Lexmark W840 Manuel utilisateur

Guide d'information
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Guide d'information
CD Publications
De nombreuses publications sont disponibles pour
vous aider à comprendre l'imprimante et ses fonctions.
Le CD Publications fourni avec l'imprimante contient le
Guide de l'utilisateur, la fiche d'installation, le Guide
des menus et messages ainsi qu'une copie des pages
du menu Aide.
Pages du menu Aide
Des pages du menu Aide sont stockées dans
l'imprimante. Vous pouvez les imprimer
individuellement ou choisir Imprimer tout pour
imprimer l'ensemble des pages.
Option de menu :
Permet de :
Imprimer tout
Imprimer toutes les pages du
guide
Guide d'information
Savoir où trouver des
informations
supplémentaires
(cette page)
Guide des qualités
d'impression
Résoudre les problèmes de
qualité d'impression et
trouver des solutions de
dépannage
Guide d'impression
Charger un support dans
l'imprimante
Guide des fournitures Commander des fournitures
Le Guide de l'utilisateur fournit des informations sur le
chargement du support, la commande des fournitures,
le dépannage, l'élimination des bourrages papier et le
retrait des options. Il comprend également des
informations sur le support administratif.
Le Guide des menus et messages contient des
informations sur la modification des paramètres de
l'imprimante. Il fournit une description des menus
disponibles, des options de chaque menu et des
valeurs possibles.
Site Web de Lexmark
Des copies du Guide de l'utilisateur, de la fiche de
configuration, du Guide des menus et messages et
des pages du menu Aide sont disponibles sur le site
Web de Lexmark à l'adresse : www.lexmark.com.
CD Pilotes
Guide des supports
Connaître les types de
supports pris en charge par
l'imprimante
Défaillances
d'impression
Déterminer la pièce qui peut
être à l'origine d'une
défaillance répétée
Le CD Pilotes fourni avec l'imprimante rassemble les
pilotes d'imprimante nécessaires au fonctionnement
de l'imprimante. Il peut également contenir des
utilitaires d'imprimante, des polices d'écran et une
documentation supplémentaire.
Carte des menus
Afficher tous les menus et
options de menu disponibles
Autres langues
Guide de raccordement Connecter l'imprimante en
local ou en réseau
Guide de déplacement
Déplacer l'imprimante en
toute sécurité
Fiche d'installation
La fiche d'installation, fournie avec l'imprimante,
donne des informations sur l'installation de
l'imprimante et de ses options.
Le Guide de l'utilisateur, la fiche de configuration, le
Guide des menus et messages et les pages du menu
Aide sont également disponibles dans d'autre langues
sur le CD Publications.
Guide de raccordement
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Guide de raccordement
Remarque : pour l'impression locale, vous devez installer le logiciel de l'imprimante (pilotes) avant de
connecter le câble USB.
Installation de l'imprimante et du logiciel pour l'impression locale sous Windows
1 Lancez le CD Pilotes fourni avec l'imprimante.
2 Cliquez sur Installer l'imprimante et le logiciel.
Remarque : certains systèmes d'exploitation Windows exigent que vous disposiez d'un accès
administrateur pour installer le logiciel de l'imprimante (pilotes) sur votre ordinateur.
3 Cliquez sur J'accepte pour accepter l'accord de licence.
4 Sélectionnez Proposé, puis cliquez sur Suivant.
L'option Proposé correspond à l'installation par défaut pour la configuration locale. Si vous devez installer
des utilitaires, modifier des paramètres ou personnaliser des pilotes de périphérique, sélectionnez
Personnalisé. Suivez les instructions affichées à l'écran.
5 Sélectionnez Connexion locale, puis cliquez sur Terminer.
Remarque : le chargement des pilotes peut prendre quelques minutes.
6 Fermez le programme d'installation du CD Pilotes.
7 Connectez le câble USB. Veillez à faire correspondre le symbole USB du câble au symbole USB de
l'imprimante.
Remarque : seuls les systèmes d'exploitation Windows 98 SE, Windows Me, Windows 2000,
Windows XP et Windows Server 2003 prennent en charge les connexions USB. Certains
ordinateurs sous UNIX, Linux et Macintosh prennent également en charge les connexions
USB. Reportez-vous à la documentation du système d'exploitation de votre ordinateur pour
savoir si votre système prend en charge cette interface.
