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Guide de l'utilisateur DCP-J785DW MFC-J985DW Guide utilisateur en ligne Ce Guide de l'utilisateur contient des instructions et informations de base pour votre machine Brother. Pour obtenir des instructions et des informations plus avancées, consultez le Guide de l'utilisateur en ligne sur solutions.brother.com/manuals. Si vous devez appeler le service clientèle Veuillez compléter ces informations pour pouvoir vous y reporter ultérieurement : Numéro du modèle : (Entourez le numéro de votre modèle) DCP-J785DW/MFC-J985DW Numéro de série : 1 Date d’achat : Lieu d’achat : 1 Le numéro de série se trouve à l’arrière de l’appareil. Conservez ce Guide de l’utilisateur avec votre reçu comme preuve d’achat ; il vous sera utile en cas de vol, d’incendie ou pour faire valoir une garantie. Enregistrez votre produit en ligne à l'adresse www.brother.com/registration © 2016 Brother Industries, Ltd. Tous droits réservés. Vous pouvez utiliser les fonctions suivantes Mobile Connect Utilisez Brother iPrint&Scan pour vérifier l'état de l'appareil et accéder à diverses fonctions à partir d'appareils mobiles. Lorsque vous installez Brother iPrint&Scan sur votre appareil mobile et que vous le connectez à l'appareil, vous pouvez utiliser les fonctions pratiques suivantes : (MFC-J985DW) Si votre appareil Android™ prend en charge la fonction NFC (Near Field Communication), vous pouvez imprimer et numériser simplement en approchant votre appareil du logo NFC situé sur le panneau de commande. Plus d'informations uu Guide d'impression/numérisation mobile pour Brother iPrint&Scan: solutions.brother.com/manuals • Imprimer Vous pouvez imprimer des photos, des documents et des pages Web depuis votre appareil mobile. Vous pouvez également imprimer des fichiers à partir de divers services Web. • Numérisation Vous pouvez numériser des photos et des documents, et les enregistrer sur votre appareil mobile. • Copie Vous pouvez utiliser votre appareil mobile pour modifier les images numérisées (recadrage et rotation d'images) puis les imprimer à l'aide de votre appareil. Web Connect / Brother Apps Vous pouvez numériser et charger des images et des fichiers sur des services Web populaires directement depuis votre appareil. Vous pouvez capturer et convertir des informations directement depuis votre appareil sans utiliser d'ordinateur. Plus d'informations uu Guide web connect: solutions.brother.com/manuals • Fax Vous pouvez envoyer par fax des photos et des documents enregistrés sur votre appareil mobile. Vous pouvez également afficher sur votre appareil mobile des fax qui ont été reçus par l'appareil. • Vérifier l'état de l'appareil Vous pouvez vérifier les niveaux d'encre restants et autres informations, et afficher les solutions des erreurs. i Présentation et emplacement des Guides de l'utilisateur Quel guide ? Que contient-il ? Guide de sécurité du Lisez ce guide en premier. Veuillez lire les produit instructions de sécurité avant de configurer votre appareil. Consultez ce guide pour connaître les marques commerciales et les limitations légales. Où le trouver ? Imprimé / dans l'emballage Guide d'installation rapide Suivez les instructions pour configurer votre appareil Imprimé / dans et installer les pilotes et les logiciels correspondant l'emballage au système d'exploitation et au type de connexion que vous utilisez. Guide de l'utilisateur Maîtrisez les opérations élémentaires d'impression à Imprimé / dans partir d'un ordinateur, de numérisation, copie, fax et l'emballage PhotoCapture Center ainsi que les opérations d'entretien de base de l'appareil. Consultez les conseils de dépistage des pannes. Guide utilisateur en ligne Ce guide inclut le contenu supplémentaire du Guide de l'utilisateur. Brother Solutions Center 1 Outre des informations sur l'impression à partir d'un ordinateur, la numérisation, la copie, le fax ainsi que les fonctions PhotoCapture Center et Brother ControlCenter, vous y trouverez des informations utiles sur l'utilisation de l'appareil en réseau. Guide web connect Ce guide fournit des informations utiles sur l'accès aux services Internet à partir de l'appareil Brother ainsi que sur le téléchargement d'images, l'impression de données et le chargement de fichiers directement sur des services Internet. Guide AirPrint Ce guide explique comment utiliser AirPrint pour imprimer à partir du système OS X v10.8.5 ou ultérieur ainsi qu'à partir de votre iPhone, iPod touch, iPad ou autre périphérique iOS sur votre appareil Brother sans installer de pilote d'imprimante. Guide d'impression Google Cloud Ce guide fournit des informations détaillées sur le mode d'utilisation des services Google Cloud Print™ pour imprimer via Internet. Guide d'impression/ numérisation mobile pour Brother iPrint&Scan Ce guide fournit des informations utiles sur l'impression à partir de votre appareil mobile, et sur la numérisation à partir de votre appareil Brother vers votre appareil mobile lorsque celui-ci est connecté à un réseau Wi-Fi®. 1 Visitez le site solutions.brother.com/manuals. ii Opérations de base et instructions Le contenu du Guide de l'utilisateur est également inclus dans le Guide utilisateur en ligne avec plus de détails. Fonctions Contenu Guide Installation Charger du papier Guide de l'utilisateur Connecter l'appareil à votre ordinateur Guide d'installation rapide Connecter l'appareil à votre appareil mobile Guide d'installation rapide Copier un document Guide de l'utilisateur Divers types de copies (copies recto verso, etc.) Guide utilisateur en ligne Imprimer à partir de l’ordinateur (Windows®/Macintosh) Guide de l'utilisateur Copie Imprimer Imprimer à partir de votre appareil mobile Guide d'impression/ (Brother iPrint&Scan) numérisation mobile Imprimer à l'aide de la fonction AirPrint Guide AirPrint Imprimer à l'aide de la fonction Google Cloud Print™ Guide d'impression Google Cloud Imprimer des données téléchargées depuis un service de cloud Guide web connect Envoyer et recevoir un fax Guide de l'utilisateur Transférer un fax à votre ordinateur Guide utilisateur en ligne Envoyer et recevoir un fax à l'aide de votre ordinateur Guide de l'utilisateur Envoyer et afficher un fax à l'aide de votre appareil mobile (Brother iPrint&Scan) Guide d'impression/ numérisation mobile Numériser à partir de l'appareil Guide de l'utilisateur Numériser à partir de votre ordinateur Guide de l'utilisateur Numériser à partir de votre appareil mobile (Brother iPrint&Scan) Guide d'impression/ numérisation mobile Enregistrer les données numérisées sur un service de cloud Guide web connect Photo Imprimer une photo Guide de l'utilisateur Informations supplémentaires Messages d'erreur Guide de l'utilisateur Dépistage des pannes Guide de l'utilisateur Caractéristiques techniques Guide utilisateur en ligne Fax Numérisation iii Le Guide utilisateur en ligne contribue à optimiser l’utilisation de l’appareil Nous espérons que ce guide vous sera utile. Pour en savoir plus sur les fonctions de votre appareil, veuillez consulter notre Guide utilisateur en ligne. Voici le contenu de ce guide : Navigation plus rapide ! Zone de recherche Index de navigation dans un panneau indépendant Complet ! Chaque rubrique dans un guide Disposition simplifiée ! Des instructions pas-à-pas Résumé en haut de chaque page 1 2 3 4 1. Zone de recherche 2. Navigation 3. Résumé 4. Procédure détaillée Pour afficher les Guides de l'utilisateur en ligne Pour afficher le Guide utilisateur en ligne et les autres guides disponibles, visitez le site solutions.brother.com/manuals. Pour les utilisateurs Windows® uniquement : vous pouvez également accéder aux guides de votre appareil à l'aide de Brother Utilities. L'outil Brother Utilities est inclus dans l'installation standard et, une fois installé, vous pouvez le trouver soit en tant que raccourci sur votre bureau, soit depuis le menu Démarrer de Windows®. iv Vous avez des questions ou des problèmes? Consultez nos FAQ, solutions et vidéos en ligne. Visitez la page FAQ et Dépistage des pannes de votre modèle sur le site Brother Solutions Center à l'adresse support.brother.com • Plusieurs options de recherche • Affichage des questions connexes pour plus d'informations • Réception régulière de mises à jour basées sur les réactions des clients Le Brother Solutions Center étant régulièrement mis à jour, cette capture d'écran peut être modifiée sans avis préalable. v Définitions des notes Les symboles et conventions suivants ont été utilisés tout au long de ce Guide de l’utilisateur : IMPORTANT IMPORTANT indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n’est pas évitée, peut provoquer des dommages matériels ou entraîner une perte de fonctionnalité du produit. REMARQUE Une REMARQUE donne des indications sur l’environnement d’exploitation, les conditions d’installation ou des conditions d’utilisation particulières. Les icônes de conseil vous donnent des astuces et des informations complémentaires. Caractères gras Le style Caractères gras identifie les touches du panneau de commande de l’appareil ou de l’écran de l’ordinateur. Italique Les caractères italiques mettent en valeur un point important ou signalent un sujet connexe. [Courier New] La police Courier New identifie les messages affichés sur l’écran LCD de l’appareil. • Les illustrations de ce Guide de l'utilisateur proviennent pour la plupart du modèle MFC-J985DW. • Si les messages LCD, le nom des boutons du panneau de commande et d'autres indications varient selon le pays, les informations spécifiques de chaque pays seront présentées. vi Pour obtenir les dernières mises à jour des pilotes Accédez à la page Téléchargement dans le Brother Solutions Center qui se trouve à l’adresse support.brother.com pour télécharger les pilotes. Pour maintenir les bonnes performances de votre appareil, vérifiez à cet endroit la disponibilité de nouvelles mises à niveau du microprogramme. Avis relatif à l’édition et la publication Ce guide a été compilé et publié de manière à fournir les plus récentes informations relatives à la sécurité du produit au moment de sa publication. Les informations contenues dans ce guide sont susceptibles d’être modifiées. Pour obtenir le guide le plus récent, visitez notre site à l’adresse solutions.brother.com/manuals. Remarque importante • Cette documentation concerne les modèles MFC et DCP. Lorsqu’il est fait référence au modèle MFC dans ce Guide de l’utilisateur, il suffit de lire MFC-xxxx au lieu de DCP-xxxx. Les modèles DCP ne sont pas équipés d'une fonction de télécopie. vii Table des matières 1 Informations générales....................................................................................... 1 Vue d'ensemble du panneau de commande .............................................................1 Présentation de l'écran LCD tactile ...........................................................................3 Message de Brother ........................................................................................7 Accès aux utilitaires Brother (Windows®)..................................................................7 Désinstallation des logiciels et des pilotes Brother (Windows®)......................8 2 Alimentation du papier ....................................................................................... 9 Charger du papier......................................................................................................9 Charger du papier dans le bac à papier ..........................................................9 Charger du papier photo................................................................................10 Chargement de papier dans la fente d'alimentation manuelle.......................12 Modification du réglage de contrôle du format de papier...............................14 Modification du format et du type de papier ............................................................14 Supports d’impression recommandés .....................................................................15 Manipulation et utilisation des supports d'impression .............................................15 3 Impression ......................................................................................................... 16 4 Copie .................................................................................................................. 19 Imprimer depuis votre ordinateur.............................................................................16 Imprimer un document (Macintosh) ...............................................................16 Imprimer un document (Windows®)...............................................................16 Imprimer automatiquement sur les deux faces du papier (impression recto verso automatique) (Windows®) ...........................................................16 Imprimer plus d’une page sur une même feuille de papier (N en 1) (Windows®)....................................................................................................17 Imprimer des photos à partir de ControlCenter4 (Windows®) .......................18 Copier un document ................................................................................................19 Paramètres de copie ...............................................................................................21 Options de copie............................................................................................21 5 Numérisation ..................................................................................................... 24 Numériser à partir de l’ordinateur (Windows®)........................................................24 Numérisation avec le mode Domicile de ControlCenter4 (Windows®) ..........24 Numériser à l’aide du bouton Scan de votre appareil Brother.................................25 Numériser à l’aide du bouton Numériser de votre appareil ...........................25 6 PhotoCapture Center ........................................................................................ 27 Impression directe de photos à partir d'un support .................................................27 viii Prévisualiser et imprimer des photos et des vidéos enregistrés sur un support...........................................................................................................27 Vue d'ensemble des réglages d'impression de PhotoCapture Center...........27 7 Fax ...................................................................................................................... 