Alienware m15 Laptop Manuel utilisateur

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Alienware m15 Laptop Manuel utilisateur | Fixfr
Alienware m15
Guide de maintenance
Modèle d'ordinateur: Alienware m15
Modèle réglementaire: P79F
Type réglementaire: P79F001
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et
vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures
corporelles ou même de mort.
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2019 - 03
Rév. A02
Table des matières
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..........................................................8
Avant de commencer .......................................................................................................................................... 8
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..........................................................9
Consignes de sécurité....................................................................................................... 10
Protection contre les décharges électrostatiques................................................................................................. 10
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques ........................................................................11
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques............................................................ 11
Résumé de la protection antistatique ............................................................................................................ 12
Transport des composants sensibles.....................................................................................................................12
Levage d’équipements .................................................................................................................................12
Outils recommandés..........................................................................................................13
Liste des vis....................................................................................................................... 14
Retrait du cache de fond................................................................................................... 16
Procédure......................................................................................................................................................... 16
Remise en place du cache de fond.................................................................................... 19
Procédure......................................................................................................................................................... 19
Retrait de la batterie (demi-longueur).............................................................................22
Prérequis.......................................................................................................................................................... 22
Procédure.........................................................................................................................................................22
Remise en place de la batterie (demi-longueur)..............................................................23
Procédure......................................................................................................................................................... 23
Étapes finales.................................................................................................................................................... 23
Retrait de la batterie (pleine longueur)........................................................................... 24
Prérequis.......................................................................................................................................................... 24
Procédure.........................................................................................................................................................24
Remise en place de la batterie (pleine longueur)............................................................ 25
Procédure.........................................................................................................................................................25
Étapes finales.................................................................................................................................................... 25
Retrait du disque dur........................................................................................................ 26
Prérequis.......................................................................................................................................................... 26
Procédure.........................................................................................................................................................26
3
Remise en place du disque dur.........................................................................................29
Procédure.........................................................................................................................................................29
Étapes finales.....................................................................................................................................................31
Retrait des barrettes de mémoire.....................................................................................32
Prérequis.......................................................................................................................................................... 32
Procédure......................................................................................................................................................... 32
Remise en place des barrettes de mémoire......................................................................34
Procédure.........................................................................................................................................................34
Étapes finales.................................................................................................................................................... 34
Retrait du dissipateur de chaleur..................................................................................... 35
Prérequis.......................................................................................................................................................... 35
Procédure.........................................................................................................................................................35
Remise en place du dissipateur de chaleur...................................................................... 37
Procédure......................................................................................................................................................... 37
Étapes finales.................................................................................................................................................... 38
Retrait des ventilateurs.....................................................................................................39
Prérequis.......................................................................................................................................................... 39
Procédure.........................................................................................................................................................39
Remise en place des ventilateurs...................................................................................... 41
Procédure......................................................................................................................................................... 41
Étapes finales.................................................................................................................................................... 42
Retrait de la carte sans fil................................................................................................. 43
Prérequis.......................................................................................................................................................... 43
Procédure.........................................................................................................................................................43
Remise en place de la carte sans fil.................................................................................. 45
Procédure.........................................................................................................................................................45
Étapes finales....................................................................................................................................................46
Retrait du disque SSD/module de mémoire Intel Optane............................................. 47
Prérequis.......................................................................................................................................................... 47
Procédure de retrait du disque SSD M.2 2230................................................................................................... 47
Procédure de retrait du disque SSD M.2 2280................................................................................................... 49
Remise en place du disque SSD/module de mémoire Intel Optane...............................51
Procédure de remplacement d’un disque SSD M.2 2230.....................................................................................51
Procédure de remplacement d’un disque SSD M.2 2280.................................................................................... 53
Étapes finales....................................................................................................................................................54
4
Retrait de la carte /ES......................................................................................................55
Prérequis.......................................................................................................................................................... 55
Procédure.........................................................................................................................................................55
Remise en place de la carte d’E/S................................................................................... 57
Procédure......................................................................................................................................................... 57
Étapes finales.................................................................................................................................................... 58
Retrait de la pile bouton................................................................................................... 59
Prérequis.......................................................................................................................................................... 59
Procédure.........................................................................................................................................................59
Remise en place de la pile bouton.................................................................................... 60
Procédure........................................................................................................................................................ 60
Étapes finales....................................................................................................................................................60
Retrait du pavé tactile.......................................................................................................61
Prérequis...........................................................................................................................................................61
Procédure......................................................................................................................................................... 61
Remise en place du pavé tactile....................................................................................... 62
Procédure.........................................................................................................................................................62
Étapes finales.................................................................................................................................................... 63
Retrait des haut-parleurs................................................................................................. 64
Prérequis.......................................................................................................................................................... 64
Procédure.........................................................................................................................................................64
Remise en place des haut-parleurs.................................................................................. 65
Procédure.........................................................................................................................................................65
Étapes finales....................................................................................................................................................65
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation................................................................... 67
Prérequis.......................................................................................................................................................... 67
Procédure......................................................................................................................................................... 67
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation.................................................... 68
Procédure.........................................................................................................................................................68
Étapes finales.................................................................................................................................................... 68
Retrait de l’assemblage de l’écran....................................................................................69
Prérequis.......................................................................................................................................................... 69
Procédure.........................................................................................................................................................69
5
Remise en place de l’assemblage de l’écran.....................................................................72
Procédure......................................................................................................................................................... 72
Étapes finales.................................................................................................................................................... 74
Retrait de la carte système............................................................................................... 75
Prérequis.......................................................................................................................................................... 75
Procédure......................................................................................................................................................... 75
Remise en place de la carte système................................................................................ 79
Procédure......................................................................................................................................................... 79
Étapes finales.....................................................................................................................................................81
Saisie du numéro de service dans le programme de configuration du BIOS........................................................... 81
Retrait de la carte du bouton d’alimentation................................................................... 82
Prérequis.......................................................................................................................................................... 82
Procédure......................................................................................................................................................... 82
Remise en place de la carte du bouton d’alimentation....................................................84
Procédure.........................................................................................................................................................84
Étapes finales.................................................................................................................................................... 84
Retrait du clavier...............................................................................................................86
Prérequis.......................................................................................................................................................... 86
Procédure......................................................................................................................................................... 87
Remise en place du clavier............................................................................................... 89
Procédure.........................................................................................................................................................89
Étapes finales....................................................................................................................................................96
Retrait du repose-mains................................................................................................... 97
Prérequis.......................................................................................................................................................... 97
Procédure......................................................................................................................................................... 97
Remise en place du repose-mains.................................................................................... 99
Procédure.........................................................................................................................................................99
Étapes finales....................................................................................................................................................99
Pilotes de périphériques................................................................................................. 101
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel...................................................................................... 101
Pilotes vidéo.................................................................................................................................................... 101
Pilote Intel Serial I/O....................................................................................................................................... 101
Interface Intel Trusted Execution Engine............................................................................................................101
Pilote Intel Virtual Button................................................................................................................................. 101
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth....................................................................................................................101
6
System Setup (Configuration du système).................................................................... 102
Présentation du BIOS...................................................................................................................................... 102
Accéder au programme de configuration du BIOS............................................................................................ 102
Touches de navigation......................................................................................................................................102
Boot Sequence (Séquence d’amorçage)........................................................................................................... 103
Options de configuration du système................................................................................................................103
Effacement des paramètres CMOS................................................................................................................... 107
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS.................................................................. 107
Dépannage...................................................................................................................... 108
Flashage du BIOS............................................................................................................................................ 108
BIOS clignotant (clé USB)................................................................................................................................108
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).............................................................................. 108
Exécution des diagnostics ePSA..................................................................................................................109
Voyants de diagnostic système......................................................................................................................... 109
Activation de la mémoire Intel Optane.............................................................................................................. 110
Désactivation de la mémoire Intel Optane......................................................................................................... 110
Cycle d’alimentation Wi-Fi............................................................................................................................... 110
Élimination de l’électricité résiduelle.................................................................................................................. 111
Obtenir de l’aide et contacter Alienware....................................................................... 112
Ressources d’aide en libre-service.....................................................................................................................112
Contacter Alienware........................................................................................................................................ 112
7
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document
peuvent être différentes de votre ordinateur.
