Aastra M720 Manuel utilisateur

Guide de l’utilisateur
M720
Table des matières
Description
• Votre M720
• Raccordements
• Accessoire pour le M720
• Conseils et sécurité
• Présentation du M720
1
1
2
2
3
4
Modes d’appel
• Utiliser le combiné
• Utiliser le mode écoute amplifiée
• Régler le volume d’écoute
6
6
7
7
Appel d’un correspondant
• Composer le numéro
• Utiliser la fonction BIS
• Utiliser la touche programmable
• Appeler une opératrice
• Utiliser la fonction rappel automatique
• Utiliser la fonction stockage ré-émission
8
8
8
9
9
10
11
Réception d’un appel
• Régler le volume de la sonnerie
• Interrompre la sonnerie
• Répondre à l’appel
• Intercepter un appel destiné à un autre poste
12
12
12
12
13
En cours de communication
• Activer la fonction secret
• Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste
• Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste
• Transférer une communication
• Appeler un second correspondant
• Répondre à un second appel
• Passer alternativement d’un correspondant à l’autre
• Libérer un des correspondants
• Etablir une conférence
• Autres facilités en cours de communication
• Mettre fin à une communication
14
14
14
14
15
15
16
16
16
16
17
17
I
Table des matières
Les répertoires des numéros abrégés
• Programmer un numéro abrégé personnel
• Effacer un numéro abrégé personnel
• Appeler un numéro abrégé personnel
• Appeler un numéro abrégé collectif
18
18
18
19
19
La touche programmable
• Programmer le numéro d’un correspondant
• Programmer une série de codes
• Programmer une supervision
• Programmer un service
• Modifier la programmation
• Effacer la programmation
• Utiliser la touche programmée
20
20
20
21
22
22
23
23
La fonction renvoi d’appel
• Renvoyer ses appels vers un autre poste
• Renvoyer ses appels vers la messagerie vocale
• Annuler les renvois
• Programmer un renvoi d’appel sur la touche programmable
• Outrepasser la fonction renvoi d’appel
24
24
25
26
26
27
La messagerie vocale
• Configurer et personnaliser votre boîte vocale
• Activer le renvoi des appels sur la messagerie
• Consulter les messages reçus
28
28
29
30
La fonction supervision
• Programmer la fonction supervision
• Communiquer avec la fonction supervision
31
31
32
La fonction agenda
• Programmer un rendez-vous
• Annuler un rendez-vous
• Annuler tous les rendez-vous
II
33
33
33
34
Table des matières
La fonction «Ne pas déranger»
• Activer la fonction «Ne pas déranger»
• Désactiver la fonction «Ne pas déranger»
• Outrepasser la fonction «Ne pas déranger»
• Programmer la fonction «Ne pas déranger» sur la touche programmable
35
35
35
35
36
La fonction Virtual Desking
• Récupérer vos droits d’abonné sur un poste
• Désactiver le déplacement des droits d’abonné
37
37
38
Autres fonctions
• La fonction squatt
• La protection de la ligne lors d’une transmission de données
39
39
39
Le verrouillage du poste
• Activer le verrouillage du poste
• Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé
• Appeler un numéro d’urgence depuis le poste verrouillé
• Désactiver le verrouillage du poste
40
40
40
41
41
Les réglages du poste
• Personnaliser le code secret du poste
• Programmer la sonnerie
• Régler les bips d’appui sur les touches
42
42
43
43
Divers
• Lexique (termes à connaître)
• Un problème? Vérifiez…
44
44
45
III
Description
Votre M720
Un nouveau poste téléphonique vient de vous être installé.
Votre poste numérique M720 vous donne accès à tous les services et fonctionnalités associés aux
systèmes des gammes M6500 IP PBX et Succession 6500.
Votre poste numérique M720 est un outil simple et rapide d’utilisation grâce notamment à :
- une touche mémoire (programmation d’un numéro ou d’une fonction),
- un voyant message,
- une touche d’accès direct à la messagerie,
- une touche secret.
Ce guide a pour objectif de vous guider pas à pas, lors de la prise en main de ce nouvel outil.
Prenez-en connaissance tranquillement, en prévoyant un peu de temps.
Lorsque vous maîtriserez vos manipulations les plus courantes… tout sera joué.
Rien n’est difficile, ni incompréhensible, il vous suffit de lire et de suivre les instructions.
Remarque : ce document présente les codes standards d’accès aux diverses fonctions. Toutefois, ces
accès peuvent être personnalisés par l’exploitant.
Exemple : la fonction interception d’appel,
- accès standard par
.
Si c’est le cas, votre exploitant système se chargera
d’indiquer dans les espaces réservés, les codes d’accès
ou
541
spécifiques à ces fonctions (accès personnalisé par
code
).
Alors… suivez le guide
1
Description
Description
Raccordements
Gorge du cordon de ligne
en position bureau
Option non disponible
Prise de raccordement du
cordon combiné
Prise de raccordement du
cordon de ligne
*Accessoire pour le M720
Le kit d’installation
murale
2
Le M720 peut être installé en position murale.
Un kit d’installation murale est proposé en option.
* Consultez l’exploitant système
Description
Conseils et sécurité
Attention
Ne pas installer l’appareil dans une pièce humide, ni à
proximité d’un point d’eau.
Cet appareil doit être utilisé à une température comprise entre
5°C et 45°C.
Raccordement
téléphonique
Cet appareil ne peut être raccordé sur un réseau public.
Ce poste téléphonique est prévu pour fonctionner avec un système
de commutation privé, des gammes M6500 IP PBX et
Succession 6500.
Les tensions présentes sur ce réseau sont classées TRT1
(Tension Réseau Téléphonique) au sens de la norme EN 60-950.
Marquage CE
Il atteste de la conformité des produits aux normes
applicables conformément à la Directive R & TTE 1999/5/CE.
Entretien
Utilisez un chiffon humidifié à l’eau légèrement savonneuse
puis essuyez avec un chiffon sec.
N’utilisez ni solvant, ni produit ménager, votre poste gardera
ainsi son aspect neuf.
Pour situer la version
logicielle du système
Combiné raccroché,
- appuyez sur la touche
(code d’accès à l’extérieur).
Vous entendez une tonalité d’invitation à numéroter dans le
haut-parleur et le voyant associé à la touche
s’allume :
les indications et facilités supplémentaires portées dans ce
guide sur fond bleu vous concernent tout particulièrement.
Dans le cas contraire (vous devez décrocher le combiné avant
d’appuyer sur la touche
, afin d’entendre la tonalité), les
facilités décrites sur fond bleu dans ce guide, ne sont pas
disponibles avec la version actuelle de votre système.
En cas de doute, nous vous conseillons de consulter votre
exploitant système.
