Xerox C2424 WorkCentre Mode d'emploi

Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
Dépannage
Ce chapitre contient :
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« Outils de diagnostics automatiques », page 7-2
« Bourrages papier », page 7-4
« Problèmes de qualité de sortie », page 7-26
« Maintenance », page 7-31
« Déplacement et remballage du système », page 7-51
« Liens Web », page 7-58
Copyright © 2005 Xerox Corporation. Tous droits réservés.
7-1
Outils de diagnostics automatiques
Outils de diagnostics automatiques
Xerox propose plusieurs outils de diagnostics automatiques pour vous aider à bénéficier d’une
qualité d’impression optimale.
Cette section aborde notamment les aspects suivants :
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■
« Bouton d’aide du panneau de commande », page 7-2
« Support technique PhaserSMART », page 7-2
« PrintingScout », page 7-3
Bouton d’aide du panneau de commande
Le panneau de commande du système fournit des informations et de l’aide pour le dépannage.
Lorsque’une erreur ou un avertissement se produit, le panneau de commande affiche un
message vous informant du problème. Très souvent, le panneau de commande affiche
également un graphisme animé indiquant l’emplacement du problème, par exemple
l’emplacement d’un bourrage papier.
Pour afficher des informations sur la façon de résoudre le problème, appuyez sur le bouton
d’aide (reconnaissable au symbole « ? ») du panneau de commande. Vous pouvez appuyer sur
le bouton d’ aide à tout moment pour obtenir des informations complémentaires sur le
message ou le menu affiché sur le panneau de commande.
Back
Enter
2424-157
Support technique PhaserSMART
PhaserSMART est un système de support technique Internet automatisé. Utilisez votre
navigateur Web par défaut pour envoyer des informations de diagnostics depuis votre
imprimante à notre site Web pour analyse. Le support technique PhaserSMART examine ces
informations, diagnostique le problème et propose une solution. Si le problème n’est pas
résolu par la solution proposée, le support technique PhaserSMART vous aide à ouvrir une
demande d’intervention par le support clientèle Xerox.
Pour accéder au support technique PhaserSMART :
1. Ouvrez votre navigateur et accédez à l’adresse Web www.phaserSMART.com.
2. Entrez l’adresse IP du système dans la fenêtre du navigateur.
3. Suivez les instructions apparaissant sur l’écran.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-2
Outils de diagnostics automatiques
PrintingScout
PrintingScout est un outil installé avec le pilote d’imprimante Windows. Il vérifie
automatiquement l’état de l’imprimante lors de l’envoi d’un travail d’impression. Si
l’imprimante ne peut pas imprimer votre travail, PrintingScout affiche automatiquement un
message sur l’écran de votre ordinateur, vous informant que l’imprimante nécessite une
intervention. Le message explique également comment résoudre le problème.
Remarque
PrintingScout est disponible depuis le pilote d’imprimante Windows pour les imprimantes
connectées au réseau via TCP/IP.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-3
Bourrages papier
Bourrages papier
Cette section aborde notamment les aspects suivants :
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« Bourrage au niveau du capot de sortie », page 7-4
« Bourrage au niveau du chemin de sortie », page 7-9
« Bourrage au niveau du capot avant », page 7-12
« Bourrage au niveau du bac 2, 3 ou 4 », page 7-18
« Bourrage dans le chargeur de documents », page 7-22
Remarque
Pour obtenir des informations relatives à la sécurité, reportez-vous aux sections
Pour commencer/Sécurité de l’utilisateur sur le CD-ROM Documentation utilisateur.
Des vidéos présentent des procédures d’élimination des bourrages papier.
Ces vidéos se trouvent sur le CD-ROM Documentation utilisateur et à l’adresse
Web www.xerox.com/office/c2424support.
Bourrage au niveau du capot de sortie
Pour éliminer le bourrage, procédez comme suit :
1. Relevez le panneau de commande.
2424-189
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-4
Bourrages papier
2. Retirez le papier du bac de sortie.
2424-018
3. Ouvrez le capot de sortie.
2424-019
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-5
Bourrages papier
4. Sortez lentement le papier coincé du système. Vérifiez que les morceaux de papier
déchirés ont été retirés.
2424-020
5. Si vous n’avez pas trouvé de papier aux étapes 1 à 4, soulevez les guides papier verts.
2424-044
6. Retirez le papier coincé.
2424-021
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-6
Bourrages papier
7. Fermez le capot de sortie.
2424-022
8. Fermez le panneau de commande.
2424-016
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-7
Bourrages papier
9. Si vous n’avez pas trouvé de papier aux étapes 1 à 8, procédez comme suit :
a. Relevez le loquet à l’avant du système pour ouvrir le capot avant.
2424-023
b. Sortez lentement le papier coincé du système. Vérifiez que les morceaux de papier
déchirés ont été retirés.
2424-025
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-8
Bourrages papier
c. Fermez le capot avant.
