Olivetti d-Color MF222 - MF282 - MF362 - MF452 - MF552 Manuel utilisateur

Risoluzione
l
dei problemi
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Troubleshooting
l
Fehlerbehebung
l
Dépannage
Resolución
l
de problemas
l
d-COLOR MF2
d-COLOR MF22/d-COLOR MF2
d-COLOR MF452/d-COLOR MF552
Code: 576
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Nouvelle conception :
Table des matières
1
Lorsqu'un bourrage papier/d'agrafes se produit
1.1
1.2
1.3
1.3.1
Écran apparaissent en cas de bourrage papier/agrafes............................................................. 1-3
Quand un bourrage papier/agrafes survient ................................................................................ 1-4
Si un bourrage papier s'est produit............................................................................................... 1-5
Bourrage papier dans le Chargeur ADF............................................................................................. 1-5
Pour le Chargeur automatique recto-verso DF-624
(uniquement pour les modèles d-Color MF362/282/222).................................................................. 1-5
Pour le Chargeur de document double numérisation DF-701........................................................... 1-6
1.3.2
1.3.3
1.3.4
Bourrage papier au niveau de la porte de droite ............................................................................... 1-7
Bourrage papier dans le magasin papier ........................................................................................... 1-8
Bourrage papier dans le Magasin grande capacité
(uniquement pour le modèle d-Color MF552/452)..............................................................................1-9
Bourrage papier dans l'Unité de finition FS-535
(uniquement pour le modèle d-Color MF552)...................................................................................1-10
Bourrage papier dans l'Unité de pliage en Z ZU-606
(uniquement pour le modèle d-Color MF552)...................................................................................1-12
Bourrage papier dans l'Unité d'insertion PI-505
(uniquement pour le modèle d-Color MF552)...................................................................................1-13
Bourrage papier dans le Séparateur de tâches JS-602
(uniquement pour le modèle d-Color MF552)...................................................................................1-14
Bourrage papier dans l'Unité de finition FS-534.............................................................................. 1-15
Bourrage papier dans l'Unité de finition FS-533.............................................................................. 1-17
Bourrage papier dans le Séparateur de tâches JS-506 .................................................................. 1-18
Si un bourrage d'agrafes s'est produit ....................................................................................... 1-19
Bourrage d'agrafes dans l'Unité de finition FS-535
(uniquement pour le modèle d-Color MF552)...................................................................................1-19
Bourrage d'agrafes dans la Piqueuse à cheval SD-512
(uniquement pour le modèle d-Color MF552)...................................................................................1-20
Bourrage d'agrafes dans l'Unité de finition FS-534......................................................................... 1-21
Bourrage d'agrafes dans la Piqueuse à cheval SD-511 .................................................................. 1-22
Bourrage d'agrafes dans l'Unité de finition FS-533......................................................................... 1-23
1.3.5
1.3.6
1.3.7
1.3.8
1.3.9
1.3.10
1.3.11
1.4
1.4.1
1.4.2
1.4.3
1.4.4
1.4.5
2
Principaux messages et solutions
2.1
2.2
2.3
2.4
3
Lorsqu'un message indiquant de remplacer les consommables ou de procéder au nettoyage
apparaît ............................................................................................................................................ 2-3
Lorsqu'un message indiquant un bourrage papier persiste....................................................... 2-4
Lorsqu'un message d'erreur apparaît........................................................................................... 2-5
Lorsque [Numérisat. possible durant stabilisation image] apparaît .......................................... 2-6
Lorsque la qualité d'impression s'est dégradée
3.1
3.2
Nettoyage du Fil de charge électrostatique ................................................................................. 3-3
Nettoyage de la Vitre de la tête d'impression .............................................................................. 3-4
4
Lorsque la machine ne peut pas être mise sous tension
5
Lorsque l'Écran tactile n'est pas visible
6
Impossible d'imprimer
6.1
6.2
Impossible d'imprimer.................................................................................................................... 6-3
Principaux messages et solutions................................................................................................. 6-9
d-Color MF552/452/362/282/222
Table des matières-1
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
7
8
9
Envoi de fax réseau/Numérisation réseau impossibles
7.1
7.2
Envoi de fax réseau/Numérisation réseau impossibles .............................................................. 7-3
Codes d'erreur Fax réseau............................................................................................................. 7-6
Code d'erreur du système d'émission ............................................................................................... 7-6
Code d'erreur du système de réception ............................................................................................ 7-8
7.3
Imprimer une liste de destinations................................................................................................ 7-9
Utilisation de la fonction de fax impossible
8.1
8.2
8.3
Transmission des fax impossible .................................................................................................. 8-3
Problème de réception de fax........................................................................................................ 8-4
Code d'erreur fax G3 ...................................................................................................................... 8-6
Code d'erreur du système d'émission ............................................................................................... 8-6
Code d'erreur du système de réception ............................................................................................ 8-7
8.4
8.5
8.6
8.7
Principaux messages et solutions................................................................................................. 8-8
Réglage [Méthode de numérotation] ............................................................................................ 8-9
Réglage [Vérif. Dest. & envoyer].................................................................................................. 8-10
Réglage du nombre de sonneries sur appel entrant ................................................................. 8-11
Copie impossible
9.1
9.2
10
Copie impossible............................................................................................................................. 9-3
Principaux messages et solutions................................................................................................. 9-6
Enregistrement dans une boîte utilisateur impossible
10.1
10.2
10.3
11
Impression Test............................................................................................................................. 6-10
Impression d'un fichier depuis une boîte utilisateur ................................................................. 6-11
Définition de la phrase-code de cryptage pour le pilote d'imprimante ................................... 6-12
Activation d'Authentification utilisateur ou de Compte Département sur le pilote
d'imprimante ................................................................................................................................. 6-13
Autorisation de l'impression par des utilisateurs publics ......................................................... 6-14
Enregistrement dans une boîte utilisateur impossible.............................................................. 10-3
Principaux messages et solutions............................................................................................... 10-4
Suppression de fichiers depuis une boîte utilisateur ................................................................ 10-5
Codes d'erreur Réseau
11.1
11.2
11.3
À propos des codes d'erreur réseau........................................................................................... 11-3
Affichage des codes d'erreur réseau .......................................................................................... 11-4
Liste des codes d'erreur............................................................................................................... 11-5
12
Lorsque le compteur de bits ne correspond pas entre le serveur et le client
13
Lorsqu'un message indiquant de remplacer les consommables ou de procéder
au nettoyage apparaît
Lorsque les agrafes de l'unité de finition sont épuisées.................................................................. 13-3
Lorsque la boîte à déchets de perforation est pleine ...................................................................... 13-4
Lorsque le toner est épuisé dans la Cartouche de toner................................................................. 13-4
Quand il faut remplacer l'Unité tambour.......................................................................................... 13-5
Quand il faut remplacer une unité de développement..................................................................... 13-5
Lorsque le réservoir de toner usagé est plein.................................................................................. 13-5
Table des matières-2
d-Color MF552/452/362/282/222
1
Lorsqu'un bourrage
papier/d'agrafes se produit
1.1
Écran apparaissent en cas de bourrage papier/agrafes
1
Lorsqu'un bourrage papier/d'agrafes se produit
1.1
Écran apparaissent en cas de bourrage papier/agrafes
1
Si un bourrage papier/d'agrafes s'est produit sur cette machine, comme illustré sur la capture d'écran cidessous, l'Écran tactile affiche la section où a eu lieu le bourrage. En cas de bourrage papier/d'agrafes,
vérifiez sur l'Écran tactile à quel endroit il s'est produit et suivez l'Assistant qui s'affiche pour savoir quelles
actions correctives entreprendre.
Le "numéro dans un cercle" qui clignote représente la section dans laquelle a eu lieu le bourrage
papier/d'agrafes.
Tapez sur [Lancer Assistant] et suivez l'Assistant (instructions) qui s'affiche pour enlever le papier coincé.
Si le bourrage n'est pas complètement éliminé, le message suivant apparaît : [Papier restant dans le
périphérique. Enlevez le papier conformément aux instructions.]. Suivez à nouveau l'Assistant pour enlever
le papier.
Élément
Description
[Lancer Assistant]
Appuyez sur cette touche pour exécuter des instructions animées indiquant comment enlever un bourrage papier/d'agrafes.
Numéro dans un cercle (indiquant le numéro d'emplacement de la section
dans laquelle s'est produit
le bourrage papier/
d'agrafes)
Un graphique des sections s'affiche comportant un numéro d'emplacement dans un cercle pour désigner la section dans laquelle a eu lieu le
bourrage papier/d'agrafes.
d-Color MF552/452/362/282/222
1-3
1
1.2
Quand un bourrage papier/agrafes survient
1.2
Quand un bourrage papier/agrafes survient
Si un bourrage papier se produit, agissez en vous référant aux pages suivantes.
Pour utiliser le Chargeur ADF, voir page 1-5.
Pour utiliser la Porte de droite, voir page 1-7.
Pour utiliser un Magasin papier, voir page 1-8.
Pour utiliser le Magasin grande capacité, voir page 1-9.
Pour utiliser l'Unité de finition FS-535, voir page 1-10.
Pour utiliser l'Unité de pliage en Z ZU-606, voir page 1-12.
Pour utiliser l'Unité d'insertion PI-505, voir page 1-13.
Pour utiliser le Séparateur de tâches JS-602, voir page 1-14.
Pour utiliser l'Unité de finition FS-534, voir page 1-15.
Pour utiliser l'Unité de finition FS-533, voir page 1-17.
Pour utiliser le Séparateur de tâches JS-506, voir page 1-18.
Si un bourrage d'agrafes se produit, agissez en vous référant aux pages suivantes.
Pour utiliser l'Unité de finition FS-535, voir page 1-19.
Pour utiliser la Piqueuse à cheval SD-512, voir page 1-20.
Pour utiliser l'Unité de finition FS-534, voir page 1-21.
Pour utiliser la Piqueuse à cheval SD-511, voir page 1-22.
Pour utiliser l'Unité de finition FS-533, voir page 1-23.
1-4
d-Color MF552/452/362/282/222
1.3
Si un bourrage papier s'est produit
1
1.3
Si un bourrage papier s'est produit
1.3.1
Bourrage papier dans le Chargeur ADF
Pour le Chargeur automatique recto-verso DF-624
(uniquement pour les modèles d-Color MF362/282/222)
1
23
24 23 22
22
2524
25
6
2
1
2
3
5
2
1
4
d-Color MF552/452/362/282/222
1-5
Si un bourrage papier s'est produit
1
1.3
Pour le Chargeur de document double numérisation DF-701
1
24 23 22
25
21
2
6
3
5
4
DF1
REMARQUE
Lors de la fermeture du guide d'ouverture et de fermeture, appuyez sur le symbole de la main au centre et
assurez-vous qu'il est bien verrouillé.
1-6
d-Color MF552/452/362/282/222
1.3
1.3.2
Si un bourrage papier s'est produit
1
Bourrage papier au niveau de la porte de droite
1
12
2
11
3
10
4
9
5
8
13
11
6
14
9
2
1
6
7
2
1
3
7 ATTENTION
La zone autour de l'unité de fixation est chaude.
Pour éviter de vous brûler, veillez à ne toucher aucune partie, à l'exception du bouton et du cadran
spécifiés.
Au cas où votre main ou une autre partie de votre corps entrerait en contact avec la section chauffée,
passez-la immédiatement sous l'eau froide et consultez un médecin.
d-Color MF552/452/362/282/222
1-7
Si un bourrage papier s'est produit
1
1.3
7 ATTENTION
-
Menez cette tâche avec précaution afin de ne pas contaminer l'intérieur de la machine, vos vêtements
et vos mains avec du toner.
Si du toner entre en contact avec votre main, enlevez-le avec de l'eau ou un détergent neutre.
Si du toner pénètre dans vos yeux, ôtez-le immédiatement avec de l'eau et consultez votre médecin.
-
1.3.3
Bourrage papier dans le magasin papier
1
10
2
9
3
8
4
7
5
6
5
1
2
3
4
Magasin grande capacité (intégré)
1
2
3
4
5
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Meuble d'alimentation papier PC-210 installée.
REMARQUE
Veillez à ne pas toucher la surface du Rouleau de transport avec la main.
1-8
d-Color MF552/452/362/282/222
1.3
1.3.4
Si un bourrage papier s'est produit
1
Bourrage papier dans le Magasin grande capacité
(uniquement pour le modèle d-Color MF552/452)
8 7
1
1
2
2
3
1
3
1
2
2
4
4
1
2
1
2
Conseils
La figure ci-dessus montre le Magasin grande capacité LU-301 installé.
REMARQUE
Veillez à ne pas toucher la surface du rouleau avec la main.
d-Color MF552/452/362/282/222
1-9
Si un bourrage papier s'est produit
1
1.3.5
1.3
Bourrage papier dans l'Unité de finition FS-535
(uniquement pour le modèle d-Color MF552)
Les sections dans l'unité de finition qui sont sujettes aux bourrages papier varient en fonction des réglages
définis pour [Finition].
Tige de détection
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-535 équipée de la Piqueuse à cheval SD-512 et du
Kit de perforation PK-521.
REMARQUE
N'appuyez pas fortement ou ne sortez pas la Tige de détection dans l'Unité de transport horizontal. Vous
risqueriez d'endommager l'Unité de transport horizontal.
1-10
d-Color MF552/452/362/282/222
1.3
Si un bourrage papier s'est produit
1
Les sections dans l'unité de finition qui sont sujettes aux bourrages papier varient en fonction des réglages
définis pour [Finition].
Piqueuse à cheval
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-535 équipée de la Piqueuse à cheval SD-512 et du
Kit de perforation PK-521.
REMARQUE
Lorsque vous déplacez la Piqueuse à cheval, veillez à tenir uniquement la poignée. Sinon, les mains ou les
doigts risquent de se prendre dans la machine.
d-Color MF552/452/362/282/222
1-11
Si un bourrage papier s'est produit
1
1.3.6
1.3
Bourrage papier dans l'Unité de pliage en Z ZU-606
(uniquement pour le modèle d-Color MF552)
1
8
38
FN7
2
7
FN1
FN6
3
6
FN8
4
FN3
5
FN5
FN2
FN4
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-535 équipée de la Piqueuse à cheval SD-512, du
Kit de perforation PK-521 et de l'Unité de pliage en Z ZU-606.
REMARQUE
Lorsque vous déplacez l'Unité de pliage en Z ZU-606, veillez à tenir uniquement la poignée. Sinon, les mains
ou les doigts risquent de se prendre dans la machine.
1-12
d-Color MF552/452/362/282/222
1.3
1.3.7
Si un bourrage papier s'est produit
1
Bourrage papier dans l'Unité d'insertion PI-505
(uniquement pour le modèle d-Color MF552)
1
6
1
FS2
37
2
2
5
FS3
3
4
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-535 équipée de la Piqueuse à cheval SD-512, du
Kit de perforation PK-521 et de l'Unité d'insertion PI-505.
REMARQUE
Lorsque vous replacez l'Unité supérieure de l'Unité d'insertion PI-505, veillez à ce que vos doigts ne se
prennent pas dedans.
d-Color MF552/452/362/282/222
1-13
Si un bourrage papier s'est produit
1
1.3.8
1.3
Bourrage papier dans le Séparateur de tâches JS-602
(uniquement pour le modèle d-Color MF552)
1
37
2
2
1
3
FS4
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-535 équipée de la Piqueuse à cheval SD-512, du
Kit de perforation PK-521 et du Séparateur de tâches JS-602.
1-14
d-Color MF552/452/362/282/222
1.3
1.3.9
Si un bourrage papier s'est produit
1
Bourrage papier dans l'Unité de finition FS-534
Les sections dans l'unité de finition qui sont sujettes aux bourrages papier varient en fonction des réglages
définis pour [Finition].
1
4
33
32
30 31
35 34
2
3
FS1
1
2
2
1
3
4
1
FS1
FS2
2
9
8
7
6
5
FS5
FS4
FS4
FS2
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-534 équipée de la Piqueuse à cheval SD-511 et du
Kit de perforation PK-520.
Les sections dans l'unité de finition qui sont sujettes aux bourrages papier varient en fonction des réglages
définis pour [Finition].
d-Color MF552/452/362/282/222
1-15
Si un bourrage papier s'est produit
1
1.3
Piqueuse à cheval
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-534 équipée de la Piqueuse à cheval SD-511 et du
Kit de perforation PK-520.
REMARQUE
Lorsque vous déplacez la Piqueuse à cheval, veillez à tenir uniquement la poignée. Sinon, les mains ou les
doigts risquent de se prendre dans la machine.
1-16
d-Color MF552/452/362/282/222
1.3
1.3.10
Si un bourrage papier s'est produit
1
Bourrage papier dans l'Unité de finition FS-533
Les sections dans l'unité de finition qui sont sujettes aux bourrages papier varient en fonction des réglages
définis pour [Finition].
1
35
32
2
3
FS2
1
2
4
5
2
1
2
1
FS1
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-533 équipée du Kit de perforation PK-519.
d-Color MF552/452/362/282/222
1-17
Si un bourrage papier s'est produit
1
1.3.11
1.3
Bourrage papier dans le Séparateur de tâches JS-506
1
32
2
1-18
d-Color MF552/452/362/282/222
1.4
Si un bourrage d'agrafes s'est produit
1
1.4
Si un bourrage d'agrafes s'est produit
1.4.1
Bourrage d'agrafes dans l'Unité de finition FS-535
(uniquement pour le modèle d-Color MF552)
1
35
2
1
2
3
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-535 équipée de la Piqueuse à cheval SD-512 et du
Kit de perforation PK-521.
