Blackberry 7730 Manuel utilisateur

getting_started.book Page 1 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
Table des matières
Où trouver davantage d'informations ?
Sur le terminal mobile
• Dans le menu, cliquez sur Aide pour voir des
rubriques d'aide relatives à l'application que
vous utilisez.
• Cliquez à l'aide de la molette dans n'importe
quel écran d'aide. Cliquez sur Index pour
accéder à une liste de rubriques d'aide
supplémentaires.
Dans le logiciel BlackBerry Desktop
• Dans le menu Aide, cliquez sur Sommaire de
l'aide du bureau pour consulter le Guide de
l'utilisateur du terminal mobile ou l'Aide en
ligne du logiciel BlackBerry Desktop.
Dans votre compte Mobile Email à l'aide
d'un navigateur Web
• Dans la barre de menu, cliquez sur Aide pour
afficher l'aide en ligne de Mobile Email.
Configuration de votre terminal mobile
2
Insertion de la carte SIM
2
Insertion de la batterie
2
Mise en charge de la batterie
3
Activation de la radio
3
Configuration de la messagerie
4
Configuration de la messagerie
électronique avec BlackBerry Enterprise
Server
5
Utilisation de la fonction Activation Enterprise 5
Utilisation du logiciel BlackBerry Desktop
5
Configuration de la messagerie à l'aide
de Mobile Email
7
Création d'un compte
7
Connexion à votre compte
8
Réception de messages provenant d'autres
comptes de messagerie
8
Définition des options de compte
9
Synchronisation des données de votre
terminal mobile
10
Foire aux questions
11
Mobile Email - Foire aux questions
12
©2004 Research In Motion Limited. Tous droits réservés. Publié en XXXXX. PRINTSPEC-004. MAT-08088-002
1
getting_started.book Page 2 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
Configuration de votre terminal mobile
Insertion de la carte SIM
8.
Fermez le logement de la carte SIM.
Votre carte SIM contient des informations
importantes sur votre service sans fil. Votre carte
SIM est peut-être déjà insérée.
9.
Poussez sur le logement de la carte SIM pour
le verrouiller.
Avertissement : Désactivez le terminal mobile
avant d'insérer ou de retirer la carte SIM. Évitez
d'érafler, de plier ou d'exposer la carte SIM à une
source d'électricité statique ou à des conditions
d'humidité trop importantes.
1.
Appuyez sur le bouton de retrait du couvercle
de la batterie.
Bouton de retrait
2.
Faites glisser le couvercle pour le retirer.
3.
Si la batterie est insérée, retirez-la.
4.
Faites glisser le logement de la carte SIM vers
sa charnière pour le déverrouiller.
5.
Soulevez le logement de la carte SIM.
6.
Déballez votre carte SIM.
7.
Insérez la carte SIM dans le logement et
alignez les encoches.
Insertion de la batterie
Avertissement : Veillez à n'utiliser que la batterie
recommandée par Research In Motion pour votre
terminal mobile. Pour plus d'informations sur la
manière d'utiliser la batterie en toute sécurité,
reportez-vous au livret de consignes de sécurité et
d'informations sur le produit fourni avec votre
terminal mobile.
1.
Appuyez sur le bouton de retrait du couvercle
de la batterie.
2.
Faites glisser le couvercle pour le retirer.
3.
Insérez la batterie en alignant les
connecteurs.
4.
Replacez le couvercle de la batterie. Si la
batterie est chargée, votre terminal mobile
est activé et une boîte de dialogue apparaît.
5.
Cliquez sur OK.
Si la date et l'heure sont erronées, reportez-vous à
la section « Comment puis-je modifier la date et
l'heure ? », page 11 pour plus d'informations.
2
getting_started.book Page 3 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
Configuration de votre terminal mobile
Mise en charge de la batterie
installé pour obtenir le pilote USB approprié
sur votre ordinateur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
« Configuration de la messagerie
électronique avec BlackBerry Enterprise
Server », page 5 ou « Configuration de la
messagerie à l'aide de Mobile Email »,
page 7.