Avant de commencer
1
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2
Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer →
Alimentation → Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour
connaître les instructions relatives à l'arrêt de l'ordinateur.
3
Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
4
Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5
Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
8
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.
1
Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
3
Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4
Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
5
Mettez sous tension l'ordinateur.
9
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité
livrées avec celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de
l'ordinateur. À la fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et
vis avant de rebrancher la source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de
toucher les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant
une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette
opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager
les composants à l’intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées
que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour
éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les
connecteurs sont correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants
sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges
peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la
durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la
protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux
décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de
pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
•
•
10
Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges
électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple
lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video »
(Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le
taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement
identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de
dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de
temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
•
Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus
autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une
protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages
électrostatiques.
•
Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis
de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques.
•
Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le
composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage
antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps.
•
Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage
antistatique.
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques
Un kit d’entretien sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque kit d’entretien contient trois composants
principaux : un tapis antistatique, un bracelet antistatique et un fil de liaison.
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques
Les composants d’un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants :
•
Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lors de l’utilisation
d’un tapis antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de liaison doit être connecté au tapis et à une
partie métallique nue du système sur lequel vous travaillez. Une fois déployées correctement, les pièces détachées peuvent
être retirées de l’emballage de protection antistatique et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux
décharges électrostatiques sont protégés dans votre main, sur le tapis, dans le système ou à l’intérieur d’un sac.
•
Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une
des surfaces métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas
contraire, ils peuvent être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés
sur ce dernier. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre la peau, le tapis antistatique et le
matériel est appelée liaison. Utilisez uniquement le kit d’entretien sur le terrain avec le bracelet antistatique, le tapis et le fil
de liaison. N’utilisez jamais de bracelet antistatique sans fil. Rappel : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à
une usure normale et doivent être régulièrement vérifiés à l’aide d’un testeur dédié afin d’éviter tout dommage accidentel
de l’équipement induit par une décharge électrostatique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins
une fois par semaine.
•
Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lors de l’utilisation d’un
kit non surveillé, il est préférable de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et d’effectuer un test au
minimum une fois par semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez
pas de votre propre testeur, adressez-vous à votre bureau local. Pour effectuer le test, branchez le fil de liaison du bracelet
antistatique sur le testeur lorsque vous le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Un voyant vert s’allume si le test est
positif ; dans le cas contraire, un voyant rouge s’allume et une alarme retentit.
•
Éléments isolants : il est essentiel de tenir les périphériques sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les boîtiers en
plastique des dissipateurs de chaleur, à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
•
Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit d’entretien sur le terrain. Par
exemple, le déploiement du kit n’est pas le même au sein d’un environnement de serveurs, d’ordinateurs de bureau ou
d’ordinateurs portables. Les serveurs sont généralement montés en rack dans un datacenter alors que les ordinateurs de
bureau ou les ordinateurs portables sont généralement placés dans un bureau ou un box. Recherchez systématiquement une
vaste zone plane et ouverte, correctement rangée et suffisamment grande pour déployer le kit de protection antistatique.
Vous devez également disposer d’un espace supplémentaire destiné à accueillir le système à réparer. L’espace de travail ne
doit pas contenir d’isolants pouvant provoquer une décharge électrostatique. Dans la zone de travail, les isolants tels que le
polystyrène et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles
avant la manipulation des composants matériels.
•
Emballage antistatique : tous les composants sensibles à l’électricité statique doivent être expédiés dans un emballage
antistatique sécurisé. Les sacs en métal antistatiques sont conseillés. Vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée
dans le sac et l’emballage électrostatiques utilisés pour envoyer la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et
fermé à l’aide d’un ruban adhésif, et le même emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine. Les composants
sensibles à l’électricité statique doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique.
11
Les pièces ne doivent jamais être placées sur un sachet antistatique, car seul l’intérieur de celui-ci est protégé. Placez
toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sachet antistatique.
•
Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que
les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour
assurer la sécurité du transport.
Résumé de la protection antistatique
Il est recommandé de veiller à ce que l’ensemble des techniciens d’entretien utilisent le tapis et le bracelet filaire antistatiques
traditionnels avec mise à la terre dès qu’ils interviennent sur un produit Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens
maintiennent les composants sensibles à l’écart des pièces isolantes lors des opérations d’entretien et utilisent des sachets
antistatiques pour le transport desdits composants.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par
exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources
supplémentaires) ou utilisez un dispositif de levage mécanique.
1
Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
2
Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force
de la charge.
3
Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
4
Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre
dos.
5
Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de
votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6
Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
12
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•
Tournevis cruciforme n°1
•
Tournevis à tête plate
•
Pointe en plastique
13
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les
placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre correct de vis spécifiques est réutilisé
lors de la remise en place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas
collées lors de la remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Cache de fond
Assemblage du reposemains
M2.5x10
6
Cache de fond
Assemblage du reposemains
M2.5x10
2
Batterie (demilongueur)
Assemblage du reposemains
M2x5
4
Batterie (pleine
longueur)
Assemblage du reposemains
M2x5
6
Assemblage du disque
dur
Assemblage du reposemains
M2x5
4
Assemblage du
dissipateur de chaleur
Carte système
M2x3
5
Assemblage du
dissipateur de chaleur
Carte système
M2x5
1
Ventilateur
Dissipateur de chaleur
M2x3
2
Support de la carte sans
fil
Carte système
M2x3
1
Support du SSD
Assemblage du reposemains
M2x3
1
Disque SSD
Support du SSD
M2 x 2
1
Carte d’E/S
Assemblage du reposemains
M2x5
1
Pavé tactile
Assemblage du reposemains
M2 x 2,5
4
14
Image des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Charnières
Assemblage du reposemains
M2.5 x 2.5
2
Port de l’adaptateur
d’alimentation
Ensemble carte système
et repose-mains
M2x3
1
Carte du bouton
d’alimentation
Assemblage du reposemains
M2x3
3
Support de port USB de Carte système
type C
M2x3
1
Carte système
Assemblage du reposemains
M2 x 2
5
Support du clavier
Assemblage du reposemains
M1.2x2.2
8
Clavier
Assemblage du reposemains
M1,2 x 1,9
33
Image des vis
15
Retrait du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Desserrez les trois vis imperdables du cache.
2
Retirez les six vis (M2.5x10) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains.
3
Retirez les deux vis (M2 x 10) à l’arrière qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains.
4
À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour le retirer de la base de l’ordinateur.
16
5
Faites pivoter le cache de fond de l’avant vers l’arrière et retirez le cache de la base en le dégageant de l’ensemble
repose-mains.
17
6
Débranchez de la carte système le câble de la batterie à l’aide de la languette de retrait.