28 Avant de faxer .........................................................................................................28 Définir votre identifiant de poste ....................................................................28 Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP .................................................28 Modes de réception .......................................................................................29 Choisir le mode de réception correct .............................................................30 Définir la durée de la sonnerie F/T (pseudo-sonnerie double) ......................31 Définir le nombre de sonnerie avant que l’appareil ne réponde (Longueur de sonnerie)...................................................................................................31 Mémoriser des numéros..........................................................................................32 Mémoriser des numéros du carnet d’adresses..............................................32 Modifier ou supprimer des noms ou des numéros du carnet d'adresses ......32 Services téléphoniques et périphériques externes..................................................34 Messagerie vocale.........................................................................................34 Protocole Voice Over Internet (VoIP).............................................................34 Branchement d'un répondeur téléphonique externe......................................34 Téléphones externes et supplémentaires......................................................34 Fax à l'aide de votre appareil ..................................................................................35 Envoyer un fax...............................................................................................35 Activer la fonction Prévisu fax........................................................................36 Prévisualiser les nouveaux fax ......................................................................37 Envoyer un fax par l’ordinateur (PC-FAX) ...............................................................39 Envoyer des fax à partir de l’ordinateur .........................................................39 Recevoir des fax sur votre ordinateur (Windows® uniquement) ....................39 A Maintenance de routine .................................................................................... 41 Nettoyer le scanner .................................................................................................41 Vérifier la qualité d’impression.................................................................................41 Vérifier l’alignement de l’impression de votre appareil Brother ...............................43 B Dépistage des pannes ...................................................................................... 44 Identification du problème .......................................................................................44 Messages d'erreur et d'entretien .............................................................................46 Transférer vos télécopies ou votre journal des fax ........................................53 Dépistage des pannes pour la configuration du réseau sans fil ..............................54 Codes d'erreur du rapport sur le réseau local sans fil ...................................54 Problèmes avec le télécopieur et le téléphone........................................................56 Dépannage des autres problèmes de fax......................................................57 Problèmes d'impression ou de numérisation...........................................................59 Dépannage des autres problèmes d'impression............................................61 ix Bourrages de documents et bourrages papier ........................................................63 Bourrages de documents...............................................................................63 Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier............................................64 C Annexe ............................................................................................................... 70 Saisir du texte sur votre appareil Brother ................................................................70 Informations de conformité avec la réglementation de la Commission 801/2013 ...70 Caractéristiques des consommables.......................................................................71 D Index ................................................................................................................... 72 x 1 Informations générales Vue d'ensemble du panneau de commande Le panneau de commande varie en fonction de votre modèle. 2 3 4 1 1 Informations générales 1. Logo NFC (Near Field Communication) (MFC-J985DW) • Si votre appareil Android™ prend en charge la fonction NFC, vous pouvez imprimer des documents depuis votre appareil ou numériser des documents sur l'appareil en l'approchant du logo NFC qui se trouve sur le panneau de commande. 2. 2,7" (67,5 mm) Écran tactile à cristaux liquides (LCD) Accédez aux menus et aux options en appuyant dessus sur cet écran tactile. Ajustez l'angle de l'écran tactile LCD et du panneau tactile en le soulevant. 3. Panneau tactile (Retour) Appuyez sur ce bouton pour revenir au menu précédent. (Accueil) Appuyez sur ce bouton pour revenir à l’écran d’accueil. 1 Lorsque l'appareil est en mode Veille, l'icône Accueil clignote. (Annuler) Appuyez sur ce bouton pour annuler une opération (action possible si le voyant du bouton est rouge). 4. Marche/Arrêt Appuyez sur pour mettre l'appareil sous tension. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pour mettre l'appareil hors tension. L'écran tactile indique [Arrêt en cours] et reste allumé pendant quelques secondes avant de s'éteindre. Si vous avez connecté un téléphone ou un répondeur externe, il est toujours disponible. Lorsque vous mettez l'appareil hors tension à l'aide de la touche , un nettoyage de la tête d'impression sera encore effectué périodiquement pour maintenir la qualité d'impression. Pour prolonger la durée de vie de la tête d'impression, optimiser la performance de l'encre et maintenir la qualité d'impression, laissez votre appareil branché sur le secteur en permanence. 2 Présentation de l'écran LCD tactile 1. Date & heure Affiche la date et l’heure réglées sur l’appareil. 2. MFC-J985DW Le réglage Mode silencieux permet de réduire le bruit émis pendant l'impression. Lorsque le mode silencieux est activé, la vitesse d'impression est réduite. Écran d'accueil 1 2 3 3. État sans fil Chaque icône dans le tableau suivant indique l'état du réseau sans fil : Votre appareil n'a pas été connecté au point d'accès sans fil. 5 4 Appuyez sur ce bouton pour configurer les paramètres sans fil. Plus d'informations uu Guide d'installation rapide 7 6 Le réseau sans fil est connecté. Cet écran affiche l'état de l'appareil lorsque ce dernier est inactif. Cet écran d'accueil est également appelé l'écran du mode Prêt. Lorsqu'il est affiché, cet écran indique que l'appareil est prêt pour la commande suivante. Un indicateur à trois niveaux dans chacun des écrans d'accueil affiche la force actuelle du signal sans fil. L'écran d'accueil 1 permet d'accéder aux opérations [Fax], [Copie] et [Numériser]. Le point d'accès sans fil ne peut pas être détecté. Écran d'accueil 2 Le paramètre sans fil est désactivé. 2 1 3 Vous pouvez configurer les paramètres sans fil en appuyant sur le bouton d'état sans fil. 4. 4 5 6 7 [Raccourcis] Créez des raccourcis pour les opérations fréquemment exécutées telles que l’envoi d’un fax, la numérisation et l’utilisation de Web Connect. L'écran d'accueil 2 permet d'accéder à des fonctions supplémentaires telles que les opérations [Photo], [Web] et [Applis]. 3 Informations générales Les écrans d'accueil vous permettent d'accéder à la configuration Wi-Fi, aux raccourcis, aux niveaux d'encre et aux écrans de configuration. 1 Cette icône s'affiche lorsque le réglage [Mode silence (silence Mode)] est défini sur [Oui]. Vous pouvez accéder à deux écrans d'accueil différents en appuyant sur d ou sur c. 1 Mode silencieux Plus d'informations uu Guide web connect: solutions.brother.com/manuals • [Applis] Appuyez pour connecter l'appareil Brother au service Brother Apps. Plus d'informations uu Guide web connect: solutions.brother.com/manuals 8. [Fax enregistré(s):] 8 • Trois écrans Raccourcis sont disponibles. Vous pouvez programmer quatre raccourcis sur chaque écran. • Pour afficher les autres écrans Raccourcis, appuyez sur d ou sur c. 5. [Encre] Affiche le volume d'encre disponible. Appuyez pour accéder au menu [Encre]. Lorsqu'une cartouche d'encre est presque vide ou présente un problème, une icône d'erreur s'affiche sur l'encre de couleur. 6. [Param] Appuyez pour accéder au menu [Param]. 7. Modes : • Lorsque [Prévisu fax] est réglé sur [Non], [Fax enregistré(s)] affiche le nombre de fax que vous avez reçus et qui ont été stockés en mémoire. Appuyez sur [Impr] pour imprimer les fax. 9. [Nouv.(x) fax:] 9 [Fax] Appuyez sur ce bouton pour accéder au mode Fax. • [Copie] Appuyez sur ce bouton pour accéder au mode Copie. • [Numériser] Appuyez sur ce bouton pour accéder au mode Numérisation. • [Photo] Appuyez pour accéder au mode Photo. • Lorsque [Prévisu fax] est réglé sur [Oui], [Nouv.(x) fax] affiche le nombre de nouveaux fax que vous avez reçus et mis en mémoire. Appuyez sur [Affich.] pour afficher les fax sur l'écran tactile. [Web] Appuyez pour connecter l'appareil Brother à un service Internet. 4 10. Icône d'avertissement 1 2 10 1 L'icône d'avertissement apparaît en cas de message d'erreur ou d'entretien ; appuyez sur [Détail] pour afficher le message, puis appuyez sur pour revenir en mode Prêt. IMPORTANT 6 5 Cet écran affiche l'état de l'appareil lorsque ce dernier est inactif. Cet écran d'accueil est également appelé l'écran du mode Prêt. Lorsqu'il est affiché, cet écran indique que l'appareil est prêt pour la commande suivante. L'écran d'accueil 1 permet d'accéder aux opérations [Copie], [Numériser] et [Photo]. Écran d'accueil 2 1 N'appuyez PAS sur l'écran LCD avec un objet pointu, par exemple un stylo ou stylet. Vous risquez d'endommager l'appareil. 2 • Ce produit utilise la police d'ARPHIC TECHNOLOGY CO.,LTD. • NE touchez PAS l'écran LCD immédiatement après avoir branché le cordon d'alimentation ou mis l'appareil sous tension. Cela pourrait provoquer une erreur. DCP-J785DW Vous pouvez accéder à deux écrans d'accueil différents en appuyant sur d ou sur c. 3 4 5 6 L'écran d'accueil 2 permet d'accéder à des fonctions supplémentaires telles que les opérations [Web] et [Applis]. 1. Les écrans d'accueil vous permettent d'accéder à la configuration Wi-Fi, aux raccourcis, aux niveaux d'encre et aux écrans de configuration. Mode silencieux Cette icône s'affiche lorsque le réglage [Mode silence (silence Mode)] est défini sur [Oui]. Le réglage Mode silencieux permet de réduire le bruit émis pendant l'impression. Lorsque le mode silencieux est activé, la vitesse d'impression est réduite. Écran d'accueil 1 2. État sans fil Chaque icône dans le tableau suivant indique l'état du réseau sans fil : 5 Informations générales 4 3 Affiche le volume d'encre disponible. Appuyez pour accéder au menu [Encre]. Votre appareil n'a pas été connecté au point d'accès sans fil. Appuyez sur ce bouton pour configurer les paramètres sans fil. Plus d'informations uu Guide d'installation rapide Le réseau sans fil est connecté. Un indicateur à trois niveaux dans chacun des écrans d'accueil affiche la force actuelle du signal sans fil. Le point d'accès sans fil ne peut pas être détecté. Lorsqu'une cartouche d'encre est presque vide ou présente un problème, une icône d'erreur s'affiche sur l'encre de couleur. 5. [Param] Appuyez pour accéder au menu [Param]. 6. Modes : • Appuyez sur ce bouton pour accéder au mode Copie. • Le paramètre sans fil est désactivé. Vous pouvez configurer les paramètres sans fil en appuyant sur le bouton d'état sans fil. 3. [Raccourcis] [Copie] [Numériser] Appuyez sur ce bouton pour accéder au mode Numérisation. • [Photo] Appuyez pour accéder au mode Photo. • [Web] Appuyez pour connecter l'appareil Brother à un service Internet. Créez des raccourcis pour les opérations fréquemment exécutées (telles que la réalisation d’une copie, la numérisation et l’utilisation de Web Connect). Plus d'informations uu Guide web connect: solutions.brother.com/manuals • [Applis] Appuyez pour connecter l'appareil Brother au service Brother Apps. Plus d'informations uu Guide web connect: solutions.brother.com/manuals 7. Icône d'avertissement 7 • Trois écrans Raccourcis sont disponibles. Vous pouvez programmer quatre raccourcis sur chaque écran. • Pour afficher les autres écrans Raccourcis, appuyez sur d ou sur c. 4. [Encre] L'icône d'avertissement apparaît en cas de message d'erreur ou d'entretien ; 6 appuyez sur [Détail] pour afficher le message, puis appuyez sur pour revenir en mode Prêt. IMPORTANT L'utilitaire Brother Utilities est un programme de lancement d'applications qui permet d'accéder facilement à toutes les applications Brother installées sur votre ordinateur. 1 1 • Ce produit utilise la police d'ARPHIC TECHNOLOGY CO.,LTD. • NE touchez PAS l'écran LCD immédiatement après avoir branché le cordon d'alimentation ou mis l'appareil sous tension. Cela pourrait provoquer une erreur. Message de Brother Si vous utilisez Brother Web Connect et que [Notif. de nouvelle fonction] est réglé sur [Oui], des notifications concernant les services de cloud s'afficheront sur l'écran d'accueil. Vérifiez s'il y a de nouvelles notifications en appuyant sur [Détail]. Exécutez une des actions suivantes : • Windows® XP, Windows Vista® et Windows® 7 Cliquez sur (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities. • Windows® 8 Appuyez ou cliquez sur (Brother Utilities) sur l'écran Accueil ou sur le bureau. • Windows® 8.1 Amenez le pointeur de la souris dans le coin inférieur gauche de l’écran Accueil et cliquez sur (si vous utilisez un appareil tactile, faites glisser du bas vers le haut de l’écran Accueil pour accéder à l’écran Applications). Lorsque l'écran Applications apparaît, appuyez ou cliquez sur (Brother Utilities). • Windows® 10 Cliquez sur > Toutes les applications > Brother > Brother Utilities. 7 Informations générales N'appuyez PAS sur l'écran LCD avec un objet pointu, par exemple un stylo ou stylet. Vous risquez d'endommager l'appareil. Accès aux utilitaires Brother (Windows®) 2 Sélectionnez votre appareil. 3 Choisissez l'opération souhaitée. Désinstallation des logiciels et des pilotes Brother (Windows®) 1 2 Lancez (Brother Utilities). Cliquez sur la liste déroulante puis sélectionnez le nom de votre modèle (si ce n’est pas déjà fait). Cliquez sur Outils dans la barre de navigation de gauche, puis cliquez sur Désinstaller. Suivez les instructions de la boîte de dialogue pour désinstaller les logiciels et les pilotes. 8 2 Alimentation du papier Charger du papier 3 Charger du papier dans le bac à papier Appuyez sans forcer sur les guides de largeur du papier (1) puis sur les guides de longueur du papier (2) puis faites-les coulisser en fonction du format du papier. 1 2 • Si le réglage [Vérifiez papier] est défini sur [Oui] et que vous retirez le bac à papier de l'appareil, un message s'affiche sur l'écran LCD et vous demande si vous voulez changer de type et de format de papier. Le cas échéant, modifiez les réglages de format et de type de papier en suivant les instructions affichées à l’écran LCD. Alimentation du papier • Ne chargez qu'un seul format et type de papier à la fois dans le bac à papier. • Lorsque vous chargez du papier de format différent dans le bac, vous devez modifier le réglage du format de papier sur l'appareil ou sur votre ordinateur. 1 Retirez complètement le bac à papier de l'appareil. 2 Ouvrez le capot du bac de sortie (1). 2 4 Ventilez bien la pile de papier. 5 Chargez avec précaution le papier dans le bac à papier en tournant la face à imprimer vers le bas. 1 Assurez-vous que le papier repose bien à plat dans le bac et que le guide de longueur du papier (1) touche les bords du papier. 9 6 Ajustez avec précaution les guides de largeur du papier (1) en fonction du papier. Vérifiez que les guides-papier touchent les bords du papier. 