Dell PowerVault 122T SDLT 320 (Autoloader) storage Manuel utilisateur

Guide de l'utilisateur de l'autochargeur Dell™ PowerVault™ 122T SDLT 320
Introduction
Installation de l'autochargeur
Fonctionnement de l'autochargeur
Administration de l'autochargeur
Diagnostics et dépannage
Caractéristiques techniques
Contacter Dell
Aide
Réglementation
Remarques, Avertissements et sections « Attention »
Tout au long de ce guide, certains blocs de texte sont accompagnés d'icônes et imprimés en gras ou en italiques. Ces passages correspondent à des
remarques, à des avertissements ou à des sections « Attention » et sont utilisés comme suit :
REMARQUE : une REMARQUE contient des informations importantes destinées à vous aider à mieux utiliser votre système.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous signale soit un risque de dommage matériel, soit un risque de perte de données et vous
explique comment pallier le problème.
ATTENTION : la section ATTENTION indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, risque d'entraîner
la mort ou des blessures corporelles graves.
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Parution initiale : juin 2002
Dernière révision : février 2004
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Administration de l'autochargeur : Guide de l'utilisateur de l'autochargeur Dell™
PowerVault™ 122T SDLT 320
Configuration de l'autochargeur
Mise à jour du micrologiciel
Exécution du test système de l'autochargeur
Recherche d'informations sur l'autochargeur
Configuration de l'autochargeur
Le menu Configuration vous permet de réaliser les opérations suivantes :
l
Réinitialisation de l'autochargeur
l
Définition des numéros d'identification SCSI
l
Modes de fonctionnement de l'autochargeur
l
Mise à jour du micrologiciel
Pour accéder au menu Configuration depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Configuration s'affiche sur la
première ligne de l'écran à cristaux liquides. Appuyez sur Enter, puis sur le bouton + ou - pour accéder aux options disponibles. Appuyez sur Enter pour
exécuter l'option de menu qui s'affiche.
Réinitialisation de l'autochargeur
L'option Reset (réinitialiser) permet de réinitialiser la robotique et le lecteur de bande de l'autochargeur, de générer un nouvel inventaire de cartouches et de
supprimer tout état d'erreur.
REMARQUE : cette option est principalement utilisée lorsque l'autochargeur est en état d'erreur.
Pour accéder à cette option, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Configuration s'affiche sur la première ligne de l'écran à cristaux
liquides, puis appuyez sur Enter.
2.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Reset (réinitialiser) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides.
3.
Appuyez sur Enter pour réinitialiser l'autochargeur.
4.
Une fois réinitialisé, l'autochargeur recommence à fonctionner normalement et affiche l'écran initial.
Modification du numéro d'identification SCSI
Cette option modifie le numéro d'identification SCSI de l'autochargeur et/ou du lecteur de bande. L'autochargeur occupe deux numéros d'identification SCSI
(adresses cibles) : le premier pour le lecteur de bande et le second pour la robotique de l'autochargeur.
Les numéros d'identification SCSI par défaut sont (5) pour l'autochargeur et (6) pour le lecteur de bande. Ne modifiez les numéros d'identification SCSI que si
un autre périphérique présent sur le bus SCSI dispose du même numéro d'identification.
Pour accéder à cette option, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Configuration s'affiche sur la première ligne de l'écran à cristaux
liquides, puis appuyez sur Enter.
2.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Change SCSI ID (modifier le numéro d'identification SCSI) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides.
3.
Appuyez sur Enter.
4.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que le périphérique recherché s'affiche, Loader (chargeur) ou Drive (lecteur).
5.
Appuyez sur Enter. L'écran à cristaux liquides indique Change Loader ID (modifier le numéro d'identification du chargeur) ou Change Drive ID (modifier le
numéro d'identification du lecteur), selon le périphérique sélectionné. La deuxième ligne affiche New SCSI ID: xx (nouveau numéro d'identification SCSI :
xx), xx correspondant au numéro d'identification SCSI actuel de ce périphérique.
6.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que le numéro d'identification SCSI recherché s'affiche.
7.
Appuyez sur Enter. L'écran à cristaux liquides affiche Please Cycle Power (redémarrez). Si vous devez modifier le numéro d'identification de l'autre
périphérique, retournez à l'étape 5.
8.
Lorsque les numéros d'identification SCSI sont correctement définis et que le message Please Cycle Power (redémarrez) s'affiche, éteignez
l'autochargeur. Après quelques secondes, rallumez-le.
9.
Le numéro d'identification SCSI est désormais activé.
REMARQUE : si vous modifiez un numéro d'identification SCSI, vous devrez peut-être également redémarrer le serveur hôte et
reconfigurer votre logiciel de sauvegarde avant de pouvoir utiliser l'autochargeur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation matérielle et logicielle.
Modes de fonctionnement de l'autochargeur
Présentation
Le mode de fonctionnement est différent selon que le chargement des cartouches est automatique (contrôlé par le logiciel d'automatisation) ou manuel
(commandé depuis le panneau de commandes de l'autochargeur). L'autochargeur fonctionne toujours en mode Autodetect (détection automatique), ce qui
simplifie la tâche à l'utilisateur. En mode de détection automatique, l'autochargeur considère que vous n'utilisez pas de progiciel d'automatisation pour
contrôler le fonctionnement des cartouches ou des lecteurs. Ce mode s'appelle mode Stacker (empilement) ou mode Sequential (séquentiel). Si l'autochargeur
détecte qu'un progiciel d'automatisation contrôle l'activité du lecteur de bande, il bascule automatiquement en mode Random (aléatoire).
Mode Random (aléatoire)
Il s'agit du mode de fonctionnement normal en cas d'utilisation d'un logiciel de sauvegarde. En mode aléatoire, l'autochargeur ne charge pas automatiquement
des bandes dans le lecteur, mais attend que le logiciel lui en donne l'ordre. Ce mode ne requiert aucune configuration préalable depuis le panneau avant de
l'autochargeur. Votre progiciel de sauvegarde doit prendre en charge les autochargeurs, ce qui nécessite souvent l'installation supplémentaire d'un module
logiciel de bibliothèque/autochargeur.
Mode Sequential (séquentiel)
Ce mode est utile lorsqu'un logiciel approprié n'est pas disponible. En mode séquentiel, l'autochargeur décharge et charge automatiquement les bandes du et
sur le lecteur. L'opérateur détermine la première bande à charger en chargeant cette dernière dans le lecteur grâce aux commandes du panneau avant de
l'autochargeur (reportez-vous à la section « Chargement de cartouches »). Lorsque, pour quelque raison que ce soit, la première bande est saturée ou
déchargée, l'autochargeur retire automatiquement la bande du lecteur puis la replace dans son logement d'origine avant de charger le prochain logement
disponible. Il opère ainsi pour tous les logements suivants. En mode séquentiel, vous pouvez choisir entre les modes de chargement Circular (circulaire) et
Autoload (chargement automatique) depuis le panneau avant de l'autochargeur. Lorsque l'autochargeur est en mode séquentiel, SEQ s'affiche dans le coin
inférieur droit de l'écran à cristaux liquides.
Activation/désactivation du mode circulaire
Cette option, uniquement disponible en mode séquentiel, active ou désactive le mode circulaire. Lorsque le mode circulaire est activé, l'autochargeur recharge
la première cartouche une fois qu'il a utilisé toutes les cartouches disponibles. Si le mode circulaire est désactivé et que la dernière cartouche est déchargée,
l'autochargeur interrompt le chargement jusqu'à ce que vous chargiez manuellement une autre cartouche.
AVERTISSEMENT : soyez prudent lors de l'utilisation de ce mode, car les données déjà inscrites sur vos cartouches risquent d'être
écrasées.
Pour accéder à cette option, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Configuration s'affiche sur la première ligne de l'écran à cristaux
liquides, puis appuyez sur Enter.
2.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Circular Mode (mode circulaire) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides. La deuxième ligne de l'écran à
cristaux liquides indique l'état actif, On (activé) ou Off (désactivé).
3.
Appuyez sur Enter. L'écran à cristaux liquides vous indique si le mode circulaire est sur le point d'être activé ou désactivé.
4.
Appuyez sur Enter pour accepter l'activation du mode circulaire ou sur Cancel pour quitter sans enregistrer les changements.
Activation/désactivation du mode de chargement automatique
Cette option, uniquement disponible en mode séquentiel, active ou désactive le mode de chargement automatique. Lors de la mise sous tension, si ce mode
est activé, l'autochargeur charge automatiquement dans le lecteur de bande la cartouche provenant du logement plein dont le numéro est le plus petit. Il
poursuit ensuite dans l'ordre décrit ci-dessus.
Pour accéder à cette option, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Configuration s'affiche sur la première ligne de l'écran à cristaux
liquides, puis appuyez sur Enter.
2.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Autoload Mode (mode de chargement automatique) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides. La deuxième
ligne de l'écran à cristaux liquides indique l'état actif, On (activé) ou Off (désactivé).
3.
Appuyez sur Enter.
L'écran à cristaux liquides vous indique si le mode de chargement automatique est sur le point d'être activé ou désactivé.
4.
Appuyez sur Enter pour accepter l'activation du mode de chargement automatique ou sur Cancel pour quitter sans enregistrer les changements.
Mise à jour du micrologiciel
AVERTISSEMENT : quelle que soit la méthode de mise à jour du micrologiciel choisie, ne mettez pas l'autochargeur hors puis sous
tension et ne le réinitialisez pas pendant la mise à jour. Cela risquerait de nuire à son bon fonctionnement.
Utilisation d'une bande de mise à niveau du micrologiciel
Cette option permet d'effectuer une mise à jour du code de micrologiciel du lecteur de bande au moyen d'une cartouche de mise à niveau du micrologiciel.
Cette technique permet uniquement la mise à niveau du lecteur de bande, et non celle de la robotique de l'autochargeur. Pour mettre à jour la robotique de
l'autochargeur (reportez-vous à la section « Utilisation de SCSI »).
REMARQUE : cette opération suppose que la bande de mise à niveau est importée au cours de la procédure. N'importez pas la
cartouche de mise à niveau du micrologiciel avant d'exécuter cette procédure.
Pour utiliser cette option, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Configuration s'affiche sur la première ligne de l'écran à cristaux
liquides, puis appuyez sur Enter.
2.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Code Update (mise à jour du code) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides, puis appuyez sur Enter.
Si le carrousel est plein, l'écran à cristaux liquides indique No slot free for transfer (aucun logement disponible pour le transfert). Appuyez plusieurs
fois sur Cancel jusqu'à ce que le menu principal ou l'écran initial s'affiche. Exportez une cartouche afin de libérer de la place pour la cartouche de mise à
niveau du micrologiciel (reportez-vous à la section « Exportation de cartouches »). Revenez à l'étape 1 pour mettre le micrologiciel à jour.
Si le carrousel n'est pas plein, l'autochargeur sélectionne le premier logement libre et vous invite à y insérer la cartouche de mise à niveau du
micrologiciel.
3.
Insérez la cartouche dans le compartiment du support.
REMARQUE : si la cartouche n'est pas une cartouche valide de mise à jour de code, elle sera exportée et l'écran à cristaux
liquide affichera le message Bad upgrade tape (bande de mise à niveau incorrecte).
Pendant la mise à jour du micrologiciel, qui peut prendre plusieurs minutes, l'écran à cristaux liquides affiche CODE UPDATE IN PROGRESS (mise à jour du
code en cours). Une fois la mise à jour du micrologiciel terminée, l'autochargeur se réinitialise, puis décharge et exporte la cartouche de mise à jour du
code.
4.
Retirez la cartouche de mise à jour du code, puis appuyez sur Enter à l'invite de l'écran à cristaux liquides.
5.
Si vous avez exporté une cartouche de données afin de libérer de la place pour la cartouche de mise à jour du code, veillez à importer la cartouche vers
son logement d'origine (reportez-vous à la section « Importation de cartouches »).
REMARQUE : après la mise à jour du micrologiciel, la version affichée sur l'écran à cristaux liquides ne sera pas mise à jour avant
que l'autochargeur soit mis hors, puis de nouveau sous tension.
Utilisation de SCSI
Pour obtenir les fichiers et instructions nécessaires pour mettre à jour le micrologiciel du lecteur et de l'autochargeur via SCSI, rendez-vous à l'adresse
support.dell.com pour plus d'informations.
Exécution du test système de l'autochargeur
L'option System Test (test système) soumet l'autochargeur à un test en boucle comprenant le chargement et le déchargement de toutes les cartouches du
carrousel. L'exécution de ce test permet de vérifier le bon fonctionnement de l'autochargeur et du lecteur de bande. Le test système fonctionne en boucle
jusqu'à ce que vous appuyiez sur Cancel. Pendant l'exécution d'un test système, toutes les opérations ordinaires de sauvegarde ou de restauration sont
interrompues.
Pour exécuter un test système :
REMARQUE : le carrousel doit comporter une cartouche au moins pour effectuer ce test système. Dans le cas contraire, vous devez
en insérer une avant de lancer l'opération.
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Diagnostics s'affiche sur la première ligne de l'écran à cristaux
liquides, puis appuyez sur Enter.
2.
Lorsque System Test (test système) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides, appuyez sur Enter pour commencer le test.
L'option Test Count (nombre de cycles) affiche le nombre de cycles charger-décharger réalisés.
3.
Appuyez sur Cancel pour interrompre le test.
Recherche d'informations sur l'autochargeur
Le menu Information permet d'accéder à des informations sur l'autochargeur, notamment le compte de cycles, le journal des événements et la version du
micrologiciel.
Nombre de cycles
L'option Cycle Count (nombre de cycles) affiche le compte de cycles total, qui augmente à chaque fois qu'une bande est chargée dans le lecteur ou exportée
depuis l'autochargeur.
Pour utiliser cette option, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Information s'affiche sur la première ligne de l'écran à cristaux
liquides, puis appuyez sur Enter pour accéder aux options disponibles.
2.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Cycle Count (nombre de cycles) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides.
L'écran à cristaux liquides affiche le nombre total de cycles.
3.
Appuyez sur Cancel une fois que vous avez terminé.
Affichage du journal des événements
Cette option permet d'accéder aux erreurs et aux événements de l'autochargeur récemment enregistrés (reportez-vous à la section « Codes d'erreur de
l'autochargeur »).
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Information s'affiche sur la première ligne de l'écran à cristaux
liquides.
2.
Appuyez sur Enter pour accéder aux options disponibles.
3.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que View Event Log (afficher le journal des événements) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides.