2424-026
Pour plus d’informations, accédez à l’adresse Web www.phaserSMART.com.
Bourrage au niveau du chemin de sortie
Pour éliminer le bourrage, procédez comme suit :
1. Relevez le panneau de commande.
2424-189
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-9
Bourrages papier
2. Retirez le papier du bac de sortie.
2424-018
3. Sortez lentement le papier coincé du système. Vérifiez que les morceaux de papier
déchirés ont été retirés.
2424-053
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-10
Bourrages papier
4. Fermez le panneau de commande.
2424-016
5. Réglez le bac de sortie pour des supports longs ou courts.
2424-186
Pour les supports dont la longueur est inférieure à
190 mm, ouvrez le système de blocage du papier.
2424-056
Pour les supports dont la longueur est
supérieure à 297 mm, étirez le bac de sortie.
Pour plus d’informations, accédez à l’adresse Web www.phaserSMART.com.
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7-11
Bourrages papier
Bourrage au niveau du capot avant
Pour éliminer le bourrage, procédez comme suit :
1. Relevez le loquet à l’avant du système pour ouvrir le capot avant.
2424-023
2. Sortez lentement le papier coincé du système. Vérifiez que les morceaux de papier
déchirés ont été retirés.
2424-025
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-12
Bourrages papier
3. Fermez le capot avant.
2424-026
4. Si vous n’avez pas trouvé de papier lors de l’étape 2, procédez comme suit :
a. Relevez le panneau de commande.
2424-189
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-13
Bourrages papier
b. Retirez le papier du bac de sortie.
2424-018
c. Ouvrez le capot de sortie.
2424-019
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-14
Bourrages papier
d. Sortez lentement le papier coincé du système. Vérifiez que les morceaux de papier
déchirés ont été retirés.
2424-020
e. Relevez les guides papier verts.
2424-044
f.
Retirez le papier coincé.
2424-021
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-15
Bourrages papier
g. Fermez le capot de sortie.
2424-022
h. Fermez le panneau de commande.
2424-016
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-16
Bourrages papier
5. Si vous n’avez pas trouvé de papier coincé lors des étapes précédentes, procédez
comme suit :
a. Sortez complètement du système le bac 2 et retirez le papier coincé.
2424-043
b. Sortez lentement le papier coincé du système. Vérifiez que les morceaux de papier
déchirés ont été retirés.
2424-028
c. Remettez en place tous les bacs et poussez chacun à fond vers l’arrière du système.
Remarque
Utilisez uniquement les type, poids et format de papier approuvés pour le bac. Le
papier de format personnalisé ne peut être utilisé que dans le bac 1.
Pour plus d’informations, accédez à l’adresse Web www.phaserSMART.com.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-17
Bourrages papier
Bourrage au niveau du bac 2, 3 ou 4
Pour éliminer le bourrage dans le bac spécifié sur le panneau de commande,
procédez comme suit :
1. Sortez complètement du système le bac spécifié sur le panneau de commande.
2424-043
2. Retirez du bac la première feuille.
2424-027
3. Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le bac. Réglez le guide de longueur
et les guides latéraux.
a. Appuyez sur les côtés du guide de longueur et faites-le glisser jusqu’à ce que sa flèche
corresponde au format de papier approprié et qu’il s’enclenche.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-18
Bourrages papier
b. Faites glisser les guides latéraux jusqu’à ce que leurs flèches correspondent au format
de papier approprié et qu’ils s’enclenchent.
2424-003
Remarque
Une fois les guides papier correctement réglés, il peut rester un petit espace entre eux
et le papier.
4. Dégagez le papier coincé à l’intérieur de la fente du bac du système. Vérifiez que les
morceaux de papier déchirés ont été retirés.
2424-028
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-19
Bourrages papier
5. Insérez le bac dans la fente de bac et poussez-le à fond vers l’arrière du système.
2424-004
6. Si vous n’avez pas trouvé de papier lors de l’étape 4, procédez comme suit.
a. Relevez le loquet à l’avant du système pour ouvrir le capot avant.
2424-023
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-20
Bourrages papier
b. Sortez lentement le papier coincé du système. Vérifiez que les morceaux de papier
déchirés ont été retirés.
2424-025
c. Fermez le capot avant.
2424-026
Remarque
Utilisez uniquement les type, poids et format de papier approuvés pour le bac. Le papier
de format personnalisé ne peut être utilisé que dans le bac 1.
Pour plus d’informations, accédez à l’adresse Web www.phaserSMART.com.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-21
Bourrages papier
Bourrage dans le chargeur de documents
Pour éliminer le bourrage, procédez comme suit :
1. Retirez les originaux du chargeur de documents et retirez le bac.
2424-054
2. Ouvrez le capot d’accès du chargeur de documents.
2424-045
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-22
Bourrages papier
3. Retirez du chargeur de documents le papier coincé.
2424-046
4. Fermez le capot d’accès du chargeur de documents.
2424-047
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-23
Bourrages papier
5. Ouvrez le chargeur de documents.
2424-048
6. Retirez du chargeur de documents ou de la glace d’exposition le papier coincé,
le cas échéant.