1 1 IMPORTANT • Prenez soin de ne pas pousser le papier trop loin ; il pourrait remonter à l'arrière du bac et causer des problèmes d'entraînement du papier. • Des bourrages papier risquent de se produire si vous chargez plus de 20 feuilles de papier Photo 2L (13 x 18 cm). 7 Fermez le capot du bac de sortie. Poussez lentement et entièrement le bac à papier dans l'appareil. Pour ajouter du papier avant que le bac ne soit vide, retirez le papier du bac et combinez-le avec le papier que vous ajoutez. Ventilez toujours bien la pile de papier pour éviter que l'appareil n'entraîne plusieurs pages ensemble. 8 Tout en maintenant le bac à papier dans l'appareil, tirez le support papier (1) jusqu'à ce qu'il se mette en place, puis dépliez le volet du support papier (2). 2 1 Charger du papier photo Utilisez le bac à papier photo qui se trouve sur le couvercle du bac de sortie pour imprimer sur du papier de format Photo (10 x 15 cm) ou Photo L (89 x 127 mm). 10 1 Appuyez sur le bouton de déverrouillage bleu du bac à papier photo (1) et faites glisser le capot du bac de sortie vers l'avant jusqu'à ce qu'il se verrouille en position d'impression de photos (2). 1 IMPORTANT Une fois que vous avez fini d'imprimer les photos, remettez le bac à papier photo dans la position d'impression normale. Si vous ne le faites pas, un message d'erreur [Pas d'alimentation papier] s'affichera lorsque vous utiliserez des feuilles découpées. Bac à papier photo dans la position d'impression normale 2 2 Alimentation du papier 2 Bac à papier photo dans la position d'impression photo Chargez 20 feuilles maximum de papier photo dans le bac à papier photo, surface d'impression vers le bas. Information associée 3 • Imprimer des photos à partir de ControlCenter4 (Windows®) uu page 18 Ajustez avec précaution les guides de largeur du papier en fonction du papier. Vérifiez que les guides de largeur du papier (1) touchent les bords du papier et que le papier repose bien à plat dans le bac. 1 11 Chargement de papier dans la fente d'alimentation manuelle 2 Soulevez le support papier. 3 Faites coulisser les guides-papier de la fente d'alimentation manuelle en fonction de la largeur de papier que vous utilisez. 4 Chargez une seule feuille de papier dans la fente d'alimentation manuelle, avec le face à imprimer vers le haut. Vous pouvez charger des supports d'impression spéciaux dans cette fente, une feuille à la fois. IMPORTANT • Ne placez EN AUCUN CAS plusieurs feuilles de papier dans la fente d'alimentation manuelle. Vous risquez sinon de provoquer un bourrage papier. • NE chargez PAS de papier dans la fente d'alimentation manuelle lorsque vous imprimez depuis le bac à papier. Vous risquez sinon de provoquer un bourrage papier. 1 Ouvrez le couvercle de la fente d'alimentation manuelle. 12 5 À l'aide des deux mains, poussez une feuille de papier dans la fente d'alimentation manuelle jusqu'à ce que le bord avant touche les rouleaux d'alimentation du papier. Lâchez le papier lorsque vous sentez que l'appareil l'entraîne. L'écran LCD indique [Fente d'insertion manuelle prête.]. Lisez l'instruction affichée sur l'écran LCD, puis appuyez sur [OK]. • Si le document ne tient pas sur une feuille, l'écran tactile vous invite à charger une autre feuille de papier. Placez une autre feuille de papier dans la fente d'alimentation manuelle, puis appuyez sur [OK] sur l'écran tactile. • Si vous utilisez des enveloppes, chargez-les face à imprimer vers le haut et rabat sur la gauche, comme sur l'illustration. 2 Alimentation du papier 6 Tout en maintenant le bac à papier dans l'appareil, tirez le support papier (1) jusqu'à ce qu'il se mette en place, puis dépliez le volet du support papier (2). • Lorsque vous alimentez une enveloppe ou une feuille de papier épais, poussez l'enveloppe dans la fente d'alimentation manuelle jusqu'à ce que vous sentiez qu'elle est entraînée par les rouleaux d'alimentation du papier. Information associée 2 • Messages d'erreur et d'entretien uu page 46 1 13 Modification du réglage de contrôle du format de papier Si le réglage de vérification du papier est réglé sur [Oui] et que vous retirez le bac à papier de l'appareil, un message s'affiche sur l'écran LCD et vous demande si vous souhaitez modifier les réglages de type et de format de papier. Le réglage par défaut est [Oui]. 1 2 Appuyez sur [Param] > [Ts params] > [Param. général] > [Vérifiez papier]. Appuyez sur [Oui] ou sur [Non]. Modification du format et du type de papier Configurez les paramètres de format et de type de papier pour le bac à papier. • Pour obtenir la meilleure qualité d'impression possible, paramétrez l'appareil pour le type de papier que vous utilisez. • Lorsque vous modifiez le format de papier que vous chargez dans le bac, vous devez modifier le réglage du format de papier en même temps sur l'écran LCD. 1 Exécutez une des actions suivantes : • (DCP-J785DW) Appuyez sur 3 Appuyez sur [Param] > [Type papier]. . • (MFC-J985DW) Information associée Appuyez sur • Messages d'erreur et d'entretien uu page 46 [Param] > [Réglage bac] > [Type papier]. 2 Appuyez sur a ou sur b pour afficher l'option [Papier normal], [Pap.jet enc.], [Brother BP71] ou [Autre - Glacé], puis appuyez sur l'option souhaitée. 3 Appuyez sur [Format papier]. 4 Appuyez sur a ou sur b pour afficher les options de format de papier, puis appuyez sur le format désiré. 5 Appuyez sur . 14 L'appareil éjecte le papier, face imprimée vers le haut, sur le bac à papier qui se trouve à l'avant. Lorsque vous utilisez du papier glacé, retirez immédiatement chaque feuille pour éviter le maculage ou les bourrages papier. Information associée • Messages d'erreur et d'entretien uu page 46 Si le papier Brother n'est pas disponible dans votre pays, nous vous recommandons de tester plusieurs types de papier avant d'en acheter en grandes quantités. Papier Brother • Évitez de toucher le côté brillant (couché) du papier photo. IMPORTANT N'utilisez PAS les types de papier suivants : • Papier endommagé, gondolé, froissé ou de forme irrégulière 1 1 1. Une courbure de 2 mm ou plus importante peut occasionner des bourrages. Type de papier Article Ordinaire A4 BP60PA • Papier de surface extrêmement brillante ou de texture très épaisse Photo glacé A4 BP71GA4 • Papier impossible à empiler uniformément Jet d'encre A4 (mat) BP60MA Photo glacé 10 × 15 cm • Papier constitué de grain fin (papier sens travers) BP71GP Capacité papier du capot du bac de sortie Jusqu’à 50 feuilles de papier A4 80 g/m². • Le papier photo doit être retiré du capot du bac de sortie une page à la fois pour éviter le maculage. 15 Alimentation du papier Pour obtenir la meilleure qualité d’impression, nous vous recommandons d’utiliser le papier Brother mentionné dans le tableau. • Conservez le papier dans son emballage d'origine et gardez-le fermé. Conservez le papier à plat et à l'abri de l'humidité, de la lumière directe du soleil et de la chaleur. 2 Supports d’impression recommandés Manipulation et utilisation des supports d'impression 3 Impression Imprimer depuis votre ordinateur Imprimer un document (Macintosh) Pour des instructions d'impression uu Guide utilisateur en ligne: Imprimer à partir de l’ordinateur (Macintosh) Imprimer automatiquement sur les deux faces du papier (impression recto verso automatique) (Windows®) Imprimer un document (Windows®) 1 Sélectionnez la commande d’impression dans votre application. 2 Sélectionnez Brother MFC-XXXX (XXXX représentant le nom de votre modèle). • Vérifiez que le capot arrière est fermé. 3 Cliquez sur Imprimer. • Si le papier s’enroule sur lui-même, aplatissez-le et replacez-le dans le bac à papier. 4 Terminez l’opération d’impression. • Utilisez du papier standard ou du papier fin. N’UTILISEZ PAS du papier de qualité supérieure. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Imprimer à partir de l’ordinateur (Windows®) • Si le papier est fin, il risque de se froisser. 1 Sélectionnez la commande d’impression dans votre application. 2 Sélectionnez Brother MFC-XXXX (XXXX représentant le nom de votre modèle), puis cliquez sur les propriétés d’impression ou le bouton des préférences. La fenêtre du pilote d’imprimante apparaît. 16 3 Dans le champ Orientation, sélectionnez l'option Portrait ou Paysage pour définir l'orientation de l'impression. Imprimer plus d’une page sur une même feuille de papier (N en 1) (Windows®) Si votre application présente une fonction de disposition similaire, nous conseillons d’utiliser cette dernière. 5 Cliquez sur le bouton Paramètres recto verso. 6 Sélectionnez une des options dans le menu Type de recto verso. 7 Cochez la case Marge de reliure si vous voulez spécifier le décalage pour la reliure en pouces ou en millimètres. 8 Cliquez sur OK pour revenir à la fenêtre du pilote d’imprimante. 9 Changez les autres paramètres de l’imprimante si nécessaire. La fonction Sans bordure n’est pas disponible lorsque vous utilisez cette option. 10 1 Sélectionnez la commande d’impression dans votre application. 2 Sélectionnez Brother MFC-XXXX (XXXX représentant le nom de votre modèle), puis cliquez sur les propriétés d’impression ou le bouton des préférences. La fenêtre du pilote d’imprimante apparaît. 3 Dans le champ Orientation, sélectionnez l'option Portrait ou Paysage pour définir l'orientation de l'impression. Si votre application présente une fonction de disposition similaire, nous conseillons d’utiliser cette dernière. Cliquez à nouveau sur OK, puis terminez votre opération d'impression. 4 Cliquez sur la liste déroulante Imp. multi-pages et sélectionnez l’option 2 en 1, 4 en 1, 9 en 1 ou 16 en 1. 5 Cliquez sur la liste déroulante Ordre des pages, puis sélectionnez l’ordre des pages. 6 Cliquez sur la liste déroulante Bordure, puis sélectionnez le type de bordure. 17 Impression Cliquez sur la liste déroulante Recto verso/Livret, puis sélectionnez Recto verso. 3 4 7 8 Changez les autres paramètres de l’imprimante si nécessaire. 6 Spécifiez le nombre de copies que vous voulez imprimer (1-99) en cliquant sur . Cliquez sur OK, puis terminez votre opération d'impression. Imprimer des photos à partir de ControlCenter4 (Windows®) Vous pouvez imprimer des photos et les modifier à l'aide de diverses fonctions de ControlCenter. Dans les étapes suivantes, le mode Accueil de ControlCenter est utilisé comme exemple. 7 Cliquez sur Imprimer. 8 Configurez les paramètres des options Format de papier, Type de support et Mise en page. 9 Cliquez sur le bouton Lancer l'impression. La fenêtre des paramètres d'impression s'affiche. Information associée • Charger du papier photo uu page 10 1 Vérifiez que vous avez chargé le bon support dans le bac à papier. 2 Cliquez sur l’icône (ControlCenter4) dans la zone de notification, puis cliquez sur Ouvrir. 3 Cliquez sur l’onglet Photo. 4 Sélectionnez le dossier contenant l'image à imprimer. 5 Sélectionnez les images que vous souhaitez imprimer en cliquant sur l'image dans la visionneuse d'images, puis en cochant la case sous l'image. 18 4 Copie Copier un document 1 Assurez-vous d’avoir chargé le format de papier adéquat dans le bac à papier. 2 Exécutez une des actions suivantes : • Placez le document sur la vitre du scanner, face imprimée vers le bas. 4 Si nécessaire, modifiez les paramètres de copie. (Nombre de copies) Appuyez sur • Placez le document dans le chargeur automatique de documents, face imprimée vers le bas. Copie • 4 • Lorsque vous chargez du papier ordinaire d'un format autre que A4, vous devez modifier les réglages [Format papier] et [Type papier] en appuyant sur [Options]. pour afficher le clavier sur l'écran tactile, puis utilisez ce clavier pour entrer le nombre de copies. Appuyez sur [OK]. (Si vous copiez plusieurs pages, nous recommandons d'utiliser le chargeur automatique de documents.) Vous pouvez aussi appuyer sur [-] ou sur [+]. • [Options] Appuyez sur pour modifier les réglages de copie pour la copie suivante uniquement. - Lorsque vous avez terminé, appuyez sur [OK]. - Une fois que vous avez choisi les nouvelles options, vous pouvez les enregistrer en appuyant sur le bouton [Enr. comme racc.]. 3 Appuyez sur [Copie]. 5 Appuyez sur [Marche mono] ou sur [Marche clr]. L'écran tactile affiche : 19 Pour arrêter la copie, appuyez sur . 20 Paramètres de copie Options de copie Pour modifier les paramètres de copie, appuyez sur le bouton [Options]. Option Description Qualité Permet de sélectionner la résolution de copie pour votre type de document. Lorsque vous sélectionnez l'option Normale ou Rapide, la seule option possible pour Type papier est Papier normal. Type papier Sélectionnez un type de papier. Si vous faites une copie sur du papier spécial, réglez l'appareil pour le type de papier que vous utilisez afin d'obtenir la meilleure qualité d'impression. Sélectionnez un format de papier. 4 Format papier Agrandir/Réduire 100% Densité Copie Si vous copiez sur du papier d'un format autre que A4, vous devez modifier le réglage Format papier. - Agrandir Permet de sélectionner le taux d'agrandissement pour la prochaine copie. Réduire Permet de sélectionner le taux de réduction pour la prochaine copie. Ajuster à la page Permet de régler le format de copie en fonction du format du papier défini. Personnalisé (25-400%) Permet d'entrer un taux d'agrandissement ou de réduction. Augmentez la densité pour assombrir le texte. Diminuez la densité pour éclaircir le texte. Empil./Trier (Empiler/Trier) Permet de déterminer si les copies multiples doivent être empilées ou triées. Empiler 1 1 2 Trier 2 2 1 2 1 21 Option Description Mise en page Permet d'effectuer des copies N en 1, d'identité 2 en 1 ou poster. 4 en 1 Copie duplex Poster Permet de copier sur les deux faces du papier. Recto→Recto verso Recto verso→Recto verso 1 1 2 Params avancés 2 Mode économie d'encre (MFC-J985DW) Permet d'imprimer les couleurs plus clairement et d'accentuer les contours des images. Copie papier fin (MFC-J985DW) Permet d'éviter que l'encre ne traverse le papier en cas de copie sur du papier fin. Copie livre (MFC-J985DW) Permet de corriger les bordures sombres et l'inclinaison lors des copies à partir de la vitre du scanner. 22 Option Description Cop. filigrane (MFC-J985DW) Permet d'insérer du texte sur votre document sous la forme d'un filigrane. Oter coul fond Supprime la couleur de fond du document dans les copies. Le fond blanc devient plus apparent. Cela permet d’économiser de l’encre et d’améliorer la lisibilité de certaines copies. 4 Copie Régl.nouv.défaut Permet d'enregistrer les réglages de copie que vous utilisez le plus souvent en tant que réglages par défaut. Réinit usine (Réinit. d'usine) Permet de rétablir tous les réglages de copie qui ont été modifiés aux réglages du fabricant. Enr. comme racc. Permet d'ajouter les réglages actuels sous la forme d'un raccourci. (MFC-J985DW) Les fonctions Mode économie d'encre, Copie sur papier fin, Copie livre et Copie filigrane sont prises en charge par la technologie de Reallusion, Inc. 23 5 Numérisation Numériser à partir de l’ordinateur (Windows®) Il existe différentes façons d’utiliser votre ordinateur pour numériser des photos et des documents sur votre appareil Brother. Utilisez les applications fournies par Brother ou encore votre application de numérisation favorite. Numérisation avec le mode Domicile de ControlCenter4 (Windows®) Sélectionnez Mode Accueil pour le mode de réglage de ControlCenter4. 6 Cliquez sur (Numérisation). L’appareil lance la numérisation et l’image numérisée apparaît sur la visionneuse d’image. 