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Fournisseur VASA (VMware vStorage APIs For
Storage Awareness) de matrice de stockage
Dell MD
Guide d'utilisation
Modèle réglementaire: E16S Series
Type réglementaire: E16S001
Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux
utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte
de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de
blessures corporelles ou même de mort.
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le copyright et la propriété intellectuelle. Dell™ et le logo Dell sont des marques commerciales de Dell Inc. aux ÉtatsUnis et/ou dans d’autres juridictions. Toutes les autres marques et noms mentionnés sont des marques commerciales
de leurs propriétaires respectifs.
2015 - 09
Rév. A00
Table des matières
1 Présentation...........................................................................................................4
Capacités de stockage VASA.................................................................................................................5
Stockage à base de profils et de règles................................................................................................ 7
Contrats de niveau de service stockage......................................................................................... 7
Storage Distributed Resource Scheduler..............................................................................................7
Communications de sessions VASA......................................................................................................7
2 Installation du fournisseur VASA....................................................................... 8
Avant l'installation..................................................................................................................................8
Plateformes et systèmes d'exploitation pris en charge................................................................. 8
Plateformes d'application VMware requises.................................................................................. 8
Matrices de stockage MD Series prises en charge......................................................................... 8
Micrologiciel de module de contrôleur RAID requis..................................................................... 9
Téléchargement du fournisseur VASA..................................................................................................9
Installation du fournisseur VASA........................................................................................................... 9
Désinstallation du fournisseur VASA.....................................................................................................9
3 Utilisation du fournisseur VASA ...................................................................... 10
Mise sous gestion VASA de matrices de stockage..............................................................................11
Ajout de vos matrices de stockage au contrôle VASA..................................................................11
Enregistrement du fournisseur VASA dans votre vSphere Client.................................................12
Vérification de l'enregistrement VASA.......................................................................................... 15
Utilisation des profils de stockage...................................................................................................... 15
Attribution des profils de stockage VM aux VM existantes...........................................................17
Vérification de conformité des profils de stockage..................................................................... 19
Événements et alertes de matrices de stockage............................................................................... 20
Conseils de dépannage...................................................................................................................... 20
Journaux de dépannage................................................................................................................21
Réinitialisation de la configuration................................................................................................21
4 Obtention d'aide................................................................................................. 22
Matrice de documentation................................................................................................................. 22
Documentation Dell......................................................................................................................22
Documentation VMware...............................................................................................................22
Contacter Dell..................................................................................................................................... 23
Localisation du numéro de service du système.................................................................................23
3
Présentation
1
Les API VMware vStorage pour VASA (Détection de stockage) constituent un ensemble d'interfaces de
programmes d'application (API) qui prennent en charge les matrices de stockage Dell PowerVault MD
Series iSCSI et Fibre Channel. VASA permet à vSphere vCenter de reconnaître les fonctionnalités de
matrice de stockage MD et les magasins de données correspondants. Les administrateurs de stockage
peuvent ainsi définir plus facilement les règles de virtualisation et de maintenance.
L'utilisation du fournisseur VASA sur une matrice de stockage MD permet également à un administrateur
de stockage vCenter de :
•
consulter les informations relatives au stockage d'extension relié à la matrice MD.
•
détecter et caractériser les capacités statiques d'un magasin de données relié, ce qui permet de
sélectionner le disque de stockage approprié au placement de la machine virtuelle (VM).
•
recevoir des alertes et notifications d'événements issues par les matrices de stockage MD.
La figure suivante illustre l'architecture de haut niveau du fournisseur VASA et la façon dont il s'intègre à
l'environnement de gestion vCenter.
4
Figure 1. Fournisseur VASA dans une architecture de gestion de stockage vCenter
Capacités de stockage VASA
Les opérations d'allocation de stockage dans vSphere activent VASA pour contrôler si les composants
physiques d'une matrice de stockage répondent aux exigences des VM selon les capacités définies. Les
capacités disponibles et leurs plages de performances habituelles sont répertoriées dans le Tableau 1.
