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Guide de mise en réseau 2008 www.lexmark.com Contenu Le voyant Wi-Fi clignote en orange pendant l'installation (Windows uniquement).............20 Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil...........5 Le voyant Wi-Fi reste orange......................................................................................................................23 Compatibilité avec le réseau sans fil..........................................................................................................5 Serveur d'impression sans fil non installé..............................................................................................24 Informations requises pour configurer l'imprimante sur un réseau sans fil................................5 Le message "Communication non disponible" apparaît lors de l'impression sans fil...........24 Autorisation d'accès au logiciel durant l'installation...........................................................................5 Communication avec l'imprimante perdue lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network).......................................................................................................................24 Le voyant Wi-Fi clignote en orange pendant l'installation (Macintosh uniquement)...........22 Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil................................................................................5 Interprétation des couleurs du voyant Wi-Fi..........................................................................................6 Installation de l'imprimante sur un réseau Ethernet (certains modèles)................................................25 Instructions spéciales relatives à l'installation sans fil.........................................................................6 Informations requises pour configurer l'imprimante sur un réseau Ethernet..........................25 Affectation d'une adresse IP statique........................................................................................................7 Installation de l'imprimante sur un réseau (Ethernet) filaire..........................................................25 Installation de l'imprimante sur d'autres ordinateurs.........................................................................6 Modification des paramètres sans fil après l'installation....................................................................7 Dépannage d'une imprimante sur un réseau Ethernet...................................................................................26 Basculement entre connexions USB et sans fil (Windows uniquement)......................................7 Basculement entre connexions USB et sans fil (Macintosh uniquement)....................................8 Pour les imprimantes dotées des options de réseau sans fil et Ethernet (certains modèles)........................................................................................................................................................8 L'imprimante n'apparaît pas dans la liste des imprimantes détectées sur le réseau.............26 Configuration sans fil avancée............................................12 Foire Aux Questions (FAQ)....................................................27 Création d'un réseau sans fil ad-hoc........................................................................................................12 Où trouver ma clé WEP ou mon mot de passe WPA ?.......................................................................27 Ajout d'une imprimante à un réseau sans fil ad-hoc existant........................................................13 Qu'est-ce qu'un SSID ?..................................................................................................................................27 Utilisation de WPS (Wi-Fi Protected Setup)...........................................................................................13 Où trouver mon SSID ?.................................................................................................................................27 Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil................................................................................................15 Qu'est-ce qu'un réseau ?..............................................................................................................................27 Impossible d'imprimer sur l'imprimante réseau.................................................................................26 Quels sont les types de sécurité réseau sans fil disponibles ?........................................................27 Comment trouver le type de sécurité utilisé par mon réseau ?.....................................................28 Liste de vérification pour le dépannage relatif à l'installation sans fil........................................15 Comment les réseaux domestiques sont-ils configurés ?...............................................................28 Impression d'une page de configuration réseau................................................................................15 Pourquoi ai-je besoin d'un câble d'installation ?................................................................................29 La configuration sans fil ne continue pas une fois le câble USB branché..................................15 Comment relier un câble d’installation ?...............................................................................................30 Pourquoi mon imprimante ne figure pas dans cette liste ?............................................................16 Qu'est-ce qui différencie un réseau en mode Infrastructure d'un réseau ad hoc ?................30 Désinstallation et réinstallation du logiciel...........................................................................................17 Recherche de la puissance du signal.......................................................................................................31 Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil.......................................................................................17 Comment améliorer la force du signal sans fil ?..................................................................................31 Impossible d'imprimer. Un pare-feu est présent sur l'ordinateur.................................................19 Le voyant Wi-Fi n'est pas allumé...............................................................................................................19 Puis-je utiliser mon imprimante sur une connexion USB et réseau en même temps ?.........................................................................................................................................................31 Le voyant Wi-Fi est vert mais l'imprimante ne fonctionne pas (Windows uniquement)..............................................................................................................................................19 Qu’est-ce qu’une adresse MAC ?...............................................................................................................31 Comment trouver l'adresse MAC ?...........................................................................................................32 Contenu 3 Qu'est-ce qu'une adresse IP ?.....................................................................................................................32 Que signifie TCP/IP ?......................................................................................................................................32 Comment rechercher les adresses IP ?...................................................................................................32 Comment les adresses IP sont-elles affectées ?...................................................................................33 Qu'est-ce qu'un index de clé ?...................................................................................................................33 Avis............................................................................................34 Avis sur l'édition..............................................................................................................................................34 Glossaire sur la mise en réseau...........................................35 Index.........................................................................................37 Contenu 4 Autorisation d'accès au logiciel durant l'installation Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil Les applications tierces, notamment les antivirus, les programmes de sécurité et les pare-feu peuvent envoyer un messager d'alerte indiquant qu'un logiciel d'imprimante est en cours d'installation. Pour que votre imprimante fonctionne correctement, vous devez autoriser l'accès à son logiciel. Compatibilité avec le réseau sans fil Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil Votre imprimante est équipée d'un serveur d'impression sans fil IEEE 802.11g. Elle est compatible avec les routeurs IEEE 802.11 b/g/n certifiés Wi-Fi. Si vous rencontrez des problèmes avec un routeur N, vérifiez avec le fabricant de votre routeur que le paramètre du mode actuel est compatible avec les périphériques G, étant donné que ce paramètre varie en fonction du modèle ou de la marque du routeur. Avant d'installer l'imprimante sur un réseau sans fil, vérifiez les points suivants : • Votre réseau sans fil est configuré et fonctionne correctement. • L'ordinateur que vous utilisez est connecté au réseau sans fil sur lequel vous souhaitez configurer Informations requises pour configurer l'imprimante sur un réseau sans fil Pour les utilisateurs de Windows Pour configurer l'imprimante pour l'impression sans fil, vous devez connaître les informations suivantes : 1 Insérez le CD du logiciel d'installation. l'imprimante. • Le nom de votre réseau sans fil. Ce nom est également appelé SSID (Service Set Identifier). • L'utilisation ou non du cryptage pour sécuriser le réseau. • La clé de sécurité (clé WEP ou mot de passe WPA) qui permet aux autres périphériques de communiquer S'il ne s'affiche pas au bout d'une minute, procédez comme suit : Sous Windows Vista sur le réseau, si le cryptage est utilisé pour le sécuriser. a Cliquez sur . b Dans la zone Lancer la recherche, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CD- Vous pouvez retrouver la clé WEP ou le mot de passe WPA du réseau en accédant à votre point d'accès ou routeur sans fil et en vérifiant les informations relatives à la sécurité. ROM ou de DVD. Si votre point d'accès sans fil (routeur sans fil) utilise la sécurité WEP (Wired Equivalent Privacy), la clé WEP doit comporter : Sous Windows XP et les versions antérieures • 10 ou 26 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Exécuter. c Tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CD-ROM ou de DVD. ou • 5 ou 13 caractères ASCII précisément. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres, les signes de ponctuation et les symboles du clavier. 2 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de bienvenue pour installer l'imprimante. Si votre point d'accès sans fil utilise la sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access), le mot de passe WPA doit comporter : Pour les utilisateurs de Macintosh • De 8 à 63 caractères ASCII. Dans un mot de passe WPA, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. 1 Insérez le CD du logiciel d'installation. ou Si l'écran de bienvenue n'apparaît pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD qui est sur le bureau. • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. Si votre réseau sans fil n'utilise pas de sécurité, vous n'aurez pas de clé de sécurité. 2 Double-cliquez sur Installer. Remarque : si vous ne connaissez pas le SSID du réseau auquel votre ordinateur est connecté, lancez l'utilitaire sans fil de votre adaptateur réseau, puis recherchez le nom du réseau. Si vous ne trouvez pas le SSID ou les informations de sécurité de votre réseau, consultez la documentation fournie avec le point d'accès sans fil ou adressez-vous à la personne responsable du support de votre système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de bienvenue pour installer l'imprimante. Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 5 Installation de l'imprimante sur d'autres ordinateurs – L'imprimante est éteinte ou en train de s'allumer. – L'imprimante n'est pas connectée à un réseau sans fil et est en mode Economiseur d'énergie. Dans ce cas, le voyant clignote. • Orange indique l'un des états suivants : – L'imprimante n'a pas encore été configurée pour être utilisée sur un réseau sans fil. – L'imprimante est configurée pour une connexion ad hoc, mais elle n'est pas en communication Une fois configurée sur le réseau sans fil, l'imprimante est accessible par connexion sans fil par tous les ordinateurs du réseau. Toutefois, vous devez installer son pilote sur chaque ordinateur. Il est inutile de configurer l'imprimante à nouveau, même s'il faut exécuter le logiciel de configuration sur chaque ordinateur afin d'installer le pilote. avec un autre périphérique ad hoc. • Orange clignotant indique l'un des états suivants : – L'imprimante est hors de portée du point d'accès sans fil (routeur sans fil). – L'imprimante essaie de communiquer avec le point d'accès sans fil, mais ce dernier est éteint ou Pour les utilisateurs de Windows 1 Insérez le CD du logiciel d'installation. ne fonctionne pas correctement. 2 Attendez que l'écran de bienvenue s'affiche. – L'imprimante ou le point d'accès sans fil a été éteint puis rallumé, et l'imprimante tente de S'il ne s'affiche pas au bout d'une minute, procédez comme suit : communiquer avec le réseau. – Les paramètres sans fil de l'imprimante peuvent ne plus être valides. Sous Windows Vista • Vert indique que l'imprimante est connectée à un réseau sans fil et prête à l'utilisation. • Vert clignotant indique que le serveur d'impression interne de l'imprimante est en cours de mise à a Cliquez sur . b Dans la zone Lancer la recherche, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CD- jour. ROM ou de DVD. Instructions spéciales relatives à l'installation sans fil Sous Windows XP et les versions antérieures a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Exécuter. c Tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CD-ROM ou de DVD. Les instructions ci-après concernent les utilisateurs de LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox et Club Internet. 3 Suivez les instructions à l'écran pour l'installation d'une imprimante configurée sur un nouvel Avant de commencer ordinateur. • Vérifiez que votre boîtier permet les connexions sans fil et qu’il est activé pour fonctionner dans un Pour les utilisateurs de Macintosh réseau sans fil. Pour plus d’informations sur la configuration des fonctionnalités sans fil du boîtier, consultez la documentation fournie avec ce dernier. 