Utilisation du chargeur de voyage
1.
Branchez la plus grande extrémité du câble
USB sur le terminal mobile.
2.
Branchez la plus petite extrémité du câble
USB sur l'adaptateur secteur.
3.
Faites glisser l'accessoire approprié dans
l'adaptateur secteur.
Remarque : Pour pouvoir utiliser les pilotes USB
comme souhaité et si vous travaillez sous
Windows 98 (et non Windows 98 Second Edition),
vous devez télécharger une mise à jour depuis le
site http://www.microsoft.com/com/dcom/
dcom98/dcom1_3.asp.
1.
Remarque : Si vous connectez votre terminal
mobile à votre ordinateur à l'aide d'un
concentrateur USB, il doit être auto-alimenté.
PUSH
4.
Branchez l'adaptateur secteur sur une prise
alimentée.
5.
Procédez à la mise en charge complète de la
batterie (environ 3 à 4 heures).
Branchez le câble USB sur l'un des ports
disponibles de l'ordinateur.
2.
Insérez le terminal mobile dans la station
d'accueil.
3.
Procédez à la mise en charge complète de la
batterie (environ 3 à 4 heures).
Utilisation de l'ordinateur
Pour charger la batterie de votre terminal mobile à
l'aide de l'ordinateur, la configuration requise est
la suivante :
•
Ordinateur Intel® compatible 486 ou plus
avec compatibilité USB 1.1 ou supérieure
•
Windows®98, Windows ME, Windows 2000
ou Windows XP
•
Port USB disponible
•
Le logiciel BlackBerry Desktop ou le
Gestionnaire de terminal BlackBerry doit être
Activation de la radio
Votre terminal mobile se connecte au réseau sans
fil à l'aide d'une radio interne.
Une fois la carte SIM insérée et la batterie
chargée, activez la radio dans une zone de
couverture mobile.
3
getting_started.book Page 4 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
Pour plus d'informations sur les niveaux de
couverture mobile et la radio mobile, reportezvous à la deuxième de couverture de ce guide.
Remarque : Si vous utilisez Mobile Email, la
configuration du compte peut commencer
automatiquement à la première activation de la
radio mobile. Pour plus d'informations, reportezvous à la section « Configuration de la messagerie
à l'aide de Mobile Email », page 7.
Configuration de la messagerie
Pour commencer à utiliser la messagerie de votre
terminal mobile, vous devez intégrer un compte de
messagerie à l'aide d'une des options de
configuration mentionnées dans les sections
suivantes de ce guide.
4
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Configuration de la messagerie électronique avec BlackBerry Enterprise Server
Configuration de la messagerie électronique avec
BlackBerry Enterprise Server
Utilisez cette option si vous rencontrez les deux
situations suivantes :
•
•
vous souhaitez recevoir des messages
électroniques de votre compte de messagerie
professionnel Microsoft® Outlook® ou IBM®
Lotus Notes®
un administrateur système gère un serveur
BlackBerry Enterprise Server dans votre
société
Pour utiliser cette option, vous devez avoir les
éléments suivants installés :
•
Microsoft Outlook (installation en groupe de
travail) avec un compte de messagerie sur
Microsoft® Exchange Server version 5.5 ou
supérieure
•
Lotus Notes version 4.6 ou supérieure avec
un compte de messagerie sur IBM® Lotus
Domino® Server version 4.6 ou supérieure
Remarque : Si votre terminal mobile n'est pas
activé sur BlackBerry Enterprise Server, mais que
vous souhaitez utiliser un compte de messagerie
professionnel Microsoft Outlook avec votre
terminal mobile, vous pouvez configurer votre
messagerie à l'aide du Redirecteur de BlackBerry
Desktop. Pour plus d'informations, voir « Qu'estce que le Redirecteur de BlackBerry Desktop ? »,
page 12.