8 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante, puis branchez l'autre
extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre.
9 Mettez l'imprimante sous tension.
Lorsque vous branchez le câble USB et que vous mettez l'imprimante sous tension, le système
d'exploitation Windows exécute les écrans Plug-and-Play pour installer l'imprimante comme nouveau
périphérique matériel. L'installation du logiciel de l'imprimante (pilotes) effectué à l'étape 1 doit
correspondre aux conditions requises par Plug-and-Play. Lorsque le processus Plug-and-Play est terminé,
un objet imprimante apparaît dans le dossier Imprimantes.
Remarque : une fois les tests internes effectués, le message Prête vous informe que l'imprimante est
prête à recevoir des travaux d'impression. Si un message autre que Prête s'affiche, reportezvous au CD Publications pour obtenir des instructions afin d'effacer ce message.
10 Envoyez une page de test à l'impression.
Utilisation d'un câble parallèle ou série
Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du CD Publications fourni avec
l'imprimante.
Impression locale sous Mac ou UNIX/Linux
Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du CD Publications fourni avec
l'imprimante.
Guide de raccordement
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Installation de l'imprimante et du logiciel pour l'impression réseau sous Windows
1 Assurez-vous que l'imprimante est hors tension et débranchée.
2 Connectez l'imprimante au réseau ou au hub à l'aide d'un câble Ethernet compatible avec votre réseau.
3 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante, puis branchez l'autre
extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre.
4 Mettez l'imprimante sous tension.
Remarque : une fois les tests internes effectués, le message Prête vous informe que l'imprimante est
prête à recevoir des travaux d'impression. Si un message autre que Prête s'affiche, reportezvous au CD Publications pour obtenir des instructions afin d'effacer ce message.
5 Lancez le CD Pilotes fourni avec l'imprimante sur un ordinateur du réseau.
6 Cliquez sur Installer l'imprimante et le logiciel.
7 Cliquez sur J’accepte pour accepter l’accord de licence.
8 Sélectionnez Proposé, puis cliquez sur Suivant.
9 Sélectionnez Connexion au réseau, puis cliquez sur Suivant.
10 Sélectionnez votre modèle d'imprimante parmi ceux répertoriés, puis cliquez sur Suivant.
11 Sélectionnez votre port d'imprimante parmi ceux répertoriés, puis cliquez sur Terminer pour terminer
l'installation. Un objet imprimante est créé dans le dossier Imprimantes de l'ordinateur.
Si votre port d'imprimante n'est pas répertorié, cliquez sur Ajouter un port. Saisissez les informations
demandées pour créer un port d'imprimante. Sélectionnez l'option appropriée pour créer un port réseau
TCP/IP amélioré. Les autres types de ports ne vous permettent pas d'avoir accès à toutes les fonctions.
12 Envoyez une page de test à l'impression.
Autres options de câblage réseau
Les options suivantes sont également disponibles pour l'utilisation de l'imprimante en réseau. Des informations
supplémentaires sont disponibles dans le Guide de l'utilisateur du CD Publications fourni avec l'imprimante.
•
•
•
•
•
Serveurs d'impression internes à fibres optiques
Serveurs d'impression internes Ethernet
Serveurs d'impression internes sans fil
Serveurs d'impression externes Ethernet
Serveurs d'impression externes sans fil
Des instructions détaillées pour l'installation sont fournies avec l'imprimante.
Impression réseau sous Mac, UNIX/Linux ou NetWare
Pour obtenir des informations sur ce support, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du CD Publications fourni
avec l'imprimante.
Des informations supplémentaires sont disponibles sur le CD Pilotes fourni avec l'imprimante. Lancez le CD
Pilotes et cliquez sur Afficher la documentation.
Guide des supports
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Guide des supports
L'imprimante prend en charge les formats de supports ci-dessous. Sélectionnez des formats personnalisés allant
jusqu'au format maximal spécifié pour le paramètre Universel.
Légende :
✓ — pris en charge
✘— non pris en charge
Format de
support
Dimensions
Tiroirs 500 feuilles
A3
297 x 420 mm
(11,7 x 16,5 po.)
✓
✓
✘
A4
210 x 297 mm
(8,27 x 11,7 po.)