3
Description
Conseils et sécurité
Combiné téléphonique
Etiquette répertoire
Voyant message
(Signalisation appel entrant et
notification message)
Clavier numérique
Etiquette répertoire : permet d’identifier les 10 correspondants
dont les numéros sont enregistrés dans le répertoire abrégé
personnel.
Secretariat
A.Voyage
Taxi
Banque
Domicile
Combiné téléphonique
Selon la version logicielle du système :
- Vous devez décrocher le combiné avant de composer un
numéro ou d’utiliser les touches ,
ou
.
- Vous devez décrocher le combiné avant de procéder à la
programmation d’une fonction ; en fin de procédure, le raccrochage
du combiné permet de valider la programmation.
- Vous pouvez composer directement un numéro ou utiliser les
touches
,
ou
sans décrocher le combiné ; dans ce
cas, pour converser, vous décrochez le combiné à la réponse
du correspondant.
- Vous pouvez procéder directement à la programmation d’une
fonction ; deux bips sont émis en fin de procédure.
4
Description
Touche verte : au repos ou en communication,
- permet de rappeler le dernier numéro composé (fonction Bis).
Touche rouge permet
- lors d’un appel entrant, de couper l’émission de la sonnerie
(le voyant message continue à clignoter),
- en cours de communication, de couper le micro du combiné et
faire un aparté sans que le correspondant ne vous entende,
- en cours de programmation, d’annuler un réglage.
Touches de réglage permettent de régler,
- au repos : le niveau sonore du bip d’appui touche,
- lors d’un appel entrant : le volume de la sonnerie,
- en cours de conversation : le volume de l’écouteur et du hautparleur.
Touche répertoire permet d’appeler un numéro abrégé
personnel.
Touche programmation : au repos, permet d’accéder à
- la programmation de la touche programmable
,
- la programmation des sonneries.
Touche écoute amplifiée : en cours de communication permet
d’activer le mode écoute amplifiée.
Le voyant associé s’allume.
Touche R (Flashing) : en cours de communication, permet
d’accéder à la numérotation (ex. : appeler un second correspondant).
Touche d’accès direct à la messagerie : au repos, permet
d’appeler la messagerie vocale.
Touche programmable M1 : pour mémoriser
- le numéro d’un de vos correspondants réguliers,
- la fonction que vous utilisez le plus souvent.
Après programmation, l’appui sur cette touche permet d’appeler le numéro ou d’activer la fonction mémorisé(e).
Le voyant associé allumé rappelle l’activation de la fonction.
5
Modes d’appel
Modes d’appel
Utiliser le combiné
Selon la version logicielle du système associé :
Décrocher le combiné
avant d’appeler un
correspondant :
Vous devez décrocher le combiné avant de composer un
numéro ou d’utiliser les touches ,
ou
.
1 - Décrochez le combiné,
2 - puis composez le numéro du correspondant.
Remarque : vous pouvez aussi utiliser les touches
.
,
ou
Au décrochage du correspondant, la conversation se déroule en
mode discret.
Décrocher à la réponse
du correspondant :
Vous pouvez composer directement un numéro sans décrocher
le combiné.
1 - Composez le numéro du correspondant.
Remarque : vous pouvez aussi utiliser les touches ,
.
Le haut-parleur diffuse la tonalité de prise de ligne.
A la réponse du correspondant,
2 - décrochez le combiné.
La conversation se déroule en mode discret.
6
ou
Modes d’appel
Utiliser le mode écoute amplifiée
Le mode écoute amplifiée permet d’écouter un correspondant sur le haut-parleur et ainsi faire
participer d’autres personnes à la conversation.
Activer l’écoute
amplifiée :
Désactiver l’écoute
amplifiée :
Vous conversez en mode discret (combiné décroché).
- Appuyez sur la touche .
La conversation est diffusée sur le haut-parleur.
Le voyant de la touche
s’allume fixe.
- Appuyez à nouveau sur la touche .
La conversation se poursuit en mode discret.
Le voyant de la touche
s’éteint.
Régler le volume d’écoute
Le niveau d’écoute du combiné ou du haut-parleur, peut être ajusté selon 8 niveaux.
- Appuyez successivement sur les touches
ou
diminuer ou augmenter le niveau d’écoute.
Le dernier réglage reste mémorisé par le poste.
pour
7
Appel d’un correspondant
Appel d’un correspondant
Il existe plusieurs moyens d’appeler un correspondant, selon que son numéro est nouveau ou
déjà mémorisé par le poste.
Les procédures d’appel des correspondants mémorisés dans les répertoires des numéros
abrégés sont explicitées dans les chapitres dédiés à ces facilités.
A la réponse du correspondant, vous pouvez utiliser indifféremment les modes décrits
précédemment.
Vous pouvez composer directement le numéro ou utiliser la fonction BIS et la touche
programmée sans décrocher le combiné.
Le poste appelle automatiquement le numéro et le haut-parleur diffuse la tonalité de prise de ligne.
A la réponse du correspondant, décrochez le combiné pour converser.
Si le correspondant ne répond pas, appuyez sur la touche rouge
pour revenir au repos.
Composer le numéro
Vous allez utiliser les touches du clavier numérique pour composer le numéro du correspondant.
Appeler un
correspondant interne :
Pour appeler un correspondant interne,
1 - décrochez le combiné.
2 - Composez le numéro de poste du correspondant interne.
A la réponse du correspondant vous pouvez converser.
Appeler un
correspondant externe :
Pour appeler un correspondant externe,
1 - décrochez le combiné.
2 - Composez le code d’accès à l’extérieur (0).
ou
3 - Composez le numéro du correspondant externe.
A la réponse du correspondant vous pouvez converser.
8
Appel d’un correspondant
Utiliser la fonction Bis
La fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) permet de re-numéroter
automatiquement le dernier numéro composé.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche verte
.
Le poste appelle automatiquement le dernier numéro composé.
A la réponse du correspondant vous pouvez converser.
Utiliser la touche programmable
La touche programmable de votre poste peut être affectée au numéro d’un de vos
correspondants que vous appelez régulièrement (interne ou externe).
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le poste appelle automatiquement le correspondant.
A la réponse du correspondant vous pouvez converser.
Appeler une opératrice*
Vous souhaitez joindre la personne chargée de l’accueil téléphonique.
1 - Décrochez le combiné.
ou
2 - Appuyez sur la touche
.
A la réponse de l’opératrice, vous pouvez converser.
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
9
Appel d’un correspondant
Si votre correspondant ne répond pas :
Utiliser la fonction rappel automatique
Vous appelez un correspondant interne ; celui-ci est occupé ou ne répond pas. Vous pouvez
demander son rappel automatique.
Activer le rappel
automatique :
ou
Votre correspondant est occupé ou ne répond pas,
.
- appuyez sur les touches
Un message sonore indique que l’action a été validée.
Vous pouvez raccrocher le combiné.
Dès que le correspondant en question est libéré (en cas
d’occupation) ou a activé son téléphone (en cas d’absence),
votre poste sonne.
