PGP NetShare Guide de démarrage rapide Version 10.0 y Présentation de PGP NetShare PGP NetShare est un logiciel permettant de protéger et partager vos données de différentes manières. Utilisez PGP NetShare pour effectuer les tâches suivantes : y y y y y y permettre à des utilisateurs autorisés de partager des fichiers protégés dans un espace commun, tel qu'un serveur de fichiers, un dossier partagé ou un lecteur amovible USB. Utiliser une partie de l'espace de votre disque dur en tant que lecteur virtuel chiffré possédant sa propre lettre. Créer des archives PGP Zip chiffrées et protégées. Regrouper des fichiers et dossiers au sein d'un module compressé chiffré unique pouvant être ouvert sur les systèmes Windows sur lesquels PGP Desktop Email ou PGP Desktop n'est pas installé. Détruire définitivement des fichiers et dossiers pour qu'ils ne puissent pas être récupérés, même à l'aide d'un logiciel de récupération de fichiers. Supprimer en toute sécurité l'espace libre sur vos lecteurs pour empêcher la récupération des données que vous avez supprimées. Vous trouverez des informations plus détaillées sur PGP NetShare dans le Guide de l'utilisateur de PGP Desktop. Ce manuel vous présente les paires de clés, vous explique pourquoi il peut être utile d'en créer et décrit les procédures de création d'une clé et d'échange de clés avec des tiers en vue de chiffrer vos données et de les partager en toute sécurité. Remarque : une licence PGP NetShare vous donne accès à un ensemble donné de fonctionnalités PGP NetShare. Certaines fonctionnalités spéciales de PGP NetShare peuvent requérir une licence supplémentaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section relative aux licences du Guide de l'utilisateur de PGP Desktop. y Pour obtenir des informations sur le déploiement, la gestion et l'application des stratégies pour PGP NetShare, consultez le manuel Guide de l'administrateur de PGP Universal Server. Notions de base Après l'installation, PGP NetShare vous invite à créer une paire de clés PGP. Une paire de clés est constituée d'une clé privée et d'une clé publique. y Comme son nom le suggère, la clé privée doit rester confidentielle, de même la phrase secrète associée. Si une personne prend possession de votre clé privée et de sa phrase secrète, elle pourra lire vos messages et emprunter votre identité pour communiquer avec des tiers. Votre clé privée est employée pour déchiffrer les messages chiffrés entrants et signer les messages sortants. y En ce qui concerne votre clé publique, vous pouvez la communiquer à tous. Aucune phrase secrète ne lui est associée. Elle sert à chiffrer les messages qui ne pourront être déchiffrés qu'avec votre clé privée et à vérifier les messages signés. Dans votre trousseau de clés sont stockées aussi bien vos paires de clés que les clés publiques de tiers ; vous utilisez ces dernières pour envoyer des messages chiffrés à leurs détenteurs. Pour afficher les clés de votre trousseau, cliquez sur le panneau de contrôle Clés PGP : Table des matières y y y y y y y y y y y y y Présentation de PGP NetShare (page 1) Vous venez d'acheter PGP NetShare ? (page 1) Notions de base (page 1) Éléments installés (page 2) Configuration requise (page 2) Installation de PGP NetShare (page 2) Démarrage de PGP NetShare (page 3) Écran principal de PGP NetShare (page 3) Utilisation de PGP NetShare (page 3) Création de volumes PGP Virtual Disk (page 8, page 4) Création d'une archive PGP Zip (page 5) Décomposition de fichiers à l'aide de PGP Shred (page 6) Assistance (page 7) 1. Vous venez d'acheter PGP NetShare ? Consultez ce guide détaillé pour vous familiariser avec le logiciel. Vous verrez qu'avec PGP NetShare, protéger vos données devient aussi facile que tourner la clé dans une serrure. y Ce guide de démarrage rapide vous explique comment installer PGP NetShare et commencer à l'utiliser. 