Manuel du propriétaire | AVG EDITION SERVEUR DE MAIL 2011 Manuel utilisateur

AVG Edition Serveur de Mail 2011
Manuel de l'utilisateur
Révision du document 2011.01 (22. 9. 2010)
C opyright AVG Technologies C Z, s.r.o. Tous droits réservés.
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Data Security, Inc. C réé en 1991.
C e produit utilise un code provenant de la bibliothèque C -SaC zech, C opyright (c) 1996-2001 Jaromir Dolecek
([email protected]).
C e produit utilise la bibliothèque de compression zlib, C opyright (c) 1995-2002 Jean-loup Gailly et Mark Adler.
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Table des matières
........................................................................................................................ 4
1. Introduction
........................................................................................................................
5
2. Pré-requis
à l'installation d'AVG
5
2.1 Systèmes..........................................................................................................
d'exploitation pris en charge
5
2.2 Serveurs..........................................................................................................
de messagerie pris en charge
..........................................................................................................
5
2.3 Configuration
matérielle
..........................................................................................................
5
2.4 Désinstallation
des versions précédentes
..........................................................................................................
6
2.5 Service Packs
pour MS Exchange
........................................................................................................................
7
3. Processus
d'installation d'AVG
..........................................................................................................
7
3.1 Lancement
de l'installation
..........................................................................................................
8
3.2 Activation
de la licence
9
3.3 Sélection..........................................................................................................
du type d'installation
..........................................................................................................
10
3.4 Installation
personnalisée - Options personnalisées
..........................................................................................................
11
3.5 Finalisation
de l'installation
........................................................................................................................
13
4. Scanner
e-mail pour MS Exchange Server 2007/2010
.......................................................................................................... 13
4.1 Présentation
16
4.2 Scanner..........................................................................................................
e-mail pour MS Exchange (TA de routage)
18
4.3 Scanner..........................................................................................................
e-mail pour MS Exchange (TA SMTP)
18
4.4 Scanner..........................................................................................................
e-mail pour MS Exchange (VSAPI)
.......................................................................................................... 21
4.5 Notice technique
22
4.6 Actions ..........................................................................................................
de détection
23
4.7 Filtrage ..........................................................................................................
des messages
........................................................................................................................
24
5. Scanner
e-mail pour MS Exchange Server 2003
.......................................................................................................... 24
5.1 Présentation
27
5.2 Scanner..........................................................................................................
e-mail pour MS Exchange (VSAPI)
30
5.3 Actions ..........................................................................................................
de détection
31
5.4 Filtrage ..........................................................................................................
des messages
........................................................................................................................
33
6. AVG
pour Kerio MailServer
.......................................................................................................... 33
6.1 Configuration
.......................................................................................................... 33
6.1.1 Anti-virus
..........................................................................................................
33
6.1.2 Filtrage
des pièces jointes
........................................................................................................................
38
7. Configuration
anti-spam
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2
..........................................................................................................
38
7.1 Interface
de l'Anti-Spam
..........................................................................................................
40
7.2 Principes
de l'Anti-Spam
..........................................................................................................
40
7.3 Paramètres
de l'Anti-Spam
..........................................................................................................
40
7.3.1 Assistant
d'enrichissement de l'Anti-Spam
..........................................................................................................
40
7.3.2 Sélection
du dossier contenant les messages
..........................................................................................................
40
7.3.3 Options
de filtrage des messages
.......................................................................................................... 46
7.4 Performances
.......................................................................................................... 47
7.5 RBL
.......................................................................................................... 48
7.6 Liste blanche
.......................................................................................................... 49
7.7 Liste noire
..........................................................................................................
50
7.8 Paramètres
avancés
........................................................................................................................
51
8. Gestionnaire
des paramètres AVG
........................................................................................................................
54
9. FAQ
et assistance technique
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1. Introduction
Ce manuel de l'utilisateur constitue la documentation complète du produit AVG Edition
Serveur de Mail 2011.
Nous vous remercions d'avoir choisi le programme AVG Edition Serveur de Mail
2011.
AVG Edition Serveur de Mail 2011·figure parmi les produits AVG primés et a été
conçu pour assurer la sécurité de votre ordinateur et vous permettre de travailler en
toute sérénité. Comme toute la gamme des produits AVG, la solution AVG Edition
Serveur de Mail 2011 a été entièrement repensée, afin de livrer une protection AVG
reconnue et certifiée sous une présentation nouvelle, plus conviviale et plus efficace.
AVG a été conçu et développé pour protéger vos activités en local et en réseau. Nous
espérons que vous profiterez pleinement de la protection du programme AVG et qu'elle
vous donnera entière satisfaction.
Remarque :cette documentation contient une description des fonctions spécifiques à
l'Edition Serveur de Mail. Si vous avez besoin de plus d'informations sur d'autres
fonctions AVG, consultez le manuel utilisateur de l'Edition Internet Security, plus
exhaustive. Vous pouvez télécharger ce manuel du site Web d'AVG à l'adresse http://
www.avg.com.
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2. Pré-requis à l'installation d'AVG
2.1. Systèmes d'exploitation pris en charge
AVG Edition Serveur de Mail 2011 sert à protéger les postes de travail fonctionnant
avec les systèmes d'exploitation suivants :
Windows 2008 Server Edition (x86 et x64)
Windows 2003 Server (x86, x64) SP1
2.2. Serveurs de messagerie pris en charge
Les serveurs de messagerie suivants sont pris en charge :
Version MS Exchange 2003 Server
Version MS Exchange 2007 Server
Version MS Exchange 2010 Server
AVG pour Kerio MailServer – 6.7.2 et version ultérieure
2.3. Configuration matérielle
Voici la configuration matérielle minimale pour AVG Edition Serveur de Mail 2011 :
Processeur Intel Pentium 1,5 GHz
500 Mo d'espace disque dur (pour l'installation)
512 Mo libres de RAM
Voici la configuration matérielle minimale pour AVG Edition Serveur de Mail 2011 :
Processeur Intel Pentium 1,8 GHz
600 Mo d'espace disque dur (pour l'installation)
512 Mo libres de RAM
2.4. Désinstallation des versions précédentes
Si une version plus ancienne du programme AVG pour Serveur de Mail est installée,
vous devrez la désinstaller manuellement avant de procéder à l'installation d'AVG
Edition Serveur de Mail 2011. Pour la désinstallation manuelle de la version
précédente, servez-vous de la fonctionnalité standard proposée par Windows.
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Dans le menu Démarrer Démarrer/Paramètres/Panneau de configuration/
Ajout/Suppression de programmes, sélectionnez le programme dans la liste
des logiciels installés. Prenez garde à sélectionner le programme AVG qui
convient. Vous devez désinstaller AVG Edition Serveur de Mail avant de
désinstaller AVG Edition Serveur de Fichiers.
Après la désinstallation de l'édition AVG pour Serveur de Mail, procédez à la
désinstallation de la version précédente d'AVG Edition Serveur de Fichiers. Pour
cela, cliquez sur le menu Démarrer Démarrer/Tous les programmes/AVG/
Désinstaller AVG
Si vous avez déjà utilisé la version 8.x ou une version précédente du programme
AVG, n'oubliez pas de désinstaller également les plug-ins de serveur.
Remarque : il sera nécessaire de redémarrer la banque d'informations durant la
désinstallation.
Plug-in Exchange - exécutez setupes.exe avec le paramètre /uninstall dans le
dossier d'installation du plug-in.
Exemple : C:\AVG4ES2K\setupes.exe /uninstall
Plug-in Lotus Domino/Notes - exécutez setupln.exe avec le paramètre /
uninstall dans le dossier d'installation du plug-in.
Exemple : C:\AVG4LN\setupln.exe /uninstall
2.5. Service Packs pour MS Exchange
Aucun Service Pack supplémentaire n'est nécessaire pour MS Exchange 2003 Server.
Cependant, il est recommandé de conserver votre système le plus à jour possible en lui
appliquant les Service Packs et les correctifs de manière à garantir une sécurité
maximale.
Service Pack pour MS Exchange 2003 Server (facultatif) :
http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/sp2/overview.mspx
Au début de l'installation, toutes les versions de bibliothèques système seront
examinées. S'il doit installer de nouvelles bibliothèques, le programme renomme les
anciennes en leur appliquant l'extension .delete. Elles seront supprimées au prochain
redémarrage système.