Celui-ci affiche également les erreurs et les événements actuellement répertoriés dans le journal des événements.
4.
Appuyez sur Enter pour accéder au dernier événement enregistré dans le journal.
5.
Appuyez sur le bouton + ou - pour afficher chacun des événements enregistrés dans le journal.
6.
Appuyez sur Cancel une fois que vous avez terminé.
Version du produit
Cette option affiche la version du matériel intégré à l'autochargeur.
REMARQUE : les micrologiciels du lecteur de bande et de l'autochargeur ne font qu'un, mais s'affichent sous la forme de trois numéros
sur le panneau avant, à savoir : Drive SCSI Controller (contrôleur SCSI du lecteur), Robotics Controller Firmware (micrologiciel du
contrôleur de la robotique) et Robotics SCSI Controller Firmware (micrologiciel du contrôleur SCSI de la robotique).
Pour utiliser cette option, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Information s'affiche sur la première ligne de l'écran à cristaux
liquides.
2.
Appuyez sur Enter pour accéder aux options disponibles.
3.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Product Rev (version du produit) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides.
L'écran à cristaux liquides affiche la version du matériel intégré à l'autochargeur.
REMARQUE : après la mise à jour du micrologiciel, la version affichée sur l'écran à cristaux liquides ne sera pas mise à jour
avant que l'autochargeur soit mis hors, puis de nouveau sous tension.
4.
Appuyez sur Cancel une fois que vous avez terminé.
Version du micrologiciel
L'option Firmware Revision (version du micrologiciel) affiche la version du microprogramme installé dans l'autochargeur.
REMARQUE : les micrologiciels du lecteur de bande et de l'autochargeur ne font qu'un, mais s'affichent sous la forme de trois numéros
sur le panneau avant, à savoir : Drive SCSI Controller (contrôleur SCSI du lecteur), Robotics Controller Firmware (micrologiciel du
contrôleur de la robotique) et Robotics SCSI Controller Firmware (micrologiciel du contrôleur SCSI de la robotique).
Pour utiliser cette option, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Information s'affiche sur la première ligne de l'écran à cristaux
liquides.
2.
Appuyez sur Enter pour accéder aux options disponibles.
3.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Firmware Rev (version du micrologiciel) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides.
L'écran à cristaux liquides affiche la version du micrologiciel installé sur l'autochargeur.
REMARQUE : après la mise à jour du micrologiciel, la version affichée sur l'écran à cristaux liquides ne sera pas mise à jour
avant que l'autochargeur soit mis hors, puis de nouveau sous tension.
4.
Appuyez sur Cancel une fois que vous avez terminé.
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Contacter Dell
Contacter Dell
Pour contacter Dell par Internet, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
l
www.dell.com
l
support.dell.com (support technique)
l
premiersupport.dell.com (support technique pour les organismes gouvernementaux, les institutions de formation, les services de santé, et les
moyennes et grandes entreprises, notamment les clients Premier, Platinum et Gold)
Pour obtenir des adresses Web spécifiques pour votre pays, rendez-vous à la section correspondante du tableau ci-dessous.
REMARQUE : des numéros verts sont disponibles dans tous les pays répertoriés.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, numéros de téléphone et indicatifs fournis dans le tableau suivant. Si vous ne savez pas quels
indicatifs utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (ville)
Indicatif international Indicatif de
pays
Indicatif de la ville
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Nom ou catégorie de service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs de région,
numéros locaux et
numéros verts
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique : [email protected]
Support technique
011 709 7710
Service clientèle
011 709 7707
Indicatif de pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Ventes
011 709 7700
Télécopie
011 706 0495
Standard
011 709 7700
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
[email protected]
Support technique
Service clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
Amérique latine
0180-5-224400
Service clientèle - Clients en dehors des États-Unis
06103 766-9570
Comptes privilégiés - Service clientèle
06103 766-9420
Service clientèle pour les grands comptes
06103 766-9560
Service clientèle pour les comptes publics
06103 766-9555
Standard
Antilles néerlandaises
06103 766-7200
Support général
Support technique à la clientèle (Austin, Texas,
États-Unis)
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis)
Télécopie (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
Ventes (Austin, Texas, États-Unis)
Télécopie du service des ventes (Austin, Texas,
États-Unis)
06103 766-7000
001-800-882-1519
512 728-4093
512 728-3619
512 728-3883
512 728-4397
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla
Support général
Antigua et Barbuda
Support général
1-800-805-5924
Antilles néerlandaises
Support général
001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Site Web : www.dell.com.ar
Indicatif international : 00
Support technique et service clientèle
Numéro vert : 800-335-0031
Numéro vert : 0-800-444-0733
Indicatif de pays : 54
Ventes
Indicatif de la ville : 11
Télécopie du support technique
Télécopie du service clientèle
Aruba
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif de pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif de pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Support général
11 4515 7139
11 4515 7138
Numéro vert : 800-1578
Adresse électronique (Australie) :
[email protected]
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :
[email protected]
Particuliers et petites entreprises
1-300-65-55-33
Organismes gouvernementaux et entreprises
Numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés
Numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle
Numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises
Numéro vert : 1-800-808-385
Transaction - Ventes
Numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie
Numéro vert : 1-800-818-341
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
[email protected]
Ventes aux particuliers/petites entreprises
0820 240 530 00
Télécopie pour les particuliers/petites entreprises
0820 240 530 49
Service clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
0820 240 530 14
Service clientèle - Comptes privilégiés/grandes
entreprises
0820 240 530 16
Support technique pour les particuliers/petites
entreprises
0820 240 530 14
Support technique - Comptes privilégiés/Grandes
entreprises
Standard
Bahamas
0-810-444-3355
0660 8779
0820 240 530 00
Support général
Numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade
Support général
1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Indication de pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Adresse électronique : [email protected]
Adresse électronique pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique
02 481 92 88
Service clientèle
02 481 91 19
Ventes aux entreprises
02 481 91 00
Télécopie
02 481 92 99
Standard
Bermudes
02 481 91 00
Support général
1-800-342-0671
Bolivie
Support général
Numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Site Web : www.dell.com/br
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Service clientèle, support technique
Télécopie du support technique
51 481 5470
Télécopie du service clientèle
51 481 5480
Ventes
Brunei
Indicatif de pays : 673
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
0800 90 3355
Support technique pour la clientèle (Penang,
Malaisie)
0800 90 3390
604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie)
604 633 4949
Transaction - Ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4955
État de la commande en ligne :
www.dell.ca/ostatus
Support technique automatisé (AutoTech)
Numéro vert : 1-800-247-9362
Télécopie du support technique (TechFax)
Numéro vert : 1-800-950-1329
Service clientèle (particuliers et petites entreprises)
Numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes et grandes entreprises,
organismes gouvernementaux)
Numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (particuliers et petites
Numéro vert : 1-800-847-4096
entreprises)
Support technique (moyennes et grandes
entreprises, organismes gouvernementaux)
Numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes (particuliers et petites entreprises)
Numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
organismes gouvernementaux)
Numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces de rechange et ventes de
services étendus
Chili (Santiago)
Ventes, service clientèle et support technique
1 866 440 3355
Numéro vert : 1230-020-4823
Indicatif de pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Chine (Xiamen)
Site Web du support technique :
support.dell.com.cn
Indicatif de pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Adresse électronique du support technique :
[email protected]
Télécopie du support technique
818 1350
Support technique (Dimension(tm) et Inspiron(tm))
Numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex(tm), Latitude(tm) et Dell
Precision(tm))
Numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage)
Support technique (projecteurs, assistants
personnels, imprimantes, commutateurs, routeurs,
etc.)
Numéro vert : 800 858 0960
Numéro vert : 800 858 2920
Expérience de la clientèle
Numéro vert : 800 858 2060
Particuliers et petites entreprises
Numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés
Numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grands groupes - Programme des
comptes hors États-Unis
Numéro vert : 800 858 2055
Comptes de grands groupes - Comptes clés
Numéro vert : 800 858 2628
Comptes de grands groupes - Nord
Numéro vert : 800 858 2999
Comptes de grands groupes - Nord (organismes
gouvernementaux et ministère de l'éducation)
Comptes de grands groupes - Est
Comptes de grands groupes - Est (organismes
gouvernementaux et ministère de l'éducation)
Comptes de grands groupes - Queue Team
Numéro vert : 800 858 2955
Numéro vert : 800 858 2020
Numéro vert : 800 858 2669
Numéro vert : 800 858 2222
Comptes de grands groupes - Sud
Numéro vert : 800 858 2355
Comptes de grands groupes - Ouest
Numéro vert : 800 858 2811
Comptes de grands groupes - Pièces de rechange
Numéro vert : 800 858 2621
Colombie
Support général
Corée (Séoul)
Support technique
Numéro vert : 080-200-3800
Ventes
Numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée)
Numéro vert : 080-200-3800
Indicatif international : 001
980-9-15-3978
Indicatif de pays : 82
Service clientèle (Penang, Malaisie)
Indicatif de la ville : 2
Télécopie
Standard
Costa Rica
Support général
Danemark (Copenhagen)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Support par courrier électronique (ordinateurs
portables) : [email protected]
Indicatif de pays : 45
Support par courrier électronique (ordinateurs de
bureau) : [email protected]
604 633 4949
2194-6202
2194-6000
0800-012-0435
Support par courrier électronique (serveurs) :
[email protected]
Support technique
7023 0182
Service clientèle (relationnel)
7023 0184
Service clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
3287 5505
Standard (relationnel)
3287 1200
Standard télécopie (relationnel)
3287 1201
Standard (particuliers/petites entreprises)
3287 5000
3287 5001
Standard télécopie (particuliers/petites
entreprises)
Dominique
Support général
El Salvador
Support général
01-899-753-0777
Équateur
Support général
Numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Numéro vert : 1-866-278-6821
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Particuliers et petites entreprises
Support technique
902 100 130
Service clientèle
902 118 540
Ventes
902 118 541
Standard
902 118 541
Télécopie
902 118 539
Entreprise
Support technique
902 100 130
902 118 546
Service clientèle
Standard
91 722 92 00
91 722 95 83
Télécopie
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif de pays : 1
Service automatisé de suivi des commandes
Support technique automatisé (AutoTech)
(ordinateurs portables et de bureau)
Numéro vert : 1-800-433-9014
Numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et travailleurs indépendants)
Support technique
Numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle
Numéro vert : 1-800-624-9897
Service et Support DellNet(tm)
Numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients - Programme d'achat Employés
Numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (location/prêts)
Numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA])
Numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique
Numéro vert : 1-800-822-8965
Clients - Programme d'achat Employés
Numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique - Imprimantes et projecteurs
Numéro vert : 1-877-459-7298
Secteur public (organismes gouvernementaux, institutions médicales ou de formation)
Service clientèle et support technique
Numéro vert : 1-800-456-3355
Clients - Programme d'achat Employés
Numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell
Numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-8793355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell réusinés)
Numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes - Logiciels et périphériques
Numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces de rechange
Numéro vert : 1-800-357-3355
Ventes - Service étendu et garantie
Numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie
Numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, malentendants ou les
personnes ayant des difficultés d'élocution
Numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif de pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique : [email protected]
Support par courrier électronique (serveurs) :
[email protected]
Support technique
09 253 313 60
Télécopie du support technique
09 253 313 81
Service clientèle relationnel
Service clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 33
Indicatifs des villes : (1) (4)
09 253 313 38
09 693 791 94
Télécopie
09 253 313 99
Standard
09 253 313 00
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Particuliers et petites entreprises
Support technique
0825 387 270
Service clientèle
0825 823 833
Standard
Standard (appels de l'étranger)
Ventes
Télécopie
Télécopie (appels de l'étranger)
0825 004 700
04 99 75 40 00
0825 004 700
0825 004 701
04 99 75 40 01
Entreprise
Support technique
Service clientèle
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 30
0825 004 719
0825 338 339
Standard
01 55 94 71 00
Ventes
01 55 94 71 00
Télécopie
01 55 94 71 01
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique
080044149518
Support technique Gold
08844140083
Standard
2108129800
Ventes
2108129800
2108129812
Télécopie
Grenade
Support général
Guatemala
Support général
1-800-999-0136
Guyane
Support général
Numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif international : 001
Indicatif de pays : 852
Inde
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Adresse électronique : [email protected]
Support technique (Dimension(tm) et Inspiron(tm))
2969 3189
Support technique (OptiPlex(tm), Latitude(tm) et Dell
Precision(tm))
2969 3191
Support technique (PowerApp(tm), PowerEdge(tm),
PowerConnect(tm) et PowerVault(tm))
2969 3196
Services d'assistance téléphonique Gold Queue
(CEE)
2969 3187
Défense de la clientèle
3416 0910
Comptes de grands groupes
3416 0907
Programmes clients globaux
3416 0908
Service des moyennes entreprises
3416 0912
Service des particuliers et petites entreprises
2969 3105
Support technique
1600 33 8045
Ventes
1600 33 8044
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique : [email protected]
Support technique
Indicatif de pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Numéro vert : 1-866-540-3355
Royaume-Uni Support technique (numéro utilisable
au R.-U. uniquement)
Service clientèle pour les particuliers
Service clientèle pour les petites entreprises
Royaume-Uni Service clientèle (numéro utilisable au
R.-U. uniquement)
Service clientèle pour les entreprises
1850 543 543
0870 908 0800
01 204 4014
01 204 4014
0870 906 0010
1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (numéro
utilisable au R.-U. uniquement)
Ventes en Irlande
Royaume-Uni Ventes (numéro utilisable au R.-U.