1 L'icône pour une paire de clés PGP représente deux clés (qui symbolisent la clé privée et la clé publique). Par exemple, dans l'illustration ci-dessous, Alice Cameron dispose d'une paire de clés PGP. 2. Sur les icônes des clés publiques des autres utilisateurs figure une seule clé. Par exemple, la clé publique de Ming Pa a été ajoutée au trousseau de clés illustré ici. PGP Shredder détruit définitivement des fichiers et dossiers pour qu'ils ne puissent pas être récupérés, même à l'aide d'un logiciel de récupération de fichiers. Lorsque vous supprimez un fichier en le plaçant dans la corbeille (sous Windows ou Mac OS X), celui-ci n'est pas véritablement éliminé ; il demeure sur votre lecteur et finira par être écrasé. Jusqu'alors, pour un pirate, le récupérer est un jeu d'enfant. PGP Shredder, au contraire, remplace immédiatement les fichiers, à plusieurs reprises. Cette opération est très efficace, sachant que les fichiers ne peuvent pas être récupérés, même à l'aide d'un logiciel de récupération de disque élaboré. Cette fonctionnalité permet en outre de nettoyer en profondeur l'espace libre sur vos lecteurs pour empêcher la récupération des données que vous avez supprimées. Avec la gestion des clés, vous pouvez gérer les clés PGP, qu'il s'agisse de vos propres paires de clés ou des clés publiques de tiers. Vous utilisez votre clé privée pour déchiffrer les messages que vous recevez et qui ont été chiffrés avec votre clé publique, et pour sécuriser vos volumes PGP Virtual Disk. Vos clés publiques, quant à elles, vous servent à chiffrer les messages que vous envoyez ou à ajouter des utilisateurs aux volumes PGP Virtual Disk. Éléments installés PGP NetShare utilise des licences pour octroyer l'accès aux fonctionnalités incluses dans le logiciel. Selon le type de licence dont vous disposez, une partie ou l'intégralité des applications de la gamme PGP NetShare est active. Ce document contient des instructions relatives à l'affichage des fonctionnalités activées par votre licence. Configuration requise PGP NetShare fait partie de la gamme PGP Desktop. Grâce à PGP NetShare, vous pouvez autoriser des utilisateurs à partager des fichiers protégés dans un espace commun, tel qu'un serveur de fichiers d'entreprise, un dossier partagé ou un support amovible de type lecteur USB. Les fichiers chiffrés résidant dans le dossier partagé continuent à apparaître comme des fichiers d'applications normaux aux utilisateurs autorisés ; tout autre utilisateur disposant d'un accès physique aux fichiers peut les afficher mais pas les utiliser. y Les autres composants intégrés à PGP NetShare sont les suivants : Microsoft Windows 2000 (Service Pack 4),Windows Server 2003 (Service Pack 1 et 2), Windows XP Professionnel 32 bits (Service Pack 2 ou 3), Windows XP Professionnel 64 bits (Service Pack 2), Windows XP Édition Familiale (Service Pack 2 ou 3), Microsoft Windows XP Édition Tablet PC 2005 (clavier associé obligatoire), Windows Vista (toutes les éditions 32 et 64 bits, Service Pack 1 et 2), Windows 7 (toutes les éditions 32 et 64 bits). Remarque : les systèmes d'exploitation ci-dessus sont pris en charge uniquement lorsque tous les correctifs logiciels et de sécurité les plus récents fournis par Microsoft ont été appliqués. Volumes PGP Virtual Disk : fonctionnalité du logiciel permettant d'utiliser une partie de l'espace de votre disque dur en tant que lecteur virtuel chiffré possédant sa propre lettre. Un PGP Virtual Disk représente l'endroit idéal pour stocker vos fichiers sensibles. Cela revient à les placer dans un coffre. Lorsque la porte du coffre est ouverte (quand le volume est monté), vous pouvez modifier les fichiers qu'il contient, en sortir ou en ajouter de nouveaux. Autrement (lorsque le volume est démonté), toutes les données sont protégées. y y 512 Mo de RAM 64 Mo d'espace disque dur Installation de PGP NetShare Avec PGP Zip, vous pouvez regrouper différents fichiers et dossiers dans une même archive chiffrée, compressée et portable. Pour que vous puissiez créer ou ouvrir une archive PGP Zip, PGP Desktop doit être installé sur votre système. PGP Zip est un outil grâce auquel vous pouvez archiver en toute sécurité vos données sensibles, que ce soit pour les distribuer à des tiers ou bien les sauvegarder. PGP Corporation vous recommande de fermer toutes les applications ouvertes avant de lancer l'installation. Ce processus nécessite un redémarrage du