REMARQUE
Lorsque vous éliminez un bourrage d'agrafe, procédez avec prudence pour ne pas vous blesser.
d-Color MF552/452/362/282/222
1-19
Si un bourrage d'agrafes s'est produit
1
1.4.2
1.4
Bourrage d'agrafes dans la Piqueuse à cheval SD-512
(uniquement pour le modèle d-Color MF552)
1
1
2
34
2
3
2
1
SD1
Piqueuse à cheval
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-535 équipée de la Piqueuse à cheval SD-512 et du
Kit de perforation PK-521.
REMARQUE
Lorsque vous déplacez la Piqueuse à cheval, veillez à tenir uniquement la poignée. Sinon, les mains ou les
doigts risquent de se prendre dans la machine.
1-20
d-Color MF552/452/362/282/222
1.4
1.4.3
Si un bourrage d'agrafes s'est produit
1
Bourrage d'agrafes dans l'Unité de finition FS-534
1
35
2
3
1
2
4
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-534 équipée de la Piqueuse à cheval SD-511 et du
Kit de perforation PK-520.
REMARQUE
Lorsque vous éliminez un bourrage d'agrafe, procédez avec prudence pour ne pas vous blesser.
d-Color MF552/452/362/282/222
1-21
Si un bourrage d'agrafes s'est produit
1
1.4.4
1.4
Bourrage d'agrafes dans la Piqueuse à cheval SD-511
Piqueuse à cheval
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-534 équipée de la Piqueuse à cheval SD-511 et du
Kit de perforation PK-520.
REMARQUE
Lorsque vous déplacez la Piqueuse à cheval, veillez à tenir uniquement la poignée. Sinon, les mains ou les
doigts risquent de se prendre dans la machine.
1-22
d-Color MF552/452/362/282/222
1.4
1.4.5
Si un bourrage d'agrafes s'est produit
1
Bourrage d'agrafes dans l'Unité de finition FS-533
1
35
2
FS2
1
2
3
1
2
4
1
2
5
Conseils
La figure ci-dessus montre l'Unité de finition FS-533 équipée du Kit de perforation PK-519.
REMARQUE
Lorsque vous éliminez un bourrage d'agrafe, procédez avec prudence pour ne pas vous blesser.
d-Color MF552/452/362/282/222
1-23
1
1-24
Si un bourrage d'agrafes s'est produit
1.4
d-Color MF552/452/362/282/222
2
Principaux messages et
solutions
2.1
Lorsqu'un message indiquant de remplacer les consommables ou de procéder au nettoyage apparaît
2
2
Principaux messages et solutions
2.1
Lorsqu'un message indiquant de remplacer les consommables
ou de procéder au nettoyage apparaît
Un message indiquant à quel moment les consommables utilisés sur cette machine qui sont sur le point
d'être périmés doivent être remplacés apparaît. De même, un message apparaît lorsque la Vitre rainurée est
sale.
Remplacez les consommables mentionnés dans le message affiché ou nettoyez la Vitre rainurée.
Un message recommandant de remplacer des pièces indique que certains consommables sont presque
épuisés. Bien que vous puissiez encore continuer à imprimer pendant un certain temps après l'affichage du
message, il est conseillé de préparer rapidement des consommables de rechange.
Pour une Cartouche de toner : [Toner presque épuisé. Remplacez si indiqué.] apparaît, suivi de
[Remplacer cartouche toner]. Remplacez la cartouche de toner en vous basant sur le contrat de
maintenance.
Pour Unité tambour : quand le message [L'Unité tambour doit être remplacée.] apparaît, remplacez-la
conformément au contrat d'entretien.
Pour Unité de développement : quand le message [L'unité de développement doit être remplacée.]
apparaît, contactez votre technicien S.A.V.
Contactez votre délégué des services techniques si le message continue à apparaître, même après le
remplacement ou le nettoyage.
d-Color MF552/452/362/282/222
2-3
2
2.2
Lorsqu'un message indiquant un bourrage papier persiste
2.2
Lorsqu'un message indiquant un bourrage papier persiste
Un bourrage papier peut s'être produit dans des sections autres que celles indiquées sur l'Écran tactile.
Vérifiez à nouveau les sections qui ne sont pas affichées sur l'Écran tactile,
Vérifiez les éléments suivants :
Recherchez la présence éventuelle de feuilles de papier restant à l'arrière de la section indiquée sur
l'Écran tactile. S'il s'avère impossible d'enlever facilement le papier, ne continuez pas, mais contactez
plutôt votre délégué des services techniques.
À nouveau, ouvrez et fermez la porte au niveau de la section dont le numéro d'emplacement est indiqué
sur l'Écran tactile. Cette action va peut-être effacer le message.
Contactez votre délégué des services techniques si l'indication du bourrage papier persiste même après
vérification.
2-4
d-Color MF552/452/362/282/222
2.3
2.3
Lorsqu'un message d'erreur apparaît
2
Lorsqu'un message d'erreur apparaît
Lorsqu'une erreur est détectée, le message suivant apparaît. Procédez comme approprié en fonction du
message affiché à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre l'erreur, notez le [Code d'erreur] et contactez
votre délégué des services techniques après avoir déconnecté la fiche électrique de la prise électrique.
Dans des circonstances normales, le numéro de téléphone et le numéro de fax de votre délégué des services
techniques apparaissent au centre de l'écran.
REMARQUE
Si une pièce défectueuse peut être isolée afin que vous puissiez continuer les opérations après détection
d'un problème, [Continuer] ou [Récup. les données] s'affiche. Pour continuer les opérations, sélectionnez une
touche quelconque. Le problème n'a toutefois pas été résolu et vous devez donc contacter votre délégué
des services techniques immédiatement.
d-Color MF552/452/362/282/222
2-5
Lorsque [Numérisat. possible durant stabilisation image] apparaît
2
2.4
2.4
Lorsque [Numérisat. possible durant stabilisation image] apparaît
Ceci exécute automatiquement une fonction permettant d'ajuster la qualité d'impression afin de maintenir un
certain niveau de qualité de reproduction des couleurs. Cet "ajustement de la qualité d'impression" est
appelé "stabilisation de l'image".
La stabilisation de l'image a lieu lorsqu'un nombre élevé de copies est en cours de sortie ou lorsque la
température ou l'humidité à l'intérieur de la machine a changé.
Une fois la stabilisation de l'image terminée, l'impression reprend automatiquement. Patientez un moment.
Au cas où la stabilisation de l'image ne se terminerait pas après un court instant, contactez votre délégué
des services techniques.
REMARQUE
Vous ne pouvez pas interrompre ni interdire la stabilisation de l'image.
Pour effectuer la stabilisation de l'image de manière volontaire, reportez-vous au [Guide de l'utilisateur :
Opérations Copie].
2-6
d-Color MF552/452/362/282/222
3
Lorsque la qualité
d'impression s'est dégradée
3.1
Nettoyage du Fil de charge électrostatique
3
Lorsque la qualité d'impression s'est dégradée
3.1
Nettoyage du Fil de charge électrostatique
3
Si le Fil de charge électrostatique est sale, des bavures linéaires peuvent apparaître sur une image
imprimée. Dans ce cas, nettoyez le Fil de charge électrostatique selon la procédure suivante.
1
Ouvrez la Porte inférieure avant ou la Porte avant de la machine.
2
Tirez avec précaution le Nettoyeur de charge vers vous
jusqu'à la position de butée. Pressez-le ensuite délicatement
contre le côté arrière.
Répétez les étapes ci-dessus trois fois.
3
Appuyez fermement sur le Nettoyeur de fil de charge et fermez la Porte inférieure avant ou la Porte
avant de la machine.
d-Color MF552/452/362/282/222
3-3
Nettoyage de la Vitre de la tête d'impression
3
3.2
3.2
Nettoyage de la Vitre de la tête d'impression
La qualité d'impression se dégrade si la Vitre de la tête d'impression est sale. Dans ce cas, nettoyez la Vitre
de la tête d'impression selon la procédure suivante.
1
Ouvrez la Porte inférieure avant ou la Porte avant de la machine.
2
Libérez le Levier de verrouillage du réservoir de toner usagé, puis enlevez le Réservoir de toner
usagé.
3
Sortez le Nettoyeur de tête d'impression de la Porte inférieure avant ou de la Porte avant de cette
machine.
2
1
3-4
d-Color MF552/452/362/282/222
3.2
Nettoyage de la Vitre de la tête d'impression
4
3
Insérez lentement le Nettoyeur de la tête d'impression à fond jusqu'à l'extrémité arrière de la Vitre
de la tête d'impression, puis sortez-le lentement.
% Répétez cette opération environ trois fois pour toutes les sections de la Vitre de la tête
d'impression.
5
Remontez le Nettoyeur de tête d'impression sur la Porte inférieure avant ou la Porte avant de cette
machine.
6
Installez le Réservoir de toner usagé.
7
Fermez la Porte inférieure avant ou la Porte avant de la machine.
d-Color MF552/452/362/282/222
3-5
3
3-6
Nettoyage de la Vitre de la tête d'impression
3.2
d-Color MF552/452/362/282/222
4
Lorsque la machine ne peut
pas être mise sous tension
4
4
Lorsque la machine ne peut pas être mise sous
tension
Cette machine est dotée de deux sources d'alimentation. Vérifiez l'Interrupteur d'alimentation principal et
la touche Alimentation pour déterminer l'état dans lequel se trouve la machine.
Vérifiez si la Fiche électrique de cette machine est solidement branchée sur la prise électrique. Vérifiez
également que le disjoncteur ne s'est pas déclenché.
Vérifiez que l'Interrupteur d'alimentation principal et la touche Alimentation sont bien en position
MARCHE.
Au cas où la machine ne pourrait pas être mise sous tension, même après la vérification, contactez votre
délégué des services techniques.
d-Color MF552/452/362/282/222
4-3
4
4-4
d-Color MF552/452/362/282/222
5
Lorsque l'Écran tactile n'est
pas visible
5
5
Lorsque l'Écran tactile n'est pas visible
Si un certain laps de temps s'est écoulé sans qu'aucune opération n'ait été effectuée sur cette machine,
l'Écran tactile peut s'éteindre.
Vérifiez les éléments suivants :
Tapez sur [Accessibilité] et sélectionnez [Ajustement Luminosité Panneau], puis sélectionnez [Basse]
ou [Élevée] pour ajuster le contraste de l'Écran tactile.
-
-
Touchez l'Écran tactile. En mode Économie d'énergie (Basse consommation/Veille), cette machine
sort du mode Économie d'énergie lorsque vous touchez l'Écran tactile ou lorsque vous appuyez sur
une touche du Panneau de contrôle et l'Écran tactile apparaît normalement.
Sur le Panneau de contrôle, appuyez sur la touche Alimentation. Si le réglage du Programmateur
hebdomadaire a mis la machine en mode ErP Coupure Alim. Auto, appuyez sur la touche Alimentation
pour afficher l'Écran tactile. Pour l'utiliser en dehors des heures de fonctionnement prédéfinies, suivez
les instructions à l'écran.
d-Color MF552/452/362/282/222
5-3
5
-
Vérifiez que l'Interrupteur d'alimentation principal et la touche Alimentation sont bien en position
MARCHE.
Au cas où l'Écran tactile n'apparaîtrait pas, même après l'avoir vérifié, contactez votre délégué des services
techniques.
5-4
d-Color MF552/452/362/282/222
6
Impossible d'imprimer
6.1
Impossible d'imprimer
6
6
Impossible d'imprimer
6.1
Impossible d'imprimer
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Apparition du message "Imprimante non connectée" ou "Erreur d'impression" sur l'écran
de l'ordinateur.
La machine est-elle allumée ?
Vérifiez l'Interrupteur d'alimentation principal de cette
machine.
En cas d'utilisation d'un concentrateur, vérifiez également que
celui-ci est bien allumé.
La machine a-t-elle été mise en
mode ErP Coupure Alim. Auto ?
Si la machine est mise en mode
ErP Coupure Alim. Auto, elle ne
peut pas recevoir de tâches. Appuyez sur la touche Alimentation pour quitter le mode ErP
Coupure Alim. Auto.
Pour des détails sur le mode ErP
Coupure Alim. Auto, reportezvous au [Guide de l'utilisateur :
Panneau de contrôle].
Une autre imprimante est-elle
spécifiée ?
Vérifiez le nom de l'imprimante
spécifiée.
Le câble réseau ou USB est-il
déconnecté ?
Vérifiez que les câbles sont correctement connectés.
En cas d'utilisation d'un concentrateur, vérifiez également la
connexion avec celui-ci.
Une erreur s'est-elle produite sur
la machine ?
Vérifiez le Panneau de contrôle
de cette machine.
La mémoire disponible est-elle
suffisante sur l'ordinateur ?
Effectuez un test d'impression
pour vérifier si l'impression est
possible.
La réussite de l'impression test
indique qu'aucun problème n'est
noté sur cette machine ou avec
le pilote d'imprimante. Dans ce
cas, éliminez la cause du manque de mémoire.
En cas d'échec de l'impression
test, résolvez les problèmes pouvant se produire sur la machine
ou avec le pilote d'imprimante.
Pour des détails sur la procédure
d'impression test, reportez-vous
à la page 6-10.
La mémoire disponible est-elle
suffisante sur l'ordinateur ?
Effectuez un test d'impression
pour vérifier si l'impression est
possible.
La réussite de l'impression test
indique qu'aucun problème n'est
noté sur cette machine ou avec
le pilote d'imprimante. Dans ce
cas, éliminez la cause du manque de mémoire.
En cas d'échec de l'impression
test, résolvez les problèmes pouvant se produire sur la machine
ou avec le pilote d'imprimante.
Pour des détails sur la procédure
d'impression test, reportez-vous
à la page 6-10.
Une erreur postscript s'affiche
sur l'écran de l'ordinateur.
d-Color MF552/452/362/282/222
6-3
Impossible d'imprimer
6
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Une erreur postscript s'affiche
sur l'écran de l'ordinateur.
Les paramètres du logiciel de
l'application sont peut-être
erronés.
Consultez le manuel du logiciel
d'application pour vérifier les paramètres.
Les réglages d'impression du fichier sont-ils corrects ?
Modifier les paramètres et essayer d'imprimer une nouvelle
fois.
Une autre imprimante est-elle
spécifiée ?
Vérifiez le nom de l'imprimante
spécifiée.
Le câble réseau ou USB est-il
déconnecté ?
Vérifiez que les câbles sont correctement connectés.
Une erreur s'est-elle produite sur
la machine ?
Vérifiez le panneau de contrôle
de la machine.
Les tâches non traitées ont-elles
été mises dans la file de la
machine ?
Tapez sur [Liste Tâches] pour vérifier la séquence des tâches.
Lorsque [Réglages Tâche prioritaire] est activé dans le [Réglage
Administrateur] de cette machine, seules les tâches qui ne rencontrent aucun problème sont
traitées.
Avez-vous spécifié [Enreg. dans
Boîte utilisateur] lors de l'exécution de la tâche d'impression ?
Vérifiez si la tâche cible est enregistrée dans une boîte utilisateur.
Si un fichier est enregistré dans
une boîte utilisateur, imprimez-le
depuis la boîte utilisateur.
Pour des détails sur la procédure
d'impression d'un fichier depuis
une boîte utilisateur, reportezvous à la page 6-11.
Avez-vous spécifié [Impression
sécurisée] lors de l'exécution de
la tâche d'impression ?
Vérifiez si la tâche cible est enregistrée sous [Impression sécurisée]. Si elle est enregistrée sous
[Impression sécurisée], imprimez
le fichier depuis la boîte d'impression sécurisée.
Pour des détails sur la fonction
Impression sécurisée, reportezvous au [Guide de l'utilisateur :
Opérations Impression].
[Impression sécurisée seulement] est-il spécifié sur la
machine ?
Exécutez la tâche d'impression
en mode [Impression sécurisée].
Pour des détails sur la fonction
Impression sécurisée, reportezvous au [Guide de l'utilisateur :
Opérations Impression].
Si Compte Département est activé, le nom et le mot de passe du
compte sont-ils corrects ?
Entrez le nom de compte et le
mot de passe corrects.
Si Authentification utilisateur est
activé, le nom d'utilisateur et le
mot de passe sont-ils corrects ?
Entrez le nom d'utilisateur ou
mot de passe correct.
La phrase-code de cryptage correspond-elle entre le pilote d'imprimante et la machine ?
Spécifiez la même phrase-code
de cryptage pour cette machine
et le pilote d'imprimante.
Pour des détails sur la procédure
de réglage de la phrase-code de
cryptage pour le pilote d'imprimante, reportez-vous à la
page 6-12
Le traitement de l'impression
sur l'ordinateur est terminé,
mais l'impression ne commence
pas.
6-4
6.1
d-Color MF552/452/362/282/222
6.1
Impossible d'imprimer
6
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Le traitement de l'impression
sur l'ordinateur est terminé,
mais l'impression ne commence
pas.
La mémoire disponible est-elle
suffisante sur l'ordinateur ?
Effectuez un test d'impression
pour vérifier si l'impression est
possible.
La réussite de l'impression test
indique qu'aucun problème n'est
noté sur cette machine ou avec
le pilote d'imprimante. Dans ce
cas, éliminez la cause du manque de mémoire.
En cas d'échec de l'impression
test, résolvez les problèmes pouvant se produire sur la machine
ou avec le pilote d'imprimante.
Pour des détails sur la procédure
d'impression test, reportez-vous
à la page 6-10.