1 Insérez le CD du logiciel d'installation. • Assurez-vous que votre boîtier est allumé et que l'ordinateur est sous tension et connecté au réseau 2 Attendez que l'écran de bienvenue s'affiche. sans fil. Remarque : si l'écran de bienvenue n'apparaît pas au bout d'une minute, cliquez sur l'icône du CD qui est sur le bureau. Ajout de l'imprimante à votre réseau sans fil 3 Double-cliquez sur Installer. 1 Configurez l’imprimante en suivant les instructions. 4 Suivez les instructions à l'écran pour l'installation d'une imprimante configurée sur un nouvel 2 Si votre boîtier comporte un bouton d'enregistrement à l'arrière, appuyez sur ce bouton lorsque vous êtes invité à sélectionner un réseau. ordinateur. Remarque : une fois que vous avez appuyé sur le bouton d’enregistrement, vous avez 5 minutes pour terminer l’installation de l'imprimante. Interprétation des couleurs du voyant Wi-Fi 3 Revenez à l'écran de l'ordinateur et sélectionnez le réseau auquel vous voulez vous connecter. Si vous Les couleurs du voyant de l'indicateur Wi-Fi indiquent l'état réseau de l'imprimante. voulez utiliser le réseau affiché, sélectionnez Se connecter à <nom du réseau>, puis cliquez sur Continuer. • Eteint indique l'un des états suivants : Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 6 Si vous ne voulez pas utiliser le réseau affiché : Pour les utilisateurs de Macintosh a Sélectionnez Se connecter à un autre réseau, puis cliquez sur Continuer. b Sélectionnez le réseau que vous souhaitez utiliser dans la liste des réseaux disponibles, puis cliquez 1 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier de l'imprimante. 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil Lexmark. sur Continuer. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4 Tapez la Clé réseau, puis cliquez sur Continuer. Remarque : vous trouverez la clé WEP, WPA ou WPA2 en dessous du boîtier, dans le Guide de l’utilisateur fourni avec le boîtier ou sur sa page Web. Si vous avez déjà modifié la clé de votre réseau sans fil, utilisez la nouvelle clé. Basculement entre connexions USB et sans fil (Windows uniquement) 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation. Vous pouvez modifier votre mode d'accès à l'imprimante selon vos besoins. Les procédures ci-dessous supposent que vous avez configuré l'imprimante pour un type de connexion. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, reportez-vous aux rubriques connexes sur le dépannage de types de connexion spécifiques. Affectation d'une adresse IP statique Une adresse IP peut être affectée automatiquement à l'imprimante via le protocole DHCP sur la plupart des réseaux sans fil. Utilisation sans fil de l'imprimante Si aucune adresse IP n'a été automatiquement affectée à l'imprimante, le logiciel d'installation vous invite à le faire manuellement. Cette situation se présente lorsqu'aucun serveur ou routeur n'est à même d'affecter automatiquement des adresses DHCP sur votre réseau. Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) Pour de plus amples informations, contactez la personne en charge du support technique du système. Modification des paramètres sans fil après l'installation 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : Pour modifier les paramètres sans fil de l'imprimante, par exemple le réseau configuré, la clé de sécuré ou d'autres paramètres : 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de • Sous Windows Vista, cliquez sur . • Sous Windows XP et les versions antérieures, cliquez sur Démarrer. l'imprimante dans la liste. 3 Cliquez sur Outils Utilitaire de configuration sans fil Lexmark. Pour les utilisateurs de Windows 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de bienvenue. 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : Remarque : il n'est pas nécessaire de débrancher le câble USB connectant l'imprimante à l'ordinateur lors de la configuration sans fil. • Sous Windows Vista, cliquez sur . • Sous Windows XP et les versions antérieures, cliquez sur Démarrer. Utilisation locale de l'imprimante (USB) 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : 3 Cliquez sur Outils Utilitaire de configuration sans fil Lexmark. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil Remarque : si le câble n'est pas déjà connecté, vous pouvez être invité à reconnecter l'imprimante à l'ordinateur à l'aide du câble d'installation lors du processus d'installation. 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : • Sous Windows Vista, cliquez sur . • Sous Windows XP et les versions antérieures, cliquez sur Démarrer. 4 Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour réinstaller le logiciel, puis effectuez les modifications souhaitées. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. 3 Cliquez sur Outils Utilitaire de configuration sans fil Lexmark. Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 7 Sous Mac OS X 10.4 ou versions antérieures a Dans la fenêtre du Finder, sélectionnez Aller Applications Utilitaires Centre 4 Suivez les instructions à l'écran, en branchant le câble USB lorsque vous y êtes invité. 5 Lorsque vous êtes invité à choisir un réseau sans fil, choisissez Sélectionner un autre réseau. d'impression ou Configuration d'imprimante, en fonction de la version du système d'exploitation que vous utilisez. La boîte de dialogue Liste des imprimantes apparaît. 6 Sélectionnez N'utilisez pas le réseau sans fil. 7 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation. b Choisissez l’imprimante que vous souhaitez utiliser. c Cliquez sur Ajouter. Basculement entre connexions USB et sans fil (Macintosh uniquement) Le navigateur de l'imprimante s'affiche. d Sélectionnez votre imprimante. e Cliquez sur Ajouter. Vous pouvez modifier votre mode d'accès à l'imprimante selon vos besoins. Les procédures ci-dessous supposent que vous avez configuré l'imprimante pour un type de connexion. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, reportez-vous aux rubriques connexes sur le dépannage de types de connexion spécifiques. 3 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion sans fil si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion sans fil. Pour les imprimantes dotées des options de réseau sans fil et Ethernet (certains modèles) Utilisation sans fil de l'imprimante Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) Basculement entre connexions USB, Ethernet et sans fil (Windows uniquement) 1 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier de l'imprimante. 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil Lexmark. Vous pouvez modifier votre mode d'accès à l'imprimante selon vos besoins. Les procédures ci-dessous supposent que vous avez configuré l'imprimante pour un type de connexion. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, reportez-vous aux rubriques connexes sur le dépannage de types de connexion spécifiques. 3 Suivez les instructions à l'écran pour configurer l'imprimante sans fil. Remarque : il n'est pas nécessaire de débrancher le câble USB connectant l'imprimante à l'ordinateur lors de la configuration sans fil. Remarque : l'imprimante prend en charge une seule connexion locale active (USB) et une seule connexion réseau active (Ethernet ou sans fil) à la fois. Il n'est pas possible d'utiliser en même temps les connexions Ethernet et sans fil. Utilisation locale de l'imprimante (USB) Si l'imprimante est actuellement configurée pour une utilisation sans fil Utilisation sans fil de l'imprimante 1 Branchez une extrémité du câble USB au port USB situé à l'arrière de l'imprimante. Branchez l'autre Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : extrémité sur un port USB de l'ordinateur. Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 2 Ajoutez l'imprimante : Sous Mac OS X version 10.5 a b c d Dans la barre de menus, cliquez sur 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : Préférences Système. • Sous Windows Vista, cliquez sur . • Sous Windows XP et les versions antérieures, cliquez sur Démarrer. Cliquez sur l'icône Imprimer & Télécopie sous la section Matériel. Cliquez sur +. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de Sélectionnez l'imprimante dans la liste, puis cliquez sur Ajouter. l'imprimante dans la liste. Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 8 3 Cliquez sur Outils Utilitaire de configuration sans fil Lexmark. 6 Lorsque vous êtes invité à choisir un réseau sans fil, choisissez Sélectionner un autre réseau. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de bienvenue. 7 Sélectionnez Je n'utilise pas de réseau sans fil. Remarque : il n'est pas nécessaire de débrancher le câble USB connectant l'imprimante à l'ordinateur lors de la configuration sans fil. 8 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation. Utilisation de l'imprimante sur un réseau Ethernet Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : 1 Débranchez le câble Ethernet de l'imprimante. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil 2 Placez l'imprimante à proximité de l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante en vue d'un accès sans fil. 1 Branchez une extrémité du câble Ethernet dans l'imprimante et l'autre extrémité dans un port Remarque : vous devrez connecter l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont assez proches pour pouvoir les connecter via le câble USB. 2 Patientez une minute pour que l'interface du réseau Ethernet devienne active et obtienne une adresse disponible sur un commutateur ou une prise murale. IP du réseau. 3 Effectuez l'une des opérations suivantes : 3 Sélectionnez l'imprimante réseau (voir « Sélection de l'imprimante », page 9). • Sous Windows Vista, cliquez sur . • Sous Windows XP et les versions antérieures, cliquez sur Démarrer. Remarque : l'interface sans fil de l'imprimante est désactivée alors qu'elle est connectée à un réseau Ethernet. 4 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de 5 Cliquez sur Outils Utilitaire de configuration sans fil Lexmark. Si l'imprimante est actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 6 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de bienvenue. 1 Branchez une extrémité du câble Ethernet dans l'imprimante et l'autre extrémité dans un port Utilisation locale de l'imprimante (USB) 2 Insérez le CD d'installation du logiciel dans l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante dans la liste. disponible sur un commutateur ou une prise murale. l'imprimante. Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : 3 Suivez les instructions à l'écran pour la configuration d'une imprimante sur un réseau Ethernet. Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner via Ethernet 4 Sélectionnez l'imprimante (voir « Sélection de l'imprimante », page 9). 1 Branchez une extrémité du câble USB sur le port USB situé à l'arrière de l'imprimante. Branchez l'autre Remarque : vous aurez besoin d'un câble USB pour terminer la configuration. extrémité sur un port USB de l'ordinateur. 2 Fermez les écrans "Nouveau matériel détecté" qui s'affichent. Sélection de l'imprimante 3 Sélectionnez l'imprimante USB (voir « Sélection de l'imprimante », page 9). 1 Sélectionnez la connexion. Effectuez l'une des opérations suivantes : Si l'imprimante est actuellement configurée pour fonctionner sans fil Sous Windows Vista 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : . a Cliquez sur b Cliquez sur Panneau de configuration. c Sous Matériel et son, cliquez sur Imprimante. • Sous Windows Vista, cliquez sur . • Sous Windows XP et les versions antérieures, cliquez sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de Sous Windows XP a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. l'imprimante dans la liste. 3 Cliquez sur Outils Utilitaire de configuration sans fil Lexmark. 4 Suivez les instructions à l'écran, en branchant le câble USB lorsque vous y êtes invité. 5 Fermez les écrans "Nouveau matériel détecté". Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 9 Sous Windows 2000 a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Paramètres Imprimantes. 4 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil Lexmark. 5 Suivez les instructions à l'écran pour configurer l'imprimante sans fil. Utilisez l'imprimante localement (USB) 2 Deux imprimantes s'affichent dans le dossier. • Lexmark XXXX Series (USB) • Lexmark XXXX Series (Réseau) Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Imprimante configurée actuellement pour Ethernet où XXXX est le numéro de modèle de l'imprimante. 1 Branchez une extrémité du câble USB sur le port USB situé à l'arrière de l'imprimante. Branchez l'autre 3 Sélectionnez Définir comme imprimante par défaut dans le menu. extrémité sur un port USB de l'ordinateur. 4 Fermez la fenêtre Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. 2 Ajoutez l'imprimante (voir « Ajoutez l'imprimante », page 11). Basculement entre connexions USB, Ethernet et sans fil (Macintosh uniquement) 3 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion Ethernet si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion Ethernet. Imprimante configurée actuellement pour une connexion sans fil Vous pouvez modifier votre mode d'accès à l'imprimante selon vos besoins. Les procédures ci-dessous supposent que vous avez configuré l'imprimante pour un type de connexion. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, reportez-vous aux rubriques connexes sur le dépannage de types de connexion spécifiques. 1 Branchez une extrémité du câble USB sur le port USB situé à l'arrière de l'imprimante. Branchez l'autre extrémité sur un port USB de l'ordinateur. 2 Ajoutez l'imprimante (voir « Ajoutez l'imprimante », page 11). Remarque : l'imprimante prend en charge une seule connexion locale active (USB) et une seule connexion réseau active (Ethernet ou sans fil) à la fois. Il n'est pas possible d'utiliser en même temps les connexions Ethernet et sans fil. 3 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion sans fil si vous ne souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion sans fil. Utilisez l'imprimante sur un réseau Ethernet Utilisez l'imprimante sans fil Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Sélectionnez le type de connexion qui décrit votre mode d'accès actuel à l'imprimante : Imprimante configurée actuellement pour une connexion sans fil Imprimante actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 1 Branchez une extrémité du câble Ethernet dans l'imprimante et l'autre extrémité dans un port disponible sur un commutateur ou une prise murale. 1 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier de l'imprimante. 2 Patientez une minute pour que l'interface du réseau Ethernet devienne active et obtienne une adresse 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil Lexmark. IP du réseau. 