Tableau 1. Capacités de stockage VASA disponibles
Capacités de
stockage
SSD
SSD dynamiques
Utilisation habituelle/Plage de performance
Type de stockage
Disques virtuels contenant disques SSD (solid-state drives)
ou des disques durs
Niveau de
performances
Le plus élevé disponible
Type de stockage
Disques virtuels à allocation dynamique comprenant des
disques physiques SSD
5
Capacités de
stockage
Lecteurs 10K/15K
Lecteurs 10K/15K Dynamiques
Lecteurs NLSAS
Lecteurs NLSAS Dynamiques
Disques SSD
répliqués
Lecteurs 10K/15K
répliqués
Lecteurs NLSAS
répliqués
Utilisation habituelle/Plage de performance
Niveau de
performances
Le plus élevé disponible
Type de stockage
Disques virtuels contenant disques physiques à hautes
performances
Niveau de
performances
Élevé (utilisé dans la plupart des environnements
standard)
Type de stockage
Disques virtuels à allocation dynamique comprenant des
disques physiques à hautes performances
Niveau de
performances
Élevé (utilisé dans la plupart des environnements
standard)
Type de stockage
Disques virtuels comprenant des disques physiques NearLine SAS (NL-SAS) de 10 K Tr/min ou moins
Niveau de
performances
Performances intermédiaires, bonnes pour les besoins de
stockage en masse
Type de stockage
Disques virtuels à allocation dynamique comprenant des
disques physiques Near-Line SAS (NL-SAS) de 10K Tr/min
ou moins
Niveau de
performances
Performances intermédiaires, bonnes pour les besoins de
stockage en masse
Type de stockage
Disques virtuels contenant des disques SSD.
Niveau de
performances
Le plus élevé disponible pour les disques virtuels répliqués
Type de stockage
Disques virtuels contenant disques physiques à hautes
performances
Niveau de
performances
Élevé (utilisé dans la plupart des environnements
répliqués standard)
Type de stockage
Disques virtuels répliqués comprenant des disques
physiques Near-Line SAS (NL-SAS) de 10 K Tr/min ou
moins
Niveau de
performances
Performances intermédiaires, bonnes pour les besoins de
stockage en masse
Pour l'attribution de ces capacités dans vSphere, voir Utilisation du fournisseur VASA .
6
Stockage à base de profils et de règles
Le fournisseur VASA prend en charge la gestion de stockage à base de profils en catégorisant les disques
virtuels en fonction des performances et en rapportant les performances à vCenter. Vous pouvez utiliser
ces informations pour établir des profils selon des exigences de performances d'application spécifiques.
Les avantages de cette approche sont les suivants :
•
provisionnement rapide et intelligent des applications
•
niveaux de service d'application qui correspondent au stockage disponible
•
Informations sur l'espace disponible dans le pool de stockage
La gestion de stockage à base de règles vSphere vous permet de mieux configurer des machines
virtuelles grâce à l'automatisation des décisions de placement de magasins de données.
Contrats de niveau de service stockage
L'utilisation de VASA Provider permet d'éviter de mettre à jour des tableurs de données de capacité de
stockage pour chaque LUN. À la place, vous fournirez les ressources les mieux adaptées à n'importe quel
contrat de Niveau de Service (SLA) requis par la VM.
Le fournisseur VASA vous permet de découvrir et contrôler les propriétés SLA des matrices de stockage
selon leurs disponibilité, sécurité et performances. Utilisez ensuite VASA pour l'exécution de contrats SLA
de VM de stockage et la création de garanties de contrats SLA de stockage de bout en bout pour chaque
machine virtuelle.