Si la connexion réseau est en
place, le contrôleur d'imprimante
est-il connecté au réseau ?
Vérifiez auprès de l'administrateur réseau.
La machine est-elle en mode Sécurité renforcée ?
Configurez les réglages
d'authentification en mode Sécurité renforcée.
Pour des détails sur les réglages
d'authentification en mode Sécurité renforcée, reportez-vous
au [Guide de l'utilisateur : Opérations Impression].
L'ordre d'impression est perturbé - une tâche envoyée plus
tard est imprimée avant les tâches précédentes.
Une erreur s'est-elle produite sur
cette machine, par exemple, le
papier est-il épuisé ?
Lorsque [Paramètres Tâche prioritaire] est activé dans le [Réglage Administrateur] de
l'imprimante, seules les tâches
qui ne rencontrent aucun problème sont traitées et celles présentant des problèmes sont
conservées dans la file.
L'impression sécurisée ne peut
pas être traitée.
[Règles Mot Pass] est-il défini sur
[Activer] sur cette machine ?
Si [Règles Mot Pass] est défini
sur [Activer], définissez un mot
de passe satisfaisant aux règles
régissant les mots de passe.
La phrase-code de cryptage correspond-elle entre le pilote d'imprimante et la machine ?
Spécifiez la même phrase-code
de cryptage pour cette machine
et le pilote d'imprimante.
Pour des détails sur la procédure
de réglage de la phrase-code de
cryptage pour le pilote d'imprimante, reportez-vous à la
page 6-12
Le réglage permettant de supprimer des fichiers d'une boîte utilisateur est-il configuré sur la
machine ?
Vérifiez les réglages Boîte de la
machine. Pour des informations
sur la configuration du réglage
permettant de supprimer des fichiers d'une boîte utilisateur, reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Opérations Boîte].
Un fichier a disparu après avoir
été enregistré dans une boîte
utilisateur depuis un ordinateur.
d-Color MF552/452/362/282/222
6-5
Impossible d'imprimer
6
Description du problème
Points à vérifier
Solution
L'impression en mode Authentification utilisateur ou Compte
Département n'est pas
disponible.
Le nom d'utilisateur ou le nom du
compte ainsi que le mot de passe sont-ils corrects ?
Entrez le nom d'utilisateur, nom
de compte et mot de passe
corrects.
Authentification utilisateur ou
Compte Département est-il activé dans le pilote d'imprimante ?
Activez Authentification utilisateur ou Compte Département sur
le pilote d'imprimante.
Pour des détails sur la procédure
permettant d'activer Authentification utilisateur et Compte département dans le pilote
d'imprimante, reportez-vous à la
page 6-13.
La phrase-code de cryptage correspond-elle entre le pilote d'imprimante et la machine ?
Spécifiez la même phrase-code
de cryptage pour cette machine
et le pilote d'imprimante.
Pour des détails sur la procédure
de réglage de la phrase-code de
cryptage pour le pilote d'imprimante, reportez-vous à la
page 6-12
L'impression en mode Authentification utilisateur ou Compte
Département n'est pas
disponible.
Le nom d'utilisateur ou le nom de
compte saisi est-il autorisé ?
Vérifiez que l'impression du nom
d'utilisateur/nom de compte actuel est autorisée ?
Pour des informations sur la vérification des fonctions autorisées,
reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Web Management
Tool].
L'impression n'est pas disponible lorsque vous avez sélectionné [Accès util. Public] dans
Authentification utilisateur.
L'impression par des utilisateurs
publics est-elle autorisée sur la
machine ?
Vérifiez si l'impression par des
utilisateurs publics est autorisée.
Dans le cas contraire, octroyez
une autorisation d'impression
aux utilisateurs publics.
Pour des détails sur la procédure
d'autorisation de l'impression
par des utilisateurs publics, reportez-vous à la page 6-14.
La sélection des éléments a
échoué dans le pilote d'imprimante.
La sélection n'est peut-être pas
activée pour certaines combinaisons de fonctions.
Les éléments qui apparaissent
en grisé ne peuvent pas être
configurés.
Apparition d'un message de
"conflit" indiquant "Configuration impossible" ou "La fonction
va être annulée".
Avez-vous configuré les fonctions qui ne peuvent pas être utilisées en combinaison ?
Vérifiez les fonctions qui sont activées et sélectionnez à nouveau
les fonctions.
Impossible d'imprimer conformément aux paramètres que
vous avez configurés.
Le paramétrage est peut-être
incorrect.
Vérifiez le réglage de chaque élément du pilote d'imprimante.
Même si une combinaison de
fonctions est activée dans le pilote d'imprimante, cette combinaison n'est peut-être pas
disponible sur cette machine.
Le format du papier ou l'orientation du papier spécifié dans l'application peut être prioritaire via à
vis des réglages du pilote d'imprimante lors de l'impression.
6-6
6.1
Corrigez les réglages dans l'application.
d-Color MF552/452/362/282/222
6.1
Impossible d'imprimer
6
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Le filigrane ne peut pas être
imprimé.
Le filigrane est-il défini
correctement ?
Contrôlez les paramètres du filigrane.
Pour des informations sur la configuration du réglage du filigrane,
reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Opérations Impression].
La densité du filigrane est-elle
définie trop bas ?
Vérifiez le réglage de la densité
du filigrane.
Pour des informations sur la configuration du réglage du filigrane,
reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Opérations
Impression].
Certaines applications graphiques n'impriment pas de
filigranes.
L'impression de filigranes est impossible si vous utilisez un tel
programme.
La fonction d'agrafage requiert
l'Unité de finition optionnelle.
Installez le produit facultatif requis et activez-le sur le pilote
d'imprimante.
La fonction d'agrafage est désactivée si les enveloppes, les
cartes postales, les papiers
Épais 3 et Épais 4 ou les transparents sont spécifiés.
Vérifiez le réglage de chaque élément du pilote d'imprimante.
Pour des informations sur les types de papier pris en charge par
la fonction d'agrafage, reportezvous au [Guide de l'utilisateur :
À propos de cette machine].
Impossible d'agrafer après l'impression d'un grand nombre de
pages.
Modifiez le nombre de pages à
imprimer.
Le document à imprimer comporte-t-il des pages ayant un format papier différent ?
Vérifiez le document que vous
imprimez.
La position d'agrafage n'est pas
celle qui est attendue.
La position ou l'orientation
d'agrafage est-elle appropriée ?
Vérifiez la position d'agrafage
dans les réglages du pilote d'imprimante avant l'impression.
Pour des informations sur la configuration des réglages d'agrafage, reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Opérations
Impression].
Pour des détails sur le réglage de
l'orientation de l'original, reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Opérations
Impression].
Impossible de spécifier la fonction de perforation.
L'Unité de finition et le Kit de
perforation optionnels sont
requis.
Installez le produit facultatif requis et activez-le sur le pilote
d'imprimante.
Si le livret, le transparent ou l'enveloppe est spécifié, la fonction
de perforation n'est pas
disponible.
Vérifiez le réglage de chaque élément du pilote d'imprimante.
Pour des informations sur les types de papier pris en charge par
la fonction de perforation, reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : À propos de cette
machine].
Le papier chargé dans le magasin papier est-il correctement
orienté ?
Vérifiez l'orientation du papier
dans le magasin papier.
La fonction d'agrafage ne peut
pas être définie.
Agrafage impossible.
Perforation impossible.
d-Color MF552/452/362/282/222
6-7
Impossible d'imprimer
6
6-8
6.1
Description du problème
Points à vérifier
Solution
La position de perforation n'est
pas celle qui est attendue.
La position d'agrafage ou l'orientation de l'original est-elle
appropriée ?
Vérifiez la position de perforation
dans les réglages du pilote
d'imprimante.
Pour des informations sur la configuration des réglages de perforation, reportez-vous au [Guide
de l'utilisateur : Opérations Impression].
Pour des détails sur le réglage de
l'orientation de l'original, reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Opérations
Impression].
L'image de surimpression ne
s'imprime pas correctement.
La mémoire disponible est elle
suffisante sur l'ordinateur ?
Simplifiez la surimpression pour
réduire le volume des données.
Les images ne sont pas imprimées comme prévu.
La mémoire disponible est elle
suffisante sur l'ordinateur ?
Simplifiez les images pour réduire le volume des données.
Le papier n'est pas chargé à
partir du magasin papier
spécifié.
Le magasin papier spécifié contient-il du papier du format approprié/correctement orienté ?
Chargez du papier de format approprié et correctement orienté
dans le magasin papier.
d-Color MF552/452/362/282/222
6.2
6.2
Principaux messages et solutions
6
Principaux messages et solutions
Message
Origine
Solution
[Erreur de connexion au
serveur.]
(1) Le câble réseau n'est pas
connecté correctement.
(2) Sous [Réglage Administrateur], [Paramètres réseau] n'est
pas défini correctement.
(1) Vérifiez que le câble du réseau
est correctement connecté.
(2) Sous [Réglage Administrateur], vérifiez que [Paramètres réseau] est défini correctement.
d-Color MF552/452/362/282/222
6-9
Impression Test
6
6.3
6.3
Impression Test
1
Ouvrez la fenêtre [Imprimantes] ou la fenêtre [Imprimantes et télécopieurs].
% Sous Windows XP/Server 2003, ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur [Imprimantes et
télécopieurs]. Si [Imprimantes et télécopieurs] ne s'affiche pas dans le menu Démarrer sous
Windows XP/Server 2003, ouvrez le menu [Démarrer], puis cliquez sur [Panneau de contrôle] [Imprimantes et autres périphériques] - [Imprimantes et télécopieurs]. Lorsque [Panneau de
contrôle] apparaît en affichage classique, double-cliquez sur [Imprimantes et télécopieurs].
% Sous Windows Vista/Server 2008, ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur [Panneau de contrôle]
- [Matériel et son] - [Imprimantes]. Lorsque [Panneau de contrôle] apparaît en affichage classique,
double-cliquez sur [Imprimantes].
% Sous Windows 7/Server 2008 R2, ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur [Périphériques et
imprimantes].
2
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de cette machine et cliquez sur [Propriétés] (ou sur
[Propriétés de l'imprimante]).
3
Dans l'onglet [Général], cliquez sur [Imprimer une page de test].
4
Si l'impression test a réussi, cliquez sur [OK].
% Si l'impression test a échoué, cliquez sur [Dépanner] pour découvrir comment résoudre le
problème.
6-10
d-Color MF552/452/362/282/222
6.4
6.4
Impression d'un fichier depuis une boîte utilisateur
6
Impression d'un fichier depuis une boîte utilisateur
1
Tapez sur [Boîte utilisateur] dans le menu principal.
2
Sélectionnez la Boîte utilisateur souhaitée, puis tapez [Ouvrir].
3
Sélectionnez le fichier cible, puis tapez sur [Imprimer].
4
Modifiez les réglages d'impression selon les besoins et cliquez sur Démarrer.
d-Color MF552/452/362/282/222
6-11
Définition de la phrase-code de cryptage pour le pilote d'imprimante
6
6.5
6.5
Définition de la phrase-code de cryptage pour le pilote
d'imprimante
1
Ouvrez la fenêtre [Imprimantes] ou la fenêtre [Imprimantes et télécopieurs].
% Sous Windows XP/Server 2003, ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur [Imprimantes et
télécopieurs].
Si [Imprimantes et télécopieurs] ne s'affiche pas dans le menu Démarrer sous Windows XP/Server
2003, ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur [Panneau de contrôle] - [Imprimantes et autres
périphériques] - [Imprimantes et télécopieurs]. Lorsque [Panneau de contrôle] apparaît en affichage
classique, double-cliquez sur [Imprimantes et télécopieurs].
% Sous Windows Vista/Server 2008, ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur [Panneau de contrôle]
- [Matériel et son] - [Imprimantes]. Lorsque [Panneau de contrôle] apparaît en affichage classique,
double-cliquez sur [Imprimantes].
% Sous Windows 7/Server 2008 R2, ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur [Périphériques et
imprimantes].
6-12
2
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de cette machine et cliquez sur [Propriétés] (ou sur
[Propriétés de l'imprimante]).
3
Dans l'onglet [Configurer], cochez [Phrase-code de cryptage] et saisissez la phrase-code de cryptage
définie sur cette machine.
4
Cliquez sur [OK].
d-Color MF552/452/362/282/222
6.6
Activation d'Authentification utilisateur ou de Compte Département sur le pilote d'imprimante
6.6
Activation d'Authentification utilisateur ou de Compte
Département sur le pilote d'imprimante
1
6
Ouvrez la fenêtre [Imprimantes] ou la fenêtre [Imprimantes et télécopieurs].
% Sous Windows XP/Server 2003, ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur [Imprimantes et
télécopieurs].
Si [Imprimantes et télécopieurs] ne s'affiche pas dans le menu Démarrer sous Windows XP/Server
2003, ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur [Panneau de contrôle] - [Imprimantes et autres
périphériques] - [Imprimantes et télécopieurs]. Lorsque [Panneau de contrôle] apparaît en affichage
classique, double-cliquez sur [Imprimantes et télécopieurs].
% Sous Windows Vista/Server 2008, ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur [Panneau de contrôle]
- [Matériel et son] - [Imprimantes]. Lorsque [Panneau de contrôle] apparaît en affichage classique,
double-cliquez sur [Imprimantes].
% Sous Windows 7/Server 2008 R2, ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur [Périphériques et
imprimantes].
2
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de cette machine et cliquez sur [Propriétés] (ou sur
[Propriétés de l'imprimante]).
3
Depuis [Options périphérique] dans l'onglet [Configurer], sélectionnez [Authentification utilisateur] ou
[Compte Département] et sélectionnez l'option cible dans [Réglage].
REMARQUE
Configurez les réglages pour les adapter au côté machine. Si les réglages diffèrent de ceux du côté
machine, ils sont désactivés.
4
Cliquez sur [OK].
d-Color MF552/452/362/282/222
6-13
Autorisation de l'impression par des utilisateurs publics
6
6.7
6-14
6.7
Autorisation de l'impression par des utilisateurs publics
1
Tapez sur [Utilitaires], puis sélectionnez [Réglage Administrateur].
2
Entrez le mot de passe, puis tapez [OK].
3
Sélectionnez [Identification Utilisateur/Compte Département] - [Réglage Auth. Utilisateur] [Enregistrement Utilisateur].
4
Tapez sur [
5
Tapez sur [Autoriser Fonction].
6
Depuis [Impression], sélectionnez [Autoris.Coul. et Noir] ou [Noir seulement], puis tapez sur [OK].
7
Tapez [OK].
] pour sélectionner [000 Public], puis tapez sur [Modifier].
d-Color MF552/452/362/282/222
7
Envoi de fax
réseau/Numérisation réseau
impossibles
7.1
Envoi de fax réseau/Numérisation réseau impossibles
7
7
Envoi de fax réseau/Numérisation réseau
impossibles
7.1
Envoi de fax réseau/Numérisation réseau impossibles
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Envoi de données impossible.
Le volume par e-mail à envoyer
dépasse-t-il la capacité de réception maximum du serveur
SMTP ?
Si le volume d'un seul message
e-mail dépasse la capacité maximum du serveur SMTP pour ce
qui est de la réception, une erreur empêchant la transmission
se produit.
La procédure d'émission a-t-elle
été correctement exécutée ?
Vérifiez la procédure d'émission,
puis envoyez le fax à nouveau.
La connexion et les paramètres
réseau sont-ils corrects ?
Vérifiez la connexion et les paramètres réseau.
Pour des informations sur la configuration des réglages réseau,
reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Opérations Fax
réseau].
L'adresse e-mail correcte estelle définie pour cette machine ?
Vérifiez l'adresse e-mail de la
machine et spécifiez celle-ci si
nécessaire.
Pour des informations sur la configuration du réglage Adresse email, reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Opérations Fax
réseau].
Les câbles sont-ils correctement
connectés ?
Vérifiez que les câbles tels que le
câble du réseau et le câble modulaire sont correctement connectés.
Le numéro de fax et l'adresse
que vous avez saisis pour la destination sont-ils corrects ?
Le carnet d'adresses et le programme de destinataires ont-ils
été enregistrés correctement ?
Si vous utilisez une destination
du carnet d'adresses ou du programme, le nom de fax enregistré risque d'être incorrect.
Imprimez la liste des destinations
du carnet d'adresses et vérifiez
que les numéros sont correctement enregistrés. Pour des détails sur la procédure
d'impression de la liste des destinations, reportez-vous à la
page 7-9.
La machine de réception a-t-elle
un problème ?
Le télécopieur de réception est-il
éteint, en manque de papier ou
a-t-il un autre problème ?
Contactez entre autres le destinataire pour vérifier l'existence
d'un problème.
d-Color MF552/452/362/282/222
7-3
Envoi de fax réseau/Numérisation réseau impossibles
7
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Réception de fax impossible.
La machine est-elle allumée ?
Vérifiez l'Interrupteur d'alimentation principal de cette
machine.
En cas d'utilisation d'un concentrateur, vérifiez également que
celui-ci est bien allumé.
La machine a-t-elle été mise en
mode ErP Coupure Alim. Auto ?
Si la machine est mise en mode
ErP Coupure Alim. Auto, elle ne
peut pas recevoir de tâches. Appuyez sur la touche Alimentation pour quitter le mode ErP
Coupure Alim. Auto.
Pour des détails sur le mode ErP
Coupure Alim. Auto, reportezvous au [Guide de l'utilisateur :
Introduction].
Les câbles sont-ils correctement
connectés ?
Vérifiez que les câbles tels que le
câble du réseau et le câble modulaire sont correctement
connectés.
