Dell Inspiron 7786 2-in-1 laptop Manuel utilisateur

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Dell Inspiron 7786 2-in-1 laptop Manuel utilisateur | Fixfr
Inspiron 7786
Caractéristiques et configuration
Modèle réglementaire: P36E
Type réglementaire: P36E001
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
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marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
April 2020
Rév. A02
Table des matières
1 Configuration de votre Inspiron 7786..............................................................................................4
2 Créez un lecteur de récupération USB pour Windows...................................................................... 6
3 Vues du modèle Inspiron 7786........................................................................................................7
Droite....................................................................................................................................................................................... 7
Gauche.................................................................................................................................................................................... 7
Socle........................................................................................................................................................................................8
Affichage.................................................................................................................................................................................9
Partie inférieure......................................................................................................................................................................9
Modes.................................................................................................................................................................................... 10
4 Caractéristiques du modèle Inspiron 7786..................................................................................... 12
Modèle de l’ordinateur......................................................................................................................................................... 12
Dimensions et poids............................................................................................................................................................. 12
Processeurs...........................................................................................................................................................................12
Jeu de puces......................................................................................................................................................................... 12
Système d’exploitation........................................................................................................................................................ 13
Mémoire.................................................................................................................................................................................13
Ports et connecteurs........................................................................................................................................................... 13
Communications...................................................................................................................................................................14
Audio...................................................................................................................................................................................... 14
Stockage............................................................................................................................................................................... 15
Mémoire Intel Optane..........................................................................................................................................................15
Lecteur de carte multimédia............................................................................................................................................... 15
Clavier.................................................................................................................................................................................... 15
Caméra.................................................................................................................................................................................. 16
Pavé tactile........................................................................................................................................................................... 16
Gestes du pavé tactile................................................................................................................................................... 16
Adaptateur d’alimentation...................................................................................................................................................16
Batterie.................................................................................................................................................................................. 17
Affichage............................................................................................................................................................................... 17
Lecteur d’empreintes digitales............................................................................................................................................18
Vidéo...................................................................................................................................................................................... 18
Environnement de l’ordinateur........................................................................................................................................... 19
5 Raccourcis clavier...................................................................................................................... 20
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................................ 21
Table des matières
3
1
Configuration de votre Inspiron 7786
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document
peuvent être différentes de votre ordinateur.
1. Branchez l’adaptateur d’alimentation et appuyez sur le bouton d’alimentation.
REMARQUE : Pour préserver la batterie, celle-ci peut passer en mode d’économie d’énergie. Branchez l’adaptateur
secteur et appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur.
2. Terminer l'installation de Windows.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes
suivantes :
•
•
•
Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows.
REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau
sans fil lorsque vous y êtes invité.
Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n’êtes pas connecté à
Internet, créez un compte hors ligne.
Dans l’écran Support and Protection (Support et protection), entrez vos coordonnées.
3. Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (Recommandé).
Tableau 1. Localisez les applications Dell
Ressources
Description
My Dell
Emplacement centralisé pour les applications Dell clés, articles d’aide, et autres informations importantes
relatives à votre ordinateur. Il vous informe également sur l’état de la garantie, les accessoires
recommandés, et les mises à jour logicielles, si disponibles.
SupportAssist
Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des logiciels de votre ordinateur. L’outil
SupportAssist OS Recovery dépanne les problèmes relatifs au système d’exploitation. Pour en savoir plus,
voir la documentation SupportAssist à l’adresse www.dell.com/support.
REMARQUE : Dans SupportAssist, cliquez sur la date d’expiration de la garantie pour
renouveler ou mettre à niveau votre garantie.
4
Configuration de votre Inspiron 7786
Ressources
Description
Dell Update
Mettez à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les pilotes de périphériques les plus récents,
dès qu’ils sont disponibles. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Dell Update, consultez l’article de la base de
connaissances SLN305843 à l’adresse www.dell.com/support.
Dell Digital Delivery
Téléchargez des applications logicielles, achetées mais non pré-installées sur votre ordinateur. Pour en
savoir plus sur l’utilisation de Dell Digital Delivery, consultez l’article de la base de connaissances 153764 à
l’adresse www.dell.com/support.
4. Créez un lecteur de récupération pour Windows.
REMARQUE : Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui
peuvent se produire avec Windows.
Pour plus d’informations, voir la section Créez un lecteur de récupération USB pour Windows.
