Echec de la connexion du collecteur d'alertes au gestionnaire spécifié
Echec de la connexion du collecteur d'alertes au gestionnaire spécifié
Symptôme :
Lorsque vous exécutez la commande status du collecteur d'alertes pendant son installation, le message suivant est renvoyé :
Unable to connect to the specified manager (Impossible de se connecter au gestionnaire spécifié).
Solution :
Lorsque vous installez le collecteur d'alertes sur un serveur autonome configuré pour se connecter au gestionnaire d'entreprise ou au gestionnaire de domaines, il ne parvient pas à s'y connecter. Le collecteur d'alertes se connecte au gestionnaire la première fois pour déterminer le type du gestionnaire (gestionnaire d'entreprise ou gestionnaire de domaines). Lorsqu'un rôle non valide est spécifié, le type de gestionnaire est utilisé pour valider le rôle spécifié et basculer vers le rôle par défaut.
Vérifiez si le CAF est en cours d'exécution et fonctionne sur le serveur autonome et le gestionnaire. Le collecteur d'alertes extrait les informations requises et fonctionne de manière appropriée. Ce message de statut est affiché lorsque le gestionnaire du collecteur d'alertes est modifié et le collecteur d'alertes est relancé. Effectuez les mêmes opérations pour corriger le problème.
Echec de la connexion du collecteur d'alertes à la base de données
Symptôme :
Lors du chargement des alertes vers le collecteur d'alertes, aucune alerte chargée ne s'affiche dans la console d'administration Web à l'aide de la commande AlertCollector
status et le message suivant s'affiche :
Impossible d'établir une connexion à la base de données
Solution :
Assurez-vous de ce que le collecteur d'alertes sur un serveur autonome se connecte à la base de données, en vérifiant la connectivité du serveur de base de données ou en installant les outils clients de base de données 32 bits associés (comme les clients SQL ou Oracle) sur l'ordinateur.
Chapitre 14: Dépannage 531