7
Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes pour mettre l’ordinateur à la terre et
décharger l’électricité résiduelle.
18
Remise en place du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Connectez le câble de la batterie à la carte système.
19
2
Tournez le cache de l’arrière vers l’avant et placez le cache de fond sur l’ensemble repose-mains, puis enclenchez le cache
de fond en place.
3
Serrez les vis imperdables du cache.
4
Revissez les six vis (M2.5 x 10) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains.
20
5
Remettez en place les deux vis (M2.5 x 10) à l’arrière qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains.
21
Retrait de la batterie (demi-longueur)
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
À l’aide de la languette de retrait, déconnectez le câble de la batterie de la carte système (applicable uniquement s’il n’a
pas été déconnecté précédemment).
2
Retirez les quatre vis (M2 x 5) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains.
3
Soulevez la batterie pour le retirer de l'assemblage du repose-mains.
22
Remise en place de la batterie (demi-longueur)
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l'assemblage du repose-mains.
2
Remettez en place les quatre vis (M2 x 5) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains.
3
Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
23
Retrait de la batterie (pleine longueur)
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
À l’aide de la languette de retrait, déconnectez le câble de la batterie de la carte système (applicable uniquement si il n’a
pas été déconnecté précédemment).
2
Retirez les six vis (M2 x 5) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains.
3
Soulevez la batterie pour le retirer de l'assemblage du repose-mains.
24
Remise en place de la batterie (pleine longueur)
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l'assemblage du repose-mains.
2
Remettez en place les six vis (M2 x 5) qui fixent la batterie à l’ensemble repose-mains.
3
Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
25
Retrait du disque dur
Si votre ordinateur utilise un périphérique de stockage SATA accéléré par la mémoire Intel Optane, désactivez Intel Optane
avant de retirer le périphérique de stockage SATA. Pour plus d’informations sur la désactivation d’Intel Optane, reportez-vous
à Désactivation d’Intel Optane.
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le
disque dur.
PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est en veille ou
allumé.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
REMARQUE : Le disque dur n’est pas disponible sur les systèmes livrés avec une batterie 6 cellules (pleine
longueur).
1
À l’aide de la languette de retrait, déconnectez le câble du disque dur de la carte système.
2
Retirez les quatre vis (M2 x 5) qui fixent le disque dur à l’ensemble repose-mains.
26
3
Retirez l’assemblage du disque dur, en même temps que son câble, de l’assemblage erepose-mains.
4
Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier.
5
Soulevez le disque dur et retirez-le de son support.
27
6
28
Déconnectez l’interposeur du disque dur.
Remise en place du disque dur
Activez Intel Optane après avoir remis en place le stockage SATA. Pour plus d’informations sur l’activation d’Intel Optane,
reportez-vous à Activation d’Intel Optane.
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le
disque dur.
Procédure
REMARQUE : Le disque dur n’est pas disponible sur les systèmes livrés avec une batterie 6 cellules (pleine
longueur).
1
Connectez l’interposeur à l’assemblage du disque dur.
2
Placez le support du disque dur sur le disque dur, puis alignez les trous de vis du support avec ceux du disque dur.
29
3
Remettez en place les quatre vis (M3 x 3) qui fixe le disque dur à son support.
4
Alignez les trous de vis de l'assemblage de disque dur avec ceux de l'assemblage de repose-mains.
5
Vissez les quatre vis (M2x5) qui fixent le disque dur à l’ensemble repose-mains.
6
Connectez le câble du disque dur à la carte système.
30
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
31
Retrait des barrettes de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Repérez les modules de mémoire sur votre ordinateur.
2
Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de
mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.
32
3
Retirez les modules de mémoire de leur emplacement.
33
Remise en place des barrettes de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
2
Faites glisser fermement le module dans son logement en l’inclinant.
3
Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
34
Retrait du dissipateur de chaleur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le
refroidir avant de le manipuler.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de
chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la
graisse thermoconductible.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Débranchez de la carte système le câble du ventilateur gauche.
2
Débranchez de la carte système le câble du ventilateur droit.
3
Retirez les cinq vis (M2 x 3) qui fixent l'assemblage du dissipateur thermique à la carte système.
4
Retirez la vis (M2x5) qui fixe l’assemblage du dissipateur de chaleur sur la carte système.
5
Dans l'ordre séquentiel inverse (7>6>5>4>3>2>1), desserrer les sept vis imperdables qui fixent l'ensemble du dissipateur
de chaleur sur la carte système.
35
6
Soulevez l’assemblage du dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
7
Retirez les ventilateurs.
36
Remise en place du dissipateur de chaleur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le
processeur.
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte
thermique fourni dans le kit pour garantir la conductivité thermique.
Procédure
1
Réinstallez les ventilateurs.
2
Placez l’ensemble du dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis de l’ensemble du dissipateur de
chaleur et ceux de la carte système.
3
Serrez les vis imperdables dans l'ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6>7) pour fixer l'ensemble du dissipateur de chaleur sur
la carte système.
4
Remettez en place la vis (M2x5) fixant l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système.
5
Remettez en place les cinq vis (M2 x 3) qui fixent l'assemblage du dissipateur thermique à la carte système.
6
Connectez le câble du ventilateur gauche à la carte système.
37
7
Connectez le câble du ventilateur droit à la carte système.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
38
Retrait des ventilateurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Suivez les procédures des étapes 1 à 6 de la section Retrait du dissipateur de chaleur.
Procédure
1
Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent les ventilateurs au dissipateur de chaleur.
2
Décollez l’adhésif qui fixe le ventilateur gauche sur le dissipateur de chaleur.
3
Retournez l’assemblage de dissipateur de chaleur.
4
Décollez le Mylar fixant les ventilateurs au dissipateur de chaleur.
39
5
40
Soulevez les ventilateurs pour le retirer du dissipateur de chaleur.
Remise en place des ventilateurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Posez les ventilateurs sur le dissipateur de chaleur et alignez les trous de vis des ventilateurs sur les trous de vis du
dissipateur de chaleur.
2
Collez le Mylar qui fixe les ventilateurs sur le dissipateur de chaleur.
3
Retournez l’assemblage de dissipateur de chaleur.
4
Collez le Mylar qui fixe le ventilateur sur le dissipateur de chaleur.
41
5
Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur sur le dissipateur de chaleur.
Étapes finales
1
Remettez en place le dissipateur de chaleur.
2
Remettez en place le cache de fond.
42
Retrait de la carte sans fil
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Repérez la carte sans fil de l’ordinateur.
2
Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système.
3
Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci.
4
Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son emplacement.
43
5
44
Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
Remise en place de la carte sans fil
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
1
Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre
ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
2
Glissez et remettez en place le support de la carte sans fil sur la carte sans fil.
3
Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette de son logement, puis insérez la carte sans fil à un angle dans son
logement.
4
Replacez la vis (M2 x 3) qui fixe le support de la carte sans fil à cette dernière et à l’ensemble repose-mains et clavier.
45
5
Acheminez les câbles d’antennes par les clips de fixation de la carte système.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
46
Retrait du disque SSD/module de mémoire
Intel Optane
Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le module de mémoire Intel Optane de votre ordinateur. Pour
plus d'informations sur la désactivation de la mémoire Intel Optane, consultez Désactivation de la mémoire Intel Optane.
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure de retrait du disque SSD M.2 2230
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux systèmes livrés avec un disque M.2 2230 installé.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, le système peut avoir jusqu’à deux disques SSD M.2 installés.
