Conditions préalables à l'intégration d'CA Service Desk Manager à plusieurs moteurs
Conditions préalables à l'intégration d'CA Service Desk
Manager à plusieurs moteurs
Si vous utilisez plusieurs moteurs pour évaluer les stratégies, l'intégration d'CA Service
Desk Manager doit être activée pour tous les systèmes sur lesquels s'exécute un moteur, ce qui signifie que les conditions préalables suivantes doivent être remplies sur chaque système :
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Un agent est installé et en cours d'exécution.
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La stratégie de configuration qui active l'intégration d'CA Service Desk Manager a
été glissée-déplacée sur cet agent.
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Le fichier de certificat .p12 est importé (si la méthode gérée est utilisée).
Conditions préalables à l'intégration d'CA Service Desk
Manager au gestionnaire d'entreprise
Pour activer l'intégration d'CA Service Desk Manager sur le gestionnaire d'entreprise, les conditions préalables suivantes doivent être remplies sur le gestionnaire d'entreprise :
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Un agent connecté à l'un des gestionnaires de domaines liés est installé et en cours d'exécution.
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La stratégie de configuration qui active l'intégration d'CA Service Desk Manager a
été glissée-déplacée sur cet agent.
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Le fichier de certificat .p12 est importé (si la méthode gérée est utilisée).
A propos de l'intégration de Client Automation et d'CA Service
Desk Manager
Il est important de tenir compte des observations suivantes, car elles risquent d'affecter vos scénarios d'intégration de Client Automation et d'CA Service Desk Manager :
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Job Software Delivery d'un gestionnaire d'entreprise activé pour Service Desk
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Chapitre 13: Intégration à CA Service Desk Manager 521