2424-049
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-24
Bourrages papier
7. Fermez le chargeur de documents.
2424-187
8. Rajoutez du papier dans le chargeur de documents.
2424-051
Pour plus d’informations, accédez à l’adresse Web www.phaserSMART.com.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-25
Problèmes de qualité de sortie
Problèmes de qualité de sortie
Votre système a été conçu pour produire des copies couleur, des impressions et des images
numérisées de grande qualité. Si vous observez des problèmes de qualité d’impression,
utilisez les informations de la présente section pour les résoudre.
■
■
■
« Résolution des problèmes de qualité d’impression », page 7-27
« Diagnostic - Problèmes de qualité de copie », page 7-29
« Résolution des problèmes de qualité de numérisation », page 7-29
Certains paramètres permettent de contrôler directement la qualité des impressions
et des copies.
■
■
Pour les travaux d’impression, sélectionnez le mode de qualité d’impression et la
correction des couleurs désirés dans le pilote d’imprimante ; reportez-vous à la section
« Options avancées » du chapitre Impression de ce guide.
Pour les travaux de copie, sélectionnez la qualité en sortie et le type original en appuyant
sur les boutons Qualité et Type de document situés sur la partie gauche du panneau
de commande ; reportez-vous au chapitre Copie de ce guide.
Attention
Les dommages causés par l’utilisation de papier, de transparents ou d’autres supports
spéciaux non pris en charge ne sont pas couverts par la garantie, le contrat de maintenance
ou la garantie de satisfaction totale Xerox. La garantie de satisfaction totale est proposée
aux Etats-Unis et au Canada. Le couverture peut varier dans les autres pays ; veuillez
contacter votre représentant local pour plus de détails.
Pour des informations sur les types et poids de papier pris en charge, reportez-vous à la
section « Papiers pris en charge » du chapitre Chargement des supports de ce guide.
Pour plus d’informations, accédez à la base de connaissances infoSMART à l’adresse
www.xerox.com/office/c2424infoSMART.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-26
Problèmes de qualité de sortie
Résolution des problèmes de qualité d’impression
Problème
Solution
Les images des transparents sont
trop claires ou trop foncées
■
Vérifiez que le type de papier Transparent
est choisi dans l’application de l’ordinateur
ou dans le pilote d’imprimante.
■
Pour obtenir la liste des références
de transparents, imprimez la page
« Conseils papier ».
a. Sur le panneau de commande, appuyez
sur le bouton Configuration machine.
b. Dans le menu, sélectionnez Informations.
c. Sélectionnez Pages d’informations,
puis appuyez sur le bouton Entrer.
d. Sélectionnez Page Conseils papier,
puis appuyez sur le bouton Entrer.
Taches ou salissures
Des taches ou des salissures apparaissent
sur l’impression.
1. Exécutez la procédure Retirer les salissures
d’impression.
a. Sur le panneau de commande, appuyez sur
le bouton Configuration machine.
b. Dans le menu, sélectionnez Informations,
puis appuyez sur le bouton Entrer.
c. Sélectionnez Dépannage, puis appuyez sur le
bouton Entrer.
d. Sélectionnez Problèmes de qualité
d’impression, puis appuyez sur le
bouton Entrer.
e. Sélectionnez Retirer les salissures
d’impression, puis appuyez sur le
bouton Entrer.
Le système élimine l’encre des rouleaux en
faisant circuler plusieurs feuilles de papier dans le
système.
2. Recommencez l’étape 1 jusqu’à 3 fois si les
salissures apparaissent toujours.
3. Si le problème persiste, vérifiez que le type de
papier utilisé est bien pris en charge ; reportezvous au chapitre Chargement des supports de ce
guide.
4. Si le problème persiste, nettoyez la bande de
nettoyage du kit de maintenance :
a. Ouvrez la porte latérale sur le panneau droit.
b. Retirez le kit de maintenance orange.
c. Essuyez la bande de nettoyage en plastique
transparent avec un chiffon sans peluche.
d. Replacez le kit de maintenance.
e. Fermez la porte latérale.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section« Nettoyage de la bande de nettoyage du
kit de maintenance », page 7-45.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-27
Problèmes de qualité de sortie
Résolution des problèmes de qualité d’impression (suite)
Problème
Solution
Bandes claires aléatoires
1. Exécutez la procédure Eliminer les
bandes claires :
Une ou plusieurs barres de couleur sont
absentes sur la page test.
a. Sur le panneau de commande, appuyez sur
le bouton Configuration machine.
b.
Light Stripes Test
Dans le menu, sélectionnez Informations,
puis appuyez sur le bouton Entrer.
c. Sélectionnez Dépannage, puis appuyez sur
le bouton Entrer.
d. Sélectionnez Problèmes de qualité
d’impression, puis appuyez sur le
bouton Entrer.
e. Sélectionnez Eliminer les bandes claires,
puis appuyez sur le bouton Entrer.
