Connexion sécurisée au Service Web CA Service Desk Manager
Comment configurer la connexion sécurisée
Pour configurer la connexion sécurisée, l'administrateur Client Automation doit effectuer les étapes de configuration suivantes :
1. Sélectionnez la méthode d'authentification.
2. Si vous choisissez la méthode non gérée, effectuez les actions suivantes :
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Créez un système d'exploitation respectif pour CA Service Desk Manager.
Configurez Client Automation en conséquence, grâce à une stratégie de configuration.
3. Si vous choisissez la méthode gérée, effectuez les actions suivantes :
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Créez un certificat X.509 avec une clé privée et exposez-le avec un fichier
PKCS#12. Pour ce faire, les administrateurs peuvent utiliser l'utilitaire CA
Service Desk Manager pdm_pki ou fournir leurs propres certificats.
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Importez le fichier de stratégie créé dans Client Automation avec l'utilitaire
Client Automation cacertutil.
Méthode par nom d'utilisateur et mot de passe (non gérée)
Les paramètres sdusr et sdpwd de la stratégie de configuration sont utilisés respectivement pour le nom d'utilisateur et le mot de passe.
L'installation d'CA Service Desk Manager charge automatiquement le contact
System_MA_User utilisé par Client Automation et l'associe à la stratégie Service Aware
Client Automation ManagedAssetEvents.
En d'autres termes, la valeur par défaut de sdusr est System_MA_User.
Pour activer le nom d'utilisateur et le mot de passe comme méthode de connexion, l'administrateur CA Service Desk Manager doit effectuer les actions suivantes :
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Créer un utilisateur du système d'exploitation.
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Modifier le contact du System_MA_User et placer le nom d'utilisateur du système d'exploitation dans le champ Connexion système
(Par défaut, la connexion système est égale à System_MA_User).
L'administrateur Client Automation doit mettre à jour la stratégie de configuration
Client Automation avec le nom du contact et le mot de passe correspondants, créés dans CA Service Desk Manager.
Les administrateurs sont autorisés à créer et à utiliser un contact différent de
System_MA_User. Ainsi, ils doivent modifier la configuration dans CA Service Desk
Manager et la stratégie de configuration Client Automation de façon synchrone.
Chapitre 13: Intégration à CA Service Desk Manager 523