L'espace disponible en mémoire
et sur le disque dur est-il
suffisant ?
Vérifiez la capacité restante de la
mémoire et le disque dur. En cas
d'espace mémoire ou disque dur
insuffisant, la machine ne peut
pas recevoir de fax et en cas de
réception, ne peut pas les
imprimer.
Le dossier est-il correctement
spécifié ?
Un chemin de dossier de destination qui contient "/ (barre oblique)" n'est pas valide. Utilisez "\"
pour spécifier le chemin du dossier de destination.
Utilisez-vous la méthode
d'authentification correcte ?
Lorsque vous envoyez des données à un PC de destination exécutant un logiciel d'exploitation
antérieur à Mac OS X 10.3x, utilisez l'authentification NTLMv1.
Pour un PC de destination exécutant un système d'exploitation
postérieur à Mac OS X 10.4x, envoyez des données avec
l'authentification NTLMv2.
Avez-vous spécifié un nom de
dossier de plus de
13 caractères ?
Lorsque vous envoyez des données à un dossier sur un PC exécutant Mac OS X, spécifiez un
nom de dossier comportant jusqu'à 12 caractères.
[Réglage LLMNR] est-il activé ?
Désactivez [Réglage LLMNR].
Pour des informations sur [Réglage LLMNR], reportez-vous au
[Guide de l'utilisateur : Web Management Tool].
Les données numérisées ne
peuvent pas être envoyées (par
transmission SMB) à un ordinateur spécifié.
Lorsque vous envoyez des données numérisées (par transmission SMB) à un ordinateur
spécifié, les opérations se déroulent lentement.
7-4
7.1
d-Color MF552/452/362/282/222
7.1
Envoi de fax réseau/Numérisation réseau impossibles
7
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Lorsque vous envoyez des données numérisées (par transmission SMB) à un ordinateur
spécifié, une "Erreur connex.
serveur" se produit.
Le [Nom d'hôte] est-il enregistré
en minuscules ?
Enregistrez le [Nom d'hôte] en
majuscules.
Le câble réseau est-il connecté ?
Vérifiez que le câble du réseau
est correctement branché.
Les paquets provenant de cette
machine atteignent-ils la
destination ?
Vérifiez que les paquets provenant de cette machine atteignent
la destination.
Dans le cas contraire, effectuez/vérifiez l'action indiquée cidessous :
• Remplacez le câble réseau
par un câble neuf.
• Vérifiez si les réglages sans fil
sont corrects en cas d'utilisation de la connexion sans fil.
Sinon, remplacez-la par une
connexion câblée.
• Si aucun paquet n'est envoyé
depuis cette machine, vérifiez les réglages IP sur cette
machine.
• Vérifiez que l'adresse IP de la
destination est correctement
enregistrée.
Lorsque vous envoyez des données numérisées (par transmission SMB) à un ordinateur
spécifié, une "Erreur de connexion" se produit.
Le [Chemin de fichier] est-il défini
correctement pour la
destination ?
Vérifiez que le [Chemin de fichier]
de la destination est correctement enregistré.
Agissez-vous en tant qu'utilisateur du domaine ?
Si vous agissez en tant qu'utilisateur du domaine, créez un nom
d'utilisateur du domaine qui soit
différent du nom d'utilisateur local. Si votre nom d'utilisateur du
domaine est le même que le nom
d'utilisateur local, utilisez le
même mot de passe pour les
deux.
L'impression n'a pas lieu.
La Réception Mémoire est-elle
activée ?
Si Réception mémoire est activé,
imprimez le fax depuis la boîte
utilisateur [Réception mémoire].
Pour des détails sur Réception
mémoire, reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Opérations
Boîte].
La machine contient-elle du
papier ?
Si l'icône d'alimentation paper
clignote sur l'écran, elle indique
que le papier se trouvant dans le
magasin papier est épuisé et que
les données de l'original reçues
sont stockées dans la mémoire.
Ajoutez du papier.
La machine présente-t-elle un
problème de bourrage papier ?
Lorsqu'un bourrage papier se
produit, les données de l'original
reçues restent dans la mémoire.
Extraire le papier coincé.
Pour des informations sur la gestion d'un bourrage papier, reportez-vous à la page 1-4.
Le toner de la machine est-il
épuisé ?
Aucun fax ne peut être reçu en
cas d'épuisement du toner.
Remplacer la Cartouche de
toner.
Pour des détails sur le remplacement de la Cartouche de toner,
reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Entretien].
d-Color MF552/452/362/282/222
7-5
Codes d'erreur Fax réseau
7
7.2
7.2
Codes d'erreur Fax réseau
Code d'erreur du système d'émission
En cas de problème sur la machine lors de l'envoi ou la réception d'un fax réseau, une boîte de dialogue
apparaît à l'écran et affiche des codes d'erreur au format Nxx. Suivez les instructions d'action corrective
figurant dans le tableau ci-dessous.
Code
Type
Description
Recomposer ON ou
OFF
Actions correctives
N00
Erreur de
Connexion
Erreur
d'adresse
OFF
•
•
N01
Destinataire occupé
Destinataire occupé
ON
•
•
Vérifiez l'état du destinataire.
Réessayez d'envoyer après un certain
temps.
N03
Serveur
Erreur globale
OFF
•
Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax.
N04
Connexion
LAN
Délai d'attente
connexion
OFF
•
Vérifiez pour voir si le destinataire est
correct.
Vérifiez que les câbles sont bien branchés et qu'il n'y a pas de dysfonctionnement du réseau.
•
N06
Protocole
Erreur de
code d'état
OFF
•
Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax.
N10
Erreur de
Connexion
Erreur de
connexion
du serveur
OFF
•
•
Vérifiez l'état du destinataire.
Vérifiez les paramètres réseau de la machine.
Vérifiez auprès de l'administrateur réseau si le réseau fonctionne
correctement.
•
N11
Erreur de
Connexion
Connexion
refusée
OFF
Réception refusée. Vérifiez l'état du destinataire.
N12
Erreur de
Connexion
Ligne déconnectée
ON
Vérifiez que les câbles sont bien branchés
et qu'il n'y a pas de dysfonctionnement du
réseau.
N13
Erreur de
Connexion
Pas de réponse réseau
OFF
•
•
•
7-6
Vérifiez pour voir si le destinataire est
correct.
Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax.
Vérifiez l'état du destinataire.
Vérifiez les paramètres réseau de la
machine.
Vérifiez auprès de l'administrateur réseau si le réseau fonctionne
correctement.
N14
Erreur de
Connexion
Erreur de
distribution
du
message
OFF
Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer
le fax.
N15
Réinitialisation du destinataire
Réinitialisation de la
connexion
destinataire
ON
Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer
le fax.
N16
Destinataire occupé
Destinataire occupé
ON
Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer
le fax.
N17
Connexion
LAN
Délai d'attente connexion
OFF
Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer
le fax.
d-Color MF552/452/362/282/222
7.2
Codes d'erreur Fax réseau
7
Code
Type
Description
Recomposer ON ou
OFF
Actions correctives
N18
Erreur réseau
Erreur réseau
OFF
•
N20
Erreur de
mémoire
Erreur de
mémoire
OFF
La mémoire est saturée.
• Vérifiez qu'aucune autre tâche n'est en
cours.
• Réduisez le nombre de pages à envoyer
ou réduisez la résolution de numérisation pour renvoyer le fax.
N21
Erreur disque dur
Erreur disque dur
OFF
Le disque dur est plein.
• Supprimez les fichiers inutiles.
• Réduisez le nombre de pages à envoyer
ou réduisez la résolution de numérisation pour renvoyer le fax.
N22
Erreur de
conversion
Erreur de
conversion
OFF
Mettez l'Interrupteur d'alimentation principal sur Arrêt puis de nouveau sur Marche,
puis renvoyez le fax.
Pour des détails sur la mise en position Arrêt ou Marche de l'Interrupteur d'alimentation principal, reportez-vous au [Guide
de l'utilisateur : Introduction].
N25
Débordement mémoire
Mémoire
saturée
OFF
La mémoire est saturée.
• Vérifiez qu'aucune autre tâche n'est en
cours.
• Réduisez le nombre de pages à envoyer
ou réduisez la résolution de numérisation pour renvoyer le fax.
N30
Erreur de
séquence
Une demande
d'initiation
de l'envoi a
été émise
par un
noeud supérieur
alors que la
machine
était déconnectée
du LAN.
OFF
•
N31
Erreur de
séquence
Une demande
d'initiation
de l'envoi a
été émise
par un
noeud supérieur
avant la fin
de l'initialisation SDK.
OFF
Réessayez d'envoyer après un certain
temps.
d-Color MF552/452/362/282/222
Vérifiez que les paramètres du fax réseau sont corrects.
• Vérifiez que les câbles sont bien branchés et qu'il n'y a pas de dysfonctionnement du réseau.
• Mettez l'Interrupteur d'alimentation
principal sur Arrêt puis de nouveau sur
Marche, puis renvoyez le fax.
Pour des détails sur la mise en position Arrêt ou Marche de l'Interrupteur d'alimentation principal, reportez-vous au [Guide
de l'utilisateur : Introduction].
Supprimez la tâche d'impression et
mettez l'Interrupteur d'alimentation
principal sur OFF puis sur ON.
Pour des détails sur la mise en position Arrêt ou Marche de l'Interrupteur d'alimentation principal, reportez-vous au [Guide
de l'utilisateur : Introduction].
• Vérifiez que l'adresse de destination est
correcte et que le câble est connecté ou
qu'aucune autre erreur réseau ne s'est
produite, puis réessayez d'envoyer.
7-7
Codes d'erreur Fax réseau
7
7.2
Code d'erreur du système de réception
Si la machine rencontre problème lors de la réception d'un fax réseau, une boîte de dialogue d'erreur apparaît
et les codes d'erreur sont affichés au format Nxx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le
tableau ci-dessous.
7-8
Code
Type
Description
Actions correctives
N50
Réception
SMTP
Erreur de
réception
SMTP
Cette erreur se produit si la réception SMTP n'est pas exécutée dans les 60 minutes suivant la connexion à l'appel
entrant.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.
N51
Décodage
Erreur Original trop
long
Demandez à l'expéditeur de réduire la longueur de l'original
à envoyer avant de renvoyer le fax.
N52
Décodage
Erreur Réception
trop de
pages
Demandez à l'expéditeur de réduire le nombre de pages à
envoyer avant de renvoyer le fax.
N53
Décodage
Erreur de
fichier
Demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax dans le bon format indiqué ci-dessous.
Fax Internet : TIFF
Fax Adresse IP : PDF ou TIFF
N54
Décodage
Erreur de
décodage
Le fax reçu contient des données de format non valide. Demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax dans le bon
format.
d-Color MF552/452/362/282/222
7.3
7.3
Imprimer une liste de destinations
7
Imprimer une liste de destinations
1
Tapez sur [Utilitaires], puis sélectionnez [Réglage Administrateur].
2
Entrez le mot de passe, puis tapez [OK].
3
Sélectionnez [Enregistrement 1-Touche/Boîte] - [Liste Enregistrement 1-Touche/Boîte].
4
Sélectionnez les éléments à imprimer depuis la liste d'enregistrement d'adresses.
5
Définissez le numéro de départ des adresses à imprimer, le nombre de destinations à sortir et le type
de destination, puis tapez sur [Impression].
6
Spécifiez un magasin papier et l'impression recto ou recto-verso, puis tapez sur [Démarrer].
d-Color MF552/452/362/282/222
7-9
7
7-10
Imprimer une liste de destinations
7.3
d-Color MF552/452/362/282/222
8
Utilisation de la fonction de
fax impossible
8.1
Transmission des fax impossible
8
8
Utilisation de la fonction de fax impossible
8.1
Transmission des fax impossible
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Envoi de fax impossible.
La procédure d'émission a-t-elle
été correctement exécutée ?
Vérifiez la procédure d'émission,
puis envoyez le fax à nouveau.
Le numéro de fax que vous avez
saisi pour la destination est-il
correct ?
Le carnet d'adresses et le programme de destinataires ont-ils
été enregistrés correctement ?
Si vous utilisez une destination
du carnet d'adresses ou du programme, le nom de fax enregistré risque d'être incorrect.
Imprimez la liste des touches des
numéros abrégés pour vérifier si
les numéros sont enregistrés
correctement. Pour des détails
sur la procédure d'impression de
la liste des destinations, reportez-vous à la page 7-9.
Le réglage de la ligne téléphonique est-il correct ?
Le réglage [Méthode de numérotation] correspond-il à la ligne téléphonique utilisée ?
Vérifiez et corrigez les réglages,
au besoin.
Pour des détails sur le réglage
Méthode de numérotation, reportez-vous à la page 8-9.
De même, la ligne téléphonique
correcte est-elle spécifiée dans
[Sélect. ligne] ?
Vérifiez que la ligne enregistrée
dans le carnet d'adresses et la ligne définie lors de la transmission du fax sont correctes.
Le câble modulaire est-il connecté correctement ?
Le câble modulaire
est-il connecté ?
Vérifiez la connexion du câble
modulaire et s'il est débranché,
branchez-le correctement.
De même, la ligne spécifiée dans
[Sélect. ligne] est-elle connectée
correctement ?
Vérifiez la connexion de la ligne
que vous avez spécifiée.
La machine de réception a-t-elle
un problème ?
Le télécopieur de réception est-il
éteint, en manque de papier ou
a-t-il un autre problème ?
Contactez le destinataire pour
vérifier l'existence d'un
problème.
S'il s'agit d'une tâche avec mot
de passe TX, avez-vous envoyé
le bon mot de passe ?
Vérifiez le mot de passe du destinataire puis renvoyez le fax en
utilisant le bon mot de passe.
Le numéro de fax de l'expéditeur
était-il correctement enregistré
dans "Vérif.Dest. & envoyer" ?
Vérifiez que le numéro fax enregistré pour le destinataire est
correct.
Ou bien définissez [Vérif. Dest. &
envoyer] sur [Non], puis envoyez
un fax.
Pour des détails sur le réglage
[Vérif. Dest. & envoyer], reportezvous à la page 8-10.
d-Color MF552/452/362/282/222
8-3
Problème de réception de fax
8
8.2
8-4
8.2
Problème de réception de fax
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Réception de fax impossible.
La machine est-elle allumée ?
Vérifiez l'Interrupteur d'alimentation principal de cette
machine.
En cas d'utilisation d'un concentrateur, vérifiez également que
celui-ci est bien allumé.
La machine a-t-elle été mise en
mode ErP Coupure Alim. Auto ?
Si la machine est mise en mode
ErP Coupure Alim. Auto, elle ne
peut pas recevoir de tâches. Appuyez sur la touche Alimentation pour quitter le mode ErP
Coupure Alim. Auto.
Pour des détails sur le mode ErP
Coupure Alim. Auto, reportezvous au [Guide de l'utilisateur :
Introduction].
La réception est-elle en mode
manuel ?
Lorsque [Mode réception] est
défini sur [Récept manu], recevez des fax manuellement.
Le câble modulaire
est-il connecté correctement ?
Le câble modulaire
est-il connecté ?
Vérifiez la connexion du câble
modulaire et s'il est débranché,
branchez-le correctement.
L'option [Récep Réseau Fermé]
est-elle activée ?
Si [Récep Réseau Fermé] est activé, la machine reçoit seulement
les télécopies émises par les expéditeurs spécifiés. Pour plus de
détails, consultez votre
Administrateur.
Un SUB erroné a-t-il été envoyé
en Code-F côté expéditeur ?
Si une sous-adresse erronée est
reçue alors que les boîtes Confidentiel ou Boîte Utilisateur Relais
sont activées, une erreur de
communication peut se produire
et provoquer l'échec de la réception. Vérifiez côté expéditeur si la
sous-adresse est activée.
d-Color MF552/452/362/282/222
8.2
Problème de réception de fax
8
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Aucune impression réalisée.
La fonction Réception FAX-PC
est-elle activée ?
Vérifiez la Boîte utilisée par la
fonction Réception FAX-PC pour
enregistrer des données.
La Distribution TSI est-elle
activée ?
Vérifiez la Boîte utilisée par la
fonction Distribution TSI pour enregistrer des données.
La Récept Mémoire est-elle
activée ?
Si Récep mémoire est activé, imprimez le fax depuis la boîte utilisateur [Récep mémoire].
Pour des détails sur Récep mémoire, reportez-vous au [Guide
de l'utilisateur : Opérations
Boîte].
La machine contient-elle du
papier ?
Si le papier n'a pas été chargé,
l'icône d'alimentation papier clignote et la machine stocke les
fax reçus dans la mémoire. Ajoutez du papier.
La machine présente-t-elle un
problème de bourrage papier ?
Si un bourrage papier se produit,
la machine stocke les fax reçus
dans la mémoire. Extraire le papier coincé.
Le toner de la machine est-il
épuisé ?
Aucun fax ne peut être reçu en
cas d'épuisement du toner.
Remplacer la Cartouche de
toner.
Pour des détails sur le remplacement de la Cartouche de toner,
reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Entretien].
d-Color MF552/452/362/282/222
8-5
Code d'erreur fax G3
8
8.3
8.3
Code d'erreur fax G3
Code d'erreur du système d'émission
Si la machine rencontre problème lors de l'envoi d'un fax G3, une boîte de dialogue d'erreur apparaît et les
codes d'erreur sont affichés au format Txx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau
ci-dessous.
8-6
Code
Actions correctives
T00
•
•
T05
Vérifiez l'état du destinataire.
T08
Vérifiez l'état de la ligne.