Service Pack pour MS Exchange 2007 Server (facultatif) :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=44c66ad6-f185-4a1da9ab-473c1188954c&displaylang=en
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3. Processus d'installation d'AVG
Pour installer AVG sur l'ordinateur, il est nécessaire d'obtenir le dernier fichier
d'installation disponible. Vous pouvez utiliser le fichier d'installation figurant sur le CD et
fourni avec votre édition, mais il est fort probable qu'il soit déjà périmé. En
conséquence, nous vous recommandons de bien vouloir télécharger de dernier fichier
d'installation, depuis Internet. Vous pouvez télécharger le fichier à partir du site Web
d'AVG (à l'adresse http://www.avg.com/download?prd=msw)
Remarque : il existe deux fichiers d'installation pour votre produit, un pour les
systèmes d'opération 32 bits (x86) et un pour les systèmes 64 bits (x64). Prenez
garde d'utiliser le fichier adapté à votre système d'exploitation..
Vous serez invité à saisir votre numéro d'achat/licence au cours du processus
d'installation. Vous devez être en possession de ce numéro avant de commencer
l'installation. Le numéro figure dans le coffret du CD-ROM. Si vous avez commandé AVG
en ligne, le numéro de licence vous sera envoyé par mail.
Après avoir téléchargé le fichier d'installation et l'avoir enregistré sur le disque dur,
lancez la procédure d'installation. L'installation consiste à réaliser une série de tâches
décrites à l'intérieur de boîtes de dialogue. Dans la suivante, vous trouverez une
explication de chaque boîte de dialogue :
3.1. Lancement de l'installation
Le processus d'installation démarre par l'affichage de l'écran Bienvenue. Dans cet
écran, vous choisissez la langue qui sera utilisée tout au long de la procédure
d'installation et lisez les termes et conditions de la licence. Cliquez sur le bouton
Version imprimable pour afficher le texte de la licence dans une nouvelle fenêtre.
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Cliquez sur le bouton Oui pour donner votre consentement et passer à la boîte de
dialogue suivante.
Attention : vous aurez la possibilité de choisir des langues supplémentaires plus tard,
au cours de l'installation.
3.2. Activation de la licence
Dans la boîte de dialogue Activer votre licence, vous devez indiquer votre numéro de
licence.
Saisissez ensuite votre numéro de licence dans le champ Numéro de licence. Le
numéro de licence figure dans le message de confirmation que vous avez reçu après
avoir acheté AVG par Internet. Vous devez saisir le numéro tel qu'il apparaît. Si le
numéro de licence est disponible au format électronique (par exemple, dans un e-mail),
il est recommandé de l'insérer en faisant appel à la méthode copier-coller.
Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer le processus d'installation.
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3.3. Sélection du type d'installation
La boîte de dialogue Sélectionner le type d'installation propose deux modes
d'installation : Installation rapide et Installation personnalisée.
Dans la majorité des cas, il est recommandé d'opter pour l'installation rapide, qui
installe automatiquement le programme AVG selon les paramètres prédéfinis par
l'éditeur du logiciel. Cette configuration allie un maximum de sécurité et une utilisation
optimale des ressources. Si besoin est, vous avez toujours la possibilité de modifier
directement la configuration dans l'application AVG.
L'installation personnalisée est exclusivement réservée aux utilisateurs expérimentés
qui ont une raison valable d'installer AVG selon des paramètres non standard. Par
exemple, cela leur permet d'adapter le programme à une configuration système
spécifique.
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3.4. Installation personnalisée - Options personnalisées
La boîte de dialogue Dossier de destination permet d'indiquer le dossier dans lequel
les fichiers d'installation AVG sont enregistrés. Par défaut, AVG est installé dans le
dossier contenant les fichiers de programme sur le lecteur C:. Si vous optez pour un
autre emplacement, cliquez sur le bouton Parcourir pour consulter l'arborescence du
lecteur, puis sélectionnez le répertoire souhaité.
La catégorie Sélection des composants présente tous les composants AVG qui
peuvent être installés. Si les paramètres par défaut ne vous satisfont pas, vous
pouvez supprimer ou ajouter certains composants.
Notez que vous pouvez seulement choisir des composants inclus dans l'édition
AVG dont vous avez acquis les droits. Seule l'installation de ces composants
sera proposée dans la boîte de dialogue Sélection des composants.
Client AVG Remote Admin - si vous voulez connecter AVG à une autre instance
du Centre de données AVG (AVG Edition Réseau), sélectionnez cette option.
Remarque : seuls les composants pour serveurs figurant dans la liste peuvent
être contrôlés à distance !
Gestionnaire des paramètres - outil principalement indiqué aux administrateurs
réseau afin de copier, modifier et distribuer la configuration d'AVG. Vous pouvez
enregistrer cette configuration sur un périphérique amovible (clé USB, etc.) et
l'appliquer manuellement ou d'une autre façon aux stations choisies.
Langues installées supplémentaires - il est possible de définir la ou les
langues dans lesquelles le programme AVG sera installé. Cochez la case Langues
supplémentaires installées, puis sélectionnez les langues désirées dans le
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menu correspondant.
Présentation standard des différents composants serveur (modules
complémentaires du serveur) :
Serveur anti-spam pour MS Exchange
Le composant vérifie tous les mails entrants et marque les courriers indésirables
comme SPAM. Le composant utilise plusieurs méthodes d'analyse pour traiter
chaque mail afin d'offrir un niveau de protection maximal contre les messages
indésirables.
Scanner e-mail pour MS Exchange (agent de transport de routage)
Vérifie tous les messages électroniques entrants et sortants acheminés via le
rôle MS Exchange HUB.
Disponible pour MS Exchange 2007/2010 et peut être installé seulement dans le
rôle HUB.
Scanner e-mail pour MS Exchange (Agent de transport SMTP)
Vérifie tous les messages électroniques acheminés via l'interface MS Exchange
SMTP.
Disponible pour MS Exchange 2007/2010 seulement ; peut être installé dans les
rôles EDGE et HUB.
Scanner e-mail pour MS Exchange (VSAPI)
Vérifie tous les messages électroniques stockés dans les boîtes de réception des
utilisateurs. En cas de détection, les virus sont déplacés en quarantaine ou
purement et simplement supprimés.
Remarque : il existe différentes options pour les versions MS Exchange.
Continuez la procédure en cliquant sur le bouton Suivant.
3.5. Finalisation de l'installation
Si vous avez sélectionné le composant Administration à distance pendant la
sélection des modules, vous pouvez définir dans cet écran la chaîne de connexion pour
vous connecter à votre instance du Centre de données AVG.
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AVG est maintenant installé sur l'ordinateur et est totalement opérationnel. Le
programme s'exécute en arrière-plan en mode automatique.
Pour configurer la protection de chacun de vos serveurs de messagerie, reportez-vous
au chapitre approprié :
Scanner e-mail pour MS Exchange Server 2007/2010
Scanner e-mail pour MS Exchange Server 2003
AVG pour Kerio MailServer
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4. Scanner e-mail pour MS Exchange Server 2007/2010
4.1. Présentation
Les options de configuration d'AVG pour MS Exchange Server 2007/2010 sont intégrées
à AVG Edition Serveur de Mail 2011 comme composants du serveur.
Présentation standard des différents composants du serveur :
Anti-Spam - Serveur anti-spam pour MS Exchange
Le composant vérifie tous les mails entrants et marque les courriers indésirables
comme SPAM. Le composant utilise plusieurs méthodes d'analyse pour traiter
chaque mail, afin d'offrir un niveau de protection maximal contre les messages
indésirables.
EMS (routage) - Scanner e-mail pour MS Exchange (agent de transport de
routage)
Vérifie tous les messages électroniques entrants et sortants acheminés via le
rôle MS Exchange HUB.
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Disponible pour MS Exchange 2007/2010 et ne peut être installé que dans le rôle
HUB.
EMS (SMTP) - Scanner e-mail pour MS Exchange (agent de transport SMTP)
Vérifie tous les messages électroniques acheminés via l'interface MS Exchange
SMTP.
Disponible pour MS Exchange 2007/2010 seulement ; peut être installé dans les
rôles EDGE et HUB.
