Nortel Networks CallPilot
Manuels et Guides de l'Utilisateur pour Nortel Networks CallPilot. Nous avons trouvé 2 manuels pour téléchargements gratuits Manual, Mode d'emploi
Ci-dessous, vous trouverez de brèves informations sur CallPilot. Il comprend la messagerie vocale, la réception automatique et la sélection de service, permettant aux demandeurs d'acheminer facilement leurs appels, d'accéder à des informations et de laisser des messages. Le guide aborde également l'enregistrement de messages à diffusion générale.
Fonctionnalités clés
- Messagerie vocale avec boîtes vocales personnalisées
- Réception automatique pour répondre aux appels 24 heures sur 24
- Sélection de service (SS) pour des menus personnalisés
- Réception de télécopies acheminées vers un poste désigné
- Messagerie réseau (optionnelle) pour la messagerie vocale entre sites
- Application Call Center (optionnelle) pour un traitement efficace des appels
Des pages: 190 Nortel Networks CallPilot Manual
Marque: Nortel Networks Taille: 1 MB
La langue(s): Français
Sommaire
- 9 Présentation de CallPilot Manager
- 9 À propos de CallPilot Manager
- 9 Fonctions de l'application CallPilot
- 9 Messagerie vocale
- 9 Réception automatique
- 9 Sélection de service (SS)
- 10 Réception de télécopies
- 10 Options de l'application CallPilot
- 10 Messagerie réseau
- 10 Call Center
- 11 Télécopie
- 11 Messagerie unifiée
- 11 Messagerie de bureau électronique
- 12 À propos des touches des postes d'affaires Nortel Networks
- 12 Utilisation du clavier
- 13 Conventions et symboles utilisés dans le présent guide
- 14 Publications connexes
- 14 Référence et programmation
- 14 Options de l'application CallPilot
- 14 Guides de configuration réseau
- 15 Comment obtenir de l'aide
- 17 Utilisation de CallPilot Manager
- 17 Exigences de l'application CallPilot Manager
- 17 Configuration système requise
- 17 Exigences matérielles et logicielles
- 17 Exigences en matière de navigateur Web
- 18 Environnements Java
- 19 Démarrage de CallPilot Manager
- 20 À propos de l'interface CallPilot Manager
- 20 Temporisation du système
- 21 Remise à la valeur implicite du mot de passe du coordinateur de système
- 23 Boîtes vocales de l'application CallPilot
- 23 Installation des boîtes vocales
- 23 Boîte vocale du coordinateur de système
- 24 Boîte de réception
- 24 Boîtes vocales de titulaire
- 25 Boîtes vocales temporaires
- 25 Utilisation d'une boîte vocale temporaire
- 25 Utilisation d'une boîte vocale temporaire pour l'inscription par téléphone
- 26 Boîtes vocales information
- 28 Classe de service de boîte vocale
- 30 Valeurs implicites de classe de service
- 31 Options de la boîte vocale
- 31 Répertoire d'entreprise
- 31 Avis de message en attente
- 31 Type d'accès au réseau public
- 32 Entrée automatique
- 32 Poste secondaire
- 33 Ligne de messagerie exprès
- 33 Filtrage d'appels
- 34 Mise en garde et recherche de personne
- 35 Restriction de l'accès au réseau public
- 36 Initialisation d'une boîte vocale
- 37 Vérification de l'interface de boîte vocale utilisée
- 39 Utilisation des boîtes vocales
- 39 Ajout d'une boîte vocale de titulaire
- 40 Ajout d'une boîte vocale temporaire
- 42 Ajout d'une boîte vocale information
- 43 Ajout de plusieurs boîtes vocales
- 45 À propos des mots de passe des boîtes vocales
- 45 Verrouillage sur mot de passe incorrect
- 45 Expiration du mot de passe
- 46 Modification des paramètres d'une boîte vocale
- 47 Affichage ou modification d'une classe de service
- 48 Suppression d'une boîte vocale
- 49 Listes de diffusion
- 49 À propos des numéros de listes de diffusion
- 50 Ajout d'une liste de diffusion
- 51 Modification d'une liste de diffusion
- 53 Enregistrement des messages guides, des annonces et des noms