Storage Distributed Resource Scheduler
Le fournisseur VASA enrichit de la fonctionnalité DRS (Distributed Resource Scheduler) de VMware le
stockage de données en permettant à un SDRS (Storage Distributed Resource Scheduler - répartisseur de
charges entre plusieurs serveurs) de fonctionner sur un groupe de magasins de données possédant des
capacités fonctionnelles similaires. Muni du fournisseur VASA, SDRS peut déterminer si une matrice de
stockage peut prendre en charge la migration SDRS et si cette migration est recommandée.
Communications de sessions VASA
Toutes les communications entre le vCenter Server et le fournisseur VASA se font à l'aide de certificats
SSL (Secure Sockets Layer). Le fournisseur VASA utilise un certificat auto-signé ou un certificat émis par
une autorité de certification (CA).
7
Installation du fournisseur VASA
2
Cette section décrit les prérequis et les étapes d'installation du fournisseur VASA.
Avant l'installation
Avant l'installation du fournisseur VASA, lisez attentivement les informations sur les qui figurent dans cette
section.
Plateformes et systèmes d'exploitation pris en charge
Le fournisseur VASA dépend des exigences spécifiques du système d'opération et de la plateforme
d'application. Avant l'installation et la configuration de VASA, assurez-vous que votre environnement
satisfait aux exigences précisées dans cette section.
REMARQUE :
•
Installez le fournisseur VASA sur un serveur hôte Windows distinct de la plateforme vCenter
Server.
•
Pour plus d'informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge, voir Matrice de support
de matrice de stockage MD..
Plateformes d'application VMware requises
Installez et configurez les plateformes d'application VMware suivantes avant l'installation du fournisseur
VASA :
•
VMware vSphere Client
•
VMware vCenter Server (installé séparément à partir du fournisseur VASA)
REMARQUE : Pour plus d’informations sur les plateformes VMware prises en charge, voir la Matrice
de support disponible à l’adresse www.dell.com/support/home.
Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de plateformes VMware, voir https://
www.vmware.com/support/pubs/. Pour en savoir plus sur la configuration de votre environnement
VMware, voir le Guide de configuration de réseaux SAN Fibre Channel de VMware disponible sur https://
www.vmware.com/support/pubs/.
Matrices de stockage MD Series prises en charge
Pour en savoir plus sur les matrices de stockage MD et versions de micrologiciel de contrôleur prises en
charge, voir la Matrice de support disponible à l’adresse www.dell.com/support/home.
8
Micrologiciel de module de contrôleur RAID requis
Pour plus d'informations sur les versions de micrologiciel de contrôleur, voir la Matrice de support
disponible à l'adresse www.dell.com/support/home.
Téléchargement du fournisseur VASA
Le fournisseur VASA est un fichier auto-extractible et auto-installable disponible sur la page Pilotes et
Téléchargement à l'adresse www.dell.com/support/home.
Pour télécharger VASA Provider :
1.
Accédez à Dell.com/support/home, puis cliquez sur le lien Pilotes et téléchargement.
2.
Sélectionnez votre modèle de matrice de stockage MD Series, puis cliquez sur Sélectionner le
modèle → Serveurs, Stockage, Mise en réseau → Stockage PowerVault.
3.
Sélectionnez votre modèle, puis cliquez sur Confirmer pour afficher les téléchargements disponibles.
4.
Sélectionnez le lien Téléchargement de fournisseur VASA, puis téléchargez l'exécutable vers votre
serveur hôte.
Installation du fournisseur VASA
1.
Lancez l'Assistant Installation de VASA .
2.
Acceptez le contrat de licence et suivez les invites d'installation.
Le chemin d'installation par défaut sur un SE Windows 32 bits est le suivant : C:\Program Files\Dell
\Modular Disk Storage VASA Provider.
Le chemin d'installation par défaut sur un SE Windows 64 bits est le suivant : C:\Program Files
(x86)\Dell\Modular Disk Storage VASA Provider.
3.
Une fois l'installation terminée, assurez-vous que le fournisseur VASA s'affiche dans votre liste de
programmes.
