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Guide de l'utilisateur de Norton Ghost 15.0 Guide de l'utilisateur de Norton Ghost 15.0 Le logiciel décrit dans cet ouvrage est fourni avec un contrat de licence et son utilisation doit se conformer aux conditions de ce contrat. Version de la documentation : 9.0 Mention légale Copyright © 2009 Symantec Corporation. Tous droits réservés. Symantec, le logo Symantec, LiveUpdate, pcAnywhere, Symantec AntiVirus, NetBackup, SmartSector et Backup Exec sont des marques commerciales ou des marques déposées de Symantec Corporation ou de ses filiales aux Etats-Unis et dans d'autres pays. D'autres noms peuvent être des marques commerciales de leurs détenteurs respectifs. Microsoft Windows, Windows NT, Windows Vista, MS-DOS et le logo Windows sont des marques déposées ou des marques commerciales de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays. VeriSign® est une marque déposée de Verisign, Inc. VMware est une marque déposée, le logo et le design VMware, ESX Server et GSX Server sont des marques commerciales de VMware, Inc. Gear Software est une marque déposée de GlobalSpec, Inc. Google et Google Desktop sont des marques commerciales de Google, Inc. Maxtor OneTouch est une marque commerciale Maxtor Corporation. Le produit décrit dans ce document est distribué selon les termes d'une licence qui en limite l'utilisation, la copie, la distribution ainsi que la décompilation ou ingénierie inverse. La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, est formellement interdite sans l'accord écrit préalable de Symantec Corporation et de ses concédants de licence, le cas échéant. LA DOCUMENTATION EST FOURNIE « EN L'ETAT » ET, DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI, SANS AUCUNE CONDITION, REPRESENTATION NI GARANTIE EXPRESSE OU TACITE, Y COMPRIS LES GARANTIES TACITES LIEES A LA COMMERCIALISATION, A L'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER OU A LA CONTREFACON. SYMANTEC CORPORATION NE PEUT ETRE TENUE POUR RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS RELATIFS AU CONTENU OU A L'UTILISATION DE LA PRESENTE DOCUMENTATION. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS CETTE DOCUMENTATION PEUVENT ETRE MODIFIEES SANS PREAVIS. La documentation et le logiciel sous licence sont considérés comme un logiciel informatique commercial, conformément aux définitions de la section FAR 12.212 et sont soumis à des droits limités, conformément aux définitions de la section FAR 52.227-19 « Logiciel commercial - Droits limités » et DFARS 227.7202 « Droits pour logiciel informatique commercial ou documentation de logiciel informatique commercial », selon la loi en vigueur et tout règlement d'application à venir. Toute utilisation, modification, reproduction, publication, exécution, présentation ou communication du Logiciel sous licence ou de la Documentation par le gouvernement des Etats-Unis ne peut se faire que conformément aux conditions du présent contrat. Symantec Corporation 350 Ellis Street Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.fr Support technique Le support technique de Symantec entretient globalement les centres de support. Le rôle primaire du support technique est de répondre aux requêtes spécifiques au sujet des caractéristiques et de la fonctionnalité des produits. Le groupe du support technique élabore également le contenu de notre base de connaissances en ligne. Le groupe du support technique travaille en collaboration avec d'autres secteurs fonctionnels au sein de Symantec afin de répondre à vos questions dans les meilleurs délais. Par exemple, le groupe du support technique travaille avec Product Engineering et Symantec Security Response pour fournir des services d'alerte et des mises à jour de définitions de virus. La maintenance de Symantec comprend les offres suivantes : ■ Une gamme d'options de prise en charge permettant de sélectionner librement la quantité de services appropriée pour toutes tailles d'organisation. ■ Une prise en charge par téléphone et en ligne offrant une réponse rapide et des informations à jour. ■ Une assurance de mise à niveau fournissant une protection de mise à niveau du logiciel automatique. ■ Une prise en charge globale disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7. ■ Des fonctions avancées, dont des services de gestion de comptes. Pour obtenir des informations sur les programmes de maintenance de Symantec, visitez notre site Internet à l'adresse suivante : www.symantec.com/techsupp/ Contacter le support technique Les clients disposant d'un contrat de maintenance en cours de validité peuvent accéder aux informations du support technique à l'adresse suivante : www.symantec.com/fr/fr/support/ Avant de contacter le support technique, vérifiez que vous disposez de la configuration requise indiquée dans la documentation du produit. Vous devez également vous trouver devant l'ordinateur sur lequel le problème se produit, au cas où il faudrait recréer le problème. Lorsque vous contactez le support technique, vous devez disposer des informations suivantes : ■ Niveau de version du produit ■ Informations sur le matériel ■ Mémoire, espace disque et informations sur la carte réseau ■ Système d'exploitation ■ Niveau de version et de correctif ■ Topologie du réseau ■ Informations sur le routeur, la passerelle et l'adresse IP ■ Description du problème : ■ Messages d'erreur et fichiers journaux ■ Dépannage effectué avant de contacter Symantec ■ Modifications récentes de configuration de logiciel et changements de réseau Programme de licences et enregistrement Si votre produit Symantec requiert un enregistrement ou une clé de licence, consultez la page de notre support technique à l'adresse suivante : www.symantec.com/fr/fr/support/ Service client Les informations sur le service client sont disponibles à l'adresse suivante : www.symantec.com/fr/fr/support/ Le service client peut vous aider pour les types de problèmes suivants : ■ Questions relatives à la licence ou à la sérialisation d'un produit ■ Mises à jour de l'enregistrement du produit (changements d'adresse ou de nom) ■ Informations générales sur le produit (fonctions, langues disponibles, distributeurs locaux) ■ Dernières informations sur les mises à jour et les mises à niveau du produit ■ Informations sur l'assurance de mise à niveau et les contrats de maintenance ■ Informations sur les programmes d'achat de Symantec ■ Conseils concernant les options du support technique de Symantec ■ Questions non techniques précédant la vente ■ Problèmes relatifs aux CD-ROM ou aux manuels Ressources de contrat de maintenance Si vous souhaitez contacter Symantec concernant un contrat de maintenance existant, contactez l'équipe d'administration du contrat de maintenance pour votre région, comme suit : Asie-Pacifique et Japon [email protected] Europe, Moyen-Orient et Afrique [email protected] Amérique du Nord et Amérique Latine [email protected] Services Entreprise supplémentaires Symantec offre un ensemble complet de services qui vous permettent d'optimiser votre investissement dans les produits Symantec et de développer vos connaissances, votre savoir-faire et votre capacité globale de discernement, vous permettant ainsi de gérer les risques de votre entreprise de façon dynamique. Les services Entreprise disponibles comprennent les éléments suivants : Symantec Early Warning Solutions Ce service vous alerte à l'avance contre les cyberattaques et offre une analyse complète des menaces, ainsi que des mesures de sécurité informatique pour empêcher les attaques avant qu'elles ne surviennent. Managed Security Services Ce service supprime la charge que représentent la gestion et le contrôle des périphériques et des événements de sécurité, assurant une intervention rapide face aux menaces réelles. Consulting Services Ce service fournit une expertise technique sur site, apportée par Symantec et ses partenaires agréés. Il propose une gamme d'options préétablies et personnalisables comprenant des fonctions d'évaluation, de conception, de mise en œuvre, de surveillance et de gestion. Chacune est destinée à établir et à conserver l'intégrité et la disponibilité de vos ressources informatiques. Educational Services Ce service propose un ensemble complet de programmes de formation technique, d'éducation à la sécurité, de certification en matière de sécurité et de communication en matière de sensibilisation. Pour obtenir de plus amples informations sur les services Entreprise, consultez notre site Internet à l'adresse suivante : www.symantec.fr Sélectionnez votre pays ou votre langue dans l'index du site. Table des matières Support technique .............................................................................................. 4 Chapitre 1 Présentation de Norton Ghost™ ....................................... 15 A propos de Norton Ghost .............................................................. Nouveautés de Norton Ghost .......................................................... Masquer ou afficher la page Avancé ................................................. Obtenir plus d'informations sur Norton Ghost ................................... Chapitre 2 Installation de Norton Ghost ............................................ 21 Conditions préalables à l'installation ............................................... Configuration requise ............................................................. A propos des systèmes de fichiers et des supports amovibles pris en charge ....................................................................... A propos des fonctions désactivées ............................................ Lorsque vous différez l'installation de la licence .......................... Installation de Norton Ghost .......................................................... Terminer l'installation ............................................................ Activation de Norton Ghost ultérieure ....................................... A propos de la configuration de votre première sauvegarde ........... Mettre à jour Norton Ghost ........................................................... A propos de la désinstallation de Norton Ghost .................................. Chapitre 3 21 21 23 24 24 25 27 29 29 29 30 Assurer la récupération de votre ordinateur ................. 31 A propos de la vérification de la récupération de votre ordinateur ............................................................................ Tester Symantec Recovery Disk ...................................................... Si la validation de pilote échoue ...................................................... Création d'un Symantec Recovery Disk CD personnalisé ...................... Chapitre 4 15 16 18 18 31 32 33 33 Mise en route ....................................................................... 39 A propos des composants de produit importants ................................ Comment utiliser Norton Ghost ...................................................... Démarrer Norton Ghost ................................................................ Configuration des options par défaut de Norton Ghost ........................ 39 40 41 42 8 Table des matières Sélection d’un emplacement de sauvegarde par défaut .................. Régler les effets d'une sauvegarde sur les performances de l'ordinateur ..................................................................... Réglage des paramètres par défaut de l'icône de notification ..................................................................... Gestion des types de fichier ...................................................... Utiliser des surnoms pour les lecteurs externes ........................... Configurer les paramètres FTP à utiliser avec la copie hors site ................................................................................ Journalisation des messages de Norton Ghost .............................. Activer les notifications par courrier électronique pour les messages produit (événements) .......................................... Chapitre 5 46 48 48 50 51 52 54 Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données ........................................................................... 57 La sauvegarde de vos données ........................................................ A propos de la sélection d'un type de sauvegarde ............................... Pratiques d'excellence pour sauvegarder .......................................... A propos des sauvegardes ........................................................ Avant de sauvegarder ............................................................. Pendant une sauvegarde .......................................................... Lorsqu'une sauvegarde est terminée ......................................... Conseils supplémentaires relatifs aux sauvegardes ............................. Après la définition d'une sauvegarde ............................................... Affichage des propriétés d'une opération de sauvegarde ................ A propos de la sélectionner d'un emplacement de sauvegarde ............... A propos de la sauvegarde des ordinateurs à double démarrage ............ Chapitre 6 45 57 58 59 59 59 61 62 63 64 64 65 67 Sauvegarder des lecteurs entiers .................................... 69 A propos de la définition d'une sauvegarde sur lecteur ........................ Définir une sauvegarde sur lecteur .................................................. Options Lecteurs associés ........................................................ Options des types de points de récupération ................................ Options d'emplacement de sauvegarde ....................................... Options de point de récupération .............................................. Options avancées de planification ............................................. A propos des fichiers exclus des sauvegardes sur lecteur ............... A propos des informations d'identification réseau ........................ Exécuter des fichiers de commande pendant la création d'un point de récupération ....................................................... Options avancées pour les sauvegardes sur lecteur ....................... Niveaux de compression des sauvegardes sur lecteur .......................... 69 70 73 73 74 76 78 79 80 80 82 87 Table des matières Exécuter une sauvegarde ponctuelle à partir de Norton Ghost .............. A propos de l'exécution d'une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk ......................................................... Exécuter une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk ................................................................. A propos de la copie hors site ......................................................... Comment fonctionne la copie hors site ............................................. A propos de l'utilisation de lecteurs externes comme emplacement de la copie hors site ....................................... A propos de l'utilisation d'un serveur réseau comme emplacement de copie hors site ............................................................. A propos de l'utilisation d'un serveur FTP comme emplacement de copie hors site ............................................................. Chapitre 7 88 89 90 94 95 96 98 99 Sauvegarder des fichiers et des dossiers ..................... 101 Définir une sauvegarde de fichier et de dossier ................................ 101 A propos des dossiers )qui sont exclus par défaut des sauvegardes de fichier et dossier .................................................................. 104 Chapitre 8 Exécuter et gérer des travaux de sauvegarde ............. 105 Exécution immédiate d'un travail de sauvegarde existant .................. Exécuter une sauvegarde avec des options ...................................... Options de sauvegarde .......................................................... Réglage de la vitesse d'une sauvegarde ........................................... Arrêt d'une tâche ........................................................................ Vérification de la réussite d'une sauvegarde .................................... Modifier les paramètres de sauvegarde ........................................... Activation de sauvegardes déclenchées par un événement ................. A propos de Symantec ThreatCon ............................................ Modification de la planification d’une sauvegarde ............................ Désactiver un travail de sauvegarde ............................................... Suppression de travaux de sauvegarde ........................................... Ajouter des utilisateurs autorisés à sauvegarder votre ordinateur ........................................................................... Chapitre 9 Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur ..................................................................... 105 107 108 108 109 109 110 110 111 111 112 112 113 115 A propos de la sauvegarde d'autres ordinateurs depuis votre ordinateur ........................................................................... 115 Ajout d'ordinateurs à la Liste des ordinateurs .................................. 116 Déployer l'agent Norton Ghost ...................................................... 117 9 10 Table des matières Utiliser l'agent Norton Ghost ....................................................... A propos de la gestion de l'agent Norton Ghost par l'intermédiaire des services Windows ............................................................ A propos des pratiques d'excellence pour utiliser des services ............ Ouvrir les services Windows .................................................. Démarrer et arrêter le service de l'agent Norton Ghost ................ Configurer les actions de récupération lorsque l'agent Norton Ghost ne démarre pas ...................................................... Afficher les dépendances de l'agent Norton Ghost ...................... Contrôle de l'accès à Norton Ghost ................................................ Exécuter Norton Ghost avec d'autres droits d'utilisateur .............. Chapitre 10 124 125 126 128 129 130 130 132 137 137 137 139 140 143 Explorer le contenu d'un point de récupération ......... 145 A propos de l'exploration des points de récupération ......................... Explorer un point de récupération dans l'explorateur Windows ........... Monter un point de récupération depuis l'explorateur Windows ....................................................................... Ouvrir et restaurer des fichiers dans un point de récupération ............ A propos de l'utilisation d'un moteur de recherche ........................... Démonter un lecteur de point de récupération ................................. Afficher les propriétés de lecteur d'un point de récupération .............. Chapitre 12 121 121 122 123 Contrôler l'état de vos sauvegardes .............................. 129 A propos de la surveillance des sauvegardes .................................... Réanalyser le disque dur d'un ordinateur .................................. Gérer la protection de la sauvegarde à partir de la page d'accueil ......... Contrôler la protection de sauvegarde à partir de la page d'état ........... A propos des interruptions SNMP .................................................. A propos de la base d'informations de gestion (MIB) de Norton Ghost ........................................................................... Pour personnaliser le rapport d'état d'un lecteur (ou de sauvegarde de fichier et de dossier) .......................................................... Afficher les détails de lecteur ........................................................ Améliorer le niveau de protection d'un lecteur ................................. A propos de l'utilisation des informations du journal des événements pour résoudre des problèmes .................................................. Chapitre 11 120 145 146 147 147 149 149 150 Gérer des emplacements de sauvegarde ...................... 151 A propos la sauvegarde des données .............................................. 151 Les sauvegardes sur lecteur .................................................... 152 A propos des sauvegardes de fichiers et de dossiers .................... 152 Table des matières Gérer le stockage des points de récupération ................................... Nettoyage d’anciens points de récupération .............................. Suppression d’un jeu de points de récupération .......................... Suppression des points de récupération au sein d’un ensemble ...................................................................... Réalisation de copies des points de récupération ........................ Exécuter une conversion virtuelle ponctuelle ................................... Définir un travail de conversion virtuelle ........................................ Exécution immédiate d'un travail existant de conversion en disque virtuel ................................................................ Affichage des propriétés d'un travail de conversion en disque virtuel .......................................................................... Afficher la progression d'un travail de conversion en disque virtuel .......................................................................... Modifier un travail de conversion en disque virtuel ..................... Suppression d'un travail de conversion en disque virtuel ............. A propos de la gestion des données de sauvegarde de fichier et de dossier ............................................................................... Affichage de la quantité de données de sauvegarde de fichiers et dossiers enregistrées ....................................................... Limiter le nombre de versions de fichier à conserver ................... Supprimer manuellement des fichiers de votre sauvegarde de fichiers et de dossiers ...................................................... Trouver des versions d'un fichier ou d'un dossier ....................... Automatiser la gestion des données de sauvegarde ........................... Déplacement de votre emplacement de sauvegarde ........................... Chapitre 13 153 154 154 155 156 158 164 170 170 170 171 171 172 172 172 173 173 174 175 Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers ............................................................................ 177 A propos de la récupération des données perdues ............................. Récupération des fichiers et des dossiers en utilisant les données de sauvegarde des fichiers et des dossiers ..................................... Récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide d'un point de récupération ........................................................................ A propos de l'ouverture de fichiers et de dossiers enregistrés dans un point de récupération .......................................... A propos de la recherche des fichiers ou des dossiers vous voulez .......................................................................... Récupérer un lecteur secondaire ................................................... Options de récupération ........................................................ Restaurer avec LightsOut Restore .................................................. Résumé du processus LightsOut Restore ................................... 177 178 179 182 182 182 184 185 186 11 12 Table des matières Démarrer l'Assistant LightsOut Restore .................................... 187 Chapitre 14 Récupérer un ordinateur .................................................. 193 A propos de la récupération d'un ordinateur .................................... Démarrer un ordinateur en utilisant Symantec Recovery Disk ............ Configurer un ordinateur pour démarrer à partir d'un CD ............ Comment préparer la récupération d'un ordinateur .......................... Recherche de virus ............................................................... Recherche d'erreurs sur un disque dur ..................................... Récupérer un ordinateur .............................................................. Modifier le lecteur cible et les options ...................................... Récupérer un ordinateur à partir d'un fichier disque virtuel ............... Options de récupération de disque virtuel ................................. Restauration à l'aide de Restore Anyware ........................................ Utiliser Restore Anyware ....................................................... Récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide de Symantec Recovery Disk ................................................................................... Explorer des fichiers et dossiers sur votre ordinateur à l'aide de Symantec Recovery Disk .................................................. A propos de l'utilisation des outils réseau dans Symantec Recovery Disk ................................................................................... Démarrage des services réseau ................................................ Utiliser l'hôte léger pcAnywhere pour une récupération à distance ........................................................................ Mapper un lecteur réseau depuis Symantec Recovery Disk ........... Configurer des paramètres de connexion réseau ......................... A propos des propriétés d'affichage des points de récupération et des lecteurs .............................................................................. Affichage des propriétés d'un point de récupération ................... Affichage des propriétés d'un lecteur dans un point de récupération .................................................................. A propos des Utilitaires de support technique .................................. Chapitre 15 193 194 195 196 197 198 199 202 204 206 208 209 211 213 213 213 214 216 217 218 219 219 220 Copier un lecteur ............................................................... 223 La copie d'un lecteur ................................................................... Préparation de la copie des lecteurs ............................................... Copie d'un disque dur sur un autre ................................................. A propos des options de copie lecteur-à-lecteur .......................... 223 223 225 225 Table des matières Annexe A Utiliser un moteur de recherche pour rechercher des points de récupération ........................................ 227 A propos de l'utilisation d'un moteur de recherche pour parcourir les points de récupération .......................................................... Activer la prise en charge de moteur de recherche ............................ Récupérer des fichiers en utilisant la fonction Search Desktop de Google Desktop .................................................................... A propos de la recherche d'un fichier en utilisant Google Desktop ........................................................................ Annexe B 227 228 230 230 A propos de la sauvegarde des environnements virtuels Microsoft ......................................................... 233 A propos de la sauvegarde de disques durs virtuels Microsoft ............. 233 A propos de la sauvegarde et de la restauration des machines virtuelles Microsoft Hyper-V ................................................................ 234 Index ................................................................................................................... 237 13 14 Table des matières Chapitre 1 Présentation de Norton Ghost™ Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ A propos de Norton Ghost ■ Nouveautés de Norton Ghost ■ Masquer ou afficher la page Avancé ■ Obtenir plus d'informations sur Norton Ghost A propos de Norton Ghost Norton Ghost offre une sauvegarde et une restauration avancées pour votre ordinateur. Protégez n'importe quel type de données à conserver sur votre ordinateur en créant une sauvegarde du disque dur entier. Ou limitez votre sauvegarde aux fichiers et dossiers qui vous semblent les plus importants. Vous pouvez planifier des sauvegardes afin de capturer automatiquement vos modifications lorsque vous travaillez jour après jour. Ou démarrer à tout moment une sauvegarde manuelle. Vous pouvez également facilement configurer Norton Ghost pour exécuter une sauvegarde en réponse à des événements spécifiques. Par exemple, une sauvegarde peut s'exécuter au lancement d'une application particulière. Ou, une sauvegarde peut s'exécuter lorsqu'une quantité spécifiée de nouvelles données est ajoutée au lecteur. Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, vous pouvez restaurer un fichier, un dossier ou un lecteur entier. Ce processus de récupération ramène votre ordinateur à un état fonctionnel antérieur en conservant intacts le système d'exploitation, les applications et les fichiers de données. Ou, si vous supprimez accidentellement un fichier personnel, récupérez-le en quelques clics. 16 Présentation de Norton Ghost™ Nouveautés de Norton Ghost Des assistants conviviaux vous permettent de configurer des travaux de sauvegarde rapides et fiables qui restent actifs pendant que vous continuez à travailler. Ou, planifiez vos sauvegardes pour s'exécuter pendant que votre ordinateur est inactif. En cas de sinistre, Norton Ghost vous permet de résoudre les problèmes communs suivants, qui affectent votre ordinateur. ■ Attaques virales : les dégâts peuvent se produire avant qu'un virus ne soit mis en quarantaine. ■ Installations défectueuses de logiciels : certains logiciels peuvent nuire aux performances de votre ordinateur et le ralentir au point que l'ouverture des programmes ou des documents nécessite énormément de temps. Mais une fois le programme installé, sa suppression ne permet pas toujours de réparer les dégâts involontaires provoqués par l'installation. ■ Panne de disque dur : les données peuvent être endommagées sur votre lecteur système (généralement C), rendant impossible le démarrage de votre système d'exploitation. ■ Fichiers supprimés ou écrasés accidentellement : la suppression accidentelle de fichiers est fréquente et souvent coûteuse. ■ Fichiers corrompus : des fichiers et dossiers peuvent être endommagés par un virus ou provoquer une erreur lorsqu'un programme les modifie. Nouveautés de Norton Ghost Norton Ghost inclut de nombreuses améliorations et nouvelles fonctionnalités. Consultez le tableau suivant pour plus d'informations sur les dernières fonctionnalités et améliorations : Remarque : Les fonctions énumérées ne sont pas toutes disponibles dans toutes les versions de ce produit. Tableau 1-1 Nouveautés de Norton Ghost Fonction Description Meilleure prise en charge des formats virtuels Norton Ghost inclut désormais la prise en charge des plates-formes suivantes : ■ VMware ESX 3.5i et 4.0i ■ VMware ESX 3.5 et 4.0 Présentation de Norton Ghost™ Nouveautés de Norton Ghost Fonction Description Meilleure prise en charge des plates-formes Norton Ghost inclut désormais la prise en charge des plates-formes suivantes : Créer des points de récupération dans Symantec Recovery Disk ■ Windows 7 ■ Windows Vista avec SP2 (inclut les versions Édition Familiale Basique, Édition Familiale Premium, Professionnel et Édition Intégrale) Vous pouvez maintenant créer des points de récupération indépendants à l'aide de la nouvelle fonction Sauvegarde de l'ordinateur de Symantec Recovery Disk. Parfois connue comme la sauvegarde à froid ou hors ligne, vous pouvez créer des points de récupération d'une partition sans qu'il soit nécessaire d'installer Norton Ghost ou son agent. Se reporter à "A propos de l'exécution d'une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk" à la page 89. Convertir des points de récupération en Vous pouvez maintenant créer des disques virtuels à l'aide d'une planification planifications pour convertir les points de récupération en disque virtuel VMware et Microsoft Virtual Disks, ou directement vers un serveur VMware ESX 3.5. Se reporter à "Définir un travail de conversion virtuelle" à la page 164. Prise en charge de Microsoft Hyper-V Vous pouvez maintenant convertir des points de récupération au format Hyper-V et également importer des points de récupération sur un serveur Hyper-V. Prise en charge des supports de disque Blu-ray Sauvegardez votre ordinateur directement sur un support Blu-ray, DVD ou CD. Ou, vous pouvez copier des points de récupération sur un support Blu-ray, DVD ou CD. 17 18 Présentation de Norton Ghost™ Masquer ou afficher la page Avancé Fonction Description Version d'évaluation de 60 jours entièrement Si vous choisissez de différer l'installation activée de la licence de produit, toutes les fonctions demeurent actives au cours de la période d'évaluation de 60 jours. La période d'évaluation de 60 jours commence lorsque vous effectuez une tâche particulière. Se reporter à "Lorsque vous différez l'installation de la licence " à la page 24. Masquer ou afficher la page Avancé La page Avancé offre aux utilisateurs expérimentés de Norton Ghost une vue unifiée des caractéristiques les plus communes du produit. Si vous avez une bonne compréhension de Norton Ghost, vous pouvez choisir d'effectuer la plupart des tâches à partir de la vue avancée. Remarque : Quand vous vous référez à la documentation en utilisant la page Avancé, la première étape ou les deux premières ne s'appliquent pas. Ces étapes indiquent simplement où accéder à chaque fonction des autres pages de l'interface de produit. A partir de ce point, suivez les étapes restantes de chaque procédure. La page Avancé peut être masquée si vous ne prévoyez pas de l'utiliser. Pour masquer ou afficher la page Avancé 1 Démarrez Norton Ghost. 2 Dans le menu Afficher, cliquez sur Afficher la page Avancé pour masquer ou afficher la page Avancé. Obtenir plus d'informations sur Norton Ghost Pour en savoir plus sur Norton Ghost, visitez la page d'aide et d'assistance. Selon la version et la langue du produit que vous avez installées, la page d'aide et d'assistance permet d'accéder en un-clic à plus d'informations. Cette page permet également d'accéder au système d'aide du produit, son Guide de l'utilisateur. Elle donne également accès à la base de données Symantec où vous pourrez trouver des informations de dépannage. Présentation de Norton Ghost™ Obtenir plus d'informations sur Norton Ghost Pour accéder à la page d'aide et d'assistance : 1 Démarrez Norton Ghost. 2 Dans la page d'accueil, cliquez sur Aide > Aide et assistance. 19 20 Présentation de Norton Ghost™ Obtenir plus d'informations sur Norton Ghost Chapitre 2 Installation de Norton Ghost Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ Conditions préalables à l'installation ■ Installation de Norton Ghost ■ Mettre à jour Norton Ghost ■ A propos de la désinstallation de Norton Ghost Conditions préalables à l'installation Les procédures d'installation peuvent varier selon votre environnement de travail et les options d'installation que vous avez choisies. Ce chapitre se concentre sur l'installation de la version complète de Norton Ghost à partir du CD d'installation. Avant d'installer Norton Ghost, assurez-vous que l'ordinateur dispose de la configuration requise. Consultez le fichier Lisezmoi sur le CD d'installation pour afficher la liste des problèmes connus. Configuration requise Le tableau suivant répertorie la configuration requise pour que Norton Ghost fonctionne correctement. 22 Installation de Norton Ghost Conditions préalables à l'installation Tableau 2-1 Configuration minimale requise Composant Configuration minimale Système d'exploitation Les systèmes d'exploitation Windows 32 bits ou 64 bits suivants sont pris en charge : ■ Windows 7 ■ Windows Vista Édition Intégrale ■ Windows Vista Professionnel Windows XP Professionnel/Édition familiale (SP2 ou version ultérieure) ■ Windows XP Édition Media Center (SP2 ou version ultérieure) ■ RAM Voici les besoins de mémoire de chaque composant de Norton Ghost : ■ Agent Norton Ghost : 512 Mo. Interface utilisateur de Norton Ghost et Recovery Point Browser : 512 Mo. ■ Symantec Recovery Disk : 1 Go (dédié) ■ ■ Espace disque disponible LightsOut Restore : 1 Go Voici les conditions d'espace disque requises pour Norton Ghost et d'autres zones : Lorsque vous installez le produit complet : Jusqu'à 430 Mo sont nécessaires pour une installation complète, en fonction de la langue que vous sélectionnez pour le produit. ■ Microsoft .NET Framework 2.0 : 280 Mo d'espace disque sont nécessaires pour les ordinateurs 32 bits et 610 Mo pour les ordinateurs 64 bits. ■ Points de récupération : suffisamment d'espace disque sur un disque dur ou sur un serveur réseau local pour l'enregistrement des points de récupération. La taille des points de récupération dépend de la quantité de données que vous avez sauvegardée et du type de point de récupération enregistré. Se reporter à "Pratiques d'excellence pour sauvegarder" à la page 59. ■ LightsOut Restore : 2 Go ■ Installation de Norton Ghost Conditions préalables à l'installation Composant Configuration minimale Lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM La vitesse du lecteur importe peu, mais celui-ci doit pouvoir servir de lecteur d'amorçage depuis le BIOS. Norton Ghost utilise la technologie Gear Software. Pour vérifier que votre graveur de CD ou DVD est compatible, visitez le site Web de Gear Software. http://www.gearsoftware.com/support/recorders/index.cfm Vous pouvez obtenir des informations sur votre graveur si vous connaissez le nom du fabricant et le numéro du modèle. Logiciels Microsoft .NET Framework 2.0 est requis pour exécuter Norton Ghost. Si .NET Framework n'est pas déjà installé, vous êtes invité à le faire après l'installation de Norton Ghost et le redémarrage de votre ordinateur. Plates-formes virtuelles (pour les points de récupération convertis) Les plates-formes virtuelles suivantes sont prises en charge : ■ VMware Workstation 4, 5 et 6 ■ VMware ESX 3.0, 3.5, 4.0 et ■ VMware ESXi 3.5 et 4.0 ■ VMware Server 1 ■ VMware GSX Server 3.x (remplacé par VMware Server) ■ Microsoft Virtual Server 2005 R2 et ultérieur ■ Microsoft Hyper-V 1.0 et 2.0 A propos des systèmes de fichiers et des supports amovibles pris en charge Norton Ghost prend en charge les systèmes de fichiers et les supports amovibles suivants : 23 24 Installation de Norton Ghost Conditions préalables à l'installation Systèmes de fichiers pris en Norton Ghost prend en charge les systèmes de fichiers charge suivants : ■ FAT16, FAT16X ■ FAT32, FAT32X ■ NTFS ■ Table de partition GUID (GPT) ■ Disques dynamiques ■ Linux Ext2, Linux Ext3 ■ Partitions d'échange Linux Remarque : Vous devez déchiffrer les lecteurs NTFS chiffrés avant d'essayer de les restaurer. Vous ne pouvez pas afficher les fichiers d'un point de récupération pour un lecteur NTFS chiffré. Supports amovibles Vous pouvez enregistrer des points de récupération localement (c'est-à-dire, sur l'ordinateur où Norton Ghost est installé). Vous pouvez aussi enregistrer les points de récupération sur la plupart des graveurs Blu-ray, DVD-R(W), DVD+RW, CD-R et CD-RW. Vous trouverez une liste mise à jour de lecteurs pris en charge sur le site Web des logiciels Gear. http://www.gearsoftware.com Norton Ghost permet également d'enregistrer des points de récupération sur la plupart des périphériques USB, 1394 FireWire, REV, Jaz, Zip et magnéto-optiques. A propos des fonctions désactivées Norton Ghost est conditionné pour se placer sur divers marchés. Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles, selon le produit que vous avez acheté. Cependant, toutes les fonctions sont documentées. Vous devez savoir quelles fonctions sont incluses dans la version du produit que vous avez achetée. Si une fonction n'est pas accessible dans l'interface utilisateur du produit, elle n'est probablement pas incluse dans votre version du produit. Consultez le site Web de Symantec pour plus d'informations sur les fonctions incluses dans votre version de Norton Ghost. Lorsque vous différez l'installation de la licence Si vous choisissez de différer l'installation de la clé de licence, toutes les fonctions de Norton Ghost restent activées pendant la période de grâce de 60 jours. Installation de Norton Ghost Installation de Norton Ghost Symantec Recovery Disk, un composant de Norton Ghost, est disponible sans aucune période d'essai ou d'évaluation. Cependant, vous avez besoin d'une clé de licence valide pour utiliser les fonctions suivantes dans Symantec Recovery Disk: ■ Assistant Sauvegarde de l'ordinateur Se reporter à "A propos de l'exécution d'une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk" à la page 89. Le délai de grâce de 60 jours de Norton Ghost commence lorsque vous effectuez l'une des opérations suivantes dans le logiciel : ■ Définir une sauvegarde sur lecteur ou une sauvegarde de fichier et de dossier ■ Récupérer un ordinateur ■ Copier un lecteur ■ Consolider des points de récupération incrémentiels ■ Exécuter une sauvegarde sur lecteur ou une sauvegarde de fichier et de dossier ■ Définir un travail planifié de conversion en disque virtuel ■ Exécuter un travail planifié de conversion en disque virtuel ■ Définir un travail ponctuel de conversion en disque virtuel Si vous utilisez une copie d'évaluation du produit, cette version expire également après 60 jours. Cependant, toutes les fonctions sont activées jusqu'à la fin de la période d'évaluation, date à laquelle vous devez acheter le produit ou le désinstaller. Vous pouvez à tout moment acheter une licence (même à l'expiration de la période d'évaluation) sans avoir à réinstaller le logiciel. Remarque : Si ce produit a été préinstallé par le fabricant de l'ordinateur, votre période d'évaluation peut s'étendre à 90 jours. La page d'installation de la licence ou d'activation du produit indique la durée de votre période d'évaluation. Se reporter à "Activation de Norton Ghost ultérieure" à la page 29. Installation de Norton Ghost Avant de commencer, vérifiez les conditions et scénarios d'installation de Norton Ghost. Se reporter à "Configuration requise" à la page 21. 25 26 Installation de Norton Ghost Installation de Norton Ghost Remarque : Pendant l'installation, il peut être nécessaire de redémarrer l'ordinateur. Vous devez vérifier que le système fonctionne parfaitement après le redémarrage de l'ordinateur. Vous pouvez le faire en ouvrant une nouvelle session avec les mêmes informations d'identification utilisées lors de l'installation de Norton Ghost. Avertissement : Symantec Recovery Disk CD fournit les outils nécessaires à la récupération de votre ordinateur. Symantec Recovery Disk CD qui vous a été fourni dépend de la version du produit que vous avez achetée. Par exemple, Symantec Recovery Disk CD est inclus avec votre produit sur un CD séparé ou sur le CD de votre produit. Veillez à conserver le CD dans un endroit sûr. Pour installer Norton Ghost 1 Connectez-vous à votre ordinateur en utilisant le compte d'administrateur ou un compte possédant des droits d'administrateur. 2 Insérez le CD de produit Norton Ghost dans le lecteur de l'ordinateur. Le programme d'installation devrait démarrer automatiquement. 3 Si le programme d'installation ne s'exécute pas, saisissez la commande suivante dans la ligne de commande : <lecteur>:\autorun.exe où <lecteur> est la lettre de lecteur du lecteur de supports. 4 Dans le volet CD du navigateur, cliquez sur Installer Norton Ghost. 5 Sur le volet Contrat de licence, lisez le contrat de licence, puis cliquez sur J'accepte les termes du contrat de licence. 6 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Sur le volet Contrat de licence, cliquez sur Installer maintenant pour commencer l'installation. ■ Sur le volet Contrat de licence, cliquez sur Installation personnalisée, sélectionnez ou désélectionnez les options souhaitées installé, puis cliquez sur Installer maintenant. Les options d'installation incluent : Service de sauvegarde et de récupération Le principal service nécessaire à la sauvegarde ou à la récupération de votre ordinateur. Installation de Norton Ghost Installation de Norton Ghost Recovery Point Browser Permet de rechercher, monter, copier, vérifier et restaurer des fichiers et des dossiers en utilisant des points de récupération. Interface utilisateur Installe l'interface utilisateur du produit nécessaire pour interagir avec le service Norton Ghost. Le déploiement de l'agent permet à l'ordinateur sur lequel vous avez installé Norton Ghost de déployer l'agent Norton Ghost sur d'autres ordinateurs pour gérer la récupération à distance. Prise en charge de CD/DVD Requis pour la sauvegarde directe sur CD/DVD et pour créer une configuration Symantec Recovery Disk CD personnalisée. Un graveur de CD/DVD est requis pour utiliser cette fonction. LiveUpdate Maintient votre logiciel de Symantec à jour avec les dernières mises à jour de produit. 7 Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation. 8 Retirez le CD du produit du lecteur, puis cliquez sur Oui pour quitter l'assistant d'installation et redémarrer l'ordinateur. Si vous cliquez sur Non, vous ne pouvez pas exécuter Norton Ghost tant que vous n'avez pas redémarré votre ordinateur. Terminer l'installation Après avoir installé le produit, vous êtes invité à accorder une licence ou à activer votre produit. Vous pouvez alors exécuter LiveUpdate pour rechercher les mises à jour de produit, puis configurer votre première sauvegarde. Remarque : Si ce produit a été préinstallé par le fabricant de l'ordinateur, votre période d'évaluation peut s'étendre à 90 jours. Consultez l'étiquette Activer ultérieurement. Pour terminer l'installation 1 Sur l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. Si le fabricant de l'ordinateur a installé le produit, la page d'accueil peut s'afficher la première fois cette vous exécutez Norton Ghost. 2 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Cliquez sur J'ai déjà acheté le produit et je dispose d'une clé de licence. 27 28 Installation de Norton Ghost Installation de Norton Ghost Remarque : Vous trouverez la clé de licence au verso de la jaquette du CD du produit. Ne perdez pas la clé de licence. Vous devez l'utiliser quand vous installez Norton Ghost. ■ Cliquez sur Activer ultérieurement pour différer l'activation de votre licence. Après la fin de la période d'évaluation, le produit ne fonctionne plus. Se reporter à "Lorsque vous différez l'installation de la licence " à la page 24. ■ Si Norton Ghost est une version d'évaluation et que vous voulez acheter une clé de licence, cliquez sur Symantec Global Store. 3 Cliquez sur Suivant. 4 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Cliquez sur Exécuter LiveUpdate pour rechercher les mises à jour de produit depuis que le produit a été expédié. ■ Cliquez sur Lancer la Configuration facile pour ouvrir la fenêtre de Configuration facile quand vous complétez le processus d'installation. (Cette option n'est pas disponible dans la version de bureau de Norton Ghost). ■ Cliquez sur Activer la récupération des fichiers et dossiers Google Desktop si vous voulez que Google Desktop recherche vos points de récupération pour les fichiers et dossiers que vous voulez récupérer. Si vous sélectionnez cette option, Norton Ghost catalogue automatiquement chaque fichier pendant qu'il crée un point de récupération. Google Desktop peut alors utiliser ce catalogue pour rechercher des fichiers par leur nom. Il n'indexe pas le contenu des fichiers. Remarque : Cette option est disponible seulement si Google Desktop est déjà installé sur votre ordinateur. Si vous prévoyez d'installer Google Desktop, vous pouvez activer la prise en charge de moteur de recherche plus tard. 5 Cliquez sur Terminer. Installation de Norton Ghost Mettre à jour Norton Ghost Activation de Norton Ghost ultérieure Si vous n'activez pas Norton Ghost avant la fin de la période d'évaluation, le logiciel arrête de fonctionner. Cependant, vous pouvez activer le produit à tout moment après la fin de la période d'évaluation. Pour activer Norton Ghost ultérieurement 1 Dans le menu Aide, cliquez sur Entrer la clé de licence. 2 Suivez les indications qui s'affichent. A propos de la configuration de votre première sauvegarde Si vous avez désélectionné l'option Exécuter la configuration facile dans l'assistant d'installation, la fenêtre Configuration facile s'affiche. Si vous n'exécutez pas Configuration facile dans l'assistant de configuration, il apparaît la première fois que vous ouvrez la fenêtre Exécuter ou gérer les sauvegardes. Quand la fenêtre Configuration facile s'affiche, vous pouvez accepter les paramètres par défaut de sauvegarde de lecteur et de fichiers et de dossiers. Ou bien, vous pouvez cliquer sur n'importe lequel de ces paramètres pour les modifier. Si vous voulez que la nouvelle sauvegarde s'exécute immédiatement, veillez à sélectionner Exécuter la sauvegarde maintenant, puis cliquez sur OK. Mettre à jour Norton Ghost Vous pouvez recevoir des mises à jour logicielles pour votre version du produit via une connexion Internet. LiveUpdate se connecte au serveur Symantec LiveUpdate et télécharge et installe automatiquement les mises à jour de chaque produit Symantec en votre possession. Vous exécutez LiveUpdate dés votre installation du produit. Vous devez continuer à exécuter LiveUpdate périodiquement pour obtenir des mises à jour du programme. Pour mettre à jour Norton Ghost 1 Dans le menu Aide, cliquez sur LiveUpdate. 2 Dans la fenêtre de LiveUpdate, cliquez sur Démarrer pour sélectionner les mises à jour. Suivez les indications qui s'affichent. 3 A la fin de l'installation, cliquez sur Terminer. Certaines mises à jour du programme peuvent nécessiter un redémarrage de votre ordinateur avant que les modifications entrent en vigueur. 