- 58 Importation de messages guides, d'annonces ou de noms
- 59 Exportation de messages guides, d'annonces ou de noms
- 61 Configuration de la Réception automatique
- 61 À propos de la Réception automatique
- 62 Tables d'annonces
- 63 Tables d'annonces utilisées en conjonction avec la langue seconde
- 64 Liste de congés
- 64 Ajout d'une entrée à la liste de congés
- 66 État des congés
- 67 Modification d'une entrée dans la liste de congés
- 67 Suppression d'une entrée de la liste de congés
- 68 Annonces d'entreprise
- 69 Enregistrement d'une annonce d'entreprise
- 69 Configuration d'une table d'annonces
- 70 Attribution des annonces aux tables d'annonces
- 70 Période de blocage d'appels de la Réception automatique
- 71 Réglage des heures d'ouverture
- 71 Attribution d'un poste de réception à la table d'annonces
- 72 Choix de langue
- 73 Attribution d'une touche de répétition du menu
- 74 Menu de la Réception automatique
- 74 Enregistrement d'un menu personnalisé
- 75 Configuration des propriétés de la Réception automatique
- 76 À propos de la composition multifréquence
- 78 Table d'acheminement IDR
- 80 Configuration d'une table d'acheminement IDR
- 80 Ajout d'un numéro de téléphone à la table d'acheminement IDR
- 81 Modification des numéros de téléphone dans la table d'acheminement IDR
- 81 Suppression d'un numéro de téléphone dans la table d'acheminement IDR
- 82 Configuration de la prise d'appel
- 83 Sélection de service
- 83 À propos de la sélection de service
- 86 Planification d'un arbre SS
- 86 Structure d'un arbre SS
- 86 Nœud local
- 87 Nœud d'information
- 87 Utilisation d'un nœud d'information comme nœud local
- 87 Utilisation d'une langue seconde pour le guide parlé du nœud local
- 87 Menu secondaire
- 88 Nœud de boîte vocale
- 88 Nœud de transfert
- 88 Destination
- 88 Chemin d'accès
- 88 Nœud de mise en garde et recherche de personne
- 89 Exemple d'un arbre SS
- 91 Utilisation des arbres SS
- 91 Création d'un arbre SS
- 92 Création d'un nœud local
- 92 Création d'un nœud de menu local
- 93 Création d'un nœud d'information local
- 93 Création d'un nœud de transfert local
- 94 Pour créer un nœud local de boîte vocale
- 95 Copie d'un arbre SS
- 96 Ajout de nœuds au nœud local
- 97 Ajout d'un nœud de menu
- 98 Ajout d'un nœud d'information
- 99 Ajout d'un nœud de boîte vocale
- 100 Ajout d'un nœud de transfert
- 100 Transfert d'un appel à un numéro extérieur
- 101 Ajout d'un nœud de mise en garde et recherche de personne
- 101 Fonctionnement de la mise en garde avec recherche de personne
- 104 Enregistrement des chiffres personnalisés
- 105 Attribution d'un arbre SS à une table d'annonces
- 105 dans une table d'acheminement IDR
- 105 Vérification d'un arbre SS
- 106 Désactivation d'un arbre SS
- 107 Modification d'un nœud
- 107 Suppression d'un nœud
- 107 Suppression d'un arbre SS
- 109 Relevés de l'application CallPilot
- 109 À propos des relevés de l'application CallPilot
- 109 Production des relevés
- 109 Types de relevés
- 109 Relevé des inscriptions au répertoire
- 110 Relevé des données de boîte vocale
- 112 Relevé d'utilisation de toutes les boîtes vocales
- 112 Relevé du journal des événements
- 113 Relevé d'utilisation de l'arbre SS
- 114 Relevé de l'utilisation des accès et du traitement d'appels
- 115 Relevé des transmissions de télécopies
- 116 Relevé de configuration de système
- 117 Relevé du temps de stockage des messages
- 117 Remise à zéro des statistiques relatives aux boîtes vocales
- 119 Propriétés du système CallPilot
- 119 Configuration des propriétés système
- 123 Traduction de composition
- 123 Fonctionnement de la table de traduction de composition
- 123 Traduction des numéros de téléphone