Désinstallation du fournisseur VASA
Vous pouvez désinstaller le fournisseur VASA à l'aide de l'une des deux méthodes suivantes :
•
à partir de l'option Windows Ajouter/Supprimer des programmes .
•
au moyen du programme de désinstallation du fournisseur VASA qui se trouve sur C:\Program Files
(x86)\Dell\Modular Disk Storage VASA Provider\Uninstall_ Modular Disk Storage VASA Provider.
Une fois le fournisseur VASA désinstallé, assurez-vous que tous les fichiers et dossiers d'application
ont été supprimés.
9
Utilisation du fournisseur VASA
3
Après l'installation du fournisseur VASA, configurez-le pour l'utiliser dans votre environnement :
1.
Depuis le répertoire d'installation, effectuez un double clic sur le fichier VASAPConfigUI.exe.
Le serveur d'application démarre et la page Gestionnaire de configuration s'affiche.
Figure 2. Fenêtre Gestionnaire de configuration du fournisseur VASA
2.
Dans la page Gestionnaire de la configuration saisissez les données telles que les ID utilisateur, les
mots de passe, puis sélectionnez paramètres de port du serveur hôte.
REMARQUE : Le mot de passe utilisateur Admin par défaut est password. Entrez les paramètres
SSL, y compris les noms et mots de passe fichiers Key Store/Trust Store. Les mots de passe sont
vérifiés de manière dynamique et s'afficheront en rouge dans un champ de texte en arrièreplan s'ils ne correspondent pas aux valeurs existantes.
3.
Pour configurer la sécurité entre VASA et vSphere au moyen d'un certificat auto-signé, cliquez sur
Générer un certificat auto-signé.
REMARQUE : L'utilisation de cette option exige une compréhension parfaite des exigences de
sécurité en place sur votre site. Consultez votre administrateur IT local avant d'utiliser cette
option.
4.
10
Cliquez sur Démarrer le service pour démarrer le fournisseur VASA.
REMARQUE : Dès que vous changez les mots de passe, vous devez arrêter puis redémarrer le
service VASA avant que le changement de mot de passe ne prenne effet. Utilisez les options
Arrêter le service et Démarrer le service dans la fenêtre Gestionnaire de configuration.
5.
Lors de l'enregistrement du fournisseur VASA sur le vSphere Client dans la section suivante, vous
aurez besoin de l'URL du serveur qui contient VASA. Pour copier l'adresse URL du serveur sur votre
presse-papier et collez-le dans votre fichier texte, cliquez sur Copier l'adresse URL du fournisseur
sur le presse-papier.
Mise sous gestion VASA de matrices de stockage
Pour pouvoir utiliser les fonctionnalités du fournisseur VASA pour la gestion de vos matrices de stockage
MD, effectuez les opérations suivantes :
1.
ajoutez vos matrices de stockage au contrôle VASA (au moyen du Gestionnaire de matrices VASA).
2.
enregistrez le fournisseur VASA auprès de votre vSphere Client.
Ajout de vos matrices de stockage au contrôle VASA
1.
Depuis le Gestionnaire de configuration de VASA, cliquez sur Lancer le Gestionnaire de matrices.
Vous pouvez également démarrer le gestionnaire de matrices via l'adresse URL : http://
<adresse_hôte>:8080/arraytree.
REMARQUE : Si vous utilisez l'adresse IP statique, remplacez par une adresse IP standard pour
<adresse_hôte>. Si vous utilisez DHCP, remplacez par un nom DNS pour <adresse_hôte>.
Figure 3. Fenêtre du Gestionnaire de matrices
2.
Depuis la fenêtre Gestionnaire de matrices, cliquez sur Ajouter une matrice dans la section
Commandes.