29 30 Installation de Norton Ghost A propos de la désinstallation de Norton Ghost A propos de la désinstallation de Norton Ghost Lorsque vous mettez à niveau Norton Ghost à partir d'une version précédente du produit, le programme d'installation désinstalle automatiquement les versions précédentes. Si nécessaire, vous pouvez désinstaller le produit manuellement. Suivez les instructions de votre système d'exploitation pour désinstaller le logiciel. Chapitre 3 Assurer la récupération de votre ordinateur Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ A propos de la vérification de la récupération de votre ordinateur ■ Tester Symantec Recovery Disk ■ Si la validation de pilote échoue ■ Création d'un Symantec Recovery Disk CD personnalisé A propos de la vérification de la récupération de votre ordinateur Si windows ne démarre pas ou il ne s'exécute pas normalement, vous pouvez récupérer votre ordinateur à l'aide de Symantec Recovery Disk CD. Les pilotes inclus sur le disque de récupération doivent correspondre aux pilotes requis pour exécuter les cartes réseau et les disques durs de votre ordinateur. Pour vous aider à vérifier que vous avez les pilotes dont vous avez besoin pour récupérer votre ordinateur, vous pouvez utiliser l'outil Exécuter la validation de pilote disponible sur Symantec Recovery Disk. L'outil de validation de pilote compare les pilotes du matériel sur Symantec Recovery Disk CD aux pilotes requis pour exécuter les cartes réseau et les disques durs de votre ordinateur. Vous devez exécuter le test de validation de pilote n'importe dés que vous apportez des modifications aux cartes d'interface réseau ou aux contrôleurs de stockage sur un ordinateur. Se reporter à "Si la validation de pilote échoue" à la page 33. 32 Assurer la récupération de votre ordinateur Tester Symantec Recovery Disk Remarque : L'outil de validation de pilote ou Symantec Recovery Disk ne prend pas en charge les pilotes d'adaptateur réseau sans fil. Tester Symantec Recovery Disk Il est conseillé de tester Symantec Recovery Disk CD pour vous assurer que l'environnement de récupération s'exécute correctement sur votre ordinateur. Remarque : Selon la version du produit que vous avez achetée, Symantec Recovery Disk est inclus sur votre CD de produit ou sur un CD séparé. Il est conseillé de placer le CD qui contient Symantec Recovery Disk en lieu sûr. Tester le Symantec Recovery Disk CD permet d'identifier et résoudre les types de problème suivants : ■ Vous ne pouvez pas démarrer Symantec Recovery Disk. Se reporter à "Pour configurer un ordinateur pour démarrer à partir d'un CD" à la page 196. ■ Vous n'avez pas les pilotes de stockage nécessaires pour accéder aux points de récupération sur l'ordinateur. ■ Vous avez besoin d'informations concernant votre système pour vous aider à exécuter Symantec Recovery Disk. Se reporter à "Si la validation de pilote échoue" à la page 33. Pour tester Symantec Recovery Disk 1 Exécutez l'outil de validation de pilote pour vérifier si Symantec Recovery Disk fonctionne avec les cartes réseau et les périphériques de stockage sur l'ordinateur. 2 Démarrez l'ordinateur en utilisant le Symantec Recovery Disk CD. Se reporter à "Démarrer un ordinateur en utilisant Symantec Recovery Disk" à la page 194. 3 Quand vous avez démarré Symantec Recovery Disk, effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Pour stocker des points de récupération sur un réseau, exécutez une restauration factice d'un point de récupération enregistré sur un réseau pour tester la connexion réseau. Assurer la récupération de votre ordinateur Si la validation de pilote échoue ■ Pour stocker des points de récupération sur un ordinateur, exécutez une restauration factice d'un point de récupération stocké localement pour tester la connexion locale de disque dur. Si la validation de pilote échoue Le test de validation de pilote vérifie si les pilotes de tous les périphériques de stockage et cartes réseau utilisés par l'ordinateur sont disponibles dans Symantec Recovery Disk. Si les pilotes sont disponibles sur le disque de récupération, vous recevez un message de validation. Si aucun pilote n'est inclus sur le disque de récupération, la boîte de dialogue Résultats de validation de pilote apparaît. Sans accès aux pilotes corrects, un périphérique ne peut pas être utilisé tandis que vous exécutez Symantec Recovery Disk. Par conséquent, si les points de récupération requis pour récupérer votre ordinateur sont stockés sur un réseau ou un disque dur local, vous ne pouvez pas y avoir accès. Vous pouvez trouver les pilotes et les copier sur un CD ou une disquette ou vous pouvez créer un Symantec Recovery Disk CD personnalisé. Se reporter à "Création d'un Symantec Recovery Disk CD personnalisé" à la page 33. Création d'un Symantec Recovery Disk CD personnalisé Même si la validation de pilote réussit et que votre Symantec Recovery Disk CD semble fonctionner, vous devriez créer un Symantec Recovery Disk CD personnalisé. Un CD personnalisé contient les modules de gestion des périphériques actuels du réseau et du périphérique de stockage de votre ordinateur. Il aide à s'assurer que dans une d'urgence vous pouvez accéder aux points de récupération requis pour restaurer votre ordinateur. Remarque : Vous devez disposer d'un graveur de support Blu-ray/DVD/CD-RW pour créer un Symantec Recovery Disk CD personnalisé. Pour créer Symantec Recovery Disk CD personnalisé 1 Joignez et activez tous les périphériques de stockage et périphériques réseau que vous voulez rendre disponibles. 2 Démarrez Norton Ghost. 33 34 Assurer la récupération de votre ordinateur Création d'un Symantec Recovery Disk CD personnalisé 3 Insérez le Symantec Recovery Disk CD dans votre lecteur de supports. Si nécessaire, spécifiez le chemin d'accès ou indiquez le lecteur de supports dans lequel vous avez placé le Symantec Recovery Disk CD. 4 Cliquez sur Tâches > Créer un CD de disque de récupération personnalisé. 5 Cliquez sur Suivant. 6 Spécifiez les éléments suivants : Etiquette de disque Saisissez le nom que vous voulez utiliser pour l'étiquette de Symantec Recovery Disk. Graver Symantec Recovery Disk sur CD/DVD Si vous voulez enregistrer votre Symantec Recovery Disk personnalisé sur support, sélectionnez cette option, puis dans la zone de liste, sélectionnez le périphérique de gravure de support à utiliser. Enregistrez une copie du Symantec Si vous voulez enregistrer votre Symantec Recovery Disk personnalisé Symantec Recovery Disk personnalisé sous forme Recovery Disk (fichier image de CD/DVD) de fichier.iso, sélectionnez cette option, puis spécifiez le chemin d'accès à l'emplacement où vous voulez enregistrer le fichier résultant. 7 Cliquez sur Suivant. 8 Examinez la liste des pilotes de stockage ou réseau à inclure et ajoutez d'autres pilotes ou supprimez les pilotes dont vous n'avez pas besoin. 9 Sur le volet Options de démarrage, sélectionnez la disposition de clavier, la langue d'affichage et le fuseau horaire par défaut dans les listes respectives. 10 Cliquez sur Suivant. 11 Sur le volet Options, procédez comme suit : Démarrer automatiquement les services réseau Sélectionnez cette option si vous voulez que le réseau démarre automatiquement quand vous récupérez l'ordinateur avec LightsOut Restore. Assurer la récupération de votre ordinateur Création d'un Symantec Recovery Disk CD personnalisé IP dynamique Cliquez sur cette option pour vous connecter à un réseau sans besoin de configuration réseau supplémentaire. Vous pouvez cliquer sur cette option si vous connaissez un serveur DHCP disponible sur le réseau au moment de la restauration. IP statique Cliquez sur cette option pour vous connecter à un réseau avec un adaptateur réseau particulier et des paramètres d'adresse spécifiques. Vous devriez cliquer sur cette option si vous savez qu'il n'y a aucun serveur DHCP (ou le serveur DHCP est indisponible) quand vous récupérez. 35 36 Assurer la récupération de votre ordinateur Création d'un Symantec Recovery Disk CD personnalisé Démarrer automatiquement Symantec pcAnywhere Sélectionnez cette option si vous voulez que l'hôte léger Symantec pcAnywhere démarre automatiquement quand vous démarrez Symantec Recovery Disk. Cliquez sur Configuration pour spécifier les informations de pcAnywhere et les paramètres optionnels suivants : Nom d'hôte Dans la zone Nom d'hôte, saisissez le nom que vous voulez utiliser pour l'hôte. Vous pouvez laisser cette zone de texte vide pour configurer le nom d'hôte afin qu'il soit le même que le nom de l'ordinateur. ■ Niveau de chiffrement Pour chiffrer le flux de données entre les ordinateurs hôte et distant, dans la liste Niveau de chiffrement, sélectionnez l'une des options suivantes : ■ Aucun Aucun chiffrement du flux de données ne se produit entre les ordinateurs hôte et distant. ■ pcAnywhere Brouille les données en utilisant un algorithme mathématique afin qu'un tiers ne puisse pas les interpréter facilement. Cette option est disponible sur n'importe quel système d'exploitation que pcAnywhere prend en charge. ■ Symétrique Encode et décode les données en utilisant une clé cryptographique. Cette option est disponible sur n'importe quel système d'exploitation Windows prenant en charge Microsoft CryptoAPI. ■ 12 Cliquez sur Suivant. Assurer la récupération de votre ordinateur Création d'un Symantec Recovery Disk CD personnalisé 13 Sur le volet Configuration de licence, spécifiez comment vous voulez activer les fonctions sous licence dans le Symantec Recovery Disk personnalisé (telles que la fonction d'image à froid appelée Sauvegarde de l'ordinateur). 14 Cliquez sur Terminer. Avertissement : Veillez à tester votre nouveau Symantec Recovery Disk CD personnalisé. Cela garantit que vous pouvez utiliser le CD pour démarrer votre ordinateur et que vous pouvez accéder au lecteur qui contient vos points de récupération. Se reporter à "Tester Symantec Recovery Disk" à la page 32. 37 38 Assurer la récupération de votre ordinateur Création d'un Symantec Recovery Disk CD personnalisé Chapitre 4 Mise en route Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ A propos des composants de produit importants ■ Comment utiliser Norton Ghost ■ Démarrer Norton Ghost ■ Configuration des options par défaut de Norton Ghost A propos des composants de produit importants Norton Ghost comprend deux composants importants : le programme lui-même et Symantec Recovery Disk CD. Tableau 4-1 Composants de produit importants Composant important Description programme Norton Ghost (interface utilisateur) Le programme Norton Ghost permet de définir, planifier et exécuter des sauvegardes de votre ordinateur. Quand vous exécutez une sauvegarde, les points de récupération de votre ordinateur sont créés, que vous pouvez utiliser pour récupérer votre ordinateur tout entier ou des lecteurs, fichiers et dossiers. Vous pouvez également gérer le stockage de point de récupération (destination de sauvegarde) et contrôler l'état de sauvegarde de votre ordinateur pour vérifier que vos données de valeur sont sauvegardées de manière régulière. 40 Mise en route Comment utiliser Norton Ghost Composant important Description Symantec Recovery Disk CD Symantec Recovery Disk CD permet de démarrer votre ordinateur dans l'environnement de récupération. Si le système d'exploitation échoue, utilisez Symantec Recovery Disk pour récupérer votre lecteur système (le lecteur sur lequel votre système d'exploitation est installé). Remarque : Selon la version du produit que vous avez achetée, Symantec Recovery Disk est inclus sur votre CD de produit ou sur un CD séparé. Il est conseillé de placer le CD qui contient Symantec Recovery Disk en lieu sûr. Se reporter à "A propos de la récupération d'un ordinateur" à la page 193. Comment utiliser Norton Ghost Bien que Norton Ghost effectue la sauvegarde de vos fichiers, dossiers ou lecteurs entiers, vous devez indiquer à Norton Ghost les éléments à sauvegarder, le moment de la sauvegarde et l'emplacement où stocker les données sauvegardées. L'utilisation de Norton Ghost comprend les tâches clés suivantes : ■ Définir une sauvegarde ■ Exécuter une sauvegarde ■ Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Consultez le schéma suivant pour comprendre les relations qui unissent ces tâches. Mise en route Démarrer Norton Ghost Figure 4-1 Utilisation de Norton Ghost Démarrer Norton Ghost Norton Ghost est installé par défaut dans le dossier Program Files de Windows. Pendant l'installation, une icône de programme apparaît dans la barre d'état système de Windows pour vous permettre d'ouvrir Norton Ghost. Vous pouvez également ouvrir Norton Ghost à partir du menu Démarrer de Windows. Pour démarrer Norton Ghost ◆ Selon la version de Windows que vous exécutez, utilisez l'une des méthodes suivantes : 41 42 Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost ■ Dans la barre des tâches classique de Windows, cliquez sur Démarrer > Programmes > Norton Ghost > Norton Ghost 15.0. ■ Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Norton Ghost > Norton Ghost 15.0. ■ Dans la barre d'état système de Windows, cliquez deux fois sur l'icône SymantecNorton Ghost 15.0. ■ Dans la barre d'état système de Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Norton Ghost, puis cliquez sur Ouvrir Symantec Norton Ghost 15.0. Configuration des options par défaut de Norton Ghost La boîte de dialogue Options comprend plusieurs vues vous permettant de configurer les paramètres par défaut suivants : Options Description Général Spécifiez l'emplacement par défaut où une sauvegarde créera et enregistrera des points de récupération et des données de sauvegarde de fichier et de dossier. Si l'emplacement que vous choisissez se trouve sur un réseau, vous pouvez saisir vos informations d'identification d'utilisateur. Se reporter à "Sélection d’un emplacement de sauvegarde par défaut" à la page 45. Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost Options Description Performance Permet de spécifier une vitesse par défaut pour les processus de sauvegarde et de récupération. Quand vous approchez le curseur de Rapide, il augmente la vitesse à laquelle le programme sauvegarde ou récupère votre ordinateur. Si vous choisissez une vitesse plus réduite, cela peut améliorer les performances de votre ordinateur, particulièrement si vous travaillez sur votre ordinateur pendant une sauvegarde ou une récupération. Remarque : Pendant une sauvegarde ou une récupération, vous avez la possibilité de remplacer ce paramètre par défaut pour l'adapter à vos besoins du moment. Vous pouvez également configurer l'accélération réseau pour limiter les effets des sauvegardes sur les performances du réseau. Se reporter à "Régler les effets d'une sauvegarde sur les performances de l'ordinateur" à la page 46. Se reporter à "Activation de la régulation réseau" à la page 47. Icône de la barre d'état système Vous pouvez activer ou désactiver l'icône de la barre d'état système. Vous pouvez également spécifier d'afficher ou non uniquement les messages d'erreur quand ils se produisent ou d'afficher les messages d'erreur et d'autres informations, telles que la fin d'une sauvegarde. Se reporter à "Réglage des paramètres par défaut de l'icône de notification" à la page 48. Types de fichiers Permet de gérer les types de fichier et les catégories de types de fichier qui sont utilisés comme un moyen de sélectionner les types de fichiers à inclure dans une sauvegarde de fichier et de dossier. Se reporter à "Gestion des types de fichier" à la page 48. 43 44 Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost Options Description Google Desktop Si Google Desktop est installé sur votre ordinateur quand vous installez Norton Ghost, vous avez la possibilité d'activer la récupération des fichiers et dossiers de Google Desktop. Quand vous activez cette fonction, vous pouvez rechercher des fichiers (par nom de fichier) dans un point de récupération qui a été créé avec la prise en charge de moteur de recherche activée. Si Google Desktop n'est pas installé sur votre ordinateur quand vous installez Norton Ghost, vous avez la possibilité de cliquer sur un lien vers le site Web où vous pouvez télécharger et installer Google Desktop gratuitement. Se reporter à "A propos de l'utilisation d'un moteur de recherche pour parcourir les points de récupération" à la page 227. Disques externes Supprimez ou renommez les noms uniques que vous avez donnés aux lecteurs externes utilisés comme emplacements de sauvegarde et de copie hors site. Se reporter à "Utiliser des surnoms pour les lecteurs externes" à la page 50. Configurer FTP Spécifiez les paramètres FTP à utiliser avec la copie hors site. Se reporter à "Configurer les paramètres FTP à utiliser avec la copie hors site" à la page 51. Fichier journal Permet de spécifier les types de messages produit à consigner (les erreurs, avertissements et informations), où enregistrer le fichier journal et de définir une taille de fichier maximale pour le fichier journal. Se reporter à "Journalisation des messages de Norton Ghost" à la page 52. Journal des événements Permet de spécifier les types de messages produit à consigner (les erreurs, avertissements et informations) dans le journal des événements de Windows. Se reporter à "Journalisation des messages de Norton Ghost" à la page 52. Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost Options Description Messagerie SMTP Si vous voulez un historique des mesures prises par Norton Ghost ou des messages d'erreur et des avertissements, vous pouvez choisir de les enregistrer dans un fichier journal sur votre ordinateur ou de les faire envoyer par courrier électronique à l'adresse que vous spécifiez. Se reporter à "Activer les notifications par courrier électronique pour les messages produit (événements)" à la page 54. Interruption SNMP Si vous avez une application Network Management System (NMS), vous pouvez activer la prise en charge des interruptions SNMP pour envoyer des notifications à vos applications NMS. Se reporter à "A propos des interruptions SNMP" à la page 137. Pour configurer les options par défaut de Norton Ghost 1 Démarrez Norton Ghost. 2 Cliquez sur Tâches > Options. 3 Sélectionnez une option à modifier, apportez toutes les modifications nécessaires, puis cliquez sur OK. Sélection d’un emplacement de sauvegarde par défaut Vous pouvez spécifier l'emplacement par défaut des points de récupération et des données de sauvegarde de fichiers et de dossiers créées quand vous exécutez une sauvegarde. Cet emplacement par défaut est utilisé si vous ne spécifiez pas un emplacement différent quand vous définissez une nouvelle sauvegarde. Pour définir un emplacement de sauvegarde par défaut 1 Dans la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Tâches > Options. 2 Cliquez sur Général. 3 Sélectionnez Ajouter le nom de l'ordinateur au début des noms de fichier des données de sauvegarde. Cette option est particulièrement utile si vous sauvegardez plusieurs ordinateurs sur le même lecteur. Par exemple, vous pouvez sauvegarder un ordinateur portable et un ordinateur de bureau sur la même clé USB ou le même lecteur réseau. En ajoutant le nom de l'ordinateur comme préfixe à chaque nom de fichier de données de sauvegarde, vous pouvez plus facilement identifier les fichiers de données de sauvegarde appartenant à tel ou tel ordinateur. 45 46 Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost 4 Sélectionnez Enregistrer les fichiers de sauvegarde dans un sous-dossier unique si vous voulez que Norton Ghost crée un nouveau sous-dossier qui servira d’emplacement de sauvegarde. Remarque : Le nouveau sous-dossier reçoit le même nom que votre ordinateur. Par exemple, si le nom de votre ordinateur est "MonPortable", le nouveau sous-dossier sera nommé\MonPortable. 5 Entrez le chemin d'accès au dossier dans lequel vous voulez stocker les points de récupération et les données de sauvegarde de fichiers et de dossiers, ou cliquez sur Parcourir pour rechercher un emplacement. Vous ne pouvez pas utiliser un dossier chiffré comme emplacement de sauvegarde. Si vous voulez chiffrer vos données de sauvegarde pour en empêcher l’accès par un autre utilisateur, paramétrez cette option dans les Options avancées quand vous définissez ou modifiez une sauvegarde. 6 Si vous avez indiqué le chemin d'accès à un emplacement en réseau, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe requis pour l’authentification réseau. 7 Cliquez sur OK. Régler les effets d'une sauvegarde sur les performances de l'ordinateur Si vous travaillez sur votre ordinateur quand une sauvegarde est en cours d'exécution—en particulier une qui crée un point de récupération indépendant—votre ordinateur peut être ralenti. C'est parce que Norton Ghost utilise les ressources du disque dur et de la mémoire de votre ordinateur pour effectuer la sauvegarde. Cependant, vous pouvez réellement modifier la vitesse de la sauvegarde afin de réduire l'impact de Norton Ghost sur votre ordinateur pendant que vous travaillez. Pour régler les effets d'une sauvegarde sur les performances de l'ordinateur 1 Dans la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Tâches > Options. 2 Cliquez sur Performances. 3 Si vous voulez améliorer les performances de la vitesse de votre ordinateur, rapprochez la barre de curseur de Lent. 4 Si vous voulez que la sauvegarde se termine plus rapidement, rapprochez la barre de curseur de Rapide. 5 Cliquez sur OK. Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost Remarque : Pendant une sauvegarde ou une récupération, vous avez la possibilité de remplacer ce paramètre par défaut pour l'adapter à vos besoins du moment. Se reporter à "Réglage de la vitesse d'une sauvegarde" à la page 108. Activation de la régulation réseau Semblable aux réglages de performances de l'ordinateur, vous pouvez également limiter l'impact d'une sauvegarde sur les performances du réseau. Les performances du réseau sont affectées par de nombreuses variables. Tenez compte des problèmes suivants avant d'utiliser cette fonction : ■ Cartes réseau : Votre réseau est-il câblé ou sans fil ? Quelle sont les vitesses de vos cartes réseau ? ■ Architecture réseau : Quelle est la taille de votre pipeline réseau ? Prend-il en charge des vitesses de transfert de 10 Mo ou de 1 Go ? ■ Serveur réseau : Quelle est la solidité de votre matériel serveur ? Quelle est la vitesse de son processeur ? Combien de RAM a-t-il ? Est-il rapide ou lent ? ■ Sauvegarde : Combien d'ordinateurs sont planifiés pour sauvegarder simultanément ? ■ Trafic réseau : Les sauvegardes sont-elles planifiées pour s'exécuter quand le trafic réseau est lourd ou léger ? Envisagez d'utiliser cette fonction seulement quand vous savez que votre réseau peut la gérer. Si vous planifiez vos sauvegardes à intervalles décalés et quand le trafic réseau est faible, vous pouvez ne pas avoir besoin d'utiliser cette fonction. Evitez de sauvegarder plusieurs ordinateurs en même temps et sur le même emplacement réseau. Rassemblez les informations nécessaires sur les performances de votre réseau et planifiez les sauvegardes en conséquence. Puis au besoin, activez cette fonction et définissez le débit du réseau maximal à un paramètre correspondant aux circonstances. Pour activer la régulation réseau 1 Dans la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Tâches > Options. 2 Cliquez sur Performances. 3 Sélectionnez Activer la régulation du réseau. 4 Dans le champ Régulation réseau maximale, entrez la quantité maximale (en Ko) de débit du réseau que Norton Ghost peut envoyer par seconde. 5 Cliquez sur OK. 47 48 Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost Réglage des paramètres par défaut de l'icône de notification Vous pouvez activer ou désactiver l'icône de la barre d'état système et spécifier d'afficher ou non uniquement les messages d'erreur quand ils se produisent ou d'afficher les messages d'erreur et autres informations, telles que la fin d'une sauvegarde. Pour définir les paramètres par défaut de l'icône de notification 1 Dans la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Tâches > Options. 2 Cliquez sur Icône de notification et sélectionnez un des éléments suivants : Afficher l'icône de notification système Affiche l'icône de Norton Ghost dans la zone de notification. Sélectionnez cette option pour activer ou désactiver n'importe quelle autre option. Afficher les sauvegardes ayant échoué Vous informe quand une sauvegarde a été planifiée mais ne s'est pas exécutée. Cela peut se produire lorsque votre ordinateur a été désactivé au moment où l'exécution d'une sauvegarde était planifiée. 3 Afficher les questions de la zone de notification Fournit des invites utiles dans le formulaire de questions qui peuvent vous aider à conserver vos données sauvegardées. Afficher les messages d'état Affiche les messages sur l'état des opérations de sauvegarde, comme notifier qu'une sauvegarde a démarré ou que votre emplacement de sauvegarde est presque plein. Afficher les messages d'erreur Affiche les messages d'erreur quand les erreurs se produisent afin que vous puissiez résoudre les problèmes qui peuvent gêner la protection des données. Cliquez sur OK. Gestion des types de fichier Quand vous définissez une sauvegarde de fichiers et de dossiers, les types de fichier sont un moyen rapide d'inclure les fichiers que vous utilisez le plus. Par exemple, si vous conservez des fichiers audio sur votre ordinateur, vous pouvez Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost configurer une sauvegarde de fichier et de dossier pour inclure tous les fichiers musicaux (par exemple.mp3.wav). La plupart des types de fichiers et des extensions communs sont déjà définis pour vous. Mais vous pouvez définir des catégories supplémentaires de type de fichier au besoin et les modifie à tout instant. Par exemple, si vous installez un nouveau programme qui requiert l'utilisation de deux extensions de fichier (.pft et.ptp, par exemple), vous pouvez définir un type de fichier et définir les deux extensions de fichier pour cette catégorie. Ensuite, lorsque vous définissez une sauvegarde de fichiers et de dossiers, vous pouvez sélectionner la nouvelle catégorie. Lorsque la sauvegarde est exécutée, tous les fichiers se terminant avec.pft et.ptp sont sauvegardés. Pour créer un nouveau type de fichier et des extensions 1 Dans la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Tâches > Options. 2 Cliquez sur Types de fichier. 3 Au bas de la liste Types de fichier, cliquez sur le bouton Ajouter un type de fichier( + ) pour ajouter une catégorie de type de fichier. 4 Saisissez un nom descriptif de la nouvelle catégorie de type de fichier, puis appuyez sur Entrée. 5 Au bas de la liste Extensions pour, cliquez sur le bouton Ajouter une extension( + ), puis saisissez un astérisque (*) et un point, suivi de l'extension du type de fichier que vous voulez définir, puis appuyez sur Entrée. 6 Cliquez sur OK. Pour modifier un type de fichier et des extensions 1 Dans la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Tâches > Options. 2 Cliquez sur Types de fichier. 3 Sélectionnez un type de fichier dans la liste Types de fichier, puis effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Cliquez sur le bouton Renommer un type de fichier(à droite du bouton ) pour modifier le nom du type de fichier sélectionné. ■ Sélectionnez une extension dans la colonne Extensions pour et cliquez sur le bouton Renommer une extension(à droite du bouton - ) pour modifier le nom de l'extension. ■ Cliquez sur le bouton Restaurer la liste des types de fichier par défaut ou Restaurer la liste des extensions par défaut pour restaurer tous les types de fichier ou les extensions par défaut. 49 50 Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost Attention : Tous les types de fichier et extensions que vous avez installées sont supprimés. Vous devez les ajouter à nouveau manuellement. 4 Cliquez sur OK. Pour supprimer un type de fichier (et toutes ses extensions) 1 Dans la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Tâches > Options. 2 Sélectionnez un type de fichier dans la colonne Types de fichier. Vous ne pouvez pas supprimer un type de fichier par défaut. Vous pouvez tout supprimer sauf une extension de type de fichier par défaut et vous pouvez ajouter des extensions supplémentaires à un type de fichier par défaut. 3 Cliquez sur le bouton de Supprimer un type de fichier( - ), puis cliquez sur OK. Utilisez la même procédure pour supprimer des extensions de fichier de la liste Extensions pour. Utiliser des surnoms pour les lecteurs externes Lorsque vous choisissez un lecteur externe à utiliser avec Norton Ghost comme emplacement de sauvegarde ou emplacement de copie hors site, cela peut devenir déroutant si vous utilisez plus d'un lecteur, en particulier quand la lettre de lecteur attribuée change à chaque fois que vous connectez le lecteur. Pour vous aider à gérer ces emplacements, Norton Ghost permet d'attribuer un surnom à chaque lecteur externe. Procéder ainsi ne modifie pas l'étiquette du lecteur, mais n'est utilisable que lorsque quand vous accédez ces lecteurs depuis Norton Ghost. Par exemple, vous pouvez échanger deux lecteurs externes différents utilisés comme emplacements de copie hors site lors d'une semaine donnée. En fonction des étiquettes de lecteur attribuées à chaque lecteur et si ou non la lettre de lecteur précédemment attribuée a été modifiée, ce peut être déroutant de savoir quel lecteur vous utilisez à un moment donné. Cependant, en associant des surnoms uniques à chaque lecteur, lorsque vous utilisez le lecteur avec Norton Ghost, les surnoms que vous avez attribués apparaissent dans divers emplacements dans Norton Ghost. Remarque : C'est également une bonne idée de placer les étiquettes physiques sur chaque lecteur externe pour vous aider à gérer la tâche d'échange des lecteurs. Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost Par exemple, si vous avez attribué le surnom, "Cathy Read" à un lecteur et "Thomas Read" à un deuxième lecteur, leurs surnoms s'affichent dans Norton Ghost chaque fois que les lecteurs sont branchés sur votre ordinateur. Se reporter à "A propos de la copie hors site" à la page 94. Pour faciliter encore cela, la boîte de dialogue Options permet de consulter tous les surnoms de lecteur dans une vue. Depuis cette vue, vous pouvez supprimer ou modifier les noms existants. Pour supprimer ou modifier les surnoms des lecteurs externes 1 Dans la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Tâches > Options. 2 Sous Emplacements, cliquez sur Disques externes. 3 Sélectionnez un lecteur externe dans la liste puis effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Cliquez sur Supprimer pour supprimer le nom associé au lecteur externe. ■ Cliquez sur Renommer pour modifier le nom. Configurer les paramètres FTP à utiliser avec la copie hors site Le protocole de transfert de fichiers ou FTP, est le moyen le plus simple et le plus sûr de copier des fichiers sur Internet. Norton Ghost sert de client FTP pour copier vos points de récupération sur un serveur FTP distant comme sauvegarde secondaire de vos données critiques. La boîte de dialogue Options permet de configurer les paramètres FTP de base pour aider à s'assurer que vos points de récupération sont copiés sur votre serveur FTP. 51 52 Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost Pour configurer les paramètres FTP à utiliser avec la copie hors site 1 Dans la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Tâches > Options. 2 Sous destinations, cliquez sur Configurer FTP. 3 Consultez le tableau suivant en apportant des modifications : Mode de connexion : Le mode passif (parfois enregistré "PASV") aide à éviter les Passif conflits avec les systèmes de sécurité. Ce mode est nécessaire (recommandé) pour certains pare-feu et routeurs car en utilisant le mode passif, le client FTP ouvre la connexion à une adresse IP et un port que fournit le serveur FTP. Mode de connexion : Utilisez le mode actif quand les connexions ou les tentatives Actif de transfert échouent en mode passif ou quand vous recevez des erreurs de socket de données. Quand un client FTP se connecte à l'aide du mode actif, le serveur ouvre une connexion à une adresse IP et un port que fournit le client FTP. Restreindre les tentatives de connexion à Spécifiez le nombre de fois où Norton Ghost tente de se connecter à un serveur FTP avant d'abandonner. Norton Ghost peut essayer un maximum de 100 fois. Arrêter les tentatives de connexion après Spécifiez le nombre de secondes où Norton Ghost tente de se connecter à un serveur FTP avant d'abandonner. Vous pouvez spécifier jusqu'à 600 secondes (10 minutes). Port par défaut Spécifiez le port du serveur FTP qui écoute une connexion. Vous devez connaître l'administrateur du serveur FTP pour être sûr que le port que vous spécifiez est configuré pour recevoir des données entrantes. Journalisation des messages de Norton Ghost Vous pouvez spécifier quels messages du produit (erreurs, avertissements et informations) sont consigné lorsqu'ils se produisent et où le fichier journal est enregistré. Les messages du produit peuvent fournir des informations utiles sur l'état des sauvegardes ou des événements connexes. Ils peuvent également fournir des informations utiles quand vous devez dépanner. Deux méthodes de consignation sont disponibles : Consignation deNorton Ghost et le journal d'application Windows. Dans la page Options, vous pouvez configurer les deux méthodes. Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost Pour consigner des messages de Norton Ghost 1 Dans la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Tâches > Options. 2 Sous notifications, cliquez sur Fichier journal. 3 Cliquez sur la liste Sélectionnez la priorité et le type des messages et sélectionnez le niveau de priorité auquel un message doit être consigné. Tous les messages Envoyez tous les messages, sans vous soucier des niveaux de priorité. Messages de priorité moyenne et haute N'envoyez que les messages de priorité moyenne et haute. Messages de priorité haute uniquement N'envoyez que les messages de priorité haute. Aucun message 4 5 N'envoyez aucun message, sans vous soucier des niveaux de priorité. Sélectionnez une ou plusieurs des options suivantes : ■ Erreurs ■ Avertissements ■ Informations Dans le champ Emplacement du fichier journal, entrez le chemin d'accès vers l'emplacement où le fichier journal doit être créé et enregistré. Si vous ne connaissez pas le chemin d'accès, cliquez sur Parcourir et sélectionnez un emplacement. 6 Dans le champ Taille maximale du fichier, spécifiez la taille maximale (en kilo-octets) que le fichier journal est autorisé à développer. Le fichier est conservé dans la limite que vous définissez en remplaçant les éléments consignés les plus anciens dans le fichier par les nouveaux éléments lorsqu'ils se produisent. 7 Cliquez sur OK. Pour configurer les événements de produit enregistrés dans un journal des événements Windows 1 Dans la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Tâches > Options. 2 Sous notifications, cliquez sur Fichier d'événements. 53 54 Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost 3 Cliquez sur la liste Sélectionnez la priorité et le type des messages et sélectionnez le niveau de priorité auquel un message doit être consigné. Tous les messages Envoyez tous les messages, sans vous soucier des niveaux de priorité. Messages de priorité moyenne et haute N'envoyez que les messages de priorité moyenne et haute. Messages de priorité haute uniquement N'envoyez que les messages de priorité haute. Aucun message 4 5 N'envoyez aucun message, sans vous soucier des niveaux de priorité. Sélectionnez une ou plusieurs des options suivantes : ■ Erreurs ■ Avertissements ■ Informations Cliquez sur OK. Activer les notifications par courrier électronique pour les messages produit (événements) Des notifications par courrier électronique peuvent être envoyées à l'adresse électronique spécifiée s'il y a des erreurs ou des avertissements qui se sont produits pendant une sauvegarde. Remarque : Si vous n'avez pas de serveur SMTP, cette fonction n'est pas disponible. Les notifications peuvent également être envoyées au journal des événements système et un fichier journal personnalisé situé dans le dossier Agent de l'installation du produit. Si les notifications ne sont pas fournies, vérifiez la configuration de votre serveur SMTP pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. Pour activer les notifications par courrier électronique pour les messages produit (événements) 1 Dans la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Tâches > Options. 2 Sous notifications, cliquez sur Messagerie SMTP. Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost 3 Cliquez sur la liste Sélectionnez la priorité et le type des messages et sélectionnez le niveau de priorité auquel un courrier électronique doit être envoyé. Tous les messages Envoyez tous les messages, sans vous soucier des niveaux de priorité. Messages de priorité moyenne et haute N'envoyez que les messages de priorité moyenne et haute. Messages de priorité haute uniquement N'envoyez que les messages de priorité haute. Aucun message 4 N'envoyez aucun message, sans vous soucier des niveaux de priorité. Sélectionnez une ou plusieurs des options suivantes : ■ Erreurs ■ Avertissements ■ Informations 5 Dans la zone de texte Destinataire, saisissez l'adresse électronique (par exemple, [email protected]) où les notifications doivent être envoyées. 6 En option, saisissez l'adresse électronique de l'expéditeur dans le champ de texte Depuis l'adresse. Si vous ne spécifiez pas Depuis l'adresse, le nom du produit est utilisé. 7 Dans la zone de texte du serveur SMTP, saisissez le chemin d'accès vers le serveur SMTP qui envoie la notification par courrier électronique (par exemple, smtpserver.domain.com). 8 Dans la zone de texte déroulante d'authentification SMTP, sélectionnez la méthode à utiliser pour vous authentifier sur le serveur SMTP spécifié. 9 Entrez vos nom d'utilisateur et mot de passe SMTP. Si vous n'êtes pas sûr de vos nom d'utilisateur et mot de passe, contactez un administrateur système. 10 Cliquez sur OK. 55 56 Mise en route Configuration des options par défaut de Norton Ghost Chapitre 5 Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ La sauvegarde de vos données ■ A propos de la sélection d'un type de sauvegarde ■ Pratiques d'excellence pour sauvegarder ■ Conseils supplémentaires relatifs aux sauvegardes ■ Après la définition d'une sauvegarde ■ A propos de la sélectionner d'un emplacement de sauvegarde ■ A propos de la sauvegarde des ordinateurs à double démarrage La sauvegarde de vos données Pour sauvegarder votre ordinateur ou des fichiers ou dossiers individuels, procédez comme suit : ■ Définissez une sauvegarde ■ Exécutez la sauvegarde Se reporter à "Comment utiliser Norton Ghost" à la page 40. Quand vous définissez une sauvegarde, vous décidez des paramètres suivants : ■ Quoi sauvegarder (fichiers et dossiers, ou lecteur entier) ■ Où enregistrer les données de sauvegarde (emplacement de sauvegarde) 58 Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données A propos de la sélection d'un type de sauvegarde ■ Utiliser ou non la copie hors site pour copier des données de sauvegarde sur des sites distants ■ Quand exécuter la sauvegarde (automatiquement ou manuellement) ■ Quel niveau de compression pour les points de récupération, et activation ou non des paramètres de sécurité (chiffrement et protection par mot de passe). ■ Quelles autres options utiliser. Vous pouvez personnaliser chaque sauvegarde selon vos besoins. A propos de la sélection d'un type de sauvegarde Il existe deux types de sauvegardes disponibles : ■ Sauvegarde sur lecteur : sauvegarde la totalité d'un disque dur ■ Sauvegarde de fichiers et de dossiers : sauvegarde uniquement les fichiers et dossiers que vous sélectionnez Vous pouvez utiliser les consignes suivantes pour choisir votre type de sauvegarde : Sauvegarde sur lecteur Utilisez ce type de sauvegarde dans les cas suivants : Sauvegarde et récupération du lecteur système de votre ordinateur (généralement le lecteur C contenant votre système d'exploitation). ■ Sauvegarde et récupération d'un disque dur spécifique, par exemple un lecteur secondaire (un lecteur autre que le lecteur système sur lequel votre système d'exploitation est installé). ■ Récupérer des fichiers ou dossiers perdus ou endommagés à partir d'un moment spécifique. ■ Sauvegarde de fichiers et de Utilisez ce type de sauvegarde dans les cas suivants : dossiers ■ Sauvegarder et récupérer des fichiers et dossiers spécifiques, par exemple les fichiers personnels stockés dans le dossier Mes documents. ■ Sauvegarder et récupérer des fichiers d'un type spécifique, par exemple de la musique (.mp3 ou.wav) ou des photographies (.jpg ou.bmp). ■ Récupérer une version spécifique d'un fichier à partir d'un moment spécifique. Se reporter à "Avant de sauvegarder" à la page 59. Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données Pratiques d'excellence pour sauvegarder Pratiques d'excellence pour sauvegarder Avant de sauvegarder votre ordinateur, consultez ces informations : ■ Avant de sauvegarder ■ Pendant une sauvegarde ■ Lorsqu'une sauvegarde est terminée A propos des sauvegardes Lors de la sauvegarde de l'ordinateur, vous pouvez choisir parmi deux types de sauvegarde : ■ sauvegarde sur lecteur: sauvegarde la totalité d'un disque dur ■ sauvegarde de fichiers et de dossiers: sauvegarde uniquement les fichiers et les dossiers sélectionnés Le choix du type de sauvegarde dépend de ce que vous souhaitez protéger et de la quantité d'espace de stockage dont vous disposez pour stocker les données sauvegardées (points de récupération et données de sauvegarde de fichiers et de dossiers). Le tableau ci-après répertorie les usages principaux de chaque type de sauvegarde : Type de sauvegarde Usage Sauvegarde sur lecteur ■ Sauvegardez et récupérez votre ordinateur (le lecteur système, généralement le lecteur C). ■ Sauvegardez et récupérez un disque dur spécifique (n'importe quel lecteur secondaire, les lecteurs autres que le lecteur système). ■ Récupérez des fichiers et dossiers perdus ou endommagés à l'aide des points de récupération. Sauvegarde de fichiers et ■ Sauvegardez et récupérez des fichiers et des dossiers de dossiers spécifiques, notamment des fichiers personnels stockés dans le dossier Mes documents. ■ Sauvegardez et récupérez des fichiers de type spécifique, notamment de musique (.mp3, .wav) ou de photos (.jpg, .bmp). Avant de sauvegarder Tenez compte des pratiques d'excellence suivantes avant de définir et d'exécuter votre première sauvegarde : 59 60 Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données Pratiques d'excellence pour sauvegarder Planifiez vos sauvegardes à des moments où vous savez que votre ordinateur est sous tension. Votre ordinateur doit être sous tension et Windows doit être en cours d'exécution lors de la sauvegarde. Sinon, les sauvegardes planifiées sont ignorées jusqu'à ce que l'ordinateur soit de nouveau sous tension. Vous êtes alors invité à exécuter la sauvegarde qui a échoué. Se reporter à "A propos de la sélection d'un type de sauvegarde" à la page 58. Utilisez un disque dur secondaire comme emplacement de sauvegarde. Vous devriez stocker les points de récupération sur un disque dur autre que le disque dur principal C. Vous pourrez ainsi récupérer votre système en cas de défaillance du disque dur principal. Se reporter à "A propos de la sélectionner d'un emplacement de sauvegarde" à la page 65. Utilisez de préférence des lecteurs L'utilisation d'un lecteur externe améliore la externes comme emplacement de portabilité de vos données de sauvegarde. Si vous sauvegarde. devez récupérer vos données critiques d'un emplacement particulier, vous pouvez rapidement extraire le lecteur externe et l'emporter avec vous. Se reporter à "A propos de la copie hors site" à la page 94. Attribuez des surnoms à vos Vous pouvez attribuer un surnom à chaque lecteur lecteurs externes pour les identifier externe afin de localiser rapidement l'emplacement plus facilement de stockage de vos données sur chaque ordinateur sauvegardé. Etant donné que les lettres de lecteur peuvent changer chaque fois que vous débranchez et rebranchez un lecteur externe à votre ordinateur, un surnom vous permet de toujours identifier le lecteur utilisé lorsque vous exécutez Norton Ghost. L'utilisation d'un surnom ne modifie pas le nom de volume du lecteur. Il vous aide simplement à identifier le lecteur lorsque vous utilisez Norton Ghost. Le surnom est associé au lecteur, de sorte que si vous rebranchez le lecteur à un deuxième ordinateur exécutant une autre copie de Norton Ghost, ce surnom réapparaît. Remarque : Vous pouvez également apposer sur chaque lecteur une étiquette comportant le surnom que vous lui avez attribué. Se reporter à "Utiliser des surnoms pour les lecteurs externes" à la page 50. Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données Pratiques d'excellence pour sauvegarder Utilisez la copie hors site Utilisez la copie hors site pour copier vos derniers points de récupération sur un périphérique de stockage portatif ou un serveur distant. En copiant des points de récupération sur un disque dur portatif, vous pouvez emporter une copie de vos données lorsque vous quittez votre bureau. Se reporter à "A propos de la copie hors site" à la page 94. Effectuez des sauvegardes régulières et fréquentes. Lorsque vous définissez vos sauvegardes, planifiez-les pour s'exécuter fréquemment afin de disposer de points de récupération couvrant au moins les deux derniers mois. Se reporter à " Modification de la planification d’une sauvegarde" à la page 111. Se reporter à "Définir une sauvegarde sur lecteur" à la page 70. Conservez vos données personnelles sur un lecteur séparé du lecteur sur lequel Windows et vos logiciels sont installés. Veillez à séparer votre système d'exploitation et vos logiciels de vos données personnelles. Cela accélère la création des points de récupération et réduit le volume d'informations à restaurer. Par exemple, utilisez le lecteur C pour exécuter Windows ainsi que pour installer et exécuter des logiciels. Utilisez le lecteur D pour créer, modifier et stocker vos fichiers et dossiers personnels. Pour plus d'informations sur les autres solutions de gestion de lecteurs, rendez-vous sur le site Web de Symantec à l'adresse suivante : www.symantec.fr/. Examinez le point de récupération Lorsque vous définissez une sauvegarde, sélectionnez créé afin de vérifier sa stabilité. l'option de vérification du point de récupération pour vous assurer que le point de récupération peut être utilisé pour récupérer des données perdues. Se reporter à "A propos de la sélection d'un type de sauvegarde" à la page 58. Pendant une sauvegarde Si vous travaillez à votre ordinateur et qu'une sauvegarde démarre, vous remarquerez peut-être que les performances de votre ordinateur ralentissent. Norton Ghost nécessite des ressources système importantes pour exécuter une sauvegarde. Si un ralentissement se produit, vous pouvez réduire la vitesse de la 61 62 Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données Pratiques d'excellence pour sauvegarder sauvegarde pour améliorer les performances de l'ordinateur jusqu'à ce que vous ayez fini de travailler. Se reporter à "Réglage de la vitesse d'une sauvegarde" à la page 108. Lorsqu'une sauvegarde est terminée A la fin d'une sauvegarde, tenez compte des pratiques d'excellence suivantes : Vérifiez le contenu des points de récupération et les données sauvegardées dans les fichiers et dossiers. Vérifiez périodiquement le contenu de vos points de récupération pour vous assurer que vous n'avez sauvegardé que vos données importantes. Pour les sauvegardes de fichiers et de dossiers, cliquez sur Récupérer des fichiers dans la page d'accueil ou Tâches. Cliquez ensuite sur Rechercher pour afficher la dernière version de tous les fichiers inclus dans votre sauvegarde. Se reporter à "A propos de l'ouverture de fichiers et de dossiers enregistrés dans un point de récupération" à la page 182. Consultez la page Etat pour vérifier Consultez régulièrement la page Etat. Vous pouvez que les sauvegardes ont bien été également consulter le journal des événements à la effectuées et pour identifier les page Avancé. problèmes potentiels. Le journal des événements consigne les événements lorsqu'ils se produisent, ainsi que les sauvegardes et toutes les erreurs pouvant survenir pendant ou après une sauvegarde. Si vous ne voyez pas l'onglet de la page Avancé, cliquez sur Affichage > Afficher la page Avancé. Remarque : L'état de la sauvegarde et d'autres messages apparaissent également dans la barre d'état système. Vous n'avez pas donc même pas à démarrer le produit pour identifier l'état de vos sauvegardes. Se reporter à "Vérification de la réussite d'une sauvegarde" à la page 109. Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données Conseils supplémentaires relatifs aux sauvegardes Gérez l'espace de stockage en Supprimez les points de récupération périmés pour supprimant les anciennes données libérer de l'espace disque. sauvegardées. Réduisez également le nombre de versions de fichiers créées par les sauvegardes de fichiers et de dossiers. Se reporter à "Gérer le stockage des points de récupération" à la page 153. Se reporter à "A propos de la gestion des données de sauvegarde de fichier et de dossier" à la page 172. Vérifiez le niveau de protection de Consultez régulièrement la page Etat pour vérifier chaque lecteur installé sur votre que chaque lecteur comporte une sauvegarde définie. ordinateur. Conservez des copies de sauvegarde Conservez les copies de sauvegarde de vos points de de vos points de récupération. récupération dans un endroit sûr. Par exemple, vous pouvez les stocker sur un réseau, sur des CD, des DVD ou des bandes en vue d'un stockage hors site à long terme. Se reporter à "Réalisation de copies des points de récupération" à la page 156. Conseils supplémentaires relatifs aux sauvegardes Prenez en considération les conseils suivants lorsque vous exécutez une sauvegarde définie : ■ Il n'est pas nécessaire que Norton Ghost soit en cours d'exécution pour qu'une sauvegarde planifiée démarre. Après avoir défini une sauvegarde, vous pouvez fermer Norton Ghost. ■ L'ordinateur en cours de sauvegarde doit être sous tension et Windows doit être démarré. ■ Toutes les sauvegardes définies sont enregistrées automatiquement pour que vous puissiez les modifier ou les exécuter ultérieurement. ■ N'exécutez pas de programme de défragmentation de disque pendant une sauvegarde. Dans le cas contraire, la durée nécessaire à la création du point de récupération s'en trouverait considérablement allongée, ce qui pourrait engendrer des problèmes inattendus au niveau des ressources système. ■ Si vous avez plusieurs lecteurs dépendant les uns des autres, vous devez les inclure tous dans la même sauvegarde afin de bénéficier de la protection la plus sure qui soit. 63 64 Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données Après la définition d'une sauvegarde ■ Intégrez plusieurs lecteurs dans la même sauvegarde définie pour réduire le nombre total de sauvegardes à exécuter. Ainsi, vous réduisez les interruptions pendant que vous travaillez. ■ Utilisez la fonction Progression et performances pour réduire l'impact d'une sauvegarde sur les performances de votre ordinateur. Par exemple, si une sauvegarde démarre alors que vous vous trouvez au milieu d'une présentation, vous pouvez ralentir la sauvegarde afin d'attribuer davantage de ressources de traitement à votre programme de présentation. ■ Les fonctions de gestion d'alimentation d'un ordinateur peuvent entrer en conflit avec Norton Ghost pendant une sauvegarde. Par exemple, il est possible que votre ordinateur soit configuré de sorte à passer en mode veille prolongée après une période d'inactivité. Pensez alors à désactiver les fonctions de gestion d'alimentation pendant une sauvegarde planifiée. ■ Si une sauvegarde est interrompue, songez à la relancer. ■ Si vous rencontrez des problèmes au moment de créer une sauvegarde, vous devez peut-être redémarrer l'ordinateur. Après la définition d'une sauvegarde Toutes les sauvegardes définies sont enregistrées automatiquement pour que vous puissiez les modifier ou les exécuter ultérieurement. Après avoir défini une sauvegarde et planifié son exécution, vous pouvez fermer Norton Ghost. Le programme n'a pas besoin de s'exécuter pour qu'une sauvegarde démarre. Cependant, votre ordinateur doit être sous tension et Windows doit être en cours d'exécution au moment de la sauvegarde. Si tel n'est pas le cas, toute sauvegarde planifiée est ignorée jusqu'à ce que l'ordinateur soit remis sous tension. Vous êtes alors invité à exécuter la sauvegarde manquée. Affichage des propriétés d'une opération de sauvegarde Vous pouvez vérifier les paramètres et la configuration d'une sauvegarde donnée sans l'ouvrir. Affichage des propriétés d'une opération de sauvegarde 1 Sur la page Accueil, cliquez sur Exécuter ou gérer les sauvegardes. 2 Dans la fenêtre Exécuter ou gérer les sauvegardes, sélectionnez une sauvegarde, puis cliquez sur Tâches > Propriétés. Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données A propos de la sélectionner d'un emplacement de sauvegarde A propos de la sélectionner d'un emplacement de sauvegarde Consultez les informations suivantes avant de décider où enregistrer des points de récupération et des données de sauvegarde de fichier et de dossier. Remarque : Si vous choisissez d'utiliser des CD ou des DVD comme emplacement de sauvegarde (déconseillé), vous ne pouvez pas effectuer la sauvegarde dans un sous-dossier sur le disque. Les données de sauvegarde doivent être créées à la racine du CD et du Dvd. Le tableau suivant contient les informations que vous devez considérer en sélectionnant un emplacement de sauvegarde. Tableau 5-1 emplacement de sauvegarde Sélectionner un emplacement de sauvegarde Informations à prendre en compte Disque dur local, lecteur USB Les avantages de cette option sont les suivantes : ou lecteur FireWire ■ Sauvegarde et récupération rapide (recommandé) ■ Possibilité de planifier des sauvegardes automatiques Peu coûteux car l'espace lecteur peut être écrasé à plusieurs reprises ■ Le stockage hors site est possible ■ ■ Réserve de l'espace disque dur pour d'autres utilisations Bien que vous puissiez enregistrer des points de récupération sur le même lecteur de sauvegarde, mais cette opération est déconseillée pour les raisons suivantes : Au fur et à mesure que le nombre ou la taille des points de récupération augmente, l'espace disque disponible pour l'utilisation normale diminue. ■ Le point de récupération est inclus dans les points de récupération ultérieurs du lecteur, ce qui augmente la taille des points de récupération. ■ Si l'ordinateur subit une défaillance catastrophique, vous pouvez ne pas pouvoir récupérer le point de récupération dont vous avez besoin, même si vous l'enregistrez sur un lecteur différent du même disque dur. ■ 65 66 Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données A propos de la sélectionner d'un emplacement de sauvegarde emplacement de sauvegarde Informations à prendre en compte Dossier réseau Si votre ordinateur est connecté à un réseau, vous pouvez enregistrer vos points de récupération et les données de sauvegarde de fichier et de dossier dans un dossier réseau. Sauvegarder dans un dossier réseau nécessite en général que vous vous authentifiez dans l'ordinateur qui héberge le dossier. Si l'ordinateur fait partie du domaine réseau, vous devez fournir le nom de domaine, le nom d'utilisateur et le mot de passe. Par exemple, domaine\nom d'utilisateur. Si vous vous connectez à un ordinateur dans un groupe de travail, vous devriez entrer le nom de l'ordinateur distant et le nom d'utilisateur. Par exemple : nom_ordinateur_distant\nom_utilisateur CD-RW/DVD-RW Quand vous enregistrez des données de sauvegarde sur un support amovible, elles sont automatiquement divisées dans les tailles correctes si la sauvegarde couvre plusieurs supports. Si plusieurs lecteurs sont sauvegardés, les points de récupération pour chaque lecteur sont enregistrés indépendamment sur les supports, même s'il y a l'espace pour enregistrer les points de récupération de plusieurs lecteurs sur le même support. La planification des sauvegardes n'est pas disponible si cette option est utilisée. Remarque : L'utilisation de CD-RW ou de DVD-RW comme emplacement de stockage des points de récupération n'est pas la meilleure option car il vous sera demandé d'échanger les disques pendant le processus. Le tableau suivant décrit les avantages et inconvénients des différents types d'emplacements de sauvegarde. Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données A propos de la sauvegarde des ordinateurs à double démarrage Tableau 5-2 Avantages et inconvénients des emplacements de sauvegarde emplacement de sauvegarde Avantages Disque dur ■ (recommandé) Lecteur réseau Sauvegarde et ■ Utilise de l'espace lecteur récupération rapide précieux ■ Possibilité de planifier ■ Soumis aux pertes en cas des sauvegardes de défaillance du disque automatiques dur ■ Peu coûteux car l'espace lecteur peut être écrasé à plusieurs reprises ■ (recommandé) ■ ■ ■ ■ Supports amovibles (local) Inconvénients Sauvegarde et ■ Doit avoir la prise en récupération rapide charge des pilotes de carte réseau pour Possibilité de planifier restaurer depuis des sauvegardes Symantec Recovery Disk automatiques Peu coûteux car l'espace ■ Nécessité de comprendre et attribuer les droits lecteur peut être écrasé à appropriés pour les plusieurs reprises utilisateurs qui Protection contre une exécuteront des données défaillance du disque dur de sauvegarde et de local restauration Stockage hors site (via les politiques de sauvegarde réseau existantes) Protection contre une défaillance du disque dur ■ Idéal pour le stockage hors site ■ Réserve de l'espace disque dur pour d'autres utilisations ■ A propos de la sauvegarde des ordinateurs à double démarrage Vous pouvez szauvegarder les ordinateurs à double démarrage, même si vous avez des lecteurs (partitions) masqués dans le système d'exploitation depuis lequel vous exécutez Norton Ghost. 67 68 Pratiques d'excellence pour sauvegarder vos données A propos de la sauvegarde des ordinateurs à double démarrage Lorsque vous exécutez une sauvegarde de lecteur, le contenu entier de chaque lecteur est capturé à un point de récupération. Quand vous restaurez un lecteur, le lecteur récupéré est démarrable. Remarque : Afin que votre ordinateur démarre de la même manière depuis système restauré qu'il ne l'a fait depuis la configuration d'origine, vous devez sauvegarder, puis restaurer, chaque lecteur qui contient les informations de démarrage du système d'exploitation. Vous ne devez pas créer des points de récupération incrémentiels de lecteurs de données partagés si Norton Ghost est installé sur les deux systèmes d'exploitation, et s'ils sont tous deux configurés pour gérer le disque partagé. Vous pouvez rencontrer des problèmes si vous essayez d'utiliser la fonction de LightsOut Restore de Norton Ghost sur des systèmes à double démarrage. Elle n'est pas prise en charge. Chapitre 6 Sauvegarder des lecteurs entiers Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ A propos de la définition d'une sauvegarde sur lecteur ■ Définir une sauvegarde sur lecteur ■ Niveaux de compression des sauvegardes sur lecteur ■ Exécuter une sauvegarde ponctuelle à partir de Norton Ghost ■ A propos de l'exécution d'une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk ■ A propos de la copie hors site ■ Comment fonctionne la copie hors site A propos de la définition d'une sauvegarde sur lecteur Une sauvegarde de lecteur prend un cliché de votre disque dur entier, capturant chaque bit d'information stocké pour une restauration postérieure. Tous vos fichiers, dossiers, paramètres de bureau, programmes et votre système d'exploitation sont capturés dans un point de récupération. Vous pouvez ensuite utiliser ce point de récupération pour restaurer différents fichiers ou dossiers, ou votre ordinateur entier. Pour une protection optimale, il est conseillé de définir une sauvegarde sur lecteur et de l'exécuter de façon régulière. Par défaut, les noms des points de récupération ou des ensembles de points de récupération indépendants et planifiés reçoivent le suffixe et l’extension 001.v2i, 70 Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur 002.v2i, et ainsi de suite. Les noms des ensembles de points de récupération reçoivent le suffixe et l'extension _i001.iv2i, _i002.iv2i, et ainsi de suite. Par exemple, si votre point de récupération de base est appelé CathyReadF001.v2i, le premier point de récupération incrémentiel est appelé CathyReadF001_i001.iv2i. Se reporter à "Définir une sauvegarde sur lecteur" à la page 70. Définir une sauvegarde sur lecteur Définissez une sauvegarde sur lecteur pour prendre un cliché de votre disque dur entier. Pour définir une sauvegarde sur lecteur 1 Sur la page d'accueil ou Tâches, cliquez sur Exécuter ou gérer les sauvegardes. 2 Dans la fenêtre Exécuter ou gérer les sauvegardes, cliquez sur Définir nouvelle. Si vous n'avez pas encore défini de sauvegarde, la boîte de dialogue Configuration aisée apparaît à la place. 3 Cliquez sur Sauvegarder mon ordinateur puis cliquez sur Suivant. 4 Sélectionnez un ou plusieurs lecteurs à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. Maintenez enfoncée la touche Ctrl pour sélectionner plusieurs lecteurs. Si vous ne voyez pas un lecteur qui devrait apparaître, sélectionnez Afficher les lecteurs masqués. 5 Si la boîte de dialogue Lecteurs associés s'affiche, définissez l'option appropriée, puis cliquez sur Suivant. Sinon, passez à l'étape suivante. Se reporter à "Options Lecteurs associés" à la page 73. 6 Sélectionnez le type de point de récupération que doit créer la sauvegarde. Se reporter à "Options des types de points de récupération" à la page 73. 7 Cliquez sur Suivant. 8 Dans le volet Emplacement de sauvegarde, sélectionnez les options désirées. Se reporter à "Options d'emplacement de sauvegarde" à la page 74. Vous ne pouvez pas utiliser un dossier chiffré comme emplacement de sauvegarde. Vous pouvez choisir de chiffrer vos données de sauvegarde pour empêcher un autre utilisateur d'y accéder. 9 (Facultatif) Si vous voulez produire des copies de vos points de récupération pour les stocker sur un site distant et renforcer la protection de sauvegarde, procédez comme suit : Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur ■ Cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez Activer la copie hors site. ■ Sélectionnez l'option M'inviter à démarrer la copie lorsque j'attache un disque de destination externe pour la copie hors site si vous voulez que les points de récupération soient automatiquement copiés sur des lecteurs hors site externes chaque fois que vous en branchez un sur l'ordinateur. ■ Cliquez sur Parcourir pour localiser un emplacement de copie hors site. ■ Cliquez sur Ajouter une destination de copie hors site supplémentaire si vous voulez ajouter un deuxième emplacement, puis spécifiez le chemin d'accès (un dossier local, un chemin réseau ou une adresse FTP) à cet emplacement. ■ Cliquez sur OK. Se reporter à "A propos de la copie hors site" à la page 94. 10 Cliquez sur Suivant. 11 Sur le volet Options, définissez les options de point de récupération que vous voulez. Se reporter à "Options de point de récupération" à la page 76. 12 (Facultatif) Cliquez sur Avancé, définissez les options souhaitées, puis cliquez sur OK pour retourner au volet Options. Se reporter à "Options avancées pour les sauvegardes sur lecteur" à la page 82. 13 (Facultatif) Si vous voulez exécuter les fichiers de commande pendant le processus de création de point de récupération, cliquez sur Fichiers de commande, définissez les options de fichier de commande, puis cliquez sur OK pour retourner au volet Options. Le cas échéant, dans les listes, vous pouvez sélectionner un fichier de commande (.exe, .cmd, .bat) à exécuter pendant une étape particulière du processus de création de point de récupération, puis spécifier la durée (en secondes) d'exécution de cette commande. Se reporter à "Exécuter des fichiers de commande pendant la création d'un point de récupération " à la page 80. 14 Cliquez sur Suivant. 15 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Si vous avez choisi un ensemble de points de récupération comme type de point de récupération antérieur dans l'étape 6,passez à l'étape suivante. ■ Si vous avez choisi un point de récupération indépendant comme type de point de récupération, sélectionnez l'une des options suivantes dans la liste Créer automatiquement un point de récupération, cliquez sur 71 72 Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Suivant, vérifiez les options que vous avez sélectionnées, puis cliquez sur Terminer. Aucune planification La sauvegarde sera uniquement exécutée manuellement. Hebdomadaire La sauvegarde sera exécutée aux heures et jours de la semaine que vous spécifiez. Si vous sélectionnez cette option, la zone de texte Sélectionner les jours de la semaine à protéger apparaît. Mensuelle La sauvegarde sera exécutée aux heures et jours du mois que vous spécifiez. Si vous sélectionnez cette option, la zone de texte Sélectionner les jours du mois à protéger apparaît. Exécuter une seule fois Exécute une seule fois sauvegarde, à la date et à l'heure indiquées. Quand vous sélectionnez cette option, la zone de texte Créer un point de récupération unique apparaît. 16 Si vous voulez que la sauvegarde s'exécute automatiquement, selon une planification, sélectionnez la planification, entrez une heure de début et sélectionnez les jours de la semaine où la sauvegarde doit s'exécuter. Si vous voulez seulement exécuter la sauvegarde lorsque vous la démarrez manuellement, désactivez l'option Planification et passez à l'étape suivante. 17 (Facultatif) Cliquez sur le bouton Personnalisé et indiquez la fréquence du nouvel ensemble de points de récupération. Par exemple, si vous avez choisi l'option Mensuelle, un nouveau point de récupération de base est créé la première fois que la sauvegarde s'exécute chaque nouveau mois. 18 Pour les options de planification avancées, par exemple la définition de déclencheurs d'événement pour démarrer la sauvegarde en réponse à des événements spécifiques, cliquez sur Avancé et configurez les options désirées : Se reporter à "Options avancées de planification" à la page 78. 19 Cliquez sur OK, puis sur Suivant. Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur 20 (Facultatif) Si vous voulez exécuter la nouvelle sauvegarde immédiatement, cliquez sur Exécuter la sauvegarde maintenant. Cette option n'est pas disponible si vous avez configuré un point de récupération indépendant avec l'option d'exécution ponctuelle. 21 Vérifiez les options que vous avez sélectionnées, puis cliquez sur Terminer. Options Lecteurs associés Le volet de l'assistant Lecteurs associés ne s'affiche que si vous avez sélectionné initialement un lecteur avec des applications configurées pour utiliser un ou plusieurs des lecteurs qui sont répertoriés dans le volet. Ces applications comprennent des bases de données de configuration de démarrage (comme dans Windows Vista et Windows 7) figurant sur un lecteur séparé de l'installation du système d'exploitation. Si vous voulez sauvegarder un disque dur virtuel associé de Microsoft (VHD), vous devez créer un travail de sauvegarde distinct pour le pilote hôte et le VHD associé. Par exemple, si l'hôte de VHD est sur le lecteur C: le lecteur et le VHD associé sont sur le lecteur D:, vous devez créer un travail de sauvegarde pour le lecteur C: et un travail de sauvegarde pour le lecteur D:. En outre, vous ne pouvez pas sauvegarder un VHD associé qui est imbriqué dans un autre VHD associé. Se reporter à "A propos de la sauvegarde de disques durs virtuels Microsoft" à la page 233. Si vous utilisez BitLocker Drive Encryption de Microsoft pour chiffrer des données sur un lecteur de données (tout lecteur qui n'a pas de système d'exploitation installé), sachez que ' ne fonctionne pas avec les lecteurs de données verrouillés. En revanche, vous devez déverrouiller le lecteur bitlocked avant de pouvoir le sauvegarder. Généralement, vous devez accepter l'option présélectionnée Ajouter tous les lecteurs associés (recommandé). Effectuer cela peut vous aider à une récupération réussie, si jamais vous deviez effectuer une restauration à l'avenir. Si vous désélectionnez certains lecteurs associés vous pouvez éprouver une récupération inachevée ou une récupération infructueuse. Options des types de points de récupération Les options Point de récupération défini et Point de récupération indépendant sont les deux types de points de récupération disponibles. Chaque type est décrit dans le tableau ci-dessous. 73 74 Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Tableau 6-1 Options des types de points de récupération Option Description Ensemble de points de récupération (recommandé) Planifie un point de récupération de base avec des points de récupération supplémentaires contenant seulement les modifications incrémentielles qui ont été apportées à votre ordinateur depuis le dernier point de récupération. Les points de récupération incrémentiels sont créés plus rapidement que le point de récupération de base. Ils utilisent également moins d'espace mémoire qu'un point de récupération indépendant. Remarque : Vous ne pouvez définir qu'un seul ensemble de points de récupération pour chaque lecteur. L'option Jeu de points de récupération n'est pas disponible si vous avez déjà attribué un lecteur sélectionné à une sauvegarde existante de type Jeu de points de récupération. Cette option est également indisponible si vous sélectionnez un lecteur non monté qui ne peut pas faire partie d'un jeu de points de récupération. Point de récupération indépendant Crée une copie complète et indépendante des lecteurs sélectionnés. Ce type de sauvegarde requiert typiquement plus d'espace de stockage, particulièrement si vous exécutez la sauvegarde à plusieurs reprises. Options d'emplacement de sauvegarde Le tableau suivant décrit les options de la page Emplacement de sauvegarde. Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Tableau 6-2 Options d'emplacement de sauvegarde Option Description Champ Dossier Indique l'emplacement où vous souhaitez enregistrer les points de récupération. Si Norton Ghost détecte que cet emplacement n'a pas assez d'espace disponible, il vous alerte. Vous pouvez alors choisir un autre emplacement qui a plus d'espace. Modifier Le bouton Modifier devient actif uniquement si vous avez sélectionné un emplacement de sauvegarde sur un réseau. Si l'emplacement de sauvegarde figure sur un réseau, vous pouvez cliquer sur le bouton Modifier afin d'afficher une boîte de dialogue vous permettant de spécifier le nom d'utilisateur et le mot de passe requis pour accéder au réseau. Cette procédure s'applique également si vous souhaitez enregistrer le point de récupération sur un partage réseau. Se reporter à "A propos des informations d'identification réseau" à la page 80. Personnaliser les noms des fichiers de point Vous permet de renommer le point de de récupération récupération. Pour renommer un point de récupération, cliquez sur Renommer, puis saisissez un nouveau nom de fichier. Les noms de fichier par défaut sont formés à partir du nom de l'ordinateur suivi de la lettre de lecteur. Ajouter Vous permet d'ajouter jusqu'à deux emplacements de copie hors site. La copie hors site copie automatiquement vos derniers points de récupération, chaque fois qu'une sauvegarde se termine, sur un périphérique de stockage portatif comme un lecteur externe ou sur un serveur distant, soit par l'intermédiaire d'une connexion à un réseau local ou d'un serveur FTP distant. Se reporter à "A propos de la copie hors site" à la page 94. 75 76 Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Options de point de récupération Le tableau suivant décrit les options de point de récupération de la page Options. Tableau 6-3 Options de point de récupération Options Description Nom Saisissez un nom pour votre sauvegarde. Remarque : Cette option ne s'affiche pas si vous créez un point de récupération avec la fonction Sauvegarde de l'ordinateur de Symantec Recovery Disk. Compression Sélectionnez un des niveaux de compression suivants pour le point de récupération. ■ Aucun ■ Standard ■ Moyenne ■ Elevée Se reporter à "Niveaux de compression des sauvegardes sur lecteur" à la page 87. Les résultats peuvent varier selon les types de fichiers enregistrés sur le lecteur. Vérifier le point de récupération après sa création Sélectionnez cette option pour vérifier automatiquement si un point de récupération ou un ensemble de fichiers est valide ou endommagé. Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Options Description Limiter le nombre de jeux de points de récupération enregistrés pour cette sauvegarde Sélectionnez cette option pour limiter le nombre de jeux de points de récupération pouvant être enregistrés pour cette sauvegarde. Vous pouvez limiter le nombre de jeux de points de récupération pour réduire le risque de saturer le disque dur avec des points de récupération. Chaque nouveau jeu de points de récupération remplace le jeu le plus ancien sur votre lecteur de destination. Cette option ne s'affiche que si vous créez un jeu de points de récupération. Remarque : Cette option ne s'affiche pas si vous créez un point de récupération avec la fonction Sauvegarde de l'ordinateur de Symantec Recovery Disk. Activer la prise en charge de moteurs de recherche Sélectionnez cette option pour permettre à un moteur de recherche, tel que Google Desktop, d'indexer tous les noms de fichier qui sont contenus dans chaque point de récupération. En indexant les noms de fichier, vous pouvez utiliser votre moteur de recherche pour localiser des fichiers à restaurer. Cette option est destinée aux systèmes de fichiers NTFS seulement. Se reporter à "A propos de l'utilisation d'un moteur de recherche pour parcourir les points de récupération" à la page 227. Remarque : Cette option ne s'affiche pas si vous créez un point de récupération avec la fonction Sauvegarde de l'ordinateur de Symantec Recovery Disk. 77 78 Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Options Description Inclure les fichiers système et temporaires Sélectionnez cette option pour inclure la prise en charge de l'indexation pour le système d'exploitation et les fichiers temporaires quand un point de récupération est créé sur l'ordinateur client. Remarque : Cette option ne s'affiche pas si vous créez un point de récupération avec la fonction Sauvegarde de l'ordinateur de Symantec Recovery Disk. Avancées Se reporter à "Options avancées pour les sauvegardes sur lecteur" à la page 82. Fichiers de commande Se reporter à "Exécuter des fichiers de commande pendant la création d'un point de récupération " à la page 80. Zone de texte Description Saisissez une description pour le point de récupération. La description peut être tout texte qui vous aidera à identifier le contenu du point de récupération. Options avancées de planification Le tableau suivant décrit les options avancées de planification. Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Tableau 6-4 Options avancées de planification Option Description Planification (Heure de sauvegarde) Effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes : ■ Cliquez sur Planifier, puis sélectionnez les jours et une heure de début d'exécution de la sauvegarde. Sélectionnez Exécuter plusieurs fois par jour si vous modifiez fréquemment les données que vous voulez protéger. Indiquez aussi le temps maximum qui doit s'écouler entre les sauvegardes, et le nombre de fois par jour où la sauvegarde doit s'exécuter. ■ Cliquez sur la liste de Optimisation automatique, puis sélectionnez le nombre de fois où l'optimisation doit se produire pour mieux gérer l'espace disque utilisé par votre emplacement de sauvegarde. ■ Cliquez sur la liste Commencer un nouvel ensemble de points de récupération, puis indiquez la fréquence du nouvel ensemble de points de récupération. Cliquez sur Personnalisé pour personnaliser l'option sélectionnée. ■ Déclencheurs d'événement (Général) (Réponse ThreatCon) Sélectionnez le type d'événement qui doit automatiquement démarrer la sauvegarde. Se reporter à "Activation de sauvegardes déclenchées par un événement" à la page 110. A propos des fichiers exclus des sauvegardes sur lecteur Les fichiers suivants sont volontairement exclus des sauvegardes sur lecteur : ■ hiberfil.sys ■ pagefile.sys Ces fichiers contiennent des données temporaires qui peuvent occuper beaucoup d'espace disque. Ils ne sont pas nécessaires et n'ont aucun impact négatif sur votre ordinateur après une restauration du système. 79 80 Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Ces noms de fichiers apparaissent dans les points de récupération, mais représentent des espaces réservés. Ils ne contiennent aucune donnée. A propos des informations d'identification réseau Si vous vous connectez à un ordinateur sur le réseau, vous devez saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe d'accès au réseau, même si vous avez déjà été identifié. En effet, le service Norton Ghost 15.0 s'exécute comme compte système local. Lorsque vous saisissez vos informations d'identification réseau, les règles suivantes s'appliquent : ■ Si l'ordinateur auquel vous voulez vous connecter figure dans un domaine, entrez le nom du domaine, le nom d'utilisateur et le mot de passe. Par exemple : domaine\nom_utilisateur ■ Si vous vous connectez à un ordinateur dans un groupe de travail, entrez le nom de l'ordinateur distant et le nom d'utilisateur. Par exemple : nom_ordinateur_distant\nom_utilisateur ■ Si vous avez mappé un lecteur, il peut être nécessaire de fournir le nom d'utilisateur et le mot de passe dans cette boîte de dialogue car le service s'exécute dans un autre contexte et ne peut pas identifier le lecteur mappé. En sélectionnant Options dans le menu Outils, vous pouvez définir un emplacement par défaut, y compris des informations d'authentification réseau. Ainsi, lorsque vous créerez de futurs travaux, la boîte de dialogue affichera par défaut l'emplacement que vous avez spécifié. Vous pouvez également créer un compte utilisateur "de secours" spécifique à l'entreprise et configurer le service Norton Ghost 15.0 pour utiliser ce compte. Exécuter des fichiers de commande pendant la création d'un point de récupération Pour cohabiter avec d'autres sous-programmes de sauvegarde en cours d'exécution sur l'ordinateur ou avec des applications qui utilisent un lecteur de l'ordinateur, vous pouvez configurer des fichiers de commande (.exe, .cmd, .bat) pour s'exécuter à trois différentes étapes de la création d'un point de récupération : ■ Avant la capture des données ■ Après la capture des données ■ Après la création du point de récupération Vous pouvez également spécifier le délai (en secondes) pendant lequel un fichier de commande peut s'exécuter. Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Vous pouvez spécifier l'emplacement des fichiers de commande si vous voulez qu'ils résident dans un endroit autre que l'emplacement par défaut. Vous pouvez également spécifier un emplacement différent pour chaque travail, ainsi qu'un emplacement pouvant être partagé par plusieurs ordinateurs. Si vous indiquez un emplacement réseau, les informations d'authentification réseau vous seront demandées. Se reporter à "A propos des informations d'identification réseau" à la page 80. L'usage le plus courant des fichiers de commande consiste à arrêter et redémarrer les bases de données non compatibles VSS que vous voulez sauvegarder. Pour utiliser un fichier script Visual Basic (.VBS) pendant un point de récupération, vous pouvez créer un fichier batch (.BAT) pour exécuter ce script. Par exemple, vous pouvez créer un fichier batch appelé STOP.BAT qui contient la syntaxe suivante : Cscript nom_script.vbs Vérifiez que Cscript précède le nom du fichier script Visual Basic. Avertissement : Les fichiers de commande que vous installez et utilisez ne doivent pas dépendre d'une intervention de l'utilisateur ni comporter une interface utilisateur visible lorsqu'ils sont exécutés pendant une sauvegarde. Il est conseillé de tester tous les fichiers de commande que vous avez l'intention d'utiliser, en dehors de Norton Ghost, avant de les utiliser dans un processus de création de point de récupération. Lorsque la création réelle du point de récupération commence, le fichier de commande est exécuté pendant l'étape spécifiée. Si une erreur se produit pendant qu'un fichier de commande s'exécute ou si le fichier de commande n'a pas terminé dans le laps de temps spécifié (indépendamment de l'étape), l'intégralité de la création du point de récupération est arrêtée, le fichier de commande est interrompu (le cas échéant) et les informations sur l'erreur sont consignées et affichées. Tableau 6-5 décrit les trois étapes de la création d'un point de récupération. 81 82 Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Tableau 6-5 Etapes de création d'un point de récupération Etape Description Avant la capture des données Cette étape survient avant la création de l'image du volume virtuel. L'exécution d'une commande pendant cette étape vous permet de préparer le processus de création de point de récupération en arrêtant (ou en notifiant) les applications ouvertes qui utilisent le volume, par exemple. Remarque : Si vous utilisez cette option, soyez sûr que le fichier de commande possède un mécanisme d'interception des erreurs. Si un ou plusieurs services de l'ordinateur doivent être arrêtés à ce stade et que le fichier de commande ne dispose d'aucun mécanisme de reprise sur erreur, un ou plusieurs des services arrêtés risquent de ne pas être redémarrés. Une erreur présente dans le fichier de commande peut entraîner l'arrêt immédiat du processus de création de point de récupération ; aucun autre fichier de commande ne peut s'exécuter. Après la capture des données Cette étape survient après la création de l'image du volume virtuel. L'exécution d'une commande pendant cette étape est typiquement un point sûr pour permettre aux services de reprendre leur activité normale sur le volume pendant la création du point de récupération. Etant donné que la création du volume de disque virtuel ne dure que quelques secondes, la base de données est momentanément mise en état de sauvegarde, entraînant la création d'un nombre minimum de fichiers journaux. Après la création du point de récupération Cette étape se produit après la création réelle du point de récupération. L'exécution d'une commande pendant cette étape vous permet d'agir sur le point de récupération même, en le copiant à un emplacement hors ligne, par exemple. Options avancées pour les sauvegardes sur lecteur Quand vous définissez une sauvegarde sur lecteur, vous pouvez définir les options avancées suivantes : Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Tableau 6-6 Options avancées pour les sauvegardes sur lecteur Option Description Diviser en fichiers plus petits pour simplifier Segmente le point de récupération en petits l'archivage fichiers et spécifie la taille maximum (en Mo) de chaque fichier. Par exemple, si vous prévoyez de copier un point de récupération sur des disques Zip comme emplacement de sauvegarde, spécifiez une taille du fichier de 100 Mo maximum, selon la taille de chaque disque Zip. Désactiver la copie SmartSector™ La technologie SmartSector accélère le processus de copie en copiant seulement les secteurs du disque dur qui contiennent des données. Cependant, dans certains cas, il peut être utile de copier tous les secteurs dans leur disposition initiale, qu'ils contiennent ou non des données. Vous permet de copier les secteurs utilisés et inutilisés du disque dur. Cette option augmente le temps de processus et a habituellement comme conséquence un point de récupération de plus grande taille. Ignorer les secteurs défectueux lors de la copie Vous permet d'effectuer une sauvegarde même si le disque dur comporte des secteurs défectueux. Bien que la plupart des lecteurs n'aient pas de secteurs défectueux, le risque de problèmes sur un disque dur augmente avec le temps. Utiliser un mot de passe Définit un mot de passe lorsque le point de récupération est créé. Les mots de passe peuvent comporter les caractères standard. Les mots de passe ne peuvent pas inclure des caractères étendus ou des symboles. (Utilisez les 128 premiers caractères de la table ASCII.) Un utilisateur doit saisir ce mot de passe pour pouvoir restaurer une sauvegarde ou afficher le contenu du point de récupération. 83 84 Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Option Description Utiliser le chiffrement AES Chiffre les données du point de récupération pour ajouter un autre niveau de protection à vos points de récupération. Choisissez parmi les niveaux de chiffrement suivants : ■ Bas (mot de passe de 8 caractères ou plus) Moyen (mot de passe de 16 caractères ou plus) ■ Elevé (mot de passe de 32 caractères ou plus) ■ Modifier des options de sauvegarde avancées Après avoir défini une sauvegarde, vous pouvez à tout moment y revenir et modifier les options que vous avez sélectionnées. Pour modifier des options de sauvegarde avancées 1 Sur la page d'accueil ou Tâches, cliquez sur Exécuter ou gérer les sauvegardes. 2 Sélectionnez la sauvegarde à modifier, puis cliquez sur Modifier les paramètres. 3 Cliquez deux fois sur Suivant. 4 Cliquez sur Avancé. 5 Dans la boîte de dialogue Options avancées, effectuez vos modifications, puis cliquez sur OK. Se reporter à "Options avancées pour les sauvegardes sur lecteur" à la page 82. 6 Cliquez trois fois sur Suivant, puis sélectionnez Terminer. A propos du chiffrement de points de récupération Vous pouvez améliorer la sécurité de vos données en utilisant Advanced Encryption Standard (AES) pour chiffrer les points de récupération que vous créez ou archivez. Il est conseillé d'utiliser le chiffrement si vous enregistrez des points de récupération sur un réseau et voulez les protéger d'un accès et d'une utilisation non autorisés. Vous pouvez également chiffrer les points de récupération qui ont été créés avec des versions précédentes de Symantec LiveState Recovery ou de Norton Ghost. Cependant, le chiffrage de ces fichiers ne les rend accessibles en lecture qu'avec le produit actuel. Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur Vous pouvez afficher le niveau de chiffrement d'un point de récupération à tout moment, en affichant les propriétés du fichier dans le navigateur de points de récupération. Le chiffrement peut être effectué sur 128 bits, 192 bits ou 256 bits. Les niveaux de chiffrement élevés nécessitent de plus longs mots de passe, mais ils donnent une plus grande sécurité à vos données. Le tableau suivant indique le rapport entre le niveau de chiffrement et la longueur de mot de passe nécessaire. Tableau 6-7 Longueur du mot de passe Niveau de chiffrement Longueur du mot de passe 128 (standard) 8 caractères ou plus 192 (moyen) 16 caractères ou plus 256 (élevé) 32 caractères ou plus Vous devez fournir le mot de passe correct pour accéder à un point de récupération chiffré ou le restaurer. Avertissement : Enregistrez le mot de passe en lieu sûr. Les mots de passe distinguent les majuscules et minuscules. Quand vous accédez à un point de récupération chiffré par mot de passe ou le restaurez, Norton Ghost vous demande le mot de passe sensible à la casse. Si vous ne saisissez pas le mot de passe correct, vous ne pouvez pas ouvrir le point de récupération. Le support technique de Symantec ne peut pas ouvrir un point de récupération chiffré. Outre le niveau de chiffrement, le format du mot de passe peut améliorer la sécurité de vos données. Pour plus de sécurité, il est conseillé de choisir les mots de passe suivant les règles générales suivantes : ■ N'utilisez pas de caractères consécutifs se répétant (par exemple, BBB ou 88). ■ N'utilisez pas de mots communs que vous trouveriez dans un dictionnaire. ■ Utilisez au moins un nombre. ■ Utilisez un mélange de caractères majuscules et minuscules. ■ Utilisez au moins un caractère spécial comme ({} []. <>; : '"? /|\~ de `! @#$%^& * () _-+=). 85 86 Sauvegarder des lecteurs entiers Définir une sauvegarde sur lecteur ■ Modifiez le mot de passe après une période définie. Vérifier l'intégrité d'un point de récupération Si vous avez sélectionné l'option Vérifier le point de récupération après sa création à la page Options de l'Assistant Définir la sauvegarde, les événements suivants se produisent: ■ Norton Ghost vérifie que tous les fichiers composant le point de récupération peuvent être ouverts ■ Les structures de données internes du point de récupération sont associées aux données disponibles En outre, le point de récupération peut être décompressé pour créer la quantité de données prévue (si vous avez sélectionné un niveau de compression lors de la création). Remarque : Le temps requis pour créer un point de récupération est doublé si vous utilisez l'option Vérifier le point de récupération après sa création. Si vous le souhaitez, vous pouvez vérifier automatiquement l'intégrité des points de récupération lors de leur création. Se reporter à "Options avancées pour les sauvegardes sur lecteur" à la page 82. Pour vérifier l'intégrité d'un point de récupération 1 Dans la page Outils, cliquez sur Exécuter le navigateur de points de récupération. 2 Sélectionnez un point de récupération, puis cliquez sur OK. 3 Dans le volet d'arborescence du navigateur de points de récupération, sélectionnez le point de récupération. Par exemple : C_Drive001.v2i. 4 Dans le menu Fichier, cliquez sur Vérifier le point de récupération. Si l'option Vérifier le point de récupération est indisponible, vous devez d'abord démonter le point de récupération. Cliquez sur le point de récupération avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Démonter le point de récupération. 5 Une fois la validation terminée, cliquez sur OK. Sauvegarder des lecteurs entiers Niveaux de compression des sauvegardes sur lecteur Afficher la progression d'une sauvegarde Vous pouvez afficher la progression d'une sauvegarde pendant son exécution afin d'évaluer le temps restant. Pour afficher la progression d'une sauvegarde ◆ Lorsqu'une sauvegarde est en cours d'exécution, dans le menu Affichage, cliquez sur Progression et performances. Niveaux de compression des sauvegardes sur lecteur Pendant la création d'un point de récupération, les résultats de compression peuvent varier en fonction des types de fichiers enregistrés sur le lecteur que vous sauvegardez. Le tableau suivant décrit les niveaux de compression disponibles. Tableau 6-8 Niveaux de compression Niveau de compression Description Aucun Utilisez cette option si l'espace de stockage n'est pas un problème. Cependant, si la sauvegarde est enregistrée sur un lecteur réseau très utilisé, une compression élevée peut être plus rapide qu'aucune compression car les données à enregistrer sur le réseau sont moins nombreuses. Standard (recommandée) Cette option applique une compression faible avec un taux moyen de compression des données de 40 % au niveau des points de récupération. Il s'agit du paramètre par défaut. Moyenne Cette option applique une compression moyenne avec un taux moyen de compression des données de 45 % au niveau des points de récupération. Haute Cette option applique une compression élevée avec un taux moyen de compression des données de 50 % au niveau des points de récupération. Cette méthode est généralement la plus lente. Lorsqu'un point de récupération de compression élevée est créé, la charge du processeur peut être plus élevée que d'habitude. Les autres processus exécutés sur l'ordinateur peuvent également être ralentis. Pour compenser, vous pouvez régler la vitesse d'exécution de Norton Ghost. Cette méthode peut améliorer les performances des applications consommant beaucoup de ressources et exécutées simultanément. 87 88 Sauvegarder des lecteurs entiers Exécuter une sauvegarde ponctuelle à partir de Norton Ghost Exécuter une sauvegarde ponctuelle à partir de Norton Ghost Vous pouvez utiliser la sauvegarde ponctuelle pour définir et exécuter rapidement une sauvegarde créant un point de récupération indépendant à partir de Norton Ghost. Vous utilisez l'assistant de Sauvegarde ponctuelle pour définir la sauvegarde. La sauvegarde s'exécute à la fin de l'assistant. La définition de la sauvegarde n'est pas enregistrée pour une utilisation future. Vous pouvez utiliser ultérieurement le point de récupération indépendant. Cette fonctionnalité est utile si vous devez sauvegarder rapidement votre ordinateur ou un lecteur particulier avant un événement significatif. Par exemple, vous pouvez exécuter une sauvegarde ponctuelle avant d'installer un nouveau logiciel. Ou l'exécuter lorsque vous avez pris connaissance d'une nouvelle menace de sécurité. Vous pouvez également utiliser Symantec Recovery Disk pour créer des sauvegardes ponctuelles à froid. Se reporter à "A propos de l'exécution d'une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk" à la page 89. Pour exécuter une sauvegarde ponctuelle à partir de Norton Ghost 1 Sur la page Tâches, cliquez sur Sauvegarde ponctuelle. 2 Cliquez sur Suivant. 3 Sélectionnez un ou plusieurs lecteurs à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. 4 Si la boîte de dialogue Lecteurs associés s'affiche, définissez l'option appropriée, puis cliquez sur Suivant. Sinon, passez à l'étape suivante. Se reporter à "Options Lecteurs associés" à la page 73. 5 Dans le volet Emplacements de sauvegarde, sélectionnez les options appropriées. Se reporter à "Options d'emplacement de sauvegarde" à la page 74. 6 Cliquez sur Suivant. 7 Dans le volet Options, sélectionnez les options appropriées. Se reporter à "Options de point de récupération" à la page 76. 8 Cliquez sur Suivant. Sauvegarder des lecteurs entiers A propos de l'exécution d'une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk 9 Le cas échéant, dans les listes, sélectionnez les fichiers de commande à exécuter pendant une étape particulière du processus de création de point de récupération. Spécifiez ensuite le laps de temps (en secondes) pendant lequel la commande doit s'exécuter avant de s'arrêter. Si vous avez ajouté le fichier de commande dans le dossier CommandFiles, il peut être nécessaire de cliquer sur Précédent puis Suivant pour voir les fichiers dans la liste de chaque étape. Se reporter à "Exécuter des fichiers de commande pendant la création d'un point de récupération " à la page 80. 10 Cliquez sur Suivant. 11 Cliquez sur Terminer pour exécuter la sauvegarde. A propos de l'exécution d'une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk En utilisant une clé de licence valide, vous pouvez créer des points de récupération indépendants avec la nouvelle fonction Sauvegarde de l'ordinateur de Symantec Recovery Disk. Cette opération, parfois appelée sauvegarde à froid ou sauvegarde hors ligne, vous permet de créer des points de récupération d'une partition sans installer Norton Ghost ou son agent. Dans une sauvegarde à froid, tous les fichiers sont fermés lors de la sauvegarde. Vous ne copiez aucune donnée pouvant être en cours de mise à jour ou d'utilisation sur l'ordinateur ou le serveur. Les sauvegardes à froid sont particulièrement utiles pour les bases de données. Elles permettent de s'assurer qu'aucun fichier n'est écrit ou utilisé à un quelconque moment de la sauvegarde et vous disposez ainsi d'un point de récupération complet. Vous pouvez également utiliser Symantec Recovery Disk CD pour créer des points de récupération dans les cas suivants : ■ Un niveau de corruption vous empêche de démarrer Windows sur l'ordinateur. ■ Norton Ghost ne fonctionne pas correctement sur un système d'exploitation Windows. ■ Vous souhaitez sauvegarder la condition d'un système endommagé avant de le récupérer. Par exemple, si un serveur ou un ordinateur est gravement endommagé, vous pouvez utiliser Symantec Recovery Disk CD pour sauvegarder les éléments restants du système. Vous pouvez ensuite récupérer ce que vous pouvez plus tard, après avoir restauré un point de récupération indépendant. Si vous souhaitez créer une sauvegarde à partir de Symantec Recovery Disk CD, vous êtes invité à saisir une clé de licence valide dans les scénarios suivants : 89 90 Sauvegarder des lecteurs entiers A propos de l'exécution d'une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk ■ Vous utilisez la version originale, expédiée de Symantec Recovery Disk CD pour créer une sauvegarde d'un ordinateur qui ne possède pas d'installation de Norton Ghost. ■ L'ordinateur que vous avez l'intention de sauvegarder à l'aide de la version originale d'expédition de Symantec Recovery Disk contient une installation illicite de Norton Ghost. ■ Vous créez une configuration personnalisée de Symantec Recovery Disk CD sur un ordinateur contenant une installation non enregistrée (version d'évaluation de 60 jours) de Norton Ghost. Vous utilisez ensuite cette configuration Symantec Recovery Disk CD personnalisée pour créer une sauvegarde d'un ordinateur sur lequel Norton Ghost n'est pas installé. Se reporter à "Création d'un Symantec Recovery Disk CD personnalisé" à la page 33. ■ Vous choisissez de ne pas ajouter une clé de licence lors de la création de la configuration Symantec Recovery Disk CD personnalisée. Exécuter une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk En utilisant une clé de licence valide, vous pouvez créer des points de récupération indépendants avec la fonction Sauvegarde de l'ordinateur de Symantec Recovery Disk. Cette opération, parfois appelée sauvegarde à froid ou sauvegarde hors ligne, vous permet de créer des points de récupération d'une partition sans installer Norton Ghost ou son agent. Pour exécuter une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk 1 Si vous avez l'intention d'enregistrer le point de récupération obtenu sur un périphérique USB (par exemple, un disque dur externe), connectez le périphérique maintenant. 2 Démarrez le Symantec Recovery Disk CD sur l'ordinateur que vous voulez sauvegarder. Se reporter à "Démarrer un ordinateur en utilisant Symantec Recovery Disk" à la page 194. 3 Sur le volet Accueil, cliquez sur Sauvegarde de l'ordinateur, puis cliquez sur Suivant. 4 A l'invite, entrez une clé de licence valide, puis cliquez sur Suivant. 5 Sélectionnez un ou plusieurs lecteurs à sauvegarder, puis cliquez sur Suivant. Sauvegarder des lecteurs entiers A propos de l'exécution d'une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk 6 Dans le volet Emplacement de sauvegarde, définissez les options souhaitées, puis cliquez sur Suivant. Champ Dossier Vous permet d'indiquer et de spécifier l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le point de récupération indépendant. Mapper un lecteur réseau Vous permet de mapper un lecteur réseau en utilisant le chemin UNC de l'ordinateur sur lequel vous voulez enregistrer le point de récupération. Par exemple, \\nom_ordinateur\nom_partage ou \\adresse_IP\nom_partage. Champ des noms de fichiers de points de Vous permet de modifier le nom de fichier récupération du point de récupération. Pour cela, sélectionnez un lecteur, cliquez sur Renommer, saisissez le nouveau nom de fichier, puis cliquez sur OK. 91 92 Sauvegarder des lecteurs entiers A propos de l'exécution d'une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk 7 Dans le volet Options, définissez le niveau de compression souhaité pour le point de récupération. Aucun Utilisez cette option si l'espace de stockage n'est pas un problème. Cependant, si la sauvegarde est enregistrée sur un lecteur réseau occupé, une compression élevée peut être plus rapide qu'aucune compression car il y a moins de données à enregistrer sur le réseau. Standard (recommandée) Cette option utilise une compression faible pour un taux de compression des données moyen de 40% sur les points de récupération. Ce paramètre est le paramètre par défaut. Moyenne Cette option utilise une compression moyenne pour un taux de compression des données moyen de 45% sur les points de récupération. Elevée Cette option utilise une compression élevée pour un taux de compression des données moyen de 50% sur les points de récupération. Ce paramètre est habituellement la méthode la plus lente. Quand un point de récupération de compression élevée est créé, l'utilisation de l'unité centrale peut être plus élevée que la normale. D'autres processus sur l'ordinateur peuvent également être plus lents. Pour compenser, vous pouvez régler la vitesse de fonctionnement de Norton Ghost. Cela peut améliorer les performances d'autres applications gourmandes en ressources que vous exécutez simultanément. 