T18
Vérifiez l'état du destinataire.
T28
Vérifiez l'état du destinataire.
T32
Vérifiez l'état de la ligne.
T42
Vérifiez l'état de la ligne.
T43
Vérifiez l'état de la ligne.
T48
•
•
T58
Le document à envoyer en relève n'est pas enregistré dans la machine de l'expéditeur.
Demandez à l'expéditeur de configurer le document.
T60
Enregistrez le document qui est envoyé en relève au destinataire.
T61
Vérifiez si le document à envoyer en relève depuis le Bulletin est enregistré.
T62
Communiquez au destinataire le numéro de bulletin correct.
T80
Vérifiez l'état de la ligne.
T81
Vérifiez l'état de la ligne.
T82
•
•
T85
Vérifiez l'état de la ligne.
T89
Vérifiez le solde dans l'appareil de gestion de la facturation.
T95
Vérifiez l'état de la ligne.
T97
Vérifiez l'état de la carte fax. (Contactez le S.A.V.)
T98
Le réacheminement n'est pas disponible pour cette combinaison. Vérifiez les paramètres
de transfert.
T99
Vérifiez les destinations enregistrées dans le carnet d'adresses.
Vérifiez pour voir si le destinataire est correct.
Vérifiez l'état du destinataire.
Vérifiez pour voir si le destinataire est correct.
Vérifiez que le numéro fax enregistré pour le destinataire est correct.
Vérifiez pour voir si le destinataire est correct.
Vérifiez l'état du destinataire.
d-Color MF552/452/362/282/222
8.3
Code d'erreur fax G3
8
Code d'erreur du système de réception
Si la machine rencontre problème lors de la réception d'un fax G3, une boîte de dialogue d'erreur apparaît et
les codes d'erreur sont affichés au format Rxx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le
tableau ci-dessous.
Code
Actions correctives
R18
Vérifiez votre machine. S'il n'y a plus de toner ou de papier d'impression, rajoutez-en. Si
la mémoire est saturée, videz-la.
R21
Désactivez la fonction Récep Réseau Fermé ou communiquez le mot de passe correct au
destinataire.
R22
Désactivez la fonction Récep Réseau Fermé ou communiquez le mot de passe correct au
destinataire.
R32
Changez le réglage pour Création Auto Boîte Utilis. ou communiquez au destinataire le numéro de Boîte Confidentielle correct.
R50
Vérifiez l'état de la ligne.
R60
Vérifiez l'état de la ligne.
R63
Vérifiez l'état de la ligne.
R69
Vérifiez l'état de la ligne.
R72
Demandez à l'expéditeur de réduire la longueur de l'original à envoyer avant de renvoyer
le fax.
R78
Mettez l'Interrupteur d'alimentation principal en position Arrêt, puis de nouveau en position Marche.
R79
Mettez l'Interrupteur d'alimentation principal en position Arrêt, puis de nouveau en position Marche.
R93
•
•
R94
•
•
Une fois les vérifications faites avec l'expéditeur, enregistrez une Boîte Confidentielle
pour la réception confidentielle.
Vérifiez le mot de passe de la Boîte Confidentielle.
Une fois les vérifications faites avec le destinataire, enregistrez une Boîte Relais pour
la distribution en relais.
Vérifiez le mot de passe pour la Boîte Relais.
R95
Vérifiez les Réglages Transfert Émission.
R96
Communiquez au destinataire le numéro de Boîte Confidentielle correct.
R97
Vérifiez le réglage Récept. Fax PC.
R99
Mettez l'Interrupteur d'alimentation principal en position Arrêt, puis de nouveau en position Marche.
d-Color MF552/452/362/282/222
8-7
Principaux messages et solutions
8
8.4
8-8
8.4
Principaux messages et solutions
Message
Origine
Solution
[Échec de l'émission suite à une
erreur. Vérifiez l'historique des
tâches.]
Le numéro a été recomposé le
nombre de fois spécifié mais la
transmission a échoué car la ligne du destinataire était occupée ou autres raisons.
Vérifiez l'état du destinataire puis
renvoyer le fax.
[Vérif. expéditeur Impossible]
La machine a échoué à vérifier le
destinataire avec Vérif. Dest. &
envoyer défini sur [OUI].
Vérifiez que le numéro de fax du
destinataire est enregistré correctement.
[Mémoire insuffisante pour continuer la numérisation. Envoyez
toutes les pages qui ont été numérisées jusque-là en appuyant
sur la touche [Envoyer] ou appuyez sur la touche
[Supprimer].]
La totalité de l'espace disponible
dans la mémoire a été prise par
la numérisation du document.
Appuyez sur la touche Démarrer
pour envoyer les pages du document qui ont déjà été numérisées, puis appuyez sur la touche
Arrêt pour annuler la tâche.
[Erreur de transmission. Contrôlez la connexion au réseau.]
Le câble modulaire est peut-être
déconnecté.
Vérifiez la connexion du câble
modulaire et s'il est débranché,
branchez-le correctement.
[Erreur de connexion au
serveur.]
(1) Le câble réseau n'est pas
connecté correctement.
(2) Sous [Réglage Administrateur], [Paramètres réseau] n'est
pas défini correctement.
(1) Vérifiez que le câble du réseau
est correctement connecté.
(2) Sous [Réglage Administrateur], vérifiez que [Paramètres réseau] est défini correctement.
[Impossible de sélectionner
l'adresse pour l'émission. Le
nombre d'adresses max. autorisé pour la diffus. est dépassé.]
Le nombre de destinations spécifié dépasse le nombre possible
de diffusion générale.
Réduisez le nombre de destinations de diffusion ou envoyez la
transmission en lots multiples.
[Le document n'a pas pu être
enregistré dans la boîte utilisateur par manque d'espace sur le
DD. Vérifiez le journal.]
Le disque dur est plein.
Supprimez les données inutiles,
puis réessayez d'enregistrer les
données.
[Le nombre de boîtes enregistrées a atteint la limite maximale. Aucune boîte supplémentaire
ne peut être créée.]
Le nombre de boîtes utilisateur
pouvant être enregistrées a atteint son maximum.
Supprimez les boîtes utilisateur
inutiles, puis réessayez
d'enregistrer.
[Le nombre de documents dans
la boîte a atteint la limite maximale. Aucun document supplémentaire ne peut être archivé.]
Le nombre de documents qu'il
est possible d'enregistrer dans
une boîte utilisateur a atteint son
maximum.
Supprimez les documents superflus, puis réessayez
d'enregistrer.
[Le nombre de tâches programmées a atteint le maximum admissible. Programmer après
l'achèvement d'une tâche
programmée.]
Le nombre de tâches qu'il est
possible de programmer a atteint
son maximum.
Veuillez attendre qu'une tâche
soit terminée ou supprimez une
tâche en cours.
d-Color MF552/452/362/282/222
8.5
8.5
Réglage [Méthode de numérotation]
8
Réglage [Méthode de numérotation]
1
Tapez sur [Utilitaires], puis sélectionnez [Réglage Administrateur].
2
Entrez le mot de passe, puis tapez [OK].
3
Sélectionnez [Réglage fax] - [Réglage Paramètre Ligne].
4
Sélectionnez [Méthode de numérotation] et activez les réglages qui correspondent à la ligne
téléphonique que vous utilisez actuellement, puis tapez sur [OK].
d-Color MF552/452/362/282/222
8-9
Réglage [Vérif. Dest. & envoyer]
8
8.6
8-10
8.6
Réglage [Vérif. Dest. & envoyer]
1
Tapez sur [Utilitaires], puis sélectionnez [Enregistrement 1-Touche/Boîte].
2
Sélectionnez [Créer Destination 1-Touche] - [Carnet Adresses (Public)] - [Fax].
3
Sélectionnez la destination 1-Touche cible, puis tapez sur [Nouveau].
4
Tapez sur [Réglages Ligne], définissez [Vérif. Dest. & envoyer] sur [Non], puis tapez sur [OK].
5
Tapez [OK].
d-Color MF552/452/362/282/222
8.7
8.7
Réglage du nombre de sonneries sur appel entrant
8
Réglage du nombre de sonneries sur appel entrant
1
Tapez sur [Utilitaires], puis sélectionnez [Réglage Administrateur].
2
Entrez le mot de passe, puis tapez [OK].
3
Sélectionnez [Réglage fax] - [Réglage Paramètre Ligne].
4
Sélectionnez [Nbre de sonneries sur appel entrant], tapez sur [-] pour le définir sur "0", puis tapez sur
[OK].
d-Color MF552/452/362/282/222
8-11
8
8-12
Réglage du nombre de sonneries sur appel entrant
8.7
d-Color MF552/452/362/282/222
9
Copie impossible
9.1
Copie impossible
9
9
Copie impossible
9.1
Copie impossible
Description du problème
L'opération de copie ne démarre pas.
L'original n'est pas alimenté.
L'image est pâle.
Points à vérifier
Les portes de la machine sontelles solidement fermées ?
Du papier d'un format adapté à
l'original a-t-il été chargé dans le
magasin papier ?
Le Chargeur ADF est-il légèrement ouvert ?
L'original fait-il partie de ceux qui
ne répondent pas aux
spécifications ?
L'original a-t-il été
positionné correctement ?
Solution
Fermez solidement les portes de
la machine.
Chargez du papier de format
adéquat dans le magasin papier.
[Clair] est-il spécifié pour le réglage de densité ?
Tapez sur [Densité] sur l'écran de
copie principal pour ajuster la
densité.
Remplacez par du papier
neuf/sec.
Tapez sur [Densité] sur l'écran de
copie principal pour ajuster la
densité.
Placez l'original de manière à ce
qu'il soit bien plaqué contre la
Vitre d'exposition.
Remplacez par du papier
neuf/sec.
Placez l'original de manière à ce
qu'il soit bien plaqué contre la
Vitre d'exposition.
Le papier est-il humide ?
L'image est sombre.
L'image est partiellement obscurcie ou floue.
[Foncé] est-il spécifié pour le réglage de densité ?
L'original a-t-il été suffisamment
plaqué contre la Vitre
d'exposition ?
Le papier est-il humide ?
L'original a-t-il été suffisamment
plaqué contre la Vitre
d'exposition ?
La surface entière d'une copie
est maculée.
Des bavures linéaires apparaissent sur une copie.
La Vitre d'exposition est-elle
sale ?
La Vitre rainurée de numérisation est-elle sale ?
Le Presse-original est-il sale ?
Le Fil de charge électrostatique est-il sale ?
L'original a-t-il été imprimé sur
un support très translucide,
comme du papier photosensible
diazo ou des transparents de
rétroprojection ?
La copie concerne-t-elle un original recto-verso ?
d-Color MF552/452/362/282/222
Refermez soigneusement le
Chargeur ADF.
Vérifiez que l'original peut effectivement être chargé dans le
Chargeur ADF.
Positionnez l'original
correctement.
Essuyez la Vitre d'exposition
avec un chiffon sec et doux.
Nettoyez la Vitre rainurée de
numérisation.
Nettoyez le Presse-original
avec un chiffon doux imbibé d'un
détergent neutre.
Nettoyez le Fil de charge électrostatique. Pour des informations sur le nettoyage du Fil de
charge électrostatique, reportez-vous à la page 3-3.
Placez une feuille de papier vierge par-dessus l'original.
Si vous copiez un original fin
recto-verso, le contenu du verso
risque par transparence d'être
reproduit sur le recto de la copie.
Sur l'écran Niveau Suppression
Fond, sélectionnez une densité
de fond plus claire.
Pour des détails sur la suppression du fond, reportez-vous au
[Guide de l'utilisateur : Opérations Copie].
9-3
Copie impossible
9
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Les images sont penchées.
L'original est-il correctement
positionné ?
Positionnez correctement l'original contre la Réglette Original.
Introduisez l'original dans le
Chargeur ADF, et faites glisser
le Guide latéral contre l'original.
S'il n'est pas possible d'introduire correctement l'original dans le
Chargeur ADF, effectuez les copies en plaçant l'original sur la
Vitre d'exposition.
Nettoyez la Vitre de numérisation rainurée.
Si l'original n'est pas correctement positionné dans le Chargeur ADF ?
La Vitre rainurée de numérisation est-elle sale ? (Lorsque le
Chargeur ADF est utilisé)
Le guide latéral du magasin papier est-il correctement aligné
avec le papier ?
Du papier gondolé a-t-il été chargé dans le magasin papier ?
9-4
9.1
Une copie imprimée est
gondolée.
Des gondolements peuvent apparaître en fonction du type de
papier (papier recyclé, par
exemple).
La zone autour d'une image est
maculée.
Le Presse-original est-il sale ?
Alignez le Guide latéral avec les
bords du papier.
Aplatissez manuellement le papier et rechargez-le dans le magasin papier.
Sortir la pile de papier du magasin papier, la retourner et la recharger dans le magasin.
Remplacez le papier.
Le papier sélectionné est-il d'un
format plus grand que celui de
l'original ?
(Lors de la copie en taille réelle
ou à un rapport de zoom de
100,0%)
Nettoyez le Presse-original
avec un chiffon doux imbibé d'un
détergent neutre.
Sélectionnez un format de papier
copie identique au format de
l'original.
Sinon, tapez sur [Zoom] sur
l'écran de copie principal pour
sélectionner [Auto] et effectuez
une copie agrandie avec un taux
de zoom correspondant au
papier.
Le format ou l'orientation de l'original sont-ils différent de ceux du
papier ?
(Lors de la copie en taille réelle
ou à un rapport de zoom de
100,0%)
Sélectionnez un format de papier
aussi grand que celui de
l'original.
Sinon, rechargez le papier selon
la même orientation que celle de
l'original.
Avez-vous sélectionné le taux de
zoom adapté au format papier
pour la copie réduite ?
(Lorsque le taux de zoom de la
copie réduite a été sélectionné
manuellement)
Sélectionnez le taux de zoom qui
correspond au format papier.
Sinon, tapez sur [Zoom] sur
l'écran de copie principal pour
sélectionner [Auto] et effectuez
une copie réduite avec un taux
de zoom correspondant au
papier.
Passage à la fonction RectoVerso > Recto ou Recto-Verso >
Recto-Verso impossible.
Les réglages sélectionnés ne
sont-ils pas incompatibles ?
Vérifiez la combinaison des réglages sélectionnés.
Sur un périphérique sur lequel
Compte Département est activé, la copie ne démarrerait pas,
même après avoir saisi le mot
de passe.
La position d'agrafage dévie de
90 degrés.
Le message [Le compteur du
compte a atteint son crédit maximum.] est-il apparu ?
Contactez votre administrateur.
La position d'agrafage a-t-elle
été correctement spécifiée ?
Spécifiez la position d'agrafage
correctement. Pour des informations sur la configuration des réglages d'agrafage, reportezvous au [Guide de l'utilisateur :
Opérations Copie].
d-Color MF552/452/362/282/222
9.1
Copie impossible
9
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Le papier éjecté n'est pas empilé de manière uniforme ; les
trous perforés ou les positions
d'agrafage ne s'alignent pas.
Le papier est-il gondolé ?
Sortir la pile de papier du magasin papier, la retourner et la recharger dans le magasin.
Poussez le Guide latéral du magasin contre le bord du papier de
manière à ce qu'il n'y ait plus
d'espace.
Configurez correctement le type
de papier du magasin
sélectionné.
Existe-t-il un espace entre le
Guide latéral du magasin et le
bord du papier ?
Le type de papier est-il correctement configuré ?
d-Color MF552/452/362/282/222
9-5
Principaux messages et solutions
9
9.2
9-6
9.2
Principaux messages et solutions
Message
Origine
Solution
[Originaux laissés sur la vitre.]
L'original a été oublié sur la Vitre
d'exposition.
Récupérez l'original sur la Vitre
d'exposition.
[Papier de format adéquat indisponible. Sélectionner le format
de papier.]
Aucun magasin papier ne contient de papier au format désiré.
Sélectionnez un autre format de
papier ou chargez du papier de
format approprié.
[Chargez le papier dans le plateau d'introduction manuelle.]
Aucun papier au format approprié n'est chargé dans l'Introducteur manuel.
Chargez du papier de format approprié dans l'Introducteur
manuel.
[Détection imposs. du format de
l'original. Sélectionner le format
de papier.]
(1) L'original n'est pas chargé
correctement.
(2) L'original est d'un format personnalisé ou d'un petit format
qui ne peut pas être détecté.
(1) Positionnez l'original correctement.
(2) Sélectionnez le format papier
et démarrez la copie.
[L'image n'est pas adaptée au
format de papier sélectionné.
Orienter l'original différemment.]
L'image sera coupée selon
l'orientation actuelle de l'original.
Tournez l'original de 90 degrés
pour le charger correctement.
[Le bac de sortie a atteint sa capacité maximale. Retirez le papier du bac signalé par
.]
La copie a échoué, car le Bac de
sortie de l'Unité de finition/Séparateur du travail indiqué par
a atteint sa capacité.
Retirez tout le papier du bac indiqué par
.
[Entrez un nom de connexion et
un code d'accès, puis touchez
[Connexion] ou [ID].]
Authentification utilisateur est
activé. Vous devez saisir votre
nom d'utilisateur et le bon mot
de passe pour effectuer la copie.
Saisissez votre nom d'utilisateur
et le bon mot de passe.
[Entrez le nom du compte et le
code d'accès, puis touchez
[Connexion] ou pressez [ID].]
Les réglages Compte Département n'ont pas été configurés.
Vous devez saisir votre nom de
compte et le bon mot de passe
pour effectuer la copie.
Saisissez le nom de compte et le
bon mot de passe.