3 Suivez les instructions à l'écran pour configurer l'imprimante sans fil. 3 Ajoutez l'imprimante (voir « Ajoutez l'imprimante », page 11). Remarque : il n'est pas nécessaire de débrancher le câble USB connectant l'imprimante à l'ordinateur lors de la configuration sans fil. 4 Une deuxième file d'attente est créée. Supprimez la file d'attente de la connexion sans fil si vous ne Imprimante configurée actuellement pour Ethernet Remarque : l'interface sans fil de l'imprimante est désactivée alors qu'elle est connectée à un réseau Ethernet. souhaitez pas revenir en arrière pour accéder à l'imprimante via une connexion sans fil. 1 Débranchez le câble Ethernet de l'imprimante. Imprimante actuellement configurée localement (à l'aide d'une connexion USB) 2 Placez l'imprimante à proximité de l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer l'imprimante pour un accès sans fil. 1 Branchez une extrémité du câble Ethernet dans l'imprimante et l'autre extrémité dans un port Remarque : vous devrez connecter l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont assez proches pour pouvoir les connecter via le câble USB. disponible sur un commutateur ou une prise murale. 2 Insérez le CD d'installation du logiciel dans l'ordinateur que vous souhaitez utiliser pour configurer 3 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier de l'imprimante. l'imprimante. Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 10 3 Suivez les instructions à l'écran pour la configuration d'une imprimante sur un réseau Ethernet. Remarque : vous aurez besoin d'un câble USB pour terminer la configuration. Ajoutez l'imprimante Sous Mac OS X version 10.5 1 Dans la barre de menus, cliquez sur Préférences Système. 2 Cliquez sur l'icône Imprimer & Télécopie sous la section Matériel. 3 Cliquez sur +. 4 Sélectionnez l'imprimante dans la liste, puis cliquez sur Ajouter. Sous Mac OS X 10.4 ou versions antérieures 1 Dans la fenêtre du Finder, sélectionnez Aller Applications Utilitaires Centre d'impression ou Configuration d'imprimante, en fonction de la version du système d'exploitation que vous utilisez. La boîte de dialogue Liste des imprimantes apparaît. 2 Choisissez l'imprimante que vous souhaitez utiliser. 3 Cliquez sur Ajouter. Le navigateur de l'imprimante s'affiche. 4 Sélectionnez votre imprimante. 5 Cliquez sur Ajouter. Installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 11 Configuration sans fil avancée 8 Insérez le CD du logiciel d'installation, puis suivez les instructions pour l'installation sans fil. Création d'un réseau sans fil ad-hoc 9 Lorsque les réseaux disponibles s'affichent, indiquez le nom du réseau et les informations de sécurité Remarque : ne branchez pas les câbles d'installation ou réseau tant que le logiciel d'installation ne vous demande pas de le faire. que vous avez créés à l'étape 6. Le programme d'installation configure l'imprimante pour l'utiliser avec l'ordinateur. Lexmark vous recommande de configurer votre réseau sans fil à l'aide d'un point d'accès sans fil (routeur sans fil). Un réseau configuré de la sorte est appelé réseau en mode Infrastructure. Si vous disposez d'un réseau en mode Infrastructure, vous devez configurer l'imprimante pour l'utiliser sur ce réseau. 10 Gardez une copie de votre nom de réseau et de vos informations de sécurité dans un emplacement sûr afin de pouvoir les retrouver plus tard. Remarque : l'imprimante ne peut communiquer que sur un seul réseau sans fil à la fois. Si vous la configurez pour un réseau sans fil ad-hoc, elle ne fonctionnera pas sur un autre réseau sans fil, qu'il soit ad-hoc ou Infrastructure. Sous Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer. Vous pouvez configurer un réseau ad-hoc dans les cas suivants : 2 Cliquez sur Panneau de configuration. • Vous ne disposez pas de point d'accès ni de routeur sans fil • Vous ne disposez pas encore d'un réseau sans fil (mais votre ordinateur est équipé d'un adapteur sans 3 Cliquez sur Connexions réseau et Internet. fil) 4 Cliquez sur Réseau. • Vous souhaitez créer un réseau autonome entre l'imprimante et un ordinateur à l'aide d'un adaptateur 5 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de connexion réseau sans fil. réseau sans fil 6 Cliquez sur Activer si cette option apparaît dans le menu local. Sous Windows Vista 1 Cliquez sur Remarque : si elle n'apparaît pas, alors votre connexion sans fil est déjà activée. . 7 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 8 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur Réseau et Internet. 9 Cliquez sur l'onglet Réseaux sans fil. 4 Sous Réseau et Centre de partage, cliquez sur Connexion à un réseau. Remarque : si l'onglet Réseaux sans fil n'apparaît pas, votre ordinateur dispose d'un logiciel tiers qui contrôle vos paramètres sans fil. Vous devez utiliser ce logiciel pour configurer le réseau sans fil adhoc. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation relative au logiciel tiers pour savoir comment créer un réseau ad-hoc. 5 Dans la boîte de dialogue Connexion à un réseau, cliquez sur Configurer un réseau sans fil ad-hoc (ordinateur à ordinateur), puis cliquez sur Suivant. 6 Suivez les instructions de l'Assistant de configuration d'un réseau ad-hoc. Dans le cadre de la configuration : 10 Cochez la case Configurer mes paramètres de réseau sans fil à l'aide de Windows. a Créez un nom de réseau ou un SSID pour le réseau entre l'ordinateur et votre imprimante. b Notez le nom de votre réseau. Veillez à bien respecter l'orthographe et les majuscules. c Accédez à la liste Type de sécurité, sélectionnez WEP, puis créez une clé de sécurité WEP. 11 Dans Réseaux préférés, supprimez tous les réseaux existants. a Sélectionnez le réseau à supprimer. b Cliquez sur Supprimer pour supprimer le réseau de la liste. 12 Cliquez sur Ajouter pour créer un réseau ad-hoc. Les clés WEP doivent comporter : • 10 ou 26 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. 13 Dans la zone Nom de réseau (SSID), tapez le nom que vous souhaitez attribuer à votre réseau sans fil. ou 14 Notez le nom de réseau choisi pour pouvoir vous y référer pendant la configuration sans fil. Veillez à • 5 ou 13 caractères ASCII précisément. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les bien respecter l'orthographe et les majuscules. symboles du clavier d Notez le mot de passe de votre réseau. Veillez à bien respecter l'orthographe et les majuscules. 15 Si Authentification réseau apparaît dans la liste, sélectionnez Ouvrir. Windows Vista active le réseau ad-hoc. Il apparaît dans la boîte de dialogue "Connexion à un réseau" sous "Réseaux disponibles" pour indiquer que l'ordinateur est configuré pour le réseau ad-hoc. 16 Dans la liste "Chiffrement des données", sélectionnez WEP. 17 Si nécessaire, décochez la case "La clé est fournie automatiquement". 7 Fermez le Panneau de configuration Windows et les autres fenêtres. 18 Dans la zone Clé réseau, tapez une clé WEP. Configuration sans fil avancée 12 19 Notez la clé WEP choisie pour pouvoir vous y référer pendant la configuration sans fil. Veillez à bien la 2 Dans le menu Réseau, cliquez sur Créer un réseau. copier, en respectant les majuscules. 3 Attribuez un nom au réseau ad-hoc, puis cliquez sur OK. 20 Dans la zone Confirmer la clé réseau, tapez la même clé WEP. Remarque : stockez le nom du réseau et le mot de passe dans un emplacement sûr en vue d'une consultation ultérieure. 21 Cochez la case Ceci est un réseau (ad hoc) d'ordinateur à ordinateur ; les points d'accès sans fil ne sont pas utilisés. 22 Cliquez deux fois sur OK pour fermer les deux fenêtres ouvertes. l'état de votre réseau : Ajout d'une imprimante à un réseau sans fil ad-hoc existant a Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexions réseau sans fil. b Sélectionnez Afficher les réseaux sans fil disponibles. • Si le réseau est répertorié mais que l'ordinateur n'est pas connecté, sélectionnez le réseau ad- Remarque : l'imprimante ne peut communiquer que sur un seul réseau sans fil à la fois. Lorsque vous la configurez pour un réseau sans fil ad-hoc, elle est supprimée de tout autre réseau sans fil pour lequel elle est configurée, qu'il soit ad-hoc ou Infrastructure. 23 L'ordinateur peut prendre quelques minutes pour reconnaître les nouveaux paramètres. Pour vérifier hoc, puis cliquez sur Se connecter. Pour les utilisateurs de Windows • Si le réseau n'apparaît pas, patientez une minute, puis cliquez sur Actualiser la liste des réseaux. 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : 24 Insérez le CD du logiciel d'installation, puis suivez les instructions pour l'installation sans fil. • Sous Windows Vista, cliquez sur . • Sous Windows XP et les versions antérieures, cliquez sur Démarrer. Remarque : ne branchez pas les câbles d'installation ou réseau tant que le logiciel d'installation ne vous demande pas de le faire. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de 25 Lorsque les réseaux disponibles s'affichent, indiquez le nom du réseau et les informations de sécurité l'imprimante dans la liste. que vous avez créés à partir de l'étape 13. Le programme d'installation configure l'imprimante pour l'utiliser avec l'ordinateur. 3 Cliquez sur Utilitaire de configuration sans fil Lexmark. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de bienvenue. 26 Gardez une copie de votre nom de réseau et de vos informations de sécurité dans un emplacement sûr afin de pouvoir les retrouver plus tard. Pour les utilisateurs de Macintosh Sous Windows 2000 1 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier de l'imprimante. • Pour des informations sur la configuration d'un réseau ad-hoc sous Windows 2000, reportez-vous à la 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil Lexmark. documentation livrée avec votre adaptateur réseau sans fil. 3 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de bienvenue. Pour les utilisateurs de Macintosh Utilisation de WPS (Wi-Fi Protected Setup) 1 Créez un nom de réseau. Sous Mac OS X version 10.5 a Dans la fenêtre du Finder, cliquez sur b Cliquez sur Réseau. c Cliquez sur AirPort. WPS (Wi-Fi Protected Setup) est une méthode de configuration de périphériques sur un réseau sans fil sécurisé dont les étapes sont moins nombreuses que la plupart des autres méthodes. L'imprimante prend en charge WPS et peut être configurée pour un accès sans fil à l'aide de cette méthode. Pour pouvoir utiliser WPS afin de configurer l'imprimante, le routeur sans fil doit prendre en charge ce type de configuration. Préférences Système. Utilisation d'un routeur compatible WPS Sous Mac OS X 10.4 et versions antérieures : Si votre routeur prend en charge WPS, vous pouvez ajouter l'imprimante à votre réseau sans fil à l'aide de cette méthode. Pour les instructions, reportez-vous à la documentation du routeur. a Dans la fenêtre du Finder, cliquez sur Accéder à Applications. b Dans le dossier Applications, double-cliquez sur Internet Connect. c Dans la barre d'outils, cliquez sur AirPort. Configuration sans fil avancée 13 Utilisation de Windows Vista Pour des informations relatives à l'utilisation de Windows Vista pour configurer l'imprimante à l'aide de WPS, reportez-vous à la documentation livrée avec le système d'exploitation. Remarque : Lexmark vous conseille d'utiliser le logiciel d'installation du CD livré avec l'imprimante pour la configurer en vue d'un accès sans fil. Configuration sans fil avancée 14 Impression d'une page de configuration réseau Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil La page de configuration réseau répertorie les paramètres de configuration de l'imprimante, notamment l'adresse IP et l'adresse MAC. Ces informations s'avèrent très utiles lors du dépannage de la configuration réseau de l'imprimante. Pour plus d'informations sur l'impression d'une page de configuration réseau, reportez-vous au Guide de l'utilisateur présent sur le CD d'installation du logiciel. Liste de vérification pour le dépannage relatif à l'installation sans fil La configuration sans fil ne continue pas une fois le câble USB branché Avant de commencer le dépannage de l'imprimante sans fil, vérifiez les points suivants : • L'alimentation est connectée à l'imprimante et est allumé. Vérifiez le câble USB. • Votre SSID est correct. Imprimez une page de configuration réseau pour vérifier le SSID que l'imprimante utilise. Si le logiciel de configuration ne vous permet pas de continuer la configuration de votre imprimante sans fil une fois le câble USB branché, il se peut que le problème provienne du câble. Essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous. Si vous ne savez pas si votre SSID est correct ou non, exécutez l'installation sans fil une nouvelle fois. • Votre clé WEP ou votre mot de passe WPA est correct (si votre réseau est sécurisé). • Assurez-vous que le câble USB n'est pas endommagé. Si le câble présente un signe visible de Connectez-vous au point d'accès sans fil (routeur sans fil) et vérifiez les paramètres de sécurité. détérioration, essayez d'utiliser un nouveau. • Connectez le câble à l'ordinateur et à l'imprimante directement. Les concentrateurs, commutateurs et Une clé de sécurité est comme un mot de passe. Tous les périphériques du même réseau sans fil utilisant le protocole WEP, WPA ou WPA2 partagent la même clé de sécurité. stations d'accueil peuvent parfois interférer avec la connexion USB. • Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté. 1 Branchez le connecteur large et rectangulaire sur un port USB de l'ordinateur. Les ports USB peuvent Si vous ne savez pas si vos informations de sécurités sont correctes ou non, exécutez l'installation sans fil une nouvelle fois. se situer à l'avant ou à l'arrière de l'ordinateur, dans une position horizontale ou verticale. • Le réseau sans fil fonctionne correctement. Essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si votre réseau a accès à Internet, essayez de vous y connecter via une connexion sans fil. • L'imprimante est située à portée du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit se situer environ à 100 pieds (30 mètres) du point d'accès sans fil (routeur sans fil). • Le voyant Wi-Fi est allumé. • Le pilote de l'imprimante est installé sur l'ordinateur à partir duquel vous effectuez une tâche. • Le port d'imprimante sélectionné est le bon. • L'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. • L'imprimante est éloignée des obstacles ou appareils électriques susceptibles d'interférer avec le signal sans fil. Vérifiez que l'imprimante et le point d'accès sans fil ne sont pas séparés par des charpentes, des murs ou des colonnes de support contenant du métal ou du béton. De nombreux périphériques peuvent interférer avec le signal sans fil, par exemple les interphones pour bébés, les moteurs, les téléphones sans fil, les caméras de surveillance, d'autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth. Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil 15 2 Branchez le petit connecteur carré sur l'imprimante. Sous Windows XP et les versions antérieures a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes Accessoires Invite de commande. 