Configurations de disque SSD prises en charge par emplacement de carte M.2 :
•
Disque SSD M.2 2230 + support de disque SSD
•
Disque SSD M.2 2280
•
M.2 2280 Intel Optane
REMARQUE : Pour les disques SSD de plus de 512 Go ou Intel Optane de plus de 118 Go, un écran thermique est
nécessaire pour une dissipation optimale de la chaleur et est installé sur l'ordinateur lorsque ces configurations sont
commandées. Si ces configurations sont installées après la livraison (APOS), contactez le support Dell pour obtenir
l’écran thermique..
REMARQUE : Selon le nombre de disques M.2 installés au point de vente, l’écran thermique installé dans
l’ordinateur peut être un écran complet ou un demi-écran. Si deux disques SSD M.2 sont installés après le point de
vente (APOS), contactez le support technique Dell pour obtenir un écran thermique complet.
1
Retirez les deux vis (M2 x 3) qui fixent l'écran thermique M.2 à l'ensemble repose-mains et à la carte système.
47
2
Soulevez la protection thermique M. 2 de l'assemblage de repose-mains et de la carte système.
3
Retirez la vis (M2x3)qui fixe le support de disque M.2 2230 sur l’ensemble repose-mains.
4
Faites glisser, puis retirez le disque M.2 2230, avec son support, de l’emplacement correspondant sur la carte système.
5
Retirez la vis (M1.6x2) qui fixe le disque SSD M.2 2230 sur son support.
48
6
Soulevez la carte M.2 2230 hors du support du disque SSD.
Procédure de retrait du disque SSD M.2 2280
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux systèmes livrés avec un disque M.2 2280 installé.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, le système peut avoir jusqu’à deux disques SSD M.2 installés.
Configurations de disque SSD prises en charge par emplacement de disque SSD M.2 :
•
Disque SSD M.2 2230 + support de disque SSD
•
Disque SSD M.2 2280
•
M.2 2280 Intel Optane
REMARQUE : Pour les disques SSD de plus de 512 Go ou Intel Optane de plus de 118 Go, un écran thermique est
nécessaire pour une dissipation optimale de la chaleur et est installé sur l'ordinateur lorsque ces configurations sont
commandées. Si ces configurations sont installées après la livraison (APOS), contactez le support Dell pour obtenir
l’écran thermique..
REMARQUE : Selon le nombre de disques M.2 installés au point de vente, l’écran thermique installé dans
l’ordinateur peut être un écran complet ou un demi-écran. Si deux disques SSD M.2 sont installés après le point de
vente (APOS), contactez le support technique Dell pour obtenir un écran thermique complet.
1
Retirez les deux vis (M2 x 3) qui fixent l'écran thermique M.2 à l'ensemble repose-mains et à la carte système.
49
2
Soulevez la protection thermique M. 2 de l'assemblage de repose-mains et de la carte système.
3
Retirez la vis (M2 x 2) qui fixe la carte M2.2280 à l'assemblage du repose-mains.
4
Faites glisser et retirez la carte M2.2280 de son emplacement situé sur la carte système.
50
Remise en place du disque SSD/module de mémoire
Intel Optane
Activez la mémoire Intel Optane après avoir remis en place le module. Pour plus d'informations sur l'activation de la mémoire
Intel Optane, consultez Activation de la mémoire Intel Optane.
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque
SSD.
Procédure de remplacement d’un disque SSD M.2 2230
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux systèmes livrés avec un disque M.2 2230 installé.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, le système peut avoir jusqu’à deux disques SSD M.2 installés.
Configurations de carte prises en charge par emplacement SSD M.2 :
•
Disque SSD M.2 2230 + support de disque SSD
•
Disque SSD M.2 2280
•
M.2 2280 Intel Optane
REMARQUE : Pour les disques SSD de plus de 512 Go ou Intel Optane de plus de 118 Go, un écran thermique est
nécessaire pour une dissipation optimale de la chaleur et est installé sur l'ordinateur lorsque ces configurations sont
commandées. Si ces configurations sont installées après la livraison (APOS), contactez le support Dell pour obtenir
l’écran thermique..
REMARQUE : Selon le nombre de disques SSD M.2 installés au point de vente, l’écran thermique installé dans
l’ordinateur peut être un écran complet ou un demi-écran. Si deux disques SSD M.2 sont installés après le point de
vente (APOS), contactez le support technique Dell pour obtenir un écran thermique complet.
1
Placez le disque SSD M.2 2230 sur le support associé.
2
Remettez en place la vis (M1.6x2) qui fixe le disque SSD M.2 2230 sur le support associé.
3
Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette de l’emplacement de disque SSD M.2 sur la carte système.
4
Faites glisser le disque SSD M.2 2230 le long du support jusqu’à l’emplacement correspondant sur la carte système.
51
5
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support M.2 2230 à l’ensemble repose-mains.
6
Alignez les trous de vis de l’écran thermique M.2 avec les trous de vis de l'ensemble repose-mains et de la carte système.
52
7
Remettez en place les deux vis (M2 x 3) qui fixent l'écran thermique M.2 à l'ensemble repose-mains et à la carte système
Procédure de remplacement d’un disque SSD M.2 2280
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux systèmes livrés avec un disque M.2 2280 installé.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, le système peut avoir jusqu’à deux disques SSD M.2 installés.
Configurations de disque SSD prises en charge par emplacement de disque SSD M.2 :
•
Disque SSD M.2 2230 + support de disque SSD
•
Disque SSD M.2 2280
•
M.2 2280 Intel Optane
REMARQUE : Pour les disques SSD de plus de 512 Go ou Intel Optane de plus de 118 Go, un écran thermique est
nécessaire pour une dissipation optimale de la chaleur et est installé sur l'ordinateur lorsque ces configurations sont
commandées. Si ces configurations sont installées après la livraison (APOS), contactez le support Dell pour obtenir
l’écran thermique..
REMARQUE : Selon le nombre de disques M.2 installés au point de vente, l’écran thermique installé dans
l’ordinateur peut être un écran complet ou un demi-écran. Si deux disques SSD M.2 sont installés après le point de
vente (APOS), contactez le support technique Dell pour obtenir un écran thermique complet.
1
Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette de l’emplacement de disque SSD M.2 situé sur la carte
système.
2
Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans son emplacement sur la carte système.
53
3
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2280 sur l’ensemble repose-mains.
4
Alignez les trous de vis de l’écran thermique M.2 avec les trous de vis de l'ensemble repose-mains et de la carte système.
5
Remettez en place les deux vis (M2 x 3) qui fixent l'écran thermique M.2 à l'ensemble repose-mains et à la carte système
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
54
Retrait de la carte /ES
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d'E/S à cette dernière.
2
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d'E/S de cette dernière.
3
Retirez la vis (M2 x 5) qui fixe la carte d’E/S à l’ensemble repose-mains.
55
4
56
Soulevez la carte d'E/S pour la dégager de l'assemblage du repose-mains.
Remise en place de la carte d’E/S
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez les ports USB de la carte d’E/S avec ceux de l’ensemble repose-mains.
2
Alignez les trous de vis de la carte d’E/S sur ceux de l’ensemble repose-mains et remettez en place les vis qui fixent la
carte d’E/S à l’ensemble repose-mains.
3
Insérez le câble de la carte d’E/S dans le connecteur situé sur cette dernière, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
57
4
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d'E/S à cette dernière.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
58
Retrait de la pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant
de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retrait du disque SSD/Intel Optane.
3
Retirez la carte d’E/S.