[Le compteur du compte a atteint son crédit maximum.]
Le nombre de pages pouvant
être imprimées par compte est
limité.
Contactez l'administrateur de la
machine.
[La section signalée par
ouverte. Refermez-la
correctement.]
est
La copie a échoué, car la porte
ou le capot de cette machine est
ouvert ou le périphérique optionnel n'est pas solidement fermé.
Veillez à fermer solidement la
porte ou le capot de cette machine indiqué par
ainsi que la
porte ou le capot du périphérique
optionnel.
[Installer la cartouche de toner.]
La cartouche de toner n'est pas
installée correctement.
Réinstallez chaque consommable ou pièce remplaçable. Sinon,
contactez votre délégué des services techniques.
[Recharger en papier.]
Le magasin indiqué n'a plus de
papier.
Ajoutez du papier dans le magasin indiqué.
[Toner presque épuisé. Remplacer si indiqué.]
Le toner est presque épuisé.
En vertu du contrat de maintenance, préparez une Cartouche
de toner de rechange.
[Remplacer cartouche toner.]
Le toner est presque épuisé.
En vertu du contrat de maintenance, remplacez la Cartouche
de toner indiquée.
[Toner épuisé. Remplacez la
cartouche de toner selon les
instructions.]
Toner épuisé.
En vertu du contrat de maintenance, remplacez la Cartouche
de toner indiquée.
[Plus d'agrafes. Remplacez la
cartouche ou annulez
l'agrafage.]
Il n'y a plus d'agrafes.
Remplacez la Cartouche
d'agrafes.
[Bourrage détecté. Dégager le
papier selon les instructions.]
La copie ne peut pas être effectuée en raison d'un bourrage
papier.
Suivez l'Assistant (instructions)
pour enlever le papier coincé.
d-Color MF552/452/362/282/222
9.2
Principaux messages et solutions
9
Message
Origine
Solution
[Boîte déchets Perfo pleine.
Vider boîte déchets.]
(1) La boîte à déchets est pleine
de déchets de perforation.
(2) La Boîte à déchets de perforation n'est pas chargée.
(1) Jetez les déchets de perforation stockés dans la Boîte à déchets de perforation.
(2) Chargez la Boîte à déchets
de perforation.
[Recharger le nbre suivant de
pages de document.]
oo
Après avoir éliminé un bourrage
papier, vous devez restaurer les
pages de l'original qui ont été
éjectées du Chargeur ADF.
Rechargez le nombre indiqué de
pages de l'original dans le
Chargeur ADF.
[Une erreur interne est survenue. Ouvrez et refermez la porte
avant pour remédier au problème. Si le code de dérangement
apparaît à nouveau contacter
votre technicien SAV.]
L'appareil ne fonctionne pas et
ne peut effectuer de copies.
Procédez comme approprié en
fonction du message affiché à
l'écran.
Si le problème n'est pas résolu
ou corrigé, informez votre délégué des services techniques du
code de dysfonctionnement affiché à l'écran.
[Une erreur interne est survenue. Contactez votre technicien
SAV.]
L'appareil ne fonctionne pas et
ne peut effectuer de copies.
Informez votre délégué des services techniques du code de
dysfonctionnement affiché à
l'écran.
[Nettoyez la vitre rainurée située
tout à fait à gauche du chargeur
ADF à l'aide d'un chiffon sec. Si
vous continuez à utiliser le périphérique en l'état, des traits apparaîtront sur les documents
imprimés.]
La Vitre rainurée de numérisation est sale.
Nettoyez la Vitre rainurée de
numérisation avec un chiffon
sec.
[Connexion en cours au serveur
du micrologiciel.]
(1) Votre délégué des services
techniques exécute CS Remote
Care.
(2) Internet ISW est en cours de
téléchargement.
Lorsque le message est affiché,
ne mettez pas la touche Alimentation sur OFF. Si la touche Alimentation est placée sur OFF,
mettez l'Interrupteur d'alimentation principal sur OFF et contactez votre délégué des
services techniques.
[Infos d'authentification saisies
invalides à cause de l'échec de
tentatives d'accès. Contacter
l'Administrateur.]
Les informations d'authentification sont désormais invalides
après l'échec des différentes
(nombre spécifié) tentatives
d'authentification.
Contactez l'administrateur de la
machine.
[Le journal des tâches a atteint
la limite max. Contactez
l'administrateur.]
La zone d'écriture du journal des
tâches a atteint le maximum
autorisé. Contactez
l'administrateur.
Procurez-vous les journaux des
tâches via Web Connection.
[Pas de données du Guide
d'animation. Contacter l'administrateur.]
Les données du guide d'animation ne sont pas installées.
Pour plus de détails sur l'installation des données du guide d'animation, contactez votre S.A.V.
[Erreur interne survenue. Mettre
hors et en circuit le commutateur principal. Si le code de dérangement apparaît à nouveau
contacter votre technicien SAV.]
d-Color MF552/452/362/282/222
9-7
9
9-8
Principaux messages et solutions
9.2
d-Color MF552/452/362/282/222
10
Enregistrement dans une
boîte utilisateur impossible
10.1
Enregistrement dans une boîte utilisateur impossible
10
10
Enregistrement dans une boîte utilisateur
impossible
10.1
Enregistrement dans une boîte utilisateur impossible
Description du problème
Points à vérifier
Solution
Les fichiers ne peuvent pas être
enregistrés dans une boîte
utilisateur.
La connexion et les paramètres
réseau sont-ils corrects ?
Pour enregistrer des fichiers
dans une boîte utilisateur depuis
un ordinateur, les réglages réseau doivent être configurés correctement. Vérifiez la connexion
et les paramètres réseau.
Pour des informations sur la configuration des réglages réseau,
reportez-vous au [Guide de
l'utilisateur : Opérations Boîte].
La boîte utilisateur est-elle
pleine ?
Si la boîte utilisateur est pleine,
supprimez les fichiers inutiles,
puis répétez l'opération d'enregistrement.
Pour des détails sur la procédure
de suppression des fichiers inutiles d'une boîte utilisateur, reportez-vous à la page 10-5.
Le crédit maximum pour l'enregistrement des fichiers a-t-il été
dépassé ?
Si le nombre maximum de fichiers qu'une boîte utilisateur
peut enregistrer a déjà été atteint, supprimez les fichiers inutiles, puis répétez l'opération
d'enregistrement.
Pour des détails sur la procédure
de suppression des fichiers inutiles d'une boîte utilisateur, reportez-vous à la page 10-5.
d-Color MF552/452/362/282/222
10-3
Principaux messages et solutions
10
10.2
10-4
10.2
Principaux messages et solutions
Message
Origine
Solution
[Erreur de connexion au serveur.]
(1) Le câble réseau n'est pas
connecté correctement.
(2) Sous [Réglage Administrateur], [Paramètres réseau] n'est
pas défini correctement.
(1) Vérifiez que le câble du réseau
est correctement connecté.
(2) Sous [Réglage Administrateur], vérifiez que [Paramètres réseau] est défini correctement.
[Impossible de sélectionner
l'adresse pour l'émission. Le
nombre d'adresses max. autorisé pour la diffus. est dépassé.]
Le nombre de destinations spécifié dépasse le nombre possible
de diffusion générale.
Réduisez le nombre de destinations de diffusion ou envoyez la
transmission en lots multiples.
[Le document n'a pas pu être
enregistré dans la boîte utilisateur par manque d'espace sur le
DD. Vérifiez le journal.]
Le disque dur est plein.
Supprimez les données inutiles,
puis réessayez d'enregistrer les
données.
[Le nombre de boîtes enregistrées a atteint la limite maximale. Aucune boîte supplémentaire
ne peut être créée.]
Le nombre de boîtes utilisateur
pouvant être enregistrées a atteint son maximum.
Supprimez les boîtes utilisateur
inutiles, puis réessayez
d'enregistrer.
[Le nombre de documents dans
la boîte a atteint la limite maximale. Aucun document supplémentaire ne peut être archivé.]
Le nombre de documents qu'il
est possible d'enregistrer dans
une boîte utilisateur a atteint son
maximum.
Supprimez les documents non
souhaités, puis réessayez
d'enregistrer.
[Le nombre de pages enregistrées dans une boîte utilisateur a
atteint le nombre maximum.]
Le nombre de pages enregistrées du document a atteint le
nombre maximum pouvant être
enregistré dans une boîte
utilisateur.
Supprimez les documents non
souhaités, puis réessayez
d'enregistrer.
[Le nombre de tâches programmées a atteint le maximum admissible. Patienter jusqu'à
l'achèvement d'une tâche programmée.]
Le nombre de tâches qu'il est
possible de programmer a atteint
son maximum.
Veuillez attendre qu'une tâche
soit terminée ou supprimez une
tâche en cours.
d-Color MF552/452/362/282/222
10.3
10.3
Suppression de fichiers depuis une boîte utilisateur
10
Suppression de fichiers depuis une boîte utilisateur
1
Tapez sur [Boîte utilisateur] dans le menu principal.
2
Sélectionnez la Boîte utilisateur souhaitée, puis tapez [Ouvrir].
3
Sélectionnez les fichiers à supprimer, puis tapez sur [Supprimer].
4
Tapez sur [Oui].
d-Color MF552/452/362/282/222
10-5
10
10-6
Suppression de fichiers depuis une boîte utilisateur
10.3
d-Color MF552/452/362/282/222
11
Codes d'erreur Réseau
11.1
À propos des codes d'erreur réseau
11
Codes d'erreur Réseau
11.1
À propos des codes d'erreur réseau
11
Ils font référence aux codes qui s'affichent lorsqu'une erreur se produit sur le réseau. Vous pouvez vérifier
l'action à entreprendre et consulter une description de l'erreur en vous référant au code dans la liste des
codes d'erreur.
d-Color MF552/452/362/282/222
11-3
11
11.2
Affichage des codes d'erreur réseau
11.2
Affichage des codes d'erreur réseau
Utilisez Web Connection pour la configuration de telle sorte que les codes d'erreur réseau soient affichés.
Pour plus d'informations, reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Web Management Tool].
11-4
d-Color MF552/452/362/282/222
11.3
11.3
Liste des codes d'erreur
11
Liste des codes d'erreur
Fonctions
Code
Description
IEEE802.1X
1
La connexion a déjà été établie.
2
Erreur de réglage
3
Incapable de trouver l'AP de destination (SSID).
4
Le mode d'authentification ne coïncide pas avec l'AP
(IEEE8021X/WPA-EAP/WPA-PSK/NONE).
5
Échec de la négociation de la méthode EAP.
6
L'authentification EAP a échoué (ID utilisateur, mot de passe, certificat, etc.)
7
Échec de la négociation de cryptage avec l'AP (TKIP/CCMP).
8
Échec d'acquisition du certificat du client.
9
Le certificat du client a expiré.
10
Erreur de vérification du certificat du serveur (EAP-TLS/
EAP-TTLS/PEAP).
11
Bien que le mode WPA-PSK soit sélectionné, la clé pré-partagée
n'est pas spécifiée.
12
Une erreur d'authentification s'est produite en mode WPA-PSK
(clé pré-partagée non conforme).
13
La méthode de phase 2 n'est pas spécifiée (PEAP).
14
La négociation de la méthode de phase 2 a échoué (PEAP).
15
Le délai de réponse du serveur a expiré.
16
Échec de l'allocation de mémoire.
17
Échec du lancement de la tâche Supplicant (requiérant).
18
Le pilote ne fonctionne pas.
19
Le certificat du serveur a expiré (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).
20
Erreur de vérification CA du certificat du serveur (EAP-TLS/
EAP-TTLS/PEAP).
21
Erreur de vérification de l'ID du serveur du certificat du serveur
(EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).
22
Le certificat CA n'est pas spécifié (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).
23
L'ID du serveur n'est pas spécifié (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).
d-Color MF552/452/362/282/222
24
Les réglages sont combinés normalement.
25
La connexion et l'authentification sont terminés.
26
Le certificat du serveur n'est pas utilisé comme prévu (EAP-TLS/
EAP-TTLS/PEAP).
27
Le certificat du serveur a expiré (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).
28
L'accès au serveur pour vérification de l'expiration du certificat du
serveur est refusé (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).
29
Le délai d'attente de l'accès au serveur pour vérification de l'expiration du certificat du serveur s'est écoulé (EAP-TLS/
EAP-TTLS/PEAP).
30
Impossible de vérifier l'expiration parce que la taille CRL qui a été
récupérée pour vérifier l'expiration du certificat du serveur dépasse la capacité maximale susceptible d'être conservée (1Mo)
(EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).
31
Format incorrect du certificat du serveur (EAP-TLS/EAP-TTLS/
PEAP).
32
La vérification du certificat du serveur est invalide (EAP-TLS/
EAP-TTLS/PEAP).
11-5
Liste des codes d'erreur
11
11-6
11.3
Fonctions
Code
Description
IEEE802.1X
33
Le chemin d'accès au disque dur n'est pas spécifié pour la fonction de vérification du certificat (PKI) (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).
34
La fonction de vérification du certificat (PKI) se trouve dans l'état
de traitement multiplex excessif (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).
35
Erreur de paramètre du certificat du serveur (EAP-TLS/EAP-TTLS/
PEAP).
36
Erreur interne de la fonction de vérification du certificat (PKI)
(EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).
d-Color MF552/452/362/282/222
11.3
Liste des codes d'erreur
11
Fonctions
Code
Description
LDAP
1
Une opération invalide est survenue.
4
Le nombre de résultats de recherche a dépassé le nombre max.
d'éléments autorisés.
7
Le serveur LDAP ne prend pas SASL en charge.
10
Impossible de tracer le lien bien que Referral (Soumission) soit
spécifié.
32
Impossible de trouver la route de recherche.
49
Échec de la connexion au serveur LDAP.
d-Color MF552/452/362/282/222
80
Une erreur inattendue s'est produite.
85
La connexion a expiré.
86
Le SASL pris en charge ne coïncide pas côté serveur LDAP.
88
Annulé par l'utilisateur.
90
Manque de mémoire.
91
Impossible de se connecter au serveur LDAP.
92
La version LDAP prise en charge ne coïncide pas côté serveur
LDAP.
128
Échec de la résolution du nom de serveur LDAP utilisant le serveur
DNS.
129
Le certificat du serveur LDAP a expiré.
130
Échec de l'authentification mutuelle avec GSS-SPNEGO
(Kerberos v5).
131
Le résultat de recherche reste.
2238
Le champ CN du certificat du serveur LDAP ne coïncide pas avec
l'adresse du serveur.
2239
Le certificat du serveur LDAP n'a pas l'utilisation prévue pour un
serveur.
2240
Le certificat du serveur LDAP n'est pas de confiance. Pour assurer
l'authenticité du certificat, le certificat doit être enregistré dans le
système.
2241
Le certificat du serveur LDAP a expiré.
2242
Le serveur CA a refusé la connexion.
2243
La connexion au serveur qui vérifie l'expiration du certificat a été
coupée.
2244
Impossible de vérifier l'expiration parce que la taille CRL dépasse
la capacité max. qu'il est possible de conserver (1 Mo).
2261
Le format du certificat du serveur LDAP est invalide.
2263
Bien que l'environnement soit configuré pour utiliser le disque dur,
il est impossible de procéder à la vérification parce que le chemin
du disque dur n'a pas été spécifié.
2264
Impossible de procéder à la vérification parce qu'il y a trop de certificats à vérifier (le nombre max. de certificats qu'il est possible de
vérifier simultanément est de 20).
2266
Erreur interne du module de vérification/gestion du certificat.
2267
Le certificat du périphérique n'existe pas.
2268
Aucun certificat n'est envoyé depuis le peer de communication.
10000
Échec de l'authentification avec une carte PKI (jeton PKI).
12236
Le certificat du ticket a expiré.
12239
Le certificat du ticket n'a pas l'utilisation prévue pour un serveur.
11-7
Liste des codes d'erreur
11
11-8
11.3
Fonctions
Code
Description
LDAP
12240
Le certificat du ticket n'est pas de confiance. Pour assurer
l'authenticité du certificat, le certificat doit être enregistré dans le
système.
12241
Le certificat du ticket a expiré.
12242
Le serveur CA a refusé la connexion.
12243
La connexion au serveur qui vérifie l'expiration du certificat a été
coupée.
12244
Impossible de vérifier l'expiration parce que la taille CRL dépasse
la capacité max. qu'il est possible de conserver (1 Mo).
12261
Le format du certificat du ticket est invalide.
12263
Bien que l'environnement soit configuré pour utiliser le disque dur,
il est impossible de procéder à la vérification parce que le chemin
du disque dur n'a pas été spécifié.
12264
Impossible de procéder à la vérification parce qu'il y a trop de certificats à vérifier (le nombre max. de certificats qu'il est possible de
vérifier simultanément est de 20).
12266
Erreur interne du module de vérification/gestion du certificat.
d-Color MF552/452/362/282/222
11.3
Liste des codes d'erreur
11
Fonctions
Code
Description
E-Mail/Fax Internet
1
Échec de la connexion au serveur de messagerie.
2
Une erreur interne est survenue.
d-Color MF552/452/362/282/222
3
Échec de connexion au serveur.
4
La connexion a expiré.
5
Échec du décodage suite à un format MIME ou S/MIME invalide.
6
Mémoire libre disponible insuffisante. Réception impossible.
7
ID Tâche est invalide.
9
Échec de la suppression d'un message e-mail.
10
La case courrier est pleine.
11
Échec de la recherche de certificat.
12
Échec d'acquisition du certificat de périphérique ou de la clé
privée.
