Manuel du propriétaire | HP Color LaserJet Enterprise M553N Manuel utilisateur
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Color LaserJet Enterprise M552 Color LaserJet Enterprise M553 Guide d'utilisateur M553n M552dn M553dn www.hp.com/support/colorljM552 www.hp.com/support/colorljM553 M553x HP Color LaserJet Enterprise M552, M553 Guide de l'utilisateur Copyright et licence Marques © 2015 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® et PostScript® sont des marques de commerce d'Adobe Systems Incorporated. Il est interdit de reproduire, adapter ou traduire ce manuel sans autorisation expresse par écrit, sauf dans les cas permis par les lois régissant les droits d'auteur. Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document. Numéro de référence : B5L24-90909 Edition 2, 4/2015 Apple et le logo Apple sont des marques commerciales d'Apple Computer, Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays/régions. iPod est une marque commerciale d'Apple Computer, Inc. L'utilisation du terme iPod est soumis à autorisation. Ne volez pas de musique. Microsoft®, Windows®, Windows® XP et Windows Vista® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. UNIX® est une marque déposée de The Open Group. Sommaire 1 Présentation du produit ................................................................................................................................. 1 Vues du produit ...................................................................................................................................................... 2 Vue de face du produit ........................................................................................................................ 2 Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................ 4 Ports d'interface .................................................................................................................................. 5 Vue du panneau de commande (panneau de commande à 4 lignes, modèles n et dn uniquement) ........................................................................................................................................ 5 Vue du panneau de commande (panneau de commande tactile, modèle x uniquement) ................ 6 Caractéristiques techniques de l'appareil ............................................................................................................. 7 Caractéristiques techniques ............................................................................................................... 8 systèmes d’exploitation pris en charge .............................................................................................. 9 Solutions d'impression mobile ......................................................................................................... 11 Dimensions du produit ...................................................................................................................... 12 Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ............................ 15 Environnement de fonctionnement .................................................................................................. 15 Configuration du produit et installation du logiciel ............................................................................................ 16 2 Bacs à papier ............................................................................................................................................... 17 Chargement du bac 1 ........................................................................................................................................... 18 Introduction ....................................................................................................................................... 18 Bac 1 : orientation du papier ............................................................................................................. 20 Utilisation du mode en-tête alternatif ............................................................................................. 21 Activez le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande du produit .................................................................................................... 21 Impression avec le mode de papier à en-tête alternatif (Windows) ............................. 21 Bacs de chargement 2, 3, 4 et 5 .......................................................................................................................... 22 Introduction ....................................................................................................................................... 22 Orientation du papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5 ............................................................................... 24 Utilisation du mode en-tête alternatif ............................................................................................. 25 Activez le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande du produit .................................................................................................... 25 Impression avec le mode de papier à en-tête alternatif (Windows) ............................. 25 FRWW iii Chargement d'enveloppes ................................................................................................................................... 26 Introduction ....................................................................................................................................... 26 Orientation des enveloppes .............................................................................................................. 26 3 Consommables, accessoires et pièces ........................................................................................................... 27 Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces ...................................................................................... 28 Commandes ....................................................................................................................................... 28 Consommables et accessoires .......................................................................................................... 28 Pièces d’autodépannage pour les clients ......................................................................................... 29 Remplacer les cartouches de toner .................................................................................................................... 31 Introduction ....................................................................................................................................... 31 Informations sur le toner .................................................................................................................. 31 Retrait et replacement des cartouches ............................................................................................ 32 Remplacement de l'unité de récupération du toner ........................................................................................... 36 Introduction ....................................................................................................................................... 36 Retrait et remplacement de l'unité de récupération du toner ......................................................... 36 4 Imprimer ..................................................................................................................................................... 39 Imprimer des tâches (Windows) .......................................................................................................................... 40 Comment imprimer (Windows) ......................................................................................................... 40 Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) .................................................................. 41 Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .............................................................................. 41 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .............................................................................. 42 Sélectionner le type de papier (Windows) ........................................................................................ 42 Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 42 Imprimer des tâches (OS X) ................................................................................................................................. 44 Comment imprimer (OS X) ................................................................................................................ 44 Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X) ......................................................................... 44 Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) ............................................................................... 44 Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) ..................................................................................... 45 Sélectionner le type de papier (OS X) ............................................................................................... 45 Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 45 Stockez les tâches d'impression sur le produit pour imprimer ultérieurement. ............................................... 46 Introduction ....................................................................................................................................... 46 Créer une tâche en mémoire (Windows) ........................................................................................... 46 Créer une tâche en mémoire (OS X) .................................................................................................. 47 Imprimer une tâche en mémoire ...................................................................................................... 48 Suppression d'une tâche en mémoire .............................................................................................. 48 Impression mobile ............................................................................................................................................... 50 Introduction ....................................................................................................................................... 50 Impression Wi-Fi Direct et NFC ......................................................................................................... 50 iv FRWW HP ePrint via messagerie électronique ............................................................................................. 50 Logiciel HP ePrint .............................................................................................................................. 51 AirPrint ............................................................................................................................................... 52 Impression intégrée Android ............................................................................................................ 52 Impression via le port USB .................................................................................................................................. 53 Introduction ....................................................................................................................................... 53 Activer le port USB pour l'impression ............................................................................................... 53 Imprimer les documents via USB ...................................................................................................... 54 5 Gérer le produit ........................................................................................................................................... 55 Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) .......................................................................... 56 Introduction ....................................................................................................................................... 56 Accès au serveur Web intégré HP (EWS) ........................................................................................... 56 Fonctions du serveur Web intégré HP .............................................................................................. 57 Onglet Informations ....................................................................................................... 57 Onglet Général ................................................................................................................ 58 Onglet Imprimer .............................................................................................................. 58 Onglet Dépannage .......................................................................................................... 59 Onglet Sécurité ............................................................................................................... 59 Onglet Services Web HP .................................................................................................. 60 Onglet Réseau ................................................................................................................. 60 Liste Autres liens ............................................................................................................ 62 Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ............................................................................................... 63 Ouvrir l'utilitaire HP ........................................................................................................................... 63 Caractéristiques de HP Utility ........................................................................................................... 63 Configurer les paramètres réseau IP .................................................................................................................. 65 Partage de l’imprimante : avertissement ......................................................................................... 65 Affichage ou modification des paramètres réseau .......................................................................... 65 Renommer le produit sur le réseau .................................................................................................. 65 Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ..................... 66 Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande ..................... 67 Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso ......................................................................... 67 Caractéristiques de sécurité du produit .............................................................................................................. 69 Introduction ....................................................................................................................................... 69 Déclarations de sécurité ................................................................................................................... 69 Sécurité IP .......................................................................................................................................... 69 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré ........... 69 Se connecter au produit .................................................................................................................... 70 Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure ................................. 70 Verrouillage du formateur ................................................................................................................ 71 Paramètres d'économie d'encre .......................................................................................................................... 72 FRWW v Introduction ....................................................................................................................................... 72 Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie ......................................................... 72 Définir l'heure de veille et configurer le produit de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum ........ 72 HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 74 Mises à jour des logiciels et micrologiciels ......................................................................................................... 75 6 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 77 Assistance clientèle ............................................................................................................................................. 78 Système d'aide du panneau de commande ........................................................................................................ 79 Restauration des paramètres d'usine par défaut ............................................................................................... 80 Introduction ....................................................................................................................................... 80 Restaurer les paramètres d'usine à partir du panneau de commande du produit .......................... 80 Rétablir les paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (produits connectés au réseau uniquement) .......................................................................................................................... 80 Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande du produit ........................................................................................................... 81 Modification des paramètres « très bas » ......................................................................................... 81 Pour les produits dotés de fonctions de télécopie ........................................................ 81 Consommables bas ........................................................................................................................... 82 Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ...................................................... 83 Introduction ....................................................................................................................................... 83 Le produit n'entraîne pas de papier .................................................................................................. 83 Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ............................................................................... 83 Suppression de bourrages papier ....................................................................................................................... 84 Introduction ....................................................................................................................................... 