Utilisation de la fonction Activation
Enterprise
Si la fonction Activation Enterprise apparaît sur
votre terminal mobile et que ce dernier est activé
sur BlackBerry Enterprise Server version 4.0, vous
pouvez intégrer votre compte de messagerie à
votre terminal mobile sur le réseau mobile.
1.
Vérifiez que la radio mobile de votre terminal
est activée et que vous vous trouvez dans une
zone de couverture mobile.
2.
Sur le terminal mobile, cliquez sur Activation
Enterprise.
3.
Tapez votre adresse électronique
professionnelle.
4.
Tapez le mot de passe fourni par votre
administrateur système.
5.
Cliquez sur Activer.
Remarque : Votre administrateur système peut
vous demander d'installer le programme
Gestionnaire de terminal BlackBerry sur votre
ordinateur pour réduire la quantité de données
transmises sur le réseau mobile lorsque le terminal
mobile est connecté à votre ordinateur. Si vous
installez le programme Gestionnaire de terminal
BlackBerry, vous n'avez pas besoin d'installer le
logiciel BlackBerry Desktop.
Utilisation du logiciel BlackBerry
Desktop
Si la fonction Activation Enterprise n'apparaît pas
dans votre écran d'accueil, ou si votre terminal
mobile n'est pas activé sur BlackBerry Enterprise
Server version 4.0, vous pouvez installer le logiciel
Desktop pour intégrer votre compte de messagerie
à votre terminal mobile.
1.
Insérez le CD d'installation Logiciel
BlackBerry Desktop dans votre lecteur de CDROM.
2.
Suivez les instructions à l'écran.
• Sélectionnez BlackBerry Enterprise Server
ou le Redirecteur de BlackBerry Desktop
5
getting_started.book Page 6 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
comme option d'intégration de
messagerie électronique.
• Sélectionnez BlackBerry Enterprise Server
comme option de redirection de votre
messagerie électronique.
3.
Connectez votre terminal mobile à votre
ordinateur.
4.
Dans la barre des tâches Windows, cliquez
sur Démarrer.
5.
Sélectionnez Programmes > BlackBerry >
Desktop Manager.
• Lorsque vous êtes invité à générer une clé
de chiffrement, suivez les instructions à
l'écran.
6
getting_started.book Page 7 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
Configuration de la messagerie à l'aide de Mobile Email
Configuration de la messagerie à l'aide de
Mobile Email
Utilisez cette option dans l'un des cas suivants :
•
•
•
• Pour refuser les termes et conditions et
arrêter l'installation, cliquez sur Je refuse.
Vous avez acheté votre terminal mobile dans
un magasin.
Vous souhaitez configurer un nouveau
compte de messagerie sur votre terminal
mobile.
• Pour accepter les termes et conditions et
continuer l'installation, cliquez sur
J'accepte.
5.
Vous souhaitez configurer un compte de
messagerie existant sur votre terminal
mobile.
• ID utilisateur : Entrez un ID utilisateur.
Cet ID utilisateur est votre nom de
connexion et correspond à la première
partie de l'adresse électronique par
défaut de votre terminal mobile.
Création d'un compte
Pour utiliser la messagerie sur votre terminal, vous
devez créer un compte. Le compte que vous créez
définit l'adresse électronique par défaut de votre
terminal mobile.
1.
• Nom convivial : Tapez le nom qui apparaît
dans le champ De des messages que vous
envoyez. Si vous ne tapez pas un nom,
votre adresse électronique apparaît dans
le champ De.
Vérifiez que la radio mobile de votre terminal
est activée et que vous vous trouvez dans une
zone de couverture mobile.
• Mot de passe : Tapez un mot de passe de
connexion. Les mots de passe doivent
contenir entre 4 et 16 caractères
maximum. Les mots de passe sont
sensibles à la casse et ne doivent pas
contenir de caractères accentués.