système. Remarque : si vous utilisez PGP NetShare au sein d'un environnement géré par un PGP Universal Server, des fonctions et/ou paramètres peuvent être prédéfinis dans le programme d'installation. Archives à auto-déchiffrement de PGP : ce type d'archive permet de regrouper des fichiers et dossiers au sein d'un module compressé chiffré pouvant être ouvert sur les systèmes Windows sur lesquels aucun logiciel PGP n'est installé. Les archives à auto-déchiffrement constituent la solution parfaite pour sécuriser l'échange de fichiers avec des tiers ne disposant pas de PGP. ¾ Pour installer PGP NetShare 1. Localisez le programme d'installation de PGP NetShare que vous avez téléchargé. Celui-ci peut vous avoir été fourni par votre administrateur 2 PGP par le biais de l'outil Déploiement SMS de Microsoft. 2 Le panneau de contrôle Clés PGP : ce panneau vous permet de contrôler les clés PGP. 3 Le panneau de contrôle Messagerie PGP : ce panneau vous permet de contrôler le service de messagerie PGP. 4 Le panneau de contrôle PGP Zip : ce panneau vous permet de contrôler PGP Zip, ainsi que l'assistant de PGP Zip, grâce auquel vous pouvez créer des archives PGP Zip. 5 Le panneau de contrôle PGP Disk : ce panneau vous permet de contrôler PGP Disk. 6 Le panneau de contrôle Visionneuse PGP. Permet de déchiffrer, de vérifier et d'afficher les messages en dehors du flux de messagerie. Démarrage de PGP NetShare 7 Le panneau de contrôle PGP NetShare : ce panneau vous permet de contrôler PGP NetShare. Pour démarrer PGP NetShare, suivez l'une des procédures ci-dessous : 8 La zone de travail de PGP NetShare : cette zone contient des informations sur le panneau de contrôle sélectionné, ainsi que sur les actions que vous pouvez lui appliquer. 9 La zone de recherche de clés PGP : cette zone sert à rechercher des clés spécifiques dans votre trousseau de clés. Au fur et à mesure de votre saisie, PGP NetShare affiche les résultats de la recherche en fonction du critère que vous avez indiqué (nom ou adresse de courrier électronique). 2. Double-cliquez sur ce programme. 3. Suivez les instructions affichées à l'écran. 4. Redémarrez votre système lorsque vous y êtes invité. 5. Lorsque votre système redémarre, suivez les instructions à l'écran pour la configuration de PGP NetShare. Gestion des licences Pour connaître les fonctionnalités prises en charge par votre licence, ouvrez PGP NetShare et sélectionnez Aide > Licence. Les fonctionnalités prises en charge sont signalées par une coche. y y y Double-cliquez sur l'icône de la zone de notification PGP. Cliquez sur cette icône avec le bouton droit et sélectionnez Ouvrir PGP NetShare. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes > PGP > PGP NetShare. Vous pouvez développer chacun des panneaux de contrôle afin de visualiser les options disponibles ou les réduire dans un souci de gain d'espace (dans ce cas, seul le bandeau du panneau de contrôle est visible). Pour développer un panneau de contrôle, cliquez sur son bandeau. Écran principal de PGP NetShare La fenêtre de l'application PGP NetShare constitue votre principale interface avec le produit. Utilisation de PGP NetShare La fonctionnalité PGP NetShare permet aux utilisateurs autorisés de partager des fichiers protégés. Vous devez d'abord créer un dossier protégé, puis indiquer les utilisateurs que vous souhaitez autoriser à utiliser ces fichiers. 1. L'écran principal de PGP NetShare comporte les éléments suivants : 1 La barre de menus : cette barre vous permet d'accéder aux commandes de PGP NetShare. Les menus qu'elle contient sont différents suivant le panneau de contrôle sélectionné. 3 Cliquez sur Ajouter un dossier dans le panneau de contrôle PGP NetShare. L'écran Sélectionner le dossier s'affiche. 2. Cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez le dossier que vous souhaitez protéger. 3. Dans le champ Description, saisissez la description du dossier protégé que vous créez ou ne tapez rien pour utiliser le nom par défaut. 4. Cliquez sur Suivant. L'écran Ajouter des utilisateurs s'affiche. 