Avant de faire appel au service après-vente
Solutions aux problèmes courants
Guide de dépannage
S’il vous est impossible de régler votre problème, n’hésitez
pas à appeler notre service après-vente :
Pour toute question ou pour
communiquer avec le service
après-vente, composez le :
1 888 312-2117
Avant d’appeler un réparateur pour votre four à micro-ondes,
consultez la liste ci-dessous pour connaître les solutions
faciles aux problèmes les plus courants.
Ni l’affichage ni le four ne fonctionnent :
• Insérez bien la fiche dans une prise correctement mise à
la terre.
•
Si la prise est commandée par un interrupteur mural,
vérifiez que l’interrupteur est bien allumé.
•
Retirez la fiche de la prise, attendez 10 secondes et
rebranchez-la.
•
Réinitialisez le disjoncteur du circuit de la maison ou
remplacez les fusibles grillés.
•
Branchez un autre appareil dans la prise. S’il ne fonctionne
pas, faites réparer la prise par un électricien qualifié.
•
Branchez le four à micro-ondes dans une autre prise.
Le four s’éteint avant la fin du temps de cuisson :
• En cas d’interruption du courant, débranchez la fiche de la
prise, attendez 10 secondes et rebranchez-la. En cas de
panne électrique, l’affichage indique 00:00.
•
Réenclenchez l’horloge et les instructions de cuisson.
•
Renclenchez le disjoncteur du circuit de la maison ou
remplacez les fusibles grillés.
•
Appuyez 2 fois sur le bouton STOP/cancel (Arrêt/Annuler)
et essayez d’entrer à nouveau les données de cuisson.
•
Branchez un autre appareil dans la prise. S’il ne fonctionne
pas, faites réparer la prise par un électricien qualifié.
•
Branchez le four à micro-ondes dans une autre prise.
Le temps de cuisson des aliments est trop lent :
•
Vérifiez que le four est bien branché sur une ligne séparée
de 20 A. En branchant un autre appareil sur la même ligne,
vous pouvez provoquer une chute de tension. Au besoin,
branchez le four sur sa propre ligne.
Vous voyez des étincelles ou un arc électrique :
• Retirez les ustensiles, plats ou attaches de métal de la
cavité du four. Si vous utilisez du papier d’aluminium,
n’employez que des bandes étroites et laissez au moins
2,5 cm (1 po) entre la feuille et les parois du four.
Le plateau tournant fait du bruit ou reste coincé :
•
Nettoyez le plateau tournant, l’anneau de roulement et le
bas de la cavité du four.
•
Veillez à bien positionner le plateau tournant et l’anneau
de roulement.
L’affichage fonctionne, mais pas le four :
•
Vérifiez que la porte du four est complètement fermée.
•
Vérifiez que des parties de l’emballage ou d’autres
matériaux ne sont pas coincés dans le joint de la porte.
•
Vérifiez si la porte est endommagée.
En fonctionnant, votre four à micro-ondes provoque une
interférence avec la télévision ou la radio :
•
Appuyez 2 fois sur le bouton STOP/cancel (Arrêt/Annuler)
et essayez d’entrer à nouveau les données de cuisson.
•
•
Branchez un autre appareil dans la prise. S’il ne fonctionne
pas, faites réparer la prise par un électricien qualifié.
•
Branchez le four à micro-ondes dans une autre prise.
Il s’agit du même type d’interférence que celles causées
par d’autres petits appareils, comme les séchoirs à cheveux.
Éloignez votre four des autres appareils, comme la télévision
ou la radio.
Veuillez prendre note : Si le four est réglé pour cuire à la
puissance maximale pendant plus de 25 minutes, sa
puissance diminuera automatiquement à 70 % au bout de
25 minutes, pour éviter de trop cuire les aliments.
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