7 Si vous avez numérisé plusieurs pages à l'aide du chargeur automatique de documents, cliquez sur les boutons fléchés vers la gauche ou la droite pour prévisualiser chaque page numérisée. 8 Recadrez l’image numérisée, si nécessaire. 9 Exécutez une des actions suivantes : • Cliquez sur (Enregistrer) pour enregistrer les données numérisées. 1 Chargez votre document. 2 Cliquez sur l’icône 3 Cliquez sur l’onglet Numérisation. (ControlCenter4) dans la zone de notification, puis cliquez sur Ouvrir. • Cliquez sur (Imprimer) pour imprimer les données numérisées. • Cliquez sur (Ouvrir à l'aide d'une application) pour ouvrir les données numérisées dans une autre application. • Cliquez sur (Envoyer e-mail) pour joindre les données numérisées à un e-mail. • Cliquez sur (OCR) pour convertir votre document numérisé en un fichier texte modifiable. 4 Sélectionnez le Type de document. 5 Changez le Format de numérisation du document, si besoin est. 24 Numériser à l’aide du bouton Scan de votre appareil Brother Numériser à l’aide du bouton Numériser de votre appareil Utilisez le bouton de numérisation de l’appareil pour apporter des modifications temporaires aux paramètres de numérisation. Pour effectuer des changements permanents, servez-vous du logiciel ControlCenter de Brother. 1 2 Appuyez sur [Numériser] > [vers fichier]. 3 Si l'appareil est connecté sur le réseau, appuyez sur a ou sur b pour afficher l'ordinateur auquel vous souhaitez envoyer des données, puis appuyez sur le nom de l'ordinateur. Exécutez une des actions suivantes : • Placez le document sur la vitre du scanner, face imprimée vers le bas. Exécutez une des actions suivantes : • Pour modifier les réglages, appuyez sur [Options], puis passez à l’étape suivante. • Appuyez sur [Marche] pour lancer la numérisation sans changer de paramètre supplémentaire. L’appareil commence la numérisation. Si vous utilisez la vitre du scanner de l’appareil, suivez les instructions de l’écran LCD pour terminer le travail de numérisation. • Placez le document dans le chargeur automatique de documents, face imprimée vers le bas. (Si vous numérisez plusieurs pages, nous recommandons d'utiliser le chargeur automatique de documents.) 5 Appuyez sur l’option [Paramètres de numérisation], puis sur [Déf. depuis app.]. Pour utiliser l'option [Paramètres de numérisation], un ordinateur sur lequel le logiciel ControlCenter est installé doit être connecté à l'appareil. 25 Numérisation 4 5 Si un message sur l’écran LCD vous invite à saisir un code PIN, saisissez le code PIN à quatre chiffres pour l'ordinateur sur l'écran LCD, puis appuyez sur [OK]. 6 Sélectionnez les réglages de numérisation à modifier, puis appuyez sur [OK]. • [Type numérisation] Permet de sélectionner le type de numérisation de votre document. • [Résolution] Permet de sélectionner la résolution de votre document. • [Type de fichier] Permet de sélectionner le format de fichier de votre document. • [Format numér.] Permet de sélectionner la taille de numérisation de votre document. • [Oter coul fond] Permet de modifier la quantité de couleur d'arrière-plan supprimée. 7 Appuyez sur [Marche]. L’appareil commence la numérisation. Si vous utilisez la vitre du scanner de l’appareil, suivez les instructions de l’écran LCD pour terminer le travail de numérisation. 26 6 PhotoCapture Center Impression directe de photos à partir d'un support Prévisualiser et imprimer des photos et des vidéos enregistrés sur un support Vous pouvez prévisualiser vos photos sur l'écran LCD avant de les imprimer. Vous pouvez imprimer des images à partir de fichiers vidéo enregistrés sur une carte mémoire ou une mémoire flash USB. 1 Ouvrez le couvercle de la fente pour supports. clavier pour entrer le nombre de copies. Appuyez sur [OK]. Vous pouvez également utiliser [-] ou [+]. 6 Appuyez sur [OK]. 7 Répétez les trois dernières étapes jusqu'à ce que vous ayez sélectionné toutes les photos à imprimer. 8 Appuyez sur [OK]. 9 Vérifiez la liste d'options affichée. modifier les réglages d'impression, 10 Pour appuyez sur [Param d'impr]. 6 2 Insérez la carte mémoire ou la mémoire flash USB dans le logement correct. 3 Appuyez sur [Photo] > [Visu. photos (Visualiser photos)]. 4 Appuyez sur d ou sur c pour afficher la photo à imprimer, puis appuyez sur celle-ci. Pour imprimer toutes les photos, appuyez sur [Tt impr], puis appuyez sur [Oui] pour confirmer. 5 Appuyez sur Vue d'ensemble des réglages d'impression de PhotoCapture Center Les paramètres d'impression que vous modifiez sont temporaires et ne s'appliquent qu'à l'impression en cours. L'appareil rétablit ses paramètres par défaut une fois l'impression terminée. Vous pouvez enregistrer les réglages d'impression les plus utilisés en les définissant comme réglages par défaut. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne pour afficher le clavier sur l'écran tactile, puis utilisez ce 27 PhotoCapture Center 11 Appuyez sur [Marche]. 7 Fax Avant de faxer Définir votre identifiant de poste • Appuyez sur entre les lettres, les nombres et les symboles spéciaux (les caractères disponibles peuvent varier en fonction du pays). Modèle associé: MFC-J985DW Définissez votre identifiant de poste si vous voulez que la date et l’heure apparaissent sur chaque fax que vous envoyez. 1 pour basculer • Si vous avez commis une erreur de frappe et que vous souhaitez la corriger, appuyez sur d ou sur c pour amener le curseur sur le caractère. Appuyez sur Appuyez sur [Param] > [Ts caractère correct. params] > [Param. système] > [ID station]. 2 Appuyez sur [Fax]. 3 Entrez votre numéro de fax (jusqu'à 20 chiffres) sur l'écran tactile, puis appuyez sur [OK]. 4 Appuyez sur [Nom]. 5 Entrez votre nom (jusqu'à 20 chiffres) à l'aide de l'écran tactile, puis appuyez sur [OK]. , puis saisissez le • Pour entrer un espace, appuyez sur [Espace]. 6 Appuyez sur . Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP Modèle associé: MFC-J985DW Si vous rencontrez des problèmes d'envoi ou de réception d'un fax en raison d'interférences possibles sur la ligne téléphonique ou si vous utilisez un système VoIP, nous vous recommandons de modifier la vitesse du modem afin de minimiser les erreurs lors des opérations de fax. 1 Appuyez sur 2 Appuyez sur [Normale] ou sur [De base(pour VoIP)]. [Param] > [Ts params] > [Param. système] > [Compatibilité]. • [De base(pour VoIP)] réduit la vitesse du modem à 9 600 bits/s et 28 désactive la fonction de réception des fax en couleur et la fonction ECM, excepté pour l'envoi de fax en couleur. Sauf si vous avez régulièrement des problèmes d'interférences sur votre ligne téléphonique, mieux vaut peut-être n'utiliser ce réglage que lorsqu'il est nécessaire. Pour améliorer la compatibilité avec la plupart des services VoIP, Brother recommande de modifier le réglage Compatibilité sur [De base(pour VoIP)]. • [Normale] règle la vitesse du modem à 14 400 bits/s. 3 Appuyez sur . • VoIP (Voix sur IP) est un type de système téléphonique qui utilise une connexion Internet au lieu d'une ligne téléphonique traditionnelle. Information associée • Les appels vocaux commencent par la sonnerie du télécopieur/téléphone pour que vous répondiez à l’appel. La sonnerie du télécopieur/téléphone est une pseudo-sonnerie double émise par votre appareil. Manuel Le mode [Manuel] sert à désactiver toutes les fonctions de réponse automatique. Pour recevoir un fax en mode [Manuel], décrochez le combiné du téléphone externe. Quand vous entendez des tonalités de fax (des bips sonores courts et répétés), appuyez sur le bouton Marche, puis sélectionnez [Recevoir] pour recevoir le fax. Vous pouvez également utiliser la fonction Détection fax pour recevoir des fax en décrochant un combiné qui se trouve sur la même ligne que l'appareil. Répondeur externe Le mode [Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.)] permet à un répondeur externe de gérer vos appels entrants. Les appels entrants seront traités d'une des façons suivantes : • Les fax sont reçus automatiquement. Modèle associé: MFC-J985DW Certains modes de réception permettent de répondre automatiquement ([Fax] et [Fax/ Tél]). Vous pouvez modifier le nombre de sonneries avant d’utiliser ces modes. Fax uniquement • Les appelants vocaux peuvent enregistrer un message sur le répondeur externe. Information associée • Problèmes avec le télécopieur et le téléphone uu page 56 En mode [Fax], l'appareil répondra automatiquement à chaque appel en mode fax. Fax/Tél Le mode [Fax/Tél] vous aide à gérer les appels entrants en reconnaissant s'il s'agit 29 Fax Modes de réception • Les fax sont reçus automatiquement. 7 • Messages d'erreur et d'entretien uu page 46 • Problèmes avec le télécopieur et le téléphone uu page 56 d'appels de télécopieur ou d'appels vocaux et en les traitant d'une des façons suivantes : Choisir le mode de réception correct Modèle associé: MFC-J985DW Vous devez choisir un mode de réception en fonction des appareils externes et des services téléphoniques dont vous disposez sur votre ligne. Par défaut, votre appareil reçoit automatiquement tous les fax qui lui sont envoyés. Le schéma ci-dessous vous aidera à sélectionner le mode approprié. Voulez-vous utiliser les fonctions de téléphone de votre appareil (si disponibles) ou le répondeur d'un téléphone externe ou supplémentaire partageant la même ligne que l'appareil? Oui Non Utilisez-vous la fonction message vocal d'un répondeur d'un téléphone externe? Fax Non Voulez-vous que l'appareil réponde automatiquement aux appels de fax et téléphoniques? Manuel Non Fax/Tél Oui Oui 1 Appuyez sur Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.) [Param] > [Ts params] > [Fax] > [Param.RC. (Param. RC.)] > [Mode réponse]. 2 Appuyez sur a ou sur b pour afficher l'option [Fax], [Fax/Tél], [Tel/Rep.Ext (Tél/ Rép. ext.)] ou [Manuel], puis appuyez sur l'option désirée. 3 Appuyez sur . Information associée • Problèmes avec le télécopieur et le téléphone uu page 56 • Dépannage des autres problèmes de fax uu page 57 30 Définir la durée de la sonnerie F/T (pseudosonnerie double) Modèle associé: MFC-J985DW Lorsque vous réglez le mode de réception sur [Fax/Tél], si l'appel est un fax, votre appareil le reçoit automatiquement. Toutefois, s'il s'agit d'un appel vocal, l’appareil laissera retentir la sonnerie F/T (pseudo-sonnerie double) pendant la durée que vous avez configurée dans l'option Durée de la sonnerie F/T. Lorsque vous entendez la sonnerie F/T, cela signifie qu'un appelant vocal est sur la ligne. Comme la sonnerie F/T est un réglage proposé uniquement sur votre appareil Brother, les téléphones supplémentaires et externes ne sonnent pas ; vous pouvez néanmoins répondre à l'appel sur n'importe quel téléphone. 1 Si quelqu’un appelle votre appareil, vous entendez la sonnerie de téléphone habituelle. Le nombre de sonneries est fixé par l’option Longueur de sonnerie. • Le réglage Long. sonnerie permet de régler le nombre de sonneries émises par l'appareil avant qu'il ne réponde dans les modes [Fax] et [Fax/Tél]. • Si des téléphones externes ou supplémentaires sont branchés sur la même ligne que l'appareil, sélectionnez le nombre maximum de sonneries. 1 Appuyez sur [Param] > [Ts params] > [Fax] > [Param.RC. (Param. RC.)] > [Durée son. F/T]. Appuyez pour sélectionner la durée des sonneries doubles que l'appareil doit émettre pour vous informer d'un appel vocal . Appuyez sur 2 [Param] > [Ts params] > [Fax] > [Param.RC. (Param. RC.)] > [Long. sonnerie]. Appuyez autant de fois que le nombre de sonneries que l'appareil doit émettre avant de répondre. • Si vous sélectionnez [0], l'appareil répond immédiatement et la ligne ne sonne pas du tout (uniquement disponible dans certains pays). . L'appareil continuera à sonner tout au long de la durée spécifiée même si l'appelant raccroche au cours de la pseudo-sonnerie/sonnerie double. Appuyez sur 3 Appuyez sur . 31 Fax 3 Modèle associé: MFC-J985DW 7 2 Définir le nombre de sonnerie avant que l’appareil ne réponde (Longueur de sonnerie) Mémoriser des numéros • Appuyez sur [Pause] pour insérer une pause entre les numéros. Vous pouvez appuyer sur [Pause] autant de fois que nécessaire pour augmenter la longueur de la pause. Modèle associé: MFC-J985DW • Assurez-vous d'inclure l'indicatif régional lorsque vous saisissez un numéro de fax ou de téléphone. Selon le pays, les noms et l'historique d'identification de l'appelant peuvent ne pas s'afficher correctement si l'indicatif régional n'est pas enregistré avec le numéro de fax ou de téléphone. Vous pouvez configurer votre appareil de manière à ce qu'il mémorise les numéros de fax dans le carnet d'adresses. En cas de panne de courant, les numéros du carnet d’adresses stockés dans la mémoire de l’appareil ne sont pas perdus. Mémoriser des numéros du carnet d’adresses e. Pour mémoriser le second numéro de fax ou de téléphone, appuyez sur [Adresse 2]. Entrez le second numéro de fax ou de téléphone (jusqu'à 20 chiffres) à l'aide de l'écran tactile. Appuyez sur [OK]. Modèle associé: MFC-J985DW Vous pouvez enregistrer jusqu'à 100 adresses avec un nom, chaque nom pouvant être associé à deux numéros. 1 Appuyez sur [Fax] > [Carnet d'adresses]. 2 Procédez comme suit : a. Appuyez sur [Modifier] > [Aj nouv. adresse] > [Nom]. b. Entrez le nom (jusqu'à 16 caractères) à l’aide de l'écran tactile. Appuyez sur [OK]. c. Appuyez sur [Adresse 1]. d. Entrez le premier numéro de fax ou de téléphone (jusqu'à 20 chiffres) à l'aide de l'écran tactile. Appuyez sur [OK]. f. Appuyez sur [OK] pour confirmer. Pour enregistrer un autre numéro de carnet d'adresses, répétez ces étapes. 3 Appuyez sur . Modifier ou supprimer des noms ou des numéros du carnet d'adresses Modèle associé: MFC-J985DW Vous pouvez modifier un supprimer un nom ou numéro déjà mémorisé dans le carnet d’adresses. 1 2 Appuyez sur [Fax] > [Carnet d'adresses] > [Modifier]. Appuyez sur a ou sur b pour afficher [Changer], puis appuyez dessus. 32 Pour supprimer des numéros, appuyez sur a ou sur b pour afficher [Effacer], puis appuyez dessus. Sélectionnez les numéros à supprimer en appuyant dessus pour afficher une coche rouge, puis appuyez sur [OK]. Appuyez sur [Oui] pour confirmer. 3 Appuyez sur a ou sur b pour afficher le numéro à modifier, puis appuyez dessus. 4 Exécutez une des actions suivantes : • Pour modifier le nom, appuyez sur [Nom]. Entrez le nouveau nom (jusqu'à 16 caractères) à l’aide de l'écran tactile. Appuyez sur [OK]. • Pour modifier le premier numéro de fax ou de téléphone, appuyez sur [Adresse 1]. Entrez le nouveau numéro de fax ou de téléphone (jusqu'à 20 chiffres) à l'aide de l'écran tactile. Appuyez sur [OK]. 7 • Pour modifier le second numéro de fax ou de téléphone, appuyez sur [Adresse 2]. Fax Entrez le nouveau numéro de fax ou de téléphone (jusqu'à 20 chiffres) à l'aide de l'écran tactile. Appuyez sur [OK]. Comment modifier le nom ou le numéro enregistré : Pour modifier un caractère, appuyez sur d ou sur c pour placer le curseur de manière à mettre en surbrillance le caractère à modifier, puis appuyez sur . Saisissez le nouveau caractère. 5 Appuyez sur [OK] pour terminer. 6 Appuyez sur . 