Alienware m15 R2
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P87F
Type réglementaire: P87F001
June 2020
Rév. A01
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de
décès.
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filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
Table des matières
1 Consignes de sécurité............................................................................................................................ 5
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 5
Avant de commencer...................................................................................................................................................... 5
Protection contre les décharges électrostatiques............................................................................................................... 6
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques ..................................................................................6
Transport des composants sensibles..................................................................................................................................... 7
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................7
2 Retrait et installation de composants....................................................................................................9
Outils recommandés............................................................................................................................................................. 9
Liste des vis........................................................................................................................................................................... 9
Cache de fond.................................................................................................................................................................... 10
Retrait du cache de fond.............................................................................................................................................. 10
Installation du cache de fond........................................................................................................................................12
SSD M.2.............................................................................................................................................................................. 14
Retrait du disque SSD M.2 2230................................................................................................................................. 14
Installation du disque SSD M.2 2230.......................................................................................................................... 15
Retrait du disque SSD M.2 2280................................................................................................................................. 17
Installation du disque SSD M.2 2280.......................................................................................................................... 18
Cache des ports d'E/S arrière............................................................................................................................................19
Retrait du cache d’E/S arrière...................................................................................................................................... 19
Installation du cache d’E/S arrière...............................................................................................................................20
Assemblage d’écran............................................................................................................................................................21
Retrait de l’ensemble écran...........................................................................................................................................21
Installation de l’assemblage d’écran.............................................................................................................................24
Batterie............................................................................................................................................................................... 26
Retrait de la batterie.....................................................................................................................................................26
Installation de la batterie.............................................................................................................................................. 27
Pile bouton..........................................................................................................................................................................28
Retrait de la pile bouton............................................................................................................................................... 28
Installation de la pile bouton........................................................................................................................................ 29
Carte contrôleur du clavier.................................................................................................................................................31
Retrait de la carte contrôleur du clavier....................................................................................................................... 31
Installation de la carte contrôleur du clavier................................................................................................................ 31
Carte d’E/S gauche........................................................................................................................................................... 32
Retrait de la carte d’E/S gauche..................................................................................................................................32
Installation de la carte d’E/S gauche........................................................................................................................... 33
Carte d’E/S droite............................................................................................................................................................. 35
Retrait de la carte d’E/S droite....................................................................................................................................35
Installation de la carte d’E/S droite............................................................................................................................. 36
Haut-parleurs......................................................................................................................................................................37
Retrait des haut-parleurs.............................................................................................................................................. 37
Installation des haut-parleurs........................................................................................................................................37
Carte système......................................................................................................................................................................38
Retrait de la carte système............................................................................................................................................ 38
3
Installation de la carte système......................................................................................................................................41
Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur................................................................................................. 45
Retrait de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur..........................................................................45
Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur................................................................... 47
Pavé tactile......................................................................................................................................................................... 48
Retrait du pavé tactile.................................................................................................................................................. 48
Installation du pavé tactile............................................................................................................................................49
Port de l’adaptateur d’alimentation.................................................................................................................................. 50
Retrait du port d'adaptateur d'alimentation............................................................................................................... 50
Installation du port de l’adaptateur d’alimentation..................................................................................................... 51
Assemblage du bouton d’alimentation.............................................................................................................................. 51
Retrait de l’assemblage du bouton d’alimentation......................................................................................................52
Installation de l’assemblage du bouton d’alimentation............................................................................................... 52
Clavier.................................................................................................................................................................................53
Retrait du clavier........................................................................................................................................................... 53
Installation du clavier.................................................................................................................................................... 55
Repose-mains..................................................................................................................................................................... 58
Retrait du repose-mains................................................................................................................................................58
Installation du repose-mains......................................................................................................................................... 58
3 Pilotes de périphériques..................................................................................................................... 60
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel.................................................................................................. 60
Pilotes vidéo....................................................................................................................................................................... 60
Pilote Intel Serial I/O.........................................................................................................................................................60
Interface Intel Trusted Execution Engine..........................................................................................................................60
Pilote Intel Virtual Button..................................................................................................................................................60
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth................................................................................................................................... 60
4 Configuration du système................................................................................................................... 61
System Setup (Configuration du système)........................................................................................................................ 61
Accéder au programme de configuration du BIOS.......................................................................................................... 61
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 61
Séquence de démarrage.................................................................................................................................................... 61
Options de configuration du système............................................................................................................................... 62
Effacement des paramètres CMOS...................................................................................................................................66
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS.............................................................................66
5 Dépannage...........................................................................................................................................67
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).......................................................................................... 67
Exécution des diagnostics ePSA...................................................................................................................................67
Voyants de diagnostic du système.....................................................................................................................................67
BIOS clignotant (clé USB)................................................................................................................................................. 68
Flashage du BIOS...............................................................................................................................................................68
Options de sauvegarde média et de récupération...........................................................................................................69
Cycle d’alimentation Wi-Fi................................................................................................................................................69
Dégagement d’électricité résiduelle.................................................................................................................................69
Déconnexion du câble Ethernet du port RJ-45.............................................................................................................. 70
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell..................................................................................................... 71
4
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec
celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance
(Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin
de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher la
source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des
cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par
exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre
garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte, comme la partie métallique située à l’arrière
de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique
qui pourrait endommager les composants à l’intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le
câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez
libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les
broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent
être différentes de votre ordinateur.
Avant de commencer
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Alimentation > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour
connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
5
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles
comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent
endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du
produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une
préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux
décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces
approuvées précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
•
•
Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques.
les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM
reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et
émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux
élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement
identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts
n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader
l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
•
•
•
•
Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus
autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une
protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages
électrostatiques.
Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol
et un revêtement pour plan de travail antistatiques.
Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant
de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez
à décharger toute l’électricité statique de votre corps.
Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques
Un kit d’entretien sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque kit d’entretien contient trois composants principaux :
un tapis antistatique, un bracelet antistatique et un fil de liaison.
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques
Les composants d’un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants :
•
•
•
6
Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lors de l’utilisation d’un
tapis antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de liaison doit être connecté au tapis et à une partie
métallique nue du système sur lequel vous travaillez. Une fois déployées correctement, les pièces détachées peuvent être retirées
de l’emballage de protection antistatique et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges
électrostatiques sont protégés dans votre main, sur le tapis, dans le système ou à l’intérieur d’un sac.
Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une des
surfaces métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils
peuvent être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La
connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre la peau, le tapis antistatique et le matériel est appelée
liaison. Utilisez uniquement le kit d’entretien sur le terrain avec le bracelet antistatique, le tapis et le fil de liaison. N’utilisez jamais
de bracelet antistatique sans fil. Rappel : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à une usure normale et doivent
être régulièrement vérifiés à l’aide d’un testeur dédié afin d’éviter tout dommage accidentel de l’équipement induit par une
décharge électrostatique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lors de l’utilisation d’un kit
non surveillé, il est préférable de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et d’effectuer un test au minimum
une fois par semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre
propre testeur, adressez-vous à votre bureau local. Pour effectuer le test, branchez le fil de liaison du bracelet antistatique sur le
•
•
•
•
testeur lorsque vous le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Un voyant vert s’allume si le test est positif ; dans le cas
contraire, un voyant rouge s’allume et une alarme retentit.
Éléments isolants : il est essentiel de tenir les périphériques sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les boîtiers en
plastique des dissipateurs de chaleur, à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit d’entretien sur le terrain. Par exemple, le
déploiement du kit n’est pas le même au sein d’un environnement de serveurs, d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs
portables. Les serveurs sont généralement montés en rack dans un datacenter alors que les ordinateurs de bureau ou les
ordinateurs portables sont généralement placés dans un bureau ou un box. Recherchez systématiquement une vaste zone plane et
ouverte, correctement rangée et suffisamment grande pour déployer le kit de protection antistatique. Vous devez également
disposer d’un espace supplémentaire destiné à accueillir le système à réparer. L’espace de travail ne doit pas contenir d’isolants
pouvant provoquer une décharge électrostatique. Dans la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène et autres plastiques
doivent toujours être éloignés d’au moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant la manipulation des composants
matériels.
Emballage antistatique : tous les composants sensibles à l’électricité statique doivent être expédiés dans un emballage
antistatique sécurisé. Les sacs en métal antistatiques sont conseillés. Vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée dans le
sac et l’emballage électrostatiques utilisés pour envoyer la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide
d’un ruban adhésif, et le même emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine. Les composants sensibles à
l’électricité statique doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne
doivent jamais être placées sur un sachet antistatique, car seul l’intérieur de celui-ci est protégé. Placez toujours les pièces dans
votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sachet antistatique.
Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les
pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la
sécurité du transport.
Résumé de la protection antistatique
Il est recommandé de veiller à ce que l’ensemble des techniciens d’entretien utilisent le tapis et le bracelet filaire antistatiques
traditionnels avec mise à la terre dès qu’ils interviennent sur un produit Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens maintiennent
les composants sensibles à l’écart des pièces isolantes lors des opérations d’entretien et utilisent des sachets antistatiques pour le
transport desdits composants.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par
exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)
ou utilisez un dispositif de levage mécanique.
1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la
charge.
3. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
4. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
5. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre
corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
7
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
5. Mettez sous tension l'ordinateur.
8
Retrait et installation de composants
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•
•
•
Tournevis cruciforme n°1
Tournevis à tête plate
Pointe en plastique
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer
dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés
lors de la remise en place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées
lors de la remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Cache de fond
Assemblage du reposemains
M2.5x5
2
Blindage de
connecteur M.2
Carte système
M2x4,5
1
Disque SSD 2230 M.2
Support de
montage M.2 2230
M2x3
1 par
disque SSD M.2 2230
Support de
montage M.2 2230
Assemblage du reposemains
M2x3
1 par
disque SSD M.2 2230
Disque SSD M.2 2280
Assemblage du reposemains
M2x3
1 par
disque SSD M.2 2280
Capot arrière
Assemblage du reposemains
M2.5x5
2
Support de la carte sans
fil
Carte d’E/S gauche
M2x3
1
Assemblage d’écran
Assemblage du reposemains
M2.5x5
6
Batterie
•
M2x4,5
6
•
•
•
Assemblage du
repose-mains
Carte système
Carte d’E/S gauche
Carte d’E/S droite
câble de rétroéclairage
du clavier
Carte contrôleur du
clavier
M2x1,9
2
Connecteur de la carte
d’E/S gauche
•
•
M2x3
2
Carte système
Carte d’E/S gauche
Image des vis
9
Tableau 1. Liste des vis(suite)
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Carte d’E/S gauche
Assemblage du reposemains
M2x3
1
Connecteur de la carte
d’E/S droite
•
•
M2x3
2
Carte d’E/S droite
Assemblage du reposemains
M2x3
2
Ventilateurs
Assemblage du reposemains
M2.5x5
5
Carte système
Assemblage du reposemains
M2x3
4
Assemblage du
ventilateur et du
dissipateur de chaleur
Carte système
M2x3
6
Support du disque SSD
Assemblage du reposemains
M2x1,9
2
Pavé tactile
Assemblage du reposemains
M2x1,9
4
Support du disque SSD
Assemblage du reposemains
M2x1,9
2
Support du port de
l'adaptateur
d'alimentation
Assemblage du reposemains
M2x3
2
Assemblage du bouton
d’alimentation
Assemblage du reposemains
M2x1,9
3
Support du clavier
•
Assemblage du
repose-mains
Clavier
M1,2x2,1
9
Assemblage du reposemains
M1,2x1,6
33
•
Clavier
Carte système
Carte d’E/S droite
Image des vis
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
10
11
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains.
2. Desserrez les six vis imperdables.
3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond à partir du coin inférieur gauche, puis poursuivez sur les côtés
pour l’ouvrir.
4. Soulevez le cache de fond pour le retirer de l’assemblage du repose-mains.
5. Déconnectez la batterie de la carte système.
6. Maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour mettre à terre l’ordinateur et drainer l’énergie résiduelle.
Installation du cache de fond
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
12
Étapes
1. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
2. Faites glisser les encoches situées sur la partie supérieure du cache de fond sous le cache d’E/S arrière et enclenchez le cache de
fond sur l’assemblage du repose-mains.
13
3. Serrez les six vis imperdables sur le cache de fond.
4. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains.
Étapes suivantes
1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
SSD M.2
Retrait du disque SSD M.2 2230
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2230 installé.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, jusqu’à deux cartes M.2 peuvent être installées sur l’ordinateur.
Configurations de cartes prises en charge par emplacement M.2 :
•
Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230
•
Disque SSD M.2 2280
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
14
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique M.2 au support de montage.
Retirez la protection thermique M.2 2230 du disque SSD M.2 2230.
Soulevez le disque SSD M.2 2230 et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de montage M.2 2230 à l’assemblage du repose-mains.
Retirez le support de montage M.2 2230 de l’assemblage du repose-mains.
Installation du disque SSD M.2 2230
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2230.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, jusqu’à deux cartes M.2 peuvent être installées sur l’ordinateur.