Puis dès que vous décrochez, le poste de votre correspondant
«en rappel» sonne aussi.
Désactiver le
rappel automatique :
Si vous souhaitez annuler ce rappel automatique.
1 - Décrochez le combiné.
ou
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
La fonction rappel n’est plus activée.
3 - Raccrochez le combiné.
Vous pouvez procéder directement à la désactivation du rappel,
sans décrocher le combiné.
10
Appel d’un correspondant
Si votre correspondant ne répond pas :
Utiliser la fonction stockage ré-émission
Si votre correspondant ne répond pas ou est occupé, vous pouvez enregistrer provisoirement son
numéro afin de le rappeler plus tard (même si vous composez d’autres numéros entre temps).
Vous pouvez procéder directement à la mémorisation, à l’appel ou à l’effacement, sans
décrocher le combiné.
Mémoriser le numéro :
Votre correspondant est occupé ou ne répond pas,
1 - Après avoir raccroché, décrochez à nouveau le combiné.
ou
Appeler le numéro
mémorisé :
ou
Effacer le numéro
mémorisé :
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
Vous pouvez raccrocher le combiné.
Ce numéro reste mémorisé jusqu’à son rappel ou effacement.
Lorsque vous souhaitez rappeler ce numéro.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
Remarque : vous pouvez aussi décrocher simplement le combiné
et attendre 5 secondes.
Le poste appelle automatiquement le numéro mémorisé.
A la réponse du correspondant, décrochez le combiné pour
converser.
Après réponse du correspondant en rappel, le numéro n’est
plus mémorisé.
Si vous souhaitez effacer ce numéro (afin d’en mémoriser un
autre par exemple).
1 - Décrochez le combiné.
ou
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
Un message sonore indique que l’action a été validée. Le
numéro est effacé.
3 - Raccrochez le combiné.
Remarque : si vous utilisez régulièrement cette fonction,
consultez votre exploitant système qui se chargera d’effectuer
la programmation sur la touche personnalisable de votre poste.
11
Réception d’un appel
Réception d’un appel
Lors d’un appel entrant, le poste sonne et le voyant
«Message» clignote.
Secretariat
A.Voyage
Taxi
Banque
Domicile
Régler le volume de la sonnerie
Durant la phase de sonnerie, vous pouvez adapter le niveau sonore de la sonnerie.
- Appuyez successivement sur les touches
ou
pour
diminuer ou augmenter le niveau de la sonnerie (8 niveaux sont
disponibles, dont la coupure).
Le dernier réglage est mémorisé par le poste.
Interrompre la sonnerie
Durant la phase de sonnerie, vous pouvez décider - pour l’appel en cours seulement - de couper
la sonnerie.
- Appuyez sur la touche rouge .
Le poste ne sonne plus ; le voyant «Message» continue à
clignoter indiquant que vous avez un appel entrant.
Au prochain appel, le poste sonne à nouveau.
Répondre à l’appel
- Décrochez le combiné.
La conversation avec le correspondant se déroule en mode
discret.
Remarque : un appel qui n’est pas répondu dans un temps
donné, est transféré vers l’opératrice.*
12
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
Réception d’un appel
Intercepter un appel destiné à un autre poste
Vous pouvez intercepter les communications destinées à un poste alors que son titulaire est
absent.
Vous pouvez composer directement les codes d’interception sans décrocher le combiné.
A la réponse du correspondant, décrochez le combiné pour converser.
Intercepter un appel
destiné à un poste de
votre groupe* :
Vous faites partie d’un groupe d’interception d’appels*, c’està-dire que toutes les personnes de ce groupe peuvent
rapidement récupérer les communications d’un poste qui
sonne, à l’intérieur de ce même groupe.
1 - Décrochez le combiné.
ou
Intercepter un appel
destiné à un poste
quelconque :
2 - Appuyez successivement sur les touches
Vous pouvez converser avec le correspondant.
.
Vous pouvez intercepter la communication d’un poste alors
que son titulaire est absent.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
ou
3 - Composez le numéro du poste.
Vous pouvez converser avec le correspondant.
Remarque : si ce cas se reproduit souvent avec les mêmes
postes, demandez à l’exploitant système de faire partie du
même groupe d’appel.
Intercepter un appel
sur sonnerie générale* :
L’opératrice est absente, vous voulez récupérer un appel sur
sonnerie générale.
1 - Décrochez le combiné.
ou
2 - Appuyez successivement sur les touches
Vous pouvez converser avec le correspondant.
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
.
13
En cours de communication
En cours de communication
Activer la fonction secret
La communication est établie avec un correspondant et vous désirez faire un aparté sans que
votre correspondant ne vous entende.
1 - Appuyez sur la touche rouge .
Le micro du combiné est coupé ; des bips de rappel sont émis.
Votre correspondant ne vous entend pas.
2 - Appuyez à nouveau sur la touche rouge
la conversation avec le correspondant.
pour reprendre
Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste
La communication est établie avec un correspondant et vous désirez le mettre en attente afin
de le reprendre ultérieurement sur le même poste.
1 - Appuyez sur la touche
.
Votre correspondant est mis en attente et entend des bips ou
une musique de patience.
2 - Appuyez successivement sur les touches
, pour
reprendre la conversation avec votre correspondant.
Remarque : la fonction garde peut être programmée sur la
touche programmable. Si vous utilisez régulièrement cette
fonction, consultez votre exploitant système qui se chargera
d’effectuer la programmation.
Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste
La communication est établie avec un correspondant et vous désirez poursuivre la conversation
sur un poste situé dans un autre bureau.
ou
14
- Appuyez successivement sur les touches
avant de raccrocher.
Le poste revient au repos. Votre correspondant est mis en
attente et entend des bips ou une musique de patience.
En cours de communication
Sur le second poste :
ou
Vous voulez récupérer le correspondant mis en attente sur le
second poste (celui-ci ne sonne pas).
1 - Appuyez successivement sur les touches
avoir décroché éventuellement).
(après
2 - Composez le numéro du premier poste pour reprendre la
conversation avec votre correspondant.
Si la communication mise en attente n’est pas reprise dans un
temps donné, elle est aiguillée vers l’opératrice.
Transférer une communication
Vous voulez transférer la communication vers un autre poste.
1 - Appuyez sur la touche
.
2 - Composez le numéro du poste.
Remarque : vous pouvez également accéder à un numéro
mémorisé.
Le poste sonne ; vous pouvez attendre la réponse du
correspondant appelé ou raccrocher immédiatement.
Appeler un second correspondant
Vous êtes en communication avec un correspondant et vous désirez communiquer avec un
second correspondant, qu’il soit interne ou externe à l’entreprise.
1 - Appuyez sur la touche
.
Votre premier correspondant est mis en attente et entend des
bips ou une musique de patience*.
2 - Composez le numéro du second correspondant.
Remarque : vous pouvez également accéder à un numéro
mémorisé.