Configuration de votre Inspiron 7786
5
2
Créez un lecteur de récupération USB
pour Windows
Créez un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Pour créer le lecteur de
récupération, vous devez utiliser un lecteur Flash USB vide disposant d’une capacité minimale de 16 Go.
REMARQUE : Cette opération peut prendre jusqu’à une heure.
REMARQUE : Les étapes suivantes peuvent varier en fonction de la version de Windows installée. Reportez-vous au site
de support Microsoft pour obtenir les instructions les plus récentes.
1. Connectez le lecteur Flash USB à votre ordinateur.
2. Dans la Recherche Windows, saisissez Recovery (Récupération).
3. Dans les résultats de la recherche, cliquez sur Create a recovery drive.
L’écran User Account Control s’affiche.
4. Cliquez sur Yes pour continuer.
La fenêtre Recovery Drive s’affiche.
5. Sélectionnez Back up system files to the recovery drive et cliquez sur Next.
6. Sélectionnez USB flash drive et cliquez sur Next.
Un message s’affiche, indiquant que toutes les données présentes sur le lecteur Flash USB seront effacées.
7. Cliquez sur Create.
8. Cliquez sur Finish.
Pour en savoir plus sur la réinstallation de Windows avec un lecteur de récupération USB, voir la section Dépannage du Manuel de
maintenance de votre produit sur www.dell.com/support/manuals.
6
Créez un lecteur de récupération USB pour Windows
3
Vues du modèle Inspiron 7786
Droite
1. Emplacement de carte SD
Permet de lire et d’écrire sur la carte SD.
2. Ports USB 3.1 Gen 1 (2)
Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert
des données allant jusqu’à 5 Gbit/s.
Gauche
1. Port de l’adaptateur d’alimentation
Permet de brancher un adaptateur d’alimentation pour pouvoir mettre votre ordinateur sous tension.
2. Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation/ voyant d’activité du disque dur
Indique l’état de charge de la batterie ou l’activité du disque dur.
REMARQUE : Appuyez sur Fn+H pour alterner entre le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation ou le voyant
d’activité du disque dur.
Voyant d’activité du disque dur
S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit sur le disque dur.
Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation
Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
Blanc fixe : l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est dotée de plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est dotée de moins de 5 % de charge.
Éteint
• L’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est complètement chargée.
• l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 5 % de charge.
• L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
3. Port HDMI
Connecter à une télévision ou à un autre périphérique compatible HDMI en entrée. Fournit une sortie vidéo et audio.
4. Port USB 3.1 Gen 1 (Type-C) avec Power Delivery/DisplayPort
Permet de connecter des périphériques de stockage externes, des imprimantes et des affichages externes.
Vues du modèle Inspiron 7786
7
Prend en charge Power Delivery qui permet de fournir une alimentation dans les deux sens entre les périphériques. Fournit une sortie
d’alimentation jusqu’à 15 W qui permet un chargement plus rapide.
REMARQUE : Un adaptateur USB Type-C vers DisplayPort (vendu séparément) est nécessaire pour connecter un
périphérique DisplayPort.
5. Port casque
Permet de connecter des écouteurs ou un casque (combiné écouteurs/microphone).
Socle
1. Zone de clic gauche
Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic gauche.
2. Pavé tactile
Pour déplacer le pointeur de la souris, faites glisser le doigt sur le pavé tactile. Appuyez pour effectuer un clic gauche et appuyez avec
deux doigts pour effectuer un clic droit sur.
3. Zone de clic droit
Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic droit.
4. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur s’il est éteint, en veille ou en veille prolongée.
Lorsque l’ordinateur est allumé, appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre le système en veille. Appuyez et maintenez le bouton
d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes pour forcer l’arrêt de l’ordinateur.
Placez votre doigt sur le bouton d’alimentation pour ouvrir une session à l’aide du lecteur d’empreintes digitales.
REMARQUE : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d’alimentation depuis Windows. Pour plus
d’informations, voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) à l’adresse www.dell.com/support/manuals.
8
Vues du modèle Inspiron 7786
Affichage
1. Microphone gauche
Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux.
2. Caméra
Permet de passer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos.
3. Voyant d’état de la caméra
S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation.
4. Microphone droit
Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux.
Partie inférieure
1. Haut-parleur gauche
Fournit une sortie audio.
2. Étiquette du numéro de série
Le numéro de service est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les
composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie.
3. Haut-parleur droit
Fournit une sortie audio.