EMS (VSAPI) - Scanner e-mail pour MS Exchange (VSAPI)
Vérifie tous les messages électroniques stockés dans les boîtes de réception des
utilisateurs. En cas de détection, les virus sont déplacés en quarantaine ou
purement et simplement supprimés.
Remarque importante : si vous décidez d'installer et d'utiliser VSAPI avec l'agent de
transport de routage pour un rôle Hub Exchange, vos e-mails seront analysés à deux
reprises. Pour éviter ceci, consultez la section Notice technique ci-dessous.
Double-cliquez sur un composant pour ouvrir son interface. A l'exception de l'antispam, tous les composants partagent les boutons de commande et liens suivants :
Résultats des analyses
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Ouvre une nouvelle boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez examiner les
résultats d'analyse :
Les messages sont classés selon leur gravité sous l'onglet approprié. Consultez la
configuration de chaque composant afin de modifier la gravité et le signalement
des messages.
Par défaut, seuls les résultats des deux derniers jours s'affichent. Vous pouvez
modifier la période d'analyse en choisissant une des options suivantes :
o
Afficher les - indiquez les jours et les heures de votre choix.
o
Afficher la sélection - choisissez une heure et une plage de dates
personnalisées.
o
Afficher tout - affiche les résultats pour toute la période.
Utilisez le bouton Actualiser pour recharger les résultats en fonction des critères
définis.
Actualiser les valeurs statistiques - met à jour les statistiques affichées cidessus.
Rétablir les valeurs statistiques - réinitialise toutes les statistiques.
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Les boutons qui fonctionnent sont les suivants :
Paramètres - ce bouton permet d'ouvrir les paramètres du composant.
Précédent - cliquez sur ce bouton pour revenir à l'écran de présentation des
composants du serveur.
Vous trouverez davantage d'informations sur les paramètres des composants dans les
chapitres suivants.
4.2. Scanner e-mail pour MS Exchange (TA de routage)
Pour ouvrir les paramètres du Scanner e-mail pour MS Exchange (agent de
transport de routage), cliquez le bouton Paramètres dans l'interface du composant.
Dans la liste Composants du serveur, sélectionnez l'élément Scanner e-mail pour
MS Exchange (TA de routage) :
La section Paramètres standard contient les options suivantes :
Activer le composant - désélectionnez cette case pour désactiver
intégralement le composant.
Langue - choisissez la langue du composant.
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Certifier les messages - cochez cette option pour ajouter une note de
certification à tous les messages analysés. Vous pouvez personnaliser le
message dans le champ suivant.
La section Paramètres de journalisation :
Taille du fichier journal - choisissez la taille du fichier journal. Valeur par défaut
: 100 Mo.
La section Propriétés de l'analyse :
Utiliser la méthode heuristique - cochez cette case pour activer la méthode
heuristique lors de l'analyse.
Signaler les programmes potentiellement dangereux et les spywares cochez cette option pour signaler la présence de programmes potentiellement
dangereux et de spywares.
Signaler le jeu amélioré de programmes potentiellement dangereux cette option permet de détecter le jeu étendu des spywares : ces programmes
ne posent aucun problème et sont parfaitement sans danger dès lors qu'ils sont
achetés directement auprès de leur éditeur, mais peuvent ensuite être utilisés à
des fins malveillantes. Il peut aussi s'agir de programmes absolument inoffensifs,
mais qui sont inopportuns (barres d'outils, etc.). Il s'agit d'une mesure de
sécurité et de convivialité supplémentaire. Cependant, elle peut bloquer des
programmes légitimes de l'ordinateur ; c'est pourquoi elle est désactivée par
défaut. Remarque : cette fonction de détection complète l'option précédente.
Aussi, si vous souhaitez bénéficiez d'une protection contre des types de
spywares standards, veillez à toujours cocher la case précédente.
Analyser les archives - cochez cette option afin que le scanner analyse
également le contenu des fichiers archivés (zip, rar, etc.)
La section Rapports sur les pièces jointes vous permet de choisir les éléments à
signaler lors de l'analyse. Si elle est cochée, tout message accompagné d'un tel
élément contiendra l'étiquette [INFORMATION] dans l'objet du message. C'est la
configuration par défaut qui peut être facilement modifiée dans la section Actions de
détection, partie Informations (voir ci-dessous).
Vous avez le choix entre les options suivantes :
Signaler les archives protégées par mot de passe
Signaler les documents protégés par mot de passe
Signaler les fichiers contenant une macro
Signaler les extensions cachées
L'arborescence suivante contient également ces sous-éléments :
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Actions de détection
Filtrage des messages
4.3. Scanner e-mail pour MS Exchange (TA SMTP)
La configuration du composant Scanner e-mail pour MS Exchange (Agent de
transport SMTP) est typiquement identique à celle de l'agent de transport de
routage. Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre ci-dessus Scanner email pour MS Exchange (TA de routage).
L'arborescence suivante contient également ces sous-éléments :
Actions de détection
Filtrage des messages
4.4. Scanner e-mail pour MS Exchange (VSAPI)
Cet élément contient les paramètres du composant Scanner e-mail pour MS
Exchange (VSAPI).
La section Paramètres standard contient les options suivantes :
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Activer le composant - désélectionnez cette case pour désactiver
intégralement le composant.
Langue - choisissez la langue du composant.
La section Paramètres de journalisation :
Taille du fichier journal - choisissez la taille du fichier journal. Valeur par défaut
: 100 Mo.
Section Paramètres de l'analyse :
Analyse en arrière-plan – permet d'activer ou de désactiver l'analyse en
arrière-plan. L'analyse en arrière-plan est l'une des fonctions clés de l'interface
de l'application VSAPI 2.0/2.5. Elle permet l'analyse des threads dans les bases
de données de messagerie Exchange. Lorsqu'un élément non encore analysé
avec la dernière mise à jour de la base de données virale AVG est détecté dans
les dossiers de courrier de l'utilisateur, il est envoyé à AVG pour Exchange Server
pour analyse. L'analyse et la recherche des objets non examinés s'effectuent en
parallèle.
Un thread de basse priorité est utilisé spécifiquement pour chaque base de
données, ce qui garantit que les autres tâches (par exemple le stockage des
messages dans la base de données Microsoft Exchange) sont toujours réalisées
en priorité.
Analyse proactive (messages entrants)
Elle permet d'activer ou de désactiver l'analyse proactive de VSAPI 2.0/2.5.
Cette analyse est lancée lorsqu'un élément est envoyé vers un dossier, mais elle
s'exécute sans qu'un client n'en fasse la demande.
Lorsque des messages sont transmis au service Exchange Store, ils sont placés
dans la file d'attente globale en vue de leur analyse et sont considérés comme
des éléments de faible priorité (nombre maximal : 30 éléments). Ils sont analysés
en fonction de la méthode FIFO (premier arrivé, premier servi). Si un client
accède à un élément de la file d'attente, la priorité de celui-ci augmente.
Remarque : les messages en surnombre resteront non analysés dans le service
Store.
Remarque :même si vous désactivez les deux options, à savoir Analyse en arrièreplanet Analyse proactive, l'analyse sur accès reste toujours active lorsqu'un
utilisateur tente de télécharger un message via le client MS Outlook.
Analyser RTF - permet de spécifier si les fichiers de type RTF doivent être
analysés ou non.
Nombre de threads d'analyse - par défaut, le processus d'analyse s'effectue
par threads afin d'augmenter les performances globales de l'analyse et d'établir
un certain niveau de parallélisme. Dans ce champ, vous pouvez modifier le
nombre de threads.
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Le nombre de threads par défaut est calculé comme étant 2 fois le
‘nombre_de_processeurs’ + 1.
Le nombre minimum de threads est calculé comme suit : ('nombre de
processeurs'+1) divisé par 2.
Le nombre maximum de threads est calculé comme suit : 'Nombre de processeurs'
multiplié par 5 + 1.
Si la valeur est minimale (moins importante) ou maximale (plus importante), la
valeur par défaut est utilisée.
Délai d'analyse - intervalle maximal continu (exprimé en secondes) durant
lequel un thread tente d'accéder au message à analyser (la valeur par défaut est
180 secondes).
La section Propriétés de l'analyse :
Utiliser la méthode heuristique - cochez cette case pour activer la méthode
heuristique lors de l'analyse.