5. Pour spécifier les utilisateurs des fichiers dans le dossier protégé, cliquez sur la flèche vers le bas, sélectionnez un utilisateur, puis cliquez sur Ajouter. N'oubliez pas de vous ajouter si vous souhaitez accéder aux fichiers du dossier protégé. PGP NetShare n'informe pas les utilisateurs qu'ils peuvent accéder aux fichiers protégés ; cette tâche incombe au créateur d'un dossier protégé. 6. y y Cliquez sur Suivant. L'écran Sélectionner le signataire s'affiche. 8. Parmi les clés privées du trousseau local, sélectionnez-en une et saisissez la phrase secrète appropriée (si la phrase secrète n'est pas mise en cache). Cette clé servira à sécuriser les informations de configuration de PGP NetShare pour le dossier protégé et les fichiers qu'il contient. 9. Cliquez sur Suivant. L'écran Progression s'affiche. Les fichiers du dossier protégé spécifié sont chiffrés et les utilisateurs spécifiés sont autorisés à les utiliser. Si certains fichiers ont été ignorés (des fichiers système, par exemple), ils sont répertoriés ici. 10. Cliquez sur Terminer. Pour attribuer un rôle à chaque utilisateur, cliquez avec le bouton droit sur son nom et sélectionnez le rôle souhaité : y 7. Création de volumes PGP Virtual Disk Administrateur : créez un seul administrateur par dossier protégé PGP NetShare. Ce rôle dispose de droits complets en lecture/écriture, permet d'ajouter et de supprimer des utilisateurs, d'attribuer des rôles à d'autres utilisateurs et de promouvoir un autre utilisateur au rôle d'administrateur. La fonction relative aux volumes PGP Virtual Disk utilise une partie de l'espace de votre disque dur en tant que lecteur virtuel chiffré possédant sa propre lettre. Vous pouvez créer des utilisateurs supplémentaires pour un volume, afin de permettre aux personnes de votre choix d'y accéder. Administrateur du groupe : créez autant d'administrateurs du groupe que nécessaire pour chaque dossier protégé PGP NetShare. Ce rôle dispose de droits complets en lecture/écriture, permet d'ajouter et de supprimer des utilisateurs, ainsi que d'attribuer des rôles à d'autres utilisateurs. 1. Utilisateur : créez autant d'utilisateurs que nécessaire pour chaque dossier protégé PGP NetShare. Ce rôle dispose de droits complets en lecture/écriture pour le dossier. Vous pouvez modifier le rôle d'un utilisateur à tout moment après la création du dossier protégé. Cliquez sur le dossier protégé dans PGP NetShare, puis cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'utilisateur afin de modifier le rôle. 4 Dans le panneau de contrôle PGP Disk, cliquez sur Nouveau Virtual Disk. 2. Dans le champ Nom, saisissez un nom pour le volume. 3. Dans le champ Emplacement des fichiers de disque, indiquez l'emplacement des fichiers du disque. 4. Pour préciser vos préférences de montage, procédez comme suit : y Sélectionnez la lettre correspondant au volume auquel vous voulez appliquer l'opération Monter comme. y Sélectionnez Monter lors du démarrage pour que votre nouveau volume soit automatiquement monté au démarrage. y Pour qu'il soit démonté de façon automatique lorsqu'il est resté inactif durant le délai indiqué, activez l'option Démonter si inactif depuis x min. 5. Dans Capacité, sélectionnez Dynamique (redimensionnable) si vous souhaitez que la taille du volume augmente à mesure que vous ajoutez des fichiers ou Taille fixe si vous préférez conserver toujours la même taille. 6. Indiquez un format de système de fichiers pour le volume. 7. Indiquez un algorithme de chiffrement. 8. Cliquez sur Ajouter clé utilisateur afin d'ajouter des utilisateurs qui ont recours au chiffrement par clé publique pour s'authentifier ou sur Nouvel utilisateur de phrase secrète afin d'ajouter des utilisateurs qui ont recours à une phrase secrète. 