uniquement)
Télécopie/Télécopie du service des ventes
Standard
0870 907 4499
01 204 4444
0870 907 4000
01 204 0103
01 204 4444
Îles Caïman
Support général
1-800-805-7541
Îles Turks-et-Caicos
Support général
Numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges américaines
Support général
1-877-673-3355
Îles Vierges britanniques
Support général
Numéro vert : 1-866-278-6820
Italie (Milan)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Particuliers et petites entreprises
Support technique
02 577 826 90
Service clientèle
02 696 821 14
Télécopie
02 696 821 13
Standard
02 696 821 12
Entreprise
Support technique
02 577 826 90
Service clientèle
02 577 825 55
Télécopie
02 575 035 30
Standard
Jamaïque
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Support général (numéro utilisable en Jamaïque
uniquement)
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs)
Support technique hors du Japon (serveurs)
Indicatif de pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Support technique (Dimension(tm) et Inspiron(tm))
Support technique en dehors du Japon (Dimension et
Inspiron)
Support technique (Dell Precision(tm), OptiPlex(tm)
et Latitude(tm))
Support technique en dehors du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
Support technique (Axim(tm))
Support technique hors du Japon (Axim)
Luxembourg
Indicatif international : 00
Numéro vert : 0120-198-498
81-44-556-4162
Numéro vert : 0120-198-226
81-44-520-1435
Numéro vert : 0120-198-433
81-44-556-3894
Numéro vert : 0120-981-690
81-44-556-3468
Service de télécopie
044-556-3490
Service de commande automatisé 24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle
044-556-4240
Service des ventes pour les entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Ventes - Service des comptes privilégiés (plus de 400
employés)
044-556-3433
Ventes - Comptes de grands groupes (plus de 3 500
employés)
044-556-3430
Ventes publiques (agences gouvernementales,
institutions de formation et médicales)
044-556-1469
Segmentation globale - Japon
044-556-3469
Particuliers
044-556-1760
Standard
044-556-4300
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique : [email protected]
Support technique (Bruxelles, Belgique)
Indicatif de pays : 352
02 577 821
1-800-682-3639
Ventes aux particuliers/petites entreprises
(Bruxelles, Belgique)
3420808075
Numéro vert : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique)
02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique)
02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique)
02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique)
02 481 91 00
Macao
Indicatif de pays : 853
Support technique
Service clientèle (Penang, Malaisie)
Transaction - Ventes
Malaisie (Penang)
Support technique
Numéro vert : 0800 582
604 633 4949
Numéro vert : 0800 581
Numéro vert : 1 800 888 298
04 633 4949
Indicatif international : 00
Service clientèle
Indicatif de pays : 60
Transaction - Ventes
Numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux entreprises
Numéro vert : 1 800 888 213
Indicatif de la ville : 4
Mexique
Support technique à la clientèle
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 52
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat
Support général
Numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua
Support général
001-800-220-1006
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 64
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :
[email protected]
Adresse électronique (Australie) :
[email protected]
Particuliers et petites entreprises
0800 446 255
Organismes gouvernementaux et entreprises
0800 444 617
Ventes
0800 441 567
Télécopie
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 47
0800 441 566
Site Web : support.euro.dell.com
Support par courrier électronique (ordinateurs
portables) :
[email protected]
Support par courrier électronique (ordinateurs de
bureau) :
[email protected]
Support par courrier électronique (serveurs) :
[email protected]
Support technique
671 16882
Service clientèle relationnel
671 17514
Service clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
Standard
Standard télécopie
Panama
Support général
Pays-bas (Amsterdam)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
23162298
671 16800
671 16865
001-800-507-0962
Adresse électronique (support technique) :
Indicatif de pays : 31
(Entreprise) : [email protected]
Indicatif de la ville : 20
(Latitude) : [email protected]
(Inspiron) : [email protected]
(Dimension) : [email protected]
(OptiPlex) : [email protected]
(Dell Precision) : [email protected]
Support technique
020 674 45 00
Télécopie du support technique
Service clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
Service clientèle relationnel
Ventes relationnelles
020 674 50 00
020 674 47 75
Télécopie - Ventes relationnelles
020 674 47 50
Standard
020 674 50 00
Télécopie - Standard
020 674 47 50
Support technique à la clientèle, service clientèle et
ventes (Penang, Malaisie)
Support général
Pologne (Varsovie)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif de pays : 48
020 674 4325
020 674 55 00
Pérou
Indicatif international : 011
020 674 42 00
Ventes aux particuliers/petites entreprises
Télécopie pour la vente aux particuliers/petites
entreprises
Pays du Pacifique et de l'Asie du
Sud-Est
020 674 47 66
604 633 4810
0800-50-669
Adresse électronique : [email protected]
Téléphone du service clientèle
Service clientèle
57 95 700
57 95 999
Indicatif de la ville : 22
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 351
Ventes
57 95 999
Télécopie du service clientèle
57 95 806
Télécopie du bureau de réception
57 95 998
Standard
57 95 999
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique
Service clientèle
Ventes
Télécopie
Puerto Rico
707200149
800 300 413
800 300 410 ou 800 300 411
ou 800 300 412 ou
21 422 07 10
21 424 01 12
Support général
1-800-805-7545
République dominicaine
Support général
1-800-148-0530
République tchèque (Prague)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 420
Adresse électronique : [email protected]
Support technique
02 2186 27 27
Service clientèle
02 2186 27 11
Télécopie
02 2186 27 14
Télécopie du support technique (TechFax)
02 2186 27 28
Standard
02 2186 27 11
Indicatif de la ville : 2
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Indicatif de pays : 44
Adresse électronique : [email protected]
Indicatif de la ville : 1344
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000
employés])
0870 908 0500
Support technique (Direct/Division Comptes
privilégiés et Général)
0870 908 0800
Service clientèle - Comptes globaux
Service clientèle pour les particuliers et les petites
entreprises
Service clientèle pour les entreprises
01344 373 186
0870 906 0010
01344 373 185
Service clientèle - Comptes privilégiés (500-5000
employés)
0870 906 0010
Service clientèle pour le gouvernement central
01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local et le
ministère de l'éducation
01344 373 199
Service clientèle pour le ministère de la santé
01344 373 194
Vente aux particuliers et petites entreprises
0870 907 4000
Ventes aux sociétés/secteur public
01344 860 456
Télécopie - Particuliers et petites entreprises
0870 907 4006
Saint- Christophe-et-Nevis
Support général
Sainte- Lucie
Support général
1-800-882-1521
Saint- Vincent-et-les-Grenadines
Support général
Numéro vert : 1-877-270-4609
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif de pays : 65
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Support technique
Service clientèle (Penang, Malaisie)
Numéro vert : 1-877-441-4731
Numéro vert : 800 6011 051
604 633 4949
Transaction - Ventes
Numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises
Numéro vert : 800 6011 053
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique : [email protected]
Support par courrier électronique pour
Latitude et Inspiron :
[email protected]
Support par courrier électronique pour
OptiPlex : [email protected]
Support par courrier électronique pour les
serveurs : [email protected]
Support technique
08 590 05 199
Service clientèle relationnel
08 590 05 642
Service clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
08 587 70 527
20 140 14 44
Support pour le programme d'achat Employés
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif de pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Support technique par télécopie
08 590 05 594
Ventes
08 590 05 185
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique : [email protected]
Adresse électronique pour les particuliers, petites
entreprises et sociétés francophones :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (particuliers et petites
entreprises)
Support technique (sociétés)
0844 822 844
Service clientèle (particuliers et petites entreprises)
0848 802 202
Service clientèle (sociétés)
Télécopie
Standard
Taiwan
Indicatif international : 002
Indicatif de pays : 886
Thaïlande
Indicatif international : 001
0844 811 411
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
0848 821 721
022 799 01 90
022 799 01 01
Numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs)
Numéro vert : 0080 60 1256
Transaction - Ventes
Numéro vert : 0080 651 228
Ventes aux entreprises
Numéro vert : 0080 651 227
Support technique
Service clientèle (Penang, Malaisie)
Numéro vert : 0880 060 07
604 633 4949
Indicatif de pays : 66
Ventes
Trinité et Tobago
Support général
1-800-805-8035
Uruguay
Support général
Numéro vert : 000-413-5982521
Venezuela
Support général
8001-3605
Retour au sommaire
Numéro vert : 0880 060 09
Retour au sommaire
Diagnostics et dépannage : Guide de l'utilisateur de l'autochargeur Dell™
PowerVault™ 122TSDLT 320
Dépannage
Retrait de cartouches bloquées
Codes d'erreur de l'autochargeur
Dépannage
Problèmes d'installation
Les problèmes rencontrés au cours de l'installation de l'autochargeur sont habituellement dus à une configuration incorrecte du bus SCSI, du système
d'exploitation ou du logiciel d'application. Si le logiciel d'application que vous utilisez ne communique pas avec l'autochargeur après l'installation, vérifiez les
points suivants :
l
Numéro d'identification SCSI. L'autochargeur occupe deux numéros d'identification SCSI, le premier pour le lecteur de bande et le second pour la
robotique de l'autochargeur. En fonction des autres périphériques associés au même bus SCSI et à leurs numéros d'identification SCSI, vous devrez
peut-être modifier le numéro d'identification SCSI de l'autochargeur ou du lecteur de bande avant de pouvoir utiliser l'autochargeur. Sélectionnez un
numéro d'identification SCSI inutilisé. Consultez les manuels des autres périphériques connectés au bus SCSI ou à votre système d'exploitation pour
déterminer les numéros d'identification SCSI déjà utilisés. Si l'autochargeur est connecté à un bus étroit SCSI 50 broches (déconseillé), seuls les
numéros d'identification SCSI de 0 à 7 sont disponibles (reportez-vous à la section « Modification du numéro d'identification SCSI »).
l
Câblage SCSI. Vérifiez que tous les câbles SCSI sont bien connectés aux deux extrémités. Vérifiez la longueur et l'intégrité de votre câblage SCSI. La
longueur totale de tous les câbles connectés à un bus SCSI ne doit pas dépasser 6 mètres pour un bus asymétrique SCSI-1, 3 mètres pour un bus
asymétrique Fast SCSI (étroit ou large) ou Ultra SCSI (étroit ou large), 12 mètres pour un bus LVD avec plusieurs périphériques ou 25 mètres pour un
bus LVD avec un périphérique unique. La longueur du câblage interne SCSI à l'intérieur de l'autochargeur est de 60 cm. Vous devez l'inclure dans les
calculs de la longueur de câblage. Essayez de remplacer les câbles suspects par des câbles adaptés. Notez qu'il est déconseillé de connecter
l'autochargeur à un bus SCSI asymétrique ou étroit (50 broches), les performances étant réduites par ce type de bus.
l
Terminaison. Si l'autochargeur est l'unique périphérique SCSI (outre l'adaptateur hôte SCSI) sur le bus SCSI, il doit être muni de terminaisons, de même
que s'il est physiquement le dernier périphérique SCSI raccordé au bus SCSI. Seuls les périphériques physiquement situés au début et à la fin du bus
SCSI doivent être munis de terminaisons. Pour plus d'informations sur l'activation et la désactivation des terminaisons sur ces périphériques, reportezvous aux manuels des autres périphériques raccordés au bus SCSI.
Pour équiper l'autochargeur de terminaisons, sortez le terminateur de l'emballage contenant les accessoires et introduisez-le dans l'un des deux
connecteurs SCSI situés à l'arrière de l'autochargeur en appuyant fermement dessus. Fixez le terminateur dans son logement en serrant les vis
moletées à fond. Le terminateur fourni dispose de deux modes et fonctionne avec le bus SCSI asymétrique (déconseillé) et le bus différentiel basse
tension (LVD). Un voyant vert sur le terminateur indique que l'unité est raccordée au bus SCSI fonctionnant en mode LVD. Un voyant rouge indique que
l'unité est raccordée au bus SCSI fonctionnant en mode asymétrique. Si le voyant est éteint, vérifiez toutes les connexions électriques et SCSI et
assurez-vous que l'unité est raccordée à un bus SCSI valide.
l
Compatibilité. Assurez-vous que l'autochargeur et le lecteur de bande sont compatibles avec l'adaptateur hôte SCSI et l'application de sauvegarde que
vous prévoyez d'utiliser. Pour obtenir une liste des cartes SCSI et des logiciels d'application compatibles, consultez le fabricant de votre adaptateur hôte
SCSI, votre fournisseur d'application de sauvegarde ou le site Web de l'assistance technique Dell à l'adresse suivante : www.support.dell.com.
l
Installation de l'adaptateur hôte SCSI (carte hôte SCSI). Vérifiez que votre adaptateur hôte SCSI est correctement installé. Reportez-vous au manuel
fourni avec votre adaptateur hôte SCSI pour plus d'informations sur l'installation et les procédures de dépannage. Faites tout particulièrement attention
aux sections relatives au paramétrage des différents cavaliers et/ou commutateurs connectés à l'adaptateur hôte, aux nouveaux adaptateurs ainsi
qu'au logiciel d'installation de l'adaptateur. Assurez-vous que l'adaptateur hôte est correctement installé dans le logement de la carte système et que le
système d'exploitation le détecte. Vérifiez également que le pilote du périphérique est installé correctement pour l'adaptateur hôte SCSI.
l
Installation de l'application de sauvegarde. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'application de sauvegarde pour obtenir des instructions
sur la vérification de l'installation. La plupart des logiciels de sauvegarde nécessitent un module supplémentaire pour communiquer avec la robotique de
l'autochargeur.
l
Installation du pilote de périphérique. Assurez-vous que le pilote de périphérique, le cas échéant, est correctement installé pour l'autochargeur et le
lecteur de bande (reportez-vous à la section « Installation des pilotes de périphérique »). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «
Contacter Dell ».
REMARQUE : de nombreuses applications de sauvegarde utilisent leurs propres pilotes sur l'autochargeur et le lecteur. Avant
l'installation d'un lecteur, vérifiez qu'il ne soit pas en conflit avec le logiciel.
Tableau de dépannage
Problème
Alimentation
L'autochargeur ne se met pas sous tension.
Solution
l
l
l
l
l
Aucun message ne s'affiche.
l
l
l
l
l
Vérifiez tous les branchements des câbles.
Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation du panneau avant est bien sur la position ON (activé).
Vérifiez qu'il y a du courant à la prise. Essayez une autre prise de courant.
Remplacez le câble d'alimentation.
Contactez votre technicien.
Vérifiez la connexion du câble d'alimentation.
Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation est sur la position ON (activé).
Mettez l'autochargeur hors puis sous tension.
Téléchargez le micrologiciel de l'autochargeur.
Contactez votre technicien.
Mouvement de bande
l
Mettez l'autochargeur hors puis sous tension afin de relancer l'initialisation, puis réessayez de décharger
la bande à l'aide des commandes du panneau de commande de l'autochargeur.
Laissez le lecteur de bande procéder à toutes les opérations, puis réessayez de décharger la bande à
l'aide des commandes du panneau de commande de l'autochargeur.
Vérifiez que le logiciel de sauvegarde ne réserve pas le logement, ni n'empêche le lecteur de bande
d'éjecter la cartouche. Le logiciel de sauvegarde doit annuler la réservation et toute retenue sur le
lecteur de bande. Déconnectez temporairement l'autochargeur du serveur hôte pour supprimer l'hôte et
son logiciel s'ils sont une source de problèmes.