✓
✓
✓
A5*
148 x 210 mm
(5,83 x 8,27 po.)
✓
✓
✘
JIS B4
257 x 364 mm
(10,1 x 14,3 po.)
✓
✓
✘
JIS B5*
182 x 257 mm
(7,17 x 10,1 po.)
✓
✓
✓
Lettre US
215,9 x 279,4 mm
(8,5 x 11 po.)
✓
✓
✓
Légal
215,9 x 355,6 mm
(8,5 x 14 po.)
✓
✓
✘
Exécutive US 184,2 x 266,7 mm
(7,25 x 10,5 po.)
✓
✓
✓
Folio
216 x 330 mm
(8,5 x 13 po.)
✓
✓
✘
Statement
139,7 x 215,9 mm
(5,5 x 8,5 po.)
✓
✓
✘
Tabloïd
279 x 432 mm
(11,0 x 17,0 po.)
✓
✓
✘
Universel**
De 98,4 x 89,0 mm à
297,0 x 431,8 mm
(de 3,9 x 3,5 po. à
11,7 x 17,0 po.)
✓
✓
✘
Enveloppes
7¾
(Monarch)
98,4 x 190,5 mm
(3,875 x 7,5 po.)
✘
✓
✘
Enveloppe
Com-10
104,8 x 241,3 mm
(4,12 x 9,5 po.)
✘
✓
✘
Enveloppe
DL
110 x 220 mm
(4,33 x 8,66 po.)
✘
✓
✘
Chargeur
multifonction
Tiroir
d'alimentation
double 850 et
1 150 pages
* Ce format n’apparaît pas dans le menu Taille papier tant que l’option Détection taille n'est pas modifiée. Reportez-vous au Guide de
l'utilisateur pour obtenir plus d'informations.
** Ce paramètre de taille ajuste la page au format 297,0 x 431,8 mm (11,7 x 17,0 po.) sauf si le format est défini dans le logiciel.
Guide des supports
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Légende :
✓ — pris en charge
✘— non pris en charge
Format de
support
Dimensions
Tiroirs 500 feuilles
Enveloppe
C5
162 x 229 mm
(6,38 x 9,01 po.)
✘
✓
✘
Autre env.
De 98,4 x 89,0 mm à
297,0 x 431,8 mm
(de 3,9 x 3,5 po. à
11,7 x 17,0 po.)
✘
✓
✘
Chargeur
multifonction
Tiroir
d'alimentation
double 850 et
1 150 pages
* Ce format n’apparaît pas dans le menu Taille papier tant que l’option Détection taille n'est pas modifiée. Reportez-vous au Guide de
l'utilisateur pour obtenir plus d'informations.
** Ce paramètre de taille ajuste la page au format 297,0 x 431,8 mm (11,7 x 17,0 po.) sauf si le format est défini dans le logiciel.
Stockage des supports
Procédez comme suit pour choisir le stockage adéquat des supports. Pour éviter tout problème d'alimentation du
support et de qualité d'impression :
• Pour obtenir des résultats optimaux, stockez le support dans un environnement où la température est
d'environ 21 °C et l'humidité relative de 40 %.
• Stockez les cartons de supports de préférence sur une palette ou une étagère, plutôt qu'à même le sol.
• Si vous stockez des ramettes individuelles de supports hors du carton d'origine, assurez-vous qu'elles
reposent sur une surface plane afin d'éviter que les bords se recourbent.
• Ne placez rien sur les ramettes de supports.
Conseils pour éliminer les bourrages
Les conseils suivants permettent d'éviter les bourrages :
• Utilisez uniquement les types de papiers et de supports spéciaux recommandés (appelés « support » dans
cette documentation).
• Ne surchargez pas les sources d'alimentation. Assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas la
hauteur maximale indiquée sur les étiquettes de trait de chargement des sources d'alimentation.
• Ne chargez pas de support froissé, plié, humide ou recourbé.
• Déramez, ventilez et égalisez le support avant de le charger.
• N'utilisez pas de support découpé ou rogné manuellement.
• Ne mélangez pas les formats, grammages et types de supports dans la même source d'alimentation.
• Veillez à orienter la face à imprimer recommandée vers le haut lorsque vous chargez tous les tiroirs pour
une impression recto (sur une seule face).