9. des clés publiques. Seul le détenteur des clés privées correspondantes peut ouvrir l'archive. Il s'agit du type d'archive PGP Zip le plus sécurisé. Les destinataires doivent également utiliser le logiciel PGP (pour Windows ou Mac OS X). y Phrase secrète : permet de chiffrer l'archive avec une phrase secrète, qui doit être transmise aux destinataires. Les destinataires doivent également utiliser le logiciel PGP (pour Windows ou Mac OS X). y Archive à auto-déchiffrement de PGP : permet de chiffrer l'archive avec une phrase secrète. Les destinataires peuvent ouvrir cette dernière même s'ils n'ont pas installé le logiciel PGP, mais leur ordinateur doit être doté du système d'exploitation Microsoft Windows. Ils doivent en outre avoir reçu la phrase secrète. y Signer uniquement : permet de signer l'archive sans la chiffrer, simplement pour prouver que vous êtes bien l'expéditeur. Les destinataires doivent également utiliser le logiciel PGP (pour Windows ou Mac OS X) pour pouvoir ouvrir et vérifier l'archive. Les types d'archive PGP Zip Phrase secrète et Signer uniquement sont décrits brièvement dans le présent document, mais de manière plus détaillée dans le Guide de l'utilisateur de PGP Desktop. 1. Dans le panneau de contrôle PGP Zip, cliquez sur Nouveau PGP Zip. 2. Sélectionnez un utilisateur de phrase secrète, puis cliquez sur Modifier la phrase secrète pour modifier cette dernière. Faites glisser les fichiers/dossiers à inclure dans l'archive ou utilisez les boutons pour les sélectionner. 3. Choisissez un utilisateur et cliquez sur Passer administrateur pour lui octroyer des droits d'administrateur. Pour que ces fichiers/dossiers soient décomposés lors de la création de l'archive, sélectionnez l'option Envoyer les fichiers originaux vers PGP Shredder. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Choisissez le type d'archive PGP Zip souhaité : Cliquez sur Créer. Vous pouvez contrôler les utilisateurs existants d'un volume PGP Virtual Disk par le biais de la section Accès de l'utilisateur : 1. Pour ajouter des utilisateurs qui s'authentifieront à l'aide du chiffrement par clé publique, cliquez sur Ajouter clé utilisateur. 2. Pour ajouter des utilisateurs qui s'authentifieront à l'aide d'une phrase secrète, cliquez sur Nouvel utilisateur de phrase secrète. 3. 4. 5. Choisissez un utilisateur, puis cliquez sur Supprimer pour le supprimer. Création d'une archive PGP Zip 6. Avec les archives PGP Zip, vous pouvez regrouper différents fichiers et dossiers dans une même archive compressée et portable. Il existe quatre types d'archives PGP Zip : y y Clés des destinataires ; y Phrase secrète ; y Archive à auto-déchiffrement de PGP y Signer uniquement. Cliquez sur Suivant. Les types d'archive Phrase secrète et Signer uniquement sont décrits en détail dans le Guide de l'utilisateur de PGP Desktop. Clés des destinataires : permet de chiffrer l'archive avec 5 Shredder et de la Corbeille Windows figurent toutes deux sur le bureau, mais seule la première permet de supprimer immédiatement et irrémédiablement les fichiers que vous indiquez. Reportez-vous à la section correspondant au type d'archive choisi dans les pages suivantes. Clés des destinataires L'écran Ajouter des clés utilisateur apparaît. 1. Pour décomposer des fichiers, utilisez l'un des éléments suivants : Cliquez sur Ajouter et, dans l'écran Sélection d'utilisateurs, choisissez les clés publiques des personnes que vous souhaitez autoriser à ouvrir l'archive. Si vous voulez pouvoir l'ouvrir vous-même, pensez à inclure votre propre clé publique. 2. Cliquez sur Suivant. 3. Choisissez sur le système local la clé privée qui servira à signer l'archive. 4. Indiquez un nom et un emplacement pour l'archive. Le nom par défaut est le nom du premier fichier ou dossier de l'archive ; quant à l'emplacement par défaut, il s'agit du répertoire dans lequel se trouvent les fichiers/dossiers qui la composent. 5. Cliquez sur Suivant. L'archive PGP Zip est créée. L'écran Terminé présente des informations sur la nouvelle archive. 6. Cliquez sur Terminer. y y y l'icône PGP Shredder ; la barre d'outils de PGP ; le menu contextuel de PGP. Décomposition de fichiers à l'aide de l'icône PGP Shredder ¾ Pour décomposer des fichiers à l'aide de l'icône PGP Shredder 1. Sur le bureau Windows, faites glisser les fichiers et dossiers à décomposer dans PGP Shredder. Une boîte de dialogue apparaît ; vous êtes invité à confirmer la décomposition des éléments. 