2 Tapez ipconfig. 3 Appuyez sur Entrée. • L'entrée "Passerelle par défaut" représente généralement le point d'accès sans fil. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.2.134. b Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe du routeur lorsqu'un message vous y invite. c Cliquez sur OK. d Sur la page principale, cliquez sur Sans fil ou sur une autre sélection où les paramètres sont enregistrés. Le SSID s'affiche. e Notez le SSID. Remarque : veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. 2 Imprimez la page de configuration réseau de l'imprimante. Pourquoi mon imprimante ne figure pas dans cette liste ? Dans la section Sans fil, recherchez le SSID. 3 Comparez le SSID de l'ordinateur avec celui de l'imprimante. S'ils sont identifiques, l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. Lorsque vous essayez de configurer une imprimante sans fil sur un autre ordinateur, elle peut ne pas apparaître dans la liste des imprimantes disponibles du réseau. Dans ce cas, vérifiez les points suivants : En revanche, s'ils sont différents, exécutez l'utilitaire de configuration sans fil Lexmark à nouveau pour configurer l'imprimante sur le réseau sans fil utilisé par l'ordinateur. VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR ET L'IMPRIMANTE SONT CONNECTÉS AU MÊME ASSUREZ-VOUS QUE L'ORDINATEUR N'EST PAS CONNECTÉ À UN RÉSEAU VPN (VIRTUAL PRIVATE NETWORK) RÉSEAU SANS FIL Il se peut que l'imprimante ne fasse pas partie du même réseau sans fil que l'ordinateur. Le SSID de l'imprimante doit correspondre à celui de l'ordinateur, si celui-ci est déjà connecté au réseau sans fil. La plupart des réseaux VPN ne permettent pas aux ordinateurs qui s'y connectent de communiquer en même temps sur un autre réseau. Déconnectez-vous du réseau VPN avant d'installer le pilote ou d'effectuer la configuration sans fil sur l'ordinateur. 1 Obtenez le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté. a Entrez l'adresse IP de votre point d'accès sans fil (routeur sans fil) dans le champ d'adresse de Pour vérifier si l'ordinateur est connecté à un réseau VPN, ouvrez votre logiciel client VPN et vérifiez vos connexions VPN. Si vous n'avez pas de logiciel client VPN sur votre ordinateur, vérifiez les connexions manuellement à l'aide du client VPN Windows. votre navigateur. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès sans fil : 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN, demandez au responsable du support système d'activer le service à tunnels multiples. Sachez que certaines organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques. Sous Windows Vista a Cliquez sur . b Cliquez sur Tous les programmes Accessoires. c Cliquez sur Invite de commandes. Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil 16 Désinstallation et réinstallation du logiciel Si le logiciel ne s'installe toujours pas correctement, visitez notre site Web www.lexmark.com pour rechercher les logiciels les plus récents. Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement ou si un message d'erreur de communication apparaît lorsque vous essayez d'utiliser l'imprimante, désinstallez puis réinstallez le logiciel de l'imprimante. 1 Pour tous les pays, à l'exception des Etats-Unis, sélectionnez votre pays. 2 Cliquez sur les liens menant à la page des pilotes ou des téléchargements. Pour les utilisateurs de Windows 3 Sélectionnez la famille de votre imprimante. 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : 4 Sélectionnez le modèle de l'imprimante. 5 Sélectionnez le système d'exploitation utilisé. • Sous Windows Vista, cliquez sur . • Sous Windows XP et les versions antérieures, cliquez sur Démarrer. 6 Sélectionnez le fichier à télécharger et suivez les instructions à l'écran. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil 3 Cliquez sur Désinstaller. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, ou si l'imprimante n'apparaît pas dans le dossier des imprimantes ou en tant qu'option lors de l'envoi d'une tâche d'impression, vous pouvez désinstaller et réinstaller le logiciel. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur pour désinstaller le logiciel de l'imprimante. 5 Redémarrez l'ordinateur avant de réinstaller le logiciel. Les solutions sont multiples. Essayez une ou plusieurs d'entre elles présentées ci-dessous : 6 Cliquez sur Annuler dans tous les écrans Nouveau matériel détecté. VÉRIFIEZ QUE VOTRE ORDINATEUR EST CONNECTÉ À VOTRE POINT D'ACCÈS SANS FIL (ROUTEUR SANS FIL) 7 Insérez le CD d'installation et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour réinstaller le logiciel. Si l'écran d'installation ne s'affiche pas automatiquement après le redémarrage de l'ordinateur, effectuez l'une des opérations suivantes : • Vérifiez si vous avez accès à Internet en ouvrant votre navigateur Web pour accéder à un site. • S'il y a d'autres ordinateurs ou ressources sur votre réseau sans fil, vérifiez si vous pouvez y accéder Sous Windows Vista à partir de votre ordinateur. a Cliquez sur . b Dans la zone Lancer la recherche, tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CD- RAPPROCHEZ L'ORDINATEUR ET/OU L'IMPRIMANTE DU ROUTEUR SANS FIL ROM ou de DVD. Bien que la distance possible entre les périphériques soit de 300 pieds (environ 91 m) sur les réseaux 802.11b ou 802.11g, la plage correspondant à des performances optimales se situe généralement entre 100 et 150 pieds (30 à 45 m environ). Sous Windows XP et les versions antérieures a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Exécuter. c Tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CD-ROM ou de DVD. DÉPLACEZ VOTRE POINT D'ACCÈS POUR RÉDUIRE LES INTERFÉRENCES Des interférences temporaires peuvent provenir d'autres appareils tels que les micro-ondes ou autres appareils électroménagers, les téléphones sans fil, les interphones pour bébés et les systèmes de vidéo surveillance. Assurez-vous que le point d'accès n'est pas trop proche de ces appareils. Pour les utilisateurs de Macintosh 1 Fermez toutes les applications logicielles. VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE SE TROUVE SUR LE MÊME RÉSEAU SANS FIL QUE L'ORDINATEUR 2 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier de l'imprimante. 3 Double-cliquez sur l'icône du programme de désinstallation. 4 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur pour désinstaller le logiciel de Imprimer une page de configuration réseau. Pour plus d'informations sur l'impression d'une page de configuration réseau, reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante. l'imprimante. 5 Redémarrez l'ordinateur avant de réinstaller le logiciel. Vérifiez que le SSID que l'imprimante utilise correspond à celui du réseau sans fil. Si vous ne savez pas comment retrouver le SSID du réseau, effectuez une des opérations suivantes : 6 Insérez le CD d'installation et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour réinstaller le logiciel. Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil 17 Pour les utilisateurs de Windows Sous Mac OS X 10.4 et versions antérieures : 1 Tapez l'adresse IP du point d'accès sans fil dans le champ d'adresse Web de votre navigateur. 1 Dans la barre des menus, cliquez sur Aller Applications. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès sans fil : 2 Dans le dossier Applications, double-cliquez sur Internet Connect. a Effectuez l'une des opérations suivantes : 3 Dans la barre d'outils, cliquez sur AirPort. Le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté s'affiche dans le menu local Réseau. Sous Windows Vista 4 Notez le SSID. 1 Cliquez sur . 2 Cliquez sur Tous les programmes Accessoires. 3 Cliquez sur Invite de commandes. Utilisation de Macintosh à l'aide d'un point d'accès sans fil 1 Tapez l'adresse IP du point d'accès sans fil dans le champ d'adresse Web de votre navigateur, puis Sous Windows XP et les versions antérieures 1 Cliquez sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes Accessoires Invite de passez à l'étape 2. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès sans fil, procédez comme suit : Sous Mac OS X version 10.5 commande. b Tapez ipconfig. a b c d e c Appuyez sur Entrée. • L'entrée "Passerelle par défaut" représente généralement le point d'accès sans fil. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 192.168.0.100. Votre adresse IP peut également commencer par les nombres 10 ou 169. Ce paramètre est déterminé par votre système d'exploitation ou votre logiciel de réseau sans fil. 2 Tapez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe du point d'accès sans fil lorsque vous y êtes Dans la barre de menus, cliquez sur Préférences Système. Cliquez sur Réseau. Cliquez sur AirPort. Cliquez sur Avancé. Cliquez sur TCP/IP. L'entrée "Routeur" est généralement le point d'accès sans fil. Sous Mac OS X 10.4 et versions antérieures : invité. a b c d 3 Cliquez sur OK. 4 Sur la page principale, cliquez sur Sans fil ou sur une autre sélection où les paramètres sont enregistrés. Le SSID s'affiche. 5 Notez-le, ainsi que le type de sécurité, la clé WEP ou le mot de passe WPA s'ils s'affichent. Dans la barre de menus, cliquez sur Préférences Système. Cliquez sur Réseau. Dans le menu local Afficher, sélectionnez AirPort. Cliquez sur TCP/IP. L'entrée "Routeur" est généralement le point d'accès sans fil. Remarque : veillez à bien copier les informations réseau, en respectant les majuscules. 2 Tapez vos nom d'utilisateur et mot de passe si vous y êtes invité. 6 Stockez le SSID et la clé WEP ou le mot de passe WPA dans un emplacement sûr afin de pouvoir les 3 Cliquez sur OK. retrouver plus tard. 4 Sur la page principale, cliquez sur Sans fil ou sur une autre sélection où les paramètres sont Utilisation de Macintosh à l'aide d'une station de base AirPort enregistrés. Le SSID s'affiche. 5 Notez-le, ainsi que le type de sécurité, la clé WEP ou le mot de passe WPA s'ils s'affichent. Sous Mac OS X version 10.5 1 Dans la barre de menus, cliquez sur Remarques : Préférences Système. • Assurez-vous que vous avez bien copié les informations réseau, y compris les lettres majuscules • Conservez-les en lieu sûr pour les retrouver ultérieurement. 2 Cliquez sur Réseau. 3 Cliquez sur AirPort. Le SSID du réseau auquel l'ordinateur est connecté s'affiche dans le menu local Nom de réseau. 4 Notez le SSID. Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil 18 VÉRIFIEZ LA CLÉ WEP OU LE MOT DE PASSE WPA • Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Réactivez le pare-feu lorsque vous avez terminé l'installation sans fil. Si votre point d'accès sans fil utilise la sécurité WEP (Wireless Equivalent Privacy), la clé WEP doit comporter : Le voyant Wi-Fi n'est pas allumé • 10 ou 26 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. ou VÉRIFIEZ L'ALIMENTATION • 5 ou 13 caractères ASCII précisément. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dans une clé WEP, ils respectent les majuscules et les minuscules. Assurez-vous que le voyant Si votre point d'accès sans fil utilise la sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access), le mot de passe WPA doit comporter : • De 8 à 63 caractères ASCII. Dans un mot de passe WPA, les caractères ASCII respectent les majuscules est allumé. Le voyant Wi-Fi est vert mais l'imprimante ne fonctionne pas (Windows uniquement) et les minuscules. ou • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. Si vous avez terminé la configuration pour l'impression sans fil et que tous les paramètres sont corrects, mais que l'imprimante n'imprime toujours pas, essayez une des solutions suivantes : Remarque : si vous ne disposez pas de ces informations, consultez la documentation fournie avec le réseau sans fil ou adressez-vous à la personne qui a configuré votre réseau sans fil. AUTORISEZ L'EXÉCUTION DE L'INSTALLATION SANS FIL DÉCONNECTEZ-VOUS DE LA SESSION VPN N'essayez pas d'imprimer, de retirer le CD d'installation ou de débrancher le câble d'installation jusqu'à ce que l'écran Configuration sans fil terminée s'affiche. Lorsque vous êtes connecté à un autre réseau via une connexion VPN, vous ne pouvez pas accéder à l'imprimante via un réseau sans fil. Mettez fin à votre session VPN et relancez l'impression. ACTIVEZ L'IMPRIMANTE VÉRIFIEZ VOS PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ AVANCÉS Confirmez que l'imprimante est activée. • Si vous utilisez le filtrage par adresse MAC pour limiter l'accès à votre réseau sans fil, vous devez 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : ajouter l'adresse MAC de l'imprimante à la liste des adresses pouvant se connecter au point d'accès sans fil. Sous Windows Vista • Si le point d'accès sans fil est configuré pour fournir un nombre limité d'adresses IP, vous devez changer cette option pour permettre l'ajout de l'imprimante. a Cliquez sur . b Cliquez sur Panneau de configuration. c Sous Matériel et son, cliquez sur Imprimante. Remarque : si vous ne savez pas comment effectuer ces changements, consultez la documentation fournie avec le réseau sans fil ou adressez-vous à la personne qui a configuré votre réseau sans fil. Sous Windows XP Impossible d'imprimer. Un pare-feu est présent sur l'ordinateur a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. Les pare-feu tiers (non-Microsoft) peuvent interférer avec l'impression sans fil. Si l'imprimante et l'ordinateur sont correctement configurés, si le réseau sans fil fonctionne, et que l'imprimante n'effectue pas d'impression sans fil, le problème peut provenir du pare-feu. Si un pare-feu autre que Windows est présent sur l'ordinateur, essayez une des solutions suivantes : Sous Windows 2000 a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Paramètres Imprimantes. • Mettez à jour le pare-feu à l'aide de la mise à jour la plus récente disponible auprès du fabricant. Pour 2 Cliquez avec le bouton droit sur la nouvelle imprimante. Dans le menu, sélectionnez Utilisez savoir comment procéder, reportez-vous à la documentation livrée avec votre pare-feu. l'imprimante en ligne. • Si des applications demandent un accès au pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous 3 Fermez la fenêtre Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs, puis relancez l'impression. essayez d'imprimer, autorisez-les à s'exécuter. Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil 19 SÉLECTIONNEZ L'IMPRIMANTE SANS FIL 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés dans le menu. 3 Cliquez sur l'onglet Ports. Pour pouvoir utiliser l'imprimante sans fil, il vous faudra peut-être la sélectionner sur l'ordinateur. 4 Recherchez le port sélectionné. Ce dernier est coché dans la colonne Port. 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : 5 Si la colonne Description du port sélectionné indique qu'il s'agit d'un port USB, faites défiler la liste Sous Windows Vista et sélectionnez le port avec le paramètre Port d'imprimante dans la colonne Description. 