8 Si vous voulez vérifier si le point de récupération est valide après sa création, sélectionnez Vérifier le point de récupération après la création. 9 Dans la zone Description, saisissez une description que vous voulez associer au point de récupération. 10 Cliquez sur Avancé. Sauvegarder des lecteurs entiers A propos de l'exécution d'une sauvegarde ponctuelle à partir de Symantec Recovery Disk 11 Dans le volet Options avancées, définissez les options souhaitées, puis cliquez sur OK. Diviser en fichiers plus petits pour simplifier l'archivage Vous pouvez segmenter le point de récupération en petits fichiers et spécifier la taille maximum (en Mo) de chaque fichier. Par exemple, si vous prévoyez de copier un point de récupération sur des disques Zip comme emplacement de sauvegarde, spécifiez une taille du fichier de 100 Mo minimum, selon la taille de chaque disque Zip. Désactiver la copie SmartSector La technologie SmartSector accélère le processus de copie en bycopiant uniquement les secteurs de disque dur qui contiennent des données. Cependant, dans certains cas, vous pourriez vouloir copier tous les secteurs dans leur disposition initiale, qu'ils contiennent ou non des données. Vous permet de copier les secteurs utilisés et inutilisés du disque dur. Cette option augmente le temps de traitement et entraîne habituellement un point de récupération supérieur. Ignorer les secteurs défectueux lors de la Vous permet d'exécuter une sauvegarde copie même s'il y a des secteurs défectueux sur le disque dur. Bien que la plupart des lecteurs ne disposent de secteurs défectueux, les problèmes potentiels augmentent pendant la durée de vie du disque dur. 93 94 Sauvegarder des lecteurs entiers A propos de la copie hors site Utiliser un mot de passe Définit un mot de passe sur le point de récupération lors de sa création. Les mots de passe peuvent inclure des caractères normaux. Les mots de passe ne peuvent pas inclure caractères étendus ou de symboles. (Utilisez les caractères avec une valeur ASCII de 128 ou inférieure). Un utilisateur doit saisir ce mot de passe avant qu'il ou elle puisse restaurer une sauvegarde ou afficher le contenu du point de récupération. Utiliser le chiffrement AES Chiffre les données de point de récupération pour ajouter un autre niveau de protection à vos points de récupération. Choisissez parmi les niveaux de chiffrement suivants : Bas (mot de passe de 8 caractères ou plus) ■ Moyen (mot de passe de 16 caractères ou plus) ■ Elevé (mot de passe de 32 caractères ou plus) ■ 12 Cliquez sur Suivant. 13 Cliquez sur Terminer pour exécuter la sauvegarde. 14 Lorsque la sauvegarde est terminée, cliquez sur Fermer pour retourner dans la fenêtre principale de Symantec Recovery Disk . A propos de la copie hors site La sauvegarde des données sur un disque dur secondaire est une première étape critique dans la protection des informations. Mais pour garantir que vos données sont sécurisées, utilisez la copie hors site. Cette fonction copie vos derniers points de récupération complets sur un périphérique de stockage portable, un serveur distant de votre réseau ou sur un serveur FTP distant. Quelle que soit la méthode que vous utilisez, l'enregistrement des copies de vos points de récupération sur un site distant offre un niveau de redondance crucial dans d'éventualité où votre bureau deviendrait inaccessible. La copie hors site peut doubler la protection des données en assurant de conserver une copie distante. Se reporter à "Comment fonctionne la copie hors site" à la page 95. Sauvegarder des lecteurs entiers Comment fonctionne la copie hors site Se reporter à "A propos de l'utilisation de lecteurs externes comme emplacement de la copie hors site" à la page 96. Se reporter à "A propos de l'utilisation d'un serveur réseau comme emplacement de copie hors site" à la page 98. Se reporter à "A propos de l'utilisation d'un serveur FTP comme emplacement de copie hors site" à la page 99. Comment fonctionne la copie hors site Vous activez et configurez la copie hors site lorsque vous définissez un nouveau travail de sauvegarde sur lecteur. Ou vous pouvez modifier un travail de sauvegarde existant pour activer la copie hors site. Lorsque vous activez la copie hors site, vous spécifiez jusqu'à deux emplacements de copie hors site. Une fois le travail de sauvegarde a terminé la création des points de récupération, la copie hors site vérifie qu'au moins l'un des emplacements de copie hors site est disponible. La copie hors site se met alors à copier les nouveaux points de récupération vers l'emplacement de copie hors site. Les points de récupération les plus récents sont copiés en premier, suivis des points de récupération précédant les plus récents. Si vous avez définis deux emplacements de copie hors site, la copie hors site copie des points de récupération vers l'emplacement ajouté en premier. Si un emplacement de copie hors site n'est pas disponible, la copie hors site tente de copier les points de récupération vers le deuxième emplacement, s'il est disponible. Si aucun emplacement n'est disponible, la copie hors site copie les points de récupération la prochaine fois qu'un emplacement de copie hors site est disponible. Par exemple, supposez que vous avez configuré un travail de sauvegarde pour s'exécuter à 18h et avez configuré un lecteur externe comme emplacement de copie hors site. Toutefois, lorsque vous quittez le bureau à 17h30, emportez le lecteur avec vous pour des motifs de sécurité. Lorsque le travail de sauvegarde se termine à 18h20, Norton Ghost détecte que le lecteur de l'emplacement de copie hors site n'est pas disponible et le processus de copie est annulé. Le lendemain matin, reconnectez le lecteur à l'ordinateur. Norton Ghost détecte la présence du lecteur de l'emplacement de copie hors site et copie vos points de récupération. La copie hors site est conçue pour utiliser très peu de ressources afin que le processus de copie soit effectué en arrière-plan. Cette fonction vous permet de continuer à travailler sur votre ordinateur avec peu ou pas d'incidence sur les ressources. Si un emplacement de copie hors site se trouve à court d'espace disque, la copie hors site identifie les points de récupération les plus anciens et les supprime pour faire de la place pour les points de récupération les plus récents. La copie hors 95 96 Sauvegarder des lecteurs entiers Comment fonctionne la copie hors site site copie alors les points de récupération actuels à l'emplacement de copie hors site. Se reporter à "A propos de l'utilisation de lecteurs externes comme emplacement de la copie hors site" à la page 96. Se reporter à "A propos de l'utilisation d'un serveur réseau comme emplacement de copie hors site" à la page 98. Se reporter à "A propos de l'utilisation d'un serveur FTP comme emplacement de copie hors site" à la page 99. Se reporter à "Pour définir une sauvegarde sur lecteur" à la page 70. Se reporter à "Modifier les paramètres de sauvegarde" à la page 110. A propos de l'utilisation de lecteurs externes comme emplacement de la copie hors site Utiliser un lecteur externe comme emplacement de copie hors site. Cette méthode permet d'emmener une copie de vos données avec vous quand vous quittez le bureau. En utilisant deux disques durs externes, vous pouvez être sûr d'avoir une copie récente de vos données sur et hors site. Par exemple, supposons qu'un lundi matin vous définissiez un nouveau travail de sauvegarde de votre lecteur système. Vous choisissez un ensemble de points de récupération comme type de travail de sauvegarde. Vous installez un lecteur externe (A) comme premier emplacement de copie hors site et un lecteur externe différent (B) comme deuxième emplacement de copie hors site. Vous planifiez un travail de sauvegarde pour qu'il s'exécute à minuit tous les jours sauf les week-ends. Vous autorisez également le chiffrement de point de récupération pour protéger les données que vous emportez avec vous des accès non autorisés. Se reporter à "A propos du chiffrement de points de récupération " à la page 84. Avant que vous quittiez le bureau lundi soir, vous connectez le lecteur A et emportez le lecteur B avec vous à votre domicile. Sauvegarder des lecteurs entiers Comment fonctionne la copie hors site Mardi matin, vous constatez que le point de récupération de base de lundi a été correctement copié sur le lecteur A. A la fin de la journée, vous débranchez le lecteur A et l'emportez à votre domicile pour le garder en sécurité. Mercredi matin, vous apportez le lecteur B au bureau. Vous connectez le lecteur B et Norton Ghost détecte que le lecteur B est un emplacement de copie hors site. Norton Ghost commence alors automatiquement à copier le point de récupération de base de lundi soir et le point de récupération incrémentiel de mardi soir. A la fin de la journée de mercredi, vous emportez chez vous le lecteur B et le le mettez dans un lieu sûr avec le lecteur A. Vous avez maintenant plusieurs copies des points de récupération enregistrés sur deux emplacements physiques distincts : vos points de récupération d'origine enregistrés sur vos emplacements de sauvegarde au bureau et des copies de ces mêmes points de récupération enregistrés sur vos lecteurs d'emplacement de copie hors site. Vos lecteurs d'emplacement de copie hors site sont stockés dans un lieu sûr chez vous. Le lendemain matin, jeudi, vous emportez le lecteur A au bureau et le connectez. Les points de récupération de mardi et mercredi soir sont automatiquement copiés sur le lecteur A. 97 98 Sauvegarder des lecteurs entiers Comment fonctionne la copie hors site Remarque : Envisagez d'utiliser la fonctionnalité de dénomination de lecteur externe qui permet de fournir un surnom à chaque lecteur. Placez ensuite les étiquettes physiques correspondantes sur chaque lecteur externe pour vous aider à gérer la tâche d'échange des lecteurs. Se reporter à "Utiliser des surnoms pour les lecteurs externes" à la page 50. Chaque fois que vous connectez le lecteur A ou le lecteur B, les points de récupération les plus récents sont ajoutés au lecteur. Cette méthode vous offre plusieurs points au moment de récupérer votre ordinateur au cas où les lecteurs d'emplacement de sauvegarde d'origine s'endommagent ou sont irrécupérables. L'utilisation de lecteurs externes comme emplacement de copie hors site vous garantit que vous possédez une copie de vos données de sauvegarde stockées à deux emplacements physiques distincts. A propos de l'utilisation d'un serveur réseau comme emplacement de copie hors site Vous pouvez également spécifier un serveur de réseau local comme emplacement de copie hors site. Vous devez pouvoir accéder au serveur que vous prévoyez d'utiliser. Vous devez mapper un lecteur local au serveur ou fournir un chemin UNC valide. Par exemple, supposez que vous installez un lecteur externe local en tant que premier emplacement de copie hors site. Vous devez ensuite identifier un serveur qui se trouve à un deuxième emplacement physique de votre propre bureau. Vous ajoutez le serveur distant comme deuxième emplacement de copie hors site. Pendant que les sauvegardes se produisent, des points de récupération sont copiés, d'abord sur le disque dur externe, puis sur le serveur distant. Si le serveur devient indisponible pendant un certain temps, la fonction de copie hors site copie tous les points de récupération créés depuis la dernière connexion. S'il n'y a pas assez de place pour stocker tous les points de récupération disponibles, la copie hors site supprime les points de récupération les plus anciens du serveur réseau. Elle fait ainsi de la place pour les points de récupération les plus récents. Sauvegarder des lecteurs entiers Comment fonctionne la copie hors site A propos de l'utilisation d'un serveur FTP comme emplacement de copie hors site L'utilisation d'un serveur FTP en tant qu'emplacement de copie hors site est semblable à l'utilisation d'un emplacement réseau. Vous devez fournir un chemin valide d'accès FTP au serveur FTP. Vous devez également fournir les données de connexion FTP correctes à Norton Ghost pour que cette méthode fonctionne correctement. Quand la fonction de copie hors site est configurée correctement, elle copie les points de récupération dans le répertoire que vous avez spécifié sur le serveur FTP. Si le serveur devient indisponible pendant un certain temps, la fonction de copie hors site copie tous les points de récupération créés depuis la dernière connexion. S'il n'y a pas assez de place pour stocker tous les points de récupération disponibles, la copie hors site supprime les points de récupération ou les ensembles de points de récupération les plus anciens du serveur FTP. Elle fait ainsi de la place pour les points de récupération les plus récents. Se reporter à "Configurer les paramètres FTP à utiliser avec la copie hors site" à la page 51. 99 100 Sauvegarder des lecteurs entiers Comment fonctionne la copie hors site Chapitre 7 Sauvegarder des fichiers et des dossiers Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ Définir une sauvegarde de fichier et de dossier ■ A propos des dossiers )qui sont exclus par défaut des sauvegardes de fichier et dossier Définir une sauvegarde de fichier et de dossier Quand vous définissez et exécutez une sauvegarde de fichiers et dossiers, le programme effectue une copie de chaque fichier et dossier que vous avez choisi de sauvegarder. Les fichiers sont convertis en format compressé, puis enregistrés dans un sous-dossier à l'emplacement spécifié, qui est par défaut l'emplacement de sauvegarde utilisé pour enregistrer les points de récupération. Pour définir une sauvegarde de fichiers et de dossiers 1 Sur la page d'accueil, cliquez sur Exécuter ou gérer les sauvegardes. 2 Dans la fenêtre Exécuter ou gérer les sauvegardes, cliquez sur Définir nouvelle. Si vous n'avez pas encore défini de sauvegarde, la boîte de dialogue Configuration aisée apparaît. 3 Sélectionnez le Sauvegarder les fichiers et dossiers sélectionnés, puis cliquez sur Suivant. 102 Sauvegarder des fichiers et des dossiers Définir une sauvegarde de fichier et de dossier 4 Sélectionnez les fichiers et les dossiers à inclure dans votre sauvegarde, puis cliquez sur Suivant. La sélection des types de fichier permet à Norton Ghost de chercher et inclure les fichiers de ce type. Si un type de fichier n'est pas inclus dans la liste prédéfinie, cliquez sur Ajouter un type de fichier. Vous pouvez également sélectionner manuellement des dossiers ou des fichiers individuels. Remarque : Dans toutes les versions de Windows à l'exception de Windows Vista, le dossier Mes documents contient deux sous-dossiers par défaut : Mes images et Ma musique. Ces dossiers ne contiennent pas les fichiers réels, mais seulement des raccourcis vers des dossiers à un autre emplacement. Ces raccourcis peuvent faire croire qu'en incluant le dossier Mes documents et tous ses sous-dossiers dans votre sauvegarde, vos fichiers d'images et de musique seront sauvegardés. Si vous avez l'intention de sauvegarder vos fichiers d'images et de musique, veillez à inclure les dossiers réels où vos fichiers sont enregistrés. Dans Windows Vista, ces dossiers se trouvent au même niveau que Documents (Mes documents dans les versions antérieures). 5 Dans la zone Nom, saisissez un nom pour votre nouvelle sauvegarde. 6 Dans la zone de texte Description (facultative), saisissez une description pour la nouvelle sauvegarde. 7 Cliquez sur Parcourir pour localiser le dossier d'enregistrement de vos données de sauvegarde, ou acceptez l'emplacement par défaut. Remarque : Vous ne pouvez pas utiliser un dossier chiffré comme emplacement de sauvegarde. Si vous voulez chiffrer vos données de sauvegarde pour empêcher un autre utilisateur d'y accéder, consultez l'étape suivante. 8 Pour ajouter ou modifier des options avancées, cliquez sur Avancé et effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Cliquez sur Utiliser le mot de passe et saisissez un mot de passe. Utilisez des caractères standard, pas des caractères étendus ou des symboles. Vous devrez saisir ce mot de passe avant de restaurer une sauvegarde ou d'afficher son contenu. ■ Pour créer un niveau de sécurité supplémentaire, cliquez sur Utiliser le chiffrement AES pour chiffrer les données de vos fichiers. Sauvegarder des fichiers et des dossiers Définir une sauvegarde de fichier et de dossier Vous pouvez également utiliser le menu déroulant pour spécifier le niveau de chiffrement de votre choix. ■ 9 Dans la zone Exclure, désélectionnez les dossiers que vous voulez inclure dans votre sauvegarde. Les dossiers qui apparaissent ici ne sont pas généralement pas utilisés pour enregistrer des fichiers ou des dossiers personnels. Ces dossiers sont sauvegardés quand vous définissez et exécutez une sauvegarde de lecteur de votre lecteur système (en général le lecteur C). Se reporter à "A propos des dossiers )qui sont exclus par défaut des sauvegardes de fichier et dossier" à la page 104. Cliquez sur OK, puis sur Suivant. 10 Cliquez sur Planification si vous voulez que la sauvegarde s'exécute automatiquement, selon une planification. Si vous voulez exécuter la sauvegarde seulement quand vous la démarrez manuellement, désélectionnez Planification. 11 Entrez une heure de début et sélectionnez les jours de la semaine où la sauvegarde doit s'exécuter. 12 Pour les options de planification avancées, par exemple la définition de déclencheurs d'événement pour démarrer la sauvegarde en réponse à des événements spécifiques, cliquez sur Avancé et configurez les options désirées : Se reporter à Tableau 6-4 à la page 79. 13 Cliquez sur Suivant et vérifiez les options de sauvegarde que vous avez sélectionnées. 14 Pour vérifier le nombre total et la taille des fichiers à inclure dans la sauvegarde, cliquez sur Aperçu. Remarque : Selon la quantité de données sélectionnées pour cette sauvegarde de fichiers et de dossiers, le processus d'aperçu peut prendre plusieurs minutes. 15 Si vous voulez exécuter la nouvelle sauvegarde immédiatement, cliquez sur Exécuter la sauvegarde maintenant, puis cliquez sur Terminer. 103 104 Sauvegarder des fichiers et des dossiers A propos des dossiers )qui sont exclus par défaut des sauvegardes de fichier et dossier A propos des dossiers )qui sont exclus par défaut des sauvegardes de fichier et dossier Les dossiers suivants et leur contenu sont exclus automatiquement des sauvegardes de fichiers et de dossiers : ■ Dossier Windows ■ Dossier Program Files ■ Dossier Temp ■ Dossier Temporary Internet Files Ces dossiers ne sont pas généralement pas utilisés pour enregistrer des fichiers ou des dossiers personnels. Toutefois, ils sont sauvegardés quand vous définissez et exécutez une sauvegarde sur lecteur de votre lecteur système (en général le lecteur C). Se reporter à "Définir une sauvegarde de fichier et de dossier" à la page 101. Vous pouvez inclure ces dossiers quand vous définissez une sauvegarde de fichiers et de dossiers. Chapitre 8 Exécuter et gérer des travaux de sauvegarde Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ Exécution immédiate d'un travail de sauvegarde existant ■ Exécuter une sauvegarde avec des options ■ Réglage de la vitesse d'une sauvegarde ■ Arrêt d'une tâche ■ Vérification de la réussite d'une sauvegarde ■ Modifier les paramètres de sauvegarde ■ Activation de sauvegardes déclenchées par un événement ■ Modification de la planification d’une sauvegarde ■ Désactiver un travail de sauvegarde ■ Suppression de travaux de sauvegarde ■ Ajouter des utilisateurs autorisés à sauvegarder votre ordinateur Exécution immédiate d'un travail de sauvegarde existant Cette option est particulièrement utile quand vous êtes sur le point d'installer un nouveau produit et souhaitez avoir un point de récupération actualisé, en cas de problème après cette l'installation. Elle peut également vous aider à avoir une 106 Exécuter et gérer des travaux de sauvegarde Exécution immédiate d'un travail de sauvegarde existant sauvegarde de votre travail lorsque vous avez modifié un grand nombre de fichiers et ne voulez pas attendre une sauvegarde régulièrement planifiée. Vous pouvez exécuter une sauvegarde existante à tout moment. Remarque : Au besoin, vous pouvez exécuter une sauvegarde rapide d'un lecteur particulier sans utiliser une sauvegarde définie. Se reporter à "Exécuter une sauvegarde ponctuelle à partir de Norton Ghost" à la page 88. Norton Ghost peut être configuré pour exécuter une sauvegarde automatiquement quand un événement se produit sur votre ordinateur, par exemple l'installation d’un nouveau logiciel. Se reporter à "Activation de sauvegardes déclenchées par un événement" à la page 110. Quand vous exécutez une sauvegarde, fermez tout logiciel de partitionnement en cours d’'exécution, comme Norton PartitionMagic. En outre, n’exécutez pas de défragmentation de disque pendant une sauvegarde. Vous pouvez également planifier des sauvegardes pour s'exécuter automatiquement, selon une planification. Se reporter à " Modification de la planification d’une sauvegarde" à la page 111. Pour exécuter une sauvegarde existante immédiatement à partir de l’icône dans la barre d'état système 1 Sur le bureau Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de Norton Ghost dans la barre d'état système. 2 Cliquez sur Exécuter une sauvegarde maintenant. 3 Cliquez sur un travail de sauvegarde pour le démarrer. Si les menus affichent Aucune tâche, vous devez démarrer Norton Ghost et définir une sauvegarde. Pour exécuter une sauvegarde existante immédiatement depuis Norton Ghost 1 Dans la page d'accueil, cliquez sur Exécuter ou gérer les sauvegardes. 2 Sélectionnez une sauvegarde dans la liste, puis cliquez sur Exécuter maintenant. Exécuter et gérer des travaux de sauvegarde Exécuter une sauvegarde avec des options Exécuter une sauvegarde avec des options Si vous souhaitez exécuter rapidement une sauvegarde sur lecteur existante, mais que vous voulez que la sauvegarde crée un autre type de point de récupération, utilisez la fonction Exécuter la sauvegarde avec options. C'est option est unique car, si vous exécutez un travail de sauvegarde existant, le point de récupération créé dépend du type de point de récupération créé la dernière fois où le travail de sauvegarde a été exécuté. Utilisez cette option pour créer un autre type de point de récupération. Remarque : Cette option ne modifie pas les paramètres de la sauvegarde définie. Pour cela, vous devez ouvrir la sauvegarde et modifier manuellement ses paramètres. Se reporter à " Modification de la planification d’une sauvegarde" à la page 111. Se reporter à "Modifier les paramètres de sauvegarde" à la page 110. Pour exécuter une sauvegarde avec des options 1 Sur la page d'accueil, cliquez sur Exécuter ou gérer les sauvegardes. 2 Dans la fenêtre Exécuter ou gérer les sauvegardes, sélectionnez le travail de sauvegarde sur lecteur que vous voulez exécuter. 3 Cliquez sur Tâches > Exécuter la sauvegarde avec des options. 4 Sélectionnez les options désirées à la page Exécuter la sauvegarde avec des options. Remarque : Selon l'état actuel de la sauvegarde, une ou plusieurs options peuvent être désactivées. Par exemple, si vous n'avez pas encore exécuté la sauvegarde, vous ne pouvez pas sélectionner la première option, Point de récupération incrémentiel des modifications récentes, car le point de récupération de base n'a pas été encore créé. Se reporter à "Options de sauvegarde" à la page 108. 5 Cliquez sur OK pour exécuter le travail de sauvegarde et créer le type de point de récupération que vous avez sélectionné. 107 108 Exécuter et gérer des travaux de sauvegarde Réglage de la vitesse d'une sauvegarde Options de sauvegarde Le point de récupération incrémentiel des modifications récentes, le nouvel ensemble de points de récupération et le point de récupération indépendant sont les trois options disponibles. Chaque type est décrit dans le tableau ci-dessous. Tableau 8-1 Options de sauvegarde Options Description Point de récupération incrémentiel des modifications récentes Sélectionnez cette option si la sauvegarde comporte déjà un point de récupération de base créé et que vous souhaitez simplement capturer les modifications apportées au lecteur depuis la dernière sauvegarde. Nouvel ensemble de points de récupération Sélectionnez cette option si vous voulez créer un nouvel ensemble de points de récupération. Si vous sélectionnez cette option, un point de récupération de base est créé. Point de récupération indépendant Sélectionnez cette option pour créer un point de récupération indépendant, c'est-à-dire un cliché instantané de votre lecteur tout entier. Pour spécifier un autre emplacement de sauvegarde, cliquez sur Parcourir. Réglage de la vitesse d'une sauvegarde Selon la vitesse de votre ordinateur, la quantité de RAM installée et le nombre de programmes que vous exécutez pendant une sauvegarde, le fonctionnement de votre ordinateur peut ralentir. Vous pouvez régler manuellement l'effet d'une sauvegarde sur les performances de votre ordinateur en fonction de vos besoins actuels. Cette fonction est utile si vous travaillez sur votre ordinateur et ne voulez pas que le processus de sauvegarde vous ralentisse. Pour ajuster les performances d'une sauvegarde 1 Tandis qu'une sauvegarde s'exécute, dans le menu Affichage, cliquez sur Progression et Performances. 2 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Si vous voulez augmenter la vitesse de votre ordinateur en réduisant la vitesse de la sauvegarde, faites glisser le curseur vers Lent. Exécuter et gérer des travaux de sauvegarde Arrêt d'une tâche ■ 3 Si vous voulez que la sauvegarde se termine aussi rapidement que possible et ne travaillez pas intensivement sur votre ordinateur, faites glisser le curseur vers Rapide. Quand vous avez terminé, cliquez sur Masquer pour fermer la boîte de dialogue Progression et Performances. Arrêt d'une tâche Vous pouvez arrêter une tâche de point de récupération ou une tâche de restauration qui a déjà démarré. Pour arrêter la tâche en cours ◆ Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Dans le menu Outils, cliquez sur Annuler l'opération en cours. ■ Dans le menu Outils, cliquez sur Progression et Performances, puis sur Annuler l'opération. ■ Dans la barre d'état système de Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de Norton Ghost, puis cliquez sur Annuler l'opération en cours. Vérification de la réussite d'une sauvegarde Après la fin d’une sauvegarde, vous pouvez la valider dans la page d'état pour vous assurer que vous pouvez récupérer des données perdues ou endommagées. La page Etat contient un calendrier défilant aligné sur chaque lecteur de votre ordinateur. Le calendrier vous permet d'identifier rapidement quand une sauvegarde s'est exécutée et de quel type de sauvegarde il s'agissait. Il identifie également les prochaines sauvegardes planifiées. Se reporter à "Contrôler la protection de sauvegarde à partir de la page d'état" à la page 132. Remarque : Quand vous définissez une sauvegarde de lecteur, sélectionnez l'option de vérification du point de récupération après sa création. Selon la quantité de données à sauvegarder, cette option peut augmenter de manière significative le temps nécessaire à la sauvegarde. Cependant, elle garantit que vous avez un point de récupération valide après la sauvegarde. Se reporter à "Vérifier l'intégrité d'un point de récupération" à la page 86. 109 110 Exécuter et gérer des travaux de sauvegarde Modifier les paramètres de sauvegarde Pour vérifier qu'une sauvegarde est réussie 1 Dans la page Etat, consultez le calendrier de sauvegardes et vérifiez que la sauvegarde apparaît à la date à laquelle vous l'avez exécutée. 2 Déplacez votre souris au-dessus de l’icône d'une sauvegarde pour voir l'état de cette sauvegarde. Modifier les paramètres de sauvegarde Vous pouvez modifier les paramètres d'une sauvegarde existante. La fonction Modifier les paramètres vous donne accès à plusieurs pages clés de l'assistant Définir la sauvegarde. Vous pouvez modifier chaque paramètre excepté l'option pour modifier le type de point de récupération. Pour modifier les paramètres de sauvegarde 1 Sur la page d'accueil ou Tâches, cliquez sur Exécuter ou gérer les sauvegardes. 2 Sélectionnez une sauvegarde à modifier. 3 Cliquez sur Modifier les paramètres. 4 Apportez des modifications à la sauvegarde. Se reporter à "Définir une sauvegarde sur lecteur" à la page 70. Se reporter à "Définir une sauvegarde de fichier et de dossier" à la page 101. Activation de sauvegardes déclenchées par un événement Norton Ghost peut détecter certains événements et exécuter une sauvegarde lorsqu'ils se produisent. Par exemple, pour protéger votre ordinateur lorsque vous installez un nouveau logiciel, Norton Ghost peut exécuter une sauvegarde s'il détecte que le nouveau logiciel est sur le point d'être installé. Si un problème survient et risque de nuire à votre ordinateur, vous pouvez utiliser ce point de récupération pour restaurer votre ordinateur à son état précédent. Vous pouvez configurer Norton Ghost pour exécuter automatiquement une sauvegarde lorsque les événements suivants se produisent : ■ Une application est installée. ■ Une application spécifiée est démarrée. ■ Un utilisateur ouvre une session Windows. Exécuter et gérer des travaux de sauvegarde Modification de la planification d’une sauvegarde ■ Un utilisateur ferme une session Windows. ■ Les données ajoutées à un lecteur dépassent un nombre spécifié de mégaoctets. Cette option n'est pas disponible pour les sauvegardes de fichiers et de dossiers. Pour activer les sauvegardes déclenchées par un événement 1 Sur la page d'accueil ou Tâches, cliquez sur Exécuter ou gérer les sauvegardes. 2 Sélectionnez la sauvegarde à modifier, puis cliquez sur Modifier la planification. 3 Cliquez sur Général sous Déclencheurs d'événement. 4 Sélectionnez les événements à détecter, puis cliquez sur OK. A propos de Symantec ThreatCon ThreatCon est le système d'avertissement de menaces précoce développé par Symantec. Lorsque Symantec identifie des menaces, l'équipe ThreatCon règle le niveau de menace. Ce réglage fournit aux utilisateurs et aux systèmes un avertissement adéquat pour protéger les données et les systèmes contre les attaques. Lorsque vous activez le déclencheur de Symantec ThreatCon pour un travail de sauvegarde sélectionné, Norton Ghost détecte les modifications dans le niveau de menace. Votre ordinateur doit être connecté à Internet à ce moment. Si le niveau ThreatCon est atteint ou dépassé, le travail de sauvegarde dans lequel vous avez activé Symantec ThreatCon est démarré automatiquement. Vous disposez ensuite d'un point de récupération permettant de récupérer vos données si votre ordinateur est affecté par la dernière menace. Remarque : Si votre ordinateur n'est connecté à Internet, il n'est pas exposé aux menaces en ligne. Mais dès que vous le connectez à Internet, il devient vulnérable. Vous n'avez pas besoin d'activer ou de désactiver Symantec ThreatCon lorsque vous êtes en ligne ou hors ligne. Le système est opérationnel si vous êtes en ligne et inactif si vous êtes hors ligne. Pour plus d'informations sur Symantec ThreatCon, visitez le site http://www.symantec.fr. Modification de la planification d’une sauvegarde Vous pouvez modifier certaines propriétés de la planification d'une sauvegarde pour ajuster la date et l'heure. 111 112 Exécuter et gérer des travaux de sauvegarde Désactiver un travail de sauvegarde Pour modifier la planification d'une sauvegarde 1 Dans la page d'accueil, cliquez sur Exécuter ou gérer les sauvegardes. 2 Sélectionnez une sauvegarde à modifier. 3 Cliquez sur Modifier la planification. 4 Apportez des modifications à la planification, puis cliquez sur OK. Désactiver un travail de sauvegarde Vous pouvez désactiver une sauvegarde et la réactiver plus tard. Quand vous désactivez une sauvegarde, elle ne s'exécutera pas selon sa planification définie, si elle a une. Quand une sauvegarde est désactivée, les événements déclenchés ne l'exécuteront pas et vous ne pouvez pas l'exécuter manuellement. Vous pouvez également supprimer une sauvegarde définie (pas les points de récupération). Se reporter à "Suppression de travaux de sauvegarde" à la page 112. Pour désactiver un travail de sauvegarde 1 Sur la page d'accueil ou Tâches, cliquez sur Exécuter ou gérer les sauvegardes. 2 Sélectionnez la sauvegarde à désactiver. 3 Dans le menu Tâches, cliquez sur Désactiver la sauvegarde. Répétez cette procédure pour réactiver la sauvegarde. L'élément de menu Désactiver la sauvegarde change pour Activer la sauvegarde quand vous désactivez la sauvegarde sélectionnée. Suppression de travaux de sauvegarde Vous pouvez supprimer des travaux de sauvegarde quand ils ne sont plus nécessaires. La suppression d'un travail de sauvegarde ne supprime pas les points de récupération ou les données de sauvegarde de fichiers et de dossiers de l'emplacement de stockage. Seul le travail de sauvegarde est supprimé. Se reporter à "Gérer le stockage des points de récupération" à la page 153. Pour supprimer des travaux de sauvegarde 1 Sur la page d'accueil, cliquez sur Exécuter ou gérer les sauvegardes. 2 Sélectionnez une ou plusieurs sauvegardes et cliquez sur Supprimer. 3 Cliquez sur Oui. Exécuter et gérer des travaux de sauvegarde Ajouter des utilisateurs autorisés à sauvegarder votre ordinateur Ajouter des utilisateurs autorisés à sauvegarder votre ordinateur Vous pouvez utiliser l'outil de configuration de la sécurité pour sélectionner les utilisateurs de votre ordinateur autorisés à accéder et à configurer les principales fonctionnalités de Norton Ghost. Par exemple, tous les utilisateurs disposant de comptes limités Windows peuvent exécuter des travaux de sauvegarde existants, mais ils ne peuvent pas créer de nouveaux travaux ni modifier des travaux existants. Cependant, l'outil de configuration de la sécurité vous permet d'accorder des privilèges administratifs à un compte d'utilisateur limité. Ainsi, cet utilisateur dispose d'un accès complet à Norton Ghost et peut créer, modifier, supprimer et exécuter des travaux de sauvegarde. Remarque : Par défaut, tous les utilisateurs peuvent exécuter des travaux de sauvegarde existants. Mais seuls les utilisateurs ayant des comptes d'administration peuvent créer, modifier ou supprimer des travaux de sauvegarde. Pour ajouter des utilisateurs autorisés à sauvegarder un ordinateur 1 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Programmes > Symantec Norton Ghost > Outil de configuration de la sécurité. Sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Symantec > Outil de configuration de la sécurité. 2 Cliquez sur Ajouter. 3 Dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner, saisissez le nom des utilisateurs ou des groupes à ajouter. 4 Cliquez sur OK. 5 Pour supprimer des utilisateurs ou des groupes, sélectionnez un utilisateur ou un groupe, puis cliquez sur Supprimer. 6 Cliquez sur OK pour appliquer vos modifications et fermer l'outil de configuration de la sécurité. 113 114 Exécuter et gérer des travaux de sauvegarde Ajouter des utilisateurs autorisés à sauvegarder votre ordinateur Pour configurer les droits d'accès d'utilisateurs ou de groupes 1 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Programmes > Symantec Norton Ghost > Outil de configuration de la sécurité. Sous Windows Vista et Windows 7, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Symantec > Outil de configuration de la sécurité. 2 Sélectionnez un utilisateur ou un groupe dans la zone Groupes ou noms d'utilisateurs. 3 Sélectionnez l'une des options suivantes : 4 Autorisations Autoriser Refuser Contrôle total Sélectionnez cette option pour donner à un utilisateur ou groupe un accès total à l'ensemble des fonctionnalités de Norton Ghost. Le contrôle total donne aux utilisateurs le droit de créer, modifier et supprimer des travaux de sauvegarde, y compris des travaux existants. Sélectionnez cette option pour refuser à un utilisateur ou groupe l'accès administratif aux fonctionnalités de Norton Ghost. Ils peuvent exécuter des travaux de sauvegarde existants, mais ils ne peuvent pas les créer, les modifier ni les supprimer. Etat seulement Sélectionnez cette option pour refuser à un utilisateur ou groupe l'accès administratif aux fonctionnalités de Norton Ghost. Ils peuvent exécuter des travaux de sauvegarde existants, mais ils ne peuvent pas les créer, les modifier ni les supprimer. Lorsque vous refusez le droit Etat seulement à un utilisateur ou groupe, celui-ci ne peut accéder à aucune des fonctionnalités de Norton Ghost. Cliquez sur OK pour appliquer vos modifications et fermer l'outil de configuration de la sécurité. Chapitre 9 Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ A propos de la sauvegarde d'autres ordinateurs depuis votre ordinateur ■ Ajout d'ordinateurs à la Liste des ordinateurs ■ Déployer l'agent Norton Ghost ■ Utiliser l'agent Norton Ghost ■ A propos de la gestion de l'agent Norton Ghost par l'intermédiaire des services Windows ■ A propos des pratiques d'excellence pour utiliser des services ■ Contrôle de l'accès à Norton Ghost A propos de la sauvegarde d'autres ordinateurs depuis votre ordinateur Norton Ghost vous permet de vous connecter à de sauvegarder un deuxième ordinateur depuis votre domicile ou votre réseau d'entreprise. Vous pouvez gérer autant d'ordinateurs que nécessaire, mais vous pouvez seulement gérer un ordinateur à la fois. 116 Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur Ajout d'ordinateurs à la Liste des ordinateurs Remarque : Vous devez acheter une licence séparée pour chaque ordinateur que vous voulez gérer. Vous pouvez déployer l'agent sans licence pour une évaluation de 60 jours. Après cela, vous devez acheter et installer la licence pour continuer à gérer l'ordinateur distant. Vous pouvez acheter des licences supplémentaires chez Symantec Global Store. Visitez le site Web suivant : http://shop.symantecstore.com D'abord, vous ajoutez le nom ou l'adresse IP d'un ordinateur à la liste Ordinateur. Ensuite, vous déployez l'agent Norton Ghost vers l'ordinateur distant. Une fois l'agent installé, l'ordinateur redémarre automatiquement. Après le redémarrage de l'ordinateur, vous pouvez vous connecter à l'ordinateur. Lorsque vous vous connectez, l'interface produit de Norton Ghost change pour refléter l'état de l'ordinateur distant. Vous pouvez basculer pour gérer votre ordinateur local à tout instant. Ajout d'ordinateurs à la Liste des ordinateurs Avant de pouvoir sauvegarder des lecteurs sur un ordinateur distant, vous devez d'abord ajouter l'ordinateur à la Liste des ordinateurs. Vous pouvez ensuite passer rapidement de votre ordinateur local à tout autre ordinateur de la liste. Pour ajouter des ordinateurs à la Liste des ordinateurs 1 Dans la barre de menus de Norton Ghost, cliquez sur Ordinateurs > Ajouter. 2 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Saisissez le nom de l'ordinateur. ■ Saisissez l'adresse IP de l'ordinateur. Si vous êtes dans un environnement de groupe de travail au lieu d'un domaine, indiquez manuellement le nom de l'ordinateur que vous souhaitez gérer en accédant à celui-ci à l'aide du bouton Naviguer. 3 Si vous ne connaissez pas le nom de l'ordinateur ou son adresse IP, cliquez sur Naviguer et recherchez l'ordinateur à ajouter, puis cliquez sur OK. 4 Cliquez sur OK pour ajouter l'ordinateur à la Liste des ordinateurs. Pour ajouter un ordinateur local 1 Dans la barre de menus de Norton Ghost, cliquez sur Ordinateurs > Ajouter un ordinateur local. 2 Cliquez sur OK. Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur Déployer l'agent Norton Ghost Pour supprimer un ordinateur de la Liste des ordinateurs 1 Dans la barre de menus de Norton Ghost, cliquez sur Ordinateurs > Modifier la liste. 2 Sélectionnez l'ordinateur distant à supprimer, cliquez sur le symbole moins (-) puis sur OK. Remarque : le fait de retirer un ordinateur de la Liste des ordinateurs ne désinstalle par l'agent de l'ordinateur. Vous devez exécuter le programme de désinstallation de votre système d'exploitation. Déployer l'agent Norton Ghost Vous pouvez déployer l'agent Norton Ghost vers les ordinateurs qui sont sur la liste Ordinateurs en utilisant la fonction de déploiement d'agent. Après avoir installé l'agent, vous pouvez créer des travaux de sauvegarde directement depuis Norton Ghost. Remarque : En raison de la sécurité accrue de Windows Vista, vous ne pouvez pas déployer l'agent Norton Ghost vers Windows Vista sans apporter de modifications à la configuration de la sécurité. Le même problème se produit quand vous essayez de déployer l'agent depuis Windows Vista vers un autre ordinateur. Vous pouvez installer l'agent manuellement sur l'ordinateur cible à l'aide du CD de produit. Remarque : Si vous avez désélectionné l'option de déploiement d'agent pendant l'installation, cette fonction n'est pas disponible. Vous pouvez exécuter l'installation de nouveau et sélectionnez l'option Modifier pour rajouter cette fonctionnalité. Votre ordinateur doit répondre aux exigences de mémoire minimale requise pour exécuter l'assistant Récupérer l'ordinateur ou l'Explorateur de point de récupération de Symantec Recovery Disk. Remarque : Si vous installez une version multilingue du produit, vous devez avoir un minimum de 768 Mo de RAM pour exécuter Symantec Recovery Disk. Si vos ordinateurs sont installés dans un environnement de groupe de travail, vous devez préparer votre ordinateur local avant de déployer un agent. 117 118 Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur Déployer l'agent Norton Ghost Pour préparer un ordinateur dans un environnement de groupe de travail pour déployer l'agent 1 Sur la barre des tâches Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer, puis cliquez sur Explorer. 2 Dans le menu Outils, cliquez sur Options des dossiers> Affichage. 3 Dans l'onglet Affichage, défilez jusqu'à l'extrémité de la liste et vérifiez que la case à cocher Utiliser le partage de fichiers simple est désélectionnée, puis cliquez sur OK. 4 Sur le Panneau de configuration de Windows, cliquez sur Pare-feu Windows. 5 Dans l'onglet Exceptions, sélectionnez Partage de fichiers et d'imprimantes, puis cliquez sur OK. Remarque : Vous devriez fermer toutes les applications ouvertes avant de poursuivre l'installation de l'agent. Si la case à cocher Redémarrage est sélectionnée, l'ordinateur redémarrera automatiquement à la fin de l'assistant d'installation. Pour déployer l'agent Norton Ghost 1 Sur la barre de menu de Norton Ghost, cliquez sur Ordinateurs > et sélectionnez un ordinateur dans le menu. Vous devez avoir des droits d'administrateur sur l'ordinateur sur lequel vous installez l'agent. 2 Cliquez sur Déployer l'agent. 3 Dans la boîte de dialogue Déployer l'agent Norton Ghost, spécifiez le nom d'administrateur (ou un nom d'utilisateur qui a des droits d'administrateur) et le mot de passe. Dans un environnement de groupe de travail, vous devez spécifier le nom de l'ordinateur distant. Vous ne pouvez pas utiliser une adresse IP, même si vous vous êtes connecté à l'ordinateur avec succès en utilisant une adresse IP. Par exemple, tapez NomOrdinateurDistant\NomUtilisateur Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur Déployer l'agent Norton Ghost 4 Si vous voulez redémarrer l'ordinateur quand l'installation de l'agent est terminée, cliquez sur Redémarrer une fois terminé. Remarque : L'ordinateur ne peut pas être sauvegardé avant le redémarrage de l'ordinateur. Cependant, veillez à avertir l'utilisateur du redémarrage imminent de sorte qu'il puisse enregistrer son travail. 5 Cliquez sur OK. Pour installer l'agent Norton Ghost manuellement 1 Insérez le CD de produit Norton Ghost dans le lecteur de l'ordinateur. Le programme d'installation devrait démarrer automatiquement. 2 Si le programme d'installation ne démarre pas, sur la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Exécuter, saisissez la commande suivante, puis cliquez sur OK. <lecteur>:\autorun.exe où <lecteur> est la lettre de lecteur du lecteur de supports. Pour Windows Vista, si l'option Exécuter n'est pas visible, procédez comme suit : ■ Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et cliquez sur Propriétés. ■ Dans l'onglet Menu démarrer, cliquez sur Personnaliser. ■ Faites défiler et sélectionnez Exécuter la commande. ■ Cliquez sur OK. 3 Dans le volet CD du navigateur, cliquez sur Installer Norton Ghost. 4 Sur l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 5 Lisez le contrat de licence, puis cliquez sur J'accepte les termes du contrat de licence. Cliquez sur Suivant. 6 Si vous voulez modifier l'emplacement par défaut pour les fichiers de programme, cliquez sur Modifier, localisez le dossier dans lequel vous voulez installer l'agent, puis cliquez sur OK. 7 Cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Personnalisé, puis cliquez sur Suivant. 119 120 Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur Utiliser l'agent Norton Ghost 9 Cliquez sur le service Norton Ghost, puis cliquez sur Cette fonction sera installée sur le disque dur local. Cette fonction est l'agent. 10 Définissez toutes les autres fonctions sur Cette fonction ne sera pas installée. 11 Cliquez sur Suivant, puis sur Installer. Utiliser l'agent Norton Ghost L'agent Norton Ghost est le "moteur" invisible qui assure la sauvegarde et la restauration effectives des données sur un ordinateur distant. Puisque l'agent Norton Ghost fonctionne comme service, il n'a pas d'interface graphique. Se reporter à "A propos de la gestion de l'agent Norton Ghost par l'intermédiaire des services Windows" à la page 121. Se reporter à "Contrôle de l'accès à Norton Ghost " à la page 126. L'agent Norton Ghost dispose cependant d'une icône de barre d'état disponible à partir de Windows pour fournir des commentaires sur les conditions actuelles et effectuer des tâches courantes. Par exemple, vous pouvez afficher des travaux de sauvegarde créés pour l'ordinateur, reconnecter l'agent Norton Ghost ou annuler une tâche qui s'exécute actuellement. Vous pouvez installer l'agent manuellement en visitant chaque ordinateur que vous voulez protéger et installer l'agent à partir du CD de produit. Une méthode plus efficace, cependant, est d'utiliser la fonction de déploiement d'agent de Norton Ghost pour installer l'agent à distance sur un ordinateur dans le domaine dont vous voulez protéger les données. Pour utiliser l'agent Norton Ghost ◆ Dans la zone de notification système Windows, vous pouvez : ■ Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de Norton Ghost, puis cliquez sur Reconnecter pour redémarrer le service automatiquement. Vous ne pouvez pas exécuter une sauvegarde avant que le service s'exécute. ■ Si Norton Ghost est installé sur l'ordinateur, cliquez deux fois sur l'icône de Norton Ghost pour démarrer le programme. Si seul l'agent est installé, cliquer deux fois sur l'icône affiche seulement une boîte de dialogue A propos de. ■ Si Norton Ghost est installé sur l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de Norton Ghost pour afficher un menu des tâches d'agent communes. Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur A propos de la gestion de l'agent Norton Ghost par l'intermédiaire des services Windows A propos de la gestion de l'agent Norton Ghost par l'intermédiaire des services Windows L'agent Norton Ghost est un service Windows qui s'exécute à l'arrière-plan. Il prend en charge les fonctionnalités suivantes : ■ Exécuter localement des travaux de sauvegarde planifiés, même lorsqu'il n'y a aucun utilisateur connecté à l'ordinateur ou seulement un utilisateur sans privilèges. ■ Permettre à des administrateurs de sauvegarder à distance des ordinateurs dans toute une entreprise en exécutant Norton Ghost sur un autre ordinateur. Se reporter à "Utiliser l'agent Norton Ghost " à la page 120. Pour utiliser les fonctions de Norton Ghost, l'agent Norton Ghost doit être démarré et correctement configuré. Vous pouvez utiliser l'utilitaire de gestion des services Windows pour gérer et dépanner l'agent. Remarque : Pour gérer l'agent Norton Ghost, vous devez être connecté en tant qu'administrateur local. Vous pouvez gérer l'agent Norton Ghost avec les méthodes suivantes : ■ Démarrer, arrêter ou désactiver l'agent Norton Ghost sur des ordinateurs locaux ou distants. Se reporter à "Démarrer et arrêter le service de l'agent Norton Ghost" à la page 123. ■ Configurer le nom d'utilisateur et le mot de passe utilisés par l'agent Norton Ghost. Se reporter à "Contrôle de l'accès à Norton Ghost " à la page 126. ■ Configurer des actions de récupération qui seront exécutées si l'agent Norton Ghost ne démarre pas. Par exemple, vous pouvez redémarrer l'agent Norton Ghost automatiquement, ou redémarrer l'ordinateur. Se reporter à "Configurer les actions de récupération lorsque l'agent Norton Ghost ne démarre pas" à la page 124. A propos des pratiques d'excellence pour utiliser des services Le tableau suivant décrit quelques recommandations d'utilisation des services. 