Contactez votre technicien.
l
Reportez-vous à la section « Retrait de cartouches bloquées ».
La cartouche de données ou de nettoyage
est incompatible avec le lecteur.
l
Vérifiez que vous utilisez des cartouches de données ou de nettoyage compatibles avec le lecteur.
L'autochargeur décharge automatiquement les cartouches incompatibles vers leurs logements d'origine.
Lorsqu'une cartouche de nettoyage DLT I est chargée, l'autochargeur affiche l'erreur 3 0 A1 (erreur de
positionnement du transport de la cartouche) ; la cartouche risque de rester bloquée à l'intérieur de
l'autochargeur.
Impossible d'écrire sur la bande ou de la lire.
l
Vérifiez que la cartouche n'est pas protégée en écriture (reportez-vous à la section « Protection en
écriture des cartouches »).
Vérifiez que la cartouche est bien une cartouche Super DLTtape I.
Vérifiez que la cartouche n'a pas été exposée à des conditions ambiantes ou électriques difficiles et
qu'elle n'a subi aucun dommage.
De nombreuses applications de sauvegarde ne peuvent pas écrire sur des cartouches créées à l'aide
d'une application de sauvegarde différente, ni les lire. Dans ce cas, il vous faudra peut-être effectuer une
opération d'écrasement, de formatage ou d'étiquetage sur la cartouche.
Assurez-vous d'avoir bien à l'esprit les dispositifs de protection de données et d'écrasement utilisés par
votre application de sauvegarde, car ils peuvent vous empêcher d'écrire sur une cartouche donnée.
Recommencez l'opération avec une autre bande adaptée.
Nettoyez le lecteur de bande (reportez-vous à la section « Nettoyage du lecteur de bande »).
La bande est bloquée dans le lecteur.
l
l
l
La bande est bloquée dans le logement de
stockage.
Supports
l
l
l
l
l
l
Numéro d'identification SCSI
Le numéro d'identification SCSI du pilote ou
de l'autochargeur a été modifié, mais le
serveur hôte ne reconnaît pas le nouveau
numéro d'identification.
l
l
l
l
Performances de l'autochargeur
L'opération de sauvegarde des données par
l'autochargeur n'est pas fiable.
l
l
l
l
l
l
l
Nettoyage
Message de nettoyage récurrent.
l
l
l
Le voyant Clean Drive (nettoyer le lecteur)
est allumé.
l
Impossible de charger la cartouche de
nettoyage.
l
l
l
Compatibilité du support
Format de support non valide pour le type de
lecteur.
Le support est rejeté par le lecteur de bande.
Échec de la restauration de la bande.
Vérifiez que tous les périphériques SCSI raccordés au même bus disposent de numéros d'identification
uniques.
Si le bus SCSI connecté est un bus étroit (50 broches), seuls les numéros d'identification SCSI de 0 à 7
sont disponibles.
Vérifiez que vous avez bien mis l'autochargeur hors puis sous tension après avoir modifié le numéro
d'identification SCSI.
Redémarrez le serveur hôte.
Vérifiez la largeur de bande du réseau de l'ordinateur hôte. Si vous sauvegardez des données sur un
réseau, comparez cette solution à une sauvegarde locale uniquement.
Vérifiez que l'autochargeur est bien raccordé à son propre bus SCSI et non pas connecté en guirlande à
un autre lecteur de bande ou à un disque dur en cours de sauvegarde.
Nettoyez le lecteur de bande (reportez-vous à la section « Nettoyage du lecteur de bande »).
Renouvelez l'opération avec une cartouche neuve. Une cartouche dont la bande présente des points
suspects peut parfois entraîner des problèmes de performance et nécessiter plusieurs tentatives.
Vérifiez que les données ont été compressées.
Vérifiez la taille des fichiers : En effet, cet élément peut influer sur les performances.
Vérifiez que l'application de sauvegarde utilise un bloc d'au moins 32 Ko, l'idéal étant 64 Ko. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation de votre application.
Vérifiez que vous utilisez une cartouche SDLT CleaningTape.
Remplacez la cartouche de nettoyage existante par une cartouche neuve.
Si le voyant Media Attention (attention support) s'éteint pendant l'utilisation de la cartouche de
nettoyage et se rallume immédiatement lors du chargement d'une cartouche de données spécifique,
cette dernière est peut-être contaminée. Dans ce cas, vérifiez que la cartouche de données peut être
lue, sauvegardez les données qu'elle contient sur une autre cartouche, puis jetez-la.
Indique qu'une cartouche de nettoyage doit être insérée dans le lecteur SDLT 320.
Nettoyez le lecteur de bande (reportez-vous à la section « Nettoyage du lecteur de bande »).
Vérifiez que vous utilisez une cartouche SDLT CleaningTape (reportez-vous à la section « Nettoyage du
lecteur de bande »).
Contactez votre technicien.
l
Vous avez essayé de charger un support incompatible dans le lecteur de bande. Vérifiez que votre
support et votre format sont compatibles avec le lecteur de bande SDLT 320 (reportez-vous à la section
« Utilisation des cartouches »).
l
Vous avez essayé de charger un support endommagé ou incompatible. Il se peut également que la tête
de lecture/écriture du lecteur de bande soit sale. Essayez de remplacer la cartouche ou de nettoyer le
lecteur.
Problèmes relatifs au voyant Media Attention (attention support)
Contamination par la poussière.
l
Évitez la contamination en vous assurant que l'autochargeur est installé dans un endroit propre et
exempt de toute contamination. Les cartouches doivent être rangées à la verticale dans leurs boîtiers
plastiques. Continuez à nettoyer le lecteur de bande comme indiqué.
Contamination par les têtes
(provoquée par l'adhésion de produits
chimiques présents dans le support de bande
au niveau de la surface de la tête).
l
En principe, après un ou deux passages de la cartouche de nettoyage, le voyant Media Attention
(attention support) doit s'éteindre. Si après plus de trois tentatives, le voyant reste allumé, contactez
votre technicien.
Support non acclimaté.
l
Vous devez acclimater votre cartouche pendant au moins 24 heures avant de l'utiliser, tout
particulièrement si elle a été stockée dans un endroit où l'on dénote un écart de température ou de
niveau d'humidité important avec l'endroit où se trouve la bibliothèque de bandes.
Cartouche de nettoyage incorrecte.
l
Vérifiez que vous utilisez une cartouche SDLT CleaningTape.
Support contaminé/incorrect/défectueux.
l
Si, après l'utilisation d'une nouvelle cartouche de nettoyage, le voyant Media Attention (attention
support) s'éteint puis se rallume systématiquement à chaque fois que vous chargez une cartouche
donnée dont le format est correct, il se peut que cette cartouche soit contaminée. Dans ce cas, exportez
la cartouche, nettoyez une nouvelle fois le lecteur de bande, puis chargez une nouvelle cartouche. Il
arrive parfois qu'une cartouche soit usée ou que son signal servo intégré soit endommagé.
Cartouche de nettoyage périmée.
l
Une cartouche de nettoyage n'est destinée qu'à 20 utilisations. Utilisez une cartouche de nettoyage plus
récente.
« ! » dans l'inventaire du panneau de
commande de l'autochargeur.
l
Un point d'exclamation (!) dans l'inventaire indique que l'autochargeur a identifié, dans le logement
spécifié, une cartouche de type incorrect, défectueuse ou présentant une erreur de support. Le voyant
Media Attention (attention support) est également allumé dans ce cas (reportez-vous à la section «
Voyants »). Pour résoudre l'erreur, exportez la cartouche indiquée (reportez-vous à la section «
Exportation de cartouches »). Si ces erreurs se produisent sur plusieurs cartouches dont vous avez
vérifié la compatibilité, il est conseillé de nettoyer le lecteur de bande (reportez-vous à la section «
Nettoyage du lecteur de bande »). Si ces erreurs se produisent plusieurs fois avec la même cartouche,
cela signifie qu'elle est défectueuse ou non valide.
Un code d'erreur s'affiche sur l'écran à
cristaux liquides.
l
Regardez à quoi correspond ce code d'erreur, essayez de résoudre le problème et mettez l'autochargeur
hors puis sous tension (reportez-vous à la section « Codes d'erreur de l'autochargeur »).
Erreurs affichées sur le panneau avant
Retrait de cartouches bloquées
Si vous rencontrez un problème mécanique sérieux ou si vous devez retirer des cartouches suite à une panne de courant ou à d'autres circonstances ayant
empêché l'autochargeur d'exporter lui-même les cartouches placées dans le carrousel, procédez comme suit :
REMARQUE : contactez votre technicien Dell si une cartouche reste bloquée dans le lecteur.
1.
Positionnez l'interrupteur d'alimentation du panneau avant sur OFF (désactivé).
2.
Retirez le câble d'alimentation et les câbles SCSI de leurs connecteurs, situés sur le panneau arrière de l'autochargeur.
ATTENTION : pour prévenir tout risque d'accident, débranchez les câbles d'alimentation et SCSI avant de retirer le boîtier
de l'autochargeur et évitez d'approcher la main du ventilateur.
3.
Retirez l'autochargeur du logement du rack, si nécessaire, et placez-le sur une table ou sur une surface plane.
4.
S'il est monté sur un rack, retirez les vis qui immobilisent les pattes de fixation des deux côtés de l'autochargeur. S'il est monté en externe, retirez les
vis situées à l'avant du boîtier (il n'y a pas de pattes de fixation).
Retrait des pattes de fixation (côté gauche)
5.
Si l'autochargeur dispose de pattes de fixation (unité montée sur rack), retirez les cinq vis au dos de l'autochargeur et les deux vis supplémentaires,
une de chaque côté de l'autochargeur, pour libérer le boîtier. S'il est monté en externe, retirez les vis situées à l'avant du boîtier et les trois vis
supplémentaires de chaque côté de l'unité.
Retrait des vis du panneau arrière comme indiqué
6.
Faites glisser le boîtier vers l'arrière avant de le soulever.
7.
Une fois les crochets du boîtier dégagés du panneau avant, retirez le boîtier en le soulevant par l'arrière.
8.
Tirez vers le haut le support contenant la cartouche que vous voulez enlever pour le retirer de l'autochargeur.
REMARQUE : pour retirer le support de cartouche qui se trouve face au logement d'importation/exportation, faites tourner
doucement le carrousel dans le sens inverse des aiguilles d'une montre en déplaçant la courroie ou les supports jusqu'à ce que
le support de cartouche ne se trouve plus face au logement.
9.
Soulevez doucement le levier de verrouillage de la cartouche située sur le support afin de faire glisser la cartouche hors du support.
Libération du levier de la cartouche
10.
Après avoir retiré les cartouches souhaitées, réinstallez chaque support sur la courroie de l'autochargeur (reportez-vous à la section « Installation du
support des cartouches »).
11.
Vérifiez que les galets situés en bas du support sont bien alignés avec les pistes du support.
12.
Vérifiez que le pied situé en dessous de chaque support est inséré dans l'anneau de la courroie de l'autochargeur qui lui est destiné.
REMARQUE : la courroie comprenant également des anneaux inutilisés, ceux destinés aux supports se distinguent par un petit
renflement sur le côté (reportez-vous à la section « Installation du support des cartouches »).
Installation du support des cartouches
13.
Insérez la fiche située au-dessous du support de cartouche dans le logement de la courroie, puis placez lentement le support de cartouche jusqu'à ce
qu'il soit bloqué.
14.
Assurez-vous que le support est correctement installé sur la courroie en appuyant doucement dessus, puis en le faisant glisser d'avant en arrière. Si
celui-ci est correctement attaché à la courroie, il ne doit pas y avoir de jeu. Dans le cas contraire, réinstallez le support.
15.
Replacez le boîtier de l'autochargeur et remettez les vis et les pattes de fixation (en cas de montage en rack).
Codes d'erreur de l'autochargeur
Si une erreur survient pendant le fonctionnement de l'autochargeur, celui-ci interrompt automatiquement l'opération en cours et affiche le code d'erreur
correspondant sur la première ligne de l'écran à cristaux liquides. Sauf indication contraire dans la section « Codes d'erreur de l'autochargeur », essayez de
résoudre l'erreur en mettant l'autochargeur hors puis sous tension et répétez la dernière opération. Si l'erreur persiste, contactez Dell.
Pour afficher le journal des erreurs, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Information s'affiche sur la première ligne de l'écran à cristaux
liquides.
2.
Appuyez sur Enter pour accéder aux options disponibles.
3.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que View Error Log (afficher le journal des erreurs) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides.
Celui-ci affiche également les erreurs et les événements actuellement répertoriés dans le journal des erreurs.
4.
Appuyez sur Enter pour accéder au tout dernier message d'erreur enregistré.
5.
Appuyez sur le bouton + ou - pour afficher chaque erreur dans le journal.
6.
Appuyez sur Cancel une fois que vous avez terminé.
Le tableau suivant offre une description des différents codes d'erreur.
REMARQUE : en mode de fonctionnement normal, les codes d'erreur affichés sur l'écran à cristaux liquides du panneau avant
n'incluent pas les caractères « 3 » et « 0 » décrits dans le tableau ci-dessous. En revanche, si vous les consultez dans le journal des
événements, ces codes d'erreur doivent être précédés des caractères « 3 » et « 0 » pour être considérés comme corrects.
Codes d'erreur
Code
d'erreur
Description
Détails
3 0 81
Commande incorrecte.
Cette erreur indique que l'autochargeur a reçu une commande non définie ou comportant un paramètre non
valide.
3 0 82
État du périphérique inadéquat Si la robotique est occupée, certaines commandes ne peuvent pas être exécutées simultanément. Cette erreur
pour exécuter cette commande. indique une violation probable. Il ne s'agit pas d'un état d'erreur, mais d'une indisponibilité rapportée à l'hôte
pour la commande SCSI demandée.
3 0 83
Inventaire incorrect.
L'inventaire des cartouches est incorrect en raison de changements manuels ou d'erreurs fatales survenues
précédemment. Mettez l'inventaire à jour à l'aide de l'option Re-inventory (nouvel inventaire) du menu
Configuration (reportez-vous à la section « Création d'un inventaire de cartouches ») ou mettez l'autochargeur
hors puis sous tension.
3 0 84
Source vide.
L'emplacement de départ est vide.
3 0 85
Destination saturée.
L'emplacement de destination de la cartouche est occupé.
3 0 86
Accès au logement
d'importation/exportation
refusé.
L'utilisateur a essayé d'accéder au logement d'importation/exportation, mais le retrait du support a été empêché
par l'hôte.