Signaler les programmes potentiellement dangereux et les spywares cochez cette option pour signaler la présence de programmes potentiellement
dangereux et de spywares.
Signaler le jeu amélioré de programmes potentiellement dangereux cette option permet de détecter le jeu étendu des spywares : ces programmes
ne posent aucun problème et sont parfaitement sans danger dès lors qu'ils sont
achetés directement auprès de leur éditeur, mais peuvent ensuite être utilisés à
des fins malveillantes. Il peut aussi s'agir de programmes absolument inoffensifs,
mais qui sont inopportuns (barres d'outils, etc.). Il s'agit d'une mesure de
sécurité et de convivialité supplémentaire. Cependant, elle peut bloquer des
programmes légitimes de l'ordinateur ; c'est pourquoi elle est désactivée par
défaut. Remarque : cette fonction de détection complète l'option précédente.
Aussi, si vous souhaitez bénéficiez d'une protection contre des types de
spywares standards, veillez à toujours cocher la case précédente.
Analyser les archives - cochez cette option afin que le scanner analyse
également le contenu des fichiers archivés (zip, rar, etc.)
La section Rapports sur les pièces jointes vous permet de choisir les éléments à
signaler lors de l'analyse. La configuration par défaut peut être facilement modifiée
dans la section Actions de détection, partie Informations (voir ci-dessous).
Vous avez le choix entre les options suivantes :
Signaler les archives protégées par mot de passe
Signaler les documents protégés par mot de passe
Signaler les fichiers contenant une macro
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Signaler les extensions cachées
En général, certaines fonctions sont des extensions utilisateur des services d'interface
de l'application Microsoft VSAPI 2.0/2.5. Pour obtenir des informations détaillées sur
VSAPI 2.0/2.5, utilisez les liens suivants (et les liens accessibles à partir de ces liens
de référence) :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;enus;328841&Product=exch2k- pour obtenir des informations sur l'interaction
entre Exchange et le logiciel antivirus
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;823166 pour obtenir
des informations sur les fonctions supplémentaires de VSAPI 2.5, dans
l'application Exchange 2003 Server.
L'arborescence suivante contient également ces sous-éléments :
Actions de détection
Filtrage des messages
4.5. Notice technique
Ces informations traitent de l'installation et de l'utilisation simultanée de VSAPI et d'un
agent de transport de routage sur un rôle Hub Exchange. En pareille situation, vos emails sont analysés à deux reprises (par le scanner à la demande VSAPI, puis par
l'agent de transport de routage).
En raison des modalités de fonctionnement de l'interface VSAPI, cela risque d'entraîner
des incohérences au niveau des résultats d'analyses ainsi qu'une charge inutile. Ainsi, il
est recommandé d'apporter une correction (voir procédure ci-dessous) pour remédier
instantanément à ce problème de double analyse.
Remarque : seuls les utilisateurs expérimentés peuvent ajuster le Registre. Avant
toute modification du registre, il est recommandé d'en faire une copie de sauvegarde
et de connaître les modalités de restauration dans l'éventualité d'un problème lié à sa
modification.
Ouvrez l'éditeur de Registre (dans Windows, menu Démarrer/Exécuter, tapez
regedit et appuyez sur la touche Entrée). Parcourez l'arborescence pour accéder à
l'entrée suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\Vi
rusScan
Cliquez avec le bouton droit dans la partie droite de la fenêtre et, dans le menu
contextuel, choisissez Nouveau/Valeur DWORD (32 bits). Nommez la nouvelle
valeur TransportExclusion. Double-cliquez dessus, puis remplacez sa valeur par 1.
Enfin, pour répercuter ce changement dans le serveur MS Exchange, définissez la
valeur de ReloadNow sur 1. Pour ce faire, cliquer dessus et changez sa valeur.
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Vous avez à présent désactivé l'analyse en sortie, par le scanner VSAPI. Cette
modification doit prendre effet au bout de quelques minutes.
4.6. Actions de détection
Dans le sous-élément Actions de détection, vous pouvez choisir les actions
automatiques qui doivent se produire lors de la procédure d'analyse.
Ces actions sont disponibles pour les éléments suivants :
Infections
PUP (programmes potentiellement dangereux)
Avertissements
Informations
A partir du menu déroulant, choisissez l'action à effectuer pour chaque élément :
Aucune - aucune action n'est effectuée.
Placer en quarantaine - la menace est placée en Quarantaine.
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Supprimer - la menace est supprimée.
Pour sélectionner l'objet d'un message personnalisé contenant l'élément ou la menace
donnée, cochez la case Marquer l'objet avec..., puis entrez la valeur voulue.
Remarque :La dernière fonction mentionnée n'est pas disponible pour Scanner e-mail
pour MS Exchange VSAPI.
4.7. Filtrage des messages
Dans le sous-élément Filtrage des messages, vous pouvez choisir les pièces jointes
à supprimer de façon automatique (le cas échéant). Vous avez le choix entre les
options suivantes :
Supprimer les pièces jointes - cochez cette case pour activer la fonction.
Supprimer tous les fichiers exécutables - permet de supprimer tous les
fichiers exécutables.
Supprimer tous les documents - permet de supprimer tous les fichiers.
Supprimer les fichiers suivants (extensions séparées par une virgule) saisissez dans la case les extensions des fichiers à supprimer automatiquement.
Séparez les extensions par une virgule.
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5. Scanner e-mail pour MS Exchange Server 2003
5.1. Présentation
Les options de configuration du Scanner e-mail pour MS Exchange Server 2003 sont
intégrées à AVG Edition Serveur de Mail 2011 comme composants du serveur.
Les composants du serveur sont les suivants :
Présentation standard des différents composants du serveur :
Anti-Spam - Serveur anti-spam pour MS Exchange
Le composant vérifie tous les mails entrants et marque les courriers indésirables
comme SPAM. Le composant utilise plusieurs méthodes d'analyse pour traiter
chaque mail afin d'offrir un niveau de protection maximal contre les messages
indésirables.
EMS (VSAPI) - Scanner e-mail pour MS Exchange (VSAPI)
Vérifie tous les messages électroniques stockés dans les boîtes de réception des
utilisateurs. En cas de détection, les virus sont mis en quarantaine ou purement
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et simplement supprimés.
Double-cliquez sur un composant pour ouvrir son interface. A l'exception de l'antispam, tous les composants partagent les boutons de commande et liens suivants :
Résultats des analyses
Ouvre une nouvelle boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez examiner les
résultats d'analyse :
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Les messages sont classés selon leur gravité sous l'onglet approprié. Consultez la
configuration de chaque composant afin de modifier la gravité et le signalement
des messages.
Par défaut, seuls les résultats des deux derniers jours s'affichent. Vous pouvez
modifier la période d'analyse en choisissant une des options suivantes :
o
Afficher les - indiquez les jours et les heures de votre choix.
o
Afficher la sélection - choisissez une heure et une plage de dates
personnalisées.
o
Afficher tout - affiche les résultats pour toute la période.
Utilisez le bouton Actualiser pour recharger les résultats en fonction des critères
définis.
Actualiser les valeurs statistiques - met à jour les statistiques affichées cidessus.
Rétablir les valeurs statistiques - réinitialise toutes les statistiques.
Les boutons qui fonctionnent sont les suivants :
Paramètres - ce bouton permet d'ouvrir les paramètres du composant.
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Précédent - cliquez sur ce bouton pour revenir à l'écran de présentation des
composants du serveur.
Vous trouverez davantage d'informations sur les paramètres des composants dans les
chapitres suivants.
5.2. Scanner e-mail pour MS Exchange (VSAPI)
Cet élément contient les paramètres du composant Scanner e-mail pour MS
Exchange (VSAPI).
La section Paramètres standard contient les options suivantes :
Activer le composant - désélectionnez cette case pour désactiver
intégralement le composant.
Langue - choisissez la langue du composant.
La section Paramètres de journalisation :
Taille du fichier journal - choisissez la taille du fichier journal. Valeur par défaut
: 100 Mo.