121 122 Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur A propos des pratiques d'excellence pour utiliser des services Tableau 9-1 Recommandations pour l'utilisation des services Recommandation Description Vérifiez l'onglet Événements avant d'utiliser des services. L'onglet Événements dans Vue avancée peut vous aider à détecter la source d'un problème, en particulier quand il est associé à l'agent Norton Ghost. Consultez les entrées de journal les plus récentes dans l'onglet Événements pour plus d'informations sur les causes potentielles d'un problème. Vérifiez que l'agent Norton Ghost démarre sans intervention de l'utilisateur. L'agent Norton Ghost est configuré pour démarrer automatiquement quand Norton Ghost démarre. Vous pouvez afficher les informations d'état pour vérifier que l'agent Norton Ghost a démarré. Dans le volet des tâches, lzone Etat affiche un message d'état Prêt quand l'agent démarre. Vous pouvez également tester que l'agent Norton Ghost démarre automatiquement en consultant l'utilitaire Services. Vous pouvez vérifier l'état et redémarrer le service au besoin. Si le type de démarrage est défini comme Automatique, redémarrez l'agent. Se reporter à "Démarrer et arrêter le service de l'agent Norton Ghost" à la page 123. Observez les précaution d'usage si vous La modification des propriétés par défaut de modifiez les paramètres par défaut de l'agent Norton Ghost peut empêcher Norton Ghost l'agent Norton Ghost. de s'exécuter correctement. Procédez avec précaution si vous modifiez les paramètres Type de démarrage et Ouvrir une session en tant que de l'agent Norton Ghost. Il est configuré pour démarrer et ouvrir une session automatiquement quand vous démarrez Norton Ghost . Ouvrir les services Windows Il existe plusieurs méthodes permettant d'ouvrir les services Windows pour gérer l'agent Norton Ghost. Pour ouvrir les services 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Sur le Panneau de configuration Windows, cliquez sur Outils d'administration > Services. Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur A propos des pratiques d'excellence pour utiliser des services ■ 2 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Exécuter. Dans le zone de texte Ouvrir, tapez services.msc, puis cliquez sur OK. Dans la colonne Nom, parcourez la liste des services jusqu'à ce que Norton Ghost apparaisse (nom de l'agent). Son état devrait indiquer Démarré. Se reporter à "Démarrer et arrêter le service de l'agent Norton Ghost" à la page 123. Démarrer et arrêter le service de l'agent Norton Ghost Pour démarrer, arrêter ou redémarrer le service de l'agent Norton Ghost, vous devez être connecté en tant qu'administrateur. (Si votre ordinateur est connecté à un réseau, les paramètres de politique du réseau peuvent vous empêcher d'effectuer ces tâches.) Vous pouvez devoir démarrer, arrêter ou redémarrer le service de l'agent Norton Ghost pour les raisons suivantes : Démarrer ou redémarrer Vous devez démarrer ou redémarrer l'agent si Norton Ghost ne peut pas se connecter à l'agent Norton Ghost sur un ordinateur ou si vous ne pouvez pas reconnecter depuis Norton Ghost. Redémarrer Vous devez redémarrer l'agent après avoir modifié le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour ouvrir une session du service de l'agent Norton Ghost ou vous avez utilisé l'outil de configuration de la sécurité pour donner à d'autres utilisateurs la possibilité de sauvegarder des ordinateurs. Se reporter à "Contrôle de l'accès à Norton Ghost " à la page 126. Arrêter Vous pouvez arrêter l'agent si vous pensez qu'il pose un problème sur l'ordinateur ou si vous voulez libérer temporairement des ressources mémoire. Si vous arrêtez l'agent, vous empêchez également toutes les sauvegardes sur lecteur et les fichiers et dossiers de sauvegarde de s'exécuter. Si vous arrêtez le service de l'agent Norton Ghost puis démarrez Norton Ghost, l'agent redémarre automatiquement. L'état change pour "Prêt". Si vous arrêtez le service de l'agent Norton Ghost alors que Norton Ghost est en cours d'exécution, un message d'erreur s'affiche et Norton Ghost est déconnecté 123 124 Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur A propos des pratiques d'excellence pour utiliser des services de l'agent. Dans la plupart des cas, vous pouvez cliquer sur Reconnecter sur le volet des tâches ou sur l'icône de notification pour redémarrer l'agent Norton Ghost. Pour démarrer ou arrêter le service de l'agent Norton Ghost 1 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Exécuter. 2 Dans la fenêtre Exécuter, saisissez services.msc 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la fenêtre Services, dans la colonne Nom, cliquez sur Norton Ghost. 5 Dans le menu Action, sélectionnez l'une des options suivantes : ■ Démarrer ■ Arrêter ■ Redémarrer Configurer les actions de récupération lorsque l'agent Norton Ghost ne démarre pas Vous pouvez spécifier une réponse de l'ordinateur si l'agent Norton Ghost ne démarre pas. Pour configurer les actions de récupération lorsque l'agent Norton Ghost ne démarre pas 1 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Exécuter. 2 Dans la fenêtre Exécuter, saisissez services.msc 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la fenêtre Services, dans le menu Action, cliquez sur Propriétés. Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur A propos des pratiques d'excellence pour utiliser des services 5 6 Dans l'onglet Récupération, dans les listes Première défaillance, Deuxième défaillance et Défaillances suivantes, sélectionnez l'action que vous voulez : Redémarrez le service Spécifiez le nombre de minutes avant qu'une tentative de redémarrage du service soit effectuée. Exécutez un programme Spécifiez un programme à exécuter. Vous ne devez spécifier aucun programme ou script nécessitant une entrée d'utilisateur. Redémarrez l'ordinateur Cliquez sur les options de redémarrage de l'ordinateur, puis spécifiez le délai d'attente avant de redémarrer l'ordinateur. Vous pouvez également créer un message à afficher aux utilisateurs distants avant que l'ordinateur ne redémarre. Dans la zone Réinitialiser le compte ayant échoué après, spécifiez le nombre de jours durant lequel l'agent Norton Ghost doit s'exécuter avec succès avant que le compteur d'échecs soit remis à zéro. Quand le compteur d'échecs est remis à zéro, la défaillance suivante déclenche l'action définie pour la première tentative de récupération. 7 Cliquez sur OK. Afficher les dépendances de l'agent Norton Ghost L'agent Norton Ghost dépend d'autres services requis pour s'exécuter correctement. Si une partie du système s'arrête ou ne s'exécute pas correctement, les services dépendants peuvent être affectés. Si l'agent Norton Ghost ne démarre pas, vérifiez les dépendances pour vérifier qu'elles sont installés et que leur type de démarrage n'est pas défini sur Désactivé. Remarque : Pour afficher le paramètre de démarrage pour chacun des services interdépendants, vous devez sélectionner un service à la fois puis cliquer sur Action > Propriétés > Général. La zone de liste supérieure de l'onglet Dépendances affiche les services requis par l'agent Norton Ghost pour s'exécuter correctement. La zone de liste inférieure n'a aucun service nécessitant l'agent Norton Ghost pour s'exécuter correctement. Le tableau suivant répertorie les services requis par l'agent Norton Ghost pour s'exécuter correctement, ainsi que leurs paramètres de démarrage par défaut. 125 126 Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur Contrôle de l'accès à Norton Ghost Tableau 9-2 Services requis Service Type de démarrage Journal des événements Automatique Plug and Play Automatique Appel de procédure distant (RPC) Automatique Pour afficher les dépendances de l'agent Norton Ghost 1 Dans la fenêtre Services, sous Nom, cliquez sur Norton Ghost. Se reporter à "Ouvrir les services Windows " à la page 122. 2 Dans le menu Action, cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Dépendances. Contrôle de l'accès à Norton Ghost Vous pouvez utiliser l'outil de configuration de la sécurité pour autoriser ou interdire à des utilisateurs et des groupes d'accéder à l'agent Norton Ghost ou à l'interface utilisateur complète de Norton Ghost. Lorsque vous utilisez l'outil de configuration de la sécurité, toute autorisation accordée au groupe d'utilisateurs s'applique à tous les membres de ce groupe. Remarque : Le service d'agent ne peut être exécuté que par un compte LocalSystem ou par un utilisateur appartenant au groupe Administrateur. Le tableau suivant décrit les autorisations qui peuvent être accordées ou refusées à un utilisateur et à des groupes utilisant l'agent Norton Ghost. Tableau 9-3 Options d'autorisation Option Description Contrôle total Donne à des utilisateurs ou groupes un accès total à toutes les fonctionnalités de Norton Ghost comme s'ils possédaient le rôle d'administrateur. Si vous ne souhaitez pas que les utilisateurs puissent définir, modifier ou supprimer des sauvegardes ou gérer le stockage des points de récupération, ne leur accordez pas un contrôle total. Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur Contrôle de l'accès à Norton Ghost Option Description Etat seulement Les utilisateurs ou groupes peuvent obtenir des informations sur l'état et exécuter un travail de sauvegarde. Mais ils ne peuvent pas définir, modifier, supprimer des travaux de sauvegarde ni utiliser une autre fonction du produit. Refuser Les utilisateurs ne peuvent exécuter aucune fonction ni consulter aucune information. Tout accès à Norton Ghost leur est interdit. Ce paramètre prévaut sur tout paramètre d'autorisation hérité. Par exemple, un utilisateur membre de deux groupes se verra refuser l'accès si l'un des groupes ne dispose pas des autorisations. Les autorisations refusées à un utilisateur écrasent les autorisations accordées à un groupe. Pour ajouter des utilisateurs et des groupes 1 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Programmes > Symantec Norton Ghost > Outil de configuration de la sécurité. 2 Cliquez sur Ajouter. 3 Dans la boîte de dialogue Sélectionner des utilisateurs ou des groupes, cliquez sur A avancé. 4 Si nécessaire, cliquez sur Types d'objets pour sélectionner les types d'objets souhaités. 5 Si nécessaire, cliquez sur Emplacements pour sélectionner l'emplacement à rechercher. 6 Cliquez sur Rechercher maintenant, sélectionnez les utilisateurs et les groupes souhaités, puis cliquez sur OK. 7 Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé. Pour modifier les autorisations d'un utilisateur ou d'un groupe 1 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Programmes > Symantec Norton Ghost > Outil de configuration de la sécurité. 2 Dans la boîte de dialogue Autorisations pour Norton Ghost, sélectionnez l'utilisateur ou le groupe dont vous souhaitez modifier les autorisations, puis effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Pour définir des autorisations de contrôle total, cliquez sur Autoriser ou Refuser pour l'utilisateur ou le groupe sélectionné. 127 128 Sauvegarder des ordinateurs distants depuis votre ordinateur Contrôle de l'accès à Norton Ghost ■ 3 Pour définir des autorisations d'état uniquement, cliquez sur Autoriser ou Refuser pour l'utilisateur ou le groupe sélectionné. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé. Pour supprimer un utilisateur ou un groupe 1 Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Programmes > Symantec Norton Ghost > Outil de configuration de la sécurité. 2 Sélectionnez l'utilisateur ou le groupe à supprimer, puis cliquez sur Supprimer. 3 Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé. Exécuter Norton Ghost avec d'autres droits d'utilisateur Si les autorisations d'un utilisateur sont insuffisantes pour exécuter Norton Ghost, vous pouvez utiliser la fonction Exécuter en tant que de Windows pour exécuter le produit avec un compte possédant des droits suffisants, même si vous n'êtes pas actuellement connecté avec ce compte. Pour effectuer "Exécuter en tant que" depuis Windows ◆ Selon la version de Windows en cours d'exécution, effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Program Files> Norton Ghost. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Norton Ghost, puis sélectionnez Exécuter en tant que. Dans la boîte de dialogue Exécuter en tant que, cliquez sur L'utilisateur suivant pour vous connecter avec un autre compte. Dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe, saisissez le nom du compte et le mot de passe à utiliser, puis cliquez sur OK. ■ Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Norton Ghost > Norton Ghost. Cliquez sur Oui à l'invite pour ajouter les droits requis. Saisissez le mot de passe d'un compte Administrateur, puis cliquez sur OK. Chapitre 10 Contrôler l'état de vos sauvegardes Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ A propos de la surveillance des sauvegardes ■ Gérer la protection de la sauvegarde à partir de la page d'accueil ■ Contrôler la protection de sauvegarde à partir de la page d'état ■ A propos des interruptions SNMP ■ Pour personnaliser le rapport d'état d'un lecteur (ou de sauvegarde de fichier et de dossier) ■ Afficher les détails de lecteur ■ Améliorer le niveau de protection d'un lecteur ■ A propos de l'utilisation des informations du journal des événements pour résoudre des problèmes A propos de la surveillance des sauvegardes Il est conseillé de surveiller les sauvegardes pour vous assurer que vous pouvez bien récupérer les données perdues en cas de besoin. La page Accueil fournit un état général de la protection par sauvegarde. La page Etat donne des détails concernant les lecteurs qui sont protégés, ainsi qu'un calendrier des sauvegardes passées et à venir. 130 Contrôler l'état de vos sauvegardes Gérer la protection de la sauvegarde à partir de la page d'accueil Remarque : en plus de vous assurer que vous sauvegardez tous les lecteurs, consultez et respectez les pratiques d'excellence de sauvegarde de l'ordinateur. Réanalyser le disque dur d'un ordinateur Utilisez Actualiser pour mettre à jour les informations de lecteur qui sont affichées dans diverses vues du produit. Cette fonction est utile quand les configurations de disque dur ont changé mais que les modifications n'apparaissent pas immédiatement dans Norton Ghost. Par exemple, en cas d'ajout d'espace disque ou de création de partition. Quand vous utilisez Actualiser, Norton Ghost analyse tous les disques durs connectés pour vérifier les changements de configuration. Il met également à jour les informations sur les supports amovibles, les lecteurs de supports, les lecteurs de base, les systèmes de fichiers et les lettres de disque dur. Pour réanalyser les disques durs d'un ordinateur ◆ Dans le menu Affichage, cliquez sur Actualiser. La barre d'état au bas de la fenêtre du produit indique quand l'analyse a lieu. Gérer la protection de la sauvegarde à partir de la page d'accueil Sur la page d'accueil, le volet Etat de la sauvegarde fournit un résumé de l'état de protection de la sauvegarde de votre ordinateur. Par exemple, si un ou plusieurs lecteurs ne figurent pas dans une sauvegarde définie, la couleur de fond et l'icône d'état changent d'aspect pour refléter le niveau de protection de la sauvegarde. Le volet Détails d'état fournit des recommandations sur les mesures à prendre. Le tableau suivant décrit chacun des niveaux de protection de sauvegarde répertoriés dans la page d'accueil. Tableau 10-1 Icône Niveaux de protection de sauvegarde Titre Description Sauvegardé Au moins une sauvegarde sur lecteur est définie et elle s'exécute régulièrement. Cet état indique que tous les lecteurs, fichiers et dossiers peuvent être entièrement récupérés, si nécessaire. Contrôler l'état de vos sauvegardes Gérer la protection de la sauvegarde à partir de la page d'accueil Icône Titre Description Partiellement sauvegardé Une sauvegarde est définie, mais elle n'a pas été planifiée ou exécutée depuis une longue période. Cet état peut indiquer que les points de récupération existants sont périmés. Cela peut également signifier qu'un ou plusieurs lecteurs ne sont pas affectés à une sauvegarde définie. Un lecteur partiellement protégé peut être récupéré, mais si les points de récupération sont périmés, il ne peut pas contenir les dernières versions de vos données. Vulnérable Aucune sauvegarde définie n'existe et aucun point de récupération n'est disponible pour récupérer le lecteur. Un lecteur non protégé ne peut pas être récupéré et reste vulnérable. Etat inconnu L'état est en cours d'estimation ou vous n'avez pas encore obtenu la licence de votre produit. Attendez quelques secondes que l'état s'affiche ou vérifiez que vous disposez d'une licence pour votre copie du produit. 131 132 Contrôler l'état de vos sauvegardes Contrôler la protection de sauvegarde à partir de la page d'état Icône Titre Description Aucune protection de sauvegarde affectée L'état de sauvegarde du lecteur qui affiche cette icône n'est pas contrôlé ou seules les erreurs sont contrôlées. Cependant, il n'y a aucune erreur à signaler. Utilisez la fonction Personnaliser le rapport d'état de la page d'état pour modifier le paramètre de rapport d'état. Contrôler la protection de sauvegarde à partir de la page d'état La page d'état vous permet de contrôler l'état de vos sauvegardes. La page d'état liste chaque lecteur de l'ordinateur et inclut un calendrier qui contient vos historiques de sauvegarde. Le calendrier vous permet d'identifier rapidement quand une sauvegarde s'est exécutée et de quel type de sauvegarde il s'agissait. Il identifie les sauvegardes planifiées à venir. Il liste également l'historique de sauvegarde des fichiers et des dossiers si vous avez défini une ou plusieurs sauvegardes de fichiers et de dossiers. Remarque : Vous pouvez cliquer sur les icônes du calendrier avec le bouton droit de la souris pour accéder à un menu contextuel. Ces menus offrent un accès rapide aux tâches correspondantes. Consultez le tableau suivant pour connaître la signification de chaque icône affichée dans le calendrier des sauvegardes. Contrôler l'état de vos sauvegardes Contrôler la protection de sauvegarde à partir de la page d'état Tableau 10-2 Icône Icônes du calendrier Sauvegardes Description Etats Représente une sauvegarde sur lecteur configurée pour créer un seul point de récupération indépendant. Quand cette icône apparaît dans la chronologie de sauvegarde, elle indique qu'une sauvegarde sur lecteur est planifiée. Cette icône peut apparaître dans les états suivants : Indique que la sauvegarde s'est exécutée et qu'un point de récupération indépendant a été créé. Indique que la sauvegarde est indisponible. Indique que la sauvegarde ne s'est pas exécutée comme planifié. Ce problème peut se poser si une erreur empêche la sauvegarde de s'exécuter ou si vous annulez manuellement une sauvegarde avant qu'elle se termine. Indique une sauvegarde sur lecteur planifiée pour s'exécuter ultérieurement. 133 134 Contrôler l'état de vos sauvegardes Contrôler la protection de sauvegarde à partir de la page d'état Icône Description Etats Représente une sauvegarde sur lecteur configurée pour créer des points de récupération incrémentiels. Elle indique qu'une sauvegarde sur lecteur est planifiée pour se produire le jour où elle apparaîtra dans la chronologie de sauvegarde. Cette icône peut apparaître dans les états suivants : Indique que la sauvegarde s'est exécutée et qu'un point de récupération incrémentiel a été créé. Indique que la sauvegarde est indisponible. Indique que la sauvegarde ne s'est pas exécutée comme planifié. Ce problème peut se poser si une erreur empêche la sauvegarde de s'exécuter ou si vous annulez manuellement une sauvegarde avant qu'elle se termine. Indique que la sauvegarde est planifiée pour s'exécuter ultérieurement. Contrôler l'état de vos sauvegardes Contrôler la protection de sauvegarde à partir de la page d'état Icône Description Etats Représente une sauvegarde de fichier et de dossier. Elle indique qu'une sauvegarde de fichier et de dossier est planifiée pour se produire le jour où elle apparaîtra dans la chronologie de sauvegarde. Cette icône peut apparaître dans les états suivants : Indique que la sauvegarde s'est exécutée et que les données de sauvegarde de fichier et de dossier ont été créées avec succès. Indique que la sauvegarde n'est pas disponible. Indique que la sauvegarde ne s'est pas exécutée comme planifié. Ce problème peut se poser si une erreur empêche la sauvegarde de s'exécuter ou si vous annulez manuellement une sauvegarde avant qu'elle soit terminée. Indique que la sauvegarde est planifiée pour s'exécuter ultérieurement. 135 136 Contrôler l'état de vos sauvegardes Contrôler la protection de sauvegarde à partir de la page d'état Icône Description Etats Représente deux ou plusieurs Cette icône peut apparaître sauvegardes planifiées pour dans les états suivants : s'exécuter le jour l'où cette icône apparaîtra. Indique que deux ou plusieurs sauvegardes se sont exécutées et que la dernière sauvegarde a été créée avec succès. Indique que deux ou plusieurs sauvegardes sont planifiées et qu'au moins une est indisponible. Indique que deux ou plusieurs sauvegardes se sont exécutées et que la dernière sauvegarde a échoué. Ce problème peur se poser si une erreur empêche une sauvegarde de s'exécuter. Indique que la sauvegarde est planifiée pour s'exécuter ultérieurement. Pour contrôler la protection de sauvegarde à partir de la page d'état 1 Sur la page d'état, passez en revue le calendrier Sauvegardes et vérifiez que la sauvegarde apparaît à la date où vous l'avez exécutée. 2 Dans la colonne Lecteurs, sélectionnez le lecteur que vous voulez afficher. Les informations d'état apparaissent dans la moitié inférieure de la page d'état. 3 Placez votre souris au-dessus d'une icône de sauvegarde dans le calendrier pour consulter l'état de la sauvegarde. 4 Pour vous déplacer dans le calendrier, utilisez l'une des méthodes suivantes : ■ Cliquez sur n'importe dans la barre de titre pour naviguer rapidement vers un autre moment. Contrôler l'état de vos sauvegardes A propos des interruptions SNMP ■ Utilisez la barre de défilement au bas du calendrier pour faire défiler dans le temps vers l'avant ou vers l'arrière. A propos des interruptions SNMP Vous devez installer et configurer le service SNMP Windows sur votre ordinateur afin que les interruptions SNMP puissent fonctionner à partir de Norton Ghost. Par défaut, Norton Ghost n'est pas configuré pour envoyer des interruptions aux gestionnaires NMS. Vous pouvez configurer Norton Ghost 15.0 pour envoyer des interruptions SNMP avec différents types de priorité et de notification. Pour configurer Norton Ghost afin d'envoyer des interruptions SNMP 1 Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sélectionnez l'onglet Notifications. 2 Sous Envoyer les notifications à, cliquez sur Interruption SNMP, puis sur Propriétés. 3 Dans la boîte de dialogue Propriétés de notification des interruptions SNMP, vous pouvez sélectionner la priorité et le type de notification lors de la création des interruptions. Vous pouvez également sélectionner la version des interruptions SNMP à envoyer (V1 ou V2). Faites vos sélections, puis cliquez sur OK. Norton Ghost 15.0 enverra maintenant des interruptions SNMP à tous les emplacements définis dans l'agent SNMP Windows. A propos de la base d'informations de gestion (MIB) de Norton Ghost La base d'informations de gestion (MIB) de Norton Ghost est une MIB d'entreprise contenant les définitions d'interruptions SNMP de Norton Ghost 15.0. Toutes les applications NMS incluent des options de chargement d'une MIB et la MIB de Norton Ghost 15.0 peut être chargée avec n'importe laquelle de ces options. Même sans charger la MIB, les applications NMS recevront et afficheront toujours les interruptions, mais elles ne seront présentées sous forme d'informations. Le fichier .MIB, intitulé BESR_MIB.MIB, se trouve dans le dossier Support sur le CD Norton Ghost. Pour personnaliser le rapport d'état d'un lecteur (ou de sauvegarde de fichier et de dossier) Vous pouvez configurer comment Norton Ghost signale l'état d'un lecteur particulier (ou de toutes les sauvegardes de fichier et de dossier). 137 138 Contrôler l'état de vos sauvegardes Pour personnaliser le rapport d'état d'un lecteur (ou de sauvegarde de fichier et de dossier) Par exemple, si le lecteur D contient des données sans importance et que vous avez choisi de ne pas l'inclure dans une sauvegarde sur lecteur, l'état de la page d'accueil continue à signaler que votre ordinateur est vulnérable. Vous pouvez configurer Norton Ghost pour ignorer le lecteur D de sorte qu'il ne calcule pas l'état du lecteur D au volet Etat de la sauvegarde sur la page d'accueil. Vous pouvez également spécifier que seules les erreurs, telles que les sauvegardes manquées ou défectueuses, doivent figurer dans le rapport d'état. Remarque : L'état de sauvegarde de chaque lecteur est signalé dans tout le produit, partout où le lecteur est listé. Quand vous personnalisez le rapport d'état pour un lecteur, l'état est reflété dans tou sles endroits où le lecteur est listé dans Norton Ghost. Vous devez d'abord déterminer l'importance des données sur un lecteur particulier (ou les données que vous avez incluses dans une sauvegarde de fichier et de dossier) avant de décider du niveau du rapport d'état à leur attribuer. Pour personnaliser le rapport d'état d'un lecteur (ou de sauvegardes de fichier et de dossier) 1 Sur la page d'état, cliquez sur un lecteur (ou sur Fichiers et dossiers) pour le sélectionner. Vous pouvez également cliquer sur Personnaliser le rapport d'état sur la page d'accueil. 2 Cliquez sur Personnaliser le rapport d'état. Contrôler l'état de vos sauvegardes Afficher les détails de lecteur 3 Sélectionnez l'une des options suivantes : Rapport d'état complet Affiche l'état actuel des sauvegardes de lecteur ou de fichier et de dossier sélectionnées sur les pages Accueil et Etat. Sélectionnez cette option si les données sont critiques. Rapport d'état Erreurs seulement Affiche l'état actuel des sauvegardes sélectionnées de lecteur ou de fichier et dossier seulement quand des erreurs se produisent. Sélectionnez cette option si les données sont importantes, mais que vous voulez seulement que l'état signale des erreurs, toutes les fois qu'elles se produisent. Aucun rapport d'état N'affiche aucun état pour les sauvegardes sélectionnées de lecteur ou de fichier et de dossier. Sélectionnez cette option si les données sont sans importance et que les sauvegardes manquées ou défectueuses n'ont pas besoin d'être signalées. 4 Cliquez sur OK. Afficher les détails de lecteur La page Avancé vous permet d'afficher des détails au sujet de vos disques durs. Vous pouvez afficher les informations suivantes : Nom Affiche le nom que vous avez attribué à la sauvegarde quand vous l'avez définie. Type Identifie le type de point de récupération que la sauvegarde crée quand elle s'exécute. Destination Identifie l'emplacement de stockage du point de récupération ou l'emplacement dans lequel le lecteur devrait être sauvegardé. Dernière exécution Affiche le jour et l'heure où la sauvegarde a été exécutée pour la dernière fois. 139 140 Contrôler l'état de vos sauvegardes Améliorer le niveau de protection d'un lecteur Prochaine exécution Affiche le jour et l'heure de la sauvegarde planifiée suivante. Pour afficher les détails de lecteur 1 Sur la page Avancé, sur la barre Contenu, cliquez sur l'onglet Lecteurs. Si la page avancée n'est pas visible sur la barre de navigation primaire, cliquez sur le Afficher > Afficher la page Avancé. 2 Dans la colonne Lecteur, sélectionnez un lecteur. 3 Examinez la section Détails sous le tableau Lecteurs. Améliorer le niveau de protection d'un lecteur Lorsqu'une sauvegarde sur lecteur nécessite une intervention, vous devez prendre des mesures pour améliorer son état. Vous devrez éventuellement ajouter un lecteur à une sauvegarde existante, modifier la planification d'une sauvegarde, modifier les paramètres d'une sauvegarde ou définir une nouvelle sauvegarde. Se reporter à "Pratiques d'excellence pour sauvegarder" à la page 59. Contrôler l'état de vos sauvegardes Améliorer le niveau de protection d'un lecteur Pour améliorer le niveau de protection d'un lecteur 1 Sur la page d'état, sélectionnez un lecteur nécessitant une intervention dans la colonne Lecteurs. 141 142 Contrôler l'état de vos sauvegardes Améliorer le niveau de protection d'un lecteur 2 Dans la section Etat en bas de la page, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la sauvegarde à modifier, puis sélectionnez l'un des éléments de menu suivants : Exécuter la sauvegarde maintenant Exécute immédiatement le travail de sauvegarde sélectionné. Exécuter la sauvegarde avec Ouvre la boîte de dialogue Exécuter la sauvegarde avec des options des options, qui vous permet de sélectionner le type de point de récupération désiré. Les types de points de récupération incluent : Point de récupération incrémentiel, Point de récupération défini et Point de récupération indépendant. Modifier la planification Ouvre la boîte de dialogue Exécuter quand, qui vous permet de modifier la planification de sauvegarde. Modifier les paramètres Ouvre l'Assistant Définir la sauvegarde, qui vous permet de modifier la définition de la sauvegarde. Cette option vous amène à la deuxième page de l'assistant. Edition hors site Ouvre la boîte de dialogue Paramètres de copie hors site, dans laquelle vous pouvez éditer les paramètres de copie hors site. Supprimer un travail de sauvegarde Supprime la sauvegarde que vous avez sélectionnée. Désactiver (Activer) la sauvegarde Active ou désactive la sauvegarde que vous avez sélectionnée. Définir une nouvelle sauvegarde Ouvre l'Assistant définir la sauvegarde, dans lequel vous pouvez choisir de sauvegarder votre ordinateur ou des fichiers et dossiers sélectionnés. Lorsque vous supprimez une sauvegarde, seule la définition de la sauvegarde est supprimée. Les données de la sauvegarde ne sont pas supprimées (par exemple, les points de récupération ou les données du fichier et dossier de sauvegarde). Cette option est utile si un lecteur de la colonne Lecteurs n'est pas encore affecté à une sauvegarde. En sélectionnant un lecteur affecté à une sauvegarde existante, vous pouvez accéder directement à l'Assistant Définir la sauvegarde à partir de la page Etat. Contrôler l'état de vos sauvegardes A propos de l'utilisation des informations du journal des événements pour résoudre des problèmes Gérer l'emplacement de sauvegarde Ouvre la boîte de dialogue Gérer l'emplacement de sauvegarde, dans laquelle vous pouvez spécifier des lecteurs cible et supprimer, copier ou explorer les points de récupération existants sur les lecteurs cible. Personnaliser le rapport d'état Ouvre la fenêtre Personnaliser le rapport d'état, dans laquelle vous pouvez choisir de générer un rapport d'état et son type. Se reporter à "Modifier les paramètres de sauvegarde" à la page 110. A propos de l'utilisation des informations du journal des événements pour résoudre des problèmes Quand Norton Ghost exécute une action, cet événement est enregistré (par exemple, quand un travail de sauvegarde s'exécute). Les messages d'erreur du programme sont également enregistrés. Vous pouvez utiliser le journal des événements pour dépister la source des problèmes ou pour vérifier la réussite d'un travail de sauvegarde. Se reporter à "Journalisation des messages de Norton Ghost" à la page 52. Les entrées du journal fournissent des informations sur le succès ou la défaillance des nombreuses actions de Norton Ghost ou d’un utilisateur. Elles offrent une vue globale des informations et messages d'erreur du programme. Les informations suivantes figurent dans le journal des événements : Type Indique si l'événement est un message d'erreur ou un autre type d’informations, par exemple l'accomplissement réussi d'un travail de sauvegarde. Source Identifie si le message a été généré par Norton Ghost ou par un autre programme. Date Affiche la date et l'heure exactes auxquelles l’événement sélectionné s'est produit. Description Fournit des détails supplémentaires sur l’événement pour vous aider à résoudre les éventuels problèmes. 143 144 Contrôler l'état de vos sauvegardes A propos de l'utilisation des informations du journal des événements pour résoudre des problèmes Chapitre 11 Explorer le contenu d'un point de récupération Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ A propos de l'exploration des points de récupération ■ Explorer un point de récupération dans l'explorateur Windows ■ Ouvrir et restaurer des fichiers dans un point de récupération ■ A propos de l'utilisation d'un moteur de recherche ■ Démonter un lecteur de point de récupération ■ Afficher les propriétés de lecteur d'un point de récupération A propos de l'exploration des points de récupération Vous pouvez utiliser Norton Ghost pour explorer des fichiers dans un point de récupération en lui attribuant une lettre de lecteur qui est visible depuis l'explorateur Windows. Vous pouvez effectuer les tâches suivantes sur le lecteur attribué : ■ Exécuter ScanDisk (ou CHKDSK) ■ Effectuer une recherche de virus ■ Copier les dossiers ou fichiers vers un autre emplacement ■ Afficher les informations de disque sur le lecteur telles que l'espace utilisé et l'espace libre ■ Vous pouvez également exécuter des programmes exécutables simples qui existent dans le point de récupération monté. 146 Explorer le contenu d'un point de récupération Explorer un point de récupération dans l'explorateur Windows Vous pouvez seulement exécuter des programmes depuis un point de récupération mappé qui ne s'appuie pas sur des valeurs de registre, des interfaces COM, des bibliothèques de liens dynamiques (DLL) ou d'autres dépendances semblables. Vous pouvez installer un lecteur monté comme disque partagé. Les utilisateurs d'un réseau peuvent se connecter au disque partagé et restaurer les fichiers et les dossiers depuis le point de récupération. Vous pouvez monter un ou plusieurs points de récupération simultanément. Les lecteurs demeurent montés jusqu'à ce que vous les démontiez ou que vous redémarriez l'ordinateur. Les lecteurs montés ne prennent pas d'espace de disque dur supplémentaire. La sécurité sur les volumes NTFS reste intact lorsqu'ils sont montés. Vous n'avez pas besoin de monter un lecteur pour restaurer les fichiers ou les dossiers depuis un point de récupération. Remarque : Toutes les données enregistrées sur un point de récupération monté sont perdues quand le point de récupération est démonté. Ces données incluent toutes les données qui sont créées, modifiées ou supprimées à ce moment. Se reporter à "Explorer un point de récupération dans l'explorateur Windows" à la page 146. Se reporter à "Démonter un lecteur de point de récupération" à la page 149. Se reporter à "Afficher les propriétés de lecteur d'un point de récupération" à la page 150. Explorer un point de récupération dans l'explorateur Windows Quand vous explorez un point de récupération, Norton Ghost monte le point de récupération comme lettre de lecteur et l'ouvre dans l'explorateur Windows. Pour chaque lecteur qui est inclus dans le point de récupération, une nouvelle lettre de lecteur monté est créée. Par exemple, si votre point de récupération contient des sauvegardes des lecteurs C et D, deux lecteurs récemment montés apparaissent (par exemple, E et F). Les lecteurs montés incluent les étiquettes de lecteur initiales des lecteurs qui ont été sauvegardés. Explorer le contenu d'un point de récupération Ouvrir et restaurer des fichiers dans un point de récupération Pour explorer un point de récupération dans l'explorateur Windows 1 Sur la page Tâches, cliquez sur Gérer l'emplacement de sauvegarde. 2 Sélectionnez le point de récupération ou un jeu de points de récupération à explorer, puis cliquez sur Explorer. 3 Si vous sélectionnez un jeu de points de récupération qui contient plus d'un point de récupération, dans la liste Plage, sélectionnez un point de récupération, puis cliquez sur OK. Monter un point de récupération depuis l'explorateur Windows Vous pouvez également monter manuellement un point de récupération en tant que lecteur en ouvrant votre dossier de destination de sauvegarde dans l'explorateur Windows. Vous pouvez utiliser l'explorateur Windows pour rechercher le contenu du point de récupération. Par exemple, si vous ne pouvez pas vous souvenir de l'endroit où un fichier spécifique a été enregistré initialement, vous pouvez utiliser la fonction de recherche du navigateur pour localiser le fichier, tout comme vous localiseriez un fichier sur votre disque dur. Pour monter un point de récupération depuis l'explorateur Windows 1 Dans l'explorateur Windows, naviguez vers un point de récupération. Le point de récupération se trouve dans l'emplacement de stockage que vous avez sélectionné quand vous avez défini votre sauvegarde. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le point de récupération, puis cliquez sur Montage. 3 Dans la fenêtre Monter le point de récupération, sous la colonne Etiquette de lecteur, sélectionnez le lecteur que vous voulez monter. 4 Dans la liste Lettre de lecteur, sélectionnez la lettre que vous voulez associer au lecteur. 5 Cliquez sur OK. 6 Pour monter des lecteurs supplémentaires, répétez les étapes 1 à 5 ci-dessus. Ouvrir et restaurer des fichiers dans un point de récupération En utilisant le navigateur de points de récupération, vous pouvez ouvrir des fichiers dans un point de récupération. Le fichier s'ouvre dans le programme associé à ce type de fichier. Vous pouvez également restaurer des fichiers en les enregistrant 147 148 Explorer le contenu d'un point de récupération Ouvrir et restaurer des fichiers dans un point de récupération avec l'application associée ou en utilisant le bouton Récupérer des fichiers dans le navigateur de points de récupération. Si le type de fichier n'est pas associé à un programme, la boîte de dialogue Ouvrir avec de Microsoft est affichée. Vous pouvez alors sélectionner le programme correct pour ouvrir le fichier. Remarque : Vous ne pouvez pas afficher des volumes NTFS chiffrés (EFS). Pour ouvrir des fichiers dans un point de récupération 1 Dans la page Outils, cliquez sur Exécuter le navigateur de points de récupération. 2 Naviguez vers votre dossier cible de sauvegarde, sélectionnez le fichier de point de récupération que vous voulez examiner puis cliquez sur Ouvrir. 3 Dans le navigateur de points de récupération, dans le volet d'arborescence de gauche, sélectionnez un lecteur. 4 Dans le volet de contenu de droite, cliquez deux fois sur le dossier qui contient le fichier que vous voulez afficher. 5 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier que vous voulez afficher, puis cliquez sur Afficher le fichier. L'option Afficher est indisponible si vous sélectionnez un fichier de programme comportant l'extension .exe, .dll ou .com. Pour restaurer des fichiers dans un point de récupération 1 Dans la page Outils, cliquez sur Exécuter le navigateur de points de récupération. 2 Naviguez vers votre dossier cible de sauvegarde, sélectionnez le fichier de point de récupération que vous voulez examiner puis cliquez sur Ouvrir. 3 Dans le navigateur de points de récupération, dans le volet d'arborescence de gauche, sélectionnez un lecteur. 4 Dans le volet de contenu de droite, cliquez deux fois sur le dossier contenant le fichier que vous voulez afficher. 5 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier que vous voulez afficher et cliquez sur Afficher le fichier. L'option Afficher est indisponible si vous sélectionnez un fichier de programme comportant l'extension .exe, .dll ou .com. Explorer le contenu d'un point de récupération A propos de l'utilisation d'un moteur de recherche ■ Sélectionnez un ou plusieurs fichiers, cliquez sur Récupérer des fichiers, puis cliquez sur Récupérer pour les restaurer à leur emplacement initial. Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui ou Oui pour tout pour écraser les fichiers existants (originaux). A propos de l'utilisation d'un moteur de recherche Si vous avez un moteur de recherche de bureau, tel que Google Desktop, vous pouvez configurer vos sauvegardes pour créer des points de récupération où les recherches sont possibles. Remarque : Si votre société utilise Symantec Backup Exec Web Retrieve, il est probable que votre administrateur réseau a déjà activé cette fonction. Vous pouvez configurer vos sauvegardes pour prendre en charge un de ces moteurs de recherche. Veillez à activer la prise en charge de moteurs de recherche lorsque vous définissez la sauvegarde. Se reporter à "Pour définir une sauvegarde sur lecteur" à la page 70. Se reporter à "A propos de l'utilisation d'un moteur de recherche pour parcourir les points de récupération" à la page 227. Démonter un lecteur de point de récupération Tous vos lecteurs de point de récupération montés sont démontés quand vous redémarrez l'ordinateur. Vous pouvez également démonter les lecteurs sans redémarrer l'ordinateur. Pour démonter un lecteur de point de récupération dans l'Explorateur Windows 1 Dans l'Explorateur Windows, naviguez vers le point de récupération monté. 2 Cliquez sur le lecteur avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Démonter le point de récupération. Pour démonter un point de récupération dans le navigateur de points de récupération 1 Dans le navigateur de points de récupération, dans l'arborescence, localisez le point de récupération installé. 2 Cliquez sur le point de récupération monté avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Démonter le point de récupération. 149 150 Explorer le contenu d'un point de récupération Afficher les propriétés de lecteur d'un point de récupération Afficher les propriétés de lecteur d'un point de récupération Vous pouvez afficher les propriétés de lecteur suivantes d'un point de récupération : Description Commentaire assigné par l'utilisateur et associé au point de récupération. Lettre de lecteur d'origine Lettre de lecteur d'origine attribuée au lecteur. Taille de cluster Taille de cluster (en octets) du lecteur FAT, FAT32 ou NTFS. Système de fichiers Type de système de fichiers utilisé sur le lecteur. Par exemple, FAT, FAT32 ou NTFS. Principal/Logique Etat du lecteur sélectionné comme partition principale ou partition logique. Taille Taille totale (en Mo) du lecteur. Ce total inclut l'espace utilisé et l'espace inutilisé. Espace utilisé Quantité d'espace utilisé (en Mo) sur le lecteur. Espace inutilisé Quantité d'espace inutilisé (en Mo) sur le lecteur. Contient des secteurs défectueux Indique s'il y a des secteurs défectueux sur le lecteur. Calmé proprement Indique si l'application de base de données s'est correctement calmée quand un point de récupération a été créé. Pour afficher les propriétés de lecteur d'un point de récupération 1 Dans le navigateur de points de récupération, sur le volet d'arborescence, cliquez sur le point de récupération qui contient le lecteur que vous voulez afficher. 2 Sélectionnez un lecteur. 3 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Dans le menu Fichier, cliquez sur Propriétés. ■ Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le point de récupération, puis cliquez sur Propriétés. Chapitre 12 Gérer des emplacements de sauvegarde Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ A propos la sauvegarde des données ■ Gérer le stockage des points de récupération ■ Exécuter une conversion virtuelle ponctuelle ■ Définir un travail de conversion virtuelle ■ A propos de la gestion des données de sauvegarde de fichier et de dossier ■ Automatiser la gestion des données de sauvegarde ■ Déplacement de votre emplacement de sauvegarde A propos la sauvegarde des données Norton Ghost offre deux méthodes de sauvegarde : Sauvegardes sur lecteur Utilisez cette option pour sauvegarder un lecteur entier (par exemple, votre lecteur système, normalement le lecteur C). Vous pouvez ensuite restaurer n'importe quel fichier, dossier ou votre lecteur entier. Sauvegarde de fichier et de dossier Utilisez cette option pour sauvegarder seulement les fichiers et les dossiers que vous sélectionnez. Vous pouvez ensuite restaurer un ou plusieurs fichiers à tout moment. Cette option nécessite en général moins d'espace disque que les sauvegardes sur lecteur. 152 Gérer des emplacements de sauvegarde A propos la sauvegarde des données Les sauvegardes sur lecteur Quand vous exécutez une sauvegarde sur lecteur, un cliché global est réalisé et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Chaque cliché est stocké sur votre ordinateur comme point de récupération. Un point de récupération est un moment qui est utilisé pour restaurer votre ordinateur tel qu'il était quand le point de récupération a été créé. Les types de points de récupération sont les suivants : Point de récupération indépendant (.v2i) Crée une copie complète et indépendante des lecteurs sélectionnés. Ce type de sauvegarde nécessite en général plus d'espace mémoire. Jeu de points de récupération Comporte un point de récupération de base. Un point de (.iv2i) récupération de base est une copie complète de votre lecteur entier, semblable à un point de récupération indépendant. Le jeu de points de récupération comprend également des points de récupération qui ne capturent que les modifications qui ont été apportées à votre ordinateur depuis la création du point de récupération de base. Bien qu'il soit possible de récupérer des fichiers et des dossiers à partir d'une sauvegarde sur lecteur, vous ne pouvez pas sélectionner un jeu précis de fichiers ou de dossiers à sauvegarder. La totalité du disque dur est sauvegardée. A propos des sauvegardes de fichiers et de dossiers Si vous voulez modifier ou créer un jeu de sélection de documents et de dossiers personnels et ne voulez pas utiliser les ressources du disque dur pour sauvegarder votre ordinateur entier, vous pouvez définir une sauvegarde de fichiers et de dossiers. Ou, vous pourriez vouloir définir une sauvegarde de fichiers et de dossiers pour capturer un ou plusieurs dossiers contenant les fichiers que vous modifiez régulièrement. Les sauvegardes de fichiers et de dossiers permettent de sélectionner des fichiers ou dossiers individuellement pour les sauvegarder. Vous pouvez également spécifier un type de fichier à sauvegarder et permettre de Norton Ghost de localiser et sauvegarder tous les fichiers du type spécifié. Par exemple, si vous avez des documents Microsoft Word stockés en plusieurs emplacements sur votre ordinateur, Norton Ghost localise tous les documents Word (fichiers se terminant par.doc) et les inclut dans votre sauvegarde. Vous pouvez même modifier la liste des types de fichier pour inclure des types uniques au logiciel que vous utilisez. Norton Ghost conserve également plusieurs versions des mêmes fichiers pour vous, ainsi que vous puissiez restaurer la version d'un fichier contenant les Gérer des emplacements de sauvegarde Gérer le stockage des points de récupération modifications que vous devez restaurer. Vous pouvez même définir une limite au nombre de versions conservées afin de pouvoir contrôler l'utilisation de l'espace disque. Gérer le stockage des points de récupération Norton Ghost inclut plusieurs fonctionnalités qui vous aident à gérer vos données de sauvegarde. L'objectif est d'empêcher que les données de sauvegarde n'occupent trop d'espace sur votre ordinateur. Vous devez également assurer une protection adéquate de vos sauvegardes afin de pouvoir récupérer votre ordinateur, vos fichiers ou vos dossiers. Se reporter à "Définir un travail de conversion virtuelle" à la page 164. Se reporter à "Exécuter une conversion virtuelle ponctuelle" à la page 158. Pour gérer manuellement le stockage des points de récupération 1 Sur la page Outils, cliquez sur Gérer l'emplacement de sauvegarde. 2 Dans la fenêtre Gérer l'emplacement de sauvegarde, effectuez l'une des tâches suivantes : ■ Nettoyer Se reporter à "Nettoyage d’anciens points de récupération" à la page 154. ■ Déplacer Se reporter à "Déplacement de votre emplacement de sauvegarde" à la page 175. ■ Paramètres Se reporter à "Automatiser la gestion des données de sauvegarde" à la page 174. ■ Supprimer Se reporter à " Suppression d’un jeu de points de récupération" à la page 154. Se reporter à "Suppression des points de récupération au sein d’un ensemble" à la page 155. ■ Copier Se reporter à "Réalisation de copies des points de récupération" à la page 156. ■ Explorer Se reporter à "A propos de l'exploration des points de récupération" à la page 145. 153 154 Gérer des emplacements de sauvegarde Gérer le stockage des points de récupération Nettoyage d’anciens points de récupération Avec le temps, des points de récupération peuvent ne plus être utiles. Par exemple, des points de récupération créés plusieurs mois auparavant ne sont plus nécessaires parce que vous disposez de points plus récents contenant votre travail. Se reporter à "Automatiser la gestion des données de sauvegarde" à la page 174. La fonction Nettoyage supprime tous les points de récupération sauf le plus récent, pour rendre plus d'espace disponible sur votre disque dur. Remarque : Après la suppression d'un point de récupération, vous n'avez plus accès aux fichiers ou au système correspondants. Il est conseillé d’explorer le contenu d’un point de récupération avant de le supprimer. Se reporter à "Ouvrir et restaurer des fichiers dans un point de récupération" à la page 147. Se reporter à "A propos de l'exploration des points de récupération" à la page 145. Pour nettoyer d’anciens points de récupération 1 Sur la page Outils, cliquez sur Gérer l'emplacement de sauvegarde. 2 Cliquez sur Nettoyer. Les ensembles de points de récupération qu’il est possible de supprimer sans risque et sans éliminer votre dernier point de récupération sont automatiquement sélectionnés. Vous pouvez sélectionner ou désélectionner des ensembles de points de récupération pour spécifier ceux à supprimer. 3 Cliquez sur Supprimer. 4 Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression. 5 Cliquez sur OK. Suppression d’un jeu de points de récupération Si vous savez qu'un jeu de points de récupération particulier ne vous est plus nécessaire, vous pouvez le supprimer à tout moment. Remarque : Après avoir supprimé un point de récupération, vous n'avez plus accès à la récupération de fichiers ou du système pour ce moment. Gérer des emplacements de sauvegarde Gérer le stockage des points de récupération Pour supprimer un jeu de points de récupération : 1 Dans la page Outils, cliquez sur Gérer l'emplacement de sauvegarde. 2 Sélectionnez le jeu de points de récupération que vous voulez supprimer et cliquez sur Supprimer. 3 Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression. 