6 Cliquez sur OK, puis relancez l'impression. a Cliquez sur . b Cliquez sur Panneau de configuration. c Sous Matériel et son, cliquez sur Imprimante. Le voyant Wi-Fi clignote en orange pendant l'installation (Windows uniquement) Sous Windows XP a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. Lorsque le voyant Wi-Fi clignote en orange, cela indique que l'imprimante a été configurée pour la mise en réseau sans fil mais qu'elle ne peut se connecter au réseau pour lequel elle a été configurée. Il se peut que l'imprimante ne parvienne pas à joindre le réseau en raison d'interférences, de la distance qui la sépare du point d'accès sans fil (routeur sans fil), ou tant que ses paramètres ne sont pas modifiés. Sous Windows 2000 Les solutions sont multiples. Essayez une ou plusieurs d'entre elles présentées ci-dessous : a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Paramètres Imprimantes. ASSUREZ-VOUS QUE LE POINT D'ACCÈS EST ACTIVÉ 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante nommée Lexmark XXXX Series (Réseau), où XXXX désigne le numéro de modèle de votre imprimante. Vérifiez le point d'accès et activez-le si nécessaire. 3 Sélectionnez Utilisez l'imprimante en ligne dans le menu. DÉPLACEZ VOTRE POINT D'ACCÈS POUR RÉDUIRE LES INTERFÉRENCES 4 Fermez la fenêtre Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs, puis relancez l'impression. Des interférences temporaires peuvent provenir d'autres appareils tels que les micro-ondes ou autres appareils électroménagers, les téléphones sans fil, les interphones pour bébés et les systèmes de vidéo surveillance. Assurez-vous que le point d'accès n'est pas trop proche de ces appareils. SÉLECTIONNEZ LE PORT SANS FIL Si vous avez précédemment installé votre imprimante en tant qu'imprimante connectée localement, vous devrez peut-être sélectionner l'imprimante sans fil pour pouvoir l'utiliser comme telle. ESSAYEZ D'AJUSTER LES ANTENNES EXTERNES 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : En général, les antennes fonctionnent mieux en position verticale. En testant différentes inclinaisons, vous pouvez noter une amélioration de la réception de l'imprimante et/ou des antennes du point d'accès sans fil. Sous Windows Vista a Cliquez sur . b Cliquez sur Panneau de configuration. c Sous Matériel et son, cliquez sur Imprimante. DÉPLACEZ VOTRE IMPRIMANTE Rapprochez l'imprimante du point d'accès. Bien que la distance possible entre les périphériques soit de 300 pieds (environ 91 m) sur les réseaux 802.11b ou 802.11g, la plage correspondant à des performances optimales se situe généralement entre 100 et 150 pieds (30 à 45 m environ). Sous Windows XP a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. Vous pouvez identifier la puissance du signal du réseau sur la page de configuration de ce dernier. Sous Windows 2000 a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Paramètres Imprimantes. Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil 20 VÉRIFIEZ LES CLÉS DE SÉCURITÉ c Appuyez sur Entrée. • L'entrée "Passerelle par défaut" représente généralement le point d'accès. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre jeux de chiffres séparés par des points, par Si vous utilisez la sécurité WEP exemple 192.168.0.100. Votre adresse IP peut également commencer par les nombres 10 ou 169. Ce paramètre est déterminé par votre système d'exploitation ou votre logiciel de réseau sans fil. Une clé WEP valide comporte : • 10 ou 26 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f, et 0-9. ou 2 Exécutez un ping sur le point d'accès. a Effectuez l'une des opérations suivantes : • 5 ou 13 caractères ASCII précisément. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Sous Windows Vista Si vous utilisez une sécurité WPA 1 Cliquez sur . 2 Cliquez sur Tous les programmes . Accessoires. 3 Cliquez sur Invite de commandes. Un mot de passe WPA valide comporte : • 8 à 63 caractères ASCII. Dans une clé WEP, le mot de passe WPA respecte les majuscules et les minuscules. Sous Windows XP et les versions antérieures ou • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f, et 0-9. 1 Cliquez sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes Accessoires Invite de Si votre réseau sans fil n'utilise pas de sécurité, vous n'aurez pas de clé de sécurité. L'utilisation d'un réseau sans fil sans sécurité n'est pas recommandée car des intrus risquent d'utiliser les ressources de votre réseau sans votre consentement. commande. b Tapez ping suivi d'un espace et l'adresse IP du point d'accès sans fil. Par exemple : ping 192.168.0.100 VÉRIFIEZ L'ADRESSE MAC c Appuyez sur Entrée. Si votre réseau utilise le filtrage par adresse MAC, vérifiez que vous intégrez l'adresse MAC de l'imprimante dans la liste de filtre d'adresses MAC. Cela permet à l'imprimante de fonctionner sur le réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Comment trouver l'adresse MAC ? », page 32. 3 Vérifiez que le point d'accès répond : • Si le point d'accès répond, plusieurs lignes commençant par "Réponse de" s'affichent. Il est possible que l'imprimante ne soit pas connectée au réseau sans fil. Eteignez, puis rallumez l'imprimante pour essayer de relancer la connexion. • Si le point d'accès ne répond pas, quelques secondes s'écoulent, puis "Délai d'attente de la EXÉCUTEZ UN PING SUR LE POINT D'ACCÈS POUR VÉRIFIER QUE LE RÉSEAU demande dépassé" s'affiche. FONCTIONNE Essayez les solutions suivantes : a Effectuez l'une des opérations suivantes : 1 Si vous ne la connaissez pas déjà, recherchez l'adresse IP du point d'accès sans fil. a Effectuez l'une des opérations suivantes : Sous Windows Vista Sous Windows Vista 1 2 3 4 1 Cliquez sur . 2 Cliquez sur Tous les programmes Accessoires. 3 Cliquez sur Invite de commandes. Cliquez sur . Cliquez sur Panneau de configuration. Cliquez sur Réseau et Internet. Cliquez sur Réseau et Centre de partage. Sous Windows XP et les versions antérieures Sous Windows XP et les versions antérieures 1 Cliquez sur Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Connexion réseau. 1 Cliquez sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes Accessoires Invite de commande. b Tapez ipconfig. Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil 21 DÉPLACEZ VOTRE POINT D'ACCÈS SANS FIL POUR RÉDUIRE LES INTERFÉRENCES b Sélectionnez la connexion appropriée parmi celles qui s'affichent. Remarque : si l'ordinateur est connecté au point d'accès via un câble Ethernet, la connexion peut ne pas inclure le terme "sans fil" dans son nom. c Cliquez avec le bouton droit sur la connexion, puis sur Réparation. Des interférences temporaires peuvent provenir d'autres appareils tels que les micro-ondes ou autres appareils électroménagers, les téléphones sans fil, les interphones pour bébés et les systèmes de vidéo surveillance. Assurez-vous que le point d'accès sans fil n'est pas trop proche de ces appareils. EXÉCUTEZ À NOUVEAU LA CONFIGURATION SANS FIL ESSAYEZ D'AJUSTER LES ANTENNES EXTERNES Si vos paramètres sans fil ont été modifiés, vous devez exécuter à nouveau la configuration sans fil de l'imprimante. Plusieurs causes peuvent être à l'origine de la modification de vos paramètres : vous avez changé manuellement vos clés WEP ou WPA, le canal ou d'autres paramètres réseau, ou vous avez restauré les paramètres par défaut du point d'accès. En général, les antennes fonctionnent mieux en position verticale. En testant différentes inclinaisons, vous pouvez noter une amélioration de la réception de l'imprimante et/ou des antennes du point d'accès sans fil. DÉPLACEZ VOTRE IMPRIMANTE En exécutant de nouveau l'utilitaire de configuration sans fil, vous pouvez également résoudre les problèmes de configuration, survenus lors de la configuration de l'imprimante pour l'accès sans fil. Rapprochez l'imprimante du point d'accès sans fil. Bien que la distance possible entre les périphériques soit de 300 pieds (environ 91 m) sur les réseaux 802.11b ou 802.11g, la plage correspondant à des performances optimales se situe généralement entre 100 et 150 pieds (30 à 45 m environ). Remarques : • Si vous modifiez les paramètres réseau, modifiez-les sur tous les périphériques réseau avant de les modifier pour le point d'accès. Vous pouvez identifier la puissance du signal du réseau sur la page de configuration de ce dernier. • Si vous avez déjà modifié les paramètres réseau sans fil sur votre point d'accès, vous devez faire de VÉRIFIEZ LES CLÉS DE SÉCURITÉ même sur tous les autres périphériques réseau pour pouvoir les afficher sur le réseau. 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : Si vous utilisez la sécurité WEP • Sous Windows Vista, cliquez sur . • Sous Windows XP et les versions antérieures, cliquez sur Démarrer. Une clé WEP valide comporte : • 10 ou 26 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f, et 0-9. 2 Cliquez sur Tous les rogrammes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier du programme de l'imprimante dans la liste. ou • 5 ou 13 caractères ASCII précisément. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles 3 Cliquez sur Outils Utilitaire de configuration sans fil Lexmark. du clavier. Remarque : vous pouvez être invité à reconnecter l'imprimante à l'ordinateur à l'aide du câble d'installation lors du processus d'installation. Si vous utilisez une sécurité WPA 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Un mot de passe WPA valide comporte : • De 8 à 63 caractères ASCII. Dans un mot de passe WPA, ils respectent les majuscules et les minuscules. Le voyant Wi-Fi clignote en orange pendant l'installation (Macintosh uniquement) ou • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f, et 0-9. Si votre réseau sans fil ne comporte pas de sécurité, vous n'aurez pas de clé WEP ou de mot de passe WPA. L'utilisation d'un réseau sans fil non sécurisé n'est pas recommandée car des intrus risquent d'utiliser les ressources de votre réseau sans votre consentement. Lorsque le voyant Wi-Fi clignote en orange, cela indique que l'imprimante a été configurée pour la mise en réseau sans fil mais qu'elle ne peut se connecter au réseau pour lequel elle a été configurée. Il se peut que l'imprimante ne parvienne pas à joindre le réseau en raison d'interférences, de la distance qui la sépare du point d'accès sans fil (routeur sans fil), ou tant que ses paramètres ne sont pas modifiés. VÉRIFIEZ L'ADRESSE MAC Les solutions sont multiples. Essayez une ou plusieurs d'entre elles présentées ci-dessous : Si votre réseau utilise le filtrage par adresse MAC, n'oubliez pas d'inclure l'adresse MAC de l'imprimante dans la liste de filtre d'adresses MAC. Cela permet à l'imprimante de fonctionner sur le réseau. ASSUREZ-VOUS QUE LE POINT D'ACCÈS SANS FIL EST ACTIVÉ Vérifiez le point d'accès sans fil et activez-le si nécessaire. Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil 22 EXÉCUTEZ UN PING SUR LE POINT D'ACCÈS POUR VÉRIFIER QUE LE RÉSEAU d Entrez l'adresse IP du point d'accès sans fil dans le champ d'adresse du réseau. Par exemple : 10.168.0.100 FONCTIONNE e Cliquez sur Ping. 1 Vérifiez l'état de AirPort et, si vous ne connaissez pas déjà l'adresse IP du point d'accès sans fil, 3 Si le point d'accès sans fil répond, vous voyez plusieurs lignes affichant le nombre d'octets reçus du recherchez-la. point d'accès, ce qui confirme que l'ordinateur est connecté au point d'accès. Si le point d'accès sans fil ne répond pas, rien ne s'affiche. Vous pouvez utiliser Diagnostics réseau pour vous aider à résoudre le problème. Sous Mac OS X version 10.5 a Dans la barre de menus, cliquez sur b Cliquez sur Réseau. c Cliquez sur AirPort. Préférences Système. EXÉCUTEZ À NOUVEAU LA CONFIGURATION SANS FIL 1 Dans la fenêtre du Finder, double-cliquez sur le dossier de l'imprimante. Vérifiez l'état. Il doit être activé. S'il est désactivé, cliquez sur Activer AirPort. Le voyant d'état AirPort doit également être vert, signifiant ainsi que le port est actif (allumé) et connecté. 2 Double-cliquez sur l'Assistant de configuration sans fil Lexmark. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Remarques : Le voyant Wi-Fi reste orange • La couleur jaune indique que le port est actif mais qu'il n'est pas connecté. • La couleur rouge indique que le port n'a pas été configuré. Lorsque le voyant Wi-Fi est orange, cela peut indiquer que l'imprimante : d Cliquez sur Avancé. e Cliquez sur TCP/IP. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par • N'est pas configurée en mode Infrastructure • Attend d'effectuer une connexion ad hoc à un autre périphérique sans fil exemple 192.168.0.100. Il se peut que l'imprimante ne parvienne pas à joindre le réseau en raison d'interférences, de la distance qui la sépare du point d'accès sans fil (routeur sans fil), ou tant que ses paramètres ne sont pas modifiés. • L'entrée "Routeur" est généralement le point d'accès sans fil. Dans Mac OS X 10.4 et versions antérieures : Les solutions sont multiples. Essayez une ou plusieurs d'entre elles présentées ci-dessous : a Cliquez sur Préférences Système. b Cliquez sur Réseau. c Si nécessaire, sélectionnez Etat du réseau dans le menu local affiché. VÉRIFIEZ LE NOM DE RÉSEAU Assurez-vous que votre réseau ne porte pas le même nom qu'un autre réseau voisin. Par exemple, si vous et votre voisin utilisez tous deux le nom de réseau par défaut d'un fabricant, votre imprimante peut être connectée sur le réseau de votre voisin. Le voyant d'état AirPort doit être vert, signifiant ainsi que le port est actif (allumé) et connecté. Remarques : Si vous n'utilisez pas un nom de réseau unique, consultez la documentation relative à votre point d'accès sans fil (routeur sans fil) pour savoir comment définir un nom de réseau. • La couleur jaune indique que le port est actif mais qu'il n'est pas connecté. • La couleur rouge indique que le port n'a pas été configuré. Si vous définissez un nouveau nom de réseau, vous devez redéfinir l'imprimante et le SSID de l'ordinateur sur le même nom de réseau. d Dans le menu local affiché, sélectionnez AirPort. e Cliquez sur TCP/IP. • L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par VÉRIFIEZ LES CLÉS DE SÉCURITÉ exemple 192.168.0.100. Si vous utilisez la sécurité WEP • L'entrée "Routeur" est généralement le point d'accès sans fil. Une clé WEP valide comporte : 2 Exécutez un ping sur le point d'accès sans fil. a Dans la barre des menus, cliquez sur Aller Utilitaires. b Double-cliquez sur l'icône de l'Utilitaire. c Cliquez sur l'onglet Ping. • 10 ou 26 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. ou • 5 ou 13 caractères ASCII précisément. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil 23 Si vous utilisez la sécurité WPA Si le message persiste alors que vous avez patienté suffisamment longtemps pour que l'imprimante et l'ordinateur portable se connectent au réseau, il se peut qu'il y ait un problème avec le réseau sans fil. Vérifiez que l'ordinateur portable et l'imprimante ont tous les deux reçu leurs adresses IP. Pour plus d'informations sur la recherche d'adresses IP, reportez-vous à la section « Comment rechercher les adresses IP ? », page 32. Un mot de passe WPA valide comporte : • De 8 à 63 caractères ASCII. Dans un mot de passe WPA, les caractères ASCII respectent les majuscules et les minuscules. ou Si l'imprimante et/ou l'ordinateur portable ne disposent pas d'adresse IP, ou encore si l'un ou l'autre dispose d'une adresse 169.254.x.y (où x et y désignent des chiffres compris entre 0 et 255) : • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. 