3 0 87
Temporisation de l'opération.
Une commande n'a pas terminé l'opération dans le délai qui lui était imparti.
3 0 88
Erreur de communication
devant un retour de boucle.
Mettez l'autochargeur hors puis sous tension et recommencez l'opération. Si l'erreur survient une nouvelle fois,
contactez votre technicien.
3 0 89
Temporisation du test système. Une temporisation de communication entre le lecteur et le chargeur s'est produite au cours du test système.
3 0 8F
Erreur de chargeur résolue.
3 0 90
Échec d'initialisation mécanique. La robotique est incapable de revenir à l'état d'initialisation approprié. Une intervention manuelle est nécessaire.
3 0 91
Échec de l'opération
d'inventaire.
Une erreur de robotique fatale est survenue au cours de l'opération d'inventaire.
3 0 92
Échec de préposition.
Une erreur de positionnement de courroie est survenue au cours de la commande Preposition (préposition).
3 0 93
Erreur de chargement de
cartouche.
Une erreur est survenue au cours du chargement d'une cartouche de son logement vers le lecteur.
3 0 94
Erreur de déchargement de
cartouche.
Une erreur est survenue au cours du déchargement d'une cartouche du lecteur vers son logement.
3 0 95
Erreur d'importation.
Une erreur est survenue au cours de l'importation d'une cartouche de données vers un logement du carrousel.
3 0 96
Erreur d'exportation.
Une erreur est survenue pendant l'exportation d'une cartouche de données depuis le logement du carrousel.
Cela peut se produire lorsque le logement en question s'avère être vide.
3 0 A0
Échec du mouvement du
carrousel.
Une erreur est survenue pendant le mouvement du carrousel (position non trouvée). Elle peut être due à un
support de cartouches manquant ou mal aligné, à une obstruction quelconque ou à une cartouche inattendue
sur le trajet du carrousel ou dans le logement d'importation/exportation.
3 0 A1
Erreur de positionnement du
transport de la cartouche.
L'élément de transport de la cartouche est incapable d'atteindre sa position souhaitée. Cette erreur est
survenue au moment du placement de la cartouche dans le lecteur ou le logement ou lors de son retrait.
3 0 A2
Erreur de positionnement de la
pince.
La pince ne peut pas atteindre la position requise.
3 0 A3
Erreur de prise de la cartouche. Cette erreur est survenue au moment de la sortie d'une cartouche hors du lecteur ou d'un logement du
carrousel.
3 0 A4
Erreur de positionnement du
logement
d'importation/exportation.
La porte du logement d'importation/exportation n'était pas dans la position requise pendant le fonctionnement
du périphérique. Ceci peut être dû à une ouverture manuelle de la porte, à une cartouche ou à tout autre objet
obstruant la porte. Essayez de retirer la cartouche ou l'objet, puis mettez l'autochargeur hors puis sous tension
ou réinitialisez-le.
3 0 A5
Erreur de ventilateur.
Le processeur de l'autochargeur a détecté une erreur de ventilateur.
3 0 B0
Erreur de ROM.
Mettez l'autochargeur hors puis sous tension et recommencez l'opération. Si l'erreur survient une nouvelle fois,
contactez votre technicien.
3 0 B1
Erreur de RAM.
Mettez l'autochargeur hors puis sous tension et recommencez l'opération. Si l'erreur survient une nouvelle fois,
contactez votre technicien.
3 0 B2
Erreur de NVRAM.
Mettez l'autochargeur hors puis sous tension et recommencez l'opération. Si l'erreur survient une nouvelle fois,
contactez votre technicien.
3 0 B3
Erreur de l'horloge du
contrôleur.
Une erreur irrécupérable est survenue dans le circuit de l'horloge du contrôleur.
3 0 B4
Erreur IC de communication
lecteur/chargeur.
Erreur IC dans le traitement de la communication chargeur/lecteur.
3 0 B5
Erreur d'affichage.
Mettez l'autochargeur hors puis sous tension et recommencez l'opération. Si l'erreur survient une nouvelle fois,
contactez votre technicien.
3 0 B6
Erreur de mémoire.
Mettez l'autochargeur hors puis sous tension et recommencez l'opération. Si l'erreur survient une nouvelle fois,
contactez votre technicien.
3 0 B7
Temporisation de la commande
de l'autochargeur.
Mettez l'autochargeur hors puis sous tension et recommencez l'opération. Si l'erreur survient une nouvelle fois,
contactez votre technicien.
3 0 BC
Vérification des bogues dans le
lecteur.
Mettez l'autochargeur hors puis sous tension et recommencez l'opération. Si l'erreur survient une nouvelle fois,
contactez votre technicien.
3 0 BD
Erreur de communication avec
le lecteur.
Mettez l'autochargeur hors puis sous tension et recommencez l'opération. Si l'erreur survient une nouvelle fois,
contactez votre technicien.
Résolution de l'erreur du chargeur. Votre outil de diagnostic peut fournir des détails sur l'erreur de chargeur
d'origine.
3 0 BF
Erreur fatale.
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Mettez l'autochargeur hors puis sous tension et recommencez l'opération. Si l'erreur survient une nouvelle fois,
contactez votre technicien.
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Aide
Assistance technique
Formation en entreprise et certification Dell
Problèmes avec votre commande
Informations sur le produit
Renvoi d'éléments pour une réparation sous garantie ou un avoir
Avant d'appeler
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème technique, procédez comme suit :
1.
Suivez les procédures présentées dans la section « Dépannage ».
2.
Exécutez le programme de diagnostic du système et prenez note des informations fournies.
3.
Réalisez une copie de la liste de contrôle des diagnostics et remplissez-la.
4.
Utilisez les nombreux services en ligne de Dell disponibles à la page Dell Support du site support.dell.com pour connaître les procédures d'installation
et de dépannage.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Services en ligne ».
5.
Si les étapes ci-dessus ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell pour obtenir de l'assistance technique.
REMARQUE : appelez le support technique à partir d'un téléphone se trouvant près du système afin de pouvoir appliquer les procédures suggérées par le
support technique.
REMARQUE : le système de code de service express Dell risque de ne pas être disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous y invite, entrez votre code de service express pour que votre appel soit acheminé vers le
technicien approprié. Pour obtenir votre code de service express, rendez-vous à l'adresse support.dell.com et entrez votre code-barre. Votre code de
service express s'affiche. Prenez bien note de ce code car vous en aurez besoin si vous appelez le support technique.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez les sections « Service du support technique » et « Avant
d'appeler ».
REMARQUE : certains services parmi les suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Appelez votre technicien Dell local pour en
connaître la disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder à la page Dell Support à l'adresse suivante : support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT
(bienvenue sur le support Dell) et fournissez les informations requises pour pouvoir accéder aux outils d'aide et aux informations correspondantes.
Vous pouvez contacter Dell sur Internet en utilisant les adresses suivantes :
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
l
Protocole de transfert de fichier anonyme (FTP)
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que utilisateur : anonymous et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.
l
Service de support électronique
[email protected]
[email protected] (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
l
Service de devis électroniques
[email protected]
[email protected] (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
[email protected] (Canada uniquement)
l
Service d'information électronique
[email protected]
Service de support technique automatisé (AutoTech)
Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, propose des réponses pré-enregistrées aux questions fréquemment posées par les clients Dell
à propos de leurs ordinateurs de bureau et portables.
Lorsque vous contactez ce service, utilisez les touches de votre téléphone pour sélectionner les catégories auxquelles appartiennent vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également accéder à ce service via le service de support technique. Reportezvous aux coordonnées fournies pour votre région.
Service automatisé de suivi des commandes
Pour vérifier l'état de la commande des produits Dell commandés, vous pouvez vous rendre à l'adresse www.dell.com ou appeler le service automatisé. Un
message enregistré vous demande de fournir les informations requises pour localiser votre commande. Reportez-vous aux coordonnées fournies pour votre
région.
Service du support technique
Le service du support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions sur le matériel Dell. Le personnel de
notre support technique fait appel à des diagnostics informatisés pour fournir rapidement des réponses précises.
Pour contacter le service du support technique de Dell, consultez la section « Avant d'appeler » qui propose les coordonnées du support technique dans votre
région.
Formation en entreprise et certification Dell
La formation en entreprise et la certification Dell sont disponibles ; visitez le site www.dell.com/training pour obtenir davantage d'informations à ce sujet. Ce
service peut ne pas être disponible partout.
Problèmes avec votre commande
Si le matériel que vous avez commandé est incomplet, ne correspond pas à votre commande ou que la facture est incorrecte, contactez le service clientèle de
Dell. Avant d'appeler, munissez-vous du bordereau de livraison ou de votre facture. Reportez-vous aux coordonnées fournies pour votre région.
Informations sur le produit
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur les produits Dell ou si vous souhaitez passer une commande, visitez le site Web Dell à l'adresse
www.dell.com. Pour connaître le numéro de téléphone du service des ventes dans votre région, consultez les coordonnées de contact pour votre région.
Renvoi d'éléments pour une réparation sous garantie ou un avoir
Préparez comme suit tous les éléments à renvoyer pour une réparation ou un avoir :
1.
Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et inscrivez-le clairement et visiblement à l'extérieur de la boîte.
Consultez la section relative aux coordonnées pour obtenir le numéro à appeler dans votre région.
2.
Joignez un exemplaire de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi du matériel.
3.
Joignez un exemplaire des diagnostics (y compris la liste de contrôle des diagnostics) indiquant la nature des tests exécutés ainsi que les messages
d'erreur résultant.
4.
N'oubliez pas de joindre les accessoires accompagnant l'élément/les éléments renvoyé(s) (les câbles d'alimentation, les supports tels que les CD, les
disquettes et les manuels) si vous souhaitez obtenir un avoir.
5.
Emballez l'équipement renvoyé dans l'emballage d'origine (ou un équivalent).
Vous êtes tenu de payer les frais d'envoi. Vous devez également assurer le produit renvoyé et vous acceptez toute responsabilité en cas de perte
pendant le transport. Nous n'acceptons pas les colis envoyés en contre remboursement (CR).
Le matériel renvoyé ne se conformant pas aux directives ci-dessus sera refusé et vous sera renvoyé.
Avant d'appeler
REMARQUE : munissez-vous de votre code de service express avant d'appeler. Ce code permet au système téléphonique automatisé d'assistance
d'acheminer votre appel vers le service requis. Pour obtenir votre code de service express, rendez-vous à l'adresse support.dell.com et entrez votre codebarre. Votre code de service express s'affiche. Prenez bien note de ce code car vous en aurez besoin si vous appelez le support technique.
N'oubliez pas de remplir la liste de contrôle des diagnostics. Si cela vous est possible, mettez votre système sous tension avant d'appeler le service
d'assistance technique de Dell et appelez d'un poste se trouvant sur votre bureau ou à proximité du système. Le technicien vous demandera peut-être
d'entrer des commandes au clavier, de fournir des informations détaillées pendant les opérations effectuées ou d'essayer des procédures de dépannage sur
l'ordinateur. Munissez-vous au préalable de la documentation relative au système.
ATTENTION : avant de manipuler des composants de votre ordinateur, consultez le document intitulé System Information Guide qui contient
des informations importantes sur la sécurité.
Liste de contrôle des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code-barre (situé à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de renvoi du matériel (si fourni par le technicien Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation fournie avec votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si possible,
imprimez chaque fichier. Sinon, enregistrez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code d'alarme sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et des procédures de dépannage entreprises :
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Installation de l'autochargeur : Guide de l'utilisateur de l'autochargeur Dell™
PowerVault™ 122T SDLT 320
Présentation de l'installation
Présentation des fonctionnalités de
l'autochargeur
Déballage de l'autochargeur
Identification des composants du produit
Lecteur de codes-barres
Connexion des câbles SCSI et
d'alimentation
Spécifications SCSI
Préparation de l'hôte et vérification de la
connexion
Présentation du produit
Installation des pilotes de périphérique
Choix d'un emplacement
Présentation de l'installation
L'installation de l'autochargeur se compose de plusieurs étapes qui sont expliquées plus en détail dans cette section.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Choisissez un emplacement pour l'autochargeur (reportez-vous à la section « Choix d'un emplacement »).
Déballez l'autochargeur et examinez-le pour vérifier s'il n'a pas été endommagé pendant le transport (reportez-vous à la section « Déballage de
l'autochargeur »).
Identifiez les accessoires fournis avec l'autochargeur (reportez-vous à la section « Identification des composants du produit »).
Installez l'autochargeur dans un rack ou placez-le sur une table ou un bureau situés près du serveur hôte. Pour l'installation d'une unité de montage en
rack, reportez-vous au guide d'installation en rack.
Éteignez le serveur et tous les périphériques associés (reportez-vous à la section « Connexion des câbles SCSI et d'alimentation »).
Raccordez le câble SCSI à l'autochargeur et à l'adaptateur hôte SCSI du serveur (reportez-vous à la section « Connexion des câbles SCSI et
d'alimentation »).
Raccordez le câble d'alimentation à l'autochargeur et à la prise de courant la plus proche (reportez-vous à la section « Connexion des câbles SCSI et
d'alimentation »). Allumez l'autochargeur et vérifiez qu'il effectue un test automatique à la mise sous tension.
Définissez le numéro d'identification SCSI de l'autochargeur et/ou du lecteur de bande (reportez-vous à la section « Modification du numéro
d'identification SCSI »).
Configurez l'hôte et vérifiez la connexion (reportez-vous à la section « Préparation de l'hôte et vérification de la connexion »).
Présentation des fonctionnalités de l'autochargeur
L'autochargeur est un périphérique de stockage des données SCSI-2 différentiel basse tension (LVD) composé d'un lecteur de bande Dell PowerVault 122T
SDLT 320 et de huit logements. Il occupe deux adresses cibles SCSI : la première pour le lecteur de bande et la seconde pour la robotique de l'autochargeur.
L'autochargeur utilise jusqu'à huit cartouches de données Super DLTtape I, ce qui lui confère une capacité maximale de 2,56 To et un taux de transfert de
données constant de 1,92 Go par minute, pour un taux de compression de 2:1.
L'autochargeur est compatible avec la plupart des systèmes et des environnements d'exploitation prenant en charge l'interface SCSI, mais exige une prise en
charge directe du système d'exploitation ou une application de sauvegarde compatible pour que ses capacités soient pleinement exploitées.