Configurations de cartes prises en charge par emplacement M.2 :
15
•
Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230
•
Disque SSD M.2 2280
REMARQUE : Pour les disques SSD PCIe et NVMe, une protection thermique est nécessaire pour assurer une dissipation
thermique optimale. Elle est installée sur l’ordinateur lorsque ces configurations sont commandées. Si ces configurations
sont installées après l’achat de l’ordinateur, contactez le support Dell pour acheter une protection thermique.
REMARQUE : Avant de remettre en place la carte M.2, notez que deux logements de carte M.2 sont présents sur
l’ordinateur. Pour :
•
le logement de carte gauche, les cartes PCIe, NVMe et SATA AHCI sont prises en charge ;
•
le logement de carte droit, seules les cartes PCIe et NVMe sont prises en charge.
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1.
2.
3.
4.
16
Placez et alignez le support de montage M.2 2230 sur l’assemblage du repose-mains.
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support de montage M.2 2230 à l’assemblage du repose-mains.
Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système.
Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
5. Placez la protection thermique M.2 sur le disque SSD M.2 2230.
6. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 et la protection thermique au support de montage M.2 2230.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du disque SSD M.2 2280
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2280 installé.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, jusqu’à deux cartes M.2 peuvent être installées sur l’ordinateur.
Configurations de cartes prises en charge par emplacement M.2 :
•
Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230
•
Disque SSD M.2 2280
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique M.2 à l’assemblage du repose-mains.
2. Soulevez la protection thermique M.2 2280 pour la retirer du disque SSD M.2 2280.
REMARQUE : Seules les cartes M.2 PCIe sont équipées d’une protection thermique.
3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
17
Installation du disque SSD M.2 2280
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2280.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, jusqu’à deux cartes M.2 peuvent être installées sur l’ordinateur.
Configurations de cartes prises en charge par emplacement M.2 :
•
Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230
•
Disque SSD M.2 2280
REMARQUE : Pour les disques SSD PCIe et NVMe, une protection thermique est nécessaire pour assurer une dissipation
thermique optimale. Elle est installée sur l’ordinateur lorsque ces configurations sont commandées. Si ces configurations
sont installées après l’achat de l’ordinateur, contactez le support Dell pour acheter une protection thermique.
REMARQUE : Avant de remettre en place la carte M.2, notez que deux logements de carte M.2 sont présents sur
l’ordinateur. Pour :
•
le logement de carte gauche, les cartes PCIe, NVMe et SATA AHCI sont prises en charge ;
•
le logement de carte droit, seules les cartes PCIe et NVMe sont prises en charge.
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
3. Faites glisser le trou de vis de la protection thermique M.2 et alignez-le avec le trou de vis de l’assemblage du repose-mains.
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement lors de l’installation d’une carte M.2 PCIe.
4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2280 sur l’ensemble repose-mains.
18
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Cache des ports d'E/S arrière
Retrait du cache d’E/S arrière
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache d’E/S arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
19
Étapes
1. Décollez le film Mylar recouvrant la carte système.
2. Déconnectez et décollez le câble d’éclairage Tron de la carte système et acheminez-le à travers la fente située sur le film Mylar.
REMARQUE : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que le câble d’éclairage Tron est déconnecté de la
carte système avant de retirer le cache d’E/S arrière.
3. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent le cache d’E/S arrière à l’assemblage du repose-mains.
4. Saisissez fermement des deux mains les côtés de l’ordinateur, puis poussez les pieds en caoutchouc du cache d’E/S arrière vers
l’extérieur avec les pouces pour le libérer de l’assemblage du repose-mains.
5. Soulevez le cache d’E/S arrière pour le retirer de l’assemblage du repose-mains.
Installation du cache d’E/S arrière
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache d’E/S arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
20
Étapes
1. Poussez le cache d’E/S arrière dans l’assemblage du repose-mains, puis enclenchez-le.
REMARQUE : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que le câble d’éclairage Tron n’est pas coincé et que
le film Mylar est collé sur la carte système avant d’enclencher le cache d’E/S arrière.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent le cache d’E/S arrière sur l’assemblage du repose-mains.
Décollez le film Mylar de la carte système.
Acheminez le câble d’éclairage Tron à travers la fente située sur le film Mylar.
Connectez le câble d’éclairage Tron à la carte système.
Acheminez et fixez le câble d’éclairage Tron sur la carte système.
Collez le film Mylar sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Assemblage d’écran
Retrait de l’ensemble écran
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
21
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez le cache d’E/S arrière.
À propos de cette tâche
REMARQUE : L’assemblage d’écran est de type HUD (Hinge-Up Display) et ne peut pas être démonté davantage. Si des
composants de l’assemblage d’écran doivent être remplacés, l’assemblage d’écran doit être remplacé dans son intégralité.
La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
22
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Décollez le film Mylar qui recouvre la carte système.
Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte d’E/S gauche.
Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de la carte d’E/S gauche.
Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
Décollez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à la carte système et au ventilateur gauche.
Retirez les câbles d’antenne des guides d’acheminement situés sur le ventilateur gauche et la carte système.
Soulevez le loquet et déconnectez le câble d'écran du connecteur de la carte système.
Débranchez le câble des capteurs gyroscopiques du connecteur situé sur la carte système.
Débranchez le câble de l’oculomètre Tobii du connecteur de la carte système.
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs fournis avec un oculomètre Tobii.
10. Positionnez l’ordinateur, face vers le haut.
11. Retirez les câbles suivants des guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-mains.
•
•
•
•
Câble d’écran
Câble des capteurs gyroscopiques
Câble de l’oculomètre Tobii
Câbles d’antenne
12. Retirez les six vis (M2,5x5) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-mains.
23
13. Soulevez délicatement l’assemblage d’écran de l’assemblage du repose-mains.
Installation de l’assemblage d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : L’assemblage d’écran est de type HUD (Hinge-Up Display) et ne peut pas être démonté davantage. Si des
composants de l’assemblage d’écran doivent être remplacés, l’assemblage d’écran doit être remplacé dans son intégralité.
La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
24
Étapes
1. Assurez-vous que l’assemblage du repose-mains est placé avec le clavier orienté vers le haut.
2. Placez avec précaution l’assemblage d’écran sur l’assemblage du repose-mains, puis alignez les trous de vis du premier avec ceux
du second.
3. Remettez en place les six vis (M2.5x5) qui fixent l’ensemble écran à l’ensemble de repose-mains
4. Faites passer les câbles suivants par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-mains.
•
•
•
•
Câble d’écran
Câble des capteurs gyroscopiques
Câble de l’oculomètre Tobii
Câbles d’antenne
5. Retournez l’ordinateur.
6. Branchez le câble de l’oculomètre Tobii sur le connecteur de la carte système.
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs fournis avec un oculomètre Tobii.