4 Cliquez sur OK. Suppression des points de récupération au sein d’un ensemble Un ensemble de points de récupération peut contenir des points de récupération multiples créés au fil du temps et que vous pouvez supprimer pour récupérer de l'espace de stockage. L'option Supprimer des points vous permet de supprimer tous les points de récupération créés entre le premier point de récupération et le dernier point de l'ensemble. Avertissement : Faites attention aux points de récupération vous choisissez de supprimer. Vous pourriez perdre des données par inadvertance. Par exemple, vous créez un nouveau document, qui est capturé au troisième point de récupération d'un ensemble de points de récupération. Vous supprimez alors accidentellement le fichier, qui est capturé par le quatrième point de récupération. Si vous supprimez le troisième point de récupération, vous perdrez définitivement la version du fichier qui a été sauvegardée. Si vous n'êtes pas sûr, explorez le contenu d'un point de récupération avant de le supprimiez. Se reporter à "Ouvrir et restaurer des fichiers dans un point de récupération" à la page 147. Vous pouvez sélectionner manuellement des points de récupération à supprimer, si vous connaissez les points de récupération que vous voulez conserver dans un ensemble. Pour supprimer des points de récupération dans un ensemble 1 Sur la page Outils, cliquez sur Gérer l'emplacement de sauvegarde. 2 Sélectionnez l'ensemble de points de récupération que vous voulez supprimer et cliquez sur Supprimer. 3 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Pour supprimer automatiquement tous les points de récupération d'un ensemble sauf le premier et le dernier Automatique. 155 156 Gérer des emplacements de sauvegarde Gérer le stockage des points de récupération 4 ■ Pour sélectionner manuellement que les points de récupération dans l'effacement défini, cliquez sur Manuel et sélectionnez les points de récupération à supprimer. ■ Pour supprimer tous les points de récupération de l'ensemble sélectionné, cliquez sur le Supprimer tous les points de récupération de l'ensemble. Cliquez sur OK. Réalisation de copies des points de récupération Vous pouvez copier des points de récupération à un autre emplacement pour plus de sécurité. Par exemple, vous pouvez les copier sur un autre disque dur, un autre ordinateur sur le réseau, ou sur un support amovible tel qu'un DVD ou un CD. Vous pouvez ensuite conserver ces copies en lieu sûr. Vous pouvez également créer des copies d'archive de vos points de récupération pour libérer de l'espace disque. Par exemple, vous pouvez copier des points de récupération sur un CD ou un DVD, puis supprimer manuellement les points de récupération originaux. Il est conseillé de vérifier les copies des points de récupération pour s'assurer qu'elles sont sur le disque et sont valides. Pour réaliser des copies des points de récupération 1 Sur la page Outils, cliquez sur Gérer l'emplacement de sauvegarde. 2 Sélectionnez un ensemble de points de récupération ou un point de récupération indépendant, puis cliquez sur Copier. 3 Sélectionnez les points de récupération à copier et cliquez sur OK. 4 Dans la page d'accueil de l'assistant Copie de points de récupération, cliquez sur Suivant. 5 Sélectionnez un point de récupération à copier. Les ensembles de points de récupération comme des points de récupération isolés. Sélectionnez Afficher tous les points de récupération pour afficher tous les points de récupération incrémentiels inclus dans l'ensemble de points de récupération. 6 Cliquez sur Suivant. 7 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Dans la zone Dossier, saisissez le chemin d'accès sur lequel vous voulez copier le point de récupération. ■ Cliquez sur Parcourir pour localiser le dossier dans lequel vous voulez copier le point de récupération, puis cliquez sur OK. Gérer des emplacements de sauvegarde Gérer le stockage des points de récupération 8 Sélectionnez un niveau de compression pour les copies des points de récupération. Se reporter à "Niveaux de compression des sauvegardes sur lecteur" à la page 87. 9 Si vous voulez vérifier qu'un point de récupération est valide après que la copie soit terminée, sélectionnez Vérifier le point de récupération après la création. 10 Cliquez sur Avancé, puis sélectionnez parmi les options suivantes : Diviser en fichiers plus petits pour simplifier l'archivage Vous pouvez segmenter le point de récupération en petits fichiers et spécifier la taille maximum (en Mo) de chaque fichier. Par exemple, si vous prévoyez de copier un point de récupération sur des disques Zip comme emplacement de sauvegarde, spécifiez une taille du fichier de 100 Mo ou moins, selon la taille de chaque disque Zip. Utiliser un mot de passe Cette option définit un mot de passe pour le point de récupération. Les mots de passe ne peuvent inclure que des caractères standard, pas des caractères étendus ou des symboles. (Utilisez les 128 premiers caractères de la table ASCII.) Un utilisateur doit saisir ce mot de passe pour pouvoir restaurer une sauvegarde ou afficher le contenu du point de récupération. Utiliser le chiffrement AES Vous pouvez chiffrer vos données de point de récupération pour ajouter un autre niveau de protection à vos points de récupération. Vous pouvez choisir l'un des cryptages suivants : Bas (mot de passe de 8 caractères ou plus) ■ Moyen (mot de passe de 16 caractères ou plus) ■ Elevé (mot de passe de 32 caractères ou plus) ■ 157 158 Gérer des emplacements de sauvegarde Exécuter une conversion virtuelle ponctuelle 11 Cliquez sur OK. 12 Cliquez sur Suivant, vérifiez les options que vous avez sélectionnées et cliquez sur Terminer. Après avoir copié les points de récupération, vous pouvez les supprimer de votre ordinateur. Se reporter à " Suppression d’un jeu de points de récupération" à la page 154. Exécuter une conversion virtuelle ponctuelle Vous pouvez utiliser Norton Ghost pour convertir des points de récupération d'un ordinateur physique en disque virtuel VMware, disque virtuel Microsoft ou serveur VMware ESX. Les disques virtuels sont excellents pour le test et l'évaluation. Les plates-formes suivantes prennent en charge les disques virtuels créés à partir de points de récupération : ■ VMware Workstation 4, 5 et 6 ■ VMware ESX Server 3.0, 3.5, 3.5i, 4.0 et 4.0i ■ VMware Server 1 ■ Microsoft Virtual Server 2005 R2 et ultérieur ■ Microsoft Hyper-V 1.0 et 2.0 Vous pouvez également créer des conversions planifiées de points de récupération en disques virtuels. Se reporter à "Définir un travail de conversion virtuelle" à la page 164. Pour exécuter une conversion ponctuelle de point de récupération en disque virtuel 1 Sur la page Tâches, cliquez sur Conversion virtuelle ponctuelle. 2 Cliquez sur le type de disque virtuel (et la version, le cas échéant) que vous voulez créer, puis cliquez sur Suivant. 3 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Cliquez sur Afficher tous les points de récupération en bas du volet, puis sélectionnez un point de récupération dans la liste en fonction de sa date de création. ■ Dans la liste Afficher par, sélectionnez l'une des sources ponctuelles de point de récupération alternatives suivantes : Gérer des emplacements de sauvegarde Exécuter une conversion virtuelle ponctuelle Date Affiche tous les points de récupération détectés dans l'ordre dans lequel ils ont été créés. Si aucun point de récupération n'est détecté, le tableau est vide. Dans ce cas, vous pouvez sélectionner une date alternative à l'aide du calendrier déroulant. ■ Sélectionnez un point de récupération dans la liste. ■ Nom du fichier Vous permet de sélectionner un autre emplacement de point de récupération. Par exemple, vous pouvez parcourir un lecteur externe (USB), un emplacement réseau ou un support amovible externe (USB) afin de sélectionner un point de récupération (.v2i) ou un fichier incrémentiel de point de récupération (.iv2i). Sélectionnez cette option, puis procédez comme suit : Cliquez sur Parcourir, recherchez et sélectionnez un point de récupération, puis cliquez sur Ouvrir. ■ Si vous avez sélectionné un point de récupération enregistré sur un réseau, saisissez vos informations d'authentification réseau. Se reporter à "A propos des informations d'identification réseau" à la page 80. ■ 159 160 Gérer des emplacements de sauvegarde Exécuter une conversion virtuelle ponctuelle Système Utilise le fichier d'index système actuel qui se trouve dans l'emplacement de stockage de point de récupération. Le fichier d'index système affiche une liste de tous les lecteurs de votre ordinateur et de tous les points de récupération associés que vous pouvez sélectionner. Ou, vous pouvez sélectionner un fichier d'index système alternatif (.sv2i) situé ailleurs, comme un emplacement réseau. L'utilisation d'un fichier d'index système réduit le temps nécessaire à la conversion de plusieurs points de récupération. Quand un point de récupération est créé, un fichier d'index système est enregistré avec lui. Le fichier d'index système contient la liste des points de récupération les plus récents, incluant l'emplacement du lecteur initial de chaque point de récupération. Sélectionnez cette option, puis effectuez l'une des opérations suivantes : Cliquez sur Utiliser les derniers points de récupération pour cet ordinateur. La liste de lecteurs, de fichiers source (fichiers .v2i et .iv2i) et de dates provient du fichier d'index système le plus actuel (.sv2i) qui se trouve dans l'emplacement de stockage des points de récupération sur votre ordinateur. ■ Cliquez sur Utiliser l'autre fichier d'index système (*.sv2i). Cliquez sur Parcourir, localisez et sélectionnez un fichier d'index système (.sv2i), puis cliquez sur Ouvrir. Si vous sélectionniez un fichier d'index système enregistré en réseau, saisissez vos informations d'authentification réseau. Se reporter à "A propos des informations d'identification réseau" à la page 80. Sélectionnez les points de récupération que vous voulez convertir dans la zone de liste. ■ 4 Cliquez sur Suivant. 5 Effectuez l'une des procédures suivantes selon le format de disque virtuel et la version (le cas échéant) que vous avez sélectionnés : Gérer des emplacements de sauvegarde Exécuter une conversion virtuelle ponctuelle Si vous avez sélectionné ■ Dossier pour des disques virtuels VMware Virtual Disk ou Saisissez le chemin d'accès au dossier où vous Microsoft Virtual Disk voulez placer les fichiers de disque virtuel. comme format de conversion. ■ Parcourir Cliquez sur Parcourir pour localiser le dossier dans lequel vous voulez placer les fichiers de disque virtuel. ■ Informations d'identification réseau Si vous avez sélectionné un emplacement réseau pour le dossier de disque virtuel, saisissez vos informations d'authentification réseau. ■ Créer un disque virtuel par volume Sélectionnez cette option pour créer un fichier disque virtuel par volume. Si vous ne sélectionnez pas cette option, chaque lecteur correspond à la lettre de disque dur qui lui est affectée pendant la conversion. Par conséquent, plusieurs lecteurs figureront dans un seul fichier de disque virtuel. Cette option n'est pas disponible si les volumes sont sur des disques séparés. ■ Renommer Pour modifier le nom du fichier disque virtuel résultant, sélectionnez le nom de fichier dans la liste près du bas du volet. Cliquez sur Renommer, puis saisissez le nouveau nom de fichier. 161 162 Gérer des emplacements de sauvegarde Exécuter une conversion virtuelle ponctuelle Si vous avez sélectionné ■ Nom ou adresse IP du serveur ESX VMware ESX Server comme Saisissez le nom du serveur ou son adresse IP. format de conversion. ■ Informations d'authentification du serveur ESX Dans la zone de texte Informations d'authentification du serveur ESX, saisissez un nom d'administrateur valide avec des droits suffisants. Saisissez un mot de passe valide. ■ Emplacement pour les disques virtuels Saisissez le chemin d'accès au dossier où vous voulez placer les fichiers de disque virtuel. ■ Renommer Pour modifier le nom du fichier disque virtuel résultant, sélectionnez le nom de fichier dans la liste près du bas du volet. Cliquez sur Renommer, puis saisissez le nouveau nom de fichier. Cliquez sur Suivant. Emplacement temporaire pour la conversion Saisissez le nom ou l'adresse IP du serveur que vous pouvez utiliser comme emplacement temporaire pour des fichiers. ■ Informations d'authentification de l'emplacement temporaire Si vous avez sélectionné un emplacement temporaire sur un réseau pour des fichiers, saisissez un nom d'administrateur valide avec des droits suffisants. Saisissez un mot de passe valide. ■ 6 Cliquez sur Suivant. 7 Sélectionnez une ou plusieurs des options suivantes : Gérer des emplacements de sauvegarde Exécuter une conversion virtuelle ponctuelle Exécuter Windows Mini-Setup Sélectionnez cette option (activée par défaut) pour exécuter Windows Mini-Setup quand vous redémarrez l'ordinateur après récupération. Pendant la récupération, un fichier de réponse basé sur texte qui scripte les réponses pour plusieurs boîtes de dialogue est généré. Quand l'assistant Mini-Setup démarre, il cherche cette réponse pour automatiser l'assistant. Par exemple, le fichier de réponse, au moyen de l'assistant, peut automatiquement appliquer les paramètres de carte réseau et d'autres paramètres matériels et logiciels sur l'ordinateur. A la différence de Windows Welcome qui peut prendre à 60 minutes ou plus pour installer Windows, Mini-Setup prend environ six minutes. Des informations spécifiques, y compris l'acceptation le contrat de licence de l'utilisateur final, la saisie de la clé de produit, du nom d'utilisateur et du nom de l'entreprise sont automatiquement appliqués par Mini-Setup qui utilise le fichier de réponse. Désélectionnez cette option si vous voulez que certaines des opérations suivantes se produisent plutôt au moment de la récupération : Exécuter Windows Welcome au lieu de Mini-Setup ■ Vous ne voulez pas modifier les options configurables que l'assistant Mini-Setup modifie pour vous au moment de la récupération. Cela garantit que l'ordinateur est restauré à son état d'origine antérieur à la récupération. ■ Pour plus d'informations détaillées sur Mini-Setup. vous pouvez effectuer une recherche "Mini-Setup" sur le site Web d'aide et de support de Microsoft. 163 164 Gérer des emplacements de sauvegarde Définir un travail de conversion virtuelle Diviser le disque virtuel en multiples fichiers .vmdk de 2 Go Sélectionnez cette option si vous voulez diviser le disque virtuel en multiples fichiers .vmdk de 2 Go. Par exemple, utilisez cette option si votre disque virtuel est enregistré sur un lecteur FAT32 (et tout autre système de fichiers qui ne prend pas en charge des fichiers plus grand que 2 Go). Ou bien, si vous voulez copier les fichiers disques virtuels sur un DVD mais que leur taille est supérieure à la capacité du DVD. Remarque : Cette option est spécifique à VMware ; elle n'est pas disponible si vous avez sélectionné Microsoft Virtual Disk comme format de conversion. 8 Cliquez sur Suivant. 9 Consultez le résumé des choix que vous avez faits. Si vous devez apporter des modifications, cliquez sur Précédent. 10 Cliquez sur Terminer. Définir un travail de conversion virtuelle Vous pouvez créer une planification pour convertir des points de récupération et des points de récupération incrémentiels en disque virtuel VMware ou Microsoft. Vous pouvez également convertir des points de récupération directement en serveur VMware ESX. Les disques virtuels sont excellents pour le test et l'évaluation. Les plates-formes suivantes prennent en charge les disques virtuels créés à partir de points de récupération : ■ VMware Workstation 4, 5 et 6 ■ VMware ESX 3.0, 3.5, 4.0 et ■ VMware ESXi 3.5 et 4.0 ■ VMware Server 1 ■ VMware GSX Server 3.x (remplacé par VMware Server) ■ Microsoft Virtual Server 2005 R2 et ultérieur ■ Microsoft Hyper-V 1.0 et 2.0 Gérer des emplacements de sauvegarde Définir un travail de conversion virtuelle Les conversions planifiées utilisent le fichier d'index système (.sv2i) pour convertir les points de récupération en disques virtuels. Le fichier .sv2i réduit le temps nécessaire pour convertir plusieurs points de récupération. Quand un point de récupération est créé, un fichier .sv2i est enregistré avec lui. Le fichier .sv2i contient une liste des points de récupération les plus récents, avec l'emplacement initial de lecteur de chaque point de récupération. Vous pouvez également créer une conversion virtuelle unique. Se reporter à "Exécuter une conversion virtuelle ponctuelle" à la page 158. Se reporter à "Affichage des propriétés d'un travail de conversion en disque virtuel" à la page 170. Se reporter à "Afficher la progression d'un travail de conversion en disque virtuel" à la page 170. Se reporter à "Modifier un travail de conversion en disque virtuel" à la page 171. Se reporter à "Exécution immédiate d'un travail existant de conversion en disque virtuel" à la page 170. Se reporter à "Suppression d'un travail de conversion en disque virtuel" à la page 171. Pour définir un travail de conversion virtuelle 1 Dans la page des tâches, cliquez sur Exécuter ou gérer des conversions virtuelles. 2 Dans la barre d'outils, cliquez sur Définir nouvelle. 3 Cliquez sur le type de disque virtuel (et la version, le cas échéant) que vous voulez créer, puis cliquez sur Suivant. 4 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Cliquez sur Utiliser les derniers points de récupération pour cet ordinateur. La liste de lecteurs, de fichiers source (fichiers .v2i et .iv2i) et de dates provient du fichier d'index système le plus actuel (.sv2i) qui se trouve dans l'emplacement de stockage des points de récupération sur votre ordinateur. ■ Cliquez sur Utiliser l'autre fichier d'index système (*.sv2i). Cliquez sur Parcourir, localisez et sélectionnez un fichier d'index système (.sv2i), puis cliquez sur Ouvrir. Si vous sélectionniez un fichier d'index système enregistré en réseau, saisissez vos informations d'authentification réseau. Se reporter à "A propos des informations d'identification réseau" à la page 80. 165 166 Gérer des emplacements de sauvegarde Définir un travail de conversion virtuelle Sélectionnez les points de récupération que vous voulez convertir dans la zone de liste. 5 Cliquez sur Suivant. 6 Effectuez l'une des procédures suivantes selon le format de disque virtuel et la version (le cas échéant) que vous avez sélectionnés : Si vous avez sélectionné VMware Virtual ■ Dossier pour des disques virtuels Disk ou Microsoft Virtual Disk comme Saisissez le chemin d'accès au dossier format de conversion. où vous voulez placer les fichiers de disque virtuel. ■ Parcourir Cliquez sur Parcourir pour localiser le dossier dans lequel vous voulez placer les fichiers de disque virtuel. ■ Informations d'identification réseau Si vous avez sélectionné un emplacement réseau pour le dossier de disque virtuel, saisissez vos informations d'authentification réseau. ■ Renommer Pour modifier le nom du fichier disque virtuel résultant, sélectionnez le nom de fichier dans la liste près du bas du volet. Cliquez sur Renommer, puis saisissez le nouveau nom de fichier. Gérer des emplacements de sauvegarde Définir un travail de conversion virtuelle Si vous avez sélectionné VMware ESX Server comme format de conversion. Nom ou adresse IP du serveur ESX Saisissez le nom du serveur ou son adresse IP. ■ Informations d'authentification du serveur ESX Dans la zone de texte Informations d'authentification du serveur ESX, saisissez un nom d'administrateur valide avec des droits suffisants. Saisissez un mot de passe valide. ■ Emplacement pour les disques virtuels Saisissez le chemin d'accès au dossier où vous voulez placer les fichiers de disque virtuel. ■ Renommer Pour modifier le nom du fichier disque virtuel résultant, sélectionnez le nom de fichier dans la liste près du bas du volet. Cliquez sur Renommer, puis saisissez le nouveau nom de fichier. ■ Cliquez sur Suivant. Emplacement temporaire pour la conversion Saisissez le nom ou l'adresse IP du serveur que vous pouvez utiliser comme emplacement temporaire pour des fichiers. ■ Informations d'authentification de l'emplacement temporaire Si vous avez sélectionné un emplacement temporaire sur un réseau pour des fichiers, saisissez un nom d'administrateur valide avec des droits suffisants. Saisissez un mot de passe valide. ■ 7 Cliquez sur Suivant. 8 Saisissez un nom pour le travail de conversion. Ou bien, vous pouvez utiliser le nom par défaut. 9 Sélectionnez une ou plusieurs des options suivantes : 167 168 Gérer des emplacements de sauvegarde Définir un travail de conversion virtuelle Exécuter Windows Mini-Setup Sélectionnez cette option (activée par défaut) pour exécuter Windows Mini-Setup quand vous redémarrez l'ordinateur après récupération. Pendant la récupération, un fichier de réponse basé sur texte qui scripte les réponses pour plusieurs boîtes de dialogue est généré. Quand l'assistant Mini-Setup démarre, il cherche cette réponse pour automatiser l'assistant. Par exemple, le fichier de réponse, au moyen de l'assistant, peut automatiquement appliquer les paramètres de carte réseau et d'autres paramètres matériels et logiciels sur l'ordinateur. A la différence de Windows Welcome qui peut prendre à 60 minutes ou plus pour installer Windows, Mini-Setup prend environ six minutes. Des informations spécifiques, y compris l'acceptation du contrat de licence de l'utilisateur final, la saisie de la clé de produit, du nom d'utilisateur et du nom de l'entreprise sont automatiquement appliqués par Mini-Setup qui utilise le fichier de réponse. Désélectionnez cette option si vous voulez que certaines des opérations suivantes se produisent plutôt au moment de la récupération : Exécuter Windows Welcome au lieu de Mini-Setup ■ Vous ne voulez pas modifier les options configurables que l'assistant Mini-Setup modifie pour vous au moment de la récupération. Cela garantit que l'ordinateur est restauré à son état d'origine antérieur à la récupération. ■ Pour plus d'informations détaillées sur Mini-Setup. vous pouvez effectuer une recherche "Mini-Setup" sur le site Web d'aide et de support de Microsoft. Gérer des emplacements de sauvegarde Définir un travail de conversion virtuelle Diviser le disque virtuel en plusieurs fichiers .vmdk de 2 Go Sélectionnez cette option si vous voulez diviser le disque virtuel en multiples fichiers .vmdk de 2 Go. Par exemple, utilisez cette option si votre disque virtuel est enregistré sur un lecteur FAT32 (et tout autre système de fichiers qui ne prend pas en charge des fichiers plus grand que 2 Go). Ou bien, si vous voulez copier les fichiers disques virtuels sur un DVD mais que leur taille est supérieure à la capacité du DVD. Remarque : Cette option est spécifique à VMware ; elle n'est pas disponible si vous avez sélectionné Microsoft Virtual Disk comme format de conversion. 10 Cliquez sur Suivant. 11 Dans le volet Heure de conversion, sélectionnez l'une des options suivantes, puis cliquez sur Suivant : Aucune planification Sélectionnez cette option pour exécuter la conversion seulement quand vous l'exécutez vous-même, manuellement. Hebdomadaire Sélectionnez cette option pour effectuer la conversion à l'heure et aux jours de la semaine que vous spécifiez. ■ Exécuter plusieurs fois par jour Sélectionnez cette option si vous voulez convertir des points de récupération de multiples fois dans une journée, puis spécifiez les options suivantes : ■ Temps entre les conversions Sélectionnez le laps de temps qui doit s'écouler avant la conversion suivante. ■ Nombre de fois Spécifiez le nombre d'exécutions de la conversion, en commençant par la première spécifiée. Mensuelle Sélectionnez cette option pour effectuer la conversion à l'heure et aux jours de la semaine que vous spécifiez. Exécuter une seule fois Sélectionnez cette option pour exécuter la conversion une seule fois, à la date et à l'heure que vous spécifiez. 169 170 Gérer des emplacements de sauvegarde Définir un travail de conversion virtuelle 12 Si vous voulez exécuter le nouveau travail de conversion immédiatement, cliquez sur Exécuter la conversion. 13 Cliquez sur Terminer. Exécution immédiate d'un travail existant de conversion en disque virtuel Après avoir créé un travail de conversion, vous pouvez utiliser l'option Exécuter maintenant pour créer une conversion de point de récupération à la demande au format de disque virtuel. Une conversion manuelle démarre aussitôt. Pour exécuter immédiatement un travail de conversion virtuelle existant 1 Dans la page des tâches, cliquez sur Exécuter ou gérer des conversions virtuelles. 2 Sélectionnez le nom d'un travail de conversion à exécuter immédiatement. 3 Dans la barre d'outils, cliquez sur Exécuter maintenant. Affichage des propriétés d'un travail de conversion en disque virtuel Vous pouvez utiliser les propriétés d'un travail de conversion virtuelle sélectionné pour obtenir un résumé des paramètres, des options et de la planification attribuée. Pour afficher les propriétés d'un travail de conversion en disque virtuel 1 Dans la page des tâches, cliquez sur Exécuter ou gérer des conversions virtuelles. 2 Sélectionnez le nom d'un travail de conversion dont vous souhaitez afficher les propriétés. 3 Dans le menu Tâches, cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur OK. Afficher la progression d'un travail de conversion en disque virtuel Vous pouvez afficher la progression d'une conversion virtuelle pendant son exécution afin d'évaluer le temps restant. Pour afficher la progression d'un travail de conversion en disque virtuel ◆ Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Dans le menu Affichage, cliquez sur Progression et performances. Gérer des emplacements de sauvegarde Définir un travail de conversion virtuelle ■ Sur la page Tâches, cliquez sur Exécuter ou gérer des conversions virtuelles puis, dans le menu Affichage, cliquez sur Progression et performances. Modifier un travail de conversion en disque virtuel Vous pouvez modifier la partie de planification d'un travail de conversion existant ou tous les aspects du travail. Pour modifier un travail de conversion virtuelle 1 Dans la page des tâches, cliquez sur Exécuter ou gérer des conversions virtuelles. 2 Sélectionnez le nom d'un travail de conversion à modifier. 3 Effectuez l'une des opérations suivantes : Pour modifier la planification Dans la barre d'outils, cliquez sur Modifier la planification. Apportez des modifications à la planification de conversion, puis cliquez sur OK. Pour modifier les paramètres du travail Dans la barre d'outils, cliquez sur Modifier les paramètres. Apportez les modifications souhaitées dans chaque volet de l'assistant, puis cliquez sur Terminer. Suppression d'un travail de conversion en disque virtuel Vous pouvez supprimer des travaux de conversion dont vous n'avez plus besoin. Lorsque vous supprimez un travail de conversion, aucun point de récupération ou disque virtuel n'est supprimé de l'emplacement de stockage. Seul le travail de conversion lui-même est supprimé. Pour supprimer un travail de conversion virtuelle 1 Dans la page des tâches, cliquez sur Exécuter ou gérer des conversions virtuelles. 2 Sélectionnez les noms d'un ou plusieurs travaux de conversion à supprimer. 3 Dans la barre d'outils, cliquez sur Supprimer. 4 Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression. 171 172 Gérer des emplacements de sauvegarde A propos de la gestion des données de sauvegarde de fichier et de dossier A propos de la gestion des données de sauvegarde de fichier et de dossier Puisque les sauvegardes sur lecteur capturent le disque dur entier, la taille d'un point de récupération est en général beaucoup plus grande que les données capturées pendant les sauvegardes de fichier et dossier. Cependant, les données de sauvegarde de fichier et dossier peuvent prendre un espace disque important si elles ne sont pas gérées. Par exemple, les fichiers audio, les fichiers vidéo et les photographies sont en général de grande taille. Vous devez décider combien de versions des fichiers de sauvegarde vous voulez garder. Cette décision peut dépendre de la fréquence avec laquelle vous modifiez le contenu de vos fichiers et vous exécutez les sauvegardes. Affichage de la quantité de données de sauvegarde de fichiers et dossiers enregistrées Commencez par afficher la quantité totale de données de sauvegarde de fichiers et de dossiers que vous stockez actuellement. Pour afficher la quantité de données de sauvegarde de fichiers et dossiers enregistrées : 1 Dans la page Outils, cliquez sur Gérer l'emplacement de sauvegarde. 2 Pour sélectionner un emplacement de sauvegarde alternatif, dans la liste Lecteurs, sélectionnez un autre lecteur à utiliser comme emplacement de sauvegarde. 3 En bas de la fenêtre Gérer la destination de sauvegarde, consultez la zone Espace utilisé pour le stockage de fichiers et de dossiers pour connaître l'espace actuellement utilisé. Limiter le nombre de versions de fichier à conserver Vous pouvez gérer vos données de sauvegarde de fichiers et de dossiers en limitant le nombre de versions des fichiers de sauvegarde que vous gardez. Ce type de maintenance peut de manière significative réduire la quantité d'espace disque requise, particulièrement si les fichiers sont de grande taille, comme c'est souvent le cas avec les fichiers audio et vidéo. Limitation du nombre de versions de fichiers à garder 1 Sur la page Outils, cliquez sur Gérer l'emplacement de sauvegarde. 2 Cliquez sur Paramètres. Gérer des emplacements de sauvegarde A propos de la gestion des données de sauvegarde de fichier et de dossier 3 Sélectionner Limiter les versions des fichiers pour les sauvegardes de fichiers et de dossiers, puis saisissez un nombre entre 1 et 99. 4 Vous pouvez également sélectionner Surveiller l'espace disque utilisé pour le stockage des sauvegardes et spécifier une limite à la taille totale d'espace disque pouvant être utilisée pour les points de récupération et les données de sauvegarde de fichiers et de dossiers. Se reporter à "Automatiser la gestion des données de sauvegarde" à la page 174. 5 Cliquez sur OK. Supprimer manuellement des fichiers de votre sauvegarde de fichiers et de dossiers Vous pouvez supprimer manuellement les fichiers enregistrés dans votre emplacement de sauvegarde. Pour supprimer manuellement des fichiers de votre sauvegarde de fichiers et de dossiers 1 Sur la page d'accueil ou Tâches, cliquez sur Récupérer mes fichiers. 2 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Dans la zone Rechercher les fichiers à récupérer, saisissez le nom de fichier du fichier que vous voulez supprimer, puis cliquez sur Recherche. ■ Si vous ne connaissez pas le nom du fichier, cliquez sur Recherche pour renvoyer une liste de tous les fichiers qui ont été sauvegardés, puis recherchez le fichier. 3 Cliquez sur Afficher toutes les versions pour afficher toutes les versions de chaque fichier qui existent dans les données de sauvegarde de fichiers et de dossiers. 4 Sélectionnez un ou plusieurs fichiers à supprimer. 5 Cliquez sur le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Supprimer. Trouver des versions d'un fichier ou d'un dossier Vous pouvez utiliser l'Explorateur Windows pour afficher des informations sur les versions disponibles incluses dans une sauvegarde de fichier et de dossier. Vous pouvez spécifier une limite au nombre de versions de chaque fichier ou dossier enregistré dans des données de sauvegarde de fichier et de dossier. Se reporter à "Limiter le nombre de versions de fichier à conserver" à la page 172. 173 174 Gérer des emplacements de sauvegarde Automatiser la gestion des données de sauvegarde Pour trouver des versions de fichier ou de dossier 1 Ouvrez l'Explorateur Windows. 2 Naviguez vers un fichier dont vous savez qu'il est inclus dans une sauvegarde de fichier et de dossier. 3 Cliquez sur le fichier avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Afficher les versions. Automatiser la gestion des données de sauvegarde Norton Ghost peut contrôler votre espace de sauvegarde et vous informer quand il est plein. Il peut également supprimer automatiquement de vieux points de récupération et des versions anciennes de fichiers dans les sauvegardes de fichier et de dossier qui dépassent le seuil. Si vous ne spécifiez pas un seuil, Norton Ghost vous informe quand le disque atteint 90% de sa capacité totale. Pour automatiser la gestion des données de sauvegarde 1 Sur la page Outils, cliquez sur Gérer l'emplacement de sauvegarde. 2 Sélectionner Limiter les versions des fichiers pour les sauvegardes de fichiers et de dossiers, puis saisissez un nombre entre 1 et 99. 3 Sélectionnez Surveiller l'espace disque utilisé pour le stockage des sauvegardes, puis faites glisser le curseur pour limiter le montant total de l'espace disque qui peut être utilisé pour vos points de récupération et vos données de sauvegarde de fichier et de dossier. 4 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Sélectionnez M'avertir quand le stockage des sauvegardes dépasse la limite si vous voulez seulement être notifié quand la limite de stockage est dépassée, sans qu'aucune mesure ne soit prise. ■ Sélectionnez Optimiser automatiquement le stockage si vous voulez que Norton Ghost gère les données de sauvegarde automatiquement, sans solliciter d'intervention de votre part. Si vous sélectionnez cette option, Norton Ghost supprime automatiquement les vieux points de récupération et limite les versions de fichier pour rester sous le seuil que vous définissez. 5 Sélectionnez Différer les changements jusqu'à la sauvegarde suivante si vous ne voulez pas appliquer vos changements jusqu'à ce que la sauvegarde suivante s'exécute. 6 Cliquez sur OK. Gérer des emplacements de sauvegarde Déplacement de votre emplacement de sauvegarde Déplacement de votre emplacement de sauvegarde Vous pouvez modifier l'emplacement de sauvegarde de vos points de récupération et déplacer vos points de récupération existants vers un nouvel emplacement. Par exemple, supposons que vous installiez un disque dur externe pour le stockage de vos données de sauvegarde. Vous pouvez modifier l'emplacement de sauvegarde pour une ou plusieurs sauvegardes vers le nouveau lecteur. Lorsque vous sélectionnez un nouvel emplacement, vous pouvez également choisir de déplacer les points de récupération existants vers le nouvel emplacement. Tous les futurs points de récupération pour les sauvegardes que vous sélectionnez sont créés au nouvel emplacement. Remarque : Si vous voulez déplacer votre emplacement de sauvegarde vers un nouveau disque dur interne ou externe, vérifiez que le lecteur est correctement installé ou connecté avant de poursuivre. Pour déplacer votre emplacement de sauvegarde 1 Sur la page Outils, cliquez sur Gérer l'emplacement de sauvegarde. 2 Dans la fenêtre Gérer l'emplacement de sauvegarde, dans la liste Lecteurs, sélectionnez le lecteur qui contient la destination de sauvegarde à déplacer. 3 Cliquez sur Déplacer. 4 Dans la boîte de dialogue Déplacer l'emplacement de sauvegarde, effectuez l'une des opérations suivantes : 5 ■ Dans la zone Nouvel emplacement de sauvegarde, saisissez le chemin d'accès vers le nouvelle emplacement de sauvegarde. ■ Cliquez sur Parcourir pour localiser et sélectionner un nouvel emplacement de sauvegarde, puis cliquez sur OK. Sélectionnez les sauvegardes définies qui doivent utiliser le nouvel emplacement de sauvegarde. Désélectionnez les sauvegardes définies que vous ne voulez pas déplacer. 6 Sélectionnez Enregistrer comme emplacement de sauvegarde par défaut si vous voulez utiliser cet emplacement comme emplacement de sauvegarde par défaut pour toutes les nouvelles sauvegardes que vous définissez à l'avenir. 7 Cliquez sur OK. 8 Pour déplacer les points de récupération existants vers le nouvel emplacement de sauvegarde, sélectionnez Déplacer les points de récupération, puis effectuez l'une des opérations suivantes : 175 176 Gérer des emplacements de sauvegarde Déplacement de votre emplacement de sauvegarde 9 ■ Sélectionnez Déplacer les derniers points de récupération pour chaque sauvegarde et supprimer le reste. ■ Sélectionnez Déplacer tous les points de récupération vers le nouvel emplacement. Si vous avez des données de sauvegarde de fichier et de dossier à déplacer vers le nouvel emplacement de sauvegarde, cliquez sur Déplacer les données de sauvegarde des fichiers. L'option Déplacer les données de sauvegarde des fichiers n'est pas disponible si aucune donnée de sauvegarde de fichiers et de dossiers n'est trouvée dans l'emplacement de sauvegarde d'origine. 10 Cliquez sur OK. Chapitre 13 Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ A propos de la récupération des données perdues ■ Récupération des fichiers et des dossiers en utilisant les données de sauvegarde des fichiers et des dossiers ■ Récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide d'un point de récupération ■ Récupérer un lecteur secondaire ■ Restaurer avec LightsOut Restore A propos de la récupération des données perdues Norton Ghost peut restaurer les fichiers perdus, les dossiers ou des lecteurs entiers en utilisant les points de récupération ou les données de sauvegarde de fichier et de dossier. Vous devez disposer des données de sauvegarde des points de récupération ou de fichiers et de dossiers pour récupérer les fichiers et les dossiers perdus. Vous devez disposer d'un point de récupération pour récupérer un lecteur complet. Pour récupérer les modifications récentes apportées à un fichier ou un dossier perdu, vos données de sauvegarde doivent être au moins aussi récentes que les modifications apportées au fichier ou au dossier perdu. 178 Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Récupération des fichiers et des dossiers en utilisant les données de sauvegarde des fichiers et des dossiers Récupération des fichiers et des dossiers en utilisant les données de sauvegarde des fichiers et des dossiers Si vous avez défini une sauvegarde de fichiers et de dossiers et que vous devez récupérer des fichiers, vous pouvez les récupérer à partir d'une sauvegarde récente de fichiers et de dossiers. Norton Ghost comprend un outil de recherche pour vous aider à localiser les fichiers à récupérer. Pour récupérer des fichiers et des dossiers en utilisant les données de sauvegarde des fichiers et des dossiers 1 Sur la page d'accueil ou Tâches, cliquez sur Récupérer mes fichiers. 2 Dans le volet gauche de la fenêtre Récupérer des fichiers, sélectionnez Fichiers et dossiers comme méthode de recherche. 3 Effectuez l'une des opérations suivantes : 4 ■ Dans le champ de recherche Rechercher des fichiers à récupérer, saisissez le nom complet ou partiel d'un fichier ou d'un dossier à restaurer, puis cliquez sur Rechercher. Par exemple, saisissez recette pour renvoyer tout fichier ou dossier qui comprend le mot recette dans son nom, par exemple Recettes de gâteau au chocolat.doc, Recettes de Cathy Read.xls, Recettes du succès.mp3, etc. ■ Cliquez sur Recherche avancée, saisissez vos critères de recherche, puis cliquez sur Rechercher. Pour revenir à la zone de texte recherche standard, cliquez sur Recherche simple. Dans la zone de liste des résultats de la recherche, sélectionnez les fichiers que vous voulez restaurer à l'aide de l'une des méthodes suivantes : Pour sélectionner un seul fichier Cliquez sur le fichier une fois. Pour sélectionner tous les fichiers Appuyez sur Ctrl+A. Pour sélectionner un groupe de fichiers successifs Cliquez sur le fichier, maintenez enfoncée Maj, puis cliquez sur le dernier fichier du groupe. Pour sélectionner un groupe de fichiers non successifs Maintenez enfoncée Ctrl tandis que vous sélectionnez les fichiers que vous voulez. Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide d'un point de récupération 5 Cliquez sur Récupérer des fichiers. 6 Dans la boîte de dialogue Récupérer mes fichiers, effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Cliquez sur Dossiers d'origine pour restaurer vos fichiers dans le dossier auquel ils appartenaient lors de la sauvegarde. Pour remplacer les fichiers d'origine, sélectionnez Remplacer les fichiers existants. Si vous ne sélectionnez pas cette option, un numéro est ajouté au nom de fichier. Le fichier d'origine reste intact. Attention : L'option Remplacer les fichiers existants remplace les fichiers d'origine (ou les fichiers de même nom actuellement enregistrés à cet emplacement) par les fichiers à restaurer. ■ Cliquez sur Dossier des fichiers récupérés sur le bureau pour restaurer vos fichiers vers un dossier de fichiers récupérés sur votre bureau Windows. Norton Ghost crée ce dossier lors de la restauration. ■ Cliquez sur Autre dossier et saisissez le chemin d'accès à l'emplacement dans lequel vous voulez restaurer vos fichiers. 7 Cliquez sur Récupérer. 8 Si vous êtes invité à remplacer le fichier existant, cliquez sur Oui si vous êtes certain que le fichier à récupérer est le fichier souhaité. 9 Cliquez sur OK. Récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide d'un point de récupération Vous pouvez également restaurer des fichiers ou des dossiers en utilisant des points de récupération, si vous avez défini et exécuté une sauvegarde sur lecteur. Pour récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide d'un point de récupération 1 Sur la page d'accueil ou Tâches, cliquez sur Récupérer mes fichiers. 2 Dans le volet gauche de la fenêtre Récupérer des fichiers, sélectionnez Point de récupération comme méthode de recherche. 3 Pour utiliser un point de récupération différent de celui sélectionné dans la zone Point de récupération, cliquez sur Modifier. 179 180 Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide d'un point de récupération Remarque : Si Norton Ghost ne peut localiser aucun point de récupération, la boîte de dialogue Sélection de point de récupération s'affiche automatiquement. Dans la boîte de dialogue Sélection de point de récupération, cliquez sur Afficher par et sélectionnez une des options suivantes : Date Affiche tous les points de récupération détectés dans l'ordre dans lequel ils ont été créés. Si aucun point de récupération n'est détecté, le tableau est vide. Vous devez alors choisir l'une des autres options restantes de la boîte de dialogue Afficher par. Nom de fichier Vous permet d'indiquer un autre emplacement, par exemple, un lecteur (USB) externe ou un support amovible pour sélectionner un fichier de point de récupération (.v2i). Sélectionnez cette option, puis procédez comme suit : Cliquez sur Parcourir, recherchez et sélectionnez un point de récupération (fichier .v2i), puis cliquez sur Ouvrir. ■ Si vous sélectionnez un emplacement réseau, saisissez vos informations d'authentification réseau. Se reporter à "A propos des informations d'identification réseau" à la page 80. ■ Cliquez sur Terminer. ■ Système Affiche une liste de tous les lecteurs de votre ordinateur et indique tous les points de récupération associés. Vous pouvez également sélectionner un fichier d'index système (.sv2i). Sélectionnez cette option, puis procédez comme suit : Cliquez sur Parcourir, recherchez et sélectionnez un point de récupération (.sv2i), puis cliquez sur Ouvrir. ■ Si vous sélectionnez un emplacement réseau, saisissez vos informations d'authentification réseau. Se reporter à "A propos des informations d'identification réseau" à la page 80. ■ Sélectionnez chaque point de récupération à récupérer. Au besoin, ajoutez, modifiez ou supprimez des points de récupération dans la liste. ■ Cliquez sur Terminer. ■ Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide d'un point de récupération 4 Dans le champ Rechercher des fichiers à récupérer, saisissez le nom complet ou partiel d'un fichier ou d'un dossier à restaurer, puis cliquez sur Rechercher. Par exemple, saisissez recette pour renvoyer tout fichier ou dossier qui comprend le mot recette dans son nom, par exemple Recettes de gâteau au chocolat.doc, Recettes de Cathy Read.xls, Recettes du succès.mp3, etc. 5 Dans la liste des Fichiers à restaurer, sélectionnez les fichiers que vous voulez restaurer en utilisant l'une des méthodes suivantes : Pour sélectionner un seul fichier Cliquez sur le fichier une fois. Pour sélectionner tous les fichiers Appuyez sur Ctrl+A. Pour sélectionner un groupe de fichiers successifs Cliquez sur le fichier, maintenez enfoncée Maj, puis cliquez sur le dernier fichier du groupe. Pour sélectionner un groupe de fichiers non successifs Maintenez enfoncée Ctrl tandis que vous sélectionnez les fichiers que vous voulez. 6 Cliquez sur Récupérer des fichiers. 7 Dans la boîte de dialogue Récupérer mes fichiers, effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Cliquez sur Dossiers d'origine pour sauvegarder vos fichiers restaurés dans le dossier original dans lequel ils existaient avant leur sauvegarde. Pour remplacer les fichiers d'origine, sélectionnez Remplacer les fichiers existants. Si vous ne sélectionnez pas cette option, un numéro est ajouté au nom de fichier. Le fichier d'origine reste intact. Attention : L'option Remplacer les fichiers existants remplace les fichiers d'origine (ou les fichiers de même nom actuellement enregistrés à cet emplacement) par les fichiers à restaurer. 8 ■ Cliquez sur Dossier des fichiers récupérés sur le bureau pour restaurer vos fichiers dans un nouveau dossier créé sur votre bureau Windows et appelé Fichiers récupérés. ■ Cliquez sur Autre dossier pour spécifier le chemin d'accès à un emplacement alternatif pour la restauration de vos fichiers. Cliquez sur Récupérer. 181 182 Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Récupérer un lecteur secondaire 9 Si vous êtes invité à remplacer le fichier existant, cliquez sur Oui si vous êtes certain que le fichier à récupérer est le fichier souhaité. 10 Cliquez sur OK. A propos de l'ouverture de fichiers et de dossiers enregistrés dans un point de récupération Si vous n'êtes pas sûr des fichiers que vous voulez restaurer, vous pouvez les localiser et les ouvrir pour afficher leur contenu en utilisant le navigateur de points de récupération. De là, vous pouvez également restaurer des fichiers et des dossiers en utilisant le navigateur de points de récupération. Se reporter à "Ouvrir et restaurer des fichiers dans un point de récupération" à la page 147. A propos de la recherche des fichiers ou des dossiers vous voulez Si vous ne pouvez pas trouver les fichiers ou les dossiers que vous voulez restaurer en naviguant par un point de récupération, vous pouvez utiliser la fonction Norton Ghost Explorer. Cette fonction attribue une lettre de lecteur à un point de récupération (monte le point de récupération) comme si c'était un lecteur en fonctionnement. Vous pouvez alors utiliser la fonction de recherche de l'Explorateur Windows pour rechercher les fichiers. Vous pouvez glisser-déplacer des fichiers pour les restaurer. Se reporter à "A propos de l'exploration des points de récupération" à la page 145. Récupérer un lecteur secondaire Si vous perdez des données sur un lecteur secondaire, vous pouvez utiliser un point de récupération existant de ce lecteur pour restaurer les données. Un lecteur secondaire est un lecteur différent du lecteur sur lequel votre système d'exploitation est installé. Remarque : Vous pouvez récupérer votre lecteur système (généralement, le lecteur C). Par exemple, si votre ordinateur comporte un lecteur D et que les données ont été perdues, vous pouvez restaurer le lecteur D à une date et une heure antérieures. Se reporter à "A propos de la récupération d'un ordinateur" à la page 193. Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Récupérer un lecteur secondaire Pour récupérer un lecteur, vous devez disposer d'un point de récupération contenant le lecteur à récupérer. En cas de doute, consultez la page d'état pour identifier les points de récupération disponibles. Se reporter à "Contrôler la protection de sauvegarde à partir de la page d'état" à la page 132. Remarque : Avant de continuer, fermez l'ensemble des applications et fichiers ouverts sur le lecteur que vous voulez restaurer. Avertissement : Lorsque vous récupérez un lecteur, toutes les données du lecteur sur lequel vous restaurez le point de récupération sont remplacées par celles du point de récupération. Toutes les modifications que vous avez apportées aux données sur un lecteur après la date du point de récupération utilisez pour récupérer le lecteur sont perdues. Par exemple, si vous avez créé un fichier sur le lecteur après avoir créé le point de récupération, le nouveau fichier n'est pas récupéré. Pour récupérer un lecteur 1 Sur le page Tâches, cliquez sur Récupérer l'ordinateur. 2 Sélectionnez un point de récupération, puis cliquez sur Récupérer maintenant. 3 Cliquez sur OK. 4 Cliquez sur Oui. Pour personnaliser la récupération d'un lecteur 1 Sur le page Tâches, cliquez sur Récupérer l'ordinateur. 2 Sélectionnez un point de récupération, puis cliquez sur Récupérer maintenant. 3 Cliquez sur Personnalisé pour démarrer l'Assistant Récupérer le lecteur. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Pour utiliser le point de récupération sélectionné, cliquez sur Suivant. ■ Cliquez sur Parcourir pour choisir un autre point de récupération, puis sélectionnez Suivant. Si vous devez accéder à des points de récupération sur un réseau nécessitant une authentification de l'utilisateur, entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe, puis cliquez sur Suivant. 183 184 Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Récupérer un lecteur secondaire 6 Sélectionnez le lecteur à restaurer, puis cliquez sur Suivant. Si le lecteur n'a pas assez d'espace disponible pour restaurer un point de récupération, appuyez sur Maj et sélectionnez plusieurs emplacements contigus existants sur le même disque dur. 7 Si le point de récupération est protégé par un mot de passe, dans la zone Mot de passe, saisissez le mot de passe, puis cliquez sur OK. 8 Sélectionnez les options de restauration désirées. Les options disponibles dépendent de l'emplacement de restauration que vous avez sélectionné. Se reporter à "Options de récupération" à la page 184. 9 Cliquez sur Suivant et vérifiez vos sélections. 