Cisco Unified Contact Center Express 11.5(1)
のためのマニュアルとユーザーガイド Cisco Unified Contact Center Express 11.5(1) . 見つかりました 3 無料ダウンロード用マニュアル Mode d'emploi
Vous trouverez ci-dessous de brèves informations sur Unified CCX 11.5(1). Ce guide d'utilisation explique comment générer, planifier et personnaliser l'apparence des rapports Cisco Unified Intelligence Center. Il vous aide également à créer des tableaux de bord et à comprendre la disponibilité des données de rapports. Vous apprendrez à filtrer les données, gérer les rapports et utiliser les outils de personnalisation visuelle.
主な特徴
- Génération de rapports historiques et de données en direct.
- Filtrage des données de rapports pour une analyse précise.
- Planification de l'exécution des rapports par e-mail ou emplacement distant.
- Création de tableaux de bord personnalisés.
- Personnalisation visuelle des rapports avec des vues de grille, jauge ou graphique.
- Définition d'indicateurs de seuil pour les champs de données.
他のマニュアルと文書
よくある質問と回答
Comment accéder aux rapports dans Unified CCX ?
Vous pouvez accéder aux rapports en utilisant Cisco Unified Intelligence Center ou Cisco Finesse.
Quels sont les types de rapports disponibles ?
Vous avez accès aux rapports historiques (données passées) et aux rapports de données en direct (état actuel du centre de contact).
Comment planifier un rapport ?
Vous pouvez planifier un rapport pour qu'il soit exécuté à une heure ultérieure ou à intervalles réguliers.
Puis-je personnaliser l'apparence des rapports ?
Oui, vous pouvez créer des vues de grille, de jauge ou graphique pour personnaliser l'apparence des rapports.
Comment filtrer les données d'un rapport ?
Vous pouvez utiliser des filtres pour limiter les données affichées dans un rapport.