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Ordinateur Inspiron 27 7000 All-in-One Caractéristiques et configuration Modèle d'ordinateur: Inspiron 27-7777 Modèle réglementaire: W18C Type réglementaire: W18C001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 2018 - 12 Rév. A02 Table des matières 1 Configurez votre ordinateur............................................................................................................................5 2 Créez un lecteur de récupération USB pour Windows.................................................................................... 8 3 Vues.............................................................................................................................................................. 9 Avant....................................................................................................................................................................................9 Assemblage de la caméra rétractable............................................................................................................................ 10 Gauche................................................................................................................................................................................11 Droite..................................................................................................................................................................................12 Arrière.................................................................................................................................................................................12 Panneau arrière................................................................................................................................................................. 13 Partie inférieure.................................................................................................................................................................13 Inclinaison...........................................................................................................................................................................14 Socle (pied)................................................................................................................................................................. 14 Socle articulé...............................................................................................................................................................15 Transformation.................................................................................................................................................................. 15 Socle articulé...............................................................................................................................................................15 4 Accès à l’assemblage de la caméra rétractable............................................................................................. 16 5 Caractéristiques........................................................................................................................................... 17 Modèle de l’ordinateur...................................................................................................................................................... 17 Informations sur le système.............................................................................................................................................17 Dimensions et poids..........................................................................................................................................................17 Socle............................................................................................................................................................................. 17 Système d’exploitation..................................................................................................................................................... 18 Mémoire............................................................................................................................................................................. 18 Ports et connecteurs........................................................................................................................................................18 Communications............................................................................................................................................................... 19 Sans fil..........................................................................................................................................................................19 Audio.................................................................................................................................................................................. 19 Stockage............................................................................................................................................................................19 Mémoire Intel Optane................................................................................................................................................20 Lecteur de carte multimédia........................................................................................................................................... 