10 Cliquez sur Terminer, puis sur Oui. Si l'assistant ne peut pas verrouiller le lecteur pour exécuter la récupération sous Windows (en général parce que le lecteur est utilisé par un programme), vérifiez que le lecteur n'est pas en cours d'utilisation en fermant tous les fichiers ou applications qui pourraient l'utiliser, puis cliquez sur Réessayer. Si l'option Réessayer échoue, cliquez sur Ignorer pour forcer Windows à verrouiller le lecteur. Si l'option Ignorer échoue, vous pouvez être invité à insérer le Symantec Recovery Disk CD et à démarrer manuellement l'environnement de récupération pour terminer la récupération. Quand la récupération est terminée, l'ordinateur redémarre automatiquement. Options de récupération Les options que vous pouvez spécifier pour la récupération sont décrites dans le tableau ci-dessous. Option Description Vérifier le point de récupération avant la restauration Vérifie si un point de récupération est valide ou endommagé avant la restauration. Cette option peut augmenter de manière significative le temps requis pour que la récupération se termine. Rechercher les erreurs du système Vérifie le lecteur restauré pour rechercher les erreurs de fichiers après la restauration du point de récupération. Redimensionner le lecteur restauré Développe automatiquement le lecteur pour occuper l'espace non affecté restant sur le lecteur de destination. Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Restaurer avec LightsOut Restore Option Description Activer le lecteur (pour démarrer le SE) Fait du lecteur restauré la partition active (par exemple, le lecteur à partir duquel l'ordinateur démarre). Sélectionnez cette option si vous restaurez le lecteur sur lequel votre système d'exploitation est installé. Restaurer la signature de disque d'origine Restaure la signature originale du disque physique du disque dur. Les signatures de disque font partie de tous les systèmes d'exploitation Windows pris en charge par Norton Ghost. Les signatures de disque sont requises pour utiliser le disque dur. Sélectionnez cette option si l'une ou l'autre des situations suivantes est vraie : Les lettres de lecteur de votre ordinateur sont atypiques (par exemple, des lettres autres que C, D, E et ainsi de suite sont attribuées). ■ Vous restaurez un point de récupération sur un nouveau disque dur vide. ■ Type de partition Définit le type de partition comme suit : Partition principale : Puisque les disques durs sont limités à quatre partitions principales, sélectionnez ce type si le lecteur comporte quatre partitions ou moins. ■ Partition logique : Sélectionnez ce type si vous avez besoin de plus de quatre partitions. Vous pouvez avoir jusqu'à trois partitions principales, plus tout nombre de partitions logiques, jusqu'à la taille maximum de votre disque dur. ■ Lettre de lecteur Vous permet d'attribuer une lettre de lecteur à la partition. Restaurer avec LightsOut Restore Vous devez installer une version complète sous licence de Norton Ghost pour effectuer une restauration avec la fonction LightsOut. Il n'existe aucune version d'évaluation pour cette fonction. La fonction LightsOut Restore de Norton Ghost permet à des administrateurs de restaurer un ordinateur depuis un site distant, quel que soit l'état de l'ordinateur, 185 186 Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Restaurer avec LightsOut Restore pourvu que son système de fichiers est intact. Cette option fournit une autre méthode pour démarrer l'environnement de récupération de Symantec à partir d'un dossier sur la partition du système d'exploitation. Cette option a été développée autour des concepts de pcAnywhere, du menu de démarrage Windows et d'équipements matériels tels que RILO et DRAC, permettant à un administrateur de contrôler à distance un système pendant le processus de démarrage (y compris la sélection des éléments du menu de démarrage Windows). Selon votre configuration matérielle, vous pouvez utiliser LightsOut Restore pour effectuer une restauration du système sur un serveur distant par l'intermédiaire d'un navigateur Web, en utilisant les fonctions de connexion à distance de votre serveur et l'environnement de récupération Symantec. Cette option vous permet de raccourcir le temps nécessaire à l'exploration physique de l'ordinateur avant sa restauration. Lorsque l'option LightsOut Restore est configurée, elle installe un environnement de récupération Symantec directement dans le système de fichiers de la partition système et place une option de démarrage de l'environnement de récupération Symantec dans le menu Démarrer de Windows. Lorsque cette option de démarrage est sélectionnée, le système démarre directement à partir de l'environnement de récupération Symantec en utilisant les fichiers installés sur la partition système. Remarque : La fonction LightsOut nécessite au moins 1 gigaoctet de mémoire pour s'exécuter. Une fois l'option LightsOut Restore configurée et l'option de menu de démarrage ajoutée, vous pouvez utiliser un équipement matériel pour vous connecter à distance au système. Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez mettre sous tension ou redémarrer le système et sélectionner l'environnement de récupération à partir du menu de démarrage. Le système démarre alors à partir de l'environnement de récupération. Par défaut, lorsque l'environnement de récupération démarre à l'aide de l'option LightsOut Restore, il démarre automatiquement un hôte léger pcAnywhere (cette configuration peut être modifiée dans l'Assistant LightsOut Restore). Vous pouvez alors utiliser pcAnywhere pour vous connecter à l'hôte léger et contrôler à distance l'environnement de récupération pour restaurer des fichiers ou des partitions entières. Résumé du processus LightsOut Restore Voici un résumé du processus de base LightsOut Restore. 1. Installez pcAnywhere sur un système central utilisé pour la gestion (ordinateur d'assistance, par exemple). Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Restaurer avec LightsOut Restore 2. Assurez-vous que tous les serveurs peuvent être gérés à distance par un équipement matériel de type RILO ou DRAC. 3. Installez Norton Ghost sur les serveurs qui doivent être protégés, puis créez les points de récupération désirés. 4. Exécutez l'Assistant LightsOut Restore en cliquant sur le menu Démarrer de Windows puis en sélectionnant > Programmes > Symantec > Norton Ghost 15.0. Cette opération installe l'environnement de récupération Symantec sur le système de fichiers local et crée une entrée dans le menu de démarrage Windows pouvant servir à démarrer à partir de cet environnement. 5. Lorsqu'une récupération de fichier ou de système est nécessaire, utilisez le périphérique RILO ou DRAC pour vous connecter au serveur distant, puis mettez le système sous tension ou redémarrez-le. 6. Pendant le processus de démarrage du serveur distant, sélectionnez l'environnement de récupération Symantec à partir du menu de démarrage. Le démarrage du serveur distant continuera à partir de l'environnement de récupération Symantec (à ce stade, la connexion via RILO ou DRAC est perdue). Lors du démarrage de l'environnement de récupération Symantec, un hôte léger pcAnywhere démarre automatiquement (sauf si cette option a été désactivée dans l'Assistant LightsOut Restore). 7. Utilisez pcAnywhere pour vous connecter à l'hôte léger pcAnywhere du serveur distant. 8. Via pcAnywhere, utilisez l'environnement de récupération pour restaurer des fichiers individuels ou des partitions entières. Démarrer l'Assistant LightsOut Restore Si vous n'avez pas encore enregistré sous licence Norton Ghost, la première fois que vous exécutez l'Assistant LightsOut Restore, un message vous invite à installer un fichier de licence ou une clé de licence du produit. Démarrer l'Assistant LightsOut Restore 1 Sous Windows, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Symantec > Norton Ghost 15.0 > Installation de LightsOut Restore. 2 Si le produit n'est pas enregistré sous licence, la boîte de dialogue Installer le fichier de licence apparaît. Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Si vous possédez un fichier de licence, sélectionnez-le. ■ Si vous possédez le numéro de série fourni avec Norton Ghost, cliquez sur Obtenir une licence. 187 188 Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Restaurer avec LightsOut Restore ■ Si vous n'avez pas de fichier de licence, cliquez sur Passer commande pour acheter le produit. ■ Si vous avez reçu une clé de licence du produit, saisissez-la dans les champs appropriés. 3 Selon l'option sélectionnée à l'étape précédente, cliquez sur Activer ou sur Plus tard. 4 Vous pouvez être invité à spécifier l'emplacement source d'un Symantec Recovery Disk. Vous pouvez utiliser votre CD de produit Norton Ghost. Spécifiez l'emplacement, puis cliquez sur Suivant. 5 Dans la boîte de dialogue Options, vous pouvez spécifier la durée d'affichage du menu de démarrage. La valeur par défaut est de 10 secondes. Si vous laissez la case Activer Symantec pcAnywhere sélectionnée, le réseau démarre automatiquement et pcAnywhere se charge. Si vous désactivez cette case, pcAnywhere ne démarre pas automatiquement. 6 Sélectionnez le type d'adresse IP à utiliser, puis cliquez sur Suivant. 7 Une liste des pilotes réseau et de stockage non pris en charge par l'environnement de récupération de Symantec peut apparaître. Cochez la case en regard du pilote réseau pour le copier de l'installation Windows actuelle vers l'environnement de récupération de Symantec, consultez la liste des pilotes de stockage manquants, puis cliquez sur Suivant. 8 Indiquez l'emplacement de vos pilotes de stockage et réseau manquants. Remarque : L'emplacement des pilotes réseau et de stockage manquants doit pointer vers un chemin contenant le package d'installation entièrement extrait correspondant au pilote souhaité. Si plusieurs pilotes de stockage manquent, vous devez réexécuter l'Assistant LightsOut Restore pour chacun de ces pilotes. En outre, les pilotes que vous sélectionnez doivent être compatibles avec Windows Server 2003. 9 Cliquez sur Suivant. 10 L'écran récapitulatif des options sélectionnées s'affiche. Cliquez sur Précédent pour modifier les options ou sur Terminer si les sélections vous conviennent. Les fichiers sont copiés depuis le Symantec Recovery Disk. Lorsque la copie est terminée, une boîte de dialogue s'affiche, indiquant que LightsOut Restore a été correctement installé. 11 Cliquez sur OK. Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Restaurer avec LightsOut Restore Options de LightsOut Restore pour Symantec Recovery Disk Le tableau ci-dessous décrit les options de LightsOut Restore pour Symantec Recovery Disk. Option Description Démarrer automatiquement les services réseau Sélectionnez cette option si vous voulez que le réseau démarre automatiquement quand vous récupérez l'ordinateur avec LightsOut Restore. IP dynamique Sélectionnez cette option pour vous connecter à un réseau sans besoin de configuration réseau supplémentaire. Vous pouvez cliquer sur cette option si vous connaissez un serveur DHCP disponible sur le réseau au moment de la restauration. IP statique Cliquez sur cette option pour vous connecter à un réseau avec un adaptateur réseau particulier et des paramètres d'adresse spécifiques. Vous devriez cliquer sur cette option si vous savez qu'il n'y aura aucun serveur DHCP (ou le serveur DHCP sera indisponible) quand vous récupérerez. 189 190 Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Restaurer avec LightsOut Restore Option Description Démarrer Sélectionnez cette option si vous voulez que l'hôte léger Symantec automatiquement pcAnywhere démarre automatiquement quand vous démarrez Symantec pcAnywhere l'environnement de récupération de Symantec. Utile pour dépanner une restauration du système. Cliquez sur Configuration pour spécifier les informations de pcAnywhere et les paramètres optionnels suivants : Nom d'hôte Dans la zone Nom d'hôte, saisissez le nom que vous voulez utiliser pour l'hôte. Vous pouvez laisser cette zone de texte vide pour configurer le nom d'hôte afin qu'il soit le même que le nom de l'ordinateur. ■ Niveau de chiffrement Pour chiffrer le flux de données entre les ordinateurs hôte et distant, dans la liste Niveau de chiffrement, sélectionnez l'une des options suivantes : ■ Aucun Aucun chiffrement du flux de données ne se produit entre les ordinateurs hôte et distant. ■ pcAnywhere Brouille les données en utilisant un algorithme mathématique afin qu'un tiers ne puisse pas les interpréter facilement. Cette option est disponible sur n'importe quel système d'exploitation que pcAnywhere prend en charge. ■ Symétrique Encode et décode les données en utilisant une clé cryptographique. Cette option est disponible sur n'importe quel système d'exploitation Windows prenant en charge Microsoft CryptoAPI. ■ Reconfiguration à l'aide de l'Assistant LightsOut Restore Vous pouvez réexécuter l'Assistant LightsOut Restore pour reconfigurer vos options. Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Restaurer avec LightsOut Restore Reconfiguration à l'aide de l'Assistant LightsOut Restore 1 Sous Windows, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Symantec > Norton Ghost 15.0 > Installation de LightsOut Restore. 2 Effectuez vos modifications dans les écrans de l'assistant, puis cliquez sur Terminer. 3 Cliquez sur Oui pour recopier tous les fichiers ou sur Non pour apporter les modifications nécessaires à la mise à jour de votre système. 191 192 Récupérer des fichiers, dossiers ou lecteurs entiers Restaurer avec LightsOut Restore Chapitre 14 Récupérer un ordinateur Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ A propos de la récupération d'un ordinateur ■ Démarrer un ordinateur en utilisant Symantec Recovery Disk ■ Comment préparer la récupération d'un ordinateur ■ Récupérer un ordinateur ■ Récupérer un ordinateur à partir d'un fichier disque virtuel ■ Restauration à l'aide de Restore Anyware ■ Récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide de Symantec Recovery Disk ■ A propos de l'utilisation des outils réseau dans Symantec Recovery Disk ■ A propos des propriétés d'affichage des points de récupération et des lecteurs ■ A propos des Utilitaires de support technique A propos de la récupération d'un ordinateur Si windows ne démarre pas ou ne s'exécute pas normalement, vous pouvez récupérer votre ordinateur en utilisant le Symantec Recovery Disk CD et un point de récupération disponible ou un disque virtuel que vous avez créés depuis un point de récupération. Remarque : Si vous pouvez démarrer Windows et que le lecteur à restaurer est un lecteur secondaire (tout lecteur autre que votre lecteur système ou le lecteur sur lequel votre système d'exploitation est installé), vous pouvez restaurer le lecteur sous Windows. 194 Récupérer un ordinateur Démarrer un ordinateur en utilisant Symantec Recovery Disk Le Symantec Recovery Disk CD permet d'exécuter un environnement de récupération qui fournit un accès temporaire aux fonctions de récupération de Norton Ghost. Par exemple, vous pouvez accéder à l'Assistant Récupérer l'ordinateur pour redémarrer l'ordinateur dans son ancien état d'exploitation. Remarque : Si vous avez acheté Norton Ghost chez un fabricant d'ordinateurs, certaines fonctions de l'environnement de récupération peuvent ne pas être disponibles. Par exemple, si le fabricant a installé l'environnement de récupération sur le disque dur de l'ordinateur. Le fabricant peut également attribuer une clé de clavier afin de démarrer l'environnement de récupération. Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, observez les instructions à l'écran ou les instructions du fabricant. Démarrer un ordinateur en utilisant Symantec Recovery Disk Le Symantec Recovery Disk CD Vous permet de démarrer un ordinateur qui ne peut plus exécuter le système d'exploitation Windows. Symantec Recovery Disk est inclus avec Norton Ghost. Quand vous démarrez l'ordinateur avec le Symantec Recovery Disk CD, une version simplifiée de Windows démarre et exécute un environnement de récupération. Dans l'environnement de récupération, vous pouvez accéder aux fonctions de récupération de Norton Ghost. Remarque : Selon la version du produit que vous avez achetée, Symantec Recovery Disk est inclus sur votre CD de produit ou sur un CD séparé. Il est conseillé de placer le CD qui contient Symantec Recovery Disk en lieu sûr. Voir la rubrique Si la validation de pilote échoue dans le Guide de l'utilisateur de Norton Ghost™. Remarque : Symantec Recovery Disk requiert un minimum de 512 Mo de RAM pour s'exécuter. Si la carte vidéo de votre ordinateur est configurée pour partager la RAM de l'ordinateur, vous pourriez avoir besoin de plus de 512 Mo de RAM. En outre, si vous installez une version multilingue du produit, vous devez avoir un minimum de 768 Mo de RAM pour exécuter Symantec Recovery Disk. Récupérer un ordinateur Démarrer un ordinateur en utilisant Symantec Recovery Disk Pour démarrer un ordinateur en utilisant Symantec Recovery Disk 1 Si vous enregistrez des points de récupération sur un périphérique USB, connectez le périphérique maintenant (par exemple, un disque dur externe). Remarque : Vous devriez connecter le périphérique avant de redémarrer l'ordinateur. Sinon, Symantec Recovery Disk pourrait ne pas le détecter. 2 Insérez le Symantec Recovery Disk CD dans le lecteur de l'ordinateur. Si Norton Ghost a été installé par le fabricant de l'ordinateur, l'environnement de récupération est peut-être déjà installé sur le disque dur de votre ordinateur. Observez le moniteur après le redémarrage pour les instructions à l'écran, ou consultez la documentation du fabricant. 3 Redémarrez l'ordinateur. Si vous ne pouvez pas démarrer l'ordinateur à partir du CD, vous pouvez modifier les paramètres de démarrage sur l'ordinateur. Se reporter à "Configurer un ordinateur pour démarrer à partir d'un CD" à la page 195. 4 Dés que vous voyez l'invite Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD, appuyez sur une touche pour démarrer Symantec Recovery Disk. Remarque : Vous devez attendre cette invite. Elle peut s'afficher et disparaître rapidement. Si vous manquez l'invite, redémarrez l'ordinateur à nouveau. 5 Lisez le contrat de licence, puis cliquez sur Accepter. Si vous refusez, vous ne pouvez pas démarrer Symantec Recovery Disk et votre ordinateur redémarre. Configurer un ordinateur pour démarrer à partir d'un CD Pour exécuter Symantec Recovery Disk, vous devez pouvoir démarrer votre ordinateur en utilisant un CD. 195 196 Récupérer un ordinateur Comment préparer la récupération d'un ordinateur Pour configurer un ordinateur pour démarrer à partir d'un CD 1 Allumez l'ordinateur. 2 Pendant que l'ordinateur démarre, recherchez au bas de l'écran une invite indiquant comment accéder à la configuration du BIOS. En général, vous devez appuyer sur la touche Suppr ou une touche programmable pour démarrer le programme de configuration du BIOS d'un ordinateur. 3 Dans la fenêtre de Configuration du BIOS, sélectionnez Séquence de démarrage, puis appuyez sur Entrée. 4 Suivez les instructions à l'écran pour faire du CD ou du DVD le premier périphérique de démarrage dans la liste. 5 Mettez votre Symantec Recovery Disk CD dans le lecteur, puis redémarrez l'ordinateur. Remarque : Selon la version du produit que vous avez achetée, Symantec Recovery Disk est inclus sur votre CD de produit ou sur un CD séparé. Il est conseillé de placer le CD qui contient Symantec Recovery Disk en lieu sûr. Si vous perdez le CD, vous pouvez en créer un nouveau si vous disposez d'un graveur de CD. 6 Enregistrez les modifications et quittez la configuration du BIOS pour redémarrer l'ordinateur avec les nouveaux paramètres. 7 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer Symantec Recovery Disk. Quand vous démarrez l'ordinateur avec le Symantec Recovery Disk CD dans le lecteur, vous consulterez le message Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD. Si vous n'appuyez pas sur une touche dans les cinq secondes, votre ordinateur essayera de démarrer à partir du périphérique de démarrage suivant dans la liste du BIOS. Remarque : Prenez soin d'observer le démarrage de l'ordinateur. Si vous manquez l'invite, l'ordinateur devra être redémarré. Comment préparer la récupération d'un ordinateur Vous devez analyser votre disque dur pour vérifier la présence de données endommagées ou les dégâts en surface avant de récupérer votre ordinateur. Récupérer un ordinateur Comment préparer la récupération d'un ordinateur Vous devez analyser votre ordinateur pour les virus avant d'essayer de récupérer. Vous pouvez exécuter une analyse antivirus à l'aide de Symantec Recovery Disk. Se reporter à "Recherche de virus" à la page 197. Se reporter à "Recherche d'erreurs sur un disque dur" à la page 198. Recherche de virus Si vous suspectez que votre ordinateur a été endommagé par un virus ou une autre menace, vous devez exécuter une analyse antivirus avant de restaurer votre ordinateur. Pour rechercher des virus 1 Dans le volet Analyser, cliquez sur Rechercher des virus. 2 Sélectionnez l'une des options suivantes : Utiliser les définitions de virus actuellement disponibles Sélectionnez cette option pour utiliser les définitions incluses dans le Symantec Recovery Disk CD. Utiliser le dossier de définitions de virus Sélectionnez cette option si vous avez de Update Locator téléchargé les dernières définitions de virus sur un disque. Se reporter à "Localisation des définitions de virus les plus récentes" à la page 197. Localisation des définitions de virus les plus récentes Le Symantec Recovery Disk CD inclut des définitions de virus. Toutefois, pour protéger votre ordinateur contre les menaces les plus récentes, vous devez utiliser les définitions de virus les plus récentes disponibles. Update Locator localise les définitions de virus les plus récentes disponibles chez Symantec. Vous devez exécuter Update Locator sur un ordinateur en cours d'exécution disposant de l'accès à Internet. Vous pouvez enregistrer les définitions de virus sur un disque, puis les utiliser sur l'ordinateur infesté. Remarque : Selon la version du produit que vous avez achetée, Symantec Recovery Disk est inclus sur votre CD de produit ou sur un CD séparé. Il est conseillé de placer le CD qui contient Symantec Recovery Disk en lieu sûr. Si vous perdez le CD, vous pouvez en créer un nouveau si vous disposez d'un graveur de CD. Voir la rubrique Si la validation de pilote échoue dans le Guide de l'utilisateur de Norton Ghost. 197 198 Récupérer un ordinateur Comment préparer la récupération d'un ordinateur Pour localiser les définitions de virus les plus récentes 1 Insérez le Symantec Recovery Disk CD dans le lecteur de l'ordinateur. Le programme d'installation devrait démarrer automatiquement. 2 Si le programme d'installation ne démarre pas, sur la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Exécuter, saisissez la commande suivante, puis cliquez sur OK. <lecteur>:\autorun.exe où <lecteur> est la lettre de lecteur du lecteur de supports. Pour Windows Vista, si l'option Exécuter n'est pas visible, procédez comme suit : ■ Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et cliquez sur Propriétés. ■ Sur l'onglet Menu démarrer, cliquez sur Personnaliser. ■ Faites défiler et sélectionnez Exécuter la commande. ■ Cliquez sur OK. 3 Cliquez sur Exécuter Update Locator. 4 Cliquez sur Rechercher et récupérer des définitions de virus. Si aucune définition de virus plus récente n'est trouvée, vous pouvez rechercher les virus sur votre ordinateur endommagé en utilisant les définitions présentes sur le Symantec Recovery Disk CD. Toutefois, l'ordinateur peut ne pas être protégé contre de nouveaux virus ou de nouvelles menaces. 5 A l'invite, cliquez sur OK. 6 Effectuez l'une des opérations suivantes : 7 ■ Insérez une disquette dans le lecteur de disquettes. ■ Insérez un CD ou un DVD vierge et inscriptible dans le lecteur enregistrable du CD ou du DVD de l'ordinateur. Recherchez le dossier Définitions de virus Update Locator nouvellement créé sur le bureau de l'ordinateur et copiez-le sur le disque vierge. Recherche d'erreurs sur un disque dur Si vous suspectez qu'un disque dur soit endommagé, vous pouvez procéder à une analyse d'erreurs. Récupérer un ordinateur Récupérer un ordinateur Pour rechercher des erreurs sur un disque dur 1 Dans le volet Analyser, cliquez sur Rechercher les erreurs sur les disques durs. 2 Sélectionnez le lecteur à vérifier. 3 Sélectionnez l'une des options suivantes : Corriger automatiquement les erreurs de Corrige les erreurs sur le disque système des fichiers sélectionné. Si cette option n'est pas sélectionnée, les erreurs sont affichées mais ne sont pas réparées. Rechercher et corriger les secteurs défectueux 4 Localise les secteurs défectueux et récupère les informations accessibles en lecture. Cliquez sur Démarrer. Récupérer un ordinateur Vous pouvez restaurer votre ordinateur à partir de l'environnement de récupération. Si vous avez un point de récupération pour les disques durs que vous voulez récupérer, vous pouvez ramener intégralement l'ordinateur ou tout disque dur à l'état où il était quand le point de récupération a été créé. Se reporter à "Récupérer un ordinateur à partir d'un fichier disque virtuel" à la page 204. Pour récupérer un ordinateur 1 Démarrez l'ordinateur à l'aide du Symantec Recovery Disk CD. Se reporter à "Démarrer un ordinateur en utilisant Symantec Recovery Disk" à la page 194. 2 Sur le volet Accueil, cliquez sur Récupérer l'ordinateur. Si vos points de récupération sont stockés sur un CD ou un DVD et que vous avez seulement un lecteur de CD/DVD, vous pouvez éjecter le Symantec Recovery Disk CD maintenant. Insérez le CD ou le DVD qui contient vos points de récupération. 3 Sur la page d'accueil de l'assistant, cliquez sur Suivant. 4 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Si Symantec Recovery Disk a localisé les points de récupération, passez à l'étape 6 199 200 Récupérer un ordinateur Récupérer un ordinateur ■ 5 Si Symantec Recovery Disk n'a localisé aucun point de récupération, passez à l'étape suivante. Dans la liste Afficher les points de récupération par, sélectionnez l'une des options suivantes : Date Affiche tous les points de récupération détectés dans l'ordre dans lequel ils ont été créés. Si aucun point de récupération n'est détecté, le tableau est vide. Dans ce cas, vous pouvez parcourir tous les lecteurs locaux de l'ordinateur pour trouver un point de récupération. Dans la liste Sélectionner le dossier source, effectuez l'une des opérations suivantes : Cliquez sur Tous les lecteurs locaux pour afficher la liste de tous les points de récupération disponibles sur les lecteurs locaux de votre ordinateur. ■ Cliquez sur Parcourir pour localiser un point de récupération sur un lecteur local ou dans un dossier réseau. ■ Nom du fichier Vous permet d'indiquer un autre emplacement pour sélectionner un fichier de point de récupération (.v2i). Sélectionnez cette option, puis cliquez sur Parcourir. Recherchez et sélectionnez un fichier de point de récupération (.sv2i), puis cliquez sur Ouvrir. Au besoin, cliquez sur Mapper un lecteur réseau. Spécifiez un chemin d'accès de dossier réseau partagé et attribuez-lui une lettre de lecteur. Vous pouvez ensuite naviguer jusqu'à l'emplacement du dossier pour trouver le fichier que vous voulez. Système Ce type de récupération utilise un fichier d'index système (.sv2i) pour restaurer un ordinateur comportant des lecteurs multiples. Un fichier d'index système réduit le temps requis pour restaurer les lecteurs. Quand un point de récupération est créé, un fichier d'index système est enregistré avec lui. Le fichier d'index système contient la liste des points de récupération les plus récents, incluant l'emplacement du lecteur initial de chaque point de récupération. Sélectionnez cette option, puis cliquez sur Parcourir. Recherchez et sélectionnez un fichier d'index système (.sv2i), puis cliquez sur Ouvrir. 6 Cliquez sur Suivant. Récupérer un ordinateur Récupérer un ordinateur 7 Dans le volet Lecteurs à récupérer, sélectionnez chaque point de récupération que vous voulez récupérer. Au besoin, ajoutez ou supprimez des points de récupération dans la liste. Si vous récupérez votre ordinateur, sélectionnez le lecteur sur lequel Windows est installé. Sur la plupart des ordinateurs, il s'agit du lecteur C. Dans l'environnement de récupération, les lettres de lecteur et les étiquettes peuvent ne pas correspondre à ce qui apparaît dans Windows. Vous pouvez devoir identifier le lecteur correct selon son étiquette ou son nom, ou en naviguant dans les fichiers et les dossiers du point de récupération. 8 Procédez comme suit : ■ En option, sélectionnez un lecteur que vous voulez récupérer, puis cliquez sur Modifier. Sélectionnez les options à effectuer pendant le processus de récupération, puis cliquez sur OK pour retourner au volet Lecteurs à restaurer. Se reporter à "Modifier le lecteur cible et les options" à la page 202. ■ Définissez les options suivantes : Vérifier le point de récupération avant Vérifie si un point de récupération est la restauration valide ou endommagé avant la restauration. Si le point de récupération n'est pas valide, la récupération est interrompue. Cette option peut augmenter de manière significative le temps requis pour que la récupération se termine. Se reporter à "Récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide de Symantec Recovery Disk" à la page 211. 9 Cliquez sur Suivant pour passer en revue les options de récupération que vous avez sélectionnées. 10 Sélectionnez Redémarrer une fois terminé si vous voulez que l'ordinateur redémarre automatiquement après le processus de récupération. 11 Cliquez sur Terminer. 12 Cliquez sur Oui pour commencer le processus de récupération. 201 202 Récupérer un ordinateur Récupérer un ordinateur Modifier le lecteur cible et les options Le tableau suivant décrit les options disponibles aux pages Modifier le lecteur de destination et Options après avoir démarré à partir du Symantec Recovery Disk CD. Options Description Supprimer un lecteur Supprimez un lecteur sélectionné dans la liste pour faire de la place afin de restaurer votre point de récupération. Quand vous cliquez sur Supprimer un lecteur, le lecteur est seulement marqué pour suppression. La suppression réelle du lecteur intervient quand vous cliquez sur Terminer dans l'assistant. Annuler Supprimer Si vous supprimez un lecteur puis changez d'avis, cliquez sur Annuler Supprimer pour ramener le lecteur dans la liste. Redimensionner le lecteur après Sélectionnez un disque (ou une étiquette de récupération (espace non affecté seulement) volume) que vous voulez redimensionner après la restauration du point de récupération. Sélectionnez ensuite cette option et spécifiez la nouvelle taille en Mo. La taille doit être supérieure à la taille identifiée pour le disque sélectionné dans la liste. Type de partition Définit le type de partition comme suit : Partition principale : Puisque les disques durs sont limités à quatre partitions principales, sélectionnez ce type si le lecteur comporte quatre partitions ou moins. ■ Partition logique : Sélectionnez ce type si vous avez besoin de plus de quatre partitions. Vous pouvez avoir jusqu'à trois partitions principales, plus tout nombre de partitions logiques, jusqu'à la taille maximum de votre disque dur. ■ Rechercher les erreurs de système de fichiers Vérifie le lecteur restauré pour rechercher après récupération les erreurs après la restauration du point de récupération. Récupérer un ordinateur Récupérer un ordinateur Options Description Activer le lecteur (pour démarrer le SE) Fait du lecteur restauré la partition active (par exemple, le lecteur à partir duquel l'ordinateur démarre). Sélectionnez cette option si vous restaurez le lecteur sur lequel votre système d'exploitation est installé. Restaurer la signature de disque d'origine Restaure la signature originale du disque physique du disque dur. Les signatures de disque font partie de tous les systèmes d'exploitation Windows pris en charge par Norton Ghost. Les signatures de disque sont requises pour utiliser le disque dur. Sélectionnez cette option si l'une ou l'autre des situations suivantes est vraie : Les lettres de lecteur de votre ordinateur sont atypiques (par exemple, des lettres autres que C, D, E et ainsi de suite sont attribuées). ■ Vous restaurez un point de récupération sur un nouveau disque dur vide. ■ 203 204 Récupérer un ordinateur Récupérer un ordinateur à partir d'un fichier disque virtuel Options Description Restaurer l'enregistrement de démarrage principal Restaure l'enregistrement de démarrage principal. L'enregistrement de démarrage principal est contenu dans le premier secteur d'un disque dur physique. L'enregistrement de démarrage principal se compose d'un programme maître de démarrage et d'une table de partition qui décrit les partitions de disque. Le programme maître de démarrage analyse la table de partition du premier disque physique pour déterminer la partition principale active. Elle lance alors le programme de démarrage à partir du secteur de démarrage de la partition active. Cette option est recommandée seulement pour les utilisateurs avertis et est disponible seulement si vous restaurez un lecteur entier dans l'environnement de récupération. Sélectionnez cette option si l'une ou l'autre des situations suivantes est vraie : Vous restaurez un point de récupération sur un nouveau disque dur vide. ■ Vous restaurez un point de récupération sur le lecteur initial, mais les partitions du lecteur ont été modifiées depuis la création du point de récupération. ■ Vous suspectez qu'un virus ou un autre problème a corrompu l'enregistrement de démarrage principal de votre lecteur. ■ Récupérer un ordinateur à partir d'un fichier disque virtuel L'environnement de récupération vous permet de récupérer votre ordinateur à partir d'un fichier disque virtuel (.vmdk ou.vhd). Si vous avez un disque virtuel pour les disques durs que vous voulez récupérer, vous pouvez ramener intégralement l'ordinateur ou tout disque dur à l'état où il était quand le disque virtuel original a été créé. Se reporter à "Définir un travail de conversion virtuelle" à la page 164. Se reporter à "Exécuter une conversion virtuelle ponctuelle" à la page 158. Récupérer un ordinateur Récupérer un ordinateur à partir d'un fichier disque virtuel Se reporter à "Récupérer un ordinateur" à la page 199. Pour récupérer un ordinateur à partir d'un fichier disque virtuel 1 Démarrez l'ordinateur à l'aide du Symantec Recovery Disk CD. Se reporter à "Démarrer un ordinateur en utilisant Symantec Recovery Disk" à la page 194. 2 Sur le volet Accueil, cliquez sur Récupérer l'ordinateur. 3 Sur la page d'accueil de l'assistant, cliquez sur Suivant. 4 Dans la liste Afficher les points de récupération par, sélectionnez Nom de fichier puis procédez comme suit : ■ Cliquez sur Parcourir. ■ Recherchez et sélectionnez un fichier de disque virtuel (.vmdk ou.vhd), puis cliquez sur Ouvrir. ■ Au besoin, cliquez sur Mapper un lecteur réseau. Spécifiez un chemin d'accès de dossier réseau partagé et attribuez-lui une lettre de lecteur. Vous pouvez ensuite naviguer jusqu'à l'emplacement du dossier pour trouver le fichier de disque virtuel recherché. 5 Cliquez sur Suivant. 6 Sélectionnez le lecteur cible sur lequel vous voulez restaurer le disque virtuel. 7 Le cas échéant, effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Cliquez sur Supprimer un lecteur. Supprimez un lecteur sélectionné dans la liste pour faire de la place afin de restaurer votre disque virtuel. Quand vous cliquez sur Supprimer un lecteur, le lecteur est seulement marqué pour suppression. La suppression réelle du lecteur intervient quand vous cliquez sur Terminer dans l'assistant. ■ Cliquez sur Annuler Supprimer. Si vous supprimez un lecteur puis changez d'avis, cliquez sur Annuler Supprimer pour ramener le lecteur dans la liste. 8 Cliquez sur Suivant. 9 Sélectionnez les actions que vous souhaitez exécuter pendant le processus de récupération. Se reporter à "Options de récupération de disque virtuel" à la page 206. Les options disponibles dépendent du lecteur cible que vous avez sélectionné auparavant. 205 206 Récupérer un ordinateur Récupérer un ordinateur à partir d'un fichier disque virtuel 10 Cliquez sur Suivant pour passer en revue les options de récupération que vous avez sélectionnées. 11 Sélectionnez Redémarrer une fois terminé si vous voulez que l'ordinateur redémarre automatiquement après le processus de récupération. 12 Cliquez sur Terminer. 13 Cliquez sur Oui pour commencer le processus de récupération. Options de récupération de disque virtuel Le tableau suivant décrit les options de récupération disponibles lorsque vous récupérez un disque virtuel. Option Description Vérifier le point de récupération avant la restauration Vérifie si un point de récupération est valide ou endommagé avant la restauration. Si le point de récupération n'est pas valide, la récupération est interrompue. Cette option peut augmenter de manière significative le temps requis pour que la récupération se termine. Rechercher les erreurs de système de fichiers Vérifie le lecteur restauré pour rechercher après récupération les erreurs après la restauration du point de récupération. Redimensionner le lecteur après Sélectionnez cette option et spécifiez la récupération (espace non affecté seulement) nouvelle taille de lecteur en mégaoctets. Type de partition Définit le type de partition comme suit : Partition principale : Puisque les disques durs sont limités à quatre partitions principales, sélectionnez ce type si le lecteur a quatre partitions ou moins. ■ Partition logique : Sélectionnez ce type si vous avez besoin de plus de quatre partitions. Vous pouvez avoir jusqu'à trois partitions principales, plus tout nombre de partitions logiques, jusqu'à la taille maximum de votre disque dur. ■ Récupérer un ordinateur Récupérer un ordinateur à partir d'un fichier disque virtuel Option Description Activer le lecteur (pour démarrer le SE) Fait du lecteur restauré la partition active (par exemple, le lecteur à partir duquel l'ordinateur démarre). Sélectionnez cette option si vous restaurez le lecteur sur lequel votre système d'exploitation est installé. Restaurer la signature de disque d'origine Restaure la signature originale du disque physique du disque dur. Les signatures de disque font partie de tous les systèmes d'exploitation Windows pris en charge par Norton Ghost. Les signatures de disque sont requises pour utiliser le disque dur. Sélectionnez cette option si l'une ou l'autre des situations suivantes est vraie : Les lettres de lecteur de votre ordinateur sont atypiques (par exemple, des lettres autres que C, D, E et ainsi de suite sont attribuées). ■ Vous restaurez un point de récupération sur un nouveau disque dur vide. ■ 207 208 Récupérer un ordinateur Restauration à l'aide de Restore Anyware Option Description Restaurer l'enregistrement de démarrage principal Restaure l'enregistrement de démarrage principal. L'enregistrement de démarrage principal est contenu dans le premier secteur d'un disque dur physique. L'enregistrement de démarrage principal se compose d'un programme maître de démarrage et d'une table de partition qui décrit les partitions de disque. Le programme maître de démarrage analyse la table de partition du premier disque physique pour déterminer la partition principale active. Elle lance alors le programme de démarrage à partir du secteur de démarrage de la partition active. Cette option est recommandée seulement pour les utilisateurs avertis et est disponible seulement si vous restaurez un lecteur entier dans l'environnement de récupération. Sélectionnez cette option si l'une ou l'autre des situations suivantes est vraie : Vous restaurez un point de récupération sur un nouveau disque dur vide. ■ Vous restaurez un point de récupération sur le lecteur initial, mais les partitions du lecteur ont été modifiées depuis la création du point de récupération. ■ Vous suspectez qu'un virus ou un autre problème a corrompu l'enregistrement de démarrage principal de votre lecteur. ■ Restauration à l'aide de Restore Anyware La fonction Restore Anyware™ de Norton Ghost permet aux administrateurs de restaurer une image d'un volume système Windows 2000, 2003 ou XP sur un ordinateur ayant une configuration matérielle différente et d'apporter les modifications nécessaires pour que le système puisse démarrer. Selon la configuration, des changements supplémentaires peuvent être nécessaires pour que le serveur s'exécute exactement comme précédemment. Récupérer un ordinateur Restauration à l'aide de Restore Anyware Utiliser Restore Anyware Vous devez installer une version complète sous licence de Norton Ghost pour effectuer une restauration avec la fonction Restore Anyware. Il n'existe aucune version d'évaluation pour cette fonction. Si vous rencontrez un problème avec un ordinateur qui ne fonctionne plus (défaillance de la carte mère, par exemple) et que vous disposez d'un point de récupération sous licence pour Norton Ghost, vous pouvez le restaurer sur un nouveau matériel. Une autre utilisation fréquente de Restore Anyware consiste à effectuer une mise à niveau vers un nouveau matériel à partir d'un ancien ordinateur. Cette fonction sert uniquement à récupérer des lecteurs ; elle ne peut pas être utilisée pour une récupération au niveau d'un fichier et d'un dossier. Avertissement : Si vous utilisez une licence OEM fournie par le fabricant de votre matériel ou une licence d'utilisateur unique, vous pouvez être invité à réactiver votre logiciel Windows avec la clé de licence Windows. Notez que les licences OEM et d'utilisateur unique peuvent comporter un nombre limité d'activations. Assurez-vous que l'utilisation de Restore Anyware ne viole pas les termes du contrat de licence du système d'exploitation et/ou d'une application. Gardez à l'esprit les informations suivantes lorsque vous utilisez Restore Anyware. ■ L'utilisation de Restore Anyware avec un matériel sensiblement différent peut vous obliger à : ■ Fournir les pilotes des lecteurs de stockage en masse ■ Fournir les correctifs du système d'exploitation Windows que vous restaurez ■ Réactiver votre système d'exploitation Windows au redémarrage du système ■ Saisir la clé de licence au redémarrage du système ■ Entrez un nom d'utilisateur local et un mot de passe pour le point de récupération lorsque le système redémarre ■ Lorsque vous restaurez un point de récupération en utilisant Restore Anyware, vous pouvez être invité à saisir le nom et le mot de passe de l'administrateur local. Vous devez posséder ces informations pour effectuer la restauration. ■ Si vous utilisez Restore Anyware sur un ordinateur utilisant une adresse IP statique, vous devrez manuellement reconfigurer cet ordinateur après la restauration. ■ Norton Ghost prend en charge une carte réseau par système. Si vous utilisez un système à double carte réseau, vous devrez peut-être configurer 209 210 Récupérer un ordinateur Restauration à l'aide de Restore Anyware manuellement les cartes réseau supplémentaires pour effectuer une restauration avec Restore Anyware. Avant de restaurer un ordinateur avec Restore Anyware, vous devez enregistrer le point de récupération utilisé pour la restauration dans un emplacement accessible (par exemple, dans un emplacement que vous pouvez explorer). Pendant la restauration, vous pouvez également être invité à fournir des pilotes de disque, des Service Pack et des correctifs, entre autres. Nous vous recommandons également de préparer votre CD de Windows. Pour plus de détails sur l'obtention des informations sur les pilotes Restore Anyware, consultez la base de connaissances Symantec à l'adresse http://www.symantec.com/techsupp/lshir. Pour effectuer la restauration d'un ordinateur avec Restore Anyware 1 Insérez le CD de Norton Ghost dans le lecteur de l'ordinateur cible (sur lequel vous souhaitez finaliser une restauration). 2 Redémarrez l'ordinateur. Vous devrez éventuellement modifier votre système pour démarrer à partir du CD. 3 Dès l'apparition du message "Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD", appuyez sur une touche pour démarrer l'environnement de récupération. 4 Lisez le contrat de licence, puis cliquez sur Accepter. Si vous refusez, vous ne pouvez pas démarrer l'environnement de récupération et votre ordinateur redémarre. 5 Selon vos besoins d'accès au réseau, cliquez sur Oui ou Non pour démarrer les services réseau. Pour afficher correctement les dates et heures des points de récupération, vous devrez peut-être définir le fuseau horaire approprié dans l'environnement de récupération. Cliquez sur le champ de fuseau horaire en bas de la fenêtre principale. Dans la boîte de dialogue Sélectionner le fuseau horaire, sélectionnez votre fuseau horaire dans la liste déroulante Fuseau horaire, puis cliquez sur OK. 6 De la console principale, cliquez sur Récupérer l'ordinateur. L'assistant de restauration du système s'affiche. 7 Cliquez sur Récupérer des lecteurs, puis sur Suivant. 8 Sélectionnez le type de récupération dont vous avez besoin, puis cliquez sur Suivant. Récupérer un ordinateur Récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide de Symantec Recovery Disk 9 Cliquez sur Parcourir pour naviguer vers l'emplacement de votre point de récupération. 10 Dans la boîte de dialogue Ouvrir, sélectionnez le point de récupération à utiliser, puis cliquez sur Ouvrir. 11 Vérifiez que le point de récupération que vous avez choisi a été créé avec une version activée de Norton Ghost. Si tel est le cas, cliquez sur Suivant. Si vous devez sélectionner un autre point de récupération, faites-le dans la boîte de dialogue Ouvrir. 12 Sélectionnez l'emplacement dans lequel vous souhaitez restaurer le point de récupération, puis cliquez sur Suivant. 13 Vérifiez que le type de partition est défini sur Principale. Cochez la case Exécuter Restore Anyware, puis cliquez sur Suivant. 14 Vérifiez les options que vous avez sélectionnées, puis cliquez sur Terminer. Récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide de Symantec Recovery Disk Vous pouvez utiliser le Symantec Recovery Disk CD pour démarrer votre ordinateur et restaurer des fichiers et des dossiers depuis un point de récupération. Pour récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide de Symantec Recovery Disk 1 Démarrez l'ordinateur à l'aide du Symantec Recovery Disk CD. Se reporter à "Démarrer un ordinateur en utilisant Symantec Recovery Disk" à la page 194. 2 Cliquez sur Récupérer, puis cliquez sur Récupérer des fichiers. 3 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Si Symantec Recovery Disk ne peut localiser aucun point de récupération, vous êtes invité à en localiser un. Dans la boîte de dialogue Ouvrir, naviguez vers un point de récupération, sélectionnez-le, puis cliquez sur Ouvrir. ■ Si Symantec Recovery Disk trouve les points de récupération, sélectionnez un point de récupération dans la liste, puis cliquez sur OK. 211 212 Récupérer un ordinateur Récupérer des fichiers et des dossiers à l'aide de Symantec Recovery Disk Remarque : Si vous avez des problèmes pour trouver des points de récupération à un emplacement réseau, dans la zone Nom du fichier, saisissez le nom de l'ordinateur et du partage où se trouvent vos points de récupération. Par exemple, \\nom_ordinateur\nom_partage. Si vous avez toujours des problèmes, essayez de saisir l'adresse IP de l'ordinateur. Se reporter à "A propos de l'utilisation des outils réseau dans Symantec Recovery Disk" à la page 213. 4 Dans le volet d'arborescence du navigateur de points de récupération, cliquez deux fois sur le lecteur qui contient les fichiers ou les dossiers à restaurer pour les développer. 5 Dans le volet de contenu du navigateur de points de récupération, faites l'une des opérations suivantes pour sélectionner les fichiers ou les dossiers que vous voulez restaurer. 6 Pour sélectionner tous les éléments Appuyez sur Ctrl+A. Pour sélectionner un groupe de fichiers successifs Sélectionnez le premier fichier, maintenez enfoncée la touche Maj, puis sélectionnez le dernier fichier dans la liste. Pour sélectionner un groupe de fichiers non successifs Maintenez enfoncée la touche Ctrl et sélectionnez les fichiers. Cliquez sur Récupérer des fichiers. Dans la mesure du possible, la boîte de dialogue Récupérer des éléments effectue automatiquement la restauration dans le dossier correspondant au chemin d'accès initial dont les fichiers sont issus. Si l'emplacement initial n'inclut pas de lettre de lecteur, vous devez saisir la lettre de lecteur au début du chemin d'accès. Remarque : Dans l'environnement de récupération, les lettres de lecteur et les étiquettes peuvent ne pas correspondre à ce qui s'affiche dans Windows. Vous pouvez devoir identifier le lecteur approprié en fonction de son étiquette, qui est le nom qui lui a été attribué. 7 Si le chemin d'accès initial est inconnu ou si vous voulez restaurer les fichiers sélectionnés à un autre emplacement, cliquez sur Parcourir pour localiser l'emplacement. Récupérer un ordinateur A propos de l'utilisation des outils réseau dans Symantec Recovery Disk 8 Cliquez sur Récupérer pour restaurer les fichiers. 9 Cliquez sur OK pour terminer. Explorer des fichiers et dossiers sur votre ordinateur à l'aide de Symantec Recovery Disk Vous pouvez explorer les fichiers et les dossiers de votre ordinateur à partir de l'environnement de récupération en utilisant la fonction Explorer l'ordinateur. Cette fonction utilise le navigateur de points de récupération et fonctionne de manière similaire à l'explorateur Windows. Vous pouvez naviguer dans la structure des fichiers de n'importe quel lecteur connecté à votre ordinateur à partir de l'environnement de récupération. Pour explorer des fichiers et dossiers sur votre ordinateur à l'aide de Symantec Recovery Disk ◆ Dans le volet Analyser, cliquez sur Explorer l'ordinateur. A propos de l'utilisation des outils réseau dans Symantec Recovery Disk Si vous stockez vos points de récupération sur un réseau, vous avez besoin d'accéder au réseau pour restaurer votre ordinateur ou vos fichiers et dossiers à partir de Symantec Recovery Disk. Remarque : Une quantité de mémoire supplémentaire peut être requise pour récupérer votre ordinateur via un réseau. Se reporter à "Démarrage des services réseau" à la page 213. Se reporter à "Utiliser l'hôte léger pcAnywhere pour une récupération à distance" à la page 214. Se reporter à "Mapper un lecteur réseau depuis Symantec Recovery Disk" à la page 216. Se reporter à "Configurer des paramètres de connexion réseau" à la page 217. Démarrage des services réseau Si vous devez démarrer les services réseau, vous pouvez y procéder manuellement. 