2. Cliquez sur Oui. Les fichiers et dossiers indiqués sont alors décomposés. Remarque : les types d'archive PGP Zip Phrase secrète et Clés des destinataires sont très semblables, la seule différence étant que dans un cas, une phrase secrète est employée pour protéger l'archive, alors que dans l'autre, il s'agit d'une clé. Remarque : de même, les types d'archive PGP Zip Signer uniquement et Clés des destinataires sont très proches, mais avec Signer uniquement, vous ne sélectionnez pas de clés publiques, étant donné que l'archive est seulement signée, pas chiffrée. Décomposition de fichiers à l'aide de la barre d'outils de PGP Archive à auto-déchiffrement de PGP ¾ Pour décomposer des fichiers à l'aide de la barre d'outils de PGP 1. Dans la fenêtre principale de l'application PGP NetShare, sélectionnez Outils > Décomposer les fichiers. La boîte de dialogue Ouvrir s'affiche. 2. Sélectionnez les fichiers de votre système à décomposer, puis cliquez sur Ouvrir. Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche et vous invite à confirmer que vous voulez décomposer (par suppression sécurisée) les fichiers ou les dossiers indiqués. 3. Cliquez sur Oui . Les fichiers sont supprimés de votre système de façon sécurisée. L'écran Créer une phrase secrète apparaît. 1. Saisissez une phrase secrète pour l'archive à auto-déchiffrement PGP Zip et confirmez-la. 2. Cliquez sur Suivant. 3. Choisissez sur le système local la clé privée qui servira à signer l'archive. 4. Indiquez un nom et un emplacement pour l'archive. Le nom par défaut est le nom du premier fichier ou dossier de l'archive ; quant à l'emplacement par défaut, il s'agit du répertoire dans lequel se trouvent les fichiers/dossiers qui la composent. 5. Cliquez sur Suivant. L'archive à auto-déchiffrement de PGP est créée. 6. Cliquez sur Terminer. Décomposition de fichiers à l'aide du menu contextuel de PGP Décomposition de fichiers à l'aide de PGP Shred La fonctionnalité PGP Shredder détruit totalement les fichiers et dossiers, et même un logiciel de récupération de fichiers élaboré n'est pas en mesure de les récupérer. Les icônes PGP 6 ¾ Pour décomposer des fichiers par le biais de l'Explorateur Windows 1. Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur les fichiers/dossiers à décomposer. Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche et vous invite à confirmer que vous voulez décomposer (par suppression sécurisée) les fichiers ou les dossiers indiqués. 2. structures de données internes NTFS (disponible sur certains systèmes seulement) et cliquez sur Suivant. Cliquez sur Oui . Les fichiers sont supprimés de votre système de façon sécurisée. Cette option permet de décomposer les petits fichiers (taille inférieure à 1 Ko) des structures de données internes qui ne le seraient pas en temps normal. Remarque : si vous n'utilisez la fonctionnalité PGP Shredder que rarement, vous pouvez supprimer l'icône correspondante du bureau par l'intermédiaire des options PGP. Pour ce faire, sélectionnez Outils > Options, cliquez sur l'onglet Disque, désactivez l'option Placer l'icône de PGP Shredder sur le bureau , puis cliquez sur OK. 6. Remarque : pour programmer une décomposition ultérieure de l'espace libre, cliquez sur Planification. Le planificateur de tâches de Windows doit être installé sur votre système. Remarque : vous pouvez recourir aux options PGP pour contrôler le nombre de passes lors de la décomposition (plus il est important, plus le processus est sécurisé, mais aussi long), définir si les fichiers présents dans la Corbeille Windows doivent être décomposés lorsque vous videz cette dernière et configurer l'affichage de la boîte de dialogue d'avertissement pendant la décomposition. La durée de l'opération de décomposition dépend du nombre de passes indiqué, de la vitesse du processeur, du nombre d'applications en cours d'exécution, etc. Décomposition de l'espace libre La fonctionnalité de décomposition de l'espace libre par PGP décompose totalement l'espace libre sur vos lecteurs, rendant les données supprimées irrécupérables. N'oubliez pas que la mention « espace libre » est impropre. En réalité, cette fonctionnalité remplace les sections du disque dur que Windows considère vierges ; cet espace peut effectivement être vide ou bien contenir des fichiers que Windows croyait supprimés. Pour décomposer de l'espace libre sur vos disques 1. Ouvrez PGP NetShare. 