7. Branchez le câble des capteurs gyroscopiques sur le connecteur situé sur la carte système.
8. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
9. Acheminez les câbles d’antenne dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur gauche et la carte système.
10. Collez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à la carte système et au ventilateur gauche.
25
11. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre
ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
12. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
13. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte d’E/S gauche.
14. Collez le film Mylar sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache d’E/S arrière.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Batterie
Retrait de la batterie
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
26
Étapes
1. Assurez-vous que le câble de la batterie est déconnecté de la carte système.
2. Retirez les six vis (M2x4,5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-mains.
3. Retirez la batterie de l’assemblage du repose-mains.
Installation de la batterie
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
27
Étapes
1. Mettez en place la batterie sur l’assemblage du repose-mains.
2. Remettez en place les six vis (M2x4,5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-mains.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Installez la batterie.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de
retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS.
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
28
Étapes
1.
2.
3.
4.
Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur situé sur la carte système.
Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble de la pile bouton à la carte d’E/S droite et à l’assemblage du repose-mains.
Décollez la pile bouton et soulevez-la pour la retirer avec son câble de l’assemblage du repose-mains.
Déconnectez la pile bouton du câble correspondant.
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
29
Étapes
1.
2.
3.
4.
Connectez la pile bouton au câble correspondant.
Collez la pile bouton dans son logement situé sur l’assemblage du repose-mains.
Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble de la pile bouton à la carte d’E/S droite et à l’assemblage du repose-mains.
Branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
30
Installez la batterie.
Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte contrôleur du clavier
Retrait de la carte contrôleur du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte contrôleur du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Retirez les deux vis (M2x1,9) qui fixent le câble de rétroéclairage du clavier à la carte contrôleur du clavier.
Déconnectez de la carte contrôleur du clavier le câble de rétroéclairage du clavier.
Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte de contrôle du clavier de la carte de contrôle du clavier.
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte contrôleur du clavier.
Appuyez sur la languette de fixation pour dégager la carte des commandes du clavier de l’assemblage du repose-mains.
À l’aide de l’onglet en plastique, faites levier sur la carte contrôleur du clavier pour la retirer de l’assemblage du repose-mains.
Installation de la carte contrôleur du clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
31
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte contrôleur du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
À l’aide des embouts d’alignement, fixez la carte contrôleur du clavier sur l’assemblage du repose-mains.
Branchez le câble de la carte contrôleur du clavier sur celle-ci, puis fermez le loquet du connecteur.
Branchez le câble du clavier sur la carte contrôleur du clavier, puis fermez le loquet du connecteur.
Connectez la carte contrôleur du clavier au câble de rétroéclairage du clavier.
Remettez en place les deux vis (M2x1,9) qui fixent le câble de rétroéclairage du clavier à la carte contrôleur du clavier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la batterie.
Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte d’E/S gauche
Retrait de la carte d’E/S gauche
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S gauche et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
32
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Décollez le film Mylar qui recouvre la carte système.
Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte d’E/S gauche.
Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de la carte d’E/S gauche.
Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le câble de la carte d’E/S gauche connectant la carte d’E/S gauche et la carte système.
Soulevez le câble de la carte d’E/S gauche pour le retirer de la carte d’E/S gauche et de la carte système.
Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
Soulevez le loquet et débranchez le câble de l’assemblage du bouton d’alimentation de la carte d’E/S gauche.
Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte d’E/S gauche à l’assemblage du repose-mains.
Soulevez la carte d’E/S gauche pour la dégager de l’assemblage du repose-mains.
Installation de la carte d’E/S gauche
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
33
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S gauche et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1.
2.
3.
4.
À l’aide des embouts d’alignement, placez la carte d’E/S gauche sur l’assemblage du repose-mains.
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte d’E/S gauche à l’assemblage du repose-mains.
Branchez le câble de l’assemblage du bouton d’alimentation sur la carte d’E/S gauche, puis fermez le loquet.
Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre
ordinateur.
Tableau 3. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
5. À l’aide des chevilles de positionnement, branchez le câble de la carte d’E/S gauche sur cette carte et sur la carte système.
34
REMARQUE : Le câble de la carte d’E/S respecte la polarité. Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que
l’extrémité UMT de la carte mère est connectée à la carte système.
6.
7.
8.
9.
Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le câble de la carte d’E/S gauche à celle-ci et à la carte système.
Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte d’E/S gauche.
Collez le film Mylar sur la carte système et sur la carte d’E/S gauche.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la batterie.
Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte d’E/S droite
Retrait de la carte d’E/S droite
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S droite et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
35
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le câble de la carte d’E/S droite connectant la carte d’E/S droite et la carte système.
Soulevez le câble de la carte d’E/S droite pour le retirer de la carte d’E/S droite et de la carte système.
Débranchez de la carte d’E/S droite le câble des haut-parleurs.
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la pile bouton à la carte d’E/S droite.
Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S droite à l’assemblage du repose-mains.
Soulevez la carte d’E/S droite pour la dégager de l’assemblage du repose-mains.
Installation de la carte d’E/S droite
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S droite et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1.
2.
3.
4.
À l’aide des embouts d’alignement, placez la carte d’E/S droite sur l’assemblage du repose-mains.
Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S droite à l’assemblage du repose-mains.
Branchez le câble des haut-parleurs sur le connecteur situé sur la carte d’E/S droite.
À l’aide des chevilles de positionnement, branchez le câble de la carte d’E/S droite sur cette carte et sur la carte système.
REMARQUE : Le câble de la carte d’E/S respecte la polarité. Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que
l’extrémité UMT de la carte mère est connectée à la carte système.
5. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le câble de la carte d’E/S droite à celle-ci et à la carte système.
6. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la pile bouton à la carte d’E/S droite.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
36
2.
3.
4.
5.
Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1.
2.
3.
4.
Débranchez de la carte d’E/S droite le câble des haut-parleurs.
Soulevez le haut-parleur droit pour le dégager de l’ensemble de repose-mains.
Retirez les câbles des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-mains.
Soulevez le haut-parleur gauche pour le dégager de l’ensemble de repose-mains.
Installation des haut-parleurs
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
37
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le haut-parleur gauche sur l’ensemble de repose-mains.
REMARQUE : Assurez-vous que les embouts d’alignement sont filetés à travers les œillets en caoutchouc situés sur le
haut-parleur.
2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d'acheminement situés sur l'assemblage du repose-mains.