Lecteur de codes-barres
Votre autochargeur vous a probablement été fourni équipé d'un lecteur de codes-barres, contenu dans un boîtier en plastique dépassant du panneau arrière
de l'autochargeur, juste au-dessus des connecteurs SCSI. Le lecteur de codes-barres analyse automatiquement les cartouches se trouvant dans le carrousel
en mode de fonctionnement, après réinitialisation, importation, exportation ou lorsque l'option Re-inventory (nouvel inventaire) est activée (reportez-vous à la
section « Création d'un inventaire de cartouches »). Il n'existe aucune interface utilisateur correspondant au lecteur de codes-barres via les commandes du
panneau avant ou l'écran à cristaux liquides. Les informations de chaque étiquette sont stockées dans la mémoire et accessibles sur demande, via SCSI, au
système d'exploitation ou à l'application de sauvegarde.
Si vous utilisez le lecteur de codes-barres, vous devez apposer des étiquettes de codes-barres sur le logement prévu à cet effet, à l'avant de chaque
cartouche. Les étiquettes doivent correspondre au code ANSI/AIM BC1-1995 Uniform Symbology Specification Code 39. Un jeu d'étiquettes de codes-barres
est fourni avec l'autochargeur. Pour plus d'informations sur l'obtention d'étiquettes de codes-barres supplémentaires, consultez le site Web www.dell.com.
Spécifications SCSI
L'autochargeur comprend un bus large SCSI-2 différentiel basse tension (LVD). Assurez-vous que le contrôleur ou l'adaptateur hôte SCSI prennent en charge
ces normes.
L'autochargeur peut également être raccordé à un bus SCSI asymétrique, mais cela n'est pas recommandé car les performances seront réduites. Si vous
connectez l'autochargeur au bus asymétrique SCSI ou si des périphériques asymétriques sont raccordés au même bus SCSI, les performances de
l'autochargeur seront limitées à la vitesse de transfert de données maximale et aux longueurs de câbles maximales du bus asymétrique. L'autochargeur n'est
PAS compatible avec un bus SCSI différentiel standard ou un bus SCSI différentiel haute tension (HVD). L'autochargeur peut être raccordé à un bus SCSI étroit
(50 broches), mais cela n'est pas recommandé car les performances seront réduites. Le raccordement à un bus étroit (50 broches) nécessite un adaptateur de
50 à 68 broches (fourni par le client), qui termine les 18 broches non utilisées. Ces adaptateurs sont parfois assimilés à des terminaisons à haut débit.
Présentation du produit
Commandes du panneau avant
1
Interrupteur d'alimentation
2
Compartiment du support
3
Voyants du panneau avant
4
Écran à cristaux liquides du panneau avant
5
Touches de contrôle
Présentation du panneau arrière
1
Connecteurs SCSI 68 broches
2
Aération
3
Connecteur d'alimentation
4
Lecteur de codes-barres (en option)
REMARQUE : les flèches indiquent les vis situées au dos de l'unité que vous devez dévisser pour retirer le boîtier. De chaque côté de l'unité se
trouvent trois vis supplémentaires que vous devez enlever avant de retirer le boîtier.
Choix d'un emplacement
Choisissez un emplacement répondant aux critères suivants (reportez-vous à la section « Caractéristiques techniques ») :
Spécifications
générales
Sélectionnez un emplacement plat, solide, de niveau et à proximité d'un serveur hôte. Ne posez pas l'autochargeur à même
le sol ou sur une surface moquettée.
AVERTISSEMENT : ne positionnez l'autochargeur ni sur le côté, ni à l'envers ; ne déposez aucun objet sur
l'autochargeur d'un poids supérieur à 15 kg.
Spécifications du rack
Rack standard de 48,3 cm pouvant accueillir un modèle 2U.
Température
ambiante
10 à 40 °C
Alimentation
Courant alternatif : 100 à 127 V c.a. ; 200 à 240 V c.a.
Fréquence : 50 à 60 Hz
REMARQUE : placez la prise de courant près de l'autochargeur. Le câble d'alimentation de courant alternatif, qui
est le périphérique de connexion principal du produit, doit être accessible à tout moment.
Poids
12 kg
Qualité
atmosphérique
Minimisez les sources de contamination particulaire. Évitez de poser l'autochargeur près d'une imprimante, d'un stock de
fournitures (généralement poussiéreux), dans une pièce enfumée ou à proximité de portes et d'escaliers très fréquentés.
AVERTISSEMENT : les poussières et les impuretés peuvent endommager les bandes et les lecteurs de bande.
Humidité
Humidité relative de 20 à 80 %
Espace
Derrière : 15,4 cm au minimum
Devant : 30,8 cm au minimum
Côtés : 5,08 cm au minimum
Déballage de l'autochargeur
Avant de commencer, libérez la table ou le bureau sur lequel vous allez déballer l'autochargeur. Vous devez également choisir un emplacement ouvert de type
rack 2U ou aménager un emplacement sur votre bureau à proximité du serveur hôte de l'autochargeur.
AVERTISSEMENT : si l'écart de température entre la pièce dans laquelle vous travaillez et celle dans laquelle l'autochargeur était
entreposé est supérieure à 15 °C, laissez reposer l'autochargeur pendant au moins 12 heures avant d'ouvrir le carton.
Déballez l'autochargeur et examinez-le pour vérifier qu'il n'a pas été endommagé pendant le transport, en procédant comme suit :
1.
Libérez la table ou le bureau pour pouvoir déballer l'autochargeur.
2.
Examinez le carton d'emballage pour voir s'il n'a pas subi de dommages. Si vous constatez des dégâts quelconques, signalez-les immédiatement au
transporteur.
3.
Ouvrez le carton, puis retirez l'emballage contenant les accessoires. Mettez cet emballage de côté pour l'instant.
4.
Sortez l'autochargeur de la boîte et posez-le sur la surface de travail, l'avant vers vous. Ne posez l'autochargeur ni sur les côtés, ni sur l'arrière.
5.
Retirez avec précaution le bourrage de protection des côtés gauche et droit de l'autochargeur. Sortez ensuite l'autochargeur du sac. Conservez
l'emballage au cas où vous auriez besoin de déplacer ou de transporter l'autochargeur par la suite.
Identification des composants du produit
Accessoires
1
Câble SCSI
2
3
Terminateur SCSI
Câble d'alimentation
4
Guide de démarrage rapide
5
CD (pilotes et documentation)
Composant du kit de montage en rack (si unité de montage en rack)
Connexion des câbles SCSI et d'alimentation
Pour connecter le câble SCSI et le câble d'alimentation à l'autochargeur, procédez comme suit :
1.
Éteignez le serveur choisi. Faites de même pour tous les périphériques connectés, tels que les imprimantes et autres périphériques SCSI. Débranchez
les câbles d'alimentation du serveur et des périphériques associés.
AVERTISSEMENT : si vous oubliez de débrancher les câbles d'alimentation de ces périphériques, vous risquez d'endommager
l'autochargeur.
2.
Raccordez l'une des extrémités du câble SCSI (inclus dans le kit d'accessoires) à l'un des connecteurs situés sur le panneau arrière de l'autochargeur.
3.
Raccordez l'autre extrémité du câble SCSI au connecteur de l'adaptateur hôte SCSI ou au connecteur du périphérique précédent dans le bus SCSI.
Connexion des câbles SCSI et d'alimentation (illustrée par le lecteur de codes-barres en option)
Si le câble SCSI fourni n'est pas adapté au connecteur de l'adaptateur hôte SCSI, soit votre adaptateur est incompatible, soit vous devez vous procurer un
adaptateur de câble. Pour plus d'informations, contactez votre technicien ou le fabricant de l'adaptateur hôte SCSI.
1.
Raccordez le terminateur au connecteur SCSI restant situé sur le panneau arrière de l'autochargeur (dans le cas où l'autochargeur est le dernier ou
l'unique périphérique sur le bus SCSI). Sinon, raccordez le câble au périphérique suivant sur le bus SCSI. Veillez à ce que le dernier périphérique sur le
bus SCSI soit équipé de terminaisons.
2.
Raccordez le connecteur femelle du câble d'alimentation au connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'autochargeur.
3.
Branchez le câble d'alimentation sur la prise de terre la plus proche.
4.
Branchez le serveur hôte ou la station de travail ainsi que tous les périphériques associés.
5.
Allumez l'autochargeur en mettant l'interrupteur d'alimentation du panneau avant sur ON (activé). Rallumez les périphériques que vous aviez éteints.
Contrôlez l'écran à cristaux liquides afin de vérifier que l'autochargeur est bien sous tension. Dans le cas contraire, vérifiez vos connexions et votre
source d'alimentation.
6.
Pendant le test automatique à la mise sous tension, les quatre voyants s'allument brièvement et le voyant Ready/Activity (prêt/en activité) clignote. Une
fois la séquence d'initialisation terminée, l'écran à cristaux liquides affiche l'écran initial.
7.
Allumez le serveur.
Préparation de l'hôte et vérification de la connexion
Si nécessaire, installez un adaptateur hôte SCSI, un logiciel et un ou plusieurs pilotes compatibles. Reportez-vous aux manuels de l'ordinateur hôte et de
l'adaptateur hôte SCSI pour des informations plus détaillées. En outre, respectez les consignes suivantes :
l
Lorsque le serveur hôte est sous tension, installez le logiciel et/ou le ou les pilotes compatibles avec l'autochargeur (reportez-vous à la section «
Installation des pilotes de périphérique »). Des informations sur la compatibilité logicielle sont disponibles sur le site Web support.dell.com. La plupart
des logiciels de sauvegarde nécessitent un module supplémentaire pour communiquer avec la robotique de l'autochargeur.
l
Si le serveur hôte est connecté à un réseau, appelez l'administrateur système avant de l'éteindre.
l
Utilisez des techniques appropriées pour empêcher toute décharge électrostatique. Utilisez des bracelets de mise à la terre et des tapis antistatiques
lorsque vous manipulez les composants internes.
l
Assurez-vous que le serveur hôte dispose d'un logement d'extension ouvert.
l
Assurez-vous que votre application de sauvegarde prend en charge l'adaptateur hôte SCSI.
l
En fonction de la configuration du serveur, vous pouvez avoir besoin de modifier le numéro d'identification SCSI de l'autochargeur et/ou du lecteur de
bande (reportez-vous à la section « Modification du numéro d'identification SCSI »).
l
Vérifiez que l'autochargeur est équipé de terminaisons. Si l'autochargeur est l'unique périphérique SCSI (outre l'adaptateur hôte SCSI) sur le bus SCSI
sélectionné, il doit être muni de terminaisons, de même que s'il est physiquement le dernier périphérique SCSI raccordé au bus SCSI. Seuls les
périphériques physiquement situés au début et à la fin du bus SCSI doivent être munis de terminaisons.
l
(Vérifiez la connexion entre l'autochargeur et l'hôte comme suit : sous Microsoft® Windows NT®, sélectionnez Paramètres >Panneau de
configuration >Carte SCSI ou Paramètres >Panneau de configuration >Système >Matériel >Gestionnaire de périphériques >Lecteur de bande
et/ou Changeur de médias sous Microsoft Windows® 2000 et Windows Server 2003. Pour plus d'informations sur la vérification de la connexion des
périphériques SCSI, consultez la documentation relative au système d'exploitation.
Installation des pilotes de périphérique
Deux pilotes de périphérique sont associés à l'autochargeur Dell PowerVault 122T SDLT 320 : l'un pour l'autochargeur lui-même et un second pour le lecteur
de bande SDLT 320 à l'intérieur de l'autochargeur. Le CD Windows Server 2003 comprend le pilote de l'autochargeur, mais pas le pilote du lecteur SDLT 320.
Par conséquent, Windows ServerT M 2003 installera automatiquement le pilote de l'autochargeur, mais vous devez installer manuellement le lecteur SDLT 320
avec les instructions suivantes.
REMARQUE : les pilotes de périphérique fournis sur le CD contenant le guide de l'utilisateur et les pilotes de l'autochargeur Dell
PowerVault 122T SDLT 320 sont nécessaires si vous envisagez d'utiliser l'application de sauvegarde native de Microsoft Windows
2000. Les applications de sauvegarde disponibles dans le commerce assurent la prise en charge de tous les pilotes de périphérique
requis. Pour obtenir la liste des applications de sauvegarde compatibles, consultez le site Web support.dell.com. Notez que
Microsoft Windows NT n'inclut pas de prise en charge native des autochargeurs. Vous devez utiliser une application de sauvegarde
si vous faites fonctionner l'autochargeur Dell PowerVault 122T SDLT 320 sous Microsoft Windows NT.
Pilote de périphérique de lecteur de bande
Microsoft Windows 2000 et Microsoft Windows Server 2003 :
1.
Assurez-vous d'être connecté au serveur hôte avec les droits d'administrateur.
2.
Insérez le CD contenant le guide de l'utilisateur et les pilotes de l'autochargeur Dell PowerVault 122T dans le lecteur de CD-ROM du serveur hôte.
3.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour des instructions plus précises). Par
exemple, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Poste de travail du bureau Windows, cliquez sur Gérer, puis sur Gestionnaire de
périphériques.
4.
Le lecteur SDLT 320 doit figurer sous l'intitulé ? Autres périphériques en tant que Quantum SDLT 320 SCSI Sequential Device (périphérique
séquentiel SCSI Quantum SDLT 320).
5.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Quantum SDLT 320 SCSI Sequential Device, cliquez sur Désinstaller, puis sur OK pour confirmer la
suppression du périphérique.
6.
Cliquez sur Action dans le coin supérieur gauche de la boîte de dialogue Gestion de l'ordinateur.
7.
Cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel. Windows 2000 recherche alors le lecteur Dell PowerVault 122T SDLT 320. Le lecteur SDLT 320
apparaît à nouveau sous ? Autres périphériques.
8.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Quantum SDLT 320 Sequential Device, puis cliquez sur Propriétés.
9.
Cliquez sur l'onglet Pilote.
10.
Cliquez sur Mise à jour du pilote.
11.
Lorsque l'Assistant Mise à jour de pilote de périphérique apparaît, cliquez sur Suivant.
12.
Cliquez sur Afficher une liste... puis sur Suivant.
13.
Faites défiler la liste puis cliquez sur Lecteur de bande, puis sur Suivant.
14.
Cliquez sur Disque fourni, puis tapez d:\Drivers\W2K\SDLT320\SDLT320 pour Windows 2000 et d:\Drivers\W2003\SDLT320\SDLT320 pour Windows
Server 2003, en remplaçant d: par la lettre du lecteur dans lequel vous avez inséré le CD contenant le guide de l'utilisateur et les pilotes de l'autochargeur
Dell PowerVault 122T puis cliquez sur OK.