Procédure
1
Déconnectez la pile bouton de la carte système.
2
Décollez le ruban adhésif qui fixe la pile bouton à l’ensemble repose-mains.
3
Enlevez la pile bouton du repose-main.
59
Remise en place de la pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Collez la pile bouton à l’assemblage du repose-mains.
2
Collez le ruban adhésif qui fixe la pile bouton à l’ensemble de repose-mains.
3
Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la carte d’E/S.
2
Remettez en place le disque SSD/Intel Optane.
3
Remettez en place le cache de fond.
60
Retrait du pavé tactile
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur).
Procédure
1
Ouvrez le loquet et débranchez le câble de l’écran tactile de la carte système.
2
Retirez les quatre vis (M2 x 2.5) qui fixent l’écran tactile à l’ensemble repose-mains.
3
Faites glisser le pavé tactile et son câble en les inclinant, puis soulevez le pavé tactile pour le dégager de l’ensemble
repose-mains.
61
Remise en place du pavé tactile
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Faites glisser et remettez en place le pavé tactile dans son emplacement sur l’ensemble repose-mains. Assurez-vous que le
pavé tactile est bien aligné avec les guides de l’ensemble repose-mains et que l’espace de chaque côté du pavé tactile est
égal.
2
Remettez en place les quatre vis (M2 x 2.5) qui fixent le pavé tactile à l’ensemble repose-mains.
REMARQUE : Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran. Assurez-vous que le pavé tactile est aligné de façon
égale sur les quatre côtés.
62
3
Faites glisser le câble du pavé tactile dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
Étapes finales
1
Remettez en place la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur).
2
Remettez en place le cache de fond.
63
Retrait des haut-parleurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur), le cas échéant.
3
Suivez les procédures de l’étape 1 à l’étape 3 de la section « Retrait du disque dur ».
4
Retirez la carte d’E/S.
5
Retirez la carte système.
Procédure
1
Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2
Notez le trajet du câble des haut-parleurs et retirez-le de ses guides d’acheminement sur l’ensemble de repose-mains.
3
Soulevez les haut-parleurs et le câble pour les retirer de l’ensemble repose-mains.
64
Remise en place des haut-parleurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
REMARQUE : Si les capuchons en caoutchouc sont expulsés des enceintes lors du retrait de celles-ci, replacez-les
avant de remettre en place les enceintes.
1
En utilisant les poteaux d’alignement et les capuchons en caoutchouc, placez les enceintes dans les logements de
l’ensemble repose-mains.
2
Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d'acheminement situés sur l'assemblage du repose-mains.
3
Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la carte système.
2
Remettez en place la carte d’E/S.
3
Suivez les procédures de l’étape 4 à l’étape 6 de la section « Remise en place du disque dur ».
4
Remettez en place la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur), le cas échéant.
65
5
66
Remettez en place le cache de fond.
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Suivez les procédures des étapes 1 à 6 de la section Retrait du dissipateur de chaleur.
Procédure
1
Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
2
Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble du port adaptateur d’alimentation à la carte système.
3
Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du port de l’adaptateur secteur à l’ensemble repose-mains.
4
Faites tourner le support du port de l’adaptateur d’alimentation pour le dégager de ce port.
5
Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation, en même temps que son câble, pour les retirer de l’assemblage du reposemains.
67
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
2
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du port de l'adaptateur d'alimentation à la carte système.
3
Placez le port de l’adaptateur d’alimentation dans son logement, puis collez le port de l’adaptateur d’alimentation sur
l’ensemble repose-mains.
4
Placez et faites pivoter le support du port de l’adaptateur d’alimentation sur le port de l’adaptateur d’alimentation.
5
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support du port de l’adaptateur d’alimentation à l’ensemble repose-mains.
Étapes finales
1
Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 7 de la section Remise en place du dissipateur de chaleur.
2
Remettez en place le cache de fond.
68
Retrait de l’assemblage de l’écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la carte sans fil.
3
Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation.
Procédure
1
Détachez le ruban adhésif fixant le câble de la caméra à la carte système et débranchez ce câble.
2
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage à la carte système.
3
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage.
4
Ouvrez l'écran selon un angle de 90 degrés.
69
5
70
Retirez les deux vis (M2 5 x 2,5) qui fixent les charnières à l’ensemble repose-mains.
6
Faites pivoter l’ensemble écran vers l’intérieur, soulevez-le à la verticale et retirez-le de l’ensemble repose-mains.
71
Remise en place de l’assemblage de l’écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
72
Ouvrez les charnières à 90 degrés, puis placez l’assemblage de l’écran sur l’ensemble repose-mains en faisant pivoter vers
l’extérieur.
2
Remettez en place les deux vis (M2.5 x 2.5) qui fixent les charnières à l’ensemble repose-mains.
3
Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur.
4
Insérez le câble de l'affichage dans son connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
5
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage à la carte système.
73
6
Connectez le câble de la caméra à la carte système et faites adhérer la bande adhésive qui fixe le câble à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation.
2
Remettez en place la carte sans fil.
3
Remettez en place le cache de fond.
74
Retrait de la carte système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place
la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du
programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise
en place de la carte système.
REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de
replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur), le cas échéant.
3
Suivez les procédures de l’étape 1 à l’étape 3 de la section « Retrait du disque dur ».
4
Retirez les modules de mémoire.
5
Retirez la carte sans fil.
6
Retirez le disque SSD/Intel Optane.
7
Suivez les procédures des étapes 1 à 6 de la section Retrait du dissipateur de chaleur.
8
Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation.
Procédure
1
Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixe le support du port USB de type C à la carte système.
2
Soulevez le support du port USB Type-C de la carte système.
3
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage à la carte système.
75
4
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage.
5
Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
6
Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du clavier.
7
Ouvrez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile de la carte système.
8
Ouvrez le loquet et débranchez le câble du rétro-éclairage du clavier de la carte système.
9
Déconnectez la pile bouton de la carte système.
10 Débranchez le câble de la caméra de la carte système.
76
11 Déconnectez le câble du bouton d’alimentation de la carte système.
12 Retirez les cinq vis (M2 x 2) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains.
77
13 Soulevez la carte système pour la dégager de l'assemblage du repose-mains.
78
Remise en place de la carte système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place
la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du
programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise
en place de la carte système.
Procédure
1
Alignez le trou de vis de la carte d'E/S sur celui de l'assemblage de repose-mains.
2
Remettez en place les cinq vis (M2 x 2) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains.
3
Branchez le câble du bouton d'alimentation à la carte système.
4
Connectez le câble de la caméra à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
5
Connectez la pile bouton à la carte système.
6
Connectez le câble du rétro-éclairage du clavier à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
7
Connectez le câble de l’écran tactile à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
8
Connectez le câble du clavier à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
79
9
Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
10 Connectez le câble de l'affichage et fermez le loquet pour fixer le câble.
11 Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage à la carte système.
12 Alignez les trous de vis du support du port USB de type C avec ceux de la carte système.
80
13 Remettez en place les deux vis (M2 x 3) qui fixent le support du port USB de type C à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation.
2
Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 7 de la section Remise en place du dissipateur de chaleur.
3
Remettez en place le disque SSD/Intel Optane.
4
Remettez en place la carte sans fil.
5
Remettez en place les modules de mémoire.
6
Suivez les procédures de l’étape 4 à l’étape 6 de la section « Remise en place du disque dur ».
7
Remettez en place la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur), le cas échéant.
8
Remettez en place le cache de fond.