3. À l’aide des embouts d’alignement, placez le haut-parleur droite sur l’ensemble repose-mains.
REMARQUE : Assurez-vous que les embouts d’alignement sont filetés à travers les œillets en caoutchouc situés sur le
haut-parleur.
4. Branchez le câble des haut-parleurs sur la carte d’E/S droite.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la batterie.
Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
38
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
5. Retirez le cache d’E/S arrière.
6. Retirez la batterie.
7. Retirez la carte d’E/S droite.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
39
40
Étapes
1. Décollez le film Mylar qui recouvre la carte système.
2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte d’E/S gauche.
3. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de la carte d’E/S gauche.
4. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
5. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le câble de la carte d’E/S gauche à celle-ci et à la carte système.
6. Soulevez le câble de la carte d’E/S gauche pour le retirer de la carte d’E/S gauche et de la carte système.
7. Décollez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à la carte système et au ventilateur gauche.
8. Retirez la vis (M2x4,5) qui fixe la protection du connecteur M.2 à la carte système.
9. Retirez la protection du connecteur M.2 de la carte système.
10. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
11. Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton.
12. Soulevez le loquet et débranchez de la carte système le câble de la carte contrôleur du clavier.
13. Soulevez le loquet et déconnectez le câble d'écran du connecteur de la carte système.
14. Débranchez le câble des capteurs gyroscopiques du connecteur situé sur la carte système.
15. Débranchez le câble de l’oculomètre Tobii du connecteur de la carte système.
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs fournis avec un oculomètre Tobii.
16. Soulevez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile de ce dernier.
17. Retirez les cinq vis (M2,5x5) qui fixent les ventilateurs à l’assemblage du repose-mains.
18. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-mains.
19. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage de repose-mains et retournez-la.
20.Soulevez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
21. Retirez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
41
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
42
43
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.
Connectez le câble du pavé tactile à la carte système, puis fermez le loquet.
Retournez la carte système et placez-la sur l’assemblage du repose-mains.
Remettez en place les cinq vis (M2,5x5) qui fixent les ventilateurs à l’assemblage du repose-mains.
Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-mains.
Connectez le pavé tactile au câble correspondant, puis fermez le loquet.
Branchez le câble de l’oculomètre Tobii sur le connecteur de la carte système.
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs fournis avec un oculomètre Tobii.
8. Branchez le câble des capteurs gyroscopiques sur le connecteur situé sur la carte système.
9. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
10. Branchez le câble de la carte contrôleur du clavier sur la carte système et fermez le loquet.
11. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.
12. Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
13. À l’aide de la languette située sur la protection du connecteur M.2 et sur l’emplacement de la carte système, alignez le trou de vis
de la protection du connecteur M.2 avec le trou de vis situé sur la carte système.
14. Remettez en place la vis (M2x4,5) qui fixe la protection du connecteur M.2 à la carte système.
15. À l’aide des chevilles de positionnement, branchez le câble de la carte d’E/S gauche sur cette carte et sur la carte système.
44
REMARQUE : Le câble de la carte d’E/S respecte la polarité. Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que
l’extrémité UMT de la carte mère est connectée à la carte système.
16. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le câble de la carte d’E/S gauche à celle-ci et à la carte système.
17. Acheminez les câbles d’antenne dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur gauche et la carte système.
18. Collez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à la carte système et au ventilateur gauche.
19. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre
ordinateur.
Tableau 4. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
20.Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
21. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte d’E/S gauche.
22.Collez le film Mylar sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Installez la carte d’E/S droite.
Installez la batterie.
Installez le cache d’E/S arrière.
Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
Retrait de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Retirez le cache d’E/S arrière.
Retirez la batterie.
Retirez la carte d’E/S droite.
Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le
manipuler.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur
du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse
thermoconductible.
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur et fournit une représentation
visuelle de la procédure de retrait.
45
Étapes
1. Déconnectez les câbles des ventilateurs gauche et droit de la carte système.
2. Dans l’ordre séquentiel inverse (6>5>4>3>2>1), retirez les six vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du ventilateur et du
dissipateur de chaleur à la carte système.
3. Soulevez de la carte système l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.
46
Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
PRÉCAUTION : Si vous remplacez le processeur ou le dissipateur de chaleur du processeur, utilisez la pâte thermique
fournie dans le kit pour garantir une conductivité thermique optimale.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur et fournit une représentation
visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur sur la carte système.
2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6), remettez en place les six vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du ventilateur et du
dissipateur de chaleur sur la carte système.
3. Connectez les câbles des ventilateurs gauche et droit à la carte système.
47
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Installez la carte système.
Installez la carte d’E/S droite.
Installez la batterie.
Installez le cache d’E/S arrière.
Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pavé tactile
Retrait du pavé tactile
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Retirez le cache d’E/S arrière.
Retirez la batterie.
Retirez la carte d’E/S droite (applicable uniquement si le câble du pavé tactile doit être retiré).
Retirez la carte système. (applicable uniquement si le câble du pavé tactile doit être retiré)
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte contrôleur du clavier de celle-ci.
2. Soulevez le câble de la carte contrôleur du clavier pour le retirer de l’assemblage du repose-mains.
3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte contrôleur du clavier.
48
4. Repliez le câble du clavier.
5. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile de ce dernier.
6. Soulevez le câble du pavé tactile pour le retirer de l’assemblage du repose-mains.
7. Retirez les deux vis (M2x1,9) qui fixent le support du disque SSD à l’assemblage du repose-mains.
8. Soulevez le support du disque SSD et retirez-le de l’assemblage du repose-mains.
9. Retirez les quatre vis (M2x1,9) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-mains.
10. Soulevez la tablette tactile pour la dégager de l’ensemble repose-mains.
Installation du pavé tactile
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez la tablette tactile dans son emplacement situé sur l’ensemble repose-mains.
REMARQUE : Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran. Assurez-vous que le pavé tactile est aligné uniformément sur les
quatre côtés.
2.
3.
4.
5.
Remettez en place les quatre vis (M2x1,9) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-mains.
Placez le support du disque SSD sur l’assemblage du repose-mains.
Remettez en place les deux vis (M2x1,9) qui fixent le support du disque SSD à l’assemblage du repose-mains.
Connectez le pavé tactile au câble correspondant, puis fermez le loquet.
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement si le câble du pavé tactile n’est pas remis en place.
6. Dépliez le câble du clavier.
7. Branchez le câble du clavier sur la carte contrôleur du clavier et fermez le loquet.
8. Branchez le câble de la carte contrôleur du clavier sur celle-ci, puis fermez le loquet.
49
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Installez la carte système. (applicable uniquement si le câble du pavé tactile est remis en place)
Installez la carte d’E/S droite. (applicable uniquement si le câble du pavé tactile est remis en place)
Installez la batterie.