- 124 Exemples de tables de traduction de composition
- 125 Accès au réseau
- 125 Propriétés de traduction de composition
- 126 Configuration des propriétés de traduction de composition
- 127 Création d'une table de traduction de composition
- 127 Vérification des entrées de la table de traduction de composition
- 128 Modification d'une entrée dans une table de traduction de composition
- 128 Suppression d'une entrée de la table de traduction de composition
- 129 Configuration de l'application CallPilot Manager
- 129 Activation des codes d'autorisation logiciel
- 130 Affichage des propriétés de commutateur
- 130 Création de mots de passe d'accès
- 131 Configuration des paramètres réseau de l'application CallPilot
- 133 Opérations de l'application CallPilot Manager
- 133 Sauvegarde et restauration des données de l'application CallPilot
- 133 Réinitialisation de l'application CallPilot
- 135 Modification des paramètres de réception
- 135 Réglage de l'état de la Réception automatique
- 136 Modification de l'option Business Open (état de l'entreprise)
- 137 Modification de l'état des lignes de réponse
- 137 Remplacement du poste de réception implicite
- 138 Restauration du mot de passe de réception par défaut
- 138 Changement des paramètres de CallPilot Manager à partir d'un poste distant
- 139 Modification des paramètres de la réception à partir d'un poste
- 139 Réglage de l'état de la réception
- 140 Changement du mot de passe de la réception
- 141 Modification du poste de réception implicite
- 142 Paramètre de l'état de l'entreprise
- 143 à partir d'un poste distant
- 144 Configuration de la prise d'appel système
- 145 Messages à diffusion générale et messages d'information
- 145 Messages à diffusion générale
- 148 Messages de boîte vocale information
- 148 Enregistrement d'un message de boîte vocale information
- 151 Dépannage relatif à l'application CallPilot
- 157 Conseils relatifs à la configuration de l'application CallPilot
- 157 Service de réponse différée de la Réception automatique
- 157 Lignes avec sonnerie et touche réponse
- 158 Touche de ligne avec sonnerie
- 158 Utilisation de la fonction Renvoi automatique tous appels (RTA)
- 159 Configuration de l'application CallPilot pour différentes entreprises
- 159 L'application CallPilot pour une petite entreprise
- 161 CallPilot pour une moyenne entreprise
- 164 Compatibilité des fonctions
- 169 de messagerie vocale centralisée
- 169 Exigences relatives à l'utilisation de la messagerie vocale centralisée
- 169 Configuration du système pour la messagerie vocale centralisée
- 169 Configuration de votre système CallPilot
- 170 et des transferts réseau
- 171 centralisée doit répondre
- 171 Remarques relatives à la messagerie vocale centralisée
- 173 Valeurs implicites de la configuration
- 177 Glossaire
- 185 Index
Autres manuels et documents
Réponses et questions fréquentes
Quelles sont les fonctions principales de l'application CallPilot ?
L'application CallPilot offre la messagerie vocale, la Réception automatique, la Sélection de service (SS) et la Réception de télécopies.
Qu'est-ce que la Sélection de service (SS) ?
La Sélection de service (SS) complète le menu Réception automatique à l'aide de menus personnalisés et de messages d'information. Elle vous permet de préciser les options offertes dans le menu et d'enregistrer les guides parlés qui aident aux demandeurs à acheminer leurs appels.
Qu'est-ce que la réception de télécopies dans CallPilot ?
La Réception de télécopies permet aux demandeurs d'envoyer des télécopies au numéro de téléphone principal. La fonction Réception de télécopies est disponible même si votre système n'est pas doté de l'option Télécopie.