2. Recommencez l’étape 1 jusqu’à 3 fois si les
bandes apparaissent toujours.
3. Si le problème persiste, mettez le système hors
tension pendant au moins 4 heures. Lors de la
mise sous tension du système, répétez l’étape 1
si nécessaire.
4. Si le problème persiste, exécutez la procédure
de la section Prédominance de bandes claires.
Prédominance de bandes claires
Les quatre barres de couleur sont absentes
de la page test.
1. Soulevez le panneau de commande, retirez le
papier du bac de sortie, puis soulevez le capot
de sortie.
2. Vérifiez l’absence de débris dans la zone de
sortie du papier. Si nécessaire, retirez les débris.
3. Nettoyez la bande de dégagement du papier :
a. Relevez le guide vert.
b. Essuyez la bande de dégagement du papier
en plastique blanc avec un chiffon
sans peluche.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section « Nettoyage de la bande de dégagement
du papier », page 7-41.
4. Fermez le capot de sortie et le panneau
de commande.
5. Nettoyez la bande de nettoyage du kit
de maintenance :
a. Ouvrez la porte latérale sur le panneau droit.
b. Retirez le kit de maintenance orange.
c. Essuyez la bande de nettoyage en plastique
transparent avec un chiffon sans peluche.
d. Replacez le kit de maintenance.
e. Fermez la porte latérale.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section « Nettoyage de la bande de nettoyage du
kit de maintenance », page 7-45.
6. Si le problème persiste, exécutez la procédure
prévue pour des bandes claires aléatoires.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-28
Problèmes de qualité de sortie
Diagnostic - Problèmes de qualité de copie
Si la qualité d’image d’un travail de copie est médiocre, déterminez si le problème provient
de la fonction de numérisation ou de la fonction d’impression du système en procédant
comme suit :
1. Imprimez la carte du menu.
a. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration machine.
b. Sélectionnez Informations, puis appuyez sur le bouton Entrer.
c. Sélectionnez Carte du menu, puis appuyez sur le bouton Entrer.
2. Consultez les pages imprimées de la carte du menu, puis sélectionnez l’une des
options suivantes :
■ Si la qualité des pages imprimées est médiocre, le problème concerne la fonction
d’impression ; reportez-vous à la section « Résolution des problèmes de qualité
d’impression », page 7-27.
■ Si la qualité des pages imprimées est satisfaisante, le problème concerne la fonction
de numérisation ; reportez-vous à la section « Résolution des problèmes de qualité de
numérisation », page 7-29.
Résolution des problèmes de qualité de numérisation
Problème
Solution
Taches ou salissures
La glace d’exposition ou le chargeur de documents
peut contenir des débris ou des résidus de papier
qui gênent la sortie d’un travail de copie ou
de numérisation.
Des taches ou des salissures apparaissent
sur la copie ou dans le fichier image.
1. Nettoyez la glace d’exposition :
a. Soulevez le chargeur de documents.
b. Imbibez un chiffon doux ou un tampon
de coton d’alcool isopropylique (90 %).
c. Nettoyez la glace d’exposition à l’aide
du chiffon ou du tampon.
d. Fermez le chargeur de documents.
2. Nettoyez le chargeur de documents :
a. Imbibez un chiffon doux ou un tampon
de coton d’alcool isopropylique (90 %).
b. Ouvrez le capot d’accès du chargeur
de documents.
c. Nettoyez le rouleau d’entraînement
et l’intérieur du chargeur de documents
à l’aide du chiffon ou du tampon.
d. Fermez le capot d’accès.
e. Soulevez le chargeur de documents.
f.
Nettoyez la partie inférieure du chargeur de
documents à l’aide du chiffon ou du tampon.
g. Fermez le chargeur de documents.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-29
Problèmes de qualité de sortie
Résolution des problèmes de qualité de numérisation (suite)
Problème
Solution
La couleur d’arrière-plan, le texte ou les
images des pages copiées sont trop clairs
ou trop sombres.
Appuyez sur le bouton Effacer/Effacer tout
pour rétablir les paramètres par défaut.
Si le problème persiste, réglez un ou plusieurs
des paramètres suivants :
■
Eclaircir/Assombrir : Eclaircit ou assombrit
le texte ou les images des copies couleur.
■
Suppression auto : Réduit la sensibilité
du scanner aux variations des couleurs
d’arrièreHplan claires. Cela peut être utile
lorsque la numérisation ou la copie recto-verso
d’originaux sur du papier fin affiche certaines
parties de texte ou d’images à l’arrière du papier.
■
Contraste : Augmente ou diminue le contraste
de l’image copiée :
Pour régler les paramètres :
1. Sur le panneau de commande, appuyez sur
le bouton Copie.