13
Une erreur E/S est survenue.
Une erreur d'opération sur le disque dur s'est produite ou la capacité mémoire de l'ordinateur est peut-être insuffisante.
14
La fonction S/MIME est désactivée.
15
Le disque dur est invalide.
16
Le format du certificat de l'expéditeur de l'e-mail est invalide.
2236
Le certificat a expiré ou la période de validité n'a pas encore débuté.
2238
Le champ CN du certificat ne coïncide pas avec l'adresse du serveur.
2239
Le certificat n'a pas l'utilisation escomptée.
2240
Le certificat n'est pas de confiance. Pour assurer l'authenticité du
certificat, le certificat doit être enregistré dans le système.
2241
Le certificat a expiré.
2242
Le serveur CA a refusé la connexion.
2243
La connexion au serveur qui vérifie l'expiration du certificat a été
coupée.
2244
Impossible de vérifier l'expiration parce que la taille CRL dépasse
la capacité max. qu'il est possible de conserver (1 Mo).
2261
Le format du certificat du serveur est invalide.
2263
Échec d'initialisation de la vérification du certificat.
2264
Impossible de procéder à la vérification parce qu'il y a trop de certificats à vérifier (le nombre max. de certificats qu'il est possible de
vérifier simultanément est de 20).
2266
Erreur interne de la vérification du certificat.
2267
Le certificat du périphérique n'existe pas.
2268
Aucun certificat n'est envoyé depuis le serveur.
11-9
Liste des codes d'erreur
11
11-10
11.3
Fonctions
Code
Description
Émission FTP
22
Erreur de paramètre (p. ex. le nom de fichier est ZERO).
27
Paramètre est invalide.
42
Le protocole spécifié est indisponible.
52
La procédure est annulée par une réinitialisation du périphérique.
55
Manque de mémoire.
56
La connexion FTP est déjà établie.
57
Échec de connexion au serveur.
60
La connexion a expiré.
61
La connexion a été coupée.
62
Le périphérique n'est pas connecté au réseau.
70
La connexion réseau est occupée.
450
Le fichier n'a pas été supprimé.
451
Le transfert du fichier a échoué (p. ex. suite à une capacité insuffisante du serveur).
452
Le transfert du fichier a échoué (p. ex. suite à une capacité insuffisante du serveur).
501
Erreur de syntaxe dans les paramètres ou les arguments.
530
ID utilisateur ou mot de passe incorrect.
550
Le dossier spécifié n'existe pas.
552
Le traitement du fichier a échoué (p. ex. suite à une capacité insuffisante du serveur).
d-Color MF552/452/362/282/222
11.3
Liste des codes d'erreur
11
Fonctions
Code
Description
Émission SMB
42
Le protocole n'est pas initialisé.
52
Le MIO a été réinitialisé pendant le transfert.
d-Color MF552/452/362/282/222
55
Une perte de capacité du tampon d'E/S est survenue.
57
Échec de connexion au serveur.
62
Le périphérique n'est pas connecté au réseau.
La connexion a été coupée.
70
La connexion réseau est occupée.
4096
Le nom d'hôte n'est pas spécifié.
Le nom d'hôte spécifié n'existe pas sur le réseau.
4097
Le nom d'utilisateur n'est pas spécifié.
Impossible de se connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de
passe spécifiés.
L'utilisateur n'a pas d'autorisation d'écriture dans le dossier.
Échec de la connexion suite à une erreur de protocole SMB.
4098
Le nom de dossier n'est pas spécifié.
Le dossier spécifié n'existe pas.
4099
Le nom d'utilisateur n'est pas spécifié.
Impossible de se connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de
passe spécifiés.
L'utilisateur n'a pas d'autorisation d'écriture dans le dossier.
Échec de la connexion suite à une erreur de protocole SMB.
4100
Le nom de fichier spécifié est invalide.
4101
Le fichier spécifié existe déjà et il est protégé en écriture.
Le dossier et le disque sont protégés en écriture.
4102
Le support spécifié pour écriture n'est pas formaté.
Le système de fichiers du support spécifié pour écriture est
erroné.
4103
La capacité du serveur est épuisée.
4104
La capacité du serveur a été atteinte pendant l'écriture des
données.
4105
Autres erreurs auxquelles un code d'erreur n'est pas assigné.
10000
Échec de l'authentification avec une carte PKI (jeton PKI).
12236
Le certificat a expiré ou la période de validité n'a pas encore
débuté.
12239
L'usage du certificat n'est pas correct.
12240
CA qui n'est pas de confiance ou n'est pas enregistrée.
12241
Le certificat a expiré.
12242
Le serveur CA a refusé la connexion.
12243
La connexion au serveur qui vérifie l'expiration du certificat a été
coupée.
12244
La taille de la liste d'expiration est trop grande.
12263
Échec de l'initialisation de la vérification du certificat (le chemin
pour l'enregistrement des certificats sur le disque dur n'est pas
spécifié).
12264
Impossible de procéder à la vérification parce qu'il y a trop de certificats à vérifier (le nombre max. de certificats qu'il est possible de
vérifier simultanément est de 20).
12266
Erreur interne de la vérification du certificat.
12267
Le certificat du périphérique n'existe pas.
12268
Aucun certificat n'est envoyé depuis le serveur.
11-11
Liste des codes d'erreur
11
11-12
Fonctions
Code
Description
Émission SMTP
22
Argument invalide.
27
La taille du fichier est trop importante.
28
Mémoire insuffisante du périphérique.
32
Le tuyau est cassé.
42
Le protocole spécifié est indisponible.
51
Impossible de joindre le réseau de destination.
52
La connexion a été avortée par le réseau.
55
Une perte de mémoire tampon est survenue.
57
Le socket n'est pas connecté.
58
La connexion a été coupée.
60
L'opération a expiré.
61
La connexion est rejetée.
62
Le périphérique n'est pas connecté au réseau.
67
L'hôte est fermé.
11.3
70
Il faut s'attendre à ce que l'opération soit bloquée.
421
Erreur du serveur SMTP. Comme le service est indisponible, le canal de transfert est fermé.
432
Erreur du serveur SMTP.
Il faut modifier le mot de passe.
450
Erreur du serveur SMTP.
Impossible d'accéder à la case courrier.
451
Erreur du serveur SMTP.
L'action demandée a été annulée parce qu'une erreur est survenue pendant le traitement d'une tâche.
452
Erreur du serveur SMTP.
Diminution de la capacité de stockage du système.
453
Erreur du serveur SMTP.
Aucun message e-mail.
454
Erreur du serveur SMTP.
Échec provisoire d'authentification.
458
Erreur du serveur SMTP.
Impossible de mettre un message en attente sur le nœud.
459
Erreur du serveur SMTP.
Le nœud n'est pas autorisé.
499
Erreur du serveur SMTP.
Un code d'erreur SMTP non pris en charge de 400s est reçu depuis le serveur SMTP.
500
Erreur du serveur SMTP.
Erreur de syntaxe (commande non reconnue).
501
Erreur du serveur SMTP.
Erreur de syntaxe dans les paramètres ou les arguments.
502
Erreur du serveur SMTP.
La commande n'est pas implémentée.
503
Erreur du serveur SMTP.
Séquence erronée de commandes.
504
Erreur du serveur SMTP.
Ce paramètre de commande n'est pas implémenté.
d-Color MF552/452/362/282/222
11.3
Liste des codes d'erreur
11
Fonctions
Code
Description
Émission SMTP
521
Erreur du serveur SMTP.
Le serveur ne reçoit pas les mails.
530
Erreur du serveur SMTP.
L'accès est refusé.
534
Erreur du serveur SMTP.
Le mécanisme d'authentification est trop faible.
535
Erreur du serveur SMTP.
Erreur d'authentification.
538
Erreur du serveur SMTP.
Le mécanisme d'authentification demandée nécessite un
cryptage.
550
Erreur du serveur SMTP.
L'action demandée n'est pas exécutée.
551
Erreur du serveur SMTP.
L'utilisateur n'est pas connecté localement.
552
Erreur du serveur SMTP.
L'action d'e-mail demandée est annulée.
553
Erreur du serveur SMTP.
L'action demandée n'est pas acceptée.
554
Une erreur du serveur SMTP ou une erreur interne lors de l'envoi
de données.
La transaction a échoué.
555
Erreur du serveur SMTP.
Erreur du paramètre MAIL/RCPT.
599
Erreur du serveur SMTP.
Un code d'erreur SMTP non pris en charge de 500s est reçu depuis le serveur SMTP.
2236
Le certificat a expiré ou la période de validité n'a pas encore
débuté.
2238
Le champ CN du certificat ne coïncide pas avec l'adresse du
serveur.
2239
Le certificat n'a pas l'utilisation escomptée.
2240
Le certificat n'est pas de confiance. Pour assurer l'authenticité du
certificat, le certificat doit être enregistré dans le système.
2241
Le certificat a expiré.
2242
Le serveur CA a refusé la connexion.
2243
La connexion au serveur qui vérifie l'expiration du certificat a été
coupée.
2244
Impossible de vérifier l'expiration parce que la taille CRL dépasse
la capacité max. qu'il est possible de conserver (1 Mo).
2261
Le format du certificat du serveur est invalide.
2263
Échec d'initialisation de la vérification du certificat.
2264
Impossible de procéder à la vérification parce qu'il y a trop de certificats à vérifier (le nombre max. de certificats qu'il est possible de
vérifier simultanément est de 20).
2266
Erreur interne de la vérification du certificat.
2267
Le certificat du périphérique n'existe pas.
2268
Aucun certificat n'est envoyé depuis le serveur.
d-Color MF552/452/362/282/222
3000
Une erreur inattendue s'est produite.
3001
Une erreur inattendue est survenue pendant l'utilisation de la bibliothèque.
11-13
Liste des codes d'erreur
11
Fonctions
Code
Description
Émission SMTP
3002
Un canal invalide est spécifié.
3003
L'adresse du serveur SMTP est invalide.
WebDAV transmission
11-14
11.3
3004
Erreur de paramètre (Corps En-tête MIME).
3005
Erreur de paramètre (NomAffichage).
3006
Erreur de paramètre (définition caractères).
3007
Erreur de paramètre (Adresse De).
3008
Erreur de paramètre (Adresse À).
3009
Erreur de paramètre (Adresse Cc).
3010
Erreur de paramètre (Adresse BCc).
3011
Erreur de paramètre (EmailSet est NULL).
3012
Erreur paramètre (certificat destination est ZÉRO).
3013
Erreur paramètre (Corps de texte).
3014
Le disque dur est invalide.
3015
La fonction S/MIME est désactivée.
3016
Erreur d'auto-certificat. Le certificat du périphérique ne peut pas
être utilisé dans la fonction S/MIME. Cela peut s'expliquer, entre
autres, par le fait que le type de clé de cryptage n'est pas le type
RSA.
3018
Un algorithme de cryptage invalide est spécifié.
3019
Un algorithme de signature invalide est spécifié.
3020
L'adresse e-mail incluse dans le certificat de destination ne coïncide pas avec l'adresse de destination (À/Cc/Bcc).
3021
L'adresse e-mail incluse dans le certificat ne coïncide pas avec
l'adresse de l'expéditeur (De).
3022
Erreur de format du certificat.
3023
Erreur paramètre (Disposition-Notification-À).
3024
Erreur de syntaxe du message côté destinataire.
3025
Le serveur SMTP ne prend pas en charge la commande
STARTTLS.
3026
Erreur d'accès carte PKI.
22
Le format de l'URL de la ressource cible est invalide. Erreur de paramètre.
27
Tentative d'envoi de données dépassant la taille maximale transférable pour le codage du transfert.
42
WebDAV Send est désactivé.
52
La procédure est annulée par une réinitialisation du périphérique.
55
Une perte de mémoire tampon est survenue.
56
La connexion a déjà été établie.
57
La connexion avec le serveur WebDAV a échoué (y compris délai
d'attente connexion).
62
Le périphérique n'est pas connecté au réseau.
d-Color MF552/452/362/282/222
11.3
Liste des codes d'erreur
11
Fonctions
Code
Description
WebDAV transmission
70
MIO est occupé.
72
La connexion a été interrompue avec une condition insuffisante
pour la taille spécifiée.
1001
Le serveur ne prend pas WebDAV en charge.
Impossible de télécharger les données sur le serveur.
1002
La ressource intermédiaire n'est un recueil (répertoire) (p. ex. le
dossier spécifié n'existe pas).
1003
La ressource cible est un recueil (répertoire).
1011
Bien que "https" soit spécifié pour l'URL de ressource, il est indisponible parce que la bibliothèque SSL n'est pas incluse dans la
modularité.
1012
Bien que "https" soit spécifié pour l'URL de ressource, la connexion s'est interrompue parce que le certificat du serveur
WebDAV a expiré.
1013
La méthode CONNECT (CONNEXION) est envoyée au serveur
proxy pour établir une connexion SSL via un proxy, mais elle est
rejetée.
1017
Une erreur de communication s'est produite pendant l'envoi d'une
requête.
1018
Une erreur de communication s'est produite pendant la réception
d'une réponse.
1027
nContentLength (LongueurContenu) dépasse la taille maximale
transférable.
1030
Bien que l'utilisation d'un serveur proxy ait été spécifiée, les informations de configuration proxy sont indisponibles.
1031
La connexion avec le serveur proxy a échoué (y compris délai
d'attente connexion).
1098
Échec de l'émission par lots vers SharePoint Server.
d-Color MF552/452/362/282/222
1099
Une autre erreur interne s'est produite (p. ex. perte de mémoire).
2236
Le certificat a expiré ou la période de validité n'a pas encore
débuté.
2238
Le champ CN du certificat ne coïncide pas avec l'adresse du
serveur.
2239
Le certificat n'a pas l'utilisation escomptée.
2240
Le certificat n'est pas de confiance. Pour assurer l'authenticité du
certificat, le certificat doit être enregistré dans le système.
2241
Le certificat a expiré.
2242
Le serveur CA a refusé la connexion.
2243
La connexion au serveur qui vérifie l'expiration du certificat a été
coupée.
2244
Impossible de vérifier l'expiration parce que la taille CRL dépasse
la capacité max. qu'il est possible de conserver (1 Mo).
2261
Le format du certificat du serveur est invalide.
2263
Échec d'initialisation de la vérification du certificat.
2264
Impossible de procéder à la vérification parce qu'il y a trop de certificats à vérifier (le nombre max. de certificats qu'il est possible de
vérifier simultanément est de 20).
2266
Erreur interne de la vérification du certificat.
2267
Le certificat du périphérique n'existe pas.
2268
Aucun certificat n'est envoyé depuis le serveur.
11-15
Liste des codes d'erreur
11
11-16
11.3
Fonctions
Code
Description
Exploration SMB
32
La connexion a été coupée.
42
Le protocole spécifié est indisponible.
57
Échec de connexion au serveur.
62
Le périphérique n'est pas connecté au réseau.
Le canal interne a détecté une erreur immédiatement avant d'établir la communication.
67
Le PC de l'hôte est arrêté.
4096
Le nom de groupe/nom d'hôte n'a pas été spécifié.
Le nom de groupe/nom d'hôte spécifié n'existe pas sur le réseau.
4097
Le nom d'utilisateur n'est pas spécifié.
Impossible de se connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de
passe spécifiés.
Échec de la connexion suite à une erreur de protocole SMB.
4098
Les partages administratifs n'existent pas.
Le nom de ressource partagée n'est pas spécifié.
La ressource partagée n'existe pas.
4099
Le nom d'utilisateur n'est pas spécifié.
Impossible de se connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de
passe spécifiés.
Échec de la connexion suite à une erreur de protocole SMB.
4102
Le support spécifié pour écriture n'est pas formaté.
Le système de fichiers du support spécifié pour écriture est
erroné.
4105
Autres erreurs auxquelles un code d'erreur n'est pas assigné.
4352
La machine de navigation '(navigateur maître/navigateur de sauvegarde) est introuvable.
4353
Impossible de se connecter à la machine de navigation (navigateur maître/navigateur de sauvegarde).
4354
Le sous-dossier n'existe pas.
4355
La requête n'est pas acceptée suite à une séquence d'appel invalide, etc.
4368
Le nombre de groupes est trop important.
4369
Le nombre de PC hôtes est trop important.
4370
Le nombre de ressources partagées est trop important.
10000
Échec de l'authentification avec une carte PKI (jeton PKI).
12236
Le certificat a expiré ou la période de validité n'a pas encore débuté.
12239
L'usage du certificat n'est pas correct.
12240
CA qui n'est pas de confiance ou n'est pas enregistrée.
12241
Le certificat a expiré.
12242
Le serveur CA a refusé la connexion.
12243
La connexion au serveur qui vérifie l'expiration du certificat a été
coupée.
12244
La taille de la liste d'expiration est trop grande.
12263
Échec de l'initialisation de la vérification du certificat (le chemin
pour l'enregistrement des certificats sur le disque dur n'est pas
spécifié).
12264
Impossible de procéder à la vérification parce qu'il y a trop de certificats à vérifier (le nombre max. de certificats qu'il est possible de
vérifier simultanément est de 20).
12266
Erreur interne de la vérification du certificat.
12267
Le certificat du périphérique n'existe pas.
12268
Aucun certificat n'est envoyé depuis le serveur.
d-Color MF552/452/362/282/222
11.3
Liste des codes d'erreur
11
Fonctions
Code
Description
Authentification
utilisateur
1
Paramètre invalide (p. ex. le nombre de caractères dépasse la limite, vierge).
Le paramètre de la fonction d'authentification est désactivé.