• Stockez le support dans un environnement approprié. Reportez-vous à « Stockage des supports ».
• Ne retirez pas les tiroirs au cours d'une impression.
• Poussez fermement tous les tiroirs lorsque vous les avez chargés.
Guide des supports
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• Vérifiez que les guides-papier des tiroirs sont correctement positionnés en fonction du format du support
chargé. Veillez à ne pas trop serrer les guides-papier contre la pile du support.
• Vérifiez que tous les câbles connectés à l'imprimante sont correctement branchés. Reportez-vous à la fiche
d'installation pour obtenir plus d'informations.
• Si un bourrage papier se produit, dégagez toutes les feuilles du chemin du support. Reportez-vous au
Guide de l'utilisateur pour obtenir plus d'informations sur le chemin du support.
Carte des menus
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Carte des menus
Plusieurs menus sont disponibles sur le panneau de commandes pour simplifier la modification de paramètres.
Les menus et options de menu disponibles sont présentés ci-dessous. Pour plus d'informations sur les éléments
de menus, consultez le Guide des menus et messages du CD Publications. Certaines options de menu ne sont
peut-être pas disponibles selon le modèle d'imprimante ou les options installées.
Menu Papier
Aliment. par défaut
Format/Type papier
Config. MF
Changer format
Texture papier
Chargem papier
Types personnalisés
Config. générale
Config. réceptacle
Rapports
Page Paramètres
menu
Statistiques
périphérique
Page de
configuration du
réseau
Page de
configuration du
réseau [x]
Liste profils
Impr. réf. rapide
Page config. Netware
Impr. polices
Impr. répertoire
Impression démo
Paramètres par
défaut
Menu Config
Menu Finition
Menu Qualité
Menu Utilitaires
Menu PDF
menu PostScript
Menu Emul PCL
Menu PPDS
Menu HTML
Menu image
Réseau/Ports
TCP/IP
IPv6
Réseau standard
Réseau [x]
USB standard
USB [x]
USB avant
Parallèle
Parallèle [x]
Série
Série [x]
NetWare
AppleTalk
LexLink
Sécurité
PIN non valide max.
Fin trav. d'impr.
Aide
Imprimer tout
Qualité impr.
Guide d'impression
Guide des supports
Défaillances
d'impression
Carte des menus
Guide d'information
Guide de
raccordement
Guide de
déplacement
Explication du panneau de commandes
Le panneau de commande est composé des éléments suivants :
•
•
•
•
Un écran à cristaux liquides de 160 x 64 caractères capable d'afficher du texte et des graphiques ;
Huit boutons (Retour, Menu, Stop, Sélectionner, <, >, ∧ et ∨)
Un voyant
Un port USB
Ecran
Menu
Port USB
Retour
Stop
Voyant
Boutons de navigation
Touche
Sélectionner
Pavé
numérique
Pour plus d’informations sur le panneau de commandes, reportez-vous au Guide de l'utilisateur sur le CD
Publications.
Déplacement de l'imprimante
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Déplacement de l'imprimante
Respectez ces instructions pour tout déplacement de l'imprimante.
ATTENTION : l'imprimante de base pèse 49 kg (108 lb). Deux personnes sont nécessaires pour la soulever en
toute sécurité. Utilisez les poignées de l'imprimante pour la soulever et veillez à ne pas laisser vos
doigts sous l'imprimante lorsque vous la déposez.
ATTENTION : respectez scrupuleusement ces instructions pour éviter de vous blesser ou d'endommager
l'imprimante :
•
•
•
•
•
Faites-vous toujours aider d'au moins une personne pour soulever l'imprimante.
Mettez toujours l'imprimante hors tension à l'aide du commutateur d'alimentation avant de la déplacer.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur avant de le déconnecter de l'imprimante.
Débranchez tous les cordons et câbles de l'imprimante avant de la déplacer.
Retirez toutes les options d'imprimante avant de déplacer l'imprimante. Replacez les options dans leur
emballage d'origine.
Remarque : les dégâts sur l'imprimante provoqués par un déplacement incorrect ne sont pas couverts par
sa garantie.