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Section Paramètres de l'analyse :
Analyse en arrière-plan – permet d'activer ou de désactiver l'analyse en
arrière-plan. L'analyse en arrière-plan est l'une des fonctions clés de l'interface
de l'application VSAPI 2.0/2.5. Elle permet l'analyse des threads dans les bases
de données de messagerie Exchange. Lorsqu'un élément non encore analysé
avec la dernière mise à jour de la base de données virale AVG est détecté dans
les dossiers de courrier de l'utilisateur, il est envoyé à AVG pour Exchange
Server, pour analyse. L'analyse et la recherche des objets non examinés
s'effectuent en parallèle.
Un thread de basse priorité est utilisé spécifiquement pour chaque base de
données, ce qui garantit que les autres tâches (par exemple le stockage des
messages dans la base de données Microsoft Exchange) sont toujours réalisées
en priorité.
Analyse proactive (messages entrants)
Elle permet d'activer ou de désactiver l'analyse proactive de VSAPI 2.0/2.5.
Cette analyse est lancée lorsqu'un élément est envoyé vers un dossier, mais elle
s'exécute sans qu'un client n'en fasse la demande.
Lorsque des messages sont transmis au service Exchange Store, ils sont placés
dans la file d'attente globale en vue de leur analyse et sont considérés comme
des éléments de faible priorité (nombre maximal : 30 éléments). Ils sont analysés
en fonction de la méthode FIFO (premier arrivé, premier servi). Si un client
accède à un élément de la file d'attente, la priorité de celui-ci augmente.
Remarque : les messages en surnombre resteront non analysés dans le service
Store.
Remarque :même si vous désactivez les deux options, à savoir Analyse en arrièreplanet Analyse proactive, l'analyse sur accès reste toujours active lorsqu'un
utilisateur tente de télécharger un message via le client MS Outlook.
Analyser RTF - permet de spécifier si les fichiers de type RTF doivent être
analysés ou non.
Nombre de threads d'analyse - par défaut, le processus d'analyse s'effectue
par threads afin d'augmenter les performances globales de l'analyse et d'établir
un certain niveau de parallélisme. Dans ce champ, vous pouvez modifier le
nombre de threads.
Le nombre de threads par défaut est calculé comme étant 2 fois le
‘nombre_de_processeurs’ + 1.
Le nombre minimum de threads est calculé comme suit : ('nombre de
processeurs'+1) divisé par 2.
Le nombre maximum de threads est calculé comme suit : 'Nombre de processeurs'
multiplié par 5 + 1.
Si la valeur est minimale (moins importante) ou maximale (plus importante), la
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valeur par défaut est utilisée.
Délai d'analyse - intervalle maximal continu (exprimé en secondes) durant
lequel un thread tente d'accéder au message à analyser (la valeur par défaut est
180 secondes).
La section Propriétés de l'analyse :
Utiliser la méthode heuristique - cochez cette case pour activer la méthode
heuristique lors de l'analyse.
Signaler les programmes potentiellement dangereux et les spywares cochez cette option pour signaler la présence de programmes potentiellement
dangereux et de spywares.
Signaler le jeu amélioré de programmes potentiellement dangereux cette option permet de détecter le jeu étendu des spywares : ces programmes
ne posent aucun problème et sont parfaitement sans danger dès lors qu'ils sont
achetés directement auprès de leur éditeur, mais peuvent ensuite être utilisés à
des fins malveillantes. Il peut aussi s'agir de programmes absolument inoffensifs,
mais qui sont inopportuns (barres d'outils, etc.). Il s'agit d'une mesure de
sécurité et de convivialité supplémentaire. Cependant, elle peut bloquer des
programmes légitimes de l'ordinateur ; c'est pourquoi elle est désactivée par
défaut. Remarque : cette fonction de détection complète l'option précédente.
Aussi, si vous souhaitez bénéficiez d'une protection contre des types de
spywares standard, veillez à toujours cocher la case précédente.
Analyser les archives - cochez cette option afin que le scanner analyse
également le contenu des fichiers archivés (zip, rar, etc.)
La section Rapports sur les pièces jointes vous permet de choisir les éléments à
signaler lors de l'analyse. La configuration par défaut peut être facilement modifiée
dans la section Actions de détection, partie Informations (voir ci-dessous).
Vous avez le choix entre les options suivantes :
Signaler les archives protégées par mot de passe
Signaler les documents protégés par mot de passe
Signaler les fichiers contenant une macro
Signaler les extensions cachées
En général, toutes ces fonctions sont des extensions utilisateur des services
d'interface de l'application Microsoft VSAPI 2.0/2.5. Pour obtenir des informations
détaillées sur VSAPI 2.0/2.5, utilisez les liens suivants (et les liens accessibles à partir
de ces liens de référence) :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;enus;328841&Product=exch2k- pour obtenir des informations sur l'interaction
entre Exchange et le logiciel antivirus
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http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;823166 pour obtenir
des informations sur les fonctions supplémentaires de VSAPI 2.5, dans
l'application Exchange 2003 Server.
L'arborescence suivante contient également ces sous-éléments :
Actions de détection
Filtrage des messages
5.3. Actions de détection
Dans le sous-élément Actions de détection, vous pouvez choisir les actions
automatiques qui doivent se produire lors de la procédure d'analyse.
Ces actions sont disponibles pour les éléments suivants :
Infections
PUP (programmes potentiellement dangereux)
Avertissements
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Informations
A partir du menu déroulant, choisissez l'action à effectuer pour chaque élément :
Aucune - aucune action n'est effectuée.
Placer en quarantaine - la menace est placée en Quarantaine.
Supprimer - la menace est supprimée.
5.4. Filtrage des messages
Dans le sous-élément Filtrage des messages, vous pouvez choisir les pièces jointes
à supprimer de façon automatique (le cas échéant). Vous avez le choix entre les
options suivantes :
Supprimer les pièces jointes - cochez cette case pour activer la fonction.
Supprimer tous les fichiers exécutables - permet de supprimer tous les
fichiers exécutables.
Supprimer tous les documents - permet de supprimer tous les fichiers.
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Supprimer les fichiers suivants (extensions séparées par une virgule) saisissez dans la case les extensions des fichiers à supprimer automatiquement.
Séparez les extensions par une virgule.
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6. AVG pour Kerio MailServer
6.1. Configuration
Le mécanisme de protection antivirale est intégré directement à l'application
Kerio MailServer. Pour activer la protection de messagerie de Kerio MailServer par le
moteur d'analyse AVG , , lancez l'application Kerio Administration Console. Dans
l'arborescence située à gauche de la fenêtre de l'application, choisissez le sous-groupe
Filtrage du contenu dans la catégorie Configuration:
Cliquer sur l'élément Content Filter (Filtrage du contenu) ouvre une boîte de dialogue
contenant trois options :
Spam Filter (Filtre anti-spam)
Antivirus (voir la section Antivirus)
Attachment Filter (Filtrage des pièces jointes) (voir la section – Filtrage des
pièces jointes)
6.1.1. Anti-virus
Pour activer AVG for Kerio MailServer, cochez la case Use external antivirus (Utiliser un
anti-virus externe) et choisissez la commande AVG Email Server Edition (AVG Edition
Serveur de mail) dans le menu logiciel externe situé dans la zone Antivirus usage
(Utilisation de l'anti-virus) de la fenêtre de configuration :
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Dans la section suivante, vous avez la possibilité d'indiquer la procédure à appliquer en
présence d'un message infecté ou filtré :
If a virus is found in a message (Si un virus est trouvé dans un message)
Cette zone précise l'action à effectuer si un virus est trouvé dans un message ou
si un message est isolé par le filtrage des pièces jointes :
o
Discard the message (Ignorer le message)– cette option permet de
supprimer le message infecté ou filtré.
o
Deliver the message with the malicious code removed (Distribuer le
message sans le code malveillant)– cette option permet de transmettre
le message au destinataire, sans la pièce jointe potentiellement
dangereuse.
o
Forward the original message to administrator address (Transférer le
message d'origine à l'adresse de l'administrateur)¬– avec cette
option, le message infecté est transféré à l'adresse indiquée dans le champ
d'adresse.
o
Forward the filtered message to administrator address (Transférer le
message filtré à l'adresse de l'administrateur)¬– avec cette option, le
message filtré est transféré à l'adresse indiquée dans la zone d'adresse.
If a part of message cannot be scanned (Si une partie du message ne peut
être analysée), par exemple, en cas de corruption de fichier.