. Si le correspondant appelé ne répond pas, appuyez sur les
touches
pour revenir avec le correspondant en attente.
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
15
En cours de communication
Répondre à un second appel
Vous êtes en communication avec un correspondant et vous entendez un signal sonore* : un
autre correspondant essaie de vous joindre. Vous pouvez répondre à ce second correspondant
sans couper la communication en cours.
ou
- Appuyez successivement sur les touches
.
Le premier correspondant est automatiquement mis en attente.
Vous pouvez converser avec le second correspondant.
Passer alternativement d’un correspondant à l’autre
Pour passer successivement d’un correspondant à l’autre :
- appuyez sur les touches
.
Vous communiquez alternativement avec chacun des deux
correspondants, mais ils ne peuvent communiquer entre eux.
Libérer un des correspondants
Pour libérer un des correspondants (celui avec lequel vous conversez) :
- appuyez sur les touches
.
Vous récupérez le correspondant qui se trouve en attente.
Etablir une conférence
Vous désirez communiquer en même temps avec chacun des deux correspondants (facilité
accordée si vous êtes à l’origine du dernier appel).
- Appuyez sur les touches
.
Une conférence à trois est établie entre vous et vos deux
correspondants.
Si l’un raccroche, vous restez en ligne avec l’autre.
16
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
En cours de communication
Quitter la conférence :
En cours de conférence, vous désirez laisser vos deux
correspondants entre eux.
- Raccrochez le combiné.
Les deux correspondants restent en communication.
Remarque : en cas d’échec, votre poste sonne à nouveau.
Autres facilités en cours de communication
Utiliser la fonction
trace :
Vous voulez que le numéro du correspondant appelé ou
appelant (interne ou externe) soit inscrit dans le journal de
bord, afin d’identifier un appel malveillant, par exemple.
En cours de communication :
ou
- appuyez successivement sur les touches
.
Vous pouvez raccrocher le combiné.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
Le numéro est automatiquement mémorisé dans le tableau de
bord consultable par l’exploitant système.
Protéger la
communication* :
Pour protéger le terminal contre tout appel ou intrusion lors
d’une transmission de données.
ou
- Appuyez successivement sur les touches
.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
Durant cette communication, toute tentative d’appel du poste
est ignorée.
Mettre fin à une communication
- Raccrochez le combiné.
Le correspondant est libéré. La communication est terminée.
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
17
Les répertoires des numéros abrégés
Les répertoires des numéros abrégés
Il s’agit des répertoires mémorisés au niveau du système.
- Le répertoire des numéros abrégés personnels permet d’enregistrer les numéros que vous
utilisez le plus souvent (10 au maximum, numérotés de 0 à 9).
- Le répertoire des numéros abrégés collectifs est accessible par l’ensemble des postes (même
ceux pour qui l’accès extérieur est interdit).
Vous pouvez procéder à la programmation ou à l’effacement d’un numéro, sans décrocher le
combiné. En fin de procédure, un message sonore est émis pour valider la programmation.
Programmer un numéro abrégé personnel
Vous voulez programmer un numéro.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
ou
3 - Composez un numéro abrégé de 0 à 9.
0à9
4 - Composez le numéro du correspondant (précédé du 0 s’il
s’agit d’un correspondant externe).
Un message sonore indique que l’action a été validée.
5 - Raccrochez le combiné.
6 - Notez le nom du correspondant sur l’étiquette répertoire,
en face du numéro abrégé choisi.
Secretariat
A.Voyage
Taxi
Banque
Domicile
Etiquette
Effacer un numéro abrégé personnel
Afin de pouvoir éventuellement enregistrer un nouveau numéro, vous devez auparavant
effacer le précédent.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
ou
0à9
18
3 - Composez le numéro abrégé choisi (0 à 9).
Un message sonore indique que l’action a été validée.
.
Les répertoires des numéros abrégés
4 - Raccrochez le combiné.
Remarque : n’oubliez pas de supprimer le nom sur l’étiquette
répertoire.
Appeler un numéro abrégé personnel
Au repos ou en communication, vous pouvez appeler un numéro abrégé personnel.
Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche
, puis composer le numéro
abrégé, sans décrocher le combiné. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné
pour converser.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche
.
Vous pouvez aussi composer
0à9
.
3 - Composez un numéro abrégé de 0 à 9.
Remarque : pour connaître le numéro correspondant à
l’interlocuteur, reportez-vous à l’étiquette située sur le poste.
Le poste appelle automatiquement le numéro.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
Appeler un numéro abrégé collectif*
Vous gagnerez du temps en utilisant les numéros abrégés collectifs ; consultez votre exploitant
système pour avoir connaissance de la liste.
Au repos ou en communication, vous pouvez appeler un numéro abrégé collectif.
Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche
puis composer le numéro
abrégé, sans décrocher le combiné. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné
pour converser.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche
3xxx
ou
_xxx
.
3 - Composez un numéro abrégé (3xxx).
Le poste appelle automatiquement le numéro.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
19
La touche programmable
La touche programmable
Vous appelez un correspondant ou un collaborateur plusieurs fois par jour…
Vous utilisez fréquemment une fonction téléphonique telle que le renvoi ou la supervision…
La touche programmable de votre poste permet de mémoriser ce numéro ou cette fonction et
d’accéder simplement au service offert.
Vous trouverez ci-après quelques exemples de programmations possibles. Toutefois, nous vous
recommandons de vous reporter aux chapitres traitant notamment de ces fonctions, pour avoir de
plus amples informations sur les facilités mises à votre disposition.
Programmer le numéro d’un correspondant
Vous pouvez programmer le numéro d’appel d’un correspondant interne ou externe.
1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche
.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche clignote.
3 - Entrez le code
.
4 - Composez le numéro du correspondant sans oublier le code
d’accès au réseau.
5 - Appuyez sur la touche
Le voyant associé à la touche
pour terminer.
s’éteint.
Ainsi, par simple appui sur cette touche, votre correspondant
sera appelé.
Programmer une série de codes
Il s’agit de programmer une série de codes qui seront interprétés par le poste, déjà en cours
de communication. Vous pouvez par exemple, programmer la séquence d’accès à votre
messagerie vocale.
1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche clignote.
3 - Entrez le code
20
.
.
La touche programmable
Séquence
4 - Composez la séquence.
Exemple : composez le n° de boîte vocale suivi de #, puis le
code personnel d’accès à la messagerie suivi de #.
. Pour insérer une pause entre deux séries de code, appuyez sur
la touche .
5 - Appuyez sur la touche
Le voyant associé à la touche
pour terminer.
s’éteint.
Ainsi par simple appui sur cette touche, vous donnez au
poste en cours de communication, toutes les informations
requises et accédez rapidement au service attendu.
Programmer une supervision
Vous pouvez programmer la fonction supervision du poste d’un collaborateur.
1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche
.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche clignote.