Vues du modèle Inspiron 7786
9
Modes
Ordinateur portable
Tablette
Socle
10
Vues du modèle Inspiron 7786
Tente
Vues du modèle Inspiron 7786
11
4
Caractéristiques du modèle Inspiron 7786
Modèle de l’ordinateur
Inspiron 7786
Dimensions et poids
Tableau 2. Dimensions et poids
Hauteur :
Avant
16.09 mm (0.63 in.)
Arrière
21.50 mm (0.85 in.)
Largeur
412.50 mm (16.24 in.)
Profondeur
273.95 (10.79 in.)
Poids (maximal)
2.94 kg (6.48 lb)
REMARQUE : Le poids de votre ordinateur dépend de la
configuration commandée et de divers facteurs liés à la
fabrication.
Processeurs
Tableau 3. Spécifications du processeur
Processeur
8th Generation Intel Core i5/i7
Puissance
15 W
Nombre de cœurs
4
Nombre de threads
8
Vitesse
Up to 1.60/1.80 GHz (Boost - 3.90/4.60 GHz)
Intel Smart Cache
6/8 MB
Carte graphique intégrée
Supported
Jeu de puces
Tableau 4. Caractéristiques du chipset
Jeu de puces
Integrated in the processor
Processeur
8th Generation Intel Core i5/i7
Largeur de bus DRAM
x64
12
Caractéristiques du modèle Inspiron 7786
EPROM Flash
32 MB
bus PCIe
Up to PCIe Gen 3
Fréquence du bus externe
Up to 8 GT/s
Système d’exploitation
•
•
Windows 10 Home (64-bit)
Windows 10 Professional (64-bit)
Mémoire
Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire
Logements
Two slots
Type
DDR4
Vitesse
2400 MHz
Mémoire maximum
16 GB
REMARQUE : Dell offers up to 16 GB but the computer
supports 32 GB memory.
Mémoire minimum
8 GB
Mémoire par logement
4 GB, 8 GB, and 16 GB
Configurations prises en charge
•
•
•
•
•
8 GB DDR4 at 2400 MHz (1x8 GB)
8 GB DDR4 at 2400 MHz (2x4 GB)
12 GB DDR4 at 2400 MHz (4 GB + 8 GB)
16 GB DDR4 at 2400 MHz (1x16 GB)
16 GB DDR4 at 2400 MHz (2x8 GB)
Ports et connecteurs
Tableau 6. Caractéristiques des ports et connecteurs
Externes :
Réseau
Not supported
USB
•
•
Audio
One headset port
Vidéo
One HDMI 2.0 port
Lecteur de carte multimédia
One SD-card slot
Port de l’adaptateur secteur
One power-adapter port
Two USB 3.1 Gen 1 ports
USB 3.1 Gen 1 (Type-C) port with PowerDelivery/DisplayPort
Internes :
Extension
Not supported
Caractéristiques du modèle Inspiron 7786
13
M.2
•
•
One M.2 slot for WiFi and Bluetooth combo card
One M.2 2280/2230 slot for solid-state drive or Intel Optane
memory
Communications
Module sans fil
Tableau 7. Caractéristiques du module sans fil
Model number (Numéro de modèle)
Intel 9560
Taux de transfert
Up to 867 Mbps
Bandes de fréquences prises en charge
Dual band 2.4 GHz/5 GHz
Normes sans fil
WiFi 802.11a/b/g/n/ac
Chiffrement
•
•
•
Bluetooth
Bluetooth 5.0
REMARQUE : Windows 10 supports up to Bluetooth 4.2.
64-bit/128-bit WEP
AES-CCMP
TKIP
Audio
Tableau 8. Caractéristiques audio
Type
High Definition Audio
Contrôleur
Realtek ALC3254 with Waves MaxxAudio Pro
Conversion stéréo
Supported
Interface interne
Intel High-Definition Audio (HDA)
Interface externe
7.1 channel output through HDMI, digital microphone input on
camera module, headset port (headphone and microphone combo).
Haut-parleurs
Two
Amplificateur de haut-parleur interne
Supported
Commandes de volume externes
Using media-control shortcut keys
Sortie haut-parleurs:
Moyenne
2W
Pointe
2.5 W
Sortie du caisson de basses
Not supported
Microphone
Dual-array microphones
14
Caractéristiques du modèle Inspiron 7786
Stockage
Tableau 9. Caractéristiques du stockage
Type de stockage
Type d’interface
Capacité
One 2.5-inch hard drive
SATA AHCI 6 Gbps
Up to 2 TB
M.2 2280/2230 solid-state drive
PCIe NVMe up to 32 Gbps
Up to 512 GB
Mémoire Intel Optane
La mémoire Intel Optane ne fonctionne qu’en tant qu’accélérateur de stockage. Elle ne remplace pas ni ne complète la mémoire RAM
installée sur votre ordinateur.