Si l'écran de connexion n'apparaît pas
automatiquement, cliquez sur Paramètres
Mobile Email.
En cas de problème, reportez-vous à la
section « Mobile Email - Foire aux
questions », page 12 pour plus
d'informations.
2.
Tapez les informations relatives à votre
compte.
• Tapez de nouveau le mot de passe : Tapez
de nouveau le mot de passe.
Remarque : Notez votre ID utilisateur et votre
mot de passe et conservez ces informations
en lieu sûr. Vous devez taper ces informations
à chaque nouvelle connexion à votre compte.
Dans l'écran de connexion, cliquez sur Créer
votre compte.
Remarque : Pour suivre un lien dans le
navigateur, cliquez sur ce lien. Cliquez sur
Obtenir la liaison.
6.
Cliquez sur Soumettre.
3.
Cliquez sur Continuer.
7.
Cliquez sur Terminé.
4.
Lisez attentivement les termes et conditions.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
8.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour recevoir des messages provenant
d'autres comptes de messagerie sur votre
7
getting_started.book Page 8 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
terminal mobile, cliquez sur Ajouter un
compte. Pour plus d’informations, voir
« Réception de messages provenant
d'autres comptes de messagerie »,
page 8.
Remarque : Selon votre fournisseur d'accès
Internet (FAI) ou votre administrateur système, il
se peut que vous ne puissiez pas ajouter certains
comptes de messagerie.
1.
Vérifiez que la radio mobile de votre terminal
est activée et que vous vous trouvez dans une
zone de couverture mobile.
2.
Connectez-vous à votre compte. Voir
« Connexion à votre compte », page 8.
3.
Cliquez sur Ajouter un compte.
• Pour vous connecter à votre compte sans
ajouter d'autres comptes de messagerie,
cliquez sur Continuer.
Conseil : Si vous rencontrez des problèmes lors de
la création de votre compte, créez-le à l'aide d'un
navigateur Web. Voir « Définition des options de
compte », page 9.
Remarque : Pour suivre un lien dans le
navigateur, cliquez sur ce lien. Cliquez sur
Obtenir la liaison.
Connexion à votre compte
Connectez-vous à votre compte pour gérer les
paramètres et les options de message.
1.
4.
• Adresse e-mail : Tapez l'adresse e-mail
Vérifiez que la radio mobile de votre terminal
est activée et que vous vous trouvez dans une
zone de couverture mobile.
2.
Cliquez sur Paramètres Mobile Email.
3.
Dans l'écran de connexion, cliquez sur Créer
votre compte.
complète du compte.
• Nom d'utilisateur : Tapez l'ID de
connexion (par exemple kateturner ou
domain1kateturner).
• Mot de passe : Tapez le mot de passe.
• Tapez de nouveau le mot de passe : Tapez
• ID utilisateur : Tapez le nom de connexion
à nouveau le mot de passe.
de votre compte.
• Mot de passe : Tapez le mot de passe de
votre compte.
4.
Réception de messages provenant
d'autres comptes de messagerie
Configurez votre compte pour récupérer les
messages provenant d'un autre compte de
messagerie et les transférer à votre terminal
mobile. Ajoutez jusqu'à dix comptes de
messagerie différents.
8
5.
Cliquez sur Soumettre.
6.
Selon le compte de messagerie ajouté, il se
peut que vous soyez invité à sélectionner un
type de compte.
7.
Selon le type de compte sélectionné, il se
peut que vous soyez invité à fournir les
informations suivantes :
Cliquez sur Soumettre.
Remarque : Pour suivre un lien dans le
navigateur, cliquez sur ce lien. Cliquez sur
Obtenir la liaison.
Tapez les informations relatives à votre
compte.