Déplacement de l'imprimante et des options
Lorsque les tiroirs optionnels de 500 pages ou le tiroir d'alimentation double 850 et 1 150 pages sont reliés à
l'imprimante, vous pouvez la faire rouler sur une surface plane car ces éléments optionnels sont équipés de
roulettes. Cependant, si l'imprimante doit être déplacée sur une surface qui n'est pas plane, vous devez d'abord
la soulever de ces options avant de la déplacer.
L'imprimante et les options peuvent être déplacées en toute sécurité en respectant les précautions suivantes :
• L'imprimante doit demeurer en position verticale.
• Si vous utilisez un chariot pour déplacer l'imprimante, veillez à ce que sa surface puisse accueillir toute la
base de l'imprimante. De même, si vous utilisez un chariot pour déplacer les options, veillez à ce que sa
surface puisse accueillir toute l'option.
• Les mouvements saccadés peuvent endommager l'imprimante et les options et doivent donc être évités.
Guide d'impression
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Guide d'impression
Exploitez pleinement toutes les possibilités de votre imprimante en chargeant correctement les tiroirs et en
définissant les types et les formats des supports.
Chargement du papier
Recommandations générales
• Ne surchargez pas les sources d'alimentation.
• Assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas la hauteur maximale indiquée sur les étiquettes des
guides. Sinon, vous risqueriez de provoquer des bourrages.
• Ne mélangez jamais des supports différents dans un même tiroir.
Chargement des tiroirs 500 feuilles
N'enlevez pas les tiroirs lorsqu’une impression est en cours ou lorsque le message Occupé clignote sur le
panneau de commandes. Vous risqueriez de provoquer des bourrages.
1 Ouvrez le tiroir.
Guide d'impression
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2 Pincez la patte du guide latéral et faites glisser le guide pour le retirer du tiroir.
3 Pincez la patte du guide avant et faites glisser le guide de sorte que le papier chargé soit positionné
correctement.
4 Ventilez les feuilles afin de les décoller, puis déramez-les. Ne pliez pas le papier et ne le froissez pas.
Taquez-le sur une surface plane.
5 Ajoutez du papier dans le tiroir en orientant la face à imprimer vers le haut.
Remarque : pour obtenir des informations sur le chargement du papier dans le sens de la largeur,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
Guide d'impression
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6 Pincez la patte du guide latéral et faites glisser le guide jusqu'à ce qu'il touche légèrement le bord
de la pile.
7 Insérez le tiroir dans l'imprimante.
Pour charger d'autres sources, reportez-vous à « Informations complémentaires », page 4
Définition du type et du format de papier
Une fois les type et format de papier définis sur les valeurs correctes, les tiroirs contenant le même type de papier
et de la même taille sont automatiquement reliés à l'imprimante.
Remarque : si la taille du support que vous chargez est identique à celle du support précédent, ne modifiez
pas le paramètre Taille papier.
Pour modifier le paramètre Type papier ou Taille papier :
1 Assurez-vous que l'imprimante est mise sous tension et que le message Prête s'affiche.
2 Appuyez sur ∨ jusqu’à ce que le signe ✓ s’affiche en regard de Menu Papier, puis appuyez sur ✓ .
3 Appuyez sur ∨ jusqu’à ce que le signe ✓ s’affiche en regard de Type papier (ou de Taille papier),
puis appuyez sur ✓ .
Guide d'impression
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4 Appuyez sur ∨ jusqu’à ce que le signe ✓ s’affiche en regard de Type tiroir <x> (ou de
Format tiroir <x>), puis appuyez sur ✓ .
5 Appuyez sur ∨ pour faire défiler la liste des types (ou tailles) de papier disponibles. Assurez-vous que le
type ou la taille de papier est sélectionné (avec le signe ✓ situé en regard), puis appuyez sur ✓ . Le
paramètre choisi est ainsi enregistré comme nouveau paramètre utilisateur par défaut de type ou de taille.
Le message Sélection en cours s'affiche. L'imprimante repasse en mode Prête.
Impression sur supports spéciaux
Les supports sont les suivants : le papier, les bristols, les transparents, les étiquettes et les enveloppes. Ces
quatre derniers supports sont parfois appelés supports spéciaux. Procédez comme suit pour effectuer une
impression sur des supports spéciaux.
1 Chargez les supports de la manière spécifiée pour le tiroir choisi. Reportez-vous à « Chargement du
papier », page 1 pour obtenir de l'aide.