2
Échec de la résolution du nom utilisant le serveur DNS.
d-Color MF552/452/362/282/222
3
Impossible de trouver le serveur d'authentification.
4
Échec de l'authentification.
5
Échec de l'allocation de mémoire.
Une erreur inattendue est survenue (ne survenant pas dans des
conditions d'exploitation normales).
6
Une requête d'authentification est reçue tandis qu'une tâche interne du client d'authentification est en cours d'exécution.
7
Le MIO a été réinitialisé pendant le transfert.
10000
Échec de l'authentification avec une carte PKI (jeton PKI).
12236
Le certificat SSL a expiré.
12239
Le certificat n'a pas l'utilisation escomptée.
12240
Le certificat n'est pas de confiance. Pour assurer l'authenticité du
certificat, le certificat doit être enregistré dans le système.
12241
Le certificat a expiré.
12242
Le serveur CA a refusé la connexion.
12243
La connexion au serveur qui vérifie l'expiration du certificat a été
coupée.
12244
Impossible de vérifier l'expiration parce que la taille CRL dépasse
la capacité max. qu'il est possible de conserver (1 Mo).
12261
Le format du certificat du serveur est invalide.
12263
Bien que l'environnement soit configuré pour utiliser le disque dur,
il est impossible de procéder à la vérification parce que le chemin
du disque dur n'a pas été spécifié.
12264
Impossible de procéder à la vérification parce qu'il y a trop de certificats à vérifier (le nombre max. de certificats qu'il est possible de
vérifier simultanément est de 20).
12266
Erreur interne de la vérification du certificat.
11-17
Liste des codes d'erreur
11
11-18
11.3
Fonctions
Code
Description
Client WebDAV
2
L'ID d'un client qui n'est pas actif a été spécifié.
3
Dépassement du délai de réception.
4
Une erreur de réception s'est produite. Ou un requête URL invalide est spécifiée.
5
La taille de la longueur du contenu ou la taille de réception dépasse la taille transférable maximum. Ou la taille du corps de message
est trop grande.
6
La procédure est annulée par une réinitialisation du périphérique.
Ou la taille du corps de message dépasse la taille maximale
transférable.
7
Une erreur interne est survenue. Ou la procédure est annulée par
une réinitialisation interne.
8
Échec de connexion au serveur WebDAV.
9
Une erreur s'est produite pendant l'envoi des données au serveur
WebDAV.
10
Un délai d'attente a expiré pendant l'envoi des données au serveur WebDAV.
11
Échec de connexion au serveur proxy.
12
Le serveur proxy a refusé la demande de connexion.
13
Alors que la spécification du serveur proxy est valide, l'hôte du
serveur proxy n'est pas spécifié.
14
Échec de l'authentification du serveur proxy.
15
Une autre erreur a été retournée par le serveur proxy.
16
Une erreur interne est survenue.
17
La procédure est annulée parce que MIO_REQBODY_ERROR est
spécifié par l'application du périphérique.
2236
Le certificat a expiré ou la période de validité n'a pas encore
débuté.
2238
Le champ CN du certificat ne coïncide pas avec l'adresse du
serveur.
2239
Le certificat n'a pas l'utilisation escomptée.
2240
Le certificat n'est pas de confiance. Pour assurer l'authenticité du
certificat, le certificat doit être enregistré dans le système.
2241
Le certificat a expiré.
2242
Le serveur CA a refusé la connexion.
2243
La connexion au serveur qui vérifie l'expiration du certificat a été
coupée.
2244
Impossible de vérifier l'expiration parce que la taille CRL dépasse
la capacité max. qu'il est possible de conserver (1 Mo).
2261
Le format du certificat du serveur est invalide.
2263
Échec d'initialisation de la vérification du certificat.
2264
Impossible de procéder à la vérification parce qu'il y a trop de certificats à vérifier (le nombre max. de certificats qu'il est possible de
vérifier simultanément est de 20).
2266
Erreur interne de la vérification du certificat.
2267
Le certificat du périphérique n'existe pas.
2268
Aucun certificat n'est envoyé depuis le serveur.
d-Color MF552/452/362/282/222
11.3
Liste des codes d'erreur
11
Fonctions
Code
Description
Numérisation WS
1
Le client spécifié n'est pas enregistré.
2
Paramètre est invalide.
3
Le Service Web ou la fonction de numérisation WS est désactivée.
4
Le périphérique n'est pas connecté au réseau.
5
Attente de connexion de CP.
6
Le certificat SSL de l'ordinateur de destination n'est pas valide au
moment du contrôle de la période de validité d'un certificat SSL.
22
Argument invalide.
42
Le protocole spécifié est indisponible.
52
La connexion a été avortée par le réseau.
53
La connexion a été coupée.
55
Une perte de mémoire tampon est survenue.
57
Le socket n'est pas connecté.
Envoi serveur de
numérisation
d-Color MF552/452/362/282/222
60
L'opération a expiré.
70
Il faut s'attendre à ce que l'opération soit bloquée.
72
La période d'attente RetrieveImage (RécupérerImage) a expiré.
2236
Le certificat SSL a expiré.
2238
Le champ CN du certificat ne coïncide pas avec l'adresse du serveur.
2239
Le certificat n'a pas l'utilisation escomptée.
2240
Le certificat n'est pas de confiance. Pour assurer l'authenticité du
certificat, le certificat doit être enregistré dans le système.
2241
Le certificat a expiré.
2242
Le serveur CA a refusé la connexion.
2243
La connexion au serveur qui vérifie l'expiration du certificat a été
coupée.
2244
La taille de la liste d'expiration est trop grande.
2261
Le format du certificat du serveur est invalide.
2263
Bien que l'environnement soit configuré pour utiliser le disque dur,
il est impossible de procéder à la vérification parce que le chemin
du disque dur n'a pas été spécifié.
2264
Impossible de procéder à la vérification parce qu'il y a trop de certificats à vérifier (le nombre max. de certificats qu'il est possible de
vérifier simultanément est de 20).
2265
Le paramètre de vérification du certificat est invalide.
2266
Erreur interne du module de vérification/gestion du certificat.
2267
Le certificat du périphérique n'existe pas.
2268
Aucun certificat n'est envoyé depuis le serveur.
1
L'action n'est pas prise en charge.
2
Le paramètre spécifié est invalide.
3
L'opération a échoué.
4
Une erreur temporaire s'est produite sur le serveur de numérisation.
5
Une erreur interne s'est produite sur le serveur de numérisation.
6
Le serveur de numérisation a retourné une erreur en raison d'une
opération effectuée par un utilisateur non autorisé.
11-19
Liste des codes d'erreur
11
11-20
11.3
Fonctions
Code
Description
Envoi serveur de
numérisation
7
Le serveur de numérisation a retourné une erreur en raison d'une
requête invalide.
8
Les adresses pour la distribution secondaire ne sont pas prises en
charge.
9
L'adresse de destination n'est pas incluse dans PSP.
10
Le serveur de numérisation a retourné une erreur en raison d'un
accès par un utilisateur non autorisé.
11
Le serveur de numérisation a retourné une erreur en raison d'une
requête portant sur une action invalide.
12
Le serveur de numérisation a retourné une erreur en raison de la
transmission d'un PSP non enregistré au serveur de numérisation.
13
Le serveur de numérisation a retourné une erreur en raison d'une
requête portant sur une action invalide.
14
Le serveur de numérisation a retourné une erreur en raison de l'utilisation d'un format non pris en charge.
22
Le paramètre spécifié est invalide.
42
La fonction WebService ou WSD-Scan est invalide.
52
La connexion a été avortée par le réseau.
53
La connexion est suspendue.
55
La capacité du tampon d'E/S est presque épuisée.
57
Aucune connexion n'est établie avec le client.
62
La connexion a été coupée.
70
NICFUM est occupé.
2236
Le certificat SSL a expiré.
2238
Le champ CN du certificat ne coïncide pas avec l'adresse du
serveur.
2239
Le certificat n'a pas l'utilisation escomptée.
2240
Le certificat n'était pas de confiance. Pour assurer l'authenticité
du certificat, le certificat doit être enregistré dans le système.
2241
Le certificat a expiré.
2242
Connexion au serveur CA impossible lors de la vérification du
certificat.
2243
Le délai a été dépassé lors de la vérification du certificat.
2244
La taille de la liste d'expiration est trop grande.
2261
Le format du certificat du serveur est invalide.
2263
Aucune vérification ne peut être effectuée, car le chemin du disque dur n'a pas encore été spécifié.
2264
Impossible de procéder à la vérification parce qu'il y a trop de certificats à vérifier (le nombre max. de certificats qu'il est possible de
vérifier simultanément est de 20).
2265
Le paramètre de vérification du certificat est invalide.
2266
Erreur interne du module de vérification/gestion du certificat.
2267
Le certificat du périphérique n'existe pas.
2268
Aucun certificat n'est envoyé depuis le peer de communication.
d-Color MF552/452/362/282/222
12
Lorsque le compteur de bits
ne correspond pas entre le
serveur et le client
12
12
Lorsque le compteur de bits ne correspond pas
entre le serveur et le client
Si le serveur d'impression est Windows Server 2008/2008 R2 et que le compteur de bits de son SE ne
correspond pas à celui de l'ordinateur client, il est possible qu'un pilote supplémentaire ne soit pas installé
normalement sur le serveur d'impression.
Pour résoudre ce problème, spécifier le fichier d'information de configuration (ntprint.inf) du système
d'exploitation avec un nombre de bits différent lors de l'installation du pilote additionnel sur le serveur
d'impression.
Voici la procédure permettant d'installer le pilote supplémentaire en spécifiant un fichier d'informations de
configuration sur un ordinateur différent de celui du serveur d'impression.
Conseils
Avant de lancer cette procédure, configurez un ordinateur client différent de celui du serveur
d'impression et installez le système d'exploitation qui a un nombre de bits différent de celui du serveur
d'impression.
Côté serveur d'impression, le lecteur système de l'ordinateur client est affecté comme lecteur réseau.
Configurez le réglage pour partager le lecteur à assigner à l'avance.
Cet exemple montre l'opération quand on installe Windows Server 2008 (version 32 bits) sur le serveur
d'imprimante et Windows Vista (version 64 bits) sur l'ordinateur client.
1
Configurez le réglage pour partager le lecteur (lecteur C généralement) où le système d'exploitation de
l'ordinateur client est installé.
2
Sur le serveur d'impression, affectez le lecteur (par exemple : "C") de l'ordinateur client, qui est partagé
à l'étape 1, comme lecteur réseau (par exemple : "z").
3
4
5
6
Installez le pilote du système d'exploitation 32 bits sur le serveur d'impression.
Ouvrez l'écran Propriétés du pilote installé.
Sélectionnez l'onglet [Partage] et cochez la case [Partager cette imprimante].
Cliquez sur [Pilotes supplémentaires].
La page des pilotes supplémentaires apparaît.
7
8
Cochez la case [x64] dans la colonne [Processeur] et cliquez sur [OK].
Spécifiez le dossier qui contient le pilote du système d'exploitation 64 bits.
La page qui s'affiche vous invite à spécifier un fichier d'informations de configuration.
9
Cliquez sur [Parcourir] et spécifiez le fichier d'informations de configuration [ntprint.inf] sur l'ordinateur
client auquel est affecté le lecteur réseau.
% Spécifiez le fichier suivant.
[z:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\ntprint.inf_xxx]
Dans le chemin ci-dessus, "z" représente le lecteur réseau affecté. "_xxx" à la fin de ce chemin varie
en fonction de la version du pilote.
% Le fichier d'informations de configuration peut être enregistré à un endroit différent selon votre
ordinateur client. Si le dossier [amd64] réside dans la même hiérarchie que celle de ntprint.inf,
spécifiez un fichier d'informations de configuration pour le système d'exploitation 64 bits sous ce
dossier. Pour installer en plus un pilote de système d'exploitation 32 bits, spécifiez un fichier
d'informations de configuration sous le dossier [i386] qui se trouve dans la même hiérarchie que
celle de [ntprint.inf].
10 Cliquez sur [Ouvrir].
L'installation démarre.
11 Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur [Fermer].
L'installation supplémentaire du pilote pour système d'exploitation 64-bit est alors achevée.
d-Color MF552/452/362/282/222
12-3
12
12-4
d-Color MF552/452/362/282/222
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Lorsqu'un message indiquant
de remplacer les
consommables ou de
procéder au nettoyage
apparaît
13
13
Lorsqu'un message indiquant de remplacer les
consommables ou de procéder au nettoyage
apparaît
Lorsque les agrafes de l'unité de finition sont épuisées
Lorsque les agrafes de l'Unité de finition sont épuisées, le message suivant apparaît.
Agissez tout en vous référant à l'étiquette figurant à l'intérieur de la machine.
d Pour info
Pour plus de détails sur la procédure de remplacement en cas d'utilisation de l'Unité de finition FS-535,
reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Entretien] (uniquement pour le modèle d-Color MF552).
Pour plus de détails sur la procédure de remplacement en cas d'utilisation de la Piqueuse à cheval SD-512,
reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Entretien] (uniquement pour le modèle d-Color MF552).
Pour plus de détails sur la procédure de remplacement en cas d'utilisation de l'Unité de finition FS-534,
reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Entretien].
Pour plus de détails sur la procédure de remplacement en cas d'utilisation de la Piqueuse à cheval SD-511,
reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Entretien].
Pour plus de détails sur la procédure de remplacement en cas d'utilisation de l'Unité de finition FS-533,
reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Entretien].
d-Color MF552/452/362/282/222
13-3
13
Lorsque la boîte à déchets de perforation est pleine
Lorsque la boîte à déchets de perforation est pleine, le message suivant apparaît (lors du remplacement par
l'utilisateur).
Agissez tout en vous référant à l'étiquette figurant à l'intérieur de la machine.
d Pour info
Pour plus de détails sur la procédure de remplacement en cas d'utilisation de l'Unité de finition FS-535,
reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Entretien] (uniquement pour le modèle d-Color MF552).
Pour plus de détails sur la procédure de remplacement en cas d'utilisation de l'Unité de pliage en Z ZU-606,
reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Entretien] (uniquement pour le modèle d-Color MF552).
Pour plus de détails sur la procédure de remplacement en cas d'utilisation de l'Unité de finition FS-534,
reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Entretien].
Pour plus de détails sur la procédure de remplacement en cas d'utilisation de l'Unité de finition FS-533,
reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Entretien].
Lorsque le toner est épuisé dans la Cartouche de toner
Lorsque le toner est épuisé dans la Cartouche de toner, un message apparaît comme indiqué ci-dessous
(lors du remplacement par l'utilisateur).
d Pour info
Pour des détails sur la procédure de remplacement, reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Entretien].
13-4
d-Color MF552/452/362/282/222
13
Quand il faut remplacer l'Unité tambour
Quand le moment est venu de remplacer l'Unité tambour, le message suivant apparaît (en cas de remplacement par utilisateur). Tapez sur [Lancer Assistant], puis suivez les instructions à l'écran pour entreprendre
une action.
d Pour info
Pour des détails sur la procédure de remplacement, reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Entretien].
Quand il faut remplacer une unité de développement
Quant le moment est venu de remplacer une unité de développement, le message suivant apparaît. Si le
message s'affiche, contactez votre technicien S.A.V.
Lorsque le réservoir de toner usagé est plein
Lorsque le réservoir de toner usagé est plein, le message suivant apparaît (lors du remplacement par
l'utilisateur). Tapez sur [Lancer Assistant], puis suivez l'Assistant qui s'affiche pour entreprendre une action.
d-Color MF552/452/362/282/222
13-5
13
d Pour info
Pour des détails sur la procédure de remplacement, reportez-vous au [Guide de l'utilisateur : Entretien].
13-6
d-Color MF552/452/362/282/222
DIRECTIVE 2002/96/CE SUR LE TRAITEMENT, LA COLLECTE, LE RECYCLAGE
ET LA MISE AU REBUT DES EQUIPEMENTS ELECTRIQUES ET ELECTRONIQUES
ET DE LEURS COMPOSANTS
INFORMATIONS
1. POUR LES PAYS DE L'UNION EUROPEENNE (UE)
Il est interdit de mettre au rebut tout équipement électrique ou électronique avec les déchets municipaux non triés : leur
collecte séparée doit être effectuée.
L'abandon de ces équipements dans des aires non appropriées et non autorisées peut nuire gravement à l'environnement et
à la santé.
Les transgresseurs s'exposent aux sanctions et aux dispositions prévues par la loi.
POUR METTRE CORRECTEMENT NOS EQUIPEMENTS AU REBUT, VOUS POUVEZ EFFECTUER L'UNE DES OPERATIONS
SUIVANTES :
a) Adressez-vous aux autorités locales, qui vous fourniront des indications et des informations pratiques sur la gestion correcte des déchets (emplacement et horaire des déchetteries, etc.).
b) A l'achat d'un de nos équipements, remettez à notre revendeur un équipement usagé, analogue à celui acheté.
Le symbole du conteneur barré, indiqué sur l'équipement, a la signification suivante :
- Au terme de sa durée de vie, l'équipement doit être remis à un centre de collecte approprié, et doit être traité
séparément des déchets municipaux non triés.
- Le producteur garantit l'activation des procédures de traitement, de collecte, de recyclage et de mise au
rebut de l'équipement, conformément à la Directive 2002/96/CE (et modifications successives).
2. POUR LES AUTRES PAYS (NON UE)
Le traitement, la collecte, le recyclage et la mise au rebut des équipements électriques et électroniques doivent être effectués
conformément à la loi en vigueur dans chaque pays.
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