• Serveur de messagerie : Tapez l'adresse
du serveur de messagerie de votre
fournisseur d'accès Internet (par exemple,
adresse.nomfai.com). Si vous ne
connaissez pas l'adresse, contactez votre
fournisseur d'accès Internet.
getting_started.book Page 9 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
Configuration de la messagerie à l'aide de Mobile Email
• Numéro de port : Tapez le numéro de port
approprié. Si vous ne connaissez pas le
numéro, contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
Pour accéder à votre compte à l'aide d'un
navigateur Web, la configuration requise est la
suivante :
•
• URL d'Outlook Web Access : Tapez
l'adresse Web de votre compte Microsoft
Outlook.
• Nom de boîte aux lettres : Tapez le nom
Remarque : La version 6 de Netscape
Communicator (et version ultérieure) n'est
pas prise en charge.
de boîte aux lettres de votre compte
Microsoft Outlook.
• URL iNotes : Tapez l'adresse Web de votre
compte Lotus Notes.
•
Système d'exploitation : Microsoft®
Windows® 95, Windows 98, Windows ME,
Windows NT® (version 4), Windows 2000,
Windows XP ou Mac OS® 9.0 ou 10.0
1.
Dans votre navigateur Web, tapez l'adresse
Web suivante :
• Laisser les messages sur le serveur de
messagerie : Décochez cette case si vous
ne souhaitez pas enregistrer les messages
envoyés à votre terminal mobile sur le
serveur de messagerie.
Remarque : Si vous supprimez un message
depuis votre terminal mobile, vous ne
pouvez pas le récupérer.
Royaume-Uni:
www.mobileemail.vodafone.net
Pays-Bas:
www.mobileemail.vodafone.nl
Allemagne:
www.mobileemail.vodafone.de
Italie:
www.mobileemail.vodafone.it
France:
www.mobileemail.vodafone.fr
Espagne:
www.mobileemail.vodafone.es
• Utiliser SSL : Activez le chiffrement SSL
pour récupérer les messages de ce compte
si le protocole est pris en charge par votre
fournisseur d'accès Internet.
Remarque : Si vous ajoutez un compte de
messagerie Microsoft Exchange ou IBM Lotus
Domino, il se peut que vous soyez invité à
installer le connecteur BlackBerry Mail
Connector sur votre ordinateur. Suivez les
instructions à l'écran. Pour plus
d’informations, voir « Qu'est-ce que
BlackBerry Mail Connector ? », page 13.
8.
Cliquez sur Soumettre.
Définition des options de compte
Définissez les options de boîte aux lettres et de
message supplémentaires pour votre compte à
l'aide d'un navigateur Web.
Navigateur Internet : Microsoft® Internet
Explorer version 5.01, 5.5, ou 6.0 (ou
ultérieure) ou Netscape® Communicator
version 4.08 à 4.58 compatible JavaScript™
2.
Connectez-vous à votre compte.
3.
Utilisez ce site Web pour définir des options
de compte supplémentaires, parmi
lesquelles :
• réactivation de votre compte
• modification de votre mot de passe
• création d'une signature électronique
• définition d'options pour les messages
envoyés
• basculement vers un nouveau terminal
mobile
Pour plus d'informations sur la définition de ces
options, reportez-vous à l'aide en ligne.
9
getting_started.book Page 10 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
Synchronisation des données de
votre terminal mobile
Installez le logiciel BlackBerry Desktop pour
synchroniser et sauvegarder les données de
gestion des informations personnelles (PIM) de
votre terminal mobile, telles que les contacts et les
rendez-vous, ou pour réconcilier l'état des
messages électroniques.
1.
Insérez le CD d'installation Logiciel
BlackBerry Desktop dans votre lecteur de CDROM.
2.
Suivez les instructions à l'écran.
• Sélectionnez BlackBerry Web Client
comme option d'intégration de
messagerie.
3.
Connectez votre terminal mobile à votre
ordinateur.
4.
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez
sur Démarrer.
5.
Cliquez sur Programmes > BlackBerry >
Desktop Manager.