84 Emplacements des bourrages .......................................................................................................... 84 Auto-navigation pour l'élimination des bourrages .......................................................................... 85 Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ................................................................ 85 Elimination des bourrages papier dans le bac 1 ............................................................................... 85 Elimination des bourrages papier dans le bac 2 ............................................................................... 87 Suppression des bourrages papier dans les bacs de 550 feuilles en option ................................... 90 Suppression des bourrages papier au niveau de la porte droite et de la zone de l'unité de fusion ................................................................................................................................................. 93 Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie .................................................................. 98 Améliorer la qualité d'impression ..................................................................................................................... 100 Introduction ..................................................................................................................................... 100 Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................... 100 Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression .......................................... 100 Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................................. 100 Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) ........................................................ 101 Vérifier l'état du toner ..................................................................................................................... 101 vi FRWW Nettoyage du produit ...................................................................................................................... 101 Impression d'une page de nettoyage ........................................................................... 101 Inspection visuelle du toner ........................................................................................................... 102 Vérifier le papier et l'environnement d'impression ........................................................................ 102 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ....................................... 102 Étape 2 : Vérifier l'environnement ............................................................................... 102 Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac ........................................................ 103 Étalonner le produit pour aligner les couleurs ............................................................................... 103 Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche ................................................................... 104 Régler les paramètres de couleur (Windows) .............................................................. 104 Essayer un autre pilote d'impression ............................................................................................. 105 Résoudre des problèmes de réseau câblé ........................................................................................................ 107 Introduction ..................................................................................................................................... 107 Connexion physique faible .............................................................................................................. 107 L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ...................................................... 107 L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................................ 107 Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau .............................................................................................................................................. 108 De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ........................................ 108 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ................... 108 Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ..................................... 108 Index ........................................................................................................................................................... 109 FRWW vii viii FRWW 1 Présentation du produit ● Vues du produit ● Caractéristiques techniques de l'appareil ● Configuration du produit et installation du logiciel Pour plus d'informations : Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour du logiciel ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 1 Vues du produit ● Vue de face du produit ● Vue arrière de l'imprimante ● Ports d'interface ● Vue du panneau de commande (panneau de commande à 4 lignes, modèles n et dn uniquement) ● Vue du panneau de commande (panneau de commande tactile, modèle x uniquement) Vue de face du produit 2 1 11 3 4 10 5 9 6 8 13 12 7 1 Bac de sortie standard 2 Panneau de commande LCD à 4 lignes avec clavier (modèles n et dn uniquement) 3 Poche d'intégration de matériel pour connexion des accessoires et périphériques tiers (modèles dn et x uniquement) 4 Connexion USB directe Insérez un lecteur flash USB pour imprimer sans ordinateur ou pour mettre à jour le micrologiciel du produit. REMARQUE : 2 Un administrateur doit activer ce port avant utilisation. 5 Porte droite (accès à l'unité de fusion et à la suppression des bourrages) 6 Bac 1 7 Nom de modèle 8 Bac 2 9 Porte avant (accès aux toners) 10 Bouton marche/arrêt 11 Panneau de commande avec écran couleur tactile (modèles x uniquement) Chapitre 1 Présentation du produit FRWW 12 Porte inférieure droite pour le bac d'alimentation 550 feuilles (accès pour éliminer les bourrages) 13 Bac d'alimentation 550 feuilles, bac 3 (inclus avec le modèle x, en option pour les autres modèles) REMARQUE : le modèle M552 prend en charge un bac à papier de 550 feuilles. Les modèles M553 prennent en charge jusqu'à trois bacs à papier de 550 feuilles. FRWW Vues du produit 3 Vue arrière de l'imprimante 1 5 2 4 3 4 1 Porte de l'unité de récupération du toner 2 Formateur (contient les ports d'interface) 3 Branchement de l’alimentation 4 Etiquette du numéro de série et du numéro de produit 5 Couvercle du formateur Chapitre 1 Présentation du produit FRWW Ports d'interface 1 2 3 1 Port réseau Ethernet LAN (RJ-45) 2 Port d'impression USB 2.0 haute vitesse 3 Port USB pour connecter des périphériques USB externes (port à couvrir) REMARQUE : Pour imprimer avec un port USB à accès simplifié, utilisez le port USB près du panneau de commande. Vue du panneau de commande (panneau de commande à 4 lignes, modèles n et dn uniquement) Utilisez le panneau de commande pour obtenir les informations d'état sur le produit et les tâches ainsi que pour configurer le produit. 1 10 11 ? 9 8 FRWW 7 OK 6 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C 4 2 3 1 Ecran du panneau de commande Indique les informations d'état, les menus, les informations d'aide et les messages d'erreur. 2 Pavé numérique Permet d'entrer des valeurs numériques. 3 Bouton Effacer Rétablit les valeurs par défaut et quitte l'écran d'aide Vues du produit 5 4 Bouton Dossier Permet d'accéder rapidement au menu Récupérer tâche 5 Bouton Accueil Ouvre et ferme les menus 6 Bouton Précédent Revient d'un niveau dans l'arborescence de menus ou revient d'une entrée numérique 7 Flèche vers le bas Navigue vers l'élément suivant dans la liste, ou diminue la valeur des éléments numériques 8 Bouton Stop Annule la tâche d'impression en cours et rejette les pages du produit. 9 Bouton OK ● Enregistre la valeur sélectionnée d'un élément. ● Exécute l'action associée à l'élément en surbrillance sur l'affichage du panneau de commande ● Résout le problème lorsque l'erreur affichée peut être corrigée. 10 Bouton Aide Fournit des informations concernant le message sur l'affichage du panneau de commande 11 Flèche vers le haut Navigue vers l'élément précédent dans la liste, ou augmente la valeur des éléments numériques Vue du panneau de commande (panneau de commande tactile, modèle x uniquement) REMARQUE : Inclinez le panneau de commande pour faciliter la visualisation. L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit. Retournez à l'écran d'accueil à tout moment en appuyant sur le bouton Accueil . Appuyez sur le bouton Accueil sur le bord inférieur du panneau de commande du produit, ou appuyez sur le bouton Accueil dans le coin supérieur gauche de la plupart des écrans. REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration du produit. 2 3 4 5 6 7 8 1 9 11 1 6 Etat du produit Chapitre 1 Présentation du produit 10 La ligne d'état fournit des informations sur l'état général du produit. FRWW 2 Bouton logo HP ou Accueil Sur n'importe quel écran autre que l'écran Accueil, le logo HP se transforme en bouton Accueil 3 Bouton Arrêter Touchez le bouton Arrêter pour interrompre la tâche en cours. L'écran État de la tâche s'ouvre. Vous pouvez alors annuler ou continuer la tâche. 4 Bouton Se connecter ou Se déconnecter Appuyez sur le bouton Se connecter pour accéder aux fonctionnalités sécurisées. 5 Bouton de sélection de la langue Touchez le bouton de sélection de la langue pour l'affichage du panneau de commande. 6 Bouton Veille Appuyez sur le bouton Veille pour mettre le produit en mode Veille. 7 Bouton Réseau Appuyez sur le bouton Réseau pour obtenir des informations sur la connexion réseau. 8 Bouton Aide Appuyez sur le bouton Aide pour ouvrir le système d'aide intégré. 9 Barre de défilement Utilisez la barre de défilement pour voir la liste complète des fonctions disponibles. 10 Caractéristiques Selon la configuration du produit, les fonctions accessibles depuis l'écran d'accueil peuvent comprendre certains des éléments suivants : 11 Bouton Accueil Appuyez sur le bouton Accueil . pour revenir à l’écran d'accueil. Appuyez sur le bouton Déconnexion pour vous déconnecter du produit. Le produit restaure toutes les options aux paramètres par défaut. ● Enregistrer sur la mémoire du périphérique ● Récupérer à partir du périphérique USB ● Récupérer à partir de la mémoire du périphérique ● État de la tâche ● Consommables ● Bacs ● Administration ● Maintenance du périphérique Appuyez sur le bouton Accueil pour retourner à l'écran Accueil du produit à tout moment. Caractéristiques techniques de l'appareil IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. FRWW ● Caractéristiques techniques ● systèmes d’exploitation pris en charge ● Solutions d'impression mobile ● Dimensions du produit ● Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ● Environnement de fonctionnement Caractéristiques techniques de l'appareil 7 Caractéristiques techniques Nom de modèle M552dn M553n M553dn M553x Numéro de produit B5L23A B5L24A B5L25A B5L26A Facultatif Facultatif Facultatif Facultatif Facultatif Facultatif Facultatif Gestion du papier Bac 1 (capacité de 100 feuilles) Bac 2 (capacité de 550 feuilles) Bac 3 (1 bac d'alimentation papier 550 feuilles) REMARQUE : le modèle M552 prend en charge un bac à papier de 550 feuilles. Les modèles M553 prennent en charge jusqu'à trois bacs à papier de 550 feuilles. Support d'imprimante Non disponible Impression recto verso automatique Connectivité connexion LAN Ethernet 10/100/1000 avec IPv4 et IPv6 USB 2.0 haute vitesse Port USB à accès simplifié (pour imprimer sans ordinateur et pour la mise à jour du micrologiciel) Module d'intégration du matériel pour la connexion d'accessoires et de périphériques tiers Ports USB internes HP Facultatif Facultatif Facultatif Facultatif Accessoire NFC/Wireless HP Jetdirect 3000w pour l'impression à partir de périphériques mobiles Facultatif Facultatif Facultatif Non pris en charge Fonctionnalité intégrée HP NFC (near-field communications) et Wi-Fi Direct pour l'impression à partir de périphériques mobiles Non pris en charge Non pris en charge Non pris en charge Facultatif Facultatif Facultatif Accessoire pour serveur d'impression HP Jetdirect 2900nw pour la connectivité sans fil 8 Non pris en charge Chapitre 1 Présentation du produit Facultatif FRWW Nom de modèle M552dn M553n M553dn M553x Numéro de produit B5L23A B5L24A B5L25A B5L26A Non pris en charge Facultatif Facultatif Facultatif Facultatif Facultatif Facultatif Facultatif Mémoire 1 Go de mémoire de base REMARQUE : pour les modèles M553, la mémoire de base est extensible jusqu'à 2 Go en ajoutant un module de mémoire DIMM. L'extension de mémoire n'est pas possible sur le modèle M552. Disque dur sécurisé haute performance HP Sécurité TPM (Trusted Platform Module) HP pour le cryptage de toutes les données qui passent par le produit Écran du panneau de commande et alimentation Affichage graphique à quatre lignes avec pavé à 10 touches Panneau de commande avec écran tactile couleur Impression Non pris en charge Non pris en charge Non pris en charge Non pris en charge Permet d'imprimer jusqu'à 33 pages par minute (ppm) sur du papier au format A4 et 35 ppm sur du papier au format Lettre Permet d'imprimer jusqu'à 37 pages par minute (ppm) sur du papier au format A4 et 40 ppm sur du papier au format Lettre Impression par le port USB à accès simplifié (sans ordinateur) systèmes d’exploitation pris en charge Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression spécifiques Windows PCL 6 et OS X et au CD d'installation du logiciel fourni. Windows : Le CD d'installation du logiciel installe le pilote HP PCL.6 ou HP PCL 6 version 3, en fonction de la version du système d'exploitation Windows, en plus de logiciels facultatifs lors de l'utilisation du logiciel d'installation complet. Téléchargez le pilote d'impression HP PCL-6 version 4 à partir du site Internet de support produit : www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Ordinateurs Mac et OS X : Les ordinateurs Mac et les périphériques mobiles Apple sont pris en charge par ce produit. Le pilote d'impression OS X et l'utilitaire d'impression sont disponibles en téléchargement sur hp.com et via Apple Software Update. Le logiciel d'installation HP pour OS X n'est pas inclus dans le CD fourni. Suivez ces étapes pour télécharger le logiciel d'installation OS X : FRWW Caractéristiques techniques de l'appareil 9 1. Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. 2. Sélectionnez Options de support. Ensuite, sous Options de téléchargement, sélectionnez Pilotes, logiciels et micrologiciels. 3. Cliquez sur la version du système d'exploitation, puis cliquez sur le bouton Télécharger. Système d'exploitation Pilote installé Remarques Windows® XP SP3, 32 bits Le pilote d’impression spécifique au produit HP PCL.6 est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote. Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation. Utilisez les pilotes UPD pour les systèmes d'exploitation 64 bits. Microsoft a cessé le support standard de Windows XP en avril 2009. HP continuera d'offrir le meilleur support possible au système d'exploitation XP arrêté. Windows Vista® 32 bits Windows Server 2003 SP2 32 bits Le pilote d’impression spécifique au produit HP PCL.6 est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote. Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation. Le pilote d’impression spécifique au produit HP PCL.6 est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote. Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation. Utilisez les pilotes UPD pour les systèmes d'exploitation 64 bits. Utilisez les pilotes UPD pour les systèmes d'exploitation 64 bits. Microsoft a cessé le support standard de Windows Serveur 2003 en juillet 2010. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2003 arrêté. 10 Windows 7 SP1, 32 bits et 64 bits Le pilote d’impression spécifique au produit « HP PCL 6 » est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel complet. Windows 8, 32 bits et 64 bits Le pilote d’impression spécifique au produit « HP PCL 6 » est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel complet. Le support Windows 8 RT est fourni par le pilote Microsoft IN OS Version 4, 32 bits. Windows 8.1, 32 bits et 64 bits Le pilote d’impression spécifique au produit « HP PCL 6 » est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel complet. Le support Windows 8.1 RT est fourni par le pilote Microsoft IN OS Version 4, 32 bits. Windows Server 2008 SP2 32 bits Le pilote d’impression spécifique au produit HP PCL.6 est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation. Chapitre 1 Présentation du produit FRWW Système d'exploitation Pilote installé Remarques Windows Server 2008 SP2 (64 bits) Le pilote d’impression spécifique au produit « HP PCL 6 » est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel complet. Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bits Le pilote d’impression spécifique au produit « HP PCL 6 » est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel complet. Windows Server 2012 (64 bits) Contrairement aux pilotes d'impression spécifiques au produit HP PCL 6 version 3 et HP PCL-6 version 4, le programme d'installation du logiciel ne prend pas en charge Windows Server 2012. Téléchargez le pilote depuis le site Web HP, puis utilisez l'outil Ajout d'imprimante Windows pour l'installer. Windows Server 2012 R2 (64 bits) Contrairement aux pilotes d'impression spécifiques au produit HP PCL 6 et HP PCL-6” version 4, le programme d'installation du logiciel ne prend pas en charge Windows Server 2012. Téléchargez le pilote depuis le site Web HP, puis utilisez l'outil Ajout d'imprimante Windows pour l'installer. OS X 10.7 Lion, OS X 10.8 Mountain Lion et OS X 10.9 Mavericks Le pilote d'impression OS X et l'utilitaire d'impression sont disponibles en téléchargement sur hp.com et via Apple Software Update. Le logiciel d'installation HP pour OS X n'est pas inclus dans le CD fourni. Pour OS X, téléchargez le programme d'installation complet à partir du site Web d'assistance de ce produit. 1. Visitez le site Web www.hp.com/ support/colorljM552, www.hp.com/ support/colorljM553. 2. Sélectionnez Options de support. Ensuite, sous Options de téléchargement, sélectionnez Pilotes, logiciels et micrologiciels. 