2. Sélectionnez Eclaircir/Assombrir, Suppression
auto ou Contraste, puis appuyez sur le
bouton Entrer.
3. Effectuez l’une des actions suivantes :
■
Eclaircir/Assombrir : Appuyez sur le bouton
Flèche haut ou Flèche bas pour sélectionner
une valeur entière comprise entre Plus clair (-3)
et Plus foncé (+3), puis appuyez sur le
bouton Entrer.
■
Suppression auto : Sélectionnez Activée ou
Désactivée, puis appuyez sur le bouton Entrer.
■
Contraste : Appuyez sur le bouton Flèche haut
ou Flèche bas pour sélectionner une valeur
entière comprise entre Plus basse (-3) et Plus
haute (+3), puis appuyez sur le bouton Entrer.
4. Copiez de nouveau la page. Si le problème
de copie persiste, répétez ces étapes.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-30
Maintenance
Maintenance
Cette section aborde notamment les aspects suivants :
■
■
■
■
■
■
■
« Ajout d’encre », page 7-32
« Vidage du bac à déchets », page 7-36
« Remplacement du kit de maintenance », page 7-39
« Nettoyage de la bande de dégagement du papier », page 7-41
« Nettoyage de la bande de nettoyage du kit de maintenance », page 7-45
« Nettoyage de l’extérieur du système », page 7-47
« Nettoyage de la glace d’exposition et du chargeur de documents », page 7-47
Pour des informations relatives à la sécurité, reportez-vous à l’Annexe A de ce guide.
Le système nécessite peu de maintenance pour maintenir sa qualité d’impression. Hormis
l’ajout d’encre, vous devrez éventuellement remplacer le kit de maintenance. Commandez un
kit de maintenance supplémentaire (capacité standard ou capacité étendue) si le panneau de
commande affiche un avertissement indiquant que le kit de maintenance devra bientôt être
remplacé. Effectuez le remplacement lorsque le panneau de commande affiche un message
d’erreur indiquant que le kit de maintenance doit être remplacé.
Pour afficher la durée de vie restante ainsi que la date d’installation du kit de maintenance :
1.
2.
3.
4.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration machine.
Dans le menu, sélectionnez Informations, puis appuyez sur le bouton Entrer.
Sélectionnez Info consommables, puis appuyez sur le bouton Entrer.
Sélectionnez Durée d’utilisation du kit de maintenance, puis appuyez sur le
bouton Entrer.
Pour plus d’informations sur les consommables, accédez à l’adresse Web www.xerox.com/
office/c2424supplies. L’emballage de chaque consommable comprend des instructions
d’installation.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-31
Maintenance
Ajout d’encre
Vous pouvez charger de l’encre à tout moment lorsque le système est inactif, ou lorsque le
panneau de commande affiche le message Faible niveau d’encre ou Ajouter de l’encre.
Des vidéos présentent les procédures d’ajout d’encre. Ces vidéos se trouvent sur
le CD-ROM Documentation utilisateur et à l’adresse Web www.xerox.com/office/
c2424support.
Remarque
Pour réduire les déchets d'encre et optimiser les performances, laissez l'imprimante sous
tension en permanence.
■
■
■
Conservez l’encre dans son emballage jusqu’à ce que vous en ayez besoin.
Identifiez l’encre selon sa forme, et non selon sa couleur.
Pour éviter les bourrages, n’insérez jamais de bâtonnets d’encre brisés dans les
compartiments prévus à cet effet.
Attention
L’utilisation d’une encre autre que l’encre solide Xerox WorkCentre C2424 peut affecter
la qualité d’impression et la fiabilité du système. Il s’agit de la seule encre conçue et
fabriquée sous contrôles de qualité stricts par Xerox en vue d’une utilisation spécifique
avec ce système. Le contrat de maintenance, la garantie et la garantie de satisfaction totale
Xerox ne couvrent pas les dommages, le mauvais fonctionnement ou les réductions de
performances consécutifs à l’utilisation de consommables autres que ceux de marque
Xerox ou encore à l’utilisation d’accessoires Xerox non spécifiés pour ce système.
Remarque
La garantie de satisfaction totale est disponible aux Etats-Unis et au Canada.
Le couverture peut varier dans les autres pays ; veuillez contacter votre représentant
local pour plus de détails.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-32
Maintenance
Pour charger l’encre, procédez comme suit :
1. Relevez le panneau de commande.
2424-012
2. Ouvrez le réservoir d’encre.
2424-013
3. Identifiez le compartiment de chargement d’encre qui semble épuisé. Une étiquette audessus de chaque compartiment indique la couleur d’encre du compartiment.
4. Retirez le bâtonnet d’encre de son emballage.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-33
Maintenance
5. Placez le bâtonnet d’encre dans l’ouverture du compartiment de chargement approprié.
Chaque bâtonnet possède une forme unique adaptée au compartiment de
chargement d’encre approprié. Ne forcez pas lorsque vous insérez les bâtonnets
dans les compartiments.
