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SERVICE Customer Services 4812 738 50282 annule et remplace (4812 738 50272 ) MODELE SUJET Service Bulletin LAVE-VAISSELLE Tous les lave-vaisselle “ Global Electronic ” Gamme 98 : Whirlpool : ADP 903/2 — ADG 937/1S (8542 937 01320) ADG 944/1(8542 944 013..) ADG 993/1(8542 993 013..) ADG 9348 — ADP 9408 — ADP9418 — ADG 9445 ADG 9448 — ADP9518 — ADP 9528 — ADP 9628 — ADP 9728 LADEN : C42 - C47 Bauknecht :GSF 740 — GSF 750 — GSF 862 — GSF 870 — GSF 4630 — GSF 4872 GSF 4892 - GSI 4875 — GSI 4940 — GSI 4952/2 Quelques défauts et leurs conséquences. Généralité : Si un défaut est indiqué (soit avec la LED Start qui clignote ou lorsqu'il apparaît un défaut “ F ” pour les appareils avec afficheurs 7 segments), le client doit supprimer le défaut en appuyant sur la touche départ plus de 3 secondes. 1. Après la mise en marche de l'appareil, une LED clignote ou le symbole robinet est allumé. Raison : La cosse du débitmètre est mal connectée (pas de contact) Cause : Le couvercle de la platine de contrôle est tordu ou mal clippé De ce fait la platine de contrôle est mal connectée à la cosse du débitmetre. Solution en production : Depuis Octobre 98, des outils en production ont été changés. Solution pour le service : Clipper à nouveau le couvercle correctement et rebrancher la cosse correctement. 2. Une LED clignote Différents défauts peuvent être indiqués dans le programme test. Cause : Mauvais contact sur la platine de contrôle au niveau des cosses parce que le nettoyage des platines n’est pas suffisant. Solution en production : Depuis la semaine 37 de 98, les platines sont mieux nettoyées. POUR VOTRE SECURITE CES DOCUMENTS DOIVENT ETRE UTILISES PAR DES SPECIALISTES AGREES, SEULS HABILITES A REPARER VOTRE AFPAREIL EN PANNE Date:13/12/2000 Document-No:4812 738 50282 SOUS RESERVE DE MODIFICATIONS Page 2 SB. N° 4812 738 50282 Customer Services SERVICE Solution pour le service : Nettoyer les connecteurs des platines avec de l'alcool ou du white spirit sinon avec du papier de verre. 3. Panier supérieur incliné qui frotte du coté gauche sur la cuve ou sur le joint de la porte Cause : Mauvaises tolérances du panier et de la cuve. Solution en production : Depuis la semaine 45 de 98 le panter supérieur est devenu plus petit de 3 mm. Pour le service, les piéces détachées défectueuses ont été remplacées. Solution pour le service : Panier supérieur remplacé. 4.La porte ne peut pas se fermer Cause : le client a sorti le support verres et l’a remis. Dans certaines conditions, le support se trouve dans une position telle qu'il touche la contre-porte ou le fond de la cuve. ( Voir le SB : 4812 738 50211 ) 5. Bruit durant le lavage Cause (pour les lave-vaisselle équipés de Thermodry) : Vérifier que le corps de chauffe n’exerce pas de vibration sur le ventilateur du thermodry Solution pour le service : enfoncer plus la durit coudée (755.0) dans le corps de chauffe et tourner celui-ci un petit peu. 6. Mauvais résultat de lavage : Cause : de la saleté a pu se loger dans les bras a cause d'un filtrage défaillant ou du mauvais positionnement de l'ensemble filtre. Solution pour le service : retirer les deux bras et les nettoyer complètement. Effectuer deux prélavages complets sans les bras afin d'évacuer toutes les saletés qui pourraient se trouver encore dans le circuit hydraulique. 7. Le défaut F4 est détecté et le lave-vaisselle passe en vidange Cause : Défaut d'isolement du condensateur de la pompe de cyclage Solutions pour le service : changer le condensateur 8. Les programmes ne peuvent pas être modifiés lorsque la sélection se fait par boutons Cause : lors du nettoyage du bandeau , de l'humidité vient sur les contacts micro- switchs et empêche le passage d’information. Solution pour le service : changer la platine de contrôle et informer le consommateur. 