10
getting_started.book Page 11 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
Foire aux questions
Foire aux questions
Pourquoi mon terminal mobile ne s'allume-t-il
pas ?
Pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir
des messages électroniques ?
L'alimentation est coupée. Appuyez sur le bouton
Marche/Arrêt pour allumer l'appareil.
Vérifiez que la radio mobile du terminal est
activée et que vous vous trouvez dans une zone de
couverture mobile. Pour plus d'informations sur la
radio mobile et les niveaux de couverture mobile,
voir la deuxième de couverture du présent guide.
La batterie n'est pas chargée. Voir « Mise en
charge de la batterie », page 3.
Retirez la batterie puis réinsérez-la.
Pourquoi mon terminal mobile ne se recharget-il pas ?
Une connexion n'est pas sécurisée. Vérifiez que
tous les câbles et les fiches sont bien branchés
dans les ports et les prises. Pour plus
d'informations, voir « Mise en charge de la
batterie », page 3.
La batterie n'est pas insérée correctement.
Réinsérez la batterie en alignant les connecteurs.
Vérifiez que votre terminal mobile dispose d'un
compte de messagerie. Voir « Configuration de la
messagerie électronique avec BlackBerry
Enterprise Server », page 5.
Si vous utilisez Mobile Email, connectez-vous à
votre compte à l'aide d'un navigateur Web. Voir
« Définition des options de compte », page 9.
•
Vérifiez que la boîte aux lettres de votre
compte Mobile Email n'est pas pleine.
•
Envoyez un annuaire de services pour
réactiver votre compte.
Comment puis-je modifier la date et l'heure ?
1.
Dans les options du terminal mobile, cliquez
sur Date/Heure.
2.
Réglez la date et l'heure.
3.
Cliquez sur la molette.
4.
Cliquez sur Enregistrer.
Pourquoi l'écran d'accueil comporte-t-il une
icône d'annuaire ?
Un nouvel annuaire de services est disponible sur
votre terminal mobile. Les annuaires de services
déterminent quels sont les services et fonctions
disponibles sur votre terminal mobile.
1.
Dans les options du terminal mobile, cliquez
sur Annuaire de services.
2.
Cliquez sur le nouvel annuaire de services en
regard de l'icône d'annuaire.
3.
Cliquez sur Accepter.
Comment puis-je connecter mon terminal
mobile au logiciel BlackBerry Desktop ?
Si le logiciel Desktop est installé sur votre
ordinateur, votre terminal mobile se connecte
automatiquement au logiciel Desktop lorsque
vous connectez le terminal mobile à l'ordinateur.
Si votre terminal mobile ne se connecte pas,
ouvrez le logiciel BlackBerry Desktop.
1.
Cliquez sur Options > Paramètres de
connexion.
2.
Dans la liste déroulante, sélectionnez le port
adéquat.
3.
Cliquez sur Connecter.
Si les problèmes de connexion persistent, fermez
le logiciel BlackBerry Desktop et déconnectez le
terminal mobile. Rouvrez le logiciel Desktop et
reconnectez le terminal mobile. Vérifiez que toutes
les connexions sont sécurisées.
11
getting_started.book Page 12 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
Qu'est-ce que le Redirecteur de BlackBerry
Desktop ?
Si vous utilisez Microsoft Outlook (installation en
groupe de travail) avec un compte de messagerie
sur Microsoft® Exchange Server version 5.5 ou
supérieure et que votre terminal mobile n'est pas
activé sur BlackBerry Enterprise Server, vous
pouvez utiliser le Redirecteur de BlackBerry
Desktop pour configurer la messagerie
électronique sur votre terminal mobile.
1.
Insérez le CD d'installation Logiciel
BlackBerry Desktop dans votre lecteur de CDROM.
2.
Suivez les instructions à l'écran.
• Sélectionnez BlackBerry Enterprise Server
ou le Redirecteur de BlackBerry Desktop
comme option d'intégration de
messagerie électronique.