1
2
3
4
2424-014
6. Fermez le réservoir d’encre.
2424-015
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-34
Maintenance
7. Fermez le panneau de commande.
2424-016
Pour commander de l’encre, contactez votre revendeur local ou visitez le site Web Xerox
à l’adresse www.xerox.com/office/c2424supplies. L’emballage contient des instructions.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-35
Maintenance
Vidage du bac à déchets
Videz le bac à déchets vert (B) lorsque le panneau de commande affiche un message indiquant
que ce bac est plein.
Des vidéos présentent les procédures de vidage du bac à déchets. Ces vidéos
se trouvent sur le CD-ROM Documentation utilisateur et à l’adresse Web
www.xerox.com/office/c2424support.
Attention
L’intérieur du système peut être brûlant. Ne touchez pas les surfaces brûlantes !
1. Ouvrez la porte latérale.
2424-035
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-36
Maintenance
2. Sortez complètement du système le bac à déchets vert (B).
Attention
Le bac à déchets pouvant être chaud, manipulez-le avec précaution !
2424-036
3. Videz le bac à déchets dans une poubelle. L’encre usagée peut être éliminée comme les
déchets de bureau ordinaires.
2424-037
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-37
Maintenance
4. Insérez le bac à déchets et poussez-le à fond dans le système.
2424-038
Remarque
Le bac à déchets doit être maintenu hors du système pendant plus de 5 secondes,
sinon le message Videz le bac à déchets continuera à s’afficher sur le panneau
de commande.
5. Fermez la porte latérale.
2424-039
Attention
Ne tentez pas de réutiliser l'encre usagée dans l'imprimante, vous pourriez endommager
cette dernière. Un tel dommage n'est pas couvert par la garantie de l'imprimante.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-38
Maintenance
Remplacement du kit de maintenance
Le kit de maintenance orange (A) contient un rouleau de maintenance qui garantit la propreté
et le graissage de la surface du tambour d’imageur.
Des vidéos présentent les procédures de remplacement du kit de maintenance.
Ces vidéos se trouvent sur le CD-ROM Documentation utilisateur et à l’adresse
Web www.xerox.com/office/c2424support.
Remarque
Commandez un nouveau kit de maintenance si le panneau de commande affiche un
message indiquant que ce kit devra bientôt être remplacé. Pour commander un nouveau kit
de maintenance, contactez votre revendeur local ou visitez le site Web Xerox à l’adresse
www.xerox.com/office/c2424supplies. Vous trouverez des instructions dans ce nouveau
kit de maintenance.
Attention
L’intérieur du système peut être brûlant. Ne touchez pas les surfaces brûlantes !
Le système arrête l’impression et affiche un message d’erreur lorsque le kit de maintenance a
besoin d’être remplacé.
Pour remplacer le kit de maintenance :
1. Ouvrez la porte latérale.
2424-035
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-39
Maintenance
2. Sortez complètement du système le kit de maintenance orange (A).
2424-033
3. Insérez un nouveau kit de maintenance.
2424-034
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-40
Maintenance
4. Fermez la porte latérale.
2424-039
Nettoyage de la bande de dégagement du papier
1. Relevez le panneau de commande.
2424-189
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-41
Maintenance
2. Retirez le papier du bac de sortie.
2424-018
3. Ouvrez le capot de sortie.
2424-019
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-42
Maintenance
4. Inclinez le guide papier vert vers l’avant du système.
8400-042
5. Nettoyez la bande de dégagement du papier blanche située sur le guide papier vert en la
frottant avec un chiffon préalablement imbibé d’alcool (utilisez de l’alcool isopropyle à
90 pour cent).
2424-156
6. Lorsque la bande de dégagement du papier est propre, remettez le guide papier vert dans
sa position d’origine.
2424-159
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-43
Maintenance
7. Fermez le capot de sortie.
2424-022
8. Fermez le panneau de commande.
2424-016
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-44
Maintenance
Nettoyage de la bande de nettoyage du kit de maintenance
Le kit de maintenance contient une bande de nettoyage permettant de retirer l’excès d’encre.
1. Ouvrez la porte latérale.
2424-035
2. Sortez complètement du système le kit de maintenance orange (A).
2424-033
3. Utilisez un chiffon non pelucheux pour nettoyer les bords supérieur et inférieur de la
bande de nettoyage en plastique souple située à côté du rouleau.
2424-160
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-45
Maintenance
4. Replacez le kit de maintenance.
2424-034
5. Fermez la porte latérale.
2424-039
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-46
Maintenance
Nettoyage de l’extérieur du système
Pour nettoyer l’extérieur du système, utilisez un chiffon doux humide. Vous pouvez employer
un chiffon légèrement imprégné d’un détergent neutre et doux pour éliminer les taches ; évitez
de pulvériser du détergent directement sur le système.
Avertissement
Pour éliminer les risques d’électrocution, mettez le système hors tension et débranchez le
cordon d’alimentation de la prise électrique avant de nettoyer le système.