20 Caméra.............................................................................................................................................................................. 20 Adaptateur d’alimentation................................................................................................................................................21 Affichage............................................................................................................................................................................ 21 Vidéo..................................................................................................................................................................................22 Environnement de l’ordinateur........................................................................................................................................22 6 Mémoire Intel Optane.................................................................................................................................. 23 Activation de la mémoire Intel Optane...........................................................................................................................23 Désactivation de la mémoire Intel Optane.................................................................................................................... 23 Table des matières 3 7 Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................................................ 24 Ressources d’aide en libre-service................................................................................................................................. 24 Contacter Dell...................................................................................................................................................................24 4 Table des matières 1 Configurez votre ordinateur 1 Installez le socle. Socle (pied) Socle articulé REMARQUE : Si vous avez acheté un socle articulé avec votre ordinateur, le socle est préinstallé en usine. 2 Configurez le clavier et la souris. 3 Acheminez le câble à travers le socle, puis connectez le câble d’alimentation. REMARQUE : Reportez-vous à la documentation livrée avec le clavier et la souris. Socle (pied) Configurez votre ordinateur 5 Socle articulé 4 Appuyez sur le bouton d'alimentation. 5 Terminez la configuration du système d’exploitation. Pour Ubuntu : Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Pour en savoir plus sur la configuration de l’installation Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances SLN151664 at www.dell.com/support. Pour Windows : Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes suivantes : • Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows. REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau sans fil lorsque vous y êtes invité. 6 • Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n’êtes pas connecté à Internet, créez un compte hors ligne. • Dans l’écran Support and Protection (Support et protection), entrez vos coordonnées. Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (recommandé). 6 Configurez votre ordinateur Tableau 1. Localisez les applications Dell Enregistrement des produits Dell Enregistrez votre ordinateur auprès de Dell. Aide et support Dell Accédez à l’aide et au support pour votre ordinateur. SupportAssist Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des logiciels de votre ordinateur. L’outil SupportAssist OS Recovery dépanne les problèmes relatifs au système d’exploitation. Pour en savoir plus, voir la documentation SupportAssist à l’adresse www.dell.com/support. REMARQUE : Dans SupportAssist, cliquez sur la date d’expiration de la garantie pour renouveler ou mettre à niveau votre garantie. Dell Update Mettez à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les pilotes de périphériques les plus récents, dès qu’ils sont disponibles. Dell Digital Delivery Téléchargez des applications logicielles, achetées mais non pré-installées sur votre ordinateur. 7 Créez un lecteur de récupération pour Windows. REMARQUE : Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Pour plus d’informations, voir la section Create a USB recovery drive for Windows (Créez un lecteur de récupération USB pour Windows). Configurez votre ordinateur 7 2 Créez un lecteur de récupération USB pour Windows Créez un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Pour créer le lecteur de récupération, vous devez utiliser une clé USB vide disposant d’une capacité minimale de 16 Go. REMARQUE : Cette opération peut prendre jusqu’à une heure. REMARQUE : Les étapes suivantes peuvent varier en fonction de la version de Windows installée. Reportez-vous au site de support Microsoft pour obtenir les instructions les plus récentes. 1 Connectez la clé USB à votre ordinateur. 2 Dans la Recherche Windows, entrez Recovery (Récupération). 3 Dans les résultats de la recherche, cliquez sur Create a recovery drive (Créer un lecteur de récupération). L’écran User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) s’affiche. 4 Cliquez sur Yes (Oui) pour continuer. La fenêtre Recovery Drive (Lecteur de récupération) s’affiche. 5 Sélectionnez Back up system files to the recovery drive (Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération) et cliquez sur Next (Suivant). 