33 Services téléphoniques et périphériques externes Modèle associé: MFC-J985DW Vous pourrez éventuellement utiliser les connexions et services suivants avec votre appareil Brother. Vous pouvez connecter votre appareil de plusieurs manières. Pour plus d’informations sur chaque sujet uu Guide utilisateur en ligne Messagerie vocale Modèle associé: MFC-J985DW Si vous utilisez un service de messagerie vocale sur la ligne téléphonique à laquelle l'appareil Brother est connecté, le service peut entrer en conflit avec l'appareil Brother lors de la réception de fax entrants. Si vous utilisez ce service, nous vous suggérons de régler le mode de réception de l'appareil Brother sur Manuel. Protocole Voice Over Internet (VoIP) Modèle associé: MFC-J985DW VoIP est un système de téléphonie passant par une connexion Internet au lieu d’une ligne téléphonique classique. Votre appareil risque de ne pas fonctionner avec certains systèmes VoIP. Si vous avez des questions sur la manière de connecter votre appareil à un système VoIP, contactez votre prestataire VoIP. message sortant sur votre répondeur externe, nous vous recommandons d'enregistrer 5 secondes de silence au début de votre message, puis de limiter sa durée à 20 secondes. Réglez le mode de réception de votre appareil Brother sur Répondeur externe. Téléphones externes et supplémentaires Modèle associé: MFC-J985DW Vous pouvez connecter un téléphone distinct à votre appareil. Si vous répondez à un appel de télécopieur sur un téléphone supplémentaire ou un téléphone externe, vous pouvez laisser l'appareil prendre l'appel en appuyant sur * 5 1. Si l'appareil reçoit un appel vocal et émet une pseudo-sonnerie double pour vous inviter à prendre l'appel, appuyez sur # 5 1 pour prendre l'appel sur un téléphone supplémentaire. Branchement d'un répondeur téléphonique externe Modèle associé: MFC-J985DW Si vous le souhaitez, vous pouvez brancher un répondeur externe à votre appareil Brother. Pour pouvoir recevoir des fax, vous devez le brancher correctement. Si vous enregistrez un 34 Fax à l'aide de votre appareil Envoyer un fax Appuyez sur [Historique appels] > [Appel sortant]. Modèle associé: MFC-J985DW 1 2 Sélectionnez le numéro souhaité, puis appuyez sur [Appliquer]. • [Hist.ID appel.] (Sélectionner un numéro dans l'historique des identifications de la ligne appelante.) Chargez votre document dans le chargeur automatique de documents ou placez-le sur la vitre du scanner. Appuyez sur Appuyez sur [Historique appels] > [Hist.ID appel.]. [Fax]. Sélectionnez le numéro souhaité, puis appuyez sur [Appliquer]. Si [Prévisu fax] est réglé sur [Oui], appuyez sur • [Carnet d'adresses] (Sélectionner un numéro dans le carnet d'adresses.) [Fax] > [Envoi de fax]. Appuyez sur [Carnet d'adresses]. L'écran tactile affiche : Effectuez l'une des actions suivantes : - Sélectionnez le numéro souhaité, puis appuyez sur [Appliquer]. - Appuyez sur , puis entrez la Entrez le numéro de fax de l'une des manières suivantes : • Pavé numérique (composez le numéro de fax manuellement.) Appuyez sur tous les chiffres du numéro à l'aide de l'écran tactile. • [Recomp (Recomp.)] (Recomposer le dernier numéro appelé.) Appuyez sur [Historique appels] > [Recomp (Recomp.)]. • [Appel sortant] (Sélectionner un numéro dans l'historique des appels sortants.) 4 Pour modifier les réglages de fax, appuyez sur [Options]. 5 Appuyez sur a ou sur b pour afficher le réglage à modifier, puis appuyez dessus. 6 Appuyez sur l'option de votre choix. 7 Lorsque vous avez terminé, appuyez sur [OK]. 8 Appuyez sur [Déma fax (Marche)]. 35 Fax 3 7 première lettre du nom et appuyez sur [OK]. Appuyez sur le nom que vous voulez composer. Si un nom comporte deux numéros, appuyez sur le numéro désiré. Appuyez sur [Appliquer]. 9 Exécutez une des actions suivantes : • Si vous utilisez le chargeur, l'appareil commence à numériser et envoyer le document. • Si vous utilisez la vitre du scanner et que vous avez sélectionné [Mono] dans la section [Param. coul.], l'appareil commence à numériser la première page. Passez à l'étape suivante. • Si vous utilisez la vitre du scanner et que vous avez sélectionné [Couleur] dans la section [Param. coul.], un message sur l'écran tactile vous demande si vous voulez envoyer un fax en couleur. Appuyez sur [Oui Fax couleur] pour confirmer. L'appareil lance la numérotation et l'envoi du document. Lorsque le message [Page 10 suivante?] s'affiche sur l'écran tactile, effectuez l'une des actions suivantes : • Appuyez sur [Non] lorsque vous avez terminé de numériser les pages.L'appareil commence à envoyer le document. • Appuyez sur [Oui] pour numériser une autre page. Placez la page suivante sur la vitre du scanner puis appuyez sur [OK]. L'appareil commence à numériser la page. Répétez cette étape pour chaque page supplémentaire. • Cette fonction est disponible uniquement pour les fax monochromes. • Lorsque la fonction de prévisualisation de fax est activée, une copie de sauvegarde des fax reçus n'est pas imprimée pour les opérations de réadressage de fax, de réception de PCFax et de transfert vers le cloud, même si vous réglez la fonction d'impression de sauvegarde sur [Oui (On)]. • Bien que les fax imprimés mentionnent la date et l'heure de réception si vous avez activé le tampon de réception de fax, l'écran de prévisualisation n'indique pas la date et l'heure de réception. 1 Appuyez sur [Param]. 2 Appuyez sur [Prévisu fax]. 3 Appuyez sur [Oui] (ou sur [Non]). 4 Appuyez sur [Oui]. L'écran tactile affiche un message indiquant que les futurs fax reçus ne seront pas imprimés. 5 Appuyez sur [Oui]. 6 Appuyez sur . Activer la fonction Prévisu fax Modèle associé: MFC-J985DW Utilisez la fonction de prévisualisation de fax pour afficher les fax reçus sur l'écran LCD. 36 Si des fax sont enregistrés en mémoire lorsque vous désactivez la fonction Prévisu fax, effectuez l'une des opérations suivantes : 2 La liste des fax inclut les anciens fax et les nouveaux. Une marque bleue apparaît en regard des nouveaux fax. Appuyez sur le fax désiré. • Si vous ne souhaitez pas imprimer les fax enregistrés, appuyez sur [Continuer]. Appuyez sur [Oui] pour confirmer. Vos fax sont supprimés. • Pour imprimer tous les fax stockés en mémoire, appuyez sur [Imprimer tous les fax avant de supprimer]. • Si vous ne voulez pas désactiver la fonction Prévisu fax, appuyez sur [Annuler]. Si vous souhaitez imprimer ou supprimer tous les fax de la liste, appuyez sur [Impr/Suppr]. Prévisualiser les nouveaux fax Exécutez une des actions suivantes : • Appuyez sur [Imprimer tout(Nouveaux fax)] pour imprimer tous les fax que vous n'avez pas encore visualisés. Modèle associé: MFC-J985DW Lors de la réception d'un fax, un message s'affiche sur l'écran LCD. • Appuyez sur [Imprimer tout(Anciens fax)] pour imprimer tous les fax que vous avez visualisés. • Pour consulter un fax que vous avez déjà prévisualisé, appuyez sur [Fax] et 1 • Appuyez sur [Supprimer tout(Anciens fax)] pour supprimer tous les fax que vous avez visualisés. [reçus Fax]. Appuyez sur [Affich.]. 3 Effectuez les opérations suivantes en appuyant sur les boutons affichés dans le tableau : Bouton Résultat Permet d'agrandir le fax. Permet de réduire le fax. a ou b Permet d'effectuer un défilement vertical. 37 Fax • Appuyez sur [Supprimer tout(Nvx fax)] pour supprimer tous les fax que vous n'avez pas encore visualisés. 7 • Cette fonction est disponible uniquement pour les fax monochromes. Bouton Résultat d ou c Bouton Résultat • Appuyez sur Impr. page actuelle pour imprimer uniquement la page affichée. Permet d'effectuer un défilement horizontal. Permet de tourner le fax dans le sens des aiguilles d'une montre. • Appuyez sur Imp depuis pge actu. pour imprimer le fax entre la page affichée et la dernière page. Permet de supprimer le fax. Appuyez sur Oui pour confirmer. • Si votre fax est volumineux, il peut prendre un certain temps avant de s'afficher. Permet de revenir à la page précédente. Permet d'accéder à la page suivante. • L'écran tactile indique le numéro de la page en cours et le nombre total de pages du fax. Si le fax comprend plus de 99 pages, le nombre total de pages est indiqué comme « XX » Permet de revenir à la liste des fax. Marche Permet d'imprimer le fax. Si le fax ne comporte qu'une seule page, l'impression démarre. Un message sur l'écran tactile vous demande si vous voulez supprimer le fax de la mémoire de l'appareil. Pour supprimer le fax, appuyez sur Oui. Pour conserver le fax dans la mémoire de l'appareil, appuyez sur Non. 4 Appuyez sur . Si le fax comprend plusieurs pages, effectuez l'une des opérations suivantes : • Appuyez sur Impr.total pages pour imprimer le message entier. Un message sur l'écran tactile vous demande si vous voulez supprimer le fax de la mémoire de l'appareil. Pour supprimer le fax, appuyez sur Oui. Pour conserver le fax dans la mémoire de l'appareil, appuyez sur Non. 38 Envoyer un fax par l’ordinateur (PC-FAX) Envoyer des fax à partir de l’ordinateur 4 a. Utilisez le clavier de l’ordinateur ou cliquez sur le pavé numérique de l’interface utilisateur de Brother PCFAX. Modèle associé: MFC-J985DW La fonction PC-FAX de Brother permet d’envoyer un fichier, créé dans n’importe quelle application de votre ordinateur sous forme d’un fax standard et même de l’associer à une page de garde. b. Cliquez sur Ajouter une adresse d’envoi. Vous pouvez également sélectionner un numéro enregistré dans le Carnet d'Adresses. Pour Windows® : Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: PC-FAX pour Windows® Pour Macintosh : Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: PC-FAX pour Macintosh 1 Saisissez le numéro du destinataire du fax. 5 Cliquez sur Marche. Votre document est envoyé à l’appareil Brother et faxé au destinataire. Contactez l’éditeur de l’application si vous avez besoin d’assistance. À partir de votre application, sélectionnez Fichier, puis Imprimer. (Les étapes diffèrent éventuellement selon l’application utilisée.) La boîte de dialogue d’impression s’affiche. 3 Cliquez sur Imprimer. La boîte de dialogue Brother PC-FAX s’affiche. Utilisez le logiciel PC-FAX de Brother pour recevoir des fax sur votre ordinateur, les afficher et imprimer seulement ceux qui vous intéressent. 39 Fax Sélectionnez Brother PC-FAX. Modèle associé: MFC-J985DW 7 2 Recevoir des fax sur votre ordinateur (Windows® uniquement) • Même si vous éteignez votre ordinateur (pendant la nuit ou durant le week-end, par exemple), l'appareil reçoit les fax et les enregistre dans sa mémoire. Le nombre de fax enregistrés en mémoire s'affiche sur l'écran LCD. La fenêtre PC-FAX Receive (PC-FAX Recevoir) s’affiche. L’icône (PC- FAX Recevoir) s’affiche également dans la zone de notification de l’ordinateur. • Lorsque vous démarrez votre ordinateur et que le logiciel de réception PC-FAX s'exécute, votre appareil MFC transfère automatiquement les fax vers votre ordinateur. • Pour que la réception PC-FAX fonctionne, le logiciel Réception PC-FAX doit être activé sur l'ordinateur. • Avant de configurer la fonction de réception PC-FAX, vous devez installer le logiciel et les pilotes Brother sur votre ordinateur. Assurez-vous que votre appareil Brother est connecté à votre ordinateur et sous tension. • Si votre appareil affiche une erreur et ne parvient pas à imprimer des fax depuis la mémoire, utilisez PC-FAX pour transférer des fax vers un ordinateur. • Le logiciel Réception PC-FAX n'est pas disponible pour Macintosh. 1 Effectuez l’une des actions suivantes : • Windows® XP, Windows Vista® et Windows® 7 Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities > PC-FAX > Recevoir. • Windows® 8 et Windows® 10 Démarrez (Brother Utilities), puis sur la liste déroulante et choisissez le nom de votre modèle (s’il n’était pas déjà sélectionné). Cliquez sur PC-FAX dans la barre de navigation de gauche, puis cliquez sur Recevoir. 2 Vérifiez le message et cliquez sur Oui. 40 A Maintenance de routine Information associée Nettoyer le scanner 1 Débranchez l'appareil de la prise de courant. 2 Soulevez le capot document (1). Nettoyez la vitre du scanner (2) et le plastique blanc (3) à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux imbibé d'un produit de nettoyage pour vitre non inflammable. 1 3 2 • Dépannage des autres problèmes de fax uu page 57 • Dépannage des autres problèmes d'impression uu page 61 Vérifier la qualité d’impression Si les couleurs et le texte sont trop pâles ou que des traînées apparaissent sur les impressions, ou encore s'il manque du texte sur les impressions, il se peut que les buses de la tête d'impression soient colmatées. Imprimez la page de contrôle de la qualité d'impression et contrôlez le motif de vérification des buses. 1 Appuyez sur [Encre] > [Améliorer la qualité d'impr] > [Vérif la qualité d'impr.]. 3 2 [Param] > [Maintenance] > [Améliorer la qualité d'impr] > [Vérif la qualité d'impr.]. 2 Appuyez sur [Marche]. L'appareil imprime la page de contrôle de la qualité d'impression. 3 Vérifiez la qualité des quatre blocs de couleur sur la page. 4 Un message à l'écran tactile vous demande si la qualité d'impression est satisfaisante. Exécutez une des actions suivantes : • Si toutes les lignes sont nettes et visibles, appuyez sur [Non], puis sur 41 Maintenance de routine 1 Vous pouvez également appuyer sur A Dans le chargeur automatique de documents, nettoyez la barre blanche (1) et la bande de verre (2) à l'aide d'un chiffon non pelucheux imbibé d'un produit de nettoyage pour vitre non inflammable. (Modèles avec ADF uniquement) pour terminer le contrôle de la qualité d'impression. • S'il manque des lignes (voir Non satisfaisant ci-dessous), appuyez sur [Oui]. Satisfaisant l'impression, essayez de remplacer chaque couleur qui pose problème par une cartouche d'encre neuve de marque Brother. Essayez à nouveau de nettoyer la tête d'impression. Si la qualité d'impression ne s'est pas améliorée, appelez le service clientèle de Brother ou votre revendeur Brother local. IMPORTANT Veillez à NE PAS toucher la tête d'impression. Le fait de toucher la tête d'impression risque de l'endommager définitivement et d'annuler sa garantie. Non satisfaisant Lorsqu'une buse de la tête d'impression est colmatée, voici à quoi ressemble l'échantillon imprimé. 5 Un message à l'écran tactile vous invite à vérifier la qualité d'impression de chaque couleur. Appuyez sur le numéro de modèle (1–4) qui se rapproche le plus du résultat d'impression. 6 Exécutez une des actions suivantes : • Si un nettoyage de tête d'impression est nécessaire, appuyez sur [Marche] pour démarrer la procédure de nettoyage. Après le nettoyage de la buse de la tête d'impression, les lignes horizontales ont disparu. • Si un nettoyage de tête d'impression n'est pas nécessaire, l'écran de maintenance s'affiche à nouveau sur l'écran LCD. Appuyez sur 7 . Une fois la procédure de nettoyage terminée, un message à l'écran tactile vous demande si vous souhaitez imprimer à nouveau la page de contrôle de la qualité d'impression. Appuyez sur [Oui], puis sur [Marche]. Information associée • Dépannage des autres problèmes d'impression uu page 61 L'appareil imprime à nouveau la page de contrôle de la qualité d'impression. Vérifiez à nouveau la qualité des quatre blocs de couleur sur la page. Si, après le nettoyage de la tête d'impression, vous ne constatez aucune amélioration de 42 Vérifier l’alignement de l’impression de votre appareil Brother Si l'impression n'est pas correctement alignée, le texte apparaît flou ou de travers, comme ceci. Si le texte imprimé est flou ou si les images deviennent ternes après le transport de l’appareil, réglez l’alignement de l’impression. 1 Appuyez sur Lorsque l'alignement de l'impression est réglé correctement, le texte se présente comme sur l'illustration. [Encre] > [Améliorer la qualité d'impr] > [Cadrage]. Vous pouvez également appuyer sur [Param] > [Maintenance] > [Améliorer la qualité d'impr] > [Cadrage]. 