1 Arrêtez le périphérique qui n'a pas d'adresse IP valide (l'ordinateur portable, l'imprimante ou les deux). Si votre réseau sans fil n'utilise pas de sécurité, vous n'aurez pas de clé de sécurité. L'utilisation d'un réseau sans fil non sécurisé n'est pas recommandée car des intrus risquent d'utiliser les ressources de votre réseau sans votre consentement. 2 Mettez sous tension le(s) périphérique(s). 3 Vérifiez les adresses IP une nouvelle fois. DÉPLACEZ VOTRE IMPRIMANTE Si l'ordinateur portable et/ou l'imprimante ne reçoivent toujours pas d'adresse IP valide, il se peut qu'il y ait un problème avec votre réseau sans fil. Vérifiez que votre point d'accès sans fil (routeur sans fil) fonctionne, puis retirez tous les obstacles susceptibles de bloquer le signal sans fil. Rapprochez l'imprimante du point d'accès sans fil (routeur sans fil). Bien que la distance possible entre les périphériques dans les réseaux 802.11b ou 802.11g soit de 300 pieds (91 mètres), la plage maximale pour des performances optimales est généralement comprise entre 100 et 150 pieds (30 et 45 mètres). Communication avec l'imprimante perdue lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) Vous pouvez obtenir la puissance du signal du réseau sur la page de configuration réseau de l'imprimante. VÉRIFIEZ L'ADRESSE MAC Lorsque vous êtes connecté à un réseau privé virtuel (VPN), vous perdez votre connexion à l'imprimante sans fil de votre réseau local. La plupart des réseaux VPN ne permettent pas aux utilisateurs qui s'y connectent de communiquer en même temps sur un autre réseau. Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN, demandez au responsable du support système d'activer le service à tunnels multiples. Sachez que certaines organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques. Si votre réseau utilise le filtrage par adresse MAC, n'oubliez pas d'inclure l'adresse MAC de l'imprimante dans la liste de filtre d'adresses MAC. Cela permet à l'imprimante de fonctionner sur le réseau. Serveur d'impression sans fil non installé Lors de l'installation, un message peut s'afficher pour indiquer que l'imprimante ne dispose pas d'un serveur d'impression sans fil. Si vous êtes sûr que l'imprimante est en mesure d'imprimer sans fil, essayez les solutions suivantes : VÉRIFIEZ L'ALIMENTATION Assurez-vous que le voyant est allumé. Le message "Communication non disponible" apparaît lors de l'impression sans fil Si vous utilisez un ordinateur portable et que vous avez activé les paramètres d'économie d'énergie, le message Communication non disponible peut s'afficher sur l'écran lorsque vous essayez d'imprimer sans fil. Ce problème peut se produire si l'ordinateur portable n'est plus sous tension. Si ce message s'affiche, patientez quelques secondes, puis essayez de relancer l'impression. L'ordinateur portable et l'imprimante nécessitent quelques secondes pour se remettre sous tension et se reconnecter au réseau. Dépannage d'une imprimante sur un réseau sans fil 24 Sous Mac OS X Installation de l'imprimante sur un réseau Ethernet (certains modèles) a Cliquez sur l'icône du CD sur le bureau. b Double-cliquez sur Installer. 2 Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de bienvenue pour installer l'imprimante. Informations requises pour configurer l'imprimante sur un réseau Ethernet • • • • Adresse IP valide et unique de l'imprimante à utiliser sur le réseau Passerelle du réseau Masque de réseau où l'imprimante sera utilisée Surnom de l'imprimante (facultatif) Remarques : • Si votre réseau affecte automatiquement des adresses IP aux ordinateurs et imprimantes, il n'est pas nécessaire d'organiser vos informations réseau avant de commencer. • Un surnom d'imprimante peut faciliter l'identification de cette dernière sur le réseau. Vous pouvez utiliser le surnom d'imprimante par défaut ou affecter un nom facile à retenir. Vous aurez besoin d'un câble Ethernet pour connecter l'imprimante au réseau et d'un port disponible pour la connexion physique. Chaque fois que cela est possible, utilisez un câble réseau neuf pour éviter d'éventuels problèmes causés par un câble endommagé. Installation de l'imprimante sur un réseau (Ethernet) filaire Avant d'installer l'imprimante sur un réseau filaire, vérifiez les points suivants : • Vous avez terminé la configuration initiale de l'imprimante. • Votre routeur est activé et votre réseau est configuré et fonctionne correctement. • Votre ordinateur est connecté à votre routeur. 1 Insérez le CD du logiciel d'installation. S'il ne s'affiche pas au bout d'une minute, procédez comme suit : Sous Windows Vista a Cliquez sur . b Cherchez l'option Lancer la recherche dans le menu Démarrer. c Tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CD-ROM ou de DVD. Sous Windows XP a Cliquez sur Démarrer Exécuter. b Tapez D:\setup.exe, où D est l'initiale de votre lecteur de CD-ROM ou de DVD. Installation de l'imprimante sur un réseau Ethernet (certains modèles) 25 • Essayez d'utiliser un autre câble. La détérioration du câble peut ne pas être visible. Dépannage d'une imprimante sur un réseau Ethernet VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST SOUS TENSION Vérifiez que l'imprimante est branchée à une source d'alimentation et qu'elle est sous tension. L'imprimante n'apparaît pas dans la liste des imprimantes détectées sur le réseau ASSUREZ-VOUS QUE LE RÉSEAU FONCTIONNE CORRECTEMENT • Essayez d'accéder aux autres ordinateurs du réseau. • Vérifiez que tous les commutateurs, concentrateurs et périphériques de connexion sont activés. VÉRIFIEZ LE CÂBLE ETHERNET DÉSINSTALLEZ ET RÉINSTALLEZ LE LOGICIEL • Vérifiez que le câble Ethernet et les connecteurs Ethernet des deux extrémités n'ont pas été endommagés. • Branchez une des extrémités du câble Ethernet dans l'imprimante. Branchez l'autre extrémité au concentrateur réseau ou à la prise murale. • Essayez d'utiliser un autre câble. La détérioration du câble peut ne pas être évidente. VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST SOUS TENSION Vérifiez que l'imprimante est branchée à une source d'alimentation et qu'elle est sous tension. ASSUREZ-VOUS QUE LE RÉSEAU FONCTIONNE CORRECTEMENT • Essayez d'accéder aux autres ordinateurs du réseau. • Vérifiez que tous les commutateurs, concentrateurs, et périphériques de connexion sont activés. VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE DISPOSE DE PARAMÈTRES RÉSEAU CORRECTS Imprimez une page de configuration réseau à partir de l'imprimante et vérifiez les points suivants. Pour des instructions sur l'impression d'une page de configuration réseau, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. • Vérifiez que l'adresse IP de votre réseau est correcte. • Vérifiez que la passerelle est correcte. • Vérifiez que le masque de réseau est le même que celui utilisé pour les autres ordinateurs et imprimantes du réseau. Impossible d'imprimer sur l'imprimante réseau VÉRIFIEZ LE CÂBLE ETHERNET • Vérifiez que le câble Ethernet et les connecteurs Ethernet des deux extrémités n'ont pas été endommagés. • Branchez une des extrémités du câble Ethernet dans l'imprimante. Branchez l'autre extrémité au concentrateur réseau ou à la prise murale. Dépannage d'une imprimante sur un réseau Ethernet 26 Foire Aux Questions (FAQ) Quels sont les types de sécurité réseau sans fil disponibles ? Où trouver ma clé WEP ou mon mot de passe WPA ? L'imprimante sans fil prend en charge quatre options de sécurité : pas de sécurité, WEP, WPA et WPA2. Pas de sécurité Pour trouver la clé WEP ou le mot de passe WPA du réseau sans fil, affichez les paramètres de sécurité du point d'accès ou du routeur sans fil. La plupart des points d'accès disposent d'un serveur Web intégré accessible à l'aide d'un navigateur Web. Si vous ne disposez pas de droits d'administrateur pour accéder au point d'accès sans fil de votre réseau, contactez la personne responsable du support de votre système. L'utilisation d'un réseau sans fil domestique non sécurisé n'est pas recommandée. Si vous ne sécurisez pas votre réseau sans fil, une personne à portée peut en utiliser les ressources, notamment l'accès à Internet, si votre réseau sans fil est connecté à Internet. La portée de votre réseau sans fil peut aller au-delà des murs de votre domicile, permettant l'accès à votre réseau dans la rue ou dans les maisons voisines. Les réseaux ad hoc, qui n'utilisent pas de points d'accès ou routeurs sans fil, peuvent être utilisés sans problème même en l'absence d'une option de sécurité. La portée d'un réseau ad hoc est très courte, ce qui rend l'accès non autorisé improbable. Qu'est-ce qu'un SSID ? Le SSID (Service Set Identifier) est le nom qui identifie un réseau sans fil. Tous les périphériques du réseau doivent connaître le SSID du réseau sans fil, sinon ils ne pourront pas communiquer entre eux. Généralement, le réseau sans fil diffuse son SSID pour permettre aux périphériques sans fil de s'y connecter. Parfois, le SSID n'est pas diffusé pour des raisons de sécurité. WEP WEP (Wireless Equivalent Privacy) est le type de sécurité le plus élémentaire et le plus faible. La sécurité WEP repose sur une série de caractères appelée clé WEP. Si le SSID de votre réseau sans fil n'est pas diffusé, il ne pourra pas être détecté automatiquement et ne s'affichera pas dans la liste des réseaux sans fil disponibles. Vous devez entrer les informations réseau manuellement dans ce cas. Chaque périphérique du réseau sans fil doit utiliser la même clé WEP. La sécurité WEP peut être utilisée à la fois dans les réseaux ad hoc et en mode Infrastructure. Un SSID peut contenir jusqu'à 32 caractères alphanumériques. Une clé WEP valide comporte : • 10 ou 26 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9 Où trouver mon SSID ? ou • 5 ou 13 caractères ASCII précisément. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres, les signes de Vous pouvez trouver le SSID du réseau sans fil en affichant les paramètres du point d'accès ou routeur sans fil. La plupart des points d'accès disposent d'un serveur Web intégré accessible à l'aide d'un navigateur Web. ponctuation et les symboles du clavier. WPA et WPA2 De nombreux adaptateurs réseau fournissent une application logicielle qui vous permet d'afficher les paramètres sans fil de l'ordinateur, y compris le SSID. Vérifiez votre ordinateur pour voir si un programme a été installé à l'aide de l'adaptateur réseau. WPA (Wi-Fi Protected Access) et WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2) offrent un meilleur niveau de sécurité réseau sans fil que l'option WEP. WPA et WPA2 sont des types de sécurité similaires. WPA2 est une nouvelle version de l'option WPA, mais plus sécurisée. WPA et WPA2 uitlisent une série de caractères, appelée clé ou mot de passe prépartagé, pour protéger les réseaux sans fil contre les accès non autorisés. Si vous n'êtes pas en mesure de retrouver votre SSID à l'aide de l'une de ces méthodes, contactez la personne responsable du support de votre système. Un mot de passe WPA valide comporte : • De 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII d'une clé WPA distinguent les majuscules et les Qu'est-ce qu'un réseau ? minuscules. ou Un réseau est un regroupement de périphériques tels que des ordinateurs, des imprimantes, des concentrateurs Ethernet, des points d'accès sans fil et des routeurs connectés les uns aux autres à des fins de communication via des câbles ou une connexion sans fil. Un réseau peut être filaire, sans fil, ou encore conçu pour contenir des périphériques filaires et sans fil. • 64 caractères hexadécimaux précisément. Il s'agit des caractères A-F, a-f et 0-9. Chaque périphérique du réseau sans fil doit utiliser le même mot de passe WPA. La sécurité WPA est une option disponible uniquement sur les réseaux en mode Infrastructure dotés de points d'accès et de cartes compatibles WPA. La plupart des équipements réseau sans fil plus récents offrent également la sécurité WPA2 comme option. Pour communiquer entre eux, les périphériques d'un réseau filaire utilisent des câbles. Pour communiquer entre eux, les périphériques d'un réseau sans fil utilisent les ondes radio à la place des câbles. Pour pouvoir communiquer sans fil, un périphérique doit être équipé d'un serveur d'impression ou connecté à un tel serveur pour qu'il puisse recevoir et envoyer des ondes radio. Foire Aux Questions (FAQ) 27 Exemple de réseau filaire Comment trouver le type de sécurité utilisé par mon réseau ? • Un ordinateur de bureau, un ordinateur portable et une imprimante sont connectés à un concentrateur, un routeur ou un commutateur via des câbles Ethernet. • Le réseau est connecté à Internet par ADSL or via une connexion par câble. Vous devez connaître la clé WEP ou le mot de passe WPA, ainsi que le type de sécurité (WEP, WPA ou WPA2) utilisé sur le réseau sans fil. Pour obtenir ces informations, reportez-vous à la documentation livrée avec votre point d'accès sans fil (routeur sans fil), à la page Web associée au point d'accès sans fil, ou encore consultez la personne responsable du support de votre système. Internet Remarque : la clé WEP ou le mot de passe WPA est différent(e) du mot de passe du point d'accès sans fil. Le mot de passe vous permet d'accéder aux paramètres du point d'accès sans fil. La clé WEP ou le mot de passe WPA permet aux imprimantes et ordinateurs de se connecter à votre réseau sans fil. Comment les réseaux domestiques sont-ils configurés ? Pour que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les imprimantes puissent communiquer entre eux sur un réseau, ils doivent être reliés par des câbles et/ou être équipés d'adaptateurs réseau sans fil. Un réseau peut être configuré de plusieurs manières différentes. Cinq exemples courants sont présentés ci-dessous. Remarque : dans les schémas suivants, les diagrammes représentent les imprimantes fournies avec des serveurs d'impression internes intégrés pour communiquer sur un réseau. Exemples de réseaux sans fil Scénario 1 : connexions filaire et sans fil mixtes sur un réseau avec accès à Internet • Tous les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau via un routeur doté des fonctions Ethernet et sans fil. • Certains ordinateurs et imprimantes se connectent sans fil au routeur, tandis que d'autres passent par une connexion filaire. Foire Aux Questions (FAQ) 28 Scénario 3 : réseau sans fil sans accès à Internet • Le réseau est connecté à Internet par ADSL or via une connexion par câble. • Les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau à l'aide d'un point d'accès sans fil. • Le réseau ne dispose pas de connexion