• Sélectionnez le Redirecteur de BlackBerry
Desktop comme option de redirection de
votre messagerie électronique.
Puis-je configurer la messagerie électronique
en utilisant BlackBerry Enterprise Server et
Mobile Email ?
Oui. Effectuez les étapes de la section
« Configuration de la messagerie électronique
avec BlackBerry Enterprise Server », page 5, puis
celles de la section « Configuration de la
messagerie à l'aide de Mobile Email », page 7.
Comment puis-je réinitialiser mon terminal
mobile ?
Ne réinitialisez votre terminal mobile que s'il ne
répond plus depuis plusieurs minutes, ou si votre
administrateur système ou votre fournisseur
d'accès vous a conseillé de le réinitialiser.
Pour réinitialiser les programmes de votre terminal
mobile (redémarrage à chaud), appuyez sur les
touches Alt + Maj + Retour arrière.
Pour réinitialiser les programmes et la partie
matérielle de votre terminal mobile (redémarrage
à froid), retirez puis réinsérez la batterie.
Mobile Email - Foire aux questions
3.
Connectez votre terminal mobile à votre
ordinateur.
4.
Dans la barre des tâches Windows, cliquez
sur Démarrer.
Voir « Connexion à votre compte », page 8 pour
plus d'informations.
5.
Cliquez sur Programmes > BlackBerry >
Desktop Manager.
Pourquoi l'option Paramètres Mobile Email
n'apparaît-elle pas dans l'écran d'accueil du
terminal mobile ?
• Lorsque vous êtes invité à générer une clé
de chiffrement, suivez les instructions à
l'écran.
Votre ordinateur doit être sous tension et le
Redirecteur de BlackBerry Desktop doit être lancé
pour envoyer et recevoir des messages
électroniques sur votre terminal mobile.
Comment ouvrir Mobile Email ?
Vérifiez que la radio mobile de votre terminal est
activée et que vous vous trouvez dans une zone de
couverture mobile.
Si votre terminal mobile utilise un thème, l'option
peut être affichée dans un dossier ou une liste
plutôt que dans l'écran d'accueil.
Si l'option ne s'affiche toujours pas, contactez
votre fournisseur d'accès.
12
getting_started.book Page 13 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
Foire aux questions
Qu'est-ce que BlackBerry Mail Connector ?
BlackBerry Mail Connector est un programme que
vous devrez peut-être installer sur votre ordinateur
pour que Mobile Email puisse accéder à vos
messages électroniques professionnels Microsoft
Exchange ou IBM Lotus Domino lorsque le serveur
de messagerie de l'entreprise est derrière un parefeu.
Le connecteur BlackBerry Mail Connector accède à
vos messages sur le serveur de messagerie et en
envoie des copies à Mobile Email via une
connexion sécurisée.
électronique qui apparaît dans le champ De
des messages que j'envoie ?
1.
Connectez-vous à votre compte. Voir
« Connexion à votre compte », page 8.
2.
Dans l'option Adresse d'expédition, cliquez
sur le lien Ici.
Remarque : Pour suivre un lien dans le
navigateur, cliquez sur ce lien. Cliquez sur
Obtenir la liaison.
3.
Dans l'écran Adresse d'expédition, effectuez
l'une des actions suivantes :
Le processus de configuration de votre compte de
messagerie Mobile Email détecte
automatiquement si vous avez besoin du
connecteur BlackBerry Mail Connector et vous
demande d'installer l'application.
• Pour utiliser le compte de messagerie par
Pourquoi ne puis-je pas ajouter un compte de
messagerie Internet ?
• Pour utiliser l'adresse électronique de
défaut du terminal mobile comme adresse
d'expédition, sélectionnez Je souhaite
que mon « Adresse expéditeur » soit
l'adresse de mon terminal mobile par
défaut.
l'un de vos comptes intégrés, sélectionnez
Je souhaite choisir l'un des comptes de
messagerie configurés pour être mon
« Adresse expéditeur ». Cliquez sur
Soumettre. Sélectionnez un compte.