REMARQUE : La mémoire Intel Optane est prise en charge sur des ordinateurs qui répondent aux conditions suivantes :
•
Processeur Intel Core i5/i7 de 7e génération ou plus récente
•
Windows 10 version 64 bits ou plus
•
Pilote Intel Rapid Storage Technology version 15.9.1.1018 ou plus récente
Tableau 10. Caractéristiques de la mémoire Intel Optane
Type
Storage accelerator
Interface
PCIe 3.0 x2 NVMe
Connecteur
M.2
Configurations prises en charge
16 GB and 32 GB
Capacité
Up to 32 GB
Lecteur de carte multimédia
Tableau 11. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia
Type
One SD card slot
Cartes prises en charge
•
•
•
Secure Digital (SD)
Secure Digital High Capacity (SDHC)
SD Extended Capacity (SDXC)
Clavier
Tableau 12. Caractéristiques du clavier
Type
Backlit keyboard
Disposition
QWERTY
Nombre de touches
•
•
•
United States and Canada: 101 keys
United Kingdom: 102 keys
Japan: 105 keys
Size (Taille)
•
•
X = 19.05 mm key pitch
Y = 18.05 mm key pitch
Caractéristiques du modèle Inspiron 7786
15
Touches de raccourci
Some keys on your keyboard have two symbols on them. These
keys can be used to type alternate characters or to perform
secondary functions. To type the alternate character, press Shift
and the desired key. To perform secondary functions, press Fn and
the desired key.
REMARQUE : You can define the primary behavior of the
function keys (F1–F12) by changing Function Key
Behavior in BIOS setup program.
Keyboard shortcuts
Caméra
Tableau 13. Caractéristiques de la caméra
Nombre d’appareils photo
One
Type
HD fixed focus
Emplacement
Front camera
Type de capteur
CMOS
Résolution :
Image fixe
0.92 megapixel (HD)
Vidéo
1280 x 720 (HD) at 30 fps
Diagonal viewing angle
74.9 degrees
Pavé tactile
Tableau 14. Caractéristiques du pavé tactile
Résolution :
Horizontale
3211
Verticale
2431
Dimensions :
Horizontale
104.40 mm (4.11 in.)
Verticale
79.40 mm (3.13 in.)
Gestes du pavé tactile
Pour plus d’informations sur les gestes pris en charge par le pavé tactile pour Windows 10, voir l’article de la base de connaissances de
Microsoft 4027871 à l’adresse support.microsoft.com.
Adaptateur d’alimentation
Tableau 15. Caractéristiques de l’adaptateur d’alimentation
65 W
Type
16
Caractéristiques du modèle Inspiron 7786
Diamètre (connecteur)
4.5 mm
Tension d’entrée
100 VAC-240 VAC
Fréquence d’entrée
50 Hz-60 Hz
Courant d'entrée (maximal)
1.70 A
Courant de sortie (en continu)
3.34 A
Tension de sortie nominale
19.50 VDC
Plage de températures :
En fonctionnement
–40°C to 70°C (–40°F to 158°F)
Stockage
–40°C to 70°C (–40°F to 158°F)
Batterie
Tableau 16. Caractéristiques de la batterie
Type
4-cell Primus (56 WHr)
Tension
15.20 VDC
Poids (maximal)
0.25 kg (0.55 lb)
Dimensions :
Hauteur
5.90 mm (0.23 in.)
Largeur
233.06 mm (9.18 in.)
Profondeur
90.73 mm (3.57 in.)
En fonctionnement
0°C to 35°C (32°F to 95°F)
Stockage
–40°C to 65°C (–40°F to 149°F)
Plage de températures :
Autonomie
Varies depending on operating conditions and can significantly
reduce under certain power-intensive conditions.
Temps de charge (approximatif)
4 hours (when the computer is off)
REMARQUE : Control the charging time, duration, start
and end time, and so on using the Dell Power Manager
application. For more information on the Dell Power
Manager, see Me and My Dell on www.dell.com.
Durée de vie (approximative)
300 discharge/charge cycles
Pile bouton
CR-2032
Affichage
Tableau 17. Caractéristiques de l’écran
Type
Full HD
Caractéristiques du modèle Inspiron 7786
17
Technologie d’écran
Wide Viewing Angle (WVA)
Luminance (standard)
300 nits
Dimensions (zone active) :
Hauteur
214.81 mm (8.46 in.)