Saisie du numéro de service dans le programme de configuration du
BIOS
1
Allumez ou redémarrez votre ordinateur.
2
Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s'affiche pour accéder au programme de configuration du BIOS.
3
Accédez à l’onglet Main (Principal) et saisissez le numéro de série dans le champ Service Tag Input (Saisie du numéro de
série).
REMARQUE : Le numéro de série est l’identifiant alphanumérique situé à l’arrière de votre ordinateur.
81
Retrait de la carte du bouton d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur), le cas échéant.
3
Suivez les procédures de l’étape 1 à l’étape 3 de la section « Retrait du disque dur ».
4
Retirez la carte sans fil.
5
Suivez les procédures des étapes 1 à 6 de la section Retrait du dissipateur de chaleur.
6
Retirez le disque SSD/Intel Optane.
7
Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation.
8
Retirez la carte système.
Procédure
1
Décollez le Mylar qui fixe la carte du bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains.
2
Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains.
82
3
Soulevez la carte de bouton d'alimentation pour la dégager de l'ensemble de repose-mains.
83
Remise en place de la carte du bouton d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez les trous de vis de la carte du bouton d’alimentation sur ceux de l’ensemble de repose-mains.
2
Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains.
3
Collez le Mylar qui fixe la carte du bouton d’alimentation à l’ensemble repose-mains.
Étapes finales
1
Remettez en place la carte système.
2
Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation.
3
Remettez en place le disque SSD/Intel Optane.
4
Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 7 de la section Remise en place du dissipateur de chaleur.
5
Remettez en place la carte sans fil.
6
Suivez les procédures de l’étape 4 à l’étape 6 de la section « Remise en place du disque dur ».
7
Remettez en place la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur), le cas échéant.
84
8
Remettez en place le cache de fond.
85
Retrait du clavier
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur), le cas échéant.
3
Suivez les procédures de l’étape 1 à l’étape 3 de la section « Retrait du disque dur ».
4
Retirez la carte sans fil.
5
Suivez les procédures des étapes 1 à 6 de la section Retrait du dissipateur de chaleur.
6
Retirez la carte d’E/S.
7
Retirez le disque SSD/Intel Optane.
8
Retirez la pile bouton.
9
Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation.
10 Retirez la carte système.
86
Procédure
1
Décollez le mylar du support du clavier.
2
Retirez les huit vis (M1,2 x 2,2) qui fixent le support du clavier à l’assemblage du repose-mains.
3
Retirez les 33 vis (M1,2 x 1,9) qui fixent le clavier à l'assemblage du repose-mains.
87
4
88
Soulevez le clavier pour le retirer de l'assemblage du repose-mains.
Remise en place du clavier
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez les trous de vis du clavier avec ceux de l'assemblage du repose-mains.
2
Remettez en place les 33 vis (M1,2 x 1,9) qui fixent le clavier à l'assemblage du repose-mains.
89
3
Remettez en place les huit vis (M1,2 x 2,2) qui fixent le support du clavier à l’assemblage du repose-mains.
REMARQUE : Le clavier est livré avec une protection adhésive en mylar qui doit être collée au support du
clavier après avoir remis les vis en place. Le mylar est composé de trois couches : un papier de protection
transparent, du mylar noir et du mylar bleu.
90
4
Sur le côté gauche, décollez le mylar noir et le mylar bleu du papier de protection transparent.
91
5
92
En suivant les trous d'alignement, collez le mylar du clavier sur le côté gauche du support.
6
Sur le côté droit, décollez le mylar noir et le mylar bleu du papier de protection transparent.
93
7
94
En suivant les trous d'alignement, collez le mylar du clavier sur le côté droit du support.
8
Décollez le mylar bleu des deux côtés.
95
Étapes finales
1
Remettez en place la carte système.
2
Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation.
3
Remettez en place la pile bouton.
4
Remettez en place le disque SSD/Intel Optane.
5
Remettez en place la carte d’E/S.
6
Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 7 de la section Remise en place du dissipateur de chaleur.
7
Remettez en place la carte sans fil.
8
Suivez les procédures de l’étape 4 à l’étape 6 de la section « Remise en place du disque dur ».
9
Remettez en place la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur), le cas échéant.
10 Remettez en place le cache de fond.
96
Retrait du repose-mains
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le cache de fond.
2
Retirez la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur), le cas échéant.
3
Suivez les procédures de l’étape 1 à l’étape 3 de la section « Retrait du disque dur ».
4
Retirez le disque SSD/Intel Optane.
5
Retirez la carte d’E/S.
6
Retirez la pile bouton.
7
Retirez la carte sans fil.
8
Suivez les procédures des étapes 1 à 6 de la section Retrait du dissipateur de chaleur.
9
Retirez les haut-parleurs.
10 Retirez le pavé tactile.
11 Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation.
12 Retirez l’assemblage d’écran.
13 Retirez la carte système.
14 Retirez la carte du bouton d'alimentation.
15 Retirez le clavier.
Procédure
Après avoir effectué toutes les étapes préliminaires, l’ensemble repose-mains est à notre disposition.
97
98
Remise en place du repose-mains
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et
suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à
l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du
site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
Posez l’ensemble du repose-mains sur une surface plane.
Étapes finales
1
Remettez en place le clavier.
2
Remettez en place la carte du bouton d'alimentation.
3
Remettez en place la carte système.
4
Remettez en place l’assemblage d’écran.
5
Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation.
6
Remplacez le pavé tactile.
7
Remettez en place les haut-parleurs.
8
Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 7 de la section Remise en place du dissipateur de chaleur.
9
Remettez en place la carte sans fil.
99
10 Remettez en place la pile bouton.
11 Remettez en place la carte d’E/S.
12 Remettez en place le disque SSD/Intel Optane.
13 Suivez les procédures de l’étape 4 à l’étape 6 de la section « Remise en place du disque dur ».
14 Remettez en place la batterie (demi-longueur) ou la batterie (pleine longueur), le cas échéant.
15 Remettez en place le cache de fond.
100
Pilotes de périphériques
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé.
Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support.
Pilotes vidéo
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé.
Installez la mise à jour du pilote vidéo depuis www.dell.com/support.
Pilote Intel Serial I/O
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Serial I/O est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Interface Intel Trusted Execution Engine
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote de l’interface « Intel Trusted Execution Engine » est installé.
Installez la mise à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilote Intel Virtual Button
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Virtual Button est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote de carte réseau est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote Bluetooth est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
101
System Setup (Configuration du système)
REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette
section n’apparaîtront pas forcément.
Présentation du BIOS
PRÉCAUTION : à moins que vous ne soyez un utilisateur averti, ne modifiez pas les paramètres du programme de
configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement.
REMARQUE : Avant d’utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées
afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour :
•
Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, comme la quantité de RAM et la taille du disque dur.
•
Modifier les informations de configuration du système.
•
Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur (mot de passe utilisateur, type de disque dur installé,
activation ou désactivation de périphériques de base).
Accéder au programme de configuration du BIOS
1
Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.
2
Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et
appuyez immédiatement sur F2.
REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut s’afficher très brièvement. Vous
devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur F2. Si vous appuyez sur F2 avant d’y être invité, aucune
action n’est exécutée. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît,
patientez jusqu’à ce que le bureau s’affiche. Ensuite, éteignez votre ordinateur et essayez de nouveau.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont
enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché
dans le champ.
Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
REMARQUE : Seulement pour le navigateur graphique standard.