Installez le cache d’E/S arrière.
Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Port de l’adaptateur d’alimentation
Retrait du port d'adaptateur d'alimentation
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Retirez le cache d’E/S arrière.
Retirez la batterie.
Retirez la carte d’E/S droite.
Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port de l’adaptateur secteur à l’ensemble de repose-mains.
2. Soulevez le support du port de l’adaptateur d’alimentation pour le retirer de l’assemblage du repose-mains.
50
3. Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation, en même temps que son câble, pour les retirer de l’assemblage du repose-mains.
Installation du port de l’adaptateur d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
Étapes
1. Placez le port d'adaptateur d'alimentation dans l'emplacement correspondant situé sur l'assemblage du repose-mains.
2. Soulevez le support du port de l’adaptateur secteur pour le dégager de ce port.
3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage du reposemains.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Installez la carte système.
Installez la carte d’E/S droite.
Installez la batterie.
Installez le cache d’E/S arrière.
Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Assemblage du bouton d’alimentation
51
Retrait de l’assemblage du bouton d’alimentation
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Retirez le cache d’E/S arrière.
Retirez la batterie.
Retirez la carte d’E/S gauche.
Retirez la carte d’E/S droite.
Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les trois vis (M2x1,9) qui fixent le support du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-mains.
2. Soulevez le support du bouton d’alimentation pour le dégager de l’assemblage du bouton d’alimentation.
3. Décollez l’assemblage du bouton d’alimentation et son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-mains.
Installation de l’assemblage du bouton d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
52
Étapes
1.
2.
3.
4.
Placez l’assemblage du bouton d’alimentation et son câble dans son emplacement situé sur l’assemblage du repose-mains.
Placez le support du bouton d’alimentation sur l’assemblage du bouton d’alimentation.
Remettez en place les trois vis (M2x1,9) qui fixent le support du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-mains.
Collez le câble de l’assemblage du bouton d’alimentation sur l’assemblage du repose-mains.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Installez la carte système.
Installez la carte d’E/S droite.
Installez la carte d’E/S gauche.
Installez la batterie.
Installez le cache d’E/S arrière.
Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Installez le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Clavier
Retrait du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
Retirez le cache d’E/S arrière.
Retirez la batterie.
Retirez la carte d’E/S gauche.
Retirez la carte d’E/S droite.
Retirez la carte système.
53
10. Retirez l’assemblage du bouton d’alimentation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
54
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Retirez les deux vis (M2x1,9) qui fixent le câble de rétroéclairage du clavier à la carte contrôleur du clavier.
Déconnectez de la carte contrôleur du clavier le câble de rétroéclairage du clavier.
Soulevez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte contrôleur du clavier.
Retirez les neuf vis (M1,2x2,1) qui fixent le support du clavier à celui-ci.
Soulevez et dégagez le support de clavier du clavier.
Retirez les 33 vis (M1,2x1,6) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-mains.
Soulevez le clavier pour le retirer de l'assemblage du repose-mains.
Installation du clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
55
56
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Placez le clavier sur l'ensemble du repose-mains.
Remettez en place les 33 vis (M1,2x1,6) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-mains.
Placez le support du clavier sur celui-ci.
Remettez en place les neuf vis (M1,2x2,1) qui fixent le support du clavier à celui-ci.
Branchez le câble du clavier sur la carte contrôleur du clavier et fermez le loquet.
Connectez la carte contrôleur du clavier au câble de rétroéclairage du clavier.
Remettez en place les deux vis (M2x1,9) qui fixent le câble de rétroéclairage du clavier à la carte contrôleur du clavier.
Étapes suivantes
1. Installez l’assemblage du bouton d’alimentation.
2. Installez la carte système.
3. Installez la carte d’E/S droite.
4. Installez la carte d’E/S gauche.
5. Installez la batterie.
6. Installez le cache d’E/S arrière.
7. Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
8. Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
9. Installez le cache de fond.
10. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
57
Repose-mains
Retrait du repose-mains
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
4. Retirez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
5. Retirez le cache d’E/S arrière.
6. Retirez la batterie.
7. Retirez l’assemblage d’écran.
8. Retirez la pile bouton.
9. Retirez la carte contrôleur du clavier.
10. Retirez la carte d’E/S gauche.
11. Retirez la carte d’E/S droite.
12. Retirez les haut-parleurs.
13. Retirez la carte système.
14. Retirez le pavé tactile.
15. Retirez le port de l'adaptateur d'alimentation.
16. Retirez l’assemblage du bouton d’alimentation.
17. Retirez le clavier.
Étapes
Après avoir effectué les étapes préliminaires, il vous reste le repose-mains.
Installation du repose-mains
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
58
Étapes
Pour installer le repose-mains, effectuez les opérations suivantes requises.
Étapes suivantes
1. Installez le clavier.
2. Installez l’assemblage du bouton d’alimentation.
3. Installez le port de l’adaptateur d’alimentation.
4. Installez le pavé tactile.
5. Installez la carte système.
6. Installez les hauts-parleurs.
7. Installez la carte d’E/S droite.
8. Installez la carte d’E/S gauche.
9. Installez la carte contrôleur du clavier.
10. Installez la pile bouton.
11. Installez l’ensemble écran.
12. Installez la batterie.
13. Installez le cache d’E/S arrière.
14. Installez le disque SSD 2230 (le cas échéant).
15. Installez le disque SSD 2280 (le cas échéant).
16. Installez le cache de fond.
17. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
59
Pilotes de périphériques
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé.
Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support.
Pilotes vidéo
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé.
Installez la mise à jour du pilote vidéo depuis www.dell.com/support.
Pilote Intel Serial I/O
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Serial I/O est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Interface Intel Trusted Execution Engine
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote de l’interface « Intel Trusted Execution Engine » est installé.
Installez la mise à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilote Intel Virtual Button
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Virtual Button est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote de carte réseau est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote Bluetooth est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
60
Configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section
n’apparaîtront pas forcément.
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du
BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de
pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
•
•
•
Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
Modifier les informations de configuration du système.
Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur
installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Accéder au programme de configuration du BIOS
Étapes
1. Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.
2. Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez
immédiatement sur F2.
REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut s’afficher très brièvement. Vous devez
donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur F2. Si vous appuyez sur F2 avant d’y être invité, aucune action n’est
exécutée. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le
bureau s’affiche. Ensuite, éteignez votre ordinateur et essayez de nouveau.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont
enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur
« Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à
redémarrer le système s'affiche alors.