3 - Entrez le code
.
4 - Composez le numéro du poste à superviser.
5 - Appuyez sur la touche
Le voyant associé à la touche
pour terminer.
s’éteint.
Ainsi, vous avez une visibilité permanente de l’activité
téléphonique du poste supervisé et pouvez intervenir par
simple appui sur cette touche.
Programmer un service
Vous voulez programmer un autre service : renvoi ou fonction «Ne pas déranger».
1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche
.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche clignote.
21
La touche programmable
Programmer un service (suite)
3 - Entrez le code
Séquence service
.
4 - Composez la séquence du service.
Séquence
service à saisir
Exemples de Programmation
Renvoi sur poste choisi - immédiat .............................
Renvoi sur poste choisi - si non réponse .....................
Renvoi sur poste choisi - si occupation .......................
Renvoi sur messagerie vocale - immédiat ..................
Renvoi sur messagerie vocale - si non réponse ..........
Renvoi sur messagerie vocale - si occupation ............
Pour ne pas être dérangé par des appels ......................
5 - Appuyez sur la touche
Le voyant associé à la touche
+ n° poste
*21
+ n° poste
*22
23 + n° poste
*21 + n° Messag.
*22 + n° Messag.
*23 + n° Messag.
*45
*
pour terminer.
s’éteint.
Ainsi, vous pouvez accéder à l’activation / désactivation du
renvoi ou de la fonction «Ne pas déranger» par simple
appui sur la touche programmée.
Modifier la programmation
Pour modifier une programmation, vous devez procéder à une nouvelle séquence.
La dernière programmation est mémorisée.
Effacer la programmation
Vous souhaitez effacer la programmation existante.
1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche
.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche clignote.
3 - Entrez le code
.
Ce code correspond à l’annulation de la programmation.
4 - Appuyez sur la touche
Le voyant associé à la touche
22
pour terminer.
s’éteint.
La touche programmable
Utiliser la touche programmée
Vous venez de procéder à la programmation de la touche
.
Vous pouvez maintenant accéder directement au numéro du correspondant ou à la fonction
souhaitée comme décrit ci-après.
Appeler le numéro
mémorisé :
Si vous avez programmé le numéro d’un correspondant sur la
touche
.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche
.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
3 - Raccrochez le combiné en fin de conversation.
Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche
sans décrocher le combiné. A la réponse du correspondant,
décrochez le combiné pour converser.
Activer la fonction
programmée :
Vous voulez activer la fonction programmée :
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche s’allume.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
3 - Raccrochez le combiné.
La fonction est activée.
Désactiver la fonction
programmée :
Vous voulez désactiver la fonction programmée :
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche s’éteint.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
3 - Raccrochez le combiné.
La fonction est désactivée.
Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche
sans décrocher le combiné, pour activer ou désactiver la
fonction programmée.
23
La fonction renvoi d’appel
La fonction renvoi d’appel*
En cas d’absence ou d’occupation, vous avez la possibilité de renvoyer vos appels vers un
autre poste ou vers votre boîte vocale.
Remarque : Si vous désirez renvoyer vos appels vers un numéro extérieur (GSM par exemple),
nous vous conseillons de consulter votre exploitant système.
Renvoyer les appels vers un autre poste
Vous pouvez renvoyer vos appels vers un autre poste ; vous avez trois possibilités.
Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation du renvoi sans décrocher
le combiné.
- Décrochez le combiné.
Renvoyer immédiatement :
Pour renvoyer les appels immédiatement,
- appuyez successivement sur les touches
,
ou
- puis composez le numéro du poste choisi.
Tous les appels sont renvoyés immédiatement vers le poste
choisi.
Renvoyer sur non réponse :
Pour renvoyer les appels sur non réponse,
- appuyez successivement sur les touches
,
ou
- puis composez le numéro du poste choisi.
Tous les appels sont renvoyés, après quelques sonneries, vers
le poste choisi.
Renvoyer sur occupation :
Pour renvoyer les appels sur occupation,
- appuyez successivement sur les touches
ou
,
- puis composez le numéro du poste choisi.
Tous les appels arrivant sur votre poste occupé, sont renvoyés
vers le poste choisi.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
- Raccrochez le combiné pour terminer.
24
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
La fonction renvoi d’appel
Renvoyer les appels vers la messagerie vocale*
Vous pouvez renvoyer vos appels vers la messagerie vocale ; vous avez trois possibilités.
Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation du renvoi sans décrocher
le combiné.
- Décrochez le combiné.
Renvoyer immédiatement :
Pour renvoyer les appels immédiatement,
- appuyez successivement sur les touches
.
ou
Tous les appels sont renvoyés immédiatement vers la messagerie
vocale.
Renvoyer sur non réponse :
Pour renvoyer les appels sur non réponse,
- appuyez successivement sur les touches
ou
Renvoyer sur occupation :
ou
.
Tous les appels sont renvoyés après quelques sonneries, vers la
messagerie vocale.
Pour renvoyer les appels sur occupation,
- appuyez successivement sur les touches
.
Tous les appels arrivants lorsque votre poste est occupé, sont
renvoyés vers la messagerie vocale.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
- Raccrochez le combiné pour terminer.
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
25
La fonction renvoi d’appel
Annuler les renvois
Vous souhaitez annuler la programmation d’un renvoi vers un autre poste ou vers la messagerie.
Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation du renvoi sans décrocher
le combiné.
- Décrochez le combiné.
Pour annuler un renvoi immédiat :
- appuyez successivement sur les touches
.
Pour annuler un renvoi sur non réponse :
- appuyez successivement sur les touches
.
Pour annuler un renvoi sur occupation :
- appuyez successivement sur les touches
.
Pour annuler tous les renvois :
- appuyez successivement sur les touches
.
ou
ou
ou
ou
Un message sonore indique que l’action a été validée.
- Raccrochez le combiné pour terminer.
Programmer un renvoi sur la touche programmable
Lorsqu’un type de renvoi possède un caractère répétitif, vous avez la possibilité de mémoriser
la fonction sur la touche programmable
.
1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche
.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche clignote.
3 - Entrez le code
21 + N°poste
*
.
4 - Composez la séquence de renvoi.
(par exemple
suivi du numéro du poste).
5 - Appuyez sur la touche
Le voyant associé à la touche
26
pour terminer.
s’éteint.
La fonction renvoi d’appel
Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche
pour activer ou désactiver la fonction programmée.
Activer le renvoi :
sans décrocher le combiné,
Vous voulez activer le renvoi de vos appels.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche s’allume. Un message sonore
indique que l’action a été validée.
3 - Raccrochez le combiné.
La fonction renvoi est activée.
Désactiver le renvoi :
Vous voulez désactiver le renvoi de vos appels.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche
.
La fonction renvoi est désactivée et le voyant associé à la
touche s’éteint. Un message sonore indique que l’action a été
validée.