Échap
102
Permet de revenir à la page précédente jusqu'à afficher l'écran principal. Appuyer sur Échap dans
l'écran principal affiche un message qui vous invite à enregistrer toutes les modifications non
enregistrées et redémarre le système.
Boot Sequence (Séquence d’amorçage)
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et
de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest
de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
•
Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
•
Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du
menu de démarrage sont les suivantes :
•
Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
•
STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité SATA.
•
Disque optique (si disponible)
•
Disque dur SATA (si disponible)
•
Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système).
Options de configuration du système
REMARQUE : selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section
n'apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. System setup options—Main menu (options de configuration du système – menu principal)
Main (principal)
System Time
Ce champ affiche l'heure actuelle au format hh:mm:ss.
System Date
Ce champ indique la date actuelle au format jj/mm/aaaa.
BIOS Version
Ce champ affiche la version du BIOS.
Product Name
Affiche le numéro de modèle de l’ordinateur.
Service Tag (Numéro de service)
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Asset Tag (Numéro d’inventaire)
Ce champ affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur.
CPU Type
Affiche le type du processeur.
CPU Speed
Ce champ affiche la vitesse du processeur.
CPU ID
Affiche le code d’identification du processeur.
CPU L1 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L1 du processeur.
CPU L2 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L2 du processeur.
CPU L3 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L3 du processeur.
Integrated Graphics
Ce champ affiche la carte graphique intégrée.
Discrete Graphics 1
Ce champ affiche la première carte graphique dédiée
installée sur votre ordinateur.
Discrete Graphics 1
Affiche la seconde carte graphique dédiée installée sur
votre ordinateur.
103
Main (principal)
First HDD
Ce champ affiche le type de disque dur installé.
M.2 PCIe SSD-1
Ce champ affiche le type du SSD principal installé.
AC Adapter Type
Affiche le type de l’adaptateur secteur.
System Memory
Affiche les informations de la mémoire système.
Memory Speed
Affiche la vitesse des informations de la mémoire.
Tableau 4. System setup options—Advanced menu (options de configuration du système – menu Avancé)
Advanced (avancé)
Intel(R) SpeedStep(TM)
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité
Intel SpeedStep.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse
d’horloge du processeur et la tension des cœurs
s’ajustent de manière dynamique en fonction de la
charge du processeur.
Integrated NIC (NIC intégré)
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur LAN intégré.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Emulation
Permet d’activer ou de désactiver l’émulation USB. Cette
fonctionnalité définit la façon dont le BIOS, en l’absence
d’un système d’exploitation reconnaissant le protocole USB,
gère les périphériques USB. L’émulation USB est toujours
activée lors de l’étape du POST.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
REMARQUE : lorsque cette option est désactivée,
vous ne pouvez démarrer aucun type de périphérique
USB (disquette, disque dur ou clé USB).
USB Powershare
Cette option permet de recharger des périphériques USB
lorsque l’ordinateur est éteint ou en mode veille.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Wake Support (Prise en charge de l’éveil
par USB)
Permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les
périphériques USB.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
REMARQUE : si l’option USB PowerShare est
activée, un périphérique connecté au port USB
PowerShare ne sortira pas l’ordinateur de la veille.
104
Sleep Mode
Permet d’activer ou de désactiver le mode veille.
Technologie Intel Speed Shift
Permet d’activer ou de désactiver la technologie
Intel Speed Shift. Cette option permet au système
d’exploitation de sélectionner automatiquement les
performances appropriées du processeur.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
SATA Operation (Opération SATA)
Permet de configurer le mode de fonctionnement du
contrôleur de disque dur SATA intégré.
Default: AHCI (Par défaut : AHCI).
Adapter Warnings
Permet de choisir si l’ordinateur doit afficher des messages
d’avertissement lorsque vous utilisez des adaptateurs secteur
qui ne sont pas pris en charge par votre ordinateur.
Advanced (avancé)
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Function Key Behavior
Permet de définir la touche de fonction ou la touche
multimédia comme comportement par défaut des touches de
fonction.
Default: Function key (Par défaut : touche Fonction)
Express Charge
Cette option permet de recharger la batterie de l’ordinateur
à l’aide du mode standard ou du mode rapide.
Default: Express Charge (Par défaut : charge rapide)
Battery Health
Affiche l’état de la batterie.
Intel(R) Software Guard Extensions
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel
Software Guard Extensions.
Paramètre par défaut : Software controlled (contrôlé par
logiciel)
Quantité de mémoire allouée à
Intel Software Guard Extensions
Affiche la quantité de mémoire allouée à
Intel Software Guard Extensions.
BIOS Recovery from Hard Drive
Cette option permet de récupérer de certaines conditions
de corruption du BIOS à partir d'un fichier de récupération
présent sur le disque dur principal de l'utilisateur.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
BIOS Auto-Recovery
Permet d’activer ou de désactiver BIOS Auto-Recovery
(Récupération automatique du BIOS).
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist)
Auto OS Recovery Threshold
Cette option permet de contrôler les procédures de
démarrage automatiques pour la console SupportAssist
System Resolution, ainsi que pour l'outil de récupération du
système d'exploitation Dell OS Recovery.
Valeur par défaut : 2
SupportAssist OS Recovery
Activer ou désactiver SupportAssist OS Recovery.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Technologie Intel Rapid Storage
Disques physiques non-RAID
Affiche le disque à l’aide de la technologie
Intel Rapid Storage
Tableau 5. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité)
Sécurité
Unlock Setup Status
Indique si l’état de la configuration est déverrouillé.
Admin Password Status
Indique si le mot de passe de l’administrateur est vide ou
défini.
Default: Not set (Par défaut : non défini)
System Password Status
Ce champ indique si le mot de passe du système est vide ou
défini.
Default: Not set (Par défaut : non défini)
HDD Password Status
Indique si le mot de passe du disque dur est vide ou défini.
Default: Not set (Par défaut : non défini)
105
Sécurité
Admin Password (Mot de passe de l’administrateur)
Permet de définir le mot de passe de l’administrateur. Le
mot de passe de l’administrateur contrôle l’accès à
l’utilitaire de configuration du système.
System Password (Mot de passe du système)
Permet de définir le mot de passe système. Le mot de passe
du système contrôle l’accès à l’ordinateur lors du
démarrage.
HDD password
Cette option permet de définir, de modifier ou de
supprimer le mot de passe du disque dur.
Password Change (Modification de mot de passe)
Permet d’autoriser ou de refuser les modifications
apportées au mot de passe du système ou à celui du HDD.
Default: Permitted (Par défaut : autorisé).
Computrace
Permet d’activer ou de désactiver l’interface du module
BIOS du service Computrace fourni en option par Absolute
Software.
Valeur par défaut : activer
Firmware TPM (TPM micrologiciel)
Permet d’activer ou de désactiver la fonction TPM du
micrologiciel.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
PPI Bypass for Clear Commands (Dispositif de dérivation
PPI pour commandes effacées)
Permet de contrôler la présence de la PPI TPM. Lorsque
cette option est activée, ce paramètre permet au système
d’exploitation d’ignorer les invites utilisateur de la PPI du
BIOS lors de l’émission de la commande d’effacement. Les
changements de ce paramètre prennent effet
immédiatement.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
UEFI Capsule Firmware Updates (Mises à jour
micrologicielles des capsules UEFI)
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS
au moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Tableau 6. System setup options—Boot menu (options de configuration du système – menu Démarrage)
Boot (démarrage)
106
Boot List Option
Affiche les options de démarrage disponibles.