15.
Cliquez sur Lecteur de bande SDLT 320, puis sur Suivant.
REMARQUE : en fonction de l'état de votre système et du chemin que vous avez emprunté pour sélectionner le pilote de
périphérique, celui-ci peut s'afficher sous le nom QSDLT32.inf.
16.
Cliquez à nouveau sur Suivant pour installer le pilote.
17.
Cliquez sur Terminer.
18.
Fermez la boîte de dialogue Propriétés du périphérique.
Le lecteur apparaît maintenant dans le Gestionnaire de périphériques sous Lecteurs de bande sous le nom Quantum Super DLTtapeTM 320 Drive
(lecteur de bande Quantum Super DLT™ 320) et est prêt à être utilisé.
Pilote de périphérique de l'autochargeur
Microsoft Windows 2000 :
1.
Assurez-vous d'être connecté au serveur hôte avec les droits d'administrateur.
2.
Insérez le CD contenant le guide de l'utilisateur et les pilotes de l'autochargeur Dell PowerVault 122T dans le lecteur de CD-ROM du serveur hôte.
3.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Poste de travail du bureau Windows, cliquez sur Gérer, puis sur Gestionnaire de périphériques.
L'autochargeur doit figurer sous Changeurs de média comme Changeur de média inconnu.
4.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Changeur de média inconnu, cliquez sur Désinstaller, puis sur OK pour confirmer la suppression du
périphérique.
5.
Cliquez sur Action dans le coin supérieur gauche de la boîte de dialogue Gestion de l'ordinateur.
6.
Cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel.
Windows 2000 recherche alors l'autochargeur Dell PowerVault 122T SDLT 320. L'autochargeur s'affiche à nouveau sous Changeur de média.
7.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Changeur de média inconnu et cliquez sur Propriétés.
8.
Cliquez sur l'onglet Pilote.
9.
Cliquez sur Mise à jour du pilote.
10.
Lorsque l'Assistant Mise à jour de pilote de périphérique apparaît, cliquez sur Suivant.
11.
Cliquez sur Afficher une liste... puis sur Suivant.
12.
Cliquez sur Disque fourni, puis tapez d:\Drivers\W2K\SDLT320\Autoloader, en remplaçant d: par la lettre du lecteur dans lequel vous avez inséré le CD
comportant le guide de l'utilisateur et les pilotes de l'autochargeur Dell PowerVault 122T puis cliquez sur OK.
13.
Cliquez sur Autochargeur Dell PV 122T puis sur Suivant.
REMARQUE : en fonction de l'état de votre système et du chemin que vous avez emprunté pour sélectionner le pilote de
périphérique, celui-ci peut s'afficher sous le nom pvldrdmc.inf.
14.
Cliquez à nouveau sur Suivant pour installer le pilote.
15.
Cliquez sur Terminer.
16.
Fermez la boîte de dialogue Propriétés du périphérique.
L'autochargeur apparaît maintenant dans le Gestionnaire de périphériques sous Changeurs de média sous le nom Autochargeur Dell PowerVault
122T et est prêt à être utilisé.
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Introduction : Guide de l'utilisateur de l'autochargeur
Dell™ PowerVault™ 122T SDLT 320
Présentation
L'autochargeur PowerVault 122T SDLT 320 est le premier périphérique de stockage de bande LTO entièrement automatisé, montable sur rack, 2U (8,5 cm de
hauteur et 41,9 cm de largeur), de classe entreprise, conçu pour le stockage automatique, pseudo-direct et autonome des données. Ce périphérique de
stockage haut débit et haute capacité est parfaitement adapté aux applications offrant des fonctionnalités d'archivage, de gestion hiérarchisée du stockage,
de sauvegarde et de recherche de données pour les serveurs et les réseaux de gamme moyenne ou basse.
L'autochargeur est un périphérique de stockage des données SCSI-2 différentiel basse tension (LVD) composé d'un lecteur Super DLTtape I et peut contenir
jusqu'à huit logements. Il occupe deux adresses cibles SCSI : la première pour le lecteur de bande et la seconde pour la robotique de l'autochargeur.
L'autochargeur utilise jusqu'à huit cartouches Super DLTtape I, ce qui lui permet de fournir une capacité de 2,56 To après compression et un débit soutenu de
transfert de données de 1,92 Go par minute, pour un taux de compression de 2:1.
L'autochargeur est compatible avec les systèmes d'exploitation et les environnements courants prenant en charge une interface SCSI LVD, mais exige une
prise en charge directe du système d'exploitation ou une application de sauvegarde compatible pour que ses capacités soient pleinement exploitées.
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Fonctionnement de l'autochargeur : Guide de l'utilisateur de l'autochargeur Dell™
PowerVault™ 122T SDLT 320
Présentation du panneau de commande
Présentation de la structure des menus
Utilisation des cartouches
Nettoyage du lecteur de bande
Création d'un inventaire de cartouches
Présentation du panneau de commande
Le panneau de commande se compose de quatre voyants, de quatre boutons et d'un écran à cristaux liquides de deux lignes pouvant contenir jusqu'à 16
caractères chacune. Le panneau de commande vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour contrôler l'état de l'autochargeur et de toutes ses fonctions.
L'écran par défaut est l'écran initial. Cet écran affiche l'état de l'autochargeur sur la première ligne et l'inventaire actuel des cartouches sur la deuxième. Si
aucune cartouche n'est chargée dans le lecteur de bande, la première ligne affiche DELL PV-122T (reportez-vous à la section « Écran initial »).
L'inventaire des cartouches répertorie tous les logements contenant une cartouche en indiquant leur numéro. Les logements vides sont indiqués par un tiret ().
Écran initial
Un point d'exclamation (!) dans l'inventaire indique que l'autochargeur a identifié, dans le logement spécifié, une cartouche dont le type est incorrect ou
présentant une erreur de support. Ceci peut être le résultat d'un support défectueux, suite à un signal servo intégré altéré ou de têtes de lecture/écriture
sales dans le lecteur de bande. Le voyant Media Attention (attention support) est également allumé (reportez-vous à la section « Voyants »). Pour résoudre
l'erreur, exportez la cartouche indiquée (reportez-vous à la section « Exportation de cartouches »). Si ces erreurs se produisent sur plusieurs cartouches dont
vous avez vérifié la compatibilité, il est conseillé de nettoyer le lecteur de bande (reportez-vous à la section « Nettoyage du lecteur de bande »). Si ces erreurs
se produisent plusieurs fois avec la même cartouche, cela signifie qu'elle est défectueuse ou non valide.
Occasionnellement, le message In Transit (en transit) s'affiche. Il indique :
l
Une erreur générée par une cartouche bloquée entre son logement et le lecteur (mettez l'autochargeur hors puis sous tension ou réinitialisez-le pour
résoudre ce problème).
l
Une cartouche a été détectée dans le logement d'importation/exportation (mettez l'autochargeur hors puis sous tension ou réinitialisez-le pour
résoudre ce problème).
Vous pouvez également voir le message SEQ s'afficher dans le coin inférieur droit de l'écran. Ce message indique que l'autochargeur fonctionne actuellement
en mode séquentiel (reportez-vous à la section « Modes de fonctionnement de l'autochargeur »).
Si la cartouche est chargée dans le lecteur de bande, la première ligne affiche Drive loaded (lecteur chargé). Cette cartouche est repérée par un cavalier noir
clignotant et son numéro de logement. Cet affichage peut également indiquer que la cartouche spécifiée est en cours de chargement, de déchargement,
d'importation ou d'exportation, de lecture, d'écriture, etc. La ligne d'état de l'autochargeur indique l'opération courante. La figure ci-dessous vous offre un
exemple de cet écran.
Écran initial, lecteur chargé
Voyants
Le panneau de commande comporte quatre voyants renvoyant aux informations suivantes :
Voyant
Ready/Activity
(prêt/en
activité)
Clean Drive
(nettoyer le
lecteur)
Media Attention
(attention
support)
Couleur
Vert
Description
S'allume lorsque l'appareil est sous tension. Clignote lorsque le lecteur de bande ou la robotique de l'autochargeur est en
activité.
Orange
Error (erreur)
Rouge
S'allume lorsque le lecteur de bande a besoin d'être nettoyé ; le voyant s'éteint lorsque le nettoyage est terminé (reportezvous à la section « Nettoyage du lecteur de bande »). Un nettoyage régulier du lecteur de bande SDLT 320 n'est pas
nécessaire.
S'allume si une erreur relative au support se produit. Ceci peut être le résultat de têtes de lecture/écriture sales dans le
lecteur de bande ou de l'insertion d'une cartouche incorrecte ou endommagée. Un point d'exclamation (!) s'affiche également
pour cette cartouche défectueuse dans l'inventaire des cartouches pour le logement correspondant. Pour résoudre l'erreur,
exportez la cartouche indiquée (reportez-vous à la section « Exportation de cartouches »). Si ces erreurs se produisent sur
plusieurs cartouches dont vous avez vérifié la compatibilité, il est conseillé de nettoyer le lecteur de bande (reportez-vous à la
section « Nettoyage du lecteur de bande »). Si ces erreurs se produisent plusieurs fois avec la même cartouche, cela signifie
qu'elle est défectueuse ou non valide.
S'allume si une erreur irrémédiable, relative au lecteur de bande ou à l'autochargeur, se produit. Un message d'erreur
correspondant s'affiche sur l'écran à cristaux liquides (reportez-vous à la section « Codes d'erreur de l'autochargeur »).
Orange
Boutons du panneau de commande
Le panneau de commande comporte quatre boutons permettant d'accéder à l'ensemble des menus et opérations.
Bouton
Cancel
(annuler)
Previous
(précédent)
Next
(suivant)
Enter
(entrée)
Description
Annule l'option de menu active et retourne au niveau de menu précédent ou à l'écran
initial.
Sélectionne l'élément ou la valeur précédent(e) dans le menu affiché.
Sélectionne l'élément ou la valeur suivant(e) dans le menu affiché.
Exécute le menu actif ou sélectionne l'option en cours affichée dans l'écran à cristaux
liquides.
Présentation de la structure des menus
Structure des menus du panneau de commande
Utilisation des cartouches
Avant d'utiliser l'autochargeur, assurez-vous de bien observer les règles suivantes :
l
Utilisez uniquement des cartouches Super DLTtape I. Le lecteur de bande refuse tous les autres types de cartouches. Le lecteur de bande dispose
d'une compatibilité de lecture arrière avec le support de cartouche DLTtape IV. Les cartouches formatées Super DLTtape I disposent d'un code servo
optique, écrit sur le support lors de la fabrication des cartouches. Vous pouvez commander des cartouches de bande sur le site Web
www.dell.com/tapebackup.
l
Nettoyez le lecteur de bande lorsque le voyant Clean Drive (nettoyer le lecteur) s'allume ou si certains signes indiquent des problèmes de lecture
ou d'écriture du lecteur ; par exemple, si le voyant Media Attention (attention support) est allumé ou si un point d'exclamation (!) s'affiche dans
l'inventaire. Veillez à n'utiliser que des cartouches de nettoyage SDLT.
Importation de cartouches
L'option Import (importer) permet à l'autochargeur d'importer une cartouche vers un logement vide spécifique du carrousel. Pour importer des bandes dans
l'autochargeur :
1.
Vérifiez que le commutateur de protection contre l'écriture est correctement positionné pour chacune des cartouches de données (reportez-vous à la
section « Protection en écriture des cartouches »). Si nécessaire, placez une étiquette de codes-barres dans la zone encastrée située à l'avant de
chaque cartouche (reportez-vous à la section « Lecteur de codes-barres »).
2.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Commands (commandes) s'affiche sur la première ligne de l'écran à
cristaux liquides.
3.
Appuyez sur Enter pour accéder aux options disponibles.
4.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Import (importer) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides. Appuyez sur Enter.
5.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que le numéro de logement souhaité s'affiche sur l'écran à cristaux liquides puis appuyez sur Enter. Il n'est pas
possible d'importer une cartouche vers un logement occupé.
6.
Lorsque Insert Cartridge Slot (insérer dans le logement) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides et que le compartiment du support s'ouvre, insérez la
cartouche de données souhaitée de manière à ce que le commutateur de protection contre l'écriture soit tourné face à vous, vers la gauche.
REMARQUE : si vous utilisez le panneau de commande pour nettoyer le lecteur, attendez l'invite du panneau
de commande avant de procéder à l'importation de la cartouche de nettoyage. Vous pouvez conserver une
cartouche de nettoyage dans l'autochargeur si le logiciel de sauvegarde peut gérer le nettoyage du lecteur.
7.
Répétez les étapes 5 et 6 autant de fois que vous avez de cartouches supplémentaires.
8.
Appuyez sur Cancel une fois l'importation des cartouches terminée.
9.
Vérifiez sur l'écran à cristaux liquides que les cartouches sont bien installées dans les logements souhaités.
Importation d'une cartouche
Exportation de cartouches
L'option Export (exporter) permet de retirer une cartouche d'un logement donné pour l'envoyer vers le compartiment du support. Pour exporter une ou
plusieurs cartouches depuis l'autochargeur, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Commands (commandes) s'affiche sur la première ligne de l'écran à
cristaux liquides. Appuyez sur Enter.
2.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Export (exporter) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides. Appuyez sur Enter.
3.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que le numéro de logement souhaité s'affiche sur l'écran à cristaux liquides. Appuyez sur Enter. Cette option
est indisponible si le logement sélectionné est vide.
4.
Lorsque Remove Cartridge (retirer la cartouche) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides et que la cartouche est éjectée par le compartiment du support,
retirez la cartouche exportée de l'autochargeur, puis appuyez sur Enter.
5.
Répétez les étapes 3 et 4 autant de fois que vous avez de cartouches supplémentaires.
6.
Appuyez sur Cancel une fois l'exportation des cartouches terminée.
7.
Vérifiez sur l'écran à cristaux liquides que les cartouches sont bien installées dans les logements souhaités.
Exportation d'une cartouche
Chargement de cartouches
L'option Load Cartridge (charger la cartouche) permet de charger une cartouche depuis le carrousel de l'autochargeur vers le lecteur de bande. Pour utiliser
cette option, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Commands (commandes) s'affiche sur la première ligne de l'écran à
cristaux liquides. Appuyez sur Enter.
2.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Load Cartridge (charger la cartouche) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides puis appuyez sur Enter.
3.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que le numéro de logement souhaité s'affiche sur l'écran à cristaux liquides puis appuyez sur Enter. Le numéro
de logement sélectionné correspond à la cartouche à charger dans le lecteur de bande.