3 - Raccrochez le combiné.
Outrepasser la fonction renvoi d’appel*
Vous cherchez à joindre un correspondant et vous savez que son poste est renvoyé. Vous
pouvez forcer ce renvoi et sonner le poste souhaité.
Remarque : vous pouvez composer directement la séquence sans décrocher le combiné.
A la réponse du correspondant, décrochez le combiné.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
,
ou
3 - puis composez le numéro du poste souhaité.
Remarque : cette fonction est soumise à un droit ; consultez
l’exploitant système.
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
27
La messagerie vocale
La messagerie vocale*
Le système de messagerie vocale vous aide à gérer vos communications, lors de vos absences ou
tout simplement lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé. Pour que le système de messagerie
vocale puisse enregistrer vos messages, vous devez configurer et personnaliser votre boîte vocale
puis ensuite procéder au renvoi de vos appels.
Configurer et personnaliser votre boîte vocale*
Vous devez appeler le système de messagerie vocale pour accéder aux menus de configuration
et de personnalisation de votre boîte vocale.
Remarque : vous pouvez composer le numéro de la messagerie sans décrocher le combiné.
A la réponse de la messagerie, décrochez le combiné.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Composez le numéro de la messagerie
.
Vous pouvez aussi appuyer successivement sur les touches
(*),
Ou appuyez sur la touche
.
Un guide vocal vous accueille et indique les diverses
commandes afin d’accéder au menu principal.
Nous vous conseillons dès maintenant :
- de personnaliser votre code d’accès,
- d’enregistrer votre nom,
- d’enregistrer votre message d’accueil.
Si besoin, contactez votre exploitant système pour des
informations complémentaires sur l’utilisation de la messagerie.
28
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
La messagerie vocale
Activer le renvoi des appels sur la messagerie
Vous désirez renvoyer vos appels sur la messagerie.
Remarque : Vous pouvez procéder à la programmation sans décrocher le combiné.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Composez la séquence correspondant au type de renvoi
souhaité :
ou
ou
. Pour renvoyer tous les appels immédiatement :
- appuyez successivement sur les touches
.
. Pour renvoyer tous les appels sur non-réponse :
- appuyez successivement sur les touches
.
. Pour renvoyer tous les appels sur occupation :
- appuyez successivement sur les touches
.
ou
Un message sonore indique que l’action a été validée.
3 - Raccrochez le combiné pour terminer.
La fonction renvoi est activée.
Programmer le renvoi
sur la touche
programmable :
Nous vous conseillons de mémoriser cette fonction sur la
touche programmable, afin de pouvoir activer et désactiver
aisément le renvoi de vos appels vers la messagerie (Voir § La
touche programmable et La fonction renvoi d’appel).
Après avoir appuyé successivement sur les touches
,
,
, vous devez composer la séquence correspondant
au renvoi désiré :
. Pour un renvoi immédiat
. Pour un renvoi sur non réponse
. Pour un renvoi sur occupation
Vous devez appuyer sur la touche
+ numéro de la Messagerie
*21
22 + numéro de la Messagerie
*23 + numéro de la Messagerie
*
pour terminer.
29
La messagerie vocale
Consulter les messages reçus
Vous êtes averti de l’arrivée d’un message par une annonce parlée au décrochage du combiné.
Le voyant situé en haut à droite de l’étiquette répertoire, vous
informe de l’arrivée d’un nouveau message.
Secretariat
A.Voyage
Taxi
Banque
Domicile
Voyant
message
- Voyant allumé fixe : présence d’au moins un message dans
votre boîte vocale.
- Voyant éteint : pas de message dans la boîte vocale.
Vous voulez consulter votre messagerie vocale.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Composez le numéro de la messagerie.
Vous pouvez aussi appuyer successivement sur les touches
(*).
Remarque : vous pouvez composer le numéro de la messagerie
sans décrocher le combiné. A la réponse de la messagerie,
décrochez le combiné.
Ou appuyez sur la touche
.
Un guide vocal vous accueille sur la messagerie vocale et vous
indique les diverses commandes afin d’accéder à votre boîte
vocale. Il vous suffit de suivre les instructions.
n° B.V. # code #
3 - Composez le numéro de boîte vocale suivi de # et/ou code
secret suivi de # (*).
Remarque : Vous pouvez mémoriser cette séquence sur la
touche programmable.
Un guide vocal indique le nombre de messages reçus.
4 - Appuyez sur la touche .
Le premier message est diffusé et un guide vocal vous indique
les commandes disponibles, de gestion des messages (Avancer
- Reculer - Effacer - Archiver…).
Après consultation des messages, le voyant message s’éteint.
30
* Selon version système de messagerie
La fonction supervision
La fonction supervision
Programmer sur votre téléphone, la supervision du poste d’un collaborateur*, vous permet :
- de connaître l’état du poste que vous supervisez (libre, appelé, occupé),
- d’intercepter rapidement les appels destinés à ce poste,
- d’appeler directement ce poste.
Nota : la supervision d’une ligne extérieure ou d’une ligne réseau, peut également être programmée
Dans ces cas particuliers, nous vous conseillons de consulter votre exploitant système.
Programmer la fonction supervision
Vous voulez programmer la supervision d’un poste sur la touche
.
1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche
.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche clignote.
3 - Entrez le code
.
4 - Composez le numéro du poste à superviser.
5 - Appuyez sur la touche
pour terminer.
Le voyant associé à la touche
s’éteint.
Remarque : un même poste peut être supervisé par plusieurs
autres postes.
Communiquer avec la fonction supervision
Vous avez programmé la fonction supervision d’un poste sur la touche
.
Sur votre poste, l’état du voyant associé à la touche
, varie en fonction de l’état du poste
supervisé.
. Lorsque le poste supervisé est au repos, le voyant associé à la
touche est éteint.
. Lorsque la ligne du poste supervisé est occupée, le voyant
associé à la touche est allumé.
. Lorsqu’un appel arrive sur le poste supervisé, le voyant associé
à la touche clignote et selon la programmation un signalement
sonore* est émis sur votre poste.
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
31
La fonction supervision
Intercepter un appel :
Le poste supervisé est appelé et vous souhaitez intercepter l’appel.
Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche
sans décrocher le combiné.
A la réponse du correspondant, décrochez le combiné.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche
.
Vous pouvez converser avec l’appelant.
Le voyant associé à la touche s’éteint.
Transférer l’appel reçu
vers le poste supervisé :
Vous êtes en communication avec un correspondant et souhaitez
le transférer vers le poste supervisé.
1 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche s’allume.
2 - A la réponse du correspondant, vous pouvez raccrocher le
combiné.
Appeler le
poste supervisé :
Vous voulez appeler le titulaire du poste supervisé.
Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche
sans décrocher le combiné.
A la réponse du correspondant, décrochez le combiné.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche s’allume.
A la réponse du correspondant, vous pouvez converser.