Par défaut : UEFI
File Browser Add Boot Option
Permet d’ajouter une option de démarrage.
File Browser Del Boot Option
Permet de supprimer une option de démarrage.
Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure
Boot.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Legacy Option ROMs
Permet d’activer ou de désactiver les ROM en option
héritée.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Attempt Legacy Boot (Tenter un démarrage hérité)
Active ou désactive la tentative de démarrage héritée.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Boot Option Priorities
Affiche la séquence de démarrage.
Boot Option #1
Affiche la première option de démarrage disponible.
Boot Option #2
Affiche la deuxième option de démarrage disponible.
Boot (démarrage)
Boot Option #3
Affiche la troisième option de démarrage disponible.
Tableau 7. System setup options—Exit menu (options de configuration du système – menu Quitter)
Exit (quitter)
Save Changes and Reset
Cette option permet de quitter la configuration du système
et d'enregistrer les modifications.
Discard Changes and Reset
Cette option permet de quitter la configuration du système
et de charger les valeurs précédentes de toutes les options
de configuration du système.
Restore Defaults
Permet de rétablir toutes les options de configuration du
système à leur valeur par défaut.
Discard Changes
Permet de charger les valeurs précédentes et de les
appliquer à toutes les options de configuration du système.
Save Changes
Permet d’enregistrer les modifications apportées à toutes
les options de configuration du système.
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : L’effacement des paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS sur votre ordinateur.
1
Retirez le cache de fond.
2
Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
3
Retirez la pile bouton.
4
Patientez une minute.
5
Remettez en place la pile bouton.
6
Connectez le câble de la batterie à la carte système.
7
Remettez en place le cache de fond.
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS
Pour effacer les mots de passe système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué à l’adresse
www.dell.com/contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la
documentation fournie avec votre système Windows ou votre application.
107
Dépannage
Flashage du BIOS
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la
carte système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit
(Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou
recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) → Find it myself (Trouver par moi-même).
5
Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6
Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7
Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9
Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
BIOS clignotant (clé USB)
1
Suivez la procédure de l'étape 1 à l'étape 7 dans « Clignotement du BIOS » pour télécharger le dernier fichier du
programme d'installation du BIOS.
2
Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances, à
l’adresse www.dell.com/support.
3
Copiez le fichier du programme d'installation du BIOS sur la clé USB amorçable.
4
Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS.
5
Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran.
6
Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel.
7
Tapez le nom de fichier du programme de configuration du BIOS et appuyez sur Entrée.
8
L' utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du
BIOS.
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)
PRÉCAUTION : Utilisez le diagnostic ePSA pour tester uniquement votre ordinateur. L’utilisation de ce programme
avec d’autres ordinateurs peut entraîner des résultats invalides ou des messages d’erreur.
Le diagnostic ePSA (appelé aussi diagnostic système) effectue un contrôle complet de votre matériel. L’ePSA est intégré au
BIOS et est lancé par le BIOS en interne. Le diagnostic du système embarqué fournit un ensemble d’options pour des appareils
ou des groupes d’appareils particuliers qui vous permettent :
•
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
•
Répéter les tests
•
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
•
Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations
complémentaires sur un ou des périphériques défaillants
•
Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
•
Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
108
REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l’interaction de l’utilisateur. Veillez à toujours être à côté
de l’ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
Exécution des diagnostics ePSA
1
Allumez votre ordinateur.
2
Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3
Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4
Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5
Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6
Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le
test de diagnostic en cours.
7
Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8
En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Voyants de diagnostic système
Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation
Indique l'état de charge la batterie et de l'alimentation
Blanc fixe : l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Éteint
•
L’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est complètement chargée.
•
L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
•
L'ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension
Le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en
blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune
mémoire ou RAM n’est détectée.
Le tableau suivant indique les différentes séquences des voyants et leur signification.
Tableau 8. Diagnostics
Séquence des voyants
Description du problème
2, 1
Défaillance du CPU
2, 2
Carte système : défaillance de la mémoire morte et du BIOS
2, 3
Aucune mémoire ou RAM (mémoire vive) détectée
2, 4
Défaillance de la mémoire ou de la RAM
2, 5
Mémoire non valide installée
2, 6
Erreur de la carte système ou du chipset (jeu de puces)
2, 7
Défaillance de l’écran LCD
3, 1
Défaillance de la pile CMOS
3, 2
Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de la puce
109
Séquence des voyants
Description du problème
3, 3
Image de récupération non trouvée
3, 4
Image de récupération trouvée mais non valide
Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation.
•
Blanc fixe : la webcam est en cours d’utilisation.
•
Désactivé : la webcam n’est pas en cours d’utilisation.
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
•
Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
•
Désactivé : le verrouillage des majuscules est désactivé.
Activation de la mémoire Intel Optane
1
Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage.
2
Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage).
La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche.
3
Dans l’onglet Status (État), cliquez sur Enable (Activer) pour activer la mémoire Intel Optane.
4
Sur l’écran d’avertissement, sélectionnez un lecteur compatible, puis cliquez sur Yes (Oui) pour poursuivre l’activation de la
mémoire Intel Optane.
5
Cliquez sur Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane) → Reboot (Redémarrer) pour terminer l’activation de la
mémoire Intel Optane.
REMARQUE : Jusqu’à trois exécutions consécutives peuvent être nécessaires pour que les applications soient
pleinement performantes après l’activation.
Désactivation de la mémoire Intel Optane
PRÉCAUTION : Après avoir désactivé la mémoire Intel Optane, ne désinstallez pas le pilote Intel Rapid Storage
Technology, car cela fera apparaître un écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage peut
être supprimée sans désinstaller le pilote.
REMARQUE : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le périphérique de stockage SATA
accéléré par le module de mémoire Intel Optane de l’ordinateur.
1
2
Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage.
Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage).
La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche.
3
Dans l’onglet Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane), cliquez sur Disable (Désactiver) pour désactiver la
mémoire Intel Optane.
REMARQUE : Pour les ordinateurs sur lesquels la mémoire Intel Optane sert de stockage principal, ne
désactivez pas l’option Intel Optane. L’option Disable (Désactiver) sera grisée.
4
Cliquez sur Yes (Oui) si vous acceptez l’avertissement.
La progression de la désactivation s’affiche.
5
Cliquez sur Reboot (Redémarrer) pour terminer la désactivation de la mémoire Intel Optane et redémarrer votre
ordinateur.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle
d’alimentation Wi-Fi :
110
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
1
Éteignez l'ordinateur.
2
Éteignez le modem.
3
Mettez hors tension le routeur sans fil.
4
Patientez 30 secondes.
5
Mettez sous tension le routeur sans fil.
6
Mettez sous tension le modem.
7
Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la
batterie a été retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
1
Éteignez l'ordinateur.
2
Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3
Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
4
Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5
Allumez votre ordinateur.
111
Obtenir de l’aide et contacter Alienware
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Alienware en utilisant ces ressources en ligne et en
libre-service :
Tableau 9. Produits et ressources en ligne et en libre-service Alienware
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Alienware
www.alienware.com
My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contacter le support,
puis appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions
sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide
technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.alienware.com/gamingservices
Prise en charge de la réalité virtuelle
www.dell.com/VRsupport
Vidéos fournissant des instructions détaillées pour l’entretien
de l’ordinateur
www.youtube.com/alienwareservices
Contacter Alienware
Pour contacter Alienware pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle, rendez-vous sur
www.alienware.com.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être
indisponibles dans votre pays ou région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve
d’achat, le bordereau d'expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
112

Manuels associés