N’utilisez pas d’aspirateur pour nettoyer le système. Ne lubrifiez pas le système.
Nettoyage de la glace d’exposition et du chargeur
de documents
Nettoyez périodiquement la glace d’exposition et le chargeur de documents pour retirer
les débris ou les résidus de papier qui peuvent affecter la qualité des copies et des
images numérisées.
Pour nettoyer la glace d’exposition :
1. Soulevez le chargeur de documents.
2424-048
2. Imbibez un chiffon doux ou un tampon de coton d’alcool isopropylique (utilisez de
l’alcool isopropyle à 90 pour cent).
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-47
Maintenance
3. Nettoyez la glace d’exposition à l’aide du chiffon ou du tampon.
2424-050
4. Fermez le chargeur de documents.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-48
Maintenance
Pour nettoyer le chargeur de documents :
1. Imbibez un chiffon doux ou un tampon de coton d’alcool isopropylique (utilisez de
l’alcool isopropyle à 90 pour cent).
2. Ouvrez le capot d’accès du chargeur de documents.
2424-045
3. Nettoyez le rouleau d’entraînement et l’intérieur du chargeur de documents à l’aide du
chiffon ou du tampon.
2424-161
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-49
Maintenance
4. Fermez le capot d’accès.
2424-047
5. Soulevez le chargeur de documents.
6. Nettoyez la partie inférieure du chargeur de documents à l’aide du chiffon ou du tampon.
2424-162
7. Fermez le chargeur de documents.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-50
Déplacement et remballage du système
Déplacement et remballage du système
Cette section aborde notamment les aspects suivants :
■
■
■
« Exécution de la procédure de mise hors tension du Copieur-imprimante
WorkCentre C2424 », page 7-51
« Déplacement du système dans un même bureau », page 7-53
« Remballage du système pour le transport », page 7-53
Pour des informations relatives à la sécurité, reportez-vous à l’Annexe A de ce guide ou aux
sections Pour commencer/Sécurité de l’utilisateur sur le CD-ROM Documentation utilisateur.
Des vidéos présentent les procédures de remballage du scanner et du chargeur
de documents. Ces vidéos se trouvent sur le CD-ROM Documentation utilisateur
et à l’adresse Web www.xerox.com/office/c2424support.
Respectez ces instructions pour déplacer le système dans un même bureau ou pour le préparer
en vue d’un transport.
Attention
Certaines parties du système sont très chaudes. Pour éviter tout risque de blessure ou de
détérioration du système, attendez que l’encre se solidifie. Exécutez la procédure de mise
hors tension pour refroidir rapidement le système.
Exécution de la procédure de mise hors tension du Copieurimprimante WorkCentre C2424
Exécutez la procédure de mise hors tension suivante avant tout déplacement ou transport
du système :
1. Mettez le système hors tension au moyen de l’interrupteur situé sous son panneau
d’interface du côté droit du système.
2424-031
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-51
Déplacement et remballage du système
2. Dans les 10 secondes qui suivent, sélectionnez Arrêt pour déplacer le système sur le
panneau de commande, puis appuyez sur le bouton Entrer.
3. Attendez la fin du cycle de refroidissement. Le ventilateur fonctionne jusqu’à ce que
l’encre se solidifie.
Attention
Si vous mettez le système hors tension sans sélectionner
l'option Arrêt pour déplacer le système, le ventilateur
ne fonctionne pas et le délai de solidification de l'encre est
plus long. Attendez au moins 30 minutes que le système
refroidisse avant de le déplacer ou de l'emballer.
0
30
4. Une fois le ventilateur arrêté et le système hors tension, débranchez le système.
Attention
Ne déplacez jamais le système si le message Erreur de mise hors tension - Tête non
parquée s’affiche sur le panneau de commande du système. Ce message signifie que
le système n’est pas prêt à être déplacé. Si la tête d’impression n’est pas verrouillée,
le système peut être endommagé pendant le transport. Pour plus d’informations,
consultez le site Web de support www.xerox.com/office/c2424support.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-52
Déplacement et remballage du système
Déplacement du système dans un même bureau
1. Exécutez la procédure de mise hors tension pour solidifier l’encre. Voir page 7-51.
2. Fermez la porte et les capots du système.
3. Prévoyez toujours la présence de deux personnes pour soulever le système.
Chaque personne doit avoir :
■ une main sur la poignée située sur le côté du système.
■ L’autre main sur la poignée située à l’arrière du système, comme indiqué.
Attention
Si le système comporte les bacs 3 ou 4 en option, retirez-les du système.
42 kg
93 lbs.
2424-109
Remballage du système pour le transport
1. Fixez la retenue d’expédition de la tête de numérisation située du côté gauche du scanner
afin de la verrouiller.