3. Cliquez sur la version du système d'exploitation, puis cliquez sur le bouton Télécharger. REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553 dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus du produit. REMARQUE : Pour plus de détails sur le client, les systèmes d'exploitation serveur et la prise en charge des pilotes UPD PCL 6, UPD PCL 5 et UPD PS HP pour ce produit, accédez à l'adresse www.hp.com/go/upd. Sous Informations supplémentaires , cliquez sur le lien pour produits pris en charge. Solutions d'impression mobile Le produit prend en charge les logiciels suivants pour l'impression mobile : ● FRWW Logiciel HP ePrint Caractéristiques techniques de l'appareil 11 REMARQUE : Le logiciel HP ePrint prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Windows 7 SP1 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8.1 (32 bits et 64 bits) ; OS X versions 10.6 Snow Leopard, 10.7 Lion, 10.8 Mountain Lion et 10.9 Mavericks. ● HP ePrint via e-mail (nécessite HP Web Services pour l'activation, ainsi que l'enregistrement du produit avec HP Connected) ● Application HP ePrint (disponible sur Android, iOS et BlackBerry) ● Application ePrint Enterprise (pris en charge sur tous les produits avec ePrint Enterprise Server Software) ● Application HP Home et Biz (disponible pour les périphériques Symbian/Nokia) ● Google Cloud Print 1.0 (nécessite l'enregistrement du produit avec HP Connected, puis Google Cloud) ● AirPrint ● Imprimante Android Dimensions du produit Figure 1-1 Dimensions pour les modèles n et dn Y 1 M 1 C K 2 3 2 3 Produit entièrement fermé Produit entièrement ouvert 1. Hauteur 399 mm 399 mm 2. Profondeur 479 mm 771 mm 3. Largeur 458 mm 826 mm Poids modèle n : 27 kg modèle dn : 27,5 kg 12 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW Figure 1-2 Dimensions du modèle x Y M 1 C K 1 2 3 3 2 Produit entièrement fermé Produit entièrement ouvert 1. Hauteur 581 mm 581 mm 2. Profondeur 479 mm 771 mm 3. Largeur 458 mm 853 mm Poids 33,4 kg Figure 1-3 Dimensions du bac d'alimentation papier 550 feuilles 1 3 2 3 1. Hauteur 130 mm 2. Profondeur Bac fermé : 458 mm 2 Bac ouvert : 771 mm 3. Largeur Porte inférieure droite fermée : 458 mm Porte inférieure droite ouverte : 853 mm Poids FRWW 5,8 kg Caractéristiques techniques de l'appareil 13 Figure 1-4 Dimensions de l'armoire et du support de l'imprimante 1 2 3 2 1. Hauteur 295 mm 2. Profondeur Porte fermée : 465 mm Porte ouverte : 900 mm 3. Largeur 460 mm Cette valeur est sujette à modifications. Pour consulter les informations à jour, rendez-vous sur www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Poids 17,7 kg Cette valeur est sujette à modifications. Pour consulter les informations à jour, rendez-vous sur www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Figure 1-5 Dimensions du produit avec un bac de 550 feuilles et l'armoire/support 1 1 2 3 2 3 14 Produit avec accessoires entièrement fermé Produit avec accessoires entièrement ouvert 1. Hauteur 876 mm 876 mm 2. Profondeur 479 mm 900 mm Chapitre 1 Présentation du produit FRWW Produit avec accessoires entièrement fermé Produit avec accessoires entièrement ouvert 3. Largeur 458 mm 853 mm Poids 51,1 kg Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553 pour obtenir les toutes dernières informations. ATTENTION : L’alimentation électrique est fonction du pays/région où le produit est vendu. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Cette opération peut endommager le produit et annuler sa garantie. Environnement de fonctionnement Tableau 1-1 Spécifications de l'environnement de fonctionnement FRWW Environnement Recommandé Autorisé Température 17 ° à 25 °C 15 à 30 °C Humidité relative 30 à 70 % d'humidité relative (RH) 10 à 80 % RH Altitude Non applicable 0 à 3000 m Caractéristiques techniques de l'appareil 15 Configuration du produit et installation du logiciel Pour obtenir des instructions de configuration élémentaires, reportez-vous au Guide d'installation du matériel livré avec le produit. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553 pour obtenir de l'aide complète HP pour le produit. Trouvez les options d'assistance suivantes : 16 ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour du logiciel ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie Chapitre 1 Présentation du produit FRWW 2 Bacs à papier ● Chargement du bac 1 ● Bacs de chargement 2, 3, 4 et 5 ● Chargement d'enveloppes Pour plus d'informations : Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour du logiciel ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 17 Chargement du bac 1 Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier et des enveloppes dans le bac 1. Ce bac peut contenir jusqu'à 100 feuilles de papier de 75 g/m2 ou 10 enveloppes. ATTENTION : 18 Pour éviter les bourrages, n’ajoutez ou ne retirez jamais le bac 1 durant l’impression. 1. Ouvrez le bac 1. 2. Sortez l'extension du bac permettant de supporter le papier. Chapitre 2 Bacs à papier FRWW 3. Ecartez les guides papier jusqu'à la taille appropriée, puis chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous à la section Bac 1 : orientation du papier à la page 20. 4. Assurez-vous que le papier est bien placé sous la ligne de remplissage des guides papier. 5. Réglez les guides latéraux de façon qu'ils touchent légèrement la pile de papier, sans la plier. FRWW Chargement du bac 1 19 Bac 1 : orientation du papier Quand vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant. REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 21. Type de papier Orientation d'image Impression recto Impression recto verso ou avec mode en-tête alternatif activé Papier à en-tête ou préimprimé Portrait Recto vers le bas Recto vers le haut Bord supérieur introduit en premier Bord inférieur en premier 32 1 3 12 Paysage Recto vers le bas Recto vers le haut Bord supérieur vers l'arrière du produit Bord supérieur vers l'arrière du produit 321 Perforé 20 Chapitre 2 Bacs à papier Portrait ou Paysage Perforations vers l'arrière du produit 123 Perforations vers l'arrière du produit FRWW Utilisation du mode en-tête alternatif Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de la même manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande du produit. Pour utiliser cette fonction sous Windows, activez-la également dans le pilote d'impression et configurez-y le type de papier. Activez le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande du produit 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Administration ● Gestion des bacs ● Mode à en-tête alternatif du panneau de commande du produit. Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK. Impression avec le mode de papier à en-tête alternatif (Windows) Pour imprimer en mode de papier à en-tête alternatif pour Windows, effectuez la procédure suivante pour chaque tâche d'impression. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l’onglet Avancé. 4. Développez la liste Fonctions de l'imprimante. 5. Ouvrez le Mode en-tête alternatif dans la liste déroulante, puis cliquez sur l'option Activé. 6. Cliquez sur le bouton Appliquer. 7. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. 8. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus... 9. Développez la liste des options Type : . 10. Développez la liste des options Autre, puis cliquez sur l'option Papier à en-tête. Cliquez sur le bouton OK. 11. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. FRWW Chargement du bac 1 21 Bacs de chargement 2, 3, 4 et 5 Introduction Les informations suivantes indiquent comment charger du papier dans le bac 2 et le bac de 550 feuilles en option (bacs 3, 4 et 5 ; numéro de référence B5L34A). Ces bacs peuvent contenir jusqu'à 550 feuilles de papier de 75 g/m2. REMARQUE : La procédure à suivre pour le chargement des bacs de 550 feuilles en option est la même que pour le bac 2. Seul le bac 2 est représenté ici. 1. Ouvrez le bac. REMARQUE : d'utilisation. 2. 22 N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en cours Avant de charger le papier, réglez les guides papier en appuyant sur les taquets de réglage et en faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé. Chapitre 2 Bacs à papier FRWW 3. Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier pour vous assurer que les guides touchent légèrement la pile, mais ne la courbent pas. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous à la section Orientation du papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5 à la page 24. REMARQUE : Afin d'éviter les bourrages papier, réglez les guides papier au format approprié et ne surchargez pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac plein. 4. Fermez le bac. 5. Le message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande du produit. 6. Si le format et le type de papier affiché ne sont pas corrects, sélectionnez Modifier pour choisir un format ou un type de papier différent. Pour des formats de papier personnalisés, il est nécessaire de spécifier les dimensions X et Y lorsque l'invite s'affiche sur le panneau de commande du produit. FRWW Y X Bacs de chargement 2, 3, 4 et 5 23 Orientation du papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5 Quand vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant. REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 25. Type de papier Orientation d'image Impression recto Impression recto verso ou avec mode en-tête alternatif activé Papier à en-tête ou préimprimé Portrait Recto vers le haut Recto vers le bas Bord supérieur vers la droite Bord supérieur vers la gauche Face vers le haut Face vers le bas Bord supérieur vers l'arrière du produit Bord supérieur vers l'arrière du produit 1 3 12 2 3 Paysage Perforé 24 Chapitre 2 Bacs à papier Portrait ou Paysage Perforations vers l'arrière du produit Perforations vers l'arrière du produit FRWW Utilisation du mode en-tête alternatif Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de la même manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande du produit. Pour utiliser cette fonction sous Windows, activez-la également dans le pilote d'impression et configurez-y le type de papier. Activez le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande du produit 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Administration ● Gestion des bacs ● Mode à en-tête alternatif du panneau de commande du produit. Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK. Impression avec le mode de papier à en-tête alternatif (Windows) Pour imprimer en mode de papier à en-tête alternatif pour Windows, effectuez la procédure suivante pour chaque tâche d'impression. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l’onglet Avancé. 4. Développez la liste Fonctions de l'imprimante. 5. Ouvrez le Mode en-tête alternatif dans la liste déroulante, puis cliquez sur l'option Activé. 6. Cliquez sur le bouton Appliquer. 7. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. 8. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus... 9. Développez la liste des options Type : . 10. Développez la liste des options Autre, puis cliquez sur l'option Papier à en-tête. Cliquez sur le bouton OK. 11. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. FRWW Bacs de chargement 2, 3, 4 et 5 25 Chargement d'enveloppes Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger des enveloppes. Utilisez uniquement le bac 1 pour imprimer sur des enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 10 enveloppes. REMARQUE : Sélectionnez le type de papier approprié dans le pilote d'impression avant d'imprimer. Orientation des enveloppes Chargez les enveloppes dans l'une ou l'autre de ces orientations : 26 Recto vers le bas Recto vers le bas Bord supérieur vers l'arrière du produit Bord supérieur introduit en premier Chapitre 2 Bacs à papier FRWW 3 Consommables, accessoires et pièces ● Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces ● Remplacer les cartouches de toner ● Remplacement de l'unité de récupération du toner Pour plus d'informations : Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour du logiciel ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 27 Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces Commandes Commande de consommables et de papier www.hp.com/go/suresupply Commande de pièces et accessoires de marque HP www.hp.com/buy/parts Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP. Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur. EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de consommables HP d'origine. Consommables et accessoires Elément Description Référence Cartouche de toner noir originale LaserJet HP 508A Cartouche de toner noir de remplacement à capacité standard CF360A Cartouches de toner noir LaserJet HP 508X à rendement élevé Cartouche de toner noir de remplacement à haute capacité CF360X Cartouche de toner cyan originale LaserJet HP 508A Cartouche cyan de remplacement à capacité standard CF361A Cartouche de toner cyan originale LaserJet HP 508X à rendement élevé Cartouche de toner cyan de remplacement à haute capacité CF361X Cartouche de toner jaune originale LaserJet HP 508A Cartouche de toner jaune de remplacement à capacité standard CF362A Cartouche de toner jaune originale LaserJet HP 508X à rendement élevé Cartouche de toner jaune de remplacement à haute capacité CF362X Cartouche de toner magenta originale LaserJet HP 508A Cartouche de toner magenta de remplacement à capacité standard CF363A Cartouche de toner magenta originale LaserJet HP 508X à rendement élevé Cartouche de toner magenta de remplacement à haute capacité CF363X Unité de récupération de toner HP Unité de récupération de toner de remplacement avec porte associée B5L37A Bac d'alimentation papier de 550 feuilles en option (inclus avec le modèle x) B5L34A Consommables Accessoires Bac d'alimentation de 550 feuilles Comprend des instructions d'installation REMARQUE : le modèle M552 prend en charge un bac à papier de 550 feuilles. Les modèles M553 prennent en charge jusqu'à trois bacs à papier de 550 feuilles. 28 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW Elément Description Référence Support et armoire de l'imprimante Support en option, avec armoire de stockage pour soutenir l'imprimante B5L51A Recommandé lors de l'utilisation de plusieurs bacs d'alimentation en option. Comprend des instructions d'installation Disque dur sécurisé de haute performance HP Disque dur en option REMARQUE : Comprend des instructions d'installation modèles M553 uniquement B5L29A Mémoire DIMM DDR3 1 Go DIMM en option pour extension de mémoire REMARQUE : Comprend des instructions d'installation modèles M553 uniquement Ports USB internes HP Deux ports USB en option pour le branchement de périphériques tiers G6W84A B5L28A Comprend des instructions d'installation HP Trusted Platform Module Chiffre automatiquement toutes les données qui transitent par le produit F5S62A Comprend des instructions d'installation Serveur d'impression HP Jetdirect 2900nw Accessoire de serveur d'impression sans fil USB J8031A Accessoire NFC/Wireless HP Jetdirect 3000w Accessoire Wi-Fi Direct pour imprimer d'une simple pression à partir de périphériques mobiles J8030A REMARQUE : Pris en charge pour les modèles n et dn uniquement. La fonctionnalité est déjà intégrée au modèle x. Pièces d’autodépannage pour les clients Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour de nombreux produits HP LaserJet afin de minimiser les délais de réparation. Pour plus d'informations concernant le programme CSR et ses avantages, rendez-vous sur www.hp.com/go/csr-support et www.hp.com/go/csr-faq. Des pièces HP d'origine peuvent être commandées sur www.hp.com/buy/parts ou par le biais des services de maintenance ou d’assistance. Lors de la commande, l'un des éléments suivants sera nécessaire : référence de la pièce, numéro de série (qui se trouve à l'arrière de l'imprimante), numéro de produit ou nom du produit. ● Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie du produit HP. ● Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le personnel de maintenance HP pendant la période de garantie du produit. Article Description Options de remplacement par le client Référence Kit de fusion HP Unité de fusion de remplacement Obligatoire B5L35-67901 (110 volts) Comprend des instructions d'installation FRWW B5L36-67901 (220 volts) Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces 29 Article Description Options de remplacement par le client Référence Kit de fusion HP, maintenance Unité de fusion de remplacement, kit de maintenance Obligatoire B5L35-67902 (110 volts) B5L36-67902 (220 volts) Comprend des instructions d'installation Courroie de transfert intermédiaire et kit de rouleau du bac 2, maintenance Courroie de transfert et rouleau d'entrainement secondaire de remplacement Facultatif B5L24-67901 Obligatoire B5L24-67902 Facultatif B5L24-67904 Facultatif B5L24-67905 Obligatoire B5L24-67903 Obligatoire 5851-6415 Obligatoire 5851-6419 Comprend des instructions d'installation Kit du rouleau d'entraînement secondaire Rouleau d'entrainement secondaire de remplacement Comprend des instructions d'installation Kit de rouleau du bac 2-X Rouleaux de remplacement des bacs 2 à 5 Comprend des instructions d'installation Kit de rouleau pour le bac 1 Rouleaux de remplacement du bac 1 Comprend des instructions d'installation Kit SVGA du panneau de commande Remplacement du panneau de commande à écran tactile pour le modèle x Comprend des instructions d'installation Kit du disque SSD Disque SSD de remplacement Comprend des instructions d'installation Kit disque dur 500 Go REMARQUE : modèles M553 uniquement Comprend des instructions d'installation Kit de serveur d'impression sans fil USB Serveur d'impression de remplacement HP Jetdirect 2900nw Obligatoire 5851-6421 Kit d'accessoires NFC Accessoire NFC/Wireless de remplacement HP Jetdirect 3000w Obligatoire 5851-6429 Mémoire DIMM DDR3 1 Go Mémoire DIMM de remplacement Obligatoire 5851-6422 REMARQUE : Comprend des instructions d'installation Obligatoire 5851-6424 modèles M553 uniquement Kit de 2 ports USB internes 30 Disque dur sécurisé haute performance de remplacement HP Ports USB internes de remplacement Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW Remplacer les cartouches de toner Introduction Les informations suivantes fournissent des détails sur les cartouches de toner pour le produit et sur leur remplacement. ● Informations sur le toner ● Retrait et replacement des cartouches Informations sur le toner Lorsque le niveau du toner est bas et très bas, le produit vous avertit. La durée de vie restante réelle d'une cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec votre produit, rendez-vous sur le site HP SureSupply : www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers votre pays/région est correct. Le produit utilise quatre couleurs et possède une cartouche de toner pour chaque couleur : cyan (C), magenta (M), jaune (J) et noire (N). Les cartouches de toner se trouvent à l'intérieur de la porte avant. Elément Référence Cartouche de toner noir originale LaserJet HP 508A CF360A Cartouches de toner noir LaserJet HP 508X à rendement élevé CF360X Cartouche de toner cyan originale LaserJet HP 508A CF361A Cartouche de toner cyan originale LaserJet HP 508X à rendement élevé CF361X Cartouche de toner jaune originale LaserJet HP 508A CF362A Cartouche de toner jaune originale LaserJet HP 508X à rendement élevé CF362X Cartouche de toner magenta originale LaserJet HP 508A CF363A Cartouche de toner magenta originale LaserJet HP 508X à rendement élevé CF363X REMARQUE : Les cartouches de toner à haut rendement contiennent plus de toner que les cartouches standard, pour un meilleur rendement par page. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/learnaboutsupplies. Ne sortez le toner de son emballage avant d'avoir besoin de le remplacer. ATTENTION : Pour éviter d'endommager le toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Recouvrez le tambour d'imagerie si vous devez retirez le toner du produit pour quelque temps. L'image suivante montre les différentes pièces du toner. FRWW Remplacer les cartouches de toner 31 3 2 1 4 1 Poignée 2 Tambour d'imagerie 3 Protection 4 Puce mémoire ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu. REMARQUE : L'emballage de la cartouche d'encre contient des informations sur le recyclage. Retrait et replacement des cartouches 1. Ouvrez la porte avant. Y M C K 32 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW 2. Saisissez la poignée de la cartouche de toner usagée et tirezla pour l'enlever. Y M C K 3. Retirez la nouvelle cartouche de toner de sa protection en retirant la bande en plastique et en ouvrant le paquet. Mettez de côté tous les emballages pour le recyclage de la cartouche de toner usagée. 2 1 3 4. Prenez la cartouche de toner par les extrémités et secouez-la 5 ou 6 fois. FRWW Remplacer les cartouches de toner 33 5. Retirez la protection de la cartouche de toner. 6. Soutenez la cartouche de toner par en dessous avec une main, tout en maintenant la poignée de la cartouche de l'autre. Placez le toner devant son emplacement sur l'étagère, puis insérez-le dans le produit. REMARQUE : Evitez de toucher le tambour d'imagerie vert. Vous risquez de dégrader le tambour d'imagerie si vous y laissez des empreintes de doigts. Y M C K 34 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW 7. Fermez la porte avant. Y M C K 8. Emballez la cartouche de toner usagée et la protection dans la boîte de la nouvelle cartouche. Pour les Etats-Unis et le Canada, une étiquette d’expédition préaffranchie est incluse dans la boîte. Pour les autres pays/ régions, rendez-vous sur www.hp.com/recycle pour imprimer une étiquette d’expédition préaffranchie. 1 Collez l'étiquette d’expédition préaffranchie sur la boîte, puis renvoyez à HP la cartouche utilisée pour la recycler. 3 2 FRWW Remplacer les cartouches de toner 35 Remplacement de l'unité de récupération du toner Introduction Les informations suivantes fournissent des détails sur l'unité de récupération du toner du produit et sur son remplacement. Lorsque l'unité de récupération du toner est presque pleine et lorsqu'elle est complètement pleine, le produit vous en avertit. Lorsqu'elle est complètement pleine, l'impression s'interrompt jusqu'à ce que l'unité de récupération du toner soit remplacée. Pour acheter une unité de récupération du toner (référence : B5L37A), rendez-vous sur HP Parts Store à l'adresse suivante : www.hp.com/buy/parts. REMARQUE : L'unité de récupération de toner est conçue pour n'être utilisée qu'une seule fois. Ne tentez pas de vider l'unité de récupération du toner pour la réutiliser. Le toner risquerait de se renverser à l'intérieur du produit, ce qui réduirait la qualité d'impression. Après utilisation, renvoyez l'unité de récupération du toner au programme Planet Partners de HP pour recyclage. ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu. Retrait et remplacement de l'unité de récupération du toner 1. Ouvrez la porte avant. Y 36 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces Y Y Y FRWW 2. Ouvrez la porte de l'unité de récupération du toner sur le côté supérieur gauche du produit. Y M 3. C K Retirez l'unité de récupération du toner et la porte associée. Y M 4. C K Retirez la nouvelle unité de récupération du toner de son emballage. FRWW Remplacement de l'unité de récupération du toner 37 5. Installez la nouvelle unité de récupération du toner et la porte associée dans le produit. Alignez les languettes de la porte sur les encoches dans le produit. Y M 6. C K Fermez la porte de l'unité de récupération du toner. Y M 7. C K Fermez la porte avant. Pour recycler l'unité de récupération du toner usagée, suivez les instructions incluses avec la nouvelle unité de récupération du toner. Y 38 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces Y Y Y FRWW 4 Imprimer ● Imprimer des tâches (Windows) ● Imprimer des tâches (OS X) ● Stockez les tâches d'impression sur le produit pour imprimer ultérieurement. ● Impression mobile ● Impression via le port USB Pour plus d'informations : Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour du logiciel ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 39 Imprimer des tâches (Windows) Comment imprimer (Windows) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 40 3. Cliquez ou appuyez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles. Par exemple, accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité pour définir l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier. 4. Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran, sélectionnez le nombre de copies à imprimer. 5. Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression. Chapitre 4 Imprimer FRWW Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) Utilisez cette procédure pour les produits équipés d'une unité d'impression recto verso automatique. Si le produit n'a pas d'unité d'impression recto verso automatique, ou si vous souhaitez imprimer sur des types de papier non pris en charge par l'unité d'impression recto verso, vous pouvez imprimer manuellement des deux côtés. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition. 4. Cochez la case Impression recto verso. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. 5. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) Suivez cette procédure pour les produits qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. FRWW 3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition. 4. Cochez la case Impression recto verso (manuelle). Cliquez sur le bouton OK pour imprimer le recto de la tâche d'impression. 5. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1. 6. Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer. Imprimer des tâches (Windows) 41 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition. 4. Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille. 5. Sélectionnez les options appropriées pour Imprimer bordures de page, Ordre des pages et Orientation. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. 6. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Sélectionner le type de papier (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : Le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité. 4. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus... 5. Développez la liste des options Type : . 6. Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier. 7. Sélectionnez l'option correspondant au type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur le bouton OK. 8. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Si le bac doit être configuré, un message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande du produit. 9. Chargez le bac avec du papier du type et du format spécifiés, puis fermez le bac. 10. Appuyez sur le bouton OK pour accepter le format et le type détectés ou appuyez sur le bouton Modifier pour choisir un format ou un type de papier différent. 11. Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton OK. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. 42 Chapitre 4 Imprimer FRWW Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : FRWW ● Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ● Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé ● Choisir l'orientation de la page ● Créer un livret ● Réduire un document pour un format de papier donné ● Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document Imprimer des tâches (Windows) 43 Imprimer des tâches (OS X) Comment imprimer (OS X) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour OS X. 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit. 3. Cliquez sur Afficher les détails puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les paramètres d'impression. 4. Cliquez sur le bouton Imprimer. Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X) REMARQUE : ces informations s'appliquent aux produits équipés d'une unité d’impression recto verso automatique. REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit. 3. Cliquez sur Afficher les détails puis cliquez sur le menu Mise en page. 4. Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso. 5. Cliquez sur le bouton Imprimer. Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. 44 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit. 3. Cliquez sur Afficher les détails puis cliquez sur le menu Recto verso manuel. 4. Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure. 5. Cliquez sur le bouton Imprimer. 6. Retirez du produit tout le papier vierge présent dans le bac 1. 7. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée. 8. Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer. Chapitre 4 Imprimer FRWW Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit. 3. Cliquez sur Afficher les détails puis cliquez sur le menu Mise en page. 4. Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer sur chaque feuille. 5. Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille. 6. Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille. 7. Cliquez sur le bouton Imprimer. Sélectionner le type de papier (OS X) 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit. 3. Cliquez sur Afficher les détails puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/Qualité. 4. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support. 5. Cliquez sur le bouton Imprimer. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : FRWW ● Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ● Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé ● Choisir l'orientation de la page ● Créer un livret ● Réduire un document pour un format de papier donné ● Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document Imprimer des tâches (OS X) 45 Stockez les tâches d'impression sur le produit pour imprimer ultérieurement. Introduction Les informations suivantes indiquent les procédures pour la création et l'impression de documents stockés sur le produit. Cette fonctionnalité est activée par défaut sur le produit. ● Créer une tâche en mémoire (Windows) ● Créer une tâche en mémoire (OS X) ● Imprimer une tâche en mémoire ● Suppression d'une tâche en mémoire Créer une tâche en mémoire (Windows) Vous avez la possibilité de stocker en mémoire des tâches sur le produit de façon à pouvoir les imprimer à tout moment. REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici,mais les étapes sont les mêmes. 1. Dans le logiciel,sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes,puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom varie selon les logiciels). REMARQUE : Pour accéder à ces fonctionnalités à partir d'un écran de démarrage Windows 8 ou 8.1,sélectionnez Périphériques,Imprimer,puis sélectionnez l'imprimante. 46 Chapitre 4 Imprimer FRWW 3. Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches. 4. Sélectionnez une option de Mode de stockage en mémoire des tâches. 5. ● Mise en attente après 1ère page : Imprimer une copie de tâche et la vérifier,puis imprimer des copies supplémentaires. ● Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée qu'au moment où vous le demandez sur le panneau de commande du produit. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches,vous pouvez sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un code d'identification personnel (PIN) à la tâche,vous devez indiquez le PIN requis sur le panneau de configuration. Si vous chiffrez la tâche,vous devez fournir le mot de passe requis sur le panneau de commande. ● Copie rapide : Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une copie de la tâche dans la mémoire du produit,afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement. ● Tâche stockée : Stockez une tâche sur le produit et laissez à d'autres utilisateurs le soin de l'imprimer à tout moment. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches,vous pouvez sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un code d'identification personnel (PIN) à la tâche,la personne qui imprime la tâche doit indiquer le PIN requis sur le panneau de commande. Si vous chiffrez la tâche,la personne qui imprime la tâche doit indiquer le mot de passe requis sur le panneau de commande. Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé,cliquez sur le bouton Personnalisé, puis saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche. Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser : 6. ● Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche. ● Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche stockée existante avec la nouvelle tâche. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer,cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Créer une tâche en mémoire (OS X) Vous avez la possibilité de stocker en mémoire des tâches sur le produit de façon à pouvoir les imprimer à tout moment. FRWW Stockez les tâches d'impression sur le produit pour imprimer ultérieurement. 47 1. Cliquez sur le menu Fichier,puis sur l'option Imprimer. 2. Dans le menu Imprimante,sélectionnez le produit. 3. Par défaut,le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus,puis cliquez sur le menu Stockage des tâches. 4. Dans la liste déroulante Mode,sélectionnez le type de tâche en mémoire. 5. ● Mise en attente après 1ère page : Imprimer une copie de tâche et la vérifier,puis imprimer des copies supplémentaires. ● Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée qu'au moment où vous le demandez sur le panneau de commande du produit. Si vous attribuez un code d'identification personnel (PIN) à la tâche,vous devez indiquez le PIN requis sur le panneau de configuration. ● Copie rapide : Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une copie de la tâche dans la mémoire du produit,afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement. ● Tâche stockée : Stockez une tâche sur le produit et laissez à d'autres utilisateurs le soin de l'imprimer à tout moment. Si vous attribuez un code d'identification personnel (PIN) à la tâche,la personne qui imprime la tâche doit indiquer le PIN requis sur le panneau de commande. Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé,cliquez sur le bouton Personnalisé, puis saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche. Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser. ● Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche. ● Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche stockée existante avec la nouvelle tâche. 6. Si vous avez sélectionné l'option Tâche stockée ou Tâche personnelle à l'étape 3,vous pouvez protéger la tâche à l'aide d'un numéro PIN. Saisissez un numéro à 4 chiffres dans le champ Utiliser un code PIN pour imprimer. Lorsque d'autres utilisateurs tenteront d'imprimer cette tâche,le produit les invitera à saisir ce numéro PIN. 7. Cliquez sur le bouton Imprimer pour traiter la tâche. Imprimer une tâche en mémoire Procédez comme suit pour imprimer une tâche stockée dans la mémoire du produit. du panneau de commande du produit. 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Sélectionnez Récupérer dans la mémoire du périphérique. 3. Sélectionnez le nom du dossier qui contient la tâche. 4. Sélectionnez le nom de la tâche. Si la tâche est privée ou chiffrée,saisissez le code PIN ou le mot de passe. 5. Définissez le nombre de copies,puis appuyez sur Démarrer tâche. ou sur le bouton OK pour imprimer la Suppression d'une tâche en mémoire Lorsque vous envoyez une tâche d'impression stockée dans la mémoire du produit,le produit efface toute autre tâche précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si aucune tâche du même nom d'utilisateur 48 Chapitre 4 Imprimer FRWW et de tâche n'existe et que le produit requiert de l'espace supplémentaire,le produit risque de supprimer des tâches stockées en commençant par la plus ancienne. Vous pouvez modifier le nombre de tâches que le produit peut stocker en mémoire depuis le menu Paramètres généraux du panneau de commande du produit. Utilisez cette procédure pour supprimer une tâche d'impression stockée dans la mémoire du produit. FRWW 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Sélectionnez Récupérer dans la mémoire du périphérique. 3. Sélectionnez le nom du dossier où se trouve la tâche d'impression. 4. Sélectionnez le nom de la tâche d'impression,puis appuyez sur le bouton Supprimer. 5. Si la tâche est privée ou chiffrée,saisissez le code PIN ou le mot de passe,puis appuyez sur le bouton Supprimer. du panneau de commande du produit. Stockez les tâches d'impression sur le produit pour imprimer ultérieurement. 49 Impression mobile Introduction HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression sans fil vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable,d'une tablette,d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix,rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/ LaserJetMobilePrinting (en anglais uniquement). ● Impression Wi-Fi Direct et NFC ● HP ePrint via messagerie électronique ● Logiciel HP ePrint ● AirPrint ● Impression intégrée Android Impression Wi-Fi Direct et NFC HP vous propose l'impression Wi-Fi Direct et NFC (Near Field Communication) pour les imprimantes qui prennent en charge HP Jetdirect NFC et l'accessoire Wireless Direct. Cet accessoire est disponible en option pour les imprimantes HP LaserJet qui comprennent un module d'intégration de matériel (HIP). Utilisez un accessoire sans fil pour lancer une impression sans fil à partir des périphériques suivants : ● iPhone, iPad ou iPod touch via Apple AirPrint ou l'application HP ePrint ● Appareils mobiles Android via l'application HP ePrint ou la solution d'impression intégrée Android ● Ordinateurs PC et Mac via le logiciel HP ePrint Pour plus d'informations sur l'impression sans fil HP, rendez-vous sur www.hp.com/go/wirelessprinting. HP ePrint via messagerie électronique Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse électronique du produit, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique. REMARQUE : Il peut s'avérer nécessaire de mettre à jour le micrologiciel du produit pour pouvoir utiliser cette fonction. Pour utiliser HP ePrint, le produit doit répondre aux exigences suivantes : ● Le produit doit être connecté à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet. ● Les services Web HP doivent être activés sur le produit et celui-ci doit être enregistré auprès de HP Connected ou HP ePrintCenter. Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected ou HP ePrint Center : 1. 50 Ouvrez le serveur EWS HP : Chapitre 4 Imprimer FRWW a. Panneau de commande à 4 lignes : Afficher l'écran du panneau de commande pour afficher l'adresse IP. Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. 