2. Sélectionnez Outils > Décomposer de l'espace libre par PGP. 3. Lisez les informations figurant dans l'écran d'introduction, puis cliquez sur Suivant. 4. Dans l'écran Collecte des informations en cours, dans le champ Décomposer le lecteur, choisissez le disque ou le volume que vous voulez décomposer et le nombre de passes que PGP doit effectuer pour décomposer de l'espace libre. 5. 3 passes pour un usage personnel ; y 10 passes pour un usage commercial ; y 18 passes pour un usage militaire ; y 26 passes pour une sécurité maximale. Lorsque l'opération prend fin, cliquez sur Suivant. 8. Dans l'écran Fin, cliquez sur Terminer. Coordonnées Prise de contact avec le support technique y y y Pour connaître les différentes options de support offertes par PGP et savoir comment contacter le support technique, accédez à la page d'accueil du support de PGP Corporation (https://support.pgp.com). Pour consulter la base de connaissances du support PGP ou entrer en relation avec le support technique, accédez au portail du support PGP (https://support.pgp.com). Remarque : il vous est possible de consulter certaines parties de la base de connaissances du support PGP même si vous ne bénéficiez pas d'un contrat de support technique, mais vous devez avoir souscrit à ce type de contrat pour pouvoir faire appel au support technique. Pour accéder aux forums de support PGP, visitez le support de PGP (http://forum.pgp.com). Vous pourrez alors participer aux forums de communautés d'utilisateurs hébergés par PGP Corporation. Prise de contact avec le service clientèle y Le nombre de passes recommandé est : y 7. Assistance Lorsque vous placez des fichiers dans la Corbeille, puis que vous videz celle-ci, les fichiers ne sont pas réellement supprimés ; Windows fait simplement comme si aucun élément n'était présent et remplace les fichiers. Toutefois, tant que les fichiers ne sont pas remplacés, ils peuvent être facilement récupérés par un pirate. La fonctionnalité de décomposition de l'espace libre par PGP écrase cet « espace libre », de sorte qu'il devient impossible de les récupérer même avec un logiciel de récupération de disque. ¾ Dans l'écran Effectuer une décomposition, cliquez sur Démarrer la décomposition. Pour obtenir de l'aide à propos des commandes, des téléchargements et de la gestion des licences, consultez le service clientèle de PGP Corporation (https://pgp.custhelp.com/app/cshome). Prise de contact avec les autres services y y Activez ou désactivez l'option Décomposer les 7 Pour contacter d'autres personnes de PGP Corporation, consultez la page des contacts PGP (http://www.pgp.com/about_pgp_corporation/contact/inde x.html). Pour des informations générales sur PGP Corporation, visitez le site Web de PGP (http://www.pgp.com). Documentation disponible Avant l'installation, vous pouvez consulter la documentation complète relative au produit sur le portail du support de PGP Corporation (https://support.pgp.com). Sauf indication contraire, l'aide en ligne est installée et accessible à partir de PGP NetShare. Des notes de publication sont également disponibles ; elles présentent les informations de dernière minute qui n'ont pas pu être incluses dans la documentation du produit. Les guides de l'utilisateur et les guides de démarrage rapide, fournis sous la forme de fichiers PDF, sont disponibles sur le portail du support de PGP Corporation (https://support.pgp.com). Une fois que PGP NetShare est commercialisé, des informations complémentaires sont intégrées à la base de connaissances en ligne disponible sur la base de connaissances du support de PGP (https://support.pgp.com/?faq=589). Copyright et marques Copyright © 1991-2009 PGP Corporation. Tous droits réservés. PGP, Pretty Good Privacy et le logo de PGP sont des marques déposées, et PGP Universal est une marque de commerce de PGP Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Toutes les autres marques, déposées ou non, mentionnées dans ce document appartiennent exclusivement à leur propriétaire respectif. 8 ">
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