32
La fonction agenda
La fonction agenda
Cette fonction vous permet de programmer sur votre poste, votre agenda. Au moment voulu,
votre poste vous rappelle le rendez-vous.
Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation sans décrocher le combiné.
Programmer un rendez-vous
Vous voulez programmer un rendez-vous.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
ou
HHMM
3- Composez l’heure du rendez-vous, entre 0000 et 2359.
(par exemple 1830 correspond à 18 h 30).
Un message sonore indique que l’action a été validée.
4 - Raccrochez le combiné.
Rappel de
rendez-vous :
Au moment voulu, le poste sonne pour rappeler le rendez-vous.
Vous pouvez décrocher le combiné pour mettre fin plus
rapidement à la sonnerie.
Remarque : si vous avez programmé un renvoi de vos appels,
l’avertissement du rendez-vous est maintenu sur votre poste.
Annuler un rendez-vous
Vous voulez annuler un rendez-vous programmé.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
ou
HHMM
3- Composez l’heure du rendez-vous, programmée
précédemment.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
4 - Raccrochez le combiné.
33
La fonction agenda
Annuler tous les rendez-vous
Vous voulez annuler tous les rendez-vous programmés.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
ou
9999
3 - Composez
.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
4 - Raccrochez le combiné.
Tous les rendez-vous programmés sont annulés.
34
.
La fonction «Ne pas déranger»
La fonction «Ne pas déranger»
Vous désirez momentanément, ne pas être dérangé (fonction Do Not Disturb) par la sonnerie
du téléphone et donc ne plus recevoir d’appel.
Remarque : Vous pouvez procéder directement à la programmation sans décrocher le combiné.
Utiliser la fonction «Ne pas déranger»
Activer la fonction :
Vous voulez ne pas être dérangé par le téléphone.
1 - Décrochez le combiné.
ou
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
3 - Raccrochez le combiné.
Désactiver la fonction :
Vous voulez à nouveau recevoir vos appels.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
Un message sonore indique que l’action a été validée.
.
ou
3 - Raccrochez le combiné.
Outrepasser la fonction «Ne pas déranger»*
Vous cherchez à joindre un correspondant et vous savez que son poste est activé en fonction
DND. Vous pouvez forcer cet état et sonner le poste souhaité.
Remarque : vous pouvez composer directement la séquence sans décrocher le combiné. A la
réponse du correspondant, décrochez le combiné.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
ou
3 - Composez le numéro du poste souhaité.
Remarque : cette fonction est soumise à un droit ; consultez
l’exploitant système.
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
35
La fonction «Ne pas déranger»
Programmer la fonction «Ne pas déranger» sur une touche programmable
Si cette fonction possède un caractère répétitif, vous avez la possibilité de la mémoriser sur la
touche
.
1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche
.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche clignote.
3 - Entrez le code
.
4 - Composez la séquence
.
ou
5 - Appuyez sur la touche
Le voyant associé à la touche
Activer la fonction :
pour terminer.
s’éteint.
Vous voulez activer la fonction «Ne pas déranger».
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche
.
Le voyant associé à la touche s’allume, pour rappel.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
3 - Raccrochez le combiné.
Vous ne recevez plus d’appel.
Désactiver la fonction :
Vous voulez désactiver la fonction «Ne pas déranger».
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez sur la touche
.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
La fonction «Ne pas déranger» est désactivée et le voyant
associé à la touche s’éteint.
3 - Raccrochez le combiné.
Vous recevez à nouveau vos appels.
Remarque : vous pouvez appuyer directement sur la touche
pour activer ou désactiver la fonction programmée.
36
sans décrocher le combiné,
La fonction Virtual Desking
La fonction Virtual Desking
Cette fonction permet d’accroître votre mobilité sur un ou plusieurs sites (s’ils sont en réseau).
Ainsi, après avoir activé cette fonction sur un poste du réseau, vous retrouvez les caractéristiques associées à votre propre poste (ou numéro d’abonné).
Exemples :
- Vous recevez les communications qui vous sont destinées.
- Vous pouvez modifier la programmation de vos renvois d’appels.
- Vous retrouvez la programmation de votre touche personnalisée (numéro ou fonction).
- Vous pouvez accéder à vos numéros abrégés personnels.
Récupérer vos droits d'abonné sur un poste*
Vous occupez momentanément un bureau et souhaitez récupérer vos communications ainsi que
les caractéristiques associées à votre numéro d'abonné.
Remarque : avant de quitter votre poste d’origine, nous vous recommandons de programmer un
renvoi immédiat (sur la messagerie vocale par exemple), afin d’assurer la prise en charge de vos
appels durant votre absence.
1 - Appuyez successivement sur les touches
.
ou
2 - Composez votre numéro du poste (ou d’abonné).
Code secret
3 - Composez le Code secret de votre poste.
Dès la validation du code, un message sonore confirme que
l’action a été validée.
Les communications qui vous sont destinées arrivent désormais
sur ce poste et vous avez accès aux diverses facilités associées
à votre numéro d’abonné.
Remarque : votre propre poste ne sonne plus. Toutefois, un
autre abonné a la possibilité durant votre absence, d’y récupérer
ses droits ou d’effectuer des appels d’urgence.
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
37
La fonction Virtual Desking
Désactiver le déplacement de vos droits d'abonné
La désactivation du déplacement de vos droits peut se faire depuis le poste utilisé momentanément,
ainsi que depuis votre poste d’origine ou un autre poste.
Depuis le poste occupé
momentanément :
1 - Appuyez successivement sur les touches
ou
.
Un message sonore confirme la désactivation de la fonction.
Les communications qui vous sont destinées arrivent désormais
sur votre poste d’origine.
Depuis votre poste
d'origine ou un autre
poste :
1 - Appuyez successivement sur les touches
.
ou
2 - Composez votre numéro du poste.
Code secret
3 - Composez le Code secret de votre poste.
Un message sonore confirme que l’action a été validée.
Vous retrouvez les facilités associées à votre numéro d’abonné.
38
Autres fonctions
Autres fonctions
La fonction squatt
Cette fonction vous permet de récupérer sur un autre poste utilisé momentanément, les facilités
et les programmations de votre propre poste.
Sur le poste utilisé provisoirement :
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
ou
3 - Composez le numéro de votre propre poste.
Code secret
4 - Composez le code secret associé à votre propre poste.
Vous avez accès aux diverses facilités associées à votre poste.
Exemples :
- Vous pouvez modifier la programmation de vos renvois d’appels.
- Vous pouvez accéder à vos numéros abrégés personnels.
La fonction protection de la ligne lors de transmissions de données
Vous voulez transmettre des données par le biais de votre ligne téléphonique, et donc ne pas
être dérangé par une communication (soit, la non présentation des appels en instance).
Vous pouvez activer ponctuellement cette fonction en cours de communication (voir § En
cours de communication).