2 Sur le panneau de commandes de l'imprimante, définissez les paramètres Type papier et Taille papier en
fonction du support que vous avez chargé. Reportez-vous à « Définition du type et du format de papier »,
page 3 pour obtenir de l'aide.
3 Dans l'application exécutée sur votre ordinateur, définissez le type, le format et la source de papier en
fonction du support que vous avez chargé.
a Dans votre traitement de texte, votre feuille de calcul, votre navigateur ou une autre application,
sélectionnez FichierÆ Imprimer.
b Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l'application) pour consulter les
paramètres du pilote d'imprimante.
c Sélectionnez le tiroir contenant le support spécial dans la zone de liste Alimentation papier.
d Sélectionnez le type de support (transparents, enveloppes, etc.) dans la zone de liste Type de support.
e Sélectionnez le format du support spécial dans la zone de liste Type de papier.
4 Cliquez sur OK, puis envoyez la tâche d'impression normalement.
Informations complémentaires
Pour obtenir des informations sur
Consultez
Le support
Le Guide des supports disponible dans le menu Aide
L'alimentation du chargeur multifonction
Le Guide de l'utilisateur sur le CD Publications
Le chargement des tiroirs d'alimentation double de 850 et
1 150 pages
Le chargement du chargeur haute capacité de 2 000 pages
Qualité d’impression et
dépannage
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Qualité d’impression et dépannage
Il suffit souvent de remplacer un composant ou un élément de maintenance dont la durée de vie a expiré pour
résoudre les problèmes de qualité d'impression. Les messages relatifs à l'état des consommables de
l'imprimante s'affichent sur le panneau de commandes. Reportez-vous au Guide de l'utilisateur pour plus
d'informations sur les autres méthodes d'identification des consommables à remplacer.
Vous pouvez régler les options du menu Qualité du panneau de commande pour améliorer la qualité
d'impression. Pour plus d'informations sur ces options de menu, reportez-vous au Guide des menus et messages
sur le CD Publications.
Option de menu
Objectif
Valeurs
Résolution imp.
Définit le nombre de points par pouce (ppp)
imprimés.
600 ppp
1 200 ppp
Qualité image 2 400*
Intensité toner
Eclaircit ou assombrit les travaux d'impression
et économise le toner.
1–10
La valeur par défaut est 8*.
Luminosité
Contrôle la valeur de gris des impressions.
-6 – +6
La valeur par défaut est 0*.
Contraste
Contrôle le contraste des impressions.
0–5
La valeur par défaut est 0*.
Sélectionnez une valeur inférieure
pour éclaircir les impressions et
économiser le toner.
Vous pouvez également activer les options Améliorer les traits fins et Correction gris pour améliorer la qualité
d'impression. Ces paramètres se trouvent sur le pilote et sur l'interface du serveur Web incorporé (EWS). Pour
plus d'informations sur ces options, reportez-vous à l'aide du pilote.
Option du pilote
Objectif
Valeurs†
Améliorer les traits
fins
Mode d'impression conseillé pour certains
fichiers contenant des détails avec des traits
fins (plans d'architecte, cartes, circuits
électroniques et diagrammes par exemple).
En
fonction
Dans le pilote, activez la case
à cocher.
Hors
fonction*
Dans le pilote, désactivez la case
à cocher.
Améliore automatiquement le contraste
appliqué aux images.
Auto*
Dans le pilote, activez la case
à cocher.
Remarque : lorsqu'elle est définie sur Auto,
cette fonction désactive les commandes
manuelles de luminosité et de contraste.
Hors
fonction
Dans le pilote, désactivez la case
à cocher.
Correction gris
†
Les valeurs signalées par un astérisque (*) correspondent aux paramètres usine.
Qualité d’impression et
dépannage
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Les informations du tableau ci-dessous peuvent vous aider à résoudre vos problèmes de qualité d'impression. Si
ces suggestions ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le service technique. Votre imprimante a
peut être besoin d'un réglage ou d'une nouvelle pièce.
Problème
Action
L'impression est trop
claire.
• Il se peut que le niveau de toner soit faible. Pour utiliser le toner restant, enlevez la
cartouche en la saisissant des deux mains par les poignées. Secouez la cartouche
d'impression d'avant en arrière en la maintenant de manière à ce que les flèches soient
orientées vers le bas. Réinstallez la cartouche, puis appuyez sur
.