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de
démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage
(POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
61
•
•
Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2
Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu
de démarrage sont les suivantes :
•
•
Disque amovible (si disponible)
Unité STXXXX (si disponible)
REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
•
•
•
Lecteur optique (si disponible)
Disque dur SATA (si disponible)
Diagnostics
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE : selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section
n'apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 5. System setup options—Main menu (options de configuration du système – menu principal)
Main (principal)
System Time
Ce champ affiche l'heure actuelle au format hh:mm:ss.
System Date
Ce champ indique la date actuelle au format jj/mm/aaaa.
BIOS Version
Ce champ affiche la version du BIOS.
Product Name
Affiche le numéro de modèle de l’ordinateur.
Service Tag (Numéro de service)
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Asset Tag (Numéro d’inventaire)
Ce champ affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur.
CPU Type
Affiche le type du processeur.
CPU Speed
Ce champ affiche la vitesse du processeur.
CPU ID
Affiche le code d’identification du processeur.
CPU L1 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L1 du processeur.
CPU L2 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L2 du processeur.
CPU L3 Cache
Ce champ affiche la taille du cache L3 du processeur.
Integrated Graphics
Ce champ affiche la carte graphique intégrée.
Discrete Graphics 1
Affiche la première carte graphique séparée installée sur votre
ordinateur.
Discrete Graphics 1
Affiche la seconde carte graphique séparée installée sur votre
ordinateur.
First HDD
Ce champ affiche le type de disque dur installé.
M.2 PCIe SSD-1
Ce champ affiche le type du SSD principal installé.
AC Adapter Type
Affiche le type de l’adaptateur secteur.
System Memory
Affiche les informations de la mémoire système.
Memory Speed
Affiche les informations de la vitesse de la mémoire.
Tableau 6. System setup options—Advanced menu (options de configuration du système – menu Avancé)
Advanced (avancé)
Intel(R) SpeedStep(TM)
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité
Intel SpeedStep.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
62
Tableau 6. System setup options—Advanced menu (options de configuration du système – menu Avancé)(suite)
Advanced (avancé)
REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse
d’horloge du processeur et la tension des cœurs
s’ajustent de manière dynamique en fonction de la
charge du processeur.
Integrated NIC (NIC intégré)
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur LAN intégré.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Emulation
Permet d’activer ou de désactiver l’émulation USB. Cette
fonctionnalité définit la façon dont le BIOS, en l’absence d’un
système d’exploitation reconnaissant le protocole USB, gère les
périphériques USB. L’émulation USB est toujours activée lors
de l’étape du POST.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
REMARQUE : lorsque cette option est désactivée, vous
ne pouvez démarrer aucun type de périphérique USB
(disquette, disque dur ou clé USB).
USB Powershare
Permet de recharger des périphériques USB lorsque
l’ordinateur est éteint ou en mode attente.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Wake Support (Prise en charge de l’éveil par USB)
Permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les
périphériques USB.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
REMARQUE : si l’option USB PowerShare est activée, un
périphérique connecté au port USB PowerShare ne
sortira pas l’ordinateur de la veille.
Sleep Mode
Permet d’activer ou de désactiver le mode veille.
Technologie Intel Speed Shift
Permet d’activer ou de désactiver la
technologie Intel Speed Shift. Définir cette option pour
permettre au système d’exploitation de sélectionner les
performances processeur appropriées de façon automatique.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
SATA Operation (Opération SATA)
Permet de configurer le mode de fonctionnement du
contrôleur de disque dur SATA intégré.
Default: AHCI (Par défaut : AHCI).
Adapter Warnings
Permet de choisir si l’ordinateur doit afficher des messages
d’avertissement lorsque vous utilisez des adaptateurs CA qui ne
sont pas pris en charge par l’ordinateur.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Function Key Behavior
Permet de définir la touche multimédia ou de fonction comme
comportement par défaut de la touche de fonction.
Default: Function key (Par défaut : touche Fonction)
Express Charge
Permet de recharger la batterie de l’ordinateur à l’aide du
mode standard ou ExpressCharge.
Default: Express Charge (Par défaut : charge rapide)
Battery Health
Affiche l’état de la batterie.
63
Tableau 6. System setup options—Advanced menu (options de configuration du système – menu Avancé)(suite)
Advanced (avancé)
Intel(R) Software Guard Extensions
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Software
Guard Extensions.
Paramètre par défaut : Software controlled (contrôlé par
logiciel)
Taille de mémoire allouée
à Intel® Software Guard Extensions
Affiche la quantité de mémoire allouée à
Intel Software Guard Extensions.
BIOS Recovery from Hard Drive
Cette option permet de récupérer de certaines conditions de
corruption du BIOS à partir d'un fichier de récupération
présent sur le disque dur principal de l'utilisateur.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
BIOS Auto-Recovery
Permet d’activer ou de désactiver BIOS Auto-Recovery
(Récupération automatique du BIOS).
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist)
Auto OS Recovery Threshold
Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage
automatiques pour la console SupportAssist System Resolution,
ainsi que pour l'outil de récupération du système d'exploitation
Dell OS Recovery.
Valeur par défaut : 2
SupportAssist OS Recovery
Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système
d’exploitation par SupportAssist.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Technologie Intel® Rapid Storage
Disques physiques non RAID
Affiche le disque à l’aide de la
technologie Intel® Rapid Storage.
Tableau 7. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité)
Sécurité
Unlock Setup Status
Indique si l’état de la configuration est déverrouillé.
Admin Password Status
Indique si le mot de passe de l’administrateur est vide ou
défini.
Default: Not set (Par défaut : non défini)
System Password Status
Ce champ indique si le mot de passe du système est vide ou
défini.
Default: Not set (Par défaut : non défini)
HDD Password Status
Indique si le mot de passe du disque dur est vide ou défini.
Default: Not set (Par défaut : non défini)
64
Admin Password
Permet de définir le mot de passe d’administrateur. Le mot de
passe de l’administrateur contrôle l’accès à l’utilitaire de
configuration du système.
System Password
Permet de définir le mot de passe système. Le mot de passe
du système contrôle l’accès à l’ordinateur lors du démarrage.
HDD password
Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de
passe du disque dur.
Tableau 7. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité)(suite)
Sécurité
Password Change
Permet d’autoriser ou de refuser les modifications apportées
au mot de passe du disque dur ou à celui du système.
Default: Permitted (Par défaut : autorisé).
Computrace
Permet d’activer ou de désactiver l’interface du module BIOS
du service Computrace fourni en option par Absolute
Software.