213 214 Récupérer un ordinateur A propos de l'utilisation des outils réseau dans Symantec Recovery Disk Pour démarrer les services réseau ◆ Dans le volet Réseau, cliquez sur Démarrer les services réseau. Pour vérifier la connexion au réseau, vous pouvez mapper un lecteur réseau. Se reporter à "Mapper un lecteur réseau depuis Symantec Recovery Disk" à la page 216. Utiliser l'hôte léger pcAnywhere pour une récupération à distance Le Symantec Recovery Disk CD inclut un hôte léger pcAnywhere. Il vous permet d'accéder à distance à un ordinateur dans l'environnement de récupération. L'hôte léger pcAnywhere contient les paramètres minimum nécessaires pour prendre en charge une session de contrôle à distance à usage unique. L'hôte léger requiert une adresse IP pour héberger une session de contrôle à distance. Remarque : Vous ne pouvez pas déployer un hôte léger vers Symantec Recovery Disk. L'hôte léger peut uniquement être démarré depuis le Symantec Recovery Disk CD pour héberger une session de contrôle à distane dans Symantec Recovery Disk. L'hôte léger de Symantec Recovery Disk ne prend pas en charge les transferts de fichiers et ne peut pas être utilisé pour ajouter des pilotes de périphériques réseau ou de stockage. Après que vous ayez démarré l'hôte léger de Symantec Recovery Disk, il attend une connexion d'un ordinateur distant. Vous pouvez vous connecter à l'hôte léger pour gérer à distance une récupération ou pour effectuer d'autres tâches dans Symantec Recovery Disk. Vous devez utiliser Symantec pcAnywhere pour vous connecter à l'hôte léger. Pour démarrer l'hôte léger pcAnywhere 1 Dans le volet Réseau de l'environnement de récupération, cliquez sur Démarrer l'hôte léger pcAnywhere. 2 Les services réseau sont démarrés si nécessaire. L'hôte léger attend une connexion. Connexion à distance à l'hôte léger pcAnywhere Symantec pcAnywhere permet de se connecter à distance à un ordinateur en cours d'exécution dans l'environnement de récupération. L'ordinateur doit exécuter l'hôte léger pcAnywhere inclus dans le Symantec Recovery Disk CD et attendre une connexion. Une fois connecté, l'ordinateur client peut gérer une récupération à distance ou effectuer d'autres tâches prises en charge dans Symantec Recovery Disk. Récupérer un ordinateur A propos de l'utilisation des outils réseau dans Symantec Recovery Disk Remarque : L'ordinateur client ne peut pas transférer des fichiers ni ajouter des pilotes supplémentaires pour les périphériques réseau ou de stockage sur l'ordinateur qui exécute l'hôte léger. Pour se connecter à distance à l'hôte léger pcAnywhere 1 Assurez-vous que l'ordinateur à gérer à distance (l'hôte) est démarré dans l'environnement de récupération. Vérifiez également que l'hôte léger pcAnywhere attend une connexion. 2 Obtenez l'adresse IP de l'ordinateur hôte léger. 3 Sur l'ordinateur client, dans Symantec pcAnywhere, configurez un élément de connexion distante. Pour plus d'informations, consultez le Guide de l'utilisateur de Symantec pcAnywhere. Remarque : Vous n'avez pas besoin de choisir d'ouvrir automatiquement une session sur l'hôte à la connexion. 4 Lorsque vous configurez la connexion dans pcAnywhere, procédez comme suit : ■ Sélectionnez TCP/IP comme type de connexion. ■ Spécifiez l'adresse IP de l'ordinateur hôte. ■ Choisissez d'ouvrir automatiquement une session sur l'hôte à la connexion. Si vous n'incluez pas les informations de connexion, vous êtes invité à les saisir lorsque vous vous connectez à l'hôte léger. ■ Saisissez le nom de connexion suivant : symantec ■ Saisissez le mot de passe suivant : recover L'hôte léger se ferme en cas de tentative de connexion avec des paramètres de configuration incorrects. Pour empêcher des utilisateurs non autorisés de falsifier vos paramètres ou d'ouvrir une session sans votre consentement, définissez un mot de passe pour votre élément de connexion distante. Cette option est disponible dans l'onglet Protéger l'élément de la fenêtre Propriétés distantes. L'hôte léger ne prend pas en charge le chiffrement. 215 216 Récupérer un ordinateur A propos de l'utilisation des outils réseau dans Symantec Recovery Disk 5 Dans pcAnywhere, démarrez la session de contrôle à distance. Si la tentative de connexion échoue, l'hôte léger doit être redémarré sur l'ordinateur hôte avant toute tentative de reconnexion. 6 Effectuez à distance les tâches nécessaires sur l'ordinateur hôte. La session de contrôle à distance se termine lorsque l'hôte léger est fermé, que l'ordinateur hôte léger est redémarré ou que la session de contrôle à distance est terminée. Après que l'ordinateur hôte a démarré Windows, l'ordinateur client peut déployer et connecter un hôte léger à l'ordinateur pour vérifier que les tâches ont bien été effectuées dans l'environnement de récupération. Mapper un lecteur réseau depuis Symantec Recovery Disk Si vous avez démarré les services réseau après le démarrage de l'environnement de récupération, vous pouvez mapper un lecteur réseau. Cela vous permet de naviguer jusqu'à ce lecteur et de sélectionner le point de récupération que vous voulez restaurer. Ou bien, si vous créez des sauvegardes à partir de l'environnement de récupération, vous pouvez sélectionner un emplacement sur le réseau. S'il n'y a aucun serveur DHCP ou si le serveur DHCP est indisponible, vous devez fournir une adresse IP statique et un masque de sous-réseau pour l'ordinateur sur lequel vous exécutez Symantec Recovery Disk. Se reporter à "Configurer des paramètres de connexion réseau" à la page 217. Après avoir fourni l'adresse IP statique et le masque de sous-réseau, vous pouvez entrer dans l'environnement de récupération. Cependant, comme il n'y a aucun moyen de résoudre des noms d'ordinateur, quand vous exécutez l'assistant Récupérer l'ordinateur ou le navigateur de points de récupération, vous pouvez seulement naviguer sur le réseau en utilisant des adresses IP pour localiser un point de récupération. Vous pouvez mapper un lecteur réseau pour pouvoir localiser les points de récupération plus efficacement. Ou bien, vous pouvez utiliser le lecteur réseau mappé comme emplacement pour les points de récupération que vous créez depuis l'environnement de récupération. Pour mapper un lecteur réseau depuis Symantec Recovery Disk 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Du côté gauche de la fenêtre de l'environnement de récupération, cliquez sur Accueil. Dans le volet droit, cliquez ensuite sur Mapper un lecteur réseau. Récupérer un ordinateur A propos de l'utilisation des outils réseau dans Symantec Recovery Disk ■ 2 Du côté gauche de la fenêtre de l'environnement de récupération, cliquez sur Réseau. Dans le volet droit, cliquez ensuite sur Mapper un lecteur réseau. Mappez un lecteur réseau en utilisant le chemin UNC de l'ordinateur sur lequel le point de récupération se trouve. Par exemple : \\nom_ordinateur\nom_partage ou \\adresse_IP\nom_partage Vous pouvez également mapper un lecteur réseau depuis l'assistant Récupérer l'ordinateur ou l'assistant Sauvegarde de l'ordinateur dans l'environnement de récupération. Configurer des paramètres de connexion réseau Vous pouvez accéder à la fenêtre Configuration réseau pour configurer les paramètres réseau de base tout en s'exécutant dans l'environnement de récupération. Pour configurer des paramètres de connexion réseau 1 Dans la fenêtre principale de l'environnement de récupération, cliquez sur Réseau, puis sur Configurer des paramètres de connexion réseau. 2 Si vous êtes invité à démarrer des services réseau, cliquez sur Oui. Obtenir une adresse IP statique Pour restaurer un point de récupération situé sur un lecteur ou sur un partage réseau, si vous ne parvenez pas à mapper un lecteur ou naviguer vers le lecteur ou le partage réseau (généralement lié à l'absence d'un service DHCP disponible), vous pouvez attribuer une seule adresse IP statique à l'ordinateur qui exécute l'environnement de récupération. Vous pouvez alors mapper un lecteur réseau ou un partage. Pour obtenir une adresse IP statique 1 Dans la zone Configuration de l'adaptateur réseau, cliquez sur Utiliser l'adresse IP suivante. 2 Spécifiez une seule adresse IP et un masque de sous-réseau pour l'ordinateur à restaurer. Assurez-vous que le masque de sous-réseau correspond au masque de sous-réseau du segment de réseau. 3 Cliquez sur OK. 4 Cliquez sur Fermer pour retourner au menu principal de l'environnement de récupération. 217 218 Récupérer un ordinateur A propos des propriétés d'affichage des points de récupération et des lecteurs 5 Dans le volet Réseau, cliquez sur Exécuter une commande ping vers un ordinateur distant. 6 Saisissez l'adresse de l'ordinateur sur lequel vous voulez exécuter une commande ping sur le segment de réseau. 7 Cliquez sur OK. Si vous spécifiez un nom d'ordinateur ou un nom et un domaine d'ordinateur en tant que méthode d'adresse, prenez note de l'adresse IP retournée depuis l'ordinateur sur lequel vous avez exécuté une commande ping. Si la communication avec l'ordinateur de stockage fonctionne comme prévu, vous pouvez utiliser l'utilitaire Mapper un lecteur réseau pour mapper un lecteur à l'emplacement du point de récupération. Obtenir une adresse IP statique si une commande ping échoue Si vous exécutez une commande ping et que l'adresse ne réagit pas, vous pouvez utiliser la commande ipconfig/all pour déterminer l'adresse IP correcte. Pour obtenir une adresse IP si le ping échoue 1 Sur l'ordinateur qui contient le point de récupération que vous voulez restaurer, à une invite DOS, saisissez la commande suivante puis appuyez sur Entrée. ipconfig /all 2 Notez l'adresse IP qui est affichée. 3 Revenez à l'ordinateur qui exécute l'environnement de récupération et exécutez l'utilitaire Ping Remote Computer avec cette adresse IP. A propos des propriétés d'affichage des points de récupération et des lecteurs Vous pouvez afficher les propriétés des points de récupération et des lecteurs qui y figurent. Par exemple, vous pouvez afficher la description, la taille et le niveau de compression du point de récupération. Vous pouvez également afficher le nom de l'ordinateur sur lequel le point de récupération a été créé. ■ Affichage des propriétés d'un point de récupération ■ Affichage des propriétés d'un lecteur dans un point de récupération Récupérer un ordinateur A propos des propriétés d'affichage des points de récupération et des lecteurs Affichage des propriétés d'un point de récupération Vous pouvez afficher diverses propriétés d'un point de récupération en utilisant le navigateur de points de récupération. Les propriétés suivantes peuvent être affichées : Description Commentaire affecté par l'utilisateur et associé au point de récupération Taille Taille totale du point de récupération (en méga-octets) Créé Date et heure auxquelles le fichier de point de récupération a été créé Compression Niveau de compression utilisé pour le point de récupération Fractionnement à travers des Indique si le fichier entier de point de récupération est fichiers multiples réparti sur plusieurs fichiers Protégé par mot de passe Etat de protection par mot de passe du lecteur sélectionné Chiffrement Force du chiffrement utilisé avec le point de récupération Version Le numéro de version associé au point de récupération Nom de l'ordinateur Nom de l'ordinateur sur lequel le point de récupération a été créé Prise en charge de moteur de Si vous avez activé la prise en charge de moteur de recherche recherche pour le point de récupération, cette propriété est affichée. Créé par Identifie l'application (Norton Ghost) qui a été utilisée pour créer le point de récupération. Pour afficher les propriétés d'un point de récupération 1 Dans le navigateur de points de récupération, dans le volet d'arborescence, sélectionnez le point de récupération que vous voulez afficher. 2 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Dans le menu Fichier, cliquez sur Propriétés. ■ Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le point de récupération, puis cliquez sur Propriétés. Affichage des propriétés d'un lecteur dans un point de récupération Vous pouvez afficher les propriétés de lecteur suivantes dans un point de récupération : 219 220 Récupérer un ordinateur A propos des Utilitaires de support technique Description Commentaire affecté par l'utilisateur et associé au point de récupération. Lettre de lecteur d'origine Lettre de lecteur d'origine attribuée au lecteur. Taille de cluster Taille de cluster (en octets) utilisée sur un lecteur FAT, FAT32 ou NTFS. Système de fichiers Type de système de fichiers utilisé sur le lecteur. Principal/Logique Etat du lecteur sélectionné comme partition principale ou partition logique. Taille Taille totale (en méga-octets) du lecteur. Ce total inclut l'espace utilisé et l'espace inutilisé. Espace utilisé Quantité d'espace utilisé (en méga-octets) sur le lecteur. Espace inutilisé Quantité d'espace inutilisé (en méga-octets) sur le lecteur. Contient des secteurs défectueux Indique s'il y a des secteurs défectueux sur le lecteur. Calmé proprement Indique si l'application de base de données s'est correctement calmée quand un point de récupération a été créé. Pour afficher les propriétés d'un lecteur dans un point de récupération 1 Dans le volet d'arborescence de l'Explorateur de points de récupération, cliquez sur le point de récupération contenant le lecteur que vous voulez afficher. 2 Sélectionnez un lecteur. 3 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Dans le menu Fichier, cliquez sur Propriétés. ■ Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le point de récupération, puis cliquez sur Propriétés. A propos des Utilitaires de support technique L'environnement de récupération a plusieurs utilitaires de support sur lesquels le support technique de Symantec peut vous demander de l'utiliser pour dépanner les problèmes matériels que vous rencontrez. Récupérer un ordinateur A propos des Utilitaires de support technique Il peut être vous être demandé de fournir des informations générées par ces utilitaires si vous appelez le support technique de Symantec pour des problèmes de résolution d'aide. Remarque : Vous devriez seulement utiliser ces outils comme vous l'indique le support technique de Symantec. 221 222 Récupérer un ordinateur A propos des Utilitaires de support technique Chapitre 15 Copier un lecteur Ce chapitre traite des sujets suivants : ■ La copie d'un lecteur ■ Préparation de la copie des lecteurs ■ Copie d'un disque dur sur un autre La copie d'un lecteur Vous pouvez utiliser la fonction de copie d'un lecteur pour copier votre système d'exploitation, vos applications et vos données d'un disque dur sur un autre disque dur. Vous pouvez même copier un disque dur de grande capacité sur un disque dur plus petit si la taille des données du lecteur à copier est au moins 1/16e inférieure à la taille totale du nouveau lecteur. Si le disque dur à copier contient plusieurs partitions, vous devez copier chaque partition individuellement sur le nouveau disque dur. Vous pouvez utiliser la fonction Copier le lecteur pour mettre en service un disque dur de plus grande capacité ou pour ajouter un deuxième disque dur. N'utilisez pas la fonction Copier le lecteur pour installer un disque dur qui sera utilisé dans un autre ordinateur. Les pilotes matériels du premier ordinateur ne correspondront probablement pas aux pilotes nécessaires sur le deuxième. Préparation de la copie des lecteurs Avant de pouvoir copier des lecteurs, vous devez configurer correctement le matériel. 224 Copier un lecteur Préparation de la copie des lecteurs Pour préparer la copie des lecteurs 1 Effectuez toutes les opérations suivantes : ■ Préparez l'ordinateur. ■ Munissez-vous des instructions du fabricant pour installer le lecteur. ■ Arrêtez l'ordinateur, puis débranchez le cordon d'alimentation. ■ Déchargez l'électricité statique en touchant un objet métallique relié à la terre. ■ Retirez le capot de l'ordinateur. 2 Modifiez les paramètres de cavalier sur le disque dur afin de faire du nouveau disque dur un disque esclave ou connectez-le en tant que disque esclave si vous utilisez un câble plutôt que des cavaliers pour désigner les disques maîtres et esclaves. 3 Pour connecter le nouveau disque dur, procédez comme suit : 4 ■ Branchez le câble de sorte que la bande colorée du bord s'aligne avec les broches d'entrée/sortie de la carte mère. La position de la bande colorée est repérée sur la carte mère par l'inscription "1" ou "Pin1". ■ Connectez l'autre extrémité du câble à l'arrière du disque dur et faites correspondre le bord rayé avec l'emplacement de la broche d'E/S sur le disque lui-même. Ces broches d'E/S se trouvent généralement du côté le plus proche de la prise d'alimentation. Branchez le connecteur d'alimentation sur le nouveau disque dur. Assurez-vous que le bord en biais de la fiche en plastique s'aligne sur le bord en biais de la prise. 5 Ancrez le disque dans la zone de la baie, conformément aux instructions du fabricant. 6 Pour modifier les paramètres du BIOS afin de reconnaître le nouveau disque dur, procédez comme suit : ■ Ouvrez le programme de configuration du BIOS. Au démarrage de l'ordinateur, surveillez l'écran pour obtenir des instructions sur l'accès à la configuration du BIOS. ■ Sélectionnez Auto Detect pour les disques maître et esclave. ■ Enregistrez les modifications du BIOS et quittez le programme de configuration. Copier un lecteur Copie d'un disque dur sur un autre Votre ordinateur redémarrera automatiquement. Copie d'un disque dur sur un autre Après avoir installé un nouveau disque dur, vous pouvez copier le contenu de l'ancien disque dur sur le nouveau. Il n'est pas nécessaire de formater le nouveau disque dur. Si le disque dur à copier contient plusieurs partitions, vous devez copier chaque partition individuellement sur le nouveau disque dur. En cas de panne électrique ou matérielle pendant la copie des données, aucune donnée n'est perdue sur le lecteur source. Cependant, vous devez redémarrer le processus de copie. Pour copier un disque dur sur un autre : 1 Dans la page Outils, cliquez sur Copier mon disque dur. 2 Suivez les étapes de l'assistant pour copier le lecteur. L'assistant vous guide durant le processus de sélection du lecteur à copier, du lecteur de destination et des options de copie des données d'un lecteur à l'autre. A propos des options de copie lecteur-à-lecteur Lorsque vous copiez un lecteur d'un disque dur sur un autre, vous pouvez utiliser les options de copie de lecteur à lecteur. Le tableau suivant décrit les options de copie d'un disque dur à l'autre. Tableau 15-1 Options de copie d’un disque à l’autre Option Description Vérifier les erreurs du système de fichiers sur la source Vérifier l’absence d’erreurs sur le lecteur source avant la copie. Le lecteur source est le lecteur original. Vérifier les erreurs du système de fichiers sur la destination Vérifie l’absence d’erreurs sur le lecteur de destination après la copie. Le lecteur de destination est le nouveau lecteur. Redimensionner le lecteur pour remplir l'espace non alloué. Cette option étend automatiquement le lecteur pour occuper l'espace non alloué restant sur le lecteur de destination. 225 226 Copier un lecteur Copie d'un disque dur sur un autre Option Description Activer le lecteur (pour démarrer le SE) Fait du lecteur de destination la partition active (le lecteur à partir duquel l'ordinateur démarre). Un seul lecteur peut être actif à la fois. Pour démarrer l'ordinateur, la partition active doit être sur le premier disque dur physique et doit contenir un système d'exploitation. Lorsque l'ordinateur démarre, il lit la table de partition du premier disque dur physique pour connaître le lecteur actif. Il démarre alors à partir de cet emplacement. Si le lecteur n'est pas démarrable, ou vous n'êtes pas certain qu'il l’est, vous devez avoir un disque de démarrage. Vous pouvez utiliser le Symantec Recovery Disk CD. L'option Activer le lecteur est uniquement valide pour des disques de base, pas pour les disques dynamiques. Désactiver la copie SmartSector La technologie SmartSector de Symantec accélère le processus de copie en copiant uniquement les clusters et les secteurs qui contiennent des données. Cependant, dans un environnement à haute sécurité, il peut être préférable de copier tous les clusters et tous les secteurs suivant leur disposition initiale, qu'ils contiennent des données ou non. Ignorer les secteurs défectueux lors de la copie Cette option copie le lecteur même s'il y a des erreurs sur le disque. Copier le secteur de démarrage principal Cette option copie le secteur de démarrage principal du lecteur source sur le lecteur de destination. Activez cette option si vous copiez le lecteur C:\ sur un nouveau disque dur vide. Il est déconseillé d’activer cette option si vous voulez uniquement copier le contenu d’un lecteur dans un autre espace du même disque dur à titre de sauvegarde. Cette option est également déconseillée si vous voulez copier le lecteur sur un disque dur dont vous ne voulez pas modifier les partitions existantes. Type de partition cible Cliquez sur Partition principale pour que le lecteur de destination soit une partition principale. Cliquez sur Partition logique pour que le lecteur de destination (le nouveau disque dur) soit une partition logique à l'intérieur d'une partition étendue. Lettre de lecteur Sélectionnez la lettre de lecteur que vous voulez attribuer à la partition dans la liste des lecteurs Annexe A Utiliser un moteur de recherche pour rechercher des points de récupération Cette annexe traite des sujets suivants : ■ A propos de l'utilisation d'un moteur de recherche pour parcourir les points de récupération ■ Activer la prise en charge de moteur de recherche ■ Récupérer des fichiers en utilisant la fonction Search Desktop de Google Desktop A propos de l'utilisation d'un moteur de recherche pour parcourir les points de récupération Norton Ghost prend en charge l'utilisation de Google Desktop pour rechercher des noms de fichier contenus dans les points de récupération. Lorsque vous activez la prise en charge du moteur de recherche, Norton Ghost crée un catalogue de tous les fichiers contenus dans un point de récupération. Les moteurs de recherche, tels que Google Desktop, utilisent le fichier de catalogage pour générer un index. Vous pouvez alors rechercher les fichiers par leur nom. Google Desktop n'indexe pas le contenu des fichiers. Il indexe uniquement les noms de fichier. 228 Utiliser un moteur de recherche pour rechercher des points de récupération Activer la prise en charge de moteur de recherche Activer la prise en charge de moteur de recherche Pour utiliser cette fonction avec un moteur de recherche, tel que Google Desktop, vous devez effectuer toutes les opérations suivantes : Installer un moteur de recherche Vous pouvez télécharger et installer gratuitement Google Desktop sur Internet. Consultez le lien desktop.google.com. Se reporter à "Pour installer Google Desktop" à la page 229. Activer la prise en charge de Google Un plug-in Google pour Norton Ghost est requis pour Desktop pouvoir utiliser la recherche de Google pour localiser et récupérer des fichiers. Le plug-in est installé automatiquement lorsque vous activez cette fonction. Se reporter à "Pour activer la prise en charge de Google Desktop" à la page 229. Activer la prise en charge du Quand vous définissez un travail de sauvegarde ou moteur de recherche en définissant modifiez un travail de sauvegarde existant, activez ou en modifiant un travail de la prise en charge de moteur de recherche. sauvegarde Lors de la prochaine exécution de la sauvegarde, elle crée une liste de tous les fichiers contenus dans le point de récupération résultant. Un moteur de recherche tels que Google Desktop peut alors utiliser la liste pour générer son propre index. Vous pouvez alors utiliser l'index pour effectuer des recherches par nom de fichier. Se reporter à "Pour activer la prise en charge du moteur de recherche d'un travail de sauvegarde" à la page 229. Remarque : Les points de récupération qui existent déjà lorsque vous activez cette fonction ne peuvent pas être indexés. Cette restriction est due au fait que les listes générées des fichiers requis par les moteurs de recherche pour générer les index consultables sont ajoutées aux points de récupération lorsqu'ils sont créés. Après avoir activé cette fonction, exécutez chacune de vos sauvegardes pour créer un nouveau point de récupération contenant les informations requises pour l'indexation. Utiliser un moteur de recherche pour rechercher des points de récupération Activer la prise en charge de moteur de recherche Remarque : Si l'emplacement de sauvegarde se trouve sur un lecteur réseau, veillez à ajouter l'emplacement aux préférences de Google Desktop. Pour installer Google Desktop 1 Démarrez Norton Ghost. 2 Cliquez sur Tâches > Options > Google Desktop. 3 Cliquez sur Télécharger Google Desktop sur Internet. et suivez les instructions d'installation. 4 Une fois installé, cliquez sur OK dans la fenêtre Options de Norton Ghost. Pour plus d'informations, consultez le lien desktop.google.com. Pour activer la prise en charge de Google Desktop 1 Démarrez Norton Ghost. 2 Cliquez sur Tâches > Options > Google Desktop. 3 Sélectionnez Activer la récupération des fichiers et des dossiers Google Desktop. 4 Cliquez sur OK. Cette option n'est pas disponible si Google Desktop n'est pas installé sur votre ordinateur. Installez Google Desktop, puis répétez cette procédure. 5 Cliquez sur OK pour installer le plug-in Google. Pour activer la prise en charge du moteur de recherche d'un travail de sauvegarde 1 Démarrez Norton Ghost. 2 Effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Modifiez un travail de sauvegarde existant et sélectionnez Activer la prise en charge de moteurs de recherche pour Google Desktop et Backup Exec Retrieve sur la page d'options de l'assistant. ■ Définissez un nouveau travail de sauvegarde existant et sélectionnez Activer la prise en charge de moteurs de recherche pour Google Desktop et Backup Exec Retrieve sur la page d'options de l'assistant. 229 230 Utiliser un moteur de recherche pour rechercher des points de récupération Récupérer des fichiers en utilisant la fonction Search Desktop de Google Desktop Récupérer des fichiers en utilisant la fonction Search Desktop de Google Desktop Si vous avez correctement installé et activé la prise en charge de Google Desktop, vous pouvez rechercher des points de récupération pour localiser et récupérer des fichiers en utilisant Google Desktop. Se reporter à "Activer la prise en charge de moteur de recherche" à la page 228. Pour récupérer des fichiers en utilisant la fonction Search Desktop de Google Desktop 1 Démarrez Google Desktop. 2 Entrez le nom (ou une partie du nom) d'un fichier que vous voulez récupérer, puis cliquez sur Search Desktop. 3 Cliquez sur le résultat de la recherche qui contient le fichier que vous voulez récupérer. 4 Quand le fichier s'ouvre dans l'application associée, cliquez sur Fichier > Enregistrer sous pour enregistrer le fichier récupéré. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur le résultat de la recherche et cliquer sur Ouvrir pour ouvrir le point de récupération dans le navigateur de points de récupération. Se reporter à "Ouvrir et restaurer des fichiers dans un point de récupération" à la page 147. A propos de la recherche d'un fichier en utilisant Google Desktop Si vous êtes certain que votre fichier est inclus dans un point de récupération sur lequel la prise en charge de moteur de recherche est activée, mais que le fichier n'est pas trouvé, procédez comme suit : ■ Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Google Desktop dans la zone de notification système et cliquez sur Indexation > Réindexer. La réindexation peut prendre une temps important. Veillez à attendre qu'elle se termine avant d'essayer de rechercher de nouveau. ■ Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Google Desktop dans la zone de notification système et cliquez sur Préférences. Sous Types de recherche, vérifiez que l'historique de navigation est coché. Cette option doit être cochée, sinon Google Desktop ne pourra pas indexer le contenu de vos points de récupération. ■ Vérifiez que le lecteur qui contient vos points de récupération (emplacement de sauvegarde) est disponible. Utiliser un moteur de recherche pour rechercher des points de récupération Récupérer des fichiers en utilisant la fonction Search Desktop de Google Desktop Par exemple, si votre emplacement de sauvegarde est sur un lecteur USB, vérifiez que le lecteur est branché et sous tension. Ou bien, si votre emplacement de sauvegarde est sur un réseau, vérifiez que vous êtes connecté avec les informations d'identification correctes. ■ Ajoutez v2i à la chaîne de recherche pour réduire le nombre de résultats de la recherche. Par exemple, si vous recherchez mon air mp3, ajoutez v2i de sorte que la chaîne de recherche soit mon air mp3 v2i. Les fichiers de point de récupération utilisent .v2i en tant qu'extension de fichier. Quand vous l'ajoutez à la chaîne de recherche elle élimine tous les résultats qui ne sont pas trouvés dans un point de récupération. ■ Si votre emplacement de sauvegarde est sur un lecteur réseau, veillez à ajouter l'emplacement au paramètre Rechercher dans ces emplacements dans les préférences de Google Desktop. 231 232 Utiliser un moteur de recherche pour rechercher des points de récupération Récupérer des fichiers en utilisant la fonction Search Desktop de Google Desktop Annexe B A propos de la sauvegarde des environnements virtuels Microsoft Cette annexe traite des sujets suivants : ■ A propos de la sauvegarde de disques durs virtuels Microsoft ■ A propos de la sauvegarde et de la restauration des machines virtuelles Microsoft Hyper-V A propos de la sauvegarde de disques durs virtuels Microsoft Microsoft Windows 7 prend désormais en charge l'utilisation des disques durs virtuels (VHD). Microsoft ne prend pas en charge la sauvegarde d'un disque physique et d'un disque VHD sur ce disque physique dans un même travail de sauvegarde. Cette restriction s'applique également à Norton Ghost. Vous ne pouvez pas sauvegarder un disque physique et son homologue VHD dans le même travail de sauvegarde avec Norton Ghost. Tout comme vous ne pouvez pas sauvegarder un disque VHD hébergé ou "imbriqué" dans un autre disque VHD. Si vous souhaitez sauvegarder un disque physique et un disque VHD sur ce disque, vous devez créer des travaux de sauvegarde distincts pour chaque disque. Il est possible de sauvegarder un disque physique hébergeant un disque VHD à condition de ne pas inclure le disque VHD comme un autre volume dans la même sauvegarde. Si vous sauvegardez un disque physique hébergeant un disque VHD, le disque VHD est simplement considéré comme un autre fichier faisant partie de la sauvegarde de disque physique. 234 A propos de la sauvegarde des environnements virtuels Microsoft A propos de la sauvegarde et de la restauration des machines virtuelles Microsoft Hyper-V Les disques VHD peut être attachés et détachés de leurs disques hôtes physique (volumes). Microsoft recommande de détacher un disque VHD stocké sur un volume hôte avant de le sauvegarder. Si vous ne détachez pas le disque VHD avant de sauvegarder un volume hôte, vous risquez de créer une copie incohérente du disque VHD dans la sauvegarde. Après avoir restauré un volume hôte, vous pouvez rattacher le fichier VHD. http://entsupport.symantec.com/umi/V-306-2 Des informations supplémentaires concernant la sauvegarde de disques VHD sont disponibles sur le site Web de Microsoft. http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd440865(WS.10).aspx A propos de la sauvegarde et de la restauration des machines virtuelles Microsoft Hyper-V Pour créer une sauvegarde d'une machine virtuelle Microsoft Hyper-V, vous devez sauvegarder les volumes de l'ordinateur qui héberge la machine virtuelle. Pour cela, créez une sauvegarde en direct ou une sauvegarde de l'état du système de l'ordinateur hôte. Vous ne pouvez pas sauvegarder ni restaurer une machine virtuelle spécifique. Une sauvegarde en direct est créée lors de l'exécution de la machine virtuelle (sauvegarde à chaud). Une sauvegarde de l'état du système est créée lorsque le système d'exploitation hôte sur la machine virtuelle n'est pas en cours d'exécution (sauvegarde à froid) ou que le composant d'intégration Hyper-V VSS n'est pas installé sur la machine virtuelle. Remarque : Norton Ghost ne peut pas sauvegarder les volumes partagés de cluster. Puisque les volumes d'une telle configuration sont accessibles à chacun des ordinateurs hôte Hyper-V de cluster, un volume donné ne peut pas être verrouillé pour la sauvegarde. Cependant, des disques de cluster peuvent être sauvegardés par Norton Ghost car un hôte a accès exclusif au disque. Pour créer une sauvegarde d'un ordinateur virtuel en cours d'exécution, les conditions suivantes doivent être remplies : Si vous tentez d'effectuer une sauvegarde alors que les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, Norton Ghost crée un point de récupération de l'état du système protégé contre les défaillances. Un point de récupération protégé contre les défaillances capture l'état de la machine virtuelle comme si une défaillance du système ou une panne d'alimentation s'était produite. Pour restaurer une machine virtuelle, vous devez restaurer le point de récupération de l'ordinateur hôte. Le point de récupération de l'ordinateur hôte doit inclure le A propos de la sauvegarde des environnements virtuels Microsoft A propos de la sauvegarde et de la restauration des machines virtuelles Microsoft Hyper-V volume contenant la machine virtuelle à restaurer. Vous ne pouvez pas restaurer une machine virtuelle spécifique. http://entsupport.symantec.com/umi/V-306-2 235 236 A propos de la sauvegarde des environnements virtuels Microsoft A propos de la sauvegarde et de la restauration des machines virtuelles Microsoft Hyper-V Index Symboles .sv2i, utilisation pour restaurer plusieurs lecteurs 199 A Accès autoriser ou rejeter des utilisateurs ou des groupes 126 actions de récupération configurer lorsque l'agent ne démarre pas 124 activation du produit 29 administrateur, exécuter Norton Ghost en tant que 128 Agent configurer les actions de récupération pour 124 définir la sécurité 126 démarrer, arrêter ou redémarrer 123 dépendances, afficher 123, 125 agent dépannage dans les services 121 Services Microsoft 121 agent d'ordinateur services, vérifier 120 tour 120 Agent Norton Ghost configurer les actions de récupération pour 124 déployer sur un réseau 117 installer manuellement depuis le CD de produit 117 agent Norton Ghost démarrage automatique 122 agent Norton Ghost, modification des paramètres par défaut 122 Agents définir la sécurité 113 annulation de l'opération en cours 109 Archiver copier des points de récupération 156 arrêt des tâches 109 arrêter des services d'agent d'ordinateur 120 arrêter l'agent 123 Autorisation autoriser d'autres utilisateurs à sauvegarder 113 Avantages de l'utilisation de Norton Ghost 15 B base de données de configuration de démarrage 73 C catégories gestion des types de fichier 48 Chiffrement point de récupération 84 Configuration facile définir la première sauvegarde 29 configuration requise 21 système 21 Configurer la sécurité de l'agent 126 conseils relatifs à l'exécution des sauvegardes 63 Conversion ponctuelle de point de récupération en disque virtuel 158 Copie d'un lecteur 223 Copie hors site à propos de 94 copie des points de récupération 94 en attribuant des surnoms aux lecteurs externes à utiliser avec 50 Copie SmartSector à propos de 83 Création des points de récupération Options 76 D démarrage services d'agent d'ordinateur 120 Démarrage maître, restaurer 204, 208 démarrer l'agent 123 démonter des lecteurs de point de récupération 149 dépannage agent 121 dépendances, afficher l'agent 123, 125 238 Index Déploiement d'agent utiliser 117 Windows Vista 117 désactiver une sauvegarde 112 disque dur copie de l'un à l'autre 225 Disque virtuel conversion ponctuelle de point de récupération 158 planification des conversions de point de récupération 164 récupérer un ordinateur 204 travail de conversion virtuelle, exécuter maintenant 170 travail de conversion virtuelle, modifier 171 travail de conversion virtuelle, suppression 171 travail de conversion, affichage de la progression 170 travail de conversion, affichage des propriétés 170 Disque virtuel Microsoft 158 Disque virtuel Microsoft (.vhd) 164 Disque virtuel VMware 158 Disque virtuel VMware (.vmdk) 164 disques réanalyser 130 disques durs réanalyser 130 récupération de 177 récupérer principal 199 Disques durs virtuels Microsoft, prise en charge 233 disques RAM non pris en charge 24 Données de sauvegarde enregistrer sur support amovible 67 protection par mot de passe 83 utilisation pour la récupération des fichiers et des dossiers 178 données de sauvegarde automatiser la gestion 174 données de sauvegarde de fichiers et de dossiers affichage de la quantité de données stockées 172 destination de la sauvegarde 65 emplacement de stockage par défaut 45 emplacement de stockage recommandé 67 gestion 172 dossiers localiser des versions 173 récupération de fichiers perdus ou endommagés 177 E emplacement de la sauvegarde mode de fonctionnement 151 emplacement de sauvegarde déplacement 175 erreurs configurer les notifications pour avertissements : configurer le courrier électronique à envoyer 54 état de protection 109 état d’une sauvegarde 109 Exécuter en tant que, modifier la connexion avec 128 Exécuter la sauvegarde avec des options, fonction 107 Exécuter la sauvegarde maintenant présentation 105 Expiration d'une version d'évaluation 24 Explorateur Windows afficher les informations de version de fichier et de dossier) 173 monter des points de récupération depuis 147 explorer l'ordinateur depuis Symantec Recovery Disk explorer l'ordinateur depuis Symantec Recovery Disk 213 F Fichier d'index système, utilisation pour récupérer plusieurs lecteurs 199 fichier journal événement 143 Fichiers ouvrir depuis un point de récupération 147 récupération de fichiers perdus ou endommagés 177 supprimer manuellement de la sauvegarde de fichiers et de dossiers 173 fichiers localiser des versions 173 Fichiers de commande, exécution pendant le point de récupération 80 fichiers de point de récupération trouver 65 Fichiers et dossiers récupération de fichiers perdus ou endommagés 177 Index récupérer à l'aide de Symantec Recovery Disk 211 restauration avec un point de récupération 179 fichiers et dossiers ouvrir dans un point de récupération 182 rechercher 182 fichiers journaux consultation 122 fonctions désactivées 24 G Google Desktop activer la prise en charge de 27 configuration du support pour l'utilisation 227 configurer les sauvegardes pour le prendre en charge 149 utilisation pour rechercher des points de récupération 227 H Hôte léger pcAnywhere récupération à distance 214 hybernate.sys 79 I icône de notification système afficher ou masquer 48 afficher ou masquer les messages d'erreur 48 afficher ou masquer les messages d'état 48 réglage des paramètres par défaut 48 Informations d'identification réseau, à propos de 80 informations d'identification, modification pour l'agent 128 Installation après 27 configuration requise 21 étapes 25 préparation 21 supports amovibles pris en charge 23 systèmes de fichiers pris en charge 23 installation fonctions désactivées 24 Installation poussée de l'agent 117 J Journal des événements à propos de 143 utilisation pour résoudre des problèmes 143 L lecteur copie 223 lecteur externe attribuer un surnom 50 lecteur réseau, mapper 216 Lecteur secondaire récupération 182 lecteur système récupération 31–32 lecteurs affichage des propriétés depuis Symantec Recovery Disk 219 afficher dans un point de récupération 150 améliorer les niveaux de protection 140 démonter le point de récupération 149 détails au sujet de chacun 139 niveau de protection de sauvegarde 130 protection 130 récupération 177 récupérer plusieurs lecteurs à l'aide du fichier d'index système 199 lettre de lecteur affecter à un point de récupération 145 licence de produit 27 LightsOut Restore 185 démarrage 187 reconfigurer 190 LightsOutRestore restaurer 185 Liste des ordinateurs ajout d'ordinateurs 116 LiveUpdate, utiliser 29 M mapper un lecteur depuis Symantec Recovery Disk 216 messages d'erreur configurer pour afficher ou masquer 48 messages d'état configurer pour afficher ou masquer 48 Mettre à jour automatiquement avec LiveUpdate 29 mise à niveau version d'évaluation de Norton Ghost 24 moteur de recherche activation de la prise en charge 228 utilisation pour rechercher des points de récupération 227 239 240 Index moteurs de recherche utilisation 149 N Niveaux de compression d'un point de récupération 87 Norton Ghost comment utiliser 40 configuration des options par défaut 42 exécution avec d'autres droits d'utilisateur 128 nouvelles fonctions 16 plus d'informations sur 18 notification par courrier électronique définir l'envoi des avertissements et des erreurs 54 O onglet Événements, historique des journaux 122 onglets événements et fichier journal 122 option lecteurs associés 73 Options configuration des paramètres par défaut 42 Options avancées de planification 78 Options d'emplacement de sauvegarde 74 Options de point de récupération 76 Options de point de récupération, Symantec Recovery Disk 202 Options par défaut Configuration 42 Ordinateur configurer pour le démarrage à partir du CD 195 récupération 31–32, 199 récupérer à distance 214 récupérer à partir d'un fichier disque virtuel 204 récupérer, à propos 193 récupérer, se préparer à 196 ordinateurs ajout à la Liste des ordinateurs 116 ordinateurs à double démarrage sauvegarde 67 Ordinateurs Hyper-v, prise en charge 234 P P2V planifier 164 ponctuelle 158 travail de conversion virtuelle, affichage de la progression 170 travail de conversion virtuelle, affichage des propriétés 170 travail de conversion virtuelle, exécuter maintenant 170 travail de conversion virtuelle, modifier 171 travail de conversion virtuelle, suppression 171 page Avancé à propos de 18 afficher ou masquer 18 pagefile.sys 79 paramètres par défaut modification pour l'agent Norton Ghost 122 performances pendant la sauvegarde, réglage pour le réseau 47 Périphériques de stockage pris en charge 23 Physique-à-virtuel planifier 158, 164 travail, affichage de la progression 170 travail, affichage des propriétés 170 travail, exécuter maintenant 170 travail, modifier 171 travail, suppression 171 planification modifier la sauvegarde 111 Point de récupération archivage 156 chiffrement 84 copier sur CD ou sur DVD 156 créer un type spécifique 107 gérer 153 ouverture d'espace disque 156 point de récupération afficher les propriétés de lecteur depuis Symantec Recovery Disk 219 conversion ponctuelle en disque virtuel 158 emplacement de stockage par défaut 45 indépendant 73 limitation du nombre de jeux 77 nettoyage d’anciens 154 ouvrir des fichiers et des dossiers 182 planification des conversions au format de disque virtuel 164 récupération de fichiers 179 suppession de jeux 154 travail de conversion virtuelle, affichage de la progression 170 Index travail de conversion virtuelle, affichage des propriétés 170 travail de conversion virtuelle, exécuter maintenant 170 travail de conversion virtuelle, modifier 171 travail de conversion virtuelle, suppression 171 types, définis 73 utilisation d'un moteur de recherche pour trouver 227 vérifier 76 vérifier l'intégrité 76 Point de récupération indépendant 73 Points de récupération afficher les propriétés de lecteur 150 afficher les propriétés de lecteur monté 150 attribuer une lettre de lecteur à 145 choix des options 76 Copie hors site 94 copier les supports pris en charge pour enregistrer 66 définition des niveaux de compression 87 emplacement de stockage recommandé 67 exécution de fichiers de commande 80 explorer 145 montage 145–146 montage depuis l'explorateur Windows 147 ouvrir des fichiers 147 protection par mot de passe 83 rechercher les virus 145 sur support amovible 67 vérification après création 86 vérifier l'intégrité 86 points de récupération démonter comme lettre de lecteur 149 Progression d'une sauvegarde, afficher 87 Protection disques durs 130 R rapport d'état personnaliser par lecteur 137 rapports, fichier journal 122 réanalyser des disques 130 recommandations, services 121 options des types de points de récupération 73 Recovery Point Browser utiliser pour ouvrir dans des points de récupération 147 Récupération à propos de 177 Fichiers et dossiers 177 options pour des lecteurs 184 ordinateur (lecteur C) 193 personnaliser 183 restauration de fichiers et de dossiers 177 signature de disque originale 203, 207 redémarrer l'agent 123 régulation réglage pendant la sauvegarde, réseau 47 réponse ThreatCon activer ou désactiver 111 Réseau réglage de la régulation pendant la sauvegarde 47 Restore Anyware 208 restauration avec 208 utiliser 209 S sauvegarde conseils 63 surveillance 129 sauvegarde à distance 115 sauvegarde d'ordinateurs à double démarrage 67 sauvegarde de fichiers et de dossiers à propos de 152 récupération à l'aide des données de sauvegarde 178 supprimer des fichiers de 173 Sauvegarde ponctuelle à partir de Windows 88 Sauvegarde sur lecteur présentation 152 Sauvegardes afficher la progression 87 autoriser d'autres utilisateurs à définir 113 exécuter avec des options 107 types 58 sauvegardes a propos de la définition basée sur lecteur 69 actions pendant 61 autres ordinateurs depuis votre ordinateur 115 conseils de sauvegarde 59 de disque, ignorer les secteurs défectueux 83 de fichiers et dossiers, définition 101 de fichiers et dossiers, définition des options avancées 103 déclenchées par un événement 110 241 242 Index définir des options avancées basées sur lecteur 78 définir première 29 désactivation 112 dossiers exclus des sauvegardes de fichiers et de dossiers 104 emplacement de stockage 45 état 109, 132 exécution immédiate 105 exécution ponctuelle depuis Symantec Recovery Disk 90 fichiers et dossiers 152 modifier des options avancées 84 modifier la planification 111 modifier les paramètres 110 ordinateurs à double démarrage 67 ponctuelle à partir de Windows 88 ponctuelle depuis Symantec Recovery Disk, à propos 89 pratiques d'excellence 59 ralentissement pour améliorer les performances de l'ordinateur 108 recommandations 59 sélectionner un emplacement de sauvegarde 65 suppression 112 sur lecteur, définir 70 tâches préalables 59 tâches ultérieures 62 vérification du succès 109, 132 vitesse 108 Sauvegardes à chaud exécution ponctuelle 88 sur lecteur, définir 70 Sauvegardes à froid à propos de 89 exécution ponctuelle 90 Sauvegardes de fichiers et dossiers à propos de 58 définir 101 sauvegardes de fichiers et dossiers dossiers exclus 104 Sauvegardes déclenchées par un événement Activation 110 réponse ThreatCon 111 Sauvegardes sur lecteur à propos de 58, 69 définir 70 définition d'options avancées 82 fichiers exclus 79 Scripts, exécution pendant le point de récupération 80 Sécurité accorder ou refuser des autorisations 126 agent 113, 126 autoriser des utilisateurs à effectuer une sauvegarde 126 octroyer à d'autres utilisateurs le droit de sauvegarder 113 Serveur VMware ESX 158 service démarrer, arrêter ou redémarrer l'agent 123 services eecommandations d'utilisation 121 ouverture sur l'ordinateur local 122 utilisation avec l'agent 121 Services réseau configurer des paramètres de connexion 217 démarrer dans Symantec Recovery Disk 213 obtenir une adresse IP statique 217 utilisation dans Symantec Recovery Disk 213 Signature de disque initiale, récupérer 203, 207 supports amovibles enregistrer les points de récupération sur 66 pris en charge 23 séparer les points de récupération en plusieurs 66 supports disque pris en charge 23 Symantec Backup Exec Web Retrieve configurer avec des sauvegardes 149 utilisation pour rechercher des points de récupération 227 Symantec Recovery Disk à propos de 193 à propos de la création de sauvegardes 89 affichage des propriétés de points de récupération 219 afficher les propriétés de lecteur 219 afficher les propriétés des points de récupération et des lecteurs 218 analyse de disque dur 198 configurer des paramètres de connexion réseau 217 création de sauvegardes 90 création personnalisée 33 Démarrage 194 démarrer dans 194 Dépannage 195 Index explorer un ordinateur 213 mapper un lecteur 216 obtenir une adresse IP statique 217 options de récupération 202 options, LightsOut Restore 189 outils réseau 213 recherche de virus 197 récupérer des fichiers et des dossiers 211 récupérer un ordinateur 199 récupérer un ordinateur à partir d'un fichier disque virtuel 204 test 31–32 Utilitaires de support technique 220 système d'exploitation sauvegarde d'ordinateurs avec multiples 67 systèmes de fichiers pris en charge 23 T tâches, annulation 109 temps écoulé dans l'onglet Événements 122 Travail de conversion affichage des propriétés 170 afficher la progression 170 exécuter maintenant 170 modifier 171 points de récupération en disques virtuels 164 suppression 171 Travail de sauvegarde modifier des options avancées 84 types de fichier créer un nouveau 49 gérer 48 modifier 49 suppression 50 U Urgence récupérer un ordinateur 199 récupérer un ordinateur, à propos 193 Utilisateurs droits d'exécuter Norton Ghost 126 Utilitaires de support technique 220 V Validation de pilote 31–32 vérification du point de récupération après création 132 vérifier des services d'agent d'ordinateur 120 Vérifier le point de récupération 86 Version d'évaluation installer ou mettre à niveau 24 versions de fichier limitation du nombre gardé 172 VHD associé 73 VHD, associé 73 virus vérifier les points de récupération pour 145 VMware ESX 164 volumes partagés de cluster 234 W Windows 7 prise en charge 16, 21 243