9. Le défaut F3 est détecté seulement durant les programmes 65°/70°C Cause : Le thermostat de sécurité de l'élément chauffant réagit avant la condition de sécurité de la CTN (possible sur les productions de février à avril 98). Page 3 SB. N° 4812 738 50282 Whirlpool Europe Customer Services SERVICE Solution en série : depuis avril 1998, amélioration du positionnement du thermostat de sécurité. Solution pour le service : remplacer l'élément chauffant 10. Le défaut F7 est détecté Cause : pression d'eau trop forte > arrivée d’eau dans la cuve trop rapide Solutions pour le service : attention lors du remplacement d’une électrovalve, bien remettre une pièce d'origine. 11. Le panier supérieur touche le joint de porte Cause : Mauvaise mise en place du joint de porte Solutions pour le service : changer le joint de porte 12. La compensation de porte n'est pas efficace Cause : le support de la bande de frein est cassé Solutions pour le service : se référer au SB : 4812 738 50269 13. Les boutons de la platine d'affichage sur la gamme WHIRLPOOL VBL restent enfoncés Solutions pour le service : changer les boutons Blanc : 4812 410 28735 Noir : 4812 410 28736 Havane : 4812410 28737 Gris : 4812 410 28698 Perle : 4812 410 28709 14. Mauvais résultat de lavage avec présence de grains de sable sur la vaisselle Cause : Mauvais positionnement du guide/obturateur 751.1 Solutions pour le service : repositionner correctement le guide. Faire attention aussi au bon positionnement de l’ensemble filtre. 15. Production de bruit sur la pompe de cyclage après un long temps de fonctionnement Cause : Le joint d'étanchéité entre le corps de pompe et la turbine est abîmé par les produits détergents. Solution pour le service : changer la turbine 405.0 ainsi que le joint 405.1 Informer ie consommateur sur l’utilisation des agents lessiviels. 16. La led « FIN » s'allume uniquement sur le programme 1 Cause : tolérance négative sur quelques résistances de la platine de contrôle Solutions pour le service : Depuis octobre 2000, la platine de sélection/affichage a été modifiée. Page 4 SB. N° 4812 738 50282 Whirlpool Europe Customer Services SERVICE 17. La led « bras d'aspersion bloquée » clignote Cause : le contact à l'intérieur du relais reed n’est pas bien positionné. Solution en production : depuis mars, le composant a été modifié. Solution pour le service : remplacer le relais reed. 18 : Lorsque la température d’une cuisine est supérieur à + de 4 degrés, la Led de démarrage clignote et l'appareil ne peut pas fonctionner. La cause provient d’une hausse de température. Cet échec survient dans le cas où l'appareil n’est pas équipé d’un capteur de turbidité. Cause : lors de la procédure d'allumage de l'appareil, la mesure de la température n'est pas correcte. Solution en production : modification en septembre 2001 du programme. Solution pour le service : conseiller au client de mettre dans un premier temps 0.5 litre d'eau, puis ensuite, d’appuyer pendant 5 secondes sur le bouton « Start », une fois que la Led s’est éteinte, le programme peu alors se réactiver. 19 : Le programme 50° dure trop longtemps. La durée du programme standard de déclaration est de 110 à 120 minutes. Voir plus de détails dans SB 4812 738 50277. 20 : Problèmes avec les détergents « 3 en 1 ». Voir détails dans SB 4812 738 50280. 21 : La porte en bois n’est pas assez lourde pour l'appareil. La porte ouverte ne reste pas en position basse. Solution pour le service : suivant les situations, placer le ressort de la porte dans le trou de fixation bas. Plus de détails dans SB 4812 718 50281. 22 : Trace ronde sur la façade du verre. Lors de l'évaporation de l’eau, il se peut que des traces rondes apparaissent sur les parois intérieures du verre. Ces traces peuvent seulement s'enlever à la main ou en utilisant un produit acide (acide citrique) intégré au détergent habituel. 23 : Le résultat de lavage n’est pas satisfaisant. Certains clients re-remplissent le réservoir de liquide de rinçage seulement quand le niveau visuel devient noir. Ceci n’est pas suffisant et amène à des sous dosages en liquide de rinçage. Le niveau visuel est une indication de ré-remplissage et non une indication de remplissage total. Le réservoir de liquide de rinçage doit être remplis jusqu’à ce qu’il soit complétement plein. En cas de débordement sur la porte, il est conseillé de nettoyer.