REMARQUE : seuls les numéros des logements contenant des cartouches s'affichent.
4.
Des messages d'état s'affichent pendant le chargement de la cartouche. Drive Stopped (arrêt du lecteur) s'affiche une fois l'opération terminée.
5.
Appuyez sur Cancel une fois le chargement de la cartouche effectué.
Déchargement des cartouches
L'option Unload Cartridge (décharger la cartouche) permet de décharger une cartouche du lecteur de bande pour la replacer dans son logement d'origine.
Pour utiliser cette option, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Commands (commandes) s'affiche sur la première ligne de l'écran à
cristaux liquides. Appuyez sur Enter.
2.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Unload Cartridge (décharger la cartouche) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides. Appuyez sur Enter pour
décharger la cartouche du lecteur de bande.
REMARQUE : des messages d'état s'affichent pendant le déchargement de la cartouche. Drive Empty
(lecteur vide) s'affiche une fois l'opération terminée.
3.
Appuyez sur Cancel une fois le déchargement de la cartouche effectué.
Protection en écriture des cartouches
Toutes les cartouches possèdent un commutateur de protection contre l'écriture afin d'empêcher l'effacement accidentel des données. Avant de charger une
cartouche dans l'autochargeur, vérifiez que le commutateur de protection contre l'écriture situé à l'avant de la cartouche est sur la position voulue.
l
Faites glisser le commutateur vers la gauche afin de protéger la cartouche contre l'écriture. Un petit rectangle orange apparaît, indiquant que la
cartouche est protégée en écriture.
l
Faites glisser le commutateur vers la droite pour permettre à l'autochargeur d'écrire des données sur la cartouche.
Protection en écriture d'une cartouche
Entretien des cartouches
Pour optimiser la durée de vie de vos cartouches Super DLTtape I, respectez les consignes suivantes :
l
Évitez de faire tomber les cartouches ou de les soumettre à des chocs. Les chocs importants peuvent altérer le contenu de la cartouche ou la cartouche
elle-même, ce qui risque de la rendre inutilisable ou d'endommager l'autochargeur.
l
Conservez vos cartouches dans leur boîtier de rangement.
l
Ne laissez pas les cartouches en plein soleil ou à proximité de sources de chaleur, notamment les radiateurs d'appoint et les tuyaux de chauffage.
l
La température de fonctionnement des cartouches Super DLTtape I doit être comprise entre 10 et 40 °C et l'humidité relative entre 20 et 80 % (sans
condensation). La température de stockage doit être comprise entre 16 et 32 °C, avec 10 à 80 % d'humidité relative (sans condensation).
l
Les bandes destinées à l'archivage doivent être entreposées dans des conteneurs en plastique à des températures comprises entre 5 et 23 °C, avec
10 à 50 % d'humidité relative.
l
Si une cartouche a été exposée à des températures non comprises dans les limites spécifiées ci-dessus pendant une certaine durée, laissez-la à
température ambiante pendant une durée équivalente, sans toutefois dépasser 24 heures.
l
Conservez les cartouches dans un lieu exempt de poussière.
l
Ne placez pas les cartouches Super DLTtape I à proximité de sources d'énergie électromagnétique ou de champs magnétiques puissants, provenant par
exemple de moniteurs d'ordinateur, de moteurs électriques, de haut-parleurs ou d'équipements radiographiques : En effet, les données et le code
d'asservissement incorporé, écrit sur le support par le fabricant de la cartouche risqueraient d'être détruits, rendant la cartouche inutilisable.
l
Apposez des étiquettes de codes-barres ou d'identification sur l'emplacement prévu à cet effet, à l'avant de la cartouche.
Nettoyage du lecteur de bande
Le nettoyage du lecteur de bande à l'aide d'une cartouche de nettoyage peut prendre jusqu'à cinq minutes, pendant lesquelles le voyant Ready (prêt)
clignote. Chaque cartouche de nettoyage peut être utilisée pour 20 nettoyages. Le lecteur éjecte automatiquement toute cartouche de nettoyage après 20
utilisations. Vous pouvez également consulter la documentation du logiciel de sauvegarde pour obtenir des informations sur l'activation du nettoyage
automatique avec l'utilisation d'un logement consacré au nettoyage.
AVERTISSEMENT : utilisez uniquement des cartouches SDLT CleaningTape dans l'autochargeur, disponibles à
l'adresse www.dell.com/tapebackup. L'utilisation d'un autre type de cartouche de nettoyage risque d'endommager
la tête de lecture/écriture de votre lecteur de bande. Par conséquent, si vous utilisez tout autre type de cartouche de
nettoyage, l'autochargeur l'exporte automatiquement après environ 25 secondes. Si une bande de support standard
est insérée, la cartouche sera rejetée. N'utilisez pas de cartouches de nettoyage DLT I. Lorsqu'une cartouche de
nettoyage DLT I est insérée, l'autochargeur indique une erreur 3 0 A1 (erreur de positionnement du transport de la
cartouche) ; la cartouche risque de rester bloquée à l'intérieur de l'autochargeur.
REMARQUE : si vous utilisez le panneau de commande pour nettoyer le lecteur, sélectionnez la commande Clean
Drive (nettoyer le lecteur) avant de procéder à l'importation de la cartouche de nettoyage. À condition que votre
logiciel de sauvegarde gère le nettoyage du lecteur, vous pouvez conserver une cartouche de nettoyage dans
l'autochargeur.
Pour nettoyer le lecteur de bande, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Commands (commandes) s'affiche sur la première ligne de l'écran à
cristaux liquides, puis appuyez sur Enter.
2.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Clean Drive (nettoyer le lecteur) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides, puis appuyez sur Enter.
3.
Si le carrousel est plein, l'écran à cristaux liquides indique No slot free for transfer (aucun logement disponible pour le transfert). Appuyez plusieurs
fois sur Cancel jusqu'à ce que le menu principal ou l'écran initial s'affiche. Exportez une cartouche afin de libérer de la place pour la cartouche de
nettoyage. Pour des instructions complémentaires, reportez-vous à la section « Exportation de cartouches », puis répétez l'étape 1 pour nettoyer le
lecteur de bande.
4.
Si le carrousel n'est pas plein, l'autochargeur sélectionne le premier logement disponible et vous invite à insérer une cartouche de nettoyage.
5.
Insérez la cartouche de nettoyage dans la porte du support de l'autochargeur.
6.
Pendant le processus de nettoyage, qui peut durer jusqu'à cinq minutes, l'écran à cristaux liquides affiche Drive Cleaning (nettoyage du lecteur).
REMARQUE : si la cartouche de nettoyage n'est pas valide, l'écran à cristaux liquides affiche Bad clean tape
(bande de nettoyage incorrecte), puis exporte la cartouche. Si une cartouche de données standard Super DLT I
est insérée, aucun message n'est affiché et la cartouche est éjectée.
7.
Une fois le nettoyage du lecteur de bande terminé, le voyant Clean Drive (nettoyer le lecteur) s'éteint (s'il était allumé) et la cartouche de nettoyage est
éjectée de l'autochargeur. Retirez la cartouche de nettoyage, puis appuyez sur Enter à l'invite de l'écran à cristaux liquides.
AVERTISSEMENT : si le voyant Clean Drive (nettoyer le lecteur) ou Media Attention (attention support) s'allume de
nouveau lorsque vous insérez une autre cartouche immédiatement après le nettoyage, reportez-vous à la section «
Dépannage ».
8.
Si vous devez retirer une cartouche de données pour importer la cartouche de nettoyage, importez la cartouche de données vers son logement
d'origine (reportez-vous à la section « Importation de cartouches »).
Création d'un inventaire de cartouches
Cette option permet de générer un nouvel inventaire des cartouches présentes dans l'autochargeur. Si vous utilisez un lecteur de codes-barres, cette option
analyse également les étiquettes de codes-barres de chacune des cartouches se trouvant dans le carrousel (reportez-vous à la section « Lecteur de codesbarres »). Pour utiliser cette option, procédez comme suit :
1.
Depuis l'écran initial ou le menu principal, appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Commands (commandes) s'affiche sur la première ligne de l'écran à
cristaux liquides.
2.
Appuyez sur Enter pour accéder aux options disponibles.
3.
Appuyez sur le bouton + ou - jusqu'à ce que Re-inventory (nouvel inventaire) s'affiche sur l'écran à cristaux liquides puis appuyez sur Enter.
4.
L'autochargeur vérifie alors chacun des logements à la recherche de cartouches, afin de mettre l'inventaire à jour.
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Réglementation : Guide de l'utilisateur de l'autochargeur Dell™ PowerVault™ 122T
SDLT 320
Certification UL et CUL
Conformité CE
Déclaration de conformité FCC
Industrie Canada (Appareil numérique)
Déclaration du fabricant
Certification UL et CUL
Cet équipement informatique, certifié UL-Listed et CUL-Listed, est destiné à être utilisé avec des ordinateurs UL-Listed disposant d'instructions d'installation
détaillées sur l'installation utilisateur des accessoires de baie de carte d'extension.
Conformité CE
Compatibilité électromagnétique
Cet appareil est conforme aux directives européennes 89/336/CEE.
l
l
Immunité EN 55024 : 1998
Émission EN 55022, Classe A : 1994 + A1 : 1995 + A2 : 1997
Sécurité
(directive sur la basse tension)
Cet appareil est conforme aux directives européennes 73/23/CEE.
l
EN 60950 : 2000
Ces définitions sont classifiées en fonction des normes de sécurité :
l
l
EN 60950 : 2000
SELV (Safety Extra Low Voltage) : tension très basse
Déclaration de conformité FCC
Cet équipement a été testé et reconnu conforme aux limites pour un périphérique numérique de classe A, conformément à la partie 15 des règles de la FCC.
Ces limites ont pour objet d'apporter une protection raisonnable contre des interférences pouvant survenir lorsque l'équipement fonctionne dans un
environnement commercial. Cet équipement génère, utilise et peut émettre des ondes radioélectriques et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux
instructions du manuel, peut interférer avec des communications radio.
Tout changement ou modification apporté à cet équipement risque d'annuler le droit d'utiliser l'équipement.
L'utilisation de cet équipement dans une zone résidentielle risque de créer des perturbations auxquelles l'utilisateur devra remédier à ses propres frais.
Cet appareil est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. Le fonctionnement de cet équipement est soumis aux conditions suivantes :
1.
Cet appareil ne peut générer de perturbations nuisibles et ;
2.
Cet appareil doit accepter les perturbations reçues, notamment les perturbations qui risquent de générer un fonctionnement non souhaité.
Industrie Canada (Appareil numérique)
Référence : norme sur le matériel brouilleur, NMB-003, numéro 2
Cet appareil numérique de la classe A respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel brouilleur du Canada.
Déclaration du fabricant
Ceci certifie que ce produit est conforme à la directive UE 89/336/CEE, utilisant les normes CEM EN55022 (classe A) et EN55024. Ce produit satisfait ou
dépasse les exigences de sécurité EN60950. Ce produit a été testé et vérifié pour satisfaire les exigences de Classe A CIPR 22.
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Caractéristiques techniques : Guide de l'utilisateur de l'autochargeur Dell™
PowerVault™ 122T SDLT 320
Caractéristiques physiques
Caractéristiques de l'autochargeur
Caractéristiques environnementales de l'autochargeur
Caractéristiques du lecteur de bande
Caractéristiques physiques
Caractéristiques Produit seul
Produit avec emballage
Hauteur
Largeur
8,4 cm
41,9 cm
20,5 cm
60 cm
Profondeur
Poids
60,9 cm (environ 65 cm avec le lecteur de codes-barres) 74,3 cm
10 kg
13 kg
Caractéristiques de l'autochargeur
Caractéristiques
Spécification
Capacité de stockage maximale
Native : 1,28 To
Après compression : 2,56 To (avec un taux de compression 2:1)
Taux de transfert maximal des données
Natif : 16 Mo/s
Après compression : 32 Mo/s (avec un taux de compression de 2:1)
1 lecteur SDLT 320
8
250 000 heures
Connecteur HD 68 broches, 16 octets, de type UltraWide SCSI-2 LVD
Type de lecteur
Nombre de logements
MCBF (moyenne des cycles entre les pannes)
Interface
Caractéristiques environnementales de l'autochargeur
Caractéristiques
Température/humidité
En fonctionnement
Hors fonctionnement
Température de fonctionnement recommandée
Immunité par rapport aux variations de température : variation maximale
Humidité
En fonctionnement
Hors fonctionnement
Spécification
10
40
20
10
à 35 °C (température humide, 32 °C max)
à 65 °C (température humide, 40 °C max)
à 30 °C (température humide, 30 °C max)
°C par heure
20 à 80 % d'humidité relative (sans condensation)
10 à 95 % d'humidité relative (sans condensation)
Altitude
En fonctionnement
Hors fonctionnement
0 à 4 000 m
0 à 9 144 m
Vibrations (5- 500 Hz)
Accélération maximale en fonctionnement
Fréquence
0,25 g RMS (aléatoire)
500 Hz
Caractéristiques du lecteur de bande
Caractéristiques du lecteur SDLT 320
Description
(SDLT 320)
Taux de transfert en lecture/écriture, maximum constant
Mode avant compression : 16 Mo/s
Après compression (avec un taux de compression de 2:1) : 32 Mo/s
80 Mo/s
Taux de transfert par rafales
Temps d'accès moyen
Temps de chargement jusqu'au début de la bande
(pour les cassettes déjà écrites)
70 secondes
< 12 secondes (en moyenne)
Temps de déchargement depuis le début de la bande
Temps moyen entre les pannes (MTBF)
< 12 secondes (en moyenne)
250 000 heures
Type d'interface
Ultra 2 SCSI différentiel basse tension (LVD)
Caractéristiques du support
Caractéristiques
Super DLTtape I
Capacité formatée Super
DLTtape I
Description de base
Longueur de bande
Dimensions de la cartouche
Durée de vie du boîtier
160 Go (avant compression)
320 Go (avec un taux de compression de 2:1)
Particule métallique avancée
548,64 m
10,414 x 10,414 x 2,54 cm
30 ans minimum à 20 °C et
40 % d'humidité relative (sans condensation)
1 000 000 passages (point de la bande passant sur la tête d'enregistrement dans une seule
direction) ; environ 2 000 opérations de sauvegarde et de restauration.
20 utilisations
Durée de vie de la cartouche
Durée de la vie de la cartouche
SDLT CleaningTape
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