6 Sélectionnez USB flash drive (Clé USB) et cliquez sur Next (Suivant). Un message s’affiche, indiquant que toutes les données présentes sur la clé USB seront effacées. 7 Cliquez sur Create (Créer). 8 Cliquez sur Finish (Terminer). Pour plus d’informations sur la réinstallation de Windows à l’aide du lecteur de récupération USB, reportez-vous à la section Dépannage du Manuel de maintenance de votre produit à l’adresse lww.dell.com/support/manuals. 8 Créez un lecteur de récupération USB pour Windows 3 Vues Avant 1 Assemblage de la caméra rétractable Permet de passer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. Cette caméra peut être rétractée pour protéger votre confidentialité. 2 Haut-parleur gauche Fournit une sortie audio. 3 Microphones (4) Permettent de capturer du son numérique pour des enregistrements audio, passer des appels vocaux, etc. 4 Haut-parleur droit Fournit une sortie audio. 5 Bouton d’alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur s’il est éteint, en veille ou en veille prolongée. Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur en veille s’il est allumé. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes pour forcer l’arrêt de l’ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d’alimentation dans les Options d’alimentation. Pour plus d’informations, voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) à l’adresse www.dell.com/support/manuals. Vues 9 Assemblage de la caméra rétractable REMARQUE : L’assemblage de caméra rétractable peut varier en fonction de la configuration commandée. 1 Émetteur infrarouge Émet des rayons infrarouges, permettant à la caméra infrarouge de percevoir et suivre les mouvements. 2 Webcam infrarouge Renforce la sécurité en cas de couplage avec Windows Hello pour l’authentification par reconnaissance faciale. 3 Webcam Permet de passer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. 4 Émetteur infrarouge Émet des rayons infrarouges, permettant à la caméra infrarouge de percevoir et suivre les mouvements. 5 Voyant d’état de la webcam S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation. 10 Vues Gauche 1 Emplacement de carte SD Permet de lire et d’écrire sur la carte SD. 2 Port USB 3.1 Gen 1 (type-C) Connectez-vous à des périphériques de stockage externe. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 5 Gbit/s. REMARQUE : Ce port ne prend pas en charge la diffusion vidéo/audio en continu. 3 Port casque Permet de connecter des écouteurs ou un casque (combiné écouteurs/microphone). 4 Port USB 3.1 Gen 1 avec PowerShare Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 5 Gbit/s. PowerShare permet de charger les périphériques USB même lorsque l’ordinateur est éteint. REMARQUE : La fonctionnalité PowerShare est désactivée par défaut. Vous pouvez activer cette fonctionnalité dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Certains périphériques USB peuvent ne pas se charger lorsque l’ordinateur est éteint ou en état de veille. Dans ce cas, allumez l’ordinateur pour charger le périphérique. Vues 11 Droite 1 Voyant d’activité du disque dur S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit sur le disque dur. Arrière 1 Panneau arrière Permet de connecter des périphériques USB, audio, vidéo et autres. 12 Vues Panneau arrière 1 Port d’entrée HDMI (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique discrète) Permet de connecter une console de jeu, un lecteur Blu-ray ou tout autre périphérique HDMI. 2 Port de sortie HDMI (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique discrète) Permet de connecter un téléviseur ou un autre périphérique compatible HDMI. Fournit une sortie vidéo et audio. 3 Port de sortie HDMI (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée) Permet de connecter un téléviseur ou un autre périphérique compatible HDMI. Fournit une sortie vidéo et audio. 4 Port d’entrée HDMI (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée) Permet de connecter une console de jeu, un lecteur Blu-ray ou tout autre périphérique HDMI. 5 Port réseau Permet de connecter un câble Ethernet (RJ45) d’un routeur ou d’un modem haut débit pour accéder au réseau ou à Internet. 6 Ports USB 2.0 avec prise en charge de la mise sous tension/sortie de veille (2) Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 480 Mbit/s. Sortez l’ordinateur du mode veille avec le clavier ou la souris connecté(e) à ce port. 7 Ports USB 3.1 Gen 1 (2) Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 5 Gbit/s. 8 Port de sortie audio Permet de connecter des périphériques de sortie audio telles que des haut-parleurs, amplificateurs, etc. 9 Port de l’adaptateur d’alimentation Permet de brancher un adaptateur d’alimentation pour pouvoir mettre votre ordinateur sous tension. Partie inférieure 1 Étiquette du numéro de série Vues 13 Le numéro de série est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie. 2 Bouton d’auto-test intégré de l’écran/bouton de sélection de la source d’entrée Ce bouton possède deux fonctions : • Lorsque l’ordinateur est sous tension, utilisez ce bouton pour sélectionner la source d’entrée vidéo. Appuyez sur le bouton pour basculer l’affichage entre le système d’affichage interne et la source d’entrée HDMI. • Lorsque l’ordinateur est éteint (qu’il n’y a pas d’alimentation et qu’il n’est ni en veille ni en hibernation), utilisez ce bouton pour exécuter l’auto-test intégré de l’écran. Maintenez enfoncé ce bouton, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. Le jeu de couleur intégré au moniteur LCD apparaîtra à l’écran. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Troubleshooting (dépannage) dans le Service Manual (manuel de maintenance) disponible sur www.dell.com/support/manuals. Inclinaison Socle (pied) 14 Vues Socle articulé Transformation Socle articulé Vues 15 4 Accès à l’assemblage de la caméra rétractable REMARQUE : Faites sortir la caméra en utilisant n’importe quelle fonction de la caméra afin qu’elle ne se bloque pas. 16 Accès à l’assemblage de la caméra rétractable 5 Caractéristiques Modèle de l’ordinateur Inspiron 27-7777 Informations sur le système Tableau 2. Informations sur le système Processeur Intel Core i3/i5/i7 de 8e génération Jeu de puces Intel H310 Dimensions et poids Tableau 3. Dimensions et poids Hauteur 389 mm (15,31 pouces) Largeur 614 mm (24,17") Profondeur 58 mm (2,28") Poids sans socle (maximum) Poids sans socle (minimum) • • Tactile : 8,28 kg (18,28 lb) Non tactile : 8,07 kg (17,79 lb) • • Tactile : 8,12 kg (17,90 lb) Non tactile : 7,90 kg (17,42 lb) REMARQUE : Le poids de votre ordinateur varie en fonction de la configuration commandée et de divers facteurs liés à la fabrication. Socle Tableau 4. Caractéristiques du socle Dimensions Socle Articulé Hauteur 320,10 mm (12,60 pouces) 330,20 mm (13 pouces) Largeur 234 mm (9,21 pouces) 254,30 mm (10,01 pouces) Profondeur 205,4 mm (8,09 pouces) 253,85 mm (9,99 pouces) Caractéristiques 17 Système d’exploitation • Ubuntu • Windows 10 Famille 64 bits • Windows 10 Professionnel 64 bits Mémoire Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire Logements Deux emplacements SO-DIMM Type DDR4 Vitesse Jusqu’à 2666 MHz Configurations prises en charge : Par logement de barrette de mémoire 4 Go, 8 Go et 16 Go Mémoire totale 4 Go, 8 Go, 12 Go, 16 Go, 24 Go et 32 Go Ports et connecteurs Tableau 6. Caractéristiques des ports et connecteurs Externes : Gauche USB Audio • • Un port USB 3.1 Gen 1 avec PowerShare Un port USB 3.1 Gen 1 Type-C • Un port pour casque Arrière Réseau Un port RJ45 USB • • Audio/ vidéo • Deux ports USB 2.0 avec prise en charge de la mise sous tension/sortie de veille Deux ports USB 3.1 Gen 1 • Un port HDMI-in 1.4 (écran FHD)/un port HDMI-in 2.0 (écran UHD) Un port HDMI 1.4 (carte graphique intégrée)/un port HDMI-out 2.0 (carte graphique séparée) Port de sortie audio • • Un logement M.2 pour disque SSD Un logement M.2 pour carte combinée sans fil et Bluetooth • Tableau 7. Caractéristiques des ports et connecteurs Internes : Carte au format M.2 18 Caractéristiques Communications Tableau 8. Caractéristiques de communication Ethernet Contrôleur Ethernet 10/100/1 000 Mbps intégré à la carte système Sans fil • • Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac Bluetooth 4.2 Sans fil Tableau 9. Sans fil Taux de transfert 867 Mbit/s (maximum) Bandes de fréquence 2,4 GHz/5 GHz Chiffrement • • • WEP 64 bits/128 bits AES-CCMP TKIP Audio Tableau 10. Caractéristiques audio Contrôleur Realtek ALC3289-CG avec Waves MaxxAudio Pro Haut-parleurs Deux Sortie du haut-parleur • • Microphone Moyenne : 5 W Maximum : 6 W Microphones numériques Stockage Tableau 11. Caractéristiques du stockage Type Interface Capacité Un disque dur de 2,5 pouces SATA AHCI, jusqu’à 6 Gbit/s Jusqu'à 2 To Un disque SSD hybride de 2,5 pouces (SSHD) SATA AHCI, jusqu’à 6 Gbit/s Jusqu'à 1 To • • • • Un disque SSD M.2 2280 SATA AHCI, jusqu’à 6 Gbit/s PCIe Gen 3 x4 NVMe, jusqu’à 32 Gbit/s Un disque SSD (Solid State Drive) au format PCIe 3x2 NVMe, jusqu’à 16 Gbit/s M.2 2230 Jusqu'à 512 Go Jusqu'à 2 To Jusqu'à 512 Go Caractéristiques 19 Mémoire Intel Optane La mémoire Intel Optane fonctionne comme un accélérateur de stockage. Elle accélère l’ordinateur et tout type de support de stockage SATA, par exemple, les disques durs et les disques SSD. REMARQUE : La mémoire Intel Optane est prise en charge sur les ordinateurs qui répondent aux exigences suivantes : • Processeur Intel Core i3/i5/i7 de 7e génération ou plus • Windows 10 version 64 bits ou supérieure (Mise à jour anniversaire) • Pilote de la technologie Intel Rapid Storage version 15.9 ou supérieure Tableau 12. Mémoire Intel Optane Interface PCIe Gen 3 x2, NVMe Connecteur M.2 Configurations prises en charge 16 Go REMARQUE : Pour en savoir plus sur l’activation ou la désactivation de la mémoire Intel Optane, voir les sections Activation de la mémoire Intel Optane ou Désactivation de la mémoire Intel Optane. Lecteur de carte multimédia Tableau 13. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia Type Un emplacement 3-en-1 Cartes prises en charge • • • carte SD Carte SD High Capacity (SDHC) Carte SD capacité étendue (SDXC) Caméra Tableau 14. Caractéristiques de la caméra Résolution : Caméra Caméra infrarouge • • Image fixe : 2 MP Vidéo : 1920 x 1080 à 30 ips • • Image fixe : 0,3 MP Vidéo : 640 x 480 à 30 ips Angle de vue diagonale : 20 Caméra 88 degrés Caméra infrarouge 82,9 degrés Caractéristiques Adaptateur d’alimentation Tableau 15. Caractéristiques de l’adaptateur d’alimentation 130 W 180 W Courant d’entrée (maximum) 1,80 A 2,34 A Courant de sortie (en continu) 6,70 A 9,23 A Tension d'entrée 100 à 240 V en CA 100 à 240 V en CA 50 à 60 Hz 50 à 60 Hz 19,50 V en CC 19,50 V en CC 0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F) 0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F) -40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F) -40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F) Fréquence