Pour une activation permanente de cette fonction, nous vous conseillons de consulter votre
exploitant système.
D’autres fonctions spécifiques, non décrites dans ce guide peuvent s’adapter à
vos besoins particuliers. N’hésitez pas à consulter votre exploitant système qui
vous conseillera et se chargera de la programmation nécessaire.
39
Le verrouillage du poste
Le verrouillage du poste
Cette fonction permet, lors de vos absences par exemple, d’interdire les appels externes depuis
votre poste.
Important : avant d’activer le verrouillage de votre poste, vous devez avoir procédé à la personnalisation de votre code secret (voir § Personnalisation du poste - Personnaliser le code secret).
Activer le verrouillage du poste
Vous voulez activer le verrouillage de votre poste.
Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation sans décrocher le combiné.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
Un message sonore indique que l’action a été validée.
.
ou
3 - Raccrochez le combiné.
Votre poste est verrouillé.
Remarque : poste verrouillé, vous pouvez toutefois appeler un
correspondant interne.
Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé
Vous avez verrouillé votre poste et souhaitez ponctuellement appeler un correspondant externe
sans désactiver le verrouillage.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Composez le code d’accès à l’extérieur (0).
Un guide vocal vous invite à saisir votre code personnel*.
ou
Code secret
3- Composez votre code secret.
. En cas d’erreur, vous devez renouveler l’opération.
Dès la validation du code, l’accès à l’extérieur est autorisé.
Vous pouvez composer le numéro du correspondant.
Remarque : en fin de conversation, le poste revient à l’état
verrouillé.
40
* Selon facilités accordées par l’exploitant système
Le verrouillage du poste
Appeler un numéro d’urgence depuis un poste verrouillé
Poste verrouillé, vous pouvez appeler un numéro d’urgence.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Composez le numéro d’urgence (Exemple : 18).
Remarque : le poste accepte les numéros faisant partie d’une
liste d’urgence (SAMU, pompiers…), programmés par
l’exploitant système.
En fin de conversation, le poste revient à l’état verrouillé.
Désactiver le verrouillage du poste
Poste verrouillé, si vous composez le code d’accès à l’extérieur, une tonalité spécifique rappelle
le verrouillage du poste.
Vous voulez désactiver le verrouillage.
Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation sans décrocher le combiné.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
ou
Code secret
3 - Composez votre code secret.
Remarque : en cas d’échec, vous devez renouveler l’opération.
Dès la validation du code, un message sonore confirme que
l’action a été validée.
Vous avez à nouveau accès à toutes les fonctions du poste.
41
Les réglages du poste
Les réglages du poste
Personnaliser le code secret du poste
Pour accéder à certaines fonctions (déverrouillage poste, fonction Virtual Desking…) un code
secret est nécessaire. Ce code (différent du code d’accès à la messagerie) est par défaut 0000.
Vous devez personnaliser ce code avant toute utilisation (pour déverrouiller le poste par
Remarque : vous pouvez procéder directement à la programmation sans décrocher le combiné.
1 - Décrochez le combiné.
2 - Appuyez successivement sur les touches
.
ou
xxxx (Code courant)
xxxx xxxx
3 - Composez le code courant.
Remarque : s’il n’a pas été personnalisé, le code est par défaut,
0000.
4 - Composez deux fois le nouveau code.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
5 - Raccrochez le combiné pour terminer.
Remarque : retenez bien ce code, il vous sera nécessaire pour
accéder à certaines fonctions.
42
Les réglages du poste
Régler le niveau sonore des appuis sur les touches
A chaque appui sur une touche est émis un bip. Le niveau sonore de ce bip, peut être ajusté
selon 8 niveaux ; le niveau le plus bas étant la suppression du bip.
Au repos,
- appuyez successivement sur les touches
ou
pour
diminuer ou augmenter le niveau sonore des appuis touches.
A chaque appui, le nouveau réglage est diffusé. Le dernier
réglage reste mémorisé par le poste.
Programmer la sonnerie
Le poste dispose de 8 mélodies différentes. Le niveau de la mélodie peut être réglé selon 8
niveaux (le plus bas étant la coupure de la sonnerie).
1 - Appuyez (sans décrocher) sur la touche
à
.
2 - Appuyez successivement sur les touches de
sélectionner une mélodie.
A chaque appui, la nouvelle mélodie est diffusée.
à
pour
. Appuyez successivement sur les touches
ou
pour
diminuer ou augmenter le niveau sonore de la mélodie choisie.
3 - Appuyez sur la touche
pour terminer.
Un message sonore indique que l’action a été validée.
La dernière mélodie sélectionnée avec son niveau sonore reste
mémorisée par le poste.
43
Divers
Glossaire (termes à connaître)
Code secret
Code personnel, agissant comme mot de passe. Deux codes
secrets vous sont attribués.
- code secret du poste : permet d’annuler un verrouillage du
poste et d’accéder à certaines fonctions (squatt). Le code par
défaut est 0000.
- code secret d’accès à la messagerie : code à 2 ou 4 chiffres*
permettant d’accéder à votre boîte vocale.
Conférence
Communication à trois participants, à partir d’une
communication avec deux correspondants.
Groupe d’interception
Ensemble de postes associés dans un même groupe et
autorisés à intercepter les appels destinés à ce groupe.
Répertoire des numéros
abrégés personnels
Il s’agit du répertoire des numéros abrégés collectifs
enregistrés dans le système par l’exploitant.
Répertoire des numéros
abrégés collectifs
Il s’agit du répertoire des 10 numéros abrégés personnels (0 à 9)
enregistrés dans le système par le titulaire du poste.
Renvoi d’appel
Action de transférer les appels vers un autre poste ou vers la
messagerie vocale. Le renvoi peut être immédiat, sur non
réponse ou sur occupation.
Sonnerie générale
Sonnerie sur un poste non identifié.
Squatt
Fonction permettant de récupérer sur un autre poste, les
facilités accordées sur le poste d’origine.
Virtual desking
Fonction permettant de récupérer sur un poste les facilités
associées à un numéro d’abonné.
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* Selon version système de messagerie
Divers
Un problème ? Vérifiez…
Défaut observé
Causes possibles
Pas de tonalité
Vérifiez que le poste est raccordé à la ligne.
Vérifiez le cordon de raccordement au combiné.
Vérifiez que les autres postes de l’installation fonctionnent.
Pas d’écoute
Vérifiez le réglage du volume du combiné.
Pas d’accès à l’extérieur
Vérifiez que vous avez le droit de communiquer avec l’extérieur.
Vérifiez que votre poste n’est pas verrouillé.
Vérifiez que vous avez composé le bon code secret.
Pas de réception de
messages vocaux
Vérifiez votre raccordement à un système de messagerie vocale.
Vérifiez l’enregistrement de votre signature vocale ou de votre
message d’accueil.
Vérifiez l’activation du renvoi des appels sur votre boîte vocale.
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