2. Cliquez sur l'onglet Services Web HP. 3. Sélectionnez l'option pour activer les services Web. REMARQUE : 4. L'activation des services Web peut prendre plusieurs minutes. Rendez-vous sur www.hpconnected.com ou www.hp.com/go/eprintcenter pour créer un compte HP ePrint et terminer la configuration. Logiciel HP ePrint Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quel produit compatible avec HP ePrint. Ce logiciel permet de faciliter la recherche de produits compatibles avec HP ePrint enregistrés sur votre compte HP Connected. L'imprimante HP cible peut se trouver dans le bureau ou à l'autre bout du monde. ● Windows : Une fois le logiciel installé, ouvrez l'option Imprimer de votre application, puis sélectionnez HP ePrint dans la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour configurer les options d'impression. ● Mac : Une fois le logiciel installé, sélectionnez Fichier, Impression, puis la flèche située à côté de PDF (dans la partie inférieure gauche de l'écran du pilote). Sélectionnez HP ePrint. Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend également en charge l'impression TCP/IP sur les imprimantes du réseau local (LAN ou WAN) vers des produits prenant en charge le pilote universel PostScript®. Windows et Mac prennent en charge l'impression IPP sur les produits connectés à un réseau LAN ou WAN prenant en charge ePCL. Windows et Mac prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud. Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour Mac et n'est techniquement pas un pilote d'impression. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB. FRWW Impression mobile 51 AirPrint L'impression directe avec AirPrint d'Apple est prise en charge par iOS 4.2 ou version ultérieure et les ordinateurs Mac exécutant OS X 10.7 Lion et versions ultérieures. AirPrint permet une impression directe sur le produit depuis un iPad,un iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications mobiles suivantes : ● Mail ● Photos ● Safari ● iBooks ● Une sélection d'applications tierces Pour utiliser AirPrint,le produit doit être connecté au même réseau sans fil que le périphérique Apple. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les produits HP compatibles avec AirPrint,rendez-vous sur le site Web d'assistance de ce produit : www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553 REMARQUE : AirPrint ne prend pas en charge les connexions USB. Impression intégrée Android La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau sans fil ou à portée du réseau sans fil pour impression sans fil. La solution d'impression est intégrée dans les systèmes d'exploitation pris en charge, de sorte qu'aucune installation de pilote ou téléchargement de logiciel n'est nécessaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris en charge, accédez à www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. 52 Chapitre 4 Imprimer FRWW Impression via le port USB Introduction Ce produit dispose de la fonction d'impression directe par clé USB Easy-Access qui permet d'imprimer facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. Le produit accepte les accessoires de stockage USB standard via le port USB situé près du panneau de commande. Il prend en charge les types de fichiers suivants : ● .pdf ● .prn ● .pcl ● .ps ● .cht Activer le port USB pour l'impression Par défaut, le port USB est désactivé. Avant d'utiliser cette fonction, activez le port USB. Utilisez l'une des procédures suivantes pour activer le port : Activer le port USB à partir des menus du panneau de commande du produit 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Ouvrez les menus suivants : 3. du panneau de commande du produit. ● Administration ● Paramètres généraux ● Activer Récupérer à partir du périphérique USB Sélectionnez l'option Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou sur le bouton OK. Activer le port USB à partir du serveur Web intégré HP (produits connectés au réseau uniquement) 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. Panneau de commande à 4 lignes : Afficher l'écran du panneau de commande pour afficher l'adresse IP. Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. FRWW Impression via le port USB 53 b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. 2. Ouvrez l'onglet Imprimer. 3. Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Récupérer à partir de la configuration USB. 4. Cochez la case Activer Récupérer à partir du périphérique USB. 5. Cliquez sur Appliquer. Imprimer les documents via USB 1. Insérez le lecteur flash USB dans le port USB Easy-access. REMARQUE : Le port est peut-être couvert. Pour certains produits, le couvercle s'ouvre en se rabattant. Pour d'autres, vous devez tirer le couvercle vers l'extérieur pour l'enlever. 2. Le produit détecte la clé USB. Appuyez sur le bouton OK pour accéder au disque ou, si vous y êtes invité, sélectionnez l'option Récupérer à partir du périphérique USB dans la liste des applications disponibles. L'écran Récupérer à partir du périphérique USB s'affiche. 3. Sélectionnez le nom du document que vous voulez imprimer. REMARQUE : 54 Le document peut se trouver dans un dossier. Si nécessaire, ouvrez les dossiers. 4. Pour régler le nombre de copies, sélectionnez Copies puis utilisez le clavier pour modifier le nombre de copies. 5. Appuyez sur le bouton Démarrer Chapitre 4 Imprimer ou appuyez sur le bouton OK pour imprimer le document. FRWW 5 Gérer le produit ● Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) ● Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ● Configurer les paramètres réseau IP ● Caractéristiques de sécurité du produit ● Paramètres d'économie d'encre ● HP Web Jetadmin ● Mises à jour des logiciels et micrologiciels Pour plus d'informations : Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour du logiciel ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 55 Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) Introduction ● Accès au serveur Web intégré HP (EWS) ● Fonctions du serveur Web intégré HP Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis un ordinateur plutôt que depuis le panneau de commande du produit. ● Afficher les informations sur l'état de l'imprimante ● Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux consommables ● Afficher et modifier la configuration des bacs ● Afficher et modifier la configuration du menu du panneau de commande du produit ● Afficher et imprimer des pages internes ● Recevoir les notifications concernant les événements relatifs au produit et aux consommables ● Afficher et modifier la configuration du réseau Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque le produit est connecté à un réseau IP. Il ne prend pas en charge les connexions produit IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré HP. Lorsque le produit est connecté au réseau, le serveur Web intégré HP est disponible automatiquement. REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau. Accès au serveur Web intégré HP (EWS) 1. Panneau de commande à 4 lignes : Afficher l'écran du panneau de commande pour afficher l'adresse IP. Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. 2. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. Pour utiliser le serveur Web intégré HP, le navigateur doit répondre aux critères suivants : 56 Chapitre 5 Gérer le produit FRWW ● Windows : Microsoft Internet Explorer 5.01 ou version ultérieure ou Netscape 6.2 ou version ultérieure ● Mac OS X : Safari ou Firefox combiné à Bonjour ou une adresse IP ● Linux : Netscape Navigator uniquement ● HP-UX 10 et HP-UX 11 : Netscape Navigator 4.7 Fonctions du serveur Web intégré HP ● Onglet Informations ● Onglet Général ● Onglet Imprimer ● Onglet Dépannage ● Onglet Sécurité ● Onglet Services Web HP ● Onglet Réseau ● Liste Autres liens Onglet Informations Tableau 5-1 Onglet Informations du serveur Web intégré HP FRWW Menu Description Etat du périphérique Affiche l'état du produit et indique la durée de vie restante estimée des consommables HP. Cette page affiche également le type et le format de papier défini pour chaque bac. Pour modifier les paramètres par défaut, cliquez sur le lien Modifier les paramètres. Journal tâches Affiche un résumé de toutes les tâches que le produit a traité. Page de configuration Affiche les informations récupérées sur la page de configuration. Page d'état des consommables Affiche l'état des consommables pour le produit. Page du journal des événements Affiche la liste des événements et des erreurs du produit. Utilisez le lien HP Instant Support (dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur Web intégré HP) pour vous connecter à un ensemble de pages Web dynamiques qui vous aideront à résoudre les problèmes. Ces pages présentent également des services supplémentaires disponibles pour ce produit. Page d'utilisation Affiche un récapitulatif du nombre de pages imprimées par le produit, regroupées par format, par type et par circuit d'impression du papier. Informations relatives au périphérique Affiche le nom, l'adresse du réseau et les informations de modèle du produit. Pour modifier ces données, cliquez sur le menu Informations relatives au périphérique dans l'onglet Général. Cliché du panneau de commande Permet d'afficher une image de l'écran actuel sur le panneau de commande. Impression Envoie un fichier prêt à imprimer à partir de l'ordinateur pour impression. Le produit utilise les paramètres d'impression par défaut pour imprimer le fichier. Imprimer rapports et pages Répertorie les rapports et les pages internes du produit. Sélectionnez un ou plusieurs éléments à imprimer ou à afficher. Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) 57 Onglet Général Tableau 5-2 Onglet Général du serveur Web intégré HP Menu Description Alertes Permet de configurer les alertes par courrier électronique pour différents événements relatifs aux consommables ou au produit. Menu d'administration du panneau de commande Affiche la structure du menu Administration sur le panneau de commande. Envoi automatique Permet de configurer le produit pour qu'il envoie automatiquement des courriers électroniques relatifs à sa configuration et à ses consommables à des adresses électroniques spécifiques. Modifier autres liens Permet d'ajouter ou de personnaliser un lien vers un autre site Web. Ce lien s'affiche dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur Web intégré HP. Informations de commande Saisissez des informations sur la commande de cartouches de toner de remplacement. Ces informations s'affichent sur la page d'état des consommables. Informations relatives au périphérique Permet de nommer le produit et de lui attribuer un numéro d'identification. Saisissez le nom du principal destinataire des informations sur le produit. Langue Définit la langue d'affichage des informations du serveur Web intégré HP. Date et heure Définit la date et l'heure ou synchronise avec un serveur d'horloge du réseau. Paramètres d'énergie Définit ou modifie l'heure de réveil, de mise en veille et le délai de mise en veille du produit. Définit une programmation différente pour chaque jour de la semaine et pour les vacances. REMARQUE : Vous pouvez configurer des paramètres sur cet écran, mais le serveur Web intégré HP offre des options de configuration plus avancées que celles disponibles dans le menu Administration. Définit les interactions avec le produit qui entraînent sa sortie du mode Veille. Sauvegarde et restauration Permet de créer un fichier de sauvegarde contenant les données relatives au produit et à l'utilisateur. Le cas échéant, utilisez ce fichier pour rétablir les données du produit. Rétablissement paramètres d'usine Rétablissez les paramètres par défaut du produit. Programme d'installation de solution Permet d'installer des logiciels tiers conçus pour améliorer le fonctionnement du produit. Mise à niveau du micrologiciel Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel. Services statistiques Fournit des informations de connexion sur les services tiers de statistiques des tâches. Onglet Imprimer Tableau 5-3 Onglet Imprimer du serveur Web intégré HP Menu Description Configuration de récupération à partir de périphérique USB Permet d'activer ou de désactiver le menu Récupération à partir du périphérique USB sur le panneau de commande. Gestion des tâches en mémoire Activez ou désactivez la possibilité de stocker des tâches dans la mémoire du produit. Configurez les options de stockage des tâches. Réglages des types de papier 58 Chapitre 5 Gérer le produit Remplacez les réglages du mode d'impression par défaut si les problèmes de qualité d'impression se produisent lorsque vous utilisez un type de papier spécifique. FRWW Tableau 5-3 Onglet Imprimer du serveur Web intégré HP (suite) Menu Description Restreindre la couleur Permet d'autoriser ou de restreindre l'impression couleur. (produits couleur uniquement) Spécifiez des autorisations pour des utilisateurs individuels ou pour les tâches qui sont envoyées à partir de logiciels spécifiques. General Print Settings (Paramètres d'impression généraux) Permet de configurer les paramètres pour toutes les tâches d'impression. Gestion des bacs Permet de configurer les paramètres des bacs de papier. Onglet Dépannage Tableau 5-4 Onglet Dépannage du serveur Web intégré HP Menu Description Opérations générales de dépannage Sélectionnez des rapports et des tests parmi ceux disponibles pour vous aider à résoudre les problèmes du produit. Aide en ligne Obtenir les codes QR et les liens Web vers les pages de solution du produit. Données de diagnostic Permet d'exporter les informations du produit sur un fichier utile pour l'analyse détaillée des problèmes. REMARQUE : Cet article est seulement disponible si le mot de passe de l'administrateur est défini sur l'onglet Sécurité. Etalonnage/nettoyage (produits couleur uniquement) Permet d'activer la fonction de nettoyage automatique, de créer et d'imprimer la page de nettoyage, puis de sélectionner une option permettant d'étalonner le produit immédiatement. Mise à niveau du micrologiciel Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel. Rétablissement paramètres d'usine Réinitialiser les paramètres d'usine du produit par défaut. Onglet Sécurité Tableau 5-5 Onglet Sécurité du serveur Web intégré HP FRWW Menu Description Sécurité générale Paramètres de sécurité générale, comprenant les éléments suivants : ● Permet de configurer un mot de passe administrateur afin de restreindre l'accès à certaines fonctionnalités du produit. ● Permet de configurer le mot de passe PJL pour le traitement des commandes PJL. ● Permet de configurer l'accès au système de fichiers et à la sécurité de la mise à niveau du micrologiciel. ● Permet d'activer ou de désactiver le port USB hôte du panneau de commande ou le port de connexion USB du formateur afin d'imprimer directement depuis un ordinateur. ● Permet d'afficher l'état de tous les paramètres de sécurité. Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) 59 Tableau 5-5 Onglet Sécurité du serveur Web intégré HP (suite) Menu Description Contrôle d'accès Permet de configurer l'accès aux fonctions du produit pour des personnes ou groupes spécifiques, et permet de sélectionner la méthode utilisée par des particuliers pour se connecter au produit. Protéger les données stockées Permet de configurer et de gérer le disque dur interne du produit. Permet de configurer les paramètres pour les tâches stockées sur le disque dur du produit. Gestion des certificats Permet d'installer et de gérer les certificats de sécurité permettant d'accéder au produit et au réseau. Sécurité de service Web Autorisez l'accès aux ressources sur ce produit par des pages Web de différents domaines. Si aucun site n'est ajouté à la liste, tous les sites sont fiables. Autotest Permet de vérifier que les fonctions de sécurité s'exécutent en fonction des paramètres du système attendus. Onglet Services Web HP Utilisez l'onglet Services Web HP pour configurer et activer les services Web HP de ce produit. Il est nécessaire d'activer les services Web HP pour pouvoir utiliser la fonctionnalité HP ePrint. Tableau 5-6 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP Menu Description Configuration des Services Web HP Connectez ce produit à HP Connected sur le Web en activant les services Web HP. Proxy Web Configurez un serveur proxy si vous rencontrez des problèmes lors de l'activation des services Web HP ou lors de la connexion du produit à Internet. Débogage HP-ePrint Active les fonctions permettant de résoudre les problèmes de connexion aux services HP ePrint. Onglet Réseau Utilisez l'onglet Réseau pour configurer et sécuriser les paramètres réseau du produit lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Cet onglet ne s'affiche pas si le produit est connecté à d'autres types de réseau. Tableau 5-7 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP Menu Description Paramètres TCP/IP Configurez les paramètres TCP/IP pour les réseaux IPv4 et IPv6. REMARQUE : Les options de configuration disponibles dépendent du modèle de serveur d'impression. 60 Paramètres réseau Configurez les paramètres IPX/SPX, AppleTalk, DLC/LLC et SNMP, selon le modèle de serveur d'impression. Autres paramètres Configurez les protocoles et services d'impression d'ordre général pris en charge par le serveur d'impression. Les options disponibles dépendent du modèle de serveur d'impression, mais peuvent inclure la mise à jour du micrologiciel, des files d'attente LPD, des paramètres USB, des informations de prise en charge et le taux de rafraîchissement. Chapitre 5 Gérer le produit FRWW Tableau 5-7 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP (suite) Menu Description AirPrint Activez, configurez ou désactivez l'impression réseau à partir des produits Apple pris en charge. Sélectionner langue Modifiez la langue affichée par le serveur Web intégré HP. Cette page s'affiche si les pages Web prennent en charge plusieurs langues. Vous pouvez également sélectionner les langues prises en charge via les paramètres de préférence de langue de votre navigateur. Paramètres Affichez et restaurez les paramètres de sécurité actuels pour les valeurs par défaut. Configurez des paramètres de sécurité à l'aide de l'Assistant de configuration de la sécurité. REMARQUE : N'utilisez pas l'assistant de configuration de sécurité pour configurer des paramètres de sécurité à l'aide d'applications de gestion de réseau, telles que HP Web Jetadmin. Autorisation Protocoles de gestion Authentification 802.1X (Pour certains modèles HP Jetdirect uniquement) IPsec/Pare-feu Contrôlez la gestion de la configuration et l'utilisation de ce produit, dont les actions suivantes : ● Configurez ou modifiez un mot de passe administrateur afin de contrôler l'accès aux paramètres de configuration. ● Vous pouvez demander, installer et gérer des certificats numériques sur le serveur d'impression HP Jetdirect. ● Limitez l'accès de l'hôte à ce produit grâce à une liste de contrôle d'accès (ACL) (pour les serveurs d'impression sélectionnés sur les réseaux IPv4 uniquement). Configurez et gérez des protocoles de sécurité pour ce produit, y compris les éléments suivants : ● Définissez le niveau de gestion de la sécurité pour le serveur Web intégré HP et contrôlez le trafic via HTTP et HTTPS. ● Configurez le fonctionnement du protocole SNMP (Simple Network Management Protocol). Activez/désactivez les agents SNMP v1/v2c ou SNMP v3 sur le serveur d'impression. ● Contrôlez l'accès via des protocoles qui peuvent ne pas être sécurisés, notamment les protocoles d'impression, services d'impression, protocoles de découverte, services de résolution de nom et protocoles de gestion de configuration. Configurez des paramètres d'authentification 802.1X sur le serveur d'impression Jetdirect, tel que requis pour l'authentification des clients sur le réseau, et réinitialisez les paramètres d'authentification 802.1X aux valeurs par défaut. ATTENTION : Lors du changement des paramètres d'authentification 802.1X, il est possible que le produit perde de sa connexion. Pour vous reconnecter, il peut s'avérer nécessaire de réinitialiser le serveur d'impression à son état par défaut et de réinstaller le produit. Afficher ou configurer une stratégie de pare-feu ou une stratégie IPsec/pare-feu. (Pour certains modèles HP Jetdirect uniquement) Agent d'annonce (Pour certains modèles HP Jetdirect uniquement) Statistiques réseau FRWW Activez ou désactivez l'agent d'annonce du périphérique HP, définissez le serveur de configuration et configurez l'authentification mutuelle à l'aide de certificats. Affiche les informations statistiques sur le réseau collectées et stockées sur le serveur d'impression HP Jetdirect. Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) 61 Tableau 5-7 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP (suite) Menu Description Infos protocole Affiche la liste des différents paramètres de configuration réseau sur le serveur d'impression HP Jetdirect pour chaque protocole. Page de configuration Affiche la page de configuration HP Jetdirect qui contient les informations d'état et de configuration. Liste Autres liens REMARQUE : Configurez les liens qui s'affichent dans la liste Autres liens grâce au menu Modifier autres liens dans l'onglet Général. Les éléments suivants sont les liens par défaut. Tableau 5-8 Liste Autres liens du serveur Web intégré HP 62 Menu Description Assistance produits Etablit la connexion au site d'assistance du produit pour obtenir une aide couvrant divers sujets. Acheter des consommables Etablit la connexion au site Web HP SureSupply pour trouver des informations sur les achats de consommables HP originaux, comme les cartouches de toner et le papier. hp instant support Etablit la connexion au site Web HP pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés avec le produit. Chapitre 5 Gérer le produit FRWW Configuration avancée avec HP Utility pour OS X Utilisez HP Utility pour connaître le statut du produit ou pour afficher ou modifier les paramètres du produit depuis l'ordinateur. Utilisez HP Utility lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB ou est connecté à un réseau TCP/IP. Ouvrir l'utilitaire HP 1. Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Préférences système puis cliquez sur Imprimer et télécopier, Imprimer et numériser ou Imprimantes et scanners. 2. Sélectionnez le produit dans la liste. 3. Cliquez sur le bouton Options et consommables. 4. Cliquez sur l’onglet Utilitaire. 5. Cliquez sur le bouton Ouvrir l'utilitaire d'impression. Caractéristiques de HP Utility La barre d'outils de l'utilitaire HP comprend les éléments suivants : ● Périphériques : cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac trouvés par l'utilitaire HP. ● Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la vue principale de l'utilitaire HP. ● Assistance HP : cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP. ● Consommables : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply. ● Inscription : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP d'inscription. ● Recyclage : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage des partenaires HP Planet. HP Utility se compose de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le tableau suivant décrit les tâches disponibles à partir de HP Utility. Article Description Etat des consommables Indique l'état des consommables du produit et contient des liens vers des sites de commande de consommables en ligne. Informations relatives au périphérique Affiche les informations concernant le produit sélectionné. Téléchargement de fichiers Transfère les fichiers de l'ordinateur au produit. Téléchargement de polices Transfère les fichiers de polices de l'ordinateur au produit. HP Connected Donne accès au site Web HP Connected. Mise à jour du micrologiciel Transfère un fichier de mise à jour du micrologiciel vers le produit. REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné. FRWW Configuration avancée avec HP Utility pour OS X 63 Article Description Commandes Envoie des caractères spéciaux ou des commandes d'impression au produit après la tâche d'impression. REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné. 64 Gestion des consommables Configure le comportement du produit lorsque les consommables approchent de la fin de leur durée de vie restante estimée. Configuration des bacs Modifie les paramètres du bac par défaut. Périphériques de sortie Gère les paramètres des accessoires de sortie facultatifs. Mode recto verso Active le mode d'impression recto verso automatique. EconoMode et densité du toner Configure les paramètres pour économiser le toner. Alertes par courrier électronique Configure des alertes e-mail automatiques sous certaines conditions, par exemple : les consommables doivent être remplacés, les bacs sont vides, les portes sont ouvertes, un bourrage papier s'est produit. Résolution Définit la résolution d'impression par défaut. Protection des ports de connexion directe Désactive l'impression via ports USB ou ports parallèles. Tâches en mémoire Gère les tâches d'impression stockées sur le disque dur du produit. Paramètres réseau Configure les paramètres réseau, tels que les paramètres IPv4 et IPv6. Paramètres supplémentaires Donne accès au serveur Web intégré HP. Chapitre 5 Gérer le produit FRWW Configurer les paramètres réseau IP ● Partage de l’imprimante : avertissement ● Affichage ou modification des paramètres réseau ● Renommer le produit sur le réseau ● Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ● Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande ● Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso Partage de l’imprimante : avertissement HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft : www.microsoft.com. Affichage ou modification des paramètres réseau Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP. 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. Panneau de commande à 4 lignes : Afficher l'écran du panneau de commande pour afficher l'adresse IP. Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entréedu clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. 2. Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si nécessaire. Renommer le produit sur le réseau Pour renommer le produit sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web intégré HP. 1. FRWW Ouvrez le serveur EWS HP : Configurer les paramètres réseau IP 65 a. Panneau de commande à 4 lignes : Afficher l'écran du panneau de commande pour afficher l'adresse IP. Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entréedu clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. 2. Ouvrez l'onglet Général. 3. Sur la page Informations relatives au périphérique, le nom du produit par défaut se trouve dans le champ Nom du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier le produit de manière univoque. REMARQUE : 4. Les autres champs de cette page sont facultatifs. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications. Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande Utilisez les menus Administration du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut. 66 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Ouvrez les menus suivants : ● Administration ● Paramètres réseau ● Menu Jetdirect ● TCP/IP ● Paramètres IPV 4 ● Méthode de configuration du panneau de commande du produit. 3. Sélectionnez l'option Manuel, puis touchez le bouton Enregistrer. 4. Ouvrez le menu Paramètres manuels. Chapitre 5 Gérer le produit FRWW 5. Touchez l'option Adresse IP, Masque de sous-réseau ou Passerelle par défaut. 6. Touchez le premier champ pour ouvrir un clavier. Saisissez les bons chiffres pour ce champ, puis touchez le bouton OK. Répétez le processus pour chaque champ, puis touchez le bouton Enregistrer. Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande Utilisez les menus Administration du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv6. du panneau de commande du produit. 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Pour activer la configuration manuelle, ouvrez les menus suivants : ● Administration ● Paramètres réseau ● Menu Jetdirect ● TCP/IP ● Paramètres IPV6 ● Adresse ● Paramètres manuels ● Activer Sélectionnez l'option Activé, puis touchez le bouton Enregistrer. 3. Pour configurer l'adresse, touchez le bouton Adresse, puis le champ pour ouvrir un clavier. 4. Saisissez l'adresse à l'aide du clavier, puis touchez le bouton OK. 5. Appuyez sur le bouton Enregistrer ou sur le bouton OK. Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso REMARQUE : Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux réseaux sans fil. La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser le produit en mode automatique. Si les modifications de la vitesse de liaison et des paramètres d'impression recto verso sont incorrectes, il se peut que le produit ne puisse communiquer avec d'autres périphériques réseau. Pour apporter des modifications, utilisez le panneau de commande du produit. REMARQUE : Le paramètre du produit doit correspondre au paramètre du périphérique réseau (concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur). REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, le produit se met hors tension, puis de nouveau sous tension. N'effectuez des modifications que lorsque le produit est inactif. FRWW 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Ouvrez les menus suivants : du panneau de commande du produit. Configurer les paramètres réseau IP 67 3. 4. 68 ● Administration ● Paramètres réseau ● Menu Jetdirect ● Vit. liai. Sélectionnez l'une des options suivantes : ● Auto : Le serveur d'impression se configure automatiquement avec la vitesse de liaison et le mode de communication les plus élevés disponibles sur le réseau. ● Semi-duplex 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex. ● Duplex intégral 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral. ● Auto 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique. ● Semi-duplex 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex. ● Duplex intégral 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral. ● Auto 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique. ● 1000T Intégral : 1 000 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral. Appuyez sur le bouton Enregistrer ou sur le bouton OK. Le produit se met hors tension, puis de nouveau sous tension. Chapitre 5 Gérer le produit FRWW Caractéristiques de sécurité du produit Introduction Le produit comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants matériels les plus précieux. ● Déclarations de sécurité ● Sécurité IP ● Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré ● Se connecter au produit ● Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure ● Verrouillage du formateur Déclarations de sécurité Le produit prend en charge des normes de sécurité et des protocoles recommandés qui aident à sécuriser le produit et à protéger les informations critiques présentes sur le réseau. Ces normes et protocoles simplifient également le contrôle et la maintenance du produit. Pour plus d'informations sur les solutions d'imagerie et d'impression sécurisées HP, rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/go/secureprinting. Ce site Web propose des liens vers des livres blancs et FAQ sur les fonctions de sécurité. Sécurité IP Le standard IPsec est un ensemble de protocoles qui contrôlent le trafic réseau IP vers le périphérique et à partir de ce dernier. IPsec offre l'authentification hôte à hôte, l'intégrité des données et le chiffrement des communications réseau. Pour les produits connectés au réseau et disposant d'un serveur d'impression HP Jetdirect, vous pouvez configurer IPsec en utilisant l'onglet Réseau dans le serveur Web intégré HP. Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès au produit et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres du produit. 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. Panneau de commande à 4 lignes : Afficher l'écran du panneau de commande pour afficher l'adresse IP. Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. FRWW Caractéristiques de sécurité du produit 69 b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entréedu clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. 2. Cliquez sur l'onglet Sécurité. 3. Ouvrez le menu Sécurité générale. 4. Dans la zone Définir le mot de passe de l'administrateur local, saisissez le nom à associer au mot de passe dans le champ Nom d'utilisateur. 5. Saisissez le mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau dans le champ Confirmer le mot de passe. REMARQUE : Pour modifier un mot de passe existant, tapez d'abord ce mot de passe dans le champ Ancien mot de passe. 6. Cliquez sur le bouton Appliquer. REMARQUE : Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr. Se connecter au produit Certaines fonctions sur le panneau de commande peuvent être sécurisées afin d’éviter que des personnes non autorisées s’en servent. Lorsqu’une fonction est sécurisée, le produit vous demande de vous connecter avant de l’utiliser. Vous pouvez également vous connecter sans attendre l’invite en sélectionnant Connexion sur le panneau de commande du produit. Généralement, les informations d'identification au produit sont les mêmes que pour la connexion au réseau. Consultez l'administrateur réseau pour ce produit si vous avez des questions sur les données d'authentification à utiliser. 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Sélectionnez Connexion. 3. Suivez les invites pour entrer les informations d'identification. du panneau de commande du produit. REMARQUE : Pour sécuriser le produit, appuyez sur le bouton Déconnexion lorsque vous avez terminé de l'utiliser. Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure Ce disque dur permet de chiffrer les données en fonction du matériel. Vous pouvez ainsi stocker de manière sécurisée vos données importantes, sans enfreindre les performances du produit. Ce disque dur robuste est basé sur la dernière norme AES (Advanced Encryption Standard) et dispose de nombreuses fonctions qui vous permettent de gagner du temps. 70 Chapitre 5 Gérer le produit FRWW Utilisez le menu Sécurité dans le serveur Web intégré HP pour configurer le disque. Verrouillage du formateur Le formateur dispose d'un logement que vous pouvez utiliser pour attacher un câble de sécurité. Verrouillez le formateur pour éviter que quelqu’un n'en retire des composants importants. FRWW Caractéristiques de sécurité du produit 71 Paramètres d'économie d'encre Introduction ● Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie ● Définir l'heure de veille et configurer le produit de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie Par défaut, le produit reste chaud entre deux tâches afin d'optimiser la vitesse et d'imprimer plus rapidement la première page de chaque tâche. Pour conserver l'énergie, configurez le produit pour qu'il refroidisse entre chaque tâche. Le produit dispose de quatre réglages incrémentiels d'optimisation de vitesse ou de consommation d'énergie. 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Ouvrez les menus suivants : 3. du panneau de commande du produit. ● Administration ● Paramètres généraux ● Paramètres d'énergie ● Vitesse/Consommation d'énergie optimum Sélectionnez l'option que vous souhaitez utiliser, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou sur le bouton OK. REMARQUE : Le paramètre par défaut est Première page plus rapide. Définir l'heure de veille et configurer le produit de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum Le produit dispose de plusieurs options pour la fonction d'économie d'énergie. Le délai pour passer en veille/ arrêt automatique peut être modifié et la consommation électrique dans cet état varie en fonction de ce que vous avez choisi pour l'option Réveil/allumage automatique. 72 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Ouvrez les menus suivants : du panneau de commande du produit. ● Administration ● Paramètres généraux ● Paramètres d'énergie ● Paramètres de la minuterie de mise en veille 3. Panneau de commande à 4 lignes uniquement : Sélectionnez Minuterie Veille/Extinction auto. puis Activé. Appuyez sur le bouton OK. 4. Sélectionnez Veille/Extinction automatique après. 5. Utilisez le clavier pour saisir la durée appropriée, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou sur le bouton OK. Chapitre 5 Gérer le produit FRWW REMARQUE : 6. FRWW Par défaut, la durée du mode Veille est de 1 minute. Sélectionnez l'une des options Réveil/allumage automatique pour ces événements : ● Tous les évènements : Le produit se réactive lorsqu'il reçoit une tâche d'impression (via le port USB, le port réseau ou la connexion sans fil), ou lorsque quelqu'un appuie sur un bouton du panneau de commande ou ouvre une porte/un bac. ● Port réseau : Le produit se réactive lorsqu'il reçoit une tâche d'impression envoyée via le port réseau, ou lorsque quelqu'un appuie sur un bouton du panneau de commande ou ouvre une porte/ un bac. Lorsque ce paramètre est configuré, le produit utilise au maximum 1 watt quand l'appareil est en mode Veille/Extinction automatique. ● Bouton de mise en marche uniquement : Le produit se réactive seulement lorsque quelqu'un appuie sur le bouton d'alimentation. Lorsque ce paramètre est configuré, le produit utilise au maximum 1 watt quand l'appareil est en mode Veille/Extinction automatique. Paramètres d'économie d'encre 73 HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des produits multifonction et des télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité de votre entreprise en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre investissement. Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les fonctions spécifiques du produit. Consultez le site www.hp.com/go/webjetadmin et cliquez sur le lien AutoAssistance et Documentation pour en savoir plus sur les mises à niveau. 