Largeur
381.89 mm (15.04 in.)
Diagonale
438.16 mm (17.25 in.)
Résolution native
1920 x 1080
Mégapixels
2.07
Pixels par pouce (PPI)
127
Rapport de contraste (minimum)
700:1 (typical) 500:1 (minimum)
Temps de réponse (maximal)
35 msec rise/fall
Taux de rafraîchissement
60 Hz
Angle de vue horizontal
+/- 85 degrees
Angle de vue vertical
+/- 85 degrees
Pas de pixel
0.198 mm
Consommation d’énergie (maximale)
8W
Technologie antireflet ou finition brillante
Glossy
Options tactiles
Yes
Lecteur d’empreintes digitales
Tableau 18. Caractéristiques du lecteur d’empreintes digitales
Technologie de capteur
Capacitive
Résolution du capteur
500 DPI
Zone du capteur
5.5 mm x 4.5 mm
Taille en pixels du capteur
108 x 88 pixels
Vidéo
Tableau 19. Caractéristiques de la carte graphique séparée
Carte graphique séparée
Contrôleur
Prise en charge d’affichage externe
Taille de mémoire
Type de mémoire
NVIDIA GeForce MX150
Not supported
2 GB and 4 GB
GDDR5
18
Caractéristiques du modèle Inspiron 7786
Tableau 20. Caractéristiques de la carte graphique intégrée
Carte graphique intégrée
Contrôleur
Prise en charge d’affichage externe
Taille de mémoire
Processor
Intel UHD Graphics 620
One USB 3.1 Gen 1 (Type-C) port/DisplayPort
and one HDMI port
Shared system memory
8th Generation Intel
Core i5/i7
Environnement de l’ordinateur
Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985
Tableau 21. Environnement de l’ordinateur
En fonctionnement
Stockage
Plage de températures
0°C to 35°C (32°F to 95°F)
–40°C to 65°C (–40°F to 149°F)
Humidité relative (maximale)
10% to 90% (non-condensing)
0% to 95% (non-condensing)
Vibrations (maximales)
0.66 GRMS
1.30 GRMS
Choc (maximal)
110 G†
160 G‡
Altitude (maximale)
–15.2 m to 3,048 m (–50 ft to 10,000 ft)
–15.2 m to 10,668 m (–50 ft to 35,000 ft)
* Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur.
† Mesurées en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque le disque dur est en cours d’utilisation.
‡ Mesuré en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque la tête de lecture du disque dur est en position de repos.
Caractéristiques du modèle Inspiron 7786
19
5
Raccourcis clavier
REMARQUE : Les caractères du clavier peuvent varier en fonction de la configuration de langue du clavier. Les touches
utilisées pour les raccourcis restent les mêmes dans toutes les configurations de langue.
Tableau 22. Liste des raccourcis clavier
Touches
Description
Couper le son
Diminuer le volume
Augmenter le volume
Lire le morceau ou le chapitre précédent
Lire/mettre en pause
Lire le morceau ou le chapitre suivant
Basculer vers un écran externe
Rechercher
Activer/désactiver le rétroéclairage du clavier
Diminuer la luminosité
Augmenter la luminosité
Activer/désactiver le sans fil
Activer ou désactiver l’arrêt du défilement
Verrouiller/déverrouiller la touche Fn
Pause/Arrêt
Veille
Requête système
Ouvrir le menu de l’application
Alterner entre le voyant d’état de l’alimentation et le voyant d’activité du disque
dur
REMARQUE : Le voyant d’activité du disque dur est uniquement
disponible sur les ordinateurs équipés d’un disque dur.
20
Raccourcis clavier
6
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Application My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,
sélectionnez Support > Base de connaissances.
3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances,
entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez
ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles
associés.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
•
•
•
•
•
•
•
Caractéristiques du produit
Système d’exploitation
Configuration et utilisation de votre produit
Sauvegarde des données
Dépannage et diagnostics
Restauration du système et des paramètres d’usine
Informations sur le BIOS
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :
•
•
•
Sélectionnez Identifier mon produit.
Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous
Afficher les produits.
Saisissez le Numéro de série ou l’ID de produit dans la barre
de recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être
indisponibles dans votre pays ou région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve
d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
Obtenir de l’aide et contacter Dell
21

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