11
REMARQUE : vSphere prend en charge l'option Découvrir les matrices pour effectuer une
découverte automatique de matrices en fonction d'une plage d'adresses IP de modules de
contrôleurs RAID que vous fournissez. Vous pouvez utiliser les deux méthodes de spécification
des matrices :Ajouter une matrice ou Découvrir des matrices (si disponible).
3.
Cliquez sur Ajouter un dossier pour créer un dossier séparé qui contiendra les matrices de stockage
que vous souhaitez ajouter.
4.
Dans la fenêtre Ajouter un périphérique de stockage, entrez les adresses IP du module de
contrôleurs RAID dans les matrices de stockage que vous souhaitez ajouter au VASA.
5.
Entrez le mot de passe du module de contrôleur RAID, si nécessaire.
6.
Répétez les étapes 2 à 5 pour ajouter davantage de matrices de stockage.
7.
Fermez la fenêtre Gestionnaire de matrice.
Enregistrement du fournisseur VASA dans votre vSphere Client
1.
Démarrez le vSphere Client et connectez-vous à votre vCenter Server.
Figure 4. Écran de connexion vSphere Client
2.
12
Dans la fenêtre vSphere Client, cliquez sur Fournisseurs de stockage.
Figure 5. Écran d'accueil vSphere Client
3.
Dans la fenêtre Fabricant Fournisseurs, cliquez sur l'icône Ajouter.
13
Figure 6. Menu Ajouter un fournisseurs distributeur vSphere
4.
Dans la fenêtre Ajouter un fournisseur distributeur, entrez le nom, l'URL, et les informations
d'identification de connexion au serveur contenant le fournisseur VASA que vous avez installé plus
tôt.
Avant de commencer :
Dans le champ URL, collez l'URL que vous avez copiée lorsque vous avez cliqué sur Copier l'URL
fournisseur dans le presse-papiers dans le Gestionnaire de configuration VASA. Assurez-vous que
l'URL qui figure dans la fenêtre Ajouter un fournisseur distributeur remplit les conditions suivantes :
•
/vasa/services/vasaService doit être ajouté à la fin de votre numéro de port (par exemple, si
l'emplacement de votre serveur contenant le fournisseur VASA est https://kswa-vasa3-prov:8443,
la valeur saisie dans le champ d'URL doit être : https://kswa-vasa3-prov:8443/vasa/services/
vasaService où https spécifie une connexion SSL et 8443 est le numéro de port par défaut pour le
fournisseur VASA.
•
Si vous spécifiez un numéro de port différent de la valeur par défaut dans la fenêtre Gestionnaire
de configuration, assurez-vous d'utiliser un numéro de port valide.
Lors de la saisie d'un ID de connexion et d'un mot de passe, assurez-vous qu'ils correspondent à ce
que vous avez utilisé dans la fenêtre Gestionnaire de configuration VASA.
5.
Si vous avez besoin d'un certificat de sécurité signé par le distributeur, cochez la case Utiliser le
certificat Fournisseur/Distributeur et saisissez l'emplacement du certificat. Sinon, ne cochez pas la
case à cocher.
6.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK pour enregistrer le fournisseur VASA auprès de votre
vCenter Server.
14
Vérification de l'enregistrement VASA
Après la réussite de l'enregistrement du fournisseur VASA, vos matrices de stockage gérées apparaissent
dans la fenêtre Fabricant Détails des fournisseurs.
Figure 7. Fenêtre Fournisseur VASA vSphere Web Client
Utilisation des profils de stockage
Pour reconnaître et créer un rapport sur les fonctions de stockage, créer un profil, et attribuer la capacité
audit profil, utilisez la case à cocher correspondant à la fonctionnalité définie par le système. Cette
modification permet l'association des fonctionnalités définies par le système au magasin de données, puis
leur affichage correct.
Au moyen du fournisseur VASA, vous pouvez créer des profils de stockage qui utilisent des magasins de
données selon des critères sélectionnés par les utilisateurs. Pour activer les Profils de stockage VM :
1.