Cette zone précise l'action à réaliser lorsqu'une partie ou la pièce jointe du
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message ne peut être analysée :
o
Deliver the original message with a prepared warning (Distribuer le
message d'origine accompagné de l'avertissement préparé)- le
message (ou la pièce jointe) sera envoyé sans vérification. L'utilisateur
sera averti que le message est susceptible de contenir des virus.
o
Reject the message as if it was virus (Refuser le message comme s'il
s'agissait d'un virus)- le système se comporte de la même manière que
s'il s'agissait d'un virus (c'est-à-dire que le message est distribué sans
pièce jointe ou est refusé). Cette option est sans danger, mais rend quasi
impossible l'envoi d'archives protégées par un mot de passe.
6.1.2. Filtrage des pièces jointes
Dans le menu Filtrage des pièces jointes figure une liste de diverses définitions de
pièces jointes :
Vous pouvez activer/désactiver le filtrage les pièces jointes des messages en cochant
la case Activer le filtrage des pièces jointes. Vous pouvez également modifier les
paramètres suivants :
Envoyer un avertissement à l'expéditeur pour signaler que la pièce jointe
n'a pas été distribuée
L'expéditeur recevra un avertissement du serveur Kerio MailServer indiquant qu'il
a envoyé un message avec un virus ou une pièce jointe bloquée.
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Transférer le message d'origine à l'adresse de l'administrateur
Le message sera transféré (tel quel, c'est-à-dire avec la pièce jointe infectée ou
interdite) à l'adresse définie qu'il s'agisse d'une adresse locale ou externe.
Transférer le message d'origine à l'adresse de l'administrateur
Le message, débarrassé de la pièce jointe infectée ou interdite, est transmis
(sauf dans le cadre des actions sélectionnées par la suite) à l'adresse définie.
Cette option permet de vérifier le fonctionnement correct de l'anti-virus et/ou du
filtrage des pièces jointes.
Dans la liste des extensions, chacun des éléments dispose de quatre champs :
Type – spécification du type de pièce jointe, déterminé par l'extension attribué
dans le champ Content (Contenu). Les types disponibles sont File name (Nom de
fichier) ou MIME type (Type MIME). Vous pouvez cocher la case correspondante
au champ pour inclure ou exclure l'élément du filtrage des pièces jointes.
Contenu – spécifiez ici l'extension à filtrer. Vous pouvez utiliser les caractères
génériques du système d'exploitation (par exemple, la chaîne « *.doc.* »
équivaut à tout fichier d'extension .doc et à tout fichier dont l'extension est
précédée de .doc).
Action – définit l'action à réaliser pour une pièce jointe spécifique. Les actions
possibles sont Accepter (accepter la pièce jointe) et Bloquer (l'action définie audessus de la liste des pièces jointes désactivées sera réalisée).
Description – la description de la pièce jointe est incluse dans ce champ.
Pour supprimer un élément de la liste, cliquez sur le bouton Supprimer. Vous pouvez
insérer un élément dans la liste en cliquant sur le bouton Ajouter… Vous pouvez aussi
modifier un enregistrement en cliquant sur le bouton Modifier… . La fenêtre suivante
s'affiche alors :
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Dans le champ Description, vous pouvez décrire brièvement la pièce jointe à
filtrer.
Dans le champ If a mail message contains an attachment where (Si un mail
contient une pièce jointe avec), vous choisissez le type de pièce jointe (File
name ou MIME type). Vous pouvez également choisir une extension particulière
dans la liste des extensions proposées ou la saisir directement avec des
caractères génériques.
Dans le champ Then (Alors), déterminez si vous bloquez ou acceptez la pièce jointe.
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7. Configuration anti-spam
7.1. Interface de l'Anti-Spam
Vous trouverez la boîte de dialogue du composant du serveur anti-spam dans la
section Composants du serveur (menu de gauche). Celle-ci contient des
informations sur la fonctionnalité du composant du serveur et des informations sur son
état actuel (Le composant Anti-Spam Server pour MS Exchange est actif.) ainsi que
des statistiques.
Liens disponibles :
Résultats des analyses
Ouvre une nouvelle boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez examiner les
résultats des analyses anti-spam :
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vous pouvez y consulter les messages signalés comme du SPAM (messages
indésirables) ou comme une tentative d'hameçonnage (toute opération visant à
voler des données personnelles, des données bancaires, une identité, etc.). Par
défaut, seuls les résultats des deux derniers jours s'affichent. Vous pouvez
modifier la période d'analyse en choisissant une des options suivantes :
o
Afficher les - indiquez les jours et les heures de votre choix.
o
Afficher la sélection - choisissez une heure et une plage de dates
personnalisées.
o
Afficher tout - affiche les résultats pour toute la période.
Utilisez le bouton Actualiser pour recharger les résultats en fonction des critères
définis.
Actualiser les valeurs statistiques - met à jour les statistiques affichées cidessus.
Rétablir les valeurs statistiques - réinitialise toutes les statistiques.
Les boutons qui fonctionnent sont les suivants :
Paramètres - utilisez ce bouton pour ouvrir l'option Paramètres anti-spam.
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Précédent - cliquez sur ce bouton pour revenir à l'écran de présentation des
composants du serveur.
7.2. Principes de l'Anti-Spam
Le terme « spam » désigne un message indésirable ; il s'agit généralement d'un produit
ou d'un service à caractère publicitaire envoyé en masse à de nombreuses adresses
électroniques ayant pour conséquence d'encombrer les boîtes aux lettres des
destinataires. Il faut distinguer le spam des autres messages commerciaux légitimes
que les consommateurs consentent à recevoir. Non seulement le spam peut être
gênant, mais il est également à l'origine d'escroqueries, de virus ou de contenu
pouvant heurter la sensibilité de certaines personnes.
Le composant Anti-Spam vérifie tous les mails entrants et signale les courriers
indésirables comme du SPAM. Le composant utilise plusieurs méthodes d'analyse pour
traiter chaque mail afin d'offrir un niveau de protection maximal contre les messages
indésirables.
7.3. Paramètres de l'Anti-Spam
Dans la boîte de dialogue Paramètres de base anti-spam, cochez la case Activer la
protection anti-spam pour autoriser l'analyse anti-spam dans les communications par
e-mail.
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Cette boîte de dialogue permet aussi de sélectionner des mesures de contrôle plus ou
moins strictes en matière de contrôle anti-spam. Le composant Anti-Spam attribue à
chaque message un score (déterminant la présence de SPAM) éventuel, en recourant
à plusieurs techniques d'analyse dynamiques. Pour régler le paramètre Marquer les
messages comme spam si le résultat est supérieur ou égal à, saisissez le score
qui convient (entre 50 et 90) ou faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la
droite.
Voici l'effet obtenu selon le score que vous définissez :
Valeur 90 - la plupart des messages entrants parviennent à leur destinataire
(sans être considérés comme du spam). Le spam le plus facilement identifiable
est stoppé, mais vous risquez de laisser passer une quantité importante de spam.
Valeur 80-89 - les messages susceptibles d'être du spam sont identifiés par le
filtre. Il est possible toutefois que certains messages valides soient détectés à
tort comme du spam.
Valeur 60-79 - ce type de configuration est particulièrement strict. Tous les
messages susceptibles d'être du spam sont identifiés par le filtre. Il est fort
probable que certains messages anodins soient également rejetés.
Valeur 50-59 - ce type de configuration est très restrictif. Les messages qui ne
sont pas du spam ont autant de chances d'être rejetés que ceux qui en sont
vraiment. Ce seuil n'est pas recommandé dans des conditions normales
d'utilisation.
Vous pourrez également définir comment lesspam détectés doivent être traités :
Modifier l'objet des messages considérés comme spam - cochez cette case
pour que tous les messages détectés comme du spam soient signalés à l'aide
d'un mot ou d'un caractère particulier dans l'objet du message. Le texte souhaité
doit être saisi dans la zone de texte activée.
Demander avant de signaler toute détection erronée - dans la mesure où
vous avez donné votre accord pour participer au programme d'amélioration des
produits au cours de l'installation, (ce programme permet de recueillir des
informations les plus à jour sur les menaces rencontrées par les utilisateurs du
monde entier et, en retour, d'améliorer la protection de tous, vous autorisez le
signalement des menaces détectées à AVG. La procédure de signalement est
entièrement automatisée. Toutefois, vous pouvez cocher cette case pour
confirmer que vous voulez être interrogé avant qu'un spam détecté soit signalé à
AVG afin de vous assurer que le message en question a bien lieu d'être classé
dans la catégorie du spam.