à Internet. Internet Scénario 4 : l'ordinateur est connecté sans fil à l'imprimante sans accès à Internet • Un ordinateur est directement connecté à une imprimante sans l'intermédiaire d'un routeur sans fil. • Cette configuration est appelée réseau ad hoc. • Le réseau ne dispose pas de connexion à Internet. Scénario 2 : réseau sans fil avec accès à Internet • Tous les ordinateurs et imprimantes se connectent au réseau à l'aide d'un point d'accès sans fil ou routeur sans fil. • Le point d'accès sans fil connecte le réseau à Internet par ADSL or via une connexion par câble. Remarque : la plupart des ordinateurs ne peuvent se connecter qu'à un seul réseau sans fil à la fois. Si vous accédez à Internet via une connexion sans fil, vous perdrez cet accès si vous vous connectez à un réseau ad hoc. Internet Pourquoi ai-je besoin d'un câble d'installation ? Lorsque vous installez l'imprimante sur votre réseau sans fil, vous devez la connecter temporairement à un ordinateur à l'aide du câble d'installation. Cette connexion temporaire est utilisée pour configurer les paramètres sans fil de l'imprimante. Le câble d'installation se connecte à un port USB rectangulaire de l'ordinateur d'installation et au port USB carré de l'imprimante. Foire Aux Questions (FAQ) 29 Comment relier un câble d’installation ? Qu'est-ce qui différencie un réseau en mode Infrastructure d'un réseau ad hoc ? Le câble d’installation relie le port USB de l’ordinateur au connecteur carré situé à l'arrière de l’imprimante. Il est ainsi possible de configurer l'imprimante pour une installation reliée localement ou à un réseau. Les réseaux sans fil peuvent fonctionner dans l'un des deux modes : Infrastructure ou ad hoc. 1 Reliez le grand connecteur rectangle à n’importe quel port USB de votre ordinateur. Les ports USB En mode Infrastructure, tous les périphériques d'un réseau sans fil se connectent à un routeur sans fil (point d'accès sans fil). Les périphériques du réseau sans fil doivent avoir des adresses IP valides sur le réseau actif et partager le même SSID et le même canal que le point d'accès sans fil. peuvent être situés à l'avant ou à l'arrière de l'ordinateur et peuvent être horizontaux ou verticaux. En mode ad hoc, un ordinateur doté d'un adaptateur réseau sans fil se connecte directement à une imprimante équipée d'un serveur d'impression sans fil. Il n'existe pas de routeurs sans fil ou point d'accès sans fil dans un réseau ad hoc. L'ordinateur doit disposer d'une adresse IP valide pour le réseau actif et être défini sur le mode ad hoc. Le serveur d'impression sans fil doit être configuré pour utiliser le même SSID et le même canal que l'ordinateur. Le tableau ci-dessous compare les caractéristiques et la configuration requise pour ces deux types de réseau sans fil. Infrastructure Ad hoc Communication Via un point d'accès sans fil Directement entre les périphériques Sécurité Plus d'options de sécurité WEP ou pas de sécurité Portée En fonction de la portée et du Limité à la portée de chaque nombre de points d'accès sans fil périphérique sur le réseau Vitesse Généralement plus rapide Caractéristiques 2 Reliez le petit connecteur carré à l’imprimante. Généralement plus lent Configuration requise pour tous les périphériques Adresse IP unique pour chaque périphérique Oui Oui SSID identique Oui, y compris le point d'accès sans fil Oui Lexmark recommande la configuration d'un réseau en mode Infrastructure à l'aide du CD d'installation fourni avec l'imprimante. Le mode Infrastructure est la méthode de configuration recommandée car il offre les avantages suivants : • • • • 3 Continuez en suivant les instructions affichées à l’écran. Sécurité sur le réseau améliorée Fiabilité améliorée Performances plus rapides Installation plus facile Foire Aux Questions (FAQ) 30 Recherche de la puissance du signal pour être traversés par le signal. Les objets contenant du métal et du béton peuvent bloquer le signal. Disposez l'imprimante et le point d'accès de sorte que le signal ne soit pas bloqué par ces objets. Les appareils sans fil disposent d'antennes intégrées qui transmettent et reçoivent des signaux radio. La puissance du signal fournie sur la page de configuration réseau de l'imprimante indique la puissance d'un signal reçu. De nombreux facteurs peuvent avoir une incidence sur la puissance du signal. Il peut s'agir par exemple des interférences provenant d'autres périphériques sans fil ou d'autres appareils tels que les fours micro-ondes. La distance constitue un autre facteur. Plus deux périphériques sans fil sont éloignés l'un de l'autre, plus le signal est susceptible d'être faible. ELIMINEZ LES SOURCES D'INTERFÉRENCE D'autres types de fréquences radio peuvent provoquer des problèmes avec le signal sans fil de votre réseau. Ces sources d'interférence peuvent provoquer des problèmes d'impression qui semblent intermittents. Eteignez les sources d'interférence potentielles chaque fois que cela est possible. Evitez d'utiliser les fours à micro-ondes et les téléphones sans fil lorsque vous effectuez une impression sur le réseau sans fil. La force du signal reçu par votre ordinateur peut également affecter la connectivité de l'imprimante avec le réseau lors de la configuration. Lors de l'installation de l'adaptateur sans fil dans votre ordinateur, le logiciel a probablement placé une icône dans la barre d'état système. Double-cliquez sur cette icône. Elle vous indiquera la puissance du signal sans fil que l'ordinateur reçoit à partir du réseau. Si un autre réseau sans fil est en activité dans les environs, changez le canal sans fil du point d'accès. Ne placez pas votre point d'accès sur une imprimante. Les imprimantes peuvent également interférer avec le signal sans fil. Pour améliorer la qualité du signal, supprimez les sources d'interférence et/ou rapprochez les périphériques du point d'accès sans fil (routeur sans fil). DISPOSEZ LE RÉSEAU DE FAÇON À RÉDUIRE L'ABSORPTION DU SIGNAL Comment améliorer la force du signal sans fil ? Même si le signal sans fil peut traverser un objet, il perd légèrement de sa force. S'il traverse trop d'objets, il peut être très affaibli. Tous les objets absorbent une partie du signal sans fil lorsque ce dernier les traverse, et certains types d'objets en absorbent suffisamment pour causer des problèmes de communication. Placez votre point d'accès dans un endroit aussi élevé que possible de la pièce pour éviter l'absorption du signal. La mauvaise qualité du signal sans fil est l'une des raisons courantes pour lesquelles les imprimantes sans fil n'arrivent pas à communiquer sur un réseau. Si le signal est trop faible, trop déformé ou bloqué par un objet, il ne peut pas transporter les informations entre le point d'accès et l'imprimante. Pour vérifier si l'imprimante reçoit un signal fort du point d'accès, imprimez une page de configuration réseau. Le champ Qualité indique la puissance relative du signal sans fil que reçoit l'imprimante. Toutefois, le signal peut s'affaiblir par moments et même si la qualité du signal est très bonne, elle peut connaître des baisses dans certaines situations. Puis-je utiliser mon imprimante sur une connexion USB et réseau en même temps ? Si vous estimez que la force du signal pose problème entre votre point d'accès et l'imprimante, essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous : Oui, l'imprimante prend en charge une connexion USB et une connexion réseau simultanées. Vous pouvez la configurer comme suit : Remarques : • • • • • • Les solutions ci-dessous sont destinées aux réseaux en mode Infrastructure. Si vous utilisez un réseau ad hoc, ajustez la position de l'ordinateur lorsque la solution suggère d'ajuster le point d'accès. • Les réseaux ad hoc ont une portée beaucoup plus courte que les réseaux en mode Infrastructure. Essayez de rapprocher l'imprimante de l'ordinateur, si les deux périphériques semblent avoir un problème de communication. RAPPROCHEZ L'IMPRIMANTE DU POINT D'ACCÈS SANS FIL/ROUTEUR SANS FIL Connexion locale (à un ordinateur à l'aide d'un câble USB) Réseau sans fil Réseau Ethernet Réseau sans fil et connexion locale simultanément Réseau Ethernet et connexion locale simultanément Remarque : les options sans fil et Ethernet ne sont disponibles que sur certains modèles. Si l'imprimante est trop éloignée du point d'accès, elle ne pourra pas communiquer avec les autres périphériques du réseau. Pour la plupart des réseaux sans fil intérieurs, la distance maximale entre le point d'accès et l'imprimante est d'environ 100 pieds (30 mètres). Cette distance peut être plus longue ou plus courte, selon la disposition du réseau et les limites du point d'accès. Qu’est-ce qu’une adresse MAC ? Une adresse MAC (Media Access Control ou contrôle d’accès aux supports) est un identifiant de 48 bits associé au matériel d’un équipement réseau. L’adresse MAC est également appelée adresse physique car elle est reliée au matériel d’un périphérique et non à son logiciel. L’adresse MAC est un nombre hexadécimal qui se présente sous le format suivant : 01-23-45-67-89-AB. DÉGAGEZ LES OBSTACLES ENTRE LE POINT D'ACCÈS ET L'IMPRIMANTE Tous les périphériques capables de communiquer sur un réseau possèdent une adresse MAC. Les imprimantes réseau, les ordinateurs et les routeurs, qu’ils soient sans fil ou Ethernet, disposent tous d’une adresse MAC. Le signal sans fil de votre point d'accès peut traverser la plupart des objets. La plupart des murs, étages, meubles et autres objets ne bloquent pas le signal sans fil. Toutefois, certains matériaux sont trop denses Foire Aux Questions (FAQ) 31 Que signifie TCP/IP ? Bien qu’il soit possible de modifier l’adresse MAC d’un périphérique, cette pratique reste rare. C’est pourquoi les adresses MAC sont généralement considérées comme permanentes. Contrairement aux adresses IP, qui peuvent facilement être modifiées, les adresses MAC constituent donc une méthode plus fiable pour identifier un périphérique spécifique sur un réseau. Les réseaux fonctionnent parce que les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques sont en mesure de s'envoyer des données soit à l'aide de câbles, soit à l'aide de signaux sans fil. Ce transfert des données repose sur des ensembles de règles de transmission appelées protocoles. Le protocole est comparable à une langue et, en tant que telle, comporte des règles permettant aux participants de communiquer entre eux. Les routeurs qui possèdent une capacité de sécurité peuvent procéder au filtrage par adresse MAC pour contrôler l’accès aux réseaux. De cette façon, il est possible d’autoriser l’accès au réseau aux périphériques d’une liste, en les identifiant avec leur adresse MAC. Le filtrage par adresse MAC permet ainsi d’empêcher certains périphériques indésirables (intrus sur un réseau sans fil, par exemple) d’accéder au réseau. En revanche, une demande d’accès légitime peut aussi être refusée si vous omettez d'ajouter un nouveau périphérique à la liste du routeur répertoriant les adresses autorisées. Par conséquent, si votre réseau utilise le filtrage par adresse MAC, veillez à ajouter l’adresse MAC de l’imprimante à la liste des périphériques autorisés. Les différents types de réseaux utilisent divers protocoles, mais Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) est le plus courant. Ce dernier permet d'envoyer des données sur Internet ainsi que sur la plupart des réseaux d'entreprise et domestiques. Etant donné que les ordinateurs ne comprennent pas les mots et utilisent plutôt des nombres pour communiquer, TCP/IP exige que chaque périphérique du réseau utilisant ce protocole pour communiquer dispose d'une adresse IP. Les adresses IP sont essentiellement des noms d'ordinateur uniques au format numérique permettant de transférer des données au sein d'un réseau. Les addresses IP permettent au protocole TCP/IP de confirmer les demandes et réceptions de données par les différents périphériques du réseau. Comment trouver l'adresse MAC ? La plupart des périphériques réseau ont un numéro d'identification matériel unique qui permet de les distinguer des autres périphériques du réseau. Il s'agit de l'adresse MAC (Media Access Control). Comment rechercher les adresses IP ? L'adresse MAC se compose d'une série de chiffres et de lettres inscrits à l'arrière de votre imprimante. Recherche de l'adresse IP d'un ordinateur sous Windows 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : Sous Windows Vista a Cliquez sur . b Cliquez sur Tous les programmes Accessoires. c Cliquez sur Invite de commandes. Sous Windows XP et les versions antérieures a Cliquez sur Démarrer. b Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes Accessoires Invite de commandes. Remarque : une liste d'adresses MAC peut être définie sur un point d'accès (routeur) afin que seuls les périphériques dont l'adresse MAC correspond soient autorisés sur le réseau. C'est ce qu'on appelle le filtrage par adresses MAC. Si le filtrage MAC est activé sur votre point d'accès (routeur) et que vous souhaitez ajouter une imprimante au réseau, l'adresse MAC de cette dernière doit être ajoutée à la liste des filtres MAC. 2 Tapez ipconfig. 3 Appuyez sur Entrée. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre jeux de chiffres séparés par des points, par exemple 192.168.0.100. Qu'est-ce qu'une adresse IP ? Recherche de l'adresse IP d'un ordinateur sous Macintosh Une adresse IP est un numéro unique qui permet aux périphériques (par exemple, une imprimante sans fil, un ordinateur ou un point d'accès sans fil) d'un réseau IP de s'identifier et de communiquer. Sur un réseau IP, les périphériques ne peuvent communiquer entre eux que s'ils disposent d'adresses IP valides et uniques. Une adresse IP unique signifie que deux périphériques d'un même réseau ne peuvent avoir une adresse IP identique. 1 Cliquez sur Préférences Système. 2 Cliquez sur Réseau. Une adresse IP est un groupe de quatre numéros séparés par des points. Exemple : 192.168.100.110. Foire Aux Questions (FAQ) 32 Mac OS X version 10.5 a Cliquez sur AirPort. b Cliquez sur Avancé. c Cliquez sur TCP/IP. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre jeux de chiffres séparés par des points, par exemple 192.168.0.100. Sous Mac OS X 10.4 et versions antérieures : a Dans le menu local affiché, sélectionnez AirPort. b Cliquez sur TCP/IP. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre jeux de chiffres séparés par des points, par exemple 192.168.0.100. Recherche de l'adresse IP d'une imprimante • Vous pouvez trouver l'adresse IP de l'imprimante en affichant sa page de configuration réseau. Comment les adresses IP sont-elles affectées ? Le réseau peut automatiquement affecter une adresse IP à l'aide du protocole DHCP. Une fois l'imprimante configurée sur un ordinateur, ce dernier envoie toutes les tâches d'impression via le réseau à l'imprimante utilisant cette adresse. Si l'adresse IP n'est pas affectée automatiquement, vous serez amené, lors de la configuration sans fil, à entrer manuellement une adresse et d'autres informations réseau, une fois que vous aurez sélectionné votre imprimante dans la liste disponible. Qu'est-ce qu'un index de clé ? Il est possible de configurer un point d'accès sans fil (routeur sans fil) avec au maximum quatre clés WEP. Toutefois, une seule clé à la fois est utilisée sur le réseau. Les clés sont numérotées, et le numéro d'une clé est appelé index de clé. Tous les périphériques du réseau sans fil doivent être configurés pour utiliser le même index de clé lorsque plusieurs clés WEP sont configurées sur le même point d'accès sans fil. Sélectionnez sur votre imprimante le même index de clé que vous utilisez sur votre point d'accès sans fil. Foire Aux Questions (FAQ) 33 Avis Avis sur l'édition Avril 2008 Le paragraphe suivant ne s'applique pas aux pays dans lesquels lesdites clauses ne sont pas conformes à la législation en vigueur : LEXMARK INTERNATIONAL, INC. FOURNIT CETTE PUBLICATION « TELLE QUELLE », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE. Certains Etats n'admettent pas la renonciation aux garanties explicites ou implicites pour certaines transactions ; c'est pourquoi il se peut que cette déclaration ne vous concerne pas. Cette publication peut contenir des imprécisions techniques ou des erreurs typographiques. Des modifications sont périodiquement apportées aux informations contenues dans ce document ; ces modifications seront intégrées dans les éditions ultérieures. Des améliorations ou modifications des produits ou programmes décrits dans cette publication peuvent intervenir à tout moment. Dans la présente publication, les références à des produits, programmes ou services n’impliquent nullement la volonté du fabricant de les rendre disponibles dans tous les pays où celui-ci exerce une activité. Toute référence à un produit, programme ou service n'affirme ou n'implique nullement que seul ce produit, programme ou service puisse être utilisé. Tout produit, programme ou service équivalent par ses fonctions, n'enfreignant pas les droits de propriété intellectuelle, peut être utilisé à la place. L’évaluation et la vérification du fonctionnement en association avec d’autres produits, programmes ou services, à l’exception de ceux expressément désignés par le fabricant, se font aux seuls risques de l’utilisateur. Pour contacter l'assistance technique de Lexmark, consultez la page support.lexmark.com. Pour des informations sur les consommables et les téléchargements, visitez le site www.lexmark.com. Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, vous pouvez contacter Lexmark par courrier, à l'adresse suivante : Lexmark International, Inc. Bldg 004-2/CSC 740 New Circle Road NW Lexington, KY 40550 USA © 2008 Lexmark International, Inc. Tous droits réservés. Marques commerciales Lexmark et Lexmark accompagné du dessin d'un losange sont des marques de Lexmark International, Inc. déposées aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Les autres marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Avis 34 Ce paramètre peut être spécifié sur les routeurs ou points d'accès sans fil. Glossaire sur la mise en réseau adresse AutoIP Adresse IP affectée automatiquement par un périphérique réseau. Si le périphérique est configuré pour utiliser DHCP, mais que ce dernier n'est pas disponible, une adresse AutoIP peut être affectée par le périphérique. adresse IP (Internet Protocol) Adresse réseau d'un ordinateur ou d'une imprimante. Chaque périphérique du réseau dispose de sa propre adresse réseau. L'adresse peut être affectée manuellement par vous (adresse IP statique), automatiquement par le serveur DHCP (adresse IP DHCP), ou automatiquement par le périphérique (adresse AutoIP). adresse IP DHCP Adresse IP affectée automatiquement par un serveur DHCP adresse IP statique Adresse IP affectée manuellement par vous adresse MAC (Media Access Control) Adresse de matériel identifiant uniquement chaque périphérique du réseau. L'adresse MAC est généralement imprimée sur le périphérique. BSS (Basic Service Set) Basic Service Set décrit le type de réseau sans fil que vous utilisez. Le type BSS peut être l'un des éléments suivants : Réseau Infrastructure ou réseau Ad hoc. ipconfig Commande affichant l'adresse IP et d'autres informations réseau d'un ordinateur Windows mode ad hoc Paramètre d'un périphérique sans fil lui permettant de communiquer directement avec d'autres périphériques sans fil sans point d'accès ou routeur mode infrastructure Paramètre du périphérique sans fil permettant à ce dernier de communiquer directement avec d'autres périphériques sans fil à l'aide d'un point d'accès ou routeur nom réseau Voir « SSID (Service Set Identifier) », page 35 ping Test permettant de savoir si votre ordinateur peut communiquer avec un autre périphérique point d'accès sans fil Périphérique connectant des périphériques sans fil pour former un réseau sans fil port USB Petit port rectangulaire situé à l'arrière de l'ordinateur permettant la connexion à des périphériques utilisant un câble USB et leur communication à une vitesse élevée puissance du signal Mesure de la puissance d'un signal à la réception réseau ad hoc Réseau sans fil n'utilisant pas de point d'accès routeur Périphérique partageant une connexion Internet unique avec de nombreux ordinateurs ou périphériques. Le routeur de base contrôle le trafic du réseau. routeur sans fil Un routeur sert également de point d'accès sans fil serveur d'impression sans fil interne Périphérique permettant aux ordinateurs et imprimantes de communiquer sur un réseau sans câbles serveur DHCP Ordinateur ou routeur fournissant une adresse IP unique à chaque périphérique du réseau. Les adresses uniques permettent d'éviter les conflits. SSID (Service Set Identifier) Nom d'un réseau sans fil. Lorsque vous la connectez à un réseau sans fil, l'imprimante doit utiliser le même SSID que le réseau. Egalement appelé nom de réseau ou BSS (Basic Service Set). surnom de l'imprimante Nom que vous affectez à votre imprimante afin que vous et les autres puissiez l'identifier sur le réseau câble d'installation Permet de connecter temporairement l'imprimante à l'ordinateur dans certaines méthodes d'installation. câble USB Câble léger et flexible permettant à l'imprimante de communiquer avec l'ordinateur à uen vitesse bien supérieure à celle des câbles parallèles canal Fréquence radio spécifique utilisée par deux ou plusieurs périphériques pour communiquer entre eux. Tous les périphériques du réseau doivent utiliser le même canal. carte/adaptateur réseau Périphérique permettant aux ordinateurs et imprimantes de communiquer sur un réseau clé de sécurité Mot de passe, tel qu'une clé WEP ou une phrase de passe WPA, utilisé pour sécuriser un réseau commutateur Périphérique semblable à un concentrateur réseau pouvant connecter différents réseaux ensemble concentrateur réseau Périphérique permettant de connecter plusieus périphériques sur un réseau câblé DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) Langage utilisé par les serveurs DHCP UAA (Universally Administered Address) Adresse affectée à une imprimante réseau ou un serveur d'impression par le fabricant. Pour trouver l'adresse UAA, imprimez une page de configuration réseau et recherchez la liste UAA. filtrage MAC Méthode de restriction de l'accès à votre réseau sans fil consistant à spécifier quelles adresses MAC peuvent communiquer sur le réseau. WEP (Wired Equivalent Privacy) Paramètre de sécurité permettant d'empêcher l'accès non autorisé à un réseau sans fil. Les autres paramètres de sécurité possibles sont WPA et WPA2. Glossaire sur la mise en réseau 35 Wi-Fi Terme standard décrivant la technologie utilisée pour créer un réseau local sans fil (WLAN) interopérable. WPA (Wi-Fi Protected Access) Paramètre de sécurité permettant d'empêcher l'accès non autorisé à un réseau sans fil. L'accès WPA n'est pas pris en charge sur des réseaux sans fil ad hoc. Les autres paramètres de sécurité sont WEP et WPA2. WPA2 Nouvelle version de WPA. Les routeurs plus anciens sont moins susceptibles de le prendre en charge. Les autres paramètres de sécurité possibles sont WPA et WEP. WPS (Wi-Fi Protected Setup) Méthode automatisée de configuration de périphériques sur un réseau sans fil. Elle offre une configuration réseau sécurisée avec moins d'étapes que la plupart des autres méthodes de configuration sans fil. Glossaire sur la mise en réseau 36 Index A absorption du signal sans fil 31 ad hoc SSID 12 WEP 12 adresse IP 32 configuration 7 adresse IP, attribution 33 adresse MAC 31 adresse MAC, recherche 32 AliceBox 6 appareils réseau sans fil 31 attribution d'une adresse IP 33 aucun réseau sans fil 12 autres ordinateurs installation d'une imprimante sans fil 6 avis 34 B basculement d'une connexion sans fil vers une connexion USB 7 vers USB, sous Mac OS X 8 basculement d'une connexion USB vers une connexion sans fil 7 vers une connexion sans fil, sous Mac OS X 8 C câble installation 29, 30 USB 30 clé de sécurité 28 clé WEP index des clés 33 Club Internet 6 communication non disponible message 24 compatibilité avec le réseau sans fil 5 configuration adresse IP 7 configuration de l'imprimante sur un réseau filaire (Macintosh) 25 sur un réseau filaire (Windows) 25 sur un réseau sans fil (Macintosh) 5 sur un réseau sans fil (Windows) 5 configuration sans fil informations nécessaires pour 5 connexion configurations 31 connexion réseau à l'aide d'un câble USB 31 connexion USB avec une connexion réseau 31 F D gestion du réseau (Ethernet) filaire pour Macintosh 25 gestion du réseau (Ethernet) filaire pour Windows 25 gestion du réseau Ethernet pour Macintosh 25 pour Windows 25 filtrage par adresse MAC 31 France instructions spéciales relatives à l'installation sans fil 6 FreeBox 6 G dépannage réseau sans fil 15 dépannage relatif à l'installation sans fil l'imprimante ne parvient pas à se connecter au réseau sans fil 17 l'imprimante réseau ne s'affiche pas dans la liste de sélection des imprimantes lors de l'installation (Windows) 16 le voyant Wi-Fi clignote en orange 20, 22 le voyant Wi-Fi n'est pas allumé 19 le voyant Wi-Fi reste orange 23 modification des paramètres sans fil après l'installation (Mac) 7 modification des paramètres sans fil après l'installation (Windows) 7 dépannage, installation sans fil l'imprimante ne parvient pas à se connecter au réseau sans fil 17 l'imprimante réseau ne s'affiche pas dans la liste de sélection des imprimantes lors de l'installation (Windows) 16 le voyant Wi-Fi clignote en orange 20, 22 le voyant Wi-Fi n'est pas allumé 19 le voyant Wi-Fi reste orange 23 modification des paramètres sans fil après l'installation (Mac) 7 modification des paramètres sans fil après l'installation (Windows) 7 dépannage, réseau impossible d'imprimer un document sur l'imprimante réseau 26 l'imprimante à configurer n'apparaît pas dans la liste des imprimantes trouvées sur le réseau 26 I impossible d'imprimer un document sur l'imprimante réseau 26 imprimante réseau installation 33 index des clés 33 informations de sécurité 5 réseau sans fil 28 informations nécessaires pour la configuration de l'imprimante sur un réseau Ethernet 25 informations nécessaires pour la configuration de l'imprimante sur un réseau sans fil 5 installation câble 29, 30 imprimante réseau 33 logiciel de l'imprimante 17 installation d'une imprimante sans fil autres ordinateurs 6 installation de l'imprimante sur un réseau filaire (Macintosh) 25 sur un réseau filaire (Windows) 25 sur un réseau sans fil (Macintosh) 5 sur un réseau sans fil (Windows) 5 installation de l'imprimante sur un réseau filaire (Macintosh) 25 installation de l'imprimante sur un réseau filaire (Windows) 25 installation Ethernet informations nécessaires pour 25 installation sans fil ne continue pas une fois le câble USB branché 15 E Ethernet 10, 31 Index 37 interférence réseau sans fil 31 L l'imprimante à configurer n'apparaît pas dans la liste des imprimantes trouvées sur le réseau 26 l'imprimante n'imprime pas sans fil 19 l'imprimante n'imprime pas sans fil 19 l'imprimante ne parvient pas à se connecter au réseau sans fil 17 l'imprimante réseau ne s'affiche pas dans la liste de sélection des imprimantes lors de l'installation (Windows) 16 le voyant Wi-Fi clignote en orange 20, 22 le voyant Wi-Fi est vert l'imprimante n'imprime pas 19 le voyant Wi-Fi reste orange 23 LiveBox 6 logiciel désinstallation et réinstallation 17 logiciel de l'imprimante réinstallation 17 retrait 17 M Macintosh installation de l'imprimante sur un réseau (Ethernet) filaire 25 installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 5 sans fil 8 USB 8 mise en réseau adresses IP 32 recherche de l'adresse IP d'un ordinateur 32 recherche de l'adresse IP d'une imprimante 32 recherche de l'adresse IP de l'ordinateur (Mac) 32 modification des paramètres sans fil après l'installation (Mac) 7 modification des paramètres sans fil après l'installation (Windows) 7 mot de passe 28 N N9UF Box 6 P page de configuration réseau impression 15 paramètres sans fil modification après installation (Mac) 7 pare-feu sur l'ordinateur 19 passage entre types de connexions 8, 10 plusieurs clés WEP 33 procédure imprimer une page de configuration réseau 15 protocole 32 R recherche adresse MAC 32 recherche de l'adresse IP de l'ordinateur (Mac) 32 réseau ad hoc 30 réseau Ethernet informations nécessaires pour la configuration de l'impression Ethernet 25 réseau Infrastructure 30 réseau privé virtuel 24 réseau sans fil ajout d'une imprimante à un réseau ad hoc existant 13 configurations domestiques courantes 28 création d'un réseau ad hoc sous Macintosh 12 création d'un réseau ad hoc sous Windows 12 dépannage 15 informations de sécurité 28 informations nécessaires pour la configuration de l'impression sans fil 5 installation de l'imprimante (Macintosh) 5 installation de l'imprimante (Windows) 5 interférence 31 présentation de l’utilisation en réseau 27 puissance du signal 31 sécurité 27 SSID 27 types de réseaux sans fil 30 réseau sans fil ad hoc ajout d'une imprimante 13 création sous Macintosh 12 création sous Windows 12 réseau, dépannage impossible d'imprimer un document sur l'imprimante réseau 26 l'imprimante à configurer n'apparaît pas dans la liste des imprimantes trouvées sur le réseau 26 Royaume-Uni instructions spéciales relatives à l'installation sans fil 6 installation de l'imprimante sur un réseau sans fil 5 WPA 27 WPA2 27 WPS 13 S sans fil 7, 10, 31 dépannage 19, 24 l'imprimante n'imprime pas 19 Macintosh 8 sécurité réseau sans fil 27 sécurité réseau 28 serveur d'impression sans fil pas installé 24 signal sans fil puissance 31 SSID ad hoc 12 réseau sans fil 27 T TCP/IP 32 types de connexion de l'imprimante basculement entre 8, 10 U USB 7, 8, 10, 31 câble 30 Macintosh 8 V voyant Wi-Fi description des couleurs 6 interprétation des couleurs 6 n'est pas allumé 19 VPN perte de la connexion à l'imprimante 24 W WEP 27 ad hoc 12 Wi-Fi Protected Setup 13 Windows installation de l'imprimante sur un réseau (Ethernet) filaire 25 Index 38