Orig
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2-S
put
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late
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Fas
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Mo
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col
Un
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llat
Co
2424-107
Attention
Verrouillez la tête de numérisation lors du transport du scanner ; dans le cas contraire,
vous risqueriez de l’endommager.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-53
Déplacement et remballage du système
2. Retirez le kit de maintenance et le bac à déchets :
a. Ouvrez la porte latérale droite du système.
b. Retirez le kit de maintenance orange et placez-le dans un sac en plastique pour
le transport.
c. Retirez le bac à déchets vert, videz-le et placez-le dans un sac en plastique pour
le transport.
2424-033
Kit de maintenance
2424-036
Bac à déchets
Attention
Vous risquez d’endommager le système si vous l’expédiez sans retirer le kit de
maintenance et le bac à déchets.
3. Exécutez la procédure de mise hors tension pour solidifier l’encre. Voir « Exécution de la
procédure de mise hors tension du Copieur-imprimante WorkCentre C2424 », page 7-51.
4. Fermez la porte et les capots du système.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-54
Déplacement et remballage du système
5. Retirez le chargeur de documents du système et emballez-le séparément.
a. Débranchez le câble reliant le chargeur de documents au scanner.
b. Soulevez le chargeur de documents.
2424-048
c. Pincez les charnières, puis retirez le chargeur de documents de la glace d’exposition.
1
2
2424-110
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-55
Déplacement et remballage du système
6. Retirez le scanner du système et emballez-le séparément.
a. Débranchez le câble reliant le scanner au reste du système.
b. À l’aide d’un stylo, faites glisser les loquets du scanner en position déverrouillée,
puis tirez le scanner vers l’arrière pour le retirer du système.
2424-116
7. Repliez les bras stabilisateurs du système.
2424-187
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-56
Déplacement et remballage du système
8. Prévoyez la présence de deux personnes pour soulever le système. Chaque personne
doit avoir :
■ une main sur la poignée située sur le côté du système,
■ l’autre main sur la poignée située à l’arrière du système, comme indiqué.
30 kg
66 lbs.
2424-108
Attention
Si le système comporte les bacs 3 ou 4 en option, retirez-les du système.
9. Emballez le système en utilisant les éléments et les cartons d’emballage d’origine ou un
kit d’emballage Xerox. Le kit d’emballage fournit des instructions complémentaires sur
l’emballage du système. Si vous ne disposez pas de la totalité des éléments d’emballage
ou si vous ne parvenez pas à emballer le système, contactez votre agent de maintenance
Xerox local.
Attention
Un mauvais emballage du système pour le transport risque de l’endommager.
Tout dommage causé au système lors d’un déplacement effectué dans des conditions
inadéquates n’est pas couvert par la garantie, le contrat d’entretien ou la garantie de
satisfaction totale Xerox. La garantie de satisfaction totale est proposée aux États-Unis
et au Canada. La couverture peut varier dans les autres pays ; pour plus
d’informations, veuillez contacter votre représentant local.
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
7-57
Liens Web
Liens Web
Xerox propose plusieurs liens Web offrant une aide complémentaire pour votre Copieurimprimante WorkCentre C2424. Une série de liens Xerox est ajoutée dans le dossier Favoris
de votre navigateur Web lors de l’installation des pilotes de l’imprimante Xerox sur
l’ordinateur. L’onglet Dépannage du pilote d’imprimante Windows inclut également des
liens utiles.
Consultez les sites Web suivants pour obtenir des informations supplémentaires.
Ressource
Lien
Pour accéder au support technique PhaserSMART
diagnostiquant automatiquement les problèmes liés au
système WorkCentre C2424 en réseau et proposant
des solutions :
www.phasersmart.com
Pour accéder à la base de connaissances infoSMART
(utilisée par l’équipe de support clientèle Xerox) afin de
trouver des solutions pour des problèmes tels que les
erreurs de code, la qualité d’impression, les bourrages
papier, l’installation logicielle, la mise en réseau, etc. :
www.xerox.com/office/c2424infoSMART
Pour consulter les informations de support technique
relatives au système WorkCentre C2424, notamment
pour accéder au support technique PhaserSMART, au
support technique via le courrier électronique, aux
téléchargements de pilotes, à la documentation, aux
vidéos, aux didacticiels et à bien d’autres éléments.
www.xerox.com/office/c2424support
Pour commander des consommables pour le système
WorkCentre C2424 :
www.xerox.com/office/c2424supplies
Pour obtenir un lien à une ressource couleur fournissant
outils et informations, tels que des didacticiels interactifs,
des modèles d’impression couleur, des conseils utiles et
des fonctionnalités personnalisées répondant à vos
besoins spécifiques :
www.colorconnection.xerox.com
Pour rechercher les points de vente et de
support locaux :
www.xerox.com/office/contacts
Pour enregistrer votre système :
www.xerox.com/office/register
Pour consulter la fiche de sécurité du matériel :
www.xerox.com/office/msds
Pour consulter des informations sur le recyclage
des consommables :
www.xerox.com/gwa
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
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