Remarque : cette option n'est pas applicable pour AVG Edition Serveur de Mail
2011
Le bouton Enrichir l'anti-spam exécute l'Assistant d'enrichissement anti-spam,
décrit de façon détaillée dans le chapitre suivant.
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7.3.1. Assistant d'enrichissement de l'Anti-Spam
La première boîte de dialogue de l'Assistant d'enrichissement de l'anti-spam vous
invite à sélectionner la source des messages que vous souhaitez utiliser pour
l'enrichissement. En général, vous utiliserez des mails signalés par erreur comme spam
ou des messages indésirables qui n'ont pas été reconnus comme spam.
Plusieurs choix sont proposés :
un client de messagerie spécifique - si vous utilisez un des clients répertoriés
(MS Outlook, Outlook Express, The Bat!, Mozilla Thunderbird), sélectionnez
l'option correspondante
Dossiers avec fichiers EML - si vous utilisez un autre programme de
messagerie, commencez par enregistrer les messages dans un dossier (format .
eml) ou assurez-vous que vous connaissez l'emplacement des dossiers dans
lesquels sont stockés les messages du client de messagerie. Sélectionnez ensuite
l'option Dossiers avec fichiers EML, qui permet de spécifier le dossier désiré à
l'étape suivante
Pour faciliter et accélérer le processus d'enrichissement, il est judicieux de trier
préalablement les mails dans les dossiers de façon à ne conserver que les messages
pertinents (messages sollicités ou indésirables). Cela n'est toutefois pas absolument
nécessaire car vous pourrez filtrer les messages par la suite.
Sélectionnez l'option qui convient, puis cliquez sur le bouton Suivant pour continuer
l'assistant.
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7.3.2. Sélection du dossier contenant les messages
La boîte de dialogue qui s'affiche à cette étape dépend de votre précédente sélection.
Dossiers avec fichiers EML
Dans cette boîte de dialogue, sélectionnez le dossier contenant les messages à utiliser
pour la procédure d'enrichissement. Cliquez sur le bouton Ajouter pour localiser le
dossier contenant les fichiers .eml (messages e-mail enregistrés). Le dossier
sélectionné apparaît dans la boîte de dialogue.
Dans la liste déroulante Les dossiers incluent, choisissez l'une des deux options pour
préciser si le dossier sélectionné contient des messages sollicités (HAM) ou des
messages indésirables (SPAM). Notez que vous aurez la possibilité de filtrer les
messages à l'étape suivante. Il n'est donc pas indispensable que le dossier contienne
exclusivement des messages pertinents pour l'enrichissement de la base de données
anti-spam. Vous pouvez également enlever de la liste les dossiers qui ne vous
intéressent pas en cliquant sur le bouton Supprimer.
Une fois fait, cliquez sur Suivant et passez aux options de filtrage des messages.
Client de messagerie spécifique
Lorsque vous avez choisi une option, une nouvelle boîte de dialogue apparaît.
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Remarque : si vous avez opté pour Microsoft Office Outlook, vous devrez d'abord
sélectionner le profil MS Office Outlook.
Dans la liste déroulante Les dossiers incluent, choisissez l'une des deux options pour
préciser si le dossier sélectionné contient des messages sollicités (HAM) ou des
messages indésirables (SPAM). Notez que vous aurez la possibilité de filtrer les
messages à l'étape suivante. Il n'est donc pas indispensable que le dossier contienne
exclusivement des messages pertinents pour l'enrichissement de la base de données
anti-spam. L'arborescence du client de messagerie sélectionné figure déjà dans la
partie centrale de la boîte de dialogue. Identifiez le dossier souhaité dans
l'arborescence, et mettez-le en surbrillance à l'aide de la souris.
Cliquez ensuite sur Suivant et passez aux options de filtrage des messages.
7.3.3. Options de filtrage des messages
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Dans cette boîte de dialogue, vous pouvez définir le filtrage des messages.
Si vous êtes certain que le dossier sélectionné contient uniquement les messages que
vous souhaitez utiliser pour l'enrichissement, sélectionnez l'option Tous les messages
(sans filtrage).
En cas de doute sur les messages contenus dans le dossier ou si vous voulez que
l'assistant vous interroge pour chaque message (de manière à décider si le message en
question contribue à l'enrichissement ou non de l'anti-spam), sélectionnez l'option
Demander à chaque message.
Pour d'autres paramètres avancés de filtrage, sélectionnez l'option Utiliser le filtre.
Vous pouvez saisir un mot (nom), une partie d'un mot ou une expression à rechercher
dans le champ de l'objet de l'e-mail et/ou de l'expéditeur. Tous les messages
correspondant exactement aux critères définis seront utilisés pour l'enrichissement de
la base de données sans autre message de la part du programme.
Attention ! : Lorsque vous renseignez les deux zones de texte, les adresses
correspondant à une seule des conditions sont aussi utilisées.
Une fois l'option adéquate sélectionnée, cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue
suivante, fournie à titre d'information uniquement, indique que l'assistant est prêt à
traiter les messages. Pour commencer l'enrichissement, cliquez de nouveau sur le
bouton Suivant. L'enrichissement est déclenché et fonctionne selon les paramètres
sélectionnés.
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7.4. Performances
La boîte de dialogue Paramètres de performance du moteur (associée à l'entrée
Performances de l'arborescence de navigation de gauche) présente les paramètres
de performances du composant Anti-Spam. En faisant glisser le curseur vers la
gauche ou la droite, vous faites varier le niveau de performances de l'analyse depuis le
mode Faible impact sur la mémoire jusqu'au mode Performances élevées.
Faible impact sur la mémoire - Pendant le processus d'analyse destiné à
identifier le spam, aucune règle n'est appliquée. Seules les données
d'enrichissement sont utilisées pour l'identification de spam. Ce mode ne convient
pas pour une utilisation standard, sauf si votre ordinateur est peu véloce.
Performances élevées - Ce mode exige une quantité de mémoire importante.
Pendant l'analyse destinée à identifier le spam, les fonctions suivantes seront
utilisées : règles et cache de base de données de spam, règles standard et
avancées, adresses IP et bases de données de l'expéditeur de spam.
L'option Activer la vérification en ligne est sélectionnée par défaut. Cette
configuration produit une détection plus précise du spam grâce à la communication
avec les serveurs Mailshell. En effet, les données analysées sont comparées aux bases
de données en ligne Mailshell.
Il est généralement recommandé de conserver les paramètres par défaut et de
ne les modifier qu'en cas d'absolue nécessité. Tout changement de
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configuration ne doit être réalisé que par un utilisateur expérimenté.
7.5. RBL
L'entrée RBL ouvre une boîte de dialogue d'édition intitulée Listes noires en temps
réel :
Dans cette boîte de dialogue, vous pouvez activer/désactiver la fonction Interroger
les serveurs RBL.
Le serveur RBL (Realtime Blackhole List) est un serveur DNS doté d'une base de
données étendue d'expéditeurs de spam connus. Lorsque cette fonction est activée,
tous les mails sont vérifiés par rapport à la base de données du serveur RBL et sont
signalés comme du spam dès lors qu'ils sont identiques à une entrée de la base de
données.
Les bases de données des serveurs RBL contiennent les signatures de spam les plus
actuelles, qui leur permet d'assurer une détection anti-spam la plus exhaustive qui
soit. Cette fonction est particulièrement utile pour les utilisateurs qui reçoivent de gros
volumes de spam qui ne sont ordinairement pas détectés par le moteur anti-spam.
La liste des serveurs RBL permet de définir les emplacements des serveurs RBL. Par
défaut, deux adresses de serveurs RBL sont spécifiées. Nous vous recommandons de
conserver les paramètres proposés par défaut sauf si vous avez véritablement besoin
de les modifier et si vous êtes un utilisateur expérimenté !
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Remarque : le fait d'activer cette fonction risque de réduire la vitesse de réception
des mails sur certains systèmes et configurations, dans la mesure où chaque
message est comparé au contenu de la base de données du serveur RBL.
Notez qu'aucune donnée personnelle n'est transmise au serveur.