Par défaut : Activer
Firmware TPM (TPM micrologiciel)
Permet d’activer ou de désactiver la fonction TPM du
micrologiciel.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
PPI Bypass for Clear Commands (Dispositif de dérivation PPI
pour commandes effacées)
Permet de contrôler l’interface PPI (Physical Presence
Interface) du module TPM. Lorsque cette option est activée,
ce paramètre permet au système d’exploitation d’ignorer les
invites utilisateur de la PPI du BIOS lors de l’émission de la
commande d’effacement. Les changements de ce paramètre
prennent effet immédiatement.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
UEFI Capsule Firmware Updates
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au
moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Tableau 8. System setup options—Boot menu (options de configuration du système – menu Démarrage)
Boot (démarrage)
Boot List Option
Affiche les options de démarrage disponibles.
Par défaut : UEFI
File Browser Add Boot Option
Permet d’ajouter les options de démarrage.
File Browser Del Boot Option
Permet de supprimer les options de démarrage.
Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure
Boot.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Legacy Option ROMs
Permet d’activer ou de désactiver les ROM en option héritée.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Attempt Legacy Boot (Tenter un démarrage hérité)
Active ou désactive la tentative de démarrage héritée.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Boot Option Priorities
Affiche la séquence de démarrage.
Boot Option #1
Affiche la première option de démarrage disponible.
Boot Option #2
Affiche la deuxième option de démarrage disponible.
Boot Option #3
Affiche la troisième option de démarrage disponible.
Tableau 9. System setup options—Exit menu (options de configuration du système – menu Quitter)
Exit (quitter)
Save Changes and Reset
Cette option permet de quitter la configuration du système et
d'enregistrer les modifications.
65
Tableau 9. System setup options—Exit menu (options de configuration du système – menu Quitter)(suite)
Exit (quitter)
Discard Changes and Reset
Cette option permet de quitter la configuration du système et
de charger les valeurs précédentes de toutes les options de
configuration du système.
Restore Defaults
Permet de rétablir toutes les options de configuration du
système à leur valeur par défaut.
Discard Changes
Permet de charger les valeurs précédentes et de les appliquer
à toutes les options de configuration du système.
Save Changes
Permet d’enregistrer les modifications apportées à toutes les
options de configuration du système.
Effacement des paramètres CMOS
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur.
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
Retirez le cache de fond.
Suivez l’étape 1 de la procédure de retrait de la pile bouton pour débrancher le câble de la pile bouton de la carte système.
Patientez une minute.
Suivez l’étape 3 de la procédure d’installation de la pile bouton pour brancher le câble de la pile bouton sur la carte système.
Remettez en place le capot arrière.
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS
À propos de cette tâche
Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la
documentation fournie avec votre système Windows ou votre application.
66
Dépannage
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)
À propos de cette tâche
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est
démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des
groupes de périphériques particuliers, vous permettant de :
•
•
•
•
•
•
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
Répéter les tests
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires
sur un ou des périphériques défaillants
Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous toujours
d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Exécution des diagnostics ePSA
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Allumez votre ordinateur.
Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Voyants de diagnostic du système
Voyant d’état de la batterie
Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Éteint
•
•
•
L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en
blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou
RAM n’est détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à
ces codes.
67
Tableau 10. Codes LED
Codes lumineux des diagnostics
Description du problème
2,1
Défaillance de processeur
2,2
Carte système : défaillance BIOS ou ROM (Read-Only Memory)
2,3
Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-Access Memory) détectée
2,4
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory)
2,5
Mémoire non valide installée
2,6
Erreur de la carte système ou du chipset
2,7
Défaillance de l’écran
2,8
Panne du rail d’alimentation LCD. Remplacer la carte système
3,1
Défaillance de la pile bouton.
3,2
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces
3,3
Image de récupération non trouvée
3,4
Image de récupération trouvée mais non valide
3,5
Défaillance du rail d’alimentation
3,6
Flash du BIOS du système incomplet
3,7
Erreur du moteur de gestion (ME)
Voyant d’état de l’appareil photo : indique si l’appareil photo est en cours d’utilisation.
•
•
Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation.
Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation.
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
•
•
Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé.
BIOS clignotant (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l'étape 1 à l'étape 7 dans « Clignotement du BIOS » pour télécharger le dernier fichier du programme
d'installation du BIOS.
2. Créez une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier du programme d'installation du BIOS sur la clé USB amorçable.
4. Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran.
6. Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel.
7. Tapez le nom de fichier du programme de configuration du BIOS et appuyez sur Entrée.
8. L' utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
68
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même).
Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
Options de sauvegarde média et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec
Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus
d’informations, voir la section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle
d’alimentation Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Éteignez l'ordinateur.
Éteignez le modem.
Mettez hors tension le routeur sans fil.
Patientez 30 secondes.
Mettez sous tension le routeur sans fil.
Mettez sous tension le modem.
Allumez votre ordinateur.
Dégagement d’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la
batterie a été retirée. La procédure suivante fournit les instructions sur la procédure de libération de l’énergie résiduelle :
Étapes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Éteignez l'ordinateur.
Débranchez l’adaptateur d’alimentation de l’ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour drainer l’électricité résiduelle.
Installez le cache de fond.
Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Allumez votre ordinateur.
69
Déconnexion du câble Ethernet du port RJ-45
À propos de cette tâche
Suivez la procédure suivante si vous avez des difficultés à retirer le câble Ethernet du port RJ-45.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, suivez cette procédure lors du débranchement du port Ethernet
du port RJ-45. Ne débranchez pas le câble Ethernet du port RJ-45 lorsque celui-ci est droit incliné vers le bas, assurezvous de débrancher le câble uniquement lorsqu’il est incliné vers le haut.
Étapes
1. Appuyez sur le clip de fixation qui fixe le câble Ethernet au port RJ-45 sur votre ordinateur.
2. Maintenez les clips de fixation en place, tirez sur le câble Ethernet et soulevez-le vers le haut en l’inclinant pour le dégager du
port RJ-45 sur votre ordinateur.
3. Déconnectez le câble Ethernet du port RJ-45 sur votre ordinateur.
70
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 11. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide
technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,
sélectionnez Support > Base de connaissances.
3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances,
entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis
cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les
articles associés.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de
votre produit :
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
•
•
•
•
•
•
•
Caractéristiques du produit
Système d’exploitation
Configuration et utilisation de votre produit
Sauvegarde des données
Dépannage et diagnostics
Restauration du système et des paramètres d’usine
Informations sur le BIOS
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :
•
•
•
Sélectionnez Identifier mon produit.
Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous
Afficher les produits.
Saisissez le Numéro de série ou l’ID de produit dans la barre
de recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être
indisponibles dans votre pays ou région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat,
le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
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