ABC
DEF
Le toner laisse des traces
ou l'impression sort de
la page.
ABC
DEF
Du toner apparaît au dos
de la page imprimée.
• Modifiez le paramètre Intensité toner dans le menu Qualité.
• Si vous imprimez sur une surface d'impression inégale, modifiez les paramètres
Grammage papier et Texture papier du menu Papier.
• Vérifiez que vous utilisez le support d'impression adéquat.
• Si vous imprimez sur une surface d'impression inégale, modifiez les paramètres
Grammage papier et Texture papier du menu Papier.
• Vérifiez que le support d'impression est conforme aux spécifications de l'imprimante.
Reportez-vous au Guide de l'utilisateur pour obtenir plus d'informations.
Si le problème persiste, mettez l'imprimante hors tension et contactez le revendeur de votre
imprimante.
Présence de toner sur le rouleau de transfert. Pour éviter ce problème, ne chargez pas de
support d'impression possédant un format de page inférieur à celui du travail à imprimer.
Ouvrez, puis refermez le carter supérieur avant de l'imprimante pour exécuter le cycle
d'installation de l'imprimante et nettoyer le rouleau de transfert.
Un fond gris ou une
tonalité de fond apparaît
sur la page.
ABC
DEF
• Vérifiez si la cartouche d'impression est correctement installée.
• Remplacez la cartouche d'impression.
Qualité d’impression et
dépannage
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Problème
Action
La totalité de la page est
blanche.
• Vérifiez que vous avez retiré les emballages de la cartouche d'impression.
• Vérifiez si la cartouche d'impression est correctement installée.
• Il se peut que le niveau de toner soit faible. Pour utiliser le toner restant, enlevez la
cartouche en la saisissant des deux mains par les poignées. Secouez la cartouche
d'impression d'avant en arrière en la maintenant de manière à ce que les flèches soient
orientées vers le bas. Réinstallez la cartouche, puis appuyez sur
.
Des rayures apparaissent
sur la page.
• Il se peut que le niveau de toner soit faible. Pour utiliser le toner restant, enlevez la
cartouche en la saisissant des deux mains par les poignées. Secouez la cartouche
d'impression d'avant en arrière en la maintenant de manière à ce que les flèches soient
orientées vers le bas. Réinstallez la cartouche, puis appuyez sur
.
ABC
DEF
L'impression est trop
sombre.
ABC
DEF
Les bords des caractères
sont crénelés ou inégaux.
• Si vous utilisez des formulaires préimprimés, vérifiez que l'encre peut résister à des
températures de 212 °C.
Modifiez le paramètre Intensité toner dans le menu Qualité. Reportez-vous au Guide des
menus et messages sur le CD Publications pour obtenir plus d'informations.
Remarque : les utilisateurs de Macintosh doivent s'assurer que le nombre de lignes par
pouce défini dans le logiciel n'est pas trop élevé.
• Affectez au paramètre Résolution imp. du menu Qualité la valeur 600 ppp ou 1 200 ppp.
Reportez-vous à la section Guide des menus et messages sur le CD Publications pour
obtenir de plus amples informations sur les paramètres.
• Si vous utilisez des polices téléchargées, vérifiez qu'elles sont prises en charge par
l'imprimante, l'ordinateur hôte et le logiciel.
Qualité d’impression et
dépannage
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Problème
Action
Une partie ou l'intégralité
de la page s'imprime en
noir.
Vérifiez si la cartouche d'impression est correctement installée.
Le travail s'imprime, mais
les marges supérieure et
latérale sont incorrectes.
• Assurez-vous que le paramètre Type papier du menu Papier est correct.
• Assurez-vous que les marges sont correctement définies dans votre logiciel.
ABC
DEF
Des images fantôme
apparaissent.
• Assurez-vous que le paramètre Type papier du menu Papier est correct.
• Remplacez le kit Photoconducteur.
Le fond est gris.
• Le paramètre Intensité toner est peut-être trop sombre. Modifiez le paramètre Intensité
toner dans le menu Qualité. Reportez-vous au Guide des menus et messages sur le CD
Publications pour obtenir plus d'informations.
• La cartouche toner est peut-être défectueuse. Remplacez la cartouche de toner.