7.6. Liste blanche
L'entrée Liste blanche ouvre une boîte de dialogue contenant la liste globale des
adresses d'expéditeurs et des noms de domaine approuvés dont les messages ne
seront jamais considérés comme du spam.
Dans l'interface d'édition, vous avez la possibilité d'établir la liste des expéditeurs qui
ne vous enverront pas de messages indésirables(spam). De la même manière, vous
pouvez dresser une liste de noms de domaine complets (avgfrance.com, par exemple)
dont vous avez la certitude qu'ils ne diffusent pas de messages indésirables.
Lorsque vous disposez d'une liste d'expéditeurs et ou de noms de domaines, il ne vous
reste plus qu'à l'incorporer selon l'une des méthodes suivantes : saisissez directement
chaque adresse ou importez la liste entière. Vous avez accès aux boutons de fonctions
suivants :
Modifier - cliquez sur ce bouton pour ouvrir une boîte de dialogue permettant de
définir manuellement une liste d'adresses (la méthode copier-coller convient
également). Insérez une entrée (expéditeur, nom de domaine) par ligne.
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Importer - vous pouvez importer vos adresses électroniques en cliquant sur ce
bouton. Le fichier d'entrée peut être un fichier texte (au format texte brut, à
raison d'un seul élément - adresse, nom de domaine - par ligne), un fichier WAB ;
l'importation peut également être réalisée à partir du Carnet d'adresses Windows
ou Microsoft Office Outlook.
Exporter - si vous désirez exporter les enregistrements pour une raison
quelconque, cliquez sur ce bouton. Tous les enregistrements seront conservés
au format texte brut.
7.7. Liste noire
L'entrée Liste noire ouvre une boîte de dialogue contenant la liste globale des
adresses d'expéditeurs et des noms de domaine bloqués dont les messages seront
systématiquement considérés comme du spam.
Dans l'interface d'édition, vous avez la possibilité d'établir la liste des expéditeurs que
vous jugez enclins à vous envoyer des messages indésirables (spam). De la même
manière, vous pouvez dresser une liste de noms de domaine complets (sociétédespam.
com, par exemple) dont vous avez reçu ou pensez recevoir des messages indésirables.
Tous les mails des adresses ou domaines répertoriés seront alors identifiées comme des
expéditeurs de spam.
Lorsque vous disposez d'une liste d'expéditeurs et ou de noms de domaines, il ne vous
reste plus qu'à l'incorporer selon l'une des méthodes suivantes : saisissez directement
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chaque adresse ou importez la liste entière. Vous avez accès aux boutons de fonctions
suivants :
Modifier - cliquez sur ce bouton pour ouvrir une boîte de dialogue permettant de
définir manuellement une liste d'adresses (la méthode copier-coller convient
également). Insérez une entrée (expéditeur, nom de domaine) par ligne.
Importer - vous pouvez importer vos adresses électroniques en cliquant sur ce
bouton. Le fichier d'entrée peut être un fichier texte (au format texte brut, à
raison d'un seul élément - adresse, nom de domaine - par ligne), un fichier WAB ;
l'importation peut également être réalisée à partir du Carnet d'adresses Windows
ou Microsoft Office Outlook.
Exporter - si vous désirez exporter les enregistrements pour une raison
quelconque, cliquez sur ce bouton. Tous les enregistrements seront conservés
au format texte brut.
7.8. Paramètres avancés
Il est généralement recommandé de conserver les paramètres par défaut et de
ne les modifier qu'en cas d'absolue nécessité. Tout changement de
configuration ne peut être réalisé que par un utilisateur expérimenté.
Si vous pensez devoir modifier la configuration Anti-Spam à un niveau très avancé,
conformez-vous aux instructions fournies dans l'interface utilisateur. Généralement,
vous trouverez dans chaque boîte de dialogue une seule fonction spécifique que vous
pouvez ajuster. Sa description figure toujours dans la boîte de dialogue elle-même :
Cache - signature, réputation du domaine, réputation légitime
Enrichissement - nombre maximum de mots à entrer, seuil d'apprentissage
automatique, pondération
Filtrage - liste des langues, liste des pays, adresses IP approuvées, adresses IP
bloquées, pays bloqués, caractères bloqués, expéditeurs usurpés
RBL - serveurs RBL, résultats multiples, seuil, délai, IP max.
Connexion Internet - délai, serveur proxy, authentification du serveur proxy
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8. Gestionnaire des paramètres AVG
Principalement indiqué pour les réseaux de petite taille, le Gestionnaire des
paramètres AVG est un outil qui permet de copier, de modifier et de distribuer la
configuration d'AVG. Vous pouvez enregistrer cette configuration sur un périphérique
amovible (clé USB, etc.) et l'appliquer manuellement aux stations de votre choix.
Cet outil est inclus dans l'installation du programme AVG. Il est accessible via le menu
Démarrer de Windows :
Tous les programmes/AVG 2011/Gestionnaire des paramètres AVG
Supprimer la configuration d'AVG de cet ordinateur
Utilisez ce bouton pour ouvrir une boîte de dialogue qui propose des paramètres
avancés de l'installation locale d'AVG. Toutes les modifications apportées à ce
niveau affecteront également l'installation locale d'AVG.
Charger et modifier le fichier de configuration d'AVG
Si vous disposez déjà d'un fichier de configuration d'AVG (.pck), utilisez ce
bouton pour l'ouvrir et y apporter des modifications. Une fois les modifications
confirmées à l'aide du bouton OK ou Appliquer, le fichier est remplacé par les
nouveaux paramètres !
Appliquer la configuration depuis le fichier vers AVG sur cet ordinateur
Utilisez ce bouton pour ouvrir un fichier de configuration d'AVG (.pck) et
appliquez-le à l'installation locale d'AVG.
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Conserver la configuration locale d'AVG dans un fichier
Utilisez ce bouton pour enregistrer le fichier de configuration (.pck) de
l'installation locale d'AVG. Si vous n'avez pas défini de mot de passe pour les
Actions autorisées, la boîte de dialogue suivante peut s'afficher :
Choisissez Oui pour créer immédiatement le mot de passe d'accès à la Liste des
éléments autorisés, puis saisissez les informations requises avant de confirmer
votre choix. Choisissez Non pour ignorer la création d'un mot de passe, puis
enregistrez la configuration locale d'AVG dans un fichier.
Cloner l'installation d'AVG
Cette option permet de faire une copie de l'installation locale d'AVG en créant un
package d'installation qui contient des options personnalisées. Pour ce faire,
sélectionnez d'abord le dossier où le script d'installation sera enregistré.
Ensuite, choisissez l'une des options suivantes à partir du menu déroulant :
o
Installation masquée - aucune information n'est affichée lors de la
procédure d'installation.
o
Afficher uniquement la progression de l'installation - l'installation ne
nécessite pas d'intervention de la part de l'utilisateur, mais la progression
est parfaitement visible.
o
Afficher l'assistant d'installation - l'installation est visible et l'utilisateur
devra confirmer manuellement toutes les étapes.
Utilisez le bouton Télécharger pour télécharger le dernier fichier d'installation
d'AVG, disponible directement sur le site Web d'AVG, dans le dossier sélectionné
ou placez manuellement le fichier d'installation d'AVG dans ce dossier.
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Vous pouvez utiliser le bouton Proxy pour définir les paramètres d'un serveur
proxy, si le réseau l'exige pour établir une connexion.
Lorsque vous cliquez sur OK, le processus de duplication démarre et prend un
peu de temps. Une boîte de dialogue vous invitant à créer un mot de passe pour
la liste des éléments autorisés s'affiche (voir ci-dessus). AvgSetup.bat devrait
ensuite être disponible dans le dossier ainsi que d'autres fichiers. Si vous
exécutez le fichier AvgSetup.bat, il installe le programme AVG en fonction des
paramètres précédemment choisis.
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9. FAQ et assistance technique
En cas de problème technique ou commercial avec votre produit AVG, vous pouvez
consulter la section FAQ du site Web d'AVG à l'adresse http://www.avg.com.
Si vous n'y trouvez pas l'aide dont vous avez besoin, vous pouvez aussi contacter
notre service d'assistance technique par e-mail. Merci d'utiliser le formulaire réservé à
cet effet, accessible depuis le menu du système, en passant par l'Aide / Obtenir de
l'aide en ligne.
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