2 Appuyez sur [Suivant], puis sur [Marche]. L'appareil commence à imprimer la page de contrôle de l'alignement. 4 Appuyez sur . Information associée • Dépannage des autres problèmes d'impression uu page 61 (A) A Maintenance de routine 3 Pour le motif (A), appuyez sur a ou sur b pour afficher le numéro du test d'impression dont les bandes verticales sont les moins visibles (de 1 à 9), puis appuyez dessus (dans l'exemple cidessus, le numéro 6 est le meilleur choix). Appuyez sur [OK]. Répétez cette étape pour les autres motifs. 43 B Dépistage des pannes Utilisez cette section pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez votre appareil Brother. Identification du problème Même si l'appareil semble avoir un problème, vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart des problèmes. Veuillez d’abord vérifier les points suivants : • Le cordon d’alimentation de l’appareil est branché correctement et l’appareil est sous tension. • Tous les éléments de protection oranges de l'appareil ont été retirés. • Les cartouches d'encre sont correctement installées. • Le capot du scanner et le couvercle d'élimination de bourrage sont complètement fermés. • Le papier est correctement inséré dans le bac à papier. • Les câbles d’interface sont reliés en toute sécurité à l’appareil et à l’ordinateur, ou la connexion sans fil est configurée à la fois sur l’appareil et sur l’ordinateur. • (Modèles réseau) Le point d'accès (pour la connexion sans fil), le routeur ou le concentrateur est sous tension et son bouton de liaison clignote. • Vérifiez l'écran LCD ou l'état de l'appareil dans Status Monitor sur votre ordinateur. 44 Trouver l'erreur Trouver la solution Utilisation de Status Monitor • Une icône verte indique l’état d’attente normal. • Une icône jaune indique un avertissement. • Une icône rouge indique qu’une erreur s’est produite. • Une icône grise indique que l’appareil est hors ligne. • Double-cliquez sur l’icône dans la zone • Cliquez sur le bouton Dépannage pour accéder au site Web de dépistage des pannes de Brother. de notification. • (Windows®) Si vous cochez Charger Status Monitor au démarrage, Status Monitor s'exécute automatiquement à chaque fois que vous démarrez votre ordinateur. Utilisation de l'écran LCD 1. Suivez les messages affichés à l'écran LCD. 2. Voir les instructions dans le tableau Messages d'erreur et de maintenance ciaprès. B 3. Si vous ne pouvez pas résoudre l'erreur, reportez-vous au Guide utilisateur en ligne : Messages d’erreur et de maintenance ou consultez la page FAQ sur le Brother Solutions Center à l'adresse Dépistage des pannes support.brother.com 45 Messages d'erreur et d'entretien Les messages d'erreur et d'entretien les plus fréquents sont indiqués dans le tableau. Pour des informations plus détaillées, consultez le Guide utilisateur en ligne. Vous pouvez corriger la plupart des erreurs et procéder à l'entretien courant vous-même. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, consultez la page FAQ et Diagnostic de votre modèle sur le Brother Solutions Center à l'adresse support.brother.com. (MFC-J985DW) Si des erreurs s'affichent sur l'écran tactile et que votre appareil Android™ est compatible avec la fonction NFC, approchez votre appareil du logo NFC sur le panneau de commande pour accéder au Brother Solutions Center et accédez aux FAQ les plus récents depuis votre appareil. (Les tarifs de votre fournisseur de téléphone portable pour les messages et les données peuvent s'appliquer.) Assurez-vous que les réglages NFC de l'appareil Brother et de l'appareil Android™ sont activés. Message d'erreur Action Absorbeur encre plein Le boîtier d'absorption d'encre ou le boîtier de rinçage doit être remplacé. Pour faire entretenir votre appareil, contactez le service clientèle Brother ou votre centre d'entretien local agréé par Brother. Le nettoyage est effectué pour les raisons suivantes : 1. L'appareil procède à un nettoyage automatique après que vous avez débranché puis rebranché le cordon d'alimentation. 2. Après l'élimination d'un bourrage papier, l'appareil effectue automatiquement un nettoyage avant d'imprimer la page reçue suivante. 3. L'appareil effectue automatiquement un nettoyage au bout d'une période d'inactivité supérieure à 30 jours (utilisation peu fréquente). 4. L'appareil effectue automatiquement un nettoyage lorsque des cartouches d'encre de la même couleur ont été remplacées 12 fois. Absorbeur encre presque plein Le boîtier d'absorption d'encre ou le boîtier de rinçage doit être remplacé prochainement. Contactez le service à la clientèle de Brother ou votre revendeur Brother local. Bac papier non détecté Poussez lentement et entièrement le bac à papier dans l'appareil. Du papier ou un corps étranger empêche l'insertion correcte du bac à papier. Retirez le bac à papier de l'appareil, puis enlevez le papier coincé ou le corps étranger. Si vous ne trouvez pas le papier coincé ou que vous ne parvenez pas à le retirer uu Information associée: Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier à la fin de cette section. 46 Message d'erreur Action Bac retiré Ce message s’affiche si le réglage visant à confirmer le format et le type du papier est activé. Pour ne pas afficher ce message de confirmation, modifiez le réglage en Non. uu Information associée: Modification du réglage de contrôle du format de papier à la fin de cette section. Basse températ. Augmentez la température de la pièce et laissez l’appareil chauffer. Réessayez dès que l’appareil est à la température de la pièce. Blocage document/ Le document n'a pas été inséré ou entraîné correctement ou le trop long document numérisé à partir du chargeur automatique de documents était trop long. uu Information associée: Bourrages de documents à la fin de cette section. Bourrage A int./ Retirez le papier coincé. avant (Bourrage A uu Information associée: Bourrage dans l'imprimante ou bourrage intérieur/avant) papier à la fin de cette section. Répétez bourr. A Assurez-vous que le guide de longueur du papier est réglé sur le intérieur/avant (Répéter bourr. A format de papier correct. intérieur/avant) Ne placez pas plus d'une feuille de papier à la fois dans la fente d'alimentation manuelle. Attendez que l'écran tactile affiche Où placer le papier avant d'insérer la feuille de papier suivante dans la fente d'alimentation manuelle. Bourrage B avant Retirez le papier coincé. Répétez bourrage uu Information associée: Bourrage dans l'imprimante ou bourrage B avant (Répéter papier à la fin de cette section. bourrage B avant) Assurez-vous que le guide de longueur du papier est réglé sur le format de papier correct. Bourrage C arrière Retirez le papier coincé. uu Information associée: Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier à la fin de cette section. B Dépistage des pannes Assurez-vous que le guide de longueur du papier est réglé sur le format de papier correct. Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Nettoyer les rouleaux d’entraînement du papier Cartouche d'encre Le numéro de modèle de la cartouche d'encre n'est pas compatible erronée avec votre appareil. Assurez-vous que le numéro de modèle de la cartouche est compatible avec votre appareil. uu Information associée: Caractéristiques des consommables à la fin de cette section. 47 Message d'erreur Action Concentrateur inutil. Les concentrateurs, y compris les mémoires flash USB avec concentrateur intégré, ne sont pas pris en charge. Débranchez le périphérique de l'interface directe USB. Déconnecté Réessayez d’envoyer ou de réceptionner le fax. Si les appels sont interrompus à plusieurs reprises et que vous utilisez un système VoIP (Voice over IP), essayez de régler Compatibilité sur Basique (VoIP). uu Information associée: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP à la fin de cette section. Détection impos. Retirez la cartouche d'encre neuve et réinstallez-la lentement et fermement jusqu'à ce qu'elle se mette en place. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Remplacer les cartouches d’encre Retirez la cartouche d'encre usagée et installez-en une nouvelle. Remplacez la cartouche par une cartouche d'encre d'origine Brother. Si le message d'erreur persiste, contactez le service clientèle Brother ou votre revendeur Brother local. Tournez lentement la cartouche d'encre, de façon à ce que le port de fourniture d'encre soit tourné vers le bas, puis réinstallez la cartouche. Vérifiez le numéro de modèle des cartouches d'encre et installez des cartouches correctes. uu Information associée: Caractéristiques des consommables à la fin de cette section. Données restant en mémoire Appuyez sur Echec init. écr. tactile Vous avez appuyé sur l'écran tactile avant que l'initialisation de la mise sous tension soit terminée. . L'appareil annule la tâche et l'efface de la mémoire. Essayez d'imprimer de nouveau. Assurez-vous que rien ne touche l’écran tactile ou ne repose dessus, notamment lors du branchement de l’appareil. Des débris peuvent être coincés entre la partie inférieure de l’écran tactile et son cadre. Insérez un morceau de papier rigide entre la partie inférieure de l'écran tactile et son cadre et faites-le coulisser d'avant en arrière pour faire sortir les débris. Erreur carte multim. Plusieurs périphériques de stockage des données étaient branchés à l'appareil lors de sa mise sous tension. Retirez les cartes mémoire ou les clés USB que vous n'utilisez pas. Erreur connexion Vous avez tenté de relever un télécopieur qui n'est pas en mode Attente de relève. Vérifiez les paramètres de relève de l’autre télécopieur. 48 Message d'erreur Action Erreur média Retirez la carte mémoire du lecteur de supports (fente) de l'appareil et formatez-la correctement. Réinsérez fermement la carte dans la fente pour vous assurer qu'elle est bien dans la bonne position. Si l'erreur persiste, vérifiez le lecteur de supports (fente) de l'appareil en insérant une autre carte mémoire dont le bon fonctionnement est avéré. Format incorrect 1. Assurez-vous que le format de papier sélectionné sur l'écran de l'appareil correspond bien au format du papier dans le bac. uu Information associée: Modification du format et du type de papier à la fin de cette section. 2. Vérifiez que vous avez chargé le papier dans la position Portrait, en réglant les guides-papier sur les indicateurs correspondant au format de papier que vous utilisez. 3. Après avoir vérifié le format et la position du papier, suivez les instructions affichées à l'écran. Si vous imprimez depuis un ordinateur, vérifiez que le format de papier sélectionné dans le pilote d'imprimante correspond au format du papier présent dans le bac. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Paramètres d'impression (Windows®) ou Options d’impression (Macintosh) Haute températ. Ventilez la pièce puis laissez l'appareil refroidir jusqu'à la température ambiante. Réessayez lorsque l'appareil a refroidi. Image trop longue Les proportions de votre photo sont trop irrégulières pour que vous puissiez ajouter des effets. Choisissez une image aux proportions régulières. Image trop petite Votre photo est trop petite pour être tronquée. Choisissez une image plus grande. Impress. imposs. Remplacez encre. Une ou plusieurs des cartouches d'encre ont atteint la fin de leur durée de vie. Remplacez les cartouches d'encre. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Remplacer les cartouches d’encre • Vous pouvez continuer à numériser même si le niveau d'encre est faible ou que l'encre doit être remplacée. Mauvaise couleur d'encre Vérifiez quelles cartouches d'encre ne sont pas à l'emplacement correspondant à leur couleur et mettez-les à l'emplacement correct. 49 Dépistage des pannes Remplacez la cartouche par une cartouche d'encre d'origine Brother. Si le message d'erreur persiste, contactez le service clientèle Brother ou votre revendeur Brother local. B Imposs détecter volume encre Message d'erreur Action Mémoire fax saturée Effectuez l'une des actions suivantes : • Effacez les données de la mémoire. Pour libérer de la mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction de réception en mémoire. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Désactiver la réception en mémoire • Imprimez les fax enregistrés en mémoire. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Imprimer un fax enregistré dans la mémoire de l’appareil Mémoire saturée Si une opération d'envoi de fax ou de copie est en cours : • Appuyez sur ou sur Quitter ou sur Fermer et attendez la fin des autres opérations en cours, puis réessayez. • Appuyez sur Envoyer maintenant pour envoyer les pages déjà numérisées. • Appuyez sur Impression partielle pour copier les pages déjà numérisées. • Effacez les données en mémoire. Pour libérer de la mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction de réception en mémoire. (Modèles MFC uniquement) Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Désactiver la réception en mémoire • Imprimez les fax enregistrés en mémoire. (Modèles MFC uniquement) Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Imprimer un fax enregistré dans la mémoire de l’appareil N&B Impr recto uniqt Une ou plusieurs des cartouches d'encre couleur ont atteint la fin de leur durée de vie. Remplacez encre. Remplacez les cartouches d'encre. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Remplacer les cartouches d’encre L'appareil arrête toutes les opérations d'impression et est inutilisable jusqu'à ce que vous installiez une nouvelle cartouche d'encre dans les situations suivantes : • Si vous débranchez l'appareil ou si vous retirez la cartouche d'encre. • (Windows®) Si vous sélectionnez Papier à séchage lent dans l'onglet Elémentaire du pilote d'imprimante. (Macintosh) Si vous sélectionnez Papier à séchage lent dans la liste déroulante Paramètres d'impression du pilote d'imprimante. 50 Message d'erreur Action Nettoy. Imposs. XX Un corps étranger, tel qu'un trombone ou du papier déchiré, s'est logé dans l'appareil. Initialisation impossible XX Ouvrez le capot du scanner et enlevez tout corps étranger et tout morceau de papier de l'intérieur de l'appareil. Impress.imposs. XX (Pour modèle MFC) Si le message d'erreur persiste, transférez vos fax vers un autre télécopieur ou vers votre ordinateur avant de déconnecter l'appareil. Vous éviterez ainsi de perdre des messages importants. Ensuite, débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant quelques minutes puis rebranchez-le. (MFC-J985DW : L'appareil peut être mis hors tension sans perdre les fax enregistrés en mémoire.) Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Transférer vos télécopies ou votre journal des fax (Pour modèle DCP) Si le message d'erreur persiste, débranchez l'appareil de la source d'alimentation pendant plusieurs minutes et rebranchez-le. Niv. encre bas Une ou plusieurs des cartouches d'encre ont pratiquement atteint la fin de leur durée de vie. Commandez une cartouche d'encre neuve. Vous pouvez continuer l'impression jusqu'à ce que l'écran tactile affiche Impress. imposs.. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Remplacer les cartouches d’encre • Vous pouvez continuer à numériser même si le niveau d'encre est faible ou que l'encre doit être remplacée. Numér. Imposs. XX Transférez vos fax vers un autre télécopieur ou vers votre ordinateur (Scan impossible avant de déconnecter l'appareil. Vous éviterez ainsi de perdre des XX) messages importants. Ensuite, débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant quelques minutes puis rebranchez-le. (MFC-J985DW : L'appareil peut être mis hors tension sans perdre les fax enregistrés en mémoire.) B Dépistage des pannes Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Transférer vos télécopies ou votre journal des fax 51 Message d'erreur Action Pas d'alimentation papier Effectuez l'une des actions suivantes : • Réapprovisionnez le bac à papier, puis suivez les instructions à l'écran. • Retirez et rechargez le papier, puis suivez les instructions à l'écran. Le bac à papier photo n'est pas correctement installé. Remettez le bac à papier photo dans la position d'impression normale lorsque vous utilisez des feuilles découpées. Le papier n'a pas été inséré au centre de la fente d'alimentation manuelle. Retirez le papier et réinsérez-le au centre de la fente d'alimentation manuelle, puis suivez les instructions à l'écran. uu Information associée: Charger du papier dans la fente d’alimentation manuelle à la fin de cette section. Le couvercle d'élimination du bourrage n'est pas refermé correctement. Pas de cartouche Retirez la cartouche d'encre neuve et réinstallez-la lentement et fermement jusqu'à ce qu'elle se mette en place. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Remplacer les cartouches d’encre Pas ID appelant Il n'y a pas d'historique des appels entrants. Vous n'avez pas reçu d'appels ou vous n'êtes pas abonné au service d'identification de l'appelant de votre compagnie de téléphone. Si vous voulez utiliser la fonction d'identification de l'appelant, contactez votre opérateur de téléphonie. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Identification de l’appelant Pas papier chargé Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier. répétitif Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Nettoyer les rouleaux d’entraînement du papier Périph inutilis. Un périphérique défectueux a été branché sur l'interface directe USB. Débranchez le périphérique du connecteur, éteignez la machineet rallumez-la Débranchez le périphérique de l'interface directe USB, puis appuyez Périph inutilis. Un périphérique USB ou une mémoire flash USB non pris(e) en charge a été branché(e) sur l'interface USB direct. sur pour mettre l'appareil hors tension puis sous tension. Déconnectez périphérique USB. Débranchez le périphérique de l'interface directe USB. Mettez l'appareil hors tension puis sous tension. 52 Message d'erreur Action Support saturé. Votre appareil ne peut enregistrer sur votre carte mémoire ou votre mémoire flash USB que si elle contient moins de 999 fichiers. Supprimez les fichiers inutilisés et réessayez. Supprimez les fichiers non utilisés qui se trouvent sur votre carte mémoire ou votre mémoire flash USB pour libérer de l'espace, puis réessayez. Information associée • • • • • • • Chargement de papier dans la fente d'alimentation manuelle uu page 12 Modification du réglage de contrôle du format de papier uu page 14 Modification du format et du type de papier uu page 14 Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP uu page 28 Bourrages de documents uu page 63 Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier uu page 64 Caractéristiques des consommables uu page 71 Transférer vos télécopies ou votre journal des fax Modèle associé: MFC-J985DW Si l’écran LCD affiche : • [Nettoy. Imposs. XX] • [Initialisation impossible XX] • [Impress.imposs. XX] • [Numér. Imposs. XX (Scan impossible XX)] Nous recommandons de transférer vos télécopies vers un autre télécopieur ou vers votre ordinateur. Vous pouvez également transférer le journal des fax pour vérifier si certaines télécopies méritent d’être transférées. B Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Transférer vos télécopies ou votre journal des fax Dépistage des pannes 53 Dépistage des pannes pour la configuration du réseau sans fil Codes d'erreur du rapport sur le réseau local sans fil Si le rapport sur le réseau local sans fil indique un échec de la connexion, vérifiez le code d'erreur sur le rapport imprimé et reportez-vous aux instructions correspondantes dans le tableau suivant : Code d'erreur Problème et solutions recommandées TS-01 La configuration sans fil n'est pas activée, activez la configuration sans fil. Si un câble réseau est connecté à votre appareil, déconnectez-le et activez la configuration sans fil de votre appareil. TS-02 Le point d'accès/routeur sans fil ne peut pas être détecté. 1. Vérifiez les deux points suivants : • Débranchez l'alimentation de votre point d'accès/routeur sans fil, attendez 10 secondes, puis rebranchez-la. • Si votre point d'accès/routeur WLAN utilise le filtrage d'adresse MAC, vérifiez que l'adresse MAC de l'appareil Brother est autorisée dans le filtre. 2. Si vous avez entré manuellement les informations relatives au SSID et à la sécurité (SSID/méthode d'authentification/méthode de cryptage/clé de réseau), il se peut que les informations soient incorrectes. Revérifiez les informations relatives au SSID et à la sécurité et entrez à nouveau les informations correctes si nécessaire. TS-04 Les méthodes d'authentification/de cryptage utilisées par le point d'accès/ routeur sans fil sélectionné ne sont pas pris en charge par votre appareil. Pour le mode Infrastructure, modifiez les méthodes d'authentification et de cryptage du point d'accès/routeur sans fil. Votre appareil prend en charge les méthodes d'authentification suivantes : • WPA-Personal TKIP ou AES • WPA2-Personal AES • Ouvert WEP ou Aucun (sans cryptage) • Clé partagée WEP Si votre problème n'est pas résolu, il se peut que le SSID ou les paramètres réseau saisis soient incorrects. Vérifiez les paramètres du réseau sans fil. Pour le mode Ad-Hoc, modifiez les méthodes d'authentification et de cryptage de votre ordinateur pour la configuration sans fil. Votre appareil prend uniquement en charge l'authentification Ouvert, avec cryptage WEP en option. 54 Code d'erreur Problème et solutions recommandées TS-05 Les informations de sécurité (SSID/Clé de réseau) ne sont pas correctes. Vérifiez le SSID et la clé de réseau. Si votre routeur utilise le cryptage WEP, entrez la clé utilisée comme première clé WEP. Votre appareil Brother ne prend en charge que la première clé WEP. TS-06 Les informations de sécurité sans fil (Méthode d'authentification/Méthode de cryptage/Clé de réseau) ne sont pas correctes. Vérifiez les informations de sécurité sans fil (Méthode d'authentification/ Méthode de cryptage/Clé de réseau) indiquées dans TS-04. Si votre routeur utilise le cryptage WEP, entrez la clé utilisée comme première clé WEP. Votre appareil Brother ne prend en charge que la première clé WEP. TS-07 L'appareil ne peut pas détecter un point d'accès/routeur sans fil sur lequel WPS ou AOSS™ est activé. Pour configurer les paramètres sans fil à l'aide de WPS ou AOSS™, vous devez utiliser à la fois votre appareil et le point d'accès/routeur sans fil. Vérifiez que votre point d'accès/routeur sans fil prend en charge WPS ou AOSS™ puis réessayez. Si vous ne savez pas comment utiliser votre point d'accès/routeur sans fil à l'aide de WPS ou AOSS™, reportez-vous à la documentation fournie avec votre point d'accès/routeur sans fil, ou adressez-vous au fabricant de votre point d'accès/routeur sans fil ou à votre administrateur réseau. TS-08 Au moins deux points d'accès sans fil actifs disposant de WPS ou AOSS™ ont été détectés. • Vérifiez que la méthode WPS ou AOSS™ est active sur un seul point d'accès/routeur sans fil dans la portée, puis réessayez. • Essayez de démarrer à nouveau après quelques minutes pour éviter les interférences d'autres points d'accès. B Dépistage des pannes 55 Problèmes avec le télécopieur et le téléphone Modèle associé: MFC-J985DW Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir un fax, vérifiez les points suivants : 1 Connectez une extrémité du cordon téléphonique à la zone étiquetée « LINE », puis connectez l'autre extrémité du cordon téléphonique directement à une prise téléphonique murale. Si vous pouvez envoyer et recevoir des fax lorsque la ligne de téléphone est directement connectée au télécopieur, il se peut que le problème soit sans rapport avec l'appareil. En cas de problèmes de connexion, veuillez contacter votre fournisseur de services téléphoniques. 2 Vérifiez le mode de réception. uu Information associée: • Modes de réception • Choisir le mode de réception adapté 3 Essayez de modifier les paramètres de compatibilité. Vous pourrez peut-être envoyer et recevoir des fax en diminuant la vitesse de connexion. Plus d'informations uu Information associée: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP Si le problème n'est toujours pas résolu, mettez l'appareil hors tension, puis à nouveau sous tension. Information associée • Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP uu page 28 • Modes de réception uu page 29 • Choisir le mode de réception correct uu page 30 56 Dépannage des autres problèmes de fax Modèle associé: MFC-J985DW Problèmes Suggestions Impossible d’envoyer un fax. Vérifiez tous les branchements téléphoniques. Vérifiez que le cordon téléphonique est branché sur la prise téléphonique murale et la prise LINE de l'appareil. Si vous êtes abonné à des services DSLou des services VoIP, contactez votre fournisseur de services pour obtenir des instructions de connexion. Imprimez le rapport de vérification de l’envoi et recherchez l’erreur. Demandez à votre interlocuteur de s’assurer que l’appareil de réception contient du papier. Impossible de réceptionner un fax. Si vous utilisez un répondeur téléphonique (mode Répondeur externe) sur la même ligne que l’appareil Brother, assurez-vous que votre répondeur est correctement configuré. 1. Connectez le répondeur externe comme montré dans l'illustration. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Répondeur externe (répondeur téléphonique) 2. Réglez votre répondeur de manière à ce qu'il réponde dans un délai d'une ou de deux sonneries. 3. Enregistrez le message sortant sur votre répondeur. • Enregistrez un silence de cinq secondes au début de votre message sortant. • Limitez la durée de votre annonce à 20 secondes. • Terminez votre message sortant avec votre Code d'activation à distance pour les personnes qui envoient des fax manuels. Par exemple : « Après le bip, laissez un message ou appuyez sur *51 et Départ pour envoyer un fax ». 4. Réglez votre répondeur de manière à ce qu'il réponde aux appels. Assurez-vous que la fonction Détection fax de votre appareil Brother est activée. Détection fax est une fonction qui permet de recevoir un fax même si vous avez répondu à l’appel sur un téléphone externe ou depuis un poste. Les marges gauche et droite sont tronquées ou une seule page s’imprime sur deux pages. Désactivez la fonction de réduction automatique. 57 Dépistage des pannes uu Information associée: Choisir le mode de réception adapté à la fin de cette section. B 5. Réglez le mode de réception de votre appareil Brother sur Répondeur externe. Problèmes Suggestions La composition ne donne aucun résultat. (aucune tonalité) Vérifiez tous les branchements téléphoniques. Qualité d’envoi médiocre. Essayez de changer la résolution en choisissant Fin ou Super fin. Modifiez le réglage Tonalité/Impulsion. (Uniquement disponible pour certains pays) Faites une copie pour vérifier le fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la copie est médiocre, nettoyez le scanner. uu Information associée: Nettoyer le scanner à la fin de cette section. Des lignes verticales sont visibles à l’envoi. La présence de lignes verticales noires sur les fax que vous envoyez est généralement due à des saletés ou du liquide correcteur sur la bande de verre. Nettoyez la bande de verre. uu Information associée: Nettoyer le scanner à la fin de cette section. Information associée • Choisir le mode de réception correct uu page 30 • Nettoyer le scanner uu page 41 58 Problèmes d'impression ou de numérisation IMPORTANT L'utilisation de consommables d'une marque autre que Brother peut affecter la qualité d'impression, le fonctionnement du matériel et la fiabilité de l'appareil. Si vous ne pouvez pas imprimer ou numériser un document, vérifiez les points suivants : 1 Tous les éléments de protection de l'appareil ont été retirés. 2 Les câbles d'interface sont correctement branchés sur l'appareil et l'ordinateur. 3 Le pilote de l'imprimante ou du scanner a été installé correctement. 4 (Problème de numérisation uniquement) Vérifiez que l'appareil a une adresse IP disponible. (Windows®) a. Effectuez l’une des actions suivantes : Windows® XP, Windows Vista® et Windows® 7 Cliquez sur (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities. Cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez le nom de votre modèle (si ce n’est pas déjà fait). Cliquez sur Numériser dans la barre de navigation de gauche, puis cliquez sur Scanneurs et appareils photo. Windows® 8 et Windows® 10 Démarrez (Brother Utilities), puis sur la liste déroulante et choisissez le nom de Dépistage des pannes b. Effectuez l’une des actions suivantes : B votre modèle (s’il n’était pas déjà sélectionné). Cliquez sur Numériser dans la barre de navigation de gauche, puis cliquez sur Scanneurs et appareils photo. Windows® XP Cliquez avec le bouton droit sur un scanner et sélectionnez Propriétés. La boîte de dialogue des propriétés du scanner réseau s’affiche. Windows Vista®, Windows® 7, Windows® 8 et Windows® 10 Cliquez sur le bouton Propriétés. c. Cliquez sur l'onglet Configuration réseau pour vérifier l'adresse IP de l'appareil. 59 Essayez d'imprimer avec votre appareil. Si le problème persiste, désinstallez le pilote d'imprimante, puis réinstallez-le. 5 Si le problème n'est toujours pas résolu après l'application des solutions ci-dessus, effectuez l'une des actions suivantes : Pour une connexion d'interface USB : • Remplacez le câble USB par un nouveau câble. • Utilisez un port USB différent. Pour une connexion réseau câblée : • Remplacez le câble LAN par un nouveau câble. • Utilisez un port LAN différent sur votre concentrateur. • Vérifiez que la connexion câblée de votre appareil est active. Pour une connexion réseau sans fil : • Vérifiez l'état sans fil de votre appareil sur l'écran LCD. Votre appareil n'a pas été connecté au point d'accès sans fil. Configurez la connexion réseau sans fil. Le paramètre de connexion sans fil est désactivé. Activez la connexion WLAN et configurez la connexion réseau sans fil. Le point d'accès sans fil ne peut pas être détecté. Configurez à nouveau la connexion réseau sans fil. Le réseau sans fil est connecté. Un indicateur à trois niveaux sur l'écran LCD affiche la force actuelle du signal sans fil. Vous pouvez configurer les paramètres sans fil en appuyant sur chaque bouton d'état sans fil. Si vous ne pouvez pas imprimer sur les deux côtés du papier, vérifiez les points suivants : 6 Modifiez le paramètre de format du papier dans le pilote d'impression sur le format A4. 