Vérifiez que votre compte de messagerie Internet
prend en charge les protocoles POP3 ou IMAP4.
Contactez votre fournisseur d'accès à Internet
pour plus d'informations.
• Pour utiliser une autre adresse
Comment puis-je mettre à jour mes
informations de compte ?
1.
Connectez-vous à votre compte. Voir
« Connexion à votre compte », page 8.
2.
Cliquez sur Afficher/Modifier.
Remarque : Pour suivre un lien dans le
navigateur, cliquez sur ce lien. Cliquez sur
Obtenir la liaison.
électronique, sélectionnez Je souhaite
personnaliser mon « Adresse expéditeur »
pour utiliser une adresse électronique que
j'entrerai. Cliquez sur Soumettre. Tapez
l'adresse électronique.
4.
Cliquez sur Soumettre.
3.
Modifiez vos informations de compte.
Comment puis-je supprimer un compte de
messagerie auquel je ne souhaite plus accéder
à partir de mon terminal mobile ?
4.
Cliquez sur Soumettre.
1.
J'utilise plusieurs comptes de messagerie.
Comment puis-je définir l'adresse
2.
Connectez-vous à votre compte. Voir
« Connexion à votre compte », page 8.
Sélectionnez une adresse électronique.
Remarque : Vous ne pouvez pas supprimer le
compte de messagerie par défaut.
13
getting_started.book Page 14 Thursday, August 26, 2004 6:43 PM
3.
4.
Cliquez sur Supprimer.
Pourquoi ma boîte aux lettres est-elle pleine ?
Remarque : Pour suivre un lien dans le
navigateur, cliquez sur ce lien. Cliquez sur
Obtenir la liaison.
Votre compte de messagerie possède une limite de
taille. Pour éviter d'atteindre cette limite,
supprimez régulièrement les messages de votre
boîte ou définissez des règles de suppression
automatique au bout d'un certain laps de temps.
Cliquez sur Oui.
Comment puis-je modifier le terminal mobile
que je souhaite utiliser avec mon compte ?
Votre compte est associé à votre terminal mobile.
Si vous changez de terminal mobile, mettez à jour
le code PIN du terminal mobile associé à votre
compte ou appelez Assistance clientèle de
Vodafone pour supprimer votre compte.
1.
Connectez-vous à votre compte. Voir
« Connexion à votre compte », page 8.
2.
Cliquez sur Modifier le terminal mobile qui
fonctionne avec les comptes de messagerie
mentionnés ci-dessus.
Remarque : Pour suivre un lien dans le
navigateur, cliquez sur ce lien. Cliquez sur
Obtenir la liaison.
3.
Dans l'écran Changer de terminal mobile,
vérifiez que les informations sur le nouveau
terminal mobile sont exactes.
• PIN : Tapez le numéro d'identification
personnel du terminal mobile.
• IMEI : Tapez le numéro numéro IMEI
(International Mobile Equipment Identity)
de votre terminal mobile.
Remarque : Pour connaître votre code PIN et
votre IMEI : dans les options du terminal
mobile, cliquez sur État.
4.
Cliquez sur Soumettre.
5.
Cliquez sur Terminé.
14
Comment puis-je obtenir plus d'informations
sur la gestion de mon compte ?
1.
Connectez-vous à votre compte à l'aide d'un
navigateur Web. Voir « Définition des options
de compte », page 9.
Pour plus d'informations sur la gestion de votre
compte via la suppression de messages, reportezvous à l'aide en ligne.
Assistance clientèle de Vodafone
Site Web d'assistance :
Royaume-Uni:
www.vodafone.co.uk/blackberry
Allemagne, Pays-Bas, Espagne:
www.office.vodafone.com
Italie:
www.190.it
France:
www.sfr.fr
Site Web d'assistance BlackBerry :
www.blackberry.com/support
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