Dans la fenêtre Page d'accueil vSphere Client , cliquez sur Profils de stockage VM.
2.
Cliquez sur Activer les profils de stockage VM.
3.
Sur le Résumé des onglet, sous les commandes, cliquez sur Créer un profil de stockage VM.
4.
Dans la fenêtre Créer de nouvelles propriétés de profil de stockage VM, entrez les propriétés du
nouveau profil, puis cliquez surSuivant.
15
Figure 8. Créer un profil de stockage VM
5.
16
Dans la fenêtre Sélectionner des capacités de stockage, sélectionnez la capacité de stockage que
vous souhaitez associer au profil, puis cliquez sur Suivant.
Figure 9. Sélectionner des capacités de stockage
6.
Réexaminez les informations de récapitulatif, puis cliquez sur Terminer.
Attribution des profils de stockage VM aux VM existantes
Après la création d'un profil de stockage, attribuez le profil à une VM existante :
1.
Depuis la vue Hôtes et clusters vSphere, sélectionnez la VM.
2.
Cliquez-droit sur la VM et cliquez sur Profil de stockage de la VM → Gérer les profils.
3.
À partir du menu déroulant Page d'accueil du Profil de stockage des VM, sélectionnez le Profil de
stockage de la VM à utiliser, puis cliquez sur Propager aux disques.
4.
Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.
5.
Sur l'onglet Résumé de la fenêtre Profils de stockage VM, cliquez sur Actualiser.
Le profil attribué s'affiche, ainsi que l'état sous la rubrique État de conformité.
17
Figure 10. Créer un profil de stockage VM
18
Figure 11. Résumé de profil de stockage vSphere
Vérification de conformité des profils de stockage
Après l'attribution d'un profil de stockage à votre VM, vérifiez sa conformité en sélectionnant la VM depuis
la vue Hôte et Clusters et en sélectionnant l'onglet Résumé. La section Profils de stockage de la VM
affiche les détails de conformité.
19
Figure 12. Résumé de profil de stockage vSphere
Événements et alertes de matrices de stockage
Le fournisseur VASA propage des alertes de matrices de stockage au vCenter Server Event Monitor
(Moniteur des événements de serveur vCenter). Les alertes s'affichent dans deux vues séparées : la vue
Alarmes.
•
onglet Alertes dans la vue Tâches
•
vue Alarmes au bas du vSphere Client
Vous pouvez afficher les événements en cliquant sur l'icône Événements dans la vue Page d'accueil
vSphere Client.
Figure 13. Vue Alarmes déclenchées
Conseils de dépannage
Le tableau 2 répertorie certains problèmes communs et les étapes possibles à suivre pour les résoudre.
20
Tableau 2. Problèmes et mesures correctives
Problème
Solutions possibles
Impossible de se connecter à
l'hôte d'hébergement
•
•
•
Aucune capacité de banques de
données n'est affichée
•
•
•
Accès au Gestionnaire de
matrices impossible
•
•
•
Les messages d'événements
n'affichent pas d'informations
descriptives
Assurez-vous que l'adresse URL utilisée fournisseur de stockage
est enregistrée.
Vérifiez que les paramètres de pare-feu permettent la
configuration des ports (valeurs par défaut : 8080 et 8443).
Vérifiez que le service du fournisseur VASA a été démarré sur
l'hôte fournisseur.
Vérifiez qu'une ID de distributeur et ID de modèle valides sont
listées pour le fournisseur de stockage enregistré sur vCenter
Server.
Vérifiez que les matrices de stockage contrôlées ont été
ajoutées au gestionnaire de matrices.
Vérifiez que le service du fournisseur VASA fonctionne sur l'hôte
fournisseur.
Vérifiez que l'adresse URL du gestionnaire de matrices de
stockage est correcte. (L'adresse URL de l'hôte fournisseur par
défaut est la suivante http://localhost:8080/arraytree/)
Vérifiez que les paramètres de pare-feu autorisent des ports
configurés.