60 Dépannage des autres problèmes d'impression Problèmes Suggestions Qualité d’impression médiocre Vérifiez la qualité d’impression. uu Information associée: Vérifier la qualité d’impression à la fin de cette section. Assurez-vous que le paramètre Type de support dans le pilote d’imprimante du paramètre Type papier du menu de l’appareil concorde avec le type de papier que vous utilisez. Plus d'informations uu Guide utilisateur en ligne: Paramètres d'impression (Windows®) ou Options d’impression (Macintosh) Des lignes blanches horizontales apparaissent dans le texte ou les graphiques. Vérifiez la qualité d’impression. uu Information associée: Vérifier la qualité d’impression à la fin de cette section. L'appareil imprime des Vérifiez la qualité d’impression. pages vierges. uu Information associée: Vérifier la qualité d’impression à la fin de cette section. Les caractères et les lignes sont flous. Vérifiez l'alignement de l'impression. uu Information associée: Vérifier l’alignement de l’impression de votre appareil Brother à la fin de cette section. L'impression semble Si vous utilisez du papier photo, veillez à ce que le côté brillant du sale ou l'encre semble papier photo soit orienté face vers le bas dans le bac et vérifiez que couler. vous avez réglé le type de papier correct. Si vous imprimez une photo à partir de votre ordinateur, réglez le paramètre Type de support dans le pilote d'imprimante. Des lignes noires ou des stries verticales apparaissent sur les copies. Les lignes noires verticales sur les copies sont habituellement provoquées par la présence de saletés ou de liquide correcteur sur la bande de verre. Nettoyez la bande de verre, la vitre du scanner ainsi que la barre blanche et le plastique blanc au-dessus. uu Information associée: Nettoyer le scanner à la fin de cette section. Vérifiez que les saletés ont été éliminées. Des marques ou des taches noires apparaissent sur les copies. Les marques ou les taches noires qui apparaissent sur les copies sont généralement causées par la présence de saleté ou de fluide de correction sur la vitre du scanner. Nettoyez la vitre du scanner et la bande de plastique blanche au-dessus de celle-ci. uu Information associée: Nettoyer le scanner à la fin de cette section. Vérifiez que les saletés ont été éliminées. 61 Dépistage des pannes Lorsque vous imprimez sur du papier photo Brother, chargez une feuille supplémentaire du même papier photo dans le bac à papier. Une feuille supplémentaire a été incluse dans le paquet de papier à cet effet. B Le papier photo n'est pas entraîné correctement. Information associée • Nettoyer le scanner uu page 41 • Vérifier la qualité d’impression uu page 41 • Vérifier l’alignement de l’impression de votre appareil Brother uu page 43 62 Bourrages de documents et bourrages papier Bourrages de documents Information associée • Messages d'erreur et d'entretien uu page 46 Document coincé dans le haut du chargeur automatique de documents 1 Retirez du chargeur automatique de documents tout papier qui n'est pas coincé. 2 Ouvrez le capot du chargeur. 3 Retirez le document coincé en le tirant vers le haut. 5 Appuyez sur . IMPORTANT Pour éviter les bourrages ultérieurs de documents, fermez correctement le couvercle du chargeur automatique de documents en poussant dessus au centre. Retirez du chargeur automatique de documents tout papier qui n'est pas coincé. 2 Soulevez le capot document. 3 Retirez le document coincé en le tirant vers la gauche. 4 Fermez le capot document. 5 Appuyez sur . Retirer les morceaux de papier coincés dans le chargeur automatique de documents 1 Soulevez le capot document. 2 Insérez un morceau de papier rigide comme du papier cartonné dans le chargeur automatique de documents Dépistage des pannes Fermez le capot du chargeur. 1 B 4 Document coincé à l'intérieur du chargeur automatique de documents 63 pour dégager d'éventuels petits bouts de papier. Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier Localisez et retirez le papier coincé. Information associée • Messages d'erreur et d'entretien uu page 46 Le papier est coincé à l'intérieur et à l'avant de l'appareil (bourrage A intérieur/avant) 3 Fermez le capot document. 4 Appuyez sur . Si le message [Bourrage A int./avant (Bourrage A intérieur/avant)] ou [Répétez bourr. A intérieur/avant (Répéter bourr. A intérieur/ avant)] s'affiche sur l'écran LCD s'affiche sur l'écran LCD, procédez comme suit : 1 Débranchez l'appareil de la prise de courant. 2 Retirez complètement le bac à papier (1) de l'appareil. 1 64 3 Tirez les deux leviers verts à l'intérieur de l'appareil afin de dégager le papier coincé. A intérieur/avant)] s'affiche sur l'écran LCD, déplacez la tête d'impression (si nécessaire) pour retirer tout papier restant dans cette zone. Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier coincés dans les coins de l'appareil (1) et (2). 2 1 4 Placez les deux mains sous les languettes de plastique des deux côtés de l'appareil pour soulever le capot du scanner (1) et le mettre en position ouverte. Lorsque vous avez terminé, passez à l'étape suivante. IMPORTANT 1 • Ne touchez PAS la bande de l'encodeur, à savoir une fine bande de plastique qui s'étend sur toute la largeur de l'appareil (1). Cela pourrait endommager l'appareil. 1 5 Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil. B Dépistage des pannes 1 Si le message [Répétez bourr. A intérieur/avant (Répéter bourr. • Si la tête d'impression s'est arrêtée dans le coin droit, comme sur l'illustration (2), vous ne pourrez pas la déplacer. Refermez le capot du scanner puis reconnectez le 65 cordon d'alimentation. Ouvrez à nouveau le capot du scanner, puis maintenez 7 Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil. enfoncé jusqu'à ce que la tête d'impression se déplace vers le centre. Débranchez ensuite l'appareil de la source d'alimentation, puis retirez le papier. • Si le papier est coincé sous la tête d'impression, débranchez l'appareil de la source d'alimentation, puis déplacez la tête d'impression pour retirer le papier. Tenez les parties concaves avec les repères en triangle montrés sur l'illustration (3) pour déplacer la tête d'impression. 2 1 Si le message d'erreur sur l'écran LCD est [Répétez bourr. A intérieur/ avant (Répéter bourr. A intérieur/avant)], procédez comme suit : a. Vérifiez soigneusement qu'il ne reste aucun morceau de papier à l'intérieur de l'appareil (1). 3 1 • Si votre peau ou vos vêtements sont souillés par de l'encre, lavez immédiatement avec du savon ou du détergent. 6 b. Serrez les deux leviers (1), puis ouvrez le couvercle d'élimination de bourrage à l'arrière de l'appareil. Des deux mains, refermez délicatement le capot du scanner. 1 c. Retirez lentement le papier coincé. 66 Papier coincé à l'avant de l'appareil (bourrage B avant) Si le message [Bourrage B avant] ou [Répétez bourrage B avant (Répéter bourrage B avant)] s'affiche sur l'écran LCD, procédez comme suit : d. Refermez le couvercle d'élimination de bourrage. Vérifiez que le couvercle est complètement fermé. 1 Débranchez l'appareil de la prise de courant. 2 Retirez complètement le bac à papier (1) de l'appareil. 1 Lorsque vous avez terminé, passez à l'étape suivante. 9 Tout en maintenant le bac à papier dans l'appareil, tirez le support papier (1) jusqu'à ce qu'il se mette en place, puis dépliez le volet du support papier (2). 3 Tirez les deux leviers verts à l'intérieur de l'appareil afin de dégager le papier coincé. 4 Retirez lentement le papier coincé (1). 2 1 10 Rebranchez le cordon d'alimentation. 1 67 Dépistage des pannes Remettez fermement le bac à papier dans l'appareil. B 8 Si le message d'erreur sur l'écran LCD est [Répétez bourrage B avant (Répéter bourrage B avant)], procédez comme suit : a. Vérifiez soigneusement qu'il ne reste aucun morceau de papier à l'intérieur de l'appareil (1). Lorsque vous avez terminé, passez à l'étape suivante. 1 5 Remettez fermement le bac à papier dans l'appareil. 6 Tout en maintenant le bac à papier dans l'appareil, tirez le support papier (1) jusqu'à ce qu'il se mette en place, puis dépliez le volet du support papier (2). b. Serrez les deux leviers (1), puis ouvrez le couvercle d'élimination de bourrage à l'arrière de l'appareil. 1 c. Retirez lentement le papier coincé. 2 1 7 d. Refermez le couvercle d'élimination de bourrage. Vérifiez que le couvercle est complètement fermé. Rebranchez le cordon d'alimentation. Papier coincé à l'arrière de l'appareil (bourrage C arrière) Si le message [Bourrage C arrière] s'affiche sur l'écran LCD, procédez comme suit : 1 Débranchez l'appareil de la prise de courant. 68 2 Retirez complètement le bac à papier (1) de l'appareil. 5 Retirez lentement le papier coincé. 6 Refermez le couvercle d'élimination de bourrage. Vérifiez que le couvercle est complètement fermé. 7 Remettez fermement le bac à papier dans l'appareil. 8 Tout en maintenant le bac à papier dans l'appareil, tirez le support papier (1) jusqu'à ce qu'il se mette en place, puis dépliez le volet du support papier (2). 1 3 Tirez les deux leviers verts à l'intérieur de l'appareil afin de dégager le papier coincé. Selon le format du papier, il est plus facile de retirer le papier coincé depuis l'avant de l'appareil, plutôt que depuis l'arrière. 4 Serrez les deux leviers (1), puis ouvrez le couvercle d'élimination de bourrage à l'arrière de l'appareil. 1 9 Rebranchez le cordon d'alimentation. 69 Dépistage des pannes 2 B 1 C Annexe Saisir du texte sur votre appareil Brother incorrect. Appuyez sur caractère correct. • Pour insérer un caractère, appuyez sur d ou sur c pour déplacer le curseur jusqu'à l'endroit correct, puis entrez le caractère. • Les caractères disponibles peuvent varier selon votre pays. • Appuyez sur • La disposition du clavier peut différer selon la fonction que vous configurez. Lorsque vous avez besoin d'entrer du texte sur votre appareil Brother, un clavier apparaît sur l'écran tactile. pour basculer entre les lettres, les nombres et les caractères spéciaux. • Appuyez sur pour basculer entre les minuscules et les majuscules. • Pour déplacer le curseur vers la gauche ou vers la droite, appuyez sur d ou c. Insertion d'espace • Pour entrer un espace, appuyez sur [Espace]. Sinon, vous pouvez appuyer sur c pour déplacer le curseur. pour chaque caractère à effacer, ou appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pour effacer tous les caractères. Informations de conformité avec la réglementation de la Commission 801/2013 Consommation électrique DCP-J785DW/ MFC-J985DW Veille réseau 1 Environ 1,8 W 1 • Appuyez sur puis entrez le Tous les ports réseau sont activés et connectés Comment activer/désactiver le réseau sans fil (DCP-J785DW) Pour activer ou désactiver la connexion réseau sans fil, appuyez sur [Param] > [Ts params] > [Réseau] > [WLAN activé] > [Oui] ou sur [Non]. (MFC-J985DW) Pour activer ou désactiver la connexion réseau sans fil, appuyez sur [Param] > [Ts params] > [Réseau] > [Interface rés.] > [WLAN] ou sur [LAN câblé]. Corrections • Si vous avez commis une erreur de frappe et souhaitez la corriger, appuyez sur d ou c pour mettre en surbrillance le caractère 70 Caractéristiques des consommables Encre L'appareil utilise des cartouches d'encre noire, jaune, cyan et magenta individuelles qui sont séparées de la tête d'impression. Durée de vie des Lorsque vous installez un jeu de cartouches d'encre pour la première cartouches d'encre fois, l'appareil consomme une petite quantité d'encre pour remplir les tubes d'alimentation en encre afin de garantir des impressions de haute qualité. Cette procédure ne s'exécute qu'une seule fois. Une fois cette procédure terminée, les cartouches fournies avec votre appareil ont un rendement inférieur à celui des cartouches à capacité standard (environ 90 % (noir) et 60 % (couleur)). Avec toutes les cartouches d'encre suivantes, vous pourrez imprimer le nombre de pages indiqué : Consommables de rechange <Noir ultra haut rendement> LC22UBK <Jaune ultra haut rendement> LC22UY <Cyan ultra haut rendement> LC22UC <Magenta ultra haut rendement> LC22UM Noir - Environ 2400 pages 1 Jaune, cyan et magenta - Environ 1200 pages 1 Pour plus d'informations sur les consommables de rechange, consultez notre site à l'adresse www.brother.com/pageyield Innobella, qu'est-ce Innobella est une marque de consommables d'origine proposée par que c'est ? Brother. Le nom « Innobella » est dérivé des mots « Innovation » et « Bella » (qui signifie « belle » en italien) et représente la technologie « innovante » qui vous offre une impression « belle » et « durable ». Pour imprimer des photos, Brother recommande le papier photo glacé Innobella (série BP71) pour une haute qualité. Avec de l'encre et du papier Innobella, l'obtention d'impressions éclatantes n'a jamais été aussi facile. 1 Le rendement approximatif d'une cartouche est déclaré conformément à la norme ISO/IEC 24711 Si vous utilisez Windows®, double-cliquez sur l’icône Brother CreativeCenter sur votre C bureau pour accéder à notre site Web GRATUIT. Vous y trouverez les ressources pour vous aider à créer et imprimer des supports personnalisés pour la maison ou le bureau avec des photos, du texte et une touche de créativité. Annexe Les utilisateurs Mac peuvent accéder à Brother CreativeCenter à l'adresse suivante : www.brother.com/creativecenter Information associée • Messages d'erreur et d'entretien uu page 46 71 D Index A ADF (chargeur automatique de documents).................................... 19, 25 Automatique Réception de fax............................. 29 B Bac à papier photo...............................10 Bourrages............................................ 63 document........................................ 63 papier.............................................. 64 C Carnet d'adresses................................32 Copie................................................... 19 paramètres...................................... 21 D Dépannage messages d'erreur et d'entretien.....46 problèmes d'impression ou de numérisation....................................59 problèmes de télécopieur et de téléphone........................................ 56 Dépistage des pannes bourrages de documents et papier 63 Description du panneau de commande. 1 Document comment charger...................... 19, 25 E Enveloppe............................................12 F Fax compatibilité de la ligne téléphonique. ........................................................ 28 Durée de la sonnerie F/T................ 31 ID de station.................................... 28 longueur de la sonnerie...................31 Fax, à partir d'un ordinateur.................39 Fente d'alimentation manuelle............. 12 Fournitures...........................................71 I Imprimer...............................................16 contrôle de l'alignement.................. 43 contrôle de la qualité....................... 41 M Manuel réception......................................... 29 Messagerie vocale...............................34 Messages d'erreur............................... 46 Mode de réception......................... 29, 30 N Nettoyage scanner........................................... 41 Numériser............................................ 24 P Papier comment charger ............................. 9 réglage de vérification du papier..... 14 PhotoCapture Center...........................27 R Rapport sur le réseau sans fil.............. 54 réception de fax................................... 29 Répondeur téléphonique, externe....... 34 Répondeur, externe............................. 29 S Saisie de texte..................................... 70 Systèmes VoIP...............................28, 34 72 T Transfert de vos fax ou du rapport du journal des fax..................................... 53 D Index 73 Visitez notre site Web www.brother.com Fabriqué à partir de papier 100 % recyclé (à l’exception de la couverture) LEX245005-00 FRE Version 0