d’entrée Tension de sortie nominale Plage de températures : En fonctionnement Stockage Affichage Tableau 16. Caractéristiques de l’écran Écran non tactile Full HD 27 pouces Écran tactile Full HD 27 pouces Écran non tactile UHD 27pouces Résolution (maximale) 1920 x 1080 1920 x 1080 3840 x 2160 Technologie de l’écran IPS IPS IPS Angle de vue (gauche/ droite/ haut/ bas) 89°/ 89°/ 89°/ 89° 89°/ 89°/ 89°/ 89° 89°/ 89°/ 89°/ 89° Pas de pixel 0,3114 0,3114 0,1554 Taux de rafraîchissement 60 Hz 60 Hz 60 Hz Commandes Menus du programme Menus du programme Menus du programme Hauteur (cadre non compris) 597,89 mm (23,54") 597,89 mm (23,54") 596,74 mm (23,49") Largeur (cadre non compris) 336,31 mm (13,24") 336,31 mm (13,24") 335,66 mm (13,21") Diagonale (cadre non compris) 686,00 mm (27") 686,00 mm (27") 684,70 mm (27") Dimensions : Caractéristiques 21 Vidéo Tableau 17. Caractéristiques vidéo Intégrée Dédiée Contrôleur Intel UHD Graphics 630 NVIDIA GTX GeForce 1050 Mémoire Mémoire système partagée 4 Go de mémoire GDDR5 Environnement de l’ordinateur Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 Tableau 18. Environnement de l’ordinateur En fonctionnement Stockage De 5°C à 35°C -40 °C à 65 °C (41°F à 95°F) (-40 °F à 149 °F) Humidité relative 20 à 80 % 5 à 95 % (maximum) (sans condensation) (sans condensation) Plage de températures REMARQUE : Température maximale au point de condensation = 26 °C Vibration REMARQUE : Température maximale au point de condensation = 33°C 0,26 GRMS 1,37 GRMS 40 G† 105 G‡ 3 048 m (10 000 pieds) 10 668 m (35 000 pieds) (maximum)* Choc (maximum) Altitude (maximum) * Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur. † Mesurées en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque le disque dur est en cours d’utilisation. ‡ Mesuré en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque la tête de lecture du disque dur est en position de repos. 22 Caractéristiques 6 Mémoire Intel Optane Activation de la mémoire Intel Optane 1 Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage. 2 Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage). La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche. 3 Dans l’onglet Status (État), cliquez sur Enable (Activer) pour activer la mémoire Intel Optane. 4 Sur l’écran d’avertissement, sélectionnez un lecteur compatible, puis cliquez sur Yes (Oui) pour poursuivre l’activation de la mémoire Intel Optane. 5 Cliquez sur Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane) > Reboot (Redémarrer) pour terminer l’activation de la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Jusqu’à trois exécutions consécutives peuvent être nécessaires pour que les applications soient pleinement performantes après l’activation. Désactivation de la mémoire Intel Optane PRÉCAUTION : Après avoir désactivé la mémoire Intel Optane, ne désinstallez pas le pilote Intel Rapid Storage Technology, car cela fera apparaître un écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage peut être supprimée sans désinstaller le pilote. REMARQUE : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le périphérique de stockage SATA accéléré par le module de mémoire Intel Optane de l’ordinateur. 1 Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage. 2 Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage). La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche. 3 Dans l’onglet Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane), cliquez sur Disable (Désactiver) pour désactiver la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Pour les ordinateurs sur lesquels la mémoire Intel Optane sert de stockage principal, ne désactivez pas l’option Intel Optane. L’option Disable (Désactiver) sera grisée. 4 Cliquez sur Yes (Oui) si vous acceptez l’avertissement. La progression de la désactivation s’affiche. 5 Cliquez sur Reboot (Redémarrer) pour terminer la désactivation de la mémoire Intel Optane et redémarrer votre ordinateur. Mémoire Intel Optane 23 7 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 19. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application Aide et support Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, et appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. www.dell.com/support Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1 2 3 Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit : Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) sur le site www.dell.com/ support/manuals. • • • • • • • Caractéristiques du produit Système d’exploitation Configuration et utilisation de votre produit Sauvegarde des données Dépannage et diagnostics Restauration du système et des paramètres d’usine Informations sur le BIOS Rendez-vous sur www.dell.com/support. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche. Cliquez sur Search (Rechercher) pour obtenir les articles connexes. Pour localiser la section Me and My Dell (Mon Dell et moi) relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants : • • • Sélectionnez Detect Product (Détecter le produit). Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View Products (Afficher les produits). Entrez le Service Tag number (Numéro de série) ou le Product ID (ID de produit) dans la barre de recherche. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d’assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/ contactdell. 24 Obtenir de l’aide et contacter Dell REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell 25