Des défaillances répétées
se produisent.
La cartouche toner, le kit Photoconducteur ou l'unité de fusion est défectueux. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Dépannage de la qualité d’impression ».
Déplacez les guides dans le tiroir et adaptez-les au format du support chargé.
Sur certaines feuilles,
l'impression est rognée sur
les côtés, le haut ou le bas
du papier.
L'impression est inclinée
sur la page.
La qualité d'impression
des transparents laisse à
désirer.
• Utilisez exclusivement les transparents recommandés par le fabricant de l'imprimante.
• Assurez-vous que le paramètre Taille papier du menu Papier est défini sur Transparent.
Qualité d’impression et
dépannage
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Dépannage de la qualité d’impression
Pour identifier les problèmes de qualité d'impression, imprimez les pages de test qualité d'impression.
Remarque : un symbole ✓ (coche) affiché à gauche d'un élément indique que ce dernier est sélectionné.
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Maintenez les touches ✓ et > enfoncées lors de la mise sous tension de l'imprimante.
Le message Autotest à mise sous tension s'affiche suivi de Menu Config.
3 Appuyez sur la touche ∨ jusqu’à ce que Impr. pg de test soit sélectionné, puis appuyez sur ✓ .
Les pages sont mises en forme. Le message Impr. des pages de test qualité s'affiche, puis les
pages sont imprimées. Le message reste affiché sur le panneau de commande jusqu'à ce que toutes les
pages soient imprimées.
Une fois les pages de tests qualité imprimées, pour quitter le menu Config. :
4 Appuyez sur la touche ∨ jusqu’à ce que Quitter Config soit sélectionné, puis appuyez sur ✓ .
5 Les messages Restauration imprimante et Autotest à mise sous tension s'affichent et
l'imprimante retrouve l'état Prête.
Une fois les pages imprimées, utilisez le tableau d'espacement entre les défaillances qui suit pour corriger les
problèmes de qualité d'impression. Pour mesurer l'espacement des défaillances, comptez le nombre de lignes
noires entre chaque défaillance d'impression.
Mesure
Problème
Solution
La défaillance de qualité d'impression se répète
toutes les 6 lignes.
Kit Photoconducteur
Remplacez le kit Photoconducteur.
La défaillance de qualité d'impression se répète
toutes les 15 lignes.
Kit Photoconducteur
Remplacez le kit Photoconducteur.
La défaillance de qualité d'impression se répète
toutes les 7 ou 8 lignes.
Cartouche de toner
Remplacez la cartouche de toner.
La défaillance de qualité d'impression se répète
toutes les 22 lignes.
Unité de fusion
Remplacez l'unité de fusion.
Si un autre type de problème de qualité d'impression survient, reportez-vous à la section Dépannage du Guide
de l'utilisateur sur le CD Publications.
Guide des défaillances
d'impression
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Guide des défaillances d'impression
Faites correspondre un ensemble de
défaillances répétées d'un travail
d'impression avec les marques d'une
des lignes verticales. La ligne qui
correspond le mieux aux défaillances du
travail d'impression indique leur origine.
Par exemple, la distance
entre les deux marques
représente une défaillance
répétée qui survient tous les
44 mm (1,73 po.).
Autrement dit, le composant
à remplacer est le kit
Photoconducteur.
Remplacez le
rouleau de
transfert.
58,7 mm
(2,31 po.)
Si la défaillance apparaît sur la face imprimée d'une
impression recto, remplacez le kit Photoconducteur.
Si la défaillance apparaît sur le dos du support,
remplacez l'unité de fusion.
94,2 mm
(3,71 po.)
Remplacez le kit
Photoconducteur.
Remplacez
l'unité de
fusion.
44 mm
(1,73 po.)
78,5 mm
(3,09 po.)
Guide des fournitures
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Guide des fournitures
Le tableau suivant répertorie les références pour la commande de fournitures :
Nom de la pièce
Référence
Cartouche toner haute capacité
W84020H
Kit Photoconducteur
W84030H
Kit de maintenance (basse tension)
25A0014
Kit de maintenance (haute tension)
25A0015
Cartouche agrafeuse
25A0013
Pour plus d'informations sur l'économie des fournitures, reportez-vous au Guide de l'utilisateur sur le CD
Publications.
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