement êtes-vous satisfait de votre achat ? La notice vous paraît-elle bien réalisée pour installer votre terminal ? Quelles modifications souhaiteriez-vous voir apportées? oui non oui oui non non oui non oui non oui non oui non Autres remarques ou suggestions : A renvoyer à SAV METRONIC 100 Rue Gilles de Gennes Node Park Touraine 37 310 TAUXIGNY Assistance technique : 0892 350 315 : 0,35 € TTC / min + prix d’appel 37 Produit fabriqué hors Europe www.metronic.com ">
Lien public mis à jour
Le lien public vers votre chat a été mis à jour.