74 Chapitre 5 Gérer le produit FRWW Mises à jour des logiciels et micrologiciels HP met régulièrement à jour les fonctions disponibles dans le micrologiciel du produit. Pour profiter des toutes dernières fonctions, mettez à jour le micrologiciel du produit. Télécharger le fichier de mise à jour du micrologiciel le plus récent sur le site Web : Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Cliquez sur Pilotes et logiciels. FRWW Mises à jour des logiciels et micrologiciels 75 76 Chapitre 5 Gérer le produit FRWW 6 Résolution des problèmes ● Assistance clientèle ● Système d'aide du panneau de commande ● Restauration des paramètres d'usine par défaut ● Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande du produit ● Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ● Suppression de bourrages papier ● Améliorer la qualité d'impression ● Résoudre des problèmes de réseau câblé Pour plus d'informations : Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour du logiciel ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 77 Assistance clientèle Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région Préparez le nom de votre produit, son numéro de série, la date d'achat et une description du problème rencontré. 78 Vous trouverez les numéros de téléphone de votre pays/région sur le dépliant livré dans la boîte avec votre produit ou sur le site Web www.hp.com/support/. Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des utilitaires et des pilotes www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/ colorljM553 Commander des services supplémentaires d'entretien ou de maintenance HP www.hp.com/go/carepack Enregistrez votre produit www.register.hp.com Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW Système d'aide du panneau de commande L'appareil est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles. Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la suppression des bourrages. Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des options disponibles dans l'écran. pour afficher un Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème. FRWW Système d'aide du panneau de commande 79 Restauration des paramètres d'usine par défaut Introduction Utilisez l'une des méthodes suivantes pour restaurer les paramètres d'usine du produit. REMARQUE : La restauration des paramètres d'usine peut réinitialiser la langue du produit. Restaurer les paramètres d'usine à partir du panneau de commande du produit 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Ouvrez les menus suivants : 3. du panneau de commande du produit. ● Administration ● Paramètres généraux ● Rétablissement paramètres d'usine Un message de vérification précise que l'utilisation de la fonction de réinitialisation peut entraîner une perte de données. Sélectionnez Réinitialiser pour terminer le processus. REMARQUE : Une fois cette opération de réinitialisation terminée, le produit redémarre automatiquement. Rétablir les paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (produits connectés au réseau uniquement) 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. Panneau de commande à 4 lignes : Afficher l'écran du panneau de commande pour afficher l'adresse IP. Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre. REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. 2. Ouvrez l'onglet Général. 3. Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Rétablir les paramètres d'usine. 4. Cliquez sur le bouton Réinitialiser. REMARQUE : Une fois cette opération de réinitialisation terminée, le produit redémarre automatiquement. 80 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande du produit Le niveau de la cartouche est bas : Lorsque le niveau d'un toner est bas, le produit vous en avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé immédiatement. Le niveau de la cartouche est très bas : Lorsque le niveau du toner est très bas, le produit vous avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin. Modification des paramètres « très bas » Vous pouvez modifier la réponse du produit lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner. 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Ouvrez les menus suivants : 3. du panneau de commande du produit. ● Consommables ● Gestion des consommables ● Paramètres des consommables ● Cartouche noire ou Cartouches couleur ● Paramètres très bas Sélectionnez l'une des options suivantes : ● Sélectionnez l'option Stop pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint le seuil Très bas. ● Sélectionnez l'option Invite pour continuer pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint le seuil Très bas. Vous pouvez confirmer l'invite ou remplacez la cartouche d'impression pour reprendre l'impression. ● Sélectionnez l'option Continuer pour que le produit vous informe lorsque le niveau de la cartouche est très bas, mais qu'il poursuive l'impression en ignorant le paramètre Très bas sans votre intervention. Ce paramètre peut entraîner une qualité d’impression médiocre. Pour les produits dotés de fonctions de télécopie Lorsque le produit est défini sur l'option Stop ou Invite pour continuer, il existe un risque que les télécopies ne s'impriment pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si le produit a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait enregistrer pendant l'attente. Le produit peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches de toner, mais la qualité d'impression peut être affectée. FRWW Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande du produit 81 Consommables bas 82 Commande de consommables et de papier www.hp.com/go/suresupply Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP. Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de consommables HP d'origine. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation Introduction Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si le produit n'entraîne pas le papier du bac ou entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. ● Le produit n'entraîne pas de papier ● Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier Le produit n'entraîne pas de papier Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes. 1. Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. 2. Chargez le bac de papier de taille adaptée à votre tâche. 3. Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande du produit. 4. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour l'indentation appropriée dans le bac. 5. Vérifiez sur le panneau de commande du produit s'il n'attend pas une réponse de votre part à un chargement manuel de papier. Chargez du papier, puis continuez. 6. Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux humidifié d'eau chaude. Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier Si le produit entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes. FRWW 1. Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac. 2. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit. 3. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette. 4. Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac. 5. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour l'indentation appropriée dans le bac. 6. Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées. Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 83 Suppression de bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit. ● Emplacements des bourrages ● Auto-navigation pour l'élimination des bourrages ● Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ● Elimination des bourrages papier dans le bac 1 ● Elimination des bourrages papier dans le bac 2 ● Suppression des bourrages papier dans les bacs de 550 feuilles en option ● Suppression des bourrages papier au niveau de la porte droite et de la zone de l'unité de fusion ● Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie Emplacements des bourrages 11 22 33 66 55 84 44 1 Bac de sortie Reportez-vous à la section Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie à la page 98. 2 Porte droite et zone de l'unité de fusion Reportez-vous à la section Suppression des bourrages papier au niveau de la porte droite et de la zone de l'unité de fusion à la page 93. 3 Bac 1 Reportez-vous à la section Elimination des bourrages papier dans le bac 1 à la page 85. 4 Porte inférieure droite Reportez-vous à la section Suppression des bourrages papier dans les bacs de 550 feuilles en option à la page 90. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW 5 Bacs de 550 feuilles en option Reportez-vous à la section Suppression des bourrages papier dans les bacs de 550 feuilles en option à la page 90. 6 Bac 2 Reportez-vous à la section Elimination des bourrages papier dans le bac 2 à la page 87. Auto-navigation pour l'élimination des bourrages La fonction d'auto-navigation vous aide à éliminer les bourrages en affichant des instructions étape-parétape sur le panneau de commande. A la fin de chaque étape, le produit affiche des instructions concernant l'étape suivante jusqu'à ce que vous terminiez la procédure. Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes. 1. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit. 2. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette. 3. N’utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie. 4. Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez du papier dans le bac. 5. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à ce qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir. 6. Assurez-vous que le bac est totalement inséré dans l'appareil. 7. Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à raison d'une feuille à la fois. 8. Ouvrez le menu Bacs du panneau de commande du produit. Vérifiez que le bac d'alimentation est configuré correctement pour le type et le format du papier. 9. Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées. Elimination des bourrages papier dans le bac 1 Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. FRWW Suppression de bourrages papier 85 86 1. Si vous apercevez du papier coincé dans le bac 1, enlevez-le en le tirant délicatement. Appuyez sur OK pour effacer le message. 2. Si le papier reste bloqué, ou si vous ne voyez pas de papier coincé dans le bac 1, retirez le papier restant dans le bac, puis fermez le bac 1 et ouvrez la porte droite. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW 3. Si du papier y est coincé, retirez-le délicatement. 4. Fermez la porte droite. Elimination des bourrages papier dans le bac 2 Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac 2. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. FRWW Suppression de bourrages papier 87 88 1. Soulevez le loquet de la porte droite pour la libérer. 2. Ouvrez la porte droite. 3. Retirez délicatement le papier coincé dans la zone de ramassage. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW 4. Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer entièrement du produit. 5. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas surchargé et que les guides papier sont correctement ajustés. 6. Retirez tout papier présent dans les rouleaux d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout d'abord le papier vers la gauche pour le dégager, puis tirez-le vers l'avant pour le retirer. FRWW Suppression de bourrages papier 89 7. Réinsérez le bac, puis fermez-le. 8. Fermez la porte droite. Suppression des bourrages papier dans les bacs de 550 feuilles en option Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés aux bacs d'alimentation papier de 550 feuilles en option. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 90 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW 1. Ouvrez la porte inférieure droite. 2. Retirez délicatement le bourrage papier. 3. Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer entièrement du produit. FRWW Suppression de bourrages papier 91 92 4. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas surchargé et que les guides papier sont correctement ajustés. 5. Retirez tout papier présent dans les rouleaux d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout d'abord le papier vers la gauche pour le dégager, puis tirez-le vers l'avant pour le retirer. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW 6. Fermez la porte inférieure droite. 7. Réinsérez le bac, puis fermez-le. Suppression des bourrages papier au niveau de la porte droite et de la zone de l'unité de fusion Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles à l'intérieur de la porte droite. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque le produit est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler. FRWW Suppression de bourrages papier 93 94 1. Soulevez le loquet de la porte droite pour la libérer. 2. Ouvrez la porte droite. 3. Retirez délicatement le papier coincé dans la zone de ramassage. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW 4. Fermez l'unité de transfert. 5. Appuyez sur les deux leviers verts afin d'ouvrir le capot d'accès au bourrage. 6. Retirez délicatement le bourrage papier. Si le papier se déchire, retirez bien tous les morceaux restants. FRWW Suppression de bourrages papier 95 7. Fermez le capot d'accès au bourrage, puis abaissez l'ensemble de transfert. 8. Si vous voyez du papier coincé à l'entrée de la station de fusion, tirez-le délicatement vers le bas pour l'enlever. ATTENTION : Ne touchez pas à la mousse sur les rouleaux de transfert. Des saletés peuvent affecter la qualité d'impression. 9. 96 Si du papier s'est bloqué au niveau de l'entrée dans le bac de sortie, tirez délicatement dessus pour le retirer. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW 10. Il est possible que du papier soit coincé à un endroit que vous ne pouvez pas voir dans la station de fusion. Saisissez les poignées de l'unité de fusion, soulevez-la doucement, puis tirez-la sans l'incliner pour la retirer. ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque le produit est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler. 11. Ouvrez la porte d'accès aux bourrages. Si une feuille est coincée dans la station de fusion, tirez-la délicatement sans l'incliner pour l'enlever. Si elle se déchire, veillez à retirer tous les morceaux de papier. ATTENTION : Même si le corps de l'unité de fusion a refroidi, il est possible que les rouleaux qui sont à l'intérieur soient encore chauds. Ne les touchez pas jusqu'à ce qu'ils aient refroidi. 12. 2 1 Fermez la porte d'accès au bourrage et poussez l'unité de fusion complètement dans le produit jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. FRWW Suppression de bourrages papier 97 13. Vérifiez la présence de papier coincé dans le circuit recto verso dans la porte droite, puis retirez tout papier coincé. 14. Fermez la porte droite. Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie Utilisez la procédure suivante pour éliminer les bourrages dans le bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 98 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW 1. Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie, saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer. FRWW Suppression de bourrages papier 99 Améliorer la qualité d'impression Introduction Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué pour résoudre le problème. ● Imprimer à partir d'un autre logiciel ● Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ● Vérifier l'état du toner ● Nettoyage du produit ● Inspection visuelle du toner ● Vérifier le papier et l'environnement d'impression ● Étalonner le produit pour aligner les couleurs ● Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche ● Essayer un autre pilote d'impression Imprimer à partir d'un autre logiciel Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé. Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées présentent des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner. Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. 4. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus... 5. Développez la liste des options Type : 6. Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier. 7. Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK. 8. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. 100 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit. 3. Cliquez sur Afficher les détails puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/Qualité. 4. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support. 5. Cliquez sur le bouton Imprimer. Vérifier l'état du toner Suivez la procédure suivante pour vérifier la durée de vie restante estimée des toners et, si nécessaire, l'état des autres pièces remplaçables. Étape 1 : Impression de la page d'état consommables du panneau de commande du produit. 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Sélectionnez Consommables. 3. La liste de l'état de tous les consommables apparaît à l'écran. 4. Si vous souhaitez imprimer un rapport sur l'état de tous les consommables, y compris les références des pièces HP d'origine pour renouveler une commande de consommables, sélectionnez Gestion des consommables puis Imprimer une page d'état des consommables. Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures 1. Regardez le rapport d'état des fournitures pour vérifier le pourcentage de vie restant pour les cartouches de toner et, si nécessaire, l'état des autres pièces remplaçables. Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez un toner dont la durée de vie estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du produit vous en avertit. Une fois qu'un consommable HP a atteint un niveau très bas, la garantie Premium de HP (protection des consommables) de ce consommable expire. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des consommables dresse la liste des numéros des pièces HP originales. 2. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale. Un toner HP original porte soit les mentions « HP » ou « Hewlett-Packard », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/ learnaboutsupplies. Nettoyage du produit Impression d'une page de nettoyage Pendant le processus d'impression, du toner et des particules de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur du produit et provoquer des problèmes de qualité d'impression tels que des taches d'encre ou des projections, des traînées, des stries, des lignes ou des marques répétées. FRWW Améliorer la qualité d'impression 101 Pour nettoyer le circuit papier, procédez comme suit : du panneau de commande du produit. 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Sélectionnez Maintenance du périphérique. 3. Sélectionnez Etalonnage/nettoyage puis sur Page de nettoyage pour imprimer la page. Le message de Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande du produit. Le processus de nettoyage dure quelques minutes. Ne mettez pas l'appareil hors tension tant que la procédure de nettoyage n'est pas terminée. Lorsqu'il est terminé, jetez la page imprimée. Inspection visuelle du toner Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner. 1. Retirez le toner du produit. 2. Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée. 3. Examinez la surface du tambour d'imagerie vert. ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts. 4. Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie, remplacez le toner. 5. Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu. Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP. ● Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par le produit. ● Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres, poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés. ● N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression. ● Utilisez du papier qui ne contient pas de matière métallique, comme des paillettes. ● Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les imprimantes jet d'encre. ● Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement d'obtenir une meilleure qualité d'impression. Étape 2 : Vérifier l'environnement L'environnement peut influer directement sur la qualité de l'impression et est une cause fréquente de problèmes de qualité d'impression ou d'entrainement du papier. Essayez les solutions suivantes : 102 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW ● Placez le produit hors des endroits où se trouvent des courants d'air, tels que près de ventilations de climatisation ou de fenêtres ou de portes ouvertes. ● Assurez-vous que le produit n'est pas exposé à des températures ou à une humidité qui sortent des spécifications du produit. ● Ne placez pas le produit dans un espace confiné, tel qu'un placard. ● Posez le produit sur une surface plane et stable. ● Retirez tout ce qui bloque les ventilations du produit. Le produit a besoin d'une bonne circulation de l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus. ● Protégez le produit de débris aériens, de poussière, de vapeur, de graisse ou d'autres éléments qui peuvent laisser des résidus à l'intérieur du produit. Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques. 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Ouvrez les menus suivants : ● Administration ● Paramètres généraux ● Qualité d'impression ● Concordance des images du panneau de commande du produit. 3. Sélectionnez le bac à régler. 4. Sélectionnez Imprimer la page de test, puis suivez les instructions indiquées sur les pages imprimées. 5. Sélectionnez à nouveau Imprimer la page de test pour vérifier les résultats, puis affinez les réglages si nécessaire. 6. Appuyez sur le bouton Enregistrer ou sur OK pour enregistrer les nouveaux paramètres. Étalonner le produit pour aligner les couleurs L'étalonnage est une fonction du produit qui permet d'optimiser la qualité d'impression. Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de qualité d'impression tels que la couleur mal alignée, des ombres colorées, des graphiques flous ou d'autres problèmes de qualité d'impression. FRWW 1. Appuyez sur le bouton Accueil 2. Ouvrez les menus suivants : du panneau de commande du produit. ● Maintenance du périphérique ● Etalonnage/nettoyage ● Etalonnage complet Améliorer la qualité d'impression 103 3. Sélectionnez Démarrer pour lancer le processus d'étalonnage. Le message d'Etalonnage va s'afficher sur le panneau de commande du produit. Le processus d'étalonnage dure quelques minutes. Ne mettez pas l'appareil hors tension tant que la procédure d'étalonnage n'est pas terminée. 4. Attendez que l'appareil procède à l'étalonnage, puis essayez à nouveau d'imprimer. Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche Lors de l'impression à partir d'un logiciel, suivez ces étapes pour essayer de résoudre le problème en ajustant d'autres paramètres du pilote d'impression. Régler les paramètres de couleur (Windows) Suivez ces étapes si les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs de l'écran d'ordinateur, ou si les couleurs de la page imprimée ne sont pas satisfaisantes. Changer le thème de couleur 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Couleur. 4. Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver. 5. Sélectionnez un thème de couleur dans la liste déroulante Thèmes de couleur. 6. ● Par défaut (sRGB) : ce thème indique à l'imprimante d’imprimer les données RVB en mode brut. Lorsque vous utilisez ce thème, gérez la couleur dans le logiciel ou dans le système d'exploitation pour obtenir un rendu correct. ● Couleurs vives (sRGB) : l'imprimante augmente la saturation des couleurs dans les demi-tons. Utilisez ce thème pour l'impression de graphiques commerciaux. ● Photo (sRGB) : la couleur RVB est interprétée par l'imprimante comme si elle était imprimée sur une photo à l'aide d'un mini-laboratoire numérique. Les couleurs rendues par l'imprimante sont plus profondes, plus saturées et sont différentes de celles du thème Par défaut (sRBG). Utilisez ce thème pour l'impression de photos. ● Photo (Adobe RGB 1998) : utilisez ce thème pour l'impression de photos numériques utilisant l'espace de couleurs AdobeRGB au lieu de l'espace sRGB. Désactivez la gestion des couleurs dans le logiciel lorsque vous utilisez ce thème. ● Aucun : aucun thème de couleur n'est utilisé. ● Profil personnalisé : sélectionnez cette option pour utiliser un profil d'entrée personnalisé et contrôler précisément les couleurs imprimées (par exemple, pour émuler un produit HP Color LaserJet spécifique). Vous pouvez télécharger des profils personnalisés à l'adresse suivante : www.hp.com. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. 104 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW Modifier les options de couleur 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Couleur. 4. Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver. 5. Cliquez sur le paramètre Automatique ou Manuel. ● Paramètre Automatique : sélectionnez ce paramètre pour la plupart des tâches d'impression couleur ● Paramètre Manuel : sélectionnez ce paramètre pour définir les paramètres de couleurs indépendamment d'autres paramètres. Cliquez sur le bouton Paramètres pour ouvrir la fenêtre d'ajustement manuel des couleurs. REMARQUE : Une modification manuelle des paramètres de couleur peut avoir un impact sur l'impression. HP recommande que seuls les spécialistes de graphiques couleur puissent modifier ces paramètres. 6. Cliquez sur l'option Print in Grayscale (Imprimer en niveaux de gris) pour imprimer un document couleur en noir et en nuances de gris. Utilisez cette option pour imprimer des documents couleur destinés à la photocopie ou à la télécopie. Vous pouvez également utiliser cette option pour imprimer des brouillons et pour économiser le toner couleur. 7. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Essayer un autre pilote d'impression Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les polices d'écriture ont été remplacées par d'autres. Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Pilote HP PCL 6 Pilote HP UPD PS FRWW ● Fourni comme pilote par défaut sur le CD du produit. Ce pilote est installé automatiquement, sauf si vous en sélectionnez un autre ● Recommandé pour tous les environnements Windows ● Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des fonctions du produit pour tous les utilisateurs ● Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows pour une vitesse optimale dans les environnements Windows ● Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés sur le PCL 5 ● Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications exigeantes en termes de graphisme ● Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices PostScript en flash Améliorer la qualité d'impression 105 HP UPD PCL 5 HP UPD PCL 6 106 Chapitre 6 Résolution des problèmes ● Recommandé pour l'impression de bureau dans les environnements Windows ● Compatible avec les versions PCL et les produits HP LaserJet antérieurs ● Le meilleur choix pour les impressions à partir de logiciels tiers ou personnalisés ● Le meilleur choix pour les environnements mixtes, nécessitant que le produit soit défini sur PCL 5 (UNIX, Linux, mainframe). ● Conçu pour être utilisé dans des environnements Windows d'entreprise afin de fournir un seul pilote pour plusieurs modèles de produit ● Particulièrement recommandé pour les impressions sur différents modèles de produits à partir d'un ordinateur portable Windows ● Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows. ● Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs ● Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows pour une vitesse optimale dans les environnements Windows ● Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés sur le PCL 5 FRWW Résoudre des problèmes de réseau câblé Introduction Vérifiez les points suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et recherchez l'adresse IP du produit indiquée sur cette page. ● Connexion physique faible ● L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ● L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ● Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau ● De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ● L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ● Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com. Connexion physique faible 1. Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante. 2. Vérifiez que le câble est correctement branché. 3. Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port réseau à l'arrière du produit doivent être allumés. 4. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur. L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit 1. Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle du produit est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration du produit. 2. Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change. 3. Si vous avez installé le produit à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt que l'adresse IP. 4. Si l'adresse IP est correcte, supprimez le produit, puis ajoutez-le de nouveau. L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit 1. Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau. a. FRWW Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Résoudre des problèmes de réseau câblé 107 2. ● Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée. ● Pour OS X, allez dans Applications > Utilitaires, puis ouvrez Terminal. b. Tapez ping puis l'adresse IP de votre produit. c. Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel. Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les paramètres réseau, ceux du produit et ceux de l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau. Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau Hewlett-Packard recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau. De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié. L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 1. Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau. 2. Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré. Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 1. Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire. 2. Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire. 108 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW Index A Accessoire NFC référence 28 Accessoires commande 28 références 28 accessoires de stockage USB impression à partir de 53 Adresse IPv4 66 Adresse IPv6 67 Aide, panneau de commande 79 Aide en ligne, panneau de commande 79 AirPrint 52 Assistance en ligne 78 Assistance à la clientèle HP 78 Assistance clientèle en ligne 78 Assistance en ligne 78 Assistance technique en ligne 78 B Bac 1 bourrages 85 orientation du papier 20 Bac 2 bourrages 87 Bac 2 et bacs de 550 feuilles chargement 22 orientation du papier 24 Bac à enveloppes, chargement 26 Bac de sortie emplacement 2 suppression des bourrages 98 Bacs capacité 8 FRWW emplacement 2 inclus 8 Bacs 550 feuilles bourrages 90 Bacs à papier références 28 Bacs à papier de 550 feuilles références 28 Bonjour identification 56 Bourrages auto-navigation 85 Bac 1 85 Bac 2 87 bac de sortie 98 bacs 550 feuilles 90 causes de 85 emplacement 84 porte droite 93 unité de fusion 93 Bourrages papier bac 1 85 bac 2 87 bac de sortie 98 bacs 550 feuilles 90 emplacements 84 porte droite 93 unité de fusion 93 Bouton Accueil emplacement 5, 6 Bouton Actualiser emplacement 6 Bouton Aide emplacement 5, 6 Bouton Arrêter emplacement 5, 6 Bouton de sélection de langue emplacement 6 Bouton marche/arrêt emplacement 2 Bouton Réseau emplacement 6 Bouton Se connecter emplacement 6 Bouton Se déconnecter emplacement 6 Bouton Veille emplacement 6 C Cartouche remplacement 31 Cartouche de toner remplacement 31 cartouches numéros de commande 31 Cartouches d'encre numéros de commande 31 Cartouches de toner pièces 31 Chargement papier dans bac 2 et bacs de 550 feuilles 22 papier dans le bac 1 18 clavier emplacement 2 commande consommables et accessoires 28 Configuration générale serveur Web intégré HP 58 Configuration minimale serveur Web intégré HP 56 Connexion panneau de commande 70 Connexion de l'alimentation emplacement 4 Index 109 consommables commande 28 Consommables état, affichage dans HP Utility pour Mac 63 paramètres de seuil bas 81 références 29 remplacement de l'unité de récupération du toner 36 remplacement des cartouches de toner 31 utilisation lorsque bas 81 Consommation d'énergie 15 Consommation d'énergie, optimiser 72 consommation électrique 1 watt maximum 72 Couleurs étalonner 103 D dépannage problèmes de réseau 107 réseau câblé 107 Dépannage bourrages 85 problèmes d'alimentation papier 83 Dimensions, produit 12 Disque dur références 28 Disques durs cryptés 70 E Enveloppes chargement dans le bac 1 18 orientation 20 Enveloppes, chargement 26 Etalonner couleurs 103 état HP Utility, Mac 63 état des consommables 101 état du produit 5, 6 état du toner 101 Ethernet (RJ-45) emplacement 5 110 Index Etiquettes impression (Windows) 42 Exigences relatives au navigateur serveur Web intégré HP 56 Exigences relatives au navigateur Web serveur Web intégré HP 56 Explorer, versions prises en charge serveur Web intégré HP 56 F fonts upload, Mac 63 Formateur emplacement 4 G Gestion du réseau 65 H HIP (module d'intégration de matériel) emplacement 4 HP ePrint 50 HP Utility, OS X 63 HP Utility pour Mac Bonjour 63 fonctions 63 HP Web Jetadmin 74 I impression à partir d'accessoires de stockage USB 53 Impression tâches en mémoire 48 Impression des deux côtés Mac 44 paramètres (Windows) 41 Impression mobile périphériques Android 52 Impression mobile, logiciel pris en charge 11 Impression NFC 50 Impression par communication en champ proche 50 Impression recto verso Mac 44 manuellement (Mac) 44 manuellement (Windows) 41 paramètres (Windows) 41 Windows 41 impression USB Easy-Access 53 Impression Wi-Fi Direct 50 Imprimer des deux côtés manuellement, Windows 41 Windows 41 Internet Explorer, versions prises en charge serveur Web intégré HP 56 Interrupteur marche/arrêt emplacement 2 IPsec 69 J Jetadmin, HP Web 74 L Liste des autres liens serveur Web intégré HP 62 Logiciel HP Utility 63 Logiciel HP ePrint 51 M Masque de sous-réseau 66 Mémoire incluse 8 Micrologiciel mise à jour Mac 63 mode à en-tête alternatif 21, 25 mode veille 72 Module d'intégration de matériel (HIP) emplacement 4 N Netscape Navigator, versions prises en charge serveur Web intégré HP 56 Nettoyage circuit papier 101 Numéro de produit emplacement 4 Numéro de série emplacement 4 O Options de couleur régler, Windows 104 FRWW OS (système d'exploitation) pris en charge 8 OS X HP Utility 63 Outils de résolution des problèmes serveur Web intégré HP 59 P Pages d'informations serveur Web intégré HP 57 Pages par feuille sélection (Mac) 45 sélection (Windows) 42 pages par minute 8 Panneau de commande aide 79 emplacement 2 emplacement des fonctions 5, 6 Papier bourrages 85 chargement dans bac 2 et bacs de 550 feuilles 22 chargement du bac 1 18 orientation du bac 1 20 orientation du bac 2 et des bacs de 550 feuilles 24 sélection 102 Papier, commande 28 Papier spécial impression (Windows) 42 Paramètres d'impression Serveur Web intégré HP 58 Paramètres d'impression recto verso réseau, modification 67 Paramètres d'usine rétablissement 80 Paramètres de vitesse de liaison réseau, modification 67 Paramètres du pilote Mac stockage de tâches 47 Paramètres réseau serveur Web intégré HP 60 Passerelle, paramètre par défaut 66 Passerelle par défaut, définition 66 Périphériques Android impression à partir de 52 Pièces de rechange références 29 FRWW Pilotes d'impression pris en charge 9 Pilotes pris en charge 9 Plusieurs pages par feuille impression (Mac) 45 impression (Windows) 42 Poids, produit 12 Port d'impression USB 2.0 haute vitesse emplacement 5 Port de télécopie emplacement 5 Porte droite bourrages 93 Port LAN emplacement 5 Port RJ-45 emplacement 5 Ports emplacement 5 Ports d'interface emplacement 5 Ports USB, en option références 28 port USB activation 53 Port USB emplacement 5 Problèmes d'entraînement du papier résolution 83 Puce mémoire (toner) emplacement 31 R Recto verso manuel Mac 44 Windows 41 références toners 29 Références accessoires 28 consommables 29 pièces de rechange 29 Remplacement cartouches de toner 31 unité de récupération du toner 36 Réseau configuration, affichage 65 configuration, modification 65 nom du produit, modification 65 Réseau local (LAN) emplacement 5 Réseaux adresse IPv4 66 adresse IPv6 67 HP Web Jetadmin 74 masque de sous-réseau 66 passerelle par défaut 66 pris en charge 8 rétablissement des paramètres d'usine 80 S Sécurité disque dur crypté 70 Sécurité, paramètres serveur Web intégré HP 59 Sécurité IP 69 serveur d’impression sans fil référence 28 Serveur Web intégré fonctions 56 modification des paramètres réseau 65 modification du nom du produit 65 ouverture 65 Serveur Web intégré (EWS) attribution de mots de passe 69 connexion réseau 56 Serveur Web intégré HP configuration générale 58 fonctions 56 liste des autres liens 62 modification des paramètres réseau 65 modification du nom du produit 65 outils de résolution des problèmes 59 ouverture 65 pages d'informations 57 paramètres d'impression 58 paramètres de sécurité 59 paramètres réseau 60 Services Web HP 60 Services Web HP activation 60 Index 111 Sites Web assistance clientèle 78 HP Web Jetadmin, téléchargement 74 Solutions d'impression mobile 8 sortie, bac emplacement 2 Spécifications électriques et acoustiques 15 Spécifications acoustiques 15 Spécifications électriques 15 Stockage,tâche paramètres Mac 47 Stockage de tâches sous Windows 46 Support références 28 Support d'impression chargement dans le bac 1 18 Suppression tâches en mémoire 48 Systèmes d'exploitation (OS) pris en charge 8 Systèmes d'exploitation pris en charge 9 toners références 29 Transparents impression (Windows) 42 Type de papier sélection (Windows) 42 Types de papier sélection (Mac) 45 U Unité d'impression recto verso emplacement 4 Unité de fusion bourrages 93 Unité de récupération du toner remplacement 36 Utilitaire HP 63 V verrouillage formateur 71 Vitesse, optimiser 72 T tâches,en mémoire paramètres Mac 47 Tâches,en mémoire création (Windows) 46 impression 48 suppression 48 Tâches en mémoire création (Mac) 47 création (Windows) 46 impression 48 suppression 48 TCP/IP configuration manuelle des paramètres IPv4 66 configuration manuelle des paramètres IPv6 67 téléchargement, Mac 63 Thème de couleur changer, Windows 104 toner utilisation lorsque bas 81 Toner paramètres de seuil bas 81 112 Index FRWW © 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.com *B5L24-90909* *B5L24-90909* B5L24-90909