Vérifiez que le service du fournisseur VASA fonctionne sur l'hôte
fournisseur.
Il s'agit d'un problème connu des API VASA qui sera résolu dans une
prochaine mise à jour.
Journaux de dépannage
Si un autre dépannage est nécessaire, le service de support technique Dell exigera peut-être qu'une copie
du répertoire des journaux lui soit envoyée pour qu'elle puisse être analysée. Le répertoire des journaux
se trouve sur l'hôte du fournisseur VASA à l'adresse C:\Program Files (x86)\ Dell\Modular Disk Storage
VASA Provider\working\logs (64 bits) et C:\Program Files\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider
\working\logs (32 bits).
Réinitialisation de la configuration
Si vous souhaitez réinitialiser la configuration du fournisseur VASA en la remplaçant par une configuration
propre, effectuez les étapes suivantes :
1.
Arrêtez le service du serveur d'application fournisseur VASA Dell sur l'hôte fournisseur.
2.
Supprimez le répertoire /db dans le répertoire C:\Program Files (x86)\ Dell\Modular Disk Storage
VASA Provider\working.
3.
Supprimez le répertoire /tmp dans le répertoire C:\Program Files (x86)\ Dell\Modular Disk Storage
VASA Provider\working.
4.
Démarrez le service du serveur d'application du fournisseur VASA Dell sur l'hôte fournisseur.
Ceci supprimera les informations d'alerte et les données mises en cache du serveur d'application du
fournisseur VASA Dell. Toutefois, les informations de matrices de stockage surveillées seront conservées.
21
Obtention d'aide
4
Matrice de documentation
La matrice de documentation fournit des informations sur les documents que vous pouvez consulter
pour installer et gérer le système.
Documentation Dell
•
Pour consulter toute la documentation PowerEdge et PowerVault, rendez-vous sur Dell.com/support
et entrez le numéro de service du système pour obtenir la documentation de votre système.
•
Pour consulter les documents concernant la virtualisation, rendez-vous sur Dell.com/
virtualizationsolutions.
•
Pour consulter les documents concernant les systèmes d'exploitation, rendez-vous sur Dell.com/
operatingsystemmanuals .
•
Pour consulter les documents concernant les contrôleurs de stockage et les disques SSD PCIe,
rendez-vous sur Dell.com/storagecontrollermanuals.
•
Pour consulter les Forums de support Dell, allez sur en.community.dell.com/support-forums/
default.aspx.
•
Pour des informations sur la fonction Recherche avancée Dell, rendez-vous sur search.dell.com/
index.aspx.
Documentation VMware
•
Pour consulter la documentation de vCenter SRM 6.0, accédez à
https://www.vmware.com/support/pubs/srm_pubs.html
•
Pour consulter la documentation de vSphere 6.0 (ESXi, ESX et vCenter Server), accédez à
https://www.vmware.com/support/pubs/vsphere-esxi-vcenter-server-6-pubs.html
•
Pour plus d'informations sur la base de connaissances VMware (Recherche de problèmes de prise en
charge), accédez à
http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/microsite.do
•
Pour plus d'informations sur les communautés VMware (Forums d'aide), rendez-vous sur
https://communities.vmware.com/welcome
•
Pour consulter le Guide de compatibilité VMware, rendez-vous sur
http://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php?deviceCategory=io
22
Contacter Dell
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent
sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell.
Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options
varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre
région. Pour contacter le service commercial, le support technique ou le service client Dell :
1.
Rendez-vous sur dell.com/support.
2.
Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3.
Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au
bas de la page.
4.
Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié.
Localisation du numéro de service du système
Votre système est identifié par un code de service express et un numéro de service uniques. Ceux-ci se
trouvent à l'avant du système sur une